ASSISTANCE, INSPECTION,
AUDIT & FORMATION
Think Positive ... Think Quality
Les laboratoires que nous mettons à la disposition des industriels et
consommateurs ont d’abord pour vocation de vous apporter toute
information nécessaire dont vous avez besoin sur les produits que
vous achetez, que vous exportez ou que vous contrôlez, mais aussi
un outil de recherche et d’étude pour nos étudiants, enseignants et
chercheurs. Jalel Abderrahmen
Total Testing Service TTS est une entreprise de service, à responsabilité
limitée S.A.R.L, fondée en 2006, offre des prestations de services à toute
entreprise locale, étrangère, exportatrice ou à toute administration ou
personne pour proposer des solutions globales garantissant la qualité, la perfor-
mance et l’innocuité de leurs produits à travers :
Des laboratoires d’essais et d’analyses :
Essais chimiques et physiquo-mécaniques sur textile habillement, textile Tech-
nique, cuir, chaussures et produits cosmétiques…
Analyses toxicologiques sur des matières premières et produits finis ;
Analyses microbiologiques sur des produits agroalimentaires.
Des laboratoires de métrologie
Étalonnage et vérification des instruments de mesure : Température, pression,
volume, masse et pesage, dimensionnel, optique, force...
Étalonnage et vérification des équipements d’essais.
Des services d’assistance, audit, formation et inspection
Audits des laboratoires et des industries selon les référentiels internationaux;
Des formations pointues en inter & intra-entreprise;
Des inspections sur site des clients;
Assistance et accompagnement technique.
La certification d’Équipements de Protection Individuelle (EPI)
Marquage CE des produits textiles
TTS, aujourd’hui, est localisée au technopole de Monastir, en Tunisie, et en
Belgique et elle est constituée de plusieurs laboratoires, accrédités, selon la norme
internationale ISO/IEC 17025 dotés d’équipements à la pointe de la technologies et
un savoir-faire professionnel confirmé.
Un partenaire de confiance
OF TESTING AND CALIBRATION DOMAINES D’ACTIVITÉ
TEXTILE
CUIR & CHAUSSURES
ÉQUIPEMENTS
DE PROTECTION INDIVIDUELLE
COSMÉTIQUE
AGRO-ALIMENTAIRE
MÉTROLOGIE
TTS
ASSISTANCE, INSPECTION,
AUDIT & FORMATION
ASSISTANCE, INSPECTION,
AUDIT & FORMATION
TTS s’adresse à toute entreprise locale, étrangère et exportatrice, à
toute administration ou personne physique en proposant des solutions
globales garantissant la qualité, la performance et l’innocuité de ses
produits : textile, cuir & chaussures, cosmétique et agroalimentaire.
Outre l’Essai & l‘Etalonnage, nous proposons une panoplie d’autres services à savoir
:
L’assistance technique ;
Les inspections;
La formation en inter et intra-entreprise portant sur différents thèmes :qualité et tech-
nique
Les Audits des laboratoires, Audits qualité, Audits fournisseur, Audits environnemen-
taux, Audits sociaux, Audits Santé &Sécurité de travail…
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02 TTS
ASSISTANCE, INSPECTION,
AUDIT & FORMATION
ASSISTANCE TECHNIQUE
Depuis 2006, TTS s’appuie sur l’expérience et la
compétence de son personnel dans les domaines : textile,
cuir & chaussures, métrologie… et sur son expérience en
accréditation pour vous offrir un service d’assistance tech-
nique ciblé et complet.
L’élaboration des fiches techniques, des cahiers des charges et des
rapports de conformité confection par rapport à une référence et/ou fiche
technique ;
La création stylistique, le développement de patronages, prototypes et
têtes de série de votre article textile, cuir & chaussures.
L’évaluation de la conformité de conception de votre article, par rapport
à une référence et/ou fiche technique, lors d’un dépouillement.
L’assistance en cours de la production de votre article en textile ou en
cuir &chaussures.
Nous offrons aussi :
: L’assistance pour la mise en place de votre laboratoire, en particulier,
dans le domaine textile, cuir& chaussures, agroalimentaire, étalonnage
avec l’accompagnement technique par nos experts et la formation du
personnel.
L’accompagnement de votre laboratoire vers l’accréditation ISO/IEC
17025
L’accompagnement de votre entreprise vers la certification (ISO 9001,
ISO 45001, ISO 14001, SA 8000, Oeko-Tex, ECOCERT …).
« TTS a assisté de nombreuses administrations et entreprises dans le cadre d’appels d’offres,
de l’élaboration du cahier des charges et la réalisation des fiches techniques à la réalisation
des prototypes jusqu’au contrôle sur les sites de production des fournisseurs sélectionnés. »
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ASSISTANCE, INSPECTION,
AUDIT & FORMATION
TTS 05
QUEL EST L’INTÉRÊT D’UN
CAHIER DESLES CHARGES TTS ?
Le cahier des charges est un document essentiel à l’élaboration et
la réalisation de votre projet. Il permet de formaliser vos attentes
et vos besoins de manière exhaustive.
Le cahier des charges élaboré par TTS est très fonctionnel : Il permet de
lister avec précision vos exigences et contient toutes sorte d’éléments
permettant d’expliciter précisément les exigences liées à votre projet :
Préciser et définir les objectifs et la finalité de votre projet ;
Détailler le contexte du votre projet (contraintes techniques, parties
prenantes, exigences particulières, charte graphique, livrable attendu, …)
Répertorier l’ensemble des besoins et des caractéristiques de votre
projet,
Identifier les contraintes, les intervenants et les interactions internes et
externes ;
Rassembler l’ensemble des éléments dans un même document afin que
chaque intervenant dispose des mêmes informations ;
Répartir les charges et missions de chaque intervenant ;
Faciliter les consultations pour une mise en concurrence des différents
prestataires.
Le cahier des charges TTS synthétise les informations nécessaires à l’établissement de votre
projet afin que les objectifs et les caractéristiques soient fournis et compris par l’ensemble des
acteurs impliqués. C’est un support qui reprend les aspects généraux, managériaux & techniques
et peut servir de base de travail.
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ASSISTANCE, INSPECTION,
AUDIT & FORMATION
POURQUOI CHOISIR TTS
POUR LE DEVELOPPEMENT
DE VOS ARTICLES ?
Grâce à notre expérience dans le domaine textile, cuir & chaussures, nous
pouvons vous offrir des services garantissant la qualité de vos articles depuis la
création de votre collection jusqu’à la fin de production. TTS intervient dans
toutes les phases de ce processus qui peut se décomposer de la façon suivante
:
Analyse des tendances
Création stylistique
Elaboration fiches techniques
Planification de la collection
Elaboration des prototypes
et des Têtes de série
Lancement de
la production
Suivi de
la production
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ASSISTANCE, INSPECTION,
AUDIT & FORMATION
A QUOI VOUS SERT
LA FICHE TECHNIQUE TTS ?
Avant de commencer la création, la fabrication d’un vêtement, des
chaussures ou d’un article en cuir, il est important de prendre connais-
sance de plusieurs éléments de base permettant d’entamer votre
travail d’une façon optimale.
C’est pourquoi vous devez avoir recours à la fiche technique comme notice de
montage de chaque article de votre collection. Elle est réalisée à partir de vos
dessins ou croquis.
La fiche technique est un document indispensable, qui sert à mettre tout le
monde d’accord sur les détails de chaque pièce de votre collection. Pour un
article textile, par exemple, vous devez déterminer : Quels tissus pour quelles
parties du vêtement, avec quelles exigences ? Quel bouton à quel endroit ? La
présence ou non d’une surpiqure ? et la couleur du fil utilisé pour cela ?...
Grâce aux fiches techniques de TTS qui expliquent pas à pas la conception vous
pourrez aborder efficacement l’ensemble de ces généralités, pour commencer la
réalisation de vos modèles. Vous prendrez conscience de l’importance de cette
maîtrise, pour pouvoir avancer plus sereinement à chaque nouvelle étape dans
votre cheminement de production.
Grâce à notre expérience dans le domaine textile-habillement, textile technique,
en particulier les Equipements de Protection Individuelle et cuir & chaussures,
notre personnel compétent peut élaborer des fiches techniques conformément à
des normes nationales et internationales.
La fiche technique TTS contient :
Croquis
Nomenclature
Dessin technique
Gamme de fabrication
Barème de mesure
Fiche technique tissu ou cuir conformes aux exigences normatives, légales et
règlementaires.
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ASSISTANCE, INSPECTION,
AUDIT & FORMATION
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PROTOTYPES
ET TETES DES SERIES :
A partir des fiches techniques, TTS met à votre disposition un
personnel compétent pour réaliser en premier lieu, le patron
qui constitue, en fait, les spécifications détaillées du modèle
pré-validé, dans une taille unique en utilisant la matière
première et les fournitures adéquates.
En deuxième lieu, on réalise un prototype, avec le tissu demandé, qui
devient la tête de série. Une fois, le prototype validé et le patron corrigé,
on peut passer à l’étape suivante, c’est à dire la gradation qui aboutit à un
patron dans toutes les tailles demandées.
Une fois que vous avez le patron dans toutes les tailles, vous pouvez
lancer la production en séries de votre article.
Dans le cadre des appels d’offres, TTS vous aide à définir votre modèle
de référence.
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ASSISTANCE, INSPECTION,
AUDIT & FORMATION
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POUR LE DEPOUILLEMENT
Dans le but d’évaluer la conformité de conception de votre article par
rapport à un prototype de référence et/ou une fiche technique, TTS
met à votre disposition, des experts en textile, et en cuir & chaussures
pour faire des sélections selon une procédure bien détaillée.
Nos évaluateurs examinent les exigences qualitatives relatives à l’article
confectionné qui doivent être expressément prévues dans le cahier de charg-
es du marché ou dans la fiche technique déjà élaborée.
ASSISTANCE
EN COURS DE LA PRODUCTION
Pour éviter la production ratée, l’achat à nouveau les matières
premières, la recherche d’un autre atelier et le relancement de la
production, vous devrez avoir recours aux conseils techniques
de nos experts lors de la production de vos articles.
Nous vous assistons à fabriquer vos articles, en particulier, les Équipements
de Protection Individuelle, les exigences de conception sont détaillées par les
normes nationales et internationales.
Nous assurons le contrôle de votre article tout le long de la fabrication de
votre production :
Les pièces sont-elles conformes à ce qui avait été décidé ?
Respectent-elles bien le cahier des charges et la fiche technique ?
Y a-t-il des détails à reprendre ou à revoir ?
Le délai est-il tenu ?
La quantité de la matière première utilisée est-elle normale aux prévisions ?
Soyez évidemment très attentif lors de cette étape. Une fois qu’elle est
passée, il est trop tard pour contester ou faire reculer sans que cela ne vous
coûte cher.
C’est pourquoi, TTS a pensé à vous à travers son service INSPECTION.
ASSISTANCE, INSPECTION,
AUDIT & FORMATION
INSPECTION
Toujours soucieux de mieux vous satisfaire, TTS dispose
d’une expertise technique dans les domaines textile-habil-
lement, cuir et chaussure qui lui permet d’offrir un service
rigoureux d’inspection sur le site de production.
L’inspection produit est nécessaire pour assurer la qualité et la
sécurité du produit afin que celui-ci soit conforme non seulement
aux normes qualitatives du donneur d’ordres mais aussi aux régle-
mentations en vigueur.
Tous nos services sont proposés conformément à la norme ISO /
IEC 17020.
TTS peut vous offrir trois types d’inspection:
Inspection pré-production
Inspection en cours de production
Inspection avant expédition
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AUDIT & FORMATION
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INSPECTION
PRÉ-PRODUCTION
PRÉINSPECTION
« Identifier les risques avant de commencer la production »
C’est l’étape qui a lieu après l’identification et l’évaluation de votre fournis-
seur / fabricant. Elle vous permet d’identifier les non-conformités pour une
meilleure qualité de vos produits avant de commencer la production.
Elle fait partie intégrante de vos processus de gestion du risque et de la
qualité.
Les inspecteurs de contrôle qualité TTS visitent le site de votre fournisseur
afin d’y effectuer une inspection physique des matières premières, des com-
posants et de la capacité du site de production.
INSPECTION
EN COURS DE PRODUCTION
INSPECTION INLINE
« Renforcer le contrôle du risque sur toute la chaîne d’approvisionnement »
L’inspection en cours de la production a généralement lieu lorsque 20% à
80 % de vos produits sont déjà fabriqués et en cours d’emballage pour leur
exportation. Elle fait partie de votre programme d’assurance qualité global
et vous offre la possibilité de mettre en œuvre les mesures correctives
nécessaires à un stade précoce.
La procédure d’échantillonnage statistique est appliquée conformément à
l’ISO 2859-1.
INSPECTION
AVANT EXPÉDITION
INSPECTION FINALE
« Évitez les pertes en identifiant les problèmes avant l’expédition »
L’inspection avant expédition est un élément essentiel dans la gestion de la
chaîne d’approvisionnement. Elle a lieu à la fin du processus de production,
une fois que 80 à 100 % des marchandises ont été fabriquées et condition-
nées pour l’exportation.
Nous personnalisons chaque inspection afin de nous concentrer sur ce qui
est important pour vous, en associant nos listes de contrôle avec les
exigences spécifiques qui s’appliquent à vos produits et votre Niveau de
Qualité Acceptable (AQL). Ces listes fournissent une classification exhaus-
tive des défauts détectés.
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ASSISTANCE, INSPECTION,
AUDIT & FORMATION
Aller plus loin avec
TTS 19
ACCOMPAGNEMENT
VERS LA CERTIFICATION ISO
Vous voulez guider votre entreprise ou votre administration vers la certification ?
Vous pouvez faire appel à un consultant qualiticien TTS qui vous accompagnera
tout au long de ce processus. Vous allez bénéficier de compétences reconnues
pour sécuriser et développer votre système de management de la qualité.
Faire appel à un consultant TTS permet :
de disposer d'une feuille de route détaillée et d'un suivi à chaque étape clef ;
de soutenir le déploiement du système de management de la qualité sur le
terrain avec les équipes chargées de le mettre en œuvre et de l'appliquer.
Le consultant TTS est identifié comme faisant partie de l'entreprise à titre continu
sans être salarié. Un contrat de prestation est établi avec votre entreprise assurant
tous les atouts de souplesse, de flexibilité et de maîtrise des budgets.
Nos domaines de compétences sont : ISO 9001 ,ISO 45001 ,ISO 14001, SA
8000, Oeko-Tex, ECOCERT …
20 TTS
ASSISTANCE, INSPECTION,
AUDIT & FORMATION
AUDIT
L’audit, est un élément essentiel et efficace dans votre programme
d’assurance qualité. Il vous permet de minimiser les risques, apporter
des améliorations et contribuer à créer de la valeur ajoutée à votre
organisation.
L’audit permet aussi d’évaluer la capacité de vos fournisseurs et leur engagement
pour des pratiques responsables.
S’appuyant sur l’expérience et la compétence de ses auditeurs, TTS peut vous offrir
plusieurs types d’audit suivant des standards nationaux et/ou internationaux :
Audit Qualité selon aux normes ISO 9001; ISO/IEC 17025;
Audit Santé & Sécurité de travail par rapport à la norme ISO 45001;
Audit Environnemental par rapport à la norme ISO 14001;
Audit social par rapport à la norme SA 8000;
Audit combiné...
“Nous personnalisons chaque « audit » en associant nos listes de vérifications avec vos critères
spécifiques. Les auditeurs TTS peuvent également vous fournir un plan de mesures correc-
tives afin de vous aider à mettre en œuvre les améliorations nécessaires en toute facilité”
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ASSISTANCE, INSPECTION,
AUDIT & FORMATION
FORMATION
Les formations octroyées par TTS s’adresse à toute entreprise locale
ou exportatrice, à toute administration ou personne physique sou-
haitant acquérir de nouvelles compétences, de nouvelles connaissanc-
es spécifiques et de savoir-faire dont il a besoin pour renforcer ou
optimiser son parcours professionnel .
Nos formations continues s’adaptent à tous les niveaux : connaissance de base
ou niveau avancé. Elles concernent les fonctions liées au Laboratoire et à la
Production : laborantins, techniciens de laboratoire, les techniciens ou
ingénieurs en génie textile, biologie, métrologie, qualité, etc.
Les séances allient la théorie et la pratique, le contenu est personnalisé en
fonction de vos besoins, les formations se déroulent en présentiel pour des
groupes limités afin de faciliter les échanges.
Pourquoi choisir TTS Formation ?
Le centre de formation de TTS propose toute une panoplie de thèmes en
inter-entreprises ou en intra-entreprises, sur plusieurs domaines d’activité du
laboratoire et de la production.
Thèmes de formation variés : Nous proposons des Formations sur les
thèmes les plus importants du Management : Qualité, Sécurité et Santé au
Travail, Environnement, Agroalimentaire, Automobile… Des formations tech-
niques sur mesure en inter et en intra-entreprise pour vous aider dans vos activ-
ités: Textile-Habillement, Textile technique, Agroalimentaire, Cosmétique,
Métrologie, Cuir & Chaussures…
Formateurs expérimentés, pédagogues , certifiés et qualifiés…
Formations personnalisées : construite sur mesure en fonction de vos beso-
ins pour garantir la réussite de vos projets;
Équipe réactive : sensibilisée à votre projet et aux spécificités de votre métier,
notre équipe est à votre écoute …
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ASSISTANCE, INSPECTION,
AUDIT & FORMATION
COMMENT CHOISIR LES FORMATIONS ?
TTS vous propose toute une panoplie de thèmes : formations planifiées ou personnalisées
QUALITÉ
AU LABORATOIRE :
Exigences de la norme ISO/CEI 17025
Validation des méthodes
Evaluation d'incertitude
Qualité des essais et analyses au laboratoire
Techniques d’analyses Physico-Chimiques
MANAGEMENT
& ORGANISATION
Système de management de la qualité ISO 9001
Auditeur qualité interne ISO 9001
ISO 19011
Management des processus
Système de management intégré
ENVIRONNEMENT
& ENERGIE
Le système de management environnemental ISO 14001, ISO 50001
Audit interne environnemental ISO 14001 & ISO 19011
La Réglementation environnementale
Analyse environnementale
Gestion et valorisation des déchets industriels
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SANTÉ
& SÉCURITÉ AU TRAVAIL
Exigences de la norme ISO 45001
Auditeur interne ISO 45001
Aspects réglementaires
Exigences de conception « EPI »
Exigences techniques de performance « EPI »
MÉTROLOGIE
Etalonnage et l’ISO/CEI 17025
Fonction de la métrologie dans l’entreprise
Exploitation des documents d’étalonnage
La sous-traitance des étalonnages
Introduction aux incertitudes de mesures
Gestion des parcs d’équipement
TEXTILE
Elaboration d’un cahier des charges
Technologies des matières textiles
Montage et qualité des articles confectionnés
La Physico-chimie: Analyses physiques et chimiques sur matières textiles
Nous proposons plusieurs autres formations. Découvrez notre catalogue annuel sur notre site web
:www.ttesting.org
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ASSISTANCE, INSPECTION,
AUDIT & FORMATION
NOS SERVICES
POUR LE LABORATOIRE
MISE EN PLACE, AUDIT ET FORMATION
Après plusieurs années d'expérience, notre laboratoire TTS, accrédité ISO/IEC 17025,
dans le domaine d’essai, d’étalonnage et de la gestion de la qualité, devient un véritable
centre de compétences qui offre une large gamme des services « Techniques et Qualité
» pour les laboratoires :
La mise en place de votre laboratoire
Accompagnement pour la mise en place des installations et des équipements.
Élaboration et rédaction des supports techniques décrivant les méthodes à utiliser.
Partage d'informations sur les connaissances de travail et transfert de données techniques.
Conseil et expertise pour résoudre vos difficultés et vos problèmes de laboratoire.
Formation en qualité et pratique des laboratoires
Plusieurs thèmes de formation peuvent être proposés aux laborantins, techniciens, ingénieurs,
chercheurs et doctorants souhaitant acquérir des connaissances théoriques et pratiques concernant
le laboratoire :
Formation en gestion de la qualité selon la norme des laboratoires : ISO/IEC 17025;
Formation sur les connaissances de base et les pratiques des laboratoires conformément aux
normes internationales.
L’accompagnement de votre laboratoire vers l’accréditation ISO/IEC 17025
Faire accréditer votre laboratoire permet de prouver votre compétence à fournir des données et des
résultats fiables. L’accréditation rassure les clients, les donneurs d’ordres et les consommateurs sur
le niveau de confiance qu’ils peuvent accorder à vos prestations.
L’accréditation via la norme ISO/IEC 17025 « les exigences générales concernant la compétence
des laboratoires d'étalonnages et d'essais » implique des règles suivies par les laboratoires d’essais
ou d’étalonnage du monde entier.
Grâce à notre à nos connaissances techniques et managériales de la nouvelle version de la norme
ISO/IEC 17025, nous pouvons vous offrir le service d’accompagnement adéquat vers l’accrédita-
tion.
Audit du laboratoire
Les audits internes vous aident à minimiser les risques et améliorer les performances de votre
programme d'assurance qualité au sein de votre laboratoire.
Nous pouvons vous offrir des audits internes de votre système de management selon la norme ISO
/IEC 17025 pour garantir le respect des exigences techniques et managériales essentielles à
appliquer.
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Think Positive ... Think Quality
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