วิชาภาษาไทยเพื่ออาชีพ

ความสาคญั ของการพดู ในงานอาชีพอาจแบง่ ได้เป็น ๓ ประการ ดงั นี้

๑ สร้างภาพลกั ษณ์
➢ การสรา้ งภาพลกั ษณ์ว่าบริษทั เหน็ ความสาคญั ของสถาบนั ครอบครวั

➢ การสร้างภาพลกั ษณ์ของบริษทั ว่าเป็นหน่วยงานหน่ึงท่ีช่วยเหลือ

๒สงั คมและผดู้ ้อยโอกาส
ลดความขดั แย้ง
ความขดั แย้งที่เกิดขึน้ อาจเกิดจาก ความขดั แย้งเลก็ ๆ น้อยๆ

๓ แล้วลกุ ลามไป ทาให้การงานหยดุ ชะงกั ซึ่งเป็นผลเสียอย่างย่ิง
ดงั นัน้ การพดู เพ่ือลดความขดั แย้งจึงมีความสาคญั เป็นอย่างยิ่ง

แสวงหาลกู ค้าใหม่

เพราะลกู ค้าใหม่ย่อมหมายถึงผลประโยชน์ท่ีเพ่ิมขึ้นของหน่วยงาน การพดู เพื่อให้

ได้ลกู ค้าใหม่จึงเป็นสิ่งจาเป็นเช่นเดียวกนั ๔๐

การประกอบอาชีพต้องการความน่ าเช่ือถือและเป็ นเร่ืองของผลประโยชน์
ลกั ษณะที่ดีของผ้พู ดู มีดงั นี้

พดู ด้วยความมนั่ ใจ
ในข้อมลู
มีบคุ ลิกภาพดี

ใช้ภาษาท่ีสภุ าพ พดู ให้ชดั เจน
และตรงประเดน็

๔๑

การพดู ในงานอาชีพเพ่ือให้บรรลุหลกั ทงั้ ๓ ข้อ คือ สร้างภาพลกั ษณ์
ลดความขดั แย้ง และแสวงหาลกู ค้าใหม่ มีหลกั เกณฑด์ งั นี้

๑ ใช้หลกั จิตวิทยา ๒ มีกลวิธีการพดู ๓ ใช้ถ้อยคาอย่างมีศิลปะ

๑.๑ ความต้องการพืน้ ฐาน ๒.๑ การให้ข่าวสาร ❖ สานวนเรา้ ใจ สะดดุ หู
ทางรา่ งกาย ๒.๒ การทาให้เช่ือ ❖ ใช้คาพงั เพย สภุ าษิตและ
๒.๓ การชกั จงู ใจให้กระทา
๑.๒ ความปลอดภยั คาขวญั
๑.๓ ความเป็นเจ้าของ
๑.๔ การยอมรบั ในสงั คม ❖ ใช้ถ้อยคาสภุ าพ รื่นหู
๑.๕ ความสาเรจ็ ของตนเอง ❖ ไม่ใช้ถ้อยคายกตนข่มท่าน
❖ ใช้ถ้อยคาท่ีให้เกียรติผฟู้ ัง
❖ ใช้ถ้อยคาที่กระชบั ชดั เจน

๔๒

การนาเสนอผลงานถือเป็ นทกั ษะ
การสื่อสารที่จาเป็ นทงั้ ในระหว่างการศึกษา
เล่าเรียน และในการประกอบอาชีพ ดงั นัน้
ผ้เู รียน หรือผ้ปู ฏิบตั ิงานในอาชีพต่างๆ จึง

จาเป็ นต้องมีการฝึ กฝนทกั ษะในการนาเสนอ
ผลงาน เพ่ือให้เกิดความชานาญและเกิด
ประสิ ทธิ ภาพในการติ ดต่ อสื่ อสารระหว่าง

บคุ คล

๔๓

การนาเสนอผลงานที่ดีควรประกอบด้วยลกั ษณะต่างๆ ดงั ต่อไปนี้

๑ มีโครงสรา้ งของการนาเสนอท่ีชดั เจน

การนาเสนอ ๒ ผฟู้ ังได้รบั ประโยชน์สงู สดุ จากการฟัง
ผลงานที่ดี ๓ ไม่ควรมีรายละเอียดมากหรือยาวจนเกินไป

๔๔

วตั ถปุ ระสงคใ์ นการ ๑๒ ข้อมลู เกี่ยวกบั ผฟู้ ัง
นาเสนอผลงาน ๔๓
ข้อมูลประกอบการนาเสนอ
การส่งสาร
และตอบคาถาม ❖ การคดั เลือกข้อมลู
❖ โครงสรา้ งการนาเสนอข้อมลู

๑ ๒ ๓ ๔ ๕

ขนั้ เตรียมการ ขนั้ เข้าส่เู ร่ือง ขนั้ นาเสนอ ขนั้ สรปุ การ ขนั้ จดั การกบั
นาเสนอ ที่จะนาเสนอ ผลงาน นาเสนอ คาถาม
ผลงาน ผลงาน
๔๕

การพูดสาธิ ตขัน้ ตอนการปฏิ บัติ งานหรือกระบวนการผลิตชิ้นงาน
หมายถึง การพดู อธิบายการปฏิบตั ิส่ิงใดส่ิงหน่ึง โดยใช้อปุ กรณ์หรือเคร่ืองมือ
ประกอบ ผพู้ ดู มีจดุ ประสงคใ์ ห้ผฟู้ ังมีความเข้าใจขนั้ ตอนการปฏิบตั ิ
และอาจปฏิบตั ิตามได้ด้วย ดงั นัน้ ผสู้ าธิต
จะต้องแสดงวิธีการใช้เครื่องมือหรอื วสั ดุ
อปุ กรณ์อย่างช้าๆ เพื่อให้เหน็ ขนั้ ตอนอย่าง
ชดั เจน จนผฟู้ ังเข้าใจและอาจเปิ ดโอกาส
ให้ผฟู้ ังทดลองปฏิบตั ิ

๔๖

การพดู เป็นการสื่อสารท่ีสาคญั ประการหนึ่งในงานอาชีพ มีความสาคญั คือ
สร้างภาพลกั ษณ์ ลดความขดั แย้ง และแสวงหาลูกค้าใหม่ ซึ่งเป็ นปัจจยั สาคญั ในการ
กาหนดทิศทางความสาเรจ็ ของหน่วยงาน การพดู ในงานอาชีพมีหลกั การพดู ที่สาคญั
๓ ประการ คือ ใช้หลกั จิตวิทยาในการจูงใจผ้ฟู ัง มีกลวิธีการพูด และต้องใช้ถ้อยคา
อยา่ งมีศิลปะ การพดู ในงานอาชีพในหน่วยนี้ ได้แก่ การพดู สรปุ ความเพ่ือนาเสนองาน
และการพูดสาธิตอุปกรณ์หรือเคร่ืองมือประกอบ เพื่อให้ผ้ฟู ังมีความเข้าใจขนั้ ตอน
การปฏิบตั ิ ก่อนการพดู สาธิตทุกครงั้ ควรเตรียมการ เช่น กาหนดจุดมุ่งหมายของการสาธิต
จัดลาดับเนื้ อหา จัดทาเอกสาร เตรียมวัสดุอุปกรณ์ ทดลองพูดสาธิ ต เป็ นต้น
องค์ประกอบที่จะช่วยให้การพูดสาธิตสมั ฤทธิผล ได้แก่ ผ้พู ูดสาธิตต้องมีความรู้ในเรื่อง
ที่จะสาธิตเป็นอย่างดีมีบคุ ลิกภาพดี ใช้ถอ้ ยคาเหมาะสมและเข้าใจง่าย

๔๗