การตอบแบบสอบถามความพึงพอใจจากตัวอย่างบุคลากร สคบ.
บทที่ 4 ผลการวิจัยและอภิปรายผล 45 4.5 ปัจจัยการแบ่งหน่วยงานภายใน (สำนัก กอง กลุ่ม) จำนวนบุคลากรของหน่วยงานภายในของ สคบ. [26] ประกอบด้วยกลุ่มตรวจสอบภายใน จำนวน 3 คน (คิดเป็นร้อยละ 0.6) กลุ่มพัฒนาระบบบริหาร จำนวน 5 คน (คิดเป็นร้อยละ 1.3) กองคุ้มครองผู้บริโภคด้าน โฆษณา จำนวน 30 คน (คิดเป็นร้อยละ 6.3) กองคุ้มครองผู้บริโภคด้านฉลาก จำนวน 37 คน (คิดเป็นร้อยละ 7.7) กองคุ้มครองผู้บริโภคด้านสัญญา จำนวน 41 คน (คิดเป็นร้อยละ 8.6) กองคุ้มครองผู้บริโภคด้านธุรกิจขาย ตรงและตลาดแบบตรง จำนวน 25 คน (คิดเป็นร้อยละ 5.2) กองเผยแพร่และประชาสัมพันธ์ จำนวน 19 คน (คิดเป็นร้อยละ 4.0) กองกฎหมายและคดีจำนวน 41 คน (คิดเป็นร้อยละ 8.6) สำนักแผนและการพัฒนาการ คุ้มครองผู้บริโภค จำนวน 26 คน (คิดเป็นร้อยละ 5.4) สำนักงานเลขานุการกรม จำนวน 49 คน (คิดเป็นร้อยละ 10.5) และสำนักประสานและส่งเสริมการคุ้มครองผู้บริโภคจังหวัด จำนวน 197 คน (คิดเป็นร้อยละ 41.2) จากแบบสอบถามบุคลากรของหน่วยงานภายในของ สคบ. (รูปที่15) ประกอบหน่วยงานภายในที่ให้ ความร่วมมือในการตอบแบบสอบถาม ประกอบด้วยกองคุ้มครองผู้บริโภคด้านโฆษณา จำนวน 20 คน (ร้อยละ ความร่วมมือ 66.7) สำนักแผนและการพัฒนาการคุ้มครองผู้บริโภค จำนวน 10 คน (ร้อยละความร่วมมือ 38.5) กลุ่มพัฒนาระบบบริหาร จำนวน 7 คน (ร้อยละความร่วมมือ 100) กองคุ้มครองผู้บริโภคด้านธุรกิจขายตรงและ ตลาดแบบตรง จำนวน 7 คน (คิดเป็นร้อยละ 28.0) และสำนักประสานและส่งเสริมการคุ้มครองผู้บริโภคจังหวัด จำนวน 5 คน (คิดเป็นร้อยละ 2.5) และกองอื่นๆ จำนวน 3 คน ผลการตอบแบบสอบถามแสดงให้เห็นว่า บุคลากรของกลุ่มพัฒนาระบบบริหารมีส่วนร่วมในการตอบ แบบสอบถาม แล้วยังให้คะแนนมากกว่าร้อยละ 70 นอกจากนี้ บุคลากรของกลุ่มยังแสดงตนว่ามีความสามารถ ในการปั้นดินน้ำมัน การวาดโมเดล การกำกับภาพ การตัดต่อ การพากย์เสียง หรือความสามารถด้านศิลปะอื่น ๆ พร้อมทั้งต้องการที่จะเรียนรู้เทคโนโลยีด้านในนี้ ได้แก่ นายอนุรักษ์ มั่นจันทร์ นายธนา เนื่องจำนงค์ และ นางสาวพรรณราย สุขกำเนิด นอกจากนั้น ประกอบด้วยบุคลากรจากฝ่ายประชาสัมพันธ์ กองเผยแพร่และ ประชาสัมพันธ์และส่วนความร่วมมือกับต่างประเทศ สำนักแผนและพัฒนาการคุ้มครองผู้บริโภค ดังนั้น ส่วนวิชาการฯ จะพัฒนาและเรียนรู้เทคโนโลยีด้านนี้ไปด้วยกัน นำไปสู่การพัฒนาองค์กรองค์กรสู่โลก เมตาเวิร์สในอนาคตต่อไป
46 รายงานการสร้างโมเดล 3 มิติและแอนิเมชันของพี่ปกป้อง เพื่อพัฒนาการเผยแพร่ความรู้ของ สคบ. ปีงบประมาณ 2566
รูปที่ 16 ปัจจัยการแบ่งตามประเภทบุคลากรของ สคบ. (ข้าราชการ
บทที่ 4 ผลการวิจัยและอภิปรายผล 47 พนักงานราชการ ลูกจ้างฯ) ต่อการตอบแบบสอบถามความพึงพอใจ
48 รายงานการสร้างโมเดล 3 มิติและแอนิเมชันของพี่ปกป้อง เพื่อพัฒนาการเผยแพร่ความรู้ของ สคบ. ปีงบประมาณ 2566 4.6 ปัจจัยการแบ่งตามประเภทบุคลากร ประเภทบุคลากรของ สคบ. ประกอบด้วยข้าราชการ จำนวน 125 คน (คิดเป็นร้อยละ 26.2) พนักงาน ราชการ จำนวน 151 คน (คิดเป็นร้อยละ 31.7) และลูกจ้างเหมาบริการ จำนวน 201 คน (คิดเป็นร้อยละ 42.1) จากแบบสอบถามบุคลากรใน สคบ. แบ่งตามประเภทบุคลากร ประกอบด้วยจำนวนตัวอย่าง ข้าราชการ จำนวน 15 คน (ร้อยละความร่วมมือ 12.0) พนักงานราชการ จำนวน 23 คน (ร้อยละความร่วมมือ 15.2) และลูกจ้าง เหมาบริการ จำนวน 11 คน (ร้อยละความร่วมมือ 5.5) จากการสืบค้นในงานวิจัยก่อนหน้า [27] ซึ่งนักสืบสวน สอบสวนในประเภทลูกจ้างเหมาบริการให้ความร่วมมือในการตอบแบบสอบถามน้อยที่สุด ดังนั้น ส่วนวิชาการฯ เห็นว่าควรเพิ่มการมีส่วนร่วมและผูกพันของบุคลากรต่อองค์กร เพื่อก่อให้เกิดความผูกพันกับองค์กรในระยะยาว ผลการตอบแบบสอบถาม (รูปที่ 16) แสดงให้เห็นว่าตัวอย่างบุคลากรประเภทข้าราชการ ให้คะแนน ความพึงพอใจสูงกว่า ตัวอย่างบุคลากรประเภทพนักงานราชการ และลูกจ้างเหมาบริการ นอกจากนั้น ยังมีกลุ่ม ตัวอย่างนักศึกษาฝึกงานได้ให้คะแนนความพึงพอใจในการตอบแบบสอบถามครั้งนี้ด้วย แม้จะมีจำนวนตัวอย่าง นักศึกษาฝึกงานที่ตอบแบบสอบถามในจำนวนที่น้อย (ร้อยละ 2) แต่คะแนนความพึงพอใจอยู่ในเกณฑ์ที่สูง ดังนั้น ส่วนวิชาการฯ จะต้องปรับปรุงผลงานในอนาคต โดยคำนึงถึงประเภทบุคลากรที่ต่างกัน นำไปสู่การ ตอบสนองต่อกลุ่มผู้บริโภคต่อไป
บทที่ 4 ผลการวิจัยและอภิปรายผล 49 4.7 ข้อเสนอแนะและสิ่งที่ต้องปรับปรุงจากผู้ตอบแบบสอบถาม จากระบบสอบถามความพึงพอใจของตัวอย่างบุคลากร สคบ. ต่อความคิดริเริ่มในการออกแบบ แบบจำลอง 3 มิติ ของพี่ปกป้อง ผ่านโปรแกรมออนไลน์ Glide App โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ตัวอย่างบุคลากร สคบ. ได้แสดงข้อเสนอแนะและสิ่งที่ต้องปรับปรุง ไว้ดังรูปที่ 17 หรือ Download ผ่าน Linkhttps://shorturl.asia/J4Y2F โดยส่วนใหญ่ได้ให้ข้อแสดงข้อเสนอแนะและสิ่งที่ต้องปรับปรุงไปในทิศทางเดียวกันคือ รูปร่างไม่สวย ขาดความ สมบูรณ์ ไม่น่าเชื่อถือ ขาดความประณีตและไม่สมจริง รวมถึงอยากให้พัฒนาให้มีความทันสมัย อ้างอิงจาก บริษัทเอกชน เช่น ais ปตท. เป็นต้น ส่วนวิชาการฯ ขอบคุณสำหรับทุกคำติชมจากตัวอย่างบุคลากร สคบ. โดยส่วนวิชาการฯ ได้เล็งเห็นถึงความสำคัญของเทคโนโลยีในด้านนี้ จึงต้องการที่จะพัฒนาจากภายในองค์กร ผ่านการสำรวจและสรรหาบุคลากรภายในที่มีความสามารถ แต่จะปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นในอนาคต รูปที่ 17 ข้อเสนอแนะและสิ่งที่ต้องปรับปรุงจากระบบสอบถามความพึงพอใจของตัวอย่างบุคลากร สคบ.
50 รายงานการสร้างโมเดล 3 มิติและแอนิเมชันของพี่ปกป้อง เพื่อพัฒนาการเผยแพร่ความรู้ของ สคบ. ปีงบประมาณ 2566 4.8 การวิเคราะห์การสำรวจบุคลากรที่มีความสามารถด้านศิลปะของ สคบ. สืบเนื่องจาก ผู้จัดทำขาดทักษะด้านศิลปะ การปั้นดินน้ำมัน หรือการวาดโมเดล 3 มิติ จึงดำเนินการ สำรวจแสวงหาบุคลากรภายใน สคบ. ที่มีความสามารถในด้านนี้ ได้แก่การวาดโมเดล การกำกับภาพ การตัดต่อ การพากย์เสียง หรือความสามารถด้านศิลปะอื่น ๆ รวมถึงความต้องการที่จะเรียนรู้เทคโนโลยี และการมีความ เอื้อเฟื้อเสียสละเวลาให้แก่การพัฒนาหน่วยงาน จึงทำการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth Interview) แบบมี โครงสร้าง (Structured Interview) แก่ (1) นายอนุรักษ์ มั่นจันทร์ กลุ่มพัฒนาระบบบริหาร (2) นายธนา เนื่องจำนงค์ กลุ่มพัฒนาระบบบริหาร (3) นางสาวกุลิศรา บุบผา ฝ่ายประชาสัมพันธ์ กองเผยแพร่และ ประชาสัมพันธ์ (4) นายอธิสรรค์ ปาณะพรหมพัฒน์ส่วนความร่วมมือกับต่างประเทศ สำนักแผนและ พัฒนาการคุ้มครองผู้บริโภค และ (5) ว่าที่ ร.ต.หญิงพรรณราย สุขกำเหนิด กลุ่มพัฒนาระบบบริหาร เพื่อแสวงหาความรู้ที่ฝังอยู่ในบุคลากร (Tacit Knowledge) และนำมาถ่ายทอดให้เกิดเป็นความรู้ที่ชัดแจ้ง (Explicit Knowledge) ผ่านนำเสนอในรูปแบบนิตยสาร เพื่อเป็นการสร้างแรงกระตุ้น แรงจูงใจ และเพิ่มความ น่าสนใจการอ่านแก่บุคลากรที่เกี่ยวข้องจากสำนัก กอง ต่าง ๆ คำถามในการสัมภาษณ์ (ภาคผนวค ก) ประกอบด้วย 3 ส่วน ประกอบด้วย ส่วนที่ 1 สอบถามข้อมูล ผู้ให้สัมภาษณ์ซึ่งประกอบด้วยข้อมูลพื้นฐานของผู้ให้สัมภาษณ์ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล ต้นสังกัด เป็นต้น ส่วนที่ 2 สอบถามข้อมูลทั่วไปในการทำงานที่ สคบ. ซึ่งเป็นชุดคำถามที่สอบถามหน้าที่ปัจจุบัน ต้องทำอะไร รวมถึงการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีหรือการทำงานที่เป็นดิจิทัล และยังสอบถามถึงความสามารถด้านศิลปะของ ผู้ให้สัมภาษณ์พร้อมแสดงผลงานเชิงประจักษ์รวมถึงชุดคำถามต่อความคาดหวังในอนาคตของ หน่วยงาน และ ถามสรุปด้วยคติประจำตัวหรือมุมมองต่อเทคโนโลยีและในส่วนสุดท้ายส่วนที่ 3 เป็นการสอบถามข้อเสนอแนะ เพิ่มเติม
บทที่ 4 ผลการวิจัยและอภิปรายผล 51 การสัมภาษณ์บุคลากรที่มีความสามารถด้านศิลปะทั้ง 5 ท่าน พบว่าภาพรวมในการให้สัมภาษณ์มี ลักษณะไปในทิศทางเดียวกัน แต่จะมีรายละเอียดปลีกย่อยที่แตกต่างกันเล็กน้อย โดยนิตยสารการสัมภาษณ์ บุคลากรที่มีความสามารถด้านศิลปะจะแสดงไว้ยัง บทที่ 2 สรุปผลวิเคราะห์ที่สำคัญ และแสดงบทสัมภาษณ์โดย ละเอียดได้แสดงไว้ยัง ภาคผนวก ค จากการวิเคราะห์ภายหลังการสัมภาษณ์ส่วนวิชาการฯ มีความเห็นว่า จุดแข็งของผู้ให้สัมภาษณ์คือมีการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีหรือดิจิทัลในการทำงานหรือทำหน้าที่โดยผนวกเอา ความสามารถด้านศิลปะมาประยุกต์ใช้ ไม่ว่าจะเป็นการพากย์เสียงละครในคลิปวิดีโอหรือวิดีทัศน์ผลิตผลงาน ด้านเสียงประกอบเสียงเพลง การตัดแต่งภาพในการประชาสัมพันธ์ในกิจกรรมโครงการต่างๆ ที่ตนเป็น ผู้รับผิดชอบ ซึ่งผู้ให้สัมภาษณ์ได้แสดงมุมมองต่อการพัฒนาองค์กรจากการใช้ศิลปะไปในทิศทางเดียวกัน ทั้งด้านการประยุกต์ใช้งาน ผ่านการแสดงความคิดเห็นก่อให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ ต่อยอดและขับเคลื่อนการ ทำงานในทุกภาคส่วน นำไปสู่การสร้างความภูมิใจในผลงานที่ตนมีส่วนร่วมต่อการพัฒนาองค์กร โดยผู้ให้ สัมภาษณ์ได้แสดงมุมมองต่อ สคบ. ไว้แตกต่างกัน โดยกลุ่มผู้ให้สัมภาษณ์จากกลุ่มพัฒนาระบบบริหาร มองว่า ในอนาคต สคบ. จะเป็นหน่วยงานกำกับดูแล และหน่วยงานด้านนโยบาย ทั้งในระดับประเทศ ระดับภูมิภาค และระดับท้องถิ่น มุ่งเน้นการบูรณาการ การเชื่อมโยงข้อมูล ส่วนผู้ให้สัมภาษณ์จากกองเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ และสำนักแผนและพัฒนาการคุ้มครองผู้บริโภค ได้ให้ความเห็นไปในทิศทางเดียวกันว่า สคบ. ต้องพัฒนาให้ รอบด้าน สร้างความเข้าใจและรับรู้ให้ตรงกันทั้งองค์กร เพื่อสร้างประโยชน์สูงสุดด้านการคุ้มครองผู้บริโภค สู่หน่วยงานรัฐที่ทันสมัย
52 รายงานการสร้างโมเดล 3 มิติและแอนิเมชันของพี่ปกป้อง เพื่อพัฒนาการเผยแพร่ความรู้ของ สคบ. ปีงบประมาณ 2566 บทที่ 5 ข้อเสนอและแนวทางพัฒนา ภายใต้ยุทธศาสตร์ชาติ 20 ปี (พ.ศ. 2561 – 2580) แผนแม่บทภายใต้ยุทธศาสตร์ชาติแผนพัฒนา เศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ฉบับที่ 13 รวมถึงแผนปฏิบัติราชการ ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566 – 2570) ของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค จากแผนฯ ทุกระดับ (ระดับ 1 – ระดับ 3) ล้วนต้องการ ขับเคลื่อนภาครัฐสู่การใช้เทคโนโลยี นวัตกรรม หรือระบบการทำงานที่เป็นดิจิทัลเข้ามาประยุกต์อย่างคุ้มค่า และปฏิบัติงานให้มีมาตรฐานสากล ดังนั้น ส่วนวิชาการฯ หวังว่าการสร้างโมเดล 3 มิติและแอนิเมชันของพี่ ปกป้อง เพื่อพัฒนาการเผยแพร่ความรู้ของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค จะตอบสนองต่อแผนใน ระดับต่าง ๆ ได้เป็นอย่างดี อย่างไรก็ตาม ส่วนวิชาการฯ ขอเสนอข้อเสนอแนะและแนวทางพัฒนาในอนาคต ดังนี้ 1) พัฒนาความสวยงามของการปั้น ให้สวยงามยิ่งขึ้น รวมทั้งเพิ่มความละเอียดของกล้องที่ใช้ถ่ายภาพ ผ่านการใช้แอปพลิเคชันที่ไม่เสียค่าใช้จ่าย KIRI Engine 2) สร้างแอนิเมชัน 3 มิติ โดยใช้พี่ปกป้องเป็นตัวแสดงนำ ผ่านการนำเสนอเรื่องราวด้านการคุ้มครอง ผู้บริโภค ได้แก่ การจัดทำสถานการณ์สมมุติที่เป็นประเด็นร้อนแรง (Hot Issue) ในปัจจุบัน แนะนำระบบฯ หรือองค์ความรู้ด้านการคุ้มครองผู้บริโภคอื่น ๆ 3) นำแบบจำลอง 3 มิติ หรือแอนิเมชันที่ได้สร้างขึ้น เข้าสู่โลกเมตาเวิร์ส (Metaverse) ผ่านการจัดทำ นิทรรศการด้านการคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งประกอบด้วยความรู้จาก สำนัก กอง กลุ่มต่าง ๆ ของ สคบ. หรือสร้าง เกมส์3 มิติ โดยใช้พี่ปกป้องเป็นตัวแสดงนำ โดยสอดแทรกและนำเสนอความรู้ด้านการคุ้มครองผู้บริโภค 4) เพิ่มระยะเวลาในการสอบถามและสำรวจ และใช้หนังสือเวียนร่วมกับส่งแบบสอบถามผ่าน link ใน Line กลุ่มของ สคบ. เพื่อลดระดับความคลาดเคลื่อนตามการคำนวณตามสมการของ ทาโร่ ยามาเน่ และยังเปิด โอกาสให้บุคลากรแสดงตนหรือให้ข้อคิดเห็นกับงานวิจัยเพิ่มขึ้น และ 5) ดำเนินการพัฒนาโดยคำนึงถึงปัจจัยด้าน สัดส่วนเพศ สัดส่วนช่วงอายุ ต้นสังกัด และตำแหน่ง นำไปสู่ การตอบสนองแก่บุคลากรและผู้บริโภคต่อไป
ภาคผนวก 53 ภาคผนวก
54 รายงานการสร้างโมเดล 3 มิติและแอนิเมชันของพี่ปกป้อง เพื่อพัฒนาการเผยแพร่ความรู้ของ สคบ. ปีงบประมาณ 2566 ภาคผนวก ก แบบสัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth Interview) แบบมีโครงสร้าง (Structured Interview) จาก บุคลากรภายใน สคบ. สำหรับเจ้าหน้าที่ แบบสัมภาษณ์เพื่อการวิจัย เรื่อง แนวคิดการสร้างโมเดล 3 มิติและแอนิเมชันของพี่ปกป้อง เพื่อพัฒนาการเผยแพร่ความรู้ แบบสอบถามฉบับนี้เป็นส่วนหนึ่งของงานวิจัย เรื่อง แนวคิดการสร้างโมเดล 3 มิติและแอนิเมชันของพี่ ปกป้อง เพื่อพัฒนาการเผยแพร่ความรู้ของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ปีงบประมาณ 2566 Conception to Create the 3 D model and Animation of mascot PogPong to Develop the Knowledge in OCPB 2023 เพื่อสำรวจฯ พบว่ามีบุคลากรภายใน สคบ. ที่ได้แสดงตนมีความสามารถในการ ปั้นดินน้ำมัน การวาดโมเดล กำกับภาพ ตัดต่อ การพากย์เสียง หรือความสามารถด้านศิลปะอื่น ๆ พร้อมทั้ง ต้องการที่จะเรียนรู้เทคโนโลยีในด้านนี้นำไปสู่การพัฒนาองค์กรสู่โลกเมตาเวิร์สในอนาคต จึงขอความร่วมมือ จากท่านช่วยแสดงความคิดเห็นตามความเป็นจริง
ภาคผนวก 55 ส่วนที่ 1 ข้อมูลผู้ให้สัมภาษณ์ 1. ชื่อ นามสกุล 2. สำนัก/ กอง/ กลุ่ม 3. เพศ ( ) หญิง ( ) ชาย 4. อายุ ปี 5. อาชีพ ตำแหน่ง 6. เบอร์โทร 7. E-mail
56 รายงานการสร้างโมเดล 3 มิติและแอนิเมชันของพี่ปกป้อง เพื่อพัฒนาการเผยแพร่ความรู้ของ สคบ. ปีงบประมาณ 2566 ส่วนที่ 2 ข้อมูลทั่วไปในการทำงานที่ สคบ. 1. หน้าที่ปัจจุบันของท่านในการทำงานที่ สคบ. ต้องทำอะไรบ้าง 2. ท่านมีการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี หรือการทำงานที่เป็นดิจิทัล ที่ สคบ. อย่างไร 3. ท่านมีความสามารถในการปั้นดินน้ำมัน การวาดโมเดล กำกับภาพ ตัดต่อ การพากย์เสียง หรือความสามารถ ด้านศิลปะอื่น ๆ อย่างไรบ้าง 4. ท่านคิดว่าความสามารถด้านศิลปะหรือการมีส่วนร่วม จะพัฒนาองค์กรได้อย่างไรในอนาคต 5. ท่านคิดว่า สคบ. จะเป็นอย่างไร ในอนาคต และหน่วยงานราชการจะเป็นอย่างไร 6. คติประจำตัว หรือมุมมองต่อเทคโนโลยี
ภาคผนวก 57 ส่วนที่ 3 ด้านข้อเสนอแนะเพิ่มเติม
58 รายงานการสร้างโมเดล 3 มิติและแอนิเมชันของพี่ปกป้อง เพื่อพัฒนาการเผยแพร่ความรู้ของ สคบ. ปีงบประมาณ 2566 ภาคผนวก ข ขนาดกลุ่มตัวอย่างของทาโร ยามาเน่ ที่ระดับความเชื่อมั่น 95 % และความคลาดเคลื่อนต่างๆ สมการคำนวณการกำหนดกลุ่มประชากรตัวอย่างของ ทาโร ยามาเน่: = 1 + 2 โดยที่ n : คือ ขนาดของกลุ่มตัวอย่าง หรือ ขนาดของกลุ่มประชากรตัวอย่าง N : คือ ขนาดของประชากร e : คือ ค่าความคลาดเคลื่อนที่ยอมรับได้ (ร้อยละ หรือ เปอร์เซ็นต์)
ภาคผนวก 59 ภาคผนวก ค การสัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth Interview) แบบมีโครงสร้าง (Structured Interview) จาก บุคลากรภายใน สคบ. ผู้ให้สัมภาษณ์ อธิสรรค์ปาณะพรหมพัฒน์ ตำแหน่ง ณ เวลาที่เกี่ยวข้อง เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน สำนักแผนและการพัฒนาการคุ้มครอง ผู้บริโภค (ส่วนความร่วมมือกับต่างประเทศ) วันที่สัมภาษณ์ 3 ตุลาคม 2566 ผู้สัมภาษณ์ วายุจินดาพล คำถาม/ คำตอบ ผู้สัมภาษณ์ หน้าที่ปัจจุบันของท่านในการทำงานที่ สคบ. ต้องทำอะไรบ้าง ผู้ให้สัมภาษณ์ จัดการประชุมร่วมกับหน่วยงานต่างประเทศที่มีความเกี่ยวข้องกับการคุ้มครองผู้บริโภคแปลเอกสาร ตามที่ได้รับมอบหมาย เป็นล่ามแปลภาษาให้ศูนย์รับเรื่องร้องทุกข์ผู้บริโภคเป็นล่ามในการ ประสานงานกับผู้ร้องชาวต่างประเทศให้กับเจ้าหน้าที่ สคบ. เป็นล่ามช่วยเหลือในการเจรจาไกล่เกลี่ย ให้กับเจ้าหน้าที่ สคบ. กรณีที่คู่กรณีมีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเป็นชาวต่างประเทศ ผู้สัมภาษณ์ ท่านมีการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี หรือการทำงานที่เป็นดิจิทัล ที่ สคบ. อย่างไร ผู้ให้สัมภาษณ์ ใช้ QR Code ในเอกสารสำหรับการส่งข้อมูลเพื่อลดการใช้กระดาษ ใช้ระบบประชุมออนไลน์ของ สำนักงานฯ ในการประชุมกับผู้แทนหน่วยงานต่างประเทศ หรือบุคคลที่อยู่ต่างแดน ผู้สัมภาษณ์ ท่านมีความสามารถในการปั้นดินน้ำมัน การวาดโมเดล กำกับภาพ ตัดต่อ การพากย์เสียง หรือ ความสามารถด้านศิลปะอื่น ๆ อย่างไรบ้าง ขอทราบชื่อช่อง youtube และชื่อ program ที่ท่านใช้ mix เสียงด้วย ผู้ให้สัมภาษณ์ สามารถตัดต่อ แก้ไข และผลิตงานด้านเสียงประกอบ เสียงเพลง และการพากย์ ผ่านซอฟต์แวร์ สำหรับการทำงานด้านเสียงในคอมพิวเตอร์ (Digital Audio Workstation) และโปรแกรมที่ใช้ Logic Pro/ FL Studio/ Ableton Live ผู้สัมภาษณ์ ท่านคิดว่าความสามารถด้านศิลปะหรือการมีส่วนร่วม จะพัฒนาองค์กรได้อย่างไรในอนาคต ผู้ให้สัมภาษณ์ ศิลปะเป็นสิ่งที่ไม่มีวันหมดอายุ การนำศิลปะมาประยุกต์ใช้ในการพัฒนาองค์กร จะทำให้องค์กรนั้นๆ มีความน่าสนใจ มีความร่วมสมัย และจะอยู่ในสายตาประชาชนมากกว่าการพัฒนาองค์กรในรูปแบบ ปกติ อีกทั้งยังช่วยแตกแขนงทางเลือก เพิ่มความยืดหยุ่นในการพัฒนาองค์กรให้มีประสิทธิภาพมาก ขึ้นไปอีกมากมายไม่รู้จบ
60 รายงานการสร้างโมเดล 3 มิติและแอนิเมชันของพี่ปกป้อง เพื่อพัฒนาการเผยแพร่ความรู้ของ สคบ. ปีงบประมาณ 2566 คำถาม/ คำตอบ ผู้สัมภาษณ์ ท่านคิดว่า สคบ. จะเป็นอย่างไร ในอนาคต และหน่วยงานราชการจะเป็นอย่างไร ผู้ให้สัมภาษณ์ สคบ. เป็นองค์กรที่มีความพยายามในการพัฒนาในรอบด้าน แต่อาจจะต้องปรับเรื่องวิธีขับเคลื่อน องค์กรบางจุดให้มีสเถียรภาพ และทำความเข้าใจให้รับรู้ตรงกันทั้งองค์กร ในมุมมองของประชาชน ทั่วไป ยังมีคนที่ไม่รู้จัก สคบ. อีกมาก แต่เชื่อว่าในอนาคต สคบ. จะเป็นหน่วยงานรัฐอันดับต้นๆ ที่มี ความทันสมัย และสามารถรองรับต่อความต้องการของประชาชนในฐานะผู้บริโภคที่ได้รับความ เดือดร้อนได้อย่างแน่นอน ผู้สัมภาษณ์ คติประจำตัว หรือมุมมองต่อเทคโนโลยีของท่าน ผู้ให้สัมภาษณ์ เทคโนโลยีมีการพัฒนามากขึ้นในทุกๆ วัน เพราะฉะนั้นการเสริมสร้างความรู้ความเข้าใจด้าน เทคโนโลยีให้ตนเองอย่างสม่ำเสมอ จะทำให้เราปรับตัวเข้ากับยุคสมัยได้ไม่ว่าจะมีอายุมากขึ้นเท่าไหร่ ก็ตาม ผู้สัมภาษณ์ ท่านมีข้อเสนอแนะเพิ่มเติม ผู้ให้สัมภาษณ์ - ผู้สัมภาษณ์ ขอรูปถ่ายครึ่งตัวหรือเต็มตัว รูปถ่ายผลงาน รูปปั้น รางวัล ภาพถ่าย ภาพวาด Sound ประกอบ ผู้ให้สัมภาษณ์ รูปในที่ทำงานไม่มีเลยครับ ต้องถ่ายใหม่ไหมครับ ส่งให้ทาง Line นะครับ
ภาคผนวก 61 ภาคผนวก ค (ต่อ) การสัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth Interview) แบบมีโครงสร้าง (Structured Interview) จากบุคลากรภายใน สคบ. ผู้ให้สัมภาษณ์ กุลิศรา บุบผา ตำแหน่ง ณ เวลาที่เกี่ยวข้อง นักวิชาการเผยแพร่กองเผยแพร่และประชาสัมพันธ์ วันที่สัมภาษณ์ 11 ตุลาคม 2566 ผู้สัมภาษณ์ วายุจินดาพล คำถาม/ คำตอบ ผู้สัมภาษณ์ หน้าที่ปัจจุบันของท่านในการทำงานที่ สคบ. ต้องทำอะไรบ้าง ผู้ให้สัมภาษณ์ ปัจจุบันทำงานอยู่ในฝ่ายประชาสัมพันธ์ ของกองเผยแพร่และประชาสัมพันธ์ ภาระงานที่ต้องทำคือ 1) จัดทำโครงการ/กิจกรรมตามงบประมาณที่ได้รับในแต่ละปี 2) การจัดทำข่าวเพื่อให้ความรู้ หรือชี้แจง และสร้างความเข้าใจที่ถูกต้อง 3) การจัดทำอินโฟกราฟิกเพื่อประชาสัมพันธ์งานในแต่ละวันของ สคบ. และจัดทำเพื่อให้ความรู้ เตือนภัยให้กับผู้บริโภคทราบ 4) การผลิตรายการวิทยุ “ครบเครื่องเรื่อง สคบ.” จะทำในส่วนของการจัดทำประเด็นสัมภาษณ์ สคริปท์รายการ และเป็นผู้ดำเนินรายการ รวมทั้งการจัดทำผังรายการประจำเดือน 5) การผลิตรายการโทรทัศน์ “NBT มีคำตอบ” จะทำในส่วนของการประสานงานวิทยากร และจัดหา ภาพและวิดีโอ insert ในรายการ 6) การผลิตคลิปวิดีโอ จะทำในส่วนของการจัดทำบท หรือร่วมแสดง หรือจัดหานักแสดง และควบคุม การผลิต รวมทั้งคลิปวิดีโอที่เป็นการให้ความรู้หรือเตือนภัย (แบบที่ไม่ใช้นักแสดงจริง เป็นการพากย์ เสียงประกอบรูปภาพ หรือตัวการ์ตูน ฯลฯ) จะพากย์เสียงเพื่อใช้ตัดต่อในคลิปวิดีโอเหล่านี้ 7) การผลิตวิดีทัศน์ จะทำในส่วนของการพากย์เสียงสคริปท์ต่าง ๆ เพื่อใช้ตัดต่อเป็นวีดิทัศน์นำเสนอ ผลงานของ สคบ. ต่อรัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี หรือพรีเซนเทชั่น เปิดงานสัมมนาโครงการ/กิจกรรมต่าง ๆ ของ สคบ. 8) การลงพื้นที่ถ่ายภาพ ในการประชุม สัมมนา หรือกิจกรรมต่างๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย เพื่อนำมา จัดทำอินโฟกราฟิกและข่าว 9) งานฝ่ายเลขานุการของโฆษก และคณะทำงานโฆษกของ สคบ. อยู่ในส่วนของคณะทำงานและ ผู้ช่วยฝ่ายเลขานุการ มีหน้าที่ในการจัดเตรียมการประชุมให้พร้อมแต่ละครั้ง จัดทำข่าวที่ต้องมีการ ชี้แจงต่อสาธารณะโดยด่วน หรือการแจ้งเพื่อทราบ จัดทำอินโฟกราฟิกหรือคลิปวิดีโอให้ความรู้และ เตือนภัยผู้บริโภค รวมทั้งงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย 10) งานฝ่ายเลขานุการคณะอนุกรรมการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ อยู่ในส่วนของคณะทำงานและ ผู้ช่วยเลขานุการ มีหน้าที่ในการจัดเตรียมการประชุมให้พร้อมแต่ละครั้ง รวมทั้งงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับ มอบหมาย
62 รายงานการสร้างโมเดล 3 มิติและแอนิเมชันของพี่ปกป้อง เพื่อพัฒนาการเผยแพร่ความรู้ของ สคบ. ปีงบประมาณ 2566 คำถาม/ คำตอบ ผู้สัมภาษณ์ ท่านมีการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี หรือการทำงานที่เป็นดิจิทัล ที่ สคบ. อย่างไร ผู้ให้สัมภาษณ์ ปัจจุบันการทำงานในฝ่ายประชาสัมพันธ์มีการปรับเปลี่ยนรูปแบบในเชิงรุกและเชิงรับให้มี ประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เน้นการผลิตสื่อเพื่อนำไปเผยแพร่ผ่านช่องทางต่าง ๆ ในโลกโซเชียลมีเดีย มากขึ้น ทำให้ต้องปรับตัวในการจัดทำสื่อต่าง ๆ ที่จะผลิตและนำไปเผยแพร่ เพราะสื่อแต่ละอย่างมี รูปแบบและลักษณะเฉพาะที่แตกต่างกันออกไป การจัดทำเนื้อหาในการสื่อความหมายไปยัง กลุ่มเป้าหมายจึงต่างกัน ซึ่งในระยะแรกต้องปรับตัวเป็นอย่างมากเนื่องจากไม่เคยทำงานในลักษณะนี้ เลย เช่น การเรียนรู้แพลตฟอร์มต่าง ๆ ที่จะใช้เผยแพร่งาน การจัดทำอินโฟกราฟิกผ่านโปรแกรม สำเร็จรูปอย่าง CANVA ซึ่งมีลูกเล่น เครื่องมือในการทำงานมากมาย การจัดทำคิวอาร์โค้ดเพิ่มเติมใน เอกสารต่าง ๆ หรือการจัดประชุมผ่านระบบออนไลน์ เป็นต้น ผู้สัมภาษณ์ ท่านมีความสามารถในการปั้นดินน้ำมัน การวาดโมเดล กำกับภาพ ตัดต่อ การพากย์เสียง หรือ ความสามารถด้านศิลปะอื่น ๆ อย่างไรบ้าง ผู้ให้สัมภาษณ์ ความสามารถในการพากย์เสียงละครสั้นๆ พากย์เสียงเพื่อจัดทำสปอตวิทยุ และใช้ในคลิปวิดีโอหรือ วิดีทัศน์ต่าง ๆ ส่วนความสามารถด้านศิลปะอื่น ๆ คือ การร้องเพลง เต้น แต่งกลอนสุภาพ เป็นต้น ผู้สัมภาษณ์ ท่านคิดว่าความสามารถด้านศิลปะหรือการมีส่วนร่วม จะพัฒนาองค์กรได้อย่างไรในอนาคต ผู้ให้สัมภาษณ์ คิดว่าไม่ว่าจะเป็นความสามารถด้านศิลปะหรือการมีส่วนร่วม มีส่วนช่วยในการพัฒนาองค์กรในด้าน ต่าง ๆ ให้ดีขึ้นได้ เนื่องจากความร่วมมือร่วมใจของทุกคนในองค์กรที่ผนึกกำลังกันสร้างสรรค์ นำเสนอ ไอเดียดี ๆ เพื่อส่วนรวม สามารถนำไปต่อยอดและขับเคลื่อนการทำงานในทุกส่วนงานให้พัฒนาไปใน ด้านที่ดีมากขึ้น ผู้สัมภาษณ์ ท่านคิดว่า สคบ. จะเป็นอย่างไร ในอนาคต และหน่วยงานราชการจะเป็นอย่างไร ผู้ให้สัมภาษณ์ คิดว่า สคบ. จะมีการพัฒนาในด้านต่าง ๆ อย่างสมบูรณ์แบบมากขึ้น บุคลากรมีการปรับตัวและ พัฒนาตนเอง เพื่อนำเทคโนโลยีมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับการทำงานเพื่อผู้บริโภค และมีการนำ ศิลปะมาสร้างสรรค์ และประยุกต์ใช้ร่วมกับการพัฒนาสื่อต่าง ๆ เพื่อเผยแพร่ออกสู่สาธารณะได้อย่าง มีประสิทธิภาพและตรงใจกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น สำหรับหน่วยงานราชการต่าง ๆ คิดว่าจะมีการปรับตัวให้เข้ากับยุคสมัยและพัฒนาการให้บริการ การ ทำงานผ่านเทคโนโลยีดิจิทัลที่ทันสมัยและพร้อมเพรียงกันทุกแห่งในการเชื่อมโยงข้อมูลได้ทั่วประเทศ ทำให้ประชาชนได้รับความสะดวกสบาย รวดเร็ว ประหยัดเวลาในการเดินทาง
ภาคผนวก 63 คำถาม/ คำตอบ ผู้สัมภาษณ์ คติประจำตัว หรือมุมมองต่อเทคโนโลยีของท่าน ผู้ให้สัมภาษณ์ คติประจำตัว คือ ทำวันนี้ให้ดีที่สุด และท้อได้แต่อย่าถอย ส่วนมุมมองต่อเทคโนโลยี คือ เทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงไปทุกวัน มีสิ่งใหม่ๆ เกิดขึ้นมากมายใน โลกของเรา เราต้องยอมรับ ปรับตัว ไม่ยอมแพ้ และพร้อมที่จะเรียนรู้เสมอ ไม่มีอะไรที่เราทำไม่ได้ ยกเว้นเรายังไม่ได้ลงมือทำ ชีวิตคนเราไม่แน่นอนขอแค่ให้ได้ทำ ได้ลองทำ ไม่เข้าใจ ทำไม่ได้ เรา สามารถถามได้ อย่ากลัวที่จะเรียนรู้ การเรียนรู้และปรับตัวในช่วงแรกอาจจะทำให้รู้สึกท้อ ขอเพียง แค่เราอย่าถอย หัดสร้างกำลังใจให้ตัวเองสู้ขึ้นมาให้ได้ และค่อยๆ พัฒนาต่อไป ผู้สัมภาษณ์ ท่านมีข้อเสนอแนะเพิ่มเติม ผู้ให้สัมภาษณ์ ทุกสิ่งทุกอย่างอยู่ที่โอกาส และความร่วมมือร่วมใจของทุกคนที่จะช่วยกันพัฒนา เพื่อต่อยอดงานของ สคบ. ให้มีประสิทธิภาพ ควรมีการสนับสนุนและส่งเสริมโครงการดี ๆ ในลักษณะนี้เพิ่มมากขึ้น รวมทั้งหาแรงจูงใจในการผลักดันความสามารถของบุคลากรแต่ละคนในด้านต่าง ๆ มาช่วยส่งเสริม และพัฒนางานต่อไป ผู้สัมภาษณ์ ขอรูปถ่ายครึ่งตัวหรือเต็มตัว รูปถ่ายผลงาน รูปปั้น รางวัล ภาพถ่าย ภาพวาด Sound ประกอบ ผู้ให้สัมภาษณ์ - ตัวอย่างผลงานการพากย์เสียงละครสั้นๆ พากย์เสียงเพื่อจัดทำสปอตวิทยุ และใช้ในคลิปวิดีโอหรือ วิดีทัศน์ต่าง ๆ ของ สคบ. เช่น 1) คลิปวิดีโอ เรื่อง 9 ความต่าง ขายตรง & แชร์ลูกโซ่ https://www.facebook.com/ocpb.official/videos/1341523553177233/ 2) คลิปวิดีทัศน์ พิธีเปิดกิจกรรมถ่ายทอดแผนยุทธศาสตร์การคุ้มครองผู้บริโภค ระยะ 5 ปี (พ.ศ. 2566-2570) นาทีที่ 37.30 – 14.45 https://www.facebook.com/ocpb.official/videos/678966970929944/ 3) คลิปวิดีโอ เรื่อง รู้ให้รอบก่อนซื้อที่อยู่อาศัย https://www.facebook.com/ocpb.official/videos/3612128195775235/ 4) คลิปวิดีโอ เรื่อง รอบคอบสักนิดก่อนรับโอนคอนโดมิเนียม https://www.facebook.com/ocpb.official/videos/223307077236374/ 5) คลิปวิดีโอ เรื่อง เคล็ดไม่ลับจากใจ สคบ. คิดให้ดีก่อนซื้อคอร์สเสริมความงาม https://www.facebook.com/ocpb.official/videos/981561959709261/ 6) คลิปวิดีโอ ผลงานจากกิจกรรม “OCPB so proud Awards 2023” ในสาขาสื่อวิดีทัศน์ เรื่อง ข้อแนะนำสำหรับผู้บริโภคเมื่อซื้อของไม่ตรงปก https://www.facebook.com/ocpb.official/videos/1710747212707788/
64 รายงานการสร้างโมเดล 3 มิติและแอนิเมชันของพี่ปกป้อง เพื่อพัฒนาการเผยแพร่ความรู้ของ สคบ. ปีงบประมาณ 2566 คำถาม/ คำตอบ 7) คลิปวิดีทัศน์ พิธีเปิดงานวันคุ้มครองผู้บริโภคไทย ปี 2565 นาทีที่ 2:03:09 – 2:06:40 https://www.facebook.com/ocpb.official/videos/537056651138737/ 8) คลิปวิดีโอ เรื่อง ข้อปฏิบัติสำหรับผู้บริโภคในการซื้อสินค้าหรือบริการ https://www.facebook.com/ocpb.official/videos/484777723300525/ 9) คลิปวิดีโอ เรื่อง หลักในการทำสัญญา https://www.facebook.com/ocpb.official/videos/340166271386754/ 10) คลิปวิดีทัศน์ พิธีประกาศและมอบรางวัล การประกาศผลงานวิจัยทางวิชาการด้านการคุ้มครอง ผู้บริโภค 3 กันยายน 2562 นาทีที่ 4.30 – 6.59 https://www.facebook.com/ocpb.official/videos/2697508380281099/
ภาคผนวก 65 ภาคผนวก ค (ต่อ) การสัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth Interview) แบบมีโครงสร้าง (Structured Interview) จากบุคลากรภายใน สคบ. ผู้ให้สัมภาษณ์ ธนา เนื่องจำนงค์ ตำแหน่ง ณ เวลาที่เกี่ยวข้อง นักวิเคราะห์นโยบายและแผน กลุ่มพัฒนาระบบบริหาร วันที่สัมภาษณ์ 25 สิงหาคม 2566 ผู้สัมภาษณ์ วายุจินดาพล คำถาม/ คำตอบ ผู้สัมภาษณ์ หน้าที่ปัจจุบันของท่านในการทำงานที่ สคบ. ต้องทำอะไรบ้าง ผู้ให้สัมภาษณ์ ทำหน้าที่ด้านการพัฒนาระบบบริหารราชการ ในส่วนการพัฒนาระบบบริหารราชการของส่วน ราชการ ประกอบด้วย งานด้านตัวชี้วัดตามมาตรการปรับปรุงประสิทธิภาพในการปฏิบัติราชการ และ การถ่ายทอดตัวชี้วัดสู่ระดับสำนัก/กอง/กลุ่ม งานด้านการบริหารจัดการภาครัฐ (PMQA) งาน ขับเคลื่อนแผนปฏิบัติการ ทบทวนกระบวนการหลัก และกระบวนการสนับสนุน และการจัดทำคู่มือ ปฏิบัติงาน (SOP) และข้อตกลงการให้บริการ (SLA) งานด้านการแบ่งส่วนราชการภายในกรม งาน ด้าน พรบ. อำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ 2558 งานสำรวจและวิจัยที่ เกี่ยวข้องกับการพัฒนาระบบบริหาร และงานด้านการเผยแพร่และประชาสัมพันธ์ข้อมูลของกลุ่ม พัฒนาระบบบริหารผ่านทางระบบเทคโนโลยีดิจิทัล ผู้สัมภาษณ์ ท่านมีการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี หรือการทำงานที่เป็นดิจิทัล ที่ สคบ. อย่างไร ผู้ให้สัมภาษณ์ การนำเทคโนโลยีสารสนเทศของ สคบ. ระบบบริการคุ้มครองผู้บริโภค (OCPB Connect) และระบบ การใช้งานสำหรับเจ้าหน้าที่ (OCPB Portal) มาสนับสนุนการปฏิบัติงานและจัดทำข้อมูลด้านพัฒนา ระบบบริหาร ได้แก่ 1.ระบบรายงานข้อมูลคุ้มครองผู้บริโภค (OCPB Report) เพื่อศึกษาและวิเคราะห์ ข้อมูลเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภคในมิติต่าง ๆ โดยนำไปสู่การวางแผนและกำกับติดตามเกี่ยวกับ งานด้านการพัฒนาระบบบริหาร ให้มีประสิทธิภาพ 2.ระบบวิเคราะห์และติดตามตัวชี้วัดองค์กร (OCPB KPI) เพื่อจัดทำ วิเคราะห์ ติดตามข้อมูลตัวชี้วัดตามมาตรการปรับปรุงประสิทธิภาพในการ ปฏิบัติราชการของส่วนราชการ และมีการรวบรวมตัวชี้วัดเป็นฐานข้อมูลของส่วนราชการ รวมถึง การ ใช้งานระบบสนับสนุนอื่น ๆ ที่ต้องดำเนินการผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ เช่น ระบบสารบรรณ อิเล็กทรอนิกส์ ระบบลงเวลาปฏิบัติราชการ และระบบจองห้องประชุม-จองรถราชการ เป็นต้นโดย รองรับต่อการเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีดิจิทัล
66 รายงานการสร้างโมเดล 3 มิติและแอนิเมชันของพี่ปกป้อง เพื่อพัฒนาการเผยแพร่ความรู้ของ สคบ. ปีงบประมาณ 2566 คำถาม/ คำตอบ ผู้สัมภาษณ์ ท่านมีความสามารถในการปั้นดินน้ำมัน การวาดโมเดล กำกับภาพ ตัดต่อ การพากย์เสียง หรือ ความสามารถด้านศิลปะอื่น ๆ อย่างไรบ้าง ผู้ให้สัมภาษณ์ ศิลปะด้านการวาดภาพเบื้องต้น โดยวาดภาพตามตัวอย่างที่กำหนด และการตัดต่อวีดีโอโดยใช้ โปรแกรม Animaker และการออกแบบการนำเสนอข้อมูลด้านต่างๆ ผ่านเว็บไซต์แอปพลิเคชัน Canva และเว็บไซต์ Freepik.com เป็นต้น ผู้สัมภาษณ์ ท่านคิดว่าความสามารถด้านศิลปะหรือการมีส่วนร่วม จะพัฒนาองค์กรได้อย่างไรในอนาคต ผู้ให้สัมภาษณ์ ค ามสามารถ ้านศิ หรือการมีส่ นร่ ม จ ช่ ยสนั สนุนให้เกิ การพัฒนาองค์กรในอนาคต โ ยเฉพา การมีส่ นร่ มของ ุค ากร เ ็นการร มค ามคิ เห็นที่ห ากห ายซึ่งจ ก่อให้เกิ ค ามคิ ที่แ กใหม่ แ สามารถคั เ ือกแน คิ มา ร ยุกต์ใช้ในการ ฏิ ัติงาน ้านการ คุ้มครองผู้ ริโภคเพื่อพัฒนาองค์กรให้มี ร สิทธิภาพ การทำงานเพิ่มมากขึ้น ผู้สัมภาษณ์ ท่านคิดว่า สคบ. จะเป็นอย่างไร ในอนาคต และหน่วยงานราชการจะเป็นอย่างไร ผู้ให้สัมภาษณ์ สคบ. ต้องปรับตัวเป็นหน่วยงานในมิติเชิงนโยบายด้านการคุ้มครองผู้บริโภค โดยมีหน้าที่และอำนาจ ในการกำกับดูแลและติดตามงานด้านการคุ้มครองผู้บริโภคอย่างทั่วถึงทั้งในระดับประเทศ ระดับ ภูมิภาคและระดับท้องถิ่น มีการสร้าง ส่งเสริมและพัฒนาเครือข่ายด้านการคุ้มครองผู้บริโภค สร้าง การมีส่วนร่วมกับเครือข่ายทุกภาคส่วนอย่างมีประสิทธิภาพ มุ่งเน้นการบูรณาการ การเชื่อมโยงข้อมูล ระหว่างหน่วยงานภาครัฐอย่างครอบคลุมเพื่ออำนวยความสะดวกด้านข้อมูลคุ้มครองผู้บริโภคให้กับ ประชาชน รวมทั้ง การเผยแพร่และประชาสัมพันธ์ด้านการคุ้มครองผู้บริโภค เพื่อมุ่งเน้นให้ผู้บริโภคมี ความรู้และความตระหนักในสิทธิผู้บริโภค 5 ประการ โดยก่อให้เกิดภูมิคุ้มกันก่อนการเลือกซื้อสินค้า และบริการอย่างถูกต้อง ผู้สัมภาษณ์ คติประจำตัว หรือมุมมองต่อเทคโนโลยีของท่าน ผู้ให้สัมภาษณ์ คติ ร จ าตั : พัฒนางาน พัฒนาตนเองให้ก้า ทันสมัย มองการณ์ไก แ ริหารเ าให้คุ้มค่า มุมมองต่อเทคโนโลยี : เทคโนโลยีเป็นสิ่งสำคัญในโลกปัจจุบันอย่างมาก ควรต้องศึกษาและเรียนรู้ เทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องให้เท่าทันต่อสถานการณ์ปัจจุบัน และต้องศึกษา วิเคราะห์ข้อมูลข่าวสาร ออนไลน์อย่างถี่ถ้วน เพื่อให้เกิดความถูกต้องของข้อมูลก่อนนำไปประยุกต์ใช้ และควรศึกษาวิธีการ ป้องกันทางไซเบอร์ และการศึกษาผลกระทบด้านเทคโนโลยี เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต
ภาคผนวก 67 คำถาม/ คำตอบ ผู้สัมภาษณ์ ท่านมีข้อเสนอแนะเพิ่มเติม ผู้ให้สัมภาษณ์ - ผู้สัมภาษณ์ ขอรูปถ่ายครึ่งตัวหรือเต็มตัว รูปถ่ายผลงาน รูปปั้น รางวัล ภาพถ่าย ภาพวาด Sound ประกอบ ผู้ให้สัมภาษณ์ ผลงานสื่อ INFO ได้แก่PMQA 4.0 คุณสมบัติ 10 ประการของระบบราชการ 4.0 ธรรมาภิบาลของ การบริหารจัดการบ้านเมืองที่ดี พรบ.อำนวยความสะดวกฯ 2558 ยุทธศาสตร์ชาติด้านที่ 6 ระบบ วิเคราะห์ตัวชี้วัดองค์กร และสื่อวีดีโอเรื่องช่องทางการร้องทุกข์ ทั้งหมดผมส่งให้ทาง line นะครับ
68 รายงานการสร้างโมเดล 3 มิติและแอนิเมชันของพี่ปกป้อง เพื่อพัฒนาการเผยแพร่ความรู้ของ สคบ. ปีงบประมาณ 2566 ภาคผนวก ค (ต่อ) การสัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth Interview) แบบมีโครงสร้าง (Structured Interview) จากบุคลากรภายใน สคบ. ผู้ให้สัมภาษณ์ ว่าที่ ร.ต.หญิงพรรณราย สุขกำเนิด ตำแหน่ง ณ เวลาที่เกี่ยวข้อง เจ้าหน้าที่วิเคราะห์นโยบายและแผน กลุ่มพัฒนาระบบบริหาร วันที่สัมภาษณ์ 9 ตุลาคม 2566 ผู้สัมภาษณ์ วายุจินดาพล คำถาม/ คำตอบ ผู้สัมภาษณ์ หน้าที่ปัจจุบันของท่านในการทำงานที่ สคบ. ต้องทำอะไรบ้าง ผู้ให้สัมภาษณ์ ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยสนับสนุนงานด้านการพัฒนาระบบบริหารราชการ เช่น งานด้านการบริหารจัดการ ภาครัฐ (PMQA) งานด้านการจัดการความรู้ Km งานจัดทำคู่มือปฏิบัติงาน (SOP) และข้อตกลงการ ให้บริการ (SLA) งานด้าน พรบ. อำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ 2558 งานสำรวจและวิจัยที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาระบบบริหาร และงานด้านการเผยแพร่และ ประชาสัมพันธ์ข้อมูลของกลุ่มพัฒนาระบบบริหารผ่านทางระบบเทคโนโลยีดิจิทัล ผู้สัมภาษณ์ ท่านมีการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี หรือการทำงานที่เป็นดิจิทัล ที่ สคบ. อย่างไร ผู้ให้สัมภาษณ์ นำความรู้หรือเครื่องมือดิจิทัลมาปรับใช้ในงานเพื่อลดข้อจำกัดบางอย่าง ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการ ทำงาน รวมถึงแนวทางดำเนินงานให้รวดเร็ว โดยการทำงานด้านการพัฒนาระบบราชการต้องมีการใช้ งานผ่านระบบ OCPB Connect และระบบ OCPB Portal ของ สคบ. มาจัดทำข้อมูลต่างๆ ในการทำ Report เพื่อศึกษาและวิเคราะห์ข้อมูลประกอบงานสำรวจหรือวิจัย รวมถึงการใช้งานระบบสารบรรณ อิเล็กทรอนิกส์ ระบบลงเวลาปฏิบัติราชการ และระบบจองห้องประชุม-จองรถราชการ เพื่อสนับสนุน ในการทำงานให้เกิดความรวดเร็ว ซึ่งในบางครั้งอาจนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาเสนอหรือแนะนำปรับใช้ใน การทำงานหรือเพิ่มลูกเล่นการทำงานให้เกิดความทันสมัย ได้แก่ ระบบ Automated System / แอปพลิเคชัน หรือ Cloud เพื่อมาดำเนินงานในการเก็บข้อมูลต่าง ๆ ที่สามารถเรียกใช้ตลอดเวลา ทุก สถานที่ ผู้สัมภาษณ์ ท่านมีความสามารถในการปั้นดินน้ำมัน การวาดโมเดล กำกับภาพ ตัดต่อ การพากย์เสียง หรือ ความสามารถด้านศิลปะอื่น ๆ อย่างไรบ้าง ผู้ให้สัมภาษณ์ การตัดต่อวีดีโอผ่านโปรแกรม Adobe Premiere Pro หรือการตัดต่อรูปภาพผ่านโปรแกรมต่างๆ รวมถึงการออกแบบการนำเสนอข้อมูลด้านต่างๆ ผ่านเว็บไซต์แอปพลิเคชัน และเว็บไซต์ออนไลน์ เป็นต้น
ภาคผนวก 69 คำถาม/ คำตอบ ผู้สัมภาษณ์ ท่านคิดว่าความสามารถด้านศิลปะหรือการมีส่วนร่วม จะพัฒนาองค์กรได้อย่างไรในอนาคต ผู้ให้สัมภาษณ์ การพัฒนาองค์กรที่มีประสิทธิภาพและทันสมัยได้นั้น ต้องเกิดจากการมีส่วนร่วมของคนในองค์กรที่มี ความสามารถด้านต่าง หรือผู้มีความสนใจเรื่องเดียวกันอาจก่อให้เกิดเป็นกลุ่มขึ้นมา โดยการพัฒนา องค์กรนั้นต้องผ่านระดมความคิดเห็นที่หลากหลาย เกิดความความคิดสร้างสรรค์ และเกิดนวัตกรรม ใหม่ๆ มาประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานจึงทำให้องค์กรมีประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มมากขึ้น รวมถึง เกิดความภาคภูมิใจในผลงานที่ตนมีส่วนร่วม กระบวนการพัฒนาองค์กรอีกด้วย ผู้สัมภาษณ์ ท่านคิดว่า สคบ. จะเป็นอย่างไร ในอนาคต และหน่วยงานราชการจะเป็นอย่างไร ผู้ให้สัมภาษณ์ สคบ. จะเป็นหน่วยงานเชิงนโยบายด้านการคุ้มครองผู้บริโภค โดยมีหน้าที่และอำนาจในการกำกับ ดูแลและติดตามงานด้านการคุ้มครองผู้บริโภคอย่างทั่วถึงในพื้นที่ๆ จึงส่งผลให้ผู้บริโภคได้รับการ คุ้มครองและช่วยเหลืออย่างทันท่วงที ทำให้เกิดกลไกองค์กรผู้บริโภคที่เข้มแข็งมากขึ้น เมื่อมีผู้บริโภค ได้รับความเดือดร้อน ถูกละเมิดสิทธิ จะมีระบบ มีการวางแผนร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ จะ สามารถอุดช่องโหว่ของงานด้านการคุ้มครองผู้บริโภคได้ครบทุกมิติก่อให้เกิดภูมิคุ้มกันต่อประชาชนได้ ดียิ่งขึ้น ผู้สัมภาษณ์ คติประจำตัว หรือมุมมองต่อเทคโนโลยีของท่าน ผู้ให้สัมภาษณ์ คติประจำตัว : The only way to do great work is to love what you do มีแค่หนทางเดียวที่ คุณจะสร้างผลงานที่ยิ่งใหญ่ขึ้นมาได้ มันต้องมาจากความรักในสิ่งที่ทำ…by Steve jobs มุมมองต่อเทคโนโลยี : ในศตวรรษที่ 22 เทคโนโลยีเป็นสิ่งสำคัญในโลกปัจจุบันอย่างมาก ดังนั้นควร ต้องศึกษาและเรียนรู้เทคโนโลยีอย่างต่อเนื่องให้เท่าทันต่อสถานการณ์ปัจจุบัน และต้องศึกษา วิเคราะห์ข้อมูลข่าวสารออนไลน์อย่างถี่ถ้วน เพื่อให้เกิดความถูกต้องของข้อมูลก่อนนำไปประยุกต์ใช้ และควรศึกษาวิธีการป้องกันทางไซเบอร์ และการศึกษาผลกระทบด้านเทคโนโลยี เพื่อรองรับการ เปลี่ยนแปลงในอนาคต ผู้สัมภาษณ์ ท่านมีข้อเสนอแนะเพิ่มเติม ผู้ให้สัมภาษณ์ - ผู้สัมภาษณ์ ขอรูปถ่ายครึ่งตัวหรือเต็มตัว รูปถ่ายผลงาน รูปปั้น รางวัล ภาพถ่าย ภาพวาด Sound ประกอบ ผู้ให้สัมภาษณ์ ส่งให้ทาง line นะคะ
70 รายงานการสร้างโมเดล 3 มิติและแอนิเมชันของพี่ปกป้อง เพื่อพัฒนาการเผยแพร่ความรู้ของ สคบ. ปีงบประมาณ 2566 ภาคผนวก ค (ต่อ) การสัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth Interview) แบบมีโครงสร้าง (Structured Interview) จากบุคลากรภายใน สคบ. ผู้ให้สัมภาษณ์ อนุรักษ์มั่นจันทร์ ตำแหน่ง ณ เวลาที่เกี่ยวข้อง นักวิเคราะห์นโยบายและแผนชำนาญการ กลุ่มพัฒนาระบบบริหาร วันที่สัมภาษณ์ 12 ตุลาคม 2566 ผู้สัมภาษณ์ วายุจินดาพล คำถาม/ คำตอบ ผู้สัมภาษณ์ หน้าที่ปัจจุบันของท่านในการทำงานที่ สคบ. ต้องทำอะไรบ้าง ผู้ให้สัมภาษณ์ จัดทำแผนวิเคราะห์ผลกระทบทางลบ, แผนการบริหารจัดการความเสี่ยง ,แผนการส่งเสริมค่านิยม และวัฒนธรรม แผนการบริหารจัดการความรู้, และการประสานงานดูแลระบบการประเมินคุณธรรม และความโปร่งใส ITA ของ สคบ. ผู้สัมภาษณ์ ท่านมีการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี หรือการทำงานที่เป็นดิจิทัล ที่ สคบ. อย่างไร ผู้ให้สัมภาษณ์ การตัดต่อ/แต่งภาพในการประชาสัมพันธ์ กิจกรรมโครงการต่างที่เกี่ยวข้อง ผู้สัมภาษณ์ ท่านมีความสามารถในการปั้นดินน้ำมัน การวาดโมเดล กำกับภาพ ตัดต่อ การพากย์เสียง หรือ ความสามารถด้านศิลปะอื่น ๆ อย่างไรบ้าง ผู้ให้สัมภาษณ์ วาดภาพลายไทย ปั้นประติมากรรมไทย แต่งภาพถ่ายบุคคล ผู้สัมภาษณ์ ท่านคิดว่าความสามารถด้านศิลปะหรือการมีส่วนร่วม จะพัฒนาองค์กรได้อย่างไรในอนาคต ผู้ให้สัมภาษณ์ สามารถนำไปใช้ในการจัดทำสื่อประชาสัมพันธ์ กิจกรรม โครงการ ของ สคบ. ผู้สัมภาษณ์ ท่านคิดว่า สคบ. จะเป็นอย่างไร ในอนาคต และหน่วยงานราชการจะเป็นอย่างไร ผู้ให้สัมภาษณ์ อนาคต สคบ. จะเป็นหน่วยงานดูแลกำกับนโยบายด้านการคุ้มครองผู้บริโภค ผู้สัมภาษณ์ คติประจำตัว : หรือมุมมองต่อเทคโนโลยีของท่าน ผู้ให้สัมภาษณ์ คติประจำตัว : พัฒนาตนเองไปสามารถปฏิบัติงานร่วมเทคโนโลยีได้อย่างกลมกลืน มุมมองต่อเทคโนโลยี: การพัฒนาด้านเทคโนโลยีมีความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง และเราไม่สามารถ หลีกเลี่ยงเทคโนโลยีได้ ซึ่งจะเห็นได้จากการดำรงชีพในปัจจุบันเทคโนโลยีเข้ามาเกี่ยวข้อง ตั้งแต่ตื่น นอน เราใช้โทรศัพท์มือถือในการตั้งเวลาปลุก ,มาทำงานเราใช้ระบบสแกนนิ้วยืนยันตัวตน ,ซื้ออาหาร
ภาคผนวก 71 คำถาม/ คำตอบ เราใช้สแกนQR Code จ่ายเงิน ,รวมทั้งการติดต่อสื่อสารเราใช้เทคโนโลยีผ่านไลน์ เฟสบุ๊ค ฯลฯ เป็นต้น เมื่อเราไม่สามารถหลีกเลี่ยงเทคโนโลยีได้ การยอมรับและปรับทัศนคติในการเรียนรู้ที่จะพึ่งพา เทคโนโลยีจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการดำรงชีพ ผู้สัมภาษณ์ ท่านมีข้อเสนอแนะเพิ่มเติม ผู้ให้สัมภาษณ์ ไม่มี ผู้สัมภาษณ์ ขอรูปถ่ายครึ่งตัวหรือเต็มตัว รูปถ่ายผลงาน รูปปั้น รางวัล ภาพถ่าย ภาพวาด Sound ประกอบ ผู้ให้สัมภาษณ์ ผมส่งเรซูเม่ และ link ผลงานหน้า page facebook ให้ทาง line นะครับ
72 รายงานการสร้างโมเดล 3 มิติและแอนิเมชันของพี่ปกป้อง เพื่อพัฒนาการเผยแพร่ความรู้ของ สคบ. ปีงบประมาณ 2566 เอกสารอ้างอิง [1] สำนักงานเลขานุการของคณะกรรมการยุทธศาสตร์ชาติสำนักงานคณะกรรมการพัฒนาการเศรษฐกิจ และสังคมแห่งชาติ, ยุทธศาสตร์ชาติ 20 ปี พ.ศ. 2561 – 2580 (ฉบับย่อ) (https://www.nesdc.go.th/download/document/SAC/NS_SumPlanOct2018.pdf) สืบค้นเมื่อ 17 ตุลาคม 2566 [2] สำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติสำนักนายกรัฐมนตรี, แผนแม่บทภายใต้ ยุทธศาสตร์ชาติ(พ.ศ. 2566 - 2580) (ฉบับแก้ไขเพิ่มเติม) (http://nscr.nesdc.go.th/wpcontent/uploads/2023/03/masterplan_updated2023_080363.pdf) สืบค้นเมื่อ 17 ตุลาคม 2566 [3] สำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติสำนักนายกรัฐมนตรี, แผนพัฒนาเศรษฐกิจและ สังคมแห่งชาติฉบับที่สิบสาม พ.ศ. 2566–2570 (https://www.nesdc.go.th/download/Plan13/Doc/Plan13_Final.pdf) สืบค้นเมื่อ 17 ตุลาคม 2566 [4] สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค, แผนปฏิบัติราชการ ระยะ 5 ปี พ.ศ. 2566 – 2570 (https://www.ocpb.go.th/download/article/article_20211025155103.pdf) สืบค้นเมื่อ 17 ตุลาคม 2566 [5] bimspaces, รู้จัก 3D Modeling สิ่งนี้คืออะไร? และการใช้ประโยชน์ด้านอสังหาริมทรัพย์ (https://bimspaces.com/blog/what-is-3d-modeling-and-real-estate-utilization/) สืบค้นเมื่อ 21 มีนาคม 2566 [6] Dfine Digital Reality, Photogrammetry คืออะไร? (https://www.dfine3d.com/contact-us/) สืบค้นเมื่อ 17 ตุลาคม 2566 [7] MARKETSPLASH, 4 รูปแบบและเทคนิคแอนิเมชั่นที่แตกต่างกัน (https://marketsplash.com/th/praphethkhxng-xae-ni-me-chan/#link3) สืบค้นเมื่อ 17 ตุลาคม 2566 [8] สมวรร ธนศรีพนิชชัย มหาวิทยาลัยราชภัฏอุดรธานี, เอกสารประกอบการเรียนวิชาระบบมัลติมีเดีย: หลักการ สร้างงาน Animation (http://academic.udru.ac.th/~samawan/content/flash-CreateAnimation.pdf) สืบค้นเมื่อ 17 ตุลาคม 2566 [9] ธนาคารออมสิน, ขอต้อนรับเข้าสู่ออมสินเมตาเวิร์สประสบการณ์ใหม่กับโลกเสมือนจริง (https://metaverse.gsb.or.th/) สืบค้นเมื่อ 17 ตุลาคม 2566
เอกสารอ้างอิง 73 [10] ศูนย์มานุษยวิทยาสิรินธร (องค์การมหาชน), ศูนย์การเรียนรู้ กฟผ. ลำตะคอง (https://db.sac.or.th/museum/museum-detail/1626) สืบค้นเมื่อ 17 ตุลาคม 2566 [11] บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน), ศูนย์ธุรกิจ คาเฟ่ อเมซอน (https://www.cafeamazon.com/aica.aspx?Lang=TH) สืบค้นเมื่อ 17 ตุลาคม 2566 [12] Pitchaporn, ผู้บริโภคแซะ “7Verse” โลก Metaverse ของ 7-eleven ไม่ตรงปก แถมเสียเวลาช็อปปิ้ง (https://siamblockchain.com/2023/09/26/7verse-metaverse-criticized-for-misleading-cover-timeconsuming-shopping/) สืบค้นเมื่อ 17 ตุลาคม 2566 [13] VithitaAnimation Co., Ltd., Mascot (มาสคอต) คืออะไร? ช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์ของธุรกิจได้ อย่างไร? (https://vithita.com/mascot/) สืบค้นเมื่อ 17 ตุลาคม 2566 [14] ไทยรัฐออนไลน์, สคบ. เปิดตัว "พี่ปกป้อง" Big Data คุ้มครองผู้บริโภคอย่างยั่งยืน (https://www.thairath.co.th/news/local/bangkok/1890305)สืบค้นเมื่อ 17 ตุลาคม 2566 [15] ดินน้ำมัน (http://www.digitalschool.club/digitalschool/art/art1_2/lesson1/content1_1/pemtem13.php) สืบค้นเมื่อ 17 ตุลาคม 2566 [16] mybest, 10 อันดับ ดินปั้นโมเดล ยี่ห้อไหนดี ปี 2023 รวมดินปั้นญี่ปุ่น ดินโพลิเมอร์(https://th.mybest.com/53045) สืบค้นเมื่อ 17 ตุลาคม 2566 [17] Fastwork, รับปั้นโมเดล 3D สำหรับงานแอนิเมชั่นและเกม (https://fastwork.co/user/blackton/gamecharacter-bg-80348163) สืบค้นเมื่อ 17 ตุลาคม 2566 [18] claytime_dinpun, โมเดลดินปั้น ทำตามรูปถ่ายได้ (https://shopee.co.th/product/3954592/8150463023?gclid=CjwKCAjw38SoBhB6EiwA8EQVLnWaSHpH8e qlOW_0oWqdy12RHVQhuMDbQpNNk00xyZT4J_B54AIMbhoCmwsQAvD_BwE)สืบค้นเมื่อ 17 ตุลาคม 2566 [19] PUNNA (ปั้นหน้า),ตุ๊กตาดินปั้นหน้าล้อเลียน หน้าเหมือน (https://shopee.co.th/product/18170535/957540128?gclid=CjwKCAjw38SoBhB6EiwA8EQVLuJySi 0wUgCoIJ9Da0X3CGkWREh-8iZZfkrmoDTwCfr90i8B8-IMjxoCCqwQAvD_BwE) สืบค้นเมื่อ 17 ตุลาคม 2566 [20] บริษัท เออาร์ไอที จำกัด, การสร้างโมเดล 3 มิติ จากภาพถ่าย (Photogrammetry) (https://www.arit.co.th/courses/3d-model-by-photogrammetry) สืบค้นเมื่อ 17 ตุลาคม 2566
74 รายงานการสร้างโมเดล 3 มิติและแอนิเมชันของพี่ปกป้อง เพื่อพัฒนาการเผยแพร่ความรู้ของ สคบ. ปีงบประมาณ 2566 [21] สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค, OCPB CONNECT (https://ocpbconnect.ocpb.go.th/) สืบค้น เมื่อ 17 ตุลาคม 2566 [22] kaleido.ai, Remove Image Background 100% Automatically and Free (https://www.remove.bg/) สืบค้นเมื่อ 17 ตุลาคม 2566 [23] GREED IS GOODS, สูตร Taro Yamane สำหรับคำนวณกลุ่มตัวอย่าง (https://greedisgoods.com/taro-yamane/) สืบค้นเมื่อ 17 ตุลาคม 2566 [24] popticles.com, รู้จักกับ Generation ต่างๆ(https://www.popticles.com/marketing/know-yourgeneration/) สืบค้นเมื่อ 17 ตุลาคม 2566 [25] Sanook, Gen B, Gen X, Gen Y และ Gen Z อยู่ในกลุ่มอายุเท่าไร แต่ละเจนมีความแตกต่างอย่างไร (https://www.sanook.com/campus/1401267/) สืบค้นเมื่อ 17 ตุลาคม 2566 [26] สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค, โครงสร้าง สคบ. (https://www.ocpb.go.th/news_view.php?nid=10759) สืบค้นเมื่อ 17 ตุลาคม 2566 [27] กลุ่มพัฒนาระบบบริหารสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค, การวิจัยมุ่งสู่ระบบไกล่เกลี่ยออนไลน์ของ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค(https://www.ocpb.go.th/news_view.php?nid=10759) สืบค้นเมื่อ 17 ตุลาคม 2566
เอกสารอ้างอิง 75
76 รายงานการสร้างโมเดล 3 มิติและแอนิเมชันของพี่ปกป้อง เพื่อพัฒนาการเผยแพร่ความรู้ของ สคบ. ปีงบประมาณ 2566
ทีมงานจัดทำ 77 ทีมงานจัดทำ แนวคิดการสร้างโมเดล 3 มิติ และแอนิเมชันของพี่ปกป้อง เพื่อพัฒนาการ เผยแพร่ความรู้ของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ปีงบประมาณ 2566 นักวิจัย วายุ จินดาพล ณสุชญา เตชะชัย นัสรีน ไวถนอมสัตว์ ที่ปรึกษา นิรุตต์ ศรีไกรวิน คำนนท์ สังข์หรุ่น สิริพันธุ์ เศรษฐวณิชย์
78 รายงานการสร้างโมเดล 3 มิติและแอนิเมชันของพี่ปกป้อง เพื่อพัฒนาการเผยแพร่ความรู้ของ สคบ. ปีงบประมาณ 2566 ส่วนวิชาการ วางแผนและติดตามประเมินผล สำนักแผนและการพัฒนาการคุ้มครองผู้บริโภค Office of Consumer Protection Board (OCPB) สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค 120 อาคารรัฐประศาสนภักดี ชั้น 5 ศูนย์ราชการเฉลิมพระเกียรติ 80 พรรษา 5 ธันวาคม 2550 ถนนแจ้งวัฒนะ แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพฯ 10210 โทร0-2143-0434-36โทรสาร0-2143-9776