DOSSIER-FRANCISCO-ROSALES

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REPORT COMUNICACIÓN
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REPORT COMUNICACIÓN
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REPORT COMUNICACIÓN
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DOCTOR ZHIVAGO
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EMBAJADA DE COLOMBIA EN
MADRID
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EMBAJADA DE COLOMBIA EN
MADRID
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DOCTOR ZHIVAGO
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UK INTERNATIONAL CHICLAYO
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COUNTRY CLUB LOS HUANCAS
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UNIVERSIDAD CONTINENTAL
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UNIVERSIDAD CONTINENTAL
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UNIVERSIDAD CONTINENTAL
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QuímicaMSanuusaal nAuatoAfrocromsatCivhouInqtueriallcatinvoqui DIAGRAMA DE PRESENTACIÓN DE LA ASIGNATURA Química
MANUAL AUTOFORMATIVO
RESULTADO DE APRENDIZAJE
UNIDAD I
Al finalizar la asignatura, el estudiante será capaz de explicar fenómenos químicos, identificando los aspectos
generales de la constitución y comportamiento de la materia, en sus fases fundamentales, así como su interre- INTRODUCCIÓN A LA QUÍMICA, TEORÍA CUÁNTICA Y
lación con el medio ambiente. ESTRUCTURA ELECTRÓNICA

UNIDADES DIDÁCTICAS DIAGRAMA DE PRESENTACIÓN DE LA UNIDAD I

UNIDAD I UNIDAD II UNIDAD III UNIDAD IV • Al finalizar la unidad, el estudiante presenta el Producto académico I, consistente en un
reporte relativo a los laboratorios virtuales y a los vídeos de las prácticas de laboratorio y
IntroDUCCIón A LA rELACIonES PErIóDICAS DE átomoS, moLéCULAS FUnDAmEntoS DE QUímICA resolución de preguntas acerca de los temas tratados.
QUímICA, tEoríA CUántICA y LoS ELEmEntoS y EnLACES E IonES y rEACCIonES orgánICA
EStrUCtUrA ELECtrónICA
QUímICoS QUímICAS

TIEMPO MÍNIMO DE ESTUDIO

UNIDAD I UNIDAD II UNIDAD III UNIDAD IV
1a. semana y 2a. semana 3a. semana y 4a. semana 5a. semana y 6a. semana 7a. semana y 8a. semana

16 horas 16 horas 16 horas 16 horas

89

BUSINESS

BUSINESS Vol. 1 N° 1, enero 2013 BUSINESS

Revista Académica de Negocios

Personal de contacto: Compuesto por o usuarios lo vivimos todos los días en mirada sistémica –global- al negocio. Es
todas las personas que tienen una alta algunas instituciones donde tenemos por ello, que complementaremos esta
probabilidad de establecer contacto que pasar un buen rato “haciendo cola” reflexión hablando de aquello que se
y relación comercial con los clientes o o “esperando turno”. Alguien no está denomina Momentos de Verdad.
prospectos. Estos merecen tener la ma- tomando decisiones para resolver pro- Según Jan Carlzon: “es el preciso instan-
yor disposición posible a fin de atender blemas. te en que el cliente se pone en contacto
con amabilidad y cortesía a los visitantes, Infraestructura: Decíamos que no sólo con el servicio y sobre la base de este
deberán estar informados de los precios, importa el producto o aquel elemento contacto se forma una opinión acerca
calidades, condiciones, etc. de venta y tangible que se ofrece, sino que es de de la calidad del mismo.” Dicho de otro
pago de los productos que se ofrecen, idéntica importancia el ambiente o lu- modo, es el momento en el cual algo o
así como mostrar una actitud proactiva gar en el cual éste se entrega o vende. alguien de nuestra empresa, establece
frente a las necesidades del cliente. Ellos Por ejemplo, ¿qué pasaría con un res- relación o contacto con el cliente. Este
están para resolver problemas y tomar taurante cuya comida es buena, la aten- instante es una oportunidad que se tie-
decisiones de cara a brindar una adecua- ción es agradable, pero que las mesas ne para acrecentar el juicio de valor por
da atención, esto exige CAPACITACIÓN, paran sucias al igual que los baños? parte del cliente o simplemente para
porque “nadie da lo que no tiene”. Otro caso curioso sucede en institucio- destruirlo.
El servicio: Es la forma cómo el personal Póngase a recordar: ¿Cómo lo trató el
de contacto lleva a cabo su trabajo. Es La CS requiere que vigilante de una entidad bancaria últi-
la manera cómo nos aborda, consulta determinados componentes se mamente? ¿Usted juzgó su actuación
por la razón de la visita, se interesa por relacionen adecuadamente a fin como un elemento ajeno a la empresa o
la necesidad, nos atiende y despide. En de generar el máximo de valor como parte de ella? Por supuesto, a us-
otras palabras, es la manera cómo re- ted no le interesó que esta persona no
suelve nuestro problema. Esta debe ser trabaje para el banco sino para un “ser-
de la mejor manera posible, porque a vice” y valoró su trabajo como parte del
fin de cuentas es eso lo que va a evaluar servicio que brinda esta institución.
nuestro cliente: no sólo lo que recibe, ¿Cómo se sintió la última vez que fue a
sino la forma en la que el personal de la un cajero automático y se encontró con
empresa lo está haciendo. la frase “En mantenimiento”?
¿Cuál fue el sentimiento que generó en
El sistema de organización interna: para los clientes. usted el encontrar una página web cuyo
contenido dice: “Under Construction”?.
Dado por el conocimiento de las fun- ¿Cómo le contestaron por teléfono la ¡HaGamoS markeTinG¡
ciones y roles de cada miembro de la última vez que marcó el número de la
organización. Suele suceder que hay co- empresa X para reportar un problema o imPorTancia DeL markeTinG en LaS micro emPreSaS
Pág. 31 sas o asuntos demasiado sofisticados o avería? ¿Le contestó una persona muy
técnicos que el personal de contacto no amable o la fría y compleja máquina Desde hace mucho tiempo, el mercado que circunda a las grandes empresas viene variando vertigino-
MLHAaDeEcIeNHcCHooINnAe: TnoHEmcECHíOaNiOnMaY está en capacidad de resolver. En casos nes en las cuales no hay espacio sufi- contestadora automática (IVR Interacti- samente, se incrementa la competencia, la sofisticación de la tecnología genera nuevos hábitos de vida,
Pág. 12 normales, nuestro dependiente nos dirá ciente para la atención y tienen que ve Voice Response)? los gustos y preferencias de consumidores varían constantemente, la demanda de productos de mejor
“No sé”, “Vuelva mañana” o simple- esperar parados –porque no hay sillas- Finalmente, ¿Cómo le trató una perso- calidad a menor precio se eleva, entre otros.
P¿PAUcRNÚToAICBCImPUALECUSiITÓcInNÓa?NicDEaINcFOíRoMnACIÓN O mente ntaorsdiegsn,Po¿áreagnr.á5en1s.teEjbma.nc–oSmeñeopruitea-, o con una sofocación impresionante – na trabajadora de esa empresa?
buenas porque no hay sistema de ventilación-. Entonces, es necesario que reparemos
markamarcaden cambiar dólares canadienses? Posi- En ambos casos, nuestro juicio de valor en los distintos Momentos de Verdad
blemente use algunas de nuestras res- será bastante bajo, tanto así que no generados por la empresa, para que
pSPieuureons…toasn¿oEPasLtEnAicRetoeCUnrrOeAiroMeNlracOmUtorSNeenIseDptlelAuoDe?smDtEaeEnnoLcaOisboSosnloMualcduAiatóRosnK..ETEeuPRxónOinasStgviareászenmamhásoo.rtaivuosstecdoma eovaplauraar retornar asociados a los demás elementos ya
su nego- mencionados, podamos ir teniendo Esta realidad no es ajena a las micro
a un problema, alguien debe saberlo o cio, más aún: ¿cómo están las paredes, oportunidades de generar Calidad en el y pequeñas empresas de nuestro Tal vez una de las múltiples respuestas
tenerlo; en consecuencia, es obligación fachada, pisos, vidrios, etc? Servicio y posterior Calidad Total. país y el mundo; es posible ver puede ser: ¡Hagamos Marketing¡
nuestra saber quién es esa persona, ¿Sabía usted que los uniformes de los Recuerde: La calidad no sólo está en los aUToreS en un barrio cómo es que han ido au- Pero, ¿y qué es ello? se preguntará nues-
a fin de derivar con cortesía a nuestro empleados, también es parte de la in- productos, sino también en la forma y Miguel Fernando Inga Avila mentando las bodegas, fotocopias, ca- tro micro empresario; en su definición
cliente y resolver su duda en búsqueda fraestructura de su empresa? manera cómo los entregamos. Ingeniero de Sistemas. binas de Internet, boticas y farmacias, más simple: es el entender el mercado
de una buena atención. Consultor organizacional. etc. Ante este cambio en el número de para hacer el mejor negocio posible. O
Por lo tanto, querido micro empresario, Docente e investigador univer- agentes participantes del mercado sur- como dice Mc Carthy, esto supone el
Esta falta de organización, decisión, no es suficiente asegurar la calidad del sitario. ge la pregunta: ¿Qué hacer? diseño o generación del producto ade-
inoperancia y desaire por los clientes producto, sino que hay que tener una Director Gerente de Elite Profes-
sional Training
[email protected]

8 9

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MEMORIA 2011 CLIENTE
CAJA HUANCAYO
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JUNIN 17 HUANUCO 3.
Agencias 19 3 Agencias
Agencia Real ENTORNO
Agencia Mercado Agencia Huanuco
Agencia Real Cajamarca Agencia Huanuco II ECONÓMICO
Agencia El Tambo Agencia Tingo María
Agencia Ciudad Universitaria 3.1 Dinámica de la Economía Nacional
Agencia Trece de Noviembre UCAYALI
Agencia Chilca 3 Agencias
Agencia Parque los Héroes
Agencia Chupaca Agencia Pucallpa
Agencia Concepción Agencia Aguaytía
Agencia Jauja Agencia Atalaya
Agencia Tarma
MEMORI1A8 4 PASCO EvolucióN DEl PBi. Para el año 2012 el escenario central asume que la
2011Agencia La Oroya Agencias política fiscal pasaría de una posición contractiva
El iNEi informó que la producción nacional durante observada en 2011 a una posición expansiva, junto
Agencia La Merced Agencia Pasco el año 2011 logró un crecimiento de 6,92%, a un escenario internacional de menor crecimiento.
Agencia Satipo explicado por el comportamiento favorable de casi De este modo, la proyección de crecimiento para el
Agencia Pichanaki Agencia Oxapampa todos los sectores, con excepción del sector minería, año 2012 es 5,5 por ciento.
Agencia San Martín de Pangoa contabilizando 13 años de crecimiento sostenido.
Of. Esp. BN. Pozuzo PBI: Variación Porcentual Anualizada
LIMA El comportamiento positivo de la actividad
Agencias Of. Esp. BN. Puerto Bermudez económica del país se sustentó en el desempeño Fuente: Estadísticas iNEi, BcRP. 19
Agencia Ate favorable de la demanda interna que se refleja Elaboración: oficina de investigación y Desarrollo
Agencia Huaycan 4 HUANCAVELICA en el aumento de las ventas al por menor a los
Agencia Chosica Agencias hogares en 10,34% y la mayor importación de
Agencia Santa Anita bienes de consumo en 14,52%, la venta de autos
Agencia San Juan de Lurigancho Agencia Huancavelica ligeros 26,00% y el consumo del gobierno en 7,66%.
Agencia Canto Grande Asimismo, creció la importación de bienes de
Agencia Mira ores Agencia Pampas capital y materiales para la construcción en 24,87%,
Agencia Los Olivos y la inversión en construcción en 3,43%. igualmente,
Agencia Comas Agencia Lircay por la demanda externa, reflejada en las mayores
Agencia Abancay -Lima exportaciones, que lograron un nivel récord
Agencia Villa el Salvador Agencia Acobamba histórico de uS$ 46 268 millones, que en términos
Agencia San Juan de Mira ores reales se traducen en un crecimiento de 13,15%,
Agencia Huacho 3 AYACUCHO tanto de productos tradicionales (9,49%), como no
Agencia Cañete Agencias tradicionales (18,55%).
Agencia Barranca Agencia Ayacucho
Agencia Huaral Agencia San Francisco
Agencia San Martín de Porres Agencia Huanta
Agencia Huachipa
Agencia Carabayllo 2 ICA
Agencias

Agencia Chincha

Agencia Ica

Iglesia de La Merced, Chanchamayo.

1998

edxCepaaCjnahsaHinóunchafaninmcaaanyyocoi,ienriangrieecnsiaalnaadSloaeslvpuaropvClaiennnctidraae l.

LUNESFebrero 2013AgenciaLaMerced.MARTES
MIÉRCOLES
4 JUEVES
11 VIERNES
18 5 6 7 SÁBADO DOMINGO
25 12 13 14 1
19 20 21 2 3
26 27 28 8
15 9 10
22 16 17
23
24

MicGraonseagmuraoyoCroensTtirnrataeAsrcelcasieddseayntrteesucigbrCeaTtuiSsn

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CAJA HUANCAYO
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ddMeeeAlnacscJauijoenntdaisetGlaPsenreesriadlente

C 1,5998
FlHaoutNoaagccroiaónfnaí,adc:aoDndireReecMscoiiótluonc,DiróeencscoDoninroeccceidtnootrracalodNmaaodceiPoaCntuarliltmuNor°an9ido2e5CJ/uIuNlntCuínral de tarrspaeEiisnctdsogpuutosciyrCocrsataonuoloiiagarpolteopefasjeuonnaeceosehbncmsicsfaaodietuiHohloo1airamrdecnuuana0nnserrpódemanadzaonenmonloadlo,dteairtrcsrsosmieneeppoacmn.psopooeyiieoatovaqoAriidlrlecqadrnuy,vctueauljuoasitepatnedyutefmiñnraieiaaaltofnaalanedaurucligacmsenneoacctrinyHauttoniaeeóceloCarudernsziningzocmasaonaeeaatatrcjrrntelmduaeint,oiddlcyddeeaaleaoeabratileajasmdíHsiyrdmodsleólinontnuerneeolmaii.,sisudasccnehbdeaarneeatjuocoeerejsncmpmtormttapeedooirrry1ávysasreoorpl,lesoonsd5orsseesae9tpuns,i9dagaMuclheía,iiansoacesaigacno.mdbseammtEeeaanoyeolhrdtqiuogcrtcbsiyai2qorluisrnomjpaoanepeaf0udina,esgaestona1oidyqfmiuncrrsrvt4híysiaaucaleersoiteld,iqlecnssooacoslhocorañujobdnhseaodqcaerleocsefoeeaceuocnaausscmlboetometsopeogosnrdulgapalmneetdfrordairráerabrraadsoaauepaelnctoldtesiciscccirreciad,rotiaaeaetsipnaagulartosrasaunpdsleeoriidaardsdaoasarosi,samoocadsrmslmulseoiCe,eudiocunnssenuctaageaabqsrteijndmñeddadsatagnurraeotebasetieeeraesnlsaadnagenCtsñ,uijHnreesdeeopoceaonacrnnuoicendjazoaoagdaidarcetlaolneelrniee,nomdHedaaessfschcpenpialtuhtia-aaoeaodrdosigaonlóryolt,roieanorrrd-onpasdrodn-oiinessood.tds,yaeemylslsoGorigceeserjirnamsasmiacLpntccssrlmeoairi;eduiáeauenscilnaensncopcotcntoaoturNimaotecdfnleanUrsuooafdnaliisaaErvnieasupaenlSetlneesostTeuLlmpzrseoRsnindiatodrcuonAermenle.odee2írotsCDmsniso2ilarsetceA%ierlnoCaammsuqnaJrnaAddutadipadtjlsaaaeeeeeseeHiebbsrrcHnbcAiUcimlclloeooiidiuoAledeesrainlea.ln:noaNalonngdctpsscCceaceai,uaralnsAgasiicctemptYyrCieepienoeroOosmaeoitsnmn.f.crseriueaovertsdeseerassd,reocryazececpip-oonroeaccenrsao-loio-tnasr tiCenajeaaHctuuaalnmcaenyote,
inccptaeorgrloaarfiebcdstoiearoradínsdahtoilucriaesmsmeacsounseyaua.

II. Cultura Institucional2L.a1C.aDVjaoEiHndlmsendusireqeeaeeóa:jcnuftgocpEieocnecnmurlrdsaoaboaeieeie“ydmdannsdrrslInSmoadaeoonclcuaspntfíegdsosoisdccucdecdioergri,meancretnoosenesrsaopsoersoalfommrcmetiaioasslcdzsnrnolnioeerlripau.eideicstisertasneencsnrlsoiooyiumynssfrnoiesislsóoetmópsduultrmtocciaqnoceenianoisdossnertavuslcieosteernuug,idfíaoietucsrfeviidcrcoliriavsiannnnoledlcóiniieeasiasdmoóatasaconaitoeosnsisnnarsipndioeetag,ecsanecoleesrl,comnvarcsdivmbaoeémtldaieipulocsrllnnoaeantaeolasiseictttouissad:leofnaóid,saaieóerClrndnedtvoingfaoiiaimoifusdsanvjrf2nefseaqinoneaaarncLr.usradtnncvaidas2aeeeoeoiceoencrCmsrir.ldosicepaaoaeirDMojemssaopayrusosoaLaaelHn.soíraiycesefdussolneiriieqannevirnc:nuóanislfcitcneoteiineaocct“npsuyisaCtee,docdeboIrr“fepisocamcródinn.aoinsannetneirnatlsfruandiaibtintdnebrancuplciiaesuonobstriatdeiucondsurtr”caurcioeoruaeacnscmsaassldroicoollaideconslslpdprioeuieóienssrcnsdcnuoisnaomieaatvsorrnzcreaerpnlproosecploer,meeliolslysdsllooedooeyr”u:lziudcsdccetyaae2oindloisLscd.naaui3yaleslsCdso.ua,ssNja HuueaVnsctaarlyooorsedesVfianelosursevsaloCIrnesRsctoiEmtCuooÉm:cRepiRosrEpomnemÉtpaiotasilotRceiaeassponDspdaiasebRprvaiieloanlloocislaRtdsoorsieteceearnegarginasldnónAomarurcpuandccehuilreatpóstiiqeoporomndDbaonruaanyofneltdesevisecilseielaepaeesdiséosdgnsceyxdsoiaslmtmoenomtate,ahdncedonlsaeo,ai.ouaeprine,adxndnnnbrcmeaeltiatetueeaoogeñspéresnarsnsrerreeorsrani,méatcnaecé.druasdaodctescoaa.cdnasoi.nefidasoai,eyryctecfnvimrdimuisfaetdaóuenárlnutpnoaescoltca,brraiedtoarasaaceynjgdioaeereslefilygacaadzo. 2.Lh4aq0aud.6cReeEcoNNelsosOnmdpdaendueaecputuepñicfieduórnviaioenaeaenaucrncsltssauttaiAcyetdaenemoognrosn0nfeeiaaet1CcnpenrlisxcooauntROpinonprnaaafsevssie7ncre,ddt0iidndoidocnesiiudetléatoAarlonpdgmilPCbcadeoríuiaeo2ndsninjins0.ceadae1cinaae,i4psHd7lss,ao2iuBeiel0na,anna1naOndllauccfodOsicaogciiyfuaeeicinodzscrruraóíeianes(la1,lea0s) HUANUCO SAN MARTÍN
3 1

LIMA UCAYALI
20 3

HUANCAVELICA PASCO
4 6

ICA JUNIN
2 27

CUSCO
2

PARB.CE. .S0E01N710COCIAfAoigcnEienvNneacn1iPai0orsinDccoEinPpAaeRll TBAaMncEoNdTOeSla Nación AYACUCHO
4

20
19

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HsLedaohhpeDbadoasllitsbeeeaoengleduosdansimnldCnaluoiisicdiamtdnómmdrieoaetuaavsosfeaamcrrajtpseliageegliiaoszpldpimrascHddcedmonsiearidsmornuobcateraiudHeelrncinooearaaoszgiarontscrioaleacsvunnunadasiclvirlrcafniepi,aoameacarnaniadnooeuccssmeécsrussnlsdomc.e,.roimonáeando,oemcimsosqáanafmasayisinesaoiqetslu1opllayeeoyetpsupleddfled4,rdvrsanosoiisdenoderoaeniepeóodcn,semerdldntxccdennacnilieae8spáigaioisaoeeodneaerdmsaeiomicrHncynenrpfrpnlnacas.eoaddpaeoaiovsapoaautaipdrifnsveseleuevectsaiodudihertraaeardoorisorlartydpnrnafaootnoalestanaaaisrmCstamomneoiinagsrtcesdivm:zdceddcarédpsancaéoiaieadiaeqeitdjncócoslleeiyosnaaaamseaogndanntuueuosntrd.scaacedeosstdioareeál,tidcheDesmauenoHrlrqqesoesasaiaedolrssertsdfeduutussdiyvssiaesuprercldsesoyeee,uaioaoarosaldnrcouemepoapnnasroglpsisnedec1rass2rorsptrcoo,eepoeocaota9recymí8saeleanamirnoaroplnlgmsdpc8ayslcnieígotvfcaitnessooóraoaoel8ucieeatéreeb,rennoóeymñdilqosénmnetesonnos-aotspmcalodsenumoixosaencteotncodpuresucsicaeámsiiciitee-canerlceopecñlnoeofascmidos-íassiseaaaaonccn;pe,esjerlH-eiia-ióaoseorCndynuedhn-nsAnaamt-aeay-udeejdtla“ncueanSsdTve-ais,e-dgrdealCesgbdatilraemuruyaaoilbcreusealdsromjSraarpctaacinryeepdojsoisilCeaqtdcapnaadsoaepHooñbvfcrmlueCehntsddviiiseocaarcirirauntneuciósoadan”tioeteicaaelrnaogcioaeóaieoipdjmnsanseedmenlaott,nrjdninetrtyrlnefedcnoueieaionedourcrdóeGbtoiHmxctaesnsteandmuaderanlanmpoiaendeuatuJeélayrelcaoprendooruoroenésnooapiinicsne,lerd:ocsrlastnntssotnuea;erennrtinoqceueeBmnlteceumrnacemoagoacnarsueasancacaalluvctedsieotrniloiiealirizytlivlpczasnebmlnedGedcoovuasnpaoaumlraubsmdiaotniiasobregofdcueo,nlemynlliaínfoosyendian.eaáaeesedlaeóarpaeeespnoenssnnttlsPpeqqnbl,raeeemi;grrcpantrtzooparpuuaoersreeeteeeoaánedudbrrmmp,oeulennscscseraccmepílAroledpeeilydaetsldideiieoeeorqarntsbinaeerseieeaecaeneiscncmoledua.dncldnmnpadmdnforsotlqlideieaaetRaiasodpAtaeounnfceuebciaoooscborelcdssosnipelcóom,niiróleaismstmmppeclsmdoamccpittteimudentvideoaieoeñlceboonaeedalileiHoainnenteloonodclnrmréíiodae,ahfnuttnagaiHgmnosixeidiledcao(sltnaeocetaiefsulucqeoitontnveoaianamnnóabrneoaaoaneazeusncisscdnnlaeesncamngsrlfil,eletomaoeieoelr-)re,uqzeecoslaeytdmsroceesacasuannfefiolnuolerei-ionsyeejetn-dla-oempbioeomlt,rrmo-esriservs.tdaplaoa-aieqqzreosnt-uau-is-e-e JUPNDRETMEAAECSNDCGSIEIOADELNJEAENISDNTEAETRSLEAL

gee“nncTeoeernnral abdfsnoaeedrjsanmoemtmiacdoophosneodcfñnioeaoennrsdeztéeasatp,inycoduanSisepsecsargitbopuriaflrleiiinlsddaaiaaobddyno”ral

III. ENTORNO ECONÓMICO 9
PRODU(VCaTriOacióBnRpUoTrcOenItuNaTl aEnRuNaliOzadGaLeOnBpAorLce: n2t0a1je0) -2015

3.1. DINÁMICA DE LA ECONOMÍA NACIONAL 8.33
6.33 6.14 5.93

3.26

DEe2eltcaa0sIdocncdee1enotslom5utoml6ia,atmo6puuccMb%iíntoeóaotiniñencndptnNaoeapeeciradboriídlcoauoiaslinieaioeztvdnelniaavuHsaanParriilydBaadtdduocnIrSeeoivteóaeotcrEnosavsílduirotmcb7noasiou7des1csrnílmsor2osPtesusiercc,meassiaameslee.stcessiíateedcdoInsnoeortfedmosocserr,oalamedcecdEeáujimeemstmirtclpcaiaueaicrcnleMaai(tsoIndoNaado2snEio,n0Iud)li1lfonaeda5stciae3,otmbr.uer2arsuirus6amcmep%,oxtpConpaiosaoldcilmccoqoaec.unedireretEocqrrlirieuboerpxeeu,opsdcTrlulaeieiócllll-aaenn- 2.38

EICIIO. ENNTÓOMRNIOCO 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Fuente: INEI Elaboración: Departamento Planeamiento y Estudios Económicos

de

INFLACIÓN Y M(EVTarAiacDióEn IpNorFcLeAntCuaIÓl) N: 2010 – 2015 InSMpefgllgoeerauúrrtcrpndoeioóenplascnoVivdlmiiavteairaeicnanodacdne,ióaslansur,dmamCincooegiemnoqmsubumbeuaresvlettideiadbereolleelÍnssn2t,dau0Ebin1clleae5ecc,mdtirldeaiacoPyiidnorpeafrlocdaair,colziVseóaleanesBl tnfCCiumoRseunPedssn(uetpeamn4ret.yic4dreBi0ooe%rs1b(%f,IiudPuCeaybrs)oi.3cenán%:nLA)d.imloqLsoauesi-
4.40

4.74 3.22 Superior
BCRP
3.00% 2.86 Meta BCRP
2.00% 2.08 2.65
Inferior
BCRP

1.00% 2012 2013 2014 2015 Económicos 25
Departamento de Planeamiento Estudios
2010 2011 y
Fuente: BCRP Elaboración:

FRANCISCOROSALES CV
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DATOS PERSONALES

Nombre completo: Juan Francisco Rosales Guerra
Provincia: Huancayo
Fecha de nacimiento: 13/11/1972
DNI: 20048700
Dirección: C/ Los Naranjos 140 Urb. Santa Victoria - Chiclayo
Celular: 923 334 419
E-mail: [email protected]
Población: La Merced

ESTUDIOS

ESTUDIOS
1998 - 1999
Curso de especialización en Imagen Corporativa Instituto Europeo del Diseño de Madrid, España. http://www.ied.es/
1991 - 1993
Formación Profesional Grado Superior en Artes Gráficas Escuela Nacional de Artes Gráficas.
Instituto Islas Filipinas. Madrid, España.
1979 - 1989
Colegio Salesiano Santa Rosa. Huancayo

EXPERIENCIA

08/2006 - Actualmente
Creativo por cuenta propia. Actualmente residiendo en La Merced - Chanchamayo, Perú.Freelance. Realizando diver-
sos trabajos de branding, Identidad corporativa y diseño editorial para diferentes empresas peruanas y españolas.
01/2001 - 06/2006
Webmaster
EMPRESA: SDAE
Webmaster de la web del Grupo SGAE (Sociedad General de Autores y Editores de España). Realizando trabajos de
diseño gestión y control de contenidos.
09/1997 - 05/2000
Dirección de Arte y control de Producción
EMPRESA: Fundación Autor
Dirección de arte y control de producción gráfica para el departamento de Ediciones y Publicaciones de Fundación
Autor perteneciente al Grupo SGAE (Sociedad General de Autores y Editores de España)
06/1994 - 08/1997
Jefe de Producción
EMPRESA: Grupo Apliart en Madrid y Lima
Control de producción en fotomecanica digital, encargado de formación y de realización de trabajos de diseño.