The words you are searching are inside this book. To get more targeted content, please make full-text search by clicking here.
Home Explore Analisis Maklumbalas Pelanggan (Sekolah)
View in Fullscreen

Program Khidmat Sokongan Pegawai 3PK Melaka Tahun 2020

Like this book? You can publish your book online for free in a few minutes!
Download PDF
Share

Related Publications

Discover the best professional documents and content resources in AnyFlip Document Base.
Search
Published by hearingrehabs, 2021-07-29 14:49:30

Analisis Maklumbalas Pelanggan (Sekolah)

Program Khidmat Sokongan Pegawai 3PK Melaka Tahun 2020

Analisis Data Maklum Balas Perkhidmatan oleh Sekolah
Program Khidmat Sokongan Pegawai 3PK Melaka Tahun 2020

13 Januari 2020 hingga 19 Februari 2020

Sangat Kurang Setuju Sangat *Jumlah **Jumlah Purata Skor
tidak setuju 3 Setuju skor
setuju sekolah (Jumlah skor/jumlah sekolah)
2 4
Bil Perkara 1

1 Kemahiran pegawai dalam mengendalikan 0 0 2 17 74 19 3.89
perkhidmatan adalah sangat tinggi.

2 Pengetahuan pegawai mengenai bidang tugas 0 0 3 16 73 19 3.84
adalah sangat tinggi.

3 Pegawai mudah dihubungi untuk berbincang. 0 0 6 13 70 19 3.68

4 Garis panduan dan arahan yang diberikan sangat 0 0 3 16 73 19 3.84
jelas. 3.74
3.79
5 Bimbingan yang diberikan sangat berkesan dalam 0 0 5 14 71 19
membantu mencari penyelesaian kepada isu.

6 Kualiti perkhidmatan secara keseluruhan adalah 0 0 4 15 72 19
sangat baik.

Jumlah keseluruhan 0 0 69 364 433 19 3.80

Purata skor penilaian oleh sekolah yang menerima perkhidmatan Program Khidmat Sokongan Pegawai 3PK Melaka Tahun 3.8
2020 melebihi 3.0 bagi semua aspek penilaian perkhidmatan

* Jumlah skor ialah jumlah pelanggan x skor yang dipilih
** Jumlah sekolah ialah bilangan sekolah yang memberi maklumbalas perkhidmatan

BORANG MAKLUM BALAS PERKHIDMATAN
PUSAT PERKHIDMATAN PENDIDIKAN KHAS (3PK) MELAKA

(Pandangan tuan/puan amatlah dihargai)
Terima kasih kerana tuan/puan telah meluangkan sedikit masa untuk membantu
kami meningkatkan kualiti perkhidmatan di organisasi ini.

1. Nama Perkhidmatan : Program Khidmat Sokongan Pegawai 3PK Melaka Tahun 2020

2. Lokasi Bertugas Pelanggan: Sekolah

Skala penilaian:

1 2 3 4
Sangat tidak setuju Kurang setuju Setuju Sangat Setuju

Bil Perkara Skala penilaian
3. Setuju
1 Kemahiran pegawai dalam mengendalikan
perkhidmatan adalah sangat tinggi. 3. Setuju
3. Setuju
2 Pengetahuan pegawai mengenai bidang tugas adalah 3. Setuju
sangat tinggi. 3. Setuju
3. Setuju
3 Pegawai mudah dihubungi untuk berbincang.

4 Garis panduan dan arahan yang diberikan sangat jelas.

5 Bimbingan yang diberikan sangat berkesan dalam
membantu mencari penyelesaian kepada isu.

6 Kualiti perkhidmatan secara keseluruhan adalah sangat
baik.

Cadangan tuan/ puan untuk mempertingkatkan mutu perkhidmatan :

TERIMA KASIH ATAS KERJASAMA DAN MAKLUM BALAS YANG DIBERIKAN

BORANG MAKLUM BALAS PERKHIDMATAN
PUSAT PERKHIDMATAN PENDIDIKAN KHAS (3PK) MELAKA

(Pandangan tuan/puan amatlah dihargai)
Terima kasih kerana tuan/puan telah meluangkan sedikit masa untuk membantu
kami meningkatkan kualiti perkhidmatan di organisasi ini.

1. Nama Perkhidmatan : Program Khidmat Sokongan Pegawai 3PK Melaka Tahun 2020

2. Lokasi Bertugas Pelanggan: Sekolah

Skala penilaian:

1 2 3 4
Sangat tidak setuju Kurang setuju Setuju Sangat Setuju

Bil Perkara Skala penilaian
4. Sangat Setuju
1 Kemahiran pegawai dalam mengendalikan
perkhidmatan adalah sangat tinggi. 4. Sangat Setuju
4. Sangat Setuju
2 Pengetahuan pegawai mengenai bidang tugas adalah 4. Sangat Setuju
sangat tinggi. 4. Sangat Setuju
4. Sangat Setuju
3 Pegawai mudah dihubungi untuk berbincang.

4 Garis panduan dan arahan yang diberikan sangat jelas.

5 Bimbingan yang diberikan sangat berkesan dalam
membantu mencari penyelesaian kepada isu.

6 Kualiti perkhidmatan secara keseluruhan adalah sangat
baik.

Cadangan tuan/ puan untuk mempertingkatkan mutu perkhidmatan :

TERIMA KASIH ATAS KERJASAMA DAN MAKLUM BALAS YANG DIBERIKAN

BORANG MAKLUM BALAS PERKHIDMATAN
PUSAT PERKHIDMATAN PENDIDIKAN KHAS (3PK) MELAKA

(Pandangan tuan/puan amatlah dihargai)
Terima kasih kerana tuan/puan telah meluangkan sedikit masa untuk membantu
kami meningkatkan kualiti perkhidmatan di organisasi ini.

1. Nama Perkhidmatan : Program Khidmat Sokongan Pegawai 3PK Melaka Tahun 2020

2. Lokasi Bertugas Pelanggan: Sekolah

Skala penilaian:

1 2 3 4
Sangat tidak setuju Kurang setuju Setuju Sangat Setuju

Bil Perkara Skala penilaian
4. Sangat Setuju
1 Kemahiran pegawai dalam mengendalikan
perkhidmatan adalah sangat tinggi. 4. Sangat Setuju
3. Setuju
2 Pengetahuan pegawai mengenai bidang tugas adalah 4. Sangat Setuju
sangat tinggi. 4. Sangat Setuju
4. Sangat Setuju
3 Pegawai mudah dihubungi untuk berbincang.

4 Garis panduan dan arahan yang diberikan sangat jelas.

5 Bimbingan yang diberikan sangat berkesan dalam
membantu mencari penyelesaian kepada isu.

6 Kualiti perkhidmatan secara keseluruhan adalah sangat
baik.

Cadangan tuan/ puan untuk mempertingkatkan mutu perkhidmatan :

TERIMA KASIH ATAS KERJASAMA DAN MAKLUM BALAS YANG DIBERIKAN

BORANG MAKLUM BALAS PERKHIDMATAN
PUSAT PERKHIDMATAN PENDIDIKAN KHAS (3PK) MELAKA

(Pandangan tuan/puan amatlah dihargai)
Terima kasih kerana tuan/puan telah meluangkan sedikit masa untuk membantu
kami meningkatkan kualiti perkhidmatan di organisasi ini.

1. Nama Perkhidmatan : Program Khidmat Sokongan Pegawai 3PK Melaka Tahun 2020

2. Lokasi Bertugas Pelanggan: Sekolah

Skala penilaian:

1 2 3 4
Sangat tidak setuju Kurang setuju Setuju Sangat Setuju

Bil Perkara Skala penilaian
4. Sangat Setuju
1 Kemahiran pegawai dalam mengendalikan
perkhidmatan adalah sangat tinggi. 4. Sangat Setuju
4. Sangat Setuju
2 Pengetahuan pegawai mengenai bidang tugas adalah 4. Sangat Setuju
sangat tinggi. 4. Sangat Setuju
4. Sangat Setuju
3 Pegawai mudah dihubungi untuk berbincang.

4 Garis panduan dan arahan yang diberikan sangat jelas.

5 Bimbingan yang diberikan sangat berkesan dalam
membantu mencari penyelesaian kepada isu.

6 Kualiti perkhidmatan secara keseluruhan adalah sangat
baik.

Cadangan tuan/ puan untuk mempertingkatkan mutu perkhidmatan :

TERIMA KASIH ATAS KERJASAMA DAN MAKLUM BALAS YANG DIBERIKAN

BORANG MAKLUM BALAS PERKHIDMATAN
PUSAT PERKHIDMATAN PENDIDIKAN KHAS (3PK) MELAKA

(Pandangan tuan/puan amatlah dihargai)
Terima kasih kerana tuan/puan telah meluangkan sedikit masa untuk membantu
kami meningkatkan kualiti perkhidmatan di organisasi ini.

1. Nama Perkhidmatan : Program Khidmat Sokongan Pegawai 3PK Melaka Tahun 2020

2. Lokasi Bertugas Pelanggan: Sekolah

Skala penilaian:

1 2 3 4
Sangat tidak setuju Kurang setuju Setuju Sangat Setuju

Bil Perkara Skala penilaian
4. Sangat Setuju
1 Kemahiran pegawai dalam mengendalikan
perkhidmatan adalah sangat tinggi. 4. Sangat Setuju
4. Sangat Setuju
2 Pengetahuan pegawai mengenai bidang tugas adalah 4. Sangat Setuju
sangat tinggi. 4. Sangat Setuju
4. Sangat Setuju
3 Pegawai mudah dihubungi untuk berbincang.

4 Garis panduan dan arahan yang diberikan sangat jelas.

5 Bimbingan yang diberikan sangat berkesan dalam
membantu mencari penyelesaian kepada isu.

6 Kualiti perkhidmatan secara keseluruhan adalah sangat
baik.

Cadangan tuan/ puan untuk mempertingkatkan mutu perkhidmatan :

TERIMA KASIH ATAS KERJASAMA DAN MAKLUM BALAS YANG DIBERIKAN

BORANG MAKLUM BALAS PERKHIDMATAN
PUSAT PERKHIDMATAN PENDIDIKAN KHAS (3PK) MELAKA

(Pandangan tuan/puan amatlah dihargai)
Terima kasih kerana tuan/puan telah meluangkan sedikit masa untuk membantu
kami meningkatkan kualiti perkhidmatan di organisasi ini.

1. Nama Perkhidmatan : Program Khidmat Sokongan Pegawai 3PK Melaka Tahun 2020

2. Lokasi Bertugas Pelanggan: Sekolah

Skala penilaian:

1 2 3 4
Sangat tidak setuju Kurang setuju Setuju Sangat Setuju

Bil Perkara Skala penilaian
4. Sangat Setuju
1 Kemahiran pegawai dalam mengendalikan
perkhidmatan adalah sangat tinggi. 4. Sangat Setuju
3. Setuju
2 Pengetahuan pegawai mengenai bidang tugas adalah 4. Sangat Setuju
sangat tinggi. 4. Sangat Setuju
4. Sangat Setuju
3 Pegawai mudah dihubungi untuk berbincang.

4 Garis panduan dan arahan yang diberikan sangat jelas.

5 Bimbingan yang diberikan sangat berkesan dalam
membantu mencari penyelesaian kepada isu.

6 Kualiti perkhidmatan secara keseluruhan adalah sangat
baik.

Cadangan tuan/ puan untuk mempertingkatkan mutu perkhidmatan :

TERIMA KASIH ATAS KERJASAMA DAN MAKLUM BALAS YANG DIBERIKAN

BORANG MAKLUM BALAS PERKHIDMATAN
PUSAT PERKHIDMATAN PENDIDIKAN KHAS (3PK) MELAKA

(Pandangan tuan/puan amatlah dihargai)
Terima kasih kerana tuan/puan telah meluangkan sedikit masa untuk membantu
kami meningkatkan kualiti perkhidmatan di organisasi ini.

1. Nama Perkhidmatan : Program Khidmat Sokongan Pegawai 3PK Melaka Tahun 2020

2. Lokasi Bertugas Pelanggan: Sekolah

Skala penilaian:

1 2 3 4
Sangat tidak setuju Kurang setuju Setuju Sangat Setuju

Bil Perkara Skala penilaian
4. Sangat Setuju
1 Kemahiran pegawai dalam mengendalikan
perkhidmatan adalah sangat tinggi. 4. Sangat Setuju
4. Sangat Setuju
2 Pengetahuan pegawai mengenai bidang tugas adalah 4. Sangat Setuju
sangat tinggi. 4. Sangat Setuju
4. Sangat Setuju
3 Pegawai mudah dihubungi untuk berbincang.

4 Garis panduan dan arahan yang diberikan sangat jelas.

5 Bimbingan yang diberikan sangat berkesan dalam
membantu mencari penyelesaian kepada isu.

6 Kualiti perkhidmatan secara keseluruhan adalah sangat
baik.

Cadangan tuan/ puan untuk mempertingkatkan mutu perkhidmatan :

TERIMA KASIH ATAS KERJASAMA DAN MAKLUM BALAS YANG DIBERIKAN

BORANG MAKLUM BALAS PERKHIDMATAN
PUSAT PERKHIDMATAN PENDIDIKAN KHAS (3PK) MELAKA

(Pandangan tuan/puan amatlah dihargai)
Terima kasih kerana tuan/puan telah meluangkan sedikit masa untuk membantu
kami meningkatkan kualiti perkhidmatan di organisasi ini.

1. Nama Perkhidmatan : Program Khidmat Sokongan Pegawai 3PK Melaka Tahun 2020

2. Lokasi Bertugas Pelanggan: Sekolah

Skala penilaian:

1 2 3 4
Sangat tidak setuju Kurang setuju Setuju Sangat Setuju

Bil Perkara Skala penilaian
4. Sangat Setuju
1 Kemahiran pegawai dalam mengendalikan
perkhidmatan adalah sangat tinggi. 4. Sangat Setuju
4. Sangat Setuju
2 Pengetahuan pegawai mengenai bidang tugas adalah 4. Sangat Setuju
sangat tinggi. 4. Sangat Setuju
4. Sangat Setuju
3 Pegawai mudah dihubungi untuk berbincang.

4 Garis panduan dan arahan yang diberikan sangat jelas.

5 Bimbingan yang diberikan sangat berkesan dalam
membantu mencari penyelesaian kepada isu.

6 Kualiti perkhidmatan secara keseluruhan adalah sangat
baik.

Cadangan tuan/ puan untuk mempertingkatkan mutu perkhidmatan :

TERIMA KASIH ATAS KERJASAMA DAN MAKLUM BALAS YANG DIBERIKAN

BORANG MAKLUM BALAS PERKHIDMATAN
PUSAT PERKHIDMATAN PENDIDIKAN KHAS (3PK) MELAKA

(Pandangan tuan/puan amatlah dihargai)
Terima kasih kerana tuan/puan telah meluangkan sedikit masa untuk membantu
kami meningkatkan kualiti perkhidmatan di organisasi ini.

1. Nama Perkhidmatan : Program Khidmat Sokongan Pegawai 3PK Melaka Tahun 2020

2. Lokasi Bertugas Pelanggan: Sekolah

Skala penilaian:

1 2 3 4
Sangat tidak setuju Kurang setuju Setuju Sangat Setuju

Bil Perkara Skala penilaian
4. Sangat Setuju
1 Kemahiran pegawai dalam mengendalikan
perkhidmatan adalah sangat tinggi. 4. Sangat Setuju
3. Setuju
2 Pengetahuan pegawai mengenai bidang tugas adalah 4. Sangat Setuju
sangat tinggi. 4. Sangat Setuju
4. Sangat Setuju
3 Pegawai mudah dihubungi untuk berbincang.

4 Garis panduan dan arahan yang diberikan sangat jelas.

5 Bimbingan yang diberikan sangat berkesan dalam
membantu mencari penyelesaian kepada isu.

6 Kualiti perkhidmatan secara keseluruhan adalah sangat
baik.

Cadangan tuan/ puan untuk mempertingkatkan mutu perkhidmatan :

TERIMA KASIH ATAS KERJASAMA DAN MAKLUM BALAS YANG DIBERIKAN

BORANG MAKLUM BALAS PERKHIDMATAN
PUSAT PERKHIDMATAN PENDIDIKAN KHAS (3PK) MELAKA

(Pandangan tuan/puan amatlah dihargai)
Terima kasih kerana tuan/puan telah meluangkan sedikit masa untuk membantu
kami meningkatkan kualiti perkhidmatan di organisasi ini.

1. Nama Perkhidmatan : Program Khidmat Sokongan Pegawai 3PK Melaka Tahun 2020

2. Lokasi Bertugas Pelanggan: Sekolah

Skala penilaian:

1 2 3 4
Sangat tidak setuju Kurang setuju Setuju Sangat Setuju

Bil Perkara Skala penilaian
4. Sangat Setuju
1 Kemahiran pegawai dalam mengendalikan
perkhidmatan adalah sangat tinggi. 4. Sangat Setuju
4. Sangat Setuju
2 Pengetahuan pegawai mengenai bidang tugas adalah 4. Sangat Setuju
sangat tinggi. 4. Sangat Setuju
4. Sangat Setuju
3 Pegawai mudah dihubungi untuk berbincang.

4 Garis panduan dan arahan yang diberikan sangat jelas.

5 Bimbingan yang diberikan sangat berkesan dalam
membantu mencari penyelesaian kepada isu.

6 Kualiti perkhidmatan secara keseluruhan adalah sangat
baik.

Cadangan tuan/ puan untuk mempertingkatkan mutu perkhidmatan :

TERIMA KASIH ATAS KERJASAMA DAN MAKLUM BALAS YANG DIBERIKAN

BORANG MAKLUM BALAS PERKHIDMATAN
PUSAT PERKHIDMATAN PENDIDIKAN KHAS (3PK) MELAKA

(Pandangan tuan/puan amatlah dihargai)
Terima kasih kerana tuan/puan telah meluangkan sedikit masa untuk membantu
kami meningkatkan kualiti perkhidmatan di organisasi ini.

1. Nama Perkhidmatan : Program Khidmat Sokongan Pegawai 3PK Melaka Tahun 2020

2. Lokasi Bertugas Pelanggan: Sekolah

Skala penilaian:

1 2 3 4
Sangat tidak setuju Kurang setuju Setuju Sangat Setuju

Bil Perkara Skala penilaian
4. Sangat Setuju
1 Kemahiran pegawai dalam mengendalikan
perkhidmatan adalah sangat tinggi. 4. Sangat Setuju
4. Sangat Setuju
2 Pengetahuan pegawai mengenai bidang tugas adalah 4. Sangat Setuju
sangat tinggi. 4. Sangat Setuju
4. Sangat Setuju
3 Pegawai mudah dihubungi untuk berbincang.

4 Garis panduan dan arahan yang diberikan sangat jelas.

5 Bimbingan yang diberikan sangat berkesan dalam
membantu mencari penyelesaian kepada isu.

6 Kualiti perkhidmatan secara keseluruhan adalah sangat
baik.

Cadangan tuan/ puan untuk mempertingkatkan mutu perkhidmatan :

TERIMA KASIH ATAS KERJASAMA DAN MAKLUM BALAS YANG DIBERIKAN

BORANG MAKLUM BALAS PERKHIDMATAN
PUSAT PERKHIDMATAN PENDIDIKAN KHAS (3PK) MELAKA

(Pandangan tuan/puan amatlah dihargai)
Terima kasih kerana tuan/puan telah meluangkan sedikit masa untuk membantu
kami meningkatkan kualiti perkhidmatan di organisasi ini.

1. Nama Perkhidmatan : Program Khidmat Sokongan Pegawai 3PK Melaka Tahun 2020

2. Lokasi Bertugas Pelanggan: Sekolah

Skala penilaian:

1 2 3 4
Sangat tidak setuju Kurang setuju Setuju Sangat Setuju

Bil Perkara Skala penilaian
4. Sangat Setuju
1 Kemahiran pegawai dalam mengendalikan
perkhidmatan adalah sangat tinggi. 4. Sangat Setuju
4. Sangat Setuju
2 Pengetahuan pegawai mengenai bidang tugas adalah 4. Sangat Setuju
sangat tinggi. 4. Sangat Setuju
4. Sangat Setuju
3 Pegawai mudah dihubungi untuk berbincang.

4 Garis panduan dan arahan yang diberikan sangat jelas.

5 Bimbingan yang diberikan sangat berkesan dalam
membantu mencari penyelesaian kepada isu.

6 Kualiti perkhidmatan secara keseluruhan adalah sangat
baik.

Cadangan tuan/ puan untuk mempertingkatkan mutu perkhidmatan :

TERIMA KASIH ATAS KERJASAMA DAN MAKLUM BALAS YANG DIBERIKAN

BORANG MAKLUM BALAS PERKHIDMATAN
PUSAT PERKHIDMATAN PENDIDIKAN KHAS (3PK) MELAKA

(Pandangan tuan/puan amatlah dihargai)
Terima kasih kerana tuan/puan telah meluangkan sedikit masa untuk membantu
kami meningkatkan kualiti perkhidmatan di organisasi ini.

1. Nama Perkhidmatan : Program Khidmat Sokongan Pegawai 3PK Melaka Tahun 2020

2. Lokasi Bertugas Pelanggan: Sekolah

Skala penilaian:

1 2 3 4
Sangat tidak setuju Kurang setuju Setuju Sangat Setuju

Bil Perkara Skala penilaian
4. Sangat Setuju
1 Kemahiran pegawai dalam mengendalikan
perkhidmatan adalah sangat tinggi. 4. Sangat Setuju
4. Sangat Setuju
2 Pengetahuan pegawai mengenai bidang tugas adalah 4. Sangat Setuju
sangat tinggi. 4. Sangat Setuju
4. Sangat Setuju
3 Pegawai mudah dihubungi untuk berbincang.

4 Garis panduan dan arahan yang diberikan sangat jelas.

5 Bimbingan yang diberikan sangat berkesan dalam
membantu mencari penyelesaian kepada isu.

6 Kualiti perkhidmatan secara keseluruhan adalah sangat
baik.

Cadangan tuan/ puan untuk mempertingkatkan mutu perkhidmatan :

TERIMA KASIH ATAS KERJASAMA DAN MAKLUM BALAS YANG DIBERIKAN

BORANG MAKLUM BALAS PERKHIDMATAN
PUSAT PERKHIDMATAN PENDIDIKAN KHAS (3PK) MELAKA

(Pandangan tuan/puan amatlah dihargai)
Terima kasih kerana tuan/puan telah meluangkan sedikit masa untuk membantu
kami meningkatkan kualiti perkhidmatan di organisasi ini.

1. Nama Perkhidmatan : Program Khidmat Sokongan Pegawai 3PK Melaka Tahun 2020

2. Lokasi Bertugas Pelanggan: Sekolah

Skala penilaian:

1 2 3 4
Sangat tidak setuju Kurang setuju Setuju Sangat Setuju

Bil Perkara Skala penilaian
4. Sangat Setuju
1 Kemahiran pegawai dalam mengendalikan
perkhidmatan adalah sangat tinggi. 4. Sangat Setuju
4. Sangat Setuju
2 Pengetahuan pegawai mengenai bidang tugas adalah 4. Sangat Setuju
sangat tinggi. 4. Sangat Setuju
4. Sangat Setuju
3 Pegawai mudah dihubungi untuk berbincang.

4 Garis panduan dan arahan yang diberikan sangat jelas.

5 Bimbingan yang diberikan sangat berkesan dalam
membantu mencari penyelesaian kepada isu.

6 Kualiti perkhidmatan secara keseluruhan adalah sangat
baik.

Cadangan tuan/ puan untuk mempertingkatkan mutu perkhidmatan :

TERIMA KASIH ATAS KERJASAMA DAN MAKLUM BALAS YANG DIBERIKAN

BORANG MAKLUM BALAS PERKHIDMATAN
PUSAT PERKHIDMATAN PENDIDIKAN KHAS (3PK) MELAKA

(Pandangan tuan/puan amatlah dihargai)
Terima kasih kerana tuan/puan telah meluangkan sedikit masa untuk membantu
kami meningkatkan kualiti perkhidmatan di organisasi ini.

1. Nama Perkhidmatan : Program Khidmat Sokongan Pegawai 3PK Melaka Tahun 2020

2. Lokasi Bertugas Pelanggan: Sekolah

Skala penilaian:

1 2 3 4
Sangat tidak setuju Kurang setuju Setuju Sangat Setuju

Bil Perkara Skala penilaian
3. Setuju
1 Kemahiran pegawai dalam mengendalikan
perkhidmatan adalah sangat tinggi. 3. Setuju
3. Setuju
2 Pengetahuan pegawai mengenai bidang tugas adalah 4. Sangat Setuju
sangat tinggi. 3. Setuju
3. Setuju
3 Pegawai mudah dihubungi untuk berbincang.

4 Garis panduan dan arahan yang diberikan sangat jelas.

5 Bimbingan yang diberikan sangat berkesan dalam
membantu mencari penyelesaian kepada isu.

6 Kualiti perkhidmatan secara keseluruhan adalah sangat
baik.

Cadangan tuan/ puan untuk mempertingkatkan mutu perkhidmatan :

TERIMA KASIH ATAS KERJASAMA DAN MAKLUM BALAS YANG DIBERIKAN

BORANG MAKLUM BALAS PERKHIDMATAN
PUSAT PERKHIDMATAN PENDIDIKAN KHAS (3PK) MELAKA

(Pandangan tuan/puan amatlah dihargai)
Terima kasih kerana tuan/puan telah meluangkan sedikit masa untuk membantu
kami meningkatkan kualiti perkhidmatan di organisasi ini.

1. Nama Perkhidmatan : Program Khidmat Sokongan Pegawai 3PK Melaka Tahun 2020

2. Lokasi Bertugas Pelanggan: Sekolah

Skala penilaian:

1 2 3 4
Sangat tidak setuju Kurang setuju Setuju Sangat Setuju

Bil Perkara Skala penilaian
4. Sangat Setuju
1 Kemahiran pegawai dalam mengendalikan
perkhidmatan adalah sangat tinggi. 4. Sangat Setuju
3. Setuju
2 Pengetahuan pegawai mengenai bidang tugas adalah 3. Setuju
sangat tinggi. 3. Setuju
3. Setuju
3 Pegawai mudah dihubungi untuk berbincang.

4 Garis panduan dan arahan yang diberikan sangat jelas.

5 Bimbingan yang diberikan sangat berkesan dalam
membantu mencari penyelesaian kepada isu.

6 Kualiti perkhidmatan secara keseluruhan adalah sangat
baik.

Cadangan tuan/ puan untuk mempertingkatkan mutu perkhidmatan :

TERIMA KASIH ATAS KERJASAMA DAN MAKLUM BALAS YANG DIBERIKAN

BORANG MAKLUM BALAS PERKHIDMATAN
PUSAT PERKHIDMATAN PENDIDIKAN KHAS (3PK) MELAKA

(Pandangan tuan/puan amatlah dihargai)
Terima kasih kerana tuan/puan telah meluangkan sedikit masa untuk membantu
kami meningkatkan kualiti perkhidmatan di organisasi ini.

1. Nama Perkhidmatan : Program Khidmat Sokongan Pegawai 3PK Melaka Tahun 2020

2. Lokasi Bertugas Pelanggan: Sekolah

Skala penilaian:

1 2 3 4
Sangat tidak setuju Kurang setuju Setuju Sangat Setuju

Bil Perkara Skala penilaian
4. Sangat Setuju
1 Kemahiran pegawai dalam mengendalikan
perkhidmatan adalah sangat tinggi. 3. Setuju
4. Sangat Setuju
2 Pengetahuan pegawai mengenai bidang tugas adalah 4. Sangat Setuju
sangat tinggi. 4. Sangat Setuju
4. Sangat Setuju
3 Pegawai mudah dihubungi untuk berbincang.

4 Garis panduan dan arahan yang diberikan sangat jelas.

5 Bimbingan yang diberikan sangat berkesan dalam
membantu mencari penyelesaian kepada isu.

6 Kualiti perkhidmatan secara keseluruhan adalah sangat
baik.

Cadangan tuan/ puan untuk mempertingkatkan mutu perkhidmatan :

TERIMA KASIH ATAS KERJASAMA DAN MAKLUM BALAS YANG DIBERIKAN

BORANG MAKLUM BALAS PERKHIDMATAN
PUSAT PERKHIDMATAN PENDIDIKAN KHAS (3PK) MELAKA

(Pandangan tuan/puan amatlah dihargai)
Terima kasih kerana tuan/puan telah meluangkan sedikit masa untuk membantu
kami meningkatkan kualiti perkhidmatan di organisasi ini.

1. Nama Perkhidmatan : Program Khidmat Sokongan Pegawai 3PK Melaka Tahun 2020

2. Lokasi Bertugas Pelanggan: Sekolah

Skala penilaian:

1 2 3 4
Sangat tidak setuju Kurang setuju Setuju Sangat Setuju

Bil Perkara Skala penilaian
4. Sangat Setuju
1 Kemahiran pegawai dalam mengendalikan
perkhidmatan adalah sangat tinggi. 4. Sangat Setuju
4. Sangat Setuju
2 Pengetahuan pegawai mengenai bidang tugas adalah 3. Setuju
sangat tinggi. 3. Setuju
3. Setuju
3 Pegawai mudah dihubungi untuk berbincang.

4 Garis panduan dan arahan yang diberikan sangat jelas.

5 Bimbingan yang diberikan sangat berkesan dalam
membantu mencari penyelesaian kepada isu.

6 Kualiti perkhidmatan secara keseluruhan adalah sangat
baik.

Cadangan tuan/ puan untuk mempertingkatkan mutu perkhidmatan :

TERIMA KASIH ATAS KERJASAMA DAN MAKLUM BALAS YANG DIBERIKAN

BORANG MAKLUM BALAS PERKHIDMATAN
PUSAT PERKHIDMATAN PENDIDIKAN KHAS (3PK) MELAKA

(Pandangan tuan/puan amatlah dihargai)
Terima kasih kerana tuan/puan telah meluangkan sedikit masa untuk membantu
kami meningkatkan kualiti perkhidmatan di organisasi ini.

1. Nama Perkhidmatan : Program Khidmat Sokongan Pegawai 3PK Melaka Tahun 2020

2. Lokasi Bertugas Pelanggan: Sekolah

Skala penilaian:

1 2 3 4
Sangat tidak setuju Kurang setuju Setuju Sangat Setuju

Bil Perkara Skala penilaian
4. Sangat Setuju
1 Kemahiran pegawai dalam mengendalikan
perkhidmatan adalah sangat tinggi. 4. Sangat Setuju
4. Sangat Setuju
2 Pengetahuan pegawai mengenai bidang tugas adalah 4. Sangat Setuju
sangat tinggi. 3. Setuju
4. Sangat Setuju
3 Pegawai mudah dihubungi untuk berbincang.

4 Garis panduan dan arahan yang diberikan sangat jelas.

5 Bimbingan yang diberikan sangat berkesan dalam
membantu mencari penyelesaian kepada isu.

6 Kualiti perkhidmatan secara keseluruhan adalah sangat
baik.

Cadangan tuan/ puan untuk mempertingkatkan mutu perkhidmatan :

TERIMA KASIH ATAS KERJASAMA DAN MAKLUM BALAS YANG DIBERIKAN


Click to View FlipBook Version