Kerry ID

คมู่ ือการใชง้ าน

เครื่องสแกนนิ้ว

User Manual

01

การขอเครื่อ�่ งสแกนนิ้ว้�

(New DC, เครื่อ�่ งสำ�ำ รอง)

1 หน่ว่ ยงาน ทำ�ำ รายการขอเบิกิ เครื่�องสแกนนิ้้�ว
ผ่า่ นระบบ Jarvis ESS

HRIS ตรวจสอบรายการขอเครื่�องสแกนนิ้้�ว
ในระบบ Jarvis ESS

2 ตรวจสอบข้อ้ มูลู รายละเอียี ดดังั นี้�้
• ชอื่ หนว่ ยงาน
• ชอื่  - เบอรโ์ ทรศพั ทข์ องผรู้ บั
• รายละเอยี ดทอ่ี ยจู่ ดั สง่

HRIS จัดั ส่ง่ เครื่�องสแกนนิ้้�วให้ก้ ับั หน่ว่ ยงาน

3 * ระยะเวลาในการจัดั ส่ง่ 1 - 2 วันั
ในการจัดั ส่ง่ เครื่�องสแกนนิ้ว้� จะมีกี ารแนบคู่่�มือื วิิธีกี ารตั้้ง� ค่า่ เครื่�องสแกนนิ้ว้�
และช่อ่ งทางการติิดต่อ่ ในกรณีทีี่�เกิิดปัญั หาในการใช้ง้ านเครื่�องสแกนนิ้ว�้

หน่ว่ ยงาน ตั้้�งค่า่ และลงทะเบียี น

4 เครื่�องสแกนนิ้้�วในระบบ Jarvis ESS
หน่ว่ ยงาน สามารถดูคู ู่่�มือื การตั้้ง� ค่า่ และการลงทะเบียี นเครื่�องสแกนนิ้ว�้
ได้ท้ี่�กล่อ่ งเครื่�องสแกนนิ้ว้� ที่่�จัดั ส่ง่ หรือื ระบบ Jarvis ESS

01การขอเครือ่ งสแกนนวิ้ (New DC, เครื่องสำ�รอง)HRIS ตรวจสอบรายการ การลงทะเบียี น
เครื่�องสแกนนิ้้�ว ในระบบ Jarvis ESS
• ก่อนท่ีจะอนุมัติการขอลงทะเบียนเครื่องสแกนนิ้ว HRIS จะต้อง

5 ตรวจสอบว่า่ เครื่�องสแกนนิ้ว�้ อยู่�ในสถานะ : ออนไลน์์ หรือื ไม่่
• กรณที เี่ ครอื่ งสแกนนิ้วเปน็ สถานะ : ออฟไลน์ จะมกี ารตดิ ตอ่ กลบั หนว่ ย
งานเพอื่ ใหต้ งั้ คา่ ใหมอ่ กี ครง้ั

3

0021

การปลดล็อ็ คเครื่อ�่ งสแกนนิ้ว�้
เก็บ็ ลายนิ้ว�้ มือื

4 ขน้ั ตอนการแก้ไขปัญหา การใชเ้ ครื่องสแกนน้วิ

หน่ว่ ยงาน ทำ�ำ รายการขอรหัสั ปลดล็อ็ คเครื่�องสแกน

1 ลายนิ้้�วในระบบ Jarvis ESS
รหัสั ปลดล็อ็ คเครื่�องสแกนนิ้ว้� ที่�ได้ร้ ับั จากระบบ Jarvis ESS จะต้อ้ งนำ�ำ ไป
ปลดล็อ็ คภายใน 5 นาทีี

หน่ว่ ยงาน นำ�ำ รหัสั ไปปลดล็อ็ คเครื่�องสแกนนิ้้�ว
โดยวิิธีกี ารปลดล็อ็ คจะมีดี ังั นี้�้

2 1. กดปุ่่ม� OK (หน้า้ จะจอแสดงสัญั ลักั ษณ์แ์ ม่ก่ ุญุ แจ)
2. กรอกรหัสั ปลดล็อ็ คชุดุ แรก (7 หลักั )
3. กดปุ่่ม� OK และเลือื กรหัสั ผ่า่ น
4. กรอกรหัสั ปลดล็อ็ คชุดุ ที่�สอง (6 หลักั )

หน่ว่ ยงาน เก็บ็ ลายนิ้้�วมือื พนักั งาน
โดยวิิธีกี ารเก็บ็ ลายนิ้ว้� มือื จะมีดี ังั นี้้�

3 1. เข้า้ เมนูู การจัดั การผู้�ใช้้
2. เลือื กหัวั ข้อ้ ผู้�ใช้ใ้ หม่่
3. ช่อ่ งเลขที่่�ผู้้�ใช้ใ้ ห้ก้ รอก รหัสั พนักั งาน
4. ช่อ่ งลายนิ้ว�้ มือื ให้เ้ ก็บ็ 1 คนต่อ่ 1 ลายนิ้ว�้ มือื ตามนโยบายของบริิษัทั

02การปลดลอ็ คเครอ่ื งสแกนนวิ้ เกบ็ ลายนว้ิ มอืพนักั งาน ทดสอบสแกนลายนิ้้�วมือื
หลังั จากสแกนนิ้ว้� ลายมือื สำ�ำ เร็จ็ ให้ส้ ังั เกตที่่�มุมุ ซ้า้ ยล่า่ งของหน้า้ จอ รหัสั ที่�

4 แสดงบนหน้า้ จอจะต้อ้ งตรงกับั รหัสั พนักั งาน

5

0031

การแก้ไ้ ขปัญั หา
กรณีไี ม่ส่ ามารถเก็บ็ ลายนิ้ว้� มือื

หรืือสแกนลงเวลาได้้

6 ข้นั ตอนการแก้ไขปัญหา การใช้เครื่องสแกนนว้ิ

หน่ว่ ยงาน แจ้ง้ ปัญั หาในการใช้ง้ านเครื่�องสแกนนิ้้�ว

1 กับั ทีมี HRIS
กรณีพี นักั งานไม่ส่ ามรถเก็บ็ ลายนิ้ว้� มือื หรือื สแกนนิ้ว�้ ลงเวลาเข้า้  - ออกได้้
ให้้หน่่วยงาน บัันทึึกวิิดีีโอ และแจ้้งปััญหาที่�ไลน์์กลุ่่�ม HR System
หรือื ติิดต่อ่ เบอร์โ์ ทรศัพั ท์ข์ องทีมี HRIS ดังั นี้้�
• คณุ นกุ๊ : 061-3869754
• คณุ แบม : 081-1102605
• คณุ กอ็ ธ : 063-2657253

HRIS ตรวจสอบและแนะนำ�ำ วิธิ ีกี ารแก้ไ้ ขปัญั หาเบื้้�อง
ต้น้ กับั หน่ว่ ยงาน

2 • กรณีท่ีพนักงานไม่สามารถสแกนหรือเก็บลายนิ้วมือได้ทั้ง 10 นิ้ว
ทางทีีม HRIS จะตั้้�งรหััสผ่่านให้้พนัักงานกดลงเวลาเข้้า-ออกงาน
แทนการสแกนนิ้�ว้
• กรณีพนักงานยงั สามารถสแกนนิ้วอนื่ ได้ ทางทมี HRIS จะลบนิ้วมอื
ปจั จุบนั ออก และให้หน่วยงานเพิม่ ลายนิ้วมือใหม่

หน่ว่ ยงาน ตรวจสอบเวลาในระบบ Tiger Web

3 หลังั จากพนักั งานลงเวลา เข้า้ -ออก งานโดยวิิธีกี ารกดรหัสั ให้ห้ น่ว่ ยงาน
เข้า้ มาตรวจสอบเวลาเข้า้ -ออกในระบบTigerWebอีกี ครั้ง� เพื่�อนตรวจสอบ
ว่า่ สามารถลงเวลางานได้้
03การแก้ไขปญั หากรณไี มส่ ามารถเก็บลายนว้ิ มอื หรือสแกนลงเวลาได้
แจ้ง้ วิธิ ีกี ารลงเวลากับั หน่ว่ ยงาน
ให้้พนัักงานทดสอบการลงเวลาเข้้า-ออก โดยการกดรหััสที่่�ทีีม HRIS

4 ตั้้ง� ค่า่ ให้้

7

0041

การขอโอนย้า้ ยลายนิ้ว�้ มือื

8 ขน้ั ตอนการแก้ไขปญั หา การใช้เคร่อื งสแกนนวิ้

หน่ว่ ยงาน ทำ�ำ รายการขอโอนย้า้ ยลายนิ้้�วมือื

1 ระบบ Jarvis ESS
หน่ว่ ยงาน ระบุกุ ารโอนย้า้ ยลายนิ้ว้� มือื ในระบบ Jarvis ESS โดยต้อ้ งระบุุ
แจ้ง้ DC ที่่�ต้อ้ งการย้า้ ยเข้า้ หรือื ย้า้ ยออก

2 HRIS ตรวจสอบรายการการขอโอนย้า้ ย
ในระบบ Jarvis ESS

3 HRIS โอนย้า้ ยลายนิ้้�วมือื ในระบบ Tiger Web

04การขอโอนย้ายลายนิ้วมือ 9

0051

การแก้ไ้ ขปัญั หา
เวลาไม่เ่ ข้า้ ระบบ Tiger Web

10 ขน้ั ตอนการแก้ไขปัญหา การใชเ้ ครอื่ งสแกนนว้ิ

หน่ว่ ยงาน แจ้ง้ ข้อ้ มูลู เวลา เข้า้ -ออก ไม่เ่ ข้า้ เครื่�อง
สแกนนิ้้�ว

1 หน่ว่ ยงาน แจ้ง้ ปัญั หาในกลุ่่�มไลน์์ HR System หรือื ติิดต่อ่ เบอร์โ์ ทรศัพั ท์์
ของทีมี HRIS ดังั นี้�้
• คณุ นกุ๊ : 061-3869754
• คณุ แบม : 081-1102605
• คณุ กอ็ ธ : 063-2657253

2 HRIS ตรวจสอบข้อ้ มูลู และสถานะของเครื่�องสแกนนิ้้�ว
กรณีสี ถานะเครื่�องสแกนนิ้ว้� : ออฟไลน์์ ทางทีมี HRIS จะส่ง่ คู่่�มือื การตั้้ง� ค่า่
ให้ห้ น่ว่ ยงาน

3 หน่ว่ ยงาน ตั้้�งค่า่ เครื่�องสแกนนิ้้�ว
หน่ว่ ยงานสามารถดูคู ู่่�มือื การตั้้ง� ค่า่ ได้ร้ ะบบ Jarvis ESS หรือื สอบถาม
ทางทีมี HRIS

4 HRIS ตรวจสอบข้อ้ มูลู และสถานะของเครื่�องสแกนนิ้้�ว
05การแก้ไขปญั หาเวลาไม่เข้าระบบ Tiger Web
HRIS ดึงึ ข้อ้ มูลู เวลา-ออกจากเครื่�องสแกนนิ้้�ว
HRIS จะส่ง่ คำ�ำ สั่่�งไปเรียี กข้อ้ มูลู เวลาเข้า้ -ออก จากเครื่�องสแกนนิ้ว�้

5 * เครื่อ� งสแกนนิ้ว�้ จะต้อ้ งอยู่ใ�่ นสถานะ : ออนไลน์์ เท่า่ นั้้น�

11

0061

การขอปรับั ปรุงุ เวลา
สำำ�หรับั กลุ่่�มพนักั งาน

Outsource

12 ขน้ั ตอนการแก้ไขปญั หา การใช้เครือ่ งสแกนน้ิว

หน่ว่ ยงาน (DC Leader) สรุปุ ข้อ้ มูลู เวลาการทำ�ำ งาน

1 และส่ง่ ขออนุมุ ัตั ิกิ ารปรับั ปรุงุ เวลา
• ไฟลส์ รปุ ขอ้ มลู การเขา้ -ออก
• ขอ้ มลู Route การขบั รถของพนกั งาน
• สง่ อเี มลขออนมุ ตั ิ RM above

2 AM Approve
ตรวจสอบข้อ้ มูลู การขออนุมุ ัตั ิิการปรับั ปรุงุ เวลา

3 HRIS ตรวจสอบข้อ้ มูลู เวลา
หลังั จาก AM Approve การขออนุมุ ัตั ิิปรับั ปรุงุ เวลา HRIS จะตรวจสอบ
อีกี ครั้ง� ก่อ่ นอัปั โหลดเข้า้ ระบบ Tiger Web

06การขอปรับปรงุ เวลาสำ�หรบั กลุ่มพนกั งาน OutsourceHRIS อัปั โหลดข้อ้ มูลู เข้า้ ระบบ Tiger Web

4 * ระยะเวลาการอัปั โหลดข้อ้ มูลู 1 วันั

13

0071

การแจ้ง้ เคลมสำำ�หรับั
เครื่อ่� งสแกนนิ้ว้� เสีียหาย

14 ขน้ั ตอนการแก้ไขปัญหา การใชเ้ ครื่องสแกนนวิ้

หน่ว่ ยงาน แจ้ง้ ปัญั หาในการใช้ง้ านเครื่�องสแกนนิ้้�ว

กับั ทีมี HRIS
1 กรณีเี ครื่�องมีปี ัญั หาในการใช้ง้ าน ให้ห้ น่ว่ ยงาน บันั ทึกึ วิิดีโี อ และแจ้ง้ ปัญั หา
ที่�ไลน์ก์ ลุ่่�ม HR System หรือื ติิดต่อ่ เบอร์โ์ ทรศัพั ท์ข์ องทีมี HRIS ดังั นี้�้
• คุณุ นุ๊๊�ก : 061-3869754 • คุณุ แบม : 081-1102605
• คุณุ ก็อ็ ธ : 063-2657253

HRIS ตรวจสอบและแนะนำ�ำ วิธิ ีกี ารแก้ไ้ ขปัญั หาเบื้้�องต้น้

2 กับั หน่ว่ ยงาน
วิิธีกี ารแก้ไ้ ขในการใช้เ้ ครื่�องสแกนนิ้ว�้ เบื้้อ� งต้น้
• ตั้้ง� ค่า่ เครื่�องสแกนนิ้ว�้ ใหม่่ 1 ครั้ง� • รีเี ซ็ต็ อิินเตอร์์ 1 ครั้ง�
• เปลี่่�ยนสาย LAN • เปลี่่�ยน Adapter

หน่่วยงาน จััดส่่งเครื่�องสแกนนิ้้�วที่่�ไม่่สามารถใช้้งานได้้
กลับั ให้้ HRISและทำ�ำ รายการเคลมเครื่�องสแกนนิ้้�วขอเครื่�อง
สแกนนิ้้�วทดแทน ในระบบ Jarvis ESS

3 • กรณหี นว่ ยงานสง่ คนื เครอ่ื งสแกนนิ้วทป่ี ญั หาในการใชง้ าน จะตอ้ งสง่
อปุ กรณท์ ใ่ี ชร้ ว่ มกบั เครอ่ื งสแกนนิ้วคนื ทงั้ หมดเพอื่ ใหท้ มี HRISตรวจสอบ
• เมอื่ ท�ำการจดั สง่ เครอื่ งสแกนนิ้วใหก้ บั ทมี HRIS ทาง หนว่ ยงาน ตอ้ ง
ท�ำรายการเคลมเครอ่ื งสแกนนิ้ว และขอเบกิ เครอ่ื งสแกนนิ้วทดแทน
ในระบบ Jarvis ESS

HRIS ตรวจสอบเครื่�องสแกนนิ้้�วและรายการที่่� หน่ว่ ยงาน

แจ้ง้ เข้า้ มาในระบบ Jarvis ESS

• หลงั จากไดร้ บั เครอื่ งสแกนนิ้ว HRIS จะท�ำการตรวจสอบอกี ครง้ั

4 • กรณที เี่ ครอื่ งสแกนนิ้วไมส่ ามารถใชง้ านได้ จะตรวจสอบรายการค�ำขอ
เพอ่ื จดั สง่ เครอื่ งสแกนนิ้วส�ำรองใหก้ บั หนว่ ยงาน ทที่ �ำรายการเขา้ มา
HRIS จัดั ส่ง่ เครื่�องสแกนนิ้้�วให้ก้ ับั หน่ว่ ยงาน
* ระยะเวลาในการจัดั ส่ง่ 1 - 2 วันั

5 ในการจัดั ส่ง่ เครื่�องสแกนนิ้ว�้ จะมีกี ารแนบคู่่�มือื วิิธีกี ารตั้้ง� ค่า่ เครื่�องสแกนนิ้ว้�
และช่อ่ งทางการติิดต่อ่ ในกรณีทีี่�เกิิดปัญั หาในการใช้ง้ านเครื่�องสแกนนิ้ว้�
07การแจง้ เคลมส�ำ หรับเครื่องสแกนนิว้ เสียหาย
15