Ent Sim 7-11 (กล่องทรูไอดีทีวี)

เปิดการขาย

Entertainment Sim

เพียง ช่องทาง 7-Eleven

499

บาท/เดือน

เฉลย่ี

17

บาท/วนั เร่ิม : 16/09/21

Objective

1. เพ่อื เพ่ิมรายได้ และฐานลกู ค้าใหม่ให้บริษัท
2. เพ่อื บุกบา้ นลกู ค้าที่ใชอ้ นิ เทอรเ์ น็ตบา้ นคแู่ ขง่ ผา่ นการผลักดนั การขายซิมรายเดอื น และกล่องทรไู อดีส่ตู ลาด
วัตถุประสงค์ 3. เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าในช่วงทอ่ี ยูบ่ า้ นมากขึ้นจากสถานการณ์โควิด ด้วยการสร้างประสบการณค์ รบทกุ ความ

บันเทิงผ่านกลอ่ งทรไู อดี และแพ็กเกจ TrueID Plus & TrueVisions Now & EPL
4. เพื่อสรา้ งโอกาสในการเพิม่ รายได้ผ่านการขายคอนเทนตเ์ พ่ิมเตมิ บนกล่องทรูไอดีทวี ใี นอนาคต

กลมุ่ ลกู คา้ กลมุ่ ลูกคา้ ท่ีเปน็ สายบันเทิง คอกีฬา และมกี ารใช้งานอินเทอรเ์ น็ตบ้านคา่ ยคแู่ ขง่ ไดแ้ ก่ AIS 3BB TOT และอน่ื ๆ

ช่องทางขาย 7-Eleven ทกุ สาขาท่ัวประเทศ

ระยะเวลา 16 ก.ย. 64 – 3 ม.ค. 65

ทาความร้จู ัก Entertainment Sim

Entertainment Sim คอื อะไร ?
Entertainment Sim มีโปรโมชัน่ ยงั ไง..
Entertainment Sim ดียงั ไง..
Entertainment Sim ขายอยา่ งไร..

Entertainment Sim คืออะไร ?

Entertainment Sim คืออะไร ? :

แพก็ เกจบนั เทิงสุดประหยดั ซมิ เนต็ ไมอ่ ัน้ แบบรายเดอื น พรอ้ มกล่องทรไู อดีทีวี ดูกีฬา หนงั
ซีรีส์ การ์ตนู ให้ได้ดแู บบจใุ จ ทุกท่ที ุกเวลา

เหมาะกับลกู คา้ แบบไหน ? : ลูกค้าทม่ี เี นต็ บา้ น (คา่ ยไหนกไ็ ด้) “สายบันเทิง คอกฬี า”

✓ ชอบเล่นมือถือ เล่นเกม เล่นโซเชยี ลมเี ดีย เชน่ Line Facebook Tiktok
✓ ชอบดูยทู ูบ หนัง ซีรีส์ การ์ตนู หรอื เปน็ คอกีฬา คอบอล
✓ ชอบดูทวี ี ไมว่ า่ ตัวเอง หรือคนในครอบครัว

จดุ ขายแพก็ เกจคืออะไร ? : ✓ มฟี ุตบอลพรีเมียรล์ กี ใหด้ ู แบบสด ครบทกุ แมตช์ ท้ังฤดกู าล 21-22 จา่ ยค่าบริการซมิ
แพ็กเกจ 499 บาท/เดอื น ✓ พรอ้ มกล่องทรไู อดที วี ี เชอ่ื มต่อเนต็ บา้ น ไปอัพเกรดทวี ที ี่บ้านให้เปน็ สมาร์ททีวี รายเดือนเท่ากนั
แตค่ ่แู ข่งไมม่ กี ล่องทวี ี
✓ มีชอ่ งทวี ีสดให้ดู 60 ช่อง และหนัง ซีรีส์ การต์ ูน ให้เลือกดอู กี กวา่ 2,000 เรือ่ ง ไมม่ ีคอนเทนต์
✓ ซมิ รายเดือนเน็ตเร็วถงึ 20 Mbps แบบไม่อั้น ไม่ลดสปดี ใชไ้ ด้ไมม่ ีหมด
✓ หากอยนู่ อกบา้ น ก็สามารถรบั ชมได้บนมอื ถอื ผ่านแอปทรูไอดี

แพ็กเกจใหมจ่ ากทรูมฟู เเอช !!

สมคั รซิมเนต็ ไมอ่ ้นั แบบรายเดอื น ท่ี 7-11 รับกล่องทรไู อดีทีวี ดบู อลพรีเมยี ร์ลีกสด
ครบทกุ แมตช์ ตลอดฤดูกาล พร้อม หนัง ซีรสี ์ การ์ตนู ให้เลือกชม แบบจใุ จ กว่า 2,000 เร่ือง

Entertainment Sim มีโปรโมชั่นยงั ไง..

โปรโมช่ัน กด*957*90*3# ระบบจะ Validate ยิง Pack เอง

ราคา/เดอื น 5Gl4G เน็ตไม่อั้น คา่ โทร TrueID Box ช่องรายการทวี ี คอนเทนต์ EPL คอนเทนต์
ไมล่ ดสปดี สด True ID/TVS

399 - 10 Mbps 200 นาที ฟรี 2 คู่/สัปดาห์ ดูฟรี 3 เดือน
ทางชอ่ ง มูลค่า 238 บ/ด
ฟรีในเครอื ขา่ ย

24 ชม. กด *957*90*3# โทรออก

499Highlight 200 นาที กล่องชุดเชา่ ดฟู รตี ลอด ฟรี ครบทกุ แมตช์ ดูฟรี 12 เดือน
599 มูลค่า 2,490 การใช้งาน ทงั้ ฤดกู าล มลู คา่ 119 บ/ด
- 20 Mbps ฟรีในเครอื ข่าย
มลู ค่า 2,990
24 ชม.
กด *957*90*3# โทรออก
300 นาที

20 GB 15 Mbps ฟรีในเครือขา่ ย

24 ชม.

โปรน้สี าหรบั การ เปิดเบอร์ใหม่เท่านัน้ และลกู คา้ เพยี งชาระคา่ บรกิ ารลว่ งหน้า 300 บาท
โดยจะนาไปเป็นสว่ นลดคา่ บรกิ ารรายเดอื นให้ 50 บาท นาน 6 เดอื น เหลือเดือนละ 349/449/549 บาท

เงอื่ นไขในการสมัครบรกิ าร

1. หากลูกคา้ มบี ริการอืน่ อยู่จะต้องไม่อยู่ในสถานะ Blacklist

2. สทิ ธิ์ 1 หมายเลขโทรศัพท์ รับได้ 1 สทิ ธิ์ สัญญา 12 เดอื น

3. กล่องที่ลกู คา้ ได้รบั เป็น “กล่องชดุ เช่า ไม่ใช่กล่องขายขาด” ดังนน้ั หากลูกค้าไม่ชาระค่าบริการรายเดอื นตามกาหนด
กลอ่ งจะถกู ระงับไมส่ ามารถรับชมได้ และหากลกู ค้าตอ้ งการยกเลกิ บริการซิมรายเดอื น ลูกค้าตอ้ งนากล่องมาส่งคืนท่ี
ทรูช็อปทกุ สาขา โดยหากไม่นามาคืน ลกู คา้ จะตอ้ งชาระคา่ ปรบั จานวน 2,490 บาท

4. Combo Pack ตอ้ งกดรับสทิ ธิ์ใน 60 วัน และดฟู รี 90 วนั เมือ่ ใกลค้ รบเวลาชมฟรจี ะมี SMS สง่ มาใหก้ ดยกเลกิ
หากไมก่ ดยกเลิกจะมีค่าบริการ 49 บ/ด ตง้ั แตเ่ ดอื น 4-7 และ 99 บ/ด ต้ังแตเ่ ดอื น 8 เปน็ ตน้ ไป ในบิลของ
เบอร์ทรูมูฟเอชทกี่ ดสมคั รบริการ

ขอ้ กาหนด และเงือ่ นไข ท้ายใบเสรจ็ 7-11

✓ เลขหมายโทรศัพทเ์ คล่ือนทย่ี ังไมส่ ามารถใชง้ านได้ จนกวา่ ท่านจะทาการโทรออกและเจ้าหนา้ ทไี่ ด้ตรวจสอบข้อมูลของทา่ นแล้ว จงึ จะสามารถใช้งานได้

✓ การสมัครใช้บรกิ ารระบบรายเดือนจะมีผลสมบูรณ์เม่ือผา่ นการตรวจสอบและทา่ นไดด้ าเนนิ การตามขนั้ ตอนท่ี บริษัท ทรูมูฟเอช ยูนิเวอรแ์ ซล คอมมวิ นเิ คชนั่ จากดั ('ทรูมูฟ
เอช') กาหนดอย่างครบถว้ นแลว้ เทา่ นนั้

✓ ทรูมูฟ เอช มีสทิ ธใิ นการปรบั เปลยี่ นขอ้ กาหนดและเงอ่ื นไข โดยจะแจ้งให้ทราบในชอ่ งทางตามที่ ทรูมูฟ เอช กาหนด

✓ ทา่ นจะไดร้ บั ส่วนลดคา่ บรกิ ารรายเดอื น 50 บาทต่อเดอื น เปน็ ระยะเวลา 6 รอบบลิ

✓ ทา่ นตกลงใชบ้ รกิ ารแพ็กเกจหลกั รว่ มกบั รายการสง่ เสรมิ การขายนเ้ี พือ่ รับบริการการรบั ชมรายการและ/หรือช่องรายการผ่านกลอ่ งTrueID TV ดว้ ยรหัสผ้ใู ช้บรกิ ารกลอ่ ง
TrueID TV (ระบบชุดเชา่ ) ตามท่ีระบุไวใ้ นขอ้ กาหนดและเงอื่ นไขรายการสง่ เสรมิ การขายนี้เป็นระยะเวลาไมน่ อ้ ยกวา่ 12 เดอื นติดต่อกันนบั ตงั้ แต่วันทีส่ มคั รรายการสง่ เสรมิ
การขายนี้ หากผู้ใช้บริการปฏิบตั ิผิดเงือ่ นไขรายการส่งเสรมิ การขายน้ี หรือยกเลกิ บริการก่อนกาหนดระยะเวลา หรือไม่ประสงค์จะใชบ้ ริการกลอ่ ง TrueID TV ต่อไป
ภายหลังครบกาหนดระยะเวลา 12 เดอื น ทา่ นจะต้องนากลอ่ ง TrueID TV มาคนื ใหก้ ับทรอู อนไลน์ทศี่ ูนยบ์ รกิ ารทันทีนบั แตว่ ันที่เกดิ เหตุการณ์อย่างใดอยา่ งหนงึ่ ดงั กลา่ ว
หากท่านไม่นากลอ่ ง TrueID TV มาคืน หรือหากนามาคนื แต่กลอ่ งมีความชารดุ เสยี หายทา่ นตกลงชาระคา่ กลอ่ งTrueID TV มลู คา่ 2,490 บาท ต่อกล่อง ให้แก่ทรู
ออนไลน์ภายใน 30 วัน นบั ต้งั แตว่ นั ทเี่ กดิ เหตกุ ารณอ์ ยา่ งใดอยา่ งหน่ึงขา้ งตน้

✓ รายละเอียดเพิ่มเตมิ ติดต่อทรชู อ้ ป โทร 1242 หรือ www.truemove-h.com *สนิ ค้าซอ้ื แลว้ ไมร่ ับเปล่ียนคนื ทกุ กรณี*

Entertainment Sim ดียงั ไง…



ขอ้ มูลจดุ เด่นกลอ่ งทรไู อดีทีวี

รับชมไดง้ ่ายๆ ผา่ นการ ไดร้ บั การรับรองแทๆ้ แอปดงั ในกลอ่ ง และดาวนโ์ หลด
เชอ่ื มตอ่ WiFi และใชไ้ ด ้ จาก Google เพมิ่ ได ้ ผา่ น Google Play
กบั เน็ตบา้ นทกุ คา่ ย
Google Assistant
สงั่ การดว้ ยเสยี งไทย/องั กฤษ

แลกชมหนังพรเี มย่ี ม (ราคาปกติ 2,490 บาท) รองรับการรบั ชมคมชดั
แพ็กเกจพเิ ศษ สงู สดุ ระดบั 4K
รับชมตอ่ เนอื่ งผา่ น
- หนัง ซรี ยี ์ การต์ นู กวา่ 2,000 เรอื่ ง
- ชอ่ งทวี พี รเี มยี่ มจากทรวู ชิ น่ั ส์ ฟรตี ลอดการใชง้ าน ฟีเจอร์ Kids mode ทสี่ ามารถ
ชอ่ งฟรที วี ี 64 ชอ่ ง ตงั้ รหสั เพอ่ื ป้องกนั คอนเทนต์

หนัง ซรี ยี ์ การต์ นู กวา่ 1,000 เรอื่ ง ไมเ่ หมาะสมสาหรับเดก็
ฟรี ทรพู รเี มยี ร์ Highlight ยอ้ นหลัง

ขอ้ มลู ชอ่ งรายการทวี ี และคอนเทนต์ดฟู เรี ทลี่ กู คา้ จะไดร้ บั (1/3)

1. ช่องรายการทวี ี 80 ช่อง ครบทกุ หมวดหมู่

64 ชอ่ ง 24 ชอ่ ง

✓ ชอ่ งทวี ีดจิ ิตอล รายการวาไรต้ี หนัง/ซรี ีส์ การต์ ูน ขา่ ว กีฬา เพลง สารคดี การศึกษา
✓ ดไู ด้ทัง้ บนแอป และกล่องทรไู อดี
✓ แพ็คเกจ True ID Basic 64 ชอ่ ง รบั ชมฟรี ตลอดอายกุ ารใช้งาน
✓ แพ็คเกจ TrueVisions Now 24 ช่องพรเี มยี ม รับชมฟรี 3 เดือนแรกเมื่อกดสมัครผ่าน USSD

ข้อมลู ชอ่ งรายการทีวี และคอนเทนต์ดูฟเรี ท่ีลกู คา้ จะได้รบั (2/3)
2. คอนเทนต์หลากหลาย 2,000 รายการ ดไู ด้ทกุ ท่ีทกุ เวลา ทงั้ พากย/์ ซับไทย

หนังไทย GDH : รถไฟเฟเา้ /ATM/ไอฟเายแตง้ กว้ิ /พ่ีมาก ละครเวทีไทย : ลมหายใจ/บัลลังก์เมฆ/เลือดขัตติยา/ขา้ งหลังภาพ

หนังดังต่างประเทศ ฮอลลีวดู -เอเชยี่ น : 007/จอนวิค/ฮอบบิท/ไดเวอร์เจน้ ท์/ปาราสดิ /ไซอิ๋ว/เดอะฮังเกอรเ์ กมส์

การต์ ูน อนเิ มะ-ฝร่งั : ดรากอ้ นบอล/นารโู ตะ/วันพชี /โคนัน/โปเกม่อน/สปอนจบ์ อ๊ บ/มูมนิ /ปงั ปอนด์ วาไรตี้ไอดอลเกาหลี : NCT/Blackpink

ข้อมลู ชอ่ งรายการทีวี และคอนเทนตด์ ูฟเรี ที่ลกู คา้ จะไดร้ ับ (3/3)
2. คอนเทนต์หลากหลาย 2,000 รายการ ดไู ดท้ ุกที่ ทกุ เวลา ทง้ั พากย์/ซบั ไทย

ซรี สี เ์ กาหลี ซีรสี ์จีน

สรุปคอนเทนต์ดฟู เรี เม่ือสมัครแพก็ เกจ 499, 599 รับสทิ ธิ์ กด *957*90*3# โทรออก

ดฟู เรี! 12 เดือน AUG ✔ละครดงั ชอ่ งวนั SEP OCT ครบทุกความบนั เทิง!

หนงั ซรี สี ์ การ์ตูน ดฟู เรี! ตลอดการใช้งาน ✔การต์ นู ฮติ อนเิ มะ พากยไ์ ทย ✔รายการวาไรต้ี
2,000 รายการ ✔ออรจิ นิ ัลซรี สี ์
แบบดูไดท้ ุกเวลา 64 ชอ่ งรายการ ✔ซรี สี จ์ นี และเกาหลี
อพั เดทใหมท่ กุ เดือน หนัง ซรี สี ์ การต์ นู
✔ละครเวทไี ทย
ดฟู เรี! ทง้ั ฤดูกาล 1,000 รายการ
✔หนังไทย GDH
ดสู ด ครบทกุ แมตช์ ✔ละครดงั ชอ่ ง 3 ✔หนังฮอลลวี ดู ้
ทางช่อง ✔หนังเอเชยี่ น

✔ชอ่ งรายการหนัง/ ซี
รสี /์ ขา่ ว / เพลง/ กฬี า/
การต์ นู / วาไรตเ้ี กมโชว์
/ สารคดี

✔รายการกฬี าชนั้ นา

✔ไทบา้ นทกุ ตอน

สรปุ คอนเทนตด์ ฟู เรี เม่ือสมคั รแพก็ เกจ 399 รับสทิ ธ์ิ กด *957*90*3# โทรออก

ฟเรี! ตลอดการใช้งาน ✔ละครดังช่อง 3 ✔ละครดังชอ่ งวัน ✔การต์ นู ฮติ อนเิ มะ พากย์ไทย ✔EPL 2 ค/ู่ สัปดาห์ ✔ไทบา้ นทกุ ตอน

64 ช่อง 1000 รายการ AUG SEP OCT ครบทกุ ความบันเทงิ !

ดฟู เรี! 3 เดือน ✔รายการวาไรตี้
✔ออริจนิ ัลซีรีส์
หนงั ซีรีส์ การ์ตนู ✔ซีรีส์จีน และเกาหลี
2000 รายการ
แบบดูไดท้ ุกเวลา ✔ละครเวทไี ทย

24 ช่องพรเี มียม ✔หนังไทย GDH
จากทรวู ชิ นั่ ส์ ✔หนังฮอลลวี ดู้
✔หนงั เอเชย่ี น
✔ช่องรายการหนงั / ซรี สี /์
ขา่ ว / เพลง/ กีฬา/
การต์ ูน / วาไรต้ีเกมโชว์ /
สารคดี
✔รายการกฬี าชน้ั นา

Entertainment Sim ขายอยา่ งไร ?

3 ขน้ั ตอนแนะนาการขายงา่ ยๆ (1/2)

1 สอบถามการใชง้ านเน็ตบ้าน

พนักงาน : ลูกค้ามีการติดตงั้ อินเทอรเ์ นต็ บา้ นไว้ใชง้ านแล้วรยึ งั คะ
ลูกค้า : ยังไม่ได้ติดตัง้ > เสนอขายเน็ตบา้ นทรูออนไลน์
ลูกคา้ : ติดตัง้ แล้ว > เสนอขายแพ็กเกจเอนเตอรเ์ ทนเมนทซ์ มิ ไปตอ่ ทขี่ ้ันตอนที่ 2

(ขอ้ ควรรู้ : กลอ่ งทรูไอดตี อ้ งมกี ารเช่ือมต่อกบั เนต็ บา้ นคา่ ยใดก็ได้ จึงจะใช้งานได้ เลยตอ้ งมีการสอบถามลกู คา้ กอ่ น)

2 สอบถามความชอบ/พฤติกรรม

คยุ กบั ลกู คา้ ผ้ชู าย
พนกั งาน : มีเนต็ บ้านแลว้ นะคะ แลว้ ปกติลกู ค้า หรอื คนทีบ่ า้ นชอบดบู อล ดกู ีฬา กันมย้ั คะ
ลูกคา้ : ชอบดูครับ/คะ่
พนกั งาน : ตอนน้ที รมู โี ปรพเิ ศษ รบั ฟรกี ลอ่ งทรไู อดที วี ี ไปดูบอลพรีเมียรล์ กี ฟรี ครบทุกแมตช์ ไดท้ ้ังฤดกู าลเลยนะคะ

เพยี งเปิดซมิ ทรูเนต็ ไมอ่ ้นั แบบรายเดือนคะ่
คุยกบั ลกู ค้าผ้หู ญงิ
พนักงาน : มีเนต็ บ้านแล้วนะคะ แลว้ ปกติลูกคา้ หรอื คนท่บี า้ นชอบดหู นัง ดลู ะคร ซรี ีสจ์ นี เกาหลี กันมย้ั คะ
ลูกคา้ : ชอบดคู รบั /ค่ะ
พนกั งาน : ตอนนีท้ รมู โี ปรพเิ ศษ รบั ฟรกี ลอ่ งทรูไอดที วี ี ไปดูฟรหี นงั ดัง ซีรีส์จนี เกาหลฮี ติ ๆ 2,000 เรื่อง 1 ปี เลยนะคะ

เพียงเปิดซมิ ทรเู นต็ ไม่อนั้ แบบรายเดอื นค่ะ

ทีเดด็ : เปดิ การขายดว้ ยการชวู ่า ลูกค้าจะไดร้ บั กลอ่ งทรูไอดที วี ีฟรี ! ไปดู บอลฟร!ี ดูหนัง ซรี สี ์ การ์ตูน 2,000 เรื่อง ฟร!ี

3 ขน้ั ตอนแนะนาการขายง่ายๆ (2/2)
3 แนะนาแพก็ เกจเอนเตอร์เทนเมนทซ์ มิ แพ็กความบันเทงิ สดุ ประหยัด

พนักงาน : สมคั รวนั นี้ ก็ได้รบั เลย 4 ต่อค่ะ (ทาการหยบิ โบรชวั รใ์ ห้ลูกค้าดู)

1. ฟรี กลอ่ งทรไู อดที วี ี อพั เกรดทีวีเปน็ สมาร์ททีวี สั่งการดว้ ยเสียง และดูยทู ปู บนจอทวี ีไดเ้ ลย
2. ฟรี ดูบอลพรเี มียร์หลกี ครบทกุ แมตช์ ทงั้ ฤดูกาล
3. ฟรี ดู หนัง ซรี ีส์ การต์ นู อีก 2,000 เรือ่ ง 1 ปี
4. ซิมเน็ตไม่อ้ัน ความเรว็ ถึง 20 Mbps โทร 200 นาที เลือกเบอร์สวยได้เลย

“ ทง้ั หมดนเี้ พยี ง 499 บาท/เดอื น สมคั รง่าย ใชเ้ พียงบัตรประชาชน ”

ถ้าลกู ค้าตอบ หรอื ถามแบบน้ี พนกั งานจะแนะนาอยา่ งไร ?

ลูกค้า : ทบ่ี ้านใชส้ มาร์ททีวีอยแู่ ลว้ ครับ/ค่ะ พนกั งาน : ลกู ค้าสามารถทจ่ี ะนากลอ่ งทรูไอดีทวี ไี ปใช้เสริมคู่กนั ไดน้ ะคะ จะทาให้ทีวบี ้านลูกคา้ มีอะไรใหด้ เู พมิ่ อกี เยอะเลย ซึง่ มี
ลูกคา้ : ทีบ่ ้านมกี ลอ่ งทวี ีใช้อยแู่ ล้วครับ/ค่ะ
อัพเดทใหม่ทกุ เดอื น รวมถงึ ถ้าทวี ลี ูกคา้ ยังไม่มรี ะบบสงั่ การด้วยเสียงภาษาไทย กลอ่ งตวั นี้จะมรี ะบบนี้ใหค้ ่ะ ทาใหใ้ ชง้ านง่ายข้ึน
อยากดอู ะไรพดู เลย ไมต่ อ้ งนง่ั พิมพ์

พนักงาน : กลอ่ งทรูไอดที วี จี ะมฟี ังกช์ น่ั การใชง้ านทคี่ รบกวา่ แนน่ อนค่ะ รวมถงึ คอนเทน้ ต์ทม่ี ใี หด้ ูฟรี ถึง 2,000 เรือ่ ง กับ 60

ชอ่ งทีวี ลูกคา้ ลองรบั ไปใชด้ ูมยั้ คะ อาจเอาไปติดตงั้ กับทวี ีจดุ อนื่ ภายในบา้ นก็ไดค้ ะ่

ลกู คา้ : เอากล่องไป แลว้ จะติดตัง้ เอง พนกั งาน : กลอ่ งน้ตี ดิ ตงั้ งา่ ยมากคะ่ ในกลอ่ งจะมคี ูม่ อื และเพียงลกู คา้ มเี น็ตบา้ น ก็สามารถที่จะนาสายแลน และ สาย HDMI ทม่ี ี
ไดม้ ้ัย ถ้ากลอ่ งมปี ัญหาจะทายังไง
ใหใ้ นกลอ่ งตอ่ เช่ือมระหวา่ ง ทีวี เร้าเตอร์ และกลอ่ งทรไู อดที วี ไี ด้เลย หรือหากไมอ่ ยากใชส้ าย กลอ่ งนีก้ ็สามารถเช่อื มตอ่ ผ่านไวไฟ
บ้านใช้งานไดเ้ ลยคะ่ ไมต่ ้องกังวลเร่อื งระยะสาย รวมถงึ กลอ่ งนม้ี ีบรกิ ารหลงั การขายตลอดอายกุ ารใช้งาน หากมีปญั หาสามารถ
ตดิ ต่อ 1242 เพื่อนดั ช่างได้เลยค่ะ

Sale Talk 1

โฟเกัสกล่มุ ลกู คา้ ผ้ชู าย “ เปดิ การขายดว้ ย EPL ”

เปดิ การขาย :
สวัสดีคะ่ ไม่ทราบวา่ ปกตลิ กู ค้าชอบดบู อลมย้ั คะ ตอนนี้ทางทรมู ีสทิ ธพิ ิเศษใหล้ กู คา้ ได้ดูบอลพรเี มยี ร์ลีก สด ครบทุกแมตช์ ตลอดฤดกู าล แบบฟรๆี
(มลู คา่ 2,990 บาท) ผ่านทางแอปพลิเคชนั และกลอ่ งทรไู อดที วี คี ะ่ โดยรบั สิทธพิ เิ ศษนี้ไดง้ า่ ยๆเพยี งเปิดเบอรร์ ายเดอื นใหม่กบั ทรคู ่ะ

นาเสนอสนิ คา้ :
ซึ่งเป็นโปรท่คี ้มุ มากๆ เพราะ ลูกค้าจะไดร้ ับ ถึง 4 ตอ่ เลยทีเดยี ว
1. ได้ซมิ เนต็ ไมอ่ ัน้ ไม่ลดสปดี ความเรว็ ถงึ 20 Mbps เล่น เรยี น ทางาน ได้ไม่สะดดุ พร้อมโทรนอกเครือข่าย 200 นาที โทรฟรีในเครอื ข่าย 24 ชม.
2. ลูกค้ายงั ได้รบั กล่องทรูไอดีทวี ีไปใช้งานเพ่มิ อกี ด้วย โดยกลอ่ งนเ้ี ปน็ กล่องทวี อี จั ฉรยิ ะลิขสทิ ธิ์แทจ้ าก Google ที่จะเปลีย่ นทีวีธรรมดาให้เปน็

สมารท์ ทีวี ใชง้ านง่าย สั่งการได้ด้วยเสยี ง สามารถดู บอล/YouTube/Line TV/Netflix/iQiyi ผา่ น TVได้เลย โดยการใช้งานกล่องน้กี ง็ า่ ยมาก
หากลูกค้ามอี นิ เทอร์เน็ตบา้ นอยู่แล้ว คา่ ยใดก็ได้ กน็ ากลอ่ งไปเชือ่ มต่อใช้งานได้เลยค่ะ
3. และยังจะมีช่องรายการทีวใี ห้ 60 ช่อง ครบทกุ หมวดหมู่ ดไู ด้ฟรตี ลอดการใชง้ าน รวมถงึ มีหนงั ดงั ซีรส่ี ฮ์ ิตจีน-เกาหลี การต์ นู ให้อีก 2,000
เร่ือง ดูไดฟ้ รี 12 เดอื น ทกุ ท่ที กุ เวลา ทงั้ ทางกลอ่ ง หรอื แอปทรไู อดีคะ่
4. พเิ ศษย่งิ กว่าทท่ี ีอ่ ืน่ ไมม่ ี มที ่ีทรูเท่านนั้ คอื มีกีฬาใหล้ ูกค้าไดด้ ูฟรๆี อยา่ งฟตุ บอลพรีเมยี ร์ลกี ท่ีได้ดูแบบสด ครบทุกแมตช์ ตลอดฤดกู าล และกีฬา
อ่นื ๆอย่างเทนนสิ กอล์ฟ สนุก๊ เกอร์ แบตมนิ ตนั ท่ีเปน็ รายการแขง่ ขันชัน้ นา

Sale Talk 2

โฟเกสั กลมุ่ ลกู คา้ ผู้หญิง

“ เปิดการขายดว้ ยกลอ่ งทรไู อดที วี ี มาพรอ้ มหนัง ซีรีส์ ”

เปิดการขาย :
สวสั ดคี ะ่ ไมท่ ราบวา่ ปกติบ้านลูกค้าชอบดูทวี ีกันมั้ยคะ แล้วทีบ่ ้านเป็นสมาร์ททวี แี ล้วรึยงั ตอนนี้ทางทรูมีสทิ ธิพิเศษใหล้ กู คา้ ได้รับกลอ่ งทรูไอดที ีวแี บบฟรๆี
(มลู คา่ 2,490) ซึ่งกลอ่ งน้ีจะทาใหล้ ูกค้าดู YouTube บนจอทวี ีได้ รวมถงึ ในกล่องยงั มชี อ่ งทีวี 60 ช่อง หนงั ซีรสี ์ การต์ นู 2,000 เรื่อง ใหไ้ ด้ดเู พมิ่
ทุกเวลาอีกดว้ ย โดยรับสิทธพิ เิ ศษนไ้ี ด้ง่ายๆเพยี งเปดิ เบอร์รายเดอื นใหมก่ บั ทรูคะ่

นาเสนอสนิ ค้า :
ซ่ึงเป็นโปรทีค่ มุ้ มากๆ เพราะ ลกู คา้ จะไดร้ บั ถงึ 4 ตอ่ เลยทเี ดยี ว
1. ไดซ้ ิมเนต็ ไมอ่ ้นั ไมล่ ดสปีด ความเรว็ ถึง 20 Mbps เล่น เรียน ทางาน ไดไ้ ม่สะดุด พรอ้ มโทรนอกเครือข่าย 200 นาที โทรฟรใี นเครือข่าย 24 ชม.
2. ลกู ค้ายังไดร้ ับกล่องทรูไอดที ีวไี ปใชง้ านเพิม่ อีกด้วย โดยกลอ่ งนเ้ี ป็นกลอ่ งทีวีอัจฉรยิ ะลขิ สทิ ธิแ์ ท้จาก Google ท่จี ะเปลีย่ นทวี ีธรรมดาใหเ้ ป็น

สมาร์ททวี ี ใชง้ านงา่ ย สง่ั การได้ดว้ ยเสียง สามารถดู บอล/YouTube/Line TV/Netflix/iQiyi ผ่าน TVได้เลย โดยการใช้งานกล่องนี้ก็งา่ ยมาก
หากลกู คา้ มีอนิ เทอรเ์ นต็ บ้านอยแู่ ลว้ คา่ ยใดก็ได้ กน็ ากล่องไปเช่ือมตอ่ ใชง้ านไดเ้ ลยคะ่
3. และยังจะมชี ่องรายการทวี ีให้ 60 ช่อง ครบทกุ หมวดหมู่ ดไู ดฟ้ รีตลอดการใช้งาน รวมถงึ มหี นงั ดัง ซรี ่ีส์ฮิตจีน-เกาหลี การ์ตนู ให้อกี 2,000 เรื่อง
ดูได้ฟรี 12 เดือน ทกุ ท่ีทกุ เวลา ท้งั ทางกล่อง หรอื แอปทรไู อดีคะ่
4. พเิ ศษยง่ิ กวา่ ทท่ี ี่อื่นไม่มี มที ่ีทรูเท่านน้ั คือ มีกฬี าใหล้ กู ค้าได้ดฟู รๆี อยา่ งฟตุ บอลพรีเมยี ร์ลกี ท่ีได้ดูแบบสด ครบทกุ แมตช์ ตลอดฤดกู าล และกีฬา
อื่นๆอยา่ งเทนนสิ กอลฟ์ สนุ๊กเกอร์ แบตมินตนั ทเี่ ปน็ รายการแขง่ ขันชน้ั นา

Sale Talk 1 & 2

ปดิ การขาย :
แพค็ เกจน้ีจะคลอบคลุมทงั้ ค่าเน็ต คา่ โทร และค่าความบนั เทงิ ให้กบั ลูกคา้ ในราคาเพียง 499 บาท/เดอื น หรือเฉลี่ยวันละ 17 บาท เทา่ นั้นเองคะ่
เปลี่ยนได้เลยนะคะ ใชเวลาไมน่ าน และมีเบอรส์ วยๆให้ลกู คา้ เลอื กเยอะเลยนะคะ

แจ้งเงอื่ นไขการใช้บริการ :
1. มคี ่าบริการรายเดือนล่วงหน้า 300 บาท ซึ่งจะไดก้ ลบั ไปเป็นส่วนลดคา่ บรกิ ารรายเดือน 50 นาน นาน 6 เดอื น
2. สัญญา 12 เดอื น กล่องท่ีลูกคา้ ไดร้ ับเป็น “กล่องชดุ เช่า ไม่ใช่กลอ่ งขายขาด” ดังนนั้ หากลกู คา้ ไม่ชาระคา่ บรกิ ารรายเดือนตามกาหนด

กลอ่ งจะถกู ระงบั ไม่สามารถชมได้ และหากลูกค้าต้องการยกเลิกบริการซมิ รายเดือน ลกู ค้าต้องนากลอ่ ง มาสง่ คืนทที่ รชู อ็ ปทกุ สาขา โดย
หากไม่นามาคืน ลูกคา้ จะตอ้ งชาระค่าปรับจานวน 2,490 บาท
3. กรณีสมัครแพก็ เกจ 399 จะไดร้ บั Combo Pack ตอ้ งกดรับสิทธ์ใิ น 60 วนั และดฟู รี 90 วัน เม่ือใกล้ครบเวลาชมฟรีจะมี SMS ส่งมา
ให้กดยกเลิก หากไม่กดยกเลิกจะ มคี า่ บริการ 49 บ/ด ตั้งแตเ่ ดอื น 4-7 และ 99 บ/ด ต้ังแต่เดือน 8 เป็นตน้ ไป ในบลิ ของเบอรท์ รมู ูฟเอช

กลอ่ งทรูไอดีทวี ีเปรียบเทียบกบั คู่แขง่

กลอ่ งทรไู อดที วี ี รบั สญั ญาณผา่ น กลอ่ งทรไู อดที วี ี
กลอ่ งแอนดรอยดแ์ ท้ มาตรฐาน Google เฉพาะเน็ตบา้ นคา่ ยสเี ขยี ว เฉพาะเน็ตบา้ นคา่ ยสสี ม้ เน็ตบา้ นทกุ เครอื ขา่ ย

ใชง้ านไดก้ บั เน็ตบา้ นทกุ คา่ ย

กลอ่ งแอนดรอยดแ์ ท้ - ✓ ✓

สรปุ จดุ ทด่ี กี วา่ สง่ั งานดว้ ยเสยี งภาษาไทย - ✓ ✓
Google Assistant N/A 1.6 GHz 1.9 GHz
✓ กลอ่ งแอนดรอยดแ์ ท้ ความเร็วในการตอบสนอง 4K 4K HDR
✓ ฟังกช์ น่ั ครบทส่ี ดุ ✓ 4K
✓ ระบบตอบสนองเร็วกวา่ ความสะเอยี ดภาพ 10 ชอ่ ง - ✓
✓ ชอ่ งรายการ/คอนเทนตเ์ ยอะกวา่ 10 ชอ่ ง 64 ชอ่ ง
✓ ใชท้ รพู อยทแ์ ลกดหู นังได ้ NETFLIX - - ใชท้ รพู อยทแ์ ลกชม
(ไมร่ วมคา่ บรกิ ารรายเดอื น) หนังพรเี มยี ม

ชอ่ งทวี สี ด
หนงั ฟรี หนงั พรเี มยี ม

แพก็ เกจเนต็ ไม่อัน้ แบบรายเดอื นเทียบกับคู่แข่ง

“ครบ คมุ ้ ทสี่ ดุ ไมม่ ใี ครใหไ้ ด”้

แพ็กเกจ ENTERTAINMENT SIM FIXXY GO NO LIMIT
คา่ บรกิ าร
399 499 599 399 499 599 499 699
เน็ตไมอ่ น้ั 10 Mbps 15 Mbps 15 Mbps
10 Mbps 20 Mbps 15 Mbps 1 Mbps 6 Mbps
4Gl5G - - 20 GB
โทรนอก - - 20 GB --
เครอื ขา่ ย 200 นาที 250 นาที 300 นาที
โทรใน 200 นาที 200 นาที 300 นาที คดิ ตามจรงิ คดิ ตามจรงิ
เครอื ขา่ ย ฟรี 24 ชวั่ โมง ฟรี 24 ชวั่ โมง ฟรี 24 ชว่ั โมง
ฟรี 24 ชว่ั โมง ฟรี 24 ชว่ั โมง ฟรี 24 ชวั่ โมง ไมจ่ ากัด ไมจ่ ากัด ไมจ่ ากดั ฟรี 24 ชว่ั โมง ฟรี 24 ชว่ั โมง
Wi-Fi ไมจ่ ากดั ไมจ่ ากดั ไมจ่ ากัด ไมจ่ ากดั ไมจ่ ากัด
ฟรี 6 เดอื น ฟรี 6 เดอื น
แพ็กเกจ ฟรที งั้ ฤดกู าล ฟรที งั้ ฤดกู าล ฟรี 6 เดอื น --
คอนเทนต ์ ฟรี 12 เดอื น ฟรี 3 เดอื น ฟรี 3 เดอื น ฟรี 3 เดอื น
ฟรี 3 เดอื น ฟรี 12 เดอื น
ดฟู รี กลอ่ งทรไู อดที วี ี - - -
ฟร ี กลอ่ งทรไู อดที วี ี กลอ่ งทรไู อดที วี ี
กลอ่ งทวี ี
ชุดเชา่ --

ขั้นตอนการทางาน 3 4

11 2

ลูกค้ามาใชบ้ รกิ ารที่ 7-11 พนักงานสมคั รบรกิ ารใหล้ ูกคา้ ผา่ น พนกั งานสแกนเบอรโ์ ทรศพั ท์, Sim Serial, ลูกค้าชาระค่าบริการ
และสนใจสมคั รบรกิ าร Tablet(GOTV2) โดยใช้บัตรประชาชนสมคั ร TrueID Box Serial เพือ่ ตดั สนิ ค้า และ ลว่ งหน้า 300 บาท
ซิมบันเทิง+ กล่องทรูไอดที ีวี (นาไปเปน็ สว่ นลด 50 บาท
และให้ลูกค้าเลอื กโปรโมช่นั และเบอร์ผ่าน สแกนบาร์โค้ดออเดอรจ์ าก Tablet
Tablet (ซิมกบั กล่องจะแพ็ครวมไวด้ ้วยกนั ) 6 เดอื น)

6 เมอ่ื นาซมิ ใสม่ ือถือ ลูกค้าจะไดร้ บั Welcome SMS 5

ท่ีสง่ 1. T&C 2. Link วธิ ีการติดตั้งกลอ่ ง

3.แจง้ สิทธิ์ Combo Pack (RC<399) ส่ง USSD

หรอื แจ้งสิทธิ์ EPL + TID Plus (RC>499)

Phase 1: ส่ง USSD Phase 2: แอดใหอ้ ตั โนมัติ

ลูกคา้ รบั กลอ่ ง True ID และซิมกลับบา้ น

กด*957*90*3# ระบบจะ Validate ยงิ Pack เอง โดยจะมกี ารแจง้ เงอื่ นไขการใช้บรกิ าร
ทั้งบนกลอ่ ง และทท่ี ้ายใบเสรจ็
RC 499 up Add TID Plus & EPL Full match
RC 399 down Add Combo Pack

Packaging ดา้ นหลงั กลอ่ ง

ดา้ นหนา้ กลอ่ ง

ตวั อย่างSMSทล่ี ูกคา้ ได้รบั หลงั สมัครบริการ

เมือ่ ลูกคา้ สมคั รบริการเสรจ็ สมบรู ณ์ จะได้รับ SMS ภายในวนั ถัดไป

ขอบคณุ ที่สมคั รแพ็กเอนเทอรเ์ ทนเมนตซ์ ิม คณุ ไดส้ ิทธ์ชิ มฟรี! ชอ่ งทวี ี กฬี า หนงั ซรี สี ์ การต์ ูน
2,000 เรือ่ ง บนกลอ่ งทรไู อดที วี ี สาหรับผ้สู มคั รโปร 399 ชมฟรี นาน 3 เดอื น ชมตอ่ เน่อื ง
เดอื น 4-7 เพียง 49 บ/ด เดอื น 8 เปน็ ต้นไป 99 บ/ด และสาหรบั ผูส้ มคั รโปร 499 และ 599 ชม
ฟรี นาน 12 เดือน พรอ้ มบอล EPL ฟรีทกุ แมตช์ทั้งฤดกู าล รับสทิ ธ์ิ กด*957*90*3#โทรออก
ชมวธิ ีตดิ ตัง้ กลอ่ ง เพอ่ื อพั เกรดเป็นสมาร์ททวี ี คลกิ https://trueidtv.trueid.net ดเู ง่อื นไข
เพ่มิ เติม คลกิ bit.ly/3tP2jI9

ข้ันตอนขายซิมรายเดอื น พรอ้ มกลอ่ ง TrueID TV ท่ี GOT V2

1. กดเข้า Icon “ขายสนิ คา้ 2. Login เขา้ โปรแกรม 3. กดเมนู “กลอ่ งทรไู อดี 4. กดเมนู “กลอ่ ง
True” ท่ีหน้าจอ GOT V2 ด้วย Username และ พร้อมซมิ เบอร์ใหม่” TrueID พร้อมซมิ ราย
Password ของแตล่ ะสาขา
เดือน”

กลอ่ ง TrueID พรอ้ ม
ซมิ รายเดอื น

กลอ่ ง TrueID พรอ้ มซมิ
เบอรใ์ หม่

ขน้ั ตอนขายซิมรายเดือน พรอ้ มกล่อง TrueID TV ท่ี GOT V2

5. หนังสอื ให้ความยนิ ยอม 6. ถา่ ยรปู บตั รประชาชน 7. ถ่ายรูปลกู ค้าเพอ่ื ลงทะเบียน 8. ถามความยนิ ยอมของ
เปิดเผยข้อมูลสว่ นบุคคล และวนั เดอื นปีเกิดเพือ่ นา อตั ลักษณ์ (ถา่ ยหนา้ ตรง และหนั ลูกค้า ในการนาข้อมูลสว่ น
เพ่อื นาไปตรวจ Black ข้อมูลไปตรวจสอบสิทธิ ข้างตามทีร่ ะบบแนะนา) บคุ คลไปประมวลผล
list

Step นตี้ ้องกดยอมรบั เทา่ นัน้ เพือ่ ให้ไป Next Step นก้ี ดยอมรับ หรือไมย่ อมรับกไ็ ด้

ข้นั ตอนขายซิมรายเดอื น พรอ้ มกลอ่ ง TrueID TV ที่ GOT V2

9 กดป่มุ “คลกิ เพื่อ 10. ลกู คา้ กดเลอื ก 11. สแกนบารโ์ คด้ รหสั ซมิ รายเดอื น 18 12. เลอื กเบอร์ 13. นาบาร์โค้ดออเดอร์จาก
เลือก” กลอ่ ง แพ็กเกจ 399 หลัก (Serial SIM) ของซมิ รายเดือนท่ี Tablet ไปชาระเงินท่ีเคา
TrueID TV แนบไปกับเครอื่ ง และสแกนบารโ์ ค้ด เตอร์ (บารโ์ ค้ดต้องนาไป
รูปแพ็กเกจ Serial กลอ่ ง TrueID 16 หลัก ชาระเงินภายใน 24 ชว่ั โมง)
รูปกลอ่ ง
399 รหสั ซมิ 18 รูปซมิ
คลกิ เพอ่ื เลอื ก หลกั
•เน็ตไมอ่ นั้ 10 Mbps (ซมิ ทแี่ นบไป
•โทรนอกเครอื ขา่ ย 200 นาที กบั เครอื่ ง)
•โทรฟรใี นเครอื ขา่ ย 24 ชม.
รูปซมิ
คลกิ เพอ่ื เลอื ก
(ซมิ ทแ่ี นบไปกบั เครอ่ื ง)

รปู กลอ่ ง

Serial
เครอ่ื ง 16

หลกั

ข้นั ตอนขายซิมรายเดือน พร้อมกลอ่ ง TrueID TV ที่ GOT V2

14. สแกนบาร์โคด้ สินค้า 15. สแกนบารโ์ ค้ด 16. ทาการชาระเงินตามขั้นตอนปกติ มอบกล่อง
ด้านหลังกลอ่ ง TrueID ออเดอรจ์ ากแทบ็ เลต็ TrueID TVและซมิ รายเดือนพรอ้ มใบเสรจ็ ใหล้ ูกคา้

บารโคด้ สนิ คา้

Barcode 3 แถว
•EAN

•sim serial
•serial เครอ่ื ง

เอกสารในการสมคั ร
❑ บตั รประชาชน

วธิ ีการกดยกเลิกการใช้บริการแพ็กเกจ Combo Pack 4

1 23

Combo

Cancel Subscription

กดทรี่ ปู โปรไฟลซ์ า้ ยลบ กด Package > เลือก Cancel Subscription เลอื ก Cancel Subscription เลอื ก Done
กด Subscription กดเลอื ก Combo

แจง้ ปญั หา 1242 หากกล่องTrueID TV ไม่สามารถใชง้ านได้

เปดิ กล่องติด เจ้าหนา้ ท่ี call center/พนกั งาน shop สอบถาม
อาการเสีย และแนะนาวิธกี ารตรวจสอบเบอื้ งตน้

(เปดิ กล่องตดิ -> เข้าเมนตู ง้ั ค่า -> ตรวจสอบเบ้อื งตน้ )

1. ลูกค้า รับชมไม่ได้ เน่อื งจากกลอ่ งเสีย เปดิ กล่องไมต่ ดิ

ตดิ ตอ่ call 1242, True Shop, และ หากพบเปน็ ปญั หาของกลอ่ ง TrueID TV นัด 1. ช่างทรู โทรนดั หมายลกู คา้ เพือ่ เขา้ ไปซอ่ ม
ตัวแทนจดั จาหนา่ ย เพอ่ื แจง้ เสีย หมายลูกคา้ และยนื ยันทอ่ี ยแู่ จง้ เสียต้องตรงกับ 2. หากตรวจสอบแล้วพบปญั หาของกลอ่ ง TrueID

หากลูกค้านากลอ่ งมาท่ี Shop ให้แจ้งตาม Script ข้อมลู ในระบบเท่านั้นเพ่ือเปิด SR ใหช้ ่างทรู TV ดาเนนิ การเปลยี่ นกล่องซอ่ ม/เปลี่ยนกลอ่ ง
“เบอื้ งตน้ สาหรับแพ็กเกจ TrueID TV ทคี่ ณุ ลุกค้า ดาเนินการเขา้ ตรวจสอบ 3. ลกู ค้าสามารถรับชมความบนั เทิงแบบไรขีดจากดั จาก

สมคั รไว้ ทางเรามีบรกิ ารหลงั การขายให้ถงึ บา้ นคะ่ ขอ *ตาม Escalation Process ดแู ลลกู ค้าเหมือน TrueIDTV
อนญุ าตรบั เร่อื ง ใหค้ ุณลกู คา้ เพอื่ แจ้งเจา้ หนา้ ทใ่ี หเ้ ข้าไป กลอ่ ง TrueVision ปกติ
ตรวจสอบกลอ่ งให้คณุ ลกู ค้าคะ่ ภายใน 24 ชว่ั โมง ทง้ั น้ี
ขอ้ มูลใช้ภายในบรษิ ัททรูเท่านนั้ ไม่อนญุ าตให้
คุณลูกคา้ สะดวกใหช้ า่ งเข้าบรกิ ารวนั ไหนดคี ะ ?”
เผยแพรข่ ้อมูลออกสู่ภายนอก

FAQ

FAQ 1/8

1.เราสามารถดบู นมือถือ และกลอ่ งพรอ้ มกันไดใ้ ชไ่ หมคะ่ ?
ตอบ ดูไดค้ ่ะ 1 บญั ชที รูไอดี สามารถ log in สูงสดุ 5 อุปกรณ์ แตบ่ ัญชีทรูไอดีต้องลงทะเบียนจากเบอร์ที่สมคั รเท่าน้นั ถงึ จะรับชม
แพก็ เกจเพิม่ เติมฟรตี ามทแ่ี จ้งได้คะ่

2.ลูกค้าสามารถใช้รายเดอื นทรูเบอร์เดมิ /ยา้ ยค่ายเบอร์เดิม/เปลย่ี นจากเบอรเ์ ติมเงินทรูเปน็ รายเดอื น ไดไ้ หมคะ่ ?
ตอบ ไม่ได้คะ่ ไดแ้ ค่เปิดบรกิ ารเบอร์ใหม่เท่านัน้ คะ่

3. หนึ่งคนไดก้ ส่ี ิทธค์ิ ะ ?
ตอบ 1 หมายเลขโทรศัพท์ รบั ได้ 1 สิทธิค์ ะ่

FAQ 2/8

4. แพ็กเกจคอมโบ ทจ่ี ะได้ดูทรวู ชิ นั่ ส์นาว และ ทรไู อดีพลสั ฟรี 3 เดอื น จะได้ดูฟรีอัตโนมัตหิ ลงั จากการสมัครบรกิ ารใช่หรือไม่
ตอบ ไมใ่ ช่ ลูกค้าจะไดร้ บั ชมคอนเทนต์ฟรี 3 เดอื นต่อเมอื่ กดสมคั รแพก็ เกจเพ่มิ เตมิ ดงั น้ี กด *957*90*3# โทรออก โดยต้องกดรบั สิทธิ์
ภายใน 60 วนั หลงั เปดิ เบอร์

5. ตัวแพก็ เกจ Combo Pack ทีไ่ ด้ดูคอนเทนตฟ์ รี 3 เดือน ถ้าจะดูต่อ ใช้ true point แลกไดไ้ หม ?
ตอบ ยังไมส่ ามารถใช้ทรพู อยทแ์ ลกชมได้ค่ะ แต่คณุ ลกู คา้ จะสามารถรับชมไดต้ ่อเนอื่ งในเดือนที่ 4 โดยคา่ บรกิ ารจะถูกคดิ ตามราคาแพ็กเกจจรงิ
ลงบนบิลทรมู ูฟเอช โดยเดือน 4-7 49 บาท/เดอื น และเดือน 8 เปน็ ต้นไป 99 บาท/เดือน แต่หากลูกค้ามคี วามประสงคจ์ ะยกเลิก สามารถทา
การยกเลิก ได้งา่ ย ๆ ผา่ นแอปพลิเคชนั ทรูไอดี (มีวิธีการยกเลกิ ทจี่ ะแจง้ ผา่ น SMS ล่วงหนา้ กอ่ นถงึ กาหนดคะ่ )

6. ถ้ายกเลกิ บรกิ ารไมว่ ่าจะครบหรือไมค่ รบสัญญา 12 เดอื น ตอ้ งคนื กลอ่ ง หรือเสยี คา่ ปรบั หรือไม่ แล้วจะได้คา่ ลว่ งหนา้ คืนหรอื ไหม ?
ตอบ ต้องนากล่องมาคืน ไม่ว่าจะครบสัญญา หรอื ไมค่ รบสัญญาแล้ว หากยกเลิกตอ้ งนาส่งคืนทีท่ รชู อ็ ปค่ะ หากไมค่ ืนจะมีคา่ ปรบั 2,490 บาท
และในสว่ นของค่าบรกิ ารลว่ งหน้าทีช่ าระเขา้ มา 300 บาท แล้วมกี ารยกเลิกก่อน ไม่คนื เงนิ ให้ทุกกรณี แต่ถ้ามีรอ้ งเรียนเปน็ เคสรนุ แรงอาจส่ง
พิจารณาเปน็ กรณี

FAQ 3/8

7.หากเบอรท์ ี่ไดร้ บั ถูกระงับสัญญาณ(ยกเลิก) แล้วช่องรายการจะระงับช่องเสรมิ หรือช่องท้ังหมดครบั ?
ตอบ ถ้าไมช่ าระคา่ บริการรายเดือนจนสถานะถูกยกเลิก กล่องจะถกู ระงับการใช้งานเช่นกัน จะไม่สามารถรบั ชม
รายการใดๆ ผ่านกล่องไดค้ ะ่

8.ถา้ ครบ1ปี แลว้ ไม่ใชเ้ บอรต์ อ่ ต้องคนื กลอ่ งม้ัยคะ ?
ตอบ ไมใ่ ชต้ ่อ ตกสถานะยกเลิกต้องคนื กลอ่ งค่ะ ไม่คนื เสยี คา่ ปรบั 2,490 บาท

9. ถา้ ใช้งานแพ็กเกจ Entertainment SIM ครบ 1 ปี ลกู ค้าจะไดก้ ล่องเปน็ กรรมสทิ ธข์ิ องตนเองเลยใชห่ รอื ไม่
ตอบ ไม่ได้คะ่ กลอ่ งจะอยใู่ นสถานะชดุ เช่าตัง้ แต่ ณ วนั ทีส่ มัครจนถึงวนั ยกเลิกบริการหากยกเลกิ ต้องนากล่อง
สง่ คนื แกบ่ รษิ ัท หากมนาส่งคืนคิดคา่ ปรบั 2,490 ต่อกล่อง

FAQ 4/8

10. เมือ่ ลกู คา้ สมัครบรกิ าร และรบั กล่องไปแล้ว จะสามารถรับชมคอนเทนต์ผา่ นกลอ่ งไดเ้ ลยหรือไม่ ?
ตอบ รบั ชมไดเ้ ลยหลังจากการสมัครเรยี บรอ้ ยแลว้ ผา่ นการนาเบอรท์ ี่เปดิ ใหมไ่ ปลงทะเบียนบัญชที รไู อดี แลว้ ลอ็ คอนิ ผา่ นแอปทรูไอดีหรือ
กล่องทรูไอดีทวี ี

11. ถา้ ลกู ค้ารบั กลอ่ ง 50 บาทผา่ น TOL รบั สทิ ธต์ิ ัวน้ีไดไ้ หมครบั ในกรณีทยี่ งั ไมเ่ คยรับผา่ น TMH ?
ตอบ รับไดค้ ะ่

12. สอบถามครับ Entertainment SIM สามารถรับชมชอ่ งฟรที วี ี เชน่ mono29, one ไมต่ ดิ ลิขสิทธิ์ รบั ชมได้ ?ตามปกติ ใชไ่ หมครบั
ตอบ รับชมช่อง mono29 และชอ่ ง one บางรายการยังคงตดิ ลขิ สิทธิ์ ตามเจา้ ของคอนเทนต์ คะ่ ใหท้ าการแนะนาคอนเทนตท์ ี่คล้ายคลงึ ท่ลี ูกค้าสามารถ
รบั ชมผา่ นกล่องได้มากกว่าท้งั ฟรี Youtube ดลู ะครชอ่ ง 3 ชอ่ ง one ย้อนหลังแบบเลอื กชมเมอื่ ไหร่กไ็ ด้ หนงั ซรี ีส์ การ์ตนู อนิเมะฟรีกวา่ 1,000
รายการผา่ นแพก็ เกจ ทรูไอดี เบสคิ

13. หากลูกคา้ ยังอยูใ่ นสัญญาลกู ค้ามาซอ้ื Device Bundle ไดไ้ หมถ้าได้ต้องลบ Contract ไหม ?
ตอบ ใช่ ดาเนนิ การ delete contract ตามข้ันตอนปกติคะ่

FAQ 6/8

14.สามารถเปล่ียนโปรเดมิ เปน็ โปรอนื่ ได้หรือไม่ ระหวา่ งสญั ญา
ตอบ ปรบั โปรสูงข้นึ ไดเั ท่าน้นั ตาม Business rule ปกตคิ ะ่ เช่น 399 เป็น 499 หากปรบั ลงสิทธิในการได้รับกล่องจะยตุ ลิ งทนั ที

15.กรณีลูกคา้ ใช้สิทธ์ิ Entertainment SIM ไปแลว้ และตอ้ งการซ้อื เคร่ืองดว้ ยเบอร์เดมิ ต้องรอ 90 วนั กอ่ น
ตอบ รบั สทิ ธิต์ ามเง่ือนไขของแคมเปญน้ันๆ (ลอ้ ตามแคมเปญ massค่ะ)

16. กลอ่ งทีแ่ ถมดู True Premier League ได้หรอื ไม่
ตอบ แพ็ก 399 บาท สามารถรบั ชม EPL ไดส้ ูงสดุ 2 คู่/สัปดาห์ ผ่านชอ่ ง ID Station ฟรี แต่หากสมคั รแพ็ก 499 และ 599 จะไดช้ ม EPL สด
ครบทุกแมตชท์ ัง้ ฤดกู าล 21-22 ฟรี ผา่ นทางชอ่ ง True Premier Football

17. ชาระคา่ บรกิ ารการรายเดือนลว่ งหน้า 300 บาทลกู คา้ ได้รบั เงนิ คนื 50 บาทนาน 6 เดอื นเริม่ ไดร้ บั ส่วนลดในเดอื นทีเ่ ท่าใด
ตอบ ลกู ค้าจะไดร้ ับสว่ นลดเดอื นละ 50 บาทคืนกลับไปในเดือนแรกท่ีถกู คิดค่าบริการรายเดือนแบบเต็มจานวนคะ่

FAQ 7/8

18. ครบสญั ญา 12 เดือนจะมกี ารคดิ ค่าบริการกลอ่ งเพมิ่ เติมหรอื ไมค่ ะ
ตอบ ไม่มกี ารคดิ ค่าบริการรายเดือนในสว่ นกลอ่ งทรูไอดที วี เี พิ่ม ตลอดการใช้งานหากลกู คา้ ไมย่ กเลิกบริการ Entertainment SIM

19. หากกลอ่ งทรไู อดที ีวี มีปญั หา มีบริการหลังการขายหรอื ไมอ่ ย่างไร
ตอบ มีคะ่ บรกิ ารหลงั การขายตลอดอายุการใช้งานหากเกิดปัญหาการใช้งานลูกค้าสามารถติดต่อ 1242 ไดเ้ ลยค่ะ

20. บริการแอปพลเิ คชนั อ่นื ๆ ในกล่องถูกรวมอยใุ่ นคา่ บริการรายเดอื นดว้ ยหรือไม่
ตอบ ไม่รวมคะ่ หากลกู ค้าต้องการรับชมแอปพลเิ คชันอ่ืนทมี่ คี า่ บริการรายเดือนเพิ่มเติม เช่น Netflix ลกู คา้ จะต้องทาการสมคั รและ
ชาระคา่ บริการรายเดอื นแยก ผ่านชอ่ งทางท่ีแอปพลิเคชันนั้น ๆ กาหนด

FAQ 8/8

21. แพ็กเกจเสรมิ ที่ได้รับชมฟรี Combo Pack True ID Plus และ EPL สามารถแลกเปน็ สิทธพิ ิเศษ อน่ื ๆ ไดห้ รอื ไม่
ตอบ ไมไ่ ด้ ไม่สามารถเปลยี่ นแปลงแพ็กเกจเสรมิ ทใี่ ห้เปน็ สทิ ธพิ เิ ศษไปเป็น สทิ ธิพิเศษอื่นได้ และรปู คา้ จะไดส้ ทิ ธ์ริ ับชมฟรีสามเดอื นเมอื่ สมคั รแพก็ เกจคอน
เทนต์ทัง้ สองเพิม่ เติมเทา่ น้ัน

22. แพก็ เกจเสรมิ Combo Pack ท่ไี ดร้ ับเมื่อสมคั รแพ็ก 399 และแพ็ก True ID Plus ทีไ่ ด้รับ เมื่อสมัครแพก็ 499 และ 599 ต่างกนั อยา่ งไร
ตอบ แพ็ก Combo Pack คอื แพก็ รวมของ TrueID Plus และ TrueVisions Now สงิ่ ทีล่ กู คา้ จะได้ดูฟรี นาน 3 เดือน เพิ่มเตมิ จาก หนงั ซีรีส์
การต์ ูน 2,000 เรือ่ ง ทไ่ี ด้จากแพ็ก TrueID Plus แลว้ คอื ชอ่ งรายการทีวีสดพรีเมยี ม จาก True Visions อีก 24 ช่อง ซ่งึ ผู้สมคั รแพก็ 499 และ
599 จะไมไ่ ด้รับ แต่จะไดด้ ูแพ็ก TrueID Plus ฟรนี านถงึ 12 เดอื น และยังไดร้ บั แพก็ EPL ดบู อลสดครบกุ แมตช์ทงั้ ฤดกู าล 21-22 ฟรอี ีกดว้ ย

23. ในการรบั สทิ ธ์ชิ มคอนเทนต์ฟรี ของลูกคา้ ทสี่ มัครแพก็ 399/499/599 จะรบั สทิ ธ์ไิ ดอ้ ย่างไร
ตอบ ทุกแพ็ก กด *957*90*3# โทรออก โดยระบบจะทาการตรวจสอบอัตโนมัติ วา่ แพก็ ไหนได้ชมคอนเทนต์อะไร
(399 – Combo Pack 3 เดอื น, 499 และ 599 – True ID Plus 12 เดอื น และ EPL Full Match ทั้งฤดกู าล

THANK YOU