TEORI
PERLAKUAN
PENGGUNA
BAB 4
TEORI PERLAKUAN PENGGUNA
Objektif Pembelajaran
Pada akhir pembelajaran, pelajar dapat:
• mentakrif utiliti.
• menerang dan menghitung jumlah utiliti (TU) dan utiliti
sut (MU) dengan menggunakan jadual dan rajah.
• menerangkan Hukum Utiliti Sut Berkurangan.
• menerangkan syarat keseimbangan:
a) satu barang
b) dua barang
• kesan perubahan harga dan pendapatan terhadap
keseimbangan pengguna.
• terbitan keluk permintaan individu.
4.1 Konsep Utiliti
a) Takrif Utiliti
Nilai faedah atau kepuasan yang dinikmati
oleh pengguna daripada penggunaan
sesuatu barang dan perkhidmatan.
4.2 Utiliti Kardinal
• Diperkenalkan oleh Alfred Marshall.
• Utiliti bersifat objektif atau kuantitatif dan boleh diukur.
• Unit ukuran utiliti adalah util.
(a) Jumlah Utiliti (TU) dan Utiliti Sut (MU)
• Jumlah utiliti (TU) adalah jumlah kepuasan yang dinikmati
oleh pengguna daripada penggunaan sejumlah barang dan
perkhidmatan.
• Utiliti sut (MU) tambahan jumlah utiliti (tambahan
kepuasan) yang dinikmati oleh pengguna kesan daripada
penggunaan satu unit tambahan barang tersebut.
UTILITI SUT (MU)
MU = ∆TU
∆Q
= TU1-TU0
Q1-Q0
Jumlah utiliti (TU) dan utiliti sut (MU) berdasarkan jadual.
Kuantiti X (unit) Jumlah Utiliti (util) Utiliti Sut
(util)
00 -
1 10 10
2 18 8
3 24 6
4 28 4
5 30 2
6 30 0
7 28 -2
Jumlah utiliti (TU) dan utiliti sut (MU) berdasarkan rajah.
Jumlah utiliti (util) TU maksimum
30
TU
0 Kuantiti X (unit)
Utiliti sut (util) 6
0 MU sifar
Kuantiti X (unit)
6
MU
Hubungan Jumlah utiliti (TU) dan utiliti sut (MU)
Jumlah utiliti (util) berdasarkan rajah.
2. TU maksimum MU sifar
30
TU
1. TU naik MU 3. TU turun MU
turun (positif) turun (negatif)
0 Kuantiti X (unit)
Utiliti sut (util)
6
MU sifar
0 Kuantiti X (unit)
6
MU
Hubungan TU dengan MU
TU naik, MU turun (bernilai positif)
TU maksimum, MU sifar
TU turun, MU turun (bernilai negatif)
(b) Hukum Utiliti Sut Berkurangan
Definisi
Tambahan penggunaan sesuatu barang
secara berterusan menyebabkan tambahan
utiliti (MU) semakin berkurangan.
(c) Keseimbangan Pengguna
• Definisi- keseimbangan pengguna tercapai
apabila pengguna memperoleh kepuasan
maksimum daripada penggunaan barang
dengan sejumlah pendapatan yang
diperuntukkan dengan memenuhi syarat asas
dan syarat pencukup.
• Syarat asas berkaitan dengan kepuasan.
• Syarat pencukup berkaitan dengan
pendapatan.
Syarat Keseimbangan Pengguna
Kes Satu barang Kes Dua barang
a) Syarat asas i) Harga sama
a) Syarat asas
MUx = Px
MUx = MUy
b) Syarat pencukup b) Syarat pencukup
Px.Qx = Y
Px.Qx + Py.Qy = Y
ii) Harga berbeza
a) Syarat asas
Mux/Px = Muy/Py
b) Syarat pencukup
Px.Qx + Py.Qy = Y
A. KESEIMBANGAN
PENGGUNA KES SATU
BARANG
(i) Syarat Keseimbangan Pengguna
(Kes Satu Barang)
Jika pengguna hanya perlu memilih satu
barang sahaja, keseimbangan pengguna
tercapai apabila harga yang sanggup dibayar
sama dengan utiliti sut barang tersebut
P = MU
Berikut merupakan Qx, TUx dan MUx untuk penggunaan
barang X. Andaikan Px = RM4, 1 util = RM1, Y = RM12
Qx TUx MUx
18 8
2 14 6
3 18 4
4 21 3
5 23 2
1. Syarat asas 2. Syarat pencukup
Mux = Px = RM4 Px.Qx = Y
pada unit ke-3 RM4 x 3 unit = RM12
3. Kesimpulan: Pengguna mencapai keseimbangan
pengguna pada penggunaan 3 unit barang X
dengan membelanjakan semua pendapatan RM12.
MUx = MUy
Px Py
MUx = 30
46
MUx = 20
(ii) Kesan Perubahan Harga Barang dan Pendapatan
Terhadap Keseimbangan Pengguna (Kes Satu Barang)
Berdasarkan jadual dan andaian yang sama di
mana Px = RM4, 1 util = RM1, Y = RM12 :
a) Keseimbangan pengguna
i) syarat asas
MUx = Px = RM4 pada unit ke-3
ii) syarat pencukup
Px.Qx = Y
RM4 x 3 unit = RM12
b) Jika harga Px naik dari RM4 ke RM6,
berlaku ketidakseimbangan di mana:
i) syarat asas
MUx < Px (4 util < RM6)
Pengguna akan mengurangkan
penggunaan barang X supaya MUx
bertambah (hukum utiliti sut berkurangan)
ii) syarat pencukup
Px.Qx = Y
RM6 x 2 unit = RM12
(iii) Terbitan Keluk Permintaan Individu
(Kes Satu barang)
MUx Px
D
66
44 D
MUx
Qx Qx
23 23
Keluk permintaan yang terbentuk
menunjukkan hubungan songsang antara
harga dan kuantiti diminta bagi barang X.
B. KESEIMBANGAN
PENGGUNA KES DUA
BARANG
(i) Syarat Keseimbangan
Pengguna (Kes Dua Barang)
• Keseimbangan pengguna tercapai apabila
pengguna membahagikan pendapatan antara
barang yang dibeli sehingga ringgit terakhir
yang dibelanjakan atas setiap barang memberi
utiliti sut (MU) yang sama.
Utitliti sut per ringgit X= utiliti sut per ringgit y
MUx = MUy
Px Py
Andaikan pengguna mempunyai pendapatan sebanyak
RM20 untuk membeli barang X dan Y pada harga Px = RM4
dan Py = RM2.
Q TUx MUx MUx TUy MUy MUy
Px Py
1 32 32 8 22 22 11
2 52 20 5 38 16 8
3 68 16 4 52 14 7
4 80 12 3 60 8 4
5 84 4 1 64 4 2
1. Syarat asas
MUx = MUy
Px Py
A : 1X & 2Y
B : 3x & 4Y
2. Syarat pencukup
Px(Qx) + Py(Qy) = pendapatan
A : 4(1) + 2(2) = RM8
B : 4(3) + 2(4) = RM20
Kesimpulan :
Keseimbangan pengguna tercapai dengan
membeli 3x dan 4y
(ii) Kesan Perubahan Harga dan Pendapatan
Terhadap Keseimbangan Pengguna (Kes
Dua Barang)
Berdasarkan jadual dan andaian yang sama
di mana pengguna mempunyai pendapatan
sebanyak RM20 untuk membeli barang X dan
Y pada harga Px = RM4, Py = RM2.
• Kesan Perubahan Harga Barang
Terhadap Keseimbangan Pengguna
Diandaikan harga barang X turun menjadi
RM2.
Q TUx MUx MUx1 TUy MUy MUy
Px1 Py
1 32 32 16 22 22 11
2 52 20 10 38 16 8
3 68 16 8 52 14 7
4 80 12 6 60 8 4
5 84 4 2 64 4 2
1. Syarat asas 2. Syarat pencukup
Mux1 = MUy Px(Qx) + Py(Qy) = Y
Px 1 Py
A : 2(3) + 2(2) = RM10
A : 3x & 2y B : 2(5) + 2(5) = RM20
B : 5x & 5y
Kesimpulan :
Keseimbangan pengguna tercapai dengan
membeli 5x dan 5y
• Kesan perubahan pendapatan terhadap
keseimbangan pengguna
Andaikan pendapatan pengguna menurun kepada
RM8 dengan Px = RM4 dan Py = RM2.
Q TUx MUx MUx TUy MUy MUy
Px Py
1 32 32 8 22 22 11
2 52 20 5 38 16 8
3 68 16 4 52 14 7
4 80 12 3 60 8 4
5 84 4 1 64 4 2
1. Syarat asas 2. Syarat pencukup
Mux = MUy Px(Qx) + Py(Qy) = Y
Px Py
A : ( 4 ) 1 + ( 2 ) 2 = RM8
A : 1X + 2Y B : ( 4 ) 3 + ( 2 ) 4 = RM20
B : 3X + 4Y
Kesimpulan :
Keseimbangan pengguna tercapai dengan
membeli 1x dan 2y
Px (RM) Keluk permintaan barang X
Pada Pxo = 4 Qxo = 3
D Pada Px1 = 2 Qx1 = 5
4
2 D
3
Qx (unit)
5
• Andaikan:
(i) Pengguna hanya membeli barang X dan barang Y
(ii) Px = RM4 dan Py= RM6
(iii) MUx = 20 dan MUy = 30
• Keseimbangan pengguna tercapai apabila utiliti sut per
ringgit bagi barang X dan barang Y adalah sama iaitu
MUx = MUy
Px Py
20 = 30
46
5=5
MUX = MUY
PX PY
MUX = 30
46
MUA = 20
• Jika harga Px turun, kepada RM2 ketidakseimbangan berlaku
kerana: 20 = 30
26
10 > 5
maka
MUx > MUy
Px PY
Untuk mencapai keseimbangan, pengguna perlu menambahkan
penggunaan barang X supaya utiliti sut barang x (Mux) akan
berkurang sehingga utiliti sut per ringgit barang x dan y adalah
sama.
10 = 30 MUx = MUy
26 Px PY
5=5
• Jika harga Px naik, kepada RM5 ketidakseimbangan berlaku
kerana: 20 = 30
56
4<5
maka
MUx < MUy
Px PY
Untuk mencapai keseimbangan, pengguna perlu mengurangkan
penggunaan barang X supaya utiliti sut barang x (Mux) akan
meningkat sehingga utiliti sut per ringgit barang x dan y adalah
sama.
25 = 30 MUx = MUy
56 Px PY
5=5