P1 STPM 2017 (U2016) (SP)

SKEMA JAWAPAN DAN SKEMA PEMARKAHAN PENGAJIAN PERNIAGAAN
PENGGAL 1 2018 DAN ULANGAN 1 2017

BAHAGIAN A ( 50 Markah )

1 (a) Berikan takrif barangan dan perkhidmatan berserta contoh.

Barangan
Barangan berbentuk fizikal/ketara yang boleh dilihat/disentuh
Contoh: kereta dll

[(F=1m + C=1m) =2 markah]

Perkhidmatan
Barangan yang tidak ketara/tidak nyata/bukan fizikal/ tidak boleh disentuh/dilihat
Contoh: perkhidmatan perbankan/ telekomunikasi dll

[(F=1m + C=1m) =2 markah]
(b) Nyatakan tiga (3) ciri koperasi dan tiga (3) ciri syarikat perkongsian.

Ciri Koperasi Syarikat perkongsian
Modal Diperolehi melalui penjualan sahan Disumbangkan oleh rakan-rakan
kepada ahli dan pungutan yuran kongsi mengikut jumlah yang
Pengurusan daripada ahli-ahli koperasi dipersetujui
Diurus dan ditadbir oleh ahli Diurus oleh rakan kongsi biasa.
Agihan lembaga pengarah yang dilantik Rakan kongsi terhad hanya boleh
untung oleh ahli-ahli koperasi semasa memeriksa rekod dan akaun
Mesyuarat Agung Tahunan perniagaan serta memberi
pendapat
Diagihkan dalam bentuk dividen Untung dibahagikan mengikut
dan bonus syarat yang dipersetujui

Undang- (Akta Koperasi 1993) Akta Perkongsian 1961,
undang pindaan(2007) pindaan(2006)
Keahlian / Bilangan ahli sekurang-kurangnya Dimiliki sekurang-kurangnya 2-
ahli 50 orang 20 orang pemilik

Liabiliti Liabiliti terhad Liabiliti tidak terhad
Percukaian Cukai pendapatan individu / tiada Cukai pendapatan perseorangan
cukai perniagaan. bukan cukai perniagaan

*Dimensi tidak diberikan markah
[mana-mana 3: (1 Ciri Koperasi= 1markah + Ciri Syarikat Perkongsian = 1markah) =2m x 3

= 6 markah]

(c) Lakar gambar rajah proses pengeluaran.

Maklum Balas

INPUT PROSES OUTPUT
TRANSFORMASI

*mesti ada dua anak panah (atas dan bawah) = 1 markah

1

Anak panah 5 dan arah mesti betul. (1)
Maklum balas (garis putus-putus) 1m.

Kedudukan betul

(d) Berikan empat (4) ciri terdapat dalam pengurusan inventori Sistem Tepat Pada Waktu (Just
In Time).

Empat ciri:
1. Pengamalan sistem tarik terhadap hiliran aliran bahan-bahan
2. Pengekalan kualiti yang tinggi secara konsisten
3. Penekanan kualiti saiz lot yang sekecil mungkin
4. Masa penyediaan yang pendek
5. Beban stesen kerja yang seragam
6. Komponen
7. Hubungan rapat dengan pembekal
8. Keanjalan tenaga kerja
9. Susun atur proses pengeluaran mengikut produk
10. Penyenggaraan pencegahan
11. Kaedah kerja yang sama

[1m x 4 ciri = 4 markah]
(e) Jelaskan dua (2) faktor yang mempengaruhi penetapan harga.

Dua faktor mempengaruhi penetapan harga
1. Objektif pemasaran (1m)

Huraian
Syarikat ingin memastikan perniagaan terus beroperasi (1)
Contoh
Syarikat menawarkan produk produk pada harga yang rendah

2. Kos (1m)
Huraian
Harga yang ditetapkan peniaga mestilah dapat meliputi kos dan mendapat keuntungan
*contoh melihat kepada huraian./bersesuaian (harga tinggi daripada kos mesti dapat
untung)

3. Strategi pemasaran (1m)
Huraian
Keputusan menentukan harga produk perlu menganbil kira reka bentuk produk, cara
pengedaran dan jenis promosi yang dijalankan
Contoh – mana-mana 4 campuran pemasaran agihan – panjang/pendek
promosi- agresif

4. Pertimbangan organisasi (1m)
Huraian
Harga ditentukan oleh pengurusan syarikat
Contoh – organisasi besar : pengurusan atasan berasaskan cadangan pengurus jualan
organisasi kecil : harga ditentukan oleh pemilik perniagaan

5. Keadaan pasaran dan permintaan (1m)
Huraian
keadaan ekonomi : stabil/ melambung/ meleset (salah satu)
Permintaan – keseimbangan penawaran/ permintaan
Contoh – ekonomi yang baik

6. Persaingan (1m)
Huraian

2

Struktur pasaran (oligopoli/ monopolitik)/ Persaingan yang wujud
Contoh – pesaing meningkatan harga produk, meningkatkan harga atau kekalkan.

(f)
Syarikat BPK Sdn. Bhd. menanggung kos tetap untuk jualan pakaian sukan sebanyak RM360
000 setahun. Kos berubah seunit pakaian tersebut ialah sebanyak RM17.00. Jumlah jualan
pakain sukan dijangka ialah sebanyak 120 000 unit. Tokokan atas kos ialah sebanyak 20%.

Berdasarkan harga tokokan kos dalam petikan di atas, hitung,
(i) kos setiap unit pakaian
(ii) harga jualan setiap unit pakaian

(i) kos setiap unit pakaian = Kos tetap/unit + Kos Berubah/unit [1m]

=RM 360 000/120 000 + RM17.00 [1m]

=RM 20.00 [1m]

(ii) harga jualan setiap unit pakaian = Kos seunit pakaian

(1 – pulangan yang diinginkan ke atas jualan) [1m]

RM 20

= = RM 25.00 [1m]
(1 – 0.20)

[markah maksimum = 5 markah]

(g) Huraikan dua (2) kaitan antara fungsi unit kewangan dengan fungsi unit perakaunan.

1. Fungsi unit perakaunan menyediakan penyata kewangan (penyata pendapatan, kunci
kira-kira, penyata aliran tunai) [1m] kepada fungsi unit kewangan bagi tujuan analisis
kedudukan kewangan/keputusan kewangan syarikat [1m]

2. Fungsi unit kewangan mendapatkan dana berdasarkan keperluan yang ditentukan oleh
fungsi unit perakaunan melalui bajet

Mesti ada kaitan kedua-dua fungsi

Fungsi Unit Kewangan Fungsi Unit Perakaunan
Mendapatkan dana berdasarkan penentuan Menentukan Budget

keperluan Menyediakan penyata kewangan
Untuk tujuan pembuatan keputusan

kewangan syarikat

[(2H =2m) x 2 = 4 markah]

(h) Huraikan tiga (3) prinsip insurans.
Tanpa perkataan prinsip boleh diterima

Emapt prinsip insurans
1. Prinsip Ganti Rugi [1m]

• Pampasan insurans setakat ganti rugi sahaja/setakat kerugian sahaja
• Pemegang polisi tidak boleh membuat keuntungan ke atas risiko yang dilindungi
• Syarikat insurans mempunyai semua hak ke atas harta pemegang polisi insurans

3

2. Prinsip Doktrin Punca Terdekat [1m]
• Pampasan ke atas kerugian akan dibayar jika punca kerugian yang berlaku secara
langsung daripada risiko yang diinsuranskan

3. Prinsip Kepentingan yang boleh diinsuranskan [1m]
• Si diinsurans mesti mempunyai kepentingan terhadap harta/nyawa yang diinsuranskan
[1m]
• Si diinsurans akan mengalami kerugian jika berlaku kerosakan atau kemalangan ke
atas harta atau nyawa [1m]

4. Prinsip Penuh Percaya mutlak [1m]
• Pemegang polisi mesti memberi maklumat yang lengkap ke atas harta/nyawa yang
diinsurnaskan
• Penyembunyian maklumat dianggap sebagai pelanggaran kontrak insurans

[(1F =1m) = (1H=1m) x 3 = 6 markah]
(i) Huraikan tiga (3) aspek di bawah pengurusan sumber manusia strategik.

Tiga aspek di bawah Pengurusan Sumber Manusia Strategik ialah:

1. Menarik sumber manusia yang berkesan [1m]
Perancangan keperluan sumber manusia berdasarkan keperluan kuantiti dan kualiti
Pihak pengurusan membentuk perancangan pengambilan dan seterusnya memilih
pekerja yang sesuai

2. Membangunkan sumber manusia [1m]
Perubahan persekitaran menyebabkan setiap pekerja perlu menguasai kemahiran dan
pengetahuan baru. Penyediaan program latihan dan pembangunan dapt memenuhi
keperluan pekerja sesuai dengan keperluan semasa

3. Mengekal sumber manusia [1m]
Organisasi perlu menyediakan ganjaran dan faedah yang baik dan kompetitif untuk
mengekalkan sumber manusia. Setiap ganjaran yang diberi perlu sesuai dan adil

• Sistem pembayaran upah yang sistematik dan cekap dapat mendorong pekerja untuk
memberi sumbangan maksimum kepada pembangunan organisasi

• Faedah-faedah lain seperti kemudahan kesihatan, perumahan, peluang kenaikan
pangkat, cuti rehat adalah sebahagian faktor pendorong untuk mengekalkan sumber
manusia
↑Contoh dan boleh ganti huraian

Jika ada pengenalan, menarik, membangunkan dan mengekal boleh diterima dan jika tiada
pengenalan, menarik, membangunkan dan mengekal tidak boleh diterima

[(1F=1m + 1H=1m) = 2m x 3 = 6 markah]
(j) Terangkan dua (2) kepentingan maklumat penilaian prestasi bagi pembangunan pekerja.

Penilaian prestasi boleh digunakan untuk tujuan pembangunan:
1. Memberi maklum balas mengenai prestasi pekerja tentang kekuatan dan kelemahannya
2. Dapat mengenal pasti pekerja yang lemah untuk diberi latihan.
3. Program pembangunan pekerja yang sesuai dapat dibentuk berdasarkan maklumat

penilaian prestasi/ Memberi maklumat tentang keberkesanan aktiviti pengambilan,
pemilihan, latihan dan pembangunan pekerja

4

4. Dapat mendorong pekerja untuk menghadiri program/latihan pembagunan ke arah
peningkatan prestasi

5. Memberi maklumat kepada pengurus tentang kualiti sumber manusia yang ada untuk
tujuan pertumbuhan dan pembesaran organisasi

6. Menyediakan langkah-langkah tertentu untuk membantu pekerja meningkatkan prestasi.
Pekerja akan dapat cara untuk meningkatan prestasi masing-masing seperti kategori A,
B dan C.

7. Penilaian prestasi memberi maklumat tentang keberkesanan aktiviti pengambilan,
pemilihan, dan pembagunan pekerja
[(1m x huraian lengkap) x 2 = 4 markah]

→ baca 2 teratas

ℎ

5

BAHAGIAN B [50 MARKAH]

2. Kumpulan Johor Corporation (JCorp)

Kumpulan Johor Corporation (JCorp) merupakan sebuah konglomerat yang mempunyai
kepelbagaian perniagaan yang melangkaui sempadan antarabangsa. Sehingga tahun 2014, JCorp
memiliki lebih 70 000 orang pekerja yang berkhidmat di 300 buah syarikat yang aktif. Syarikat-
syarikat ini dapat memberikan peluang pembangunan kerjaya yang sangat luas kepada kakitangan
JCorp. Jumlah pekerja yang ramai menuntut pihak syarikat memastikan tenaga kerja yang kompeten
dan setia bagi menggerakkan organisasi ini. Komitmen JCorp melahirkan tenaga insan berkemahiran,
cekap, utuh sahsiah, dan berintegriti boleh dilihat melalui penubuhan beberapa institusinya, seperti
Akademi JCorp, Akademi Mutawwif, KFCH International College (KFCHIC), dan Kolej Universiti
KPJ Healthcare (KPJUC).

Akademi JCorp Sdn. Bhd. misalnya, merupakan sebuah syarikat penyelia latihan dan kepakaran
dalaman bagi memperkasa modal insan Kumpulan JCorp. Syarikat ini melatih semua pekerja di JCorp
dan di anak syarikat untuk meningkatkan kemahiran serta daya saing dalam persekitaran pasaran
global menerusi program berstruktur, sistematik, dan inklusif berpaksikan modul-modul yang
menjurus kepada kemahiran asas dan kecekapan pengurusan, keusahawanan, budaya korporat,
pembinaan jati diri, dan potensi kepimpinan dalam kalangan pengurusan dua pekerja JCorp. Antara
program yang dilaksanakan ialah Johor Corporation Leadership Programme, Program Penerapan
Budaya, dan Program Mukmim Profesional. Selain program bercorak kepimpinan dan pembinaan
sahsiah diri, Akademi JCorp juga melaksanakan program teknikal dan kemahiran untuk
mempertingkatkan kemahiran pekerja dalam bidang tertentu bagi melahirkan pekerja yang
berkemahiran tinggi.

JCorp turut memperlengkap pekerja dan pengurusannya dengan pengetahuan terhadap isu-isu
semasa, perkembangan terkini, dan seterusnya menyumbang kepada perkembangan korporat JCorp
melalui pengendalian seminar dan persidangan, seperti Persidangan Pengarah (Directors
Conference). Penyertaan pihak luar juga menjadi medium ke arah peningkatan ilmu dan menjadi
platform bagi memperkukuh jaringan hubungan JCorp dengan pelbagai agensi kerajaan, badan bukan
kerajaan, dan korporat luar. JCorp menganjurkan Program Jom Sihat bagi menggalakkan pekerjanya
menjalani gaya hidup sihat, ceria, dan bertenaga. Selain itu, pemeriksaan kesihatan, ceramah
kesihatan, dan aktiviti kesedaran kesihatan turut diadakan.

Antara inisiatif yang diambil oleh JCorp untuk mengekalkan sumber manusia syarikat ialah
memperkenalkan Skim Intrapreneur pada tahun 1999. Melalui skim tersebut, para pekerja mendapat
kemahiran keusahawanan. Hal ini membantu JCorp menjana pendapatan tambahan dan menyokong
pembangunan syarikat. Selain itu, dari aspek memupuk kesetiaan, kecintaan, dan berkongsi
maklumat, serta perkembangan terkini secara dua hala dengan pengurusan tertinggi mengenai
organisasi, JCorp menganjurkan Majlis Pedoman Anggota Pekerja (PEDOMAN) pada setiap awal
tahun manakala PEDOMAN Eksekutif pula diadakan pada pertengahan tahun.

(Disesuaikan daripada Berita JCORP, Bil:05/2014, Laporan Tahunan JCORP 2013, Skim
Intrapreneur Latih Lebih 70 Kakitangan Jadi Usahawan, dan

http://www.web6.bernama.com yang dicapai pada 9 Ogos 2014)

Berdasarkan kes di atas,

6

(a) terangkan pengurusan sumber manusia strategik yang dilaksanakan oleh JCorp, [12m]

Fakta (1m) Huraian (1m) Kaitan kes (2m)
Menarik sumber
manusia [1m] Membuat perancangan • Syarikat-syarikat ini dapat

Kalau menarik pengrekrutan/mengambil dan memberikan peluang pembangunan
tapi tiada
huraian, kaitan pemilihan [1m] kerjaya yang sangat luas kepada
kes (tidak
diterima) kakitangan JCorp. [1m] P1(B2)
begitu juga
jika kk/h yang • Komitmen JCorp melahirkan tenaga
salah maka
tiada markah insan berkemahiran, cekap, utuh
diperuntukkan.
Membangunkan sahsiah, dan berintegriti boleh dilihat
sumber manusia
[1m] melalui penubuhan beberapa

Mengekal institusinya, seperti Akademi JCorp,
sumber manusia
[1m] Akademi Mutawwif, KFCH

International College (KFCHIC), dan

Kolej Universiti KPJ Healthcare

(KPJUC). [1m] P1(B6)

Meningkatkan kompentensi • P2(B12) – Syarikat melatih

pekerja melalui latihan dan semua....persekitaran global

pembagunan [1m] • P2(B17)-Melaksanakan program

teknikal & kemahiran....

• P3(B20)-Melengkap pekerja dan

pengurusan dalam isu-isu semasa.....

• P3(24)- Penyertaan pihak luar.....

• P3(B26)- program jom sihat.....

Menerusi ganjaran, • Skim Intrapreneur diperkenalkan sejak

hubungan pekerja dan tahun 1999 di mana para pekerja

penyelenggaran pekerja [1m] mendapat kemahiran keusahawanan.

[1m] P4(B29)

• JCorp menganjurkan Majlis Pedoman

Anggota Pekerja (PEDOMAN) pada

setiap awal tahun manakala

PEDOMAN Eksekutif pula diadakan

pada pertengahan tahun. [1m] P4

Tiada fakta 0/12

Fakta salah 0/12

7

(b) bagaimanakan JCorp memastikan tenaga kerjanya kompeten? [22m]

Fakta kes

Fakta Huraian Kaitan kes

Penubuhan Melahirkan tenaga insan • Komitmen JCorp melahirkan tenaga

institusi berkemahiran, cekap, utuh insan berkemahiran, cekap, utuh sahsiah,

pembangunan sahsiah mahupun integriti [1m] dan berintegriti boleh dilihat melalui

modal insan penubuhan beberapa institusinya, seperti

[1m] Akademi JCorp, Akademi Mutawwif,

KFCH International College (KFCHIC),

dan Kolej Universiti KPJ Healthcare

(KPJUC). [2m] 2 institusi mesti

dinyatakan (P1 B6)

Menwujudkan Menwujudkan program secara • Antara program yang dilaksanakan :
Johor Corporation Leadership
program berstruktur, sistematik dan Programme, Program Penerapan Budaya,

secara inklusif [1m]

berstruktur, Berpaksikan modul-modul yang dan Program Mukmim Profesional. (p2

sistematik dan menjurus kepada: b15)

inklusif [1m] • Kemahiran asas [1m] • 2P2 B18 (mempertingkatkan [2m] 2

• Kecekapan pengurusan program dinyatakan

[1m]

• Keusahawanan [1m]

• Budaya korporat dan

pembinaan jati diri [1m]

• Potensi kepimpinan [1m]

Memperlengkapkan anggota • pengendalian seminar dan persidangan,
pekerja dan pengurusannya seperti Persidangan Pengarah (Directors

dengan pengetahuan terhadap Conference) [2m] p3b24-penyertaan

isu-isu semasa, pekembangan pihak luar. (1m)
terkini [1m]
• melaksanakan program teknik dan
mempertingkatkan kemahiran…..
Menjadi platform….(1m)

Menggalakkan anggota • Program Jom Sihat (1m)selain

pekerjanya menjalani gaya pemeriksaan, ceramah dan aktiviti

hidup sihat, ceria dan bertenaga kesedaran kesihatan [1m]

[1m]

F1-4m
F2 H1 -12 m
F2H2- 6
F2h3 -3m
Total 25m-max 22

8

3 (a) Huraikan empat (4) strategi pemasaran berdasarkan campuran pemasaran. [16m]

No. Strategi Campuran pemasaran
1 Penebusan pasaran • Produk – asas
• Harga – murah
[1m] • Pengedaran – terhad/baru
• Promosi – terhad
2 Pembangunan
pasaran [1m] • Produk – penambahbaikan produk
• Harga – kompetitif / ada persaingan
3 Pembangunan • Pengedaran – lebih luas
produk [1m] • Promosi – agresif

4 Pempelbagaian • Produk – ditambah niali/ produk baharu
[1m] • Harga – kompetitif
• Pengedaran – meluas
• Promosi – agresif

• Produk – lini produk bertambah / mengeluar produk
baharu

• Harga – kompetitif
• Pengedaran – meluas / pasaran baharu
• Promosi – bersegmen / lini produk bertambah.

Campuran pemasaran shj -8m
Strategi pemasaran shj – 8m

(4p@4 CP + maksud shj dpt markah)

ATAU
(b) Huraikan strategi pemasaran berasaskan matriks portfolio perniagaan seperti yang

diketengahkan oleh Boston Consulting Group (BCG). [16m]

Syer Pasaran relatif

Kadar Pertumbuhan Pasaran Tinggi Bintang Tanda Tanya

Rendah Lembu Kontan Anjing
Tinggi Rendah

Gambarajah lengkap (2m)
Lengkap = kotak dan paksi mesti dilabelkan dengan tepat.

9

1. Kuadran Bintang
• Kadar pertumbuhan pasaran tinggi (1m) dan syer pasaran relatif tinggi (1m)
• Strategi pemsaran :Pempelbagaian
• Produk – lini produk bertambah
• Harga – kompetatif
• Pengedaran – Meluas
• Promosi – Bersegmen

2. Kuadran Tanda Tanya
• Kadar pertumbuhan pasaran tinggi (1m) dan syer pasaran relatif rendah (1m)
• Strategi pemasaran : Pembangunan Pasaran
• Produk – penambahbaikan produk
• Harga – kompetatif
• Pengedaran – lebih luas
• Promosi – agresif

3. Kuadran Lembu Kontan
• Kadar pertumbuhan pasaran rendah (1m) dan syer pasaran relatif tinggi (1m)
• Strategi pemsaran : Pembangunan Produk
• Produk – lebih canggih
• Harga – kompetatif
• Pengedaran – Meluas
• Promosi – Agresif
•

4. Kuadran Anjing
• Kadar pertumbuhan pasaran rendah (1m) dan syer pasaran relatif rendah (1m)
• Strategi pemsaran : Penembusan Pasaran
• Produk – asas
• Harga – murah
• Pengedaran – terhad
• Promosi – terhad

KERTAS SOALAN TAMAT

10