ABO Welcome Pack Business Manual 2021 bm MY

MANUAL
PERNIAGAAN
BAHASA MEL AYU

KANDUNGAN

Peluang Perniagaan Amway

Setiap hari anda dipersembahkan dengan peluang: idea baru, promosi istimewa, pendekatan
berbeza terhadap cara anda melakukan sesuatu perkara. Kami menjemput anda untuk meneliti
apa yang menjadikan Amway satu daripada peluang perniagaan yang terbaik di dunia.

01 Membantu Insan
02 Menjalani Kehidupan
yang Lebih Baik
Pelan Penjualan &
Pemasaran Amway

20 Anda
Disokong

22 Produk

25 Peraturan Tatacara &
Tingkah Laku Amway

Manual Perniagaan Membantu Insan Menjalani Kehidupan yang Lebih Baik

MEMBANTU INSAN
MENJALANI KEHIDUPAN
YANG LEBIH BAIK

Amway™ prihatin dan menggalakkan anda untuk mencapai matlamat anda – sama ada kejayaan bermakna memperoleh pendapatan
tambahan untuk anda dan keluarga, pencapaian yang lebih hebat, mewujudkan kehidupan yang lebih baik untuk orang tersayang atau
sesuatu yang benar-benar berbeza, matlamat anda terpulang sepenuhnya kepada anda.

Kami telah pun membantu lebih daripada 3 juta orang memulakan laluan mereka ke arah kejayaan. Mereka tertarik kepada potensi
peluang yang tidak terhad, sokongan sebuah perbadanan yang memiliki pengalaman dan keprihatinan melebihi 50 tahun, sebuah komuniti
global yang sedia menawarkan sokongan dan pelan pampasan yang unggul.

ASAS YANG MERINTIS
KUKUH UNTUK KEJAYAAN
KEJAYAAN

Manual Perniagaan Amway ini Sebagai satu daripada jenama peluang
memperincikan dua asas perniagaan yang paling terkemuka di dunia, Amway
yang penting. menawarkan peluang kepada orang
ramai untuk memiliki perniagaan
mereka sendiri.

Pelan Penjualan & Pemasaran Amway Pendekatan jualan langsung Amway menawarkan empat kelebihan
penting:
Pelan Penjualan & Pemasaran Amway menyediakan prinsip-prinsip
perniagaan untuk mencapai ganjarannya. Ia menjelaskan potensi I a adalah saluran segera untuk ke pasaran. ABO memasarkan
pendapatan perniagaan ini dan juga ganjaran serta pengiktirafan produk dan perkhidmatan secara terus kepada keluarga, rakan
yang diberi untuk pelbagai tahap pencapaian. dan orang yang mereka kenali.

Kod Etika dan Peraturan Tatacara & Tingkah Laku I a menawarkan layanan hebat kepada pelanggan. ABO
Amway memberikan layanan peribadi, demonstrasi produk dan
kemudahan penghantaran ke rumah.
Nilai-nilai etika ada digariskan dalam Kod Etika Amway dan parameter
untuk mengendalikan perniagaan Amway digariskan dalam Peraturan Ia adalah peluang untuk sesiapa sahaja memiliki perniagaan.
Tatacara & Tingkah Laku. Ia diwujudkan untuk mendokong standard
tingkah laku yang penting untuk menyokong dan mengekalkan Antara ciri-ciri Pelan Penjualan & Pemasaran Amway yang
faedah-faedah Pelan Penjualan & Pemasaran Amway yang sama paling dikenali adalah kos kemasukan yang rendah dan produk
rata untuk semua Pemilik Perniagaan Amway (ABO). berkualiti tinggi yang disokong oleh Jaminan Kepuasan Amway.

Pelan Penjualan & Pemasaran Amway Steve Van Andel
Pengerusi
Pelan Penjualan & Pemasaran Amway telah dizahirkan lebih daripada
50 tahun yang lalu oleh dua usahawan muda, Rich DeVos dan Jay
Van Andel. Mereka melihat peluang untuk perniagaan runcit tanpa
kedai dan dengan kos operasi yang minimum, perniagaan jualan
individu ke individu yang dibina berasaskan produk dan perkhidmatan
yang berkualiti. Perniagaan itu akan menawarkan ganjaran sebenar
kepada setiap individu atas usaha mereka dan memberi keupayaan
kepada mereka untuk berkongsi kejayaan dengan orang lain.

Doug DeVos
Presiden

1

Manual Perniagaan Pelan Penjualan & Pemasaran Amway

Pelan Penjualan &
Pemasaran AMWAY

Memahami Perniagaan Amway

Pendapatan perniagaan Amway dikira secara bulanan.

Definisi Pemilik Perniagaan Amway.

ABO

Nilai Mata adalah satu angka yang diberi kepada sesuatu produk yang umumnya menggambarkan

PV anggaran Amway tentang usaha relatif yang diperlukan untuk memasarkan produk tersebut. PV kumpulan
bulanan seseorang ABO menentukan peratus Bonus Pencapaian dari 3% hingga 21%.

Jumlah Perniagaan adalah angka kewangan yang diberi untuk sesuatu produk. Ia berkaitan dengan harga

BV produk dan perubahan dengan inflasi. BV kumpulan bulanan seseorang ABO diguna untuk pengiraan
Bonus Pencapaian.

AP Harga ABO adalah harga produk Amway kepada ABO.
CP Harga Pelanggan adalah harga runcit kepada pelanggan yang bukan ABO.

Apa itu Bulan Penyandang Perak atau Bulan Q (Kelayakan)?

Bulan Penyandang Perak atau bulan Q diberi kepada ABO yang mencapai mana-mana satu daripada
prasyarat berikut dalam satu bulan:

Mempunyai PV Kumpulan Perseorangan sekurang-kurangnya 12,500 PV

Menaja secara perseorangan atau menaja angkat satu kumpulan 21% dan mengekalkan baki PV Kumpulan
Perseorangan sebanyak 5,000 atau lebih.

Menaja secara perseorangan atau menaja angkat 2 atau lebih kumpulan 21%.

Apa itu Tahun Pencapaian?

Tahun Pencapaian Amway adalah dari September hingga Ogos tahun yang berikutnya (12 bulan).
Sebarang pencapaian yang dibuat sepanjang tempoh ini menyumbang pada kelayakan seseorang ABO.
Sebarang pencapaian selepas tempoh yang dinyatakan adalah dikira untuk Tahun Pencapaian seterusnya.

P V/BV Anugerah – Ini merujuk pada cara khusus untuk mengumpul PV/BV setiap bulan. Ia termasuklah PV/BV yang
dicapai oleh perniagaan individu seseorang ABO dan PV/BV yang dicapai oleh ABO yang ditajanya secara perseorangan
dan ABO mereka, asalkan mereka adalah bukan pada tahap Bonus Pencapaian 21%. Ini diguna untuk menentukan
bulan-bulan kelayakan Penyandang Perak.

VE – Kesamaan Jumlah bermakna jumlah untuk sesebuah kumpulan dengan 10 atau 11 bulan kelayakan Penyandang
Perak yang mana sama dengan 120% daripada jumlah penuh sesebuah kumpulan dengan 12 bulan kelayakan,
contohnya VE untuk 12 bulan kelayakan ialah 12,500 PV x 12 x 120% = 180,000 PV.

Bawaan – Bawaan didefinisikan sebagai jumlah daripada Bonus Pencapaian kurang daripada 21% daripada ABO anda
dan Platinum yang tidak layak.

Antara 21% – Jumlah Antara 21% adalah jumlah yang dihasilkan oleh Penaja Perak. Penaja Perak adalah seseorang
yang mempunyai ABO bawahan yang layak sebagai bulan Penyandang Perak tetapi beliau tidak memenuhi keperluan
bulan Penyandang Perak.

2

Baru Bermula

Penaja Anda
Anda 600 PV

Contoh 1 Andaikan PV bulanan anda ialah 600 di mana pendapatan kasar segera anda
yang akan terkumpul adalah seperti berikut:

Untung Runcit 25% ke atas 2,400 BV = RM 600
Bonus Pencapaian 3% ke atas 2,400 BV = RM 72

Pendapatan Kasar Anda Setiap Bulan = RM 672
Pendapatan Kasar Anda Setiap Tahun (12 x RM672) = RM 8,064

Penaja Anda
Anda 1,200 pv

Contoh 2 Andaikan PV bulanan anda meningkat menjadi 1,200 mata, pendapatan kasar
anda akan meningkat sewajarnya:

Untung runcit 25% ke atas 4,800 BV = RM 1,200
Bonus Pencapaian 6% ke atas 4,800 BV = RM 288

Pendapatan Kasar Anda Setiap Bulan = RM 1,488
= RM 17,856
Pendapatan Kasar Anda Setiap Tahun (12 x RM1,488)

Untuk tujuan ilustrasi, kami guna 1 PV : 4.00 BV
Sila rujuk halaman 11 untuk butiran tentang Jadual Bonus Pencapaian.

3

Manual Perniagaan Pelan Penjualan & Pemasaran Amway

Berkembang Melalui Penajaan

Anda boleh mengembangkan perniagaan anda dengan menaja orang lain. Andaikan anda menaja empat ABO1
yang lain, setiap seorang menghasilkan 600 PV dalam sebulan, sementara anda terus mengekalkan 600 PV
sebulan. Pendapatan anda adalah seperti berikut:

Contoh 3

Jumlah PV Kumpulan Bulanan anda ialah 3,000 PV.

600 pv 600 pv

600 pv Anda 600 pv
600 pv

Bonus Pencapaian 12% ke atas BV perseorangan (2,400 BV x 12%) = RM 288
= RM 864
Bonus Pencapaian Kebezaan daripada ABO bawahan = RM 1,152
(2,400 BV x 9% x 4) = RM 600
Bonus Pencapaian yang Anda Peroleh

Untung Runcit 25% ke atas 2,400 BV

Pendapatan Kasar Anda Setiap Bulan = RM 1,752
Pendapatan Kasar Anda Setiap Tahun (12 x RM1,752) = RM 21,024

1 Bukan setiap ABO akan menaja empat ABO. Sesetengahnya menaja lebih ramai, sesetengahnya menaja kurang
sedikit, bergantung pada masa dan usaha yang dilaburkan untuk membina perniagaan. Angka-angka yang
diguna hanya untuk menunjukkan kepada anda bagaimana Pelan Penjualan & Pemasaran Amway berfungsi dan
bagaimana pendapatan dikira.

4

Berkembang Melalui Duplikasi

Perniagaan anda terus berkembang apabila ABO anda mengikut jejak anda dan mula menaja ABO mereka sendiri.
Katakan kesemua empat Platinum mendapat 600 PV sebulan dan setiap seorang daripada mereka menaja empat
ABOnya sendiri yang juga mendapat 600 PV sebulan. Jumlah PV bagi setiap kumpulan adalah 3,000. Jika anda sendiri
terus menghasilkan 600 PV sebulan, pendapatan anda adalah seperti berikut:

Contoh 4

Jumlah PV Kumpulan anda setiap bulan ialah 12,600 PV.

3,000 600 pv 600 pv
PV Kumpulan

3,000 Anda 600 pv 600 pv
PV Kumpulan 600 pv

3,000 600 pv
PV Kumpulan

Bonus Pencapaian 21% ke atas BV perseorangan (2,400 BV x 21%) = RM 504
Bonus Pencapaian Kebezaan daripada ABO bawahan = RM 4,320
(12,000 BV x 9% x 4) = RM 4,824
Bonus Pencapaian yang Anda Peroleh = RM 600
Untung Runcit 25% ke atas 2,400 BV
= RM 5,424
Pendapatan Kasar Anda Setiap Bulan = RM 65,088
Pendapatan Kasar Anda Setiap Tahun (12 x RM5,424)

5

Manual Perniagaan Pelan Penjualan & Pemasaran Amway

TAHAP PENGIKTIRAFAN

Anugerah dan Ganjaran

Tahap-tahap Pencapaian

Amway mempunyai sistem anugerah dan bonus yang pelbagai untuk mengiktiraf dan memberi ganjaran atas pencapaian para ABO.
Penyemat dan plak diberi bagi menghargai pencapaian dalam membina perniagaan. Bonus wang tunai dan ganjaran lain juga diberi
pada pelbagai tahap.

Untuk layak menerima bonus dan anugerah ini, seseorang ABO mestilah mematuhi semua syarat yang terkandung dalam Peraturan
Tatacara & Tingkah Laku Amway. Semua kelayakan anugerah adalah tertakluk pada penentusahan dan semakan semula sebelum
sebarang pengiktirafan diberi dan bukan berasaskan aspek teknikal semata-mata.

Penyemat Pengguna 10% Bagi ABO yang telah mengguna 25 jenis produk Amway yang berbeza.
Tujuan Penyemat Pengguna 100% adalah untuk menggalakkan ABO baru
Penyemat Kekonsistenan merasai sendiri pelbagai jenis produk Amway.
Jualan
Terdapat 3 jenis Penyemat Satu Bintang: Mencapai 600 PV untuk 3 bulan berturutan
Kekonsistenan Jualan, dan ia
dianugerahkan oleh Penaja Dua Bintang: Mencapai 600 PV untuk 6 bulan berturutan
kepada ABO yang mencapai
600 PV untuk bilangan bulan Tiga Bintang: Mencapai 600 PV untuk 12 bulan berturutan
tertentu yang berturutan:

Penyemat Pencapaian Jualan Penyemat 600 PV: Sekurang-kurangnya 600 PV Jumlah Jualan
Terdapat 4 jenis Penyemat Perseorangan dalam satu bulan
Jualan yang dianugerahkan
oleh Penaja kepada ABO Penyemat 12%: Sekurang-kurangnya 3,000 PV Jumlah Jualan
yang mencapai: Perseorangan dalam satu bulan

Penyemat 15%: Sekurang-kurangnya 4,500 PV Jumlah Jualan
Perseorangan dalam satu bulan

Penyemat 18%: Sekurang-kurangnya 7,500 PV Jumlah Jualan
Perseorangan dalam satu bulan

Penyemat Pencapaian Penyemat Perak ‘Kumpulan Dalaman’: Anugerah kerana menaja 1 hingga
4 ABO sepanjang 90 hari pertama sebagai ABO.

Penyemat Emas ‘Kumpulan Dalaman’: Anugerah kerana menaja 5 atau
lebih ABO sepanjang 90 hari pertama sebagai ABO.

Penyemat-penyemat di atas dianugerahkan oleh Penaja kepada ABO.

6

Penyandang Penyandang Platinum Delima
Perak Emas Nilam Nilam
Pengasas
Platinum Delima Intan
Pengasas Pengasas Pengasas
Dua Intan
Zamrud Zamrud Intan Pengasas
Pengasas

Intan Intan Dua Intan
Eksekutif Eksekutif Pengasas

Tiga Intan Tiga Intan Mahkota Mahkota
Pengasas Pengasas

Duta Duta
Mahkota Mahkota Pengasas

7

Manual Perniagaan Pelan Penjualan & Pemasaran Amway

ABBnoognnkuuasstKPeepnicmappianiaann /
Bonus Delima*
BBoulnaunsaKnedalaman
Bonus Zamrud
Bonus Intan
IJABPSSDPAAnMEEeNEoURaMNtMNUjnAAmaMU-WilIPGuGnGKiAANnUEsAEsLATYTAaSRLRSa(APIRrAAAmAeN(DSHPKHLbTInA(LeSPTNgaFN)AWpETCahAiTAI*ANAsaA)mN*N)NCanpGU(AsiDPTMn*IA)Ua*IBN*nAaANIru

Keperluan Penyemat BARU Kelayakan Bonus Jemputan Perniagaan Eksklusif

Penyandang 1 bulan Penyandang Perak
Perak

Penyandang 3 bulan Penyandang Perak
Emas

Platinum 6 bulan Penyandang Perak
Delima
PPelantginausams 2 x Bonus Pencapaian
Delima Maksimum, 1 bulan
Pengasas
Nilam 12 bulan Penyandang
Nilam Perak
Pengasas
2 x Bonus Pencapaian
Maksimum, 12 bulan

5,000 PGV & 2 Cabang Q
atau 3 Cabang Q - 6 bulan

5,000 PGV & 2 Cabang Q
atau 3 Cabang Q - 12 bulan

3 Cabang Q6

Zamrud

3 Cabang Q12

Zamrud
Pengasas

6 Cabang Q6

Intan

6 Cabang Q12

Intan
Pengasas

* Delima adalah Bersyarat. ABO mesti memiliki 25,000 PV dalam Kesamaan Jumlah Nilam Pengasas: mestilah mempunyai
12,500 PV Bonus Pencapaian Maksimum jadual pasaran. sekurang-kurangnya 10 bulan Nilam. Bulan-bulan Nilam ialah
2 cabang + 5,000 PGV di dalam satu bulan atau 3 atau lebih
* * Keperluan ALS di serata dunia adalah berbeza. Tetapi ia banyak cabang di dalam satu bulan. Jumlah VE untuk jumlah
adalah untuk Platinum dan ke atas. Sila rujuk terma dan Nilam ialah 432,000 PV. Ini diperoleh melalui:
syarat di halaman sebelah.
2 cabang pada 12,500 PV x 12 bulan = 360,000 PV
** * Majlis Pengasas boleh layak dengan Mahkota dan ke atas GAR. 5,000 jumlah Anugerah x 120% x 12 bulan = 72,000 PV
Penyandang Emas boleh jadi mana-mana 3 bulan Penyandang
Perak dalam 12 bulan berkitaran. PGV bermaksud PV Kumpulan Perseorangan.
Kelayakan Platinum kali pertama boleh layak dengan 12 bulan Kelayakan Zamrud dan Zamrud Pengasas boleh dicapai melalui
berkitaran dengan 3 bulan adalah berturutan.
Kelayakan Semula Platinum adalah mana-mana 6 bulan dalam cabang tempatan dan antarabangsa.
Tahun Pencapaian. Kelayakan Intan dan ke atas boleh dicapai melalui cabang
Kelayakan Platinum Pengasas dan ke atas dikira dalam Tahun
Pencapaian. tempatan dan antarabangsa, dengan sekurang-kurangnya
Semua kelayakan Pengasas boleh layak melalui Kesamaan 3 cabang tempatan sebagai asas (mestilah EBR).
Jumlah (VE). Rujuk halaman 2. Intan Pengasas kali pertama: Mulai TP2020, mesti mempunyai
6 cabang Q12 untuk layak sebagai Intan Pengasas dan ini akan
8 memenuhi syarat kelayakan untuk GAR.

K elayakan Semula Intan Pengasas: Boleh layak semula dengan:
6 cabang Q12 atau

DBR dengan 8 mata FAA asal semasa tempoh peralihan
(TP2020 & TP2021) tetapi ini tidak akan memenuhi syarat
kelayakan untuk GAR.

ABBnoognnkuuasstKPeepnicmappianiaann /
Bonus Delima*
BBoulnaunsaKnedalaman
Bonus Zamrud
Bonus Intan
IJPBSSDAPAAnMEEeEoUNRaMNtNMjnAAUmaMU-WilIPGuGnGKiAANnUAsEEsLATYTAaSRLRSa(APIRrAAAmAeN(DSPHKHLbTInA(LeSTNgPaFN)AWpTCEaAhiTAI*AAsNAa)mN*N)NaCnpGU(siADTPMn*I)UAa*IBN*nAaAINru

KeperluaNnEPWenPyienmat BARU Kelayakan Bonus Jemputan Perniagaan Eksklusif
Require(GmAeRn)ts (GAR)

EkIsnetaknutif 6 cabang FP dan 10QC

Intan Eksekutif 6 cabang FP dan 16QC
Pengasas

8 cabang FP dan 25QC

Dua Intan

Dua Intan 8 cabang FP dan 34QC
Pengasas

10 cabang FP dan 43QC
Tiga Intan

Tiga Intan 10 cabang FP dan 52QC
Pengasas

12 cabang FP dan 64QC

Mahkota

PMeanhgkaostaas 12 cabang FP dan 76QC

14 cabang FP dan 88QC

Duta
Mahkota

14 cabang FP dan 100QC B ayaran Anugerah Wang Tunai Dua Kali (TTCA) dan Anugerah
Pencapaian Pengasas (FAA) mungkin tertakluk kepada semakan
DuPtaenMgaahsaksota apabila perlu. (Rujuk halaman 14 dan 15 untuk Jadual
Pembayaran TTCA dan FAA).
Pengiktirafan Anugerah Global (GAR): Satu kelayakan pendekatan
baru yang bermula pada tahap Intan Eksekutif dan berkuat kuasa TERMA DAN SYARAT UNTUK ALS **
mulai Tahun Pencapaian 2019. Satu tempoh peralihan selama 1. S eminar Kepimpinan Amway bukan sebahagian daripada Pelan
tiga tahun (dari TP2019 hingga TP2021) yang membolehkan ABO
mengekalkan kelayakan mereka menggunakan yang lebih baik Penjualan & Pemasaran Amway dan mungkin tertakluk kepada
antara ketiga-tiga program ini (mata FAA, cabang yang layak atau perubahan di masa hadapan.
GAR) sepanjang tempoh peralihan ini. Pada TP2020 dan TP2021, 2. A LS adalah berdasarkan jemputan semata-mata, bukan automatik
kelayakan pertumbuhan hanya boleh terhasil melalui GAR. setelah melayakkan diri. Platinum akan dinilai untuk menentukan
(Rujuk brosur GAR di laman web Amway). sama ada beliau telah mengendalikan perniagaannnya secara
I ntan Eksekutif GAR mestilah Intan Pengasas yang merupakan EBR beretika, mengikut apa yang tersurat dan tersirat dalam Peraturan
dengan 6 cabang Q12 atau lebih, termasuk cabang antarabangsa Tatacara & Tingkah Laku Amway.
sekurang-kurangnya dalam satu daripada perniagaan #1 atau #2 3. P latinum mestilah merupakan pemilik atau pengendali perniagaan
mereka dan mempunyai 6 cabang Platinum Pengasas (FP) dan Amway. Perniagaan yang diwarisi mungkin tidak layak menerima
10 Kredit Kelayakan (QC) di peringkat global. jemputan.
4. P latinum mestilah telah menghadiri Seminar Platinum dalam tempoh
Bonus Zamrud mestilah seorang Penerima Bonus Zamrud (EBR) 6 bulan kelayakan sebagai Platinum.
dengan sekurang-kurangnya 3 cabang tempatan yang layak. 5. A kaun Platinum mestilah berada dalam keadaan yang baik.
6. I ntan boleh melayakkan diri untuk ALS jika beliau layak semula
Bonus Intan mestilah seorang Penerima Bonus Intan (DBR) dengan sebagai Intan atau mencapai sasaran yang diperlukan. Salah satu
sekurang-kurangnya 6 cabang tempatan. syarat dikenakan.

Bonus Intan Tambahan mestilah seorang Penerima Bonus Intan
(DBR) dengan sekurang-kurangnya 7 cabang tempatan yang layak.

Anugerah Pencapaian Pengasas (FAA) mestilah DBR di sekurang-
kurangnya satu pasaran (perniagaan no. 1 atau no. 2), mempunyai
empat (4) cabang FP dalam pasaran di bawah perniagaan
no. 1 dan no. 2 dan telah memperoleh minimum 20 mata FAA di
peringkat global.

9

Manual Perniagaan Pelan Penjualan & Pemasaran Amway

JENIS-JENIS BONUS

Bonus Pencapaian Keuntungan runcit yang disyorkan adalah berbeza-beza
dengan setiap produk dan purata kira-kira 25%.
Andai kata sepanjang bulan pertama anda sendiri telah
menjual produk sehingga berjumlah 600 mata. Dengan Jumlah Nilai Mata bagi semua produk yang anda beli dan
mengandaikan bahawa purata keuntungan runcit ke atas jual sepanjang satu bulan tertentu menentukan peratusan
produk tersebut ialah kira-kira 25%, pendapatan kasar segera Bonus Pencapaian anda untuk bulan itu. Semakin besar
anda boleh menjadi RM600 (25% daripada 2,400 BV). jumlah Nilai Mata bulanan anda, semakin besar peratus
Bonus Pencapaian anda yang akan dibayar kepada anda.
Selain itu, apabila jumlah Nilai Mata bulanan anda melebihi
250 mata, anda layak menerima Bonus Pencapaian. Di bawah Mengira kurungan peratusan Bonus Pencapaian anda ke atas
Jadual Bonus Pencapaian, anda akan menerima Bonus jumlah Nilai Mata memberi penekanan terhadap bilangan
Pencapaian sebanyak 3% ke atas 2,400 BV, atau RM72, unit yang dijual, bukan terhadap harga jualan seunit.
serta jumlah pendapatan kasar segera anda sebanyak Oleh kerana inflasi menyebabkan harga meningkat, setiap
RM600, memberikan anda jumlah pendapatan kasar bulanan ABO menerima bonus yang lebih besar untuk bilangan unit
sebanyak RM672 atau jumlah pendapatan kasar tahunan yang sama dijual. Dan Bonus Pencapaian bukan sahaja
sebanyak RM8,064 (Lihat Contoh 1 pada halaman 3). berdasarkan Jumlah Perniagaan ABO itu sendiri tetapi juga
belian-belian yang dibuat oleh ABO yang ditaja olehnya.
Bukan setiap orang akan semestinya mempunyai
600 mata setiap bulan. Sesetengahnya akan memiliki
kurang dan sesetengahnya akan memiliki lebih banyak.
Angka ini diguna semata-mata untuk menunjukkan
peluang perniagaan.

Jika Jumlah Nilai Mata Bulanan Anda ialah Bonus pencapaian anda ialah

12,500 atau lebih 21% daripada BV anda
7,500 18%
4,500 15%
3,000 12%
1,750 9%
900 6%
250 3%

PERHATIAN: Jumlah minimum bonus pencapaian yang harus dikreditkan ke dalam akaun bank anda ditetapkan pada RM10.00/BR$10.00.
Jika bonus pencapaian anda adalah di bawah RM10.00/BR$10.00, ia akan dibawa ke hadapan sehingga jumlah tersebut dicapai sebelum
bonus dikreditkan ke akaun anda. Untuk tujuan ilustrasi, kami guna 1 PV : 4.00 BV

Bonus Delima

Bonus Delima, sama dengan 2% daripada jumlah BV Delima bulan itu, akan dibayar kepada ABO yang layak.

Bonus Kepimpinan Pelan Penjualan & Pemasaran Amway menyediakan bayaran
untuk penaja dengan Bonus Kepimpinan. Bonus ini dikira
Bonus Kepimpinan dibayar setiap bulan oleh Amway kepada oleh Amway mengikut BV bagi setiap kumpulan 21% yang
penaja yang layak mengikut BV Kumpulan Perseorangan layak, yang ditajanya secara perseorangan.
bagi setiap kumpulan tahap 21% yang ditajanya secara
perseorangan. Di bawah sistem ini, penaja menerima bayaran selagi ABO
yang ditajanya layak dan selagi penaja mengekalkan PV
Dalam membina perniagaan Amway, penaja mendorong dan Kumpulan Perseorangannya pada tahap yang dinyatakan di
melatih seorang ABO untuk membantunya mencapai tahap bawah Seksyen 5 iaitu ‘Peraturan-Peraturan yang Menentukan
Platinum. Pada masa itu, penaja dan Platinum baru itu Pengiraan Bonus Kepimpinan’ (Rujuk halaman 11).
berada dalam kurungan peratusan Bonus Pencapaian yang
sama: 21%. Oleh yang demikian, sebagai insentif kepada
penaja untuk membentuk seorang Platinum dan sebagai
ganjaran atas segala kerja keras yang dicurahkan,

10

Pelarasan Bonus Kepimpinan 6% dimasukkan ke dalam Bonus penajanya. Pelarasan yang
sama ini juga diguna pakai untuk barisan penajaan.
Walaupun penaja yang layak memperoleh Bonus Kepimpinan
mengikut BV Kumpulan Perseorangan bagi kumpulan 21% U ntuk memastikan keberkesanan ciri ini Pelan Penjualan
yang ditajanya secara perseorangan, beliau juga mesti ingat & Pemasaran Amway ini, Pelarasan Bonus Kepimpinan
bahawa penajanya berhak menerima Bonus iaitu 6% 6% mestilah diselaraskan apabila terdapat pelarasan
daripada BVnya atau jumlah Pelarasan Bonus Kepimpinan kepada jumlah BV atau PV. Pelarasan Bonus Kepimpinan
6% yang tetap, mengikut mana-mana jumlah yang lebih besar. 6% ini ditentukan mengikut nisbah antara BV dan PV.
Oleh kerana pelarasan BV dan/atau PV berlaku pada
Sekiranya BV Kumpulan Perseorangan penaja yang layak masa hadapan, jumlahnya dikira semula dan angka yang
tidak mencukupi untuk memenuhi Pelarasan Bonus disemak semula itu akan diumumkan oleh Amway dalam
Kepimpinan 6% kepada penajanya, perbezaan antara eNewsgram™, AmwayNow dan Senarai Harga ABO.
Bonus Kepimpinan yang sebenarnya terhasil daripada
jumlahnya dan Pelarasan Bonus Kepimpinan 6% ditolak
daripada Bonus Kepimpinannya oleh Amway dan

Peraturan-peraturan yang Menentukan Pengiraan Bonus Kepimpinan

1. Ia dibayar ke atas setiap BV setiap bulan oleh Amway. Amway B. Anda akan menyimpan SEBAHAGIAN daripada Bonus
mengira dan membayar kesemua Bonus Kepimpinan. Kepimpinan yang dihasilkan kepada anda:

2. Ia dikira dari tahap paling rendah ke atas – tidak pernah i) Jika anda menaja 1 kumpulan yang layak dan
dari tahap paling tinggi ke bawah. Bonus Kepimpinan yang terhasil daripada Jumlah
Perniagaan anda adalah kurang daripada Pelarasan
3. Anda mesti mempunyai sekurang-kurangnya 5,000 PV Bonus Kepimpinan 6% atau jumlah Bonus
Kumpulan Perseorangan untuk menerima sebarang Bonus Kepimpinan yang dihasilkan kepada anda oleh
Kepimpinan jika anda menaja 1 kumpulan yang layak. kumpulan itu, atau

4. Apabila Pelarasan Bonus Kepimpinan 6% dihasilkan, ii) Jika anda menaja 2 atau lebih kumpulan yang layak
sekurang-kurangnya jumlah Bonus Kepimpinan itu dan Bonus Kepimpinan yang terhasil daripada Jumlah
mestilah terus dibawa ke barisan penajaan. Perniagaan anda adalah kurang daripada purata
Bonus Kepimpinan yang dihasilkan kepada anda.
5. Setiap penaja kumpulan yang layak berhak mendapat
Bonus Kepimpinan mengikut peraturan-peraturan berikut: iii) Anda tidak akan menyimpan sebarang Bonus
Kepimpinan yang dihasilkan kepada anda jika
A. A nda akan menyimpan SEMUA Bonus Kepimpinan anda menaja 1 kumpulan yang layak dan Nilai
yang dihasilkan kepada anda: Mata anda adalah kurang daripada 5,000.

i) Jika anda menaja 1 kumpulan yang layak dan Nilai Mata 5,000 yang disebutkan di atas tidak termasuk
Bonus Kepimpinan yang terhasil daripada Jumlah sebarang jumlah yang layak milik ABO bawahan (21%). Namun,
Perniagaan anda adalah sama atau melebihi ia akan termasuk jumlah bawaan (jumlah daripada Penyandang
Pelarasan Bonus Kepimpinan 6% atau jumlah Bonus Perak yang tidak layak atau Platinum). Oleh sebab perniagaan
Kepimpinan yang dihasilkan kepada anda, atau Amway adalah sebahagian daripada harta ABO, Bonus tersebut
yang Platinum layak dapat, sekiranya berlaku kematian, boleh
ii) Jika anda menaja 2 atau lebih kumpulan yang layak dibayar kepada warisnya. Namun, warisnya mestilah menjadi
dan Bonus Kepimpinan yang terhasil daripada ABO dan terus layak untuk Pemilikan ABO agar beliau kekal
Jumlah Perniagaan anda adalah sama atau melebihi layak untuk menerima bayaran yang berterusan.
purata Bonus Kepimpinan yang dihasilkan kepada
anda oleh kumpulan-kumpulan anda yang layak.

Jadual Bonus Kepimpinan Antarabangsa

Para Penaja Angkat akan berkongsi sebahagian daripada 4 % kepada Penaja Angkat dan 2% kepada Penaja
Bonus Kepimpinan Antarabangsa. Berdasarkan tarikh Antarabangsa untuk Borang Permohonan SA88 yang
Amway menerima permohonan asal daripada Pemilikan diterima pada atau selepas 1 September 1991
ABO yang ditaja angkat yang mencapai 21% yang layak, ia (termasuk pasaran baru yang dibuka pada atau
akan dibayar seperti berikut: selepas 1 Mei 1991).

3 % kepada Penaja Angkat dan 3% kepada Penaja Lihat Penajaan Antarabangsa pada halaman 17.
Antarabangsa untuk Borang Permohonan SA88 yang
diterima sebelum 1 September 1991 (termasuk
pasaran baru yang dibuka sebelum 1 Mei 1991).

11

Manual Perniagaan Pelan Penjualan & Pemasaran Amway

Bonus Kedalaman Bulanan Jika penerima Bonus Kedalaman Bulanan yang layak menaja
secara perseorangan atau menaja angkat seorang penerima
Setiap ABO yang menaja secara perseorangan atau menaja Bonus Kedalaman Bulanan yang layak, Bonus Kedalaman
angkat 3 atau lebih kumpulan yang layak pada tahap Bonus Bulanan untuk penerima Bonus Kedalaman Bulanan yang
Pencapaian 21% dalam mana-mana satu bulan adalah layak menaja itu hanya dibayar untuk kumpulan 21% yang ditaja
menerima Bonus Kedalaman Bulanan. secara perseorangan atau ditaja angkat oleh penerima Bonus
Kedalaman Bulanan yang ditaja. (BV yang dihasilkan oleh
Setiap bulan, Amway membayar Bonus Kedalaman Bulanan kumpulan 21% peringkat pertama tidak dikira untuk Bonus
kepada penerima yang layak bersamaan dengan 1% daripada Kedalaman Bulanan kerana Bonus Kepimpinan dibayar mengikut
BV yang dihasilkan oleh semua kumpulan 21% peringkat jumlah ini. Bonus Kedalaman Bulanan dibayar kepada ABO
kedua, hingga ke dan termasuk penerima Bonus Kedalaman atasan penerima Bonus Kedalaman Bulanan bagi jumlah ini.)
Bulanan yang pertama layak serta kumpulan 21% yang ditaja
secara perseorangan atau ditaja angkat milik penerima Bonus
Kedalaman Bulanan tersebut (ABO bawahan).

Pelarasan Bonus Kedalaman Bulanan 1%

Setiap penerima Bonus Kedalaman Bulanan yang layak mengumumkan kadar jumlah yang dikemaskini dalam
mesti memberi jaminan kepada penerima Bonus Kedalaman eNewsgram, AmwayNow dan Senarai Harga ABO.
Bulanan yang ditajanya dengan minimum 1% daripada
12,500 mata darab nisbah BV/PV (sama dengan suku Bila-bila masa penerima Bonus Kedalaman Bulanan yang
daripada Pelarasan Bonus Kepimpinan 6%) untuk kumpulan layak atau satu daripada kumpulan 21% yang ditajanya secara
21% juga satu daripada setiap kumpulan 21% yang perseorangan atau ditaja angkat tidak menghasilkan jumlah
ditajanya secara perseorangan atau ditaja angkat. yang mencukupi untuk memenuhi Pelarasan Bonus Kedalaman
Bulanan 1% kepada ABO atasan penerima Bonus Kedalaman
Pelarasan Bonus Kedalaman Bulanan 1% berubah jika dan Bulanan, Amway akan menyelaraskan Bonus daripada Bonus
apabila nilai BV atau PV produk berubah. Amway akan Kedalaman Bulanan untuk mengimbangi perbezaan itu.

Bonus Zamrud bagi setiap kumpulan bagi 125,000 BV berikutnya dan
1 mata diberi bagi setiap 10,000 BV bagi setiap kumpulan
Untuk layak mendapat Bonus Zamrud yang dibayar setiap selepas ini. Pengiraan ini dibuat bagi setiap kumpulan.
tahun, Platinum mestilah menaja 3 kumpulan 21% secara
perseorangan atau menaja angkat di pasarannya sendiri, 3. Jumlah mata bagi semua kumpulan daripada setiap Zamrud
setiap satu layak pada tahap Bonus Pencapaian 21% yang menyertai kemudiannya dicampur.
sekurang-kurangnya 6 bulan sepanjang tahun pencapaian.
4. Membahagikan jumlah wang yang ada dengan jumlah mata
Bonus Zamrud dibayar setiap tahun. Amway memperuntukkan memberikan nilai RM bagi setiap mata.
jumlah yang sama dengan ¼ daripada 1% bagi semua BV ABO
bawahan yang layak, dari semua Zamrud yang layak di pasaran 5. Kemudian Bonus Zamrud ditentukan bagi setiap Zamrud
tersebut (termasuk ¼ daripada 1% bagi semua jumlah subsidiari yang layak dengan mendarab jumlah mata beliau dengan
Amway di luar negara yang dapat dikesan asalnya ke penajaan nilai RM bagi setiap mata.
di Malaysia, dengan syarat jumlah tersebut hanya bertukar ke
sebuah negara sahaja dari pasaran itu.) Di penghujung setiap 6. Pembayaran bagi tahun pencapaian yang berakhir pada
tahun pencapaian (31 Ogos), wang ini diagihkan dalam kalangan 31 Ogos dihantar pada bulan Disember.
semua Zamrud yang layak dalam cara yang berikut:
PERHATIAN: Untuk semua tujuan bonus, Pemilikan ABO
1. BV tahunan yang layak bagi setiap kumpulan Zamrud, No. 2 (Pemilikan ABO yang telah dibeli atau diperoleh
termasuk BV bagi Bonus Kepimpinan yang diperoleh oleh dan dijalankan oleh Platinum atau ke atas dalam barisan
Zamrud, adalah dicampur sekali. penajaan yang berlainan) dianggap sebagai perniagaan yang
berasingan sama sekali. Jumlah yang dihasilkan daripada
2. Nilai mata sebanyak 4 mata diberi bagi setiap 1,000 BV kedua-dua Pemilikan ABO itu tidak digabungkan bagi tujuan
setiap kumpulan bagi 62,500 BV yang pertama; 2 mata pengiraan bonus atau penganugerahan.
diberi bagi setiap 1,000 BV bagi setiap kumpulan bagi
125,000 BV berikutnya; 1 mata diberi bagi setiap 1,000 BV

12

Bonus Intan Peruntukan wang ini diagihkan kepada peserta yang
layak mengikut formula yang serupa digunakan untuk
Untuk layak mendapat Bonus Intan tahunan, seorang mengira Bonus Zamrud. Intan yang menaja secara
Platinum mesti menaja secara perseorangan atau menaja perseorangan atau menaja angkat sekurang-kurangnya
angkat 6 kumpulan 21% di pasarannya sendiri, setiap 7 kumpulan 21% yang mana setiap satu mencapai
satu layak pada tahap Bonus Pencapaian 2l% bagi tahap Bonus Pencapaian 21% bagi 6 bulan daripada
sekurang-kurangnya 6 bulan di tahun pencapaian. tahun pencapaian boleh juga berkongsi Tabung Bonus
Intan Tambahan. (Lihat di bawah untuk Jadual Kelayakan
Bonus Intan dibayar daripada peruntukan wang yang Bonus Intan Tambahan).
mengandungi ¼ daripada 1% bagi semua BV ABO bawahan
daripada semua Intan yang layak di pasaran (termasuk ¼ Perniagaan yang dihasilkan oleh semua kumpulan
daripada 1% bagi semua nilai subsidiari Amway di luar 21% dalam barisan penajaan penyandang Bonus
negara yang layak dan dapat dikesan asalnya ke penajaan Intan Tambahan di pasaran tempatan. Apabila jumlah
di Malaysia, dengan syarat jumlah tersebut hanya bertukar bilangan unit diperuntukkan kepada setiap Penyandang
ke sebuah negara sahaja dari pasaran itu.) Bonus Intan Tambahan (lihat jadual di bawah), jumlah
besar unit-unit ini dibahagikan kepada Tabung Intan
Bonus Intan Tambahan Tambahan untuk menentukan nilai RM setiap unit.
Bonus setiap penyandang ditentukan dengan mendarab
Bonus Intan Tambahan dibayar kepada setiap Platinum nilai RM setiap unit dengan jumlah bilangan unit untuk
yang menaja secara perseorangan atau menaja angkat penyandang itu.
7 atau lebih kumpulan 21% yang jumlahnya layak untuk
sekurang-kurangnya 6 bulan daripada 12 bulan dalam Jumlah ini dibayar sebelum akhir tahun kalendar untuk
tahun pencapaian yang ditentukan. Kumpulan yang tahun pencapaian yang sebelumnya.
ditaja di peringkat antarabangsa adalah tidak termasuk
dalam pengiraan dan bayaran Bonus Intan Tambahan.
Bonus dibayar mengikut kaedah berikut: Unit-unit ditetapkan
bagi setiap kumpulan 21% yang layak bagi setiap bulan
mereka layak. Bilangan unit yang ditetapkan bagi setiap
kumpulan pada setiap bulan adalah seperti berikut:

Setiap tahun pencapaian, Amway memperuntukkan
wang bersamaan dengan ¼ daripada 1% bagi Jumlah

Jadual Kelayakan Bonus Intan Tambahan dan Pengiraan Unit

Jumlah kumpulan 21% yang layak Unit Bonus (didarab dengan bulan yang layak)
7 hingga 11 kumpulan 100 setiap kumpulan
12 hingga 14 kumpulan 200 setiap kumpulan
15 hingga 17 kumpulan 300 setiap kumpulan
18 hingga 19 kumpulan 400 setiap kumpulan
20 atau lebih kumpulan 500 setiap kumpulan

13

Manual Perniagaan Pelan Penjualan & Pemasaran Amway

Jadual Pembayaran Anugerah Wang Tunai Dua Kali (TTCA)

TTCA dianugerahkan kepada Intan Eksekutif dan ke atas Baru kali pertama melalui GAR.

Malaysia (RM) Brunei (B$)

TAHAP GAR ANUGERAH WANG ANUGERAH WANG ANUGERAH WANG ANUGERAH WANG
TUNAI TAHUN TUNAI TAHUN TUNAI TAHUN TUNAI TAHUN
Duta Mahkota PERTAMA KEDUA PERTAMA KEDUA
Pengasas
665,000 219,500 260,400 85,900

Duta 570,000 188,100 223,200 73,700
Mahkota 475,000 156,800 186,000 61,400

Mahkota
Pengasas

Mahkota 380,000 125,400 148,800 49,100

Tiga Intan 285,000 94,100 111,600 36,800
Pengasas 213,750 70,500 83,700 27,600
166,250 54,900 65,100 21,500
Tiga 118,750 39,200 46,500 15,300
Intan 95,000 31,400 37,200 12,300
83,125 27,400 32,550 10,700
Dua Intan
Pengasas

Dua
Intan

Intan Eksekutif
Pengasas

Intan
Eksekutif

Anugerah Wang Tunai Pertama Tahun Untuk Meraikan Pencapaian Baru

Semua anugerah baru mesti dicapai melalui kaedah kelayakan GAR untuk layak bagi mana-mana TTCA.
ABO boleh mendapat anugerah wang tunai tahun pertama untuk pelbagai anugerah baru dalam satu Tahun Pencapaian.

Anugerah Wang Tunai Tahun Kedua untuk Kelayakan Semula

Hanya tersedia pada tahun sebaik sahaja selepas pencapaian kali pertama dan boleh diperoleh dengan layak
semula melalui GAR.
A BO yang mendapat pelbagai anugerah baru dalam satu tahun melalui GAR boleh mendapat anugerah wang tunai
tahun kedua untuk pelbagai kelayakan semula dalam Tahun Pencapaian yang berikutnya.

14

Pogram Bonus FAA x PENGGANDA = BONUS
(berdasarkan kelebaran FAA
PURATA BONUS PELAN
TERAS BULANAN dan kedalaman)

Bonus Pelan Teras Bulanan ialah: Kedalaman Bulanan
Angkat
Pencapaian
Delima Kepimpinan Antarabangsa

Kepimpinan

Jadual Pengganda MATA PERATUSAN PENGGANDA

CABANG FP MIN 150 750% +Cabang Super
12
10 125 700%

105 650%
8
90 600%

4 75 500%

60 450%

45 400%

35 300%

27 250%

20 200%

Mata

Mata diberikan berdasarkan nilai setiap penyandang yang berikut:

PENYEMAT MATA MATA MAKSIMUM SETIAP CABANG

Platinum Pengasas (FP) 1.0 6.0

Penerima Bonus Zamrud (EBR) 1.5 –

Penerima Bonus Intan (DBR) 3.0 –

Mata Maksimum 30.0

Untuk membolehkan cabang FP menyumbang lebih daripada 1 mata, perniagaan berbilang berkenaan mestilah EBR di pasaran
tempatan. Jika tidak, cabang FP dihadkan pada 1 mata tanpa mengira bilangan penyandang dalam cabang.

Bonus Cabang Super

Cabang Super ialah cabang Platinum Pengasas dengan 30+ mata.

Bonus ini memberi ganjaran kepada ABO yang mendapat pengganda tertinggi (75%) dan mempunyai dua cabang atau
lebih pada 30 mata.

15

Manual Perniagaan Pelan Penjualan & Pemasaran Amway

‘Persaraan’ dan Pelan Penjualan
& Pemasaran AMWAY

Amway menawarkan suatu peluang yang hebat untuk membina kerjaya untuk diri anda dan memperoleh kebebasan kewangan.
Walau bagaimanapun, ia tidak menawarkan suatu pelan persaraan atau pencen yang terjamin. Sekiranya penerangan tentang
penajaan oleh seorang ABO banyak menumpukan pada wujudnya pendapatan persaraan, ABO tersebut sebenarnya telah
memberikan gambaran yang salah tentang Pelan Penjualan & Pemasaran Amway.

Tiada disebutkan dalam mana-mana bahagian Pelan Penjualan & Pemasaran Amway yang membayangkan bahawa membina
sebuah organisasi perniagaan begitu mudah dan kemudian bersara.

Pendapatan tambahan semasa persaraan boleh diperoleh melalui Bonus Kepimpinan tetapi Bonus ini bergantung pada
ABO lain yang menghasilkan BV Perseorangan sebelum penaja mereka merealisasikan sebarang pendapatan.

Ada ketikanya anda mungkin bercadang untuk bersara atau ingin berehat atas sebab kesihatan. Atau apabila anda
telah membina perniagaan yang kukuh, anda mungkin ingin bersenang-lenang dan tidak mahu bekerja seteruk dulu.
Ini sememangnya difahami jika anda ingin berehat, melancong dan menikmati hasil kejayaan. Ia memang boleh dilakukan,
asalkan perniagaan anda kukuh dan anda telah membuat persediaan awal yang sempurna.

Mulakan ‘persaraan’ beransur-ansur dengan menyerahkan maklumat atau butiran harian perniagaan kepada seorang
ahli keluarga atau kumpulan anda. Pastikan anda mengekalkan kelayakan Platinum anda dan jangan teragak-agak untuk
campur tangan bila perlu untuk memberikan motivasi agar perniagaan anda terus berkembang. Teruskan peranan anda
sebagai pemimpin tetapi pada rentak yang lebih santai. Persaraan Amway adalah apa yang anda inginkan!

Perkara-perkara Penting

Amway (Malaysia) Sdn Bhd. beroperasi sebagai “ Amway” yang diguna di sini merujuk pada Amway
Barisan Penajaan Tunggal dengan Amway (B) Sdn Bhd (Malaysia) Sdn. Bhd., Amway (B) Sdn. Bhd. dan Amway
dan Amway (Singapore) Pte. Ltd. Jadi, ABO Amway (Singapore) Pte. Ltd.
(Malaysia) Sdn Bhd, Amway (B) Sdn Bhd dan Amway
(Singapore) Pte Ltd. berkongsi Pelan Penjualan Insentif Budi Bicara Core Plus+, FAA dan ALS adalah
& Pemasaran Amway yang sama. Jadual Bonus anugerah mengikut budi bicara dan bukan sebahagian
Pencapaian, semua kelayakan dan pengiraan bonus daripada Pelan Penjualan & Pemasaran Amway.
yang lain, dan semua pengiktirafan dan anugerah Kehadiran ke ALS dan lawatan insentif yang lain adalah
yang diberi, seperti yang tercatat dalam manual berdasarkan jemputan sahaja dan BUKAN automatik
ini, diguna pakai untuk Amway (Malaysia) Sdn Bhd, apabila layak. Bagi menerima anugerah tersebut, seorang
Amway (B) Sdn Bhd dan Amway (Singapore) Pte. Ltd. ABO mestilah memenuhi kriteria yang telah ditetapkan
sebelumnya oleh Amway agar boleh dipertimbangkan
“ Penajaan di Malaysia” seperti yang diguna di sini juga untuk menerima anugerah tersebut. ABO itu juga mesti
merujuk pada penajaan di Brunei dan Singapura. menunjukkan standard etika dan perniagaan yang tinggi
selari dengan matlamat dan objektif Amway.

Pendapatan yang Boleh Diwariskan kepada Keluarga Anda

Satu daripada ciri-ciri Pelan Penjualan & Pemasaran Amway seorang ABO, sebaik-baiknya Platinum, untuk menguruskan
ialah keupayaan ABO membina dan mewujudkan perniagaan perniagaan Amway sepanjang harta pusaka itu ditadbirkan.
yang besar, dan kemudian menurunkannya kepada waris Melainkan pasangannya yang masih hidup dan/atau waris
sebagai sebahagian daripada harta pusaka mereka. ABO yang meninggal dunia mengambil langkah untuk
Ini boleh dilaksanakan dengan melantik peguam sendiri mengambil alih Pemilikan ABO dan mengendalikannya,
bagi memastikan pemindahan dilakukan mengikut kehendak Pemilikan ABO itu akan dinaikkan dalam barisan penajaan ke
pemilik dan Ordinan Wasiat 1959 di Malaysia serta keperluan- penaja yang layak seterusnya. Ini adalah untuk memastikan
keperluan Amway untuk pemindahan Pemilikan ABO. Maklumat bahawa ABO bawahan akan terus mendapat layanan, latihan
tertentu boleh didapati dengan menghubungi Amway secara dan motivasi sewajarnya. Amway hanya dapat menunggu
terus dan kami sedia membantu membekalkan segala butiran selama 60 hari sahaja untuk pasangan yang masih hidup
yang diperlukan kepada anda dan peguam anda. atau waris mengambil tindakan sewajarnya sebelum pihak
Faedah-faedah Pemilikan ABO boleh diturunkan kepada waris Amway menaikkan Pemilikan ABO dalam barisan penajaan
ABO asal hanya sekiranya seseorang telah bersedia dan ke penaja yang layak seterusnya.
diberi kuasa untuk mengambil alih kedudukan ABO asal. Sekiranya ABO yang mati itu tidak meninggalkan pasangan
Ringkasnya, suatu Pemilikan ABO hanya boleh diturunkan yang masih hidup dan tidak meninggalkan Wasiat yang
kepada ABO yang lain. Amway tidak terikat dari segi undang- menurunkan Pemilikan ABOnya kepada warisnya, maka
undang untuk terus membayar Bonus Pencapaian, Bonus Pemilikan ABO itu boleh diserahkan kepada pentadbir
Kepimpinan 6%, atau bonus anugerah yang lebih tinggi yang dilantik di bawah undang-undang yang mentadbirkan
kepada sesiapa selain daripada ABO. Ini bermakna sama pewarisan di negara masing-masing, contohnya undang-
ada waris atau pentadbir harta pusaka itu mestilah telah, undang harta pusaka Islam atau Ordinan Pembahagian
atau mestilah menjadi ABO sekiranya pewaris itu hendak 1958 di Malaysia. Tertakluk pada kelulusan Amway.
terus menerima faedah-faedah Pemilikan ABO tersebut.

Oleh itu, nyatalah bahawa ABO asal mestilah telah membuat Memang benar bahawa perniagaan Amway mempunyai
persediaan yang sewajarnya semasa hayat mereka supaya beberapa keistimewaan tersendiri. Namun begitu, bagi
pemilikan Pemilikan ABO mereka dipindahkan kepada waris maksud menyediakan Wasiat, ia hendaklah diperlakukan
secara tertib dan menurut undang-undang. Ini dilakukan sama seperti perniagaan lain. Adalah disyorkan agar
sama ada dengan mempersiapkan waris untuk mengambil penasihat undang-undang anda mengetahui secara
alih tanggungjawab, atau dengan melantik seseorang untuk terperinci selok-belok perniagaan Amway. Pewarisan
menunaikan wasiat atau wasi yang juga seorang ABO, sebaik- Pemilikan ABO adalah lebih berfaedah jika si penerima
baiknya Platinum. Atau sebagai alternatif dengan memberi mempunyai pengetahuan dan minat terhadap perniagaan
kebenaran kepada wasi untuk mengekalkan perkhidmatan itu dan faham tentang cara ia harus dikendalikan.

16

Perancangan Pewarisan

Untuk Perancangan Pewarisan, terdapat beberapa cara mengendalikan Pemilikan ABO untuk memastikan bahagian
yang boleh diwariskan akan diserahkan kepada keluarga/waris anda sewajarnya. Ini boleh dilakukan sama ada dengan
mendaftarkan Pemilikan ABO sebagai entiti undang-undang (untuk Intan) atau memasukkan anak sendiri/anak angkat
yang sah di sisi undang-undang ke dalam Pemilikan ABO (untuk Zamrud dan ke atas yang layak/layak semula yang bujang,
telah bercerai atau menjadi balu).

PENAJAAN ANTARABANGSA

Perniagaan Amway boleh dijalankan di mana-mana negara di mana Amway telah
menubuhkan operasi korporat.

Catatan Penting boleh menjejaskan perancangan perniagaan korporat
Amway pada masa hadapan atau untuk pasaran yang
Amway melarang pengiklanan dilakukan untuk membina belum diteroka ini. Sila rujuk www.amway.my di Pusat
perniagaan Amway di negara-negara asing. Anda Perniagaan untuk butiran lanjut.
dinasihati agar menghubungi pejabat Amway tempatan
memandangkan peraturannya berbeza dari satu negara Penajaan Antarabangsa
ke satu negara yang lain. Kami mengesyorkan kepada
anda agar memahami sepenuhnya keperluan undang- Pada umumnya, cabang 21% yang ditaja pada peringkat
undang dan perspektif budaya sebelum anda memulakan antarabangsa akan mengakibatkan bulan anugerah/
sebarang aktiviti penajaan. ganjaran kembali ke Penaja Antarabangsa. Namun
dalam situasi di mana anugerah ini kembali ke pasaran
Polisi Toleransi Sifar tempatan bagi cabang 21% ini, tiada anugerah berikutnya
yang akan dihasilkan kepada Penaja Antarabangsa dari
Amway telah mengamalkan Polisi Toleransi Sifar untuk pasaran tempatan.
semua aktiviti yang tidak dibenarkan di pasaran-pasaran
yang belum dibuka. Aktiviti-aktiviti yang tidak dibenarkan

Senarai negara dan wilayah

• Anguilla • Costa Rica • Isle of Man • Singapore
• Antigua • Croatia • Isle of Wight • Slovak Republic
• Argentina • Curacao • Italy • Slovenia
• Aruba • Czech Republic • Jamaica • South Africa
• Australia • Denmark • Japan • South Korea
• Austria • Dominica • Kazakhstan • Spain
• Azores • Dominican Republic • Latvia • St. Eustatius
• Bahama Islands • El Salvador • Lithuania • St. Kitts (f.k.a. St. Christopher)
• Barbados • England • Macau • St. Lucia
• Barbuda • Estonia • Madeira Islands • St. Maarten
• Belgium • Finland • Malaysia • St. Vincent
• Bermuda • France • Martinique • Sweden
• Bonaire • Germany • Melilla • Switzerland
• Botswana • Greece • Mexico • Taiwan
• Brazil • Grenada • Montserrat • Thailand
• British Virgin Islands (termasuk • Grenadines • Namibia • Tobago
• Guadeloupe • Netherlands • Tortola
Virgin Gorda, Tortola, Anegada, Jost • Guatemala • Nevis • Trinidad
Van Dyke, Peter Island) • Guernsey • New Zealand • Turkey
• Brunei • Guyana • Norway • Turks Island
• Bulgaria • Haiti • Panama • Ukraine
• Caicos Islands • Hebrides Islands • Philippines • United Kingdom (Northern Ireland,
• Canada • Honduras • Poland
• Cayman Islands (Grand Cayman, • Hong Kong • Portugal Scotland, Wales)
Cayman Brac, Little Cayman) • Hungary • Puerto Rico • United States
• Ceuta • India • Reunion • Uruguay
• Channel Islands (Guensey & Jersey) • Indonesia • Romania • U.S. Virgin Islands
• Chatham Islands • Ireland • Russia • Venezuela
• Chile • Islas Baleares (Balearic Islands) • Saba • Vietnam
• China • Islas Canarias (Canary Islands) • Shetland Islands
• Colombia 17

Manual Perniagaan Pelan Penjualan & Pemasaran Amway

BERKEMBANG MELALUI
PENAJAAN ANTARABANGSA

Terdapat dua cara untuk membina perniagaan Amway di peringkat antarabangsa.

Kaedah Pertama: Melalui Penajaan Antarabangsa

Jika anda mempunyai prospek di pasaran Amway yang dikenali di negara tertentu, anda haruslah mematuhi prosedur-prosedur
yang disyorkan berikut ini:

1. Senaraikan minat prospek dan jelaskan Pelan Penjualan 5. P rospek anda mestilah mendapatkan Kit Perniagaan dan
& Pemasaran Amway kepadanya. mengisi borang permohonan.

2. Rujuk pada ABO atasan anda jika mereka mengenali 6. B utiran anda perlu dimasukkan sebagai Penaja
mana-mana ABO di syarikat gabungan prospek anda, Antarabangsa.
di mana ABO atasan anda boleh menghubungi atau
mendapatkan penaja angkat untuk prospek anda. Penaja Angkat bertanggungjawab untuk memberi latihan,
motivasi dan membekalkan produk kepada ABO baru anda.
3. Jika tidak, beri nama, alamat dan Nombor ABO dan minta
prospek tersebut untuk menghubungi pejabat tempatan Sebagai Penaja Antarabangsa, anda tidak seharusnya
Amway. Adalah penting agar prospek anda menghubungi menghantar bahan maklumat, alat bantu jualan atau produk
sendiri syarikat gabungan Amway tentang niatnya kerana kepada mereka kerana ini mungkin menyalahi undang-undang
Amway tidak akan menghubungi prospek tersebut. tetapi anda boleh mengekalkan komunikasi anda dengan
prospek anda.
4. Hanya setelah prospek anda menghubungi, selepas itu
syarikat gabungan Amway akan melantik Platinum yang x Penaja
berdekatan yang akan menjadi Penaja Angkat prospek Angkat
anda untuk menjelaskan Pelan Penjualan & Pemasaran
Amway secara terperinci untuk pasaran tempatan.

Anda A

Faedah Anda Sebagai Penaja Antarabangsa

Bonus Kepimpinan Antarabangsa (ILB) Faedah Tambahan

Apabila ABO baru anda layak pada tahap Bonus Anugerah penyemat Zamrud dan ke atas – Anda
Pencapaian maksimum, contohnya 21%, anda mungkin boleh mengira Bonus 21% bagi kumpulan yang
layak menerima ILB, berdasarkan pada kriteria berikut: ditaja di peringkat antarabangsa ke arah kelayakan
anda untuk anugerah penyemat Zamrud dan
Jika anda layak mencapai tahap 21% di negara ke atas (bukan bonus) dan jemputan ke majlis
sendiri dalam bulan yang sama, anda akan pencapaian yang lebih tinggi.
menerima keseluruhan jumlah ILB. (Lihat Jadual
ILB di halaman 11.) Bonus Zamrud dan Intan – Anda boleh mengira
Bonus 21% bagi kumpulan yang ditaja di peringkat
Jika anda menaja di peringkat antarabangsa 2 atau antarabangsa bagi bonus Zamrud dan Intan
lebih ABO yang layak 21% dalam bulan yang sama hanya jika anda telah layak sebagai penerima
dan anda tidak mencapai tahap 21% di negara anda bonus Zamrud dan Intan di negara sendiri.
sendiri, anda akan menerima sebahagian daripada Bonus Zamrud dan Intan dibayar kepada LOS
ILB. (ABO atasan yang pertama layak dalam Barisan Antarabangsa dan Angkat.
Penajaan (LOS) anda akan menerima jumlah purata
daripada ILB yang dihasilkan, tidak melebihi jumlah Anugerah wang tunai sekali sahaja – Cabang
Pelarasan Bonus Kepimpinan di negara anda dan Antarabangsa anda yang layak juga akan dikira
anda akan menerima baki wang ILB yang terhasil untuk anugerah wang tunai sekali sahaja Dua
itu.) (Lihat Jadual ILB di halaman 11.) Intan dan ke atas anda.

Jika anda menaja di peringkat antarabangsa seorang
ABO yang layak dan anda tidak mencapai tahap 21%
di negara sendiri dalam bulan yang sama, ILB akan
dibayar kepada Pemilikan ABO atasan yang pertama
layak dalam LOS anda.

*I LB antarabangsa mematuhi LOS Antarabangsa dan LOS
antarabangsa dianggap pautan yang utama.

18

Penaja Angkat menerima faedah-faedah berikut

Penaja Angkat menerima kredit bagi semua PV dan BV Penaja Angkat, tertakluk pada kelayakannya di tahap
yang dihasilkan oleh ABO baru dan kumpulannya bagi Bonus Pencapaian 21%, adalah layak menerima
tujuan Bonus Pencapaian sehinggalah ABO mencapai sebahagian daripada Bonus Kepimpinan yang
tahap Bonus Pencapaian 21%. dihasilkan daripada kumpulan 21% yang ditaja
angkat. (Lihat Jadual ILB di halaman 11.)
Penaja Angkat boleh mengira kumpulan 21% yang
ditaja angkat ke arah kelayakan anda untuk semua Penaja Angkat menerima mata bagi kesemua BV
anugerah dan bonus. yang dihasilkan oleh ABO baru dan kumpulannya
bagi kelayakan Seminar Kepimpinan.

Kaedah Kedua: Menubuhkan Perniagaan Berbilang

Anda boleh meluaskan perniagaan Amway anda di peringkat 7. Nyatakan ia harus diproses sebagai Perniagaan
antarabangsa dengan menubuhkan Perniagaan Berbilang Berbilang anda.
di pasaran lain. Perniagaan pertama anda akan menjadi
Penaja Antarabangsa perniagaan ke-2 anda. 8. T etapkan satu daripada perniagaan sedia ada anda
sebagai Penaja Antarabangsa dalam permohonan
Sebelum menubuhkan Perniagaan Berbilang anda hendaklah: tersebut.

1. Sekurang-kurangnya Platinum yang Layak pada masa ini 9. Diberikan nombor ABO kedua untuk digunakan
di mana-mana pasaran Amway dan lulus ujian Pensijilan di pasaran tersebut sebaik saja permohonan anda
Perniagaan Berbilang. diluluskan.

2. Ataupun ABO yang bermastautin di luar pasaran Anda mesti mengulang peruntukan di atas jika anda
tempatan mereka boleh dikecualikan daripada berhasrat menubuhkan Perniagaan Berbilang di
keperluan Platinum yang Layak pada masa ini jika pasaran Antarabangsa Amway yang lain.
ABO tersebut boleh memberikan bukti permastautinan
dan/atau mempunyai ahli keluarga terdekat di pasaran Perniagaan Berbilang seterusnya di pasaran lain
sasaran (ibu bapa, adik-beradik atau anak-anak) dan boleh ditaja di peringkat antarabangsa oleh mana-
layak memiliki dan mengendalikan perniagaan Amway mana satu Pemilikan ABO anda yang sedia ada
di pasaran antarabangsa sasaran. jika anda menyatakan pilihan anda pada Borang
Permohonan untuk Kumpulan seterusnya.
3. K eperluan-keperluan ini diguna pakai di semua
pasaran yang membenarkan warga asing membuka 10. Hendaklah diperakui Amway dan mesti memahami dan
Perniagaan Berbilang. mematuhi Peraturan dan Polisi Amway serta undang-
undang dan peraturan tempatan. Paling utama, anda
4. Periksa dengan pejabat tempatan Amway dan pihak mesti memenuhi tanggungjawab anda sebagai seorang
berkuasa yang berkaitan tentang keperluan untuk Penaja di pasaran antarabangsa; anda mesti membina
menubuhkan Perniagaan Berbilang di pasaran lain. Perniagaan Berbilang yang seimbang termasuk
Anda juga harus merujuk Kedutaan atau Konsulat yang memberikan latihan dan sokongan secara peribadi
berhampiran untuk mendapatkan nasihat dan arahan kepada ABO bawahan anda.
tentang keperluan-keperluan berkenaan.
Contohnya, jika seorang ABO mempunyai perniagaan
5. Rujuk ABO atasan anda jika mereka kenal mana-mana No. 1 di Malaysia, perniagaan No. 2 di Hong Kong dan
ABO di pasaran yang anda mahu tubuhkan Perniagaan perniagaan No. 3 di Taiwan, semasa menandatangani
Berbilang. Jika tidak, hubungi pejabat tempatan Amway borang permohonan untuk perniagaan No. 3, ABO itu
untuk penugasan Penaja Angkat. mestilah sudah menetapkan Pemilikan ABO sedia ada yang
mana akan berkhidmat sebagai Penaja Antarabangsa.
6. Dapatkan Kit Perniagaan Amway untuk pasaran Oleh itu, ABO tersebut akan mempunyai dua pilihan
tersebut dan isi Borang Permohonan. seperti yang ditunjukkan di bawah.

Pilihan 1 D A menaja secara Pilihan 2 D A menaja secara
perseorangan B#1; B#1 perseorangan
AC b#3 menaja di peringkat Ac b#3 B#1; B#1 menaja
antarabangsa B#2 yang di peringkat
b#1 b#2 ditaja angkat oleh C; b#1 b#2 antarabangsa B#2
dan B#2 menaja di yang ditaja angkat
peringkat antarabangsa oleh C dan B#3
B#3 yang ditaja angkat ditaja angkat oleh D.
oleh D.

19

Manual Perniagaan Anda Disokong

ANDA
DISOKONG

Perniagaan anda disokong dengan baik oleh sebuah syarikat yang anda boleh percaya, Amway. Perkara paling penting yang
Pemilikan ABO berikan ialah akses segera ke rangkaian produk Amway yang berkualiti. Tiada pembelian inventori pukal
diperlukan dan produk disokong oleh Jaminan Kepuasan Amway. Keinginan kami ialah untuk melihat anda berjaya.
Kami mempunyai pelbagai Jabatan dan Divisyen dalam Amway yang anda boleh hubungi semasa membina perniagaan anda.

Divisyen Jualan Latihan

Divisyen Jualan memberi khidmat kepada para ABO melalui Mengendalikan bengkel produk untuk meningkatkan
sokongan dan aktiviti jualan. Sekiranya anda mempunyai
pertanyaan tentang perniagaan Amway, bertanya dahulu pengetahuan ABO.
kepada penaja atau Platinum anda. Kemudian jika anda
memerlukan penjelasan lanjut, hubungi Divisyen Jualan Mereka modul dan bahan-bahan bengkel.
di Amway. Divisyen Jualan juga bertanggungjawab terhadap
Pelan Penjualan & Pemasaran. Menyediakan maklumat produk dan jawapan kepada
pertanyaan produk.
Penyelesaian Pertumbuhan Pemimpin (LGS)
Rekod ABO
Sering menganjurkan forum dan mesyuarat.
Penyenggaraan rekod ABO.
Menyediakan maklumat terkini kepada organisasi
ABO tentang Amway dan menyampaikan komen dan Tatacara & Peraturan Perniagaan
cadangan para pemimpin kepada pihak pengurusan
Amway. Mendukung dan menguatkuasakan Kod Etika dan
Peraturan Tatacara & Tingkah Laku Amway.
Menghasil, membina dan menyemak program,
termasuk konsep, polisi dan inisiatif baru untuk Acara Khas
membina dan mengukuhkan hubungan baik antara
Platinum dan Amway. Mengkhusus dalam pengurusan acara dan seminar
sambil melancong.
Pentadbiran Jualan
Mengendalikan semua acara utama dalam
Menjejaki semua kelayakan anugerah termasuk ALS & syarikat seperti Konvensyen Kebangsaan, Seminar
Core Plus+. Kepimpinan Amway, Jemputan Intan, Mesyuarat
Pengiktirafan Intan, Seminar Platinum Baru, dsbnya.
Memastikan pengiktirafan diberikan dengan
sewajarnya kepada kelayakan baru.

Divisyen Pemasaran

Divisyen Pemasaran menguruskan portfolio jenama produk Amway dan promosi produk yang berkaitan dengannya.

Pengurusan Produk Kefahaman Pengguna & Pasaran

Mengenal pasti dan melancarkan produk baru di Mengumpul data penyelidikan dan pemahaman
bawah produk utama. untuk menyokong pelanggan, ABO dan inisiatif serta
strategi yang berkaitan dengan pasaran.
Melaksanakan promosi produk.
Memberi sokongan data, contohnya laporan
Memberi maklumat produk dan jawapan kepada produktiviti untuk pengurusan perniagaan yang
pertanyaan produk. lebih baik, untuk mengukuhkan hubungan
pemasaran untuk ABO.
Menjalankan kaji selidik produk.
Komunikasi
Pengurusan rangkaian perniagaan utama secara
keseluruhan. Mennerbitkan majalah digital AmwayNow dan semua
bahan bercetak seperti Brosur Produk, Katalog,
Pembangunan Perniagaan Senarai Harga, dan komponen-komponen Kit
Perniagaan.
Mengenal pasti, mendapatkan sumber, melancarkan
dan mengumikan produk dan perkhidmatan melalui Pasukan audio visual (AV) mengeluarkan bahan-bahan
Personal Shoppers Catalogue dan Program Faedah audiovisual berkaitan dengan produk dan acara.
Pengedar.
Pasukan digital menguruskan dan mengemaskinikan
Menyediakan maklumat produk dan menangani kandungan laman web juga posting di media sosial
pertanyaan berkaitan produk. dan menghasilkan aplikasi dan DPS.

Teknikal & Regulatori

Memastikan bahawa produk Amway mematuhi
kelulusan regulatori untuk bahan kandungan,
formulasi, pembungkusan, perlabelan, pertimbangan
dari segi agama, pengangkutan dan isu alam sekitar.

Memberi sokongan keselamatan produk untuk
pertanyaan atau aduan produk pengguna.

20

Pengalaman Runcit & Khidmat Pelanggan

Khidmat Pelanggan Khidmat Selepas Jualan

M emberi khidmat sehenti kepada ABO dan M emberi khidmat selepas jualan bagi produk
pelanggan jika ada pertanyaan berkaitan dengan elektrik yang dijual oleh Amway. Produk ini diservis
operasi dan produk. oleh juruteknik dan vendor pihak ketiga.

M engendalikan lawatan ke Ibu Pejabat Amway Kehadiran Fizikal & Logistik
dan Pusat Pengalaman Jenama Amway jika ada
permintaan secara berkumpulan. M enguruskan Kedai Amway.

M enguruskan kemudahan fizikal.

M enyediakan khidmat penghantaran.

Hal Ehwal Korporat

Amway berusaha membina reputasi dan memelihara nama baik dalam kalangan komuniti di mana syarikat beroperasi
melalui komunikasi yang proaktif, berterusan dan tepat. Hubungan yang baik dengan pihak kerajaan, media, industri
dan komuniti adalah penting untuk mewujudkan persekitaran operasi yang positif dan kondusif, yang seterusnya
akan memberi manfaat kepada perniagaan ABO.

21

Manual Perniagaan Produk

PRODUK

AMWAYPROMISE

AMWAYPROMISE ialah platform komunikasi perlindungan pengguna global kami. Matlamat kami adalah untuk memberikan
perkhidmatan pelanggan dan perlindungan pengguna yang paling menyeluruh dalam industri jualan langsung.

Industri jualan langsung dikawal sendiri oleh Kod Etika yang digariskan oleh Persekutuan Persatuan Jualan Langsung Dunia
(WFDSA) yang menyatakan bahawa syarikat jualan langsung dan penjual bebas tidak boleh menggunakan amalan jualan yang
mengelirukan atau tidak adil.

Kebanyakan negara juga mempunyai kod etika Persatuan Jualan Langsung sendiri yang disesuaikan dengan Kod WFDSA
di bawah undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Amway mematuhi kod ini melalui perlindungan penggunanya dan
disepadukan AMWAYPROMISE di bawah tonggak berikut:

Peluang Berkos Rendah Jaminan Kepuasan Program
dan Berisiko Rendah 100% Waranti

Menjanjikan syarat pembelian sifar dan Membantu memastikan kepuasan Ketenangan fikiran dengan produk Amway.
bayaran pendaftaran minimum untuk terhadap produk atau peluang kami. Kami yakin dengan kualiti produk tahan lama
pemilik perniagaan baru. Jika anda tidak mendapat apa yang yang kami tawarkan. Jika produk anda
Kami percaya bahawa semua orang anda jangkakan daripada peluang mempunyai masalah, kami menyediakan
berhak mendapat peluang untuk maju. Amway atau produk Amway – beritahu pelbagai program servis, pembaikan dan
Itulah sebabnya kami berjanji untuk kami dan kami akan berusaha dengan waranti inovatif yang membolehkan anda
sentiasa menyediakan peluang yang gigih untuk memastikan anda berpuas menangani sebarang kemusykilan yang
berkos rendah dan berisiko rendah. hati 100%. mungkin ada dengan mudah.

Perkhidmatan Hak untuk
Pelanggan Mengetahui

Sokongan yang anda boleh harapkan. Pengetahuan adalah kuasa.
Kami tahu bahawa anda pasti mempunyai Kami berjanji untuk berkomunikasi dengan jelas
soalan untuk diajukan dan kami ada dan memudahkan akses semua maklumat yang
jawapannya. Untuk ABO dan pengguna, Amway berkaitan dengan perlindungan pengguna di
komited untuk menyediakan perkhidmatan atas dan juga Polisi Beli Balik Inventori dan
terbaik, sama ada secara bersemuka, melalui Tempoh Bertenang.
telefon atau dalam talian.

Pemulangan Produk yang Boleh Dijual

Pengurangan Stok

Amway menerima pemulangan barangan BV yang terkini dan dalam keadaan boleh dijual. Amway tidak menerima pemulangan alat
bantu jualan, barangan NBV, premium promosi, produk Katalog Personal Shoppers, Minuman Tenaga XS dan barangan bermusim/
perayaan untuk penggantian atau bayaran balik dengan Baucar Kredit (CV) dan “T.T” daripada ABO yang memberi khidmat.

Bayaran balik CV bersamaan dengan harga asal tolak caj pengendalian dan lain-lain caj di mana berkenaan.

Bayaran balik “T.T” bersamaan dengan harga asal tolak 21% daripada BV, caj pengendalian dan pelbagai caj yang lain
di mana berkenaan. Potongan bonus selanjutnya juga mungkin dikenakan jika barangan yang dipulangkan memberi impak
terhadap bulan kelayakan. Untuk memudahkan proses pemulangan, barangan yang dipulangkan mesti dilengkapi dengan
maklumat seperti nombor pesanan dan tarikh. Bayaran balik hanya akan dibuat selepas pemulangan diluluskan.

Amway berhak untuk meluluskan atau menolak pemulangan berdasarkan polisi pemulangan semasa. Untuk butiran
lanjut tentang terma dan syarat pemulangan, anda boleh rujuk di kaunter Khidmat Selepas Jualan di Kedai Amway.

Menamatkan Perniagaan + Pemulangan Stok yang Boleh Dijual

ABO yang berhenti dibenarkan untuk memulangkan barangan yang belum dijual dan Pek Selamat Datang ABO Baru
yang belum ditaja. Prasyarat untuk pemulangan tersebut hendaklah selaras dengan polisi Pengurangan Stok kami.

ABO yang ingin berhenti hanya perlu menyerahkan surat berhenti bersama dengan borang pemulangan yang lengkap.

Bayaran balik ABO yang berhenti bergantung kepada tempoh pemulangan. Rujuk yang berikut.

TEMPOH PEMULANGAN JUMLAH
Bayaran Balik Penuh
1) Apabila Pemilikan ABO adalah terkini Bayaran Balik Sebahagian
(kos Pek Selamat Datang ABO Baru)
2) Apabila Pemilikan ABO telah luput
dalam masa setahun Tiada Bayaran Balik

3) Apabila Pemilikan ABO telah luput
lebih daripada setahun

22

Baucar Kredit Jika anda mendapati ia tidak memuaskan, sila
kembalikan produk itu kepada Pemilik Perniagaan
Baucar Kredit melindungi Bonus Pencapaian ABO! Amway (ABO) anda, yang akan menawarkan anda
Ia merupakan satu perkhidmatan yang membolehkan pilihan untuk menggantikannya tanpa bayaran,
anda mengawal Nilai Mata kumpulan bulanan dan Jumlah menerima kredit penuh untuk produk yang
Perniagaan anda. dikembalikan bagi pembelian produk jenama Amway
yang lain, atau menerima bayaran balik harga penuh
Selain itu, ia membolehkan ABO mendapatkan semula pembelian. Kandungan produk hendaklah sekurang-
kuasa pembelian dalam kira-kira 10 hari bekerja dari tarikh kurangnya 80% penuh untuk layak membuat
pesanan dihantar. ABO tidak perlu menunggu Bonus pemulangan.
Pencapaian untuk menerima kredit.
Produk tahan lama Amway (Barangan Berharga
Baucar Kredit berfungsi seperti berikut: Tinggi) seperti Sistem Rawatan Air eSpring,
Atmosphere SKY dan Atmosphere DRIVE tidak
Baucar Kredit PV/BV akan dikeluarkan untuk mana- dilindungi oleh Jaminan Kepuasan Amway, tetapi
mana barangan yang didapati TNA (Tidak Dijual dilindungi waranti pengilang yang berasingan.
Buat Sementara) pada invois. Ia akan dikeluarkan
selepas pesanan yang lengkap telah dihantar dan Jaminan ini tidak diguna pakai untuk Minuman
diposkan. Selepas penentusahan, Baucar Kredit akan Tenaga XS dan Nutrilite PhytoPOWDER (Kanister)
dikemaskini ke akaun penerimanya. (kecuali DALAM KEADAAN TERTENTU seperti
kecacatan pembuatan, kerosakan bungkusan dan/
Semua barangan PV/BV yang dipesan tanpa mengira atau unsur asing yang terdapat dalam produk)
sama ada ia dihantar atau tidak akan digunakan dalam dan juga produk yang telah sengaja dirosakkan
pengiraan Bonus Pencapaian untuk bulan tertentu. atau disalahgunakan, produk edaran AMWAY
Ini memastikan Bonus Pencapaian anda tidak terjejas yang memberikan tempoh masa tertentu untuk
disebabkan ketidakmampuan Amway untuk menghantar pemulangan dan produk-produk yang dilindungi oleh
produk, memandangkan PV dan BV anda tidak akan waranti bertulis nyata.
dikurangkan sehinggalah pada bulan anda menebus
Baucar Kredit anda. Pemulangan berdasarkan reaksi daripada
pengambilan produk akan ditangani mengikut
Baucar Kredit hanya boleh digunakan untuk barangan kes. Produk Nutrilite dan juga XS mengamalkan
yang dipesan dan tidak boleh ditukar dengan wang pengalihan dari rak 3 bulan kerana keselamatan
tunai kecuali dalam keadaan-keadaan tertentu. Baucar dan kesejahteraan ABO adalah keutamaan kami.
Kredit mesti dirujuk apabila anda menebusnya dengan
pesanan anda. Produk yang ditampilkan di dalam Katalog Personal
Shoppers dilindungi oleh waranti khusus terhadap
Baucar Kredit mestilah ditebus dalam tempoh satu kerosakan perkilangan. Tiada pemulangan wang/
tahun dari tarikh ia dikeluarkan. jaminan kepuasan. Semua produk yang dijual tidak
termasuk alatan hiasan atau barang peragaan.
Jaminan Kepuasan Amway
Semua produk Amway yang dijual di Malaysia dan
Kami menyokong kualiti produk Amway. Bila-bila Brunei Darussalam tidak mengandungi plasenta,
masa anda membeli produk Amway, anda berhak daging babi atau bahan terbitannya.
menggunakannya dalam satu tempoh masa yang
munasabah untuk menentukan sama ada ia Produk sebenar mungkin berbeza sedikit daripada
memuaskan dan anda mahu terus menggunakanya. produk yang ditunjukkan di dalam Katalog Produk
Amway disebabkan proses percetakan penerbitan.

Pemulangan Produk yang Tidak Boleh Dijual

Jika seseorang pelanggan ingin mengembalikan sesuatu produk kepada anda, dapatkan maklumat berikut untuk
melengkapkan Borang Pengesahan Pemulangan Barangan SA112 dan kembalikan borang itu bersama dengan produk
kepada Amway untuk proses selanjutnya::

S ebab dipulangkan. N ama dan alamat pelanggan.

N ama dan kuantiti produk. S ertakan salinan Resit Pelanggan (SA107).
N ombor invois/pesanan asal.

Jika pemulangan itu memenuhi kriteria “Jaminan Kepuasan Amway” atau jika ia disebabkan oleh produk yang rosak
semasa penghantaran oleh vendor Amway, anda boleh menawarkan untuk menggantikan produk itu dengan yang lain,
memberi kredit penuh untuk pembelian produk Amway yang lain atau membayar balik harga penuh pembelian. Jika anda
tidak pasti sama ada pemulangan itu dibenarkan, sila rujuk “Selepas Jualan”. Keputusan muktamad untuk menerima
pemulangan tertakluk kepada Amway.

Produk Amway yang dibeli daripada penjual yang tidak sah (platform dalam talian atau kedai runcit) tidak akan diterima
untuk pemulangan. Ia tidak dilindungi oleh Jaminan Kepuasan Amway atau waranti. Amway tidak menjamin keaslian, kualiti
produk atau menerima aduan tentang isu berkaitan produk.

Barangan Katalog Shoppers dan produk Amway yang tahan lama (Barangan Berharga Tinggi) seperti Sistem Rawatan Air
eSpring™, Minuman Tenaga XS, Atmosphere SKY dan Atmosphere DRIVE tidak dilindungi oleh Jaminan Kepuasan Amway
tetapi dilindungi oleh waranti pengilang yang berasingan.

23

Manual Perniagaan Produk

Pembungkusan Semula Produk Amway

Amway tidak membenarkan produknya dibungkus semula. Produk Amway hendaklah dijual hanya di dalam bungkusan
asal sebagaimana yang dikilang oleh Amway Corporation. Tidak sesiapa, dalam apa jua keadaan sekalipun dibenarkan
membungkus semula produk Amway ke dalam bekas baru dengan membawa nama Amway.

Sebab-sebabnya adalah seperti berikut: memungkinkan Amway didakwa di bawah undang-undang
1. ‘ Amway’ ialah tanda niaga berdaftar Amway Corporation negara tersebut.
3. Setiap produk yang dibungkus oleh Amway disediakan
dan merupakan aset yang amat berharga. Amway tidak di bawah spesifikasi yang tepat. Apabila operasi
membenarkan sesiapapun memasarkan mana-mana pembungkusan semula dilakukan, memang sentiasa
produk di bawah nama Amway, yang bukan dikilang dan terdapat kemungkinan berlakunya pencemaran produk.
dibungkus di Amway. Pembungkusan semula apa-apa produk tertakluk kepada
2. U ndang-undang mengandungi peruntukan terperinci tentang undang-undang dan peraturan yang sama yang mengawal
apa yang mesti dimasukkan dalam melabel produk. amalan-amalan perkilangan sebagaimana operasi
Undang-undang ini juga mengehadkan dakwaan yang perkilangan dan pembungkusan asal.
boleh dibuat tentang sesuatu produk. Amway mematuhi 4. S aiz produk Amway telah ditentukan selepas pertimbangan
undang-undang dan peraturan ini dengan teliti. Ia amat yang teliti. Sekiranya pihak lain (termasuk ABO) dibenarkan
rumit dan berubah dari semasa ke semasa. ABO individu membuat pembungkusan semula mengikut saiz selain
tidak berupaya mengikuti status semasanya. Oleh sebab saiz yang ditentukan oleh Amway, ini sudah tentu akan
itu, seorang amatur yang cuba membuat bungkusan mencetuskan kekeliruan dalam kalangan ABO dan
sendiri besar kemungkinan menyalahi undang-undang pelanggan.
pelabelan tanpa disedari. Menggunakan nama Amway
pada pembungkusan semula yang sedemikian bukan
sahaja membahayakan kedudukan beliau tetapi juga turut

Perlindungan Liabiliti Produk

Produk Amway seharusnya tidak menyebabkan kerosakan atau kecederaan jika ia digunakan untuk tujuan yang dinyatakan
dan mengikut arahan yang diberi. Amway sedia bertanggungjawab sekiranya produknya rosak semasa dalam pembuatan
ataupun rosak ketika masih dalam kawalan Amway tetapi ia tidak bertanggungjawab atas penggunaan dan pengendalian
yang cuai, sama ada oleh ABO mahupun pelanggan.
Amway mempunyai insurans liabiliti produk ke atas produknya untuk melindungi syarikat dan ABOnya. Walau bagaimanapun,
perlindungan insurans ini mungkin tidak meliputi setiap keadaan dan bergantung pada sama ada kecederaan atau kerosakan
itu berlaku akibat produk yang rosak, penggunaan yang cuai atau penggunaan produk yang salah. Perlindungan insurans
Amway meliputi kecederaan atau kerosakan akibat produk rosak tetapi tidak meliputi kecuaian dalam penggunaannya atau
penggunaan produk yang salah.

Ringkasan Prinsip-prinsip Utama Berkaitan Liabiliti Produk kerosakan atau kecederaan berpunca daripada
1. S eperti semua orang yang terlibat dalam perniagaan, mengubah label Amway, memberi maklumat salah
tentang produk atau membuat dakwaan selain yang
ABO mudah terdedah kepada kemungkinan menghadapi dinyatakan pada produk atau yang diterbitkan dalam
dakwaan bersabit kerosakan atau kecederaan. Walau bahan maklumat Amway.
bagaimanapun, tuntutan mahkamah seperti ini sangat 5. Setiap ABO yang boleh mendapatkan insurans
jarang berlaku. liabiliti sendiri dengan kadar premium yang rendah
2. A BO boleh mengelak daripada tuntutan mahkamah jika harus berbuat demikian kerana ini bukan sahaja
mereka berhati-hati dan jika mereka mengesyorkan akan menjamin perlindungan tambahan tetapi juga
hanya cara-cara penggunaan produk Amway seperti yang boleh mendapatkan peguam berpengalaman dengan
tertera pada label atau dalam bahan maklumat Amway. pembiayaan syarikat insurans.
3. A mway tidak mempunyai insurans liabiliti produk yang
melindungi Syarikat dan ABO di mana kecederaan atau
kerosakan berpunca daripada produk yang rosak.
4. I nsurans Amway tidak melindungi seorang ABO di mana

24

Manual Perniagaan Peraturan Tatacara & Tingkah Laku Amway

PERATURAN TATACARA &
TINGKAH LAKU AMWAY

Seksyen 1 - Pengenalan Melindungi dan membina suasana yang kondusif
bagi perniagaan Amway yang menguntungkan dan
Peraturan Tatacara & Tingkah Laku (“Peraturan” atau berjangka panjang.
“ROC”) mendefinisikan dan mewujudkan:
Menggalakkan perpaduan dan keharmonian dalam
1. Prinsip-prinsip tertentu yang harus dipatuhi dalam kalangan ABO.
pembangunan dan penyenggaraan sesebuah
Perniagaan Amway. Mengekalkan faedah-faedah Pelan Penjualan &
Pemasaran Amway secara adil bagi semua ABO.
2. Hak-hak, tugas dan tanggungjawab setiap ABO.
Dari semasa ke semasa, kandungan dokumen-dokumen
Terma dan syarat hubungan ini telah ditetapkan dalam: ini boleh berubah. Amway akan memaklumkan tentang
perubahan-perubahan tersebut kepada kepimpinan
1. Kontrak ABO. ABO. Setelah Amway membuat pemakluman akhir
tentang perubahan-perubahan yang disampaikan
2. Manual Perniagaan, yang termasuk Peraturan Tatacara kepada kepimpinan ABO, perubahan-perubahan tersebut
& Tingkah Laku ini. kemudiannya akan disampaikan kepada semua ABO pada
masa yang tepat dalam Achieve, Amagram Amway dan
3. Bahan maklumat, penerbitan, pemberitahuan atau saluran komunikasi serta bahan maklumat rasmi Amway
komunikasi rasmi Amway yang lain. yang lain dan akan berkuat kuasa selepas ia diterbitkan.
Demi mengekalkan matlamat dan tujuan Pelan Penjualan
Walaupun Peraturan ini secara asasnya mendefinisikan & Pemasaran Amway, Amway berhak secara mutlak untuk
hubungan antara Amway dan ABO, ia juga melibatkan meminda, mengubah suai, menambah atau membatalkan
hubungan sesama ABO. Objektifnya ialah, mana-mana atau semua Peraturan ini, jika perlu.

Memastikan peluang yang sama rata untuk ABO
menerusi amalan perniagaan yang beretika dan
bertanggungjawab.

Seksyen 2 - DEFINISI Perniagaan Amway: Sebuah perniagaan, seperti yang
dikenal pasti melalui nombor ABO dan Borang Permohonan
ABO (Pemilik Perniagaan Amway): Kontraktor bebas yang Amway untuk Perlantikan sebagai ABO yang Sah bagi
mana Borang Permohonan Amwaynya telah diterima oleh Produk Amway.
Amway.
Kit Perniagaan Amway atau Pek Selamat Datang
Pemilikan ABO: Pemilikan ABO adalah satu lagi cara untuk Amway: Koleksi bahan maklumat, alat bantu jualan atau
menjelaskan perniagaan Amway yang dikenal pasti melalui bahan-bahan lain yang perlu dimiliki oleh ABO berkaitan
nombor ABO. dengan penerimaan permohonan mereka oleh Amway dan
Kontrak ABO.
Kontrak ABO: Merujuk kepada Permohonan ABO bersama
dengan dokumen-dokumen berkanun yang membentuk Peluang Perniagaan Amway: Produk, pemasaran, sokongan
syarat-syarat perjanjian berkontrak antara ABO dan Amway. dan sistem imbuhan yang ditawarkan oleh Amway.

ABO yang Bereputasi Baik: Untuk tujuan mentafsirkan Polisi Perniagaan Amway: Peraturan dan polisi yang
dan menguatkuasakan Peraturan Tatacara & Tingkah Laku dinyatakan dalam bahan maklumat rasmi Amway,
sahaja, istilah “bereputasi baik” merujuk kepada ABO yang termasuklah Peraturan Tatacara & Tingkah Laku
kini diberi kuasa oleh Amway untuk meletakkan dirinya dan pelbagai polisi dan buletin lain yang mungkin
sebagai ABO dan yang tingkah lakunya mematuhi Peraturan disenggarakan oleh Amway dari semasa ke semasa yang
Tatacara & Tingkah Laku dan Polisi Perniagaan Amway tergabung melalui rujukan di dalam; (1) Kontrak ABO
secara tersurat dan tersirat untuk setiap pasaran yang (2) Manual Perniagaan, dan (3) bahan maklumat atau
mempunyai kehadiran ABO; tidak terlibat dalam tingkah komunikasi rasmi Amway yang lain.
laku yang memberi kesan negatif kepada reputasi Amway,
syarikat gabungan Amway dan ABO-nya; tidak terlibat dalam Bahan Sokongan Perniagaan yang Dihasilkan oleh Amway
tingkah laku yang menyokong atau mempertahankan aktiviti (“Amway BSM”): BSM dihasilkan oleh, atau bagi pihak
ABO lain yang membahayakan sifat berterusan syarikat Amway.
gabungan Amway atau sebaliknya tidak konsisten dengan
kriteria lain yang dinyatakan di sini; tidak terlibat dalam Produk Amway: Semua barangan dan perkhidmatan,
tingkah laku yang tidak mematuhi semua undang-undang termasuk bahan maklumat dan bahan sokongan atau
dan peraturan yang diguna pakai di setiap negara dan tambahan yang lain, yang dihasilkan oleh Amway
yang tingkah lakunya tidak menunjukkan kepekaan budaya Malaysia/Brunei untuk ABO.
berdasarkan keadaan pasaran.
Pelan Penjualan & Pemasaran Amway (“Pelan”): Sistem
Amway: “Amway” merujuk kepada Amway Malaysia Sdn. yang digunakan untuk mengira imbuhan Bonus dan
Bhd./Amway B Sdn. Bhd. pengiktirafan untuk ABO berasaskan jualan produk seperti
yang diterangkan dalam Manual Perniagaan Amway dan
bahan maklumat rasmi Amway yang lain.

25

Manual Perniagaan Peraturan Tatacara & Tingkah Laku Amway

Bonus: Ganjaran wang yang Amway bayar kepada ABO Barisan Penajaan (“LOS”): Struktur organisasi ABO yang
menurut Pelan Penjualan & Pemasaran Amway diwujudkan melalui hubungan berkontrak yang dimiliki oleh
setiap ABO dengan Amway.
Bahan Sokongan Perniagaan (“BSM”): Definisi untuk BSM
bertujuan untuk ditafsirkan secara luas dan bermaksud Maklumat LOS: Termasuk semua maklumat yang
semua produk dan perkhidmatan, dalam talian dan juga mendedahkan atau berkaitan dengan semua atau
luar talian (termasuk tetapi tidak terhad pada buku, sebahagian daripada penyusunan berstruktur bagi ABO
majalah dan bahan bercetak lain; bahan maklumat; dalam lingkungan Barisan Penajaan, termasuk tetapi
laman web dan halaman media sosial; audio, video, tidak terhad kepada bilangan ABO dan data pengenalan
penstriman langsung dan media digital; blog, audio siar perniagaan ABO lain, maklumat hubungan peribadi
dan aplikasi mudah alih; rali, mesyuarat dan seminar ABO, maklumat prestasi perniagaan ABO, dan semua
pendidikan), yang: (i) direka untuk mencari dan/atau maklumat yang dihasilkan atau diperoleh daripadanya,
mendidik Prospek, pelanggan atau bakal pelanggan tentang dalam bentuk sekarang atau pada masa akan datang.
produk dan perkhidmatan Amway atau untuk menyokong,
melatih, memotivasi dan/atau mendidik ABO atau (ii) yang Platinum: ABO yang telah mencapai satu tahap aktiviti
menggabungkan atau menggunakan satu atau lebih nama perniagaan tertentu seperti yang dinyatakan dalam Pelan
atau cap dagang Amway, tanda khidmat, karya berhak Penjualan & Pemasaran Amway.
cipta atau harta intelek lain yang dimiliki atau dilesenkan
kepada Amway atau (iii) sebaliknya ditawarkan dengan rasa Prospek: Bakal ABO atau pelanggan.
penggabungan, hubungan, atau perkaitan yang jelas atau
tersirat dengan Amway. Standard Jaminan Kualiti (“QAS”): Dokumen yang
diterbitkan oleh Amway dan diubah dari semasa ke
Komunikasi Digital: Komunikasi digital adalah semasa, merangkumi Standard Program dan Standard
penghantaran teks, data, imej, video, suara Kandungan kerana syarat-syarat tersebut didefinisikan
dan maklumat lain secara elektronik (umumnya dalam QAS yang secara kolektif mengandungi proses,
menggunakan komputer atau peranti mudah alih) keperluan, subjek yang berkenaan, pemesejan,
termasuk, tanpa had, sebarang siaran atau penerbitan kandungan dan bahan untuk BSM, komunikasi ABO dan
yang dibuat dalam ruang digital termasuk e-mel, video, kenyataan yang berkaitan dengan perniagaan Amway.
penstriman langsung, podcast, blog post, aplikasi mudah QAS digabungkan sepenuhnya di dalam dan boleh
alih (apps), pengiklanan, forum, laman web, dan melalui dikuatkuasakan sebagai sebahagian daripada Peraturan
sebarang media sosial atau platform mesej, contohnya Tatacara & Tingkah Laku ini.
Facebook®, Instagram®, Line®, Snapchat®, Telegram®,
Twitter®, WeChat®, WhatsApp®atau YouTube®. Penaja: Ia boleh jadi satu daripada tiga hubungan ini:

Standard Komunikasi Digital (“DCS”): Dokumen yang Penaja Perseorangan: ABO yang memperkenalkan
diterbitkan oleh Amway dan dipinda dari masa ke masa, dan menaja Prospek ke dalam Peluang Perniagaan
mengandungi istilah-istilah yang mesti dipatuhi oleh Amway;
ABO apabila berurusan dalam sebarang komunikasi
digital berkenaan peluang Amway, produk Amway atau Penaja Antarabangsa: ABO yang memperkenalkan
perkhidmatan Amway (secara langsung atau tidak Peluang Perniagaan Amway kepada prospek
langsung). DCS digabungkan sepenuhnya ke dalam dan dari pasaran lain dan beliau menjadi (“Penaja
boleh dikuatkuasakan sebagai sebahagian daripada Antarabangsa”) apabila prospek ini mendaftar dan
Peraturan Tatacara & Tingkah Laku. ditaja angkat oleh ABO lain dalam pasaran itu.

Cabang: ABO bawahan dan semua ABO lain yang P enaja Angkat: Seorang ABO dari syarikat gabungan
merupakan ABO bawahan kepada ABO itu. Amway di pasaran lain yang ditugaskan untuk
memberikan latihan dan sokongan kepada ABO yang
Ditaja di Peringkat Antarabangsa.

SEKSYEN 3 - Menjadi ABO 3.2.1 A mway boleh mengikut budi bicaranya yang
mutlak menamatkan Pemilikan ABO jika
3.1 Borang Permohonan ABO dan Kit Perniagaan: Amway berpendapat (yang mana pendapatnya
Untuk menjadi ABO yang sah seperti yang adalah muktamad) bahawa sebarang tindakan
sepatutnya yang mampu menjual produk dan ABO dan/atau pasangannya (sama ada
perkhidmatan Amway serta menaja ABO lain, pasangannya adalah pasangan yang berdaftar
seseorang pemohon mestilah memohon untuk ataupun tidak) didapati menyalahi mana-mana
pengesahan daripada Amway dengan melengkapi Peraturan Tatacara & Tingkah Laku Amway.
dan menandatangani Borang Permohonan ABO serta
memperoleh Kit Perniagaan Amway. Permohonan 3.2.2 J ika dua orang ABO, setiap seorang memiliki
ABO yang lengkap mestilah dihantar kepada Amway dan mengendalikan Pemilikan ABO di dalam
serta-merta, dan diterima oleh Amway seperti yang Barisan Penajaan yang berbeza atau sama
disahkan menurut peruntukan dalam Peraturan 3.3. (tiada seorang pun berada pada tahap
ABO tidak seharusnya mempersembahkan Peluang Platinum atau ke atas), berkahwin antara
Perniagaan Amway sebagai apa sahaja selain satu sama lain, satu Pemilikan ABO mesti
daripada peluang perniagaan yang terbuka kepada ditamatkan. Jika tiada seorang pun ahli
warganegara Malaysia dan Brunei. pasangan yang baru berkahwin itu yang
mencapai status Platinum atau ke atas,
3.2 ABO Suami dan Isteri: Individu yang merupakan maka pasangan yang baru berkahwin itu
suami dan isteri haruslah, apabila diterima oleh boleh mengendalikan kedua-dua Pemilikan
Amway, diberi pengesahan sebagai satu Pemilikan ABO, setiap satu yang mana akan, walau
ABO. Seseorang yang pasangannya adalah ABO yang bagaimanapun, dikendalikan di dalam
sah tidak layak untuk memohon sebagai ABO yang Barisan Penajaannya yang asal. ABO mesti
sah bagi Pemilikan ABO yang lain. memaklumkan Amway secepat mungkin.

26

3.2.3 Di dalam Pemilikan ABO suami dan isteri, jika Begitu juga, Amway berhak untuk enggan menerima
pasangan berhenti dari Amway atas apa jua mana-mana permintaan untuk Memperbaharui dan
sebab selaras dengan Peraturan Tatacara boleh membatalkan Pemilikan ABO jika aktiviti-aktiviti
& Tingkah Laku, Amway berhak untuk seseorang ABO tidak mematuhi Peraturan Tatacara &
menamatkan Pemilikan ABO pasangan yang Tingkah Laku atau jika ABO itu tidak Bereputasi Baik
tinggal tanpa memberikan sebarang sebab- atau tidak mematuhi keperluan dalam Seksyen 3.3.
musabab. Walau bagaimanpun, Amway boleh
membenarkan pasangan yang tinggal untuk 3.5 ABO Beroperasi melalui Entiti Sah: Satu pihak bagi
terus mengendalikan Pemilikan ABO di mana Kontrak ABO boleh memohon kepada Amway untuk
pasangan yang tinggal dan pasangan yang mengendalikan Pemilikan ABO melalui entiti yang
berhenti akan tertakluk kepada Peraturan sah, dengan syarat ia mematuhi keperluan dan
Tatacara & Tingkah Laku ini dan terma dan syarat tertentu, termasuk di mana munasabah di sisi
syarat yang lain yang Amway patut dikenakan. undang-undang tujuan utama entiti ialah pengendalian
Peluang Perniagaan Amway. Hubungi Amway untuk
3.2.4 Suami yang mempunyai lebih daripada maklumat terkini. Orang yang menandatangan Kontrak
seorang isteri yang sah hanya boleh ABO bagi pihak entiti yang sah mestilah wakil yang
memilih seorang isteri untuk perkongsian sah bagi entiti sah tersebut dan mestilah secara
suami dan isteri, tertakluk kepada peribadi memenuhi kelayakan yang telah ditetapkan
perundangan tempatan yang sesuai. dalam Seksyen 3.3. Entiti sah mungkin dikehendaki
Isteri-isteri lain yang mahu menjadi ABO untuk menyerahkan, selain dokumen-dokumen lain,
mestilah ditaja di bawah perkongsian bukti kewujudan dan kelayakan untuk mengendalikan
suami/isteri ini. aktiviti-aktiviti yang dijangkakan dalam Kontrak
ABO, bukti pematuhan keperluan pendaftaran yang
3.3 Keperluan: Tanpa mengehadkan hak-hak Amway, boleh diguna pakai, satu dokumen (seperti Borang
berikut adalah keperluan untuk menjadi seorang Pengesahan untuk Entiti Sah) yang mengandungi
ABO atau memperbaharui Pemilikan ABO. pelbagai maklumat tentang dan perjanjian antara entiti
sah dan pengasas serta pengurusan entiti sah, atau
3.3.1 ABO mestilah berumur sekurang- maklumat dan dokumentasi lain yang serupa seperti
kurangnya 18 tahun. yang Amway mungkin minta.

3.3.2 Mestilah bukan pasangan kepada ABO yang 3.6 Tarikh Pengesahan: Tarikh pengesahan sebagai ABO
pada masa ini disahkan melainkan beliau Amway ialah apabila Permohonan ABO telah diproses
layak di bawah 3.2.2. dan diterima oleh Amway.

3.3.3 Mestilah belum pernah ditamatkan kerana 3.7 Amalan Penajaan yang Dilarang: Penaja tidak
melanggar kontrak di bawah Pemilikan seharusnya mengenakan terhadap Prospek, atau
ABO terdahulu atau Pemilikan ABO dengan mana-mana ABO, sebagai syarat untuk menerima
syarikat gabungan Amway yang lain; dan bantuan daripada Penaja dalam pengembangan
Pemilikan ABO seseorang, syarat-syarat seperti:
3.3.4 Mestilah mematuhi Seksyen 6.4 dalam
Peraturan Tatacara & Tingkah Laku ini jika 3.7.1 Membeli mana-mana produk atau perkhidmatan
pemohon dahulunya beroperasi di bawah tertentu.
Pemilikan ABO yang telah ditamatkan atau
tamat tempoh (dan belum lagi diperbaharui). 3.7.2 Mengekalkan inventori minimum yang khusus.

3.3.5 Mestilah bukan kakitangan syarikat 3.7.3 Membeli mana-mana “pek permulaan”
jualan langsung pada masa permohonan “keputusan” atau “pek” atau “kit” lain yang
awal atau sewaktu tempoh pengesahan bukan dihasilkan oleh Amway.
beliau sebagai ABO.
3.7.4 Membeli bahan maklumat, alat bantu audio
3.3.6 Mestilah seorang warganegara Malaysia visual atau bahan-bahan lain.
atau Brunei atau pemastautin yang telah
diberikan hak oleh pihak berkuasa yang 3.7.5 Membeli tiket untuk dan/atau menghadiri atau
berkenaan untuk menjalankan perniagaan menyertai rali, seminar atau mesyuarat lain.
di Malaysia dan Brunei.
3.8 Tempoh dan Peluputan: Sesuatu Pemilikan ABO akan
3.3.6.1 M enetap di negara yang sama luput atau mungkin ditamatkan menurut syarat-syaratnya
tempat perniagaan didaftarkan, jika kecuali tempohnya diperbaharui menurut Seksyen 3.9
ini adalah perniagaan Amway yang dalam Peraturan Tatacara & Tingkah Laku dan Polisi
pertama bagi individu itu dalam Perniagaan Amway. Seperti yang dinyatakan dalam
mana-mana pasaran di mana Amway Kontrak ABO, Pemilikan ABO akan luput pada ulang tahun
beroperasi. Syarikat mengekalkan pertama permohonan asalnya kecuali ia telah ditamatkan
budi bicara untuk membenarkan lebih awal oleh ABO atau Amway.
pendaftaran melebihi batasan.
3.8.1 Peraturan Beli Balik: Apabila berlaku
3.3.7 Mestilah bukan seseorang yang sedang peluputan atau penamatan Kontrak ABO
menjalani hukuman penjara atau sebaliknya secara sukarela, ABO boleh memohon kepada
dikurung dalam mana-mana pusat pemulihan Amway untuk mengembalikan inventori produk
atau mempunyai rekod sabitan lampau atas Amway yang tidak terjual yang mungkin
kesalahan yang berkaitan dengan pengeluaran beliau miliki, dengan syarat produk-produk
(dan/atau) perdagangan barangan tiruan, sedemikian adalah dalam keadaan baru, asal
iklan palsu, pengendalian perniagaan haram, dan belum digunakan. Amway akan membeli
pengelakan cukai (atau) penipuan pelanggan, semula produk tersebut pada kos semasa ABO
atau kesalahan berkaitan penipuan membeli produk Amway tersebut daripada Amway,
peruntukan aset, tidak amanah dalam menurut polisi yang ada (sila rujuk Manual
memperuntukkan aset (atau) pemilikan Perniagaan). Sekiranya Pemilikan ABO ditamatkan
aset yang menyalahi undang-undang. akibat salah laku ABO, Amway akan mempunyai
budi bicara untuk membeli semula produk di
3.4 Penerimaan atau Penolakan Permohonan atau bawah Peraturan Beli Balik.
Pembaharuan ABO: Amway berhak menerima
atau menolak mana-mana Permohonan ABO.

27

Manual Perniagaan Peraturan Tatacara & Tingkah Laku Amway

3.9 Pembaharuan: Pemilikan ABO boleh diperbaharui atau Polisi Perniagaan Amway. Sebarang aktiviti
atas budi bicara Amway dengan syarat ABO tidak sedemikian akan dianggap sebagai pelanggaran
melanggar atau menyalahi Peraturan dan Polisi Peraturan Tatacara & Tingkah Laku atau Polisi
Amway dan syarat-syarat Kontrak ABO di mana-mana Perniagaan Amway.
pasaran. Untuk layak mendapat pelanjutan, ABO
mestilah menyerahkan (setiap tahun) notis kepada 3.13 Melampaui Skop Pemberian Kuasa: ABO tidak
Amway meminta Pemilikan ABO diperbaharui seharusnya melampaui skop pemberian kuasa
(setiap tahun). Jika diterima oleh Amway, sebarang yang diberi selaras dengan Kontrak ABO. Sebarang
pelanjutan tempoh Kontrak ABO dan Polisi serta aktiviti sedemikian akan dianggap sebagai
Peraturan Amway haruslah berkuat kuasa dari tarikh pelanggaran Kontrak ABO.
pelanjutan dan termasuklah dua belas bulan selepas
itu. Syarat-syarat pelanjutan sedemikian haruslah 3.14 Representasi dan Waranti: ABO tidak seharusnya
menjadi syarat-syarat Kontrak ABO berkuat kuasa membuat sebarang representasi atau pernyataan
pada masa pelanjutan. Tanpa mengehadkan budi palsu kepada Amway, mahupun mendorong Amway
bicara Amway untuk menolak pelanjutan Pemilikan untuk mengikat Kontrak ABO di bawah dakwaan palsu,
ABO, yang berikut secara automatik akan membatalkan mahupun melanggar sebarang pernyataan atau waranti
ABO daripada pelanjutan Pemilikan ABO-nya. yang dinyatakan dalam kontrak ini atau mengikut
undang-undang. Sebarang aktiviti sedemikian akan
3.9.1 ABO menjalankan perniagaan dengan cara dianggap sebagai pelanggaran Peraturan Tatacara &
yang bertentangan dengan reputasi dan Tingkah Laku atau Polisi Perniagaan Amway.
kepentingan Amway; atau
3.15 Berbilang Pelanggaran: Ia merupakan pelanggaran
3.9.2 ABO tidak mematuhi atau melanggar Pemilikan Peraturan Tatacara & Tingkah Laku atau Polisi
ABO dalam tempoh 12 bulan sebelum tempoh Perniagaan Amway bagi seseorang ABO yang
pelanjutan diminta; atau membiarkan mana-mana pelanggaran kekal tidak
dibetulkan selepas pemakluman daripada Amway
3.9.3 Kegagalan untuk memenuhi keperluan yang tentang kewujudan pelanggaran Peraturan Tatacara
digariskan dalam Seksyen 3.3 Peraturan & Tingkah Laku atau Polisi Perniagaan Amway yang
Tatacara & Tingkah Laku ini. sama, atau berbilang, serentak, berturutan atau
berulang kali.
3.10 Penamatan: ABO boleh menamatkan Pemilikan
ABO pada bila-bila masa dengan memberi notis 3.16 Aktiviti Pemilik Perniagaan Amway Tanpa
penamatan secara bertulis kepada Amway di alamat Kebenaran di Pasaran Belum Dibuka: Setiap ABO
Amway. Amway boleh menamatkan Pemilikan mempunyai Kontrak ABO yang membenarkan ABO
ABO pada bila-bila masa dengan memberi notis untuk terlibat dalam aktiviti di negara dan wilayah yang
penamatan secara bertulis kepada ABO di alamat dijelaskan dalam Kontrak ABO tersebut (“Pasaran
khusus beliau jika beliau gagal mematuhi Polisi Telah Dibuka”). Sebarang aktiviti yang dilakukan untuk
Perniagaan Amway, termasuk Peraturan Tatacara & memajukan perniagaan Amway di mana-mana negara
Tingkah Laku, Pelan Penjualan & Pemasaran Amway atau wilayah selain daripada “Pasaran Telah Dibuka”
dan polisi-polisi lain yang disenggarakan oleh Amway dianggap “Aktiviti Tanpa Kebenaran” dan dilarang
dan yang telah dimasukkan dalam Kontrak ABO. sama sekali. ABO tidak boleh melakukan aktiviti tanpa
kebenaran di pasaran yang belum dibuka oleh Amway
3.11 J emputan Terhad kepada Suami dan Isteri sahaja: (juga merujuk pada Polisi Aktiviti ABO Tanpa Kebenaran
Jemputan untuk menyertai seminar perniagaan, di Pasaran Belum Dibuka yang tersedia di laman web).
lawatan insentif dan acara-acara lain yang
dikendalikan oleh Amway akan hanya diberikan 3.17 Pemintasan Peraturan Tatacara & Tingkah Laku:
kepada ABO yang sah dan pasangan yang sah dan Sekiranya cubaan untuk memintas atau bertindak
berdaftar untuk setiap Pemilikan ABO. Individu-individu bertentangan dengan niat dan semangat Peraturan
ini akan disenaraikan dalam rekod Amway. Tatacara & Tingkah Laku, Amway boleh pada bila-bila
masa mengambil tindakan pembetulan mengikut
3.11.1 N amun begitu, Amway mengikut budi bicara budi bicaranya.
mutlaknya, mungkin memberikan jemputan
kepada dua individu lain untuk setiap 3.17.1 S emua ABO akan tertakluk kepada Prosedur
Pemilikan ABO dan bukannya suami dan isteri Penguatkuasaan yang ditetapkan dalam
yang dirujuk dalam Peraturan 3.11, dengan Manual Perniagaan dengan syarat Amway
syarat ia dilakukan mengikut polisi Kehadiran berhak dengan jelas untuk menamatkan,
dan Layanan Generasi Kedua di Acara pada bila-bila masa dan dengan berkuat
Anugerah Bukan Wang Tunai. kuasa serta-merta, pengesahan seseorang
ABO yang telah memberikan maklumat
3.12 Konspirasi; Pendorong untuk Pelanggaran: ABO palsu dalam Permohonan atau yang telah
tidak seharusnya berkomplot dengan orang lain menerima pengesahan sebagai seorang
untuk melanggar atau mendorong pelanggaran ABO dan melanggar Peraturan ini atau yang
mana-mana Peraturan Tatacara & Tingkah Laku telah berkelakuan dalam cara yang menurut
atau Polisi Perniagaan Amway atau mendorong pendapat Amway mencemarkan Pelan
atau cuba mendorong ABO lain untuk melanggar Penjualan & Pemasaran Amway.
mana-mana Peraturan Tatacara & Tingkah Laku

SEKSYEN 4 - Tanggungjawab dan KEWAJIBAN semua ABO

4.1 Mematuhi Polisi Perniagaan/Pemindaan/ melaksanakan tanggungjawab dengan niat ikhlas dan

Melaksanakan Tanggungjawab dengan Niat Ikhlas: cara perlakuan yang saksama di bawah syarat-syarat

Pada sepanjang masa, ABO mestilah mematuhi Kontrak ABO.

dengan tegas garis panduan, prosedur dan polisi 4.1.1 Bekerjasama dengan Penyiasatan: ABO
yang dinyatakan dalam Polisi Perniagan Amway yang harus bekerjasama dalam mana-mana
28 mana Peraturan Tatacara & Tingkah Laku ini adalah penyiasatan yang dijalankan oleh Amway
sebahagian, selain Pelan Penjualan & Pemasaran terhadap aktiviti-aktiviti yang berkemungkinan
Amway, dan, dalam setiap kes, sebarang pemindaan melanggar Pemilikan ABOnya atau Pemilikan
akan dibuat dari masa ke masa. Semua ABO ditugasi ABO yang lain.

4.2 Pembelian atau Penjualan/Pembekalan Silang 4.4 Benar dan Tepat: ABO tidak seharusnya membuat
Kumpulan: ABO tidak seharusnya terlibat dalam sebarang tawaran untuk menjual mana-mana produk
pembelian atau penjualan/pembekalan silang atau perkhidmatan Amway yang tidak tepat dan tidak
kumpulan. “Pembelian dan penjualan/pembekalan benar mengenai harga, gred, kualiti, prestasi dan
silang kumpulan” wujud apabila ABO menjual atau ketersediaannya. ABO tidak seharusnya:
membekal produk dan/atau perkhidmatan yang
diedar atau dibekalkan oleh Amway kepada ABO 4.4.1 Membuat dakwaan produk yang berlebih-
lain yang tidak ditaja secara perseorangan dan ABO lebihan yang tidak dibenarkan oleh Amway
bawahan mereka yang ditaja, hingga ke Platinum berkaitan dengan produk Amway atau produk
yang seterusnya. yang diedarkan oleh Amway;

4.2.1 ABO mestilah hanya membeli produk 4.4.2 D alam apa cara sekalipun, menggambarkan
dan perkhidmatan Amway dan Bahan Amway secara tidak betul berkaitan dengan
Sokongan Perniagaan Amway terus daripada harga, kualiti, standard, gred, kandungan, stail
Penajanya, atau Amway. atau model, tempat asal atau ketersediaan
produk Amway atau produk yang diedarkan
4.2.2 Seseorang ABO tidak harus menjual atau oleh Amway;
membekalkan produk dan perkhidmatan
Amway kepada ABO lain yang tidak ditaja 4.4.3 Menyatakan bahawa produk Amway atau
secara perseorangan dan ABO bawahan produk yang diedarkan oleh Amway adalah
mereka yang ditaja, hingga ke Platinum disokong, diluluskan, atau menunjukkan mana-
yang seterusnya. mana ciri berkaitan hasil, aksesori, kegunaan
atau faedah yang tidak dimilikinya, atau
4.3 Kedai Runcit:
4.3.1 ABO tidak seharusnya membenarkan 4.4.4 Bertindak atau mempersembahkan dalam
apa cara pun Amway, produknya atau produk
produk atau perkhidmatan Amway dijual yang diedarkan oleh Amway dalam cara yang
atau diperagakan di institusi runcit yang palsu atau mempromosikan produk yang tidak
mana tujuan utamanya ialah menjual dimiliki oleh Amway seolah-olah ianya benar.
produk dan perkhidmatan kepada orang
awam, termasuk tetapi tidak terhad kepada 4.5 Pembungkusan semula: ABO tidak boleh
tempat-tempat seperti sekolah, pesta, membungkus semula produk, mengubah kandungan
kedai, pasar lambak, tempat lelong, kiosk, produk atau sebaliknya mengubah atau meminda
laman internet atau pangkalan tentera; mana-mana label pembungkusan produk atau
beliau juga tidak seharusnya membenarkan perkhidmatan Amway.
mana-mana produk atau perkhidmatan
Amway muncul di lokasi-lokasi sedemikian 4.6 Resit Jualan Bertulis: ABO yang mengambil dan/
walaupun produk dan perkhidmatan itu atau menghantar pesanan secara peribadi haruslah
bukan untuk dijual. Bahan promosi yang menghantar kepada pelanggan pada masa jualan,
berkaitan dengan produk atau perkhidmatan satu pesanan atau resit yang bertulis dan bertarikh
Amway atau bahan maklumat Amway tidak yang harus: (a) menerangkan produk(-produk) yang
seharusnya diperagakan di institusi runcit. dijual, (b) menyatakan harga yang dikenakan, dan (c)
4.3.2 ABO tidak dibenarkan, melakukan sendiri menyatakan nama, alamat, dan nombor telefon ABO
atau menggunakan pihak ketiga bukan ABO, yang menjual.
untuk menjual atau mempromosikan produk
atau perkhidmatan Amway di mana-mana hak 4.7 Jaminan Kepuasan: Bila-bila masa pelanggan
milik runcit digital yang tujuan utamanya untuk meminta khidmat Jaminan Kepuasan dalam tempoh
menjual produk atau perkhidmatan kepada jaminan yang dinyatakan, ABO haruslah menawarkan
orang awam. Produk atau perkhidmatan serta-merta pilihannya kepada individu tersebut
Amway tidak dibenarkan untuk muncul tentang: (a) bayaran balik penuh; (b) menukarkan
dalam hak milik ini walaupun produk atau dengan produk yang seumpama; atau (c) kredit penuh
perkhidmatan tersebut bukan untuk dijual. untuk pembelian produk lain.
4.3.3 ABO yang bekerja di atau memiliki kedai
runcit mestilah mengendalikan pemilikan 4.7.1 ABO haruslah memaklumkan Amway
ABOnya secara berasingan daripada mengenai sebarang aduan berkenaan
kedai runcitnya. ABO sedemikian mestilah Jaminan Kepuasan daripada pelanggan dan
mendapatkan pelanggan untuk perniagaan memberi salinan semua surat-menyurat dan
Amwaynya dalam cara yang sama seperti butiran tentang semua perbualan mengenai
ABO yang tidak mempunyai hubungkait aduan-aduan seperti yang diminta.
dengan kedai runcit dan sebaliknya
mematuhi Peraturan 4.3 ini. Jenis institusi 4.7.2 ABO tidak diberi kuasa untuk membuat
runcit yang lain, yang bukannya kedai secara sebarang jenis tawaran atau kompromi atau
teknikal, seperti kedai gunting rambut, meletakkan tanggungjawab ke atas Amway
kedai kecantikan, atau pejabat profesional, atas sebarang aduan atau pemulangan produk.
dsbnya, begitu juga ia tidak boleh digunakan
untuk memperagakan produk Amway, 4.7.3 ABO akan dipertanggungawabkan sepenuhnya
maklumat tentang perkhidmatan Amway, terhadap dakwaan-dakwaan yang mereka buat
atau bahan-bahan promosi berkaitan yang melebihi syarat-syarat Jaminan Kepuasan
dengan produk atau perkhidmatan Amway dan haruslah melindungi Amway daripada
atau bahan maklumat Amway. kesan akibat dakwaan yang dibuat.
4.3.4 Dalam persekitaran dalam talian,
ABO dibenarkan untuk bersosial dan 4.8 Mematuhi Undang-undang, Peraturan dan Kod yang
memanfaatkan komuniti dan perniagaan Boleh Diguna Pakai: ABO haruslah mematuhi semua
bukan Amway, mempromosikan dan menjual undang-undang, peraturan dan kod yang berkaitan
produk Amway, dan mencari kenalan dengan pengendalian Pemilikan ABO mereka di mana
prospek yang diperoleh melalui perniagaan sahaja perniagaan mereka dikendalikan. ABO mestilah
atau komuniti itu, hanya dengan mematuhi tidak mengendalikan sebarang aktiviti yang boleh
Standard Komunikasi Digital. menjejaskan reputasi ABO dan/atau Amway. Apabila
diminta, ABO haruslah berterus-terang dalam memberi
sebarang maklumat yang diminta tentang aktiviti-aktiviti
ABO atau mana-mana aktiviti lain yang diketahui oleh
ABO (walaupun mengenai ABO lain). Dalam semua
komunikasi dengan Amway, ABO haruslah bertindak
dengan benar-benar jujur dan ikhlas.

29

Manual Perniagaan Peraturan Tatacara & Tingkah Laku Amway

4.9 Amalan Perdagangan yang Mengelirukan atau 4.15.1 M engganggu atau cuba untuk mengganggu
Menyalahi Undang-undang: ABO tidak seharusnya Pemilikan ABO yang lain; atau
terlibat dalam amalan perdagangan yang
mengelirukan atau menyalahi undang-undang. 4.15.2 M endorong atau cuba untuk mendorong ABO
lain menukar Barisan Penajaannya, untuk
4.10 P erusahaan atau Aktiviti Perniagaan yang bertukar atau meninggalkan Pemilikan ABOnya
Menyalahi Undang-undang: ABO tidak seharusnya atau untuk menaja atau tidak menaja Prospek
mengendalikan sebarang perusahaan perniagaan tertentu; atau
yang menyalahi undang-undang, melibatkan diri atau
menyertai sebarang aktiviti perniagaan haram atau 4.15.3 M endorong atau cuba untuk mendorong
menyalahi undang-undang. ABO lain untuk tidak memberikan latihan,
pendidikan, motivasi atau sokongan lain
4.11 Profesionalisme: ABO haruslah sentiasa menjaga kepada ABO bawahan; atau
tingkah lakunya, berbudi bahasa dan bertimbang
rasa serta tidak harus terlibat dalam sebarang taktik 4.15.4 M endorong atau cuba untuk mendorong
bertekanan tinggi, tetapi harus membuat pernyataan ABO lain untuk melanggar mana-mana
yang saksama tentang produk atau perkhidmatan Peraturan Tatacara & Tingkah Laku atau Polisi
Amway, atau Pelan Penjualan & Pemasaran Amway, Perniagaan Amway.
bila dan di mana perlu.
4.15.5 Mempromosikan acara di luar kumpulan atau
4.12 H ubungan ABO: ABO tidak seharusnya organisasinya tanpa keizinan bertulis daripada
menggambarkan bahawa beliau mempunyai hubungan ABO atasan Platinum dan Intan terdekatnya
pekerjaan dengan Amway atau mana-mana syarikat dan juga Platinum dan Intan kumpulan
gabungannya dan/atau ABO lain. atau organisasi lain di mana acara itu
dipromosikan. Pemimpin harus memastikan
4.12.1 A BO tidak seharusnya memberi gambaran promosi acara, jika ada, adalah dalam
yang palsu tentang sifat hubungan antara lingkungan organisasi mereka sendiri sahaja
Amway dan ABOnya, atau membuat sebarang kecuali memperoleh keizinan yang diperlukan.
gambaran, kecuali sejajar dengan penjelasan
yang diberikan dalam Manual Perniagaan 4.16 M engeksport Produk Amway: ABO tidak boleh
Amway dan Polisi Perniagaan Amway atau mengeksport atau mengimport, atau menjual kepada
bahan maklumat rasmi Amway yang lain. sesiapa yang mengimport atau mengeksport, produk
ABO dikehendaki melindungi Amway daripada Amway dari negara lain yang mana Amway telah
kos, kerosakan atau prejudis yang berpunca mewujudkan operasinya, ke dalam mana-mana
daripada gambaran palsu sedemikian, negara tanpa mengira sama ada Amway menjalankan
termasuk mana-mana yuran undang-undang perniagaan atau tidak di negara tersebut.
Amway yang mungkin telah dikenakan.
ABO boleh membawa produk Amway keluar sempadan
4.12.2 A BO tidak seharusnya membayangkan bahawa untuk kegunaan peribadi, dengan batasan berikut:
mereka adalah kakitangan Amway mahupun 4.16.1 ABO melawat negara lain dan secara peribadi
merujuk diri mereka sebagai “agen”,
“pengurus,” atau “wakil syarikat”, mahupun membuat pesanan produk di negara tersebut.
menggunakan istilah atau frasa deskriptif 4.16.2 A BO secara fizikal mengambil/menerima
pada alat tulis atau bahan-bahan bercetak
mereka yang lain. produk di satu negara dan secara peribadi
membawa produk tersebut ke negara lain.
4.12.3 A BO tidak boleh menggunakan kad Tidak ada kurier, syarikat perkapalan atau
perniagaan mereka untuk menimbulkan pengangkut barang yang terlibat.
tanggapan bahawa mereka mempunyai 4.16.3 J ika ABO mempunyai Perniagaan Berbilang di
hubungan pekerjaan dengan Amway. negara yang dilawati, pesanan itu tidak boleh
dibuat sebagai pesanan pelanggan untuk
4.13 F rancais dan Wilayah: ABO tidak seharusnya pelanggan luar negera.
menggambarkan kepada sesiapa bahawa terdapat 4.16.4 P roduk itu hanya untuk kegunaan peribadi
francais atau wilayah yang eksklusif ditawarkan di ABO.
bawah Pelan Penjualan & Pemasaran Amway. 4.16.5 P roduk itu tidak boleh dijual semula,
diedarkan, atau diberikan dalam apa jua
4.14 A ktiviti/Penjualan yang Lain: Melainkan seperti keadaan.
yang terdapat dalam Standard Komunikasi Digital, 4.16.6 P roduk yang dipesan mestilah tidak boleh
ABO tidak boleh mengambil kesempatan daripada didapati di pasaran tempatan ABO.
pengetahuan mereka tentang atau hubungan dengan 4.16.7 B arangan tahan lama (contohnya sistem
ABO lain, termasuk pengetahuan mereka hasil rawatan air, sistem rawatan udara) tidak boleh
daripada atau berkaitan dengan Barisan Penajaan, dibawa dari satu pasaran ke pasaran yang lain
bagi mempromosikan dan mengembangkan usaha dalam apa jua keadaan.
niaga yang lain. Tingkah laku sedemikian merupakan 4.16.8 Pesanan ABO mestilah tidak melebihi
gangguan yang tidak wajar dan tidak munasabah jumlah produk yang munasabah; di bawah
terhadap kontrak perniagaan ABO lain dan Amway. US$1,000.00 setiap tahun, tidak termasuk
sebarang produk yang mungkin dibeli dan
4.14.1 A BO tidak seharusnya mendapatkan, secara dibawa sendiri ketika menghadiri Seminar
langsung atau tidak langsung, ABO lain untuk Kepimpinan di pasaran lain. Pengecualian
membeli, menawarkan untuk menjual, atau kegunaan peribadi ini terhad pada jumlah
mempromosikan produk, perkhidmatan, atau produk yang munasabah: di bawah US$1,000
peluang perniagaan lain yang tidak ditawarkan setiap tahun, tidak termasuk sebarang produk
atau dipasarkan oleh Amway. Peraturan ini yang mungkin dibeli dan dibawa sendiri ketika
juga diguna pakai ke atas pelaburan, sekuriti menyertai lawatan insentif di pasaran lain,
dan pinjaman, tanpa mengira sumbernya. sama ada produk tersebut mempunyai PV/BV
atau tidak.
4.14.2 A BO tidak seharusnya menjual, menawarkan 4.16.9 P engecualian kegunaan peribadi tidak boleh
untuk menjual, atau mempromosikan mana- digunakan sebagai strategi pembangunan
mana peluang perniagaan, produk atau perniagaan.
perkhidmatan lain berkaitan dengan Pelan
Penjualan & Pemasaran Amway.

4.15 G angguan dalam Pemilikan ABO yang lain; Pendorong:
Ia merupakan pelanggaran Peraturan Tatacara &
Tingkah Laku atau Polisi Perniagaan Amway untuk ABO:

30

4.17 P eraturan Usaha Runcit: Amway membayar bonus 4.21 P engemaskinian Maklumat Peribadi/Perniagaan:
di bawah Pelan Penjualan & Pemasaran Amway Semua ABO adalah bertanggungjawab untuk
berdasarkan jualan kepada pengguna akhir. Untuk ABO menyampaikan sebarang pengemaskinian atau
layak mendapat bonus dan/atau kelayakan di bawah perubahan terhadap maklumat peribadi mereka
Pelan Penjualan & Pemasaran Amway, pembelian ABO (contohnya, nama, alamat, nombor telefon, alamat
itu mestilah digunakan atau dijual kepada pengguna e-mel, status perkahwinan, dsbnya) atau maklumat
akhir dalam tempoh yang munasabah seperti perniagaan (contohnya, perubahan status perniagaan,
yang ditentukan oleh Amway. Amway berhak untuk dsbnya) kepada Amway.
menidakkan semua kelayakan, anugerah dan ganjaran
jika dalam pertimbangan Amway, pembelian ABO itu 4.22 M aklumat Proprietari: Selain peruntukan yang
tidak mematuhi peraturan ini. terkandung dalam Seksyen 9 dalam Peraturan
Tatacara & Tingkah Laku, berkaitan dengan
4.17.1 A mway tidak memerlukan penyimpanan stok penggunaan nama dagang, cap dagang dan bahan-
atau pembelian inventori. ABO tidak boleh bahan berhak cipta Amway, maklumat perniagaan
membeli atau menasihati ABO lain untuk yang sulit dan proprietari termasuk, sebagai
membeli produk bagi sebarang tujuan selain contoh dan tanpa had, maklumat Barisan Penajaan
daripada peruntukan produk sedemikian (iaitu, maklumat yang dikumpul oleh Amway yang
kepada pengguna akhir. mendedahkan atau berkaitan dengan semua atau
sebahagian daripada susunan penajaan yang khusus
4.18 K omunikasi Digital: Komunikasi Digital seperti yang dalam perniagaan Amway, termasuk, tanpa had,
diguna dalam Peraturan ini bermaksud penghantaran senarai ABO, salasilah penajaan, dan semua ABO
teks, data, imej, video, suara dan maklumat lain atau maklumat perniagaan Amway yang dihasilkan
secara elektronik (umumnya menggunakan komputer dari sana, dalam bentuk masa kini dan masa depan),
atau peranti mudah alih) termasuk, tanpa had, maklumat perniagaan, pengilangan dan pelan
sebarang siaran atau penerbitan yang dibuat dalam pembangunan produk, pelan perniagaan, dan jualan
ruang digital termasuk e-mel, video, penstriman ABO, perolehan dan maklumat kewangan yang lain,
langsung, podcast, post blog, aplikasi mudah alih dsbnya., merupakan rahsia perdagangan proprietari
(apps), pengiklanan, forum, laman web, dan melalui dan rahsia perniagaan Amway yang menguntungkan
sebarang media sosial atau platform mesej, contohnya secara komersial, unik dan yang ia memastikannya
Facebook®, Instagram®, Line®, Snapchat®, Telegram®, kekal proprietari dan sulit dan menganggapnya
Twitter®, WeChat®, WhatsApp®atau YouTube®. sebagai rahsia perdagangan dan rahsia perniagaan
dan merupakan “Maklumat Proprietari” tertakluk
Peraturan itu berkaitan dengan Komunikasi Digital kepada Kontrak ABO.
ABO berkenaan Amway, Peluang Perniagaan Amway,
produk dan perkhidmatan Amway (secara langsung 4.22.1 A mway adalah pemilik eksklusif semua
atau tidak langsung), atau apabila komunikasi Maklumat Proprietari, yang diperoleh,
digital membentuk sebagai BSM sebagaimana yang dikumpul, disusun dan disenggarakan oleh
ditakrifkan di bawah Peraturan dan Polisi BSM. Amway. ABO mengakui semua Maklumat
Oleh kerana ruang digital adalah unik, Amway telah Proprietari adalah dimiliki oleh Amway melalui
mewujudkan Standard Komunikasi Digital (DCS) untuk penggunaan usaha masa dan sumber yang
memastikan bahawa Komunikasi Digital ABO adalah banyak.
selaras dengan Peraturan tersebut. DCS digabungkan
dan menjadi sebahagian daripada Peraturan ini, dan 4.22.2 A BO diberikan hak peribadi, tidak eksklusif,
ABO mestilah mematuhi DCS tersebut. Satu salinan tidak boleh dipindahkan dan boleh batal oleh
DCS yang diguna pakai pada masa ini boleh diminta Amway untuk mengguna Maklumat Proprietari
daripada Amway. hanya bila perlu untuk memudahkan
Perniagaan Amway mereka seperti yang
4.19 P enubuhan Tabung: ABO tidak seharusnya dipertimbangkan di bawah Peraturan Tatacara
menggunakan produk Amway bersama dengan & Tingkah Laku termasuklah, contohnya,
sebarang jenis aktiviti penubuhan tabung. Penubuhan Polisi Kerahsiaan dan terma dan syarat
tabung termasuklah tetapi tidak terhad kepada yang lain bagi Kontrak ABO. Amway berhak
kegiatan mendapatkan pembelian produk atau untuk menafikan atau memansuhkan hak ini,
perkhidmatan Amway berdasarkan gambaran bahawa selepas notis yang munasabah kepada ABO
kesemua itu, atau sebahagain daripada perolehan, yang menyatakan sebab(-sebab) bagi penafian
hasil, bonus atau keuntungan yang dihasilkan oleh atau pemansuhan sedemikian, bila-bila
jualan sedemikian akan memberi faedah kepada masa, mengikut pendapat Amway yang wajar,
kumpulan, organisasi atau tujuan tertentu. yang mana adalah perlu untuk melindungi
kerahsiaan atau nilai Maklumat Proprietari.
4.20 M anipulasi Pelan Penjualan & Pemasaran Amway:
ABO tidak seharusnya memanipulasi Pelan Penjualan 4.22.3 S emua ABO haruslah mengekalkan Maklumat
& Pemasaran Amway atau jumlah anugerah dalam Proprietari dengan penuh kerahsiaan dan
apa sahaja cara yang mengakibatkan pembayaran haruslah mengambil semua langkah yang
Bonus atau anugerah lain dan pengiktirafan yang wajar dan tindakan yang sepatutnya untuk
tidak diperoleh menurut syarat-syarat Pelan Penjualan melindungi Maklumat Proprietari dan
& Pemasaran Amway dan/atau Manual Perniagaan mengekalkan kerahsiaannya.
Amway. Dalam hal ini, penstrukturan strategik dan
buatan Barisan Penajaan Amway bagi tujuan membina 4.22.4 A BO tidak seharusnya mengumpul, menyusun,
kedalaman, sama ada terdapat atau tidak hubungan mengakses, mewujudkan senarai, atau
antara mereka yang ditaja dan mereka yang menaja, sebaliknya menggunakan atau mendedahkan
adalah dianggap sebagai manipulasi dan amalan Maklumat Proprietari kecuali sebagaimana
perniagaan yang tidak boleh diterima. Amway mengikut yang dibenarkan oleh Amway. Seseorang ABO
budi bicaranya yang mutlak akan menentukan apa tidak seharusnya mendedahkan Maklumat
yang dikatakan sebagai manipulasi Pelan Penjualan & Proprietari kepada mana-mana pihak ketiga,
Pemasaran Amway. atau menggunakan Maklumat Proprietari
berkaitan dengan mana-mana perniagaan lain.

31

Manual Perniagaan Peraturan Tatacara & Tingkah Laku Amway

4.22.5 P enggunaan atau pendedahan Maklumat e) m enyalahgambarkan sama ada secara
Proprietari, selain daripada seperti yang langsung atau tidak langsung dan
dibenarkan oleh Amway, boleh menyebabkan melalui apa jua cara hubungan ABO
bahaya yang ketara dan tidak boleh dengan Amway contohnya, menyatakan
dibaiki kepada Amway, dan Amway boleh atau menggambarkan Amway “hanya
menuntut pampasan yang sewajarnya atas pembekal”, atau bahawa ABO mewakili
kerosakan dan meminta ABO menahan diri peluang perniagaan yang mana “Amway
daripada tingkah laku yang berbahaya serta adalah sebahagian”, atau bahawa ABO
mendapatkan sebarang remedi yang lain di “menyumberluar” sokongan pentadbiran
bawah undang-undang yang boleh diguna kepada Amway, dsbnya.;
pakai.
f) mempromosikan mana-mana peluang
perniagaan selain daripada Perniagaan
4.22.6 S ekiranya berlaku pendedahan Maklumat Amway atau memujuk mana-mana peserta
Proprietari, secara sukarela atau tidak, oleh untuk menghadiri mesyuarat bagi tujuan
seorang ABO kepada mana-mana pihak menyampaikan peluang perniagaan lain
ketiga, ABO tersebut haruslah serta-merta pada bila-bila masa; atau,
memaklumkan Amway tentang kenyataan itu
dan mengambil langkah-langkah yang perlu g) m enggunakan mesyuarat sebagai platform
bagi (a) mencegah pendedahan seterusnya untuk mempromosikan atau menyokong
oleh pihak ketiga dan (b) mewajibkan pihak kepercayaan agama, politik dan/atau
ketiga untuk menandatangani perjanjian sosial yang bersifat peribadi.
kerahsiaan dan tiada pendedahan untuk
faedah Amway dan di bawah syarat-syarat 4.23.2 P emikiran peribadi terhadap yang berikut
yang tidak kurang ketatnya, seperti yang adalah tidak wajar:
diberikan dalam Seksyen 4.22.
a) i su sosial dan budaya;

4.22.7 A BO haruslah mengembalikan dengan b) k ecenderungan berkenaan pandangan
segera sebarang dan semua Maklumat politik, parti, calon atau pegawai yang
Proprietari atau mana-mana naskhah yang dilantik secara khusus.
sama kepada Amway apabila berhenti
menjadi ABO, tamat tempoh, gagal untuk 4.23.3 P erbincangan mestilah hanya berkaitan
memperbaharui, penolakan pelanjutan atau dengan etika dan sikap positif yang akan
penamatan Pemilikan ABOnya dan haruslah membantu dan menggalakkan ABO dan
menahan diri daripada sebarang penggunaan produk, perkhidmatan dan perniagaan
seterusnya. Amway.

4.22.8 K ewajiban kerahsiaan yang dinyatakan dalam 4.23.4 G ambaran pendapatan, sama ada
Seksyen 4.22 ini haruslah bertahan semasa secara langsung atau tersirat, mestilah
tempoh Kontrak ABO dan juga selepas tarikh menggambarkan potensi pendapatan yang
tamat tempohnya atau penamatan oleh realistik daripada penyertaan dalam Pelan
sebarang sebab. Penjualan & Pemasaran Amway.

4.23 Peraturan Penyampaian: Kandungan penyampaian 4.23.5 Kenyataan ABO tentang Peluang Perniagaan
yang termasuk atau menyokong promosi penjualan Amway dan Pelan Penjualan & Pemasaran
produk dan perkhidmatan Amway atau Pelan Amway mestilah benar, tepat dan tidak
Penjualan & Pemasaran Amway, mestilah sebaliknya mengelirukan serta harus dibuat mengikut
mematuhi yang berikut: QAS dan Peraturan Tatacara & Tingkah
Laku ini.
4.23.1 A BO tidak seharusnya:
4.24 A ktiviti Di Luar Malaysia/Brunei atau Aktiviti
a) m elebih-lebihkan gambaran pendapatan Di Luar Pasaran Di Mana ABO Didaftarkan: ABO
dengan mengaitkannya dengan atau yang terlibat, secara langsung atau tidak langsung,
menggabungkannya dengan pendapatan dalam sebarang aktiviti yang berkaitan dengan
lain dan menyatakan bahawa ia adalah perniagaan Amway di luar bidang kuasa Malaysia/
hasil membina perniagaan Amway; Brunei mestilah berbuat demikian dalam cara yang
mematuhi apa yang tersurat dan tersirat dalam
b) m enggantikan identiti kumpulan atau undang-undang, peraturan, polisi dan prosedur
organisasi bukan Amway dengan syarikat gabungan Amway yang diguna pakai dalam
perniagaan Amway. Perniagaan Amway bidang kuasa itu, tanpa mengira sama mereka
mestilah sentiasa dikenali dengan jelas adalah ABO berdaftar dalam bidang kuasa itu.
tanpa sebarang keraguan kepada para Kegagalan berbuat demikian adalah dianggap
peserta semasa penyampaian tersebut; melanggar Kontrak ABO.

c) m enyokong, membayangkan atau 4.25 Pengiklanan: ABO tidak boleh membentangkan Pelan
memberikan tanggapan bahawa kejayaan Perniagaan Amway atau mendapatkan penyertaan
boleh dicapai dengan mempromosikan dalam Pelan Perniagaan Amway melalui sebarang
penggunaan peribadi tanpa keperluan kaedah komunikasi penyiaran yang termasuk
untuk menjual atau mempromosikan pengeposan secara besar-besaran, telepemasaran,
penggunaan produk dan/atau dakwaan pengiklanan dalam negara atau antarabangsa, radio,
yang tidak sesuai; televisyen, perkhidmatan faksimili atau sebarang
cara lain yang mana hubungan peribadi dengan
d) m empromosikan Barisan Penajaan Prospek tidak wujud. Pengiklanan dibenarkan dalam
seseorang, syarikat gabungan atau konteks yang terhad seperti yang diterangkan dalam
kumpulan dalam apa jua cara yang akan Standard Komunikasi Digital.
menyebabkan atau berkemungkinan
menimbulkan kemarahan atau
menjejaskan orang lain;

32

SEKSYEN 5 - TANGGUNGJAWAB DAN KEWAJIBAN SEMUA PENAJA/PLATINUM

Setiap Pemilik Perniagaan Amway (ABO) bertanggungjawab 5.1.8 Melindungi hak-hak penajaan setiap
membina perniagaan Amway sendiri. Amway mengakui ABO yang mereka telah taja secara
bahawa sokongan, latihan dan motivasi yang sewajarnya perseorangan.
daripada Penaja/Platinum juga penting kepada
pertumbuhan perniagaan Amway ABO bawahan yang 5.2 Tugas dan Tanggungjawab ABO pada Tahap Platinum
berterusan. Walau bagaimanapun, aktiviti Penaja dan dan Ke Atas: Berikut adalah antara tanggungjawab
ABO atasan yang lain tidak boleh sesekali menjejaskan dan fungsi ABO pada tahap Platinum dan Ke Atas:
kebebasan dan usaha peribadi setiap perniagaan
Amway atau mengganggu secara tidak wajar hubungan 5.2.1 Memastikan bahawa ABO yang mereka
antara Amway dengan setiap ABO. ABO yang layak pada telah taja secara perseorangan dan ABO
tahap Zamrud atau Intan hanya boleh menyokong dan bawahan mereka yang ditaja, hinggalah
berkomunikasi dengan ABO bawahan dalam Kumpulan ke Platinum yang seterusnya, mematuhi
Perniagaan Zamrud dan/atau Platinum yang layak seperti sepenuhnya Peraturan Tatacara & Tingkah
yang dinyatakan dalam Peraturan 5.2.5 di bawah. Laku Amway dan syarat-syarat Kontrak
ABO termasuk Polisi Perniagaan Amway,
Tambahan pula, Seksyen 5 melarang penglibatan ABO dan semua undang-undang dan peraturan
atasan yang berlebihan atau tidak wajar yang juga yang boleh diguna pakai.
boleh membawa kepada manipulasi Pelan Penjualan &
Pemasaran Amway (Seksyen 4.20). 5.2.2 Menggalakkan ABO yang mereka taja
secara perseorangan dan ABO bawahan
Amway berhak untuk menilai jenis dan kekerapan kepada ABO yang mereka taja itu, sehingga
penglibatan ABO atasan untuk menentukan sama ada ia Platinum yang seterusnya, menghadiri
merupakan gangguan yang melanggar Peraturan Tatacara mesyuarat dan acara rasmi Amway.
& Tingkah Laku.
5.2.3 Menyokong dan mematuhi Peraturan
5.1 Tugas dan Tanggungjawab Penaja: ABO yang Tatacara & Tingkah Laku dan mendidik
terlibat dalam aktiviti menaja atau yang menaja serta memastikan bahawa ABO lain yang
ABO haruslah: mereka telah taja secara perseorangan
dan ABO bawahan mereka yang ditaja,
5.1.1 Menjual Kit Perniagaan Amway yang tidak hinggalah ke Platinum yang seterusnya
diubah kepada ABO yang ditaja, dan untuk melakukan perkara yang sama.
memaklumkannya tempoh masa yang
diguna pakai untuk memulangkan Kit yang 5.2.4 Melindungi hak-hak penajaan setiap ABO
boleh dipulangkan bagi mendapatkan yang mereka telah taja secara perseorangan
bayaran balik. dan ABO bawahan mereka yang ditaja,
hinggalah ke Platinum yang seterusnya.
5.1.2 Mematuhi Kontrak ABO dan memenuhi
semua keperluan yang dinyatakan dalam 5.2.5 ABO yang layak pada tahap Zamrud atau
Kontrak ABO termasuk Polisi Perniagaan Intan mempunyai tanggungjawab tambahan
Amway. berikut yang berkaitan dengan ABO bawahan
dalam Kumpulan Perniagaan Zamrud dan/
5.1.3 Melatih dan memotivasi ABO yang ditaja atau Platinum yang layak:
menurut Polisi Perniagaan Amway, atau
bekerjasama dengan ABO atasan Platinum 5.2.5.1 Menawarkan untuk berunding
untuk memastikan bahawa latihan dan dan menyokong mereka selaras
motivasi ini berlaku. dengan ABO bawahan Zamrud dan/
atau Platinum yang layak dalam
5.1.4 Memastikan bahawa ABO yang mereka kumpulan itu untuk mengukuhkan
telah taja secara perseorangan mematuhi kejayaan perniagaan mereka.
sepenuhnya Peraturan Tatacara & Tingkah
Laku Amway dan syarat-syarat Kontrak ABO 5.2.5.2 Menggalakkan pematuhan
termasuk Polisi Perniagaan Amway, dan Peraturan Tatacara & Tingkah Laku.
semua undang-undang dan peraturan yang
boleh diguna pakai. 5.3 Latihan dan Motivasi: Melakukan atau
memberikan akses ke latihan dan motivasi yang
5.1.5 Menggalakkan ABO yang mereka telah taja mematuhi Peraturan Tatacara & Tingkah Laku,
secara perseorangan untuk menghadiri termasuk QAS yang digabungkan.
mesyuarat dan majlis rasmi Amway.
5.3.1 Untuk memenuhi kewajiban ini, Penaja boleh
5.1.6 Menjelaskan tanggungjawab dan kewajiban melatih sendiri ABO yang ditajanya atau
ABO di bawah Kontrak ABO, termasuk Polisi mengaturkan sokongan daripada orang lain,
Perniagaan Amway dan arahkan ABO yang termasuk ABO atasan Platinumnya di mana
ditaja itu tentang cara mengendalikan berkenaan, ABO yang layak dan diluluskan
Pemilikan ABO menurut Polisi Perniagaan untuk menghasilkan dan menggunakan BSM
Amway, selain Manual Perniagaan Amway dan untuk melatih, mendidik dan memotivasi
bahan maklumat rasmi Amway yang lain. ABO lain atau vendor pihak ketiga (“Penyedia
Latihan”).
5.1.7 Menyokong dan mematuhi Peraturan
Tatacara & Tingkah Laku dan mendidik 5.3.2 Jika Penaja memberikan latihan dan
serta memastikan bahawa ABO lain yang motivasi secara langsung, Penaja tetap
mereka telah taja secara perseorangan bertanggungjawab di bawah Kontrak ABO
untuk melakukan perkara yang sama. untuk memastikan latihan dan motivasi yang
mematuhi Peraturan Tatacara & Tingkah Laku
dan QAS tersedia untuk ABO yang ditajanya.

33

Manual Perniagaan Peraturan Tatacara & Tingkah Laku Amway

5.3.3 Jika aturan dibuat dengan ABO atasan 5.3.4 Jika aturan dibuat dengan Penyedia Latihan,
Platinum atau ABO lain yang dibenarkan untuk maka Penaja atau ABO lain yang membuat
memberikan latihan dan motivasi, maka ABO aturan itu akan bertanggungjawab di bawah
yang memberikan latihan dan motivasi itu akan Kontrak ABO supaya latihan dan motivasi
bertanggungjawab di bawah Kontrak ABO supaya berkenaan mematuhi Peraturan Tatacara &
latihan dan motivasi berkenaan mematuhi Tingkah Laku dan QAS.
Peraturan Tatacara & Tingkah Laku dan QAS.

SEKSYEN 6 - Pengekalan Barisan Penajaan

6.1 Perlindungan Barisan Penajaan: Penjualan kepada Amway yang disertai dengan keizinan
kepentingan pemilikan dalam Pemilikan ABO, bertulis daripada semua ABO bawahan, yang
memindahkan Pemilikan ABO, memerlukan ingin berpindah, sehingga ABO pertama yang
kelulusan terlebih dahulu oleh Amway. Kelulusan ini layak pada tahap Platinum atau Ke Atas
haruslah mengikut budi bicara Amway yang mutlak. dan semua ABO atasan yang layak pada
tahap Platinum atau Ke Atas sehingga dan
6.1.1 Pemindahan ABO, dengan atau tanpa ABO termasuk ABO pertama yang layak pada tahap
bawahan yang ditajanya secara perseorangan Zamrud atau Ke Atas.
dan ABO bawahan kepada ABO bawahan yang
ditaja secara perseorangan itu, memindahkan 6.3.1.1 J ika ABO atasan pertama yang
penajaan Pemilikan ABO itu dari satu ABO layak pada tahap anugerah rasmi
kepada ABO yang lain. adalah Zamrud atau ke atas yang
layak, persetujuan bertulis mestilah
6.1.2 Apabila Pemilikan ABO dijual, Pemilikan ABO diterima daripada ABO seterusnya
tersebut haruslah kekal di kedudukan yang yang layak pada tahap Platinum atau
sama dalam Barisan Penajaan. ke atas yang merupakan ABO atasan
dari Zamrud tersebut.
6.1.3 Pemindahan mungkin tidak boleh digunakan
untuk menstruktur secara strategik atau 6.3.1.2 Amway kemudiannya akan
secara buatan mana-mana bahagian Barisan memaklumkan Intan atasan pertama
Penajaan. yang layak dan membenarkan
14 hari untuk memberi komen.
6.2 Pemindahan Individu: Pemindahan individu
melibatkan pemindahan seorang ABO tanpa mana- 6.3.2 P ermintaan pemindahan mestilah disertakan
mana ABO yang beliau taja. Tanpa mengehadkan dengan persetujuan bertulis semua ABO itu,
atau menyekat dalam apa-apa cara kuasa dan budi termasuk mereka yang ditaja di peringkat
bicara Amway di bawah Seksyen 6.1 di atas: antarabangsa, yang ingin dibawa bersama
oleh ABO yang berpindah dan penerimaan
6.2.1 Mana-mana ABO yang ingin menukar bertulis ABO dalam Barisan Penajaan yang
Penaja mestilah menghantar permintaan pemohon mahu dipindahkan.
bertulis kepada Amway berserta dengan
(1) pelepasan bertulis yang ditandatangani 6.3.2.1 Amway juga akan menghubungi
oleh semua ABO atasan sehingga dan mana-mana Penaja Antarabangsa
termasuk Platinum yang pertama layak dan penerima Bonus Kepimpinan
atau ke atas, dan (2) penerimaan bertulis Antarabangsa dan akan membenarkan
daripada Penaja baru dan Platinum atau 30 hari untuk memberi komen.
ke atas yang baru. Penerimaan bertulis
daripada Penaja dan Platinum atau ke atas 6.3.3 T iada ABO yang pada masa ini diiktiraf
yang baru mengesahkan bahawa mereka oleh syarikat sebagai Pemimpin Kumpulan
akan memikul semua tanggungjawab ABO (contohnya, Penaja Perak, Penyandang
yang berpindah. Emas, Platinum, atau Delima, dsbnya) boleh
dipindahkan dengan ABO yang beliau taja
6.2.2 A mway juga akan menghubungi mana- secara perseorangan dan ABO bawahan
mana Penaja Antarabangsa dan penerima mereka yang ditaja di bawah Peraturan ini.
Bonus Kepimpinan Antarabangsa dan akan
membenarkan 30 hari untuk memberi komen. 6.3.3.1 Bekas ABO Pemimpin Kumpulan
boleh dipindahkan dengan
6.3 Pemindahan Kumpulan: Pemindahan kumpulan ABO yang beliau taja secara
melibatkan pemindahan seorang ABO dengan perseorangan dan ABO bawahan
semua atau beberapa ABO yang beliau taja secara mereka yang ditaja hanya jika
perseorangan dan ABO bawahan mereka yang lebih daripada 2 tahun penuh
ditaja. Tanpa mengehadkan atau menyekat dalam telah berlalu semenjak bulan
apa jua cara kuasa dan budi bicara Amway di yang terakhir yang mana ABO
bawah seksyen 6.1 di atas. telah diiktiraf dalam erti kata yang
sebenarnya, dengan syarat telah
6.3.1 ABO yang ingin berpindah kepada Penaja berlaku pematuhan prosedur yang
yang lain dengan semua atau sebahagian telah digariskan di atas.
daripada ABO bawahan yang ditajanya secara
perseorangan dan ABO bawahan kepada ABO
bawahan yang ditaja secara perseorangan
itu, mesti menghantar permintaan bertulis

34

6.4 Tidak Aktif Enam Bulan: ABO yang ingin menamatkan 6.4.2.6.3 Mengarahkan pertanyaan
(dengan berhenti atau gagal untuk menyambung) kepada Amway tentang
Pemilikan ABOnya di bawah Penaja semasa beliau status Pemilikan ABOnya.
dan yang selepas itu menjadi tidak aktif untuk
tempoh enam bulan atau lebih berturut-turut 6.4.2.7 Semasa tempoh tidak aktif, bekas ABO
haruslah berhenti menjadi ABO yang diberi kuasa mestilah tidak menyertai sebarang
dan boleh, berikutan luputnya tempoh tidak aktif yang aktiviti di bawah Pemilikan ABO lain
dinyatakan, memohon sebagai ABO baru di bawah menggunakan nama ibu bapa beliau,
Penaja baru. Tarikh Amway menerima surat berhenti adik-beradik, atau lain-lain atau beliau
bermulanya tempoh tidak aktif. Seseorang yang belum akan diputuskan sebagai “aktif” untuk
memperbaharui Pemilikan ABOnya akan dianggap tujuan Seksyen ini.
sudah tamat tempoh dan mestilah kekal tidak aktif
enam bulan dari permulaan bulan yang berikutnya. 6.4.2.8 A pabila sama ada suami atau isteri
adalah seorang ABO, kedua-duanya
6.4.1 Untuk menaja seorang ABO di bawah Peraturan mestilah memenuhi keperluan tidak
ini, pemohon mestilah mengisi Kontrak ABO aktif enam sebelum boleh ditaja
baru yang boleh diperoleh daripada Amway. sekali lagi sebagai ABO.
Jika bukti aktiviti sepanjang tempoh enam
bulan adalah berasas, Amway akan menolak 6.4.2.9 Jika ABO yang menukar Penaja di
untuk memberi penajaan di bawah Penaja baru. bawah peraturan ini juga mempunyai
Hak ABO untuk mempertikaikan penajaan mana-mana ABO yang ditaja di
bekas ABO yang kini ditaja di bawah Penaja peringkat antarabangsa, ABO yang
yang berbeza terhapus apabila dua tahun ditaja di peringkat antarabangsa
telah berlalu sejak tarikh Amway menerima beliau itu akan dilupuskan sebaik
permohonan di bawah Penaja baru. sahaja tempoh tidak aktif enam
bulan telah bermula.

6.4.2 Definisi Tidak Aktif: Tidak aktif untuk tujuan 6.4.2.10 J ika ABO yang menukar Penaja di
Peraturan ini harus bermakna bahawa sepanjang bawah Peraturan ini juga memiliki
tempoh tidak aktif, ABO haruslah benar-benar perniagaan Amway di pasaran lain,
tidak aktif, yang bermakna ABO tersebut: beliau mestilah memilih seorang
daripadanya untuk menjadi Penaja
6.4.2.1 Tidak seharusnya membeli produk Antarabangsa bagi Pemilikan ABO
atau perkhidmatan Amway sebagai baru beliau apabila melengkapkan
ABO untuk kegunaan peribadi Kontrak ABO baru.
(walaupun beliau boleh melakukan
sedemikian sebagai pelanggan) 6.4.3 T idak Aktif Dua Tahun: ABO yang berpindah
ke atau yang selepas tidak aktif enam bulan
6.4.2.2 Tidak seharusnya menjual atau atau lebih memohon untuk penajaan di bawah
membekalkan mana-mana produk seorang Penaja dalam Barisan Penajaan yang
atau perkhidmatan Amway kecuali berbeza menurut peruntukan dalam peraturan
menurut polisi “beli balik”, tidak ini, mungkin tidak ditaja oleh mana-mana ABO
seharusnya terlibat dalam mana- yang sebelum ini berada di atasnya dalam
mana fasa penjualan/pembelian Barisan Penajaan asal sehingga dan termasuk
produk (contohnya mengambil ABO pertama yang layak pada tahap Platinum
pesanan, membuat penghantaran atau ke atas, atau berada di bawahnya
atau menerima bayaran); dalam bekas ABO yang beliau taja secara
perseorangan dan ABO bawahan mereka
6.4.2.3 Tidak seharusnya menyampaikan yang ditaja, hinggalah ke dan termasuk ABO
Pelan Penjualan & Pemasaran pertama yang layak pada tahap Platinum atau
Amway kepada mana-mana Prospek; ke atas, melainkan sekurang-kurangnya dua
tahun telah berlalu semenjak penamatan
6.4.2.4 Tidak seharusnya memfailkan Pemilikan ABOnya.
Niat untuk Meneruskan sebagai
pelanjutan Pemilikan ABOnya; dan

6.4.2.5 Tidak seharusnya menghadiri mana- 6.4.4 A BO yang berpindah ke, atau yang selepas
mana mesyuarat pengambilan ahli tidak aktif enam bulan atau lebih, ditaja di
baru, latihan atau motivasi ABO baru bawah Penaja dalam Barisan Penajaan yang
yang dikendalikan oleh mana-mana berbeza menurut peruntukan dalam Peraturan
ABO atau mana-mana mesyuarat ini, seharusnya tidak berhak untuk menaja
yang ditaja oleh Amway; dalam Barisan Penajaan yang baru mana-
mana ABO yang sebelum ini berada di atasnya
6.4.2.6 U ntuk tujuan Peraturan ini, dalam Barisan Penajaan asal sehingga dan
perkara-perkara berikut TIDAK termasuk ABO pertama yang layak pada tahap
seharusnya membentuk aktiviti Platinum atau ke atas, atau di bawahnya
dan oleh itu, tidak mengganggu dalam bekas ABO yang beliau taja secara
perjalanan tempoh tidak aktif enam perseorangan dan ABO bawahan mereka
bulan asalkan bekas ABO adalah yang ditaja, hinggalah ke dan termasuk ABO
sebaliknya tidak aktif: pertama yang layak pada tahap Platinum atau
ke atas. Walau bagaimanapun, seseorang
6.4.2.6.1 Memperoleh dan/ ABO yang telah tidak aktif dalam tempoh
atau menyerahkan dua tahun selepas beliau berhenti boleh
permintaan bertulis untuk ditaja oleh mana-mana penaja, termasuk
pemindahan; bekas Penajanya yang mungkin telah pun
dipindahkan ke atau ditaja oleh Penaja yang
6.4.2.6.2 M emfailkan permintaan berbeza.
untuk mengkaji semua
keputusan Amway 35
oleh Panel Penilaian
Antarabangsa; atau

Manual Perniagaan Peraturan Tatacara & Tingkah Laku Amway

6.4.5 ABO yang telah mengisytiharkan tidak aktif jualan untuk menjual Pemilikan ABO hak untuk

dalam satu pasaran boleh terus beroperasi mendapatkan yang sama dengan memenuhi

sebagai seorang ABO di mana-mana pasaran harga dan syarat-syarat sebarang tawaran

lain yang mana beliau mempunyai Pemilikan ikhlas yang diterima dan dianggap boleh

ABO, semasa tempoh tidak aktifnya di pasaran diterima oleh Penjual;

lain. 6.5.3 Pilihan ketiga, boleh dijalankan asalkan
pilihan pertama dan kedua di atas
6.4.6 ABO yang dahulunya ditaja angkat boleh menaja belum dilaksanakan, milik mana-mana
satu daripada ABO yang ditaja secara
sekali lagi tertakluk pada perenggan 6.4.1, perseorangan kepada Penjual;
6.4.2, 6.4.3, dan 6.4.4 dan syarat-syarat yang
berikut:

6.4.6.1 Pada masa permohonan, bekas 6.5.4 Pilihan keempat, boleh dijalankan asalkan
ABO mestilah menentukan sama pilihan yang pertama, kedua atau ketiga di
ada beliau mahu atau tidak ditaja di atas belum dilaksanakan, milik mana-mana
peringkat antarabangsa atau ditaja Platinum atau ke atas yang layak sama ada
angkat sekali lagi, dan ke atas atau ke bawah Barisan Penajaan
hinggalah ke Intan yang layak seterusnya;
6.4.6.2 Bekas ABO mungkin tidak ditaja
secara perseorangan oleh Penaja 6.5.5 Pilihan terakhir, boleh dijalankan asalkan
yang sebelum ini berada di atasnya pilihan yang pertama, kedua, ketiga, atau
dalam barisan penajaan angkat keempat di atas belum dilaksanakan, milik
yang asal sehingga dan termasuk mana-mana Zamrud yang layak pada masa itu.
ABO pertama yang layak pada tahap
Platinum atau ke atas, atau berada 6.5.6 Semua ABO yang membeli mestilah
di bawahnya dalam Barisan Penajaan bereputasi baik seperti yang ditentukan oleh
asalnya hinggalah ke dan termasuk Amway. Semua jualan (kecuali harga) mesti
ABO pertama yang layak pada disemak dan diluluskan oleh Amway sebelum
tahap Platinum atau ke atas kecuali ia menjadi muktamad. Amway berhak untuk
dua tahun atau lebih telah berlalu meluluskan semua jualan mengikut budi
semenjak penamatan Pemilikan bicaranya. Tiada perubahan dalam pemilikan
ABOnya. akan dilaksanakan dan tiada perubahan hak
milik perniagaan yang akan dimuktamadkan
6.4.7 Tindakan Pembetulan: Jika mana-mana sehinggalah perjanjian jualan telah diterima
peruntukan dalam Peraturan ini dilanggar, dan diluluskan oleh Amway dan salinan
Amway boleh mengambil tindakan pembetulan, perjanjian jualan yang akhirnya dilaksanakan
yang boleh termasuk, tetapi tidak terhad diberikan kepada Amway untuk rekodnya.
kepada, penamatan Pemilikan ABO yang
melanggar, dan pemindahan bekas ABO yang 6.5.7 Jika ABO ingin menjual Pemilikan ABOnya
beliau taja secara perseorangan dan ABO di bawah terma dan syarat yang berbeza
bawahan mereka yang ditaja dan/atau Jumlah daripada tawarannya yang pertama, Pemilikan
Perniagaan yang dihasilkan semasa tempoh ABO itu mestilah sekali lagi ditawarkan untuk
pelanggaran ke Barisan Penajaan yang dijual di bawah terma dan syarat yang telah
sewajarnya. disemak menurut aturan keutamaan pesanan
yang dinyatakan di atas.

6.5 Penjualan Pemilikan ABO: ABO yang memiliki 6.5.8 Semua ABO yang membeli mestilah
Pemilikan ABO, sama ada layak atau tidak sebagai memenuhi kriteria yang berikut seperti
Platinum atau ke atas boleh menjual Pemilikan yang ditetapkan sewajarnya oleh Amway.
ABOnya hanya kepada ABO lain yang diberi kuasa Kegagalan untuk memenuhi kriteria berikut
seperti yang dinyatakan dalam peraturan ini. Amway akan bertindak seolah-olah tawaran untuk
mengkehendaki bahawa syarat-syarat penjualan yang membeli telah ditarik balik atau pilihan
khusus dimasukkan dalam mana-mana perjanjian untuk membeli tidak pernah dilaksanakan:
jualan. Bagi mengekalkan Barisan Penajaan, ABO
yang menjual mestilah menawarkan Pemilikan ABOnya 6.5.8.1 Memiliki kepakaran yang
mengikut aturan keutamaan yang dinyatakan di bawah mencukupi dalam perniagaan bagi
dan ABO yang berminat untuk membeli Pemilikan ABO menunjukkan pemahaman yang
itu mestilah memenuhi semua terma dan syarat seperti lengkap dan tepat dalam Pelan
yang ditetapkan dalam Peraturan ini. Perniagaan yang Penjualan & Pemasaran Amway dan
dibeli haruslah kekal berasingan daripada perniagaan Peluang Perniagaan Amway;
Amway pembeli yang lain dan Barisan Penajaan tidak
seharusnya diubah dalam apa jua cara hasil daripada 6.5.8.2 Memiliki pemahaman dalam Peraturan
jualan itu. Tatacara & Tingkah Laku yang
lengkap dan tepat dan menunjukkan
kesanggupan untuk mematuhinya;

6.5.1 Pilihan pertama untuk membeli adalah milik 6.5.8.3 Memiliki sumber yang mencukupi
Penaja Antarabangsanya, yang mengekalkan untuk mengendalikan Pemilikan ABO
sepanjang rundingan jualan untuk menjual penjual dan untuk memberi latihan
Pemilikan ABO hak untuk mendapatkan yang dan sokongan yang perlu;
sama dengan memenuhi harga dan syarat-
syarat sebarang tawaran ikhlas yang diterima 6.5.8.4 Memiliki pemahaman dalam
oleh dan dianggap boleh diterima kepada mana-mana faktor pasaran yang
Penjual. berkaitan yang boleh memberi
impak kepada pengendalian
Pemilikan ABO penjual; dan,

6.5.2 Pilihan kedua untuk membeli adalah milik Penaja 6.5.8.5 Pada masa ini tidak terlibat
Angkat tempatannya asalkan pilihan pertama dalam mana-mana pertikaian atau
belum dilaksanakan. Sekiranya ABO yang menjual mempunyai sebarang konflik yang
tidak mempunyai Penaja Antarabangsa, Penaja boleh memberi impak kepada
tempatan mengekalkan sepanjang rundingan keupayaannya untuk mengendalikan
Pemilikan ABO penjual.
36

6.5.9 Bonus Pencapaian Bulanan yang terakru kepada 6.8.1 Perceraian: Apabila perceraian pasangan
perniagaan selepas tarikh jualan akan dibayar suami isteri yang mana seorang daripadanya
kepada pemilik baru. Bonus Tahunan (seperti merupakan penandatangan Kontrak ABO,
Bonus Zamrud dan Intan) harus dibayar seperti Amway akan terus mengiktiraf penandatangan
yang ditetapkan dalam Perjanjian Jualan seperti Kontrak ABO sebagai ABO dan akan membayar
yang diberi kuasa oleh Amway. Semua anugerah Bonus dan memberi anugerah dan ganjaran
yang sebelum ini diberikan kepada perniagaan kepada ABO tersebut sahaja. Amway akan
tersebut tidak akan dipindahkan kepada pemilik terus menganggap Pemilikan ABO tersebut
baru. Kelayakan untuk anugerah bagi perniagaan sebagai entiti tunggal dan untuk tujuan
tersebut akan ditentukan hanya melalui aktiviti- kontrak ini individu-individu yang sebelum
aktiviti yang berlaku selepas tarikh jualan. ini pernah berkahwin adalah masih terikat
dengan Seksyen 3.2, 3.11 dan 4.14 kerana ia
6.6 Peraturan Satu Perniagaan Amway: Seorang ABO boleh membincangkan isu-isu pasangan. Sebarang
memiliki, mempunyai kepentingan, menjadi penandatangan persetujuan antara pasangan yang bercerai
atau disenaraikan sebagai orang yang dilantik untuk yang berkaitan dengan keuntungan daripada
menjalankan tugas atau wakil kepada hanya satu Perniagaan Amway seorang daripada pasangan
Pemilikan ABO, kecuali seperti yang dinyatakan dalam itu mestilah ditangani oleh pasangan yang
Seksyen 6.6.1 – 6.6.5. Hanya di bawah keadaan-keadaan bercerai itu. Tanpa persetujuan bertulis
berikut seseorang ABO boleh mempunyai kepentingan yang nyata daripada Amway, penyelesaian
pemilikan dalam lebih daripada satu Pemilikan ABO: tidak harus dilakukan untuk membahagikan
keuntungan atau untuk berkongsi anugerah dan
6.6.1 Apabila dua ABO berkahwin dan seorang atau ganjaran antara pasangan yang bercerai.
kedua-duanya telah memperoleh tahap Platinum
atau ke atas sebelum berkahwin menurut 6.8.2 P embubaran Entiti Sah yang Mengendalikan
Seksyen 3.2.2; Pemilikan ABO: Tanpa perjanjian bertulis
daripada Amway, kecuali diberitahu sebaliknya,
6.6.2 Apabila Pemilikan ABO yang sedia ada membeli sebelum pembubaran entiti sah yang
Pemilikan ABO lain menurut Seksyen 6.5; merupakan penandatangan Kontrak ABO,
Kontrak ABO boleh diserahkan kepada
6.6.3 Apabila seseorang ABO (pemindah), bagi wakil bagi entiti sah yang diberi kuasa yang
memudahkan pemindahan Pemilikan ABOnya menandatangani Kontrak ABO asalnya bagi
sekiranya beliau meninggal dunia, meminta untuk pihak syarikat, atau Pemilikan ABO boleh dijual
menyerahkan Pemilikan ABO itu kepada ABO lain menurut Seksyen 6.5 dalam Peraturan Tatacara
menurut Seksyen 10; atau, & Tingkah Laku. Kegagalan sama ada untuk
menyerahkan Kontrak ABO kepada wakil yang
6.6.4 Apabila ABO yang sedia ada mewarisi Pemilikan diberi kuasa atau untuk menjual Pemilikan
ABO menurut Seksyen 10. ABO menurut Seksyen 6.5 dalam Peraturan
Tatacara & Tingkah Laku akan mengakibatkan
6.6.5 Sekiranya ABO memiliki atau mempunyai penghentian Pemilikan ABO menurut Seksyen
kepentingan pemilikan dalam dua atau lebih 14 dalam Peraturan Tatacara & Tingkah Laku.
Pemilikan ABO menurut peraturan ini, Amway akan
terus mengiktiraf Pemilikan ABO tersebut sebagai 6.9 Pelupusan Pemilikan ABO: Jika seseorang ABO
Pemilikan ABO yang berasingan dan hanya akan menamatkan Pemilikan ABOnya dengan Amway, atau gagal
mengiktiraf kedua-duanya sebagai Pemilikan ABO untuk memohon pelanjutan Pemilikan ABO dalam
yang berasingan untuk semua tujuan termasuk, tempoh masa yang dikehendaki, atau meninggal
untuk tujuan anugerah dan Bonus. dunia tanpa meninggalkan waris yang sanggup dan
dapat memikul tanggungjawab untuk Pemilikan ABO
6.7 Penggabungan dan Penyatuan Pemilikan ABO: tersebut, Amway mengikut budi bicaranya yang mutlak,
Penggabungan atau penyatuan dua atau lebih Pemilikan haruslah memutuskan masa depan Pemilikan ABO
ABO yang sedia ada disebabkan oleh tindakan mengiakan menurut Seksyen 14.
yang disengajakan oleh pihak pemilik tidak harus
dibenarkan yang mengakibatkan Pemilikan ABO yang 6.10 T idak Bersaing/Larangan Melakukan Pemancingan:
bergabung memperoleh mana-mana tahap pencapaian. a ) Tidak Bersaing: Seorang ABO, yang sedang
atau telah layak pada tahap Platinum atau Ke
6.7.1 Hanya penggabungan atau penyatuan hasil Atas, tidak boleh, sepanjang kewujudan kontrak
daripada kegagalan untuk memfailkan borang Notis Pemilikan ABO dengan Amway dan dalam
Niat untuk Memperbaharui, penamatan, berhenti, tempoh 6 bulan setelah penamatan kontrak
kematian (tiada pelantikan pewarisan oleh waris), Pemilikan ABO dengan Amway, terlibat dalam
atau beberapa kejadian tidak sengaja atau atau menjalankan sebarang perniagaan atau
punca di luar kawalan mana-mana pemilik, harus perkhidmatan, secara langsung atau tidak
dibenarkan, dengan syarat, walau bagaimanapun, langsung, yang boleh dianggap bersaing dengan
bahawa perniagaan yang bergabung itu mempunyai atau serupa dengan perniagaan Amway, sama
kurang daripada dua (2) cabang yang layak. ada untuk dirinya sendiri atau untuk orang lain di
Penggabungan yang dibenarkan mestilah tidak Malaysia dan Brunei.
dilaksanakan sehinggalah yang sama telah
disemak dan diluluskan oleh Amway. b) Tidak Memancing: Seorang ABO tidak boleh,
sepanjang kewujudan kontrak Pemilikan ABO
6.7.2 Dalam apa jua keadaan, Amway tidak akan dengan Amway dan dalam tempoh 24 bulan
meluluskan penggabungan yang mengakibatkan setelah penamatan kontrak Pemilikan ABO dengan
seorang ABO mendapat tahap anugerah yang Amway, sama ada untuk akaunnya sendiri atau
lebih tinggi. untuk akaun orang lain di Malaysia dan Brunei,
memancing, mendorong, cuba memancing, cuba
6.8 P erceraian, Pemisahan, atau Pembubaran yang Lain: Bila mendorong atau menarik mana-mana ABO di
sesebuah perniagaan diarahkan untuk dipisahkan atau Malaysia dan Brunei daripada Amway.
dibahagikan akibat perceraian, pembubaran sesebuah
perbadanan atau perkongsian (di mana sesuai), pemisahan
atau pembahagian itu mestilah dicapai dalam cara yang
tidak akan memberi kesan yang buruk terhadap kepentingan
dan/atau pendapatan ABO dalam Barisan Penajaan.
Sewaktu proses pembahagian atau pemisahan, kedua-dua
belah pihak tidak harus mentadbirkan atau mengendalikan,
bersama-sama atau berasingan, mana-mana Pemilikan ABO
lain tanpa persetujuan bertulis yang nyata daripada Amway.

37

Manual Perniagaan Peraturan Tatacara & Tingkah Laku Amway

SEKSYEN 7 - Bahan Sokongan Perniagaan (BSM)

Walaupun Amway tidak mewajibkan sesiapa pun untuk membeli BSM, ABO mungkin memutuskan yang mereka boleh
memainkan peranan yang berguna dalam membina perniagaan yang menguntungkan atau mencapai matlamat. BSM adalah
pilihan dan mana-mana ABO yang memilih untuk mempromosikan, menggunakan, menjual atau mengedarkan BSM mesti
menekankan secara bertulis bahawa pembelian itu adalah secara sukarela dan mana-mana ABO yang membeli BSM boleh
memulangkan BSM untuk mendapatkan bayaran balik penuh mengikut Polisi Bayaran Balik BSM yang dinyatakan dalam QAS.
ABO tidak boleh dibebankan atau diwajibkan untuk membeli BSM atau diletakkan dalam keadaan yang tidak menguntungkan
oleh ABO atasan atau ABO bawahan kerana memilih untuk tidak membeli atau menjual BSM. ABO tidak akan menerima
pampasan, insentif atau manfaat daripada penjualan BSM, sama ada BSM yang dihasilkan oleh ABO atau pihak ketiga.
Sebaliknya, ABO boleh menjual BSM hanya pada harga kos dan tidak sesekali pada harga yang melebihi harga tersiar yang
diluluskan. ABO boleh merujuk pada QAS untuk arahan yang lebih khusus tentang harga bahan dan acara.

Semua BSM mesti mematuhi Peraturan Tatacara & Tingkah Laku dan QAS, walau apa pun tujuan atau sumber BSM. BSM tidak
boleh dijual kepada bukan ABO dan pembelian BSM tidak boleh digambarkan sebagai syarat untuk menjadi ABO. Amway tidak
menyokong mana-mana BSM.

Atas budi bicara mutlaknya, Amway boleh menyemak mana-mana BSM dan menentukan sama ada ia sesuai digunakan
di pasaran atau tidak. ABO bertanggungjawab untuk mematuhi semua undang-undang berkaitan kandungan, pengeluaran,
pengedaran serta penjualan atau penggunaan BSM.

7.1 ABO Sahaja: ABO boleh menghasilkan BSM yang boleh menolak untuk memberikan kebenaran atau
membincangkan subjek umum yang bersifat meminta mengikut budi bicara mutlaknya supaya BSM
“bagaimana caranya”; walau bagaimanapun, mereka tersebut diubah suai dan/atau mengambil tindakan
mestilah menpunyai keterangan “Untuk ABO Sedia Ada lain yang sesuai sebelum BSM tersebut digunakan.
Sahaja – Bukan untuk digunakan dengan Prospek”. Selain haknya untuk meluluskan semua BSM, Amway
juga boleh melakukan semakan berkaitan penggunaan
7.1.1 ABO yang memilih untuk menggunakan, dan layanan kepada nama Amway atau cap dagang,
menjual atau mengedarkan BMS, termasuk tanda khidmat, karya berhak cipta atau harta intelek
tiket-tiket untuk ke seminar dan acara, tidak lain yang dimiliki atau dilesenkan kepada Amway untuk
boleh menyatakan atau membayangkan memastikan pematuhan terhadap semua Peraturan
bahawa penggunaan bahan-bahan sedemikian dan QAS. Semakan mungkin termasuk tetapi tidak
akan menjamin kejayaan. Semua BSM terhad pada, menghadiri (secara bersemuka atau
haruslah mengandungi yang berikut atau elektronik) mesyuarat latihan dan pendidikan dan juga
bahasa yang sebahagian besarnya adalah melakukan temu ramah dan tinjauan tentang ABO.
sama dalam format dan peletakan yang ABO harus memberi Amway akses penuh ke BSM,
ditunjukkan oleh Amway: “Tiada siapa termasuk, tanpa had, akses ke mesyuarat dan acara,
boleh menjamin bahawa teknik dan semua kawasan laman web yang dilindungi kata laluan
pendekatan ini akan berjaya untuk anda. dan akses yang munasabah ke bahan, maklumat dan
Walau bagaimanapun, kami harap idea yang lokasi lain yang diperlukan atau bermanfaat untuk tujuan
kami sampaikan di sini, akan membantu menjalankan sebarang semakan yang disebutkan di atas
anda membina perniagaan yang kukuh dan termasuk, tanpa had, semakan tersebut dilakukan untuk
menguntungkan. Bahan-bahan ini telah mengesahkan pematuhan ABO terhadap Peraturan
diterbitkan secara bebas selain daripada Tatacara & Tingkah Laku dan QAS. ABO akan membalas
Amway.” Bahasa di atas atau yang sama pertanyaan dan bekerjasama tepat pada masanya
dengannya mestilah tertera pada semua tiket terhadap sebarang semakan yang dilakukan oleh Amway
seminar dan acara. berhubung dengan kewajipan mereka di bawah Kontrak
ABO, Peraturan Tatacara & Tingkah Laku dan QAS. ABO
7.2 Semakan: Sebelum pengedaran dan penggunaan, harus bertindak secara jujur dan tidak boleh secara
semua BSM harus diserahkan kepada Amway untuk tidak munasabah menyekat akses ke sebarang bahan
disemak dan diberikan kebenaran seperti yang atau maklumat yang diminta oleh Amway.
dinyatakan dalam QAS. Hasil semakan tersebut, Amway

SEKSYEN 8 - P enyampaian Pelan Penjualan & Pemasaran AMWAY

8.1 Mestilah Tidak Memberi Tanggapan yang Palsu: Apabila 8.1.7 Menyatakan secara langsung atau tidak
menjemput prospek untuk mendengar penyampaian Pelan langsung bahawa Peluang Perniagaan Amway,
Penjualan & Pemasaran, seseorang ABO tidak seharusnya ABO atau produk dan perkhidmatan yang
secara langsung atau tidak langsung: diperdagangkan melalui Amway adalah
sebahagian daripada mana-mana perniagaan
8.1.1 Memberi tanggapan bahawa Pelan Penjualan selain daripada Peluang Perniagaan Amway
& Pemasaran Amway berkait dengan peluang seperti yang didefinisikan dalam Peraturan
pekerjaan (menurut Seksyen 4.11); Tatacara & Tingkah Laku dan bahan
maklumat rasmi Amway;
8.1.2 Membayangkan bahawa jemputan adalah ke
acara sosial; 8.1.8 Gagal menyatakan dengan tegas berkaitan
dengan jemputan sedemikian sifat sebenar
8.1.3 Menyelindungi jemputan sebagai “kaji selidik penyampaian sedemikian dan bahawa
pasaran;” penyampaian tersebut adalah tentang Pelan
Penjualan & Pemasaran Amway dan Peluang
8.1.4 Mempromosikan acara sebagai “seminar cukai;” Perniagaan Amway; atau
seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 8.3.3;
8.1.9 Terlibat dalam mana-mana gambaran yang
8.1.5 Mempromosikan Peluang Perniagaan Amway salah secara langsung atau tidak langsung
sebagai hubungan perniagaan dengan seseorang, tentang Peluang Perniagaan Amway dan
syarikat atau organisasi selain daripada Amway hubungan ABO dengan Amway dan sifat
sebagaimana yang dinyatakan dalam Seksyen Perniagaan Amway, atau meninggalkan
4.23.1 subperkara (e) di atas; mana-mana maklumat yang sewajarnya
dijangka diperlukan untuk menilai dengan
8.1.6 Menyatakan secara langsung atau tidak langsung betul Peluang Perniagaan Amway, produk
bahawa produk sedemikian adalah hanya satu dan perkhidmatan Amway oleh seseorang
rangkaian produk yang diedarkan melalui atau yang menerima jemputan sedemikan atau
sebagai sebahagian daripada pembrokeran, menghadiri atau sebaliknya menyertai
konsainan, atau perniagaan perantaraan yang penyampaian atau acara tersebut.
dikendalikan oleh seseorang, syarikat atau
organisasi selain daripada Amway;

38 8.1.10 A tau dalam apa-apa cara lain melanggar
Seksyen 4.23 di atas.

8.2 Hubungan Pertama Dengan Prospek: Adalah melanggar 8.3.3 Mestilah tidak mempromosikan faedah
Peraturan Tatacara & Tingkah Laku atau Polisi potongan cukai sebagai alasan terbaik dan
Perniagaan Amway jika ABO mengelirukan atau gagal utama untuk menjadi ABO.
memberitahu Prospek tentang sifat aktiviti ABO dan oleh
itu, pada hubungan pertama dengan Prospek, ABO mesti: 8.3.4 Mestilah tidak menyatakan bahawa
perniagaan ini adalah peluang untuk
8.2.1 Memperkenalkan dirinya dengan nama; “cepat kaya” yang mana kejayaan mudah
dicapai dengan memerlukan sedikit atau
8.2.2 Memberitahu yang dirinya seorang ABO; tiada langsung dari segi usaha dan masa.
Sekiranya ABO yang lain digunakan sebagai
8.2.3 Memperkenalkan Amway dengan sewajarnya dan contoh kejayaan, kejayaan ABO itu mestilah
hubungan ABO itu dengan Amway; boleh ditentusahkan dan dibuktikan.

8.2.4 Menyatakan tujuan hubungan, seperti penjualan 8.3.5 Mestilah tidak menggunakan mana-mana
Produk Amway dan/atau pengenalan Prospek kaedah komunikasi penyiaran termasuk
kepada Peluang Perniagaan Amway; pengeposan besar-besaran, telepemasaran,
pengiklanan nasional atau antarabangsa,
8.2.5 Benar dan jujur apabila menerangkan Pelan radio, televisyen, khidmat faksimili, rangkaian
Penjualan & Pemasaran Amway, produk dan/atau komunikasi komputer, termasuklah Internet,
perkhidmatannya; dan atau mana-mana cara lain yang mana
hubungan peribadi dengan prospek tidak
8.2.6 Memberi maklum balas yang benar dan jujur serta wujud. Pengiklanan dibenarkan dalam
penuh ketelusan dan berterus terang terhadap konteks terhad seperti yang diterangkan
sebarang pertanyaan yang diajukan oleh Prospek dalam Standard Komunikasi Digital.
tentang Peluang Perniagaan Amway, produk dan
perkhidmatan Amway, ABO atau Amway. 8.3.6 ABO mestilah tidak memberi gambaran
yang salah tentang hubungan antara
8.3 Etika Penajaan: Dalam mencari penyertaan prospek Amway dan mana-mana syarikat lain yang
dalam Pelan Penjualan & Pemasaran Amway, ABO yang bergabung dengan Amway.
menaja mestilah mematuhi Seksyen 4.23 dan juga yang
berikut: 8.4 Tiada Wilayah Eksklusif: ABO tidak harus memberi
gambaran bahawa terdapat wilayah eksklusif
8.3.1 Mestilah tidak menyebut bahawa Pemilikan ABO ditawarkan. Gambaran sedemikian merupakan
yang berjaya boleh dibina dalam bentuk “kelab pelanggaran syarat-syarat Pemilikan ABO.
pembelian borong”, di mana satu-satunya produk
yang dibeli dan dijual adalah yang dipindahkan 8.5 Tiada Kemestian untuk Membeli: ABO tidak
kepada ABO lain untuk kegunaan peribadi seharusnya menyuruh Prospek membeli produk
mereka. dan/atau perkhidmatan dan/atau bahawa wang
pendahuluan diperlukan jika ingin menyertai, dan
8.3.2 Mestilah tidak menyebut bahawa jualan runcit mahupun terdapat yuran dalam bentuk kursus
atau pemasaran produk oleh ABO adalah tidak latihan, seminar, acara sosial atau aktiviti yang
diperlukan. serupa bagi mendapatkan hak untuk menyertai,
kecuali untuk Kit Perniagaan Amway. Adalah
melanggar syarat kontrak ABO dan Pemilikan ABO
untuk membuat gambaran sedemikian.

SEKSYEN 9 - Penggunaan Nama DAGANG, CAP DAGANG dan
Bahan-bahan Berhak cipta Amway

Peraturan ini telah dihasilkan untuk mengekalkan integriti harta intelek Amway dan untuk memastikan bahawa jenama
Amway akan tersedia secara eksklusif untuk Perniagaan Amway. Selain itu, Amway telah melaksanakan program identiti
korporat yang memerlukan penggunaan logo korporat Amway yang betul dan konsisten tanpa mengira di mana ia muncul.
Oleh itu, pengubahan terhadap logo yang diluluskan adalah tidak dibenarkan. Apabila diminta, Amway akan memberi
contoh logo dan spesifikasi warna yang diluluskan.

9.1 Penyalahgunaan dan Penyelewengan: ABO tidak 9.1.2 ABO tidak seharusnya menggunakan,
seharusnya menyalahgunakan cap dagang atau harta berkaitan dengan Perniagaan Amway atau
intelek atau maklumat proprietari Amway yang lain. mana-mana perniagaan lain (termasuk tetapi
Ia merupakan pelanggaran Kontrak ABO jika ABO tidak terhad kepada, mana-mana kenderaan
menggunakan mana-mana cap dagang atau harta perniagaan, pejabat, senarai telefon, premis,
intelek atau maklumat proprietari yang dimiliki atau atau alat tulis) dan/atau berkaitan dengan
dilesenkan kepada Amway kecuali menurut terma, mana-mana produk, nama Amway, atau
syarat dan prosedur yang boleh diguna pakai yang cap dagang, tanda khidmat atau harga
ditetapkan dalam Kontrak ABO, termasuk Peraturan dan intelek lain yang dimiliki atau dilesenkan
Polisi Amway. kepada Amway tanpa persetujuan bertulis
sebelumnya oleh Amway dan sentiasa
9.1.1 Setiap ABO mengakui dan bersetuju tertakluk kepada mana-mana syarat yang
bahawa Amway adalah pemegang lesen cap dinyatakan untuk kegunaan sedemikian
dagang tertentu termasuk, contohnya, logo, kecuali dinyatakan sebaliknya di sini. Amway
tanda khidmat dan harta intelek dan harta berhak untuk menarik balik persetujuannya
perindustrian yang lain termasuk nama Amway, mengikut budi bicaranya yang mutlak.
dan pelbagai cap dagang dan nama dagang dan
tanda khidmat yang digunakan berkaitan dengan 9.1.3 Nama Amway atau cap dagang, tanda
produk dan perkhidmatan Amway dan pelbagai khidmat atau harta intelek lain yang
rekaan atau label. dimiliki atau dilesenkan kepada Amway
tidak boleh digunakan pada mana-mana
BSM, termasuk BSM pihak ketiga tanpa 39
kebenaran bertulis daripada Amway
terlebih dahulu.

Manual Perniagaan Peraturan Tatacara & Tingkah Laku Amway

9.2 Kain Rentang/Papan Tanda Tercetak untuk (nama biasa)
Mesyuarat/Acara: Jika seseorang ABO berada pada
tahap Platinum atau ke atas, dan ingin mengadakan (nama biasa) ATAU Pemilik Perniagaan
sebuah mesyuarat atau acara di mana nama Amway (ABO) kepada
Amway akan dipaparkan kepada umum, mula-mula Pemilik Perniagaan produk/perkhidmatan
ABO mestilah mendapatkan kelulusan bertulis Amway (ABO)
sebelumnya daripada Amway untuk penggunaan Amway
nama Amway yang sedemikian (mesyuarat awam ini
dihadiri oleh prospek). ABO haruslah memberikan 9.3.1 Pemberian kuasa untuk penggunaan nama
pemintaan bertulis kepada Amway untuk setiap Amway pada kad perniagaan/cek ABO
mesyuarat; permintaan tersebut haruslah termasuk mestilah diminta secara bertulis kepada
keterangan tentang kain rentang/papan tanda yang jabatan Jualan Amway. Permintaan ini
dikemukakan, saiznya, bahan-bahan untuk digunakan akan dikaji oleh Amway sebelum mendapat
pada kain rentang/papan tanda dan lokasi. kelulusan.

9.2.1 ABO mestilah tidak mengeluarkan atau 9.3.2 Sebarang kelulusan bertulis untuk
mendapatkan mana-mana produk bercetak penggunaan nama Amway pada cek dan/atau
daripada sebarang sumber selain daripada kad perniagaan mestilah diperbaharui setiap
Amway yang mempunyai nama, cap dagang, tahun. ABO tidak boleh merujuk dirinya selain
logo atau nama dagang Amway tanpa daripada ABO pada cek/kad perniagaannya.
kebenaran bertulis. Kebenaran sedemikian
mestilah diperbaharui untuk setiap Acara/ 9.3.3 ABO tidak boleh mempromosikan mana-
Mesyuarat. mana aktiviti lain yang tidak berkaitan
dengan perniagaan Amway pada cek dan
9.2.2 Amway berhak pada sepanjang masa untuk kad perniagaan tercetaknya, termasuk tetapi
menarik balik kebenaran untuk memaparkan tidak terhad kepada perletakan maklumat,
nama Amway jika standard yang dinyatakan cap dagang, nama dagang, logo atau tanda
tidak dipenuhi, di mana Amway haruslah khidmat berkaitan dengan mana-mana latihan
menjadi hakim mutlak. atau syarikat pendidikan, sistem atau program
yang dimiliki, dikawal atau disertai oleh ABO.
9.3 Kad Perniagaan dan Cek Tercetak: Dengan syarat
ABO mematuhi sepenuhnya Peraturan Tatacara & 9.4 Bahan Maklumat Promosi, Alat Tulis, Premium,
Tingkah Laku dan semua peruntukan yang lain dalam dsbnya:
Kontrak ABO, ABO itu boleh menggunakan nama ABO tidak seharusnya mengeluarkan atau
Amway (tetapi bukan cap dagang, logo atau mana- mendapatkan daripada sumber selain daripada
mana cap dagang, nama dagang, atau tanda khidmat Amway mana-mana barangan Amway yang mempunyai
yang lain yang dimiliki atau dilesenkan kepada nama atau logo Amway atau sebarang cap dagang,
Amway), pada cek dan kad perniagaan tercetaknya nama dagang atau tanda khidmat yang dimiliki atau
dengan syarat nama itu digunakan dalam satu dilesenkan kepada Amway.
daripada cara-cara berikut tanpa sebarang perubahan:

SEKSYEN 10 - KEMATIAN DAN PEWARISAN

10.1 Kematian dan Pewarisan: Setelah kematian terus menerima khidmat, latihan dan motivasi yang
seseorang ABO, kepentingan ABO dalam Pemilikan betul. Sekiranya waris tidak mengambil langkah untuk
ABO boleh diserahkan kepada saudara-mara mengambil alih Pemilikan ABO mengikut Seksyen
atau orang lain yang dilantik, tertakluk kepada 14.1, Pemilikan ABO itu akan dianggap ditinggalkan
undang-undang tentang pewarisan dan penerimaan atau dihentikan, waris mereka tidak akan mempunyai
penyerahan Pemilikan ABO oleh Amway menurut hak selanjutnya dalam Pemilikan ABO itu. Amway
Seksyen 3. Oleh itu, ABO asal mestilah membuat kemudiannya boleh bergerak ke atas dalam Barisan
pengaturan yang betul semasa hayat mereka untuk Penajaaan itu ke penaja seterusnya yang layak kecuali
pemindahan pemilikan Pemilikan ABO mereka yang pergerakan sedemikian meningkatkan bilangan cabang
teratur dan sah kepada waris mereka. Ini adalah 21% penaja atasan yang mana Pemilikan ABO itu
untuk memastikan bahawa ABO bawahan akan haruslah dinamai sebagai wakil berkuasa.

SEKSYEN 11 - Pelanggaran Kontrak; Prosedur

11.1 Prosedur secara bertulis tentang pelanggaran yang

11.1.1 Penyiasatan: Apabila Amway percaya didakwa itu dan semua fakta yang berkaitan
bahawa pelanggaran Peraturan Tatacara dengannya. Salinan pemakluman ini haruslah
& Tingkah Laku atau Polisi Perniagaan diberikan sama ada oleh ABO atau Amway
Amway telah berlaku, akan berlaku, atau kepada Platinum atasan ABO.

menandakan mungkin akan berlaku, Amway 11.1.2.1 A pabila menerima notis ini, Amway
boleh menyiasat aktiviti ABO yang menjadi
isu. Amway boleh melakukan penyiasatan akan memaklumkan kepada ABO
yang betul tentang aduan dan
ini dengan inisiatifnya sendiri atau apabila meminta maklum balas serta-merta.
diminta oleh ABO lain yang telah menghantar
aduan bertulis seperti yang dinyatakan dalam 11.1.2.2 Jika aduan dan maklum balas tidak
Seksyen 11.1.2.. mengandungi fakta yang mencukupi
untuk membuat keputusan, maklumat
11.1.2 Aduan oleh ABO: Seseorang ABO yang tambahan boleh diminta daripada
percaya bahawa ABO lain telah melanggar
Polisi Perniagaan Amway dan/atau Peraturan mana-mana pihak oeh Amway.
Tatacara & Tingkah Laku, atau yang mempunyai
pengetahuan peribadi tentang aktiviti-aktiviti 11.1.2.3 A pabila Amway percaya bahawa
yang membawa kepada pelanggaran yang ia mempunyai maklumat yang
didakwa, haruslah memaklumkan Amway mencukupi berkenaan fakta dan
keadaan yang berkaitan dengan
40 aduan tersebut, Amway akan

memutuskan sama ada berlaku 11.1.3.2.2 Jika boleh diguna
pelanggaran Polisi Perniagaan Amway pakai, nyatakan
atau pelanggaran Peraturan Tatacara Seksyen(-seksyen)
& Tingkah Laku yang lain dan akan Peraturan Tatacara
mengambil tindakan yang betul & Tingkah Laku atau
menurut Seksyen 12. peruntukan lain dalam
Kontrak ABO yang
11.1.3 Pemberitahuan Tindakan dicabuli atau dilanggar
oleh ABO; dan
11.1.3.1 A mway akan menyerahkan surat
keputusan kepada ABO yang melanggar
peraturan tersebut, dan juga kepada 11.1.3.2.3 Menyatakan tarikh
Penaja dan Platinum atasan yang tindakan sedemikian
pertama bagi ABO yang didakwa itu. akan berkuat kuasa;
Surat keputusan akan menyenaraikan dan
aduan-aduan khusus, menggariskan
tindakan pembetulan yang harus 11.1.3.2.4 Jika boleh diguna
diambil dan jika wajar, menetapkan had pakai, nasihati ABO
masa untuk ABO mematuhinya. tentang peluangnya
untuk mendapatkan
11.1.3.2 Sebarang notis haruslah: Semakan Semula
keputusan Amway oleh
11.1.3.2.1 Dipos, die-mel atau difaks Panel Penilaian.
atau dihantar dengan surat
berdaftar atau kaedah lain P enepian Dakwaan: ABO yang mengetepikan mana-mana
yang dapat ditentusahkan dakwaan terhadap Amway akibat daripada atau berkenaan
dan dibenarkan oleh mana-mana tindakan yang Amway ambil di bawah Pemilikan
undang-undang ke alamat ABO dan/atau peraturan ini. ABO yang ditamatkan keahlian
atau faks yang Amway atau dikenakan tindakan lain akibat pelanggaran Peraturan
mempunyai rekod untuk Tatacara & Tingkah Laku atau Polisi Perniagaan Amway
ABO. Dakwaan tentang tidak boleh membuat tuntutan terhadap Amway yang timbul
kegagalan ABO menerima daripada atau berkaitan dengan penamatan atau tindakan
notis tidak harus lain yang dikenakan itu.
melewatkan tindakan oleh
Amway; dan

SEKSYEN 12 - Pelanggaran Kontrak; Sekatan

12.1 Sekatan: Sekiranya Amway mengikut budi bicaranya 12.2 T iada Penepian: Kegagalan Amway untuk mengambil
yang mutlak menentukan bahawa berlaku pelanggaran sebarang tindakan apabila mengetahui tentang
Peraturan Tatacara & Tingkah Laku atau Polisi pelanggaran atau kemungkinan pelanggaran tidak
Perniagaan Amway oleh seseorang ABO, Amway boleh seharusnya menjadi penepian hak Amway untuk
mengambil satu atau lebih tindakan berikut: menegaskan pelanggaran sedemikian pada masa
hadapan. Kegagalan ABO untuk mengambil sebarang
12.1.1 M enamatkan Pemilikan ABO dengan memberikan tindakan apabila mengetahui tentang pelanggaran
notis penamatan bertulis kepada ABO di alamat tidak seharusnya menjadi satu penepian sebarang
tetapnya atau dengan beberapa cara lain yang hak atau remedi yang lain yang mungkin tersedia di
sesuai atau cara elektronik atau seperti yang bawah undang-undang yang boleh diguna pakai.
dibenarkan oleh undang-undang; atau
12.3 Penggantungan: Amway berhak untuk menentukan
12.1.2 M engkehendaki ABO menghadiri latihan; atau syarat-syarat khusus setiap Penggantungan
12.1.3 M enangguhkan pemberian kuasa yang khusus di berasaskan kes demi kes. Sekiranya berlaku
sebarang pelanggaran kontrak oleh ABO, Amway boleh
bawah Pemilikan ABO tersebut, seperti melalui mengambil tindakan untuk menggantung beberapa
contoh dan tanpa pengehadan, peluang ABO atau semua keistimewaan ABO di bawah Pemilikan
untuk Menaja, untuk membeli atau menjual ABO tersebut, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
produk dan perkhidmatan Amway, atau untuk
mengendalikan aktiviti serupa yang dikaitkan 12.3.1 M enahan Bonus untuk pembayaran wang
dengan Perniagaan Amway; bagi anugerah yang lebih tinggi sementara
12.1.4 Mengeluarkan ABO itu sebagai Penaja kepada menunggu penyelesaian akhir tentang perkara
mana-mana ABO bawahan dan/atau mengehadkan itu; dan/atau
kuasa ABO itu untuk Menaja orang lain;
12.1.5 M eminta bayaran balik Bonus Amway; 12.3.2 M enggantung pemberian kuasa untuk
12.1.6 M elucutkan mana-mana kelayakan dan meminta mengendalikan aktiviti penajaan (menaja,
pemulangan mana-mana objek yang menjadi mesyuarat mencari ahli baru, sesi latihan,
bukti kelayakan sedemikian (melalui contoh dan penyampaian di rumah, dsbnya); dan atau
bukan terhad kepada, seperti penyemat, sijil,
dsbnya); atau; 12.3.3 M enggantung jemputan ke seminar, lawatan
12.1.7 M eminta pengakuan bertulis tentang pelanggaran dan acara tajaan syarikat; dan/atau
itu dan akujanji untuk tidak melanggar Kontrak
ABO pada masa hadapan; atau 12.3.4 M engendalikan mesyuarat orientasi semula
12.1.8 M engambil sebarang tindakan kecuali penamatan dan latihan semula; dan/atau
Pemilikan ABO yang mungkin dibenarkan di bawah
undang-undang yang boleh diguna pakai dan 12.3.5 M eminta ABO memberikan rakaman
wajar dalam budi bicara Amway yang mutlak untuk penyampaian Pelan Penjualan & Pemasaran
menangani pelanggaran yang khusus; Amway mereka

12.4 Tindakan Terhadap Penamatan: Selepas penamatan
atas apa jua punca, ABO haruslah:

12.4.1 B erhenti untuk memperkenalkan dirinya
sebagai ABO.

41

Manual Perniagaan Peraturan Tatacara & Tingkah Laku Amway

SEKSYEN 13 - P ANEL SEMAKAN ANTARABANGSA

Panel Semakan Antarabangsa menyediakan prosedur dalaman untuk menyemak keputusan tentang penamatan,
penggantungan, dan/atau penolakan pembaharuan ABO. Sebarang keputusan lain boleh disemak oleh Panel Semakan
Antarabangsa mengikut budi bicara Amway.

13.1 Prosedur untuk Memfailkan Permintaan Rayuan 13.4.2 Pihak-pihak yang terlibat boleh memberikan
kepada Panel Semakan Antarabangsa: Jika Pemilik bukti dan mengemukakan bukti tambahan
Perniagaan Amway (ABO) tidak setuju dengan keputusan secara bebas atau seperti yang diminta oleh
syarikat gabungan tentang sesuatu sekatan/keputusan Panel Semakan Antarabangsa. Panel Semakan
(seperti yang disebutkan di atas), ABO berhak untuk Antarabangsa akan menentukan kerelevanan
memohon rayuan supaya kes mereka disemak oleh dan kepentingan bukti yang diberikan.
Panel Semakan Antarabangsa. Permintaan rayuan mesti
dikemukakan secara bertulis (dalam bahasa tempatan 13.4.3 Mana-mana pihak boleh menghadiri
atau bahasa Inggeris) dan boleh disertakan dengan pembicaraan Panel Semakan Antarabangsa
dokumen yang menyokong permintaan ini (semua (diadakan di Ibu Pejabat Sedunia Amway di
dokumen sokongan mesti disediakan dalam bahasa Ada - AS), sama ada melalui sidang telefon
Inggeris). Hanya ABO yang perniagaannya dikenakan atau secara bersemuka dengan perbelanjaan
sekatan oleh Amway boleh membuat rayuan dan mesti sendiri. Jika penterjemah diperlukan, perayu
melakukannya dalam tempoh 30 hari dari tarikh surat mesti menyediakan penterjemah dengan
keputusan syarikat gabungan. Permintaan rayuan mesti perbelanjaan sendiri.
dikemukakan kepada Pentadbir Rayuan sama ada melalui
e-mel di [email protected] atau melalui 13.5 Penentuan Akhir oleh Panel Semakan Antarabangsa:
perkhidmatan pos ke:
13.5.1 Panel Semakan Antarabangsa boleh mengesahkan,
Amway Corporation, membatalkan dan/atau mengubah keputusan
Attn: Appeal Administrator, Amway.
Center Rules/IRP, Mail Code: 78-2R,
7575 Fulton Street East, 13.5.2 Penentuan Panel Semakan Antarabangsa akan
Ada Michigan 49355 USA. disampaikan kepada semua pihak.

13.2 Keahlian Panel Semakan Antarabangsa: Panel 13.5.3 Amway akan mengambil langkah-langkah
Semakan Antarabangsa terdiri daripada kakitangan sedemikian yang mungkin diperlukan untuk
korporat dari Peraturan Pusat/IRP, Peraturan Serantau melaksanakan penentuan Panel Semakan
yang berpangkalan di Ada, Jualan dan Perundangan Global. Antarabangsa.

13.2.1 Ahli Panel Semakan Antarabangsa tidak 13.5.4 Jika penentuan Panel Semakan Antarabangsa
bertindak sebagai penimbang tara. didapati menyebelahi ABO, Amway akan
mengembalikan hak dan keistimewaan penuh,
13.3 Keputusan Pasaran Tetap Dikuatkuasakan Sementara dan di mana sesuai, membayar baki wang yang
Menunggu Keputusan oleh Panel Semakan sebelumnya dipegang dalam eskrow.
Antarabangsa: Jika Amway memberikan peluang kepada
ABO untuk keputusan syarikat gabungan disemak oleh 13.5.4.1 Jika terdapat keputusan lain diambil
Panel Semakan Antarabangsa, keputusan yang diambil oleh Panel Semakan Antarabangsa,
oleh Amway akan tetap dikuatkuasakan sehingga Amway akan menentukan pelupusan
semakan dilakukan dan penentuan akhir telah dibuat oleh wang yang dipegang dalam eskrow.
Panel Semakan Antarabangsa.
13.5.5 Keputusan Panel Semakan Antarabangsa
13.4 Prosedur Semakan oleh Panel Semakan Antarabangsa: adalah muktamad dan tidak akan menimbulkan
liabiliti undang-undang atau kewangan, tuntutan
13.4.1 Pentadbir Rayuan akan menyediakan ganti rugi atau rekursa, termasuk tetapi tidak
pemberitahuan kepada semua pihak (syarikat terhad pada kehilangan keuntungan atau
gabungan dan perayu) tentang tarikh muhibah, bagi pihak Amway atau mana-mana
pendengaran rayuan yang dijadualkan. syarikat gabungan Amway yang lain kepada ABO
berkenaan atau orang lain.

SEKSYEN 14 - P elupusan Pemilikan ABO yang DiTAMATkan atau
yang Tidak Diperbaharui

14.1 Penghentian: Apabila Pemilikan ABO ditamatkan atau 14.1.1 P enjualan Pemilikan ABO: Jika Amway
tidak diperbaharui, Pemilikan ABO dianggap terhenti, memilih untuk menjual hak bagi
dan penandatangan Kontrak ABO seharusnya tidak mengendalikan perniagaan Amway dalam
mempunyai hak-hak yang selanjutnya dalam Pemilikan kedudukan bekas ABO dalam Barisan
ABO itu. Amway boleh Melantik atau Membubarkan Penajaan, perkara berikut akan dipatuhi:
Pemilikan ABO itu, menurut Seksyen 14.1.1 dan
Seksyen 14.1.2, hak untuk mengendalikan perniagaan 14.1.1.1 P enjualan harus ditawarkan
Amway dalam kedudukan bekas ABO dalam mengikut aturan keutamaan yang
Barisan Penajaan kepada ABO yang lain, atau boleh dikenakan oleh Seksyen 6.5.

melucutkan kedudukan sedemikian dalam Barisan 14.1.1.2 S yarat-syarat penjualan akan
ditetapkan dalam kontrak bertulis
Penajaan, mengikut budi bicaranya yang mutlak. Dalam yang dilaksanakan antara Amway
melaksanakan prerogatifnya di bawah ini, Amway
boleh memilih untuk menggunakan satu daripada dan pembeli.

kaedah-kaedah berikut atau mana-mana kaedah lain 14.1.1.3 P ihak pembeli harus mengendalikan
yang dibenarkan mengikut undang-undang, dan boleh perniagaan Amway dalam
mengubah dan meminda melalui satu pihak Pemilikan kedudukan dalam Barisan
ABO mana-mana ABO yang terjejas untuk menukar Penajaan yang dipegang oleh ABO
Penaja mereka dan Barisan Penajaan yang mungkin sebelumnya.
perlu untuk melaksanakan keputusan sedemikian:
42

14.1.2 Pembubaran Pemilikan ABO. Jika Amway 14.2 T iada Pengehadan terhadap Amway: Amway,
memilih, Penaja bekas ABO dalam Barisan walau bagaimanapun, tidak terhad kepada mana-
Penajaan boleh menjalankan kewajiban mana kaedah pelupusan perniagaan Amway di
bekas ABO dan mengambil peranan atas dan boleh melaksanakan mengikut budi bicara
Penaja untuk semua ABO yang telah Ditaja sepenuhnya tentang kaedah dan/atau tempoh
secara perseorangan atau di peringkat pelupusan itu.
Antarabangsa oleh bekas ABO.

AKTA JUALAN LANGSUNG 1993

Jualan Langsung ialah satu perniagaan yang sedang berkembang pesat. Walau bagaimanapun, imej jualan langsung
seringkali terjejas dengan adanya amalan tidak beretika seperti skim piramid. Disebabkan banyak aduan diterima
daripada pengguna, kerajaan melalui Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna merasakan
perlu untuk menggubal satu undang-undang bagi mengawal industri jualan langsung. Oleh sebab itu, Akta Jualan
Langsung 1993 telah dirangka dengan tiga objektif penting:

1. Mengawal dan menggalakkan perniagaan jualan langsung P enting
yang beretika.
a) S ila pastikan anda menunjukkan K.P. dan Kad ABO
2. Melindungi pengguna. anda setiap kali anda menjalankan perniagaan dan
semasa anda mencari bakal ABO. Adalah menjadi
3. Melarang semua perniagaan jualan langsung berbentuk kesalahan di bawah undang-undang jika anda tidak
piramid. berbuat demikian dan aduan boleh dibuat terhadap
anda dan pihak Syarikat.
Berkuat kuasa mulai 1 Jun 1993, semua ABO mesti
mematuhi peraturan-peraturan yang terkandung dalam Akta b) J ika pelanggan meminta anda meninggalkan
Jualan Langsung. Berikut ialah maklumat penting mengenai rumahnya, sila patuhi kehendaknya. Jangan cuba
Akta ini dan beberapa perkara yang patut anda ambil meyakinkan atau mendesak bagi mendapatkan
perhatian sebagai seorang ABO. jualan. Pelanggan berhak membuat aduan jika
anda terus mendesak supaya beliau mendengar
I. KEPERLUAN peLESENan penerangan anda. Perlakuan ini dianggap
sebagai mengenakan tekanan jualan yang tinggi
Syarikat-syarikat yang diperbadankan di bawah Akta dan ia menjadi satu kesalahan di bawah Akta
Syarikat 1965 yang ingin menjalankan perniagaan jualan Jualan Langsung.
langsung mestilah memohon Lesen Jualan Langsung.
c) Satu Kad ABO baru seperti yang ditetapkan oleh
II. KAD ABO Kerajaan akan dikeluarkan kepada semua ABO
oleh syarikat.
ABO yang terlibat dalam Jualan Langsung mesti memiliki
yang berikut setiap masa: d) A nda perlu melekatkan gambar anda pada Kad
ABO sebaik sahaja anda menerimanya. Gambar
a) Kad Pengenalan Pendaftaran Negara (K.P.) mestilah mengikut ukuran dan spesifikasi yang
betul seperti yang ditetapkan.
b) Kad ABO dengan butiran berikut:
e) N askhah bercetak ‘Kontrak Jualan Langsung’
1. Nama dan Alamat ABO. bersama borang ‘Notis Penamatan’ boleh didapati
daripada Amway.
2. Nama, Alamat dan Nombor Telefon syarikat
mengeluarkan kad ABO. III. WAKTU PANGGILAN

3. Tandatangan sah syarikat pada kad ABO yang Anda tidak dibenarkan menghubungi pelanggan/prospek:
dikeluarkan oleh syarikat.
1. Pada hari Ahad (di kawasan-kawasan di mana hari Ahad
4. Nombor Lesen Jualan Langsung yang dikeluarkan dijadikan hari rehat).
kepada syarikat oleh Kementerian.
2. Pada hari Jumaat (di kawasan-kawasan di mana hari
5. Gambar ABO dengan spesifikasi berikut: (Saiz gambar Jumaat dijadikan hari rehat).
berukuran 3.8 cm x 3.2 cm dan mestilah tanpa
garisan tepi berwarna putih. Muka penuh ABO. 3. Pada mana-mana Cuti Umum.
Ukuran dari dagu ke hujung kepala mestilah tidak
kurang daripada 2.54 cm (1 inci) dalam kedudukan 4. Dari 7.00 malam – 9.00 pagi setiap hari pada hari-
menegak. Gambar mestilah diambil tanpa ada yang hari yang lain.
menutup muka/kepala. Pengecualian diberi jika
menutup kepala adalah kerana tuntutan ugama P enting
atau adat dan asalkan penutup kepala itu tidak
menyembunyikan raut muka. a) W aktu panggilan di atas tidak diguna pakai jika
anda telah membuat janji temu dan pelanggan
telah memberi kebenaran kepada anda untuk
menelefon mereka.

b) A BO amat digesa supaya sentiasa membuat
janji temu. Jangan cuba menjalankan perniagaan
pada waktu yang dilarang ini kecuali anda telah
membuat janji temu.

43

Manual Perniagaan Peraturan Tatacara & Tingkah Laku Amway

IV. KONTRAK JUALAN LANGSUNG P enting

Satu Kontrak Jualan Langsung diperlukan bagi jualan a) P enamatan/Pembatalan Kontrak Jualan
kepada pelanggan akhir yang bernilai RM300.00 dan ke Langsung dibuat melalui ‘Notis Penamatan’.
atas bagi setiap transaksi.
b) S atu salinan ‘Notis Penamatan’ yang menyatakan
1. Kontrak mestilah dalam bentuk bertulis. hak pelanggan untuk membatalkan kontrak
mestilah diberi kepada pelanggan semasa
2. Kontrak mestilah ditandatangani oleh kedua-dua menandatangani sebarang Kontrak Jualan
belah pihak: si penjual dan si pembeli. Satu salinan Langsung (bagi transaksi RM300.00 dan ke
kontrak yang telah ditandatangi mestilah diberi atas).
kepada pembeli.
c) N askhah bercetak ‘Notis Penamatan’ boleh
3. Kontrak mestilah ada tercetak kenyataan ini: didapati daripada Amway bersama dengan borang
‘Kontrak ini adalah tertakluk kepada tempoh bertenang ‘Kontrak Jualan Langsung’.
selama 10 hari bekerja’.
VII. M EMENDEKKAN TEMPOH BERTENANG ATAU
4. Butiran produk yang dijual atau perkhidmatan yang NOTIS PENEPIAN
ditawarkan mestilah khusus.
Pelanggan yang mahukan produk atau perkhidmatan
P enting lebih awal daripada 10 hari bekerja yang ditetapkan
boleh menyerahkan Notis Penepian kepada ABO yang
a) Setiap transaksi yang bernilai kurang daripada telah membuat Kontrak Jualan Langsung dengan
RM300.00 tidak memerlukan Kontrak Jualan pelanggan selepas 72 jam telah berlalu dari masa
Langsung dan tidak tertakluk kepada tempoh Kontrak Jualan Langsung ditandatangani.
bertenang 10 hari bekerja.
P enting
b) Syarikat akan terus menawarkan Jaminan
Kepuasan Amway/Waranti Khusus kerana ia a) N askhah bercetak ‘Notis Penepian’ boleh
adalah amalan biasa. didapati daripada Amway.

V. TEMPOH BERTENANG b) S ila ambil perhatian bahawa ‘Notis Penepian’
hanya boleh digunakan atas pemintaan
(Dikenakan kepada produk/perkhidmatan bernilai RM300.00 pelanggan yang ingin mendapatkan produk/
dan ke atas bagi s etiap transaksi sahaja). perkhidmatan lebih awal daripada tempoh
bertenang 10 hari bekerja tetapi selepas
Tempoh bertenang 10 hari bekerja selepas tarikh Kontrak 72 jam dari masa Kontrak Jualan Langsung
Jualan Langsung diperlukan untuk membenarkan pelanggan ditandatangani.
mengubah fikiran tentang membeli produk/perkhidmatan
anda. Penalti yang dikenakan bagi kesalahan di bawah Akta
Jualan Langsung adalah berat dan publisiti negatif akibat
P enting daripada kesalahan sedemikian akan mencemarkan imej
ABO serta syarikat.
a) P enghantaran produk/perkhidmatan tidak boleh
dibuat dalam tempoh bertenang ini. Syarikat menyokong Akta ini yang akan melenyapkan
skim piramid dan memastikan amalan bersih dan adil
b) A nda tidak dibenarkan menerima sebarang dalam industri jualan langsung. Dalam jangka masa
bayaran/wang pendahuluan daripada pelanggan panjang, akta ini akan melahirkan suasana yang baik
sebelum tamat tempoh bertenang ini. untuk pertumbuhan yang sihat dalam industri jualan
langsung. Kami menggesa semua ABO supaya mematuhi
VI. P ENAMATAN KONTRAK JUALAN LANGSUNG Peraturan di atas.

Semasa tempoh bertenang 10 hari bekerja ini, pelanggan Walau bagaimanapun, Syarat-syarat Pelesenan, Kad ABO,
yang telah mengubah fikiran boleh menamatkan Kontraknya Waktu Panggilan, Kontrak Jualan Langsung dan Tempoh
secara bertulis melalui pos berdaftar atau menghantarnya Bertenang tidak diguna pakai bagi transaksi antara
sendiri kepada ABO. syarikat dan ABO atau dalam rangkaian ABO.

44

45

© Hak cipta 2021 Amway™ (B) Sdn. Bhd. dan Amway (Malaysia) Sdn. Bhd. (22062-P) AJL 93010.
Semua Hak Cipta Terpelihara.

279476
R05/17(12/20R4)