รายงานการฝึกงานอั้ม

รายงานการฝึ กทักษะวิชาชีพ บริษัท พรชัยโฮมเซ็นเตอร์จ ากัด จัดท าโดย นางสาว ศิริธร หัสนัย ชั้น ปวส. ปี ที่ 2 สาขาวิชา เทคโนโลยีธุรกจิดิจิทัล กลุ่ม สคธ.65.2รหัสนักศึกษา 653020400031 เสนอ อาจารย์ผ่องพรรณ จันทร์สมร รายงานเล่มนี้เป็ นส่วนหนึ่งของการฝึ กทักษะวิชาชีพ และเป็ นส่วนหนึ่งของการศึกษา ตามหลกัสูตรประกาศนียบัตร สาขาวิชา เทคโนโลยีธุรกิจดิจิทัลวิทยาลัยเทคนิคท่าหลวงซิเมนต ์ไทยอนุสรณ ์ ภาคเรียนที่ 1 ปี การศึกษา 2566 วิทยาลยัเทคนิคท่าหลวงซิเมนต ์ไทยอนุสรณ ์

ประวัติส่วนตัว ชื่อ: นางสาวศิริธร หัสนัย ชื่อเล่น : อ้มั วันเกิด : 6 ธันวาคม 2546 สัญชาติ:ไทย ศาสนา : พุทธ ที่อยู่: 104/1 หมู่ 3 ต าบลตลาดน้อย อ าเภอบ้านหมอ จังหวัดสระบุรี 18130 เบอร์โทร: 092-989-5385 สถานศึกษา : วิทยาลัยเทคนิคท่าหลวงซิเมนต์ไทยอนุสรณ์

1.1 ข้อมูลของสถานประกอบการ 1.1.1 ชื่อ ที่ตั้ง ประวัติ วัน-เวลาท างาน ชื่อ บริษัท พรชัยโฮมเซ็นเตอร์ จ ากัด ที่ตั้ง เลขที่199 หมู่ที่ 7 ต.บางโขมด อ.บ้านหมอ จ.สระบุรี 18130 ประวัติ บริษทัพรชยัโฮมเซ็นเตอร์จา กดั ไดก้่อต้งัข้ึนในปี2015 ซ่ึงทา ขยายสาขาออกมาจากร้านพรชยัในบา้น หมอศูนยร์วมอุปกรณ์ก่อสร้าง ต้งัแต่รากฐานถึงหลงัคา โดยจา หน่ายวสัดุก่อสร้าง เช่น สินคา้เกี่ยวกบัโครงสร้าง ไดแ้ก่อิฐ หิน ปูน ทรายเหลก ไม้อัด และเครื่องอุปกรณ์การช่างต่างๆ สินค้าเกี่ยวกับระบบไฟฟ้า ประปา สี และ ็ มีรถขนส่งสินค้าไว้บริการลูกค้า วันเวลาท างาน : เปิ ดวันจันทร์-วันอาทิตย์ เวลา 08.00 น. – 17.00 น.

1.1.2 แผนภูมิการบริหารงานบุคคลของสถานประกอบการ นางศศิพิน โลหะตระกูล (เจ้าของกิจการ) นายวิชัย โลหะตระกูล (ผู้จัดการ) นายทรงยศ จันทร์ศิลา (รองผู้จัดการ) อาจารย์บุญหลี โล่ห์วงศ์วัฒน (ที่ปรึกษาบริษัท) นางรัชดาภรณ์ สิทธิวงศ์ (ฝ่ ายบุคคล) พี่เลี้ยง คืออาจารย์บุญหลี โล่ห์วงศ์วัฒน

1.2 ลักษณะงานของสถานประกอบการ 1.2.1 ประเภทของกิจการลักษณะงานที่ผลิตหรือบริการ บริษัท พรชัยโฮมเซ็นเตอร์ จ ากัดกิจการเป็ นประเภทด้านการขาย หรืองานบริการลูกค้า โดยจ าหน่ายวัสดุ ก่อสร้าง เช่น สินคา้เกี่ยวกบัโครงสร้างไดแ้ก่อิฐ หิน ปูน ทรายเหลก ไม้อัด และเครื่องอุปกรณ์การช่างต่างๆ ็ สินค้าเกี่ยวกับระบบไฟฟ้า ประปา สี และมีรถขนส่งสินค้าไว้บริการลูกค้า 1.2.2 หน่วยงานและหน้าที่ของหน่วยงาน แผนกพนกังานขายสินคา้มีหนา้ที่รับออเดอร์จากลูกคา้ท้งัทางโทรศพัทแ์ละที่หนา้ร้าน และทา บิลขายสินคา้ และส่งของใหลู้กคา้โดยมีพนกังานขายดงัน้ี 1. นายวิชัย โลหะตระกูล (ผู้จัดการ) 2. นายทรงยศ จันทร์ศิลา (รองผู้จัดการ) 3. คุณบุญหลี โล่ห์วงศ์วัฒน (ที่ปรึกษาบริษัท) 4. นางรัชดาภรณ์ ลออเอียด (การเงิน) 5. นางสาวทิพวรรณ มากกล ่า (พนักงานขายโต๊ะ1) 6. นางอรรวินท์ สังวงษา (พนักงานขายโต๊ะ2) 7. นางสุมิตรา ลามนต์ (พนักงานขายโต๊ะ3) 8. นางสุนันทา กาบแก้ว (เช็คเกอร์) 9. นางสาวพิชชาภา ศิริพันธุ์ (เช็คเกอร์)

1.3 การปฏิบัติงาน 1.3.1 หน้าที่การปฏิบัติงานของนักเรียน นักศึกษา 1.3.1.1 การลงเวลาปฏิบัติงาน เข้างาน 08.00 เลิกงาน 17.00 1.3.1.2 งานที่ต้องปฏิบัติงานประจ าวัน 1. ออกใบก ากับภาษี 2. ส่งบิลเงินสด/เงินโอน 3. จัดเตรียมของให้ลูกค้า 4. แลกเงิน 1.3.1.3ระเบียบบังคับที่ต้องปฏิบัติ 1. เข้างานให้ตรงเวลา 2. พูดคุยกับลูกค้าด้วยความสุภาพ 3. แต่งกายให้ถูกต้องตามที่สถานที่ประกอบการก าหนดให้เรียบร้อย 4. ปฏิบัติหน้าที่ที่ตนรับผิดชอบให้เรียบร้อย 5. ซื่อสัตย์ห้ามทุจริตในเรื่องการเงิน

1.3.2 ประเภทเครื่องมืออุปกรณ์เครื่องจักร 1.3.2.1ใช้ในงานประจ าของสถานประกอบการ คอมพิวเตอร์ เครื่องปริ้น

1.3.2.2 งานที่ได้รับมอบหมาย ส่งบิล ข้อควรระวัง : ตรวจสอบบิลให้ดีก่อนว่าท ารายการของถูกหรือไม่ก่อนไปส่งเช็คเกอร์

ออกใบก ากับภาษี ข้อควรระวัง : ตรวจสอบหัวบิลให้ดีว่าใส่ชื่อบริษัทกับที่อยู่บริษัทถูกหรือไม่

สร้างที่อยู่บริษัทลูกค้าบนหัวบิลVAT ข้อควรระวัง : ตรวจสอบชื่อบริษัทกับที่อยู่ให้ถูกต้อง

จัดเตรียมของให้ลูกค้าตามบิลไว้ให้รถเอาไปส่งให้ลูกค้า ข้อควรระวัง : ตรวจสอบให้ดีว่าเตรียมของครบหรือไม่

ถ่ายบาร์โค้ดให้พนักงานคิดเงิน

ขายของ หยิบของ ข้อควรระวัง : ดูให้ดีก่อนว่าหยิบของถูกหรือไม่

แลกเงิน,นับเหรียญ ข้อควรระวัง :ระวังนับจ านวนเงินผิด ถ่ายเอกสาร

1.3.3 ความสัมพนัธ์ของบุคลากรในหน่วยงาน 1.3.3.1ความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานของสถานประกอบการ บางคนก็ดีมากๆ บางคนก็แย่มาก สังคมไม่ค่อยดี มีแต่คนชอบนินทา 1.3.3.2 บรรยากาศในการท างาน ถ้ามีลูกค้าก็ต้องช่วยกันขายและรับลูกค้าวุ่นวายนิดนึงและบางคร้ังก็รู้สึกอึดอดัและน่าเบื่อมาก เพราะพนักงานขายบางคนพูดจาไม่ค่อยดี มีการนินทาคนอื่นอยู่บ่อยๆ ชอบพูดจาเหน็บแนม บางคร้ังแค่ลูกคา้เดินออกหนา้ประตูไปก็โดนพนกังานนินทา จนท าให้น่าอึดอัด ใช้มากเกินเหตุ พอมีเด็กฝึ กงานพนักงานไม่ค่อยเดินจะข้ีเกียจกันมาก บางทีว่างก็ไม่เดินไปเอง ใช้เด็กฝึ กงาน ตลอด แมก้ระทงั่พสัดุของส่วนตวัมาส่งก็ใชเ้ด็กฝึกงานไปรับแทน ถา้ไม่วา่งแลว้ใชก้็ไม่เป็นไร แต่ทุกคร้ังที่วา่งพนกังานก็ยงัชอบใชเ้ด็กฝึกงานอยเู่ป็นประจา แลว้ตวัเองนงั่เล่นโทรศพัท์ 1.3.3.3 นักศีกษามีวิธีในการสร้างมนุษย์สัมพันธ์ในหน่วยงานอย่างไรและได้ผลหรือไม่อย่างไร ช่วยพนักงาน รับลูกค้า ช่วยหยิบของ ช่วยทุกอย่างที่เขาให้ท า มีอะไรก็ช่วยๆกัน เท่าที่ช่วยได้ 1.3.4 สวัสดิการ 1.3.4.1 เบ้ียเล้ียง/คา ตอบแทน 1. ได้เงินวันละ 200 บาท 2. เบ้ียขยนั 300 บาท (ถ้าไม่หยุดเลยสักวัน)

1.4 ประโยชน์ที่นักเรียน นักศึกษาได้รับจากการฝึ กประสบการณ์จริง 1.4.1 ด้านความรู้ในวิชาชีพ รู้จักการท างานของหน่วยงาน การท าบิล การส่งบิล สินค้าหลายๆอย่าง 1.4.2 ด้านการปฏิบัติงาน การลงมือท าจริง การเรียนรู้กล้าที่จะได้พบลูกค้า กล้าคุยกับลูกค้า 1.4.3 ลักษณะนิสัยในการท างาน เรียนรู้และปรับตัวเข้ากับคนในหน่วยงานได้ อดทน 1.4.4 สิ่งที่สามารถน ามาประยุกต์ใช้ในการเรียน/การด าเนินชีวิต ความกล้าที่จะพูดคุยกับคนอื่นๆ การกลา้ที่จะเรียนรู้ในสิ่งใหม่ๆ กลา้ที่จะถาม ความรู้เกี่ยวกับของใช้ วัสดุหลายๆอย่าง