PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 1
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 2 Bil. Jabatan Jumlah SOP & KPI Mukasurat 1. Undang-Undang 1 3 – 4 2. Komunikasi Korporat 1 6 3. Audit Dalam 1 7 JABATAN DI BAWAH PENGURUS BESAR
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 3 1. JABATAN PERUNDANGAN (JUU) BIL. SOP OBJEKTIF PROSEDUR KPI KEKERAPAN LAPORAN 1. Pematuhan TBPSB di bawah Seksyen 14 Port (Privatization) Act 1990 Memastikan TBPSB mengemukakan pelaporan yang lengkap berhubung perkara-perkara yang ditetapkan dengan segera. PERTIKAIAN HUBUNGAN INDUSTRI DI ANTARA TBPSB DAN PEKERJA i. TBPSB perlu memberikan laporan lengkap sekiranya terdapat sebarang pertikaian di antara TBPSB dan pekerja; ii. Pelaporan adalah untuk tujuan rekod. TBPSB mengemukakan pelaporan yang lengkap berhubung apa-apa pertikaian hubungan industri dan sebarang prosiding atau tuntutan yang dimulakan oleh atau dibuat terhadap TBPSB setiap 6 bulan setahun sekali. 1 kali setahun.
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 4 SEBARANG PROSIDING ATAU TUNTUTAN YANG DIMULAKAN OLEH TBPSB ATAU DIBUAT TERHADAP TBPSB i. TBPSB hendaklah melaporkan sebarang prosiding atau tuntutan yang dimulakan atau dituntut terhadap TBPSB dengan segera; ii. TBPSB hendaklah menyediakan laporan dan mengemaskini status setiap prosiding 1 KALI SETAHUN iaitu pada awal bulan Januari; iii. LPM akan menentukan samada prosiding atau tuntutan tersebut boleh
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 5 menjejaskan keupayaan TBPSB untuk melaksanakan apa-apa syarat di bawah lesen operasi.
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 6 2. JABATAN KOMUNIKASI KORPORAT (JKK) BIL. SOP OBJEKTIF PROSEDUR KPI KEKERAPAN LAPORAN 1. Penerbitan Laporan Tahunan LPM Memastikan pelaporan berkaitan program promosi/ aktiviti operasi/ pembangunan/ prestasi kewangan yang melibatkan TBPSB disediakan secara telus. TBPSB bertanggungjawab memastikan pelaksanaan program promosi dan aktiviti operasi dan pembangunan di Pelabuhan Tanjung Bruas dilaksanakan dan dilaporkan. TBPSB perlu mengemukakan laporan berkaitan aktiviti promosi/ aktiviti operasi/ program pembangunan/ selewatlewatnya sebelum 31 Januari setiap tahun. 1 kali setahun.
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 7 3. JABATAN AUDIT DALAM (JAD) BIL. SOP OBJEKTIF PROSEDUR KPI KEKERAPAN LAPORAN 1. Laporan Semakan/Analisis Penyata Kewangan Operator Terminal Yang Telah Diaudit Bagi Tahun Berakhir 31 Disember Tahun Sebelumnya. Semakan/analisis KPI/Performance Standard dijalankan bagi memenuhi peruntukan Perjanjian Penswastaan Pelabuhan Tanjung Bruas untuk mengetahui sama ada hal kewangan dan operasi pelabuhan yang dijalankan oleh Tanjung Bruas Port Sdn. Bhd. (TBPSB) bagi penswastaan tersebut diurus dengan baik dan menguntungkan. Perjanjian Penswastaan Pelabuhan Tanjung Bruas, Klausa 19 – Operation And Financial Audit. Ports (Privatization) Act 1990 – Part IV, Duties of Licensed Operators, Section 13 – Submission Of Reports And Information Etc. TBPSB hendaklah mengemukakan laporan lengkap pengauditan penyata kewangan selewatlewatnya pada 30 Jun tahun semasa kepada LPM bagi penyata kewangan tahun sebelumnya. 1 kali setahun.
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 8 Bil. Jabatan Jumlah SOP & KPI Mukasurat 1. Kewangan 4 9 – 11 2. Sumber Manusia 1 (SOP), 2 (KPI) 12 3. Pengurusan Hartanah 1 13 – 14 4. Khidmat Pengurusan & Perolehan 1 15 – 16 JABATAN DI BAWAH PEN. PENGURUS BESAR (PENTADBIRAN & KEWANGAN)
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 9 4. JABATAN KEWANGAN (KEW) BIL. SOP OBJEKTIF PROSEDUR KPI KEKERAPAN LAPORAN 1. Bayaran Pajakan Tahunan Memastikan TBPSB membuat bayaran pajakan, lesen tahunan, ‘profit sharing’ dan denda lewat selaras dengan terma dan syarat di dalam perjanjian pajakan. i. TBPSB hendaklah membuat bayaran pajakan sebelum atau pada 14 Januari setiap tahun. TBPSB perlu memastikan bayaran pajakan tahunan di buat sebelum atau pada 14 Januari setiap tahun. 14 hari selepas tarikh efektif pajakan tahunan. 2. Bayaran Lesen Tahunan i. TBPSB hendaklah membuat bayaran lesen tahunan sebelum atau pada 20 November setiap tahun. ii. Tax Inbois dikeluarkan dalam tempoh 30 hari sebelum bulan terakhir tarikh efektif lesen tahunan tamat. TBPSB perlu memastikan bayaran lesen tahunan di buat sebelum atau pada 20 November setiap tahun. 14 hari dari efektif tarikh lesen tahunan.
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 10 3. Bayaran ‘Profit Sharing’ i. TBPSB hendaklah membuat bayaran pajakan dalam tempoh 30 hari selepas Laporan Kewangan TBPSB di Audit. ii. Tax Inbois dikeluarkan dalam tempoh 14 hari selepas menerima laporan pengendalian kargo tahunan oleh TBPSB. TBPSB perlu memastikan bayaran ‘profit sharing’ di buat dalam tempoh 30 hari selepas bil tuntutan ‘profit sharing’ diterima. 30 hari selepas bil diterima. 4. Bayaran Lewat ‘Late Payment’ i. Tax Inbois tuntutan ‘Denda Lewat’ yang pertama dikeluarkan selepas 14 hari ke atas mana-mana tax inbois yang belum dibayar TBPSB berdasarkan 30 hari tempoh Bayaran. TBPSB perlu mengemukakan surat tunjuk sebab sekiranya berlaku bayaran lewat ‘late payment’ selepas 14 hari dari tarikh bil. 14 hari selepas bil dikeluarkan.
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 11 ii. Tax inbois yang kedua dan berturutan dikeluarkan setiap 14 hari selagi mana inbois tidak diselesaikan oleh TBPSB.
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 12 5. JABATAN SUMBER MANUSIA (JSM) BIL. SOP OBJEKTIF PROSEDUR KPI KEKERAPAN LAPORAN 1. Pemantauan Program Latihan Bersama Operator Terminal termasuk Program Latihan Pemindahan Teknologi Memastikan TBPSB mematuhi dan melaksanakan semua terma dan syarat sepertimana yang termaktub di dalam perjanjian Penswastaan. i) TBPSB perlu mengemukakan takwim program latihan dan senarai program latihan yang telah dilaksanakan kepada LPM pada suku pertama setiap tahun. ii) TBPSB memastikan pegawai LPM terlibat di dalam program latihan sekurangkurangnya sekali setahun. LPM akan menyemak senarai takwim dan program latihan yang telah dilaksanakan. TBPSB akan mengemukakan senarai program latihan yang telah disertai pegawai kepada LPM. 1 kali setahun. 1 kali setahun.
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 13 6. JABATAN PENGURUSAN HARTANAH (JPH) BIL. SOP OBJEKTIF PROSEDUR KPI KEKERAPAN LAPORAN 1. Laporan Perlindungan insurans oleh TBPSB. Memastikan TBPSB mempunyai perlindungan insurans yang sah pada sepanjang masa. TBPSB hendaklah memastikan semua aset mempunyai perlindungan insurans dengan kadar perlindungan yang optimum dan sah sepanjang masa. TBPSB hendaklah memastikan LPM sebagai penama bersama di dalam polisi perlindungan insurans. TBPSB hendaklah memastikan jika sesuatu tuntutan/baikpulih dibuat, kadar perlindungannya adalah berdasarkan nilai re-instate. TBPSB hendaklah memastikan perlindungan liabiliti adalah pada tahap paling maksimum dengan mengambil kira:- TBPSB hendaklah menyerahkan salinan polisi insurans kepada LPM dalam bulan pertama setiap tahun. 1 kali setahun.
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 14 i. senario terburuk; ii. kes yang melibatkan risiko pencemaran yang memberi kesan kepada alam sekitar.
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 15 7. JABATAN KHIDMAT PENGURUSAN DAN PEROLEHAN (JKPP) BIL. SOP OBJEKTIF PROSEDUR KPI KEKERAPAN LAPORAN 1. Pemantauan berkaitan penglibatan sekurangkurangnya 30% kontraktor Bumiputera dalam kontrak yang diberikan berdasarkan nilai agregat pembekalan, perkhidmatan atau kerja, dan kontraktor. Memastikan TBPSB mematuhi dan melaksanakan semua terma dan syarat sepertimana yang termaktub di dalam Perjanjian Penswastaan. i. Mematuhi Klausa 52 – Bumiputra Participation In Contracts, Perjanjian Penswastaan menyatakan seperti berikut: Where the Company enters into contracts with third parties, both local and international, for supplies, services and works, the Bumiputera contents shall be at least thirty per centum (30%) of the aggregate value of the supplies, services or works as the case may be, and that third parties shall not be related or associated directly or indirectly with the Company or the shareholders of the Company. In the case of an award being made to a joint venture comprising a TBPSB perlu mengemukakan laporan berkaitan penglibatan sekurang-kurangnya 30% kontraktor Bumiputera dalam kontrak yang diberikan berdasarkan nilai agregat pembekalan, perkhidmatan atau kerja, dan kontraktor sekurang - kurangnya 1 kali setahun. 1 kali setahun.
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 16 Bumiputera contractor and others, the calculation of the percentage of the aggregate contract value awarded to the Bumiputera contractor shall be based on the percentage shareholding or other. ii. TBPSB hendaklah memastikan sekurangkurangnya 30% penglibatan Bumiputera di dalam kontrak bekalan, perkhidmatan dan kerja. iii. TBPSB hendaklah memastikan tiada juru perunding asing dilantik kecuali tiada kepakaran di Malaysia. iv. TBPSB perlu mengemukakan laporan perolehan setiap tahun sebelum 31 Januari tahun berikutnya mengikut format yang dikemukakan oleh LPM.
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 17 Bil. Jabatan Jumlah SOP & KPI Mukasurat 1. Perancangan & Pembangunan 2 18 – 19 2. Penswastaan & Pelaburan 2 20 – 22 3. Pusat Sehenti 1 23 4. Teknologi Maklumat 2 24 JABATAN DI BAWAH PEN. PENGURUS BESAR (KORPORAT & PEMBANGUNAN)
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 18 8. JABATAN PERANCANGAN & PEMBANGUNAN (JPP) BIL. SOP OBJEKTIF PROSEDUR KPI KEKERAPAN LAPORAN 1. 1) 2) Pemantauan prestasi kendalian di TBPSB Memastikan TBPSB mengemukakan laporan-laporan berkaitan kendalian dalam masa yang ditetapkan bagi tujuan pelaporan kepada pihak Lembaga Pelabuhan Melaka dan Kementerian Pengangkutan. i. ii. TBPSB perlu mengemukakan laporan statistik kendalian kargo dan kontena pada atau selewat-lewatnya pada 10hb setiap bulan, maklumat container, dry bulk, liquid bulk dan breakbulk indicators secara suku tahunan dan laporan unjuran prestasi kendalian di TBPSB satu kali setahun. iii. Jabatan akan memproses dan menyediakan laporan yang berkaitan untuk dikemukakan kepada pihak Pengurusan Lembaga Pelabuhan Melaka dan Kementerian Pengangkutan mengikut keperluan. TBPSB perlu mengemukakan laporan-laporan berikut: a) Kendalian Kargo dan Kontena; b) Container Indicators; c) Drybulk Indicators; d) Liquid Bulk Indicators; e) Breakbulk Indicators; f) Laporan Unjuran Prestasi Kendalian di TBPSB. Setiap bulan Suku Tahunan 1 kali setahun
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 19 2. 3) 4) Pemantauan Pembangunan TBPSB Memastikan TBPSB memberikan maklumat berkaitan pembangunan yang telah / akan dilaksanakan bagi tujuan pelaporan kepada pihak Jemaah Lembaga Pelabuhan Melaka dan Kementerian Pengangkutan. i. ii. TBPSB perlu mengemukakan maklumat fasiliti dan peralatan setiap 6 bulan dan laporan projek pembangunan satu kali setahun. iii. Jabatan akan memproses dan menyediakan laporan yang berkaitan untuk dikemukakan kepada pihak Pengurusan Lembaga Pelabuhan Melaka dan Kementerian Pengangkutan mengikut keperluan. TBPSB perlu mengemukakan laporan-laporan berikut: a) Fasiliti dan Peralatan TBPSB; b) Laporan Projek Pembangunan oleh Operator Terminal. Setiap 6 bulan 1 kali setahun
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 20 9. JABATAN PENSWASTAAN & PELABURAN (JPS) BIL. SOP OBJEKTIF PROSEDUR KPI KEKERAPAN LAPORAN 1. 1) Pemantauan Pelan Pembangunan TBPSB. Memastikan TBPSB mematuhi dan melaksanakan semua terma dan syarat sepertimana yang termaktub di dalam Perjanjian Penswastaan. i. TBPSB bertanggungjawab membangunkan pelabuhan selaras dengan Pelan Pembangunan (termasuk perancangan, rekabentuk, pembinaan, pengujian dan pentauliahan berkenaan operasi pelabuhan) yang dinyatakan di dalam Perjanjian Penswastaan di antara Kerajaan Malaysia, Lembaga Pelabuhan Melaka (LPM) dan TBPSB. ii. TBPSB perlu mengemukakan permohonan kepada LPM sekiranya ingin membuat sebarang pindaan terhadap Pelan Pembangunan yang diluluskan. TBPSB perlu mengemukakan laporan Pelan Pembangunan termasuk perancangan, rekabentuk, pembinaan, pengujian dan pentauliahan berkenaan operasi pelabuhan sekurang-kurangnya 1 kali setahun. 1 kali setahun.
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 21 iii. LPM akan menyemak permohonan TBPSB dengan syarat pindaan tidak melibatkan pengurangan Perbelanjaan Modal seperti yang telah ditetapkan di dalam Perjanjian Penswastaan dan Pelan Penswastaan sepertimana yang telah diluluskan oleh Menteri Pengangkutan; iv. TBPSB perlu mendapatkan kelulusan daripada LPM sebelum menjalankan kerja-kerja pembangunan yang telah dinyatakan selaras dengan Pelan Pembangunan baru yang telah diluluskan.
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 22 2. 2) Semakan Semula Terma dan Syarat Perjanjian Penswastaan. Memastikan LPM / TBPSB boleh menyemak semula semua terma dan syarat Perjanjian Penswastaan. i. Kerajaan/LPM/TBPSB boleh mengemukakan permohonan secara bertulis untuk menyemak semula semua terma dan syarat Perjanjian Penswastaan sekali dalam tempoh 5 tahun atau pada bila-bila masa sekiranya ada keperluan dari manamana pihak. ii. Sebarang perubahan atau pindaan kepada syarat-syarat nyata Perjanjian Penswastaan perlulah mendapat persetujuan bertulis semua pihak di dalam bentuk Perjanjian Tambahan. LPM / TBPSB menyemak semula terma dan syarat Perjanjian Penswastaan dalam tempoh 5 tahun. 5 tahun sekali.
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 23 10. JABATAN PUSAT SEHENTI (JOSC) BIL. SOP OBJEKTIF PROSEDUR KPI KEKERAPAN LAPORAN 1. Pengurusan Maklumbalas Pelanggan. Menguruskan maklumbalas pelanggan ke atas TBPSB sama ada dalam bentuk pujian, cadangan ataupun aduan, yang merangkumi proses seperti berikut: a) Menerima maklumbalas; b) Memproses maklumbalas; c) Menjalankan siasatan ke atas maklumbalas; d) Respon kepada maklumbalas. Jabatan Pusat Sehenti, LPM (JOSC) menerima maklumbalas daripada pelanggan melalui Sistem e-feedback dalam laman web Lembaga Pelabuhan Melaka (LPM) terhadap kesemua perkhidmatan mengikut skop yang ditetapkan. TBPSB perlu memastikan semua maklumbalas pelanggan disiasat dan hasil siasatan dimajukan kepada LPM dalam masa lima (5) hari bekerja. Setiap bulan.
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 24 11. JABATAN TEKNOLOGI MAKLUMAT (JTM) BIL. SOP OBJEKTIF PROSEDUR KPI KEKERAPAN LAPORAN 1. 1) Pelaporan sistemsistem ICT sedia ada dan sistemsistem baru yang akan dibangunkan Melaporkan penggunaan sistemsistem sedia ada dan juga pembangunan sistem baru di TBPSB kepada LPM TBPSB menghantar laporan kepada Pengurus (Teknologi Maklumat), LPM melalui emel mengenai: i. maklumat sistemsistem ICT sedia ada ii. maklumat pembangunan sistem ICT baru (jika ada) Laporan hendaklah dihantar pada 10hb bulan ke 4, 3 bulan sekali seperti berikut: • 10 April • 10 Julai • 10 Oktober • 10 Januari Setiap 3 bulan 2. 2) Penyelenggaraan perkakasan, perisian dan aplikasi sistem Memastikan TBPSB menyelenggara semua perkakasan, perisian dan aplikasi sistem (system applications) yang terlibat secara optimum. TBPSB menghantar laporan kepada Pengurus (Teknologi Maklumat), LPM melalui emel mengenai: i. status penyelenggaraan yang telah dijalankan meliputi perkakasan, perisian dan aplikasi sistem yang disenaraikan dalam SOP para 1 di atas. Laporan hendaklah dihantar pada 10hb bulan ke 4, 3 bulan sekali seperti berikut: • 10 April • 10 Julai • 10 Oktober • 10 Januari Setiap 3 bulan
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 25 Bil. Jabatan Jumlah SOP & KPI Mukasurat 1. Bomba 1 26 2. Keselamatan 7 27 – 30 3. Zon Bebas 3 31 – 32 4. Dagangan Bahaya 3 33 – 36 5. Gerakan Marin 5 37 – 42 JABATAN DI BAWAH PEN. PENGURUS BESAR (OPERASI & KAWALSELIA)
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 26 12. JABATAN BOMBA (JB) BIL. SOP OBJEKTIF PROSEDUR KPI KEKERAPAN LAPORAN 1. 1. 2. Pelaporan dan Pemantauan Aktiviti Serta Kejadian Di Dalam Kawasan Pelabuhan. • • Memastikan pihak TBPSB melaporkan laporan bulanan bagi aktiviti berkenaan kebombaan, keselamatan dan kesihatan persekitaran. • Memastikan pihak TBPSB menyalurkan maklumat berkenaan sebarang kes kecemasan / kemalangan yang berlaku di dalam pelabuhan secara bulanan mengikut tarikh yang telah ditetapkan oleh Jabatan. • • TBPSB bertanggungjawab melaporkan sebarang aktiviti yang dijalankan dan kejadian yang yang berlaku di dalam kawasan TBPSB kepada LPM. • • TBPSB perlu mengemukakan laporan laporan bulanan berkenaan aktiviti kebombaan dan keselamatan dan kesihatan secara bulanan sebelum 10hb. setiap bulan. 1 kali sebulan.
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 27 13. JABATAN KESELAMATAN (JK) BIL. SOP OBJEKTIF PROSEDUR KPI KEKERAPAN LAPORAN 1. Laporan Pemantauan Notis PraKetibaan Kapal (E-PAN) Memastikan TBPSB memantau semua kapal yang merapat ke dermaga telah memperolehi kelulusan/ kebenaran masuk daripada MTSO LPK. v. vi. TBPSB bertanggungjawab Memastikan dan memantau semua kapal yang merapat ke dermaga telah memperolehi kelulusan/ kebenaran masuk daripada MTSO LPK dan selaras dengan Akta 1316/ Kod ISPS / Maritime Transport Security Plan (MTSP. TBPSB perlu memastikan dan memantau kapal yang merapat ke dermaga telah memperolehi kelulusan/ kebenaran masuk daripada MTSO LPM dan juga Membantu LPM sekiranya ada ketidakpatuhan - pemeriksaan etc. Sebelum atau pada 10hb setiap sebulan 2. Laporan Kehadiran Kursus Memastikan TBPSB Menghadiri kursus berkaitan keselamatan oleh semua pegawai dan anggota Polis Bantuan Pelabuhan. (Kursus yang dianjurkan oleh PDRM dan memilik sijil lantikan). i. ii. Memastikan TBPSB Menghadiri kursus berkaitan keselamatan oleh semua pegawai dan anggota Polis Bantuan Pelabuhan selaras dengan KMB Seaport Sdn Bhd kini TBPSB: Privatisation Agreement Clause 10 – Security, Industrial Harmony and Services i. TBPSB perlu memastikan 100% anggota baru dan anggota dalam perkhidmatan mengikuti; i. Latihan untuk anggota baru. ii. Latihan susulan untuk anggota yang berkhidmat. Sebelum atau pada 10hb setiap 3 bulan.
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 28 3. Laporan Pelaksanaan Latihan Kod ISPS Memastikan TBPSB Menjalankan/ mengadakan latihan/drill/table top dalam pelaksanaan Kod ISPS dan bagi memastikan kesiapsiagaan MFSO dalam menangani sesuatu situasi/insiden keselamatan. i. ii. TBPSB bertanggungjawab Menjalankan/ mengadakan latihan/drill/table top dalam pelaksanaan Kod ISPS dan bagi memastikan kesiapsiagaan selaras dengan KMB Seaport Sdn Bhd kini TBPSB: iii. Privatisation Agreement Clause 53 - Technology Transfer And Training − Kod ISPS (Part A 18 & Part B 18.6) − Maritime Transport Security Plan (MTSP) − Marine Facility Security Plan (MFSP) TBPSB perlu memastikan latihan pelaksanaan kod ISPS setiap 3 bulan sekali. 100 % kesiapsiagaan MFSO dalam menangani sesuatu situasi/ insiden keselamatan. Sebelum atau pada 10hb setiap 3 bulan.
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 29 4. Laporan Pemantauan Ke Atas Kawalan Akses; a) Laporan CCTV Terminal b) Laporan Pas Pelabuhan Memastikan TBPSB memantau ke atas access control dan security perimeter i. TBPSB bertanggungjawab memantau ke atas access control dan security perimeter dan mengemukakan laporan-laporan berikut sebelum 10hb setiap bulan: a) Laporan CCTV Terminal b) Laporan Pas Pelabuhan 100% Pelaporan diterima LPM 100% liputan CCTV di semua gate. 100% tidak dicerobohi Sebelum atau pada 10hb setiap sebulan 5. Laporan Kemalangan Maut/ Kecederaan Memastikan TBPSB mengemukakan laporan Kemalangan Maut/ Kecederaan i. TBPSB bertanggungjawab memantau kemalangan maut/kecederaan dalam pelabuhan. 100% Pelaporan diterima LPM Sebelum atau pada 10hb setiap bulan 6. Laporan 24 Jam Pejabat Polis Bantuan Memastikan TBPSB mengemukakan laporan 24 jam pejabat polis sekiranya ada kejadian yang berlaku. i. ii. TBPSB bertanggungjawab mengemukakan laporan 24 jam pejabat polis sekiranya ada kejadian yang berlaku. 100% Pelaporan diterima LPM Setiap hari
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 30 7. Laporan Pemantauan Ke Atas ‘Drug & Alcohol Policy’. Memastikan TBPSB menjalankan Penguatkuasaan Keselamatan (safety) Akta Dadah Berbahaya 1952 i. TBPSB bertanggungjawab Menjalankan/ melaksanakan pemeriksaan ‘Drug & Alcohol Policy’ terhadap kakitangan dan pengguna pelabuhan secara rawak pada setiap bulan. 100% Bebas alkohol dan dadah dalam TBPSB. Sebelum atau pada 10hb Setiap sebulan
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 31 14. JABATAN ZON BEBAS (JZB) BIL. SOP OBJEKTIF PROSEDUR KPI KEKERAPAN LAPORAN 1. Pelaporan penyenggaraan inventori di gudang Memastikan dagangan yang disimpan di dalam gudang mempunyai senarai inventori bagi mengelakkan kehilangan / ketirisan Pelaporan penyenggaraan gudang yang meliputi perkara-perkara seperti berikut; a) Segala barang yang diterima (import). b) Segala barang yang dilepaskan (eksport). c) Stok buangan dan cara pelupusannya. d) Baki segala barang yang disimpan. Pelaporan inventori oleh pihak gudang kepada LPM sebelum 10 haribulan setiap bulan untuk laporan bulan sebelumnya Secara bulanan. 2. Pelaporan penyenggaraan kontena / barangan pukal di yad Memastikan laporan penyenggaraan kontena / barangan pukal di yad disediakan bagi mengelakkan kehilangan / ketirisan Pelepasan penyenggaraan kontena yang meliputi perkara-perkara seperti berikut; a) Segala barang yang diterima (import). b) Segala barang yang dilepaskan (eksport) c) Stok buangan dan cara pelupusannya Pelaporan penyenggaraan kontena / barangan pukal di yad kepada LPM sebelum 10 haribulan setiap bulan untuk laporan bulan sebelumnya Secara bulanan.
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 32 d) Baki segala barang yang disimpan 3. Pendaftaran penyewa / pengendali Memastikan semua penyewa / pengendali di premis pelabuhan berdaftar dan bertanggungjawab ke atas aktivitiaktiviti yang dijalankan. Pendaftaran pembaharuan dan pembatalan penyewa / pengendali. Kelulusan penyewa / pengendali menjalankan aktiviti untuk tempoh 2 tahun dan perlu diperbaharui 1 bulan sebelum tempoh kelulusan tamat. Setiap 6 bulan sekali.
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 33 15. JABATAN DAGANGAN BAHAYA (JDB) BIL. SOP OBJEKTIF PROSEDUR KPI KEKERAPAN LAPORAN 1. 1. Laporan pengendalian kargo berbahaya di dalam pelabuhan. i. Memastikan TBPSB menyediakan perangkaan pengendalian kargo berbahaya setiap bulan. ii. Memantau jumlah pengendalian kargo berbahaya bagi merancang penyediaan kemudahan pengendalian dan penyimpanan di dalam pelabuhan. i. TBPSB hendaklah menyediakan perangkaan pengendalian kargo berbahaya dalam Metrik Tan ii. Perangkaan hendaklah diperincikan mengikut UN No, IMO Class dan jenis kendalian sama ada import, eksport atau transhipment iii. TBPSB juga hendaklah menyediakan pecahan perangkaan seperti pukal pecah, pukal kering dan pukal cecair dalam Metrik Tan. Laporan hendaklah dimajukan kepada Jabatan Dagangan Berbahaya LPM setiap bulan. Setiap bulan 2. Pengendalian kargo berbahaya di dalam pelabuhan dengan kelulusan LPM. Memastikan TBPSB hanya mengendalikan kargo berbahaya yang telah mendapat kelulusan LPM sahaja. i. TBPSB hendaklah menyemak setiap kargo berbahaya yang dikendalikan telah mendapat kelulusan LPM. Laporan hendaklah dimajukan kepada Jabatan Dagangan Berbahaya LPM pada masa yang sama kesalahan dikesan. Serta merta (jika ada)
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 34 ii. Semakan dibuat dengan menyemak sistem eDCFZ. iii. Kargo berbahaya yang tidak mendapat kelulusan hendaklah dilaporkan dengan segera kepada LPM. iv. Kargo berbahaya yang tidak mendapat kelulusan hendaklah ditahan dari dipunggah turun atau diterima masuk ke pelabuhan. v. Pelaporan kargo berbahaya yang tidak diikrar hendaklah dimajukan melalui emel dengan menyatakan butiran seperti UN.No, IMO Class, Jenis pengendalian, nama kapal, SCN & maklumat ejen perkapalan/ penghantaran.
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 35 3. Latihan bagi kakitangan yang terlibat di dalam pengendalian kargo berbahaya. i. Memastikan kakitangan TBPSB dan kontraktor (3rd party) yang terlibat di dalam pengendalian kargo berbahaya adalah terlatih dan mendapat maklumat yang terkini. ii. Memastikan pematuhan kepada keperluan yang ditetapkan di dalam IMDG Code, IMSBC Code dan ISGOTT. i. TBPSB mengenalpasti pegawai/ penyelia/ kakitangan operasi/ kontraktor yang terlibat di dalam pengendalian kargo berbahaya. ii. TBPSB hendaklah menghantar pegawai/ penyelia untuk menghadiri kursus/ latihan yang berkaitan seperti berikut: a. Kursus IMDG Code General Awareness/ Familiarization Training/ Function-Specific Training setiap 2 tahun sekali. b. Kursus International Maritime Solid Bulk Cargoes (IMSBC) Code setiap 2 tahun sekali. c. Kursus International Safety Guide for Oil Tankers and Terminals (ISGOTT) setiap 2 tahun sekali. TBPSB hendaklah memajukan laporan kehadiran kursus dengan maklumat berikut: ▪ Nama staf; ▪ Bahagian/ Seksyen; ▪ Tajuk latihan; ▪ Tarikh latihan; ▪ Tempat latihan; dan ▪ Pengendali latihan Sekali setahun (bulan Januari setiap tahun)
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 36 a. Bagi kakitangan operasi dan kontraktor yang terlibat dengan pengendalian kargo berbahaya, memadai diberikan latihan secara dalaman.
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 37 16. JABATAN GERAKAN MARIN (JGM) BIL. SOP OBJEKTIF PROSEDUR KPI KEKERAPAN LAPORAN 1. Perkhidmatan Malim Memastikan perkhidmatan Malim ke atas semua kapal-kapal yang memerlukan khidmat pemaliman di dalam Pelabuhan Tanjung Bruas Melaka (PTBM) mencukupi dan perancangan masa depan tanpa sebarang kelewatan kepada kapal-kapal adalah seperti berikut: a) Bilangan Malim yang mencukupi. b) Kompeten dan “Medically fit”. TBPSB hendaklah memastikan perkara berikut: a) Bilangan Malim yang mencukupi ditentukan dengan mengambilkira faktor-faktor berikut: ▪ Pembangunan dermaga ▪ Jumlah pergerakan tahunan vessel ▪ Malim ‘resting hours’ ▪ Malim ‘working hours’ ▪ Cuti rehat/sakit/kece masan Malim ▪ Jarak ‘turnaround’ ▪ Formula pengiraan TBPSB hendaklah mengemukakan laporan atau Jadual Bertugas/Kerja Malim yang merangkumi laporan kompeten dan “Medically Fit”. 1 kali setahun Sebelum 31 Januari setiap tahun.
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 38 yang konsisten dan sesuai. b) Kompeten dan “Medically fit”. ▪ Umur 40 tahun ke bawah menjalani pemeriksaan kesihatan 5 tahun sekali. ▪ Umur 40 tahun ke atas menjalani pemeriksaan kesihatan 3 tahun sekali. ▪ Malim tidak melebihi umur 60 tahun c) Mempunyai kaedah mengatasi masalah kekurangan Malim pada bila-bila masa. d) Pemeriksaan fizikal (‘spot check’) secara mengejut ke atas operasi Malim akan diadakan setahun sekali.
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 39 2. Perkhidmatan Pilot Boat Atau Yang Bersesuaian i. Menyediakan perkhidmatan pilot bot atau yang bersesuaian yang mencukupi sepanjang masa mengikut spesifikasi yang ditetapkan serta kakitangan yang kompeten. ii. Memastikan pusat kawalan komunikasi untuk operasi pemaliman beroperasi sepanjang masa bagi memantau keselamatan pelayaran dan memastikan tiada insiden atau kemalangan berlaku termasuk perkara-perkara berikut: TBPSB hendaklah memastikan perkara berikut: i. Menentukan jumlah Pilot boat yang diperlukan dengan mengambilkira perkara-perkara berikut: ▪ Pergerakan Pilot Boat ▪ PB ‘resting hours’ ▪ PB ‘working hours’ ▪ Vessel LOA ▪ Formula pengiraan yang konsisten dan sesuai ii. Serang Pilot Boat / bot yang sesuai mempunyai COC yang sah. iii. Mengadakan pemeriksaan mengejut (spotcheck). TBPSB hendaklah mengemukakan laporan perkhidmatan pilot bot / bot sesuai kepada LPM. 1 kali setahun Sebelum 31 Januari setiap tahun.
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 40 a) Peralatan komunikasi b) Kakitangan (‘manning’) kompeten 3. Laporan Insiden didalam had pelabuhan. TBPSB mengemukakan laporan insiden dalam tempoh ditetapkan. TBPSB mengemukakan laporan insiden sekiranya ada berlaku kemalangan. i. Laporan awal insiden – 24 jam ii. Laporan akhir insiden – 7 hari bekerja TBPSB hendaklah mengemukakan laporan insiden kepada LPM. 1 kali setahun Sebelum 31 Januari setiap tahun. 4. Perkhidmatan Tug Bot TBPSB hendaklah memastikan perkhidmatan Tug Bot adalah mencukupi sepanjang masa dengan keperluankeperluan berikut: a) Mengikut spesifikasi a) TBPSB hendaklah memastikan Spesifikasi Tug Boat dengan Bollard Pull 40 – 50 tons. b) Penentuan bilangan Tug Boat yang diperlukan akan mengambilkira perkara-perkara TBPSB hendaklah mengemukakan laporan perkhidmatan Tug Bot. 1 kali setahun Sebelum 31 Januari setiap tahun.
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 41 dengan Bollard pull yang sesuai. b) Bilangan Tug Bot yang cukup c) kakitangan (“Manning”) yang kompeten. d) Peralatan navigasi dan komunikasi. e) Peralatan melawan kebakaran “Fire fighting” berikut: i. Tug boat ‘resting hours’. ii. Tug boat ‘working hours. iii. Formula pengiraan yang konsisten dan sesuai. c) Kakitangan yang kompeten: i. Serang memiliki ‘statutory certificate’ dan COC yang sah ii. Kelasi/ AB mempunyai COC yang sah d) Dilengkapi dengan peralatan navigasi dan komunikasi VHF/ AIS e) Pemeriksaan fizikal (‘spot check’) akan diadakan setahun sekali.
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 42 5. Laporan Sounding Memastikan kedalaman dermaga yang selamat dan pergerakan kapal keluar/masuk berjalan lancar a) TBPSB perlu menetapkan standard terhadap peralatan sounding, personel yang terlatih untuk mengendalikan sistem sounding serta mematuhi keperluan standard yang telah ditetapkan oleh LPM. i. Multibeam ii. Person in charge memiliki sijil Kategori A/B b) Pemeriksaan Fizikal akan dijalankan setahun sekali TBPSB hendaklah mengemukakan laporan sounding. 1 kali setahun Sebelum 31 Januari setiap tahun.
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 43 Bil. Jabatan Jumlah SOP & KPI Mukasurat 1. Kejuruteraan 2 44 – 45 JABATAN DI BAWAH PEN. PENGURUS BESAR (KEJURUTERAAN)
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 44 17. JABATAN KEJURUTERAAN (JKEJ) BIL. SOP OBJEKTIF PROSEDUR KPI KEKERAPAN LAPORAN 1. Laporan penyelenggaraan infrastruktur di Pelabuhan Tanjung Bruas, Melaka. Memastikan setiap penyelenggaraan infrastruktur di TBPSB direkodkan dan dipantau oleh Jabatan. i. TBPSB perlu merekodkan semua aktiviti-aktiviti penyelenggaraan yang dijalankan di kawasan TBPSB. ii. Laporan yang direkodkan adalah berkaitan dengan penyenggaraan kerja awam, elektrik dan mekanikal. TBPSB perlu mengemukakan Laporan Penyelenggaraan Infrastruktur yang berkaitan dengan kerja-kerja awam, elektrik dan mekanikal di TBPSB setiap enam (6) bulan sekali. 2 kali setahun 2. Pemeriksaan “under wharf” di dermaga TBPSB. Memastikan kondisi dan keadaan dermaga di TBPSB sentiasa dalam keadaan baik dan selamat digunakan. i. Pemeriksaan dijalankan bersamasama pihak LPM dan TBPSB. ii. Hasil laporan pemeriksaan akan dikaji dan dianalisa supaya keadaan dermaga sentiasa berada dalam keadaan baik dan Menjalankan pemeriksaan “under wharf” bersama pihak LPM dan TBPSB sekurang-kurangnya sekali setahun. 1 kali setahun
PROSEDUR OPERASI STANDARD (SOP) & PETUNJUK PRESTASI UTAMA (KPI) LEMBAGA PELABUHAN MELAKA DI PELABUHAN TANJUNG BRUAS, MELAKA 45 selamat digunakan. iii. Kerja-kerja pembaikan perlu dijalankan jika terdapat sebarang kerosakan atau kecacatan.