Majalah latsar

LAPORAN
AKTUALISASI

Pelatihan Dasar CPNS PNBP
Golongan II Kemendagri
Jakarta 2022

Putri Hutami,A.Md..Kep.
200003312022032001

Coach :
Rivellino,S.STP.MM

Mentor:
Ratna Panji Astuti,S.Kep.Ns

Penerapan Tata Nilai Puskesmas
dalam Pelayanan Pasien dengan
Metode Star Reward di UPT
Puskemas Kecipir Tahun 2022

LEMBAR PERSETUJUAN
LAPORAN AKTUALISASI
PELATIHAN DASAR CPNS GOLONGAN II

Judul : Penerapan Tata Nilai Puskesmas Kecipir dalam Pelayanan
Pasien dengan Metode Star Reward di UPT Puskesmas Kecipir
Nama Kabupaten Brebes Tahun 2022
NIP : Putri Hutami,A.Md.Kep.
Golongan/Pangkat : 20000331 202203 2 001
Jabatan : II/c / Pengatur
Instansi : Pelaksana/Terampil - Perawat
Kelas/Kelompok : Pemerintah Kabupaten Brebes
No. Presensi : A4/1
:9

Disahkan berdasarkan Seminar Aktualisasi yang dilaksanakan pada tanggal 03
Agustus Tahun 2022 di Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kementerian
Dalam Negeri.



Jakarta, September 2022

Coach, Mentor,










Rivellino, S.STP., MM Ratna Panji Astuti, S.Kep.Ns
NIP. 19780509 199612 1 001 NIP. 19840311 200604 2 009





1

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah
SWT atas segala limpahan rahmat, taufik dan
hidayah-Nya sehingga penulis mampu
menyelesaikan penyusunan laporan aktualisasi
Pelatihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil
(CPNS) Golongan II Tahun 2022 dengan judul
“Penerapan Tata Nilai Puskesmas Kecipir
dalam Pelayanan Paisen dengan Metode Star
Reward di UPT Puskesmas Kecipir Kabupaten
Brebes Tahun 2022”. Shalawat dan salam
senantiasa tercurahkan kepada Nabi
Muhammad SAW yang telah membimbing kita
menjadi manusia yang beradab.

Penyusunan laporan aktualisasi ini merupakan
salah satu syarat yang harus ditempuh sebagai
pemenuhan tugas dalam rangkaian kegiatan
pelatihan dasar CPNS. Penyusunan laporan ini
tidak lepas dari berbagai pihak sehingga
laporan ini dapat terselesaikan dengan baik.

Penulis menyadari bahwa laporan
pelaksanaan aktualisasi ini masih banyak
kekurangan yang disebabkan keterbatasan
pengetahuan penulis. Oleh karena semua saran
yang bersifat membangun sangat diharapkan
guna mengoptimalkan perencanaan dan
pelaporan kegiatan aktualisasi dan habituasi
dari nilai dasar ASN nantinya serta dapat
memberikan manfaat untuk semua pihak

Jakarta, September 2022

Putri Hutami, A.Md.Kep.

2

daftar isi

1 Lembar Persetujuan Laporan Aktualisasi



2 Kata Pengantar



3 Daftar Isi



4 Pendahuluan




6 Profil Instansi



9 Profil Penulis



10 Rancangan Aktualisasi



12 Pelaksanaan Aktualisasi



13 Kesimpulan dan Rekomendasi


Dokumentasi Kegiatan Aktualisasi
15

3

pendahuluan

Latar Belakang

Di dunia kesehatan, komunikasi sangat Untuk meningkatkan motivasi perawat

penting dalam memberikan pelayananan dalam memberikan pelayananan
kesehatan bagi masyarakat. Komunikasi
yang terjalin antara perawat dengan kesehatan dengan menerapkan
pasien dapat membangun hubungan saling
percaya guna mengenal kebutuhan pasien komunikasi terapeutik dan menerapkan
dan menentukan rencana tindakan serta
kerja sama untuk memenuhi kebutuhan tata nilai Puskesmas Kecipir perlu
tersebut. Selain itu komunikasi dapat
memberikan kepuasan pasien terhadap diberikan penghargaan atau reward baik
pelayanan yang diberikan oleh perawat.
secara finansial maupun non finansial.
Komunikasi yang diterapkan perawat
dalam memberikan pelayanan disebut Menurut Seitovirta et al (2017)
dengan komunikasi terapeutik. Komunikasi
Terapeutik adalah komunikasi yang mempertegas bahwa penghargaan
dilakukan dalam tujuan terapi atau
perawatan. Pelaksanaan komunikasi nonfinansial merupakan elemen
terapeutik yang belum dilaksanakan
dengan baik dan benar dapat menjadi manajemen keperawatan yang sangat
hambatan yang cukup berarti dalam
pemberian pelayanan kepada masyarakat bermanfaat. Sebelum mendapatkan
yang bermutu sesuai standar praktek
keperawatan yang professional sesuai penghargaan atau reward seorang
dengan UU Nomor 38 Tahun 2014.
perawat harus memperoleh bintang
Puskesmas Kecipir memiliki tata nilai
dalam memberikan pelayanan kesehatan kuning dimana perawat harus bisa
yang harus diterapkan seluruh petugas
kesehatan yang ada khususnya adalah menerapkan komunikasi terapeutik sesuai
perawat. Tata nilai
dengan SOP ( Standar Operasional
Puskesmas Kecipir adalah SETIA ( Santun,
Empati, Tanggungjawab, Inovatif, Adil) untuk Prosedur). Menurut Rahayu (2013)
meningkatkan pelayanan kesehatan dan
memberikan kepuasan pasien yang datang menjelaskan Metode Star Reward atau
ke Puskesmas Kecipir. Petugas kesehatan di
Puskesmas Kecipir kurang menerapkan tata stiker bintang dapat memotivasi untuk
nilai tersebut dalam memberikan pelayanan
kepada pasien hal ini akan berdampak berhasil dalam melakukan pekerjaan dan
pada informasi kesehatan yang diderita
oleh pasien dan mutu pelayanan puskesmas mempertahankan sikap.
kecipir.
Oleh karena itu dalam hal ini penulis

tertarik mengambil isu mengenai kurang

optimalnya penerapan komunikasi

terapeutik berhubungan dengan tata nilai

kerja bagi petugas kesehatan di Puskesmas

Kecipir dengan judul laporan aktualisasi

“Penerapan Tata Nilai Puskesmas Kecipir

dalam Pelayanan Pasien dengan Metode

Star Reward di UPT Puskesmas Kecipir

Kabupaten Brebes Tahun 2022”

4

Tujuan

1.Petugas kesehatan dapat

menerapkan komunikasi

terapeutik dan tata nilai

Puskesmas Kecipir dalam

memberikan pelayanan;

2.Pemberian star reward

dapat meningkatkan

motivasi perawat dalam

menerapkan komunikasi

terapeutik;

3. Terwujudnya kepuasaan

pasien terhadap pelayanan

kesehatan yang diberikan

perawat.

Manfaat

a. Manfaat untuk Penulis

Memahami dan

mengaktualisasikan nilai-nilai

dasar ASN BerAKHLAK

(Berorientasi Pelayanan,

Akuntabel, Kompeten,Harmonis,

Loyal,Kolaboratif) dalam

melaksanakan tugas dan

fungsinya sebagai ASN di

Puskesmas Kecipir.

b. Manfaat untuk Organisasi

Mendapatkan kontribusi dari

peserta Pelatihan Dasar dalam

mencapai tujuan visi dan misi serta

tata nilai Puskesmas Kecipir.

c. Manfaat untuk Masyarakat

Mendapatkan tingkat kepuasaan

masyarakat terhadap pelayanan

kesehatan yang diberikan di

Puskesmas Kecipir sehingga bisa

meningkatan mutu pelayanan

Puskesmas Kecipir.

5

Profil instansi

Puskesmas Kecipir

Puskesmas Kecipir merupakan puskesmas yang melayani rawat inap di Kabupaten Brebes.
Penetapan Puskesmas Kecipir merupakan salah satu puskesmas perbatasan, karena wilayah
kerjanya berbatasan dengan provinsi Jawa Barat.

Visi

Menjadi Puskesmas andalan
dalam pelayanan kesehatan
dan pemberdayaan
masyarakat.

Misi

1.Memberikan pelayanan yang

optimal, berkeadilan dan

terjangkau;

2.Mewujudkan tenaga

kesehatan yang professional

tanggap dan penuh tanggung

jawab;

3.Memberikan pelayanan

dengan kesungguhan dan

keikhlasan;

4.Meningkatkan pengetahuan

dan peran serta masyarakat.

Tujuan

1.Memberikan pelayanan kesehatan yang bermutu;
2.Mewujudkan perilaku masyarakat untuk hidup sehat yang meliputi : kesadaran, kemauan dan
kemampuan hidup sehat;
3.Meningkatkan derajat kesehatan yang optimal;
4.Hidup dalam lingkungan sehat.

Tata Nilai

1.Santun: artinya sabar dan tenang, sopan serta penuh rasa belas kasihan dan suka

menolong;

2.Empati: artinya mampu memahami keadaan perasaan atau kesulitan yang dialami orang

lain;

3.Tanggungjawab: artinya berbuat sesuatu sebagai perwujudan kesadaran akan

kewajiban;

4.Inovatif: artinya mampu mendaya gunakan kemampuan dan keahlian untuk menghasilkan

karya baru;

5.Adil: artinya suatu sikap yang tidak memihak di mana semua orang mendapatkan hak

sesuai kewajibannya. Motto

“Sehat dengan pelayanan prima.”

6

Tugas dan Fungsi Instansi

Menurut Permenkes Nomor 75 tahun 2014 menyelenggarakan fungsi:
1) Penyelenggaraan UKM tingkat pertama di wilayah kerjanya;

Melaksanakan perencanaan berdasarkan analisis masalah kesehatan masyarakat dan analisis
kebutuhan pelayanan yang diperlukan
Melaksanakan advokasi dan sosialisasi kebijakan kesehatan;
Melaksanakan komunikasi, informasi, edukasi, dan pemberdayaan masyarakat dalam bidang
kesehatan;
Menggerakkan masyarakat untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah kesehatan pada
setiap tingkat perkembangan masyarakat yang bekerjasama dengan sektor lain terkait;
Melaksanakan pembinaan teknis terhadap jaringan pelayanan dan upaya kesehatan berbasis
masyarakat;
Melaksanakan peningkatan kompetensi sumber daya manusia Puskesmas;
Memantau pelaksanaan pembangunan agar berwawasan kesehatan;
Melaksanakan pencatatan, pelaporan, dan evaluasi terhadap akses, mutu, dan cakupan
Pelayanan Kesehatan
Memberikan rekomendasi terkait masalah kesehatan masyarakat, termasuk dukungan terhadap
sistem kewaspadaan dini dan respon penanggulangan penyakit.
2) Penyelenggaraan UKP tingkat pertama di wilayah kerjanya.
Menyelenggarakan Pelayanan Kesehatan dasar secara komprehensif, berkesinambungan dan
bermutu
Menyelenggarakan Pelayanan Kesehatan yang mengutamakan upaya promotif dan preventif
Menyelenggarakan Pelayanan Kesehatan yang berorientasi pada individu, keluarga, kelompok
dan masyarakat
Menyelenggarakan Pelayanan Kesehatan yang mengutamakan keamanan dan keselamatan
pasien, petugas dan pengunjung
Menyelenggarakan Pelayanan Kesehatan dengan prinsip koordinatif dan kerja sama inter dan
antar profesi
Melaksanakan rekam medis
Melaksanakan pencatatan, pelaporan, dan evaluasi terhadap mutu dan akses Pelayanan
Kesehatan
Melaksanakan peningkatan kompetensi Tenaga Kesehatan
Mengoordinasikan dan melaksanakan pembinaan fasilitas pelayanan kesehatan tingkat
pertama di wilayah kerjanya
Melaksanakan penapisan rujukan sesuai dengan indikasi medis dan Sistem Rujukan.

7

Struktur Organisasi

Tugas dan Fungsi Penulis

Berikut tugas pokok dan fungsi perawat 11. Melakukan intervensi keperawatan

terampil menurut Permenpan RB Nomor 39 spesifik yang sederhana di area komunitas

Tahun 2019 tentang Jabatan Fungsional 12. Melakukan intervensi keperawatan

Perawat antara lain : spesifik yang sederhana di area jiwa

1.Melakukan pengkajian keperawatan 13. Melakukan tindakan terapi

dasar pada individu komplementer/ holistik

2.Melakukan komunikasi terapeutik 14. Melakukan tindakan keperawatan pada

dalam pemberian asuhan pasien dengan intervensi pembedahan pada

keperawatan tahap pre/ intra/post operasi

3.Melaksanakan edukasi tentang 15. Memberikan perawatan pada pasien

perilaku hidup bersih dan sehat dalam dalam rangka melakukan perawatan paliatif

rangka melakukan upaya promotif 16.Memberikan dukungan/fasilitasi

4.Memfasilitasi penggunaan alat-alat kebutuhan spiritual pada kondisi

pengamanan/ pelindung fisik pada kehilangan/berduka/ menjelang ajal dalam

pasien untuk mencegah risiko cedera pelayanan keperawatan.

pada individu dalam rangka upaya 17. Melakukan perawatan luka

preventif 18.Melakukan dokumentasi tindakan

5.Memberikan oksigenasi sederhana. keperawatan

6.Memberikan tindakan keperawatan

pada kondisi gawat darurat/

bencana/ kritikal

7.Memfasilitasi suasana lingkungan yang

tenang dan aman serta bebas risiko

penularan infeksi

8.Melakukan intervensi keperawatan

spesifik yang sederhana pada area

medikal bedah

9.Melakukan intervensi keperawatan

spesifik yang sederhana di area anak

10.Melakukan intervensi keperawatan

spesifik yang sederhana di area

maternitas 8

Profil Penulis

Nama:
Putri Hutami,A.Md.Kep.

NIP :
200003312022032001

Tempat, Tanggal Lahir :
Brebes, 31 Maret 2000

Jenis kelamin :
Perempuan

Pendidikan :
DIII Keperawatan

Golongan :
II/c - Pengatur

Jabatan :
Terampil - Perawat

Unit Kerja :
Puskesmas Kecipir

Instansi :
Pemerintah Kabupaten Brebes

9

Rancangan Aktualisasi

Penetapan Core Issue

Sebelum melakukan penetapan judul rancangan aktualisasi dilakukan identifikasi isu dan
deskripsi isu terlebih dahulu. Isu merupakan masalah yang sedang terjadi. Selama penulis
bekerja di Puskesmas Kecipir, penulis mengamati dan menemukan beberapa isu yang terjadi,
antara lain :

Kurangnya kesadaran masyarakat dan petugas kesehatan dalam memakai masker di
Puskesmas Kecipir
Kurang optimalnya penerapan komunikasi terapeutik dan tata nilai pada pelayanan
kepada pasien di Puskesmas Kecipir
Belum maksimalnya Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (PPI) yang diterapkan di
Puskesmas Kecipir
Belum Optimalnya Capaian vaksin booster covid-19 pada lansia di Puskesmas Kecipir .
Setelah diidentifikasi isu tersebut dilakukan penapisan analisis. Metode analisis APKL yaitu,
Aktual yaitu isu benar-benar terjadi, sedang hangat dibicarakan
Prioritas yaitu isu memiliki dimensi masalah yang kompleks sehingga perlu dicarikan solusinya
sesegera mungkin
Kekhalayakan yaitu isu menyangkut hajat hidup orang banyak
keLayakan yaitu isu masuk akal, realistis, relevan untuk dimunculkan inisiatif pemecahan
masalah.

Keterangan :
5 : Sangat Penting
4 : Penting
3 : Cukup Penting
2 : Kurang Penting
1 : Tidak Penting

Berdasarkan hasil analisa menggunakan metode APKL diatas, maka dapat simpulkan bahwa
isu kurang optimalnya penerapan komunikasi terapeutik dan tata nilai pada pelayanan
kepada pasien di Puskesmas Kecipir menjadi isu yang harus dicari pemecahan masalahnya
Setelah dilakukan penetapan core isu
ditemukan pula penyebab Kurang
optimalnya penerapan komunikasi
terapeutik dan tata nilai pada
pelayanan kepada pasien di Puskesmas
Kecipir yang dianalisis menggunakan
metode APKL

10

Gagasan Kreatif

Kegiatan yang akan dilakukan adalah:
Melakukan konsultasi dengan mentor dan
coach
Membuat media S­ tar Reward
Melakukan sosialisasi terkait Komunikasi
terapeutik, tata nilai dan Star Reward
Melaksanakan kegiatan Star Reward dan
penilaian kepuasan pasien terhadap
pelayanan
Melaksanakan evaluasi kegiatan Star
Reward

Keterkaitan kegiatan dengan nilai

BerAKHLAK ASN

Kegiatan 1 : Melakukan konsultasi terkait Kegiatan 4 : Melaksanakan kegiatan
kegiatan aktualisasi dengan mentor. penilaian tata nilai Puskesmas dengan
metode Star Reward.
Kegiatan ini berkaitan dengan nilai dasar Kegiatan ini berkaitan dengan nilai dasar
ASN BerAKHLAK yaitu Berorientasi Pelayanan, ASN BerAKHLAK yaitu Berorientasi Pelayanan,
Akuntabel,Kompeten,Harmonis,Loyal,Adaptif Akuntabel,Kompeten,Harmonis,Loyal,Adaptif
dan Kolaboratif. dan Kolaboratif.
Kegiatan ini juga mewujudkan Manajemen Keterkaitan mata pelatihan Agenda III yaitu
ASN yaitu melakukan perencanaan terkait mewujudkan Manajemen ASN dan Smart ASN
pemecahan isu yang terjadi di Puskesmas yaitu melakukan inovasi kegiatan serta
Kecipir melaksanakan kegiatan dengan baik dan
bertanggungjawab.
Kegiatan 2 : Melakukan kegiatan membuat
media Star Reward. Kegiatan 5 : Melakukan evaluasi
Kegiatan ini berkaitan dengan nilai dasar pelaksanaan kegiatan Star Reward.
ASN BerAKHLAK yaitu Berorientasi Pelayanan, Kegiatan ini berkaitan dengan nilai dasar
Akuntabel,Kompeten,Harmonis,Loyal,Adaptif ASN BerAKHLAK yaitu Berorientasi Pelayanan,
dan Kolaboratif. Akuntabel,Kompeten,Harmonis,Loyal,Adaptif
Keterkaitan mata pelatihan Agenda III yaitu dan Kolaboratif.
mewujudkan Smart ASN untuk melakukan Keterkaitan mata pelatihan Agenda III yaitu
inovasi dalam pelayanan kepada pasien dan mewujudkan Manajemen ASN dan Smart ASN
meningkatkan motivasi petugas dalam yaitu melakukan inovasi kegiatan,
menerapkan tata nilai Puskesmas Kecipir melaksanakan kegiatan dengan baik dan
bertanggungjawab dalam penyusunan
Kegiatan 3 : Melakukan sosialisasi terkait laporan serta melatih digital skill dengan
tata nilai Puskesmas dan Star Reward. membuat google form untuk evaluasi
Kegiatan ini berkaitan dengan nilai dasar kegiatan kepada petugas.
ASN BerAKHLAK yaitu Berorientasi Pelayanan,
Akuntabel,Kompeten,Harmonis,Loyal,Adaptif
dan Kolaboratif.
Keterkaitan mata pelatihan Agenda III yaitu
mewujudkan Manajemen ASN dan Smart ASN
yaitu melakukan kegiatan sosialisasi dengan
menerapkan etika dan mampu
mengoperasikan media digital.

11

Pelaksanaan Aktualisasi

Kegiatan dan Jadwal Pelaksanaan

Kegiatan 1 (4-13 Agustus 2022) Membuat undangan untuk kepala
puskesmas dan petugas Puskesmas
Melakukan konsultasi terkait
kegiatan aktualisasi dengan Kecipir .
mentor Menyiapkan materi atau Powerpoint
tentang tata nilai Puskesmas Kecipir
Berdiskusi dengan mentor
terkait kegiatan yang akan dan kegiatan S­ tar Reward.
dilakukan selama masa Melaksanakan kegiatan sosialisasi
habituasi.
Berkonsultasi dengan atasan Penerapan tata nilai puskesmas
terkait kegiatan yang akan kecipir dalam pelayanan pasien
dilaksanakan. dengan metode Star Reward di
Menjelaskan terkait kegiatan
yang akan dilakukan Puskesmas Kecipir
Meminta dukungan terkait Kegiatan 4 (15 Agustus-10

kegiatan yang akan
dilaksanakan. September 2022)
Melaksanakan kegiatan penilaian
Kegiatan 2 (15-20 Agustus tata nilai Puskesmas dengan metode

2022) Star Reward
Memasang media papan
Melakukan kegiatan membuat penilaian Star Reward di
media Star Reward
Puskesmas
Mencari referensi atau Memberikan edukasi kepada
materi mengenai ­Star
Reward baik media ataupun pasien terkait penilaian
penilaiannya kepuasan pelayanan
Menyiapkan bahan yang
diperlukan untuk membuat Kolaborasi dengan tim mutu
media Star Reward. puskesmas memonitoring petugas
Melakukan konsultasi dengan
mentor terkait media Star terkait penerapan tata nilai
Reward yang akan Memberikan penilaian bagi
digunakan.
Melakukan kegiatan petugas pada media ­Star
membuat media Star Reward Reward
dengan datang ke
percetakan untuk membuat Memberikan reward kepada
media tersebut. petugas yang berhasil

Kegiatan 3(22-27 Agustus menerapkan tata nilai Puskesmas
Kecipir.
2022)
Kegiatan 5 ( 12-17 September
Melakukan sosialisasi terkait
tata nilai Puskesmas dan Star 2022)
Reward Melakukan evaluasi pelaksanaan

Berkoordinasi dengan kegiatan Star Reward
Kepala bagian Tata Usaha Membuat google form evaluasi

dan kepegawaian terkait
sosialisasi yang akan kegiatan
dilaksanakan. Melakukan evaluasi kegiatan dengan

mengumpulkan bahan kegiatan
Melakukan analisis kegiatan

Melakukan konsultasi dengan mentor
terkait hasil evaluasi

Menyusun laporan evaluasi kegiatan



12

Kesimpulan dan Rekomendasi

Kesimpulan

Aktualisasi/Habituasi Mata Pelatihan

a. Kegiatan ke-1 : Melakukan konsultasi dengan mentor dan coach.
Pelaksanan kegiatan ini merealisasikan nilai : Berorientasi pelayanan,
Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal dan Kolaboratif.
b. Kegiatan ke-2 : Membuat media S­ tar Reward. Pelaksanan kegiatan
ini merealisasikan nilai : Berorientasi pelayanan, Akuntabel, Kompeten,
Harmonis, Loyal dan Kolaboratif
c. Kegiatan ke-3 : Melakukan sosialisasi terkait Komunikasi
terapeutik, tata nilai dan Star Reward. Pelaksanan kegiatan ini
merealisasikan nilai : Berorientasi pelayanan, Akuntabel, Kompeten,
Harmonis, Loyal dan Kolaboratif.
d. Kegiatan ke-4 : Melaksanakan kegiatan Star Reward dan penilaian
kepuasan pasien terhadap pelayanan. Pelaksanan kegiatan ini
merealisasikan nilai : Berorientasi pelayanan, Akuntabel, Kompeten,
Harmonis, Loyal dan Kolaboratif.
e. Kegiatan ke-5 : Melaksanakan evaluasi kegiatan Star Reward.
Pelaksanan kegiatan ini merealisasikan nilai : Berorientasi pelayanan,
Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal dan Kolaboratif.

Gagasan Kreatif Penyelesaian Core Isu

Kurang optimalnya penerapan komunikasi terapeutik dan
tata nilai pada pelayanan kepada pasien di Puskesmas Kecipir
merupakan core isu yang diangkat oleh penulis dalam laporan
aktualisasi ini. Dari core isu yang didapatkan, penulis memilih untuk
mengusulkan gagasan kreatif untuk menyelesaikan core isu tersebut
yaitu penerapan tata nilai puskesmas kecipir dalam pelayanan dengan
metode Star Reward dengan tahapan kegiatan sebagai berikut :
a.Melakukan konsultasi dengan mentor dan coach
b.Membuat media ­Star Reward
c.Melakukan sosialisasi terkait Komunikasi terapeutik, tata nilai dan
Star Reward
d.Melaksanakan kegiatan Star Reward dan penilaian kepuasan pasien
terhadap pelayanan
e.Melakukan evaluasi pelaksanaan kegiatan Star Reward.

13

Capaian Hasil Penyelesaian Core Isu
Dengan adanya kegiatan penerapan tata nilai Puskesmas Kecipir dalam pelayanan
pasien dengan metode Star Reward ini dapat memotivasi petugas dalam memberikan
pelayanan kepada pasien atau masyarakat sehingga meningkatkan mutu pelayanan
Puskesmas Kecipir serta penulis memberikan apresiasi kepada petugas Puskesmas
Kecipir.

Rekomendasi

Untuk Penyelenggara Pelatihan
Pelaksaanan pelatihan dasar calon pegawai negeri sipil yang dilakukan secara
distance learning dengan pembelajaran mandiri MOOC dan E-learning baik synchronous
dan asynchronous selama … hari terlaksana dengan baik. Selama kegiatan pelatihan
dasar ini penulis merasakan perubahan hal positif dalam sikap pengembangan diri dan
memahami core values ASN BerAKhlak dan employer branding bangga melayani bangsa
yang harus diterapkan dalam kegiatan sehari-hari. Menurut penulis meskipun
pelaksanaan pelatihan dasar calon pegawai negeri sipil yang dilaksanakan secara
distance learning cukup baik akan tetapi diharapkan kegiatan ini dilaksanakan secara
luring atau tatap muka supaya lebih efektif dan efisien,

Untuk Instansi Asal Peserta
Diharapkan kegiatan aktualisasi penulis ini dapat bermanfaat bagi instansi dan
terus berlanjut serta dapat dikembangkan oleh instansi supaya dapat meningkatkan
mutu pelayanan puskesmas kecipir serta memotivasi petugas dalam memberikan
pelayanan yang prima kepada pasien atau masyarakat baik didalam gedung maupun
luar gedung dan mencapai visi instansi yaitu menjadi Puskesmas andalan dalam
pelayanan kesehatan dan pemberdayaan masyarakat.

14

DOKUMENTASI KEGIATAN AKTUALISASI

Berdiskusi dengan mentor
terkait kegiatan yang
akan dilakukan selama
masa habituasi.

Berkonsultasi dengan
atasan terkait kegiatan
yang akan dilaksanakan

Menjelaskan terkait
kegiatan yang akan

dilakukan



Meminta dukungan terkait
kegiatan yang akan
dilaksanakan

15

Mencari referensi atau materi
mengenai ­Star Reward baik
media ataupun penilaiannya



Menyiapkan bahan yang
diperlukan untuk membuat

media Star Reward

Melakukan konsultasi
dengan mentor terkait
media Star Reward yang

akan digunakan

Melakukan kegiatan
membuat media Star Reward

dengan datang ke
percetakan untuk membuat

media tersebut

16

Berkoordinasi dengan Kepala
bagian Tata Usaha dan

kepegawaian terkait sosialisasi
yang akan dilaksanakan.



Membuat undangan untuk
kepala puskesmas dan petugas

Puskesmas Kecipir .



Menyiapkan materi atau
Powerpoint tentang tata nilai
Puskesmas Kecipir dan kegiatan- ­

Star Reward.



Melaksanakan kegiatan
sosialisasi Penerapan tata nilai

puskesmas kecipir dalam
pelayanan pasien dengan
metode Star Reward di

Puskesmas Kecipir

17

Memasang media papan
penilaian Star Reward di
Puskesmas Membuat undangan
untuk kepala puskesmas dan
petugas Puskesmas Kecipir .




Memberikan edukasi kepada
pasien terkait penilaian
kepuasan pelayanan



Memberikan penilaian bagi Kolaborasi dengan tim mutu
petugas pada media S­ tar puskesmas memonitoring

Reward petugas terkait penerapan tata

nilai




18

Memberikan penilaian bagi
petugas pada media S­ tar

Reward





19

Memberikan reward kepada
petugas yang berhasil
menerapkan tata nilai
Puskesmas Kecipir

20

Membuat google form evaluasi
kegiatan



Melakukan evaluasi kegiatan
dengan mengumpulkan bahan

kegiatan

Melakukan konsultasi dengan
mentor terkait hasil evaluasi




Menyusun laporan evaluasi
kegiatan

21

" Maka apabila engkau telah
selesai (dari sesuatu urusan),
tetaplah bekerja keras (untuk

urusan yang lain)."
Q.S Al-Insyirah 94: Ayat 7

Published Putri Hutami, A.Md.Kep
on
2022