KESANTUNAN DALAM BERBICARA by Izzah Amalin
ISI KANDUNGAN KATA SAPAAN KESANTUNAN VERBAL KONSEP KESANTUNAN BERBAHASA KESANTUNAN NON VERBAL
KATA SAPAAN menurut Roger Brown dan Albert Gilman dalam buku The Pronouns of Power an Solidarity (1960), kata sapaan dapat didefinisikan sebagai kata ganti yang digunakan untuk menyapa orang kedua kata sapaan merupakan kata ganti yang digunakan dalam proses komunikasi kata sapaan sangat penting dalam proses komunikasi kerana ia sering digunakan dalam setiap percakapan harian.
JENIS KATA SAPAAN ibu nenek mak cik adik istilah kekerabatan ini bukan sahaja digunakan untuk ahli keluarga namun, ia digunakan untuk berkomunikasi dengan orang lain. Contoh istilah kekerabatan ialah : Adi Nisa Budi Ali nama diri ialah jenis kata sapaan yang menunujukkan nama seseorang atau sesuatu. Contohnya, kata ganti pesona tunggal : aku, saya dan daku kata ganti pesona kedua : kamu dan engkau kata ganti pesona jamak : ia dan dia kata ganti pesona terbahagi kepada tiga bahagian iaitu ; KATA GANTI PESONA ISTILAH KEKERABATAN NAMA DIRI
JENIS KATA SAPAAN GELARAN DAN PANGKAT KATA PELAKU kata sapaan yang digunakan mengikut gelaran atau pangkat seseorang itu. Contoh : doktor, kapten dan sebagainya kata pelaku merupakan satu gabungan imbuhan pe- dengan kata kerja. Contohnya, pembaca, penulis, penonton, penyanyi dan sebagainya.
KONSEP KESANTUNAN BAHASA KONSEP KESANTUNAN BAHASA ibubapa dan guru perlu memainkan peranan penting untuk mendidik kanak - kanak mengenai cara berbudi bahasa yang betul sebagai contoh, menggunakan kata nama panggilan yang betul terhadap ibubapa menurut Awang Sariyan, 2007 kesantunan berbahasa ini boleh dikaitkan dengan tatacara penggunaan bahasa yang baik, beradab, bersopan santun serta menunjukkan sifat keperibadian yang mulia ketika berkomunikasi. santun dapat dilihat melalui sifat halus berbudi pekerti yang terdapat dalam diri setiap individu
KESANTUNAN BERBAHASA KANAK - KANAK KESANTUNAN VERBAL KESANTUNAN NON VERBAL kesopanan dan kehalusan bahasa yang digunakan ketika berkomunikasi secara lisan komunikasi bahasa tanpa kata - kata atau dikenali sebagai bahasa tubuh tetapi dalam keadaan yang beradab dan sopan
KESANTUNAN BERBAHASA KANAK - KANAK KESANTUNAN VERBAL KESANTUNAN NON VERBAL kesopanan dan kehalusan bahasa yang digunakan ketika berkomunikasi secara lisan komunikasi bahasa tanpa kata - kata atau dikenali sebagai bahasa tubuh tetapi dalam keadaan yang beradab dan sopan
KESANTUNAN BERBAHASA DALAM ASPEK VERBAL menggunakan kata ganti nama diri yang sopan. contohnya, membahasakan diri kita sebagai "saya" PENGGUNAAN KATA GANTI NAMA DIRI bertanya khabar terlebih dahulu apabila bertemu dengan sahabat lama atau memberi salam ketika bertemu dengan orang lebih tua sebagai tanda menghormati menggunakan budi bicara yang halus ketika berbual atau menggunakan bahasa yang sopan k dapat menggunakan kata sapaan yang tepat bagi menunjukkan tanda hormatnye terhadap orang sekeliling seperti rakan, ibubapa atau orang dewasa. memulakan pidatonya dengan ucapan permulaan komunikasi yang tepat seperti memberi salam, menyampai ayat arangsangan dan sebaginya menggunakan intonasi yang tepat PENGGUNAAN BAHASA YANG HALUS KETIKA PERMULAAN KATA 2 3 1
ASPEK - ASPEK KESANTUNAN VERBAL 2 3 1 bertutur menggunakan bahasa halus menggunakan bahasa sapaan secara sopan supaya tidak diangggap sebagai biadab pemilihan kata dan ungkapan ditentukan berdasarkan kedudukan, pangkat, umur dan keakraban hubungan. Sebagai contoh, gelaran pakcik digunakan untuk seorang lelaki yang sebaya dengan ayah sendiri sistem panggilan keluarga terbahagi kepada dua bahagian iaitu panggilan kekeluargaan pertalian darah (paklong, maklong, Pak Ngah, Mak Ngah dan sebaginya) serta gabungan nama kekeluargaan asas (Long, Ngah, Bang Chik) Tuan - digunakan untuk lelaki yang lebih tinggi pangkatnya daripada kendiri, dan orang lelaki bergelar Haji, Doktor, Profesor dan Syed. Encik, Cik - boleh digunakan untuk orang lelaki yag lebih tinggi pangkatnya, daripada kendiri seperti Encik Ahmad atau Cik Ahmad. Puan - untuk perempuan sahaja yang pangkatnya lebih tinggi daripada kendiri, dan perempuan yang mempunyai gelaran Doktor, Profesor dan sebagainya. Gelaran Pergaulan Tak Bersahaja (Formal)
KESANTUNAN BERBAHASA DALAM ASPEK NON VERBAL kesantunan non verbal ialah komunikasi bahasa yang berlaku tanpa kata - kata atau lebih dikenali sebagai bahasa tubuh dengan cara beradab dan sopan bahasa tubuh ialah satu proses pertukaran fikiran dan idea yang disampaikan melalui isyarat, eksperesi wajah, pandangan mata, sentuhan serta gerakan tubuh. menurut Mark L. Knapp terdapat lima fungsi bahasa non verbal iaitu : pengulangan (repeating) penggantian (substituting) Kontradiksi (contrast/ regulating) Pelengkap (complement) Penegasan (accenting / moderating) 1. 2. 3. 4. 5.
ASPEK KESANTUNAN NON VERBAL GERAKAN ANGGOTA BADAN GERAKAN MATA pergerakan anggota badan yang ditunjukkan membawa pelbagai makna yang mudah difahami oleh semua orang mata yang bergerak ke sana ke mari menunjukkan tanda tidak berminat mata dan dahi berkerut menunjukkan minat tetapi tidak percaya gerakan mata mempunyai makna tertentu seperti : MIMIK MUKA air muka daopat menunjukkan emosi, kehendak serta harapan seseorang terhadap sesuatu
SEKIAN TERIMA KASIH PAKK 1152