ขั้นตอนการพักแรมให้ราบรื่น!ตั้งแต่วิธีการจองไปถึงการเช็กเอาท์

ขั้นตอนการพักแรมให้
ราบรื่น! ตั้งแต่วิธีการ
จองไปถึงการเช็กเอาท์




เราเป็นทีมเดียวกันเราทำทุกอย่างด้วยกัน

คำนำ

โรงแรมเกิดขึ้นจากสมัยโบราณประมาณช่วงยุคของอาณาจักร กรีกที่คนเราเริ่ม
เดินทางระหว่างเมืองไปมาหาสู่ แต่เดิมผู้เดินทางจะนอนตามถนนหรือนอนตาม
บ้านเรือนของประชาชนทั่วไป หรือ ตามโบสถ์ โดยแต่เดิมเป็นการให้ที่พักพิง มี
อาหารให้ตามอัตภาพ ไม่มีค่าบริการ จนกระทั่งมีคนหัวใสได้เปลี่ยนแนวคิดนี้ให้
กลายเป็นธุรกิจขึ้นมาโดยเริ่มต้นจาก เมือง ฟลอเรนซ์ ประเทศอิตาลี จนกระทั่ง

ปี ค.ศ. 1282 เมื่อสมาคมโรงแรมในสมัยนั้นถือกำเนิดขึ้น และได้เปลี่ยน
แนวคิดจาก ไมตรีจิต มาเป็น ธุรกิจ และเริ่มมีการขาย ไวน์ อาหารง่าย ๆ มีการ
ใช้ระบบ ลงทะเบียนผู้เข้าพักขึ้น จนธุรกิจนี้แพร่หลายและทำกำไร จากนั้นไม่
นานธุรกิจนี้จึงถือกำเนิดขึ้นและเริ่มแพร่หลายไปยัง ประเทศเยอรมนี ฝรั่งเศส
จนถึง สหราชอาณาจักรและจนถึงทุกวันนี้ การจองห้องพักหรือการเช็คเอาท์

จึงเป็ นสิ่งหนึ่งที่สำคัญในการจะเข้าพังในโรงแรมต่างๆ

ให้คุณเข้าไปที่เว็บไซต์หลักของโรงแรมจากนั้นเลือกวันที่จะเข้าพักและ
จำนวนห้องที่คุณต้องการ และยังมีบริการเสริมอื่นๆ ที่คุณสามารถ
เลือกใช้บริการเพิ่มได้ เช่น ต้องการรับอาหารเช้าหรือไม่ หรือสามารถ
เช็กอินเร็วได้หรือไม่ เป็นต้น นอกจากนี้ คุณยังสามารถจองห้องพัก
ทางโทรศัพท์ได้ด้วย หากคุณยังมีจุดที่กังวลใจหรืออยากสอบถาม
คำถามอะไร ขอให้คุณสอบถามกับทางโรงแรมได้โดยตรงเพื่อความ
สบายใจ

จองที่พักจากเว็บไซต์ที่ให้บริการด้านการจองห้องพักโดย
เฉพาะ

มีเว็บไซต์ที่ให้บริการจองห
้องโดยเฉพาะอยู่เช่นกัน

คุณสามารถค้นหาที่พักและเปรียบเทียบที่พักแต่ละที่ได้จากหลายมุมมอง
เช่น รูปลักษณ์ภายนอก สภาพห้องพัก การบริการ อาหาร ค่าที่พัก เป็นต้น

คุณอาจจะได้รับสิทธิประโยชน์ในการเข้าพักจากการร่วมมือกันระหว่าง
เว็บไซต์กับบริษัทสายการบินและบริษัทท่องเที่ยว กรณีชำระเงิน ณ วันที่จอง

ก็มีเช่นเดียวกัน

1 ระบุช่วงเวลาการเข้าพัก 1. Book ( จองห้องพัก )

หน้าที่ 1 ระบุช่วงเวลาการเข้าพัก



กรุณาเลือก
1. ช่วงเวลามาถึง และเวลาออก
2. จำนวนคืน การเข้าพัก
3. กด Check Availability

,,

หน้าที่ 2 เลือก Room Type ระบบจะแสดง Room Type และแสดง

ราคาห้องพักทั้งหมด ที่มีห้องว่างอยู่เมื่อ
ท่านตัดสินใจได้แล้วว่าจะเข้าพัก Room

Type แบบใดให้เลือก
1. เลือก Room Type
2. จำนวนห้องประเภทนั้น
3. ระบุจำนวนผู้เข้าพัก ( ผู้ใหญ่ - เด็ก

)
4. หากท่านต้องการเสริมเตียงให้คลิก

เลือกจำนวน Extra Bed
5. คลิกBook now

หน้าที่ 3 กรอกข้อมูลลูกค้า ระบบจะแสดงข้อมูลการจองห้องพัก (ประเภทห้องพัก จำนวนห้องพัก และค่าใช้

จ่าย) แล้วให้ท่านปฏิบัติดังนี้
,,
1. ให้ท่านกรอกข้อมูลดังนี้

1.1 อีเมล์ และเบอร์โทรศัพท์ของท่าน
1.2 คลิก Search Guest Information

,,
2. ท่านที่เคยทำการ Book ห้องพักมาก่อน ระบบจะแสดงข้อมูล Guest

Information ขึ้นให้อัตโนมัติ
แต่หากยังไม่เคย Book ห้องพักเลยให้ท่านกรอกข้อมูลที่ New Guest

Information ให้ครบ
,,

3. จากนั้นให้ท่านติ๊กเลือกรูปแบบการชำระดังนี้
- Bank Transfer เลือกชำระผ่านด้วยการโอนเงินเข้าบัญชี

,,
4. คลิก Submit

,,

ระบบจะแสดงข้อมูลการจองห้องพัก (ประเภท
หน้าที่ 4 ยืนยันการจองห้องพัก

ห้องพัก จำนวน


ห้องพักและค่าใช้จ่าย) ซึ่งผู้จองจะต้องอ่านราย
ละเอียดการจอง

ห้องพักที่ถูกต้องและยอมรับตามนโยบายการเข้า
พักแล้วให้

1. ติ๊กเลือก I read and accept Terms and
Conditions.

2. กด Pay now ยืนยันการจองห้องพัก
,, แล้วดำเนินขั้นตอนการชำระเงินขั้นต่อไป

2. Pay (การชำระเงิน) ด้วยการ
โอนเข้าบัญชีธนาคาร

ท่านสามารถคลิกดู ขั้นตอนการชำระด้วยการโอน
เงินเข้าบัญชีธนาคารได้ตามลิงก์นี้ เมื่อชำระเงินด้วย
การโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารถูกต้องตามขั้นตอนการ
ชำระท่านจะได้รับเอกสารBooking Confirmation

for hotel จากทางอีเมล์โรงแรม
ตัวอย่างไฟล์เอกสาร Booking Confirmation for

hotel

3. Stay (เข้าพัก)
กรณีท่านดำเนินการ ชำระผ่านด้วยการโอน
เงินเข้าบัญชีธนาคาร เรียบร้อยแล้ว เมื่อท่านมา
เช็คอินเข้าพัก ให้ท่านนำเอกสารBooking
Confirmation for hotel ที่ท่านได้รับทางอี
เมลล์ยื่นต่อเจ้าหน้าที่ ตัวอย่างไฟล์เอกสาร

Booking Confirmation for hotel



ข้อควรระวังเวลาจองห้องพัก
ในเวลาที่จองห้องพัก ขอให้คุณทำความเข้าใจในตัว
โรงแรมที่คุณพักเสียก่อนเช่น เวลาในการเช็กอินและ
เช็กเอาท์ อนุญาตให้สูบบุหรี่หรือห้ามสูบบุหรี่ เป็นต้น
อีกทั้ง ขอให้คุณตรวจสอบให้ดีว่ากรณีที่คุณยกเลิก
การจองห้องพักนั้นเสียค่าธรรมเนียมในการยกเลิก
หรือไม่ ทางโรงแรมจะต้องมีระบุอยู่แน่นอนว่า "ถ้า
ยกเลิกก่อนวันที่จองเข้าพักจะเสียค่าธรรมเนียมการ
ยกเลิกกี่เปอร์เซนต์ ถ้ายกเลิกวันที่เข้าพักจะเสียกี่

เปอร์เซนต์"

การเช็กอิน



กรณีที่ได้จองห้องพักล่วงหน้าแล้ว ให้คุณไปที่
ประชาสัมพันธ์แล้วแจ้งชื่อที่จองได้เลย หากไม่ได้จอง
ไว้ก่อน ทางโรงแรมจำเป็นจะต้องเช็กว่ามีห้องว่างอยู่
หรือไม่ก่อนเช็กอินทางโรงแรมจะให้กรอกแบบฟอร์ม

โดยทั่วไปจะเรียกดูบัตรประจำตัวของผู้เข้าพักหรือ
พาสสปอรต์เพื่อใช้ในการบันทึกข้อมูลส่วนตัว
ซึ่งข้อมูลที่จำเป็น คือ ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ และ
หมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ บางครั้ง
โรงแรมอาจจะขอเงินประกัน เป็นเงินสดหรือจ่าย
ผ่านบัตรเครดิต

เวลาทำการของโรงแรม



ในเมืองใหญ่ ๆ นั้นมีโรงแรมที่เปิดบริการ 24 ชั่วโมงก็
จริง

แต่บางที่พักนั้น ในช่วงเวลาเช้าตรู่และกลางดึกอาจจะ
ไม่มีพนักงานที่อยู่ประจำประชาสัมพันธ์ ทางเข้าอาจจะ
ต้องเข้าโรงแรมจากประตูทางด้านหลังแทนช่องทางที่ใช้

ประจำ
กรณีที่จองห้องพักล่วงหน้า ขอให้คุณสอบถามเกี่ยวกับ
เวลาที่พนักงานประชาสัมพันธ์อยู่เตรียมไว้เพื่อความอุ่น

ใจด้วย

การเช็กเอาท์



คุณต้องตรวจสอบช่วงเวลาเช็กเอาท์ให้ดี
เพราะหากเลยเวลาเช็กเอาท์ที่กำหนดไว้คุณ

อาจต้องเสียค่าบริการเพิ่มเติม
สำหรับคนที่ไม่ถนัดในการตื่นเช้านั้น คุณ
สามารถขอให้ทางประชาสัมพันธ์โทรมาปลุก

ด้วย “Wake up call” ได้
ทั้งนี้ คุณควรตรวจสอบให้ดีว่าไม่ลืมสิ่งของ

ใดไว้ในห้องพักก่อนย้ายออก
การเช็กเอาท์จะถูกดำเนินการที่

ประชาสัมพันธ์

ข้อควรระวังเวลา กรณีที่คุณชำระเงินไว้ล่วงหน้า เพียงแค่คืนกุญแจก็
ชำระเงิน ถือว่าการเช็กเอาท์เสร็จสิ้นแล้ว แต่ทว่าหากมีค่าใช้

จ่ายเพิ่มเติมในกรณีที่คุณใช้บริการเสริม ค่าใช้จ่าย

เหล่านั้น จะถูกดำเนินการส่งมอบใบเสร็จรับเงิน
ของแต่ละที่พักจะแตกต่างกัน แต่ส่วนใหญ่ก็จะให้
ในตอนที่ชำระเงินหรือเช็กเอาท์ บางที่พักอาจจะไม่
รองรับบัตรเครดิต เพราะฉะนั้น คุณจำเป็นจะต้อง

ตรวจสอบให้ดีเสียก่อน

ของที่ต้องคืน
1กุญแจห้อง
หรือคีย์การ์ด

ควรตรวจสอบของใช้ที่เป็ น
ของตนเองและห้ามหยิบ
ของที่เป็ นของโรงแรมไป
เช่น ผ้าขนเช็ดตัว หมอน