Everyone a Leader 3

Everyone
a Leader

Directores y Socios

Everyone
a Leader
Mindset

Genera impacto

Usa KPMG Story como un ancla para entregar calidad y promover consistentemente servicio
excepcional a clientes y colegas. Adopta abordajes innovadores y conocimientos profundos
compuestos por diversas perspectivas. Desarrolla una visión global de las ultimas tendencias,
usando análisis de datos para definir dirección y agregar valor duradero.
Promueve Calidad - Fomenta innovación - Aplica perspectiva estratégica

Busca crecimiento

Regularmente reflexiona sobre como expandir su conocimiento y construir su experiencia
ampliando su perspectiva global.
Se toma tiempo para desarrollar, motivar y entrenar a otros, construir relaciones significativas y
colaborativas con colegas y clientes que nos permiten traer las mejores ideas de todo el mundo
para todas las situaciones.
Demuestra autoconocimiento - Desarrolla y motiva a otros - Construye relaciones colaborativas

Inspira confianza

Lidera con el ejemplo y actúa con integridad, y reporta los comportamientos que son
inconsistentes con nuestros valores,.
Ser responsable por sus acciones y considerar siempre las implicaciones mas amplias para la
firma, nuestros clientes, colegas y público general.
Crea una cultura donde las personas sean motivadas para ser ellas mismas y sentirse que
pertenecen.
Promueve la inclusión - Promueve un ambiente ético - Toma decisiones sensatas

Everyone a Leader Framework

Promueve la Inclusión
Crea un entorno en el que todas las personas

se sienten parte. Promueve un ambiente de
pertenencia e inclusión

Promueve un ambiente ético
Responsabilizarse por generar el ambiente ético

de la firma y motivar a otros a hacer lo mismo
Toma Decisiones Sensatas

Ejercitar juicio ético y de negocio
cuando se toma decisiones
Demuestra Autoconocimiento

Focaliza en su autodesarrollo y continuo aprendizaje
reflexionando para construir competencias y confianza

Estás 9 competencias son para todos y diferencian a KPMG de nuestros competidores y serán
criticas para estar prontos para el futuro

Promueve Calidad
Entrega alta calidad de producto y excepcional
servicio que aporta valor

Aplica Perspectiva Estratégica
Utiliza aportes diversos para desarrollar una
perspectiva amplia de negocios y asuntos de las
personas
Fomenta innovacion
Adopta una cultura de innovación y
experimentación para crear valor
Construye relaciones colaborativas
Conecta con las personas, equipos y organizaciones
para construir relaciones perdurables y colaborativas
Desarrolla y Motiva a otros
Fomenta el compromiso en los equipos, promueve confianza y ayuda
a la gente a encontrar sentido a su trabajo y alcanzar resultados
excepcionales

Competencias Genera impacto

Las competencias PROMUEVE CALIDAD
representan las Ofrece productos de alta calidad y un servicio excepcional
capacidades más que proporciona valor.
críticas requeridas por • Establece y comunica visión, metas y expectativas para
nuestros profesionales
para ayudar a KPMG productos de alta calidad y un servicio excepcional
a prepararse para el • Identifica y comunica los recursos necesarios para ofrecer
futuro
productos y soluciones de calidad
Comportamientos • Elimina barreras y asegura los recursos apropiados para

Ejemplos de ofrecer productos y servicios de calidad
comportamiento de • Muestra confianza y experiencia incluso en situaciones
cómo implementar
cada práctica / difíciles o estresantes
competencia en el • Utiliza el juicio profesional y se comunica de manera
día a día
proactiva con los clientes sobre temas delicados o complejos
• Anticipa las necesidades actuales y futuras basadas en una

comprensión profunda del negocio y la industria del cliente
• Se basa en la excelencia técnica para ofrecer un trabajo de

calidad
• Ejecuta el trabajo de manera ejemplar con rendimientos

impulsados por los ingresos por encima de lo esperado o
por debajo del costo esperado
• Permite a otros entregar trabajo de una manera moderna,
ágil y digitalizada
• Es modelo a seguir en relación al valor de la mejora continua
• Apoya a los equipos para entregar el trabajo a tiempo,
dentro del presupuesto y de acuerdo con las especificaciones

APLICA PERSPECTIVA ESTRATÉGICA
Utiliza aportes diversos para desarrollar una amplia perspectiva sobre temas de negocios y personas

• Identifica y capitaliza las oportunidades • Proporciona información y orientación a los
comerciales basadas en información relevante equipos para garantizar que las decisiones se
tomen con amplios conocimientos estratégicos
• Analiza y mitiga los impactos comerciales a
corto y largo plazo de las estrategias • Ayuda a otros a identificar diversas
consecuencias y causas para resolver
• Gestiona de forma proactiva factores situaciones complejas
ambientales globales y de otro tipo en el
análisis empresarial • Examina rigurosamente una amplia y compleja
gama de datos para identificar la mejor
• Desarrolla y ayuda a otros a ejecutar solución a largo plazo
estrategias accionables alineadas con las
prioridades de la empresa • Facilita el pensamiento general y se adapta
y prioriza de acuerdo con las necesidades
• Define medidas de éxito y fracaso para una estratégicas y circunstanciales
estrategia o proyecto
• Explora de manera proactiva todas las
• Lidera la creación de productos de calidad decisiones posibles, flexibiliza su enfoque y
o realiza un servicio de calidad basado desafía el pensamiento convencional para
en el conocimiento de las tendencias e garantizar resultados exitosos
interrupciones del mercado

PROMUEVE INNOVACIÓN
Adopta una cultura de innovación y experimentación para crear valor.

• Busca diversas perspectivas para desarrollar problemas o asuntos que el cliente puede no
nuevos enfoques para gestionar el trabajo y reconocer
satisfacer las demandas de los clientes • Fomenta el pensamiento diverso
• Inspira a otros a encontrar y desarrollar nuevas
• Desarrolla y proporciona información y un oportunidades de crecimiento y desarrollo en
punto de vista sobre las disrrupciones del personas o proyectos
mercado y cómo afectarán el negocio del • Utiliza la empatía para comprender los
cliente problemas reales y así llegar al corazón del
problema
• Reutiliza las soluciones existentes para • Es modelo a seguir en experimentación y testeo
aplicaciones nuevas y diferentes de ideas
• Define problemas de una manera que permite
• Aboga y busca apoyo de liderazgo para ideas y la acción colaborativa, inspira a otros y
soluciones innovadoras alimenta la producción de ideas
• Crea y responde al cambio, en el momento y
• Crea y fomenta un ambiente experimental más adelante
seguro para fallar • Lidera equipos a través de entornos inciertos,
complejos y ambiguos
• Alienta y reconoce a las personas por buscar
nuevas ideas y soluciones

• Facilita los vínculos entre las oportunidades del
cliente y las soluciones holísticas que KPMG
puede proporcionar

• Identifica y aborda de manera proactiva

Busca crecimiento

CONSTRUYE RELACIONES COLABORATIVAS
Se conecta con individuos, equipos y organizaciones para construir relaciones duraderas
y colaborativas.
• Busca comprender los objetivos, intereses y puntos de vista de los demás
• Adapta el estilo de comunicación para generar consenso e influir en los resultados, al tiempo

que mantiene el juicio profesional
• Demuestra confianza al transmitir un punto de vista
• Crea un ambiente que promueve la colaboración
• Amplía, establece y mantiene relaciones de confianza con los principales grupos de interés ​​

dentro y fuera de la empresa
• Aprovecha las redes internas para generar oportunidades de negocios
• Maneja situaciones difíciles sin dañar las relaciones
• Asume roles de liderazgo en organizaciones y eventos comunitarios.
• Construye y comparte redes internas con otros para llevar la firma completa a los clientes
• Demuestra empatía por los demás
• Se interesa y escucha las opiniones de los demás
• Resuelve conflictos de manera constructiva
• Comparte crédito por el éxito
• Utiliza tecnologías para permitir la toma de decisiones en colaboración ej. resolución

cooperativa de problemas y trabajo remoto
• Cambia fácilmente entre equipos y proyectos, y puede participar en tareas en varios países

DESARROLLA Y MOTIVA A OTROS
Involucra a los equipos, infunde confianza y entrena a las personas para encontrar significado
en su trabajo y lograr resultados excepcionales

• Crea un entorno donde se busca del equipo al tiempo que expresa confianza
constantemente el feedback en las capacidades del equipo para tener
éxito
• Conecta al equipo con un mayor sentido de • Brinda coaching, tutoría, asignaciones
propósito y conecta sus propios objetivos extensas y / o patrocinio para acelerar el
con los equipos y los actualiza según las crecimiento profesional de los demás
prioridades • Utiliza preguntas centradas en el futuro
cuando brinda coaching a colaboradores
• Escucha y facilita iniciativas que motivarán a mientras realizan a acciones específicas
los empleados a maximizar el compromiso • Respeta y refuerza la confidencialidad
• Reconoce y aborda las propias necesidades
• Busca activamente y brinda feedback de desarrollo, buscando feedback 360
formal e informal para elevar el desempeño • Inspira a los miembros del equipo a trabajar
individual y del equipo apasionadamente hacia el éxito del cliente.

• Fomenta un ambiente donde las personas
puedan expresar ideas y participar en
debates saludables

• Aborda las preocupaciones de los miembros

DEMUESTRA AUTOCONOCIMIENTO
Se enfoca en el desarrollo personal y el aprendizaje continuo, utilizando insights para desarrollar
comptencias y confianza.

• Demuestra una mentalidad de aprendizaje • Es modelo a seguir de autodisciplina
continuo, centrada en el autodesarrollo • Pide y responde al feedback de todos los
• Promueve y defiende una cultura de niveles
aprendizaje • Permanece alerta y mitiga el impacto de
• Reconoce y aprovecha sus fortalezas y cualquier mensaje verbal o no verbal
mitiga el impacto de las debilidades que pueda desalentar o perjudicar el
• Constantemente busca formas para mejorar rendimiento
• Reconoce los errores y aprende de ellos • Reconoce las emociones y su impacto en
• Es receptivo al feedback y como resultado ellos mismos y en los demás
modifica el comportamiento • Sabe cuándo y cómo desaprender
• Muestra alta adaptabilidad, consistencia contenido, procesos y comportamientos
y estabilidad en el rendimiento durante el para avanzar en una dirección diferente
cambio • Supera contratiempos, desafíos y otros
• Demuestra perseverancia, resistencia y obstáculos
tenacidad ante los retrocesos

Inspira confianza

PROMUEVE UN AMBIENTE ÉTICO
Asume la responsabilidad personal del entorno ético de la empresa y alienta a
los demás a hacer lo mismo.
• Es un modelo a seguir para los estándares éticos de la empresa e inspira a otros a hacer

lo mismo
• Crea un entorno en el que las personas se sienten cómodas planteando inquietudes

relacionadas con la ética y los valores, ofreciendo apoyo y orientación a colegas más
jóvenes
• Alienta a las personas a hablar si observan acciones que no son consistentes con los
valores de la firma y los estándares profesionales
• Asume la responsabilidad de la resolución efectiva de preguntas o inquietudes éticas
• Busca orientación de inmediato si tiene dudas sobre la propiedad ética de una situación
• Actúa cuando las personas no actúan de manera consistente con los valores de la firma y
los estándares profesionales
• Mantiene la objetividad y la profesionalidad al evaluar las preocupaciones relacionadas
con el comportamiento ético
• Garantiza la resolución de las posibles implicaciones éticas de las nuevas tecnologías y el
uso de datos
• Transmite hechos de manera transparente, no importa cuán difícil sea el mensaje

PROMUEVE LA INCLUSIÓN
Crea un entorno en el que todas las personas se sienten parte. Promueve un ambiente de
pertenencia e inclusión.

• Crea equipos que incluyen personas con • Adapta su estilo de liderazgo para trabajar
diversas perspectivas y antecedentes más efectivamente con otros
• Desarrolla y apoya a todos los miembros • Reconoce, acepta y mitiga los prejuicios
del equipo, buscando proactivamente los propios o ajenos cuando ocurren y expresa
puntos en común con personas que parecen la importancia de que otros hagan lo mismo
diferentes • Identifica y actúa en oportunidades para
• Buscar, solicitar y escuchar ideas y aportes asegurar la inclusión de todos los miembros
de todos los miembros del equipo del equipo.
• Reconoce las diferencias culturales en la • Busca apoyar, crear y desarrollar otros
forma en que trabajan los diferentes equipos líderes inclusivos
y miembros del equipo • Busca comprender los intereses,
• Hace mentorin y patrocina de manera experiencias, cultura y valores de los demás
proactiva a personas con diversas • Marca comportamientos no inclusivos
perspectivas y experiencias que están desalineados con los valores de
• Honra y respeta las prioridades y nuestras empresas, incluso si son exhibidos
compromisos personales de los miembros por sus pares
del equipo

TOMA DECISIONES SENSATAS
Ejercita un juicio ético y de negocios en la toma de decisiones.

• Define el contexto y las implicaciones de un • Toma decisiones que gestionan el riesgo y
problema antes de reaccionar reflejan un buen juicio ético
• Recopila información relevante y solicita • Crea controles y equilibrios para mitigar
opiniones diversas para tomar decisiones y sesgos inconscientes
resolver problemas • Utiliza lógica y razonamiento para evaluar
• Toma decisiones oportunas basadas en la soluciones alternativas a los problemas
mejor información disponible • Utiliza tecnología para ayudar a filtrar y
• Asume responsabilidad de las decisiones seleccionar fuentes
• Reconoce cuándo tomar decisiones y cuándo • Asegura que se busquen puntos de vista
escalar o consultar a otros opuestos para comprender mejor y obtener
• Desarrolla enfoques sólidos para evaluar información sobre un tema de discusión
el riesgo de la evolución de los modelos • Es modelo a seguir para evaluar y
comerciales teniendo en cuenta el entorno comprender información novedosa,
que cambia rápidamente inesperada o conflictiva