demo การcoaching.pdf(E BooK)

Coaching from online

4STEP for coaching online

step1 เปิดแบบฟอรม์
step2 สงั เกต บนั ทกึ
step3 สง่ ขอ้ มลู
step4 Feedback

Step1: เปิ ดแบบฟอรม์

1 1. เปิดแบบฟอรม์ ในมอื ถอื ของทา่ น
2 2. โคช้ อธบิ ายสง่ิ ทโ่ี คช้ จะทาการบนั ทกึ จากแบบฟอรม์

3
4



Step2: สงั เกต บนั ทกึ

1  สงั เกตทัง้ Call ตงั้ แตเ่ รม่ิ ตน้ จนจบการเยยี่ มลกู คา้
2  บนั ทกึ ขอ้ มลู ตามความเป็ นจรงิ
3  บนั ทกึ ตามหวั ขอ้ ทงั้ หมด20ขอ้ (แบบฟอรม์ จะบังคับใหท้ าทกุ ขอ้ )

4 บนั ทกึ ตามความเป็ นจรงิ ทงั้ 20ขอ้
เพอ่ื การพัฒนา

บนั ทกึ ตามความเป็ นจรงิ ทัง้ 20ขอ้ เพอ่ื การ
พัฒนา

Step3: สง่ ขอ้ มลู

1  สง่ ขอ้ มลู เพอื่ นาขอ้ มลู ไปใชใ้ นการโคช้
2
3
4

กดส่งได้เลย

กดส่งคำตอบอ่นื เม่อื ต้องกำร
บันทกึ ร้ำนต่อไป



Step4: Feedback

1  ทบทวนและประเมนิ เทยี บระหวา่ งเป้าหมาย และ ผลลัพธ์

2  ถามถงึ ความเห็น และความเขา้ ใจในหวั ขอ้ ทไ่ี ดว้ เิ คราะหร์ ว่ มกนั

 ชใี้ หเ้ ห็นในสงิ่ ทท่ี าไดด้ แี ละสง่ิ ทตี่ อ้ งฝึกฝนเพมิ่ เตมิ

3

 โคช้ สรา้ งกาลงั ใจและความมัน่ ใจใหก้ บั ผถู ้ กู โคช้

4 Tips:

1. ใหโ้ อกาส พนง. ขายไดเ้ รยี นรกู ้ บั สถานการณจ์ รงิ
2. ให ้ พนง. พดู วเิ คราะหต์ วั เองกอ่ น แลว้ โคช้ มาเสรมิ เพม่ิ เตมิ เสมอ
3. เรมิ่ พดู จากสงิ่ ทท่ี าไดด้ ี ตามดว้ ยสงิ่ ทป่ี รับปรงุ
4. ตดิ ตามผลอยา่ งตอ่ เนอื่ ง

กดคำตอบเพ่อื เข้ำส้sู tep4

กดเปิดในExcel

เม่ือเปิดExcelเรำจะเจอข้อมลู ให้เรำเลอื กข้อมลู ท่จี ะให้ในกำรfeedback

นำข้อมูลท่เี ลือกfeedbackกับพนักงำนขำยหรือเจ้ำของศูนย์เพ่อื พฒั นำพนักงำนขำยและใช้ในกำรตดิ ตำม
ควำมก้ำวหน้ำของพนักงำนขำยในครัง้ ต่อไป

Thank You