e-book 5.5

คำนำ

รำยงำนเล่มนจี้ ัดทำขึน้ เพ่ือเป็ นส่วนหนงึ่ ของรำยวิชำองค์กำร
และกำรจัดกำรสมัยใหม่ เพื่อให้ได้ควำมรู้ และศึกษำอย่ำงเข้ำใจ
เพื่อเป็ นประโยชน์กบั กำรเรียน

ผ้จู ดั ทำหวังว่ำรำยงำนเล่มนีจ้ ะเป็ นประโยชน์กบั ผู้อ่ำน หรือ
นกั เรียน นกั ศึกษำทกี่ ำลังหำข้อมูลเร่ืองนีอ้ ย่หู ำกมขี ้อผิดพลำด
ประกำรใด ผู้จดั ทำขอน้อมรับไว้และขออภยั มำ ณ ที่นีด้ ้วย

สำรบญั

เร่ือง หน้ำ

1.เทคโนโลยที ใี่ ช้ในกำรทำธุรกรรมผ่ำน บคุ คลทีส่ ำม(Block Chain) 1-3
2.ธุรกรรมกำรเงนิ ดิจทิ ลั (Fintech) 4-8
3.ระบบเงนิ ดจิ ิทัล สกลุ เงินดจิ ทิ ัลหรือ คริปโทเคอร์เรนซี 9-12
(CryptoCurrency)
4.กำรทำธุรกรรมดิจทิ ัลบนส่ือสังคมออนไลน์ 13-16
5.กำรประยกุ ต์ใช้เทคโนโลยีดิจทิ ัลในอำชีพของกำรเป็ นพลเมือง 17-21
ยุคดจิ ทิ ัล

1

บทที่ 1
เทคโนโลยที ่ีใช้ในกำรทำธุรกรรม

โดยไม่ต้องผ่ำน บุคคลทสี่ ำม
(Block Chain)

2

ความหมาย Blockchain

Blockchain คอื ระบบโครงขา่ ยในการเกบ็ บญั ชธี รุ กรรมออนไลน์ ซึ่งมีลกั ษณะเป็น
เครอื ข่ายใยแมงมมุ ทเี่ ก็บสถติ กิ ารทาธุรกรรมทางการเงนิ และสนิ ทรพั ยช์ นิดอ่นื ๆ อีกในอนาคต
โดยไมม่ ีตวั กลาง คอื สถาบนั การเงิน หรือสานกั ชาระบญั ชี ระบบ Blockchain จะไมม่ ีตวั กลาง
อย่างที่เคยเป็นมา ยกตวั อย่างการทาธุรกรรมดว้ ย Bitcoin จะมรี หสั Token สรา้ งขนึ้ มาเพอ่ื
ส่อื สารกบั Blockchain และทาการตรวจสอบว่า Bitcoin นน้ั ๆ มคี วามนา่ เช่ือถอื หรอื ไมก่ อ่ นท่ี
จะทาธุรกรรมใหส้ าเร็จตอ่ ไป

แนวคดิ Blockchain

เรมิ่ กลบั มาเป็นกระแสทต่ี อ้ งจบั ตามมองอีกครงั้ พรอ้ มมีการพฒั นาใหม่ๆ ไปส่กู ารใช้
งานท่ีมากกว่าการทาธรุ กรรม Bitcoin ในอดีตที่ไมไ่ ดร้ บั การยอมรบั มากนกั ผนวกรวมกบั
กระแสการเพิม่ ขนึ้ ของอปุ กรณท์ ่ีใชแ้ นวคดิ อนิ เทอรเ์ นต็ ออฟ ธิงส์ (Internet of Things)
จาเป็นตอ้ งมกี ารจดั การ ดแู ลอยา่ งการรกั ษาความปลอดภยั ระหว่างอปุ กรณต์ า่ งๆ และความ
จาเป็นท่ีจะตอ้ งบนั ทึกฐานขอ้ มลู ของการตดิ ต่อตา่ งๆ เหลา่ นน้ั ทาใหเ้ ทคโนโลยอี ยา่ ง
Blockchain ท่ใี หค้ วามสาคญั กบั ความเป็นส่วนบุคคลจะกลายมาเป็นตวั ชว่ ยสาคญั ของการใช้
งานดงั กลา่ ว โดยลดขน้ั ตอนระบบการทางานใหเ้ รียบงา่ ยขนึ้ มกี ารยืดหยนุ่ ทีส่ ูงขนึ้ รวมทงั้ การ
ตอบสนองความตอ้ งการของลกู คา้ ไดอ้ ย่างรวดเร็ว

การทางานของ Blockchain

บลอ็ กเชน เป็นรูปแบบการเกบ็ ขอ้ มลู (Data structure) แบบหน่ึง ที่ทาใหข้ อ้ มลู Digital
transaction ของแต่ละคนสามารถแชรไ์ ปยงั ทกุ ๆ คนได้ เป็นเสมอื นห่วงโซ่ (Chain) ท่ีทาให้
block ของขอ้ มลู ลงิ้ กต์ อ่ ไปยงั ทกุ ๆ คนเป็น โดยทท่ี ราบวา่ ใครท่เี ป็นเจา้ ของและมีสทิ ธิในขอ้ มลู
นนั้ จริงๆ

3

เม่ือบล็อกของขอ้ มลู ไดถ้ กู บนั ทกึ ไวใ้ นบลอ็ กเชน มนั จะเป็นเรือ่ งยากมากๆ ท่จี ะเขา้ ไป
เปลย่ี นแปลง เวลาทม่ี ีใครตอ้ งการจะเพิ่มขอ้ มลู ทกุ ๆ คนในเครอื ข่ายซ่ึงลว้ นแตม่ สี าเนาของ
บลอ็ กเชน สามารถรนั Algorithm เพอื่ ตรวจสอบ Transaction โดย Transaction ใหม่นจี้ ะ
ไดร้ บั อนญุ าต ต่อเมอื่ ในเครอื ข่ายส่วนใหญเ่ ห็นดว้ ยวา่ มนั ถกู ตอ้ ง

การเกย่ี วขอ้ ง Bitcoin กบั Blockchain

บลอ็ กเชน เป็นเทคโนโลยี ดา้ นความปลอดภยั ของขอ้ มลู
บิทคอยน์ ว่าดว้ ยเร่อื งสกุลเงินบนโลกดจิ ิตอล

จะเหน็ ไดว้ ่า บลอ็ กเชน ไมใ่ ช่ บทิ คอยน์ และบิทคอยน์
ก็ไมใ่ ชบ่ ลอ็ กเชน แตโ่ มเดลบทิ คอยน์ มีความตอ้ งการนา
เทคโนโลยีบล็อกเชนมาใช้ เพื่อใหก้ ารซอื้ ขายสกลุ เงนิ ดิจติ อลนี้
มีความปลอดภยั

และเพราะว่า บล็อกเชน วา่ ดว้ ยเรอ่ื งความปลอดภยั ของขอ้ มลู ดงั นน้ั มนั จึงเป็นเร่ืองที่
เก่ยี วขอ้ งไดก้ บั ทกุ อตุ สาหกรรม ไม่เจาะจงเฉพาะบิทคอยน์ หรอื FinTech เพยี งแตเ่ ทคโนโลยีนี้
เรียกไดว้ า่ ส่งผลกระทบต่อวงการ FinTech คอ่ นขา้ งเห็นไดช้ ดั เจน และการบมู ของเทคโนโลยตี วั
นี้ มาจากความพยายามในการทาบทิ คอยน์

ตัวอย่างการประยุกตใ์ ช้

เช่น วงการอสงั หาริมทรพั ย์ สามารถประยกุ ตใ์ ชท้ า Smart contract โดยถา้ สญั ญาอยู่
ในบล็อกเชน ทกุ คนจะเหน็ ขอ้ มลู ตรงกนั เราจึงสามารถไวใ้ จใหร้ ะบบ Automate ปฏิบตั ิงานใดๆ
ตามทร่ี ะบุไวใ้ นสญั ญาได้ นอกจากนยี้ งั มีการประยกุ ตใ์ ชไ้ ดอ้ ีกมากมาย ดงั ท่ีมีการสรุปไวใ้ น
แผนภาพนี้

4

บทที่ 2
ธุรกรรมกำรเงนิ ดิจิทัล (Fintech)

5

ความหมาย ฟิ นเทค (Fintech)

Financial Technology คือการนาเอาเทคโนโลยมี าใชก้ บั การเงนิ ในการสรา้ งนวตั กรรม
ใหม่ เพ่ือเป็นสินคา้ บริการ การแกป้ ัญหาทางการเงิน รวมถึงเป็นแนวทางในการประกอบธรุ กิจ
ใหม่ ๆ ทาใหก้ ารจดั การ และการเขา้ ถึงทางการเงนิ เป็นไปไดง้ า่ ยขนึ้ ดว้ ยเทคโนโลยี
เทคโนโลยีทางการเงิน มีจดุ เรมิ่ ตน้ จากการนาระบบคอมพวิ เตอรม์ าใชใ้ นระบบงานของธนาคาร
เม่อื เทคโนโลยีเติบโตขนึ้ พรอ้ ม ๆ กบั ความสามารถในการเขา้ ถงึ ของบุคคลท่วั ไป โดยเฉพาะ
สมารต์ โฟนท่ถี อื เป็น Disrupter แห่งยคุ กท็ าใหอ้ านาจในการทาธรุ กรรมและเขา้ ถึงบริการทาง
การเงนิ ไมถ่ กู จากดั อย่กู บั สถาบนั การเงนิ อีกตอ่ ไป เทคโนโลยีทางการเงิน ไดแ้ ตกแขนงออกมา
เป็นรูปแบบต่าง ๆ กนั เพือ่ ตอบสนองความตอ้ งการทางการเงินของผใู้ ช้

Fintech มีกแี่ บบ อะไรบา้ ง

ถา้ พดู ถึง Fintech คนมกั จะคิดถึงระบบ Mobile Banking ของแตล่ ะธนาคารก่อนเป็น
อนั ดบั แรก ซึ่งเพียร์ พาวเวอรบ์ อกไดเ้ ลยวา่ ไมผ่ ดิ แตต่ ามทไี่ ดบ้ อกไปแลว้ วา่ เทคโนโลยที างการ
เงินนน้ั มีอย่หู ลายรูปแบบดว้ ยกนั และการแบ่งประเภทของฟินเทคก็สามารถแบง่ ไดห้ ลากหลาย
วธิ ีเช่นกนั แต่ถา้ จะจาแนกตามจุดประสงคใ์ นการใชง้ าน สามารถแบ่งออกไดเ้ ป็น 7 แบบ

Crowdfunding Platforms
เทคโนโลยเี พ่อื การระดมทนุ กล่าวคือ คราวดฟ์ ันดิงแพลตฟอรม์ เป็นแพลตฟอรม์

ตวั กลาง ระหว่าง ผปู้ ระกอบการ และนกั ลงทนุ โดยแพลตฟอรม์ ทีเ่ กดิ ขนึ้ มจี ุดประสงคเ์ พื่อให้
เกิดการขอ และใหเ้ งินทนุ แทนท่ีผปู้ ระกอบการจะตอ้ งไปขอกูส้ ินเช่อื จากธนาคาร ก็สามารถ
ระดมทนุ จากนกั ลงทนุ หลาย ๆ คนได้ และนกั ลงทุนเอง กส็ ามารถเลือกลงทนุ ในธรุ กิจที่
นา่ สนใจ ผา่ นแพลตฟอรม์ ดงั กล่าวได้ โดยแพลตฟอรม์ นอกจากจะเป็น ตวั กลางในการเชื่อมตอ่

6

แลว้ ยงั อานวยความสะดวก ในเร่ืองการสมคั รขอระดมทนุ ตรวจสอบเครดิต และอนมุ ตั ิ ดว้ ย
เช่นกนั ซึง่ เพยี ร์ พาวเวอรจ์ ดั อยใู่ น ฟินเทคประเภทนี้ โดย การระดมทนุ ผ่านแพลตฟอรม์ ของ
เพยี ร์ พาวเวอร์ จะอย่ใู นรูปแบบของหนุ้ กคู้ ราวดฟ์ ันดงิ ทใี่ หผ้ ลตอบแทนเป็นดอกเบยี้

Cryptocurrency
สกลุ เงนิ ดิจิทลั ท้งั Cryptocurrency หรอื เทคโนโลยี Blockchain เป็นการสมมตชิ ุด

ขอ้ มลู ขนึ้ มาดว้ ยวธิ ีใดวธิ ีหนงึ่ ในโลกออนไลน์ แลว้ ทาใหใ้ ชง้ านไดเ้ หมอื นเงินจรงิ สามารถใชจ้ ่าย
ได้ รวมถึงเก็งกาไรไดด้ ว้ ย โดยสกลุ เงินดจิ ิทลั สกุลแรกท่ถี ือกาเนดิ มาในโลกคอื Bitcoin และที่
ส่นั สะเทอื นวงการการเงินล่าสดุ คือการประกาศเปิดตวั Libra สกลุ เงนิ ดิจิทลั ของ Facebook ที่
จบั มือกบั พารท์ เนอรเ์ จา้ ใหญ่ท่วั โลกซ่ึงถกู คาดการณว์ า่ จะเป็น Technology Disruptive ที่ใหญ่
ที่สดุ ในอนาคต

Payment Technology
ระบบการจ่ายเงินทีด่ าเนินการดว้ ยเทคโนโลยี ประเภทนคี้ ือระบบตวั แทนการใชจ้ า่ ย ที่

ผใู้ ชต้ อ้ งเปิดบญั ชีกบั ทางแพลตฟอรม์ จึงจะสามารถใชง้ านได้ ตวั อย่างเชน่ ระบบ E-Wallet ต่าง
ๆ เครดิตการด์ ซงึ่ ระบบ Payment จะตา่ งจาก Mobile Banking ตรงทเี่ จา้ ของแพลตฟอรม์ ไม่ใช่
ธนาคาร และใหบ้ ริการเฉพาะการใชจ้ ่ายเทา่ นน้ั

Enterprise Financial Software
ซอฟตแ์ วรส์ าหรบั องคก์ ร อีกหน่ึงเคร่อื งมอื เทคโนโลยี ท่จี ะช่วยผปู้ ระกอบการในเรอื่ ง การ

จดั การทางดา้ นการเงิน ไมว่ า่ จะเป็น การจดั การบญั ชี ระบบจ่ายเงนิ เดอื น-ภาษีและการจดั การ
พนกั งาน ซง่ึ ครอบคลมุ ถงึ สวสั ดิการดา้ นการเงิน โดยเทคโนโลยีดงั กลา่ วจะช่วยลดเวลา และ
ทรพั ยากรท่ีตอ้ งใชง้ าน ทาใหป้ ระสทิ ธิภาพของกระบวนการภายในองคก์ รดีขนึ้

7

Investment Management
เทคโนโลยีที่จะช่วยจดั การทางดา้ นลงทนุ ในปัจจุบนั จะเหน็ ไดว้ า่ มแี พลตฟอรม์ การ

ลงทนุ ที่หลากหลายมากขนึ้ ไม่วา่ จะเป็น แอปพลิเคชนั ลงทนุ ใน Private fund, ทองคา, กองทนุ
รวม รวมถงึ แพลตฟอรม์ ทใี่ ช้ AI ชว่ ยในการวิเคราะหห์ นุ้ หรือแมแ้ ต่การนาเทคโนโลยอี ย่าง
Robo Advisor มาช่วยในการจดั พอรต์ การลงทนุ (Asset Allocation)

Insurance Technology/ Insurtech
หลายคนมองวา่ การซอื้ ประกนั ภยั ประกนั ชวี ติ คอื การลงทนุ รูปแบบหนึ่ง รวมทงั้ ระบบ

การคานวณเบยี้ ประกนั มีความซบั ซอ้ น การใชเ้ ทคโนโลยที างการเงนิ เขา้ มาช่วยทงั้ ดา้ นการ
คานวณเบีย้ ประกนั ผลตอบแทน ความเส่ยี ง รวมถึงอตั ราส่วนลดอยา่ งเป็นเหตเุ ป็นผล ชว่ ยให้
ทง้ั ผซู้ อื้ และผเู้ สนอขายประกนั ภยั ประกนั ชวี ติ บริหารจดั การระบบประกนั ไดง้ ่ายขนึ้

เทคโนโลยที างการเงนิ มปี ระโยชนอ์ ย่างไรกับใคร
บ้างในเมอื่ รูปแบบของเทคโนโลยีทางการเงนิ มอี ย่มู ากมาย ครอบคลมุ การใชบ้ รกิ ารแทบ

ทกุ ระดบั ประโยชนข์ องเทคโนโลยีทางการเงินจงึ มีมากตามไปดว้ ย โดยอาจแบง่ ประโยชน์ ตาม
กล่มุ ผใู้ ชง้ านไดด้ งั นี้

บคุ คลท่ัวไป
ไดป้ ระโยชนจ์ ากเทคโนโลยีทางการเงินในลกั ษณะการขยายโอกาสการเขา้ ถงึ บริการทาง

การเงนิ (Financial Inclusion) ท่ีทาใหค้ นทไ่ี ม่มีบญั ชีธนาคารสามารถใชจ้ ่าย ทาธรุ กรรม
รวมถงึ สามารถขอสนิ เช่อื ลงทนุ ไดด้ ว้ ยตนเอง

8

สถาบันการเงิน
ใชป้ ระโยชนจ์ ากเทคโนโลยีทางการเงนิ ไดด้ ว้ ย การสรา้ งระบบธนาคารยอ่ ย ๆ แบบ

Mobile Banking ลงมาใหอ้ ย่ใู นโทรศพั ทม์ ือถือ เป็นอกี ชอ่ งทางในการเขา้ ถึงลกู คา้ และเก็บ
ขอ้ มลู ธรุ กรรมตา่ งๆของลกู คา้ ไดง้ ่ายขนึ้

ผู้ใหบ้ รกิ าร E-Commerce
ใชป้ ระโยชนไ์ ดท้ ง้ั ในรูปแบบของระบบ Payment จากการเช่อื มตอ่ API Data และ

Banking Technology ทาใหค้ า้ ขายในออนไลนง์ ่ายขนึ้ จากการจา่ ยเงินผ่านแพลตฟอรม์
ออนไลนด์ งั กลา่ ว
นักลงทุน

เทคโนโลยที างการเงนิ เออื้ ตอ่ การลงทนุ ทงั้ ในรูปแบบตลาด Cryptocurrency,
Insurtech และ Crowdfunding Platforms ซึง่ ถือเป็นโอกาสสาหรบั นกั ลงทนุ ทอ่ี ยากลองลงทนุ
ในรูปแบบใหม่ ๆ

ผปู้ ระกอบการ
สามารถเขา้ ถงึ แหล่งเงินทนุ ไดง้ ่ายขนึ้ ผ่าน Crowdfunding Platforms รวมถงึ สามารถ

จดั การ บริหารระบบต่างๆในองคก์ รไดด้ ียง่ิ ขนึ้ จากเทคโนโลยซี อฟตแ์ วร์ ที่พฒั นามาเพ่ือใชก้ บั
องคก์ รโดยเฉพาะ

9

บทท่ี 3
ระบบเงินดจิ ทิ ัล สกลุ เงนิ ดิจิทัล

หรือ คริปโท เคอร์เรนซี
(CryptoCurrency)

10

ความหมาย Cryptocurrency

CryptoCurrency คอื สกลุ เงินแบบใหม่ในรูปแบบเงินดิจิตอล ไมใ่ ช่เงนิ กระดาษ หรอื
เงินเเหรียญในแบบที่เราคนุ้ เคย แต่สามารถใชส้ อ่ื สินคา้ และบรกิ ารตา่ งๆไดเ้ หมือนเงนิ กระดาษ
โดยการซอื้ ขายจะตอ้ งทาผ่านอนิ เตอรเ์ น็ตโดยใชอ้ ปุ กรณท์ สี่ ามารถเชอื่ มตอ่ อนิ เตอรเ์ น็ตได้ เชน่
เครอื่ งคอมพวิ เตอร์ แลปทอ็ ป แท็บเล็ต และโทรศพั ทม์ ือถือ เป็นตน้ อีกทง้ั ยงั สามารถฝากถอน
ไดผ้ า่ นเครือ่ ง ATM สาหรบั เงนิ โดยดจิ ิตอลโดยเฉพาะ

ตวั อยา่ ง...เงินดจิ ิตอลหรือ CryptoCurrency ทีไ่ ดร้ บั ความนยิ ม เช่น Bitcoin,
Ethereum และ OmiseGo เป็นตน้ ซึ่งเงนิ ดจิ ิตอลทุกตวั จะทางานอยบู่ นเทคโนโลยี
Blockchain ซ่ึงเป็นเทคโนโลยที ม่ี ีความปลอดภยั สงู มากปัจจบุ นั เทคโนโลยี Blockchain ถกู
นาไปใชอ้ ยา่ งแพรห่ ลาย ไม่ใชแ่ ค่กบั CryptoCurrency เทา่ นนั้ แตถ่ กู นาไปปรบั ใชใ้ นดา้ นอื่น
เชน่ การเก็บขอ้ มลู ขององคก์ ารสหประชาชาติ ระบบการโอนเงินของธนาคาร อตุ สาหกรรมการ
ผลติ ภาคการขนส่งกจิ การประกนั ภยั การเก็บขอ้ มลู การรกั ษาพยาบาลผปู้ ่วย และการเก็บ
ขอ้ มลู การเลอื กตงั้

รูปแบบของการทางาน

สกุลเงนิ ดิจิตอลเป็นหนง่ึ ในระบบที่จะช่วยใหก้ ารชาระเงนิ ของการทาธรุ กรรมออนไลน์
ปลอดภยั ทเ่ี ป็นตวั เงินในแง่ของ “โทเค็น” เสมอื นจรงิ ซึง่ ถอื เป็นตวั แทนรายการบญั ชีแยก
ประเภทภายในระบบของตวั เอง “คริปโต” หมายถึงขอ้ เทจ็ จรงิ ทว่ี า่ มกี ารใชอ้ ลั กอรธิ มึ ในการ
เขา้ รหสั และเทคนิคการเขา้ รหสั ที่หลากหลายเชน่ การเขา้ รหสั เสน้ โคง้ วงรี, ค่คู ียส์ าธารณะและ
ส่วนตวั และฟังกช์ ่นั แฮช

11

ประเภทของสกลุ เงนิ

สกุลเงนิ ดจิ ิตอลแรกทีเ่ กดิ ขนึ้ คือบิทคอยน์ ซึง่ มีการเปิดตวั ในปี 2552 จากบคุ คลหรอื กลมุ่
ทีร่ ูจ้ กั กนั ในนามแฝง ซาโตชิ นากาโมโต ซ่ึงในเดอื นกุมภาพนั ธ์ 2019 มีการหมนุ เวียน ของบิท
คอยนม์ ากกว่า 17.53 ลา้ นบติ โดยมีมลู ค่าตลาดรวมประมาณ 63 พนั ลา้ นเหรียญสหรฐั (ตลาด
ของบทิ คอยนม์ กี ารผนั ผวนค่อนขา้ งนอ้ ย)

ความสาเร็จของบิทคอยนท์ าใหเ้ กิดสกลุ เงนิ ดจิ ิตอลจานวนมากทรี่ ูจ้ กั กนั ในชอื่
“altcoins” เช่น Litecoin, Namecoin และ Peercoinรวมถงึ Ethereum, EOS และ Cardano
ซง่ึ หากจะถามว่าในปัจจบุ นั ประเภทของสกุลเงนิ ดจิ ติ อลนน้ั มอี ย่ปู ระเภทคงตอบไดว้ า่ มสี กุล
เงิน ดจิ ติ อลนบั พนั ทมี่ อี ย่จู รงิ โดยมีมลู ค่าตลาดรวม

ประเภทของสกลุ เงนิ

ขอ้ ดีของสกุลเงินดจิ ติ อล (Cryptocurrency)
– สกลุ เงินดจิ ติ อลจะทาใหเ้ กิดการโอนเงนิ งา่ ยขนึ้ ระหว่างทง้ั สองฝ่าย เพราะทาธรุ กรรมตา่ งๆ
ไมจ่ าเป็นจะตอ้ งมีบคุ คลท่สี ามทเี่ ช่ือถอื ไดเ้ ช่นธนาคารหรอื บรษิ ทั บตั รเครดิต

– การโอนจะสามารถทาไดง้ า่ ยขนึ้ สะดวกยง่ิ ขึน้ ผา่ นการใชก้ ุญแจสาธารณะ และกญุ แจ
ส่วนตวั เพอ่ื ความปลอดภยั

– เป็นระบบสกุลเงินดจิ ติ อลทที่ นั สมยั “กระเป๋ าเงนิ ” หรือท่อี ย่บู ญั ชขี องผใู้ ชม้ รี หสั สาธารณะ
และใชก้ ญุ แจส่วนตวั ในการอนมุ ตั ธิ รุ กรรม

– คา่ ธรรมเนียมในการโอนคอ่ นขา้ งต่า ทาใหผ้ ใู้ ชส้ ามารถหลกี เลี่ยง หรือลดคา่ ใชจ้ า่ ยในการ
จ่ายคา่ ธรรมเนยี มทเ่ี รียกเก็บจากธนาคาร และสถาบนั การเงินสว่ นใหญ่ได้

– ปลอดภยั เพราะการปลอมแปลงประวตั กิ ารทาธรุ กรรมสามารถทาไดย้ ากมาก

12

ขอ้ เสยี ของสกุลเงนิ ดิจิตอล (Cryptocurrency)

– สกลุ เงนิ ดิจิตอลเป็นสงิ่ เสมอื นจรงิ ทไี่ มม่ ที ่เี กบ็ สว่ นกลางทาใหค้ วามสมดลุ ของเงินดจิ ิตอลจะ
ถกู ลบออกจากส่วนของความผดิ พลาดในคอมพิวเตอร์ หากไม่มีสาเนาสารองของการถอื ครอง
หรือถา้ หากใครสญู เสยี กุญแจสว่ นตวั ไป กไ็ มม่ ีใครสามารถเขา้ ถงึ ได้

– การทาธรุ กรรมของสกลุ เงินดิจิตอลกึ่งไม่ระบชุ ื่อทาใหเ้ หมาะสาหรบั โฮสตข์ องกจิ กรรมท่ีผดิ
กฎหมายเชน่ การฟอกเงนิ การหลีกเลีย่ งภาษี ซึ่งจะไม่มีการเปิดเผยตวั ตนของคนทาธุรกรรม
มากนกั

– มคี วามไมแ่ น่นอนมากมายเก่ยี วกบั เงินดจิ ิตอล เน่อื งจากธนาคาร และหน่วยงานรฐั บาลมี
ความสมั พนั ธก์ บั สกุลเงินดงั กล่าวอย่างสมบรู ณผ์ คู้ นกก็ ลวั ท่จี ะใชม้ นั เพราะไมม่ ่นั ใจวา่ เม่อื ไหร่
ท่ีมนั จะหายไป

– สกลุ เงนิ ดจิ ิตอลเป็นสกลุ เงนิ ที่ตอ้ งขบั เคล่ือนโดยเทคโนโลยีอยา่ งสมบูรณ์ ผคู้ นจานวนมากจงึ
ไม่ทราบว่ามนั ทางานอยา่ งไร เนอื่ งจากขาดความรูใ้ นสกลุ เงนิ ดิจิตอล

13

บทท่ี 4
กำรทำธุรกจิ ดจิ ทิ ลั บนสื่อสังคม

ออนไลน์

14

ความหมาย

คือ การทาการตลาดรูปแบบหนง่ึ โดยโปรโมทสนิ คา้ หรอื บริการผา่ นทางสือ่ ดจิ ิทลั
และสามารถสรา้ งการมสี ว่ นรว่ มกบั ผบู้ ริโภค เพ่ือเพม่ิ ยอดขายโดยใชก้ ลยทุ ธต์ า่ งๆ ทางส่ือ
ดจิ ิทลั ซึง่ กาลงั เป็นทน่ี ิยมอยา่ งแพรห่ ลายในปัจจบุ ัน เนื่องจากผบู้ ริโภคสามารถเขา้ ถงึ สื่อ
เหล่านไี้ ดง้ า่ ย และสามารถเขา้ ถึงไดท้ กุ ทีท่ กุ เวลา\n\nนอกจากนกี้ ารตลาดดจิ ิทลั คืออีกทางเลอื ก
หน่ึงของการสรา้ งการรบั รูใ้ หเ้ กดิ ขนึ้ กบั ธุรกจิ แบรนดใ์ หม่ ทาใหก้ ารรบั รใู้ นวงกวา้ งไม่ใช่เรอ่ื งที่
ยากอีกตอ่ ไป อีกทง้ั ยงั สามารถเขา้ ถงึ กลมุ่ เปา้ หมายที่กาหนดไวใ้ นจานวนมากไดโ้ ดยตรง ธุรกิจ
แบรนดใ์ หม่จงึ มโี อกาสท่จี ะเป็นทีร่ ูจ้ กั และเตบิ โตไดอ้ ย่างรวดเร็วชอ่ งทางต่างๆของการตลาด
แบบดิจิทลั

Social Media Marketing

โซเชียลมีเดียจะเป็นตวั ชว่ ยผลกั ดนั ใหเ้ ว็บไซตข์ องคณุ เป็นทีร่ ูจ้ กั และขยบั ขึน้ ไปอยใู่ น
อนั ดบั ท่ีดีขนึ้ ในเว็บไซตข์ อง Google ซ่งึ ขอ้ ดขี องการทาการตลาดบนสังคมออนไลน์ หรอื
โซเชยี ลมเี ดยี คือ สามารถเขา้ ถึงผบู้ รโิ ภคไดต้ รงตามกล่มุ เป้าหมาย รวดเร็วทนั ใจ และช่วยใน
การประชาสมั พนั ธ์ เพือ่ ใหเ้ กดิ การบอกต่อในหมมู่ าก ไดอ้ ยา่ ง ง่ายดาย ชอ่ งทางทสี่ ามารถใชใ้ น
การทาการตลาดผา่ นโซเชยี ลมเี ดยี

Content Marketing

เนอื้ หากลายเป็นสว่ นประกอบทส่ี าคญั สูงสดุ สาหรบั การผลิตสื่อออนไลนใ์ นยคุ
เทคโนโลยีปัจจบุ นั จากคากลา่ วทว่ี ่า “Content is King” บง่ บอกไดถ้ งึ คณุ คา่ ของการสรา้ ง
เนอื้ หาทมี่ คี ณุ ภาพ ซงึ่ จะชว่ ยส่งเสริมเวบ็ ไซตใ์ หม้ คี ณุ ภาพย่งิ ขนึ้ เช่นกนั โดยวธิ ีการสรา้ งและ

15

แจกจ่ายเนอื้ หาทม่ี ี “คณุ คา่ ” ใหก้ บั กลมุ่ เป้าหมาย โดยมจี ุดประสงคใ์ หก้ ลมุ่ เปา้ หมายกลบั มา
สรา้ งรายไดใ้ หเ้ รา ชอ่ งทางทม่ี สี ่วนช่วยในการตลาดดว้ ยการใชเ้ นอื้ หา ไดแ้ ก่
-บลอ็ กโพสต์ (Blogs)
-หนงั สืออิเล็กทรอนิกสแ์ ละบทความขอ้ เสนอแนะ
-Infographics
-โบรชวั รอ์ อนไลนแ์ ละลคุ บุ๊ค

Search Engine Optimization

การใชเ้ นอื้ หาในการทาการตลาดสามารถช่วยเพ่มิ ประสิทธิภาพกลไกการคน้ หา
ผา่ นSEO ได้ และทาใหเ้ วบ็ ไซตข์ องคณุ ตดิ อนั ดับในหนา้ ของการคน้ หาซ่งึ จะเป็นการเพิ่ม
ปริมาณผเู้ ขา้ ชมเว็บไซตไ์ ด้ ซง่ึ ช่องทางทจ่ี ะไดร้ บั ประโยชนจ์ ากการค้นหา
SEO ไดแ้ ก่
-Websites
-Blogs
-Infographics

Search Engine Marketing

เป็นรูปแบบการทาการตลาดออนไลนบ์ นหนา้ แสดงผลการคน้ หา (Search Result Page) อาทิ
Google, Yahoo!, Bing, Baidu เป็นตน้ โดยการทาโปรโมช่นั กบั กล่มุ ลกู คา้ เปา้ หมายซ่งึ เป็น
ผใู้ ชง้ าน Search Engine เพ่ือใหร้ ูจ้ กั เว็บไซต์ สนิ คา้ หรือบริการของคณุ และนามาซึง่ ยอดผใู้ ช้

16

เว็บไซตแ์ ละเพิ่มโอกาสในการขายสินคา้ และบริการใหม้ ากยงิ่ ขนึ้ ซ่ึงใช้ PPC (Pay Per Click)
ในการลงโฆษณาบนหนา้ แสดงผลการคน้ หา โดยที่คิดคา่ ใชจ้ า่ ยจากการคลิกตวั ขอ้ ความ
โฆษณา แมว้ ่าโฆษณาจะแสดงขนึ้ มา แต่หากไม่มกี ารคลิกเกดิ ขนึ้ ก็จะไม่เสียเงินในการลง
โฆษณาแต่อย่างใด ระบบโฆษณาแบบPPCท่เี ป็นทน่ี ยิ มท่วั โลก ไดแ้ ก่
-โฆษณาแบบชาระเงนิ บน Facebook
-การโปรโมทผ่าน Twitter
-ขอ้ ความผ่าน LinkedIn

17

บทท่ี 5
กำรประยกุ ต์ใช้เทคโนโลยดี ิจิทัลใน
อำชีพของกำรเป็ นพลเมืองยคุ ดจิ ทิ ลั

18

พลเมืองดจิ ทิ ัล

พลเมืองดจิ ทิ ลั หรอื Digital Citizens เป็นกระแสที่แพรห่ ลายไปท่วั โลกนับตงั้ แต่
อินเตอรเ์ น็ตและเทคโนโลยีสารสนเทศไดเ้ ขา้ มามบี ทบาทในการดาเนนิ กจิ กรรมดา้ น
ต่างๆ ในชีวิตประจาวนั ประเทศไทยใหค้ วามสาคญั กบั เรื่องดงั กลา่ วอยา่ งจรงิ จงั หลงั จากท่ี
รฐั บาลผลกั ดนั นโยบายเศรษฐกจิ ดิจิทลั (Digital Economy) เพอ่ื เสรมิ สรา้ งความ
เขม้ แข็งใหก้ บั ระบบเศรษฐกิจและเตรียมความพรอ้ มเขา้ สปู่ ระชาคมอาเซียนในอนาคตอนั ใกลน้ ี้
ในยคุ ปัจจบุ นั เทคโนโลยีสารสนเทศมคี วามเก่ยี วขอ้ งกบั การใชช้ วี ติ ประจาวนั
อยา่ งหลกี เล่ียงไม่ไดจ้ งึ มีความจาเป็นอย่างย่ิงทที่ กุ คนควร เสรมิ สรา้ งศกั ยภาพการใชเ้ ทคโนโลยี
ดงั กล่าวอย่างชาญฉลาดและกา้ วเขา้ สคู่ วามเป็นพลเมอื งในยคุ ดิจติ อลไดอ้ ยา่ ง
ภาคภมู ิ

ความหมายและคุณลักษณะเบอื้ งตน้ ของพลเมืองดจิ ทิ ลั

การใชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศอยา่ งสม่าเสมอและมปี ระสทิ ธิภาพเป็นคณุ ลกั ษณะ
เบอื้ งตน้ ของการเป็นพลเมอื งในยคุ ดจิ ิทลั นอกจากนีบ้ ุคคลผนู้ น้ั จะตอ้ งมที กั ษะและความรู้
ทีห่ ลากหลายในการใชอ้ นิ เทอรเ์ นต็ ผา่ นอปุ กรณแ์ ละช่องทางการส่ือสารประเภทต่างๆ เชน่
โซเชียลเนตเวริ ก์ (Facebook, Twitter, Instagram, Line) และอปุ กรณอ์ เิ ลก็ -
ทรอนกิ สร์ ูปแบบใหม่ (แท็บเลต็ และมือถือสมารท์ โฟน) เป็นตน้

อย่างไรกต็ ามมผี ตู้ งั้ ขอ้ สงั เกตว่าทกั ษะการใชอ้ นิ เทอรเ์ นตและเทคโนโลยีสารสนเทศ
เพอ่ื ประโยชนใ์ นการดารงชีวติ ประจาวนั ไม่เพยี งพอต่อคณุ ลกั ษณะของการเป็นพลเมืองดจิ ิตอล
ทีส่ มบรู ณ์ หากแต่บุคคลผนู้ น้ั จะตอ้ งใชเ้ ทคโนโลยีดงั กลา่ ว ในทางท่ีจะก่อใหเ้ กดิ ประโยชนต์ อ่
บคุ คลอ่ืนและสงั คม เชน่ การเคารพสทิ ธิและหนา้ ทข่ี องผอู้ ่นื ตลอดจนการใชเ้ ทคโนโลยีเพ่ือ
ส่ือสารกบั ภาครฐั และภาคเอกชนเพ่ือก่อใหเ้ กดิ การเปลี่ยนแปลงในทางที่ดีและถกู ตอ้ ง

19

คณุ ลกั ษณะทด่ี ีของพลเมอื งดจิ ทิ ัล

พลเมอื งดจิ ติ อลท่มี ีคณุ ลกั ษณะทีด่ ี (Good Digital Citizens) มีองคป์ ระกอบหลาย
ประการ สรุปไดโ้ ดยยอ่ ดงั นี้

1.การตระหนักถงึ ความสามารถในการเข้าถึงเทคโนโลยีสารสนเทศของผู้อืน่
ผใู้ ชเ้ ทคโนโลยีสารสนเทศทกุ คนควรตระหนกั วา่ บุคคลมโี อกาสในการเขา้ ถึงและมี

ศกั ยภาพใชเ้ ทคโนโลยีสารสนเทศทแี่ ตกตา่ งกนั พลเมอื งดจิ ติ อลท่ีดจี งึ ไม่ควรเลือกปฏบิ ตั แิ ละดู
หมิ่นบคุ คลผขู้ าดทกั ษะการใชเ้ ทคโนโลยีฯ หากแต่จะตอ้ งช่วยกนั แสวงหามาตรการตา่ งๆเพ่ือ
เสริมสรา้ งความเสมอภาคในการเขา้ ถงึ เทคโนโลยฯี อนั จะทาใหส้ งั คม
และประเทศนน้ั ๆ กา้ วเขา้ ส่ยู คุ ดิจติ อลไดอ้ ย่างภาคภมู ิ
2.การเป็ นผปู้ ระกอบการและผู้บรโิ ภคที่มีจรยิ ธรรม

เป็นทีท่ ราบกนั โดยท่วั ไปว่าเทคโนโลยีสารสนเทศไดเ้ ปลย่ี นแปลงระบบตลาดแบบดงั้ เดมิ
(Traditional Marketplace) ไปส่ตู ลาดในระบบอิเลคทรอนิกส์ (Electronic-Marketplace) และ
ไดร้ บั ความนยิ มอยา่ งแพรห่ ลายดงั จะเห็นไดจ้ ากความหลายหลายของประเภทสินคา้ ทสี่ ามารถ
ซอื้ หาไดใ้ นระบบออนไลน์ ตลอดจนบรกิ ารประเภทตา่ งๆ ท่ผี บู้ ริโภคสามารถทาธุรกรรมไดอ้ ย่าง

20

สะดวก พลเมอื งยคุ ดจิ ิตอลจะตอ้ งมีความซอื่ สตั ยแ์ ละมศี ีลธรรมในการทานิติกรรมและธรุ กรรม
ทกุ ประเภทบนโลกออนไลน์ เช่น ไม่ซอื้ ขายและทาธุรกรรมท่ีผดิ กฎหมาย เชน่ การดาวนโ์ หลด
สง่ิ ทขี่ ดั ต่อกฎหมาย ตลอดจนการใชป้ ระโยชนจ์ ากเทคโนโลยีเพ่อื หลอกลวงผอู้ ื่นใหซ้ อื้ สินคา้
และบรกิ ารที่ไม่มีคณุ ภาพ เป็นตน้

3.การเป็ นผู้ส่งสารและรับสารทีม่ ีมรรยาท
รูปแบบการส่อื สารไดม้ กี ารพฒั นาและเปลีย่ นแปลงไปอย่างมากในชว่ งศตวรรษที่ 21 ดงั

จะเหน็ ไดจ้ ากรูปแบบการส่ือสารผา่ นอินเตอรเ์ น็ตที่สะดวก รวดเรว็ และมคี วามเชอ่ื มโยงท่วั โลก
เช่น อเี มลลแ์ ละโซเชยี ลมีเดียหลากหลายประเภท ปัจจบุ นั มผี ใู้ ชข้ อ้ ไดเ้ ปรียบของชอ่ งทางการ
สอื่ สารดงั กล่าวอยา่ งไมเ่ หมาะสม เชน่ การสง่ สารที่ มีเจตนาหมิน่ ประมาทผอู้ น่ื และการสง่ สาร
ทม่ี ีเจตนาใหส้ งั คมเกิดความแตกแยก ทงั้ ทกี่ ระทาไปโดยเจตนาหรอื รูเ้ ทา่ ไมถ่ งึ การณ์ ดงั นน้ั
พลเมืองดจิ ิตอลท่ีดจี ะตอ้ งมีมรรยาทและความรบั
ผดิ ชอบต่อการกระทาของตนในโลกออนไลน์ หรือ ทีเ่ รารูจ้ กั กนั ดีในนามของ (Digital
Etiquette) ทีจ่ ะเป็นเครอ่ื งมอื ในการยา้ เตอื นสติตลอดจนการกระทาท่ีเหมาะสมในการสอื่ สาร
ทกุ ประเภทในยคุ ดิจิตอล

4.การเคารพต่อกฎหมายและกฎระเบียบ
ปัจจุบนั การทาธรุ กรรมและนติ ิกรรมทางอิเลคทรอนกิ สอ์ ยภู่ ายใตบ้ งั คบั ของกฎหมาย

และกฎระเบยี บว่าดว้ ยการทาธรุ กรรมทางอเิ ลคทรอนิกสซ์ ึ่งมวี ตั ถปุ ระสงคห์ ลกั ในการป้องกนั
และปราบปรามการละเมดิ ในรูปแบบตา่ งๆ ที่มลี กั ษณะเป็นอาชญกรรมทางอีเลคทรอนกิ ส์ เช่น
การลกั ขโมยและการจารกรรมขอ้ มลู ประเภทต่างๆ เช่น ขอ้ มลู ทางธุรกิจและขอ้ มลู ส่วนบคุ คล
ตลอดจนมาตรการคมุ้ ครองเก่ยี วกบั ทรพั ยส์ นิ ทางปัญญาในรูปแบบต่างๆ ดังนนั้ พลเมืองยคุ ตจิ ิ
ตอลท่ีดีจะตอ้ งตระหนกั และรบั ทราบถึงกฎหมายและกฎระเบียบดงั กลา่ ว ตลอดจนมีความ
ยบั ยงั้ ชา่ งใจต่อการกระทาของตนที่อาจเป็นการละเมิดสิทธิของบคุ คลอ่ืน

21

5.การใชเ้ ทคโนโลยใี ห้มคี วามเหมาะสมและไม่สง่ ผลเสยี ตอ่ สุขภาพ
การใชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศที่ขาดความเหมาะสมอาจสง่ ผลเสยี ต่อสุขภาพโดยรวม เชน่

ความเครยี ดตอ่ สขุ ภาพกายและสขุ ภาพจติ ตลอดจนการกอ่ ใหเ้ กิดการสญู เสยี สมั พนั ธภ์ าพใน
สงั คมได้ พลเมอื งยคุ ดจิ ติ อลจะตอ้ งควบคมุ การใชอ้ ปุ กรณอ์ ิเลคทรอนิกสใ์ หม้ คี วามเหมาะสม
เพอ่ื ปอ้ งกนั มใิ หเ้ กดิ อาการเสพติดต่อ ส่ิงดงั กลา่ วจนเกิดผลเสยี ตอ่ สขุ ภาพโดยรวมได้
นอกจากนี้ การลดปริมาณการสอื่ สารแบบออนไลนม์ าเป็นรูปแบบการส่อื สารแบบดงั้ เดิมใน
บางโอกาสจะกอ่ ใหเ้ กิดผลดตี อ่ สมั พนั ธภาพของบคุ คลใกลช้ ิดอีกดว้ ย

6.เรียนรู้วิธกี ารเสริมสร้างความปลอดภัยในการใชเ้ ทคโนโลยี
พลเมอื งดจิ ิตอลนอกจากจะตอ้ งเป็นผทู้ ีม่ ที กั ษะในการใชเ้ ทคโนโลยีอยา่ งมปี ระสิทธิภาพ

แลว้ จะตอ้ งใฝ่รูแ้ ละใหค้ วามสาคญั กบั มาตรการเพือ่ ความปลอดภยั และการคมุ้ ครองขอ้ มลู สว่ น
บคุ คลดว้ ย (Digital Security) เนอ่ื งจากในยคุ ดิจิตอลนนั้ ผมู้ ีเจตนากระทาผิดและหลอกลวง
สามารถใชเ้ ทคโนโลยีทม่ี คี วามทนั สมยั เพ่ือหลอกลวงผอู้ ่นื ไดง้ ่าย
กวา่ กระบวนการสอ่ื สารแบบดงั้ เดิม วิธีการเสรมิ สรา้ งความปลอดภยั ในการใชเ้ ทคโนโลยี
สารสนเทศ ท่ีสามารถกระทาไดโ้ ดยง่ายมหี ลากหลายวธิ ี เช่น การตดิ ตงั้ ระบบปอ้ งกนั การจาร
กรรมและการทาลายขอ้ มลู ใหก้ บั อปุ กรณก์ ารสอื่ สารทกุ ประเภท ตลอดจนรูเ้ ทา่ ทนั ต่อรูปแบบ
และกลอบุ ายของอาชญากรอเิ ลคทรอนกิ สท์ ่ีมกั มกี ารพฒั นารูปแบบของการกระทาผดิ อยเู่ สมอ