การใช้เครื่อง Que Q

่
เครืองรับคิว คิวคิว (Que Q)





ุ
อปกรณ์


• แท็บเล็ต




• เครื่องปริ้นเเตอร์




• จอทวแสดงผล
ี
ี

• ล ำโพง

่
เครืองรับคิว คิวคิว (Que Q)



สถำนเะอินเเทอร์เนเ็ต
ิ
การเปดใชงาน
้
ิ
่
่
1. กดปุมเปดบลูทูธทีเครื่องแท็บเล็ต
่
ื
2. กดเชอมต่อบลูทูธกับเครื่องปริ้นเเตอร์


้
เคร่องพรอมใชงาน ปดโฆษณำ
้
ื
ิ
• สถำนเะเชอมต่ออินเเตอร์เนเ็ต
่
ื
สีเขยวต่อสมบูรณ์ สีแดงต่อไม่ได้ ปดระบบคิว
ี
ิ
• สถำนเะเชอมต่อปริ้นเเตอร์ สถำนเะปริ้นเเตอร์
ื
่
สีเขยวต่อสมบูรณ์ สีแดงต่อไม่ได้
ี


• สถำนเะปดกำรเชอมต่อโฆษณำ, ระบบคิว (ไม่เปดจองออนเไลนเ์)
ิ
ิ
่
ื
ปดโฆษณำ ปดระบบคิว
ิ
ิ

่
เครืองรับคิว คิวคิว (Que Q)





่
ชองคิวแต่ละประเภท


ี
๊
• ช่องคิว A โตะ 1 เตำ ส ำหรับลูกค้ำ 1-2 ทนเัง
่
่
• ช่องคิว B โตะบำร์ ส ำหรับลูกค้ำ 1 ทนเังขึ้นเไป
่
่
ี
๊
ี
่
• ช่องคิว C โตะ 1 เตำ ส ำหรับลูกค้ำ 1-5 ทนเัง
่
๊
ี
่
่
• ช่องคิว D โตะ 2 เตำ ส ำหรับลูกค้ำ 1-10 ทนเัง
๊

่
กำรรับคิวด้วยเครือง Que Q



เงื่อนไขการรบคิว
ั



่
➢ โต๊ะใหญ 2 เตา หากมีจ านวนนอยไมเพียงพอต่อการหมนเวียน
่
้
ุ
่
๊
ี
่
ี
่
ี
หำกโตะใหญ 2 เตำในเร้ำนเมนเ้อย จะต้องตรวจเวลำทเครื่อง POS ตำมล ำดับคิวทรอ
ี
และแจ้งให้ลูกค้ำทรำบว่ำจะใช้เวลำประมำณกนเำทในเกำรรอโตะใหญ ดังนเั้นเ ให้
๊
ี
่
่
่
๊
็
สอบถำมลูกค้ำว่ำสะดวกนเังแยกโตะหรือไม่ และให้ลูกค้ำเปนเคนเตัดสินเใจเลือกเอง
ั
ั
่
ี
➢ กรณมีโต๊ะบาร์วางติดกนตั้งแต่ 2 ที่น่งขึ้นไป
ื
่
ี
ให้เช็คคิวล ำดับถัดไปตำมจ ำนเวนเบำร์ทว่ำง และกดเรียกคิวลูกค้ำเข้ำมำเพอแจ้งว่ำ
่
ี
ี
ขณะนเ้มโตะเคำนเ์เตอร์บำร์ว่ำง ลูกค้ำสะดวกเข้ำเลยหรือไม่
๊
ั
ั
้
้
➢ กรณที่กดเรยกคิวแลวลูกคายงไมมา/ยังมาไมครบ/ยังไม่พรอมน่ง
้
ี
่
่
ี
หำกกดเรียกคิวแล้วลูกค้ำยังไม่มำ ให้กด “ข้ำม” กำรกดข้ำมจะสำมำรถย้อนเกลับมำ
ื
ี
่
่
ี
เรียกคิวได้อกครั้งเมอลูกค้ำกลับมำแสดงคิวในเภำยหลังในเ “คิวทข้ำม”

่
กำรรับคิวด้วยเครือง Que Q


วิธีการกดบัตรคิว













1. สอบถำม 2. กดเพิมคิว 3. กดเลือกช่องคิว
่

จ ำนเวนเลูกค้ำ แล้วกด “โอเค” A B C D













ี
5. ฉกบัตรคิวจำก 6. แนเะนเ ำลูกค้ำสแกนเ
4. ระบุ “จ ำนเวนเลูกค้ำ” ปริ้นเเตอร์


แล้วกด “เสร็จ” คิวอำร์โค้ด ผ่ำนเแอป
ื่
่
ยนเให้ลูกค้ำ คิวคิว เพอเช็คล ำดับคิว
ื

่
กำรรับคิวด้วยเครือง Que Q




วิธีการกดบัตรคิว

1. สอบถำมจ ำนเวนเลูกค้ำ



ี
ื
๊
่
2. กดปุม “เพิมคิว” จะมปอบอัพแจ้งเตอนเเด้งขึ้นเมำ ให้กด “โอเค”
่
3. กดเลือกช่องคิว A B C D (ตำมจ ำนเวนเของลูกค้ำ)























2. กด “เพิ่มคิว”





2. กด “โอเค”
ื
3. กด “เลอกช่องคิว”

่
กำรรับคิวด้วยเครือง Que Q




วิธีการกดบัตรคิว


4. กดตัวเลขระบุ “จ ำนเวนเลูกค้ำ” แล้วกด “เสร็จ”



ี
่
ื
5. ฉกบัตรคิวจำกปริ้นเเตอร์ยนเให้ลูกค้ำ
่
6.แจ้งลูกค้ำว่ำสำมำรถแสกนเคิวอำร์โค้ดผ่ำนเแอปคิวคิวเพือเช็คล ำดับคิวได้


ื
่
“คุณลูกค้ำสำมำรถแสกนเคิวอำร์โค้ดเพอเช็คล ำดับคิวได้นเะคะ/ครับ”



4. กด “ระบุจ ำนเวนเลูกค้ำ”




















4. กด “เสร็จ”

่
กำรรับคิวด้วยเครือง Que Q



วิธีการกดเรียกคิว












1. ดูล ำดับคิวถัดไป

โดยกดช่อง “คิวทั้งหมด” 2. กดช่องคิวตำมโต๊ะ 3. เรียกคิว

ี
ี
่
่
หรือกดทช่องคิวทมี ทว่ำงในเขณะนเั้นเ โดยกดปุม “เรียก”
่
ี
่
“สัญลักษณ์สีแดง”

่
กำรรับคิวด้วยเครือง Que Q




วิธีการกดเรียกคิว



1. ดูล ำดับคิวถัดไป โดย



1.1 กดช่อง “คิวทั้งหมด”



ี
่
่
ี
ี
ี
1.2 กดทช่องคิวทมสัญลักษณ์ “สำมเหลยมสีแดง” 2. กดช่องคิว
่
2. กดช่องคิวตำมโตะทว่ำงในเขณะนเั้นเ 1.2 สัญลักษณ์
่
ี
๊
่
ี
ี
“สำมเหลยมสแดง”
่
3. เรียกคิว โดยกดปุม “เรียก”
1.1 หนเ้ำจอแสดง “คิวทั้งหมด”





3. กด “เรียก”

่
กำรรับคิวด้วยเครือง Que Q



วิธีการกดเรียกคิว








3. เรียกคิว


่
โดยกดปุม “เรียก”








หำกเรียกแล้วลูกค้ำยังไม่มำ หำกลูกค้ำมำแล้ว หำกมีโต๊ะว่ำงหลำยโต๊ะ

กด “เรียกใหม่” 3 ครั้ง กดปุม “เซท” พร้อมกันเ
่
โดยกด “เซท” กด “เซท” และกด “ข้ำม”
ื
และกด “เรียกใหม่” และกด “ยนเยันเ” เพอเรียกคิวถัดไป
ื
่

่
กำรรับคิวด้วยเครือง Que Q




วิธีการกดเรียกคิว


➢ หำกเรียกแล้วลูกค้ำยังไม่มำ ให้กด “เรียกใหม่” 3 ครั้ง


(เว้นเช่วง 5 วินเำที) โดยกดปุม “เซท” และกด “เรียกใหม่”
่



ื
➢ หำกลูกค้ำมำแล้วให้กดปุม “เซท” และกด “ยนเยันเ”
่
่
ี
่
ื
(เพอเคลียร์เลขคิวทเรียกแล้ว) ปุมเซท
่
➢ หำกมโตะว่ำงจ ำนเวนเหลำยโตะให้กดปุม “เซท”
๊
ี
๊
่
่
ื
และกด “ข้ำม” เพอเรียกคิวถัดไป


ี
➢ หำกคิวทเรียกแล้วไม่อยูและไม่เข้ำใช้บริกำร
่
่
กด “ยกเลิก” - ยนเยันเ
ื

- ข้ำม
- เรียกใหม ่

- ยกเลิก