pengucapan yang berkesan

Muhammad Fadzil bin Ahmad Shukor
Jabatan Komunikasi
Fakulti Sains Sosial
Kolej Universiti Islam Melaka (KUIM)

Kehebatan Pengucapan Awam

• Pengucapan awam adalah satu kaedah penting
dalam keterlibatan sivik

• Ia adalah satu cara untuk menyatakan idea-idea
anda dan mempunyai kesan ke atas isu-isu yang
penting dalam masyarakat

Pengucapan awam adalah:

Persamaan dan perbezaan di antara
Pengucapan Awam & Perbualan

Persamaan

1. Menyusun pemikiran secara logik
2. Penyampaian mesej anda kepada penonton
3. Memberitahu untuk kesan yang maksimum
4. Penyesuaian kepada maklumbalas pendengar

Persamaan dan perbezaan di antara
Pengucapan Awam & Perbualan

Perbezaan

1. Pengucapan awam adalah lebih berstruktur
2. Pengucapan awam memerlukan bahasa yang lebih

formal
3. Pengucapan awam memerlukan kaedah yang

berbeza untuk penghantaran

Membina keyakinan

Membina keyakinan

Gemuruh Pentas (Stage Fright): Kebimbangan
dalam memberikan ucapan di hadapan
penonton

Paling ditakuti:

o Bercakap di khayalak ramai
o Bercakap dalam Mesyuarat atau kelas
o Bertemu dengan orang baru
o Bercakap dengan orang yang berkuasa
o Peperiksaan atau temuduga penting
o Bercakap dengan orang yang tidak dikenali

Membina keyakinan

Gementar adalah Normal

• Ia adalah normal
• Semakin anda tertekan Semakin banyak anda

menghasilkan adrenalin – hormon yang dilepaskan ke
dalam aliran darah sebagai tindak balas kepada
tekanan fizikal atau mental.

Membina keyakinan

Mengatasi rasa gementar

• Daripada rasa negatif kepada sesuatu yang terbaik
"gementar positif " – kawalan rasa gemuruh yang
membantu seorang penceramah untuk
pengucapannya.

• Jangan fikir diri mempunyai gemuruh pentas tetapi
berfikir tentang 'tahap keseronokan' atau 'semangat
pentas'

Membina keyakinan

Enam langkah negatif kepada positif:

1. Memperoleh pengalaman berbahasa
2. Bersedia, Bersedia, Bersedia!
3. Berfikir secara positif
4. Penggunaan kuasa visualisasi
5. Beranggapan rasa gemuruh tidak wujud
6. Jangan mengharapkan kesempurnaan

Proses Komunikasi Pengucapan

7 elemen dalam proses komunikasi:

1. Pengucap
2. Mesej
3. Saluran
4. Pendengar
5. Maklum balas
6. Gangguan
7. Situasi

7 Elemen Dalam Proses Komunikasi:

1. Pengucap: Orang yang menyampaikan mesej lisan
kepada pendengar

2. Mesej: Apa sahaja yang diberitahu pengucap
3. Saluran: Kaedah mesej yang disampaikan
4. Pendengar: Orang yang menerima mesej daripada

pengucap

7 Elemen Dalam Proses Komunikasi:

5. Maklum balas: Mesej, biasanya bukan lisan
dihantar daripada pendengar kepada seorang
penceramah

6. Gangguan: Sesuatu yang menganggu komunikasi
mesej, gangguan secara luaran atau dalaman
kepada pendengar

7. Situasi: masa dan tempat di mana pengucapan itu
berlaku



Kepelbagaian Budaya dan Pengucapan Awam

• Pengucapan menjadi lebih kompleks dengan
peningkatan kepelbagaian budaya.

• Kerumitan ini berpunca daripada perbezaan bahasa
dari budaya ke budaya.

• Gerak isyarat, ekspresi muka dan lain-lain isyarat
bukan lisan juga berbeza-beza dari budaya ke
budaya.

• Seorang penceramah yang baik mesti peka dengan
penonton dan jenis mesej yang disampaikan.

Elakkan “Ethnocentrism”

Kepercayaan pada sesuatu Kumpulan; terhadap
kebudayaan yang unggul berbanding kumpulan
atau budaya lain

• Mengelakkan ethnocentrism tidak bermakna bahawa
anda mesti bersetuju dengan nilai-nilai dan amalan-
amalan semua Kumpulan dan budaya.

• Tetapi cuba menggunakan pertuturan anda untuk
meyakinkan mereka untuk menukar kepada cara yang
lebih baik.

• Menggunakan perkataan yang sesuai atau frasa untuk
mengelakkan salah faham.