หมาแมว

ประสบการณใ์ นการดูแลสัตวเ์ ลี้ยงและการรับร้ขู อ้ มูลการสอ่ื สารทางการตลาด ท่ีสง่ ผลตอ่
การตัดสินใจซอื้ ผลิตภณั ฑอ์ าหารสตั วเ์ ลย้ี งสาเร็จรูปแบรนดใ์ หม่ของผนู้ ิยมเลี้ยงสัตวใ์ นเขต

กรุงเทพมหานคร

PET CARE EXPERIENCE AND PERCEIVED INFORMATION OF MARKETING
COMMUNICATION AFFECTING ANIMALISM’S PURCHASE INTENTION FOR

NEW BRAND OF PET FOOD AROUND BANGKOK DISTRICT AREA

ธนญั ญา ปยิ พงศ์1 และ ผศ.ดร.เกษมสันต์ พิพฒั น์ศิรศิ กั ด์ิ2

----------------------------------------------------

บทคัดย่อ

การศึกษาครงั้ นม้ี ีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) สารวจความคิดเห็นของประสบการณ์ในการดแู ลสตั ว์เล้ยี ง
การรับรู้ข้อมูลข่าวสารทางการตลาดและการตัดสินใจซ้ือผลิตภัณฑ์อาหารสัตว์เลี้ยงสาเร็จรูปแบรนด์ใหม่
ของผู้นิยมเล้ียงสัตว์ (2) วิเคราะห์อิทธิพลของประสบการณ์ในการเล้ียงดูสัตว์เลี้ยงและการรับรู้ข้อมูลการ
ส่ือสารทางการตลาด ที่มีต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์อาหารสัตว์เล้ียงสาเร็จรูปแบรนด์ใหม่ของผู้นิยม
เล้ียงสัตว์ในเขตกรุงเทพมหานคร เคร่ืองมือที่ใช้ในการเก็บข้อมูลคือแบบสอบถาม ซึ่งได้ทาการตรวจสอบ
จากผู้ทรงคุณวุฒิ และมีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.934 ตัวอย่างจานวน 200 คน เลือกจากการสุ่มตัวอย่าง
แบบเจาะจง สถิติท่ีใช้ประกอบสถิติเชิงพรรณนาประกอบด้วยค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉล่ีย ค่าส่วน
เบ่ียงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาน ไดแ้ ก่ การวิเคราะห์การถดถอยแบบพหุคณู

1 นกั ศกึ ษาปริญญาโท สาขาการจัดาร โครงการบริหารธรุ กจิ มหาบณั ฑติ คณะบริหารธรุ กจิ มหาวทิ ยาลัยรามคาแหง
E-mail : [email protected]
2 อาจารย์ทป่ี รกึ ษาโครงการบริหารธรุ กจิ มหาบณั ฑิต คณะบริหารธรุ กิจ มหาวิทยาลยั รามคาแหง

2

ผลการศึกษาพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามโดยเฉลี่ยเห็นด้วยในระดับมากต่อความเห็นทุกด้านที่
เกี่ยวกับประสบการณ์ในการดูแลสัตว์เล้ียง การรับรู้ข้อมูลการสื่อสารทางการตลาด และการต้ังใจซ้ือ
ผลติ ภณั ฑอ์ าหารสาเรจ็ รูปแบรนด์ใหม่ นอกจากนีใ้ นการทดสอบสมมุติฐานพบว่าเฉพาะการรับรู้ข้อมูลการ
สือ่ สารทางการตลาดสง่ ผลต่อการต้ังใจซ้ือผลิตภัณฑ์อาหารสาเร็จรูปแบรนด์ใหม่อย่างมีนัยสาคัญทางสถิติ
ท่ีระดับ 0.05

คาสาคัญ : ประสบการณ์การดูแลสัตว์เล้ียง, การรับรู้ข้อมูลการสื่อสารทางการตลาด, การตัดสินใจซ้ือ,
ผลิตภัณฑ์อาหารสตั วเ์ ลยี้ งสาเรจ็ รูปแบรนด์ใหม่

ABSTRACT

The purposes of this study were to (1) investigate animalism’s opinion toward pet
care experience, perceived information of marketing communication and animalism’s
purchase intention for new brand of pet food around Bangkok district area; (2) analyze the
impacts of pet care experience and perceived information of marketing communication
on animalism’s purchase intention for new brand of pet food around Bangkok district area.
The instrument for data collection was questionnaire approved by the expert. It’s alpha
coefficient value of reliability was 0.93. The 200 samples were randomly selected from
people who has pet care experience in Bangkok district area. The descriptive statistics,
including frequency, percentage, mean, and standard deviation, as well as the inferential
statistics in terms of multiple regression analysis were applied to analyze the data
selected. The hypothesis testing were proved. At statistically significant level of 0.05

The research findings were found that the respondents strongly agreed toward all
opinions related to the pet care experience, the perceived information of marketing
communication, as well as, the purchase intention for new brand pet food. Moreover,
according to the hypothesis testing, it was proved that the perceived information of

3

marketing communication affected the purchase intention for new brand of pet food,
regarding the effect value of 0.05 of the statistically significant level.

Keywords : Pet care experience, Perceived information of marketing communication,
Purchase intention, and new brand of pet food

1. สถานการณ์ ทีม่ า และปัญหาของการวจิ ัย

ในปี 2561 ได้มีการสารวจข้อมูลและพบวา่ มีสัตว์เล้ียงในประเทศไทยจานวนทั้งส้ิน 13.7 ล้านตัว
แบ่งออกเป็น สุนัขร้อยละ 61 แมวรอ้ ยละ 24 และสัตว์อื่น ๆ ร้อยละ 15 โดยท่ธี ุรกจิ สัตว์เลย้ี งมีมูลคา่ อย่ทู ่ี
3.22 หม่ืนล้านบาท แบ่งออกเป็น ธุรกิจอาหารสัตว์ 1.46 หมื่นล้านบาทหรือคิดเป็นร้อยละ 45 ธุรกิจ
บริการสัตว์เลี้ยง 1.02 หม่ืนล้านบาทหรือคิดเป็นรอ้ ยละ 32 และธุรกิจอุปกรณ์สัตว์เล้ียง 7.4 พันล้านบาท
หรือคิดเป็นร้อยละ 23 โดยมีกลุ่มเป้าหมายท่ีสาคัญคือ คนโสด คู่แต่งงานท่ีไม่มีบุตร คู่รักหลากหลายทาง
เพศ และผู้สงู อายุ ซึ่งคาดการณ์ว่าธรุ กิจท่ีจะมาแรงในอนาคตคือ โรงพยาบาลสัตว์เลยี้ ง สถานรับฝากเล้ียง
โรงแรม สปาสตั ว์เลี้ยง และเส้ือผ้าเครื่องประดับสตั ว์เลีย้ ง (มนต์ชยั วงษ์กิตตไิ กรวลั , 2562) จากพฤติกรรม
ของผู้เลี้ยงสัตว์ได้เปล่ียนสถานะจาก Pet Lover เป็น Pet Parent ซึ่งเป็นความรักความผูกพันเหมือน
สมาชิกในครอบครัว โดยจะเห็นได้ว่าผู้เลี้ยงสัตว์ในปัจจุบันรักสัตว์เลี้ยงเสมือนลูก ทาให้พฤติกรรมการซ้ือ
สินค้าของผู้บริโภคกลุ่มน้เี ปลี่ยนแปลงไป เช่น เลือกซอื้ อาหารและของใช้แบบพรีเมียมมากย่ิงขึ้น จากการ
ดูตัวเลขของธุรกิจสัตว์เลี้ยงในปี 2562 จะพบว่ามีตัวเลขอยู่ที่ 35 ล้านบาท เพ่ิมขึ้นจากปีก่อนท่ีร้อยละ 5
และคาดการณ์ว่าจะเพิม่ ข้ึนทุกปี (ศกั ดิช์ ัย ภทั รปรีชากุล, 2563)

อาหารสัตว์ (feeds) หมายถึง วัตถุใด ๆ ก็ตามที่สัตว์กินได้ นามาผสมเป็นส่วนหนึ่งในอาหารท่ี
สัตว์กินทุก ๆ วัน (Cullison, 1979 อ้างถึงใน พนั ทิพา พงษ์เพียจันทร์, 2535) หรอื วตั ถุหรอื สารใด ๆ ทม่ี า
จากพืชหรือสัตว์ ซึ่งมีโภชนาประกอบอยู่ เหมาะสาหรับเป็นอาหารสัตว์ อาหารหลาย ๆ ชนิดจะถูกนามา
รวมกนั เพอื่ ให้ไดค้ ุณค่าทางอาหารครบถ้วน (Church &Pond, 1982)

4

นฤมล อัศวเกศมณี (2549) ได้กลา่ วถึงความสาคัญของอาหารสัตว์ไวว้ ่า สตั ว์ทกุ ชนิดจะตอ้ งได้กิน
อาหารจึงจะสามารถดารงชีวิตอยู่ได้ หากให้อาหารที่ดีมีโภชนาการที่เหมาะสมในปริมาณมากเพียงพอ
สัตวจ์ ะเจริญเติบโตได้ดี และมสี ุขภาพท่ีแข็งแรง ผเู้ ลี้ยงจึงต้องเข้าใจในหลักการและการให้อาหารอย่างถูก
หลัก แต่ในขณะเดียวกันนั้นโทษท่ีมาจากอาหาร หากให้อาหารที่ปริมาณไม่เพียงพอและสารอาหารไม่
ครบถ้วนก็จะสง่ ผลใหเ้ กดิ โรคใหส้ ตั วไ์ ด้

ในปี 2563 กรมเจรจาการค้าระหว่างประเทศเปิดเผยข้อมูลเก่ียวกับสินค้าอาหารสัตว์เลี้ยง
ดังต่อไปน้ี ในอุตสาหกรรมอาหารสัตว์เลี้ยงในประเทศไทย อาหารสัตว์เลี้ยงยังเป็นท่ีต้องการและตลาด
เตบิ โตได้ดีเนื่องจากสัตว์เล้ยี งมีการบรโิ ภคเป็นประจา ประกอบกับผ้เู ลยี้ งมคี วามเอาใจใส่ให้ความสาคัญกับ
สัตว์เลี้ยง โดยมีการซ้ืออาหารสัตว์เล้ียงสารองไว้เช่นเดียวกับสินค้าจาเป็นอ่ืน ๆ แม้ว่าจะเกิดการแพร่
ระบาดโรคทางระบบหายใจหรือโควิด-19 ไปทั่วโลก ทาให้เกิดเหตุการณ์เศรษฐกิจชะลอตัว จากการหยุด
การขนสง่ สนิ ค้าและการเดนิ ทางระหวา่ งประเทศ แต่ในทางสถิตกิ ารส่งออกสินค้าอาหารสัตว์เลี้ยงของไทย
ในไตรมาสแรกของปี 2563 ที่มีมูลค่าส่งออกถึง 466.5 ล้านเหรียญสหรัฐ เม่ือเทียบกับช่วงเดียวกันของปี
2562 พบว่าขยายตวั กว่ารอ้ ยละ 10 ขณะท่ีการสง่ ออกไปประเทศคู่ค้าสาคัญหลายตลาดขยายตัวอย่างน่า
พอใจ เช่น อินเดีย ขยายตัวร้อยละ 52 มูลค่าการส่งออก 19 ล้านเหรียญสหรัฐ สหรัฐอเมริกา ขยายตัว
ร้อยละ 19 มูลค่าการส่งออก 104 ล้านเหรียญสหรัฐ อาเซียน ขยายตัวร้อยละ 13 มูลค่าการส่งออก 111
ล้านเหรียญสหรัฐและออสเตรเลียขยายตัวร้อยละ 9 มูลค่าการส่งออก 22.5 ล้านเหรียญสหรัฐ สินค้า
ส่งออกสาคัญในกลุ่ม คือ อาหารสาหรับสุนัขและแมว มีสัดส่วนการส่งออกมากที่สุดถึงร้อยละ 81 ภมร
ชัย อภิชาตประคัลภ์ (2564) คาดว่าตลาดอาหารสัตว์พรีเมียม จะเติบโตขึ้นทั้งอาหารสุนัข อาหารแมว
และอาหารกลุ่มสัตว์ฟันแทะ โดยมีข้อมูลว่าเติบโตเกือบร้อยละ 40 ภายในระยะเวลา 3 ปี เนื่องจากคน
เล้ียงสตั ว์ยุคใหม่มีความรแู้ ละสามารถเขา้ ถงึ ขอ้ มลู มากขึ้นเข้าใจว่าการเล้ียงสัตว์มเี ร่ืองของอาหารเป็นส่วน
สาคัญ โดยเฉพาะช่วงที่ภาวะเศรษฐกิจได้รับผลกระทบจากโควิด-19 คนจะให้ความสาคัญกับสิ่งใกล้ตัว
มากข้ึน สินค้าท่ีหลายคนเคยมองว่าราคาสูง แต่มีคุณภาพและลดค่าใช้จ่ายไม่ต้องไปพบสัตวแพทย์บ่อย
การดแู ลรักษาสตั ว์งา่ ยขึน้ ดตี อ่ สขุ ภาพสตั วแ์ ละความสุขของผเู้ ล้ยี ง

อธิจิต หาญหริรักษ์ (2564) ได้ใช้ศิลปะจากการทาขนมมาประยุกต์ในการดีไซน์อาหารจานพิเศษ
สาหรับสัตว์เลี้ยงในกลุ่มสัตว์ฟันแทะ ได้แก่ กระต่าย แก๊สบี้ ชินเชล่า โดยวัตถุดิบหลักของทุกจานใช้

5

ผลิตภัณฑ์คูนิ สาหรับกระต่ายโดยเฉพาะ มีการขึ้นรูปร่างพิเศษผสมกับผลไม้สดและหญ้าออแกนิคที่ดีต่อ
สขุ ภาพของสตั ว์ ซง่ึ เป็นการออกแบบสินค้ารูปแบบใหม่ให้เกิดความแตกต่างและสร้างประสบการณ์ให้กับ
เจ้าของที่สามารถนาเทคนคิ ในการผสมผสานวัตถุดิบเหล่าน้ีให้สัตว์เล้ียงกินได้ด้วยตัวเอง สาหรับผู้ขายจะ
ทาให้เกิดความแตกตา่ งของสินคา้ และสามารถทากาตลาดท่แี ตกตา่ ง เพ่มิ ยอดขายใหก้ ับบรษิ ัท

ด้วยเหตุนี้ผู้วิจัยจึงเลือกจัดทาหัวข้อวิจัยเรื่อง ประสบการณ์ในการดูแลสัตว์เลี้ยงและการรับรู้
ข้อมูลการสื่อสารทางการตลาด ทสี่ ่งผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์อาหารสัตวเ์ ลีย้ งสาเรจ็ รูปแบรนด์ใหม่
ของผู้นิยมเล้ียงสัตว์ในเขตกรุงเทพมหานคร เพราะมีความสนใจในธุรกิจสัตว์เล้ียงรวมถึงเพื่อเป็นข้อมูล
พ้ืนฐานสาหรับการเร่ิมต้นทาธุรกิจและต่อยอดพัฒนาสินค้าการบริการให้ดีย่ิงขึ้น และเพื่อเป็นประโยชน์
ตอ่ ผู้ท่ีมตี วามสนใจในธรุ กิจใหม่ที่ตอ่ ยอดจากธุรกจิ อื่น ๆ ในอนาคต

2.วตั ถุประสงคข์ องการศึกษา

เพ่ือใหส้ อดคล้องกบั ปัญหาของการวิจัยที่ผู้วิจัยได้กาหนดขน้ึ ดังนน้ั วัตถปุ ระสงค์ของการศึกษาใน
ครัง้ นี้ ได้แก่

1. เพ่ือสารวจความคิดเห็นของประสบการณ์ในการดูแลสัตว์เล้ียง การรับรู้ข้อมูลข่าวสารทาง
การตลาดและการตัดสินใจซ้ือผลิตภัณฑ์อาหารสัตว์เลี้ยงสาเร็จรูปแบรนด์ใหม่ของผู้นิยมเลี้ยงสัตว์ในเขต
กรงุ เทพมหานคร

2. เพื่อวิเคราะห์อิทธิพลของประสบการณ์ในการเล้ียงดูสัตว์เลี้ยงและการรับรู้ข้อมูลการส่ือสาร
ทางการตลาด ที่มีต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์อาหารสัตว์เล้ียงสาเร็จรูปแบรนด์ใหม่ของผู้นิยมเล้ียงสัตว์
ในเขตกรุงเทพมหานคร

6

3. การสรุปสมมตุ ิฐาน

สรุปสมมตุ ฐิ านทจ่ี ะต้องนาไปทดสอบดว้ ยวธิ กี ารทางสถติ ิ สาหรบั การศึกษาในครัง้ น้ีมดี งั ตอ่ ไปน้ี

สมมุติฐานที่ 1 : ประสบการณ์การดูแลสัตว์เลี้ยงส่งผลต่อการตัดสินใจซ้ือผลิตภัณฑ์อาหารสัตว์
เลยี้ งสาเรจ็ รปู แบรนด์ใหม่ของผูน้ ิยมเล้ยี งสัตวใ์ นเขตกรงุ เทพมหานคร

สมมุติฐานท่ี 2 : การรับรู้ข้อมูลการสื่อสารทางการตลาดส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์
อาหารสตั ว์เลี้ยงสาเรจ็ รปู แบรนด์ใหม่ของผู้นยิ มเลย้ี งสตั ว์ในเขตกรุงเทพมหานคร

4. กรอบแนวความคดิ

ประสบการณ์ในการดูแลสัตว์เลี้ยงและการสื่อสารข้อมูลทางการตลาดการ ที่ส่งผลต่อการ
ตดั สินใจซื้อผลิตภัณฑอ์ าหารสตั ว์เลี้ยงสาเรจ็ รูปแบรนด์ใหมข่ องผนู้ ิยมเลยี้ งสัตวใ์ นเขตกรุงเทพมหานคร

ตัวแปรอสิ ระ ตวั แปรตาม

ประสบการณ์ในการดูแลสัตวเ์ ล้ียง การตดั สินใจซ้ือผลิตภณั ฑ์อาหารสัตว์
สาเร็จรูปแบบแบรนดใ์ หม่ของผนู้ ิยม
เล้ียงสัตวใ์ นเขตกรุงเทพมหานคร

การส่ือสารขอ้ มูลทางการตลาด

5. ระเบยี บวธิ ีวจิ ัย
5.1 ประชากรกลุ่มตวั อยา่ ง

กลุ่มประชากรในการศึกษาครั้งนี้ได้แก่ ผู้เล้ียงสัตว์เล้ียงในเขตจังหวัดกรุงเทพมหานคร ซ่ึงไม่
ทราบจานวนประชากรทีแ่ นน่ อนเก็บตวั อย่างจานวน 200 คน

7

5.2 วธิ กี ารสุ่มตวั อย่างและข้ันตอนการสมุ่ ตวั อย่าง
กลุ่มตัวอย่างท่ีใช้ในการศึกษานี้ เป็นผู้เลี้ยงสัตว์เล้ียงในเขตจังหวัดกรุงเทพมหานคร สามารถ

คานวณได้จากสตู รไม่ทราบขนาดตัวอย่างของ Cochran (1977) โดยกาหนดระดับค่าความเช่ือมั่นร้อยละ
93 และระดับค่าความคลาดเคลื่อนร้อยละ 7 และเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างท้ังหมด 200 คน โดยเก็บ
ขอ้ มลู กล่มุ ตัวอย่างด้วยวธิ ีการสุม่ ตัวอย่างแบบเจาะจง
5.3 วิธีการเกบ็ รวบรวมข้อมูล

การวิจัยคร้ังน้ีเป็นการวิจัยโดยการสารวจ (Survey) ใช้แบบสอบถามในการ เก็บข้อมูลโดยการ
แจกแบบสอบถามทางออนไลน์
5.4 ขั้นตอนการสรา้ งเคร่อื งมอื ในการวจิ ัย

1) ศึกษาจากตารา เอกสาร บทความ หลักทฤษฎีหลักการและงานวิจยั ทเ่ี กย่ี วข้องเพอ่ื กาหนด
ขอบเขตของการ
วจิ ยั และสร้างเครอ่ื งมือวิจัยให้ครอบคลุมจดุ มุ่งหมายของการวจิ ัย

2) นาข้อมูลท่ีได้มาสรา้ งแบบสอบถาม
3) ปรับปรุงรปู แบบของแบบสอบถามแล้วนาเสนออาจารยท์ ่ีปรกึ ษางานวจิ ัย เพ่ือแก้ไขปรับปรุง
เพ่ิมเติมเพ่ือให้ได้แบบสอบถามท่มี ีประสทิ ธภิ าพ
5.5 ลกั ษณะของแบบสอบถาม
สว่ นที่ 1 ข้อมลู ทวั่ ไปของผูต้ อบแบบสอบถาม
สว่ นท่ี 2 ข้อมลู เกย่ี วกับประสบการณ์ในการดูแลสัตว์เลีย้ ง
สว่ นที่ 3 ขอ้ มลู เกย่ี วกับการรับรูข้ อ้ มูลการส่อื สารทางการตลาด
ส่วนที่ 4 ขอ้ มลู เกยี่ วกับการตัดสินใจซอ้ื ผลิตภัณฑ์อาหารสัตว์เล้ยี งสาเรจ็ รูปแบรนด์ใหม่
5.6 ความเชอ่ื ถือไดข้ องเครอื่ งมือทใ่ี ชใ้ นการวิจัย
ผู้วจิ ัยไดด้ าเนกิ ารตรวจสอบคาถามของแบบสอบถามก่อนท่ีจะนาไปแจกกลุ่มตวั อย่างโดยแบ่งการ
ตรวจสอบเปน็ 2 ประเภท
1) การตรวจสอบความตรงของเนื้อหา (Content Validity) ผู้วิจัยได้นาแบบสอบถามให้แก่

ผู้ทรงคุณวุฒิที่มีความเช่ียวชาญต่อประเด็นคาถามที่จะใช้วัดความคิดเห็นของผู้ตอบ
แบบสอบถาม รวมท้ังนาเสนออาจารย์ที่ปรึกษา เพื่อขอความคิดเห็นท่ีท่านเหล่าน้ันมีต่อ
คาถามทีใ่ ช้ ผูว้ จิ ัยจึงนาแบบสอบถามไปดาเนินการตรวจสอบความนา่ เชื่อถอื ต่อไป

8

2) ความเชื่อมั่น (Reliability) ผู้วิจัยได้นาแบบสอบถามที่สร้างข้ึนมาและปรับปรุงแก้ไขแล้วไป
ทาการทดสอบจานวน 30 ชุด กับกลุ่มประชากรที่มีคุณสมบัติใกล้เคียงกับกลุ่มตัวอย่าง เพ่ือ
ตรวจสอบว่าคาถามสามารถส่ือความหมายตรงตามความต้องการตลอดจนมีความเหมาะสม
หรือไม่มีความยากง่ายเพียงใด จากน้ันจึงมาทดสอบความเชื่อม่ันของแบบสอบถามด้วย
วธิ ีการหาสัมประสิทธคิ์ รอนแบช(Cornbrash’s Alfa Coefficient) ซ่งึ คา่ สัมประสทิ ธ์ดิ งั กล่าว
จะต้องมคี า่ อย่ใู นชว่ งระหว่าง 0.7 -1.00 จึงจะถอื ว่าแบบสอบถามนน้ั มีความน่าเช่ือถอื

5.7 สถิติท่ใี ชใ้ นการวิจัย
การวิเคราะหข์ ้อมลู ท่ีไดจ้ ากการเก็บรวบรวมขอ้ มูล โดยใช้โปรแกรมสาเร็จรูป SPSS วเิ คราะห์โดย

ใช้สถิติดงั นี้
1) สถิติเชิงพรรณณา ได้แก่ ค่าถามถี่ ค่าร้อยละ ใช้เพ่ือวิเคราะห์และอธิบายถึงคุณลักษณะของ

ผู้ตอบแบบสอบถาม และความคิดเห็นเบื้องต้นเกี่ยวกับ อาชีพ ประเภทของสัตว์เล้ียงที่เล้ียงอยู่ขณะน้ี
ประเภทของอาหารสัตว์ท่ีใช้เล้ียงอยู่ ซ่ึงใช้มาตรวัดนามบัญญัติ และจานวนสัตว์เล้ียงท่ีเล้ียงอยู่ และ
ค่าเฉล่ีย และค่าสว่ นเบี่ยงเบนมาตรฐาน ใชเ้ พือ่ วเิ คราะห์และอธบิ ายความคิดเห็นของตัวอย่างในเรอ่ื ง ด้าน
ประสบการณ์ในการดูแลสัตว์เล้ียง ด้านการรับรู้ข้อมูลการสื่อสารทางการตลาด ด้านการตัดสินใจซื้อ
ผลติ ภณั ฑ์อาหารสัตว์เลีย้ งสาเรจ็ รปู แบรนด์ใหม่

2) สถิติเชิงอนุมาน ผู้วิจัยได้นามาใช้เพื่อการทดสอบสมมุติฐานสาหรับการตอบวัตถุประสงค์ของ
การศึกษาท่ีต้ังไว้ว่า เพื่อวิเคราะห์อิทธิพลของประสบการณ์ในการเลี้ยงดูสัตว์เลี้ยงและการรับรู้ข้อมูลการ
สื่อสารทางการตลาด ที่มีต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์อาหารสัตว์เลี้ยงสาเร็จรูปแบรนด์ใหม่ของผู้นิยม
เล้ียงสัตว์ในเขตกรุงเทพมหานคร ซ่ึงวิเคราะห์ถึงความสัมพันธ์ในรูปของการส่งผลระหว่างตัวแปรอิสระท่ี
ใช่มาตรวันอันตรภาคและตัวแปรตามท่ีใช้มาตรวัดอันตรภาคเช่นเดียวกัน ผู้วิจัยได้เลือกใช้สถิติ การ
วเิ คราะห์การถดถอยเชิงพหุ (Multiple Regress on Analysis) เพ่ือศึกษาความสัมพันธร์ ะหว่างตวั แปรใน
รูปของอทิ ธิพลระหวา่ งตวั แปรอิสระ

6. ผลการวจิ ยั
ส่วนท่ี 1 คุณสมบตั ทิ างประชากรศาสตร์
ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีอาชีพเป็นพนักงานบริษัทเอกชน / ธุรกิจส่วนตัว คิดเป็นร้อยละ

74.5 มสี ัตว์เลี้ยงท่ีเลี้ยงอย่ขู ณะนค้ี ือสนุ ัข คิดเป็นร้อยละ 53.5 จานวนสัตว์เล้ียงที่เล้ยี ง 1-2 ตัว คิดเปน็ รอ้ ย
ละ 77.5 และประเภทของอาหารสตั ว์ทใี่ ช้เล้ียงอย่คู อื ซื้ออาหารสาเร็จรปู คดิ เปน็ ร้อยละ 83.5

9

ส่วนที่ 2 คาถามเก่ียวกบั ความคิดเห็นของผู้ตอบแบบสอบถาม
2.1 ดา้ นประสบการณใ์ นการดแู ลสัตวเ์ ลย้ี ง

ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่โดยด้านประสบการณ์ในการดูแลสัตว์เล้ียง (X = 3.8114, SD =
0.70015) เม่ือพิจารณาข้อคาถามแต่ละประเภทพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามมี ความคิดเห็นต่อ
ประสบการณ์ในการดูแลสัตว์เลี้ยงระดับมากที่ในทุกข้อคาถาม โดยข้อคาถามที่ได้คะแนนเฉลี่ยสูงท่ีสุดคือ
การเข้าใจถึงวธิ ีการทาความสะอาดสัตว์เล้ียงของท่าน การทราบวธิ ีการจดั หาอาหารและนา้ ด่ืมให้สัตว์เล้ียง
อยา่ งเหมาะสม การเข้าใจถึงความต้องการของสัตวเ์ ล้ยี งของทา่ นเปน็ อย่างดี ตามลาดบั

2.2 ด้านการรับร้ขู ้อมลู การสื่อสารทางการตลาด
ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่โดยด้านการรับรู้ข้อมูลการส่ือสารทางการตลาด (X = 3.8537, SD
= 0.70311 ) เม่ือพิจารณาข้อคาถามแต่ละประเภทพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามมีความคิดเห็นการรับรู้
ขอ้ มูลการส่ือสารทางการตลาดระดับมากในทุกข้อคาถาม โดยข้อคาถามที่ได้คะแนนเฉล่ียสูงที่สุดคือ การ
รับรู้ว่าข้อมูลข่าวสารทางการตลาดช่วยให้ท่านจดจาถึงตราสินค้าของอาหารสัตว์ได้แม่นยา การรับรู้ว่า
ขอ้ มลู ขา่ วสารทางการตลาดช่วยให้ทา่ นทราบถงึ อาหารสัตวเ์ ล้ยี งออกมาใหม่ การรับรูว้ ่าข้อมลู ข่าวสารทาง
การตลาดชว่ ยให้ท่านทราบถึงคุณสมบัตขิ องอาหารสัตว์ท่ีจะซื้อ ตามลาดบั

2.3 การตดั สินใจซื้อผลติ ภัณฑ์อาหารสัตว์เล้ยี งสาเร็จรูปแบรนด์ใหม่
ผ้ตู อบแบบสอบถามสว่ นใหญโ่ ดยดา้ นการตัดสินใจซ้ือผลติ ภณั ฑอ์ าหารสัตว์เล้ียงสาเร็จรูปแบรนด์
ใหม่ (X = 3.9364 , SD = 0.65983) เมอื่ พิจารณาข้อคาถามแต่ละประเภทพบว่า ผตู้ อบแบบสอบถามมี
ความคิดเห็นในระดับการตดั สินใจมากท่ีสุดคอื การตัดสินใจซอ้ื อาหารสตั ว์แบรนดใ์ หม่ถ้าพบวา่
คุณประโยชน์สูงกว่าแบรนด์ที่มีอยู่ (X = 4.2900 , SD = 0.74070) ในขณะทม่ี ผี ตู้ อบแบบสอบถาม
บางสว่ นมรี ะดบั ความคิดเหน็ ดว้ ยมากในข้อคาถามทีเ่ หลอื โดยเรียงตามค่าเฉล่ยี คือ การตัดสนิ ใจซอื้ อาหาร
สัตวแ์ บรนดใ์ หม่ถ้าพบว่ามีราคาถูกกวา่ แต่คุณภาพเทา่ กนั การตัดสนิ ใจซื้ออาหารสตั วแ์ บรนดใ์ หม่ตาม
คาแนะนาของคนท่ีรจู้ ักและสัตวแพทย์ ตามลาดบั
สว่ นท่ี 3 การนาเสนอเกีย่ วกบั ความสมั พนั ธร์ ะหว่างตัวแปรทศี่ กึ ษา
ตัวแปรด้านประสบการณ์ในการดูแลสัตว์เลี้ยงจะส่งผลต่อการตัดสินใจซ้ือผลิตภัณฑ์อาหารสัตว์
เล้ียงสาเร็จรูปแบรนด์ใหม่อย่างไม่มีนัยยะสาคัญทางสถิติ (P = 0.924) และการรับรู้ข้อมูลการสื่อสารทาง

10

การตลาดจะส่งผลต่อการตัดสินใจซ้ือผลิตภัณฑ์อาหารสัตว์เล้ียงสาเร็จรูปแบรนด์ใหม่อย่างมีนัยยะสาคัญ
ทางสถิติ (P = 0.000*) โดยท่ีตัวแปรอิสระทุกตัวเป็นอิสระต่อกัน คิดเป็นร้อยละ 20.7 (R2 =0.207) (F =
25.652, P ≤ 0.000*) ทางสถติ ิท่ีระดบั 0.05

ผลการทดสอบสมมติฐาน
สมมุติฐานท่ี 1 : ประสบการณ์การดูแลสัตว์เลี้ยงส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์อาหารสัตว์
เล้ยี งสาเรจ็ รูปแบรนดใ์ หมข่ องผูน้ ิยมเลยี้ งสัตว์ในเขตกรงุ เทพมหานคร
ผลสรปุ คอื ไม่ยอมรบั สมมุตฐิ านที่ 1
สมมุติฐานท่ี 2 : การรับรู้ข้อมูลการส่ือสารทางการตลาดส่งผลต่อการตัดสินใจซ้ือผลิตภัณฑ์
อาหารสัตว์เลยี้ งสาเร็จรปู แบรนดใ์ หมข่ องผนู้ ยิ มเลยี้ งสัตวใ์ นเขตกรุงเทพมหานคร
ผลสรปุ คือ ยอมรบั สมมตุ ิฐานที่ 2

7. สรุป และอภิปราย
(1) สรปุ ผลข้อมลู ประชากรศาสตร์
ผลการศึกษาข้อมูลทางประชากรศาสตร์ของกลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ อาชีพ ประเภทของสัตว์เลี้ยงท่ี

เลี้ยงอยู่ขณะน้ี จานวนสัตว์เลี้ยงท่ีเลี้ยงอยู่ ประเภทของอาหารสัตว์ท่ีใช้เล้ียงอยู่ สรุปได้ว่า ผู้ตอบ
แบบสอบถามทอี่ ยู่ในกลุ่มตัวอย่างสว่ นใหญ่มอี าชีพเป็น พนักงานบรษิ ัทเอกชน และธุรกจิ สว่ นตวั ประเภท
ของสัตว์เล้ียงที่เลี้ยงอยู่ขณะนี้ คือ สุนัข โดยส่วนมากมีจานวน 1-2 ตัว และอาหารท่ีใช้เลี้ยงจะซื้ออาหาร
สาเรจ็ รูป

(2) สรุปผลข้อมลู ตามวตั ถุประสงค์
ผลการศกึ ษาท่ีสรปุ ตามวัตถุประสงค์ ได้แก่

11

1) ผลสรุปความคดิ เห็นของประสบการณใ์ นการดูแลสตั ว์เลีย้ งพบวา่ ผตู้ อบแบบสอบถาม
ส่วนใหญ่มีประสบการณ์มีระดับความคิดเห็นมากในทุกหัวข้อ ความคิดเห็นในการรับรู้ข้อมูลข่าวสารทาง
การตลาดพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีระดับเห็นด้วยมากในทุกหัวข้อ และการตัดสินใจซื้อ
ผลิตภัณฑ์อาหารสัตว์เลี้ยงสาเร็จรูปแบรนด์ใหม่พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่มีระดับเห็นด้วยมาก
โดยเฉพาะด้านคณุ ประโยชน์ของอาหารจะมรี ะดบั เห็นด้วยมากทสี่ ดุ

2) ผลสรุปการศึกษาที่ต้องการวิเคราะห์ว่าประสบการณ์ในการดูแลสัตว์เล้ียงและการ
รับรู้ข้อมูลข่าวสารทางการตลาดส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์อาหารสัตว์เล้ียงสาเร็จรูปแบรนด์ใหม่
จากการศึกษาพบว่า ประสบการณ์ในการดูแลสัตว์เล้ียงไม่ส่งผลต่อการตัดสินใจซ้ือผลิตภัณฑ์อาหารสัตว์
เลี้ยงสาเร็จรูปแบรนด์ใหม่ซึ่งไม่สอดคล้องกับสมมติฐานท่ีเสนอไว้ แต่การรบั รู้ข้อมูลข่าวสารทางการตลาด
ส่งผลต่อการตัดสินใจซ้ือผลิตภัณฑอ์ าหารสตั วเ์ ล้ียงสาเร็จรูปแบรนด์ใหม่ และการศกึ ษาดังกล่าวยงั เปน็ การ
สอดคล้องกับสมมตฐิ านท่เี สนอไวอ้ ีกดว้ ย

การอภิปราย

การอภิปรายในเรื่องน้ีเป็นการอภิปรายผลการศึกษาเพื่อเปรียบเทียบกับแนวคิด ทฤษฎีแล ะ
งานวิจยั ทเ่ี กี่ยวข้องโดยอภปิ รายเปน็ ลาดบั ตอ่ ไปน้ี

(1) ผลการศึกษาที่พบว่าประสบการณ์ในการดูแลสัตว์เล้ียงไม่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์
อาหารสัตว์เล้ียงสาเร็จรูปแบรนด์ใหม่ ซึ่งไม่สอดคล้องการศึกษาของศุภชาต เอี่ยมรัตนกุล (2560) ท่ี
อธบิ ายวา่ ทัศนคติและประสบการณ์ส่งผลตอ่ การเลือกรับบริการและซอื้ สนิ คา้

(2) ผลการศึกษาที่พบว่าการรับรู้ข้อมูลข่าวสารทางการตลาด มีความสอดคล้องกับการศึกษา
ของศุภชาต เอี่ยมรัตนกุล (2560) ที่อธิบายว่า ข้อมูลส่ือสารทางการตลาดส่งผลต่อการตัดสินใจซ้ือสินค้า
และบรกิ าร และสอดคล้องกบั ผลการศกึ ษาของอธิป พวงดี (2560) รวมถึงการศึกษาของศภุ าวรี ์ มงคลชาติ
(2560) ได้ศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดทีม่ ีความสัมพันธ์กับพฤตกิ รรมการซ้ือผลติ ภัณฑ์สตั ว์เลี้ยง
สาหรับแมวของผู้บริโภคท่ีเล้ียงแมวไนไทย ท่ีอธิบายว่าส่วนประสมทางการตลาดโดยเฉพาะในส่วนของ
การรับรู้ข้อมูลการสื่อสารทางการตลาดส่งผลต่อการซ้ือสินค้าสาหรับสัตว์เลี้ยง ความสอดคล้องดังกล่าว

12

สามารถอธิบายได้ในการศึกษาคร้ังนี้ว่า การรับรู้ข้อมูลข่าวสารทางการตลาดส่งผลต่อการตัดสินใจซ้ือ
ผลติ ภณั ฑ์อาหารสตั ว์เล้ยี งสาเรจ็ รปู แบรนด์ใหม่
8. ขอ้ เสนอแนะในการนาผลไปใช้

ผลการศึกษาทไ่ี ดร้ บั สามารถถกู นาไปใช้ประโยชนก์ ับฝา่ ยท่ีเกี่ยวขอ้ งต่าง ๆ ดงั น้ี
(1) การทีจ่ ะเกิดการตัดสนิ ใจซ้ือผลติ ภณั ฑ์อาหารสตั วเ์ ลยี้ งสาเร็จรูปแบรนดใ์ หม่นน้ั ต้อง

คานึงถงึ การรบั รู้ข้อมลู การสือ่ สารทางการตลาดและประสบการณ์การดูแลสัตว์เลีย้ งตามลาดบั
(2) การรับรู้ข้อมูลการสื่อสารทางการตลาดที่องค์กรต้องนามาพัฒนาและวางกลยุทธ์คือ

การรับร้วู ่าขอ้ มูลข่าวสารทางการตลาดชว่ ยให้ท่านจดจาถงึ ตราสินค้าของอาหารสัตวไ์ ด้แมน่ ยา การรับรูว้ ่า
ขอ้ มลู ข่าวสารทางการตลาดช่วยใหท้ ่านทราบถงึ อาหารสัตว์เลี้ยงออกมาใหม่ การรับรู้ว่าข้อมลู ข่าวสารทาง
การตลาดชว่ ยให้ท่านทราบถึงคุณสมบัติของอาหารสตั วท์ ี่จะซ้ือ ตามลาดับ

(3) ประเด็นท่ีผู้โภคตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์อาหารสัตว์เล้ียงสาเร็จรูปแบรนด์ใหม่ คือ คือ
การตัดสินใจซ้ืออาหารสัตว์แบรนด์ใหม่ถ้าพบว่ามีราคาถูกกว่าแต่คุณภาพเท่ากัน การตัดสินใจซื้ออาหาร
สัตว์แบรนดใ์ หมต่ ามคาแนะนาของคนทรี่ ู้จักและสัตวแพทย์ ตามลาดบั

(4) ในด้านประสบการณ์การดูแลสัตว์เลี้ยงที่องค์กรต้องนามาพัฒนาและวางกลยุทธ์คือ
การเขา้ ใจถึงวธิ กี ารทาความสะอาดสัตว์เล้ียงของท่าน การทราบวิธีการจดั หาอาหารและน้าดื่มให้สัตว์เลี้ยง
อย่างเหมาะสม การเขา้ ใจถึงความตอ้ งการของสัตว์เลี้ยงของท่านเป็นอย่างดี ตามลาดบั

9. บรรณานกุ รม

Boone and Kurtz.1955. Integrated marketing communications (IMC). http://free4
marketingad.blogspot.com/2011/08/blog-post_30.html สบื ค้นเมอ่ื 22 มนี าคม 2564

13

Boya, U. O., Dotson, M. J., & Hyatt E. M. (2012). Dimensions of the dog-human relationship: A segment
approach. Journal of Targeting Measurement and Analysis for Marketing, 20(2), 133-143.

Cherniack, E. P. (2014). The Benefit of Pets and Animal-Assisted Therapy to the Health of Older
Individuals. Curr Gerontol Geriatr Res., 1-2.

Lee, A., Cheong, H., & Yi, K. H. (2014). Self-extension and purchase behavior of dog related products
and services:An in- depth interview among selected Malaysian dog. Asian Social Science, 11(3)
.Retrieved from www.ccsenet.org/journal/index.php/ass/article/view/43887

กรมสุขภาพจิต. (2562, พฤษภาคม 23). สัตว์เลี้ยงบาบัด (Pets Therapy). Retrieved from กรมสุขภาพจิต:
https://dmh.go.th/news/view.asp?id=2259 สบื คน้ เมื่อ 10 กมุ ภาพนั ธ์ 2564

ตรีรัตน์ อรอมรรัตน์. 2559. การศึกษาพฤติกรรมการตดั สนิ ใจซ้ืออาหารแมวสาเร็จรูประดบั พรีเมยี่ ม. การค้นควา้ อสิ ระ
มหาวทิ ยาลัยธรรมศาสตร์

ธ ีร ภ า พ ม ุส ิก า น น ท ์. 2564. เ ท ค น ิค ก า ร ด ูแ ล ส ัต ว ์เ ลี ้ย ง . https://www.dogilike.com/content/
vettalk/9360/ สบื ค้นเม่ือ 22 มีนาคม 2564

นฤมล อัศวเกศมณี. 2549. อาหารและการให้อาหารปลา.คณะเทคโนโลยีการเกษตร มหาวิทยาลัยราชภฏั สงขลา
บวรลักษณ์ เสนาะคา. 2560. ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซ้ือสินค้าผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ของนักศึกษา

ระดบั ปรญิ ญาตรใี นกรุงเทพมหานคร. วารสารรชั ต์ภาคย์ เลม่ ท่ี 19
พั น ทิ พ า พ ง ษ์ เ พี ย จั น ท ร์ . 2 5 3 5 .ห ลั ก ก า ร อ า ห า ร สั ต ว์ . http://opac.vru.ac.th/BibDetail.

aspx?bibno=948860 สืบคน้ เมอื่ 22 มีนาคม 2564
มนต์ชัย วงษ์กิตติไกรวัล. (2562, 5 8). คาดตลาดสัตว์เล้ียงโตแตะ 3.5 หมื่นล้านบาท รับผู้สูงอายุ-LGBT ขยายตัว

ต่อเนื่อง. Retrieved from THE STANDARD: https://thestandard.co/pet-market-grows-35-billion-
baht/ สืบคน้ เมอื่ 16 กมุ ภาพันธ์ 2564
เมืองฮโิ รชิมา, ส. ณ. (2018). สถานะตลาดสินค้าสาหรับสัตว์เลีย้ งในญี่ปนุ่ . สถานการณ์ตลาดสนิ ค้าอาหารสัตว์เลี้ยงใน
ญีป่ ่นุ , 1-3.
วิมลภา หิรญั ประดษิ ฐ์. 2562. แผนธรุ กจิ การจาหนา่ ยอาหารสตั ว์ประเภทอาหารเสริมสาหรับสุนขั ยี่หอ้ FunfeD แผน
กลยุทธก์ ารตลาด, การดาเนนิ งาน, การเงินและการลงทุ น. การค้นคว้าอิสระมหาวทิ ยาลัยกรงุ เทพ
ศักด์ิชัย ภัทรปรีชากุล. (2563, 1 1). ธุรกิจสัตว์เลี้ยงยังเติบโต เหตุคนรักหมา แมว เหมือนลูก ทุ่มเงินจ่ายไม่อ้ัน.
Retrieved from ไ ท ย รั ฐ อ อ น ไ ล น์ : https://www.thairath.co.th/news/business/market-
business/1912957 สบื คน้ เมื่อ 14 กมุ ภาพนั ธ์ 2564

14

ศุภชาต เอี่ยมรัตนกูล. 2560. ปัจจัยและพฤติกรรมที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการโรงพยาบาลสัตว์ในพื้นที่
กทม. Veridian E-Journal, Silpakorn University

ศภุ าวีร์ มงคลชาติ. 2560. ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดทีม่ ีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการซ้ือผลิตภัณฑ์สัตว์เลี้ยง
สาหรับแมวของผบู้ รโิ ภคท่ีเลยี้ งแมวในประเทศไทย. วทิ ยานิพนธม์ หาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลพระนคร

สตท. ณ เมืองฮิโรชิมา. 2561. สถานะตลาดสินค้าสาหรับสัตว์เลี้ยงในญ่ีปุ่น. สถานการณ์ตลาดสินค้าอาหารสัตว์เลี้ยง
ในญปี่ ุน่

สายพิณ รานอก และ ศุภชาต เอ่ียมรัตนกุล. 2562. การตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ไข่แปรรูปของผู้บริโภค โดยการ
วเิ คราะหเ์ ชิงลาดับข้ัน

อธิจิต หาญหริรักษ์. 2564. ส่องเทรนด์ ธุรกิจ 'อาหารสัตว์' สุดหรู เติบโตอย่างไร ในสภาวะวิกฤติ. กรุงเทพธุรกิจ
https://www.bangkokbiznews.com/news/detail/912654 สืบค้นเมอ่ื 31 มีนาคม 2564

อธิป พวงดี 2560.ปัจจยั ทีส่ ่งผลต่อการตัดสินใจเลอื กซื้ออาหารสุนัขสาเร็จรูปของผู้เลยี้ งสุนัขในเขตจังหวัดปทมุ ธานี.
การประชมุ นาเสนอผลงานวิจัยระดับบัณฑติ ศกึ ษา