warasarn@1

ที่น่ีศรีพัฒน์

2

เปิดบ้าน กนิษฐา กระจ่างธิมาพร

HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 3

ทั ก ท า ย

บรรณาธิการ

สวสั ดคี ่ะ คณุ ผ้อู า่ นทรี่ ักทกุ ทา่ น “@ SRIPHAT E-Book” ฉบบั ปฐมฤกษน์ ี้ บก.อยากจะ
ขอกล่าวถึงที่มาท่ีไปของ E-Book ฉบับน้ี ซึ่งได้รับความร่วมมือร่วมใจจากทุกหน่วยงานของ
ศูนย์ศรีพัฒน์ฯ ท่ีร่วมกันจัดท�ำข้ึนมา ด้วยเนื้อหาท่ีหลากหลาย บวกกับความต้ังใจของทุกๆ คน
ท�ำให้ประสบผลส�ำเร็จ กลายเป็น E-Book แห่งความภาคภูมิใจในที่สุด
ก่อนที่จะเป็น “@ SRIPHAT E-Book” เดิมเราท�ำในรูปแบบวารสาร (สิ่งพิมพ์) รายปักษ์
เพ่ือให้ข้อมูลข่าวสารและความรู้ทางด้านสุขภาพ ภายใต้ชื่อ “ที่นี่ศรีพัฒน์ หรือ @ SRIPHAT”
แจกจ่ายแก่พนักงานและผู้ที่สนใจ โดยไม่มี ค่าใช้จา่ ย แต่เน่ืองจากเทคโนโลยีทเ่ี ปลย่ี นแปลงไป
ประกอบกบั ความสนิ้ เปลอื งงบประมาณในการจดั ทำ� ทำ� ให้โครงการน้ี ต้องหยุดลง แต่ด้วยแนวคิด
และการสนับสนุนจากผู้บริหาร วารสารท่ีนี่ศรีพัฒน์ จึงได้กลับมาโลดแล่นอีกครั้งในรูปแบบ
E-Book
สดุ ทา้ ย ทจ่ี ะขาดเสยี ไมไ่ ด้ คอื คอลมั นท์ นี่ า่ สนใจจากฝมี อื การเขยี นของบคุ ลากรศนู ยศ์ รพี ฒั น์
เช่น เร่ือง (ไม่) ลับกับศรีพัฒน์ รวมท้ังระยะนี้อากาศเปล่ียนแปลงบ่อยๆ เริ่มเข้าสู่ฤดูหนาวอย่าง
เป็นทางการ และอาจส่งผลกระทบต่อสุขภาพ ดังน้ัน อย่าลืมดูแลร่างกายและรักษาสุขภาพกัน
ให้ดีนะคะ
กนิษฐา กระจ่างธิมาพร
บรรณาธิการ

4

ผู้อ�ำนสวายรจกาากร

สวัสดีครับ ส�ำหรับ E-Book ฉบับแรก ที่เป็นความร่วมมือร่วมใจกันในลักษณะการ
ท�ำงานรูปแบบใหม่ ที่มาจากหลายฝา่ ยหลายหนว่ ยงานร่วมกนั จนท�ำใหเ้ กดิ ผลงานนี้ขึน้ ท�ำให้
เหน็ ถึงศกั ยภาพของการท�ำงานเป็น Teamwork ที่ทุกคนมีส่วนร่วม อันเป็นส่วนหนึ่งของ
ค่านิยมองค์กร ท่ีแสดงให้เห็นว่าทุกคนพร้อมใจกันขับเคล่ือนศูนย์ศรีพัฒน์ฯ ไปด้วยกัน
นอกจากนี้ ความคืบหน้าในการก่อสร้าง OPD ของศูนย์ศรีพัฒน์ฯ บริเวณอาคารจอดรถ
สวนดอกปาร์ค และพิธียกเสาเอก เสาโท ศูนย์บริการสุขภาพและบริการสาธารณสุข เมื่อวันท่ี
10 กันยายน พ.ศ. 2563 ณ ลานจอดรถอาคารเฉลิมพระเกียรติ ก็เป็นสิ่งท่ีแสดงให้เห็นแล้วว่า
ศูนย์ศรีพัฒน์ฯ มีการขยายการให้บริการอย่างต่อเนื่อง และหัวใจส�ำคัญในการขับเคล่ือน
ให้องค์กรก้าวหน้า นั่นคือ “บุคลากร” ทุกคน
ผมขอขอบคุณบุคลากรทุกคนท่ีร่วมฝ่าฟันและยืนหยัดมาด้วยกัน โดยเฉพาะวิกฤต ิ
โควิด-19 ท่ีกระทบในหลายด้าน ทั้งต่อสุขภาพ การใช้ชีวิตและเศรษฐกิจ แต่เราก็ผ่านมาได ้
ซึ่งผมหวังว่าเราจะก้าวไปด้วยกันอย่างม่ันคง และขอให้ E-Book ฉบบั น้ี เป็นช่องทางหน่ึงในการ
สื่อสารข้อมลู และสร้างความสัมพนั ธ์ของพวกเราชาวศรพี ัฒน์ฯ ทกุ คน

ผศ.นพ.ธนินนิตย์ ลีรพันธ์
ผู้อ�ำนวยการ
ศูนย์ศรีพัฒน์ คณะแพทยศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่

HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 5

นอกร้ัว ผศ.นพ.ธนินนิตย์ ลีรพันธ์

แตกต่างการใช้เวลาท่ี
สิง่ ท่แี ตกต่างระหวา่ งคนสองคน ท่เี ติบโตมาดว้ ยกนั แต่มี การถึงเป้าหมายท่ีแตกต่างกัน
วธิ ีคดิ มกี ารใชเ้ วลาที่แตกตา่ งกนั จึงท�ำให้เกดิ ความแตตา่ ง… ลองนึกถึงเคร่ืองบินท่ีออกจากสนามบิน ซึ่งบินออกไปต่างกัน
ท�ำไมบางคนจึงได้งานดีๆ ประสบความส�ำเร็จในชีวิต..ท�ำไม เพียงแค่ 1 องศา ก็จะท�ำให้เคร่ืองบินแต่ละล�ำ ถึงจุดหมายที่
บางคนถึงมีหนี้สินมากมาย..ท�ำไมบางคนถึงรวยล้นฟ้า..บางคน แตกต่างกัน เปรียบเสมือนเป้าหมายในชีวิตของคนเรา ท่ีจุด
มีชีวิตที่มีความสุข..ท�ำไมบางคนจมกับความทุกข์..ท�ำไมบางคน เร่ิมต้นต่างกันเพียงแค่เล็กน้อย กฏของการสะสมก็จะท�ำให้
มีชีวิตที่ท้อถอย..ท�ำไมบางคนมองบวกตลอดเวลา..บางคนถึง คนสองคนนี้มีความแตกต่าง เฉกเช่นความรู้ท่ีจะต้องหม่ันฝึก
มีแต่ความคิดในแง่ลบ..ท�ำไมบางคนคิดแต่การสร้าง..บางคน สะสม อ่านหนังสือ หาความรู้ตลอดเวลา รวมทั้งพัฒนาทักษะ
คิดแต่การท�ำลาย.. ท�ำไมบางคนเป็นแต่ผู้ให้..แต่ท�ำไมบางคน ใหม่ๆ ทุกวันอย่างต่อเน่ือง ก็จะช่วยท�ำให้เราเก่งขึ้น สร้าง
ชอบเป็นแต่ผู้รับ มูลค่าให้ตัวเองมากย่ิงข้ึน

ส่ิงท่ีท�ำให้แตกต่าง คนเรามักจะอ้างว่าไม่มีเวลาในการตั้งเป้าหมายชีวิต การ
สิ่งท่ีท�ำให้เราแตกต่างกันน้ี ก็คงเป็นเรื่องของการใช้เวลาท่ี พัฒนาตนเองในการอ่านหนังสือ แต่ท่านเช่ือหรือไม่ว่าจาก
แตกต่างกัน การที่เราจะเป็นคนเช่นไรน้ัน สิ่งสะท้อนส�ำคัญ งานวจิ ยั หลายๆ งานวจิ ยั พบวา่ คนไทยนนั้ ใชเ้ วลากบั อนิ เตอรเ์ นต็
ท่ีสุด คือ “เราใช้เวลาไปกับส่ิงใด” มากกว่า 4 ชั่วโมงต่อวัน และใช้ในการดูความบันเทิงทั้งหลาย
ความแตกต่างระหว่างคนสองคน จะเห็นชัดมากข้ึนเม่ือเวลา มากกว่า 3 ช่ัวโมงต่อวัน เพราะฉะน้ัน จึงอาจกล่าวได้ว่าเรา
ผ่านไป คนหน่ึงเท่ียว.. คนหนึ่งท�ำงาน ..คนหนึ่งอ่านหนังสือ เสยี เวลาไปกับสิ่งที่อาจจะไมม่ ปี ระโยชนม์ ากนกั กับชีวติ ดังน้นั
เพื่อพัฒนาทักษะ.. คนหน่ึงนั่งดูทีวีเพื่อความสนุก.. คนหน่ึง เวลาช่วงนี้เราสามารถสร้างขึ้นมาใหม่ได้ เราสร้างเวลาจากส่ิง
ฝึกทักษะการใช้โซเชียลมีเดีย เพ่ือให้เกิดประโยชน์.. แต่อีก ท่ีเสียไปกับสิ่งไม่มีประโยชน์ สร้างเวลาให้กับสิ่งที่เราต้อง
คนนั่งเสพโซเชียลมีเดีย เพื่อความบันเทิง.. คนหนึ่ง คิดสร้าง ตั้งใจจะท�ำ เช่น การต้ังเป้าหมายชีวิต การพัฒนาตนเอง การ
คุณค่าหารายได้.. คนหน่ึงมีแต่คิดในการใช้เงิน.. คนหนึ่งออก อ่านหนังสือ ..ปริญญาเปรียบเสมือนใบเบิกทางในการท�ำงาน
ก�ำลังกาย.. อีกคนหน่ึงน่ังสบาย กินๆนอนๆ แต่หลังจากท่ีท่านจบจากโรงเรียนหรือจากมหาวิทยาลัยไปแล้ว
..คนหน่ึง คิดสร้างคุณค่า.. อีกคนหนึ่งคิด
แต่ท�ำลาย สิ่งส�ำคัญท่ีสุด คือ การหาความรู้ใหม่ๆ เพ่ิม
การท่ีเราให้ความส�ำคัญกับ เติมกับชีวิต การเรียนรู้ถือว่าเป็นส่ิงท่ี
ก า ร แ บ ่ ง เ ว ล า ใ ห ้ เ กิ ด ต้องเรียนรู้ตลอดชีวิต การอ่าน
ประโยชน์สูงท่ีสุด เป็น หนังสือ หรือการฝึกทักษะก็
การสะสมทีละเล็กละ เหมือนกัน เป็นส่ิงที่เราจะ
น้อย แต่ในระยะยาว ต้องท�ำตลอดชีวิตของ
จะท�ำให้เราแตกต่าง เราเอง เพ่ือท่ีจะสร้าง
กั น เ ป ็ น อ ย ่ า ง ม า ก คุณค่าให้เกิดข้ึนกับ
บางคนอาจจะคิดว่า ตั ว เร า แ ล ะ เ พื่ อ น
ไมส่ ำ� คญั มนั กเ็ ปรยี บ มนุษย์
เสมือนกับการเริ่มต้น ..เวลา เป็นสิ่งที่
ของการเดนิ ทาง ความ ทุกคนมีเท่ากัน แต่
แตกต่างกันเพียง 1 การใช้เวลาของ
องศา ของการเริ่มต้น แต่ละคน ให้เกิด
ในการเดินทาง ก็จะ ประโยชน์ไม่เหมือน
ท�ำให้มีความแตกต่างกัน กัน.. แล้วท่านล่ะ ใช้
ของชีวิตแต่ละคน เวลาในแต่ละวันกัน
อย่างไรบ้าง ..

6

สารจาก
หัวหน้าฝ่ายการพยาบาล

พยาบาล

ในนามฝา่ ยการพยาบาล ขอชนื่ ชมยนิ ดที ท่ี า่ นผอู้ ำ� นวยการศนู ยศ์ รพี ฒั น์ ผชู้ ว่ ยศาสตราจารยน์ ายแพทย์ ธนนิ นติ ย์
ลีรพันธ์ ท่ีจัดให้มีวารสารศูนย์ศรีพัฒน์ ฉบับปฐมฤกษ์ ในเดือนตุลาคม 2563 เพื่อเป็นสื่อกลางในการให้พนักงาน และ

ขอชื่นชผพมู้ทนยี่สักินนงาใดจนขีทอไดท่ีง้มศ=าูีนโอนยก์ศผารสีูอ+พไัดฒำ้สนน่ง์ฯขว่ายวสกาาร รแศลนูกเยปลBศี่ยรนพีเรียัฒนรนู้ทBางผด้าูช+ นว=วิชยาศกาารสดต้ารนาควจาามรรู้ทย่ีหBนลาากยหแลาพยจทากยผB ู้บธรนิหาินรนแิตลยะ B ลีรพันธ
บบั ปฐมฤก2 4 ษ B ใช น ่ัว งโเามดนงแดอื ล้านนะมกตีบารุลุคพลายาคากบรมหาลล2ผาู้ปย5ร่ว6ะยด3ตับ้อทเงพ่ีมใชีท่ือ้ทัก้ังเษศปะาทนSสาตสงรก์แอื่ าลรกะพศลยิลาาปบง์ใานใลนกทาี่แกรตดากูแรตล่าใผงหู้ปก่วัน+พยเนปก็นกั าองรงาสค่ือน์รสวแมารลใคหะว้กาผามรรทู+ ดู้ในูแ่ีสลดนผ้านู้ปใก่วจยารไตรดลักอษม+ ดาีโอกาสได
งด+านวิชากแคลวาาะรมเสรรูด้ทิมาา+ทงนกักาษคระพวคยวาาามบมารรลู้ใทู+หต้ท่าี่หงันๆลสมาัยจกเึงปเหป็น็นลปสัจาิ่งจยจุบ�ำจันเปา็นโกดมยผามก+ูบุ่งเรนทิห้นี่จใะาหชร้ผ่วู้ปแย่วเลสยระปิมลพสอรนด้าภงกั คัยงวแาลามะนเไขดข้า้รใอับจบองันรศิกดูนาีรระยทห่ีมศBวีม่ารงาเีพตจร้าัฒฐหานนน้าททBฯาี่พงวยิชาาบชาีพล
ป-วย ตอ+ งวรใะาชรดสท+ับาสงั้ราศศกูนลายส์ศรตีพแรัฒลBแะนทล์น�ำี้จะใะหศเ้ผปู้ริล็นับปอบีกรใZ ชิกน่อางกรทไาดา้รงรหับดนกูแ่ึางทรลร่ีจักผะษทปู+ า�ำพใว- หยย้บาบเุคปาลลาSนทกรี่ดอไีทดง่ีส้พคุดัฒBรเมนวื่อามเคขว้าาใมมหารรู+ก้แับลกาะารทรดรักักษแู ษะลาทพาผยงปู+กาบา-วราพยลยทตา่ีศบลูนายอล์ศดรีพรว2ัฒม4นท์ฯั้งชัว่ โมง
ษะทางกาวไรดิจ้แัพยลงยกาเานปพบลัฒ่ียานนลเารทคียุณน่แี รภตู้ใานพกกาตเรร่ือา=ใหงงเ้กลกา่ารันใดนูแกกลาผราู้ปดรูแ่วสลยผ่ือตู้ปลส่วอยาดทรจี่เคนปเ็นวปแา็นบเมวบทรอีทยู+ใี่จ่านงะทดนี่ด�ำา+ เีดสน้วนยกอผาลรลรัพักธ์ทษาางกาครพวยาามบราลู+ทสาิ่งงปกระาดริษพฐ์ งยาานบาลต=าง
ริมสร+างควม าหามพเ รขหขา+ม่าใวภจสาาอยรใันขนอวดงันพรีทนะี่ 1ักห5งาวขนอา=ทงงาเงดเกจือาน+ารพหเพยนื่อาบร+าวาทบลร่พี วจมยาแกาลทบะุกคหาัดอลกผรู้ปอแ่วงลยจัดะสหเ่งนสให่วรย้หมิงัวาหทนนขกั ้าอแษงผฝะน่ายกคกกวาารราพตมลยาราดบใ+ู าหภลา+ทยสในั น่งทสวัน่ีคมุณทัย่ีช2นเ0ปัญขญSนอางป^จจบุ นั
ได+รบั บรกิ เดาือรนทเพ่ีมื่อมี จาัดพติมรพฐ์ตา่อนไปทางวชิ าชีพระดับสากล และทำให+ผร+ู บั บริการได+รับการรักษาพยาบาลท่ดี
บาลทศ่ี ูนยBศรีพัฒนฯB นิตยสารศูนยBศรพี ฒั นBน้ีจะเปSนอีกชอ= งทางหนง่ึ ทีจ่ ะทำใหบ+ คุ ลากรได+พัฒนา
ล รวมท้ังได+แลกเปลย่ี นเรียนรใ+ู นการให+การดแู ลผ+ปู ว- ย ตลอดจหนัวเหปนSน้าฝเ่าวยทกาทีนรพา่จี งยะมาบลนาิวำลัลเยศส์ูนนดย�ำ์ศอรรงผีพศัฒลักนดล์ิ์ พั ธB
นวิจยั งานพัฒนาคุณภาพ เรอ่ื งเลา= ในการดูแลผูป+ ว- ยทีเ่ ปSนแบบอย=างท่ีดดี +วย

งการพยาบาล จากทกุ หอผูป+ -วย หนว= ยงานของฝา- ยการพยาบาล ส=งที่คณุ ชนัญญา มหาพรหม
บรวมและคดั กรองจัดส=งให+หวั หนา+ แผนกการตลาดภายในวนั ท่ี 20 ของเดอื น เพอื่ จดั พิมพตB =อไป

HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 7

นางมลวิ ัลยB ดำรงศัก

Quality Corner

แผนกพัฒนาคุณภาพ: Performance Improvement Department

เปิดตัวคอลัมน์ “Quality Corner”

สวัสดีผู้อ่านที่น่ารักทุกท่านคะ ยินดีต้อนรับทุกท่านสู่คอลัมน์งานพัฒนา
คุณภาพของศูนย์ศรีพัฒน์ฯ เรานะคะ สำหรับคอลัมน์นี้ เราขอใช้พื้นที่นี้เป็นสื่อกลางในการนำ
เรื่องราวดี ๆ มาร่วมแบ่งปัน แลกเปลี่ยนความรู้ ความเข้าใจ และสร้างความร่วมมือในการ
พัฒนากระบวนการให้บริการในองค์กรของเรา เพื่อก้าวไปสู่องค์กรสุขภาพที่มีคุณภาพใน
ระดับสากลด้วยกันนะคะ

ศูนย์ศรีพัฒน์ฯ ของเรามีความมุ่งมั่นที่จะพัฒนาและปรับปรุงกระบวนการ
ทำงานของทุกหน่วยงานภายในองค์กร ให้มีแนวทางการปฏิบัติงานและให้บริการที่เป็นไป
ตามเกณฑ์มาตรฐานสากลกำหนด เพื่อก่อให้เกิดความเชื่อมั่น และเป็นองค์กรที่ผู้รับบริการ
เลือกให้เป็นหนึ่งในใจที่จะตัดสินใจเข้ารับการดูแลสุขภาพ

เกณฑ์มาตรฐานสากลที่นำมาใช้ในศูนย์ศรีพัฒน์ฯ คืออะไร?

เกณฑ์มาตรฐานสากลที่นำมาใช้กำกับ
ในการพัฒนาคุณภาพของศูนย์ศรีพัฒน์ฯ เป็น
ขององค์กรอิสระในประเทศสหรัฐอเมริกาที่ได้
รับการยอมรับในระดับสากล ซึ่งทำหน้าที่ใน
การตรวจสอบมาตรฐานและความปลอดภัยและ
ให้การรับรองคุณภาพแก่สถานพยาบาลต่าง ๆ
ทั่วโลก ทำให้สถานพยาบาลที่ผ่านการประเมิน
มาตรฐานได้รับการยอมรับและเป็นที่รู้จักกันดี
ทั่ ว โ ล ก ว่ า ส ถ า น พ ย า บ า ล ดั ง ก ล่ า ว มี ก า ร ใ ห้
บริการที่มุ่งเน้นคุณภาพและความปลอดภัยของ
ผู้ป่วยและผู้รับบริการเป็นสำคัญ ซึ่งสามารถ
ตรวจสอบได้ ทำให้เป็นที่น่าเชื่อถือและมีความ
เชื่อมั่นที่จะเข้ารับการรักษา


8
1

Quality Corner ฐิตกานต์ สมบัติศิริ

Joint Commission International หรือที่เรียกย่อ ๆ ว่า JCI เป็นองค์กรที่
ถือกำเนิดจาก The Joint Commission (USA) แต่เป็นอิสระจากกัน ไม่ขึ้นกับ
รัฐบาล มาตรฐานของ JCI ได้พัฒนามาจาก รางวัลคุณภาพแห่งชาติของประเทศ
สหรัฐอเมริกา หรือ The Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA)
ซึ่งเป็นรางวัลคุณภาพแห่งชาติที่ทั่วโลกนำไปประยุกต์ใช้ รวมถึงประเทศไทยในชื่อ
TQA (Thailand Quality Award) ดำเนินงานมานานกว่า 75 ปี


สาเหตุในการเลือกเกณฑ์มาตรฐาน JCI มาเป็นตัวกำกับการพัฒนา
คุณภาพขององค์กร
เกิดจากนโยบายที่ต้องการยกระดับการให้บริการซึ่งจะก่อให้เกิดคุณภาพและ
ความปลอดภัยในการดูแลผู้ป่วย ที่เกิดจากการพัฒนาระบบคุณภาพให้มีความยั่งยืน
โดยการมีส่วนร่วมของบุคลากรทุกระดับในองค์กรที่มุ่งมั่น ตั้งใจ และเข้าใจใน
กระบวนการคุณภาพระดับสากลอย่างชัดเจน และลงมือปฏิบัติตามเกณฑ์มาตรฐาน
ด้วยการมีจิตสำนึกที่ต้องการให้ผู้รับบริการได้รับการบริการที่ปลอดภัย
ซึ่งเกณฑ์มาตรฐาน JCI ได้รับการยอมรับเป็นสากลว่า เกณฑ์ดังกล่าวถูกกำหนด
ขึ้นจากการศึกษาข้อมูลผลการวิจัยซึ่งมีหลักฐานเชิงประจักษ์สนับสนุนอย่างชัดเจนแล้ว
ว่าหากองค์กรนำไปยึดถือเป็นแนวทางในการปรับปรุง พัฒนาจะส่งผลต่อความ
ปลอดภัยแก่ผู้ป่วยที่เข้ามารับการบริการสูงสุด และก่อให้เกิดความปลอดภัยในการ
ปฏิบัติงานของพนักงานมากที่สุดเช่นกัน

HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 9

รูปแบบของเกณฑ์มาตรฐาน JCI เป็นอย่างไร?

JCI ได้มีการกำหนดเกณฑ์มาตรฐานที่จะนำไปใช้ให้เหมาะสมกับบริบทหรือการ
ให้บริการของแต่ละองค์กร โดยมีการกำหนดเกณฑ์มาตรฐานที่เหมาะสมตามลักษณะ
ของการให้บริการ


Academic Medical Center ที่มา: www.jountcommissioninternational.org
Ambulatory Care
Home Care ศูนย์การศึกษาทางการแพทย์
Hospital การดูแลแบบผู้ป่วยนอก
Laboratory การดูแลที่บ้าน
Long Term Care โรงพยาบาล
Medical Transport ห้องปฏิบัติการทางคลินิก
Primary Care Center การดูแลระยะยาว
การเคลื่อนย้ายทางการแพทย์
ศูนย์การดูแลระดับปฐมภูมิ

10

Quality Corner ฐิตกานต์ สมบัติศิริ

ซึ่งในแต่ละเกณฑ์มาตรฐาน
จะมีการพัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อ
เนื่อง ให้มีความเหมาะสมและเป็น
ปัจจุบัน องค์กรสามารถนำไปใช้ได้
อย่างมีประสิทธิภาพและได้มาตรฐาน
สำ ห รั บ เ ก ณ ฑ์ ม า ต ร ฐ า น J C I
Accreditation Standards for
Hospitals ฉบับปัจจุบันเป็น Edition
7th ซึ่งได้รับการตีพิมพ์ เมื่อวันที่ 1
เมษายน 2563 และมีผลบังคับใช้
ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2564 เป็นต้น
ไป

โดยเกณฑ์มาตรฐานจะประกอบด้วย 4 ตอน คือ

1. ข้อกำหนดในการเข้าร่วมการรับรอง Accreditation Participation
Requirements

2. มาตรฐานที่เน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง Patient-Centered Standards

3. มาตรฐานการจัดการสถานพยาบาล Health Care Organization
Management Standards

4. มาตรฐานของศูนย์การศึกษาทางการแพทย์ Academic Medical Center
Hospital Standards

แต่ตอนที่จะใช้สำหรับการตรวจประเมินประกอบด้วย 2 หมวดหลัก คือ ตอนที่ 2
และตอนที่ 3 ส่วนตอนที่ 4 จะใช้สำหรับการประเมินองค์กรที่มีการจัดการศึกษาสำหรับ
ผู้ประกอบวิชาชีพด้านการแพทย์ เช่นโรงพยาบาลของมหาวิทยาลัยต่าง ๆ

HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 11
4

ฉบับแรกนี้จะขอเล่าเท้าความเรื่องคุณภาพในเบื้องต้นเพียงแค่นี้ก่อนนะคะ
ไว้พบกันใหม่ กับเรื่องราวต่างๆ ที่จะมาเล่าสู่กันฟังในฉบับต่อไป อย่าลืม
ติดตามสาระดีๆ จากทีมคุณภาพของเรากันอย่างต่อเนื่องนะคะ

ฉบับหนา้ ฝากตดิ ตามคอลัมน์ Quality Corner กับ
“พค่ี ิว” สดุ Cute และ “น้องเอ็ม” สดุ หล่อ
กันนะคะ

Bye Bye...see you

12
5

Top of riphat ศุภาพิชญ์ เพ่ิมไทย

เสยี งของลกู ค้า

สกู่ ารพฒั นาอยา่ งยงั� ยนื

ศุภาพิชญ์ เพิ�มไทย แผนกการตลาดและการประชาสัมพันธ์

ก่อนการตอบสนอง .. ต้องเขา้ ใจ เพราะ “ลกู ค้า” คือ
ป�จจยั สาํ คัญที�สดุ
พฤ ติ ก รรม ม นุ ษย์ ( HU MAN I NS IGHT)
ท�ีจะทําใหธ้ ุรกิจ
ความเข้าใจพฤติกรรมมนุษย์ (Human Insight) เป�นการศึกษาที�เน้น ประสบความ
การวิเคราะห์เชิงลึกในเร�ืองจิตวิทยาของมนุษย์และมิติทางด้านจิต สาํ เรจ็ และอยูร่ อด
วิเคราะห์ ซ�ึงถือว่าเป�นแก่นหลักของพฤติกรรมศาสตร์ เพ�ือให้เกิดความ ปลอดภัยไดใ้ น
เข้าใจผู้บริโภคในฐานะมนุษย์ตามท�ีเขาหรือเธอเป�นได้อย่างลึกซ�ึงมากข�ึน
ความเข้าใจพฤติกรรมมนุษย์ยังทําให้สามารถวินิจฉัยพ�ืนฐานตัวตนท�ีแท้ ระยะยาว
จริงของลูกค้าแต่ละคนได้อีกด้วย
การได้ยนิ เสยี งของลกู ค้า
ความเข้าใจพฤติกรรมของมนุษย์ทําให้มีความเข้าใจลูกค้าในด้านใหม่ๆ นอกจากจะทําใหก้ ิจการ
ได้เป�นอย่างดี โดยเกิดจากการฟ�งและการสังเกตด้วยความเอาใจใส่ ความ สามารถรกั ษาลกู ค้าเก่า
เข้าใจพฤติกรรมมนุษย์สามารถนาํ ไปเช�ือมโยงกับส�ิงท�ีพวกเขาคิด รู้สึก และเพมิ� ความภักดใี หก้ ับ
พู ดและกระทํา รวมถึงป�จจัยแวดล้อมที�ทําให้พวกเขามีพฤติกรรมที�ต่างกัน ลกู ค้าไดแ้ ล้ว ยงั สามารถนาํ
ไป ซ�ึงก็จะทําให้ธุรกิจสามารถเข้าใจความต้องการของลูกค้าและคิดหาวิธี มาใชใ้ นการวางแผนพฒั นา
การให้บริการพวกเขาได้ดียิ�งข�ึน
ธุรกิจ สรา้ งสนิ ค้า
ผลิตภัณฑ์ หรอื บรกิ ารใหม่
ๆ ใหม้ คี วามโดดเด่น ตรงใจ

ลกู ค้าใหม้ ากข�นึ อีกดว้ ย

“ความเข้าใจพฤติกรรมของมนุษย์ทําให้สามารถเข้าใจความรู้สึกขHอAงPPผYู้อH�ืนEAไLดTY้ดHียAP�ิงPขY �ึนSR”IPHAT 13

ความพอใจจากประสบการณ์ "การสรา้ ง
ประสบการณท์ �ีดี
ก่ อให้เกิ ดก า ร ใ ช้บ ริกา รต ล อดไ ป ใหก้ ับลกู ค้าเพ�อื

ธุรกิจบริการท�ีได้รับความสาํ เร็จส่วนใหญ่ต่างทราบดีว่าการค้าขาย สมั พนั ธอ์ ยา่ ง
เพ�ือให้เกิดรายได้เป�นเป�าหมายสาํ คัญ แต่ทว่าการค้าขายไม่ใช่เพียงแค่ ยงั� ยนื ยอ่ มดกี วา่
การขายสินค้าหรือแค่ให้บริการแล้วลูกค้าจากไปเท่านั�น แต่เป�นการขาย
ประสบการณ์ท�ีทําให้ลูกค้ารู้สึกปลาบปล�ืมมากกว่าทําให้ผิดหวังหรือเสีย การท�ีลกู ค้ามา
ความรู้สึกจนขาดความไว้วางใจและเลือกที�จะไม่กลับมาใช้บริการอีก ซ�ึง เพยี งหน�ึงครงั� และ
ธุรกิจจะสามารถจัดการกับอารมณ์ความรู้สึกของลูกค้ากลุ่มเป�าหมาย
ได้ดีแค่ไหนข�ึนอยู่กับกลยุทธ์ของการจัดการภายในหน่วยงาน จากไป”

SUPAPICH

ป�จจุบันน�ีหากธุรกิจสามารถพัฒนาจากความเข้าใจไปสู่อารมณ์
ความรู้สึกที�ดีของลูกค้าได้มากเท่าไร ก็หมายถึงความสาํ เร็จของ
ธุรกิจเอง ซ�ึงเกิดจากการเช�ือมโยงอารมณ์ความรู้สึกของลูกค้าท�ีมี
ต่อการเกิดพฤติกรรมการซ�ือสินค้าหรือใช้บริการได้อย่างถูกต้อง ดัง
นั�นฝ�ายต่างๆ ของธุรกิจต้องเข้าใจและให้ความสาํ คัญกับลูกค้า รวม
ทั�งสามารถรับรู้และเช�ือมโยงเข้ากับแรงจูงใจ ความต้องการ ความ
ปรารถนา พฤติกรรมและความตั�งใจของพวกเขาทั�งหลาย เพราะ
ความจงรักภักดีต่อแบรนด์นั�นเกิดจากการนําส่งข้อเสนอท�ีตรงกับ
ความรู้สึกของลูกค้าอย่างได้แท้จริง

ธุรกิจต้องมีความเช�ียวชาญในการสร้างความผูกพันกับลูกค้า
แยกแยะป�ญหาและความยุ่งยากที�ลูกค้าต้องเผชิญทุกขั�นตอน รวม
ทั�งให้ความสาํ คัญกับเร�ืองเหล่านั�น จากนั�นจึงพิจารณาว่า ควร
จัดการอย่างไร เพ�ือทําให้เส้นทางของลูกค้าในทุกๆ จุดสัมผัสต้องมี
ความน่าประทับใจ

ค วาม เข้าใ จพฤติ ก รร มข องมนุษ ย์มีบ ท บ าท สาํ คั ญใน การ เ ข้าใจ ความรู้สึกของผู้อ�ื น
1เ4พ�ือ นาํ ม า ส ร้า ง ส ร ร ค์ สิ�ง ใ ห ม่ๆ อั น จ ะ ก่ อ ใ ห้เ กิ ด แ ร ง จู ง ใ จ ค ว า ม ช�ืน ช อ บ แ ล ะ นาํ ไ ป สู่ก า ร ตั ด สิน ใ จ

ก าร สร้าง ปร ะส บการณ์ท�ี ดีใ ห้กั บลูกค้ า และกา ร วธิ กี ารค้นหาและทําความเขา้ ใจ
ส่งเ สริมความส ามา รถ ในการเข้าใจ ความรู้สึกของ พฤติกรรมมนษุ ยข์ องลกู ค้า เพ�อื ...
ลูกค้ า ย่อมเ กิ ดจ ากความไว้เน�ือเช�ือใจ ซ�ึงเกิ ดจา ก
ควา ม เข้า ใจคว าม รู้สึกข องลูกค้ า ได้อย่างแท้ จริง ซ�ึง รู้ความต้ องก ารของลูกค้ า
จะ ส่งผ ลให้มีโ อ กา สทา งธุ รกิ จ เพ�ิมมากข�ึน โ ดยก าร ที อ ยากได้ สิน ค้ าหรือบริก ารประเภทใด
มุ่ง เน้ น 3 อ ง ค์ ป ระ กอบที� สาํ คั ญ ดังน�ี
รู้ค วาม จาํ เปนของ ลูกค้ า
1 . วั ฒ น ธ ร ร ม ที จะต้ องใช้สินค้ าห รือบริก ารใด
อ งค์ กรคว รจ ะป ลูก ฝ� งในเร�ืองการส ร้าง
ป ระ สบก าร ณ์ของลูกค้ าให้เป�นคุณค่ าหลั ก และ ทําตาม ความค าดหวังข องลูกค้ า
ที ม ง านทุกฝ� าย คว รจะ สา มารถเห็น ได้ ยิน แล ะ ต่ อสินค้ าห รือบริก ารที ไ ด้ รับ
พู ด คุยกั บลูก ค้ าทุกค น ไม่ใ ช่เ ฉพ าะ ลูกค้ าที� มีสิทธิ
พิเศษ เท่ านั�น ซ�ึง ต้ องยึดถื อคว ามสาํ คั ญแ ละเน้น 1.การพู ดคุยกับลูกค้าตัวต่อตัว
เ ร�ือง ปร ะสบ ก ารณ์ข องลูก ค้ าเป� นหลั ก ทําการพู ดคุยโดยตรงแบบตัวต่อตัวกับลูกค้า
ให้มากข�ึน เพ�ือรับฟ�งว่า ลูกค้าต้องการอะไร
2 . ก ลยุ ท ธ์ ไม่ใช่พู ดคุยเพราะได้รับการตําหนิหรือข้อร้อง
เรียนเท่านั�น ซ�ึงจะทําให้คุณได้รับฟ�งเร�ืองจริง
กา รมีปฏิ สัมพันธ์เชิงก ลยุ ท ธ�ิกั บลูกค้ า โดย ได้รับรู้ถึงอารมณ์และป�ญหาที�แท้จริงของ
แท้ จ ริงนั�น จ ะต้ อ ง นาํ มาผส มผส านใ ห้เข้ากั บ พวกเขาอย่างครบครัน เพ�ือจะได้นาํ มาใช้เป�น
ลั กษ ณะ ก าร ดําเนินธุ รกิ จข องอ งค์ กรและ ข้อมูลในการวางแผนการสร้างประสบการณ์ที�
ดีกับลูกค้ากลุ่มเป�าหมาย รวมถึงต้องมีการ
ก ร ะบ วน ก ารก าร วิเคราะห์ท า งด้ านข้อมู ล บันทึกข้อมูลในเชิงระบบเพ�ือให้ได้มาซ�ึงข้อมูล
( D A TA) เป�นสาํ คั ญ โดยก ารจัดทํากลยุ ทธิ�ขอ ง เพ�ือนําไปวางแผนและปรับปรุงกลยุทธิ�ของ
กา ร ดําเนินกิ จ การ จะ ต้ องมาจากกา รวิเครา ะห์ องค์กรต่อไป

ทา ง ข้อ มู ลท�ี ได้ รับ จากลูกค้ า เน�ืองจา กกา ร 2.การสร้างความสัมพันธ์
วิเ ค ร า ะห์ข้อ มู ล (DA TA ) ย่อมก่ อใ ห้เกิ ดผลขอ ง เริ�มต้นพู ดคุยด้วยการถาม สิ�งท�ีลูกค้าชอบ
หรือไม่ชอบ ลักษณะการเดินทาง ความเจ็บ
กิ จ กร รม กา รนาํ เส นอความคิ ดส ร้า งสรรค์ และ ปวดทางร่างกายและจิตใจ ความเครียดความ
ยุ่งยากในการติดต่อและความไม่พอใจ โดย
ก า รส่งเ สริม สนับ สนุนธุ รกิ จได้ดีกว่าก าร ต้องรับฟ�งให้มากที�สุด ทั�งนี�ต้องหลีกเลี�ยง
การพู ดถึงบริการขององค์กร ซ�ึงส่วนน�ีอาจจะ
วิเค ราะห์จ ากคําบ อกเล่ าข องลูกค้ า ต้องใช้ทักษะความเชี�ยวชาญและประสบการณ์
พอสมควร มิเช่นนั�นอาจเป�นการละลาบละล้วง
3 . เ ท ค โ น โ ล ยี เร�ืองส่วนตัวของลูกค้าได้
อง ค์ ก รควร ใช้ประโ ยชน์จากเทค โนโลยี เช่น
3.การวางแผนกลยุทธ�ิร่วมกันของหน่วยงาน
วิดี โอ ก าร สัมภ า ษณ์ส ด และ การศึ กษา วิจัยอ�ื นๆ การจัดประชุมวางแผนกลยุทธิ�การร่วมกัน
เ พ�ือ ใ ห้มีการ ปฏิ สัม พันธ์กั บลูกค้ าอย่างต่ อเน�ือง เพ�ือพู ดคุยเกี�ยวกับเร�ืองที�ได้รับฟ�งจากลูกค้า
ซ�ึงผ ลต อบ กลั บที� ได้รับจาก กา รปฏิ สัมพันธ์ดัง ซ�ึงข้อมูลที�ได้ต้องเป�นข้อมูลที�แท้จริง แล้วก็
ก ล่ า ว ก็ คว รจ ะนํามาเป� นส่วนหน�ึงข องกา รทําให้ หาความเช�ือมโยงในสิ�งที�เหมือนกันเป�นส่วน
อ งค์ ก ร สามารถดํารงธุ รกิ จแ ล ะช�ือเสียงอยู่ได้ ใหญ่ ทําการบันทึก และค้นหาวิธีการท�ีจะ
อ ย่ า ง ยั� ง ยื น สามารถใช้ประโยชน์จากสิ�งที�ได้รับให้มากที�สุด
เพ�ือจะเป�นการแก้ป�ญหาและต่อยอดให้กับ
ธุรกิจได้อย่างยั�งยืน

การ “รบั ฟง� เสยี งของลกู ค้า” เป�นกระบวนการที�ธุรกิจสามารถเขา้ ใจความต้องกHาAรPขPอY งHEลAกู LTคY้าHAไดPP้อYยSาR่ งIPแHAทT้จร15งิ

การรักษาไทรอยด์เป็นพิษด้วยการกลืนแร่ไอโอดีน

หากผปู้ ว่ ยมอี าการไทรอยด์เป็นพิษ แนวทาง แทรกซ้อนจากการผ่าตัด เช่น เสียงแหบ หรือ
การรักษา อาจมีหลายวิธี เช่น การกินยาต้าน แคลเซียมต่�ำ เป็นต้น และไม่ต้องเสี่ยงต่อการแพ้
ไทรอยด์ หรือ การผ่าตัด รวมท้ัง “การกลืนแร่ ยา แต่วิธีนี้มีผลข้างเคียง คือ อาจมีภาวะไทรอยด์
ไอโอดีน-131” ก็เป็นอีกหนึ่งวิธี ที่แพทย์แนะน�ำ ต�่ำ (Hypothyroidism) หรือเส่ียงต่ออาการทาง
ให้แก่ผู้ป่วยในการรักษาไทรอยด์เป็นพิษ ตาเพิ่มข้ึน โดยเฉพาะอย่างย่ิงผู้ป่วยที่สูบบุหรี่

การกลืนแร่ไอโอดีน-131 คืออะไร เตรียมตัวอย่างไร ก่อนไปกลืนแร่
อ.พญ.พธิ พร วัฒนาวทิ วัส แพทยผ์ ู้เชย่ี วชาญ เมื่อแพทย์และผู้ป่วยตัดสินใจในการรักษา
ดา้ นไทรอยดแ์ ละตอ่ มไรท้ อ่ อธบิ ายวา่ การกลนื แร่ ไทรอยด์เป็นพิษด้วยการกลืนแร่ไอโอดีน-131
คือ การทานสารกัมมันตรังสีไอโอดีน-131 (131I) การเตรียมตัวและการปฏิบัติก่อนและหลัง
ในรูปแบบน�้ำหรือแคปซูล เมื่อเข้าสู่ร่างกายจะ ด�ำเนินการมีความส�ำคัญมาก เนื่องจากมีข้อห้าม
จับท่ีต่อมไทรอยด์ ยับย้ังการท�ำงานของต่อม บางประการทผ่ี ปู้ ว่ ยตอ้ งปฏบิ ตั ติ ามอยา่ งเครง่ ครดั
ไทรอยด์และท�ำให้ต่อมไทรอยด์ฝ่อลง เพื่อรักษา เพื่อประโยชน์ต่อตัวผู้ป่วยเองและคนใกล้ชิด
โรคไทรอยด์เป็นพิษ ซึ่งใช้เวลาออกฤทธิ์เต็มที่ ท้ังน้ี หากผู้ป่วยเป็นหญิงต้ังครรภ์ หญิงให้นม
4-6 เดือน โดยมีข้อดี คือ เป็นการรักษาไทรอยด์ บุตร และหญิงที่วางแผนการต้ังครรภ์ภายใน 6
เป็นพิษให้หายขาดโดยไม่ต้องผ่าตัดต่อมไทรอยด์ เดือน จะไม่สามารถท�ำการรักษาด้วยวิธีน้ีได้
ไมต่ อ้ งเสยี เวลาในการพกั ฟน้ื ไมต่ อ้ งเสย่ี งตอ่ ภาวะ

16

Knowledge Center กนิษฐา กระจ่างธิมาพร

การเตรียมตัวก่อนการกลืนแร่ มีดังนี้ ผู้อ่ืนน่ังข้าง
1. หลีกเลี่ยงการรับประทานอาหารที่มี - ลดระยะเวลาในการเข้าที่ชุมชน เช่น
ไอโอดีน สูง ได้แก่ อาหารทะเล เกลืออนามัย ศูนย์การค้า โรงภาพยนต์ ตลาดนัด คอนเสิร์ต
น้�ำปลา ซีอิ้ว นม โยเกิร์ต ชีส ไข่แดง และอาหาร - แยกห้องนอนและเตียงนอนจากผู้อ่ืน
หมักดอง อาจใช้เกลือสินเธาว์แทนเกลืออนามัย - แยกเสอ้ื ผา้ ซกั โดยใชเ้ ครอ่ื งซกั ผา้ เดยี วกนั
และน้�ำปลา อย่างน้อย 7 วัน แต่คนละรอบ
2. หยุดยาต้านไทรอยด์ (Anti-thyroid - แยกชดุ จานชามชอ้ นสอ้ มเป็นของตนเอง
dugs) 3-7 วัน และใช้ช้อนกลางเวลารับประทานอาหาร
3. ยา Beta-blockers สามารถรบั ประทาน - ห้องน้�ำสามารถใช้ร่วมกับผู้อ่ืนได้ แต่ให้
ได้ ราดน�้ำเยอะๆ หรือกดชักโครก 2 คร้ัง และใช้
4. รับประทานยารักษาโรคประจ�ำตัวอื่น ทิชชูชุบน�้ำเช็ดท่ีรองน่ังหลังจากใช้ห้องน้�ำ รวม
ได้ตามปกติ ถึงน้�ำมูก น้�ำลาย อาเจียน ให้ทิ้งลงชักโครก และ
หลังกลืนแร่ ต้องปฏิบัติตัวอย่างไร กดล้างน�้ำหลายๆ คร้ัง
เน่ืองจากแร่จะขับออกทางน�้ำลาย ปัสสาวะ - งดการกอดจูบและมีเพศสัมพันธ์
อจุ จาระ และสารคดั หลงั่ ทกุ ชนดิ ทอ่ี อกจากรา่ งกาย 5. แนะน�ำให้คุมก�ำเนิด ท้ังเพศหญิง และ
ดังน้ัน หลังกลืนแร่ในช่วง 3-7 วัน ผู้ป่วยควร ชาย 6 เดือนหลังการรักษา
ปฏิบัติตัว ดังน้ี การรักษาไทรอยด์เป็นพิษด้วยการกลืนแร่
1. ด่ืมน้�ำสะอาดปริมาณมากๆ เพ่ือช่วยขับ ต้องใช้เวลาออกฤทธ์ิเต็มที่ 4 - 6 เดือน ดังนั้น
ปริมาณรังสีออกจากร่างกาย หลังการรักษาควรมาพบแพทย์ตามนัดเพ่ือตรวจ
2. หลีกเล่ียงการรับประทานอาหารท่ีมี ตดิ ตามผลเลอื ดไทรอยดแ์ ละปรบั ยาตามเหมาะสม
ไอโอดีนสูงต่อ หลังกลืนแร่อีก 7 วัน ซ่ึงการปฏิบัติตัวที่ถูกต้องจะท�ำให้การรักษามี
3. เริ่มยาต้านไทรอยด์ตามค�ำสั่งการรักษา ประสิทธิภาพ และปลอดภัยต่อตัวผู้ป่วย และคน
ของแพทย์ หลังกลืนแร่ 3-7 วัน รอบข้าง
4. หลีกเลี่ยงการอยู่ใกล้ชิดกับผู้อ่ืนอย่าง อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่บทความเรื่อง การ
น้อย 1-2 เมตร โดยเฉพาะเด็กและสตรีมีครรภ์ ปฏิบัติตัวก่อนและหลังกลืนแร่ไอโอดีน-131 เพ่ือ
- โต๊ะท�ำงานควรห่างจากโต๊ะข้างเคียง รักษาโรคไทรอยด์เป็นพิษ
อย่างน้อย 1 เมตร หากท�ำงานใกล้ชิดผู้อื่น อาจ http://sriphat.med.cmu.ac.th/th/knowl-
จ�ำเป็นต้องหยุดงาน edge-283
- หลีกเล่ยี งการน่ังรถขนสง่ มวลชน รวมทง้ั
เคร่ืองบิน ถ้าจ�ำเป็นไม่ควรเกิน 1.5 ชั่วโมงใน
ชว่ งวนั แรก สำ� หรบั รถสว่ นตวั ควรนงั่ หา่ งเกนิ 1 เมตร
หรือให้น่ังเบาะหลังตรงข้ามกับคนขับโดยไม่มี

HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 17

18

ยา แผนกเภสัชกรรมและอุปกรณ์

HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 19

ท่ีนี่จึงไม่ได้เป็นเพียงสถานบริการพยาบาล
หากคือสถานท่ีซ่ึงผู้มารับบริการ ฝากชีวิตของตนเอง

และทุกคนท่ีพวกเขารักเอาไว้ให้พวกเราดูแล

20

เร่ือง(ไม่)ลับ กับศรีพัฒน์ มธุกร รอดเจริญ

พุทธศักราช 2563 นนั่ คอื ทกุ คนเกดิ มามหี ลายสงิ่ แตกตา่ งกนั
ฉันท�ำงานที่น่ีมาเกือบสิบปีแล้ว.. ไมว่ า่ จะเปน็ ความแตกตา่ งดา้ นฐานะ เชอ้ื ชาติ
สถานบริการทางการพยาบาลในตึกสูง ศาสนา เพศ ฯลฯ แต่เราทุกคนมีสิ่งหน่ึง
สบิ หา้ ชน้ั ตงั้ อยบู่ รเิ วณเดยี วกนั กบั โรงพยาบาล เหมือนกัน คือ ..เราทุกคนมีคนท่ีเรารัก
ใหญ่อันดับต้นของประเทศ ดงั นนั้ ทนี่ จ่ี งึ ไมไ่ ดเ้ ปน็ เพยี งสถานบรกิ าร
จากตำ� แหนง่ งานทีท่ �ำ ฉันไมเ่ คยคาดคิด พยาบาล หากคือสถานท่ีซึ่งผู้มารับบริการ
วา่ การทำ� งานในสถานทนี่ จ้ี ะไดส้ งิ่ ใดมากไปกวา่ ฝากชีวิตของตนเองและทุกคนท่ีพวกเขารัก
การมงี านทำ� ในองคก์ รมน่ั คงและมรี ายไดเ้ พยี ง เอาไว้ให้พวกเราดูแล
พอ เลี้ยงดูตนเองและครอบครัว คงไม่อาจกล่าวแทนใจใครได้ท้ังหมด
ไมเ่ คยคดิ วา่ งานในทแี่ หง่ นจ้ี ะทำ� ใหห้ วั ใจ แต่จากเวลาร่วมสิบปีที่ได้รับโอกาสให้เป็น
ได้สัมผัสความรักหลากหลายรูปแบบในระยะ ส่วนเล็กๆ ส่วนหน่ึงของสถานที่แห่งน้ี
ห่างเพียงเอื้อมมือถึง ภาพลูกสาวประคับ นับตั้งแต่วันแรกๆ ท่ีเร่ิมต้นการท�ำงาน
ประคองแม่ ลูกชายระมัดระวังจับจูงพ่อมา มาจนถึงปัจจุบัน ตอนนี้ในท่ีท�ำงานของฉัน
ลงทะเบียนท�ำประวัติผู้ป่วย ภาพสามีเข็น มีเคร่ืองมืออุปกรณ์ทางการแพทย์ท่ีทันสมัย
ลอ้ เขน็ พาภรรยามาสอบถามตารางการปฏบิ ตั ิ และมีประสิทธิภาพย่ิงข้ึนกว่าเดิม
งานของแพทย์เฉพาะทาง กระท่ังภาพกลุ่ม และเชือ่ มนั่ เปน็ อยา่ งย่ิงวา่ ทกุ คนในทีน่ ้ี
ญาติพ่ีน้องยกโขยงกันน่ังรถโดยสารจาก ไม่ว่าจะเป็นแพทย์ พยาบาล หรือเจ้าหน้าที่
ต่างจังหวัด ระยะทางหลายร้อยกิโลเมตร ในทุกส่วนงาน
ใช้เวลาเดินทางร่วมสิบชั่วโมง เพื่อมารักษา เราพรอ้ มทำ� หนา้ ทข่ี องตนเองในการดแู ล
ตัวกับแพทย์เฉพาะทางของที่นี่ อ�ำนวยความสะดวกให้แก่ผู้รับบริการอย่าง
ได้เห็นการดูแลผู้มารับบริการเหมือน เต็มความสามารถ
ญาติมิตรจากบุคลากรหลายต�ำแหน่งงาน เพอ่ื ใหท้ กุ คนที่เลือกมาท่ีนี่ ได้รบั บริการ
ได้พบเจอภาพเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ท่ีดีและความประทับใจกลับไป
ซงึ่ มหี นา้ ทค่ี อยเปดิ ประตตู อ้ นรบั ผมู้ ารบั บรกิ าร เพราะสถานที่แห่งน้ีคือจุดส่งต่อ
กระวีกระวาดพยุงคุณยายวัยชราขึ้นบันได ความรัก ความหวังของผู้คนมากมาย
มาลงทะเบยี นตรวจรักษา ช่วยกดน�้ำดม่ื จาก เช่นเดียวกับท่ีความหวังของเราทุก
ตกู้ ดนำ�้ สง่ ใหค้ นไขต้ อนกนิ ยา และใสใ่ จมากพอ คน คือการดูแลคุณอย่างเต็มท่ีและ..ดีที่สุด
จะยืนรอสอบถามเพิ่มเติมว่า น้�ำที่เพิ่งดื่ม
หมดไป คนไข้ต้องการเพ่ิมอีกหรือเปล่า .. ที่น่ีศรีพัฒน์
นอกจากมีโอกาสสัมผัสถึงความรัก 
ของผู้คนหลายครอบครัว ได้รับรู้ถึงความ
ใสใ่ จดแู ลผรู้ บั บรกิ ารของเจา้ หนา้ ทหี่ ลายทา่ น HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 21
ท่ีแห่งน้ี ยังท�ำให้ฉันได้ตระหนักถึงความจริง
ของชีวิตอีกอย่างหน่ึง

“Morpheus8”

นวัตกรรมยกกระชับผิว โดยไม่ต้องผ่าตัด

โดย ธราญา ไชยช่วย และ ปรานอม อายุวรรณา
คลินิกผิวหนังและผิวพรรณความงาม

FRACTORA (MORPHEUS8 VERSION) HANDPIECE

“Morpheus8” ลดเลือนริว้ รอย
รกั ษาแผลเปน็
เห็นความอเาปทลติ ี่ยยน์แแรปกลงตั้งแต่
เหน็ ผลเต็มท่ีใน 3 เดอื น ปรับสผี วิ
ปรบั การหยอ่ นคล้อย
22

ข่าวสารงานพยาบาล ธราญา ไชยช่วย ปรานอม อายุวรรณา

“Morpheus8”

นวัตกรรมยกกระชับผิว โดยไม่ต้องผ่าตัด

ใช้เทคโนโลยีใหม่ล่าสุดสำหรับการยกกระชับผิวโดยไม่ต้องผ่าตัด เน้น
กระตุ้นการจัดเรียงตัวใหม่ของคอลลาเจนในผิวชั้นหนังแท้ รวมถึงกระตุ้นการ
เรียงตัวใหม่ของชั้นไขมันใต้ผิว ทำให้ผิวอิ่มฟูขึ้น โดยไม่ต้องไปเติมฟิลเลอร์
หรือเติมไขมันเพิ่ม Morpheus8 เป็นเทคโนโลยีหนึ่งเดียว ที่สามารถหดชั้น
ไขมันใต้ผิว ช่วยให้ผิวที่เสื่อมตามกาลเวลา แลดูอ่อนเยาว์ ปลอดภัยต่อแม้
คนผิวคล้ำ เพราะโอกาสการเกิดรอยดำหลังทำน้อย กระตุ้นการจัดเรียงตัว
ใหม่ของคอลลาเจนในผิวช้้น หนังแท้ และชั้นไขมันใต้ผิว Morpheus8
สามารถตั้งโปรแกรมในการรักษาเพื่อควบคุมระดับความลึกของ Pin และ
นำส่งพลังงาน RF ในชั้นผิวบริเวณที่ทำการรักษาอีกทั้งได้รับการรับรองจาก
องค์การอาหารและยาของประเทศสหรัฐอเมริกาที่สามารถเข้าสู่ผิวได้ลึกที่สุด
(Deepest FDA approved fractional technology) ว่าเป็นเทคโนโลยีเดียว
ในปัจจุบันที่ช่วยกระตุ้นการเรียงตัวใหม่ของชั้นไขมันใต้ผิว subdermal
adipose remodeling device (SARD)

ที่มา : https://doc-10-7c-docs.googleusercontent.com/docs/securesc/66h1sphm105eeipvopav80f9abj1n3mm/
730vmknviaa8q8tidp8krge7tb6ep6oe1602839475000/15002606582521082184/14832622513616623574/1HW
0wOI17BvEEhjCgbQjkQSUgzRPdbgaQe=download&authuser=0&nonce=3paitt443ihui&user=14832622513616
623574&hash=9ap39reo3op11icjcsqcvjgkgnfbio8f

HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 23

ข่าวสารงานพยาบาล ธราญา ไชยช่วย ปรานอม อายุวรรณา

Morpheus8 ชว่ ยเร่ืองอะไรไดบ้ า้ ง

1. ลดเลอื นร้วิ รอย (fine lines and wrinkles)

2. รกั ษาแผลเปน็ และผวิ ท่ไี มเ่ รียบเนียน (scars and skin irregularities)

3. ปรับสผี วิ (skin tone)

4. ได้ปญั หาความหยอ่ นคล้อย ท้งั ใบหนา้ เหนียง และผวิ กาย เชน่ ทอ้ งแขน หัว
เข่า หรอื หนา้ ทอ้ งที่หย่อนคล้อย

หลังทำจะเร่มิ เห็นความ

เปลย่ี นแปลง ตั้งแต่สปั ดาห์แรก
และ เห็นผลเต็มทีใ่ น 3 เดอื น

แนะนำทำการรกั ษาต่อเนื่อง อย่าง

การดแู ลภายหลังทำการรักษา น้อย 1-3 คร้งั ห่างกนั ทุก 1-6
เดือน เพอ่ื ผลการรักษาท่ดี ที ่สี ุด

1. ประคบเยน็ บริเวณผวิ ทที่ ำการรักษาเพ่ือใหร้ สู้ ึกสบายผิวบริเวณทที่ ำ การรกั ษาอย่าง
น้อย 20 นาที
2. ทา healing ointment หรอื antibiotic ointment เคลือบผิวหลังทำการรักษา 1-3
วนั หลกี เล่ียงนำ24 ชั่วโมง
3. หลงั จากทผ่ี วิ ปิดและเห็นสะเกด็ บาง ๆ เคลอื บผวิ สามารถทามอยเจอร์ไรเซอร์ครีม
บำรุงผิวสตู รออ่ นโยน ครมี กันแดด SPF มากกวา่ 30 ตดิ ต่อกัน 4 สปั ดาห์ สามารถแต่ง
หน้าบางๆได้
4. หลงั ทำหนา้ จะแดงประมาณ 2-3 วนั หลังจากน้ันจะเห็นเปน็ สะเกด็ บางๆ หรอื
แหง้ ๆ โดยหากบริเวณใบหนา้ คนผวิ มนั อาจเห็นสะเกด็ เคลอื บผวิ ประมาณ 3-5 วนั ผวิ
แห้งอาจเหน็ สะเก็ดเคลอื บผวิ ประมาณ 7-10 วัน หากเปน็ ผิวกายอาจเหน็ สะเกด็ เคลอื บ
ผวิ ประมาณ 2-3 สัปดาห์

24

ล้างมือไม่ถูกต้อง ไม่ไดช้ ว่ ย ปอ้ งกนั โรค

พว.รุ่งทิพย์ กันทะวงค์

การลา้ งมือสาคญั อยา่ งไร

"มอื " เปน็ อวัยวะท่สี ำคญั เปน็ อวยั วะท่ีเรำใช้หยบิ จบั สมั ผสั สิ่งต่ำงๆ รอบตวั และ
เป็นตวั กลำงหรือพำหะทสี่ ำคัญในกำรนำเช้อื โรคเข้ำสรู่ ่ำงกำย เพรำะเรำใช้มอื ทำงำน
ตลอดเวลำทำให้มโี อกำสสัมผสั สงิ่ ต่ำงๆ ซึง่ อำจมีเช้อื โรคปนเป้ือนทง้ั แบคทเี รยี ไวรัส และส่งิ
สกปรกอน่ื ๆ จำกนั้นเรำก็ใชม้ อื สัมผัสตัวเรำเองดว้ ยโดยธรรมชำตแิ ละใช้มือหยิบจบั อำหำร
รับประทำนดว้ ยเช่นกนั มอื จึงเป็นอวยั วะทีน่ ำเช้อื โรคเขำ้ ส่รู ่ำงกำยของเรำได้งำ่ ยทีส่ ดุ และ
สำมำรถแพรก่ ระจำยเชื้อโรคต่ำงๆ ไปยงั สงิ่ ของต่ำงๆ ที่เรำสัมผัสได้
ตลอดเวลำ

HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 25

ข่าวสารงานพยาบาล รุ่งทิพย์ กันทะวงค์

2

เช้ือจุลชพี ท่พี บบนมอื

ผวิ หนงั ทำหนำ้ ทีเ่ ปน็ ดำ่ นแรกในกำรปอ้ งกันอันตรำยจำกพวกแบคทเี รีย, ไวรัส อีกท้ัง
ยังมีหนำ้ ท่ีชว่ ยควบคมุ กำรสูญเสียนำ้ ออกจำกร่ำงกำย ควบคมุ อณุ หภมู ิ และรับควำมรู้สึก
ผิวหนังท่ฝี ่ำมือจะมคี วำมหนำมำกกวำ่ บริเวณอ่นื ประมำณ 2 เทำ่ เซลลท์ ีผ่ วิ หนังจะมีกำร
สร้ำงใหมแ่ ละหลดุ ลอกประมำณ 1 ล้ำนเซลลต์ ่อวัน ผวิ หนังปกติมีเชอื้ จลุ ชพี อำศยั อยโู่ ดย
ไม่ไดก้ อ่ ใหเ้ กิดโรค เชอื้ แบคทเี รยี ท่ีพบบอ่ ยบนผิวหนังแบง่ เป็น 2 ประเภท ไดแ้ ก่ 1)เช้อื จลุ
ชีพท่อี ยชู่ วั่ ครำวเปน็ เชื้อท่อี ำศยั อยู่ในผิวหนังชัน้ ตน้ื บุคลำกรสุขภำพมำจะได้เช้อื จลุ ชีพน้มี ำ
จำกกำรสมั ผสั ตวั ผปู้ ว่ ยโดยตรงหรือสัมผสั กับอปุ กรณห์ รือสิ่งแวดลอ้ มทมี่ ีกำรปนเป้ือน 2)
เชอื้ จุลชีพทีอ่ ยู่เป็นประจำ (resident flora) เปน็ เชอื้ ท่ีอยู่ในผวิ หนังช้นั ลกึ และสำมำรถ
แบ่งตวั ได้ ประมำณ 10 เปอรเ์ ซ็นตถ์ งึ 20 เปอร์เซน็ ตอ์ ำศัยอยตู่ ำมรอ่ งผวิ หนังทีท่ ำให้กำจัด
ออกได้ยำกโดยกำรลำ้ งดว้ ยน้ำกบั สบจู่ งึ ต้องใช้น้ำยำฆำ่ เชือ้ ในกำรล้ำงมอื จงึ จะสำมำรถลด
เชื้อจุลชพี ชนิดน้บี นมือได้ อย่ำงไรกต็ ำมเชอื้ ประเภทน้กี ่อให้เกดิ โรคติดเช้ือนอ้ ย จะก่อให้เกดิ
โรคติดเชอื้ เม่ือมีกำรลดลงของระบบภูมคิ ุ้มกนั หรอื เขำ้ ส่รู ำ่ งกำยเมอื่ มีกำรสอดใส่อปุ กรณเ์ ขำ้
ร่ำงกำย

26

ข่าวสารงานพยาบาล รุ่งทิพย์ กันทะวงค์

3

ผิวหนงั ในแต่ละส่วนของรำ่ งกำยมีเชื้อจลุ ชพี จำนวนแตกต่ำงกัน พบปริมำณมำกใน
บริเวณอวัยวะสืบพันธุ์ ขำหนบี รักแร้ ชว่ งอกและแขน รวมทง้ั มอื ซงึ่ มกี ำรศึกษำพบวำ่
ปริมำณเชอื้ จลุ ชพี บนผิวหนังของผูป้ ว่ ยท่เี ขำ้ รบั กำรรักษำตวั ในโรงพยำบำลสูงกว่ำของผูป้ ว่ ย
นอกและผปู้ ว่ ยบำงรำยพบเชอื้ จลุ ชีพทด่ี อื้ ต่อยำจลุ ชพี ท่ผี วิ หนังในหลำยสว่ นของร่ำงกำย
นอกจำกนเี้ ซลล์ผิวหนงั มกี ำรสร้ำงใหมแ่ ละหลุดลอกประมำณ 1 ล้ำนเซลลต์ ่อวนั โดยที่ร้อย
ละ 10 ของเซลลท์ ีล่ อกหลดุ เหล่ำน้จี ะมเี ชื้อจลุ ชพี เกำะอยูด่ ว้ ยทำให้เส้อื ผำ้ และผำ้ ปูท่ีนอน
ของผูป้ ว่ ยอำจมกี ำรปนเป้ือนเชือ้ จลุ ชพี จำกผวิ หนังของผู้ปว่ ยได้ ดงั นนั้ เมื่อบคุ ลำกรสขุ ภำพ
ใชม้ อื สมั ผสั ผวิ หนงั เส้อื ผ้ำและผำ้ ปทู ่นี อนของผปู้ ่วยจึงเกิดกำรปนเปื้อนเช้ือจลุ ชพี บนมอื ได้
นอกจำกน้ีสง่ิ แวดลอ้ มและอปุ กรณต์ ำ่ งๆในหอ้ งผู้ปว่ ยยังพบวำ่ มกี ำรปนเปอ้ื นเชือ้ จลุ ชีพ
สอดคล้องกบั รำยงำนกำรวิจยั พบเช้ือโรค บนสมำร์ทโฟนพบแบคทีเรียไดม้ ำกกว่ำ 30,000
ตวั แป้นพมิ พค์ อมพวิ เตอรส์ ำมำรถพบแบคทเี รียได้มำกกวำ่ ทนี่ ่ังในหอ้ งน้ำ สอดคลอ้ งกบั
งำนวิจัยในสหรำชอำณำจักรพบเชือ้ แบคทเี รียได้ถึง10% บนบัตรเครดติ และ14%บน
ธนบัตร ทำให้มอื นำเชอ้ื โรคตำ่ งๆไดแ้ ก่ โรคติดเช้อื ระบบทำงเดนิ หำยใจ เช่น หวดั วัณโรค
ไข้หวดั ใหญ่ โรคหดั โดยติดตอ่ ผำ่ นกำรหำยใจเอำเชอ้ื โรคเขำ้ ไป และติดต่อไดจ้ ำกกำรที่มือ
สัมผสั กบั ส่งิ ของ เครอื่ งใช้หรือ สง่ิ คดั หล่ังของผู้ป่วย (นำ้ มกู นำ้ ลำย เสมหะ เลือด)

HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 27

ข่าวสารงานพยาบาล รุ่งทิพย์ กันทะวงค์ 4

โรคติดตอ่ ระบบทำงเดินอำหำร เช่น อจุ จำระรว่ ง อหิวำตกโรค อำหำรเปน็ พษิ โรค
ตับอักเสบชนดิ เอ โรคพยำธิชนดิ ตำ่ งๆ กำรตดิ ตอ่ เกิดจำกกำรทีม่ ือปนเปอื้ นเช้ือเหลำ่ นั้น
แล้วหยบิ จับอำหำรรับประทำน

โรคตดิ ตอ่ จำกกำรสัมผสั ได้โดยตรง เชน่ โรคตำแดง โรคเช้อื รำ แผลอกั เสบทผ่ี วิ หนงั
หดิ เริม กำรติดตอ่ เกิดจำกมอื ไปสมั ผัสแผล ฝี หนอง โดยตรง แลว้ มำสัมผสั กับสว่ นตำ่ งๆ
ของร่ำงกำย

โรคตดิ ตอ่ ทร่ี ุนแรง เชน่ โรคโควิด (COVID 19) โรคไข้หวดั มรณะ (SARS) โรคไขห้ วัด
นก กำรติดตอ่ เกดิ จำกกำรรบั เชื้อทำงระบบทำงเดนิ หำยใจ หรือมือไปสมั ผสั กบั สิ่งคัดหลง่ั
ต่ำงๆ (น้ำมกู นำ้ ลำย เสมหะ เลอื ด) จำกสตั วป์ ีกทปี่ ว่ ยเป็นโรคไขห้ วัดนก

จะเห็นได้ว่ำเช้อื โรคอยูร่ อบตวั เรำ และยงั ก่อใหเ้ กิดโรคทที่ ำใหเ้ กดิ กำรเจ็บป่วย ดงั นน้ั

กำรจดั กำรเช้อื โรคท่ีงำ่ ยทสี่ ุดและประหยัดค่ำใชจ้ ่ำยไดม้ ำกท่ีสุดนัน้ คอื “การล้างมือ”

เพอื่ ขจดั เชอื้ จลุ ชพี บนมอื จงึ เป็นเรือ่ งสำคญั ทท่ี ุกคนควรปฏิบัติตำมวิธกี ำรทถี่ กู ตอ้ งอย่ำง
เครง่ ครดั

28

ข่าวสารงานพยาบาล รุ่งทิพย์ กันทะวงค์ 5

“การลา้ งมือ”หมำยถึง กำรถูขัดใหท้ ัว่ มือ

รวมถงึ ช่องลำยนิว้ มอื ดว้ ยสบหู่ รอื สำรเคมีและน้ำ
แล้วล้ำงออกใหส้ ะอำด โดยแบ่งวธิ กี ำรลำ้ งมอื
ดงั นี้

1. Normal hand washing (กำรลำ้ งมือ
ทวั่ ไป) หมำยถงึ กำรลำ้ งมอื ด้วยสบู่ชว่ ยขจัดสิง่ สกปรกและเชอ้ื จลุ ชพี ที่อำศยั อยชู่ วั่ ครำว
ล้ำงให้ทว่ั มอื และฟอกดว้ ยสบู่
2. Hygienic hand washing (กำรล้ำงมือดว้ ยนำ้ ยำฆ่ำเชอ้ื ) หมำยถงึ โดยใชส้ บหู่ รอื
นำ้ ยำฆ่ำเชอื้ ประมำณ 3 ถงึ 5 ml ถใู หท้ ่วั ทกุ ส่วนของมอื ใชเ้ วลำอยำ่ งน้อย 20 วนิ ำที
ประสิทธิผลข้นึ อยกู่ ับระยะเวลำและวธิ กี ำรทล่ี ำ้ งได้ทุกส่วนของมอื หรือไม่ ถำ้ ใช้เวลำในกำร
ล้ำงนำนจะขจดั เชือ้ จลุ ชพี ออกได้มำกขน้ึ หลังจำกนัน้ ลำ้ งครำบสบู่ด้วยนำ้ ยำฆ่ำเชือ้ ออกให้
หมดด้วยนำ้ สะอำด เชด็ มอื ให้แห้งดว้ ยผำ้ หรอื กระดำษทส่ี ะอำดแล้วใช้ผ้ำหรือกระดำษเช็ด

HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 29

ข่าวสารงานพยาบาล รุ่งทิพย์ กันทะวงค์

6

มอื ปดิ กอ๊ กนำ้ (หำกตอ้ งใชม้ อื ในกำรปดิ ) เพ่ือไม่ให้มอื ทสี่ ะอำดสมั ผสั กับกอ๊ กนำ้ ทีอ่ ำจมีกำร
ปนเปอ้ื นเชื้อจุลชีพได้อีก
3. Surgical hand washing กำรลำ้ งมอื กอ่ นทำหตั ถกำรผำ่ ตัดและคลอด สำหรบั
กำรล้ำงมือเพื่อทำกำรผ่ำตัดหรือห้องคลอด ต้องกำรขจัดเชื้อจลุ ชีพบนมือใหม้ ำกทสี่ ดุ จึงควร
แคะข้ีเล็บออกใหห้ มดกอ่ นแลว้ ฟอกมือและแขนจนถงึ ข้อศอกดว้ ยนำ้ ยำฆำ่ เชื้อเป็นเวลำนำน
ประมำณ 2 ถึง 6 นำที โดยไมจ่ ำเปน็ ต้องใช้แปรงขดั บนผวิ หนงั เพรำะแปลงอำจทำให้เกดิ
แผลท่ีผวิ หนังบนมือและก่อให้เกดิ กำรเจริญเตบิ โตของเชื้อจลุ ชีพบนมือเพิม่ ข้นึ ได้ สำหรบั
กรณที ่เี ลบ็ มือสกปรกมำกตอ้ งใช้แปรงขัด ให้เลอื กใช้แปรงทีม่ ขี นอ่อนนมุ่ เพอื่ ป้องกนั กำรเกิด
บำดแผลลำ้ งดว้ ยนำ้ สะอำดจำกกอ๊ กและเช็ดให้แห้งดว้ ยผำ้ ปรำศจำกเชอื้
4. Alcohol based hand rub กำรถูมอื ดว้ ยแอลกอฮอล์ใช้ในกำรทำควำมสะอำดมอื
ในกรณีทมี่ ือไม่ได้ปนเปอ้ื นสง่ิ สกปรก เลือดหรือ สำรคัดหลง่ั อยำ่ งเห็นได้ชัด เนอ่ื งจำก
แอลกอฮอลจ์ ะเสื่อมประสิทธภิ ำพ เมอ่ื สมั ผัสกับสิง่ สกปรกเปอ้ื นเลอื ดและสำรคดั หล่งั
สอดคลอ้ งกบั ผลกำรทบทวนงำนวจิ ยั อยำ่ งเป็นระบบ 37 ฉบบั พบวำ่ แอลกอฮอล์ทำลำยเชอ้ื
แบคทีเรยี บนมือไดด้ ีรวมท้ังเชอื้ รำ ไวรสั และเช้อื ดอ้ื ยำ เม่ือผสมกบั คลอเฮกซดี ีนจะชว่ ยให้มี
ฤทธ์คิ งค้ำงอยู่จึงสำมำรถใช้ในกำรทำควำมสะอำดมอื เพอื่ ทำกำรผำ่ ตัดได้ กำรถมู อื ดว้ ย

30

ข่าวสารงานพยาบาล รุ่งทิพย์ กันทะวงค์

7

แอลกอฮอลโ์ ดยใช้แอลกอฮอล์ชนิด 70% external ประมำณ 3-5 ml ใส่ฝำ่ มอื แล้วลบู ให้
ทวั่ ฝำ่ มือ หลงั มอื และนวิ้ มือ หรอื ถูใหท้ วั่ ผิวหนังทกุ สว่ นของมือ เช่นเดียวกับกำรถดู ้วยสบู่ใช้
เวลำถูจนกระทั่งแอลกอฮอลร์ ะเหยจนแหง้ ซ่งึ ใช้เวลำประมำณ 20 วินำที

ข้อเสยี ของกำรใช้แอลกอฮอลค์ อื กำรละลำยไขมนั ทผ่ี วิ หนงั ทำใหผ้ ิวหนงั แห้งจงึ มกี ำร
ผสมแอลกอฮอล์ทใี่ ชท้ ำควำมสะอำดมือกบั สำรเพ่มิ ควำมนมุ่ เพอื่ ชว่ ยลดปญั หำกำรแหง้ และ
ระคำยเคอื งทเ่ี กดิ ขึ้นกบั ผวิ หนงั ลงได้ ซงึ่ สำรเพมิ่ ควำมน่มุ นี้จะชว่ ยลดกำรลอกหลุดของเซลล์
ผิวหนัง ดังนั้นแอลกอฮอลจ์ ึงไม่ไดท้ ำให้มอื แห้งมำกไปกว่ำกำรใชส้ บู่ นอกจำกนแ้ี อลกอฮอล์
ยงั มขี ้อจำกัดในกำรทำลำย โนโรไวรัส และแอลกอฮอลไ์ มส่ ำมำรถทำลำยสปอรข์ องเชือ้
Clostriduim difficleได้ ควรใช้วธิ กี ำรขจดั ออกโดยกำรลำ้ งมอื ดว้ ยน้ำกบั สบูห่ รอื น้ำยำฆำ่
เช้ือ เชน่ 4% chlorhexidine gluconate ดงั นน้ั ในกรณีทีด่ ูแลผปู้ ่วยทตี่ ิดเชือ้ เหล่ำน้ีจึงไม่
ควรทำควำมสะอำดมอื ดว้ ยแอลกอฮอลใ์ ห้ล้ำงมือดว้ ยนำ้ กับสบนู่ ำ้ ยำฆ่ำเชือ้ เทำ่ น้ัน

ข้นั ตอนกำรล้ำงมอื ทถ่ี กู ตอ้ งเพ่อื ขจัดสิ่งสกปรกตำ่ งๆ และลดจำนวนเช้ือโรคที่อำศยั
อยู่บนมอื เรำ ควรลำ้ งมือตำมขั้นตอนดงั นี้

กำรทำควำมสะอำดมือทีถ่ กู ตอ้ งจะช่วยลดกำรตดิ เชอื้ ลงได้

HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 31

ข่าวสารงานพยาบาล รุ่งทิพย์ กันทะวงค์ 8

เอกสำรอำ้ งอิง

นโยบำยกำรทำควำมสะอำดมอื HP-ICC-001-R-00 ศนู ย์ศรีพัฒน์ คณะแพทยศำสตร์
มหำวทิ ยำลัยเชยี งใหม่

Boyce, J. M. (2019). Current issues in hand hygiene. American journal of infection
control, 47, A46-A52.

Kilpatrick, C., Bourqui, L., Peters, A., Guitart, C., Allegranzi, B., & Pittet, D. (2019). Hand
hygiene: Sounds easy, but not when it comes to implementation. Journal of
infection and public health, 12(3), 301-303.

Picheansathian,W.(2004).Effectiveness of Alcohol based solution for Hand Hygiene
A Systematic Review.International Journal of Nursing Practice,10(1),3-9

Tuladhar,E., Hazeleger, Koopmans, M., Zwietering, M.H., Duizer, E.,&
Beumer,R.R.(2015). Reducing viral contamination from finger pad: handwashing
is more effective than alcohol-based hand disinfectants. Journal of hospital
Infection,90(3),226-234.

World Health Organization.(2009).WHO guildlines on hand hygiene in health care.
Switzerland: WHO Press. Retrieved from
https://www.who.int/publications/i/item/who-guidelines-on-hand-hygiene-in-
health-care

32

พธิ ีมอบเกยี รตบิ ตั ร
Excellent Hand Hygiene 2020

พว.รุงทิพย กนั ทะวงค
ทุกวันที่ 15 ตลุ าคม เปน วนั ลางมอื โลก Global Handwashing
day ทางฝายการพยาบาลไดจัดกิจกรรมพิธีมอบเกียรติบัตร
สําหรับผูเขารวมประกวดกิจกรรม Poster Excellent Hand
Hygiene 2020 ณ หองประชุมดอกสัก โดย คุณมลิวัลย ดํารง
ศกั ดิ์เปนผแู ทนมอบให ดังนี้

- ผชู นะเลิศในการทํา POSTER 5 MOMENT
ประเภท หนว ยงาน สนับสนุน ไดแก
นางสาวชไมพร เฉลมิ วานชิ วงศ ปฏบิ ตั กิ ารกลาง

- ผูชนะเลศิ ในการทํา POSTER 5 MOMENT
ประเภท เด่ยี ว ฝา ยการพยาบาล ไดแก

นางสาวธมลวรรณ พิชยเจรญิ หอ งคลอด
- ผชู นะเลิศในการทํา POSTER 5 MOMENT ประเภท ทีม ไดแก หอผปู ว ย 11C

ท้ังนี้หนวยควบคุมการปองกันการติดเชื้อทางการพยาบาล ฝายการพยาบาล ได
ดําเนินการสงเสริมการปองกันควบคุมการติดเชื้อ เพื่อสรางความตระหนักรูในการปองกัน
ควบคุมการติดเช้ือโดยเฉพาะเรื่องของการทําความสะอาดมือ ซ่ึงสอดคลอดกับ

HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 33

SSRrIPipHhAaT tNENWeSwTASFFtaff

ยินดีต้อนรับสมาชิกใหม่ของเรา
เข้าสู่บ้านศรีพัฒน์ฯ

ป ร ะ จาํ เ ดื อ น ตุ ล า ค ม 2 5 6 3

นางสาวธนัชพรรณ ภัทรจินดา

นั ก รั ง สี เ ท ค นิ ค ( แ ผ น ก บ ร ก� า ร รั ง สี )

นางสาวสุรภาพร เตชะโสด

พ ย า บ า ล ป ร ะ จาํ ก า ร ( ค ลิ นิ ก ศั ล ย ก ร ร ม )

นางสาวอัจฉรา พรมเสน

พ ย า บ า ล ป ร ะ จํา ก า ร ( ห อ ผู้ ป� ว ย 1 1 C )

นางสาวเกษสิริ โปธิบาล

พ ย า บ า ล ป ร ะ จํา ก า ร ( ห อ ผู้ ป� ว ย ว ก� ฤ ต )

นางสาวพนิดา ฉันกันชัย

พ ย า บ า ล ป ร ะ จํา ก า ร ( ห อ ผู้ ป� ว ย 1 3 C )

34

Happy Sriphat ทรัพยากรมนุษย์

Sriphat New Staff

ยินดีต้อนรับสมาชิกใหม่ของเรา
เข้าสู่บ้านศรีพัฒน์ฯ

ป ร ะ จํา เ ดื อ น ตุ ล า ค ม 2 5 6 3

นางสาวโยษิตา รัตนวิไลกุล

นิ ติ ก ร ( ห น่ ว ย ก ฏ ห ม า ย )

นางสาวเยาวลักษณ์ แสงบุญ

ผู้ ป ร ะ ส า น ง า น บ ร ก� า ร ใ น ห อ ผู้ ป� ว ย
( แ ผ น ก บ ร ก� า ร บ ร ษ� ั ท คู่ สั ญ ญ า )

นางสาวกันยกร นฤมิตร

แ ม่ บ้ า น ( ห อ ผู้ ป� ว ย ว ก� ฤ ต )

นางสาวชวัลรัตน์ วีณปราณี

พ ย า บ า ล ว จ� ั ย ( ห น่ ว ย ว จ� ั ย ท า ง ค ลิ นิ ก )

นางสาวเบญจมาศ ประสิงห์

พ ย า บ า ล ป ร ะ จาํ ก า ร ( ห อ ผู้ ป� ว ย 1 2 C )

HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 35

RHEALPAPXY:กกม็ ็มีสีสเเพทิพทิ ธียธียลิ�งลิ�งนุ้แนุ้แรครคบั ับ่ค่ครรณุ ณุ าางเงเขขววา้ ้าัลัลรรจจ่ว่วาามม[[กตตกโิดิดโหตตหHHาาวมมวRรรRตาตายยชชไไอือืดดผผโู้โู้เ้ชชเ้ ลคคลดดยีใยีในนเเดดือือนนถถัดัดไไปป]]
HAPPY

BIRTHDAY

ศูนย์ศรีพัฒน์ฯ จัดกิจกรรมมอบของขวญั
ใหก้ ับบุคลากร เน�ืองในวันคลา้ ยวนั เกดิ ประจาํ เดือน

เพ�อื เป�นของท�รี ะลึก และสรา้ งขวัญกาํ ลงั ใจ
ในการปฏบิ ัตงิ าน

36

มาเป�นส่วนหนง�ึ ในการลงคะแนน
เลือกของขวญั ประจาํ เดือนเกดิ

ของคุณกนั นะคะ

Gift voucher
เทสโกโ้ ลตสั

USB Flash drive

Gift voucher
โรบินสนั

Gift voucher มามสี ว่ นร่วมในการเลือกของขวญั
ร้านหนังสอื ท�ตี รงใจคุณกนั เถอะ
ซเี อด็ บคุ๊
เพยี งแค่สแกน QR CODE
น�ีกนั ไดเ้ ลย

มหามกHาAทยPีส�เPหดุYตHจุ E:ะAขมLอTอYงบHขใAวหPญั ้กPYับทSบีถ� Rคุ กู IPลเHลาAือกTกร37
ประจําป� 2564

HAPPY SRIPHAT

9 ตุลาคม 2563 กฐินศรีพัฒน์ ณ วัดดับภัย อาํ เภอเมือง
จังหวัดเชียงใหม่
สวัสดีค่ะ พี�น้องชาวศรพ� ัฒน์ฯทุกท่าน

ในเดือนตุลาคม ศูนย์ศรพ� ัฒน์ฯ ได้จัดงานทําบุญทอดกฐิน ศูนย์ศรพ� ัฒน์ฯ
ประจาํ ป� 2563 ซ�ึงนาํ โดย ผศ.นพ.ธนินนิตย์ ลีรพันธ์ ผู้อํานวยการ-
ศูนย์ศรพ� ัฒน์ ผู้บรห� ารและบุคลากร ได้ร่วมถวายผ้าไตร บาตร ต้นผ้าป�า
ต้นกฐิน ตาลป�ตร และสังฆทาน เพื�อให้บุคลากรตระหนักถึงการทาํ นุบํารุง
ศาสนา มีความสัมพันธ์ท�ีดีต่อกัน มีขวัญและกาํ ลังใจในการปฏิบัติงาน
อีกทั�งเป�นการรักษาประเพณีอันดีงามร่วมกัน และเป�นศิรม� งคลที�ดีแก่
ศูนย์ศรพ� ัฒน์ฯ ต่อไป

17 ตุลาคม 2563 เปตองมหากุศล มุมกิจกรรมดีๆจาก HR

พิธีเป�ดงานการแข่งขันเปตองมหากุศล กองทุนหมอเจ้าฟ�า เดือน พฤศจิกายน 2563
คณะแพทยศาสตร์ มหาวท� ยาลัยเชียงใหม่ ประจาํ ป� 2563
ครั�งที� 32 จ อ พ พฤ ศ สอ

ศูนย์ศรพ� ัฒน์ฯ ร่วมพิธีเป�ดการแข่งขัน เปตองมหากุศล กองทุนหมอ 01
เจ้าฟ�า คณะแพทยศาสตร์ มช. คร�ังที� 32 ชิงถ้วยพระราชทานสมเด็จ
พระศรน� ครน� ทราบรมราชชนนี และ สมเด็จพระเจ้าพ�ีนางเธอเจ้าฟ�ากัลยา 02 03 04 05 06 07 08
ณิวัฒนากรมหลวงนราธิวาสราชนครน� ทร์ ในวันที� 17 ตุลาคม 2563
09 10 11 12 13 14 15

16 17 18 19 20 21 22

23 24 25 26 27 28 29
30

13 พฤศจิกายน 2563 : โครงการ การจัดทาํ สื�อวด� ีโอ
สําหรับการเผยแพร่และเทคนิคการถ่ายทาํ วด� ีโอ

19 - 20 พฤศจิกายน 2563 : วันหยุดพิเศษ

24-27 พฤศจิกายน 2563 : โครงการ เรย� นรู้การ
พัฒนาองค์กรอย่างยั�งยืน รุ่น 7-8

38

เรื่อง(ไม่)ลับ กับศรีพัฒน์ กนิษฐา กระจ่างธิมาพร

M o v e o n ค ว า ม คิ ด . .
กั บ วิ ถี ชี วิ ต ยุ ค โ ค วิ ด

สถานการณ์โรคภัยไข้เจ็บ เหตุการณ์บ้านเมือง และสภาวะ
เศรษฐกิจที่ส่งผลกระทบให้ปริมาณเงินในกระเป๋าเหลือน้อย
เต็มที ซึ่งเร่ืองนี้ก็ท�ำให้ใครหลายคนเกิดภาวะเครียด จนไม่
สามารถหาทางออกได้ แตล่ องตัง้ สติและใชช้ วี ิตฝา่ ฟนั กันอีกครงั้
เปล่ียนมุมมองความคิดต่อการท้อแท้ ส้ินหวัง ให้เป็นพลังต่อสู้
เพื่อตัวเราเองและคนท่ีเรารัก สักวันจะต้องส�ำเร็จ...เป็นก�ำลังใจ
ให้ทุกคนฝ่าวิกฤติในคร้ังนี้ไปให้ได้นะคะ

มองมุมน้ี..ดีกว่านะ

วิถีชีวิตยุคโควิด เป็นสังคมแห่งการใส่หน้ากากเข้าหากัน (ด้วยความเต็มใจ)
การใส่หน้ากากอนามัย ท�ำให้ประหยัดเวลาการแต่งหน้า เพราะเหลือแค่ตากับค้ิว
การใส่หน้ากากอนามัย ท�ำให้เราพูดคนเดียวได้และเบ้ปากใส่ใครก็ได้ โดยไม่มีใครเห็น
เกิดทักษะการเดาภาษาผ่านดวงตา เพราะไม่สามารถอ่านปากผู้พูดได้
เกิดอาชีพใหม่ ด้วยแฟช่ันสายคล้องหน้ากากอนามัย
หากไม่ต้องการให้ใครอยู่ใกล้ แค่มีไข้และไอ คุณจะได้สิทธิ์นั้นทันที
ในยามที่ Surgical mask ขาดแคลน เป็นช่วงเวลาของหน้ากากผ้าครองเมือง
ยุคโควิด เป็นช่วงท่ีหน้ากากอนามัยมีราคาแพงกว่าราคาเนื้อหมู 1 กิโล
เป็นยุคแห่งมือสะอาด เพราะไปที่ไหน ก็ต้องล้างมือ
มีคนห่วงใยเต็มไปหมด เพราะทุกท่ีจะมีคนขอวัดไข้ และเตือนให้ล้างมืออยู่เสมอ
โควิด เปล่ียนอาวุธประจ�ำกายของรปภ. ให้เป็นปรอทวัดไข้
เป็นยุคท่ีถึงแม้มีเงิน ก็ไม่สามารถไปต่างประเทศได้ (เพราะหลายประเทศยังปิด)
โควิดท�ำให้หลายคนได้ท�ำงานอยู่บ้าน (Work from home )
ยกเว้นบุคลากรทางการแพทย์ ซ่ึงก็คือพวกเราชาวศรีพัฒน์ทุกคน
ท่ีร่วมแรงร่วมใจกันฝ่าฟันวิกฤติโควิดมาได้ ถึงแม้หลายคนจะต้องถูกกักตัว
ไม่ได้กลับบ้าน ไม่ได้เจอครอบครัว แต่ทุกส่ิงท่ีทุกคนท�ำ..
คือ ความเสียสละที่น่าภาคภูมิใจ

HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 39

ทีลอซู มหานทีแห่งขุนเขา ดอยลอยฟ้า” และหากมาในช่วงหน้าฝน
การเดนิ ทางไปอมุ้ ผางครง้ั น้ี ตา่ งจากทกุ ๆ ครงั้ อาจมีปรากฏการณ์ธรรมชาติ เช่น ดินสไลด์
ท่ีไปเยือน เพราะน้องชายอาการดีขึ้นจาก หรือต้นไม้ล้มขวางถนน ท�ำให้การจราจรซึ่ง
การป่วย หรือ เพราะการต้อนรับอันอบอุ่น เป็นถนนสายเดียวหยุดชะงัก ดังนั้น หาก
จากครอบครวั พสี่ าว ซงึ่ ทง้ั สองขอ้ ลว้ นดตี อ่ ใจ ท่านเดินทางมาในหน้าฝน ควรเตรียมเสบยี ง
ประกอบกับอากาศท่ีเย็นสบาย สดชื่น ท�ำ อาหารติดรถมาด้วย เพราะอาจต้องเพ่ิม
ให้ทริปนี้มีความอ่ิมเอมใจเป็นอย่างย่ิง ระยะเวลารอคอยในการให้เจ้าหน้าท่ีเคลียร์
อุ้มผางเปน็ อำ� เภอหนึง่ ของจงั หวดั ตาก มที าง ถนน แต่เมื่อมาถึงแล้ว เช่ือว่าจะต้องหลงรัก
เข้าออกเพียงเส้นทางเดียว ระยะทาง 164 ธรรมชาติและความเป็นมิตรของเมืองแห่งนี้
กิโลเมตร จากแม่สอดเข้าสู่อุ้มผาง อาจเป็น จนถอนตัวไม่ขึ้น
ระยะทางที่ไม่ไกลมาก แต่ใช้เวลาเดินทาง ทีลอซู มหานทีแห่งขุนเขา
ค่อนข้างนาน เน่ืองจากเป็นเมืองท่ีตั้งอยู่ “นำ้� ตกทลี อซ”ู ตง้ั อยใู่ นเขตรกั ษาพนั ธส์ุ ตั วป์ า่
ทา่ มกลางปา่ สงู หนทางขน้ึ เขาคดเคยี้ ว 1,219 อุ้มผาง อ�ำเภออุ้มผาง จังหวัดตาก ห่างจาก
โค้ง จนหลายคนขนานนามว่า “แผ่นดิน ท่ีท�ำการเขตฯ 3 กิโลเมตร มีลักษณะเป็น
นำ้� ตกภเู ขาหนิ ปนู ขนาดใหญ่ ตงั้ อยบู่ นความสงู

40

Happiness is all around กนิษฐา กระจ่างธิมาพร

เมอื่ มาถงึ นำ�้ ตก ทกุ คนไดร้ บั การแจกขา้ วและนำ�้ ดม่ื
ซึ่งต้องรับประทานให้เรียบร้อยก่อนเดินทางเข้า
น้�ำตก เพราะบริเวณน้�ำตก จะไม่อนุญาตให้น�ำ
อาหารหรือน�้ำดื่มเข้าไป เพ่ือจะได้ไม่มีขยะอันจะ
ก่อให้เกิดมลพิษต่อส่ิงแวดล้อม

ระยะทางเข้าสู่น้�ำตก เขียนว่า 2 กิโลเมตร ซ่ึง
ตอ้ งเดินเท้าเข้าไป จากอากาศหนาวเยน็ เม่ือเดิน
ไปสกั ระยะ หลายคนเริม่ ถอดเสอ้ื กันหนาว เพราะ
เริ่มมีแสงแดดสาดส่อง ร่มท่ีเตรียมมากันฝน จึง
ใช้เป็นไม้เท้าส�ำหรับพยุงร่างกายแทน เส้นทาง
เดินสู่น้�ำตกไม่ล�ำบาก แต่ถูกสร้างเป็นอย่างดี
คณะทัวร์ของเราที่ประกอบด้วยคนป่วยและเด็ก
จงึ ถกู กลมุ่ นกั ทอ่ งเทยี่ วหนมุ่ สาวเดนิ แซงเปน็ ระยะ
ซ่ึงนับว่าเป็น 2 กิโลเมตรที่ใช้เวลาพอสมควร

จากระดับน้�ำทะเล 900 เมตร เกิดจากล�ำห้วย ทีลอซู ได้รับค�ำกล่าวขานว่าเป็นน�้ำตกที่สวยงาม
กล้อท้อ ล�ำน้�ำทั้งสายตกลงสู่หน้าผาสูงชัน มีน้�ำ และย่ิงใหญ่ โดยเฉพาะในหน้าฝน ปริมาณน้�ำฝน
ไหลแรงตลอดปี ความกวา้ งของตวั นำ�้ ตกประมาณ ที่มากจะเพ่ิมปริมาณน�้ำในล�ำธารท�ำให้สายน้�ำตก
500 เมตร ไหลลดหลน่ั เปน็ ชน้ั ๆ มคี วามสงู ประมาณ กวา้ งใหญก่ วา่ ฤดอู นื่ และมคี วามสวยงามเปน็ พเิ ศษ
300 เมตร ล้อมรอบไปด้วยป่าดงดิบที่สมบูรณ์ ซ่ึงเม่ือได้มายืนอยู่หน้าน้�ำตกแล้ว จะพบว่าค�ำ
เป็นน�้ำตกท่ีมีขนาดใหญ่เป็นอันดับ 6 ของเอเชีย กล่าวขานนั้นเป็นจริงที่สุด ถึงความงามของมหา
จากข้อมูลท่ีศึกษาจากวิกิพีเดียก่อนเดินทางไป นทีแห่งขุนเขา อันเป็นธรรมชาติที่สร้างสรรค์มา
ทีลอซู ท�ำให้เกิดจินตนาการถึงความย่ิงใหญ่ของ อย่างงดงาม.. ละอองฝอยจากสายน�้ำที่กระทบ
สายนำ้� และความตนื่ เตน้ ทจ่ี ะไดเ้ หน็ ดว้ ยตาตวั เอง ผิวกาย ช่วยให้เย็นสดช่ืนและลืมความเหน่ือย
การเดนิ ทางของพวกเราเรมิ่ ตน้ หลงั จากรบั ประทาน จากการเดนิ นอกจากชนื่ ชมดว้ ยสายตาแลว้ ทกุ คน
อาหารเช้าเรียบร้อยแล้ว พร้อมทั้งแวะซื้ออาหาร ตา่ งพากนั ถา่ ยรปู เพอื่ เกบ็ ภาพเปน็ ทร่ี ะลกึ เนอ่ื งจาก
กลางวัน ขนม น้�ำด่ืม เตรียมไว้ โดยช่วงเวลาที่ ไม่ได้รับอนุญาตให้เล่นน้�ำ เพราะกระแสน้�ำค่อน
ออกเดินทางนั้นมีสายฝนโปรยปรายมาเป็นระยะ ข้างแรงและอันตราย เมื่อเก็บภาพและสัมผัส
ส่งผลให้เส้นทางเข้าน้�ำตกน้ันเต็มไปด้วยดินโคลน ธรรมชาติจนพอใจ ก็ได้เวลาเดินทางกลับตาม
แต่คนขับรถผู้ช�ำนาญทางของเราสุดยอดมากด้วย เส้นทางเดิม พร้อมความประทับใจในความ
พาผู้โดยสารทุกคนเข้าสู่น�้ำตกอย่างปลอดภัยและ ตระการตาของมหานทีแห่งขุนเขา “ทีลอซู” อัน
ไมม่ ใี ครตอ้ งพง่ึ พายาดมยาหมอ่ ง (และถงุ พลาสตกิ เปรียบเป็นความงดงามท่ามกลางพงไพร.. ที่ควร
เพ่ืออาเจียน) เลยสักคน ได้มาเยือนสักครั้งในชีวิต

ข้อมูลอ้างอิง - วิกิพีเดีย .(2019) . น้�ำตกทีลอซู. วิกิพี
เดีย สารานุกรมเสรี . แหล่งข้อมูล : https://shorturl.
asia/TgaL9 .ค้นเมื่อวันท่ี 20 ตุลาคม 2563.

HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 41

OCTOBER 2020

MARKETING
ACTIVITY

Sriphat Medical Center , Chaing Mai

¡¨Ô ¡ÃÃÁ·¼Õè ҋ ¹ÁÒ

โครงการสง่ เสรมิ สขุ ภาพนกั เรยี นโรงเรยี นสาธติ มหาวทิ ยาลัยเชยี งใหม่

ระดับอนุบาลและประถมศึกษา

การมสี ขุ ภาพรา่ งกายที�แขง็ แรง มคี วามสมบูรณท์ ัง� รา่ งกายและจติ ใจเปน� สงิ� สาํ คัญโดยตรง

ต่อการดาํ รงชวี ติ ซ�งึ สง่ ผลต่อการเรยี นและพฒั นาการ จากเหตผุ ลดงั กล่าวแผนกการตลาดฯ

ศูนยศ์ รพี ฒั น์ฯ จงึ ได้เหน็ ความสาํ คัญในเร�อื งการสง่ เสรมิ สขุ ภาพในเดก็ และไดจ้ ดั ทําโครงการสง่

เสรมิ สขุ ภาพนักเรยี น ระดบั ประถมศึกษาโรงเรยี นสาธติ มหาวทิ ยาลยั เชยี งใหม่

เพ�อื เป�นการพฒั นาคณุ ภาพด้านการดแู ลรกั ษา และคณุ ภาพ

ของการจดั กระบวนการใหบ้ รกิ าร รวมถึงเพม�ิ การใหบ้ รกิ าร ▶▶NEXT ACTIVITY
ดา้ นสขุ ภาพท�ีเปน� เลิศ ผรู้ บั บรกิ ารมคี วามพงึ พอใจต่อการ
เขา้ รบั การดแู ลรกั ษา โดยเม�อื วนั ที� 18 ตลุ าคม 2563 ตรวจสขุ ภาพนอกสถานที�
ที�ผา่ นมาไดม้ กี ารจดั กิจกรรม การบรรยายในหวั ขอ้ วนั ที� 2 พฤศจกิ ายน 2563

“ เลี�ยงลกู ยุคใหมอ่ ยา่ งไร ให้เก่ง ? ให้สขุ ? ” ณ หา้ งหนุ้ สว่ นเชยี งใหมเ่ มธี

สาํ หรบั ผปู้ กครองนกั เรยี นชนั� ประถมศึกษาป�ที� 1 และบรษิ ัทเชยี งใหมน่ พอนนั ต์
โดยได้รบั เกียรติจาก .. วนั ท�ี 24-25 พฤศจกิ ายน 2563
ณ ธนาคารออมสนิ ภาค 8
อาจารยแ์ พทยห์ ญิงกรองพร องค์ประเสรฐิ
เปนวทิ ยากรผูบ้ รรยาย

42

เชญิ รว่ มกิจกรรม...

Core Competency
Digital Skills Project

VDO

STORYBOARD
by marketing

13.November.2020
8.00-16.00

เน�ือหาการทําสตอรบี� อรด์ (Story Board)
การทําวดี ีโอ (VDO)

องค์ประกอบของวดี ีโอ

การตัดต่อวดี ีโอด้วยโทรศัพท์มอื ถือ (Application
KineMaster)
การใชง้ านเบ�อื งต้น Microsoft OneDrive และ
Outlook

ณ ห้องประชุมดอกสกั สมคั รได้ถึง 6.11.2020

THANK YOU ! HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 43

ซอื้ สนิ คา้ ออนไลน์ แลว้ ไมไ่ ดร้ บั สนิ คา้
ต้องทำอย่างไร ??

โดยนางสภุ ลักษณ์ สมฤทธ์ิ

บทนำ สัญญาทางแพ่ง
ตามประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์โดยทั่วไปเราจะ
ใ น ปั จ จุ บั น เ ป็ น ที่ เรยี กกันวา่ ผิด “สญั ญาซ้ือขาย” คอื สัญญาตา่ งตอบแทนชนดิ
แน่นอนแล้วว่าเทคโนโลยีมี หนึ่งมีวัตถุประสงค์ที่สำคัญคือการโอนกรรมสิทธ์ิในทรัพย์สินให้
ความสำคัญต่อการดำเนินชีวิต แกผ่ ู้ซอื้ โดยผขู้ ายมหี นา้ ทคี่ อื รบั ชำระราคาโอนกรรมสิทธแิ์ ละส่ง
ประจำวันและเทคโนโลยีน้ัน มอบทรัพย์สินท่ีซื้อขายรวมถึงความรับผิดเพ่ือความชำรุดบก
ก็ได้มีการนำมาใช้ในการให้ พร่องฯผู้ซ้ือมีสิทธิหน้าท่ีคือรับมอบสินค้าชำระราคาและรับโอน
บริการหลายๆด้าน นอกจาก กรรมสิทธิ์
เ ท ค โ น โ ล ยี จ ะ ส ร้ า ง ค ว า ม
สะดวกสบายแล้ว ยงั เปน็ ช่อง การผิดสญั ญาทางแพง่ พดู ใหเ้ ข้าใจงา่ ยๆ ก็คอื ตอนแรกไม่
ท า ง ที่ มิ จ ฉ า ชี พ ส า ม า ร ถ ใ ช้ ได้มีเจตนาจะโกงแต่ต่อมาภายหลังจากทำสัญญาสถานทางการ
หลอกหลวงผู้อ่ืนได้ง่ายๆอีก เงินขาดสภาพคล่อง ไมม่ ีเงินไมม่ สี นิ ค้าเลยไม่ไดช้ ำระหน้ี แบบ
ด้วย  นีจ้ ะผดิ สัญญาทางแพง่

จึ ง เ กิ ด ปั ญ ห า ที่ ว่ า
“ชำระค่าสินค้าแล้วไม่ได้รับ
สินค้า”หรือก็เรียกง่ายๆว่าถูก
โกงนนั่ เอง

ผู้เขียนจะอธิบายให้เข้าใจหลัก
กฎหมายง่ายๆว่าเม่ือถูกโกง
ก า ร ผิ ด สั ญ ญ า ท า ง แ พ่ ง กั บ
ค ว า ม ผิ ด ฐ า น ฉ้ อ โ ก ง ต า ม
กฎหมายอาญานั้นแตกต่างกัน
อย่างไร?เพราะการรับผิดและ
อายุความดำเนินคดีจะแตก
ต่างกัน

1

44

กฎหมายไม่ไกลตัว ศุภลักษณ์ สมฤทธ์ิ

กฎหมายที่เก่ียวข้อง ความผิดฐานฉ้อโกง
• ประมวลกฎหมายอาญามาตรา
ส่วนการกระทำความผิดฐานฉ้อโกงน้ันประมวลกฎหมาย
341 อาญามาตรา 341 ท่ีบัญญัติว่าผู้ใดโดยทจุ ริต หลอกลวงผู้อน่ื
• ประมวลกฎหมายแพ่งและ ด้วยการแสดงข้อความอันเป็นเท็จหรือปกปิดข้อความจริงซึ่ง
ควรบอกให้แจ้งและโดยการหลอกลวงดังว่านั้นได้ไปซึ่ง
พาณิชย์ ทรัพย์สินจากผู้ถูกหลอกลวงหรือบุคคลที่สามหรือทำให้ผู้ถูก
• พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระ หลอกลวงหรอื บุคคลท่ีสาม ทำ ถอน หรอื ทำลายเอกสารสทิ ธิ
ผู้นั้นกระทำความผิดฐานฉ้อโกงต้องระวางโทษจำคุกไม่เกินสาม
ท ำ ค ว า ม ผิ ด เ ก่ี ย ว กั บ ปี หรือปรบั ไม่เกนิ หกหมื่นบาทหรอื ทัง้ จำทง้ั ปรับ
คอมพวิ เตอร์ (ฉบบั ท่ี 2) พ.ศ.
2560 มาตรา 14 โดยองค์ประกอบความผิดของมาตรานี้ คอื
✦ หลอกลวงผู้อนื่ ด้วยการแสดงข้อความอนั เปน็ เท็จ หรอื
ปกปิดข้อความจรงิ ซึ่งควรบอกให้แจ้ง
✦ การหลอกลวงดังกลา่ วนนั้
  (1) ไดไ้ ปซ่งึ ทรัพย์สินจากผูถ้ กู หลอก หรอื บคุ คลทีส่ าม

(2) ทำให้ผู้ถุกหลอกหรอื บุคคลที่สามทำ ถอน ทำลาย
เอกสารสิทธิ
✦ โดยทุจรติ
การจะดูว่ากรณีใดเป็นฉ้อโกงหรือไม่กฎหมายให้ดูที่
เจตนา คอื เจตนาจะไมส่ ่งขอใหแ้ ตแ่ รก กล่าวคือไมม่ สี ินคา้ อยู่
จริงแต่หลอกลวงผู้ซื้อว่ามีสินค้าหรือไม่มีหน้าร้านเพียงแต่
หลอกให้ผู้ซื้อโอนเงิน การกระทำผิดดังกล่าวมีความผิดตาม
ประมวลกฎหมายอาญามาตรา 341

ส่วนใหญ่ผู้ซื้อต้องการจะดำเนินคดีกับผู้ขายให้เป็นคดี
อาญา เพราะการติดตามทวงถามให้ปฏิบัติตามข้อตกลงน้ันมี
มาตรการท่รี นุ แรง รวดเร็ว และเสียคา่ ใช้จ่ายนอ้ ยกวา่ เพราะ
สามารถแจ้งความต่อพนักงานสอบสวนให้ดำเนินคดีได้โดยไม่
ต้องวา่ จา้ งทนายความฟอ้ งเอง ส่วนคกู่ รณที ีไ่ มป่ ฏบิ ตั สิ ัญญา ก็
มักจะอ้างว่าเป็นเร่ืองผิดสัญญาทางแพ่งท่ีอีกฝ่ายหนึ่งต้องไป
ฟ้องร้องบงั คบั คดีทางแพ่งเท่านนั้

โดยแต่เดิมการซื้อของออนไลน์ยังไม่แพร่หลายนัก
ปัจจุบันได้มีการออกกฎหมายเพ่ือคุ้มครองตามพระราชบัญญัติ
ว่าด้วยการกระทำความผิดเก่ียวกับคอมพิวเตอร์ (ฉบับท่ี 2)

HAPPY HEALTY HAPPY SR2IPHAT 45

กฎหมายไม่ไกลตัว ศุภลักษณ์ สมฤทธิ์

พ.ศ. 2560 ในมาตรา 14 วรรคหน่งึ (1) ซึ่งบญั ญัตวิ า่ “ผ้ใู ดกระทำความผดิ โดยทจุ รติ หรอื โดยหลอกลวง
นำเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ซึ่งข้อมูลคอมพิวเตอร์ท่ีบิดเบือนหรือปลอมไม่ว่าท้ังหมดหรือบางส่วนหรือ
ข้อมูลคอมพิวเตอร์อันเป็นเท็จ โดยประการท่ีน่าจะเกิดความเสียหายแก่ประชาชนอันมิใช่การกระ
ทำความผิดฐานหมิ่นประมาทตามประมวลกฎหมายอาญา ผู้น้ันต้องระวางโทษจำคุกไม่เกินห้าปีหรือ
ปรับไม่เกนิ หนง่ึ แสนบาทหรอื ท้ังจำท้งั ปรับ”

และถ้าการกระทำความผิดข้างต้นมิได้กระทำต่อประชาชนแต่เป็นการกระทำต่อบุคคล
ใดบุคคลหนึ่งผู้กระทำผู้เผยแพร่หรือส่งต่อซึ่งข้อมูลคอมพิวเตอร์ดังกล่าวต้องระวางโทษจำคุกไม่เกินสาม
ปีหรือปรับไม่เกินหกหมื่นบาทหรือท้ังจำท้ังปรับและให้เป็นความผิดอันยอมความได้ตามมาตรา 14
วรรคทา้ ย

ผู้เขียนเห็นว่าการหลอกขายสินค้าผ่านส่ือออนไลน์น่าจะเข้าข่ายเป็นการกระทำท่ีมีความ
ผิดตามพระราชบญั ญัติว่าดว้ ยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพวิ เตอร์ พ.ศ.2550 (พ.ศ.2560 ฉบบั
แกไ้ ข) ตามมาตรา14 วรรคหนึ่ง (1) หรือ วรรคทา้ ยแลว้ แตก่ รณี

เป็นแน่นอนว่าหากเราซื้อสินค้าแล้วไม่ได้รับสินค้าโดยท่ีผู้ขายสินค้าไม่ได้มีเจตนาส่ง
สินค้าให้เราตั้งแต่แรกจะมีความผิดฐานฉ้อโกงซ่ึงหากเราถูกหลอกให้ชำระค่าสินค้าแล้วต้องรีบดำเนิน
การภายในระยะเวลา 3 เดือนนับต้ังแตร่ วู้ ่าถกู หลอกลวง ไมเ่ ช่นนัน้ จะหมดอายุความ ไม่สามารถดำเนนิ
คดกี ับผู้หลอกขายสินคา้ ใหก้ ับเราได้

ดังน้ันเมื่อเกิดปัญหาการหลอกขายสินค้าผ่านส่ือออนไลน์ข้ึนจะดำเนินคดีกับผู้กระทำ
ความผดิ อย่างไรนนั้ มขี ้อแนะนำ 3 ขั้นตอนการดำเนนิ คดดี งั นี้ *
            1) ขั้นตอนการเกบ็ รวบรวมหลกั ฐานตา่ ง ๆ เช่น หลกั ฐานการโฆษณาทางระบบ
คอมพิวเตอร์ หลักฐานการสนทนาหรือคุยผ่านแชทกับผู้หลอกลวงรวมถึงภาพหน้าจอการสนทนาดัง
กลา่ ว เลขบัญชีธนาคารที่โอนไป หลกั ฐานการโอนเงิน และพมิ พืชห์ ลักฐานเหล่านนั้ ออกมาเกบ็ เอาไว้
            2) นำหลักฐานต่าง ๆ ไปแจ้งความรอ้ งทุกขเ์ พ่อื ดำเนนิ คดตี ่อสถานีตำรวจทอ้ งทีท่ ่ีเกิด
เหตุและสามารถร้องทุกข์ไปยังกองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับอาชญากรรมทาง
เทคโนโลยี (ปอท.) ไดเ้ ช่นกัน ในขณะแจ้งความร้องทกุ ขน์ ัน้ ผู้เสยี หายอาจขอให้เจา้ หนา้ ทีต่ ำรวจดำเนิน
การอายัดบัญชีธนาคารของผู้หลอกลวงและนำใบแจ้งความพร้อมหลักฐานการโอนเงินไปยื่นต่อธนาคาร
เพอื่ ทำการอายัดบัญชีนนั้ และ
            3) ให้ผู้เสียหายติดตามคดีอย่างต่อเนื่องและให้แจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจขอให้ติดตามคดี
จนกวา่ จะส้ินสดุ

* บทความกฎหมาย 4.0 จากคณะนติ ศิ าสตร์ ม.สงขลานครินทร์ โดยดร.ณัชชา สุขะวธั นกลุ ,พร
รนี ปน่ิ ทองพนั ธ,์ อรณุ ชัย แกว้ นวลศรี

3

46

กฎหมายไม่ไกลตัว ศุภลักษณ์ สมฤทธ์ิ

ส่วนวธิ กี ารป้องกนั การถูกหลอกขายสินค้าออนไลน์น้ัน มีข้อแนะนำวธิ ีป้องกนั โดนหลอก
ซ้ือของออนไลนด์ ังนี้

1) ขอรหัสประจำตัวประชาชน เพราะรหัสประจำตวั ประชาชนเป็นหลักฐานยนื ยันตัว
บุคคลได้

2) ขอเลขท่ีบัญชีธนาคาร เพราะหมายเลขบัญชีธนาคารเป็นข้อมูลท่ีสำคัญในการทำ
ธุรกรรมออนไลน์
            3) ขอช่ือผู้ขายพรอ้ มชื่อเจ้าของบญั ชีกอ่ นโอนเงนิ

4) ระมดั ระวงั การร้องขอหรือการชำระเงนิ อย่างเรง่ ด่วน ผูซ้ ้อื ควรตรวจสอบขอ้ มลู และ
รายละเอยี ดตา่ ง ๆ จนกวา่ จะแน่ใจ อยา่ รบี ร้อนชำระเงินค่าสนิ ค้าเป็นอันขาด
บทสรุป

สำหรบั การพิจารณาวา่ จะเปน็ ความผิดฐาน “ฉ้อโกง” หรอื “ผดิ สัญญา” ทางแพง่ นั้น
จะต้องพิจารณาถึงเจตนาของคู่สัญญาขณะทำสัญญาว่ามีเจตนาท่ีจะปฏิบัติตามสัญญาท่ีตกลงไว้กับคู่
สัญญาอีกฝ่ายหรอื ไม่ ซ่ึงขณะทำสัญญาคู่กรณีฝ่ายทผี่ ิดสัญญา ไม่มเี จตนาจะปฏิบัตติ ามสัญญาเลยตั้งแต่
แรกเพยี งแต่ทำสญั ญาหรือตกลงแบบส่งๆไป เพอ่ื หวงั ผลประโยชน์จากค่กู รณี เช่นน้ี ยอ่ มเปน็ ความผิด
ฐานฉ้อโกง แต่ถ้าขณะทำสัญญาคู่กรณีฝา่ ยทท่ี ำผิดสัญญาน้ัน มเี จตนาทจ่ี ะปฏบิ ัติตามสัญญาแต่ภายหลัง
แลว้ ไม่ได้ปฏบิ ัตติ าม ย่อมเป็นเพียงเรื่องผิดสญั ญาทางแพ่ง

ท้ายนี้ ผ้เู ขยี นหวังเปน็ อยา่ งยิ่งว่าจะเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่าน และเพ่อื ปอ้ งกันไม่ให้เราถูก
โกง ก่อนตัดสินใจชำระค่าสินค้าควรระมัดระวังอย่างย่ิงในการเลือกซ้ือสินค้ากับร้านค้าท่ีมีความน่าเช่ือ
ถอื และตรวจเช็คประวัติผู้ขายหรือเลขบญั ชีท่ใี ห้ทำการโอนใหด้ ีกอ่ น ซง่ึ ปัจจบุ ันได้มีแหลง่ ตรวจสอบเลข
บัญชีธนาคารผ้ขู ายไดท้ างเวปไซดแ์ ลว้

HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 47

4

เพียงแค่คุณ
ลงทะเบยี นร่วมสนกุ

เท่านั� น..

ÁÊÕ Ô·¸ìÔ
ŹŒØ ÃÒ§ÇÑÅ!

SCAN
ME

ต�ังแตว่ ันนี� จนถงึ วันที� 10 พฤศจิกายน 2563
ตดิ ตามรายชือ� ผูโ้ ชคดีในเดือนถัดไป

ใน E-Book ฉบบั เดอื น พฤศจิกายน 2563 คอลมั น์ Sriphat Rewards

48

ตรงนีมีรางวัล

Happy Sriphat

กรุณาแสกน QR Cod เพอื รว่ มกิจกรรม

รว่ มสนกุ
ตอบคําถามจาก
การอ่านในเล่ม

รว่ มกิจกรรม
แบบประเมนิ ความพงึ พอใจ

เพอื รบั รางวลั

HAPPY HEALTY HAPPY SRIPHAT 49