LAPORAN TAHUNAN KEJURURAWATAN 2020

SEKAPUR SIRIH

Selawat dan salam ke atas junjungan besar Nabi Muhammad SAW.
Semoga kita sentiasa dirahmati dan diberkati oleh Allah SWT.
Saya melahirkan rasa bersyukur ke hadrat llahi kerana dapat
menyempurnakan Laporan Tahunan kejururawatan 2020.
Laporan Tahunan ini amat bermakna kerana setiap aspek pembangunan,
program, aktiviti, tanggungjawab sosial dan sebagainya dapat
dikongsi bersama oleh wargakerja Hospital Tunku Azizah (HTA).
Sekalung ucapan tahniah di berikan kepada Unit CNE Kejururawatan diatas kesungguhan dan
kejayaan hingga lahirnya Laporan Tahunan Kejururawatan ini. Selain itu, penghargaan dan
ucapan terima kasih turut diberikan kepada semua wad dan unit, atas kerjasama dalam
memberikan maklumat bagi memastikan laporan tahunan ini dapat dilaksanakan mengikut
perancangan.
Saya amat berharap agar prestasi yang membanggakan ini dapat diteruskan momentumnya
bagi kelangsungan perkhidmatan hospital. Saya juga ingin mengucapkan syabas dan tahniah
kepada seluruh jururawat Hospital Tunku Azizah yang sentiasa komited dalam melaksanakan
tugas di samping mendokong misi dan visi kerajaan dan khasnya Kementerian Kesihatan
Malaysia dalam memberikan perkhidmatan kesihatan yang terbaik kepada masyarakat selaras
dengan slogan budaya korporat kementerian “KAMI SEDIA MEMBANTU”. Marilah kita
berdoa ke hadrat llahi agar diberikan kekuatan untuk melaksanakan amanah dan
tanggungjawab dengan sebaik-baiknya.

Sekian, terima kasih.
Puan Muslimah Binti Yusof
Ketua Penyelia Jururawat Gred U44
Unit Kejururawatan, Hospital Tunku Azizah

Kuala Lumpur.

1

KANDUNGAN

PENGENALAN

Unit Kejururawatan Hospital Tunku Azizah telah di tubuhkan pada 20 Januari 2020 selaras
dengan perasmian hospital ini oleh Kebawah Duli Yang Maha Mulia Seri Paduka Baginda Raja
Permaisuri Agong, Tunku Hajah Azizah Aminah Maimunah Iskandariah Binti AlMutawakkil Alallah
Sultan Iskandar Al-Haj. Unit ini diketuai oleh Ketua Penyelia Jururawat, Puan Muslimah binti
Yusof Gred U44. Unit ini bertanggungjawab dalam pentadbiran kerjaya kejururawatan. Ia juga
bertujuan supaya dapat menghasilkan jururawat yang berkebolehan, efektif, cekap, mahir dan
berpengetahuan tinggi bagi memberikan perawatan kejururawatan dan perbidanan yang selamat
secara holistik. Unit ini telah mengambil pelbagai usaha dan langkah bagi meningkatkan
penyampaian perkhidmatan dan salah satu daripada usaha yang diambil adalah untuk
memastikan bahawa unit ini mempunyai struktur yang kukuh dengan bilangan staf yang
optimum, produktif dan berkualiti.
Unit kejururawatan ini juga bertanggungjawab menyelaras program dan aktiviti kejururawatan
serta memantau semua aspek kejururawatan bagi pencegahan dan pemulihan yang efisien, efektif
dan berkualiti.

VISI

Menyediakan perkhidmatan kejururawatan yang cemerlang demi membantu pelanggan menikmati
kehidupan yang berkualiti mengikut keupayaan masing-masing.

MISI

Mengekalkan dan meningkatkan prestasi profesion kejururawatan pada tahap yang optima demi
kecemerlangan perkhidmatan kejururawatan melalui penggalaman budaya korporat

2

3

Penyelia Juru
Pn. Muslim

Penyelia Jururawat U42
Pn. Vanaja A/P V.Ramasamy Pillay

Penyelia Jururawat U36 (Pediatrik)

Pn. Pn. Pn. Nik Pn. Pn.
Rosmaini Faridah Kelthom Norhayati Rosidah
Derohim Derani Nik Kar Yusoff
Ahmad

Ketua Jururawat U32 (Pediatrik)
29 Anggota

KUP U32 (Pediatrik)
93 Anggota

Jururawat Terlatih U29 (Pediatrik )
482 Anggota

Jururawat Masyarakat U24 (Pediatrik )
1 Anggota

Jururawat Masyarakat U24 / U19 (Pediatrik )
42 Anggota

4

urawat U44
mah Yusof

Penyelia Jururawat U44
Pn. Irwati Pilus

Penyelia Jururawat U42
Pn. Koay Poh Gaik

Penyelia Jururawat U36 (O&G)

Pn. Ros Samat Pn. Siti Hajar Pn. Noratiffah
Manap Akkil

Ketua Jururawat U32 (O&G)
28 Anggota

KUP U32 (O&G)
76 Anggota

Jururawat Terlatih U29 (O&G)
366 Anggota

Jururawat Masyarakat U26 (O&G)
1 Anggota

Jururawat Masyarakat U24 (O&G)
4 Anggota

Jururawat Masyarakat U24 / U19 (O&G)
144 Anggota

4

PERJAWATAN

KETUA PENYELIA JURURAWAT U44 : MUSLIMAH

PENYELIA JURURAWAT U44 O&G : IRWATI BIN

PENYELIA JURURAWAT U42 PEDIATRIK : VANAJA A/P

BIL JAWATAN GRED PERUNTUKAN ISIAN
-
U48 1
2
U44 2
8
1 Penyelia Jururawat KUP U44 58

U42

U36

2 Ketua Jururawat U32

KUP U32

3 Jururawat Terlatih U29 951
U29

( Kontrak )

U19 / U29

U26 2
5
U24 220
4 Jururawat Masyarakat
1249
KUP U24 /
U19

JUMLAH KESELURUHAN

5

BINTI YUSOF ( U44 )

NTI PILUS ( U44 )

P V. RAMASAMY PILLAY ( U42 )

N SEMASA MASUK KELUAR KEKOSONGAN %
- - - -0
- - - -0
2 - - - 100
2 - - - 100
7 - - 1 88 %
57 - - 1 98.2%
- - -
169
- - -
787 - -
41 - 107%

20 - - -
1 -- - 50%
5 -- - - 100%
186 - - 34 85%

1277 - - 36 102%

5

PERJAWATAN KEJURURAWATAN

JUMLAH 800

700 57 169 JURU

600 KETUA JURURAWAT
JURURAWAT KUP U32
500

400

300

200
100 11

0

PENYELIA
JURURAWAT

Graf di atas menunjukan jumlah keseluruhan anggota kejururawa
jumlah Jururawat Terlatih lebih banyak berbanding jawatan lain
berkualiti dan efisyen.

6

N HOSPITAL TUNKU AZIZAH 2020

787

192

41 20

URAWAT JURURAWAT JURURAWAT JURURAWAT
U29 (KONTRAK)
(FLEKSI) MASYARAKAT

JAWATAN

atan mengikut kategori perjawatan pada tahun 2020. Menunjukan
iaitu sebanyak 848 anggota untuk memberi perkhidmatan yang

6

JUMLAH JURURAWAT YANG MEN

Kementerian Kesihatan Malaysia menyediakan peluang latihan ke

dalam bidang kejururawatan untuk pembangunan kerjaya mereka

hanya sebanyak 522 ( 40.8% ) anggota menpunyai latihan Post Ba

tidak mencapai keperluan yang di tetapkan Latihan dalam perkhidm

POST BASIC U44 U42 U
KEBIDANAN 225

PEDIATRIK - -1

NEONATE - 23

ONKOLOGI --

ORTHOPEDIK --

HIV - -

CORONARY 1-

PERAWATAN RAPI 1-1

DIABETIS --

PERAWATAN RENAL --

NEURO SAINS --

PERI ANESTHESIA --

PERI OPERATIF --

PSIKIATRIK --

OPHTAL --

PALIATIF CARE --

KAWALAN INFEKSI --

KECEMASAN --

7

NGIKUTI POST BASIC

epada Jururawat untuk meningkatkan pengetahuan dan kemahiran

a. Daripada 1277 anggota kejururawatan Hospital Tunku Azizah

asic. Peratusan anggota kejururawatan yang mempunyai Post Basic

matan yang ditawarkan adalah seperti berikut :

U36 U32 KUP U32 U29 JUMLAH

5 31 71 115 226 ( 18% )

1 8 22 56 87 ( 7% )
3 11 29 30 75 ( 6% )

- 7 6 4 17 ( 1.3% )

- 2 4 3 9 ( 0.7%)
- 1 - 1 2 ( 0.2% )

- - - - 1 ( 0.01% )

1 5 16 8 31 ( 2.4%)
- 2 1 - 3 ( 0.2 % )
- 1 2 3 6 ( 0.5% )
- - 1 2 3 ( 0.2% )
- 1 4 14 19 ( 1.5 % )

- 5 12 17 34 ( 2.7 % )
- - - 1 1 ( 0.01% )
- - - 2 2 ( 0.2 % )

- - - 1 1 ( 0.01% )
- 1 1 2 4 ( 0.3% )
- 1 - - 1 ( 0.01% )

7

JUMLAH ANGGOTA KEJURURA

18%
18%

16%

14%

JUMLAH 12%

10%
8% 7% 6%
6%

4% 2.40%
1.30% 0.70% 0.20% 0.01%
2% 0.2

0%

POS

Graf di atas menunjukkan seramai 522 anggota kejururawatan yang
menunjukkan bahawa majoriti anggota kejururawatan telah mengiku
(18% dari jumlah keseluruhan anggota kejururawatan ). Diikuti den
kedua tertinggi.

8

AWATAN YANG MEMPUNYAI POST BASIC
2020

2.70%

20% 0.50% 0.20% 1.50%

0.01% 0.20% 0.01% 0.30% 0.01%

ST BASIC

g telah mengikuti kursus post basic sepanjang tahun 2020. Ini jelas
uti kursus post basic dalam bidang kebidanan iaitu sebanyak 226
ngan post basic Pediatrik iaitu sebanyak 87 ( 7 % ) anggota adalah

8

JUMLAH JURURAWAT YANG MEMPUNYAI SARJANA
/ IJAZAH 2020

Jururawat yang mempunyai kelayakan di peringkat diploma dan berhasrat untuk melanjutkan pelajaran ke
peringkat Ijazah Sarjana Muda dan Sarjana di Institusi Pengajian Tinggi Awam (IPTA) adalah layak
untuk mendapat kemudahan cuti belajar separuh gaji. Kemudahan ini diberikan sebanyak dua kali sahaja
sepanjang tempoh perkhidmatan. Kaedah pengajian boleh dilakukan sama ada secara sepenuh masa,
pengajian jarak jauh atau separuh masa. Seramai 45 ( 3.5% ) anggota kejururawatan daripada 1277 yang
telah mempunyai sarjana dan ijazah .

SARJANA / U44 U42 U36 U32 KUP U32 U29 JUMLAH
IJAZAH 2 2 ( 0.2% )
SARJANA

IJAZAH 2 2 1 19 8 11 43 ( 3.4% )

JUMLAH 4 2 1 19 8 11 45 ( 3.5% )

KESELURUHAN

JUMLAH JURURAWAT YANG MEMPUNYAI MASTER & IJAZAH
2020

19
20

JUMLAH 15
11

10 8

5 22 2 1 KUP U32 U29
U42
0 U36 U32
U44 JAWATAN

MASTER IJAZAH

Rajah diatas menunjukan seramai 45 ( 3.5% ) orang anggota kejururawatan yang mempunyai kelulusan
Sarjana dan Ijazah kejururawatan dengan kepujian sepanjang tahun 2020.

9

KENAIKAN PANGKAT / PENCEN / MELETAKAN
JAWATAN 2020

Peluang untuk kenaikan pangkat bagi anggota kejururawatan di buat berasaskan merit disamping perlu
memenuhi semua syarat yang telah ditetapkan oleh Kementerian Kesihatan Malaysia antaranya:

1. Mencapai tahap prestasi yang di tetapkan
2. Diperakui oleh Ketua Jabatan / Ketua Perkhidmatan.
3. Terdapat Kekosongan jawatan
4. Bebas daripada tindakan tatatertib
5. Melepasi tapisan Pencegahan Rasuah Malaysia
6. Tidak tersenarai sebagai peminjam tegar.
7. Telah mengisytihar harta

Antara anggota jururawat yang telah di naikan pangkat sepanjang tahun 2020 adalah seoerti berikut :

BIL JAWATAN BIL PENEMPATAN
1 Penyelia Jururawat U41 1 1 - HKL
2 Ketua Jururawat U32 10 5 – HTA , 5- HKL
3 KUP 9 9- HTA
4 JT 20 20 - HTA
JUMLAH KESELURUHAN 40 34 – HTA , 6 - HKL

Antara anggota kejururawatan yang telah bersara / pencen atau meletakan jawatan sepanjang tahun 2020 :

OBSTETRIK & GINEKOLOGI PEDIATRIK

GRED SEBEB JUMLAH SEBEB JUMLAH
U36
U32 Bersara 1

KUP U32 Bersara 1
JT U29
Bersara / Berhenti 5 Pencen 1
JM U19 Berhenti 2
Berhenti / 2
JUMLAH
Meletakan Jawatan

Berhenti 2

11 3

10

LATIHAN

Bahagian pengurusan latihan kejururawatan Hospital Tunku Azizah adalah untuk membangunkan modal

insan Kementerian bagi menghasilkan sistem kejururawatan yang lebih berkesan dan cekap. Oleh itu, untuk

mencapai matlamat ini, beberapa aktiviti-aktiviti telah dilaksanakan melalui pelbagai program latihan

pengurusan yang bertujuan untuk melahirkan anggota kejururawatan yang lebih berpengetahuan, kompeten,

berdisplin dan didokong dengan etika kerja yang lebih kukuh dan komited bagi mencapai kecemerlangan.

Secara ringkasnya, bahagian latihan ini memfokuskan peningkatan untuk menjalani latihan dan pendidikan

yang berkualiti.

Latihan merupakan satu bentuk pelaburan berkesinambungan bagi melahirkan anggota kejururawatan yang

terlatih dan cekap dalam pelbagai bidang penjagaan dan perkhidamatan kesihatan. Serta memastikan

anggota kejururawatan berkemahiran dan berpengetahuan mengikut keperluan. Pelbagai program latihan

sepanjang tahun 2020 yang meliputi CNE, Kursus jangka pendek dalam perkhidmatan serta kursus luaran

dan dalaman. Antara kursus yang telah di jalankan sepanjang tahun 2020:-

1. KURSUS DALAMAN
 Kursus program saringan pendengaran bayi universal.
 Seminar occupational safety & health day
 Acute pain course
 Kursus kesihatan mental
 Seminar kejururawatan
 Kursus pressure injury care bundle & wound care
 Kursus acute pain management

PENYELIA KETUA KUP JURURAWAT JURURAWAT
JURURAWAT JURURAWAT MASYARAKAT

32 72 45 495 91

2. KURSUS LUARAN  Kursus good transfusion practice
 Konferen penjagaan luka  Seminar kawalan infeksi
 Bengkel evidence based practice Bil 2/2020  Kursus advance care plan
 Program MBJ inspirational leadership podium  Program antibiotic awareness week

PENYELIA KETUA KUP JURURAWAT JURURAWAT
JURURAWAT JURURAWAT MASYARAKAT

3 18 21 52 21

11

LATIHAN / KURSUS / BENGKEL
KEJURURAWATAN 2020

JUMLAH 500 495
450
400 72 45 21 91
350 18 52
300 KUP
250 KETUA JAWATAN 21
200 JURURAWAT JURURAWAT JURURAWAT
150
100 32 3 MASYARAKAT

50
0

PENYELIA
JURURAWAT

KURSUS DALAMAN KURSUS LUARAN

Jadual di atas menunjukan kehadiran anggota kejururawatan ke beberapa kurus anjuran HTA dan luar HTA
dalam tahun 2020. Jadual menunjukan juruawat terlatih menghadiri lebih banyak kursus berbanding
jawatan yang lain di sebabkan jumlah jawatan ini adalah jumlah terbesar dalam HTA.

12

CNE ( CONTINUING NURSING EDUCATION )

Adalah satu seisi pembelajaran secara berterusan dilakukan secara tetap iaitu setiap minggu pada

hari khamis oleh anggota kejururawatan. Didalam aktiviti ini, setiap jururawat akan

menyampaikan topik mengikut slot yang telah telah diberikan. Ia merupakan satu kaedah

pembelajaran melalui ceramah-ceramah yang diberikan oleh anggota kejururawatan. Antara CNE

yang di jalankan seperti:

 Taklimat tatacara pengendalian produk enteral & formula khas
 Taklimat keselamatan & kesihatan pekerjaan
 Ceramah pengurusan kekerasan di tempat kerja
 Taklimat Hepatitis & ergonomic dan MSD
 Medicolegal talk
 Taklimat media-sosial
 Hygiene & sanitation services ( HAS )
 Pain management
 Blood transfusion
 Standard precaution
 Taklimat kualiti udara dalaman
 Medicologal in nursing
 Taklimat CNE / CPD
 Novel coronavirus & pemakaian PPE

JABATAN PJ / KJ / KUP JT JM
O&G 220 446 336
604 1526 288
PEDIATRIK

13

‘ CONTINUING NURSING EDUCATION '
( CNE ) 2020

1526

JUMLAH 1600 604
1400 220
1200 446
1000 PJ/ KJ / KUP 336 288

800
600
400
200

0

JURURAWAT JURURAWAT
MASYARAKAT

O&G PEDIATRIK

14

LATIHAN POST BASIC

Pada tahun 2020 sejumlah 21 anggota kejururawatan Hospital Tunku Azizah telah mengikuti latihan post

basic dalam 9 bidang yang berbeza. Program latihan post basic yang paling popular dan mempunyai paling

banyak permintaan adalah post basic pediatrik di mana terdapat seramai 7 jururawat yang mengikuti latihan

tersebut.

BIL LATIHAN POST BASIC JUMLAH

1 Kebidanan 3

2 Pediatrik 7

3 Anesthetic 1

4 Peri- Operative 3

5 Diabetes 1

6 Paliatif 1

7 Neonatal 2

8 Intensive care unit 1

9 Oncology 2

JUMLAH 21

MY CPD

Lembaga Jururawat Malaysia dengan kerjasama dari Unit Pembangunan Profesional ( CPD ) telah
membentangkan garis panduan untuk CPD yang meliputi aktiviti-aktiviti jururawat berdaftar. CPD
dalam konteks ini di takrifkan sebagai proses pembelajaran sepanjang hayat yang bertujuan untuk
memenuhi keperluan pesakit dan meningkatkan hasil kesihatan secara sistemik. Ia membolehkan
jururawat mengekalkan, memperbaiki dan memperluaskan tahap profesional mereka. Sistem Mata
Kredit CPD telah diperkenalkan sebagai keperluan mandatori bagi permohonan Sijil Amalan
Tahunan ( APC ) oleh semua anggota kejururawatan Hospital Tunku Azizah.

 Setiap tahun anggota kejururawatan Hospital Tunku Azizah telah berjaya mencapai
target melebihi 20 point pada tahun 2020. Dan berjaya mendapat Sijil Amalan
Tahunan ( APC ) .

15

CREDENTIALING

Credentialing adalah proses verikasi yang melibatkan penetapan keperluan dan penilaian
kelayakan individu untuk sesuatu status atau kepakaran berdasarkan keperluan latihan professional
dan pengalaman. Untuk memastikan semua jururawat yang bertugas di unit-unit yang memerlukan
pengkhususan yang lebih (comprehensive care), Credentialing dan previleging akan dilaksanakan
secara diperingkat di Jabatan dan Kementerian sementara menunggu giliran untuk berkursus.
JABATAN O&G

2016 2017 2018 2019 2020

Mohon Lulus Mohon Lulus Mohon Lulus Mohon Lulus Mohon Lulus

baru baru baru baru baru

Penyelia 6 6 6 5 5

Ketua 23 23 25 27 27

Jururawat

KUP 43 43 41 41 60

Jururawat 23 144 10 142 5 135 3 141 10 150

JURURAWAT CREDENTIAL JABATAN O&G 2016- 2020

160 144 142 135 141 150
140

120

JUMLAH 100

80 60

60 43 43 41 41 27
25 27 10 5
40 23 23 23 56
20 6 10 6 35

0

MOHON LULUS MOHON LULUS MOHON LULUS MOHON LULUS MOHON LULUS

BARU BARU BARU BARU BARU

2016 2017 2018 2019 2020

TAHUN

PENYELIA KETUA JURURAWAT KUP JT

16

JUMLAH JUMLAH DALAM LATIHAN PRIVILEGING
JURURAWAT JURURAWAT POST BASIC 91
MIDWIFERY TIADA MIDWIFERY MIDWIFERY
6
201 213

JURURAWAT YANG PRIVILEG JABATAN O&G 2020

300

250 243
220
JUMLAH
200

150

100

50 42
PRIVILEGING
03

JUMLAH JURURAWAT JUMLAH JURURAWAT DALAM LATIHAN POST

MIDWIFERY TIADA MIDWIFERY BASIC MIDWIFERY

CREDENTIALING & PRIVILEGING PEDIATRIK 2020

UNIT/ WAD JT
TOTAL
NO. OF
STAFF

STAFF WITH POST
BASIC

CREDENTIALLED
APPLICATION IN

PROCESS FOR
CREDENTIALLING

PRIVILEDGED
WITH LOG BOOK
WITHIN 2 YEARS
MENTO – MENTEE

WORKING < 6
MONTH
PJ KJ J

(KUP)

PEDIATRIK 3 20 38 259 129 Credentialed 175 57 14
for HD and
CAPD - 67 21 1
5PAEDS-59 -5 -
23 - 15
NEONATE 3 7 24 113 61 55 265 83

PICU - 2 11 35 28 43

POT 1 1 9 44 32 23 8
8
JUMLAH 7 30 82 451 250 185

17

PROGRAM PERMENTORAN

Dalam bidang kejururawatan istilah permentoran digunakan untuk menerangkan perhubungan
yang melibatkan Jururawat dari jawatan yang sama di mana Jururawat yang baru dilantik /
pindah masuk menerima nasihat, bimbingan khusus atau kaunseling daripada penasihat yang
lebih berpengetahuan. Program ini di jalankan secara intensif mengambil masa 6 bulan dan akan
diberi tambahan 3 bulan jika mereka masih tidak mencapai piawaian yang telah di tetapkan
melalui penilaian yang di buat.

TARIKH TARIKH JUMLAH LULUS GAGAL PERATUSAN
MULA TAMAT MENTI >65% <65% KELULUSAN
24/3/2020 24/9/2020 17 ORANG 100% -
2/4/2020 2/10/2020 24 ORANG 100% - 100%
6/5/2020 6/11/2020 22 ORANG 100% - 100%
100%

 Kesimpulan program permentoran Hospital Tunku Azizah menunjukan peratusan
jururawat yang telah lulus secara keseluruhannya iaitu 100% pada tahun ini dan
telah mencapai sasaran iaitu >85%.

18

UNIT PEMBANGUNAN PIAWAIAN KUALITI
KEJURURAWATAN

Unit ini menjalankan aktiviti untuk mengekalkan kualiti dan kecekapan jururawat dalam bidang
klinikal yang merangkumi National Nursing Audit ( NNA ) dan National Indicator Approach
( NIA ). Audit kejururawatan telah mengaudit 4 petunjuk utama iaitu:

- Pemberian Ubat secara Oral
- Pemberian infusi intravena
- Rawatan luka aseptik
- Transfusi darah & komponen darah

Standard yang telah ditetapkan adalah mesti mencapai piawaian sebanyak 90%. Langkah-
langkah pembetulan telah dilakukan berkaitan dengan keputusan. Penjagaan berkualiti telah
diperkukuh dan diperbaiki.
AUDIT JABATAN PEDIATRIK.

BIL 2017 2018 2019 2020
99.5 % 99.7 & 98.6% 98.7%
1 Pemberian ubat secara oral 99% 98% 98.3% 98%
96% 99% 99% 99%
2 Pemberian infusi intra vena 100% 100% 100% 100%
98.1% 98% 95%
3 Rawatan luka aseptik 97.8% 99.5% 96.7% -
-
4 Pemberian darah

5 th

Pain as 5 vital sign

6 Dokumentasi Kejururawatan

19

NATIONAL NURSING AUDIT PEDIATRIK 2017 - 2020

JUMLAH 450.00% 98.70% 98% 99% 100% 950% 96.700%
400.00% 98.60% 98.30% 99% 100% 98% 99.50%
350.00% 99.500% 99% 100% 98.10% 97.80%
300.00% 98% 96% 100%
250.00% 99% Nursing
200.00% dokumentasi
150.00%
100.00% 6
50.00%

0.00%

Pemberian ubat Pemberian infuse Rawatan luka Pemberian darah Pain as 5th vital

secara oral intra vena aseptik sign

12345

AUDIT

2017 2018 2019 2020

AUDIT JABATAN OBSTETRIK & GINEKOLOGI.
1. AUDIT THROMBOPHLEBITIS

AUDIT TOTAL THROMBOPLEBITIS JABATAN O&G
2016-2020

16

14
14

12

10

8

6

4 0 4 1 2020
2017 2018 2019
2
0

0
2016

TOTAL

Graf di atas menujukan tiada kes thrombophlebitis pada tahun 2016 dan 2017. Dan hanya
1 kes pada tahun 2019. Ini menunjukan penjagaan dan perawatan yang baik oleh
jururawat. Tetapi pada tahun 2018 terdapat 4 kes dan meningkat pada tahun 2020
sebanyak 14 kes. Langkah penjagaan kejururawatan yang betul perlu di teruskan untuk
mengurangkan kes yang berlaku.

20

2. AUDIT FALL

AUDIT FALL JABATAN O&G 2016-202

JUMLAH 86 8
6 4

4 0 2018 2019 0
2017 TAHUN 2020
2

0
2016

Graf diatas menunjuk perbezaan kes fall di Jabatan O&G dari tahun 2016-2020. Pada
tahun 2016 terdapat 6 kes fall di wad 4 darinya kes ibu dan 2 kes bayi yang mana tiada
kecederaan berlaku. Manakala 8 kes pada tahun 2019 kesemuanya adalah pesakit jatuh 6
darinya tiada kecederaan serius dan 2 mengalami kebengkakan sedikit.

3. AUDIT BLOOD TRANSFUSION ERROR

PERATUSAN AUDIT BLOOD TRANSFUSION ERROR
JABATAN O&G 2017-2020

JUMLAH 100% 99.15% 100% 100%
100%
100% 99% 2018 2019 2020
100% 99.15% 100% 100%
2017
99% 99%
99%
99%
99%
99%
98%

PERATUS

TAHUN

Graf diatas menunjukan tiada kesalahan semasa pemberian darah yang mana peningkatan
peratusan pada tahun 2019 dan 2020. Ini menunjukan bahawa perlaksanaan, pemantauan
dan pengendalian yang betul semasa pemberian darah diberikan oleh jururawat mengikut
standard kualiti yang ditetapkan serta yang betul secara berterusan.

21

4. AUDIT PAIN AS 5TH VITAL SIGN.

PERATUSAN AUDIT PAIN AS 5TH VITAL SIGN JABATAN
O&G 2017-2020

JUMLAH 96%

95% 95% 95%

95%

94% 94% 94.00%

94% 2017 2018 2019 2020
PERATUS 94% 94.00% 95% 95%

TAHUN

Graf diatas menunjukan peratusan audit Pain as 5th vital sign yang dilakukan kepada
pesakit dari tahun 2017-2020. Data menunjukan peningkatan peratusan pada tahun 2019
dan 2020 sebanyak 95%. Ini membuktikan bahawa jururawat memantau tahap kesakitan
pesakit dari semasa ke semasa agar pesakit merasa selesa sepanjang perawatan yang
di berikan.
5. AUDIT RESUSITATION TROLLEY

PERATUSAN AUDIT RESUSITATION TROLLEY JABATAN
O&G 2017-2020

100% 100.00% 100%
2017
JUMLAH 100% 0%
80% 2020
60%
40%
20%

0%

2018 2019
TAHUN

Graf diatas menunjukan peratusan audit Resusition Trolley yang di jalankan di Jabatan
O&G dari tahun 2017-2020. Ini menunjukan kepatuhan anggota jururawat dalam
pengendalian dan pengurusan Resusitation Trolley. Tetapi pada tahun 2020 audit ini tidak
dijalankan kerana pandemik Covid-19 sepanjang tahun dan menyukarkan urusan audit.

22

6. AUDIT DOKUMENTASI KEJURURAWATAN

PERATUSAN AUDIT NURSING DOCUMENTATION JABATAN
O&G 2017-2020

JUMLAH 102% 95% 96.70% 100% 100%
100% 2017 2018 2019 2020
98%
96%
94%
92%
90%

TAHUN

Graf diatas menunjukan peratusan audit dokumentasi kejururawatan yang merangkumi

audit kemasukan dan discaj pesakit, pelan tindakan kejururawatan, laporan naritif, carta

suhu, carta pemerhatian dan carta imbangan dan aliran. Graf menunjukan peningkatan

sehingga tahun 2020.

7. AUDIT PRESSURE INJURY

YEARS 2017 2018 2019 2020

NON-AMBULATORY 11 14 20 31

PATIENT ( DEMINATOR) PESAKIT PESAKIT PESAKIT PESAKIT

PERATUSAN 0% 0% 0% 0%

Data diatas menunjukan pencapaian 100% kerana tiada pesakit yang mengalami kudis

tekanan sepanjang 2017-2020.

8. AUDIT ASEPTIC WOUND DRESSING

Teknik aseptik digunakan untuk memaksimumkan dan mengekalkan aseptik dan

melindungi pesakit daripada sebarang jangkitan. Pada tahun 2019 telah mencapai 98%

dan pada tahun 2020 telah mencapai 93%. Penilaian merangkumi Kemahiran teknikal

100% , Dokumentasi 100% dan Soft skill 100%.

23

KEPUASAN PELANGGAN

Kajian kepuasan pesakit dalam telah dimulakan semenjak Oktober 2002. Beberapa soalan telah
dikemukakan bagi mengenalpasti tahap kepuasan hati pesakit terhadap mutu perkhidmatan yang
diberikan. Bermula pada tahun 2011. Kajian kepuasan pesakit dalam dilakukan di wad setiap
bulan April, dan Oktober. Penilaian ini adalah berdasarkan boring kajian selidik yang disediakan
oleh Unit Kualiti, HKL.

Peratusan Responden Berpuashati Dengan Perkhidmatan Jururawat Jabatan O&G 2020

7A 7B 7C 7D 8C 8B 8A Kws 10

100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%

100.0%
90.0%
80.0%
70.0%
60.0%
50.0%
40.0%
30.0%
20.0%
10.0%
0.0%

Lynan Sopan Dgr & Fhm Responden Terang Rwtn & Prosedur Jelas

24

Peratusan Responden Berpuashati dengan Perkhidmatan Jururawat Jabatan O&G 2020

100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
99.5%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%

100.0% 97.3%
99.5%
99.0%
98.5%
98.0%
97.5%
97.0%
96.5%
96.0%
95.5%

Respon Segera Perkhidmatan Cekap

7A 7B 7C 7D 8C 8B 8A Kws 10

Peratusan Responden Berpuashati Dengan Perkhidmatan Jururawat Pediatrik 2020

100% 96.3% 96.3%
90% 100.0% 100.0%
80% 100.0% 100.0%
70% 100.0% 100.0%
60% 100.0% 100.0%
50% 100.0% 100.0%
40% 100.0% 100.0%
30% 95.7% 95.7%
20% 88.9% 94.4%
10% 100.0% 100.0%
100.0% 100.0%
0% 100.0% 100.0%
100.0%

66.7%

Terang Rawatan & Prosedur Jelas Respon Segera

9A 9C 9D 10A 10B 10C 10D 11A 11B 11C 11D BURN SCT

25

Peratusan Responden Berpuashati Dengan Perkhidmatan Jururawat di Pediatrik 2020

100% 96.3%
90% 100.0%
80% 100.0%
70% 100.0%
60% 100.0%
50% 100.0%
40% 100.0%
30% 95.7%
20% 94.4%
10% 100.0%
0% 100.0%
100.0%
100.0%
96.3%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%
95.7%
88.9%
100.0%
100.0%
100.0%
100.0%

Layanan Sopan Dengar & Faham Responden

9A 9C 9D 10A 10B 10C 10D 11A 11B 11C 11D BURN SCT

Peratusan Responden Berpuashati dengan Perkhidmatan Jururawat di Pediatrik 2020

100% 96.3%
90% 100.0%
80% 97.8%
70% 100.0%
60% 100.0%
50% 100.0%
40% 100.0%
30% 95.7%
20% 94.4%
10% 100.0%
100.0%
0% 100.0%
100.0%

Perkhidmatan Cekap
9A 9C 9D 10A 10B 10C 10D 11A 11B 11C 11D BURN SCT

26

HALA TUJU

Meningkatkan pencapaian sedia ada ke tahap yang lebih tinggi dengan memberi fokus kepada
perkhidmatan yang berkualiti. Perancangan dan strategi penambahbaikan bagi Unit
Kejururawatan Hospital Tunku Azizah adalah mengadakan dan meneruskan aktiviti, latihan dan
kursus seperti berikut:

1. Mengadakan Kursus Kejururawatan Hospital Tunku Azizah 4 kali setahun – Melatih
jururawat sebagai fasilitator untuk mengendalikan kursus dalaman dan luaran.

2. CNE setiap minggu sepanjang tahun – Jabatan O&G setiap hari Selasa dan Jabatan
Pediatrik setiap hari rabu.

3. Melaksanakan National Nursing Audit 2 kali setahun
4. Mesyuarat Kejururawatan Hospital Tunku Azizah 3 kali setahun.
5. Mengadakan Bengkel Jururawat Idamanku 2 kali setahun
6. Menggalakan Jururawat mengikuti kursus Post Basic dalam bidang kejururawatan.
7. Menggalakan juga jururawat untuk mengikuti Ijazah Sains Kejururawatan.

CABARAN

Terdapat pelbagai cabaran yang dihadapi oleh Hospital Tunku Azizah antaranya :
1. Kekurangan jururawat yang bertugas di wad dan unit-unit lain kerana peningkatan
jumlah pesakit yang masuk. Ini boleh menyebabkan perawatan pesakit yang optimum
tidak dapat dilakukan.
2. Pandemik Covid -19- Sepanjang tahun 2020 negara telah di landa pandemic Covid-19
yang bermula pada Mac 2020 sehingga sekarang. Ini menyebabkan pelbagai aktiviti yang
sepatutnya boleh dilakukan akan terganggu.
3. Penggunaan ICT – Ketidakmahiran sesetengah anggota dalam penggunaan ICT
menyukarkan proses kemasukan data pesakit.

27

PENCAPAIAN

Pada tahun 2020 ini, bahagian kejururawatan Hospital Tunku Azizah telah menjalankan
beberapa aktiviti walaupun berapa di dalam keadaan Pandemik Covid -19 iaitu seperti : -

1. BERSAMA MEMBANTU DI DALAM PENGURUSAN PERASMIAN HOSPITAL
TUNKU AZIZAH .

- Pada 20 Januari 2020, Raja Permaisuri Agong, Tunku Azizah Aminah Maimunah
Iskandariah telah berkenan mencemar duli ke Hospital Wanita dan Kanan-Kanak Kuala
Lumpur sekaligus merasmikan nama baru hospital kepada Hospitan Tunku Azizah.
Semasa majlis perasmian tersebut, beberapa anggota kejururawatan telah bersama terlibat
dalam pelbagai penyediaan seperti poster, makanan dan lain-lain.

2. ANUGERAH KHIDMAT CEMERLANG.
- Pada tahun 2020, seramai 95 anggota kejururawatan telah menerima Anugerah

Perkhidmatan Cemerlang yang terdiri daripada 2 Penyelia Jururawat 24 oarng Ketua
Jururawat dan KUP, 50 orang Jururawat Terlatih, dan hanya 19 orang Jururawat
masyarakat.

PERANCANGAN TAHUN 2021

- Kewangan – memohon Budget kewangan kejururawat sebanyak RM50K bagi
memantapkan professional kejururawatan melalui latihan / kursus / bengkel.

- Latihan – melatih lebih ramai fasilitator di kalangan jururawat untuk memberi kemahiran
dan pengetahuan kepada jururawat baru. Budaya Koporat, Jururawat Idamanku serta Soft
Skill sentiasa diterapkan kepada semua staf kejururawatan dalam meningkatkan lagi mutu
perkhidmatan keseluruhannya.

- Pendekatan turun padang oleh semua penyelia – untuk menyusun strategi, memantau dan
memastikan kelancaran serta perawatan kejururawatan diberikan mengikut SOP yang
telah ditetapkan.

- Permohonan staf baru – memerlukan lebih ramai staf yang terlatih dengan Post Basic
untuk memenuhi kriteria wad / unit “ sub-specialist “ yang ditubuhkan.

28

PENUTUP

Kerjaya Jururawat di Kementerian Kesihatan Malaysia telah menyediakan pelbagai kemudahan
yang lengkap dengan teknologi terkini bagi memastikan kualiti perkhidmatan kesihatan untuk
masyarakat adalah yang terbaik. Selain itu, pelbagai bentuk latihan juga telah dilaksanakan
bertujuan untuk meningkatkan kompetensi kepada semua tenaga kerja kesihatan dalam usaha
untuk meningkatkan dan memantapkan kualiti penyampaian perkhidmatan kepada masyarakat.
Oleh itu, Kerajaan memerlukan jururawat yang komited, cekap dan sedia berkhidmat tanpa
mengira tempat, bangsa dan agama. Bagi menarik lebih ramai jururawat untuk berkhidmat dalam
perkhidmatan awam, kerajaan sentiasa menambahbaik skim perkhidmatan ini seiring dengan
keperluan dan kehendak semasa. Secara kesimpulannya, bidang kejururawatan adalah satu
kerjaya profesional yang memerlukan kemahiran dan pengetahuan yang tinggi, komited, cekap
dan sedia berkhidmat tanpa mengira tempat, bangsa dan agama. Kombinasi kemahiran dan
pengetahuan yang tinggi membantu jururawat bersedia menghadapi sebarang situasi kritikal
yang berpusatkan pesakit dan komuniti. Skop kerja jururawat bukan sahaja tertumpu di hospital
tetapi ia semakin meluas di peringkat pendidikan global. Dalam erti kata lain, kerjaya
kejururawatan bukannya satu kerjaya yang buntu kerana permintaan industri terhadap kerjaya
kejururawatan semakin meningkat. Seperti kerjaya yang lain, tiada ada hadnya. Hal ini
bergantung kepada kita untuk melompat lebih tinggi atau tidak. Perkembangan bidang ini dapat
diperhatikan menerusi penambahbaikan skim perkhidmatan Jururawat yang ditingkatkan dari
Kumpulan Pelaksana kepada Skim Perkhidmatan Bersepadu. Gred jawatan jururawat yang
dahulunya setakat Gred U40 sahaja kini telah diperluaskan kepada Gred U41 hingga ke Gred
U54. Perkembangan pendidikan kejururawatan telah membuka peluang kepada jururawat
melibatkan diri dalam bidang yang lebih profesional. Dengan ini profesion kejururawatan dapat
di angkat ke peringkat yang lebih tinggi setanding dengan kerjaya profesional di dunia.

29

KOMITI PENGHASILAN LAPORAN

PENASIHAT :
PJ MUSLIMAH YUSOF

KETUA EDITOR :
PJ IRWATI PILUS

PENGARANG :
KJ HERNY HASAN

EDITOR :
KJ HERNY HASAN

PEMBANTU :
KJ RANJITHAMALAR AP RASARATNAM

PPK HAMIZAH NOR ANUYA

30

31