รายงานธูระกิจออนไลน์

รายงาน...เร่ืองการทาธุรกิจออนไลน์
จดั ทาโดย

น.ส.ศศิกานต์ ขวัญเมือง ปวช2/2 เลขท่ี 18
น.ส.ณภัทร ป่ิ นเกตุ ปวช 2/2 เลขที่ 20
น.ส. แพรวา พูลสวัสดิ์ ปวช 2/2 เลขท่ี 15
เสนอ
คุณครู สุวรรณ ปิ่ นทอง
โรงเรียนธรรมโชติศึกษาลยั

คานา

• หนังสือเรียนวิชาอินเทอรเ์ น็ตในงานธุรกิจรหสั วิชา 20204
2101 เล่มน้ ีไดจ้ ดั ทาข้ ึนเพ่ือใชป้ ระกอบการเรียนการสอนสาหรบั
นักเรียนตามหลกั สูตรประกาศนียบตั รวิชาชีพพศ2563 ของ
สานักงานคณะกรรมการการอาชีวศึกษากระทรวงศึกษาธิการซึ่ง
ไดจ้ ดั ทาเน้ ือหาครอบคลุมตามจุดประสงคร์ ายวิชาและมาตรฐาน
การเรียนรขู้ องหลกั สูตรผูจ้ ดั ทาไดแ้ บ่งเน้ ือหาการเรียนการสอน
ออกเป็ น 5 หน่วยการเรียนรซู้ ่ึงหลกั จากท่ีผูเ้ รียนไดค้ รบท้งั 5
หน่วยการเรียนรแู้ ลว้ ผูเ้ รียนสามารถที่จะมีความรแู้ ละความเขา้ ใจ
ในเร่ืองการใชอ้ ินเทอรเ์ น็ตเพ่ืองานธุรกิจไดอ้ ย่างไดเ้ ป็ นอย่างดี

ความหมายของธุรกิจออนไลน์

ความหมายของธุรกิจออนไลน์คือการดาเนินกิจการบนพ้ ืนฐานอาชีพจะทาใหเ้ กิดรายไดผ้ ่าน
โซเซียลเน็ตเวิรค์ หากจะว่ากนั ตามกฎหมายท่ีใหน้ ิยามคาว่าธุรกิจก็หมายรวมกิจการอาชีพ
เหล่าน้ันว่าไม่ว่าจะเป็ นกิจการทางเกษตรกรรมอุตสาหกรรมหตั ถกรรมพาณิชยกรรมการบริการ

หรือกิจการอ่ืนเป็ นการคา้ ลว้ นอยใู่ นกลุ่มนิยามธุรกิจออนไลน์ท้งั ส้ ิน

องคป์ ระกอบของธุรกิจออนไลน์

• 1 มีการปรากฏใน โซเชียลเน็ตเวิรก์ เช่นเว็บไซตส์ ่วนตัวหรือชุมชน
ออนไลน์อ่ืนๆเช่น facebook instagram หรือบล็อกอื่นๆที่ใหบ้ ริการ
ฟรีในโลกออนไลน์

• 2 มีการดาเนินกิจการเช่นซ้ ือมาขายการรบั จา้ งหรือบริการการผลิตหรือ
อื่นที่มีการใชเ้ งินเป็ นของแลกเปลี่ยนโดยไม่มีไม่ไดไ้ ม่ไดส้ มั ผัสสินคา้ หรือ
เห็นสินคา้ จริงๆอาจเห็นผ่านรูปถ่ายเช่นภาพนิ่งหรือภาพเคลื่อนไหว

• 3 มีการติดต่อสื่อสารผ่านออนไลน์การแชทการโทรศพั ทห์ รืออ่ืนๆที่ไม่ไดม้ ี
การพบกนั ตรงๆ

• 4 มีตวั กลางหรือคนกลางที่ทาใหธ้ ุรกิจการติดต่อซ้ ือขายบรรลุผลสาเร็จ
เช่นกิจการไปรษณียห์ รือธุรกิจขนส่งอื่นมาเก่ียวขอ้ ง 5 มีการชาระเงินผ่าน
ช่องทางอื่นๆอาจเป็ นเงินอิเล็กทรอนิกสผ์ ่านการโอนผ่านธนาคารผ่าน
เงื่อนไขอ่ืนไม่ใช่การขนส่งเงินถึงมือโดยตรง

ประเภทของธุรกิจออนไลน์

• ในปัจจุบนั ธุรกิจออนไลน์ขยายตลาดกวา้ งมากข้ ึนทางสินคา้ และบริการสามารถ
นามาทาเป็ นธุรกิจออนไลน์ไดท้ ้งั ส้ ินดงั น้ันธุรกิจออนไลน์จึงครอบคลุมเร่ืองต่อไปน้ ี

• 1 ถึงกิจซ้ ือมาขายไปนับเป็ นธุรกิจท่ีสามารถเปิ ดเป็ นธุรกิจออนไลน์ไดอ้ ยา่ งง่ายดาย
เพราะเพียงแค่มีแหล่งสินคา้ ขายส่งโดยที่เจา้ ของธุรกิจรบั หน้าท่ีไปซ้ ือมาบริการ
ลูกคา้ รายย่อย

• 2 ดูที่ที่มีการผลิตสินคา้ ไม่วา่ จะเป็ นสินคา้ อุปโภคหรือบริโภคสามารถเปิ ดเป็ น
ธุรกิจออนไลน์ไดท้ ้งั ส้ ินปัจจุบนั น้ ีแมแ้ ต่อาหารขนมท่ีเป็ นของสดก็สามารถผลิตและ
จาหน่ายออนไลน์ได้

• 3 ท่ีเป็ นลกั ษณะตวั แทนจาหน่ายการร่วมดาเนินธุรกิจโดยรบั สินคา้ มาจากผูผ้ ลิต
ลายอื่นสามารถเป็ นเจา้ ของธุรกิจไดค้ ลา้ ยๆกบั การรบั สินคา้ มาขายเช่นกนั

• 4 ธุรกิจล่วงหน้าเป็ นเหมือนธุรกิจบริการช่วยซ้ ือสินคา้ ใหค้ นอ่ืนตามความตอ้ งการ

เริ่มตน้ การทาธุรกิจออนไลน์

• หากตอ้ งการมีธุรกิจเป็ นของตวั เองแต่ยงั ไม่มี
เงินทุนที่จะซ้ ือแฟรนไชน์หรือเปิ ดรา้ นขายเป็ นของ
ตนเองลองพิจารณาการทาธุรกิจออนไลน์เพราะ
สามารถเขา้ ถึงลกู คา้ นับรอ้ ยลา้ นรายไดแ้ ทนการ
รอคนเขา้ มาซ้ ือท่ีหน้ารา้ นนอกจากน้ ียงั ไม่
จาเป็ นตอ้ งจ่ายค่าพ้ ืนที่ที่เปิ ดรา้ นอย่างไรก็ตาม
การทาธุรกิจออนไลน์ก็เหมือนกบั การทาธุรกิจ
ทวั่ ไปตอ้ งมีสินคา้ ท่ีดีมีคุณภาพและแผนการตลาด
ท่ีชดั เจน

ส่วน1ก่อต้งั ธุรกิจ

• 1.การกาหนดสินคา้ และบริการ การเร่ิมตน้ ทาธุรกิจออนไลน์จะช่วยให้
เขา้ ถึงลกู คา้ นับลา้ นรายไดแ้ ต่ก็มีคู่แข่งเป็ นจานวนมากเช่นกนั ไม่ว่า
ตอ้ งการขายอะไรก็ตามตอ้ งแข่งขนั กบั ลกู คา้ รายน้ ีรายเดียวกนั และสินคา้
ของตนเองแตกต่างกบั สินคา้ ของคนอ่ืนไปในการช่วยใหส้ ินคา้ ของตวั เอง
โดดเด่นกวา่ จะตอ้ งหาจุดยืนของตัวเองก่อน

• 2 จดทะเบียนธุรกิจ ธุรกิจจะตอ้ งจดทะเบียนตามกฎหมายประจาพ้ ืนที่ให้
เลือกใชช้ ื่อธุรกิจท่ีเป็ นทางการและเตรียมเอกสารที่เหมาะสมต่อการจด
ทะเบียนธุรกิจใหเ้ ป็ นทางการ

• 3จดทะเบียนชื่อโดเมน (domain name) เช่นเดียวกบั ชื่อของ
ธุรกิจใดๆก็ตามท่ีมีอย่ใู หพ้ ยายามต้งั ช่ือท่ีส้นั และน่าสนใจท่ีทาให้
ผูค้ นจดจาง่ายและเย่ียมชมเว็บไซตจ์ ดทะเบียนโดเมนและทดสอบช่ือ
ใชท้ ่ีน่าสนใจท่ีจะใชด้ ูว่าสามารถใชไ้ ดห้ รือไม่เม่ือไดช้ ่ือท่ีดีแลว้ ก็เร่ิม
จดทะเบียนไดท้ นั ที

• 4 ใชบ้ ริการเช่าพ้ ืนท่ีเว็บไซต์ มีการเช่าพ้ ืนท่ีเว็บไซตโ์ ดยไม่เสีย
ค่าใชจ้ ่ายแต่ถา้ ตอ้ งการดาเนินธุรกิจออนไลน์อย่างจริงจงั ใน
ระยะเวลายาวพิจารณาเลือกบริการท่ีมีค่าใชจ้ ่ายจะตอบโจทยไ์ ด้
ดีกว่าตวั ควรพบเจอปัญหาในการเร่ิมทาธุรกิจใหน้ ้อยเขา้ ไวก้ ารเลือก
บริการเช่าพ้ ืนท่ีเว็บไซตน์ ้ันควรทาเพื่อใหธ้ ุรกิจเจริญเติบโต

ส่วน 2 สรา้ งรา้ นขายของออนไลน์

• 1 สรา้ งเว็บไซต์ท่ีสวยงามและสะดวกสบายตอ้ งการสรา้ งเว็บไซตแ์ บบไหนหรูหราหรือ
เรียกง่ายๆคลาสสิคหรืออฮิปสเตอร์ รา้ นคา้ ออนไลน์ควรสะทอ้ นใหเ้ ห็นถึงส่ิงท่ีจะขาย
ไม่ว่าจะตายจะเป็ นอยา่ งไรการมอบความเป็ นมืออาชีพใหแ้ ก่ลูกคา้ คือสิ่งสาคญั เว็บไซต์
จะตอ้ งขายของใหด้ งั น้ันเว็บไซตค์ วรจะไดอ้ ่านและท่ีสาคญั ที่สุดตอ้ งใหล้ ูกคา้ ใชง้ านได้
ง่ายเมื่อพวกเขาพรอ้ มท่ีจะซ้ ือ

• 2 ใชโ้ ปรแกรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ควรใชโ้ ปรแกรมน้ ีเพ่ือใหล้ ูกคา้ สามารถดูสินคา้
กรอกขอ้ มลู และชาระเงินไดอ้ ย่างปลอดภยั โปรแกรมดงั กล่าวจะเก็บขอ้ มูลของลูกคา้ ให้
เป็ นความลบั ดังน้ันอย่าละเลยจุดน้ ีเป็ นอนั ขาดเพราะโปรแกรมซ้ ือขายออนไลน์ท่ีเลือก
จะก่อใหเ้ กิดความแตกต่างอยา่ งมากในดา้ นของความง่ายยากง่ายของลูกคา้ ท่ีจะรสู้ ึก
ปลอดภยั เมื่อซ้ ือสินคา้ จากรา้ น

• 3 ต้งั บญั ชีคา้ ขายธุรกิจการบริการในอดีตมกั จะตอ้ งใชจ้ ่ายผ่านเงินสดหรือเช็ค
เงินสดการติดต้ังระบบใชจ้ ่ายผ่านบตั รเครดิตเป็ นส่ิงที่ไม่มีประโยชน์และ
ค่าใชจ้ ่ายสูงในสมยั น้ันดงั น้ันการใชบ้ ริการประเภทพรอ้ มเพยจ์ ะทาใหส้ ามารถ
บริการลกู คา้ ใหใ้ ชจ้ ่ายไดท้ ้งั ระบบบตั รเครดิตและบตั รเดบิตและควรมีการ
ระงบั ขอ้ ผิดพลาดในกรณีท่ีจาเป็ นตอ้ งใชห้ รือจะเกิดข้ ึนในอนาคต

ส่วน 3 การขายสินคา้ ประเภทบริการ

• 1 เขียนเน้ ือหาในเว็บไซตใ์ หน้ ่าสนใจมุ่งเน้นท่ีจุดเด่นหรือความเ****วชาญและแสดงใหล้ กู คา้ เห็นอย่างเป็ นมืออาชีพส่ิงท่ี
ควรทาเม่ือมีลูกคา้ มือใหม่หรือการติดต่อบุคคลอา้ งอิงใหน้ าเสนอส่วนน้ ีใหด้ ีท่ีสุดเพ่ือเพ่ิมโอกาสในการไดล้ ูกคา้ ใหม่และ
แนบรายละเอียดเมื่อถึงเวลาเหมาะสมหรือจาเป็ น

• 2 เขา้ สังคมใหเ้ ก่งไม่วา่ จะธุรกิจใดก็ตามไม่ว่าจะอย่ทู ี่ใดก็ตามการรกั ษาช่ือใหเ้ ป็ นท่ีรจู้ ักเป็ นส่ิงสาคัญท่ีจะทาใหธ้ ุรกิจ
ประสบความสาเร็จควรจะมีบญั ชี facebook twitter linkedin ถา้ ธุรกิจเป็ นในเชิงทากราฟฟิ กควรมีบัญชีเกอร์และ
ทาบุญดว้ ยเมื่อใดก็ตามท่ีมีข่าวเก่ียวกับผูต้ ิดต่อไลน์ใหม่เพจใหม่สินคา้ ใหม่และรูปภาพใหม่พยายามโพสต์ขอ้ มูลลงในส่ือ
สังคมออนไลน์อยเู่ สมอดูใหด้ ีวา่ เว็บไซต์เหล่าน้ันไดเ้ ช่ือมต่อไปยงั เว็บไซต์หลักและเว็บไซต์ใหเ้ ช่ือมต่อกับส่ือเหล่าน้ ี
ท้ังหมด

• 3 เป็ นตัวแทนจาหน่ายสินคา้ มีบริษัทและเจา้ ของเว็บหลายแห่งท่ีใชโ้ ปรแกรมตัวแทนจาหน่ายเพื่อเพิ่มยอดขายออนไลน์และ
สามารถเขา้ ร่วมโปรแกรมตวั แทนจาหน่ายไดโ้ ดยไม่เสียค่าใชจ้ ่ายเม่ือสมคั รเขา้ ใชโ้ ปรแกรมตวั แทนจาหน่ายก็จะได้ล้ ิงท่ีมีช่ือ
บัญชีตัวแทนจาหน่ายโดยเฉพาะลิงค์ดังกล่าวจะถูกใชเ้ พ่ือทาการตลาดใหก้ ับลูกคา้ เมื่อมีคนซ้ ือสินคา้ จากลิงค์ก็จะไดค้ ่า
นายหน้า

• 4 เพ่ิมระบบ googleAdsenseในโฆษณาบล็อกหรือเว็บไซต์เป็ นพ้ ืนท่ีแบ่งปันโอกาสสาหรบั เว็บไซต์ขนาดเล็กกลางและ
ใหญ่ซึ่งสามารถโฆษณาสินคา้ และบริการท่ีเก่ียวขอ้ งกบั เน้ ือหาภายในเว็บไซต์ไดแ้ ลว้ ต้งั กลุ่มเป้ าหมายเป็ นคนท่ีเขา้ เพจบ่อยๆ
ผลท่ีไดก้ ็คือจะไดร้ บั เงินจานวนเล็กน้อยเม่ือโฆษณาเหล่าน้ันแฟนบนเพจแลว้ มีคนคลิก

เคล็ดลบั การทาธุรกิจออนไลน์

• 1 การทาธุรกิจออนไลน์อาจจะเป็ นส่ิงท่ีท้ังง่ายและยากข้ ึนอย่กู ับว่าศึกษามาอย่างดีและวางพ้ ืนฐานของการทาธุรกิจมา
เป็ นอย่างดีก่อนจะเร่ิมตน้ แลว้ หรือไม่สามารถสรา้ งรายไดจ้ ากธุรกิจออนไลน์ถา้ ไม่ไดข้ า้ มข้นั ตอนที่จะทาเป็ นและไม่พลาด
ส่ิงท่ีจาเป็ นตอ้ งการใหธ้ ุรกิจออนไลน์ประสบความสาเร็จ

• 2 ผูใ้ หบ้ ริการตะกรา้ สินคา้ บนเว็บไซต์พาณิชยอ์ ิเล็กทรอนิกส์จะใหท้ ดลองใชง้ านในช่วงเวลาหน่ึงโดยไม่เสียค่าใชจ้ ่ายซ่ึง
สามารถใชใ้ นการสรา้ งรา้ นคา้ และเรียนรูว้ ิธีใช้งาน

• 3 มี 5 ระบบธุรกิจท่ีไดร้ บั การยืนยนั ว่าประสบความสาเร็จ

• 4 หลังจากท่ี google เปลี่ยนระบบเป็ นการใหค้ วามสาคัญกับเน้ ือหาที่ดีในปี 2014 ไปน้ันใหพ้ ิจารณาเขียนสิ่งท่ีสรา้ งสรรค์
และเขียนเน้ ือหาท่ีชักชวนใหล้ ูกคา้ ซ้ ือของเพ่ือขายสินคา้ โดยไม่ตอ้ งพยายามให้มากมาย

• 5 สิ่งท่ีตอ้ งคิดใหด้ ีในการทาธุรกิจออนไลน์คือบริการออกใบเสร็จในขณะที่มีธุรกิจท่ีสามารถออกใบเสร็จใหก้ บั ลูกคา้ ไดโ้ ดยตรง
หลังจากที่การตกลงซ้ ือขายสาเร็จเซ็นชื่อและรบั เงินผ่านเช็คซึ่งจะฝากเงินใหก้ ับบญั ชีธนาคารผูใ้ หบ้ ริการโดยตรงและยงั มีลูกคา้
บางกลุ่มท่ีจะตอ้ งการใบเสร็จออนไลน์เพ่ือใหส้ ามารถใชจ้ ่ายผ่านบริการท่ีพวกเขามีขอ้ ผูกมดั ไวไ้ ดอ้ าจจะตอ้ งลงทะเบียนและ
อุปกรณ์ไลน์ออกใบเสร็จเช่นเพื่อใหใ้ ชธ้ ุรกิจออนไลน์ของเพื่อใหก้ ารออกใบเสร็จและรบั ชาระเงินอย่างง่าย

• 6 ติดต่อกบั ลูกคา้ อย่เู สมอสอบถามเก่ียวกับสินคา้ มอบมอบขอ้ เสนอหลังการขายค**พรลกู คา้ เนื่องในโอกาสวนั คลา้ ยวนั เกิด
วนั ครบรอบแต่งงานหรืออ่ืนมอบส่วนลดใหล้ ูกคา้ ที่กลับมาซ้ ือใหม่

• 7 ตรวจสอบสินคา้ และบริการในพ้ ืนท่ีใหบ้ ริการของกลุ่มเป้ าหมายใหด้ ีกว่ามีลูกคา้ ตอ้ งการสินคา้ หรือบริการดงั กล่าวหรือไม่
• ขอ้ ควรระวังในการทาธุรกิจออนไลน์
• 1 จะถูกจากัดใหใ้ ชเ้ ป็ นบริการชาระเงินเท่าน้ันเพราะคนท่ีใชบ้ ัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตติดผ่านไม่อาจจะสามารถเรียกเงินคืน

โดยตรงไดห้ ากใชบ้ ัตรดังกล่าว
• 2 อย่าใหเ้ งินกับคนอ่ืนเพ่ือแสดงใหเ้ ห็นว่าไดเ้ งินมาอย่างไรและโปรดระวงั ตัวใหม้ ากก่อนการใช้จ่ายเงิน
• 3 จาไวว้ ่าธุรกิจเรียนรูจ้ กั ขอ้ ผิดพลาดของตวั เองและความสาเร็จของผูอ้ ่ืนตอ้ งมองตอ้ งเต็มใจท่ีจะเป็ นนักเรียนท่ีต้งั ใจอย่เู สมอ

• 4 ระวงั เว็บไซต์ผูใ้ หบ้ ริการเช่าหรือสรา้ งเว็บไซต์ท่ีไม่สามารถช่วยใหใ้ นการสรา้ งเว็บไซต์หรือเว็บไซตพ์ าณิชยอ์ ิเล็กทรอนิกส์ ได้