CORE ABILITIES 01

UAN

bertujuan untuk

kakitangan.
n kerja.
n masa yang baik.
enjalankan kerja.

M JULAI 2017
2(CA02)

PENGEN

• Ketepatan masa adalah
paling penting dan ber
ketepatan masa kerja y
miliki.

• Kemahiran ini penting
yang memberikan anda
berpegang kepada kep
dan mengikutinya tanp
fikiran.

NOSS/JPK/KSM
GCA02

NALAN

h satu kemahiran yang
rguna untuk mencapai
yang semua orang patut

dalam setiap kehidupan
a kuasa untuk
putusan anda
pa mengubah

M JULAI 2017
2(CA02)

PENGEN

• Pemilikan kemahiran in
untuk tabah dengan ke
perancangan anda seh
dalam tempoh masa te

• Ia juga adalah sebagai
membantu anda untuk
berlengah‐lengah, kem
mengikuti dengan apa
lakukan.

NOSS/JPK/KSM
GCA02

NALAN

ni membolehkan anda
eputusan dan
hingga anda mencapai
ertentu.
kekuatan dalaman,
k mengatasi ketagihan,
malasan dan untuk
sahaja yang anda

M JULAI 2017
2(CA02)

1. DISIPL

• Disiplin diri juga diken
kuasa pendorong yang
untuk menyudahkan tu
tidak menyenangkan se
masanya.

• Mereka yang rendah d
lengah dan menunjukk
sering gagal untuk m
dalam tempoh masa ya

NOSS/JPK/KSM
GCA02

LIN DIRI

nali sebagai tingkah laku
g mempunyai keupayaan
ugasan yang sukar atau
ehingga selesai tepat pada

disiplin diri suka belengah‐
kan susulan yang lemah,
menyelesaikan tugas‐tugas
ang ditetapkan.

M JULAI 2017
2(CA02)

1.1DISIPLIN DIRI D

• Kejayaan pertama dan
penting tentang disipli
ia dapat membendung
terutama ketepatan m
seorang pekerja yang m
laku tidak menentu ad
Mengabaikan orang ya
perpecahan akan men
boleh mengurangkan p
akan datang.

NOSS/JPK/KSM
GCA02

DI TEMPAT KERJA

n hasil yang paling
in di tempat kerja adalah
g masalah kelakuan
masa. Mengabaikan
mempamerkan tingkah
dalah berbahaya.
ang menyemai
nurunkan moral pekr dan
produktiviti di masa

M JULAI 2017
2(CA02)

1.1 DISIPLIN DIRI D
(sam

• Mematuhi disiplin d
mengukuhkan peratura
untuk diikuti secaran
tempat kerja yang je
kepada semua orang
Oleh itu, pekerja akan
menghormati peraturan
mengurangkan kemung
disiplin diperlukan pada

NOSS/JPK/KSM
GCA02

DI TEMPAT KERJA
mb.)

di tempat kerja akan
an yang telah anda jalin
n konsisten. Peraturan
elas boleh diaplikasikan
g dan dikuatkuasakan.

lebih cenderung untuk
n tempat kerja sekaligus
gkinan bahawa tindakan
a masa akan datang.

M JULAI 2017
2(CA02)

2. TUGAS DAN TA

• Bagi menguruskan ka
berkesan, adalah pen
definisi yang jelas da
fungsi, tanggungjawab
tempat kerja.

• Ini akan memberika
yang baik mengenai
yang mereka mest
seorang individu da
pasukan/kumpulan ya

NOSS/JPK/KSM
GCA02

ANGGUNGJAWAB

akitangan anda dengan
nting anda menyediakan
an memahami peranan,
b mereka serta jadual di
an mereka pemahaman
i kerja dan tugas‐tugas
ti laksanakan sebagai
an dalam mana‐mana
ang mereka sertai.

M JULAI 2017
2(CA02)

2. TUGAS DAN TA
(sam

• Ia juga menyediakan
kedudukan yang sesu
kepada siapa dia me
dapat membantu
pertikaian dan salah fa

NOSS/JPK/KSM
GCA02

ANGGUNGJAWAB
mb.)

n maklumat mengenai
uai dalam organisasi dan
esti melapurkan diri, ini

untuk mengelakkan
aham tentang kuasa.

M JULAI 2017
2(CA02)

2. TUGAS DAN TANGG

• Apabila menetapkan p
tanggungjawab di tem
perlu membuat senara
senaraikan tugas dan p
perniagaan anda. And
menetapkan peranan
kepada setiap anggota
atau kumpulan kakitan

NOSS/JPK/KSM
GCA02

GUNGJAWAB (samb.)

peranan dan
mpat kerja, anda mungkin
ai semua kakitangan dan
peranan dalam
da kemudiannya boleh

a kakitangan
ngan.

M JULAI 2017
2(CA02)

2. TUGAS DAN TA
(sam

• Sebaik sahaja anda tel
dan tanggungjawab s
boleh merekodkan sen
Ianya boleh di lakukan
formal mengikut piliha
penting untuk merekodk

• Deskripsi tugas, menyed
tentang peranan dan
individu dan juga bert
untuk mengukur presta
Sistem Pengurusan Pres
atau keperluan

NOSS/JPK/KSM
GCA02

ANGGUNGJAWAB
mb.)

lah menentukan peranan
setiap kakitangan, anda
narai tugas kakitangan.
secara formal atau tidak
an anda, tetapi ia adalah
kan maklumat utama.
diakan peluang yang jelas
n tanggungjawab setiap
tindak sebagai satu cara
asi dengan menetapkan
stasi terhadap tugas‐tugas

M JULAI 2017
2(CA02)

3. GARIS PANDU
KER

• Ketepatan masa mencer
seorang pekerja, dan ia t
adalah satu kemahiran ke
memberi sumbangan besa

• Walaupun ketepatan ma
tugas harian, Ia akan me
anda.

NOSS/JPK/KSM
GCA02

UAN KEHADIRAN
RJA

rminkan imej anda sebagai
tidak keterlaluan bahawa ia
erja yang penting yang akan
ar kepada kejayaan anda.
asa dalam hari‐hari di luar
emberi kesan ke atas imej

M JULAI 2017
2(CA02)

3.1 4 SEBAB UTA
KETEPAT

Berada tepat pada waktunya menu
orang yang menyediakan acara dan
tersebut.

Ketepatan masa menunjukkan anda

Ketepatan masa memberitahu oran
kepentingan mesyuarat atau tugasa
tanggungjawab anda dalam pasuka

Ketepatan masa anda secara konsis
atau tugasan

NOSS/JPK/KSM
GCA02

AMA KEPENTINGAN
TAN MASA

unjukkan bahawa anda menghormati
n juga orang yang menghadiri acara

a boleh dipercayai.

ng lain bahawa di samping mengetahui
an, anda juga tahu betapa pentingnya
an.

sten dapat menambah nilai kepada acara

M JULAI 2017
2(CA02)

4. KEPATUHAN ME

• Ketepatan menyiapkan ke
masa. Pengurusan masa a
perancangan dan melaks
atas jumlah masa digun
tertentu, terutama
keberkesanan, kecekapan

• Ia adalah aktiviti meta
memaksimumkan manfa
aktiviti dalam keadaan jum

NOSS/JPK/KSM
GCA02

ENYIAPKAN KERJA

erja melibatkan pengurusan
adalah tindakan atau proses
sanakan kawalan sedar ke
nakan untuk aktiviti‐aktiviti

untuk meningkatkan
n atau productiviti.
a dengan matlamat untuk
aat keseluruhan lain–lain
mlah masa yang terhad.

M JULAI 2017
2(CA02)

4. KEPATUHAN ME

• Menyiapkan kerja mengi
dibantu dengan pelbagai
teknik yang digunakan
apabila melakukan tugas‐
matlamat mematuhi tarik

• Pada mulanya, penguru
perniagaan atau hanya ak
istilah diperluaskan untu
peribadi

NOSS/JPK/KSM
GCA02

ENYIAPKAN KERJA

ikut ketepatan masa boleh
kemahiran seperti alat, dan
untuk menguruskan masa
‐tugas tertentu, projek, dan
kh akhir.
usan masa disebut aktiviti
ktiviti kerja, tetapi akhirnya
uk merangkumi kemahiran

M JULAI 2017
2(CA02)

SUMBER R

• Stephen R. C.,(2013). “
Effective People: Powe
Change” Simon & Schu
1451639612.

• Watson D.; Tharp R., (2
Behaviour: Self‐Modifi
Adjustment” Wadswor
John David Hague, ISBN

NOSS/JPK/KSM
GCA02

RUJUKAN

“The 7 Habits of Highly
erful Lessons in Personal
uster,ISBN‐13: 978‐

2013). “Self‐Directed
ication for Personal
rth Cengage Learning,
N13:978‐1‐285‐07709‐3.

M JULAI 2017
2(CA02)

M02 – KEMAHIR
PER

Sub-M

KERJA BER

Z-009-1:201

TAH

Kertas Pene
KERJA BER

NOSS/JPK/KSM
GCA02

RAN TINGKAH LAKU
RSONAL

Modul 3

RPASUKAN

15–M02/P(3/3)

HAP 1

erangan 3
RPASUKAN

M JULAI 2017
2(CA02)

ISI KAND

• TUJUAN
• PENGENALAN

1. PASUKAN DI TEMPAT

2. KONSEP KERJA BERPA
3. JENIS‐JENIS PERANAN
4. PERKONGSIAN MAKL
5.LANGKAH ASAS PENY

PROSES
6. KOMUNIKASI SOSIO‐B

NOSS/JPK/KSM
GCA02

DUNGAN

T KERJA
ASUKAN
N DALAM PASUKAN
LUMAT
YELESAIAN MASALAH DAN

BUDAYA

M JULAI 2017
2(CA02)

TUJU

• Kertas penerangan ini b
menerangkan:
Peranan yang berbe
Maklumat berkaita
Masalah asas.
Penyelesaian berka
dalam pasukan.

NOSS/JPK/KSM
GCA02

UAN

bertujuan untuk
eza dalam satu pasukan.
an bersama ahli pasukan.

aitan pelbagai budaya

M JULAI 2017
2(CA02)

PENGEN

• Kerja berpasukan adal
formal terdiri daripada
bergantung dan bertan
mencapai matlamat. Se
adalah satu kumpulan
formal boleh menjadi p

NOSS/JPK/KSM
GCA02

NALAN

lah kumpulan‐kumpulan
a individu yang saling
nggungjawab untuk
emua pasukan kerja

tetapi hanya kumpulan
pasukan kerja.

M JULAI 2017
2(CA02)

1. PASUKAN DI

• Pasukan boleh berbeza da
matlamat.

‐ Pasukan Kekal: Pasukan

dan lain‐lain yang menjad
struktur formal organisasi

‐ Pasukan Sementara: pa

projek, pasukan penyelesa
mana jenis pasukan jangka
untuk membangun, meng
perniagaan atau isu yang b

NOSS/JPK/KSM
GCA02

TEMPAT KERJA

ari segi tujuan atau

n Jabatan mengikut fungsi
di sebahagian daripada
i
asukan petugas, pasukan
aian masalah dan mana‐
a pendek yang dibentuk
ganalisis, atau mengkaji

berkaitan dengan kerja.

M JULAI 2017
2(CA02)

1. PASUKAN DI
(sam

• Ahli dalam pasukan boleh s
tugasan yang sama atau be

Pasukan Sama:

‐ Pasukan sama fungsi terdir
dan orang bawahan beliau
tugasan yang sama.

‐ Pasukan sama fungsi sering
meningkatkan aktiviti kerja
masalah‐masalah tertentu
tugasan itu sahaja

NOSS/JPK/KSM
GCA02

TEMPAT KERJA
mb.)

sama ada daripada bidang
ercampuran.

ri daripada seorang pengurus
u daripada satu bidang

g terlibat dalam usaha
a atau menyelesaikan
dalam kawasan bidang

M JULAI 2017
2(CA02)

1. PASUKAN DI TEM

Pasukan campuran:
‐ Pasukan campuran atau bers

daripada pelbagai bidang tug
kepakaran dan dari peringkat
‐ Pasukan ini selalunya ditubuh
yang memberi kesan kepada
‐ Pasukan ini dipimpin oleh seo
seorang pengurus, dengan pe
untuk kumpulan kerja yang b

NOSS/JPK/KSM
GCA02

MPAT KERJA (samb.)

silang fungsi mempunyai ahli
gasan dengan pelbagai bidang
t organisasi yang berbeza.
hkan untuk menangani isu‐isu
keseluruhan organisasi
orang fasilitator terdiri daripada
emimpin‐pemimpin yang dilantik
berbeza dalam pasukan.

M JULAI 2017
2(CA02)

1. PASUKAN DI TEM

• Pasukan boleh sama ada d
‐ Pasukan selia akan berada d

pengurus yang bertanggungjaw
menetapkan matlamat, melak
yang perlu dan menilai prestas

‐ Pasukan kendiri adalah pas

beroperasi tanpa pengurus un
Pasukan ini bertanggungjawab
membuat pengurusan sendiri.

NOSS/JPK/KSM
GCA02

MPAT KERJA (samb.)

diselia atau diurus sendiri.

di bawah arahan seorang
wab untuk membimbing,
ksanakan aktiviti‐aktiviti kerja
si pasukan.
sukan formal pekerja yang
ntuk melaksanakan proses kerja.
b untuk menyiapkan kerja dan
.

M JULAI 2017
2(CA02)

2. KONSEP KERJ

• Pasukan yang baik membo
bertindak lebih daripada s

‐ keputusan yang lebih baik
dibuat.

‐ menghasilkan idea‐idea le
yang lebih baik.

NOSS/JPK/KSM
GCA02

JA BERPASUKAN

olehkan setiap ahli
sebagai individu.
k dan lebih cepat dapat
ebih inovatif dan keputusan

M JULAI 2017
2(CA02)

2.1 CIRI‐CIRI PA
EFEK

Semua ahli mengeta
pasukan jelas yang dih
tentang wawasan daripada
dan matlamat
ahli yan
pasukan

Hubungan mantap
antara semua ahli

NOSS/JPK/KSM
GCA02

ASUKAN YANG
KTIF

ahui apa Tahu mengapa dan
harapkan apa yang mereka
a setiap akan capai

ng lain

Interaksi yang
berkesan antara
ahli pasukan dan

pengurus

M JULAI 2017
2(CA02)

3. JENIS‐JENIS PE
PASU

• Peranan dalam pasukan boleh

Ketua Pasukan

➢Menetapkan objektif pasukan.
➢Bertanggungjawab ke atas strategi
pasukan.
➢Mendapat dan menyusunkan sumber‐
sumber yang diperlukan.
➢Memberi motivasi kepada ahli‐ahli
pasukan.
➢Memantau prestasi pasukan.
➢Meningkatkan prestasi dengan
membangunkan diri sendiri dan ahli‐ahli
pasukan.
➢Menonjolkan pasukan dan
bertanggungjawab ke atasnya.

NOSS/JPK/KSM
GCA02