แบบสอบถามความพึงพอใจในการใช้บริการเงินติดล้อ

แบสอบถามความพงึ พอใจในการใชบ้ รกิ ารเงนิ ตดิ ลอ้
สาขาพรหมครี ี 1247

ตอนที่ 1.ขอ้ มลู สว่ นบคุ คลของผตู้ อบแบบสอบถาม

คำชแ้ี จง: โปรดทำเครอื่ งหมาย ✓ ลงใน  หรอื เตมิ ขอ้ ความลงในชอ่ ง

วา่ งตรงตามความเป็ นจรงิ

ของทา่ นมากทสี่ ดุ

1. เพศ  ชาย  หญงิ

2. ชอ่ื ……………..……..นามสกลุ …………..……….. อาย…ุ …..…ปี
เบอรโ์ ทร……………….……

3. เคยเป็ นลกู คา้ ของบรษิ ัทเงนิ ตดิ ลอ้  เคย 
ไมเ่ คย

ตอนท่ี 2. ความพงึ พอใจในการใชบ้ รกิ ารเงนิ ตดิ ลอ้

คำชแี้ จง โปรดทำเครอื่ งหมาย ✓ลงในชอ่ งวา่ งทท่ี า่ นเห็นวา่ ตรงกบั ความ

คดิ เห็นของทา่ นมากทส่ี ดุ เพยี งชอ่ งเดยี ว โดยมคี วามหมายหรอื ขอ้ บง่ ช้ี

ในการเลอื กดงั น้ี

รายการประเมนิ ระดบั ความพงึ พอใจ

มาก มาก ปานก นอ้ ย นอ้ ย
4 ลาง 2 ทส่ี ดุ
ทสี่ ดุ 31
5

1.บรรยากาศภายในสาขา

1.1 ทา่ นสามารถมองเห็นทตี่ งั้

บรษิ ัทไดช้ ดั เจน
1.2 ทา่ นไดร้ ับการบรกิ ารเบอ้ื งตน้

เชน่ น้ำดม่ื กาแฟ
1.3 ทา่ นสามารถประเมนิ ความ

สะอาดเรยี บรอ้ ยภายในสาขา
2. การบรกิ ารของพนกั งาน

2.1 พนักงานใหค้ วามรแู ้ ละแนะนำ

ขอ้ มลู เบอื้ งตน้ กบั ทา่ นไดเ้ ป็ นอยา่ งดี

2 ทา่ นไดร้ ับการบรกิ ารจากพนักงาน

ยา่ งเป็ นมติ รและเป็ นกนั เอง
3. ความพงึ พอใจหลงั การใช้
บรกิ าร
3.1 ความพงึ พอใจของทา่ นในการก

ลบั มารับบรกิ ารอกี ครัง้
3.2 หลงั จากใชบ้ รกิ ารแลว้ ทา่ น

สามารถบอกตอ่ ถงึ การบรกิ ารใหก้ บั

ลกู คา้ ทา่ นอนื่ ได ้