Flow Hope EMR - 190507

General Hospital Flow & Scenario Helper

Medical Record

Registration Nurse Doctor Staff Doctor Wardclerk Cashier

Emergency Inpatient Pharmacy Administration End
OT
Outpatient Radiology
Pasien One Day Care
Laboratory

ETC
(Rehab Medik, Gizi, HD, VK)

OPD Appointment Registration Order Billing

Key Word : Key Word : Key Word : Key Word :
1. Via Telepon 1. MR No 1. EMR Nurse 1. Private
2. Datang Langsung 2. Birthdate 2. EMR Doctor 2. BPJS
3. Name 3. Laboratorium 3. Insurance
4. Patient Type 4. Radiology 4. Selisih yang harus
5. Pharmacy dibayar pasien

IPD Referral Registration Print Gelang Order Billing

Key Word : Key Word : Key Word : Key Word :
1. MR No Barcoding System 1. EMR Nurse 1. Private
2. Birthdate 2. EMR Doctor 2. BPJS
3. Name 3. Laboratorium 3. Insurance
4. Patient Type 4. Radiology 4. Selisih yang harus
5. Pharmacy dibayar pasien
6. Jadwal pemberian 5. Billing harian
obat 6. Deposit
7. hand health
8. Barcoding System

Purchasing Inventory Finance Pharmacy

Key Word : Key Word : Key Word : Key Word :
1. PO 1. Inventory Management Payer Preparation 1. Item Return
2. Scaning Obat (Good 2. Store 2. Obat Racikan
Receipt) 3.

Template Flow

R Keterangan untuk setiap proses yang
Mulai belum jelas

User3 Hx Second
Proses/aktivitas Proses

User2 H2
Proses/aktivitas

User1 P

Keterangan representasi pada setiap module Keterangan untuk setia
dalam HOPE dijelaskan dan diberikan nomor belum jelas
sesuai menu yang terdapat di HOPE untuk
mempermudah alur setiap proses. Penunjang medis telah
Jika dalam dua proses menggunakan menu
yang sama, maka dua proses tersebut Alur Utama
diberikan penomoran yang sama.
Alur Secondary/alur
Shapes Visio : dilakukan secara ber
- Basic Flowchart Shapes utama
- Cross-Functional Flowchart Shapes MR Medical Record

Proses/aktivitas

Proses/aktivitas Selesai

ap proses yang P Pharmacy
h dilakukan R Referral
x Menu pada Module Physician (EMR)
proses yang dapat Hx Menu pada Module HOPE
rsamaan dengan alur

Flow Queueing System [HFQUE14]

Sistem Antrian

Pasien Mulai Q1 Menuju Q3 Q5
registrasi untuk
Mencetak tiket antrian poliklinik Mencetak tiket Mencetak tiket
antrian antrian dokter antrian
registrasi
poliklinik pembayaran

Staf Pendaftaran Caller Q2 Registrasi

Memanggil no Memanggil
antrian pasien sesuai
registrasi
antrian
registrasi Tidak

Perawat Memeriksa
tanda vital

pasien

Dokter Caller Q4 Menginput hasil Apakah perlu
penunjang
Memanggil medis?
pasien untuk
pemeriksaan

Penunjang Medis Menginput hasil

Kasir

Farmasi

Cetak tiket mandiri

Caller Pemanggil nomor antrian

5 Q6 Q9 Menerima obat Selesai
Mencetak tiket yang sesuai
antrian Mencetak tiket
penunjang antrian farmasi
medis

Ya

Caller Q7

Memanggil
pasien untuk
pemeriksaan

Caller Q8 Proses
pembayaran
Memanggil
pasien untuk
pembayaran

Q10

Menyiapkan Memanggil Caller
resep pasien untuk
pembayaran

Flow Medical Record [HFMR01]

Medical Record Folder

Medical Record Mulai H1 H3

Memeriksa Folder Memeriksa status
MR Worklist Folder MR

Perawat H2 Menerima kem
folder MR
Mencatat
Penerimaan
Folder MR

Dokter Menerima folder Mengembali
MR Folder MR

Keterangan presentasi pada HOPE Module MR : Keteran
H1. Menu Folder Worklist belum je
H2. Menu Folder Delivery Alur Uta
H3. Menu Folder Current Status
H4. Menu Folder Return x Menu pa

Hx Menu pa

H4 Selesai

Menerima kembali
folder MR

mbali Mengembalikan Folder dikembalikan ke bagian
R folder MR MR jika pasien sudah pulang

ikan MR
R

ngan untuk setiap proses yang MR Medical Record
elas
ama

ada Module Physician (EMR)

ada Module HOPE

Flow OPD & Check Up [HFAPP02]

Patient Appointment

Front Office (Registration Staff) H1 Cek jadwal Jadwal
Specialis Tersedia?
Pengecekan sesuai tgl
Jadwal appointment Tidak

Sarankan ke
pasien jam
yang paling

baik

Pasien Mulai Melakukan Apakah jadwal
Appointment d ipi lih?

Dilakukan via telepon Ya
atau datang langsung
Jadwal dipilih
Keterangan presentasi pada HOPE :
H1. Menu Consultation Schedule Review atau Menu Keterangan un
dijelaskan
Schedule Calender
H2. Menu Registrasi Atau Menu Schedule Calender

Pengecekan pasien.
Ya Pasien baru atau Pasien

lama

H2

Input Data Konfirmasi
Pasien Data Pasien

Tidak

Apakah data
benar?

Tidak Selesai Ya A
Selesai
Pasien sudah
mempunyai
appointment

ntuk setiap proses yang belum

Flow OPD EMR [HFOPD03]

Pasien OPD

Pengecekan transaksi, Pengecekan jika Ada Memilih Metode pembayaran
obat dari farmasi tunggakan H9 H10
pembayaran
H8
Kasir Inf ormas i Menerima Mencetak Kuitansi
Menyiapkan jumlah Pembayaran bukti
tagihan sejumlah tagihan
pe mba ya ra n pembayaran
(kuitansi)

Front Office (Staf Pendaftaran) H1 Input/cari H2 Konfirmasi
Registrasi Data Data
Pasien Pilih Patient Pasien
Type

H3

Input Transaksi
Konsultasi
Dokter

Pasien A Antrian Menunggu Menunggu Menerima hasil Pembayaran P Selesai
Mulai Registrasi antrian di antrian untuk diagnosa Menerima Bukti
nurstation
Konsultasi pembayaran

(kuitansi)

Dokter H7 Dilakukan pada module EMR Dokter
(SOAP) , dapat dilakukan rujuk ke dokter
Memeriksa lain, order Lab/Radiology atau order obat
pasien untuk

diagnosa

Perawat H5 H6 MR
Mengisi tanda
Menerima folder
vital/SOAP MR

Mengisi sebagian SOAP
pada EMR Nurse

Medical Record H4 Folder disiapkan untuk pasien lama,
Pasien baru folder baru dibuatkan
Menyiapkan
folder MR

Keterangan presentasi pada HOPE Module OP : Keterangan untuk setiap proses yang x Menu pada Module Physician (EMR)
H1. Menu Registration belum jelas Hx Menu pada Module HOPE
H2. Menu Registration Penunjang medis telah dilakukan dan pasien A Appointment
H3. Menu Transaction MR Medical Record
H4. Module Medical Record (Menu Folder Worklist) P Pharmacy
H5. EMR Nurse (Module Care Point)
H6. Module Medical Record (Menu Folder Delivery) Alur Utama
H7. EMR Dokter (Module Physician)
H8. Menu Billing Alur Secondary
H9. Menu Payment
H10. Menu Billing (Submenu Invoice Total)

Flow IPD EMR [HFIPD04]

Pasien IPD Referral OPD, Emergency or External

Pengecekan transaksi obat dari Metode pembayaran
farmasi dan penggabungan
tagihan perhari

Kasir H6 H9 H10 H11

Informasi Billing Menerima Menyiapkan Informasi Menerima Mencetak Kuitansi
harian Pembayaran tagihan jumlah Pembayaran bukti

Deposit pembayaran sejumlah pembayaran
tagihan (kuitansi)

Front Office (Staf Pendaftaran) H1 Input/cari Cari kelas Assign Dokter H8
Registrasi Data Pasien dan kamar penanggung Melakukan
Discharge
rawat jawab
Dilakukan agar pasien dapat
menyelesaikan administrasi

Pasien R Menempati Pembayaran Pemberian Obat Harian dan Pembayaran P Menerima Selesai
Mulai ruangan rawat Deposit Visit dokter Bukti
Registrasi
inap Menerima Obat, pembayaran
P hasil diagnosa (kuitansi)

atau tindakan
medis

Perawat EMR Nurse Pasien Pulang H5 MR
H2
Mengisi SOAP/ H7 Menerima folder
tanda vital Melakukan MR
Discharge
Pengisian sebagian SOAP
dan jadwal pemberian obat Request

EMR Dokter Melakukan semua
H3 discharge bed, service
Mengisi SOAP dan item

Dokter Visit dokter, order obat, Laboratorium,
Radiologi dll
Medical Record
H4
Menyiapkan

folder MR

Keterangan presentasi pada HOPE Module IP : Keterangan untuk setiap proses yang belum R Referral
H1. Menu Registration/Admission jelas P Pharmacy
H2. Menu Pertemuan Saat Ini (Module Ward) Penunjang medis telah dilakukan dan x Menu pada Module Physician (EMR)
H3. Menu Pertemuan Saat In (Module Physician) pasien siap dipulangkan Hx Menu pada Module HOPE
H4. Menu Folder Worklist (Module MR)
H5. Menu Folder Delivery (Module MR) Alur Utama
H6. Menu Deposit Payment
H7. Menu Discharge Request (Dilanjutkan menu Sub Discharge) Alur Secondary
H8. Menu Discharge
H9. Menu Billing MR Medical Record
H10. Menu Payment/Submenu Settlement
H11. Menu Billing – Submenu Invoice total

Flow Emergency EMR [HFED05]

Pasien Emergency Dapat dirujuk ke OPD atau IPD

Pengecekan transaksi Metode pembayaran
obat dari farmasi dan
penggabungan tagihan

Kasir H8 Informasi H9 H10 Kuitansi
jumlah Menerima
Menyiapkan pembayaran Mencetak
tagihan pembayaran sejumlah bukti

tagihan pembayaran
(kuitansi)

Front Office (Staf Pendaftaran) Pengisian data Input/cari Konfirmasi Jika pasien dirujuk, maka
pasien Data dokter diregistrasi ulang sebagai
Pasien jaga pasien OPD atau IPD dengan
H1 mengulangi proses registrasi
pasien pada HOPE
Registrasi
H7
R

Melakukan
Discharge

Pasien Mulai Antrian Menunggu Jika pasien sudah dapat P Menerima
Registrasi pemeriksaan dipulangkan atau di rujuk, Bukti
pasien akan di discharge Pembayaran Selesai
dari emergency pembayaran
(kuitansi)
Mendapatkan
Perawatan

Perawat • Triage H2 H6 H5 MR
• Nurse Assessment Mengisi SOAP/ Melakukan
• Order Lab / Radiologi / OT / Pharmacy Discharge Menerima folder
• EMR Nurse tanda vital MR
• EMR Doctor Request
EMR Nurse
Pasien Pulang / Dirujuk
H3
Dokter Jaga Mengisi SOAP

Medical Record EMR Dokter

H4
Menyiapkan

folder MR

Keterangan presentasi pada HOPE Module IP : Keterangan untuk setiap proses yang belum
H1. Menu Registration/Addmission jelas
H2. Menu Pertemuan Saat Ini (Module Emergency Ward) Penunjang medis telah dilakukan dan
H3. Menu Pertemuan Saat Ini (Module Emergency Ward) pasien siap dipulangkan
H4. Menu Folder Worklist (Module MR) Alur Utama
H5. Menu Folder Delivery (Module MR) Alur Secondary
H6.Menu Discharge Request
H7. Menu Discharge x Menu pada Module Physician (EMR)
H8. Menu Billing
H9. Menu Payment/Submenu Settlement Hx Menu pada Module HOPE
H10. Menu Billing – Submenu Invoice total
R Referral

P Pharmacy

Flow Checkup EMR [HFCU06]

Pasien Checkup

Pengecekan transaksi, Pengecekan jika Memilih Metode pembayaran
obat dari farmasi Ada tunggakan
Kasir pembayaran H9 H10 Kuitansi
H8 Menerima
Inf ormas i Pembayaran Mencetak
Menyiapkan jumlah sejumlah bukti
tagihan
pe mba ya ra n tagihan pembayaran
(kuitansi)

Front Office H1 Input/cari H2 Konfirmasi
Data Data Pasien
Registrasi Pasien Input Patient
Pasien Type

H3

Input Transaksi
Konsultasi
Dokter

Pasien A Registrasi Menunggu Menerima Pembayaran Menerima Bukti Selesai
Mulai antrian untuk rangkaian pembayaran
pemeriksaan (kuitansi) dan
MCU hasil MCU

Dokter H7 Dilakukan pada module EMR Dokter, ?
dapat dilakukan rujuk ke dokter lain,
Pengecekan hasil order Lab/Radiology atau order obat
dan pemeriksaan

MCU

Perawat H5 H6 MR
Mengisi SOAP
Menerima folder
MR

EMR Nurse Mengisi sebagian
SOAP seperti
Medical Record pengecekan darah Folder disiapkan untuk pasien lama,
dan tanda vital Pasien baru folder ada di FO

H4

Menyiapkan folder
MR

Keterangan presentasi pada HOPE Module OP : Keterangan untuk setiap proses yang x Menu pada Module Physician (EMR)
H1. Menu Registration belum jelas Hx Menu pada Module HOPE
H2. Menu Registration Penunjang medis telah dilakukan dan pasien A Appointment
H3. Menu Transaction MR Medical Record
H4. Module Medical Record (Menu Folder Worklist) Alur Utama
H5. EMR Nurse (Module Care Point)
H6. Module Medical Record (Menu Folder Delivery) Alur Secondary
H7. EMR Dokter (Module Physician)
H8. Menu Billing
H9. Menu Payment
H10. Menu Billing (Submenu Invoice Total)

Flow Pharmacy EMR [HFPHAR07]

Penerimaan resep obat melalui EMR dokter

Pasien

Kasir

Apoteker/AA H1 H2

P Pilih pasien Penerimaan Pilih Obat sesuai Pilih Store
resep obat Resep

Dokter Mulai Input Order Obat EMR Dokter

Keterangan presentasi pada HOPE Module Pharmacy : Keterangan untuk setiap proses yang
H1. Menu Medical Order belum jelas
H2. Menu Item Issue
Hx Menu pada Module HOPE

P Pharmacy

Obat akan diterima pasien
setelah pembayaran
dilakukan di Kasir

Menerima Obat Selesai

Flow Pharmacy [HFPHAR08]

Pasien Return IPD sebelum melakukan pembayaran

Farmasi H1 Input Data H1
Menyiapkan Pasien
Input Item Issue
data (Obat/alkes)
yang akan
pengembalian dikembalikan

obat

Pasien Mulai Mengembalikan Selesai
obat yang tidak

diperlukan

Keterangan presentasi pada HOPE Module Pharmacy :
H1. Menu Item Return

Keterangan untuk setiap proses yang belum jelas
Hx Menu pada Module HOPE

Flow Pharmacy

Pasien Retail (Tanpa MR No)

Kasir Farmasi Pengecekan transaksi Menentukan metode
obat dari farmasi pembayaran

H3 H4 H5
Menerima Mencetak bukti
Menyiapkan Informasi pembayaran Kuitansi
tagihan jumlah sejumlah pembayaran
(kuitansi)
pembayaran tagihan

Apoteker/AA H1 Input Data H2
Pasien
Registrasi Input Item Issue
Pasien Retail (Obat/alkes)

Pasien Mulai Antrian Melakukan Bukti Seles
Registrasi Pembayaran pembayaran

Keterangan untuk setiap proses yang belum jelas (kuitansi)
Hx Menu pada Module HOPE
Registrasi dilakukan langsung
Di farmasi

Keterangan presentasi pada HOPE Module Pharmacy :
H1. Menu Registration
H2. Menu Registration (without MR No)
H3. Menu Billing
H4. Menu Billing (Submenu Settlement)/ Menu Payment
H5. Menu Billing (Print)

sai

Flow Purchase [HFPO10]

PO (Purchase Order)

Main Store H7 Selesai

Penerimaan
barang

Direktur H6
Menyetujui PO

Permintaan PO sudah
disetujui dan supplier sudah
ditetapkan

Purchasing H2 H3 H4 H5

Menyetujui Assign Menyiapkan Membuat PO
permintaan supplier PR pembuatan
pembelian permintaan PO

barang

Staff Departement Division H1

Mulai Melakukan
permintaan
pembelian

barang

Keterangan presentasi pada HOPE Module Store : Keterangan untuk setiap proses yang belum jelas
H1. Menu Purchase Request
H2. Menu Purchase Request Approval Jika sudah membuat PO pada menu Incoming
H3. Menu Assign Supplier for PR PR (No 4), tidak perlu membuat ulang pada
H4. Menu Incoming Purcahse Request menu PO
H5. Menu Purchase Request
H6. Menu Purchase Order Approval Hx Menu pada Module HOPE
H7. Menu Good Receipt

Flow Laboratorium (Belum fix)

Pasien Lab (Retail)

Pengecekan transaksi dan
penggabungan tagihan

H3

Kasir Menyiapkan Informasi
tagihan jumlah

pembayaran

Front Office (Staf Pasien harus membawa
Pendaftaran) rujukan

H1

Registrasi Input Data
Pasien Retail Pasien

Pasien Mulai Antrian Melakukan
Registrasi Pembayaran

Laboran H2

Transaksi
Pasien

Keterangan presentasi pada HOPE Module Laboratorium : Keterangan untuk setiap proses yang belum
H1. Menu Registration (without MR) Hx Menu pada Module HOPE
H2. Menu Transaction
H3. Menu Billing
H4. Menu Payment/Submenu Settlement
H5. Menu Billing – Submenu Invoice total
H6. Menu Work List
H7. Menu Assign Laboratory Doctor

Metode pembayaran

H4 H5
Menerima
Me nc etak
pembayaran bu kti

sejumlah pe mba ya ra n
(k uit ans i)
tagihan

Menerima bukti Hasil Selesai
pembayaran laboratorium
(kuitansi)

H6 H7

Menerima data Melakukan Assign
dan transaksi konfirmasi Dokter
kehadiran
pasien
pasien

m jelas

Flow Store [HFST11]Receiving Store H3

Transfer antar Gudang Membuat
transfer
H2
Menerima
permintaan

transfer

Requesting Store Mulai H1 H4 Selesai

Melakukan Menerima
Permintaan transfer

transfer

Dapat langsung melihat list
permintaan transfer pada
Incoming transfer

Keterangan presentasi pada HOPE Module Store :
H1. Menu Transfer Request
H2. Menu Incoming Transfer Request
H3. Menu Transfer
H4. Menu Incoming Receipt/Transfer Receipt

Keterangan untuk setiap proses yang belum jelas
Hx Menu pada Module HOPE

Flow Store [HFSST12]

Stock Take (Stock Opname)

Anyone H1 Dilakukan untuk menghitung Qty yang diisi s
Tombol Add stok sesuai gudang, rak keadaan fisik b
atau laci yang ditentukan
H4
H2 H3
Mengisi qty
Mulai Isi Stock Take Tombol Add barang
stock items

Keterangan presentasi pada HOPE Module Store : Keterangan untuk setiap pros
H1. Melakukan Add untuk memulai stock take baru Hx Menu pada Module HOPE
H2. Pengisian textbox yang dibutuhkan untuk

menghitung stok pada setiap gudang. Jika ingin
lebih rinci dapat menghitung stok per rak atau
per laci saja. (Area kolom paling atas layar)
H3. Klik tombol Add Stock Items untuk melihat
nama barang yang akan dihitung
H4. Pengisian qty (jumlah) barang secara fisik sesuai
dengan gudang tersebut (kolom Physical Qty)
H5. Simpan hasil perhitungan qty barang
H6. Melihat stok barang pada qty fisik dengan qty
barang yang terdapat pada sistem
(Tombol Other – Show Variance – System Qty)

sesuai dengan H6 Selesai
barang
Menyesuaikan
H5 stok dengan
sistem
Simpan

ses yang belum jelas

Flow Store [HFSC13]

Menu Consumption

Dilakukan untuk Item yang digunakan atau tidak
memilih gudang Dibebankan biaya kepada pasien

Anyone H1 H2 H3 H4 H5
Add
Mulai Isi textbox Mengisi item Mengisi qty Simpan Selesai
barang

Keterangan presentasi pada HOPE Module Store : Keterangan untuk setiap proses yang belum jelas
H1. Melakukan Add untuk mencatat barang Hx Menu pada Module HOPE
H2. Pengisian textbox yang dibutuhkan untuk

mencatat penggunaan barang pada gudang
H3. Pengisian nama barang yang digunakan
H4. Pengisian qty (jumlah) penggunaan barang

secara fisik
H5. Simpan hasil perhitungan qty barang

Flow Item/Service

Pembuatan Item/Service Baru (Drug, Consumable, Service)

Dilakukan untuk mengisi kolom yang
diperlukan seperti, Sales Price Config, Sales
Item Subtype dan Sales Item Group

Allowed User Mulai 1 2 3
Mengisi kolom
Menambahkan Mengisi Detail
item/service dari item/service
baru

Keterangan presentasi pada HOPE : Keterangan untuk setiap pros
1. Melakukan Add untuk menambah item/service
2. Pengisian kolom yang dibutuhkan untuk x Langkah langkah

mendefinisikan jenis item/service yang dibuat Service dapat ditambahakn pada mod
3. Pengisian detail item/service yang dibutuhkan. ditambahkan pada module Inventory

Jika pada item detail yang diperlukan seperti
purchase UOM, sales UOM dan purchase price
config karena item berhubungan dengan stok
dan penjualan barang.
4. Melakukan mapping (pemetaan) item/service
agar dapat digunakan saat dilakukan transaksi
5. Pemberian harga pada item/service disesuaikan
Sales Price atau Base Price

Pindah ke module Master Data
Management

4 5

Mapping item/ Memberikan Selesai
service harga item/

service

Pindah ke module Service, Price and Agreement
untuk service. Module Inventory Management untuk
memberi harga item

ses yang belum jelas

dule Service. Item dapat
Management

Current Flow Pasien BPJS

BPJS

Back Office Harga sales item secara manual Penetapan tanggal
dan penginputan ulang data discharge dan
pasien baru pengecekan data

E-Claim E-Claim E-Claim
Pen
Pengecekan Penetapan
data dan harga tanggal pulang

dan ICD

Front Office Pengecekan H1 Cutting proses pada HOPE.
pasien lama dan Alur pasien dilakukan pada
pasien baru Registrasi HOPE hingga billing
Aplikasi pasien BPJS
BPJS Input Data
Pasien
Input dan cetak
SEP

Pasien Mulai Melakukan - Kartu BPJS
reservasi BPJS - KTP
- Surat Rujukan

Keterangan presentasi pada HOPE : Keterangan untuk setiap proses yang belum jelas H
1. Menu Registration
1. Claim berbeda dengan patient type antara HOPE dengan BPJS
2. Pasien baru harus diinputkan ulang pada E-Claim

Proses yang dilakukan Purifikasi File Verifikasi File Claim Asuransi 1
sebelum verifikasi
misalnya ada kesalahan
input no SEP atau no
KTP peserta BPJS

File .TXT untuk di Proses klaim asuransi
upload pada VEDIKA dapat dilakukan jika
dan Excel untuk di status file peserta BPJS
simpan RS sudah jelas artinya
sudah tidak ada
m VEDIKA masalah pada seluruh
dokumen
ngunduhan Pengunggahan Clearing hasil Penyelesaian
File File purifikasi Status File - Disetujui
- Pending
- Tidak Layak

Hx Menu pada Module HOPE

Flow Pasien BPJS

BPJS

Harga sales item secara manual tanggal d
otomatis
Back Office E-Claim adalah aplikasi yang E-Claim claim dan
dimiliki oleh KEMENKES data
Pengecekan
data dan harga E-Claim

Pene
tangga

dan

Front Office Pengecekan Pengecekan pasien Cutting proses pada
jadwal dokter lama dan pasien baru pasien dilakukan pada
spesialis billing
H1
Appoinment
Jadwal Ya Registrasi Input Data Cetak SEP
tersedia? pasien BPJS Pasien

Pasien Tidak - Kartu BPJS
- KTP
Mulai Melakukan - Surat Rujukan
reservasi BPJS

Keterangan presentasi pada HOPE : Keterangan untuk setiap proses yang belum jelas
H1. Menu Registration

Proses yang dilakukan Purifikasi File Verifikasi File Claim Asuransi 1
sebelum verifikasi
misalnya ada
kesalahan input no
SEP atau no KTP
peserta BPJS

discharge File .TXT untuk di Proses klaim asuransi
masuk ke e- upload pada VEDIKA dapat dilakukan jika status
n pengecekan dan Excel untuk di file peserta BPJS sudah
simpan RS jelas artinya sudah tidak
ada masalah pada seluruh
E-Claim VEDIKA dokumen

etapan Pengunduhan Pengunggahan Clearing hasil Penyelesaian - Disetujui
al pulang File File purifikasi Status File - Pending
n ICD - Tidak Layak

a HOPE. Alur
a HOPE hingga

Flow OT

Persiapan Pemberian Tindakan (OT / Cath. Lab)

H1 H2
Menemui dokter
Mulai Menunggu Selesai
DPJP untuk ruangan siap

penjelasan

tindakan

Pasien

Dokter DPJP Menjelaskan Mempersiapkan
prosedur/ penandatanganan

tindakan kepada
pasien/keluarga

Dilakukan via telepon
atau datang langsung

Nurse Mengarahkan Booking OT/ Ruangan siap? Mengantar
pasien ke FO Cath. Lab Ya pasien ke OT/

Cath. Lab

Staff Pendafataran (FO) Konfirmasi Ya
prosedur/
tindakan Menyiapkan
OK? Tidak form penolakan

tindakan untuk
dibatalkan

Keterangan presentasi pada HOPE : Keterangan untuk setiap proses yang belum
H1. Menu Consultation Schedule Review atau Menu dijelaskan

Schedule Calender
H2. Menu Registrasi Atau Menu Schedule Calender