HALANGAN KOMUNIKASI DAN ISU DALAM KETERAMPILAN BERBAHASA

HALANGAN
KOMUNIKASI DAN
ISU DALAM
KETERAMPILAN
BERBAHASA

TUGASAN 3 BMMB1134
KETERAMPILAN BERBAHASA

PENGHASILAN PRODUK

1.0 DEFINISI KOMUNIKASI 1.1 DEFINISI KETERAMPILAN
BERBAHASA
Komunikasi merupakan satu proses yang berlakunya
pertukaran maklumat, perasaan, idea dan buah fikiran Keterampilan bermaksud kecekapan dan kemampuan
seseorang itu kepada individu atau sekumpulan individu manakala berbahasa pula bermaksud mempunyai bahasa
yang lain. Komunikasi menurut Harlod D. Laswell (1948) atau menggunakan bahasa (Kamus Dewan Edisi Keempat
ialah satu proses untuk menghantar mesej. Secara ,2007). Oleh hal yang demikian, keterampilan berbahasa
umumnya, komunikasi ini merupakan perbuatan individu bermaksud kemampuan dan kecekapan individu dalam
untuk saling memahami atau menerima mesej yang berbahasa yang meliputi kemahiran mendengar, bertutur
disampaikan oleh individu lain. Komunikasi ini memainkan membaca dan menulis. Bahasa merupakan medium yang
peranan yang sangat penting dalam pelbagai aspek penting terutamanya dalam menyampaikan maklumat dan
kehidupan kita iaitu seperti dalam aspek pendidikan, ilmu dengan berkesan. Menurut Hartmann dan Stork
perniagaan dan sebagainya. Secara ringkasnya, (1976), bahasa berfungsi untuk menggambarkan sesuatu,
komunikasi ini merupakan satu kemahiran yang perlu untuk menyampaikan maklumat, mengucapkan perasaan
dikuasai oleh setiap individu tidak kira sama ada secara dan penaakulan intelektual. Oleh hal yang demikian, amat
lisan atau bukan lisan kerana komunikasi merupakan penting bagi setiap individu untukmenguasai kemahiran
elemen penting bagi setiap individu untuk menjalani berbahasa ini kerana kemahiran ini sangat penting dalam
hidupan seharian. semua aspek kehidupan.

Maklum balas 2.0 HALANGAN
Komunikasi sehala KOMUNIKASI
Gangguan saraf penerima DALAM
KETERAMPILAN
Penyampaian menerusi saluran BERBAHASA
kedua
Gangguan emosi

Gangguan luaran

2.1 MAKLUMBALAS

Komunikasi bukan melibatkan satu individu sahaja
tetapi melibatkan individu lain (komunikan) iaitu
individu yang menerima mesej yang disampaikan itu.
Untuk menghasilkan suatu komunikasi yang
berkesan, komunikasi tersebut perlulah mempunyai
maklum balas daripada penerima mesej tersebut.
Oleh itu, komunikasi yang berkesan perlulah
mempunyai komunikasi dua hala.

2.1 MAKLUMBALAS

Jika tidak berlakunya komunikasi dua hala, berkemungkinan
individu yang menerima mesej itu tidak peka atau tidak mendengar
atau tersalah tafsir akan maklumat yang cuba disampaikan kerana
maklum balas daripada pendengar boleh membuktikan sama ada
pendengar tersebut memahami mesej yang disampaikan atau
sebaliknya.
contoh, apabila guru mengajar di bilik darjah, guru perlu menyoal
murid-muridnya tentang Melalui tindakan tersebut, guru dapat
menilai tahap kefahaman dan kefasihan murid itu untuk bertutur.
boleh mengenal pasti tahap keyakinan dan kefokusan murid
semasa sesi pengajaran dan pembelajaran.
Jika murid itu tergagap-gagap untuk memberi maklum balas
tentang soalan yang diajukan oleh guru tersebut, berkemungkinan
besar murid tersebut tidak faham, tidak fokus dengan pengajaran
guru atau tidak fasih dan yakin untuk bercakap dihadapan.

2.2 KOMUNIKASI SEHALA Contoh aktiviti yang menggunakan jenis
komunikasi sehala ialah ceramah iaitu
Komunikasi sehala merupakan satu jenis penceramah yang memainkan peranan
komunikasi yang tidak memerlukan sebagai penyampai mesej dan audiens
reaksi atau maklumbalas daripada sebagai penerima mesej.
penerima. Apabila dikaitkan dengan pendidikan, situasi
Melalui komunikasi ini, pihak yang ini berlaku iaitu apabila guru menggunakan
menyampaikan mesej itu yang lebih kaedah “spoon-feeding method” yang
banyak melibatkan diri secara aktif menyebabkan guru tidak dapat
dalam memberikan penerangan, mengenalpasti tahap kefahaman dan
penjelasan dan huraian kepada kebolehan murid kerana hanya guru sahaja
penerima atau pendengar. yang aktif tetapi murid pasif.

2.3 GANGGUAN SARAF
PENERIMA

Saraf merupakan suatu sistem yang Jika seseorang itu mempunyai masalah
saraf iaitu masalah neuron dalam saraf
kompleks yang berperanan untuk otaknya maka individu tersebut akan
mengalami kesukaran untuk menerima
mengawal dan mengkoordinasikan maklumat yang menyebabkan individu
tersebut tidak dapat memproses atau
segala aktiviti tubuh. menafsir maklumat di dalam otaknya
yang seterusnya menyebabkan individu
Saraf berperanan untuk tersebut gagal untuk berfikir secara
relevan.
menghantar segala maklumat ke
sebarang mesej yang disampaikan tidak
seluruh badan dan saraf juga dapat diterima oleh individu tersebut dan
menyebabkan komunikasi tidak
berperanan untuk menyediakan berlangsung dengan berkesan.

suatu laluan untuk proses impuls

saraf elektrokimia yang dihantar di

sepanjang suatu akson ke organ

periferi.

2.4 PENYAMPAIAN MELALUI
SALURAN KEDUA

bermaksud penyampaian maklumat atau mesej itu melibatkan
orang tengah dan bukannya terus kepada pendengar sasaran.
Kaedah penyampaian ini tidak seberapa digalakkan kerana
kadangkala berlakunya kesalahan maklumat dan maklumat yang
disampaikan tidak 100 peratus sama seperti maklumat yang asal.
kerana kemungkinan orang tengah yang diarahkan untuk
menyampaikan maklumat tersebut mungkin kurang memahami
dengan maklumat tersebut atau pun terlupa sedikit isi-isi penting
tentang maklumat tersebut.
contoh, apabila guru memberi arahan kepada seorang murid
untuk menghantar maklumat kepada rakan sekelas yang lain, jika
murid itu tidak memahami maklumat tersebut maka maklumat
tersebut tidak dapat disampaikan dengan baik dan tidak tepat.

2.5 GANGGUAN Gangguan emosi ini mungkin berlaku
EMOSI
disebabkan oleh masalah keluarga,
Gangguan emosi bukan sahaja
boleh dialami oleh orang dewasa masalah peribadi dan sebagainya.
sahaja tetapi kanak-kanak juga
boleh mengalami gangguan Bagi kanak-kanak yang mengalami
emosi.
Perubahan tingkah laku yang gangguan emosi, mereka kebiasaannya
dipamerkan oleh individu itu
mungkin menunjukkan individu tidak fasih untuk bercakap walaupun
itu mengalami gangguan emosi
sudah mencapai tahap umur yang

membolehkannya bercakap,

perkembangan sosial mereka tidak

memuaskan, suka bersendirian, suka

termenung dan banyak lagi.

mengganggu keyakinan diri mereka untuk

berkomunikasi dan menyebabkan mereka

lebih suka menyendiri dan sekaligus akan

menyebabkan mereka tidak berkeyakinan

untuk tampil kehadapan.

2.6 GANGGUAN
LUARAN

Gangguan luaran merujuk kepada
gangguan persekitaran.
Persekitaran yang tidak kondusif akan
menyebabkan seseorang itu sukar
untuk berkomunikasi dengan berkesan.
Contohnya, jika suasana di dalam bilik
darjah itu bising, maka maklumat yang
disampaikan oleh guru itu tidak dapat
difahami oleh murid kerana banyak
bunyi bising yang mengganggu
pendengaran murid untuk mendengar
dengan fokus tentang apa yang cuba
disampaikan oleh guru.

3.0 ISU KETERAMPILAN
BERBAHASA

ISU BAHASA ISU
BUDAYA

ISU MEDIA
SOSIAL

3.1 ISU BAHASA

Nik Safiyah Karim (1988) menyatakan bahawa laras bahasa
merupakan gaya dan penggunaan sesuatu bahasa.
Halliday (1968) mendefinisikan laras bahasa sebagai variasi
bahasa yang berbeza berdasarkan fungsi.
Setiap bahasa telah menetapkan laras bahasa tersendiri
mengikut situasi atau jenis komunikasi. Isu yang berlaku
ialah ketidaksesuaian laras bahasa yang digunakan
mengikut jenis situasi.
contoh, jika seseorang menggunakan laras bahasa tidak
formal ketika menyampaikan ucapannya di majlis formal
seperti Majlis Penuh Istiadat akan menyebabkan seseorang
itu sepertinya tidak menghormati majlis tersebut.
Penggunaan laras bahasa yang tidak sesuai juga akan
menyebabkan pendengar itu sukar untuk memahami mesej
yang cuba disampaikan.

3.1 ISU BUDAYA

Percampuran kod (code mixing) merupakan satu

fenomena yang terjadi dalam kalangan mereka

yang boleh berbahasa lebih daripada satu.

berlaku apabila seorang bertutur

mencampuradukkan bahasa atau dialek dengan

bahasa atau dialek yang lain atau antara satu

dialek dengan dialek-dialek lain.

Contoh, percampuran kod terjadi apabila

seseorang itu mencampuradukkan bahasa Melayu

dengan bahasa lain seperti bahasa Inggeris dan

sebagainya.

berlaku disebabkan mereka merasakan perkara

tersebut menarik ataupun kelihatan tidak

ketinggalan zaman.

3.3 ISU MEDIA
SOSIAL

Media sosial memainkan peranan dalam kehidupan setiap masyarakat
kerana hampir semua orang mempunyai media sosial masing-masing
yang seterusnya akan mempengaruhi cara masyarakat berbahasa.
Penggunaan bahasa rojak sudah semakin ketara terutamanya dalam
kalangan remaja pada masa kini.
kerana bebas meneroka dan menggunakan bahasa-bahasa lain di
internet yang sekaligus menyebabkan mereka mencampuradukkan
bahasa yang menyebabkan terlahirnya bahasa rojak.
Hal ini dapat dibuktikan menerusi pelbagai platform media sosial seperti
Twitter iaitu penggunanya banyak mencampurkan bahasa Melayu
dengan bahasa asing seperti bahasa Inggeris dan sebagainya.
menyebabkan kecekapan generasi akan datang dalam berbahasa
Melayu akan semakin berkurang

RUMUSAN

Kesimpulannya, halangan komunikasi dan isu dalam
keterampilan berbahasa ini perlu ditangani dengan
secepatnya. Hal ini demikian kerana, jika perkara ini
dibiarkan berleluasa ditakuti nanti kita tidak dapat
melahirkan generasi yang berketerampilan dalam
berbahasa. Oleh itu, semua pihak haruslah berganding
bahu dalam menangani masalah dan isu ini agar dapat
melahirkan generasi yang petah berbicara kerana
generasi kini lah yang akan memimpin negara kita kelak
agar dapat bersaing dengan negara maju yang lain
sekaligus dapat menjadi sebuah negara yang maju
setanding dengan negara maju yang lain.

RUJUKAN

Hartmann. R.R.K.,Stork, F.C. (1976). Dictionary of Language and Linguistics.
Applied Science Publisher.

Halliday, M. A. K. (1968). Notes on transitivity and theme in English
Part 3. Journal of linguistics, 4(2), 179-215.

Kamus Dewan Edisi Keempat. (2015). Dewan Bahasa dan Pustaka.

Komu Lasswell, H. D. (1948). The structure and function of communication in society.
The communication of ideas, 37(1), 136-139.

Mohd Ashraf Ibrahim, Mohd Aris Othman, Chin Kuang Tiu., (et. al). (2017). Cabaran dan isu semasa dunia.
Sasbadi Sdn. Bhd.

Nik Safiah Karim. (1988). Sosiolinguistik bahasa Melayu dan pengajaran.
Fajar Bakti.

Rohani Hj. Ab Ghani. (2016). Negara bangsa Malaysia : Asas dan cabaran. UUM Press.

Syed Ismail Syed Mustapa & Meor Aris Meor Hamzah. (2019). Cabaran dan isu semasa dunia. Sasbadi Sdn. Bhd.