Klinik Virtual

Version 1.0












































KlinikVirtual





Hospital CanselorTuanku Muhriz (HCTM)






Bahagian Teknologi Maklumat, Kampus Kuala Lumpur

KaedahPelaksanaan




KlinikVirtual





Penggunaan C-HEtS dan Aplikasi Zoom
Contoso

Pharmaceuticals

page 2

Proses PelaksanaanTemujanjiSecaraMaya (Virtual)

































Appointment Pt Accounting / Registration Virtual Session EMR-ST

Portal
Pemberian / Pengesahan status Mengesahkan Sesi secara maya Merekod segala
pembatalan / pembayaran pesakit kehadiran pesakit berlansung maklumat dan
penjadualan semula (percuma atau secara atas talian di menggunakan perancangan pesakit
temujanji pesakit di berbayar) dan proses dalam C-HEtS aplikasi Zoom
dalam sistem (C- pembayaran melalui
HEtS) portal


Contoso

Pharmaceuticals

page 3

• Pesakit Kategori Percuma (FOC)


• Pesakit Kategori Berbayar Kes Senario


• Pesakit Dengan Surat Jaminan (GL)
Proses-proses yang terlibat bagi
• PembatalanTemujanji
pelaksanaan KlinikVirtual
• Penjadualan SemulaTemujanji





Contoso

Pharmaceuticals

page 4

PesakitKategoriPercuma(FOC)











1. Kakitangan masukkan temujanji pesakit ke dalam 5. Doktor/perawat buka pautan zoom pada
sistem. (rujuk kaedah pemberian temujanji klinik paparan temujanji klinik

virtual)
6. Klik butang Arrive (sekiranya pesakit telah
2. Sistem secara automatik akan menjana pautan masuk ke dalam sesi virtual)

zoom dan akan emel maklumat berkenaan tarikh, 7. Buka modul EMR-ST bagi memasukkan
masa dan pautan zoom kepada pesakit dan

perawat. (pengguna sistem boleh merujuk maklumat-maklumat rawatan pesakit
menggunakan Continuation Form. (rujuk
paparan temujanji klinik virtual untuk melihat penggunaan modul EMR-ST)

pautan zoom)
8. SesiTamat
3. Emel peringatan akan dihantar kepada pesakit

dan perawat sehari sebelum tarikh temujanji.

4. Pada tarikh temujanji, kakitangan bertugas

bersedia sebagai admin zoom. (rujuk tatacara
aplikasi zoom)




Contoso

Pharmaceuticals

page 5

PesakitKategoriBerbayar











1. Kakitangan masukkan temujanji pesakit ke dalam 6. Emel akan dihantar kepada pesakit bagi
sistem. (rujuk kaedah pemberian temujanji klinik pemakluman tarikh dan masa temujanji

virtual) beserta pautan zoom dan emel peringatan
akan dihantar kepada pesakit dan perawat
2. Sistem secara automatik akan menaikkan bil bagi sehari sebelum tarikh temujanji.

pesakit
7. Pada tarikh temujanji, kakitangan bertugas
3. Emel dihantar kepada pesakit mengenai kaedah bersedia sebagai admin zoom. (rujuk

dan maklumat pembayaran yang perlu dijelaskan
tatacara aplikasi zoom)

4. Pesakit membuka portal bagi melakukan 8. Doktor/perawat buka pautan zoom pada
pembayaran secara atas talian. Terdapat 2 portal paparan temujanji klinik
bagi melakukan pembayaran:

9. Buka modul EMR-ST bagi memasukkan
- portal kewangan (tidak perlu login)
maklumat-maklumat rawatan pesakit

- portal pesakit (perlukan akaun pengguna menggunakan Continuation Form. (rujuk
untuk log masuk) penggunaan modul EMR-ST)


5. Sistem secara automatik akan menjana pautan 10. SesiTamat
zoom sebaik sahaja pengesahan pembayaran Contoso

diterima oleh sistem. Pharmaceuticals

page 6

PesakitDenganSurat Jaminan(GL)











1. Kakitangan masukkan temujanji pesakit ke dalam 5. Emel akan dihantar kepada pesakit bagi
sistem. (rujuk kaedah pemberian temujanji klinik pemakluman tarikh dan masa temujanji

virtual) beserta pautan zoom dan emel peringatan
akan dihantar kepada pesakit dan perawat
2. Pesakit mengakses portal kewangan HCTM bagi sehari sebelum tarikh temujanji.

memuatnaik dokumen surat jaminan (GL)
6. Pada tarikh temujanji, kakitangan bertugas
3. Kakitangan kewangan melakukan pengesahan bersedia sebagai admin zoom. (rujuk

surat jaminan (GL) di dalam sistem. Pengesahan
dilakukan dalam tempoh 3 hari bekerja. Sekiranya tatacara aplikasi zoom)

surat jaminan ditolak, pesakit diminta untuk 7. Doktor/perawat buka pautan zoom pada
memuatnaik semula surat yang sah atau memilih paparan temujanji klinik

untuk melakukan bayaran. (Emel akan dihantar
berkaitan penolakan surat jaminan) 8. Buka modul EMR-ST bagi memasukkan
maklumat-maklumat rawatan pesakit

4. Emel notifikasi surat jaminan yang telah disahkan menggunakan Continuation Form. (rujuk
akan dihantar. penggunaan modul EMR-ST)


9. SesiTamat
Contoso

Pharmaceuticals

page 7

PembatalanTemujanji










Pesakit Berbayar Pesakit Percuma/Jaminan






1. Kakitangan membatalkan temujanji pesakit di 1. Kakitangan membatalkan temujanji pesakit

dalam sistem di dalam sistem

2. Sekiranya pembatalan dilakukan sebelum 2. Slot bagi temujanji pesakit dikosongkan

bayaran dibuat, emel pemakluman pembatalan
temujanji akan dihantar kepada pesakit 3. Emel pemakluman pembatalan temujanji
akan dihantar kepada pesakit

3. Bagi pesakit yang telah melakukan pembayaran,
proses pemulangan semula bayaran (refund) akan

dilakukan. (Rujuk Garis Panduan Klinik Virtual
HCTM)


4. Emel pemakluman pembatalan temujanji akan
dihantar kepada pesakit




Contoso

Pharmaceuticals

page 8

PenjadualanSemulaTemujanji










Pesakit Berbayar / Percuma / Jaminan






1. Penjadualan semula tarikh dan masa baru bagi

temujanji di lakukan di dalam sistem.

2. Emel pemakluman berkaitan tarikh dan masa

temujanji beserta pautan zoom akan diberi
kepada pesakit dan perawat


3. Emel peringatan akan dihantar kepada pesakit
dan perawat sehari sebelum tarikh temujanji.















Contoso

Pharmaceuticals

page 9

Appointment







Proses temujanji pesakit virtual

• Pemberian temujanji


• Pembatalan temujanji

• Penjadualan semula temujanji
Contoso

Pharmaceuticals

page 10

Appointment






PemberianTemujanji










Contoso

Pharmaceuticals

page 11

APT : PemberianTemujanji














































APT > VIEW APPOINTMENT CALENDAR > BY DISCIPLINE
• Klik APT > View Appointment Calendar > By Discipline untuk membuka paparan kalendar bagi pemberian temujanji


Contoso

Pharmaceuticals

page 12

APT : PemberianTemujanji














































APT > VIEW APPOINTMENT CALENDAR > BY DISCIPLINE
• Pilih Discipline / Team melalui senarai yang tersedia


Contoso

Pharmaceuticals

page 13

APT : PemberianTemujanji














































APT > VIEW APPOINTMENT CALENDAR > BY DISCIPLINE
• Paparan akan menunjukkan kalendar dengan jumlah temujanji pada tarikh yang berkenaan


• Nombor mewakili jumlah temujanji. Warna hijau (slot normal), warna merah (slot exception) dan warna biru (temujanji Contoso
klinik virtual bagi pengguna yang login)
Pharmaceuticals
• Klik bagi memasukkan temujanji pesakit mengikut tarikh yang dipilih
page 14

APT : PemberianTemujanji














































APT > VIEW APPOINTMENT CALENDAR > BY DISCIPLINE
• Masukkan MRN pesakit dan klik butang Search


Contoso

Pharmaceuticals

page 15

APT : PemberianTemujanji














































APT > VIEW APPOINTMENT CALENDAR > BY DISCIPLINE
• Maklumat-maklumat Doctor Incharge, Doctor’s E-mail, Patient’s E-mail, Patient Mobile No, Treatment Type dan Referral Source
adalah maklumat yang wajib dimasukkan
Contoso

Pharmaceuticals

page 16

APT : PemberianTemujanji














































APT > VIEW APPOINTMENT CALENDAR > BY DISCIPLINE
• Taip nama doctor pada ruangan Doctor Incharge dan senarai nama doctor akan dipaparkan. Pilih nama doktor yang berkaitan
dari senarai yang terpapar.
Contoso

Pharmaceuticals

page 17

APT : PemberianTemujanji














































APT > VIEW APPOINTMENT CALENDAR > BY DISCIPLINE
• Maklumat emel doktor dan pesakit akan ditarik dari rekod yang telah disimpan. Sekiranya terdapat perubahan, boleh tukar
terus maklumat tersebut pada ruangan yang berkenaan
Contoso
• Setelah maklumat-maklumat lain diisi, masukkan maklumat Remarks (sekiranya ada), To be seen by (MO – Medical Officer, SP –

Specialist) dan klik butang Select bagi memilih waktu temujanji Pharmaceuticals
page 18

APT : PemberianTemujanji














































APT > VIEW APPOINTMENT CALENDAR > BY DISCIPLINE
• Paparan akan menunjukkan maklumat temujanji yang telah berjaya dimasukkan.


• Klik di penjuru atas sebelah kanan bagi menutup paparan ini dan kembali ke paparan kalendar.
Contoso
Pharmaceuticals

page 19

APT : PemberianTemujanji














































APT > VIEW APPOINTMENT CALENDAR > BY DISCIPLINE
• Paparan akan menunjukkan perubahan pada jumlah temujanji yang telah dimasukkan tadi.


• Untuk melihat maklumat lanjut berkaitan temujanji, klik pada nombor yang terdapat pada kotak-kotak tarikh. (contoh )
Contoso
Pharmaceuticals

page 20

APT : PemberianTemujanji














































APT > VIEW APPOINTMENT CALENDAR > BY DISCIPLINE
• Paparan akan menunjukkan maklumat lanjut berkaitan temujanji pada tarikh yang dipilih.


Contoso

Pharmaceuticals

page 21

APT : PemberianTemujanji














































APT > VIEW APPOINTMENT CALENDAR > BY DISCIPLINE
• Paparan ini pula menunjukkan maklumat yang lengkap dengan pautan ke zoom sekiranya pesakit telah selesai bayar atau
pesakit yang berstatus percuma.
Contoso
• Pengesahan kehadiran pesakit di dalam aplikasi zoom boleh dilakukan dengan menekan butang ARRIVE. Klik butang NOT

ATTEND sekiranya pesakit tidak menghadiri sesi yang telah ditetapkan. Pharmaceuticals
page 22

Appointment






PembatalanTemujanji










Contoso

Pharmaceuticals

page 23

APT : PembatalanTemujanji














































APT > APPOINTMENT CENTRE

• Klik pada menu APT > APPOINTMENT CENTRE untuk mencapai paparan pembatalan temujanji

Contoso

Pharmaceuticals

page 24

APT : PembatalanTemujanji














































APT > APPOINTMENT CENTRE

• Masukkan MRN pesakit dan klik butang Search

Contoso

Pharmaceuticals

page 25

APT : PembatalanTemujanji














































APT > APPOINTMENT CENTRE

• Maklumat temujanji pesakit akan dipaparkan berdasarkan susunan tarikh terkini.

• Klik bagi membatalkan temujanji bagi tarikh berkenaan. Contoso

Pharmaceuticals

page 26

APT : PembatalanTemujanji














































APT > APPOINTMENT CENTRE

• Mesej pengesahan akan dipaparkan dibahagian atas bagi mendapatkan pengesahan pembatalan temujanji.

• Klik OK untuk membatalkan temujanji atau Cancel untuk tidak meneruskan proses pembatalan. Contoso

Pharmaceuticals

page 27

APT : PembatalanTemujanji














































APT > APPOINTMENT CENTRE

• Temujanji pada tarikh yang dibatalkan akan dikeluarkan dari senarai dan slot tersebut telah dikosongkan semula.

Contoso

Pharmaceuticals

page 28

Appointment






Penjadualan SemulaTemujanji










Contoso

Pharmaceuticals

page 29

APT : PenjadualanSemulaTemujanji














































APT > VIEW APPOINTMENT CALENDAR > BY DISCIPLINE

• Klik APT > View Appointment Calendar > By Discipline untuk membuka paparan kalendar bagi proses penjadualan semula
temujanji
Contoso

Pharmaceuticals

page 30

APT : PenjadualanSemulaTemujanji














































APT > VIEW APPOINTMENT CALENDAR > BY DISCIPLINE

• Klik pada nombor yang terdapat pada kotak tarikh (contoh )

Contoso

Pharmaceuticals

page 31

APT : PenjadualanSemulaTemujanji














































APT > VIEW APPOINTMENT CALENDAR > BY DISCIPLINE

• Klik butang RESCHEDULE bagi menjadualkan semula tarikh temujanji.

Contoso

Pharmaceuticals

page 32

APT : PenjadualanSemulaTemujanji














































APT > VIEW APPOINTMENT CALENDAR > BY DISCIPLINE

• Pilih tarikh baru dengan menekan ikon dan klik butang Search.

Contoso

Pharmaceuticals

page 33

APT : PenjadualanSemulaTemujanji














































APT > VIEW APPOINTMENT CALENDAR > BY DISCIPLINE

• Pilih waktu berdasarkan senarai yang terpapar dan klik butang Select. (Masukkan Remarks jika berkenaan)

Contoso

Pharmaceuticals

page 34

APT : PenjadualanSemulaTemujanji














































APT > VIEW APPOINTMENT CALENDAR > BY DISCIPLINE

• Paparan menunjukkan maklumat penjadualan semula yang telah berjaya.

• Klik ikon di penjuru atas sebelah kanan bagi menutup paparan ini dan kembali ke paparan asal. Contoso

Pharmaceuticals

page 35

EMR-ST





Electronic Medical Record – Standard


Template Contoso
Pharmaceuticals

page 36

EMR-ST : Menu














































EMR > EMR STANDARD TEMPLATE
• Klik pada menu EMR > EMR STANDAR TEMPLATE untuk mencapai paparan tersebut


Contoso

Pharmaceuticals

page 37

EMR-ST : Patient List










A





















B











EMR > EMR STANDARD TEMPLATE
• Paparan di bahagian tepi (A) menunjukkan senarai pesakit yang telah Arrive bagi klinik yang berkaitan (semua jenis temujanji)


• Paparan di bawah (B) pula menunjukkan senarai pesakit dengan temujanji KlinikVirtual. Senarai tersebut adalah berdasarkan ID Contoso
login pengguna
Pharmaceuticals
• Klik pada MRN di dalam senarai untuk melihat maklumat lanjut pesakit atau masukkan MRN pesakit pada ruangan carian

sekiranya pesakit tiada di dalam senarai. page 38

EMR-ST : Patient List














































EMR > EMR STANDARD TEMPLATE
• Ini merupakan paparan maklumat pesakit. Terdapat butang capaian bagi maklumat dan input yang berkaitan


• Klik ikon Continuation Form bagi mencapai paparan kemasukan maklumat pesakit.
Contoso
Pharmaceuticals

page 39

EMR-ST : Patient List














































EMR > EMR STANDARD TEMPLATE
• Paparan di sebelah kanan menunjukkan rekod kehadiran pesakit di klinik-klinik beserta catatan (sekiranya ada)


• Paparan di sebelah kiri adalah paparan bagi kemasukan maklumat
Contoso
• Pilih Department dan Speciality pada senarai yang tersedia Pharmaceuticals

page 40

EMR-ST : Patient List














































EMR > EMR STANDARD TEMPLATE
• Isikan maklumat-maklumat pesakit di dalam ruang yang disediakan


• Setelah selesai memasukkan segala maklumat berkaitan, Klik butang Save As Draft sekiranya ingin melakukan perubahan lagi Contoso
kepada maklumat tersebut. Klik butang Submit & Confirm bagi menyimpan maklumat.
Pharmaceuticals
• Perubahan tidak lagi boleh dilakukan setelah butang Submit & Confirm diklik.
page 41

EMR-ST : Patient List














































EMR > EMR STANDARD TEMPLATE
• Notifikasi pengesahan akan terpapar di bahagian atas paparan. Klik OK bagi mengesahkan penyimpanan rekod atau Cancel bagi
kembali ke paparan kemasukan data
Contoso

Pharmaceuticals

page 42

EMR-ST : Patient List














































EMR > EMR STANDARD TEMPLATE
• Maklumat yang telah disimpan akan dipapar di dalam senarai di ruangan sebelah kanan.


• Untuk melihat semula maklumat yang telah dimasukkan, klik pada senarai tersebut.
Contoso
Pharmaceuticals

page 43

Terima Kasih









Bahagian Teknologi Maklumat, KKL - UKM


5300 / 5301

[email protected]
Contoso

ukm.my/btmkkl Pharmaceuticals