07 5W1H (Where) NEXT WITH WHERE? พวกเขาอยู่ที่ไหน? PR Content Marketing Word of Mouth Social Media Email Online Ads Website Review Direct Mail Store E-commerce Website E-coupon Newsletter Word of mouth Blog Social Network Gives Rating Awareness Consideration Purchase Retention Advocacy Social-commerce Social media Promotions
07 5W1H (Where) WHERE?
07 5W1H (Where)
08 5W1H (When) Month M1 M2 M3 M4-M6 IDEA Goal สร้าง Digital Identity ช่องทางการสื่อสารออนไลน์ กับผู้บริโภค น าไปสู่การรับรู้ และการตัดสินใจซื้อสินค้า ของแบรนด์ ผู้บริโภคจะเกิดการรับรู้และเกิดความมั่นใจในแบรนด์ว่าเป็น แบรด์ที่มีคุณภาพ มีความหลากหลาย ความคิดสร้างสรรค์ ผู้บริโภคจะเกิดการรับรู้และ เกิดความมั่นใจในแบรนด์ว่า เป็นแบรด์ที่มีคุณภาพ มีความ หลากหลาย ความคิด สร้างสรรค์ Channels Re built Re launch Always on Website Facebook Line Instagram YouTube Channels from M1-M3 + Banner KOL Online PR.
09 5W1H (How) LAST WITH HOW? นำเสนออย่างไร?? Website Facebook YouTube Instagram Line Function: - Brands info - Content hub - Contract form - Photo - Video Role: Replaying Content from own media Raise Awareness & office content Function: - Photo - Video, VDO Live - Ads. - Like, Comment, Share - Hashtag - Search page Role: Raise Awareness & Induce Engagement Function: - Video, VDO Live - Ads. - Like, Comment, Share - Search page Role: Video content Hub (Point of reference) Function: - Photo - Video (15s) - Ads. - Like, Comment, Share - Hashtag Role: Raise Awareness & Induce Engagement Function: - Photos - Account Line@ - Auto Reply Role: Re-Positioning of perception & Information Collection and Connect to Content with consumer CRM
10 5W1H Why Who What Where How Awareness Media Channel Content TOPIC TOPIC TOPIC TOPIC TOPIC TOPIC TOPIC TOPIC TOPIC TOPIC TOPIC TOPIC พ่อบ้านแม่บ้านยุคใหม่ เจ้าของร้านธุกิจกาแฟ Cooking Lover Bakery Lover ราคาคุ้มค่า รสชาติอร่อย สะดวกสบาย สนุก Website Facebook Line Instagram YouTube KOL Online PR. KOL Online PR.
11 เคล็ดลับการตลาดออนไลน์ (การวัดผล) - จ านวนผู้เข้าชมเวปไซต์ต่อวัน - ระยะเวลาโดยเฉลี่ยที่อยู่ในเวปไซต์ - อุปกรณ์ที่ใช้เยี่ยมชมเวปไซต์ (Mobile, Tablet, PC) - คนเยี่ยมชมมาจากจังหวัด/ประเทศอะไร - แหล่งที่มาของผู้เข้าชม (คลิกมาจากที่ไหน) - ข้อความที่ผู้ชมเวปไซต์ค้นหา และคลิกมาที่เวปไซต์เรา - แคมเปญโฆษณาไหนช่วยให้บรรลุเป้าหมายสูงสุด
12 ตัวชี้วัดสำหรับแต่ละช่วงของ Customer Journey - Reach - Views - Followers - Reach - Impressions - Followers - Views - Impressions - Subscribers - Favorites - Impressions - Followers - Target Reach - Impressions - Friends Added - Mentions - Share of Voice - Sentiment - Engagement - Like , Shares - Engagement Rate - Engagement - Engagement Rate - Engagement - Like & Dislike - Engagement Rate - Watch time - Mentions - Retweet - Chat - Block - Comments - Enquiry - Intentions - Conversations - Leads - Conversions - Leads - Conversions - Leads - Leads - Leads - Leads Awareness Consideration Conversion
“Special Thanks“ คุณมิ้น อุกฤษฎ์ตั้งสืบกุล Co-Founder RealSmart
60
Assignment 1: Digital Marketing Plan 1. แบ่งกลุ่ม 5-7 คน 2. ให้แต่ละกลุ่มระดมสมองในการหา Product/Service เพื่อน ามา วางแผนการตลาดดิจิทัล 3. เมื่อแต่ละกลุ่มได้หัวข้อแล้ว จึงท าการวิเคราะห์ 5W1H เพื่อ วางแผนการตลาดดิจิทัล 4. สรุปเป็น Mind map หรือสรุปเป็นรูปแบบตามตารางตัวอย่าง
Assignment 1: Why Who What Where How Media Channel Content When
ตัวอย่าง Why Who What Where How Awareness Media Channel Content TOPIC TOPIC TOPIC TOPIC TOPIC TOPIC TOPIC TOPIC TOPIC TOPIC TOPIC TOPIC พ่อบ้านแม่บ้านยุคใหม่ เจ้าของร้านธุกิจกาแฟ Cooking Lover Bakery Lover ราคาคุ้มค่า รสชาติอร่อย สะดวกสบาย สนุก Website Facebook Line Instagram YouTube KOL Online PR. KOL Online PR.
Assignment 1:
แบ่งกลุ่ม กลุ่มละ 5-7 คน 1. ท าคลิปความยาวไม่เกิน 5 นาที โดยเนื้อหา (Content) เลือกจากหมวดต่างๆ ดังนี้ 1.1 แนะน ารายวิชาศึกษาทั่วไป 1.2 Knowledge เช่น สอนแต่งหน้า สอนเลข สอนภาษา ประชาสัมพันธ์หลักสูตรหรือคณะ 1.3 Business เช่น สินค้าและบริการ (หรือท าต่อเนื่องมาจาก กิจกรรม การวางแผน การตลาดดิจิทัล) 1.4 My storytelling เช่น การเดินทางท่องเที่ยว ชีวิตประจ าวัน ชีวิตการเรียน 2. การท าเนื้อหาให้เป็นไปตามหลักการของ Digital marketing content หรือใช้การ วิเคราะห์ 5W1H พร้อมทั้งเลือก Platform ตามความเหมาะสมของเนื้อหาอย่างมีเหตุผล “Project 1 Digital Marketing”
3. องค์ประกอบของคลิปเป็นการผสมผสานของภาพ (ภาพนิ่ง/ภาพเคลื่อนไหวอย่างใด อย่างหนึ่ง หรือผสมผสานทั้งภาพนิ่งและภาพเคลื่อนไหว) เสียงบรรยาย ตัวหนังสือ เสียงดนตรีประกอบ ฯลฯ หมายเหตุ: ภาพนิ่งหรือภาพถ่าย ถ้าเป็นการน ามาจากแหล่งอื่นๆ ที่ไม่ได้ถ่ายภาพด้วยตัวเอง ให้ใส่ ข้อมูลของแหล่งอ้างอิงมาให้เรียบร้อย เสียงดนตรีประกอบหรือข้อมูลต่างๆ ที่น ามาประกอบเนื้อหาให้ใส่แหล่ง อ้างอิงมาพร้อมด้วย 4. การน าเสนอโครงงานใช้เวลา 10 นาที รวมกับการตอบค าถามของอาจารย์ผู้สอน เป็น 15 นาทีมีรายละเอียดการน าเสนอ ดังนี้ 4.1 เปิดชิ้นงาน 4.2 ชื่อเรื่อง วัตถุประสงค์ กลุ่มเป้าหมาย Platform และผลที่คาดว่าจะได้รับ 4.3 กระบวนการท างาน ปัญหาอุปสรรคและการแก้ไขปัญหา 4.4 การซักถามจากอาจารย์ผู้สอน “Project 1 Digital Marketing”
“Project 1 Digital Marketing”