คุณสมบัติของ Sales Representative (AE)

คณุ สมบตั ขิ อง Sales Representative (AE):

• มที ัศนคตทิ ดี่ ตี อ่ งานขายสนิ คา้ และลกู คา้ การมที ศั นคตทิ ดี่ ตี อ่ อาชพี ทค่ี ณุ ทา ถอื เป็ นพนื้ ฐานสาคัญของ
ทกุ อาชพี ซงึ่ งานขายนัน้ ถอื วา่ เป็ นอาชพี ทต่ี อ้ งใชค้ วามอดทนและใจรกั สงู

• มคี วามรคู ้ วามเขา้ ใจเกย่ี วกบั บรษิ ัท สนิ คา้ ทข่ี าย คแู่ ขง่ การรจู ้ กั ศกึ ษาขอ้ มลู เกย่ี วกบั สนิ คา้ และบรกิ าร
ของทัง้ ตวั เองและคแู่ ขง่ ถอื วา่ เป็ นโอกาสทจ่ี ะทาใหค้ ณุ ประสบความสาเร็จในการขายไดม้ ากขน้ึ

• รจู ้ ักควบคมุ จติ ใจ และอารมณใ์ หไ้ ด ้ เพราะแตล่ ะวนั คณุ ตอ้ งเจอลกู คา้ ตา่ ง ๆ มากมาย
• รจู ้ กั แกไ้ ขปัญหาหนา้ งาน หากเกดิ ปัญหาควรนาเหตแุ ละผลเขา้ มาแกไ้ ข
• ตรงตอ่ เวลา มวี นิ ัย การนัดหมายเป็ นเรอ่ื งสาคญั หากทางเราตดิ ปัญหาทไ่ี มส่ ามารถหลกี เลยี่ งได ้ ควร

แจง้ ใหล้ กู คา้ ทราบกอ่ นลว่ งหนา้ เสมอ เพราะ “เวลา” ของแตล่ ะคนมคี วามสาคญั ไมเ่ ทา่ กนั
• สรา้ งภาพลกั ษณ์หรอื บคุ ลกิ ครัง้ แรก (first impression) และมมี นุษยสมั พันธท์ ดี่ ตี อ่ ลกู คา้ เสมอ
• คานงึ ไวว้ า่ เราควรจะเป็ นทงั้ ผขู ้ าย หรอื Partner ทดี่ ใี นเวลาเดยี ว การขายงานไมเ่ ลอื กชว่ งเวลา เชน่

เราควรขายสนิ คา้ อยา่ งมคี ณุ ธรรมควบคู่ วนั นัน้ ลกู คา้ อาจจะไมส่ นใจ ไมเ่ ป็ นไร แตใ่ หค้ านงึ วา่ เราตอ้ งเป็ น
Partner ทดี่ ใี หด้ ว้ ย วันนอี้ าจจะไมใ่ ชว้ นั ของเรา แตว่ ันหนา้ เมอ่ื เขาตอ้ งการสนิ คา้ เรา ลกู คา้ จะกลับมาหา
เราไดเ้ สมอ ผกู ความสมั พนั ธเ์ พอื่ ตอ่ ยอดขายในอนาคตได ้
• งานของเซลลไ์ มจ่ าเป็ นตอ้ งคานงึ ถงึ ทฤษฎมี ากเกนิ ไป เพราะความเป็ นจรงิ ประสบการณ์จะสอนใหเ้ รา
แข็งเกง่ ขน้ึ เปรยี บเสมอื นสานวนทวี่ ่า “put yourself in somebody's shoes”
• คน้ หาความตอ้ งการซอื้ ของลกู คา้ เป็ นหลกั
• มองเป้าหมายยอดขายเป็ นเรอ่ื งทา้ ทาย
• ความพยายามทจ่ี ะปฏบิ ัตงิ านตามแผนงานทว่ี างไวด้ ว้ ยความกระฉับกระเฉงวอ่ งไว มคี วามตงั้ ใจในการ
ทางานทกุ ครงั้ ความกระตอื รอื รน้ ในการทางานจะเป็ นพลังอยา่ งหนงึ่ ทท่ี าใหพ้ นักงานขายสามารถ
เอาชนะอปุ สรรคตา่ งๆลงได ้
• ความจาดี ( Good Memory)
• บรหิ ารงานขายของตัวเองดว้ ย Sales Pipeline