ENHANCING CUSTOMER EXPERIENCE AND EMBRACING CULTURE • Promoting vibrant environment towards memorable customer experience #Customer Centricity • Make key facelift and improve operation through zero cost initiative #FromUsToUs • To create make believe #BagiJadi
Sebelum Selepas PINTU MASUK UTAMA KE ILSAS DAN UNITEN Perkataan TNB Integrated Learning Solution Sdn. Bhd. dicat putih Untuk menonjolkan perkataan tersebut bagi memudahkan pelanggan dalam mencari lokasi ILSAS Kerjasama : Operational Support
Sebelum Selepas PINTU MASUK UTAMA KE ILSAS Papan tanda berwajah baharu Mudah dibaca dan difahami Sumbangan : MD / PMO TRM
Penambahbaikan 1 Stop Centre. Terdapat kaunter pertanyaan, kaunter penginapan, Info TV berkaitan jadual kursus, jualan cenderamata dan coffee corner dengan kerjasama PELITAWANIS ILSAS. Customer lebih rasa more welcome, santai dan mudah mendapatkan maklumat yang tepat Sebelum Selepas 1 STOP CENTRE Sumbangan : Business Development & Marketing
Peta yang lama ditukar kepada peta digital selari dengan digitialization Lebih interaktif, praktikal dan memudahkan customer untuk mencari lokasi Sebelum Selepas PETA ILSAS Kerjasama : Strategic Digital Innovation
Kawasan di hadapan 1 Stop Centre hanya diletakkan kon Buat dua parking untuk kemudahan peserta kursus ketika berurusan di 1Stop Centre Sebelum Selepas PARKING TAMBAHAN Kerjasama : Operational Support
Sebelum Selepas LOBI UTAMA ILSAS Pemakluman Aspiration dan Purpose ILSAS yang baharu Untuk mewujudkan persekitaran yang sihat yang mendorong tingkah laku yang betul dan meningkatkan accountability warga kerja untuk menyokong pertumbuhan ke arah mencapai aspirasi ILSAS. Sumbangan : Strategic Management Selepas
Sebelum Selepas TANGGA DI ANTARA BLOK A & B Nilai-nilai bersama TNB ditulis di tangga Untuk dikongsikan kepada semua peserta kursus dan semua warga kerja Sumbangan : Business Development & Marketing
Tangga dicat warna hijau dan diletakkan ikon Let’s Go Green (ESG) Untuk menyokong inisiatif ESG Sebelum Selepas TANGGA DI LALUAN KE BLOK D Sumbangan : Business Training & Consultancy
Lima motivational quotes telah ditampal di dinding Bagi memberi semangat kepada ILSASian yang bermesyuarat di bilik Sapphire Sebelum Selepas BILIK MESYUARAT SAPPHIRE Sumbangan : Business Development & Marketing
5 Daily Habits ILSAS telah dikongsikan di dinding Café Zamrud Maklumat tersebut dapat disampaikan kepada ILSASian dan pelanggan ILSAS Sebelum Selepas ZAMRUD CAFE Sumbangan : Operational Support & Finance
Pasang wallpaper yang baharu sejajar dengan kempen amalan makanan sihat Sebelum Selepas D’LIGHT DEWAN MAKAN ILSAS Sumbangan : Strategic Leadership, Training & Consutancy
Pemasangan EV Charger di Lobi Utama ILSAS Mempromosikan ILSAS sebagai EV Traning Hub Sebelum Selepas EV CHARGER DI LOBI ILSAS Sumbangan : Asset Management Training & Engineering Consultancy
Kerusi perlu dicat kerana keadaan kerusi kurang elok Kerusi kelihatan baharu Sebelum Selepas KERUSI DI RUANG MENUNGU DI ADMIN ILSAS BANGI Kerjasama : Operational Support
Sebelum Selepas KERUSI BATU DI DATARAN SKM Kerusi batu telah lusuh dan perlu dicat Peserta kursus sudah boleh guna untuk tempat berehat Kerjasama : Operational Support
Keadaan Inverter Solar Panel di Blok D tidak selamat Guard dipasang untuk memastikan keselamatan terjaga Sebelum Selepas PANEL INVERTER PANEL SOLAR BLOK D Sumbangan : Asset Management Training & Engineering Consultancy
Siling dewan pendaftaran perlu dicat dan dibersihkan Siling lebih bersih dan cantik Sebelum Selepas SILING BUMBUNG BLOK D Kerjasama : Operational Support
TANGGA DI SEKITAR ILSAS Sebelum Selepas Tangga telah dipasang strip keselamatan dan Be Safe Step Sign Utamakan keselamatan untuk ILSASian Sumbangan : Operational Support dan Safety AMTEC
Tanggalkan semua panel pada tiang di LDC Keadaan lebih kemas dan bersih Sebelum Selepas PANEL DI TIANG MASUK LDC Kerjasama : Operational Support
Labelkan blok E dan blok F Mudah untuk dicari PENAMAAN SEMULA BLOK E & F Kerjasama : Operational Support
Mewujudkan makmal EV di ILSAS Bangi supaya peserta kursus dapat menjalani latihan EV Selepas ELECTRIC VEHICLE LAB Sebelum Sumbangan : Asset Management Training & Engineering Consultancy
UNTANKING OIL FROM EXISTING OIL SWITCHGEAR Kerjasama : Asset Management Training & Engineering Consultancy
Pasang timer di water dispenser Penjimatan penggunaan elektrik INITIATIVE JIMAT ELEKTRIK Kerjasama : Asset Management Training & Engineering Consultancy dan Operational Support
TRAINING EFFECTIVENESS INDEX (TEI) Kerjasama : Learning Design & Assessment Centre
ESG CAMPAIGN 1 2 3 4 5 6
ESG CAMPAIGN
DIGITALIZATION LAPORAN PELAWAT MASUK ILSAS Memudahan urusan keluar masuk pelawat dan pemantauan pelawat dapat dibuat dengan cekap
Penubuhan Group Next Gen Leaders 100% ILSASIan dimasukkan ke dalam group #kamikesah Pertubuhan KPI ILSAS PENUBUHAN GROUP DAN PERSATUAN Mudahkan komunikasi dan maklumat dapat disampaikan dengan cepat dan tepat
COCO - COLLABORATION & COOPERATION
Terima kasih ILSASian