PROGRAMAS DE MEJORAMIENTO
ORGANIZACIONAL
COMPETENCIA: INTERVENIR EN EL DESARROLLO DE
LOS PROGRAMAS DE MEJORAMIENTO
ORGANIZACIONAL QUE SE DERIVEN DE LA FUNCIÓN
ADMINISTRATIVA
DANIELS NIKOL CAÑON
TABLA DE CONTENIDO.
Introducción de la competencia
Objetivos de la competencia
1.La empresa y su clasificación (remitirse a su idea de negocio)
2.Planeación estratégica de la empresa
2.1 Visión, Misión, Objetivos, Políticas de la empresa
3.Estructura organizacional de la empresa proyecto
4.Diseñe la matriz DOFA, PEYEA, PESTEL, LAS CINCO FUERZAS DE
PORTER, ESPINA DE PESCADO,
5.Diseño del modelo gerencial para su idea de negocio
6.Programa de mejoramiento según las teorías administrativas aplicado a
su proyecto.
7.Programa de Procesos
7.1 Escriba los diferentes procesos que realiza su empresa
7.2 Diseñe un diagrama de flujo utilizando la simbología ANSI y ASME
7.3 Realice el mapa de procesos del diagrama anterior
7.4 Diseñe el cuadro de mando integral (Balance escore card)
8.Realice estrategias de fidelización del cliente interno y externo de la
empresa proyecto
9.Analice cada matriz realizada y por medio de un cuadro así: Cumpliendo
la toma de decisiones basada en la evidencia
MATRIZ
ANALISIS
ESTRATEGIA
10.Establezca los riesgos informáticos que tiene o puede tener la empresa
11.Matiz de riesgos
12.Proponga un programa de seguridad de la información
13.Indicadores de gestión
14.Establezca los indicadores e gestión, para capacitación, servicio al
cliente, selección de personal, contabilidad
CONCLUSIONES DE LA COMPETENCIA
BIBLIOGRAFÍA
INTRODUCCION.
La competencia intervenir se encarga de proporcionar una estructura
adecuada para la planificación estratégica de proyectos, de modo que
permite establecer una visión clara a largo plazo de lo que se desea
lograr. Proporciona una dirección y un propósito que guían las
acciones y decisiones a medida que se avanza hacia los objetivos
OBJETIVO GENERAL
Detectar falencias en los procesos tanto administrativos, como
productivos, de modo que se busquen estrategias que permitan la
solución y mejora continua de los problemas identificados.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Crear estrategias que permitan contribuir en el avance de proyectos,
reconociendo debilidades y fortalezas de las empresas.
2. Identificar las amenazas de las empresas, de modo que se les pueda
dar un debido control y por ende una solución.
3. Reconocer métodos de mejora, por medio de matrices, con el fin de
que se apliquen de manera correcta y adecuada.
LA EMPRESA Y SU
CLASIFICACION.
ART SAWDUST.
PLANEACION ESTRATEGICA
Misión: La empresa ART SAWDUST busca satisfacer las necesidades de
nuestros clientes, ofreciendo un precio justo, que sea ecológico,
amigable con el medio ambiente, aportando un enfoque competitivo
garantizando calidad e innovación.
Visión: La empresa ART SAWDUST se posicionará como líder local en
el municipio de chía, en innovación, producción y venta de macetas
artesanales para plantas suculentas a base de aserrín, generando que
esta materia prima no se convierta en un residuo, dándole una vida
útil de modo que contribuya con el cuidado del medio ambiente.
Objetivos Corporativos:
Contribuir con el crecimiento económico de los clientes internos,
socios y colaboradores de la organización.
Mantener un compromiso de responsabilidad social con el entorno
de la empresa.
Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes
Generar estrategias continuas de innovación y expansión hacia el
mercado local.
Políticas:
Garantizar trato justo tanto a clientes internos como externos.
Asegurar que los productos suministrados a nuestros clientes
sean adecuados y que cumplan su función.
Realizar nuestro trabajo con el mayor respeto y ética posible.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La empresa estará regida en la estructura organizacional funcional, ya
que cada empelado de ART SAWDUST busca que todos trabajen hacia un
objetivo común, de manera que esta genera un mayor enfoque, el
objetivo común será la producción de macetas artesanales, ecológicas
para su comercialización y venta.
MATRICES.
PROGRAMA DE
PROCESOS.
1.Determinar procesos necesarios
• Recurso humano
• Recurso de materia prima
• Recurso de maquinaria
• Recurso de moldeado
• Recurso de diseño
• Recurso natural
2. Determinar la secuencia de procesos
• Proceso de selección de personal adecuado a la actividad a realizar
• Alistamiento de los materiales para la fabricación de la maceta
• Seleccionar materia prima adecuada
• Triturar materia prima
• Preparación del engrudo con las cantidades exactas para cada maceta
• Mezclar materia prima y engrudo en el punto de temperatura optimo
• Agregar la mezcla al molde y darle forma de manera que quede uniforme
• Secar al ambiente durante 12 horas
• Retirar la maceta del molde
• Secar en horno
• Proceso de lijado para perfeccionar la textura
• Diseño en pintura
• Barnizado del producto
• Secado en estantería
• Selección de la suculenta
✓ Las macetas tienen el mismo proceso de fabricación, lo único que cambian
es que serán presentados en 4 diseños diferentes (Maceta Jungla, maceta
hexagonal, maceta arcoíris, maceta caricatura, maceta saturno)
3.Proceso de fabricación:
Recepción de la materia prima y los materiales a utilizar
Triturar el aserrín y almacenar en lonas
Preparación del engrudo (maicena, agua y vinagre)
Mezclar el aserrín y el engrudo en un recipiente
Agregar la mezcla al molde correspondiente
Dejar secar la maceta durante 12 horas
Retirar la maceta del molde
Secar la maceta en el horno
Pasar el producto a estantes para proceso de enfriamiento
4.Proceso creatividad:
Realizar el proceso de lijado y pulido de las macetas para retirar
imperfecciones
Realizar el diseño de pintura en las macetas
Barnizar las macetas con el fin de mantener su conservación y
darles brillo
Proceso de secado en las diferentes etapas
Almacenaje de producto en fase 1 (retiro del molde y secado de
12 horas)
Almacenaje de producto en fase 2 (enfriamiento de las macetas en
estantes después de horneado)
Almacenaje de producto en fase 3 (secado de las macetas después
del proceso de pintura)
Almacenaje de producto en fase 4 (barnizado de macetas)
5.Proceso de almacenaje:
Producto terminado almacenado en estantes para su venta según
la forma, fecha de fabricación y pedidos.
6.Proceso de venta:
✓ Registrar el pedido según las especificaciones
que el cliente requiera, es decir si desea comprar
la maceta sola o con planta y el tipo de planta
de su preferencia
✓ Realizar facturación del producto vendido
DIAGRAMA DE FLUJO-SIMBOLOGIA
ANSI Y ASME
MAPAS DE PROCESOS
CUADROS DE MANDO INTEGRAL
ESTRATEGIAS DE
FIDELIZACION DE CLIENTE
INTERNO Y EXTERNO
Crear estándares de servicios
Fomentar los valores y principios de la empresa, ofreciendo un
trato respetuoso y justo.
Crear un espacio de trabajo satisfactorio que le permita al
colaborador trabajar de manera eficiente.
Reconocer el desempeño de cada colaborador, por medio de
incentivos.
Utilizar nuevas tecnologías que permitan estar en tendencia
Poner al cliente como base fundamental de la empresa.
ANALISIS DE MATRICES DOFA, PEYEA, KAIZEN,
PESTEL, 5 FUERZAS DE PORTER, ESPINA DE
PESCADO
DOFA
ESPINA DE PESCADO
PESTEL
KAIZEN
5 FUERZAS DE PORTER
PEYEA
MATRIZ DE RIESGOS
PROPUESTA DE PROGRAMA
DE SEGURIDAD DE LA
INFORMACION
PROGRAMA DE SEGURIDAD.
Crear un antivirus, que de manera automática detecte el virus del pc y
lo borre de la red de manera definitiva, de modo que ya no puedan
darle ningún uso, y que se active la seguridad desde el wifi hasta
correos, de modo que este programa podrá encargarse de hacer el
cambio de contraseñas y se lo informe al usuario de manera
inmediata, de modo que esto sea totalmente automatizado y con un
porcentaje muy alto de confiabilidad.
PROGRAMA PREVENTIVO.
1. Se realizará periódicamente una revisión de los correos spam que
es donde usualmente se detectan los virus
2. Todo el pc manejara herramientas de software que se especialicen
en la ciberseguridad
3. Se evaluarán de manera periódica los riesgos de modo que ayuden
a la optimización y adaptación del programa de seguridad.
4. Todo riesgo será sustituido de manera inmediata
5. Se crearán contratos de confidencialidad por seguridad de la
organización, por parte de los colaboradores.
INDICADORES DE GESTION
CAPACITACION,
CONTABILIDAD, SELECCION
DE PERSONAL
CONCLUSIONES
Intervenir es una competencia que se basa en la gestión de la mejora
continua de las empresas o proyectos productivos, a lo largo del
proceso se entiende la importancia de las estrategias, de crear
matrices que ayudan a cumplir de manera adecuada y objetiva las
metas trazadas, llevar mas organizados los procesos administrativos,
productivos y de ventas, de modo que ayuda al desarrollo eficiente
de estas actividades y en el proceso de la adquisición de estas
habilidades.
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