Alat menyelesaikan masalah

Untuk Tujuan Latihan Sahaja

80% kelewatan dalam jadual timbul daripada 20% daripada
kemungkinan punca kelewatan.

20% daripada produk atau perkhidmatan anda mencakupi
80% daripada keuntungan anda.

20% daripada pasukan jualan anda menghasilkan 80%
daripada pendapatan syarikat anda.

20% daripada kecacatan sistem disebabkan 80% daripada
masalah.

Contoh 1. Sesi sumbang saran mencungkil punca pencapaian
Senario SMK HIJ berada pada tahap sederhana telah
dilakukan. Bilangan pendapat berhubung punca
ditunjukkan dalam jadual di bawah.

2. Bina borang jadual yang menyenaraikan sebab dan
kekerapan sebagai peratusan.

Pemboleh Ubah /Sebab Bil. %
82 17.45
1 Semangat Murid 5
2 Distres (Kesusahan) Murid* 30 1.06
3 Keberkesanan Guru 36 6.38
4 Empati Guru (Mengongsi perasaan / 7.66

pengalaman) 66 14.04
5 Rangsangan Pembelajaran 65 13.83
6 Hubungan Dengan Sekolah 39 8.30
7 Motivasi Murid 76 16.17
8 Keyakinan Belajar 40 8.51
9 Perhubungan dengan Rakan Sebaya 26 5.53
10 Tingkah Laku Bilik Darjah*
11 Keselamatan Murid* 5 1.06
470 100.00
Jumlah

[email protected]

Untuk Tujuan Latihan Sahaja

3. Susun baris dalam susunan kepentingan sebab secara
mengurang, iaitu punca yang paling penting terlebih
dahulu (berdasarkan peratus kekerapan).

Pemboleh Ubah / Sebab Bil. %

1 Semangat Murid 82 17.45
2 Keyakinan Belajar 76 16.17
3 Rangsangan Pembelajaran 66 14.04
4 Hubungan Dengan Sekolah 65 13.83
5 Perhubungan dengan Rakan Sebaya 40
6 Motivasi Murid 39 8.51
7 Empati Guru (Mengongsi perasaan / 36 8.30
7.66
pengalaman)
8 Keberkesanan Guru 30 6.38
9 Tingkah Laku Bilik Darjah* 26 5.53
10 Distres (Kesusahan) Murid*
11 Keselamatan Murid* 5 1.06
5 1.06
Jumlah 470 100.00

4. Tambah lajur peratusan kumulatif ke dalam jadual.

Pemboleh Ubah /Sebab Bil. % Kumulatif
82
1 Semangat Murid 76 17.45 17.45
2 Keyakinan Belajar 66 16.17 + 33.62
3 Rangsangan Pembelajaran 65
4 Hubungan Dengan Sekolah 40 14.04 47.66
5 Perhubungan dengan Rakan
13.83 61.49
Sebaya
6 Motivasi Murid 8.51 70.00
7 Empati Guru (Mengongsi perasaan
39 8.30 78.30
/ pengalaman) 36 7.66 85.96
8 Keberkesanan Guru
9 Tingkah Laku Bilik Darjah* 30 6.38 92.34
10 Distres (Kesusahan) Murid* 26 5.53 97.87
11 Keselamatan Murid* 98.94
5 1.06 100.00
Jumlah 5 1.06

470 100.00

[email protected]

Untuk Tujuan Latihan Sahaja
5. Plot dengan sebab pada paksi-x dan kumulatif peratus

pada paksi-y.

6. Sambung titik di atas untuk membentuk lengkung.

7. Plot (pada graf sama) graf bar dengan sebab pada
paksi-x dan peratus pada paksi-y.

20.00 100.00
15.00
90.00
Perat1u0s.00
80.00
5.00
0.00 70.00

60.0K0 umulatif

50.00Peratus

40.00

30.00

20.00 %
10.00

0.00 Kumulatif

Sebab

8. Lukis garisan di 80% pada paksi-y selari kepada paksi x.
Kemudian lukis garisan pada titik persilangan dengan
lengkung pada paksi-x. Titik pada paksi-x ini
memisahkan sebab penting di sebelah kiri dan kurang
penting di sebelah kanan.

Ini adalah satu contoh mudah rajah Pareto menggunakan
data sampel menunjukkan kekerapan relatif berkaitan iklim

[email protected]

Untuk Tujuan Latihan Sahaja
sekolah. Ia membolehkan anda untuk melihat apa yang
20% daripada kecacatan sistem disebabkan 80% daripada
masalah dan di mana usaha-usaha perlu ditumpukan untuk
mencapai peningkatan terbesar.
Nilai Prinsip Pareto untuk pengurus projek adalah bahawa ia
mengingatkan anda untuk memberi tumpuan kepada 20%
perkara. Satu perkara yang anda lakukan semasa projek
anda, hanya 20% adalah benar-benar penting. 20%
menghasilkan 80% daripada keputusan anda. Kenal pasti
dan memberi tumpuan kepada perkara-perkara pertama,
tetapi tidak benar-benar mengabaikan baki 80% sebab.

[email protected]

Untuk Tujuan Latihan Sahaja

Menggunakan Excel
Langkah 1

Langkah 2

Langkah 3

[email protected]

Untuk Tujuan Latihan Sahaja

Langkah 4
Langkah 5
Langkah 6

[email protected]

Untuk Tujuan Latihan Sahaja

Langkah 7
Langkah 8
Langkah 9

[email protected]

Untuk Tujuan Latihan Sahaja

Langkah 10
Langkah 11

Aktiviti 1. Rancangan untuk Sesi Analisis. Rancangan sumber.
Bengkel Himpunkan bahan-bahan yang diperlukan untuk
digunakan oleh pasukan dalam aktiviti ini: pen
penanda, carta selak atau papan putih yang boleh
dilihat oleh pasukan, pita berperekat, komputer.

Pilih peserta dalam aktiviti tersebut, dan jadualkan
acara berdasarkan langkah-langkah dalam analisis
pareto.

[email protected]

Untuk Tujuan Latihan Sahaja
2. Bangunkan pernyataan masalah. Kenal pasti

pemboleh ubah-pemboleh ubah yang menjadi punca
masalah berkenaan. Menggunakan langkah-langkah
dalam analisis pareto tentukan 80 % pemboleh ubah
yang perlu diberi perhatian utama bagi menangani
masalah yang dipilih.

[email protected]

Untuk Tujuan Latihan Sahaja

Topik 8: ANALISIS SWOT

Analisis Perkataan SWOT berasal dari perkataan English untuk empat
SWOT perkataan

S Strengths (Kekuatan)
W Weaknesses (Kelemahan)
O Opportunities (Peluang)
T Threats (Ancaman / Cabaran)

Analisis SWOT menggunakan grid segi empat seperti berikut:

S Strengths W Weaknesses
(Kekuatan) (Kelemahan)

O Opportunities T Threats
(Peluang) (Ancaman /
Cabaran)

Bagi menjelaskan perbezaan antara “kekuatan” dan
“peluang” dan “kelemahan” dan “cabaran” pemerhatian
berikut mungkin membantu:

Kekuatan dan Kelemahan cenderung menjelaskan
situasi SEMASA.

Kekuatan dan Kelemahan secara tipikal DALAMAN
kepada sebarang yang dianalisis.

[email protected]

Untuk Tujuan Latihan Sahaja
Peluang dan Cabaran cenderung menjelaskan situasi
MASA DEPAN terdekat.

Peluang dan Cabaran secara tipikal LUARAN kepada
sebarang yang dianalisis.

Kekuatan dan Peluang adalah faktor POSITIF.

Kelemahan dan Cabaran adalah faktor NEGATIF.

Ciri-ciri tersebut diringkaskan dalam rajah berikut:

+-

Dalaman S Strengths W Weaknesses
Masa Kini (Kekuatan) (Kelemahan)

Luaran O Opportunities T Threats
Masa Depan (Peluang) (Ancaman /
Cabaran)

Grid digunakan untuk menganalisis topik pilihan.

Berikut adalah contoh topik yang sesuai. Analisi SWOT satu
daripada berikut:

[email protected]

Untuk Tujuan Latihan Sahaja

Hubungan Sekolah dan Komuniti
Amalan Pengurusan Sekolah
Penggunaan Kawasan Sekolah
Kualiti Guru di Bilik Darjah
Tingkah Laku Murid
Motivasi Murid
dll.

Aktiviti 1. Saiz kumpulan untuk menggunakan analisis SWOT
Bengkel boleh pelbagai mengikut kesesuaian keadaan.
Selalunya, bagaimanapun, 5 hingga 6 orang adalah
baik. Setiap orang akan terlibat dan mudah untuk
menjana perbincangan dengan berkesan. Kekuatan
analisis SWOT, terutamanya ia adalah aktiviti bengkel,
ia menggalakkan setiap orang terlibat.

Dalam lain perkataan, jika mengendali Analisis SWOT
dalam bengkel 30 orang, ianya baik untuk
membahagikan kepada 5 atau 6 kumpulan. Setiap
orang boleh mengendalikan analisis SWOT sendiri.
Kemudian, keputusan mereka dibanding dan
kesamaan dan perbezaan dibincangkan.

2. Peringkat 1. Mereka yang terlibat dalam bengkel
disediakan dengan nota berperekat. Mereka
melaksanakan sesi sumbang saran dan cuba
mengenal pasti “kekuatan”, “kelemahan”, “peluang”
dan “cabaran” – sebagai contoh untuk “Mencapai
Keperluan Pembelajaran Semua Murid”.

[email protected]

Untuk Tujuan Latihan Sahaja

Secara individu tulis di atas nota berperekat,
“kekuatan”, “kelemahan”, “peluang” dan “cabaran”
yang mereka boleh fikir. Satu nota berperekat bagi
setiap “kekuatan”, “kelemahan”, “peluang” dan
“cabaran” yang dikenal pasti. Nota berperekat boleh
di tempatkan dalam petak yang relevan dalam
sebarang susunan.

Salah satu alasan jenis sumbang saran ini efektif,
sesuatu yang seseorang kata atau cadang akan selalu
merangsang atau mengingati orang lain untuk
menambah. Fasilitator, dengan itu, harus menggalak
yang terlibat untuk membuat catatan nota berperekat
orang lain yang diletak di grid.

Apabila mereka mula untuk menjalankan idea dan
cadangan, peringkat pertama analisis SWOT telahpun
lengkap.

3. Peringkat 2, “Pengelompokan”. Mula-mula, fikir
tentang hubungan sebab dan kesan. Sebagai contoh,
kelemahan mana disebabkan oleh kelemahan lain?
Kemudian, ini akan membantu kita menyusun
mengikut keutamaan penyelesaian. Satu masalah
mungkin untuk diselesaikan sebelum yang lain akan
ditangani.

Jika sesuai, melaras semula kedudukan nota
berperekat bagi menunjukkan hubungan sebab dan

[email protected]

Untuk Tujuan Latihan Sahaja

kesan. Sebagai contoh, tempatkan “sebab” di bawah
“kesan”. Proses memikirkan tentang hubungan sebab
dan kesan mungkin akan menyebabkan perlunya
menambahkan nota berperekat. Ini adalah
digalakkan.

Keduanya, cuba untuk kumpulkan beberapa nota
berperekat bersama dalam kelompok, berdasarkan
jenis “kekuatan”, “kelemahan”, “peluang” dan
“cabaran” yang mereka gambarkan. Barangkali,
sebagai contoh, ianya satu kelompok nota berperekat
berkaitan isu sumber. Mungkin kelompok lain berkaitan
dengan isu pengurusan. Di peringkat ini, beberapa
nota berperekat mungkin digerakkan jika ianya
membawa maksud yang sama atau perkataan harus
diperhalusi untuk disatukan kerana maksud atau
ideanya sama.

Peringkat analisis ini membantu kita untuk menjelaskan
dan kategori jenis isu yang berbeza. Mungkin perlu
untuk merekod peringkat analisis ini, sebelum ke
peringkat seterusnya.

4. Peringkat 3. Bagi tujuan rekabentuk projek dan
perancangan aktiviti, grid petak “kelemahan” adalah
amat penting. Di snilah kita mendapat idea untuk
aktiviti dan strategi sesuai untuk menangani kelemahan
dalam sistem.

[email protected]

Untuk Tujuan Latihan Sahaja

Selalunya grid petak “kelemahan” akan dipenuhi
dengan nota berperekat berbanding dengan tiga
petak yang lain. Dalam dunia yang sempurna, ianya
sangat menarik kiranya boleh menyelesaikan semua
kelemahan dan masalah. Sayangnya, dalam dunia
sebenar, ianya tidak mungkin. Tidak satu projek atau
pelan tindakan boleh menyelesaikan banyak isu.

Analisis yang efektif, mempertimbangkan gabungan
“bagaimana penting” kelemahan dengan
“bagaimana praktikal” ianya melakukan sesuatu boleh
dikendalikan dengan merujuk tambahan grid: Grid 2.

Kepentingan Mudah Sukar
Tinggi 12 3

4

Kepentingan
Rendah

Nota berperekat “kelemahan” di grid asal boleh
dipindakan ke dalam grid 2 yang baru. Di mana ianya
ditempatkan memberi makna yang baru. Nota
berperekat yang diletakkan di sudut kiri atas grid (nota
berperekat nombor 1) boleh ditafsirkan sebagai
kelemahan yang sangat penting dan ianya juga

[email protected]

Untuk Tujuan Latihan Sahaja

mudah untuk diselesaikan. Nota berperekat nombor 2
dalam contoh menunjukkan kelemahan sama penting,
tetapi dianggap agak sukar untuk diselesaikan.
Kelemahan yang digambarkan nota berperekat 3
dalam contoh “sangat penting dan juga sukar untuk
diselesaikan”.

Garisan menegak untuk tujuan praktikal, boleh bahagi
grid kepada “kelemahan di dalam kuasa projek /
pengurusan untuk menanganinya” (di sebelah kiri
garisan) dan “kelemahan di luar kuasa projek /
pengurusan untuk menanganinya” (di sebelah kanan
garisan).

Nota berperekat nombor 4 dalam contoh adalah
“kepentingan agak tinggi”, tetapi tidak pasti sama ada
di dalam atau di luar kuasa projek / pengurusan untuk
berbuat sesuatu terhadapnya. Sehubungan itu, nota
berperekat diletak di atas garisan pembahagi
menegak.

Tujuan analisis SWOT adalah membantu untuk
menganalisis (menilai) situasi dan mengenal pasti
pelan tindakan melakukan sesuatu untuk
menambahbaik.

Salah satu alasan Peringkat 3 Analisis SWOT sangat
berguna adalah ia membantu mengenalpasti “hala
tuju”.

[email protected]

Untuk Tujuan Latihan Sahaja

Selalunya baik untuk membangunkan pelan tindakan
dengan memberi fokus kepada “sudut atas kiri” grid
dua: kelemahan yang sangat penting tetapi tidak
terlalu sukar untuk menanganinya. Dengan
melakukannya, kita bermula dengan, dan bersetuju,
perkara yang kita percaya boleh lakukan. Kita
mengenalpasti “hala tuju”. Kita tidak terbelenggu
dengan masalah yang sangat sukar.

Jika mahu, peringkat 3 analisis SWOT juga boleh
digunakan untuk analisis lebih lanjut “kekuatan”,
“peluang” dan “cabaran”. Sebagi contoh, ini akan
membenarkan kita mengenalpasti “kekuatan yang
sangat penting dan praktikal” yang kita boleh lihat
dalam pemetaan masa depan.

Lagi and mungkin perlu simpan rekod sebelum
bergerak ke peringkat 4.

5. Peringkat 4. Bagi membawa lebih dekat membina
pelan tindakan, Analisis SWOT Peringkat 4 sangat
ringkas, tetapi sangat penting.

Ianya melibatkan untuk mengambil ”penyataan
kelemahan” (penyataan negatif) dan merumus semula
sebagai “penyataan objektif” (penyataan positif).

[email protected]

Untuk Tujuan Latihan Sahaja

Guna proses ini untuk merumus semula kelemahan
yang mana anda percaya ianya di bawah kuasa
projek / pengurusan untuk menanganinya.

Sekarang adanya asas untuk pelan tindakan.
Sekiranya terlalu banyak objektif, pilih 3 – 5 yang
sangat penting.

6. Peringkat 5. Peringkat Analisis SWOT ini menumpu
kepada “Ancaman” yang dikenal pasti. Analisis SWOT
Peringkat 5 melibatkan “Analisis Risiko”.

Grid lain diperlukan, seperti ditunjukkan di bawah: Grid
3.

Kepentingan
Tinggi

Kepentingan
Rendah

Kebarangkalian Kebarangkalian
Ancaman Rendah Ancaman Tinggi
Berlaku Berlaku

Grid dikod warna (seperti lampu isyarat). Bagi
“ancaman” di kawasan hijau grid: ancaman boleh

[email protected]

Untuk Tujuan Latihan Sahaja

diabaikan. Ianya tidak cukup penting untuk bimbang
tentangnya.

Bagi ancaman dikawasan kuning grid “teruskan
dengan berhati-hati”. Ancaman ini cukup penting bagi
meneruskan siasatan yang lanjut. Memantau dan
mengurus ancaman ini, jika perlu, selaras aktiviti dan
objektif bagi mengurangkan ancaman dan atau
mengurangkan risiko yang berkaitan dengannya.

Ancaman yang jatuh kedalam kawasan grid merah
dikenali sebagai “ancaman pembunuh”. Anda
mungkin perlu untuk “Hentikan” dan berfikir lagi.
Mempertimbangkan untuk merekabentuk semula
pelan tindakan untuk menghapuskan ancaman
mengurangkan kepentingannya atau kebarangkalian
menyebabkan kegagalan.

7. Peringkat 6. Ianya “logik” yang mendasari empat
petak grid ”SWOT” yang boleh diringkas sebagai:

“Kelemahan” yang dikenal pasti membantu membina
aktiviti dan strategi yang sesuai untuk projek atau pelan
tindakan.

Kemudian kita harus cuba untuk mempertimbangkan
bagaimana kita boleh bina “kekuatan” dan “peluang”
yang dikenal pasti bagi meningkatkan peluang untuk
berjaya.

[email protected]

Untuk Tujuan Latihan Sahaja
Kita juga harus mengambil perhatian terhadap
“ancaman” yang dikenal pasti. Kita perlu
mempertimbangkan bagaimana kita boleh mereka
bentuk aktiviti bagi mengelak ancaman atau
meminimumkan risiko yang berkaitan dengannya.
Strategi lain, mungkin merekabentuk aktiviti lain yang
menangani ancaman secara terus: untuk
menghapuskannya atau menghadkannya.

[email protected]

Untuk Tujuan Latihan Sahaja

Topik 9: DIAMOND 9

Bagaimanakah Rajah Diamond Nine (9) membantu untuk menetapkan
ia berfungsi keutamaan dan mengkategorikan faktor utama.
Faktor yang paling penting diletakkan di atas
Aktiviti "Diamond 9". Faktor-faktor kurang penting diletakkan di
Bengkel bawah. Faktor-faktor yang sama penting diletakkan
dalam barisan yang sama. Setiap faktor boleh diberi
kod warna untuk kecanggihan.

Peringkat 1: Lakukan sesi sumbang saran untuk
Diamond 9

Dalam kumpulan kecil kenal pasti 9 faktor yang
membantu menjawab persoalan utama. Selepas
beberapa minit, fasilitator lakukan “sumbang saran”
terhadap semua idea di papan putih.

Peringkat 2: Memilih idea untuk Diamond 9

Bekerja secara kumpulan kecil, ahli memilih sembilan
faktor yang dipertimbangkan sebagai yang sangat
penting. Inya ditulis di atas rajah Diamond 9 dalam
susunan yang tidak tetap.

[email protected]

Untuk Tujuan Latihan Sahaja

Peringkat 3: Memberi keutamaan idea Diamond 9

Akhirnya, setiap kumpulan perlu menyusun faktor
dalam rajah, jadi, faktor yang paling penting di atas,
paling kurang penting di bawah. Perlu menjelaskan
alasannya.

Peringkat 4: Mengkategorikan

Kumpulan boleh mengkategorikan 9 faktor
berdasarkan warna. Sebagai contoh, faktor sosial
boleh merah, kepimpinan sebagai biru dsb.

Peringkat 5: Merumus

Kumpulan harus membandingkan rajah mereka,
sebagi contoh

(a) Fasilitator harus meminta setiap kumpulan memberi
jusifikasi mengapa mereka meletak faktor tertentu di
atas rajah, dan kumpulan lain ditanya mengapa
mereka meletak faktor yang sama di bawah;
(b) Setiap kumpulan harus ditanya faktor “paling
penting” bagi mereka. Ini harus selari dengan antara
pendapat setiap kumpulan bagi mendapat pendapat
semua kumulan. Maklumat ini juga boleh digunakan
sebagai asas perbahasan.

[email protected]

Untuk Tujuan Latihan Sahaja
1
23
456
78

9

[email protected]

Untuk Tujuan Latihan Sahaja

[email protected]

Untuk Tujuan Latihan Sahaja

ELEMEN YANG MEMPENGARUHI SEKOLAH – 5 HIPOTESIS UTAMA
(Contoh)

1. Demografi Murid

• Jantina
• Status sosioekonomi murid
• Bangsa / etnik
• Keadaan kecacatan
• Bahasa yang diucapkan di rumah
• Lama berada di sekolah semasa
• Keahlian dalam program sekolah
• Umur
• Purata pencapaian
• Kedudukan dalam kelas
• Skor penilaian
• Kadar penglibatan
• Kadar kehadiran
• Rekod kesalahan disiplin
• Kumpulan dalam sekolah

2. Kurikulum

• Selari dengan standard kebangsaan
• Seimbang dengan standard kebangsaan
• Jangka masa persembahan
• Masa terhadap tugas
• Pengetahuan guru terhadap kurikulum

3. Pengajaran

• Kaedah
• Bahan
• Penyediaan / penyusunan
• Masa terhadap tugas
• Harapan
• Penglibatan murid dengan proses dan kandungan
• Motivasi murid
• Pencapaian prasyarat kemahiran murid
• Kemahiran dan latihan guru (pensijilan?)
• Pengajaran kurikulum
• Tugas pengajaran selari dengan penilaian / standard kebangsaan

[email protected]

Untuk Tujuan Latihan Sahaja

4. Operasi Sekolah
• Sumber manusia – perjawatan, melatih
• Penyeliaan dan penilaian – selari dengan tujuan dan matlamat sekolah
• Pembangunan staf
• Kewangan
• Pengredan – pentaksiran / penilaian murid
• Penjadualan dan program murid
• Pemantauan pencapaian murid
• Kumpulan
• Perancangan dan penambahbaikan berterusan
• Penilaian program
• Komunikasi dalaman dan luaran
• Kerjasama
• Kepimpinan
• Khidmat sokongan
• Perkhidmatan pejabat
• Perkhidmatan pengangkutan
5. Budaya Organisasi
• Nilai dan kepercayaan
• Andaian
• Falsafah
• Sikap
• Norma
• Artifak
• Sejarah

[email protected]

Untuk Tujuan Latihan Sahaja

Lampiran 1: Penyoalan Data Skematik

Apakah soalan yang saya ada tentang perkara yang saya lihat?

LAPORAN Apakah yang Saya Lihat?

Apakah yang Saya Lihat?

Apakah soalan yang saya ada tentang perkara yang saya lihat?
[email protected]

Lampiran 2: Pokok Diagnostik Untuk Tujuan Latihan Sahaja

“Bendera
Merah,”
Peristiwa, Isu
Keutamaan

Lokasi

Demografi Kurikulum Proses Operasi Budaya Faktor Hipotesis
Murid Pengajaran Sekolah Organisasi Luaran Awal

Hipotesis
Pertengahan

Hipotesis
yang

Mendalam

[email protected]

Lampiran 3: Analisis Lima Mengapa Untuk Tujuan Latihan Sahaja
Penyataan Masalah: Sumber
Mengapakah ini berlaku:
Mengapakah ini berlaku:
Mengapakah ini berlaku:
Mengapakah ini berlaku:
Mengapakah ini berlaku:

Data Tambahan Diperlukan

[email protected]

Untuk Tujuan Latihan Sahaja

Lampiran 4: Rajah Tulang Ikan

Sebab Kemungkinan: Sumber

Maklumat Tambahan Diperlukan
untuk Mengesahkan

[email protected]

Untuk Tujuan Latihan Sahaja

Lampiran 5: Rajah Pertalian (Afiniti)
Penyataan Masalah:

Kategori 1 Kategori 2 Kategori 3 Kategori 4

1 – 3 Penggerak Kemungkinan: Sumber
Kajian / Data Tambahan

[email protected]

Untuk Tujuan Latihan Sahaja

Lampiran 6: Analisis Force Field
Penyataan Masalah:

Kekuatan Daya Penggerak Daya Penghalang Kekuatan

Jumlah Kekuatan Daya Jumlah Kekuatan Daya
Penggerak Penghalang

Sangat Lemah 1..........2..........3..........4..........5 Sangat Kuat

Adakah perubahan berdaya maju?

Bincangkan bagaimana perubahan boleh dibuat dengan mengurangkan
kekuatan daya penghalang atau dengan meningkatkan kekuatan daya
penggerak.

Bincangkan strategi tindakan untuk menghapuskan daya penghalang dan
mengambil kesempatan daripada daya penggerak.

[email protected]

Lampiran 7: Analisis Pareto Untuk Tujuan Latihan Sahaja
Penyataan Masalah: BIL. %

Langkah 1: Analisis Dapatan
PEMBOLEH UBAH

JUMLAH

[email protected]

Untuk Tujuan Latihan Sahaja

Langkah 2: Susun Dapatan Mengikut Bilangan Yang Paling Banyak Di Atas dan

Kira Peratus dan Komposit

PEMBOLEH UBAH BIL. % Komposit
(%)

JUMLAH

[email protected]

LANGKAH 3: Pindahkan Data Dalam LANGKAH 2 Ke Graf D

[email protected]

Untuk Tujuan Latihan Sahaja

Di Bawah

Untuk Tujuan Latihan Sahaja

Lampiran 8: Analisis SWOT
Penyataan Masalah:

S Strengths W Weaknesses
(Kekuatan) (Kelemahan)

O Opportunities T Threats
(Peluang) (Ancaman /
Cabaran)

Mudah Sukar

Kepentingan 2
Tinggi

Kepentingan
Rendah

86

[email protected]

Untuk Tujuan Latihan Sahaja

Lampiran 9: Diamond 9

1

23

456

78

9

87

[email protected]

Untuk Tujuan Latihan Sahaja

RUJUKAN

Andersen, B. & Fagerhaug, T. (2006). Root Cause Analysis: Simplified Tools and
Techniques. Milwaukee, Winconsin: ASQ Quality Press.

Bernhardt, V. (1998). Data Analysis for Comprehensive Schoolwide
Improvement. Larchmont, NY: Eye on Education.

Change, R. & Dalziel, D. (1999). Continuous Improvement Tools in Education.
Houston, TX: American Productivity and Quality Center.

Conzemius, A. & O’Neill, J. (2002). SMART School Teams. Bloomington, IN:
National Educational Service (NES).

Goal/QPC. (1992). The Memory Jogger for Education. Salem, NH: Goal/QPC.

Okes, D. (2009). Root Cause Analysis: The Core of Problem Solving and
Corrective Action. Milwaukee, Winconsin: ASQ Quality Press.

Preuss, P.G. (2003). Root Cause Analysis: School Leader’s Guide to Using Data to
Dissolve Problems. Larchmont, NY: Eye on Education.

Wilson, P.F., Dell, L.D. & Anderson, G.F (1993). Root Cause Analysis: A Tool for
Total Quality Management. Milwaukee, Winconsin: ASQ Quality Press.

88

[email protected]

Untuk Tujuan Latihan Sahaja

TERIMA KASIH.

Ketua Jabatan
Jabatan Mentoring & Coaching

Institut Aminuddin Baki
Bandar Enstek

NPQH (IAB); Diploma Pertanian (UPM); Diploma Pendidikan (UTM),
Bacelor Sains Pertanian (UPM); Sarjana Kepengetuaan (UM)

Certificate in Coaching Practice Programme (UMCCeD); Kursus
Leadership Coaching & Mentoring (IAB); Certificate Programme on
Coaching & Mentoring (The University of Waikato); Coaching &
Mentoring – Awareness (Shaker Sdn Bhd))

Pengalaman Mengajar & Mentadbir Bidang Latihan di
IAB
1990 Mula mengajar, SMK Kuala Krau
Coaching &
1992 – 1999 PK Kokurikulum SMK Kuala Krau Mentoring

PK HEM, SMK Kuala Krau Perancangan
Strategik
GKMP T & V, SMK Kuala Krau
019 – 947 4045
1999 – 2000 Cuti Belajar abdulrazakal@iab.

2001 PK Petang, SMK Mentakab edu.my

2002 – 2009 Memangku Pengetua & Care Taker, SBPI Temerloh

PK, SBPI Temerloh

2009 PK, SMK Datuk Bahaman

2009 – 2014 Ketua Jabatan JMC, IAB

2009 – Sekarang Pensyarah Kanan, IAB

89

[email protected]