รายงานวิชาการการตลาด Marketing (MK101) เสนอ ดร.ธนกฤต วงศ์มหาเศรษฐ์ จัดทำ โดย ชื่อ - นามสกุล รหัสนักศึกษา เลขที่ นางสาววรินทร พิพัฒน์ศรีสวัสดิ์ นางสาวแพรวไพลิน จินตุลา นายพิเชฐพงศ์ คงวงศ์ นางสาวญานิกา สมชิต นางสาวอฑิตยา เสนาคำ นายจิตตกาญจน์ ทามาตร นางสาวพรหมพร โมธรรม 1660227297 1660227354 1660227461 1660227586 1660227909 1660227917 1660228600 104 109 116 127 152 153 161 ปีการศึกษาที่ 1/1/2566 คณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยกรุงเทพ
คณะผู้จัดทำ ขอขอบพระคุณ ดร. ธนกฤต วงศ์มหาเศรษฐ์ ผู้ที่อยู่เบื้องหลังและให้คำ ปรึกษาเพื่อให้รายงานเล่มนี้สำ เร็จ สมบูรณ์และขอขอบคุณเจ้าของเอกสาร ข้อมูลอ้างอิงทุกแห่ง ที่นำ มาเป็นแนวทางในการจัดทำ รายงานฉบับนี้ หากเกิดข้อผิด พลาดประการใดคณะผู้จัดทำ ต้องขออภัยไว้ ณ ที่นี้ รายงานฉบับนี้เป็นส่วนหนึ่งของรายวิชาการการตลาด รหัส วิชา MK101 ได้จัดทำ ขึ้นตามหลักสูตรระดับปริญญาตรีและมี วัตถุประสงค์เพื่อนำ ความรู้ทางการตลาดไปประยุกต์ใช้ในชีวิต ประจำ วันและในธุรกิจในเรื่องการใช้การตลาดแบบ 4P's และ สามารถวิเคราะห์ผลกระทบในการทำ ธุรกิจได้ คณะผู้จัดทำ 23/07/2023 คำ นำ
สารบัญ เรื่อง หน้า ประวัติความเป็นมาของแบรนด์ LOVE POTION MARKETING MIX 4P's PRODUCT & PRICE PLACE PROMOTION SWOT ANALYSIS STRENGTHS WEAKNESS OPPORTUNITY THREATS MARKET SEGMENT MARKET TARGET ความคิดเห็นต่างๆของสมาชิกในกลุ่ม บรรณานุกรม 1 - 2 3 4 - 5 6 - 7 8 - 9 10 11 12 13 - 14 15 16 - 20
ประวัติความเป็นมา LOVE POTION COMPANY เป็นแบรนด์ธุรกิจที่ทำ เกี่ยวกับ ผลิตภัณฑ์ความสวยความงาม ก่อตั้งเมื่อปี พ.ศ. 2557 โดย นางสาวณัฐชยานันท์ สุขวัฒนาพร หรือที่เราเรียกกันว่า การ์ด บุคคลที่เป็นที่รู้จักกันในโลกออนไลน์ การ์ดเริ่มทำ แบรนด์ตั้งแต่ อายุ 17 ปี จุดเริ่มต้นที่ทำ ให้การ์ดเปิดแบรนด์เองก็คือ การ์ดเป็น เด็กผู้หญิงคนหนึ่งที่พอเข้าสู่ช่วงวัยรุ่นก็เริ่มรักสวยรักงาม เลย พยายามที่จะดูแลตัวเองให้มากขึ้นแต่ลองใช้สกินแคร์ไปเท่าไหร่ ก็รู้สึกว่ายังไม่พอใจ เลยเลือกที่จะผลิตใช้เอง 1
YOUR SKIN IS AN INVESTMENT NOT AN EXPENSE การ์ดสร้างแบรนด์ขึ้นมาภายใต้เงื่อนไขที่ว่า "ต้องจริงใจต่อ ลูกค้า ขายสินค้าดีมีคุณภาพ ราคาจับต้องได้" แบรนด์ LOVE POTION เติบโตอย่างมั่นคงตลอด 9 ปี เห็นได้จากเสียงตอบรับ ของลูกค้าและยอดขายที่เพิ่มมากขึ้นทั้งทางแบรนด์และทาง ตัวแทน ก่อนที่จะออกผลิตภัณฑ์แต่ละตัว การ์ดได้ลองมาเยอะ มาก ศึกษาสรรพคุณ สารสกัดทุกอย่าง เพื่อให้ลูกค้าได้ใช้ ผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพที่ดีที่สุด การเลือกโรงงานที่ดี แลปที่มี คุณภาพการันตีด้วยมาตรฐาน GMP ถือเป็นอีกหัวใจสำ คัญที่จะ ทำ ให้เราได้ผลิตสิ่งที่ดีมีคุณภาพและมั่นใจในประสิทธิภาพ ผลิตภัณฑ์ของ LOVE POTION ทำ มาเพื่อผู้ที่มีผิวแพ้ง่าย อ่อนโยน ต่อผิวและปลอดภัยอย่างแน่นอน 2
Marketing Mix 4P's Product Price Place Promotion 3 MICELLAR CLEANSING WATER CACTUS CREAM SERUM LOVEPOTION GRAPE SOAP SUNDAY SUNSCREEN SUNKISS SUNSCREEN BUDDY VELVET BLUR LIP TINT BUDDY TATTO TINT ขนาด 195 ml ราคาขวดละ 290฿ แบบซองขนาด 3 ml ราคาซองละ 69฿ แบบกระปุกขนาด 20 ml ราคากระปุกละ 390฿ ขนาด 10 ml ราคาขวดละ 179฿ ขนาด 30 ml ราคาขวดละ 450฿ 1 ก้อน 60 g ราคาก้อนละ 150฿ ขนาด 3 g ขนาด 3 g ราคาแท่งละ 289฿ ราคาแท่งละ 249฿ แบบซองขนาด 3 ml ราคาซองละ 69฿ แบบหลอดขนาด 20 ml ราคาหลอดละ 290฿ แบบซองขนาด 3 ml ราคาซองละ 69฿ แบบหลอดขนาด 20 ml ราคาหลอดละ 290฿
Marketing Mix 4P's Product Price Place Promotion LOVE POTION มีช่องทางการจัดจำ หน่ายสินค้าผ่านช่อง ทางออนไลน์ ซึ่งในปัจจุบันนี้ยังไม่มีการขายผ่านทางออฟไลน์ เพราะตัวเจ้าของแบรนด์นั้นมีชื่อเสียงและโด่งดังในโซเชียลเป็น อย่างมากเลยใช้ช่องทางโซเชียลในการขายสินค้าของตัวเอง เพราะเป็นที่ที่เปิดกว้างและเข้าถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว LOVE POTION จึงมีการขายสินค้าผ่านช่องทาง ดังนี้ 4
Marketing Mix 4P's Product Price Place Promotion WEBSITE LOVEPOTIONOFFICIAL.COM INSTARGRAM LOVEPOTION.OFFICIAL TIKTOK LOVEPOTION_OFFICIALTH FACEBOOK LOVE POTION SHOPEE LOVEPOTION.OFFICIAL LAZADA LOVEPOTION.OFFICIALTH LINE SHOPING LOVEPOTION 5
Marketing Mix 4P's Product Price Place Promotion 6 BIRTHDAY PROMOTION : ฉลองวันเกิด CEO การ์ด ด้วยโปรโมชั่นจับคู่เซตสุดคุ้ม พร้อมจัดส่งสินค้าฟรีเพียงสั่งซื้อสินค้าที่ เข้าร่วมรายการภายในวันที่ 2 กรกฎาคม 2566 6.6 PROMOTION : ลดราคา TATTO LIP จากราคา 289฿ เหลือ 245฿ เพียงใช้โค้ด JUNE15DD ได้ตั้งแต่วันที่ 6 - 7 มิ.ย. 66 เวลา 23:59 น.
Marketing Mix 4P's Product Price Place Promotion 7 โปรจองกันแดดซันคิส : จองกันแดดซัน คิสในวันที่ 25 - 27 มกราคม เหลือเพียง 290฿ จากราคาปกติ 390฿ โปรโมชั่นพิเศษ หากซื้อคู่กับเซรั่มเลิฟมินิ ในราคา 469฿ จัดส่งฟรีทันที DAILY RIUTINE สุดพิเศษ : เซตดูแลผิว ให้กลับมามีสุขภาพดีขึ้น ภายในกล่องจะ ได้ serum love ขนาด 30ml , cactus cream , tester! super white serum ในราคาเพียง 840฿ ส่งฟรี พร้อมเปิด จองวันที่ 7 - 9 กรกฎาคมเวลาเที่ยงคืน
SWOT Analysis Strengths Weakness Opportunity Threats 8 Strengths (จุดแข็ง) 1. เจ้าของแบรนด์ดังมากในแอพพลิเคชั่น TIKTOK โดยการ ใช้กลยุทธ์สร้างตัวตนหรือ Personal Branding ทำ ให้ผู้คนจำ ตัว เองได้จากคอนเทนต์การแต่งตัวแซ่บๆ 2. ไม่ต้องเสียเงินเพื่อจ้าง Presenter หรือ Influencer มา รีวิวสินค้าให้ 3. Brand Story หรือการเพิ่มมูลค่าให้สินค้า โดยแบรนด์ LOVE POTION ใช้วิธีการเล่าความเป็นมาของแบรนด์บวกกับ ความเชื่อ (สายมู) ที่กว่าจะมาเป็นสินค้าที่ทุกคนรู้จักว่ามันผ่าน อะไรมาบ้าง ตัวอย่างเช่น สินค้าที่เป็น Hero Product ที่ชื่อว่า "ครีมแคคตัส" เป็นครีมกำ จัดรอยสิว ซึ่งตั้งชื่อมาจากคนที่ชอบ ให้ต้นแคคตัสเป็นของขวัญ ส่วนตัว Product ที่เป็นสีเขียวเพราะ เป็นความเชื่อของหมอดู
SWOT Analysis Strengths Weakness Opportunity Threats 9 Strengths (จุดแข็ง) 4. ใช้ตัวแทนจำ หน่ายในการกระจายสินค้าอย่างรวดเร็ว ซึ่ง วิธีนี้ทำ ให้ไม่ต้องเสียค่าที่วางขายและก็ไม่ต้องมาขายสินค้าเองที ละชิ้น ทุกครั้งที่ผลิตสินค้าออกมาตัวแทนก็จะซื้อเก็บเป็นจำ นวน มากจนเจ้าของแบรนด์แทบจะไม่ต้องขายเอง 5. มีการทำ กิจกรรมสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมโดยเจ้าของ แบรนด์ใช้กลยุทธ์ดึงดูดให้ผู้ชมติดตาม นั่นก็คือการทำ คอนเทนต์ ไลฟ์ขายของ 5 บาท ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับแบรนด์แต่ส่งผลให้เกิด การซื้อสินค้าของแบรนด์ได้ในอนาคต
SWOT Analysis Strengths Weakness Opportunity Threats 10 Weakness (จุดอ่อน) 1. เจ้าของแบรนด์ต้องทำ หน้าที่หลายๆอย่างไปพร้อมกัน ทำ ให้ ตัวเจ้าของแบรนด์เองนั้นไม่ได้พักผ่อนจนต้องเข้าโรงพยาบาลอยู่ บ่อยครั้ง 2. สินค้ามีราคาที่สูงและปริมาณที่น่้อย 3. ต้องคอยคิดหาคอนเทนต์ใหม่ๆและใช้เงินลงทุนมากมายไป กับการถ่ายคลิปลง TIKTOK
SWOT Analysis Strengths Weakness Opportunity Threats 11 Opportunity (โอกาส) 1. เจ้าของแบรนด์เป็นบุคคลมีชื่อเสียงในโลกออนไลน์ ทำ ให้มีการกระตุ้นลูกค้าให้เกิดความสนใจในสินค้าของแบรนด์ และกลายมาเป็นลูกค้าสินค้าเราในที่สุด 2. ทางแบรนด์ได้เปิดรับการรีวิวจากผู้ใช้สินค้าจริงทำ ให้ แบรนด์มีความน่าเชื่อถือจึงเกิดการที่ลูกค้านำ ไปบอกต่อ 3. ในช่วงของการระบาดโควิดที่ผ่านมาทำ ให้มีโอกาสใน การทำ การตลาดบน social มากขึ้นเพราะผู้คนเริ่มหันมาใช้สื่อ โซเชียลต่างๆบนโลกออนไลน์เยอะขึ้น
SWOT Analysis Strengths Weakness Opportunity Threats 12 Threats (อุปสรรค) 1. เนื่องจากไม่มีหน้าร้าน จึงทำ ให้ลูกค้าบางกลุ่มที่ไม่ได้ใช้สื่อ ออนไลน์สามารถเข้าถึงสินค้าได้ยาก 2. มีคู่แข่งทางด้านรักษาความงามใบหน้าอยู่มากพอสมควร ทำ ให้การคิดออกแบบผลิตภัณฑ์ใหม่เป็นไปได้ยากลำ บาก 3. ในการคิดคอนเทนต์โฆษณาสินค้าค่อนข้างใช้เวลามากพอ สมควร 4. ผิวหน้าของลูกค้าแตกต่างกันทำ ให้ส่วนผสมบางชนิดไม่ เหมาะสมกับลูกค้าบางราย
Market Segment เกณฑ์ที่ธุรกิจเลือกใช้หรือกำ หนดการตลาด แบ่งส่วนการตลาด 13 เกณฑ์เชิงประชากรศาสตร์ เกณฑ์เชิงจิตวิทยา เกณฑ์เชิงประชากรศาสตร์ เกณฑ์เชิงพฤติกรรม อายุ : อายุต่ำ กว่า 15 ปี อายุ 15 - 24 ปี อายุ 25 - 29 ปี อายุ 30 ปีขึ้นไป เพศ : ชายและหญิง เกณฑ์เชิงพฤติกรรม ประเภทของสินค้า : แบบกระปุกอย่างเดียว แบบซองอย่างเดียว ช่องทางที่ทำ ให้รู้จักธุรกิจและเกิดการซื้อสินค้า 1. ผ่านช่องทาง online application 2. ผ่านทางการบอกต่อกันของลูกค้า แบบทั้งกระปุกและซอง
Market Segment เกณฑ์ที่ธุรกิจเลือกใช้หรือกำ หนดการตลาด แบ่งส่วนการตลาด 14 เกณฑ์เชิงประชากรศาสตร์ เกณฑ์เชิงจิตวิทยา เกณฑ์เชิงจิตวิทยา เกณฑ์เชิงพฤติกรรม ความเหมาะสมของราคา 1. ราคามีความเหมาะสม 2. ราคาไม่มีความเหมาะสม สิ่งที่ชอบ ครีมลดรอยสิว รอยดำ รอยแดง เซรั่มช่วยหน้าใส ไม่โทรม สบู่ล้างหน้าลดการเกิดสิว อ่อนโยนต่อผิว ครีมกันแดดป้องกันรังสี UV
Market Target กลุ่มเป้าหมาย 15 กลุ่มเป้าหมายหลัก กลุ่มเป้าหมายรอง กลุ่มเป้าหมายหลัก กลุ่มลูกค้าวัยรุ่น นักเรียน นักศึกษา ตั้งแต่อายุ 13 ปี จนถึง ช่วงอายุ 29 ปี โดยส่วนใหญ่เป็นเพศหญิงมากกว่าเพศชาย ที่ชื่น ชอบการดูแลตัวเองและต้องการใช้สินค้าที่มีคุณภาพ โดยมีกำ ลัง ซื้อสินค้าตามคุณค่าของสินค้าที่คิดว่าเหมาะสมกับสินค้าที่ได้ ทำ การซื้อ กลุ่มเป้าหมายรอง กลุ่มลูกค้าวัยทำ งานตั้งแต่อายุ 30 ปีขึ้นไป ที่มีความชื่นชอบใน การดูแลตัวเอง ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิงมากกว่าเพศชาย และมี ความต้องการที่จะลองสินค้าใหม่ๆตามเทรนอยู่เสมอ ซึ่งอาศัย อยู่ทั่วประเทศ
16 ความคิดเห็นของสมาชิกในกลุ่มเกี่ยวกับสิ่งที่ อยากปรับปรุงเพื่อให้ธุรกิจ LOVE POTION ประสบความสำ เร็จมากขึ้น
17 นางสาววรินทร พิพัฒน์ศรีสวัสดิ์ รหัสนักศึกษา 1660227297 เลขที่ 104 "ทางแบรนด์ควรมีการตั้งขายหน้าร้าน หรือวางขายที่ eveandboy เพื่อที่จะ สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้เพิ่มมากขึ้น" นางสาวแพรวไพลิน จินตุลา รหัสนักศึกษา 1660227354 เลขที่ 109 "อยากให้ทางแบรนด์คำ นวณเวลาการ ผลิตสินค้าอยู่เป็นประจำ หรือผลิตสินค้า ครั้งละจำ นวนมากๆ เพราะปัจจุบันมี ปัญหาสินค้าขาดตลาดอยู่บ่อยครั้ง ทำ ให้ ลูกค้าที่ต้องการจะซื้อต้องรอทางแบรนด์ ผลิตสินค้าตัวที่ต้องการออกมาใหม่"
18 นายพิเชฐพงศ์ คงวงศ์ รหัสนักศึกษา 1660227461 เลขที่ 116 นางสาวญานิกา สมชิต รหัสนักศึกษา 1660227586 เลขที่ 127 “อยากให้ทางแบรนด์เพิ่มขนาดหรือปริมาณ ให้สินค้าแต่ละตัวลูกค้าสามารถเลือกขนาด ตามที่ต้องการเนื่องจากลูกค้าบางท่านอาจจะ อยากได้สินค้าเพื่อทดลองใช้หรืออาจจะอยาก ได้สินค้าที่ใช้ระยะยาว" "หลายคนรู้จักแบรนด์ Love Potion ผ่าน ทาง TikTok ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่ดีในการ เพิ่มยอดลูกค้าและมีคนรู้จักมากยิ่งขึ้น ปัจจุบันนั้นคนหันมาซื้อของผ่าน TikTok Shop มากจึงสะดวกสบายสำ หรับผู้ซื้อที่ อยู่บ้าน แต่อยากแนะนำ ให้แบรนด์ส่ง ออกขายสินค้าผ่านทางหน้าร้าน เช่น EveandboyWason เพื่อมีช่องทางการ ซื้อที่มากขึ้นสำ หรับผู้ซื้อที่ต้องการใช้ด่วน และผู้ที่ไม่รู้จักแบรนด์ได้รู้จักแบรนด์เพิ่ม ขึ้น"
19 นางสาวอฑิตยา เสนาคำ รหัสนักศึกษา 1660227909 เลขที่ 152 นายจิตตกาญจน์ ทามาตร รหัสนักศึกษา 1660227917 เลขที่ 153 "สินค้ามีทั้งข้อดีและข้อเสียถ้าไม่ใช้ต่อ เนื่องอาจจะได้ผลไม่ตามที่ต้องการตามที่ คาดไว้ " "อยากให้ทางแบรนด์ผลิตสินค้าที่มีความ หลากหลายมากกว่านี้เช่นลิป tattoo lips อยากให้มีหลายเฉดมากกว่านี่ "
20 นางสาวพรหมพร โมธรรม รหัสนักศึกษา 1660228600 เลขที่ 161 "อยากให้เพิ่มตัวแทนจำ หน่ายให้มากกว่า เดิมเพื่อให้มีการเข้าถึงที่มากขึ้น"
บรรณานุกรม บริษัท เลิฟโพชั่น จำ กัด. (2557). ประวัติความเป็นมาและ สินค้าที่ให้บริการ. (ออนไลน์) แหล่งที่มา : https://lovepotionofficial.com/ สืบค้นเมื่อ 20 กรกฎาคม 2566. lovepotion.official. (2557). ร้านค้าที่ให้บริการ (ออนไลน์) แหล่งที่มา : https://www.instagram.com/lovepotion.official/? igshid=YmMyMTA2M2Y%3D สืบค้นเมื่อ 20 กรกฏาคม 2566. yoswimol (2565). วิเคราะห์ความสำ เร็จของ love potion จากการใช้ tiktok ดันแบรนด์. (ออนไลน์) แหล่งที่มา : https://lovepotionofficial.com/ สืบค้นเมื่อ 21 กรกฎาคม 2566.