EDICION JUNIO 2022

JUNIO
2022

EL ABC DE LA Una microempresa, por
COMUNICACIÓN lo general, no contrata
EN TU NEGOCIO este tipo de servicio (la
“EL EQUILIBRIO planeación estratégica).”
PERFECTO”
EL PODER DEL
COLOR COMO
IDENTIDAD
¿POR QUÉ
NECESITO
REALIZAR UN
ESTUDIO DE
MERCADO?

LA PLANEACIÓN
ESTRATEGICA

(Caso – Real)





Í ndice

7PÁGINA EL ABC DE LA
COMUNICACIÓN
EN TU NEGOCIO

EDICIÓN 2022 / PÁGINA
15 MÉXICO
11 “El equilibrio
DIRECTORIO perfecto”

Directora General: 16PÁGINA El poder del color
Mtra. Kary Escobar como identidad
Diseño Editorial: PÁGINA ¿Por qué necesito
Roberto Pérez Santiago
Fotografia de portada 25 realizar un estudio
Mtro. Tomas del Angel de mercado?

Colaboradores:
Asesor: Landyareth
Asesor: Lucy Castillo
Asesor: Rafael Cordoba
Asesor: Roberto Pérez

contacto:
[email protected]

01(55) 554 687 2260
-- 

REVISTA PODER EMPRESARIAL
CEL. 5546872290

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@rpoderempresarial

PORTADA Carta
editorial
21

LA Que tal, amigo lector;
PLANEACIÓN Estamos a medio año 2022, en este mes muchas pe-
ESTRATEGICA queñas empresas se están manteniendo y otras estabili-
(Caso – Real) zando en el mercado después de dos años de pandemia,
aun falta mucho por recuperar pero sabemos que iremos
LA MAYOR PARTE DE creciendo poco a poco.
LOS EMPRENDEDORES En esta edición podrás leer temas de planeación es-
QUE ACUDEN A CURSOS trategia aplicada en un caso real, también como planear
EMPRESARIALES SE tu plan de contenido digital, estos temas van relaciona-
HABRÁN ENCONTRADO dos con la comunicación en tu empresa e incluso como
CON EL TEMA DE realizar un estudio de mercado.
LA PLANEACIÓN En el mes de mayo llevamos acabo consultorías para
ESTRATÉGICA, SI emprendedores por medio del método canva, el cual nos
APRENDEN, PERO permite definir la empresa o la idea de negocio y saber
POCOS LO APLICAN. cual es la propuesta de valor la cual ayudara a darte a
conocer.
Recuerda que puedes solicitar nuestra asesoría con
algún tema especifico, puedes escribirnos al correo directo
[email protected] y con gusto nos comuni-
camos contigo, también puedes enviarnos mensaje al 55
46 87 22 60 o solo escanea nuestro código QR.

PE | 6

7 | PE

EL ABC DE LA
COMUNICACIÓN
EN TU NEGOCIO

POR: LUCY CASTILLO

PE | 8 Hablar de comunicación es hace
creativo mediante el cual podem
Así que, aquí te entorno todo lo que somos, tene
comparto algunos tips este sumamente importante en el tem
que te podrían ser de gran cuántas veces no hemos tenido una gran
utilidad para comunicar de o un excelente servicio y no nos explicam
manera congruente y generar clientes no lo consumen de la forma qu
que tu negocio crezca. que lo harían, y esto no se trata de que
las necesidades de la audiencia, sino q
muchas veces se debe a que no estamos
damente lo que nuestro producto resu
ser parte de la vida de las personas que

»Analiza tu entorno, define las 1
características más específicas que
podría tener tú consumidor, realizar un
plan estratégico que te permita conectar
con ellos a través de contenido de valor

que muestre lo que tu producto
o servicio resuelve.

»Realiza un análisis de las fortalezas, 2
oportunidades, debilidades y amenazas,
en el ámbito interno y externo, para que

a través de ello visualices las áreas de
oportunidad y tengas claridad del momento

en el que se encuentra tu negocio.

9 | PE

er referencia al proceso 3 »Define los fundamentos de tu empresa,
mos transmitir a nuestro los cuales incluyen la misión,visión y
emos y sabemos, siendo
ma de negocios, porque valores que caracterizan a tu negocio, sin
n idea, un buen producto duda este punto es medular, siendo una
mos el por qué nuestros guía, de dónde estás y a dónde requieres
ue nosotros imaginamos llegar; tener un orden te permitirá planear
tu producto cubra o no acciones concretas para el crecimiento.
que va más allá de ello,
s comunicando adecua-
uelve y cómo éste puede
e lo podrían consumir.

4 »Proyecta un plan de comunicación,
interna y externa, con clientes

proveedores y empleados, para que
todos estén coordinados en hablar
el mismo lenguaje, no descartes a
nadie, haz que todos se enamoren

de lo que haces.

Recuerda que el éxito es la suma de
las elecciones que haces todos los días,
lo que eliges para hoy se convertirá en el
resultado de tu futuro, estar presente en
el momento que vive tu negocio sin duda
contribuirá a tener mejores resultados.

PIXABAY

PE | 10

11 | PE FOTO DE OLADIMEJI AJEGBILE EN PEXELS

“El POR:LANDYYARETH
equilibrio
perfecto”

PE | 12

Planear tu plan de contenido es 3-Crea tu Landing page desde
importante y también es impor- ayer, si una página sencilla,
tante el presupuesto, pero no práctica , dónde se muestren tus pro-
hay nada mejor que tener o aplicar ductos o servicios de manera amigable
estrategias orgánicas para tus cam- para el visitante y con un sistema de
pañas, aunque eso no significa elimi- cobro y/o envíos intuitivo, enfócate en
nar por completo el presupuesto de invertir en el desarrollo de un sitio que
marketing para tu empresa, ya que vaya a la par de tus campañas SEO o
es el equivalente a quitarle la harina SEM. Ya que de nada sirve una buena
a un panadero. campaña si el lugar a donde diriges a
tu audiencia para informarse y conven-
Entonces debemos buscar “El equi-
librio perfecto” entre SEO y SEM para 4-cerse de cerrar la venta es deficiente.
que todo funcione, está demás decir Utilizar un público dema-
que existen infinidad de temas con siado grande o demasiado
respecto a la planeación de campañas pequeño: a veces queremos abarcar
que podemos abarcar, pero quiero en- con publicidad para todo el mundo, y
focarme en los errores comunes que les recuerdo que NO todo el mundo
cometemos al desarrollarlas y que al es nuestro cliente, o por el contrario
ir puliendo, perfeccionando dichos lo hipersegmentamos tanto que no
aspectos nos daremos cuenta de los abarcamos a casi nadie, un término
mejores resultados, entonces te men- medio en campañas SEM para Face-
cionaré los 10 errores al crear anuncios book Ads es lo óptimo.
SEO o SEM en Facebook.

1-No tener definido a tu público o
tus públicos objetivos: esto va
de la mano con los objetivos de venta,
el plan de branding, comunicación, es-
trategias de fidelización y por supuesto
campañas SEO y SEM. Y es que al no
saber a quién, que, porque y como le
queremos vender nos indica que desde
el inicio andamos muy perdidos en
el tema de conocer o interesarte en

2-conocer a tu cliente.
SI al storysellers, necesi-
tamos aprender a vender
mientras conectamos con nuestra
comunidad, desarrollar habilidades
duras con apoyo del análisis de progra-
mas estadísticos, Big data, IA que me
permitan tomar mejores decisiones,
pero también desarrollar habilidades
blandas que me permitan conectar con
mi comunidad y volverme memorable
para ellos. Estamos tan preocupados
en vender ahora, que se nos pasa lo
más importante que es convertir mi
negocio en un sistema sostenible y
autosustentable.

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5-Videomarketing: no concibo 6-Nunca des por hecho que
la idea de tener redes sociales te conocen lo suficiente, y
y no subir historias o publicaciones siempre trabaja sobre objetivos para
en el muro con videos, estamos en la volverte aún más memorable, debes ser
cúspide de los videos, sobretodo los ambicioso, con metas, números fríos,
shortvideos que permiten en cuestión presupuestos claros que te hagan es-
de segundos compartir un tema. Así calar y mejorar con tu reconocimiento
que no lo dudes aprende un poco sobre de marca para con tu cliente, ese tema
PITCH FIRE y comienza a grabarte hoy.
7-nunca tomara un receso en tu negocio.
No elegir correctamente el
tipo de campaña en Facebook
Ads, definitivamente te costará mucho
dinero, y aunque en teoría las cam-
pañas de conversación son la mejor
opción actualmente, y no son nada ba-
ratas, pero el CAC (Costo de adquisición
por cliente) definitivamente valdrá la

8-pena con ellas, por lo menos por ahora.
No incluir un Call To Action
o Llamada a la Acción CTA
en los anuncios; la ambigüedad no tie-
ne cabida en tu plan de contenido, la
redacción debe ser clara, debe dirigir,
debe motivar y debe generar. Debemos
desarrollar la habilidad para crear un

9-acción en el cliente.
Regla de 3; los primeros 3
renglones deben ser Títu-
los llamativos, preguntas creativas,
afirmaciones disruptivas, haz todo lo
necesario por llamar la atención en los
primero 3 segundos , sino tu campaña
terminará en el inmenso océano de

10publicaciones de Facebook.
-Analisis y toma decisiones
en base a estadísticas, los
datos duros, los números fríos me
permiten entender, mejorar y crear
mejores campañas, tomate tu tiempo
al final de cada una y analiza que salió
mejor o como puedes mejorarlo.

Te podría mencionar un infinito
número de errores que aplicamos
diariamente, pero lo dejamos para el
siguiente artículo, si cometes algu-
nos de estos errores recuerda realizar
continuamente retroalimentación con
tu equipo de trabajo en tus campañas
SEO y SEM.

Mis redes sociales
https://linktr.ee/landyareth

PE | 14

15 | PE

PE | 16

El poder

del color
como
identidad

POR: ROBERTO PÉREZ SANTIAGO

17 | PE

Cuantas veces nos topamos con un Múltiples veces me eh topado con
color al que lo identificamos con un cliente que me dice “se ve muy par-
algo o lo asimilamos... muchas, tidista” por no mencionar a un partido
lo cierto es que todos sabemos que el político en particular, esto por usar un
color tiene su significado, por ejemplo, tono de la familia de los azules, ya sea
el rojo, lo asimilamos con el peligro, la cualquier familia desde los tonos fríos
pasión, etc. Lo que no sabemos es que hasta aproximarse a los cálidos y mi
nuestro sub consiente reconoce dicho cuestionamiento es… ¿desde cuando un
tono por que así se le indicó por etapas. azul le pertenece a un partido político?
¿desde cuando un azul solo tiene una
El color que connotación?, ¿porque el azul solo debe
le pongas a indicar un solo mensaje?
tu empaque,
es como será Cierto día estaba sentado en la ban-
reconocido” ca de un parque, observando la natu-
raleza y contemplar su amplia gama
de verdes, haciendo un dúo con el aire
fresco de la tarde, pasaron minutos o tal
ves horas, lo cierto es que me sumergí
en la naturaleza al grado de no darme
cuenta del tiempo.

Ahora bien… si yo quisiera aplicar
un color donde me identifique tranqui-
lidad, recurro al verde que me llevó a
experimentar eso mismo, esto con el
fin de que algunos lo asimilen igual,
pero ¿que sucede cuando el tono no va
de la mano con la petición del cliente?
¿Que pasaría si el color del sol lo pinto
de azul o magenta? ¿que sucedería si
le cambio el tono de la luna y la pongo
verde? Lo que trato de poner como
ejemplo es qué al observar la luna, me
tranquiliza y no es verde, pero en mi
mente PUEDE SER y tiene en mi el
mismo efecto de la relajación.

Creo que sería bueno probar y ver la
reacción del público, estoy seguro que
sería punto de atracción para muchos
ver un cambio, o simplemente pasaría
desapercibido el hecho de ver un sol
verdoso, me viene a la mente el padre
del Arte Pop, Andy Warhol con su obra
de Marilyn Monroe. Ahí es donde entra
en acción el Branding. https://foroalfa.
org/articulos/branding-creando-tu-
imagen-de-marca.

PE | 18

En una ocasión una gran amiga Un producto desde su nacimiento Un producto por más pequeño que
me pidió ayuda con un logo para sus debe llevar una idea de color del cual se sea, necesita un color como identidad
galletas y postres, lo curioso es que desarrollará en toda su vida, un tono del del cual se anclará para su comerciali-
los colores que usaba no tenía nada que se le identificará. Recomiendo este zación, éste debe ser fijo, ya que si se
que ver con alimentos, si lo asimilamos tema con el maestro de diseño gráfico le cambia constantemente desorienta
con la psicología del color, sucede que Norberto Chávez “ Marca cromática y al consumidor y perderá fuerza y no
antes de la petición, ella HABÍA POSI- semántica del color” https://foroalfa. pasará la prueba del tiempo.
CIONADO su paleta de colores, había org/articulos/marca-cromatica-y-se-
usado colores magentas, azules fríos y mantica-del-color. Con todo esto espero no haber cau-
verdes claros en TODO LO QUE HA- sado una confusión al usar un color
CÍA… a cada galleta o postre, aplicaba de su agrado o al estilo de su marca,
los mismos colores al empaque, esto solo me resta desearles un buen inicio
dio como resultado que el consumidor de proyectos y ¡ÉXITO! En lo que em-
la identificara de inmediato, sin saberlo prendan, cualquier duda o comentario
hizo una gran labor de posicionamiento no duden en escribirme a mi correo,
de su paleta de colores, es por ello que [email protected] para
solo le hacía falta una marca para cerrar el siguiente número.
el círculo de su producto.

19 | PE

¡NO TENEMOS
FRONTERAS!

Llevamos tu marca y o producto
al extremo para que el mundo

te conozca.

PE

26

Anunciate
con nosotros
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FACEBOOK: @rpoderempresarial

PE | 20

LA PLANEA
ESTRATEGI
(Caso – R

21 | PE POR: RAFAEL

ACIÓN La mayor parte de los empren-
ICA dedores que acuden a cursos
empresariales se habrán en-
Real) contrado con el tema de la planeación
estratégica, si aprenden, pero pocos
lo aplican.

Hoy les comentaré de forma gene-
ral como se implementó este tema en
la misma empresa del artículo anterior
“LA RECUPERACIÓN E INCREMEN-
TO DE LAS VENTAS” quienes hayan
leído el artículo sabrán que la empresa
contrato los servicios de consultoría
básica porque el empresario había su-
frido una disminución de un 50% de
sus ventas y con la implementación
de un plan de acción, en tres meses
recupero las ventas perdidas más un
20%.

Posterior al servicio, el empre-
sario me pidió ayuda para seguir
creciendo en los próximos años, le
propuse implementar la planeación
estratégica para ese fin, En un prin-
cipio dudé aceptara el servicio; por
experiencia y de otros colegas una mi-
croempresa, por lo general, no contrata
este tipo de servicio.

Una microempresa, por
lo general, no contrata
este tipo de servicio (la
planeación estratégica).”

Por esas fechas estaba por iniciar un
curso que se llamó “Como administrar
una microempresa” al cual lo invité por
que incluía el tema de la planeación
estratégica.

PE | 22

23 | PE

Al final del curso, el empresario pidió nos fuéramos porque eran las enfrenta los riesgos con conocimiento
me compartió que lo dejó convencido 23:00 hora y ya no podíamos estar en y confianza , y crece. El primero no era
de que era necesario lo apoyara con las oficinas, nosotros no pensábamos un emprendedor real.
este servicio, entonces iniciamos las que excediera de las 21:00 horas.
acciones para implementar el plan Las reuniones de trabajo fueron
estratégico: Visión. Él tenía visión, esta empresa muy frecuentes, revisábamos como
la inició para crear otra, el me com- actuar; una vez definidas él las imple-
Se definió la misión, visión partía sus sueños. Eso lo motivaba a mentaba y con base al plan financie-
y objetivos de la empresa. él y a mí, hoy el empresario tiene otros ro se agregaba los resultados reales
negocios, diversificó. de ventas, costos y gastos. Al final, el
Se actualizó el FODA (ya empresario comprendió por que se
se había realizado uno en el Riesgo. Alguna vez un emprende- denominaba plan estratégico, al fijar
servicio de consultoría básica). dor no quería darse de alta en el SAT las metas de cada tienda, él tenía un
por temor. Por mi experiencia sé que promedio de ventas y utilidad, pero
Con los resultados del FODA, se el SAT no es impedimento, un em- se acordó incrementar el promedio
determinaron las estrategias; esta presario enfrenta los impuestos con y recuerdo le decía “las ventas fija-
actividad fue muy gratificante para conocimiento y orden; en una oca- das no van a llegar solas, ¿qué vas a
el empresario por que vio como algo sión a otro empresario que exporta a hacer para lograrlas?”; el empresario
teórico se aterrizaba en su empresa, la Estados Unidos, alguien le dijo, “con pesaba, definía que hacer y se llevaba
directora de la revista Poder Empre- este crecimiento no tienes ni idea de a la acción.
sarial, Karina del Carmen Guzmán, cuanto pagaras de impuestos”, él le
fue testigo de las intensas reuniones respondió “Los impuestos no me pre- Al final de cuentas les comparto
que tenía con él empresario, ocupan, quiero crecer”; como este últi- los resultados de haber creado e im-
mo empresario, el de la tienda de ropa plementado el plan estratégico.
¿Cómo incrementar las ventas? Se
estableció como meta abrir una su- Las ventas en promedio cre- Las ventas en promedio
cursal por año en puntos estratégicos. cieron un 49.4% anual. crecieron un

Finalmente se desarrolló el plan Se posicionó como la empresa 49.4%
financiero. más fuerte en su giro en la ciudad.
anual.
Después iniciamos el proceso de Ahora que escribo esto y al
implementación donde me involucré mostrarles este resultado, que Estimado lector si vas a un curso
mucho con soporte en el seguimiento formó parte de un informe, no aprende y aplica, puedes tener exce-
por tratarse de un servicio poco con- recordaba cuantas actividades y lentes beneficios y satisfacciones.
tratado donde se corre el riesgo de que reuniones de trabajo se realizaron,
el empresario lo dejé por desconocer el empresario aprendió y yo, de Hasta la próxima.
que hacer; tenía que apoyar con reco- igual manera.
mendaciones y capacitaciones muy
cortas para él las aplicara en forma
inmediata para la empresa (espero
posteriormente escribir aspectos de
este tipo en otro artículo, aunque son
más técnicos).

Para el primer año de operación
se fijaron las metas mensuales en
ventas, costos y gastos de operación.
Para el empresario fue muy impor-
tante conocer este proceso en acción;
dos cabezas pensábamos como hacer
crecer su empresa.

Cuando uno está en acción con
un verdadero emprendedor recuer-
da temas como “Características de un
emprendedor exitoso”, les describo
solo tres ejemplos.

Pasión. En casa sesión, el empren-
dedor, se entregaba tanto a la actividad
que pasaban horas y no nos dábamos
cuenta de lo tarde que era; en una oca-
sión una persona de seguridad nos

PE | 24

25 | PE

¿Por qué

necesito
realizar un

estudio de
mercado?

POR: LULU BELLO

PE | 26

Al trabajar con emprendedores Comencemos comentando de cada Por otro lado, tenemos el método
llega el momento, esperado o no, de uno. El método de observación es el de la encuesta, cuyas preguntas y las
realizar un estudio de mercado. Mu- más fácil, práctico y, sin requerir un opciones de respuesta para su diseño
chos de ellos ante la emoción de iniciar gran esfuerzo, puedes ponerte tus len- se pueden realizar después de una se-
un nuevo proyecto no han pensado tes de observador, salir a observar el sión de grupo de enfoque, de manera
que su idea de negocio o la mejora del comportamiento del cliente potencial, que aquellas respuestas puedan cuan-
mismo, debe ser medida y evaluada y también a la competencia. Si buscas tificarse entre el número de personas
en el mercado para llevarse a cabo obtener insights e información que no que se encuestarán. Es recomendable
satisfactoriamente. se obtiene fácilmente en una encuesta; utilizar preguntas dicotómicas, con
por ejemplo, reacciones, emociones, escala Likert o de opción múltiple.
El estudio de mercado nos ayuda a sentimientos, opiniones expresadas. Las preguntas abiertas solo caso que
tomar las mejores decisiones para la El focus group o grupo de enfoque es consideres necesario pues tendrás que
empresa. Nos ayuda a saber si la mejora un método en donde un moderador recolectarlas una a una.
que queremos realizar, el precio que conduce la sesión para un grupo de
buscamos establecer, la presentación entre 4 y hasta 10 personas para ob-
del producto que usaremos, o si la ubi- tener información que sea útil y veraz
cación de nuestro negocio, es la mejor para la investigación.
para el mercado al que nos dirigimos.

En la investigación de mercado
podemos usar instrumentos y/o téc-
nicas cualitativas y cuantitativas. Que
van desde la encuesta, las entrevistas
estructuradas o no estructuradas, la
observación, los grupos de enfoque.
Aquí la pregunta es, ¿cuál es mejor?,
todo dependerá del objetivo de la inves-
tigación y de los recursos disponibles
para realizarla.

27 | PE

Te preguntarás ¿cuántas encuestas Todas estas técnicas que te men- Siempre podrás contar con fuentes
debo aplicar? 50, 100, 200, 300… Si ciono son parte del proceso de inves- secundarias disponibles en páginas
nos ponemos técnicos y aplicamos la tigación de mercado que consiste en oficiales o en estudios realizados por
fórmula que existe para este cálculo, 5 pasos: otros, pero qué mejor que obtengas
en una población finita dependería del información generada por ti mismo
tamaño de la población. La fórmula • Definir objetivo o con apoyo de un experto.
nos indica un número de encuestas de investigación.
entre 300 y 400 para un estudio válido. • Definir instrumento ¡Nos leemos!
Claro que también hay quienes opinan de investigación
que 100 encuestas es suficiente, 200 • Recolectar los datos. María de Lourdes Bello Saldaña
encuestas. Esto será a tu criterio. • Obtener conclusiones
• Tomar decisiones.
Existe también la entrevista, que
te permitirá obtener información de- Al final, el objetivo de realizar el es-
tallada e incluso especializada. Esta tudio de mercado es tomar decisiones
herramienta la recomiendo para pro- asertivas para tu proyecto. Decisiones
yectos en donde requieras la opinión que te permitan mejorar lo que estás
de un experto si es un producto o ser- haciendo o lo que quieras realizar con
vicio especializado, por ejemplo en el la información que obtengas de tu in-
mercado empresarial, que te ayude a vestigación.
conocer información puntual sobre
tu mercado.

Otras técnicas que existen son las
asociaciones de palabras, en donde le
podemos preguntar a nuestros sujetos
de estudio ¿qué piensan?, qué palabra
se les viene a la mente cuando escuchan
el nombre de nuestra marca, colores, o
alguna frase de la que queremos saber
con qué se relaciona en la mente del
mercado objetivo.

PE | 28