HR COMMUNITY_clone

HR

COMMUNITY



ยกระดับ
การบริหารคน
เชื่อมโยงอนาคต

HR COMMUNITY
ยกระดับการบริหารคนเชื่อมโยงอนาคต

เสนอ
อ.เยาวลักษณ์ เอกไพฑูรย์

นางสาวอิสรีย์ เจือจิตราพรรณ จัดทำโดย
นายเจษฎากร คงเอี่ยม
นายธาราธร ภู่แย้ม เลขประจำตัวนักศึกษา 1640201628
นางสาวญาณิศา หึกขุนทด เลขประจำตัวนักศึกษา 1640208532
นางสาวจิตติมา เคาวฤกษ์ เลขประจำตัวนักศึกษา 1640209381
นางสาวศิรดา จันดี เลขประจำตัวนักศึกษา 1640209522
นางสาวอาณีต้าร์ หวังหลี เลขประจำตัวนักศึกษา 1640209555
นายกีรติ ถินถาวร เลขประจำตัวนักศึกษา 1640211064
เลขประจำตัวนักศึกษา 1640211338
เลขประจำตัวนักศึกษา 1640212062

รายงานนี้เป็นส่วนหนึ่งของวิชา การจัดการองค์การและทรัพยากรมนุษย์
ภาคเรียนที่ 2 ปีการศึกษา 2564
มหาวิทยาลัยกรุงเทพ

กลยุทธ์ “ไทยเบฟ”
ใส่ใจพนักงาน-สร้างการเติบโต

ไทยเบฟ กลุ่มบริษัทไทย ผู้ผลิต และจัดจำหน่ายเครื่องดื่มครบวงจรในระดับโลก
บรรลุเป้าหมายการเป็นผู้นำธุรกิจอาหารและเครื่องดื่มที่มีความมั่นคงและเป็นแบบอย่างขององค์กรที่ดูแล
พนักงานอย่างดีเยี่ยม

โดยสะท้อนจากการได้รับ 2 รางวัลล่าสุด คือรางวัล HR ASIA BEST COMPANIES TO WORK FOR
IN ASIA 2021 (THAILAND EDITION) ต่อเนื่องเป็นปีที่ 3 และรางวัล WE CARE : HR ASIA MOST
CARING COMPANIES AWARDS 2021 (รางวัลสุดยอดบริษัทใส่ใจพนักงาน) ต่อเนื่องเป็นปีที่ 2 ในงาน HR
ASIA AWARDS 2021

ดร.เอกพล ณ สงขลา รองกรรมการ ดร.เอกพล ณ สงขลา รองกรรมการ
ผู้อำนวยการใหญ่ ผู้บริหารสูงสุด กลุ่มทรัพยากรบุคคล
ผู้อำนวยการใหญ่ ผู้บริหารสูงสุด กลุ่มทรัพยากรบุคคล บริษัท
ไทยเบฟเวอเรจ จำกัด (มหาชน) ได้กล่าวไว้ว่า “บุคลากรคือ

บริษัท ไทยเบฟเวอเรจ จำกัด (มหาชน) ทุนมนุษย์ และเป็นเป้าหมายหลักในการทำงาน บริษัทจึงมุ่ง

เน้นการลงทุนเพื่อการเจริญเติบโตด้านคน (people

investment) 200-300 ล้านบาทต่อปี เพื่อส่งเสริมให้

พนักงานปรับตัว และพัฒนาทักษะการทำงานให้ก้าวทันกับการ
เปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นทั้งในและนอกองค์กร

จนสามารถขับเคลื่อนบริษัทให้ประสบความสำเร็จตามเป้าหมาย PASSION 2025 เพื่อที่จะครอง
ความเป็นผู้นำด้านธุรกิตเครื่องดื่มแบบครบวงจรในภูมิภาคอาเซียนที่มั่นคงและยั่งยืน โดยในปัจจุบันจะมี 2
ด้านที่ต้องดูแลไปพร้อมๆกัน คือการดูแลพนักงานให้สามารถดึงศักยภาพและความสามารถของตนเองออกมา
ให้มากที่สุดและสร้างความผูกพันที่พร้อมจะเติบไปโตไปกับองค์กรอย่างยั่งยืน

สำหรับ PASSION 2025 เป็นการดำเนินงาน 3 กลยุทธ์หลัก คือ

build (สรรค์สร้างความสามารถ) คือการสรรค์สร้างความสามารถและโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ ด้วย


1 การต่อยอดจากพื้นฐานธุรกิจที่มีอยู่ เพื่อให้สอดคล้องกับเทรนด์ตลาดโลก ที่ตอนนี้ให้ความใส่ใจในด้าน
สุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี รวมถึงนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้เพื่อพัฒนารูปแบบการทำธุรกิจ และ

มองหาตลาดใหม่ ๆ

2 strengthen (เสริมแกร่งความเป็นหนึ่ง) คือการเสริมสร้างความแข็งแกร่งของธุรกิจหลัก เพื่อรักษา

และก้าวสู่ความเป็นผู้นำธุรกิจเครื่องดื่ม และอาหารครบวงจรในภูมิภาคอาเซียน โดยเน้นการทำงาน

ร่วมกัน

3 UNLOCK (สุดพลังศักยภาพไทยเบฟ) คือนำศักยภาพของไทยเบฟที่มีอยู่มาก่อให้เกิด
มูลค่าสูงสุด รวมถึงการนำทรัพยากรต่าง ๆ เช่น ทรัพยากรบุคคลที่มีอยู่มาพัฒนา
ศักยภาพและก่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดโดยได้นำมาปรับใช้ร่วมกับแพลตฟอร์มเทคโนโลยี
ของไทยเบฟ

ไทยเบฟมีมาตรการหลายอย่างเพื่อลดความกังวลใจของเพื่อนพนักงาน เช่น จัดให้มีระบบลง
ทะเบียนดิจิทัลทุกวันเพื่อความปลอดภัยแก่พนักงาน และคนรอบข้าง การจัดทำประกันภัยความ


เสี่ยงจากโรคโควิด-19 ให้แก่พนักงานทุกคน โดยทุกตำแหน่งงานจัดให้มีสายด่วน 24 ชั่วโมง
ดูแลเรื่องต่าง ๆ การตรวจโควิด-19 และการสนับสนุนการฉีดวัคซีนป้องกัน
โควิด-19 ร่วมกับภาครัฐ รวมถึงจัดหาวัคซีนทางเลือก

ที่สำคัญ “คนไทยเบฟ” ควรมีทัศนคติที่สอดคล้องกับ
GLOBAL VALUES 3 ประการ คือ

1 collaboration ร่วมกันผสานพลังใช้ประโยชน์จากจุดแข็ง
และความหลากหลายของแต่ละบุคคล เพื่อผสานความแข็งแกร่ง และมุ่งสู่เป้าหมายร่วมกัน

2 creating values สร้างสรรค์คุณค่า มุ่งมั่นที่จะริเริ่มสิ่งใหม่
และพร้อมที่จะคว้าโอกาสในการสร้างสรรค์คุณค่าให้เกิดขึ้นแก่ไทยเบฟ และสังคม

3 caring for stakeholders เอาใจใส่ต่อผู้เกี่ยวข้อง และทำความเข้าใจทุกมุมมอง

ของทุกฝ่ายด้วยความตั้งใจดี เพื่อให้มั่นใจว่าทุกคนเติบโตอย่างมั่นคง และยั่งยืนไป


พร้อมกัน

ทั้งนี้ หนึ่งในช่องทางที่ไทยเบฟมองหาคนรุ่นใหม่คือโครงการ THAIBEV INTERNSHIP PROGRAM FOR THAI
STUDENTS ที่จัดขึ้นแต่ละปีเพื่อเปิดโอกาสให้คนรุ่นใหม่มาฝึกงานเป็นระยะเวลา
2 เดือน ในรูปแบบปฏิบัติงานจริงตามสายงาน พร้อมโปรเจ็กต์มอบหมายที่ท้าทายศักยภาพของน้อง ๆ และมี
โปรแกรมฝึกอบรม และกิจกรรมเพื่อสังคม รวมถึงยังได้ใกล้ชิดกับผู้บริหารระดับสูงซึ่งปี 2564 มีผู้สนใจเข้า
ร่วมโครงการกว่าหนึ่งพันคนทั่วอาเซียน ตรงนี้สะท้อนถึงความเป็นหนึ่งในบริษัทไทยที่คนรุ่นใหม่อยากร่วมงาน
ด้วยมากที่สุด จากการสำรวจของ HR ASIA และ WORK VENTURE ครั้งล่าสุดอีกด้วย

ถือเป็นการตอกย้ำถึงศักยภาพความแข็งแกร่งและการเตรียมความพร้อมด้านบุคลากรเพื่อรับมือกับเทรนด์
โลกสู่กลไกการขับเคลื่อนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการเป็นผู้นำธุรกิจอาหารและเครื่องดื่มครบวงจรที่มั่นคงและ
ยั่งยืนของภูมิภาคอาเซียน ภายใต้ PASSION 2025

ชวนวิเคราะห์
ประเด็น

การสร้างความเข้มแข็งของทีมงานในการปฏิบัติงานให้บริษัทนั้นเป็นสิ่งหนึ่ง
ที่สามารถทราบได้ว่าความเข้มแข็งของทีมงานเป็นสิ่งที่ดี ซึ่งจะผลต่อทำให้การทำงานสามารถดำเนินงานได้
อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้ผลงานในการทำงานนั้นมีคุณภาพส่งผลให้ผลประกอบการจากการทำงานดีขึ้น
บริษัทสามารถเติบโตได้อย่างก้าวหน้าการสร้างสรรค์ผลงานที่น่าสนใจโดยการนำเสนอสินค้าที่แปลกใหม่น่า
สนใจเป็นจุดขายที่สามารถทำให้สินค้าที่นำเสนอนั้นได้รับความสนใจ เพิ่มยอดขายให้แก่บริษัท

การเอาข้อเสนอแนะของผู้ที่เกี่ยวข้องมาปรับใช้ในการพัฒนาบริษัทให้เกิดประสิทธิภาพที่ดีมากยิ่งขึ้น
เนื่องจากการออกความคิดที่มีความหลากหลายนั้นสามารถมองเห็นถึงปัญหาที่ไม่ใช่คนคนเดียวที่สามารถมอง
เห็นถึงปัญหาจะเป็นประโยชน์ในการพัฒนาบริษัทให้เจริญก้าวหน้า จากสามข้อที่กล่าวมานั้นเป็นส่วนสำคัญที่
จะทำให้เกิดความเข้มแข็งขององค์กรเพิ่มศักยภาพของพนักงานประสิทธิภาพในการทำงานและผลิตสินค้าที่
อย่างสร้างสรรค์ทำให้เกิดประโยชน์สูงสุดของบริษัทในบริบทของผู้นำที่กล่าวมานั้นมีหัวข้อสำคัญหลายข้อ
ดังนี้

1.การสร้างแรงจูงใจที่มีผลกำหนดพฤติกรรมของคนในองค์กรโดยการมอบโอกาสให้กับพนักงานทุกคนผ่าน
การเรียนรู้หลายรูปแบบที่เหมาะสมกับพนักงานแต่ละกลุ่มเพื่อให้ทักษะ และขีดความสามารถในการทำงาน
พัฒนามากยิ่งขึ้น มีสวัสดิการที่ดีมีประกันป้องกันโควิด-19ให้กับพนักงานทุกคน และยังมีการฉีดวัคซีนโค
วิด-19 เพื่อลดความเสี่ยงให้กับพนักงานทุกคนในองค์กร ทำให้พนักงานเชื่อมั่นในองค์กรและพร้อมที่จะก้าว
ไปกับองค์กร

2.การวางแผนกำลังคนโดยดูแลพัฒนาพนักงานให้พวกเขาสามารถดึงศักยภาพออกมาให้มากที่สุด และการ
สร้างความผูกพันและพร้อมที่จะเติบโตไปกับองค์กร เพื่อความต่อเนื่องทางธุรกิจในการหาคนแทนตำแหน่ง
พนักงานผู้บริหารระดับสูงที่ใกล้เกษียณ ไทยเบฟได้มีการหาคนรุ่นใหม่สืบทอดตำแหน่ง เพื่อให้ธุรกิจเดินหน้า
ไปได้อย่างต่อเนื่องและยั่งยืน และมีการสร้างบุคคลที่มีความพร้อมที่จะก้าวสู่ตำแหน่งสำคัญๆ ด้วยการ
ประเมินพนักงานที่มีศักยภาพสูงจากทุกสายงาน

3.การบริหารงานบุคคลได้มีการการจัดทำแผนพัฒนารายบุคคล ผ่านรูปแบบการเรียนรู้จากประสบการณ์
ที่มีการติดตามผลอย่างต่อเนื่อง เพื่อเตรียมความพร้อมในการก้าวสู่ตำแหน่งงานหลัก ในระยะเวลาอันรวดเร็ว
เพื่อรองรับแผนการขยายธุรกิจในต่างประเทศ และไทยเบฟได้มีการกำหนดทัศนคติที่ควรมีและสอดคล้องกับ
GLOBAL VALUES 3 ตามขั้นต้นที่ได้มีการนำเสนอไป

4.การบริหารและการจัดการตลอดระยะเวลา 2 ปีผ่านมาจะได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาดของโควิด-19
แต่การดำเนินการในด้านต่างๆของไทยเบฟ สามารถทำให้พนักงานทุกคนได้รับการป้องกันอย่างดีที่สุด ควบคู่
กับการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ โดยเปิดโอกาสให้พนักงานสามารถปฏิบัติงานได้จากที่บ้านอย่างเหมาะ
สมและมีประสิทธิภาพ ไทยเบฟได้มีการสร้าง PASSION 2025 เป็นการดำเนินงาน 3 กลยุทธ์หลัก คือ
1. BUILD (สรรค์สร้างความสามารถ)
2. STRENGTHEN (เสริมแกร่งความเป็นหนึ่ง)
3. UNLOCK (สุดพลังศักยภาพไทยเบฟ)

แนวคิด ESG
ท่ามกลางกระแสวิกฤต

ปัจจุบันมีคำถามเกิดขึ้นมากมาย เมื่อธุรกิจตัดสินใจลงทุนในโครงการริเริ่มด้าน ESG (Environmental,

Social and Governance) จะส่งผลอะไรต่อธุรกิจ หากมองในด้านการเงิน ผลการวิจัยแสดงให้เห็นว่าการ

ริเริ่มโครงการด้าน ESG มีส่วนช่วยในการขับเคลื่อนการเติบโตขององค์กร และสร้างความได้เปรียบในการ


แข่งขันอย่างยั่งยืน

สำหรับองค์กรที่วางแผนจะวางรากฐานทางด้าน ESG ที่ยั่งยืน เพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับองค์กร สามารถเริ่มต้น

ด้วยการมุ่งเน้นไปที่ 3 ขั้นตอนหลัก ดังนี้

1.ทำให้ ESG มีความสำคัญในเชิงกลยุทธ์-ควร
2.เชื่อมโยง performance metric
มีการกำหนดวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน และแม่นยำ
กับเป้าหมายด้าน ESG-สร้างความเชื่อมั่นให้กับ

เพื่อกำหนดว่า ESG มีความหมายต่อบริษัท
องค์กรด้วยการเชื่อมโยง performance metric

อย่างไร นอกจากนี้ องค์กรควรเชื่อมโยงประเด็น กับผลกระทบของ ESG ความเชื่อมั่นจะถูกสร้าง

ด้าน ESG ให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ วิสัย
โดยเริ่มต้นด้วยการสนับสนุนจากผู้บริหารระดับ

ทัศน์ และกลยุทธ์ของบริษัท เพื่อช่วยให้บริษัท
สูง เพื่อผลักดันโครงการเหล่านี้ให้มีความสำคัญ

เปลี่ยนแปลงไปในทิศทางที่ถูกต้อง ต่อธุรกิจในระยะยาว

3.การวัดผลและการชี้แจงผลกระทบ-พัฒนา
กรอบการทำงานเพื่อวัดผลโดยรวมของโครงการ ESG


ประเมินผลกระทบอย่างสม่ำเสมอ และ
มุ่งเน้นการรายงานผลด้วยความโปร่งใส
โดยประเด็นดังกล่าวได้รับการสนับสนุนเพิ่มเติมโดยข้อ


บังคับการรายงาน ESG ทั่วประเทศ



แม้ว่าประเด็นทางด้าน ESG จะกลายเป็นส่วน
ปัจจุบันบริษัทส่วนใหญ่ยังไม่ค่อยเปิดเผยผล

สำคัญของประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน และขีด
การดำเนินการด้าน ESG
ความสามารถในการแข่งขันขององค์กร แต่ยังมี
ที่น้อยกว่า เมื่อเปรียบเทียบกับการเปิดเผย

บริษัทจำนวนมากที่ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นการทำงาน
ข้อมูลทางการเงิน ด้านนักลงทุน และผู้มีส่วน

ด้าน ESG โดยปกติแล้ว บริษัทที่ยังเริ่มดำเนินการ
ได้ส่วนเสียมีความคาดหวังในประเด็นด้าน

ด้านนี้ไม่นาน มีทรัพยากรที่จำกัดในการบริหาร
ESG มากขึ้นเรื่อย ๆ เนื่องจากเป็นที่ยอมรับ

จัดการประเด็นด้าน ESG เช่น แนวทางในการ
กันในวงกว้างว่า ปัจจัยด้าน ESG ให้ข้อมูล

บริหารจัดการเฉพาะด้าน ESG วิธีการกำหนดเป้า
เชิงลึกที่บอกเล่าถึงแนวคิด และวิธีการขับ

หมาย และกลยุทธ์ รวมถึงการเก็บรวบรวม และ
เคลื่อนที่องค์กรจะสร้างคุณค่าได้
เผยแพร่ข้อมูลด้าน ESG

ก้าวไปข้างหน้า

ด้วยสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ผลักดันให้ธุรกิจต้องปรับตัว
และเปลี่ยนแปลงไปในรูปแบบใหม่ ขณะเดียวกัน ต้องยอมรับความยืดหยุ่น และความคล่องตัว เนื่องจากธุรกิจ


ต่าง ๆ เป็นผู้ใช้ทรัพยากรธรรมชาติ และเป็นผู้ควบคุมรูปแบบการผลิตที่สำคัญ
เห็นได้ชัดว่าปัจจุบันธุรกิจเป็นหนึ่งในตัวแปรหลักในการขับเคลื่อนประเด็น ESG มีหลายกรณีทางธุรกิจที่พิสูจน์

ประโยชน์ของการรวม ESG เข้าเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินธุรกิจ ตั้งแต่การประเมินความเสี่ยง การประหยัด


ต้นทุน ไปจนถึงการหาตลาดใหม่ และโอกาสทางธุรกิจ
ดังนั้น จึงถึงเวลาแล้วที่ธุรกิจจะเริ่มพัฒนา ESG ให้มีความสำคัญเชิงกลยุทธ์ กำหนดเป้าหมายและกระบวนการ
ความยั่งยืนขององค์กรเพื่อนำ ESG ไปปฏิบัติ และเตรียมพร้อมสำหรับการเปิดเผยข้อมูล ESG ที่จะกลายเป็น


ข้อบังคับ แม้ว่ากระบวนการเหล่านี้อาจดูยุ่งยาก
โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อธุรกิจยังต้องฟื้นตัวจากวิกฤตสุขภาพระดับโลก แต่สิ่งนี้ยังเป็นโอกาสสำหรับธุรกิจในการ

ริเริ่มสิ่งใหม่เพื่อปรับกลยุทธ์หลักและการตัดสินใจทางธุรกิจให้สอดคล้องกับข้อบังคับทาง ESG ฉะนั้น ถึงเวลา

แล้วที่องค์กรธุรกิจจะมีโอกาสตอบแทนสังคมผ่านแนวทางการรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม และสังคมความยั่งยืน

จะช่วยให้บริษัทต่าง ๆ สามารถผ่านพ้นสถานการณ์โควิด-19 ครั้งนี้ และสร้างความยืดหยุ่นที่ยั่งยืนกับ

disruption ในอนาคต

ชวนวิเคราะห์
ประเด็น

1.การสร้างแรงจูงใจ ให้ลูกค้าและนักลงทุนโดยการมีแนวทางการดำเนินธุรกิจที่คำนึงถึงความยั่งยืนทั้ง

ของกิจการและสังคมโดยรวมมากขึ้น เพราะทุกๆการตัดสินใจสะท้อนให้เห็นถึง วิสัยทัศน์ของผู้ลงทุนที่

ต้องการลงทุนอย่างมีความรับผิดชอบ และแสวงหาผลตอบแทนที่ไม่ใช่อยู่ในรูปของผลกำไรเพียงอย่าง

เดียว แต่ยังคำนึงถึงปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และบรรษัทภิบาลของกิจการทำให้ความพึงพอใจของ
ลูกค้าสูงขึ้น

2. การบริหารงานบุคคล ESG มีกลยุทธ์การกำหนดวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน กระบวนการการบริหารจัดการ

ความเสี่ยงที่ได้มารตฐานทั้งในเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ ต้องกำหนดแนวทางการดำเนินงานตามกรอบ
ของ ESG และระบุตัวชี้วัดที่สามารถนำไปใช้ประเมินผลและสร้างคุณค่าให้กับองค์กรในระยะยาวสร้าง

ความเชื่อมั่นให้กับองค์กรมีส่วนช่วยในการขับเคลื่อนการเติบโตขององค์กร และสร้างความได้เปรียบใน
การแข่งขัน

3. การจัดการองค์กรบริษัทที่ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นการทำงานด้าน ESG โดยปกติแล้ว บริษัทที่ยังเริ่ม

ดำเนินการด้านนี้ไม่นาน มีทรัพยากรที่จำกัดในการบริหารจัดการประเด็นด้าน ESG เช่น แนวทางในการ
บริหารจัดการเฉพาะด้าน ESG วิธีการกำหนดเป้าหมาย และกลยุทธ์ รวมถึงการเก็บรวบรวมและเผย

แพร่ข้อมูลทางการเงิน ด้านนักลงทุน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีความคาดหวังในประเด็นด้าน ESG มาก

ขึ้นเรื่อยๆเนื่องจากเป็นที่ยอมรับกันในวงกว้างว่า ปัจจัยด้าย ESG ให้ข้อมูลเชิงลึกที่บอกเล่าถึงแนวคิด

และวิธีการขับเคลื่อนที่องค์กรจะสร้างคุณค่าได้

บรรณานุกรม

บทความที่ 1

กลยุทธ์ "ไทยเบฟ" ใส่ใจพนักงาน - สร้างการเติบโต

วันที่สืบค้น - 5 มีนาคม 2565 // ที่มา - www.prachachat.net/csr-hr/news-834769

บทความที่ 2

แนวคิด ESG ท่ามกลางกระแสวิกฤต

วันที่สืบค้น - 5 มีนาคม 2565 // ที่มา - www.prachachat.net/csr-hr/news-870371

แหล่งอ้างอิงเพิ่มเติม

บทเรียนวิชา MG111 การจัดการองค์การและทรัพยากรมนุษย์
เรื่องที่ใช้ประกอบการวิเคราะห์

- เรื่องการบริหารและการจัดการ
- เรื่องการจูงใจ
- เรื่องการสื่อสาร
- เรื่องการบริหารงานบุคคล
- เรื่องการวางแผนกำลังคน