ปัจจัยด้านรูปแบบบรรจุภณั ฑ์ ที่มีผลต่อความพึงพอใจของลูกค้า กรณีศึกษา บริษัท ไฮโซเน็ทเวิร์ค จํากัด_ศศิวิมล-สมแก้ว

38 รายได้ แหล่งความ แปรปรวน df ss ms F p ความพึงพอใจของ ผู้บริโภค ระหว่างกลุ่ม 5 35.070 7.014 11.357 0.000* ภายในกลุ่ม 394 243.328 0.618 รวม 399 มีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 จากตารางที่ 4.32 ผลการวิเคราะห์ข้อมูลเปรียบเทียบความแตกต่างของความพึงพอใจที่มีต่อรูปแบบ บรรจุภัณฑ์จำแนกตามสถานภาพด้านรายได้ พบว่าระดับการศึกษาที่แตกต่างกัน ส่งผลให้ความพึงพอใจที่มีต่อ รูปแบบบรรจุภัณฑ์ต่างกันด้านสิ่งแวดล้อม อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05

39 บทที่ 5 สรุปผลการศึกษาและข้อเสนอแนะ การศึกษาวิจัยครั้งนี้เป็นการศึกษา ปัจจัยด้านรูปแบบบรรจุภัณฑ์ที่มีผลต่อความพึงพอใจของลูกค้า กรณีศึกษา บริษัท ไฮโซเน็ทเวิร์ค จำกัด มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาบรรจุภัณฑ์ และ ประเมินความพึงพอใจต่อ ผู้บริโภค เพื่อเสนอแนวทางการแก้ไขปัญหา การปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เพื่อภาพลักษณ์ที่ดีของ บริษัทในอนาคต 5.1 สรุปผลการศึกษา 1. ปัญหาและอุปสรรคเกี่ยวกับการพัฒนาบรรจุภัณฑ์สำหรับขนส่งสินค้ากรณีศึกษา บริษัท ไฮโซ เน็ทเวิร์ค จำกัด โดยภาพรวมการสังเกตในการปฏิบัติงานจริง ผู้วิจัยพบว่า ทางบริษัทยังไม่มีการพัฒนาบรรจุภัณฑ์ของ ตนเองให้มีความน่าสนใจ และไม่เป็นที่น่าจดจำแก่ผู้บริโภค แต่เดิมนั้นมีการประดิษฐ์กล่องบรรจุภัณฑ์อยู่ บ่อยครั้ง พบว่า การประดิษฐ์กล่องบรรจุภัณฑ์เพื่อใช้ในการขนส่งกับสินค้าที่มีขนาดใหญ่ ทำให้มีการปิดกล่อง บรรจุภัณฑ์ได้ไม่มิดชิดเท่าที่ควร และทำให้เกิดการสิ้นเปลือง เพราะต้องมีการติดสก็อตเทปบนหน้ากล่องหลาย ครั้ง อีกทั้งบนหน้าบรรจุภัณฑ์ยังไม่มีรายละเอียดสัญลักษณ์ที่ใช้ในการขนส่งชัดเจน ส่งผลกระทบให้สินค้าด้าน ในเกิดความเสียหายได้ในระหว่างทางการขนส่ง 2. การพัฒนาบรรจุภัณฑ์สำหรับขนส่งสินค้า การพัฒนาบรรจุภัณฑ์เครื่องหมาย และสัญลักษณ์ต่างๆ รวมไปถึงโลโก้ของบริษัท การ ออกแบบบรรจุภัณฑ์ให้เหมาะสมกับตัวสินค้าเพื่อเอื้อประโยชน์ต่อระบบขนส่งให้สะดวกในการเคลื่อนย้าย และ การออกแบบกล่องกระดาษลูกฟูกเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพได้บรรจุภัณฑ์ยังเป็นตัวชี้วัดความน่าเชื่อถือจาก อัตราความเสียหายที่ลดลงจากกระบวนการขนส่งการออกแบบบรรจุภัณฑ์ให้สะดวกต่อการใช้งานและการเก็บ รักษา การออกแบบให้สวยงาม และเป็นที่น่าจดจำ รวมทั้งมีข้อมูลที่ช่วยอำนวยประโยชน์ด้านอื่นๆทั้งการขนส่ง และสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างชัดเจน โดยมีแนวคิดที่จะพัฒนาบรรจุภัณฑ์ทั้ง 5 ด้าน ดังนี้ ด้านการปกป้องผลิตภัณฑ์ การออกแบบบรรจุภัณฑ์โดยใช้วัสดุกล่องกระดาษลูกฟูกเป็นบรรจุภัณฑ์ที่ นิยมใช้กันมากที่สุดซึ่งกระดาษมีคุณสมบัติป้องกันความชื้นของอากาศได้อย่างเหมาะสม มีโครงสร้างที่แข็งแรง ประโยชน์ของบรรจุภัณฑ์เป็นส่วนสำคัญของสินค้าที่เกี่ยวข้องกับระบบการขนส่ง การป้องกันสินค้าจาก

40 สภาพแวดล้อมต่าง ๆ และบรรจุภัณฑ์ยังทำหน้าที่ปกป้องสินค้าไม่ให้เสียหาย และ ก่อให้เกิดความสะดวกใน การขนส่ง ด้านการบรรจุ บรรจุภัณฑ์ที่ดีจะต้องสะดวกต่อการบรรจุสินค้าลงในบรรจุภัณฑ์ สามารถช่วยป้องกัน และรักษาผลิตภัณฑ์เมื่อได้รับแรงกระแทกจากการขนส่ง กล่องบรรจุภัณฑ์สามารถบรรจุสินค้าได้ง่ายและ จัดเรียงได้เป็นระเบียบ การบรรจุสินค้าควรคำนึงถึงน้ำหนัก ขนาด และไม่ควรบรรจุแน่นหรือว่าหลวมเกินไป เพื่อป้องกันการเสียดสีหรือกระแทก ด้านอำนวยความสะดวก การออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่ดีต้องสะดวกในการยกขน มีน้ำหนักเบา สามารถ เปิด/ปิด ได้ง่าย และประหยัดพื้นที่ สามารถเก็บรักษาได้ง่าย มีความแข็งแรงทนทาน ขนาดและรูปแบบ เหมาะสมกับประเภทของสินค้า เพื่ออำนวยความสะดวกต่อลูกค้า ด้านส่งเสริมการจัดจำหน่าย รูปแบบบรรจุภัณฑ์ควรมีเอกลักษณ์ที่ถูกค้าสามารถจดจำได้ง่าย เช่น ตราสินค้า หรือ โลโก้บริษัท เพื่อดึงดูดความน่าสนใจของผู้บริโภค การออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่ดีจะต้องสื่อสาร ข้อมูลได้ถูกต้องชัดเจน เพื่อให้ผู้ประกอบการ หรือ ลูกค้าสามารถรู้ได้ว่าบรรจุภัณฑ์นี้บรรจุสินค้าอะไร และควร มีสัญลักษณ์ระบุบนบรรจุภัณฑ์ชัดเจน เช่น สัญลักษณ์ระวังแตก ห้ามโยน ห้ามวางซ้อนทับ เพื่อที่จะได้ทราบว่า ควรจะต้องระมัดระวังอะไรหรือไม่ ด้านสิ่งแวดล้อม การออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่ดีจะต้องมีวัสดุที่แข็งแรงเพื่อการนำใช้ซ้ำ และช่วยลด ปัญหาขยะจากบรรจุภัณฑ์ ยังสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กรธุรกิจ ที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม เพื่อรักษา สิ่งแวดล้อม 3. ผลการศึกษาความพึงพอใจของผู้บริโภคที่มีต่อบรรจุภัณฑ์ ผลการวิเคราะห์ข้อมูลความพึงพอใจของผู้บริโภคที่มีต่อรูปแบบบรรจุภัณฑ์ ในด้านการปกป้อง ผลิตภัณฑ์ มีค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 3.41 อยู่ในเกณฑ์ระดับปานกลาง ผลการวิเคราะห์ข้อมูลความพึงพอใจของผู้บริโภคที่มีต่อรูปแบบบรรจุภัณฑ์ ในด้านการบรรจุ มี ค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 3.53 อยู่ในเกณฑ์ระดับมาก ผลการวิเคราะห์ข้อมูลความพึงพอใจของผู้บริโภคที่มีต่อรูปแบบบรรจุภัณฑ์ ในด้านการอำนวยความ สะดวก มีค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 3.63 อยู่ในเกณฑ์ระดับมาก ผลการวิเคราะห์ข้อมูลความพึงพอใจของผู้บริโภคที่มีต่อรูปแบบบรรจุภัณฑ์ ในด้านการส่งเสริมการจัด จำหน่าย มีค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 3.19 อยู่ในเกณฑ์ระดับปานกลาง

41 ผลการวิเคราะห์ข้อมูลความพึงพอใจของผู้บริโภคที่มีต่อรูปแบบบรรจุภัณฑ์ ในด้านสิ่งแวดล้อม มี ค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 3.93 อยู่ในเกณฑ์ระดับมาก การพัฒนาบรรจุภัณฑ์ขนาดที่พอเหมาะกับสินค้า เครื่องหมาย สัญลักษณ์ ตราสินค้า บรรจุภัณฑ์นับว่า มีความสำคัญ และช่วยสร้างภาพลักษณ์ให้องค์กรได้ นอกจากนี้ บรรจุภัณฑ์ยังมีบทบาทสำคัญต่อการค้า และ การบริการ ในการช่วยอำนวยความสะดวกแก่การขนส่งสินค้า โดยทำหน้าที่ในการปกป้องและคุ้มครองสินค้า จนถึงมือผู้บริโภค บรรจุภัณฑ์เป็นปัจจัยหนึ่งที่จะช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์ได้ เพราะผู้ที่รับสินค้าไปนั้นจะ มองบรรจุภัณฑ์ก่อนเป็นอย่างแรก การตัดสินใจซื้อสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ไม่ได้ขึ้นอยู่กับคุณภาพของ สินค้าอย่างเดียว แต่ขึ้นอยู่กับรูปแบบและภาพลักษณ์ของบรรจุภัณฑ์ภายนอกของสินค้า ทำให้บรรจุภัณฑ์มี ความสำคัญ ดังนั้น ในการจัดการบรรจุภัณฑ์โลจิสติกส์ให้มีประสิทธิภาพนั้น จะต้องพิจารณาถึงแนวทางการ จัดการต่างๆ เช่น การพัฒนาออกแบบบรรจุภัณฑ์ การเลือกวัสดุบรรจุภัณฑ์ การป้องกันการสูญหายในระหว่าง การขนส่ง และการจัดการบรรจุภัณฑ์เพื่อสิ่งแวดล้อม การจัดการบรรจุภัณฑ์ที่ดีและมีประสิทธิภาพจะช่วยลด ต้นทุนของธุรกิจ และเพิ่มประสิทธิภาพในการกระจายสินค้าให้ลูกค้าได้อย่างมีคุณภาพ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วย ให้ธุรกิจประสบความสำเร็จได้ อภิปรายผล การอภิปรายผลจะเปรียบเทียบผลการวิเคราะห์ข้อมูลโดยจะอธิบายตามสมมติฐาน ดังนี้ สมมติฐานที่ 1 ปัจจัยส่วนบุคคลด้านสถานภาพทางเพศที่แตกต่างกัน มีผลความพึงพอใจต่อรูปแบบ บรรจุภัณฑ์ผลการวิจัยพบว่า ความพึงพอใจที่มีต่อรูปแบบบรรจุภัณฑ์จำแนกตามสถานภาพด้านเพศ พบว่า เพศที่แตกต่างกัน ไม่มีผลต่อความพึงพอใจที่มีต่อรูปแบบบรรจุภัณฑ์อย่างมีนัยสำคัญสถิติที่ระดับ 0.05 สมมติฐานที่ 2 ปัจจัยส่วนบุคคลด้านอายุที่แตกต่างกัน มีผลความพึงพอใจต่อรูปแบบบรรจุภัณฑ์ ผลการวิจัยพบว่า ความพึงพอใจที่มีต่อรูปแบบบรรจุภัณฑ์จำแนกตามอายุ พบว่า อายุที่แตกต่างกันแต่ละช่วง อายุ ส่งผลให้ความพึงพอใจที่มีต่อรูปแบบบรรจุภัณฑ์ต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 สมมติฐานที่ 3 ปัจจัยส่วนบุคคลด้านอาชีพที่แตกต่างกัน มีผลความพึงพอใจต่อรูปแบบบรรจุภัณฑ์ ผลการวิจัยพบว่า ความพึงพอใจที่มีต่อรูปแบบบรรจุภัณฑ์จำแนกตามอาชีพ พบว่า อาชีพที่แตกต่างกันแต่ละ อาชีพ ส่งผลให้ความพึงพอใจที่มีต่อรูปแบบบรรจุภัณฑ์ต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 สมมติฐานที่ 4 ปัจจัยส่วนบุคคลด้านการศึกษาที่แตกต่างกัน มีผลความพึงพอใจต่อรูปแบบบรรจุภัณฑ์ ผลการวิจัยพบว่า ความพึงพอใจที่มีต่อรูปแบบบรรจุภัณฑ์จำแนกตามระดับการศึกษา พบว่า ระดับการศึกษาที่

42 แตกต่างกันแต่ละระดับ ส่งผลให้ความพึงพอใจที่มีต่อรูปแบบบรรจุภัณฑ์ต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ ระดับ 0.05 สมมติฐานที่ 5 ปัจจัยส่วนบุคคลด้านรายได้ที่แตกต่างกัน มีผลความพึงพอใจต่อรูปแบบบรรจุภัณฑ์ ผลการวิจัยพบว่า ความพึงพอใจที่มีต่อรูปแบบบรรจุภัณฑ์จำแนกตามรายได้ พบว่า รายได้ที่แตกต่างกัน ส่งผล ให้ความพึงพอใจที่มีต่อรูปแบบบรรจุภัณฑ์ต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 5.2 ข้อเสนอแนะ การศึกษาวิจัยเรื่อง การพัฒนาบรรจุภัณฑ์สำหรับขนส่งสินค้า กรณีศึกษา บริษัท ไฮโซเน็ทเวิร์ค จำกัด ผู้วิจัยมีข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับ การพัฒนาบรรจุภัณฑ์ของบริษัทให้ลูกค้าที่ได้รับเกิดความ ประทับใจ และเป็นที่จดจำ และตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภค ดังนั้น ในส่วนของบรรจุภัณฑ์จึงเป็น สิ่งที่จำเป็นในการสร้างความโดดเด่น มีมาตรฐาน และ สามารถเพิ่มคุณภาพให้กับสินค้าได้ซึ่งแตกต่างจาก กล่องบรรจุภัณฑ์แบบเดิมที่ใช้เศษกล่องเพื่อนำมาประดิษฐ์ ทำให้คุ้มครองตัวสินค้าได้ไม่ดีพอ ไม่สะดวกต่อการ ขนย้ายในการขนส่ง บรรจุภัณฑ์ที่มีการพัฒนามีความเป็นเอกลักษณ์ที่ผู้บริโภคสามารถจดจำตราสินค้าได้ง่าย และแสดงเอกลักษณ์ของสินค้า ดังนั้นผู้ประกอบการควรสร้างเอกลักษณ์ให้เป็นที่จดจำได้ง่าย เช่น สัญลักษณ์ การขนส่งบนบรรจุภัณฑ์ โลโก้ เพื่อให้ง่ายต่อการจดจำของผู้บริโภค

43 บรรณานุกรม จักรกฤษณ์ สำราญใจ. (27 พฤศจิกายน 2544). การกำหนดขนาดกลุ่มตัวอย่าง (Sample Size) ณธกร อุไรรัตน์. (2559). การศึกษาเพื่อการพัฒนาการออกแบบรจุภัณฑ์ข้าวเจ๊กเชยเสาไห้ จ.สระบุรี ดนุดา ศักดิ์อุดมเกษม. (2558). การหาแนวทางลดความเสียหายระหว่างการขนส่งสินค้า ธนพร สิทธิยศ. (2561). การพัฒนาบรรจุภัณฑ์ไวน์สตรอว์เบอร์รี่ สวนดอยแก้ว เชียงใหม่ บริษัท หงส์ไทยบรรจุภัณฑ์ จำกัด. (2018). บรรจุภัณฑ์สร้างแบรนด์ให้เป็นที่หน้าจดจำ บริษัท หงส์ไทยบรรจุภัณฑ์ จำกัด. (2566). บรรจุภัณฑ์เพื่อการส่งออก จัดการอย่างไรให้มีประสิทธิภาพ กรณีศึกษา บริษัท เฮลธ์แคร์จำกัด ผู้ช่วยศาสตราจารย์ประจวบ เพิ่มสุวรรณ และ พัฒน์ พิสิษฐเกษม. (2556). จะจัดการบรรจุภัณฑ์โลจิสติกส์อย่างไรให้มีประสิทธิภาพ สมพงษ์ เฟื่องอารมย์. (2550). บรรจุภัณฑ์เพื่อการส่งออก, กรุงเทพฯ: ศูนย์หนังสือจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย BKDPLAY. (2563). การออกแบบผลิตภัณฑ์สำหรับของใช้-ของเล่นเด็ก Nalinee. (2563). การใช้ SPSS เบื้องต้น. สืบค้นจาก :https://youtu.be/zNtWq1_upOw?si=kTlWRvAPT6SI1OFR OTOP ฐานข้อมูลส่งเสริมและยกระดับคุณภาพสินค้า OTOP. (2563). การออกแบบและพัฒนาบรรจุภัณฑ์ เพื่อให้ผู้ประกอบการผลิตภัณฑ์ OTOP และ SMEs TSIS Team. (May 25, 2020). การกำหนดขนาดของกลุ่มตัวอย่างด้วยตารางสำเร็จรูป Watsayut Kongchan (2563). การวิเคราะห์ Independent-sample t-test ด้วยโปรแกรม SPSS. สืบค้นจาก: https://youtu.be/bWlYfOwPp-Q?si=U5UAl7-5oW0gJ-wR

44 ภาคผนวก

45 ภาคผนวก ก แบบสอบถาม

46 แบบสอบถาม เรื่อง ความพึงพอใจของผู้บริโภคที่มีต่อรูปแบบบรรจุภัณฑ์ ของ บริษัท ไฮโซเน็ทเวิร์ค จำกัด แบบสอบถามฉบับนี้ ทำขึ้นเพื่อประกอบการศึกษาและค้นคว้าอิสระ ซึ่งผลการวิจัยนี้จะนำไปวิเคราะห์เพื่อใช้ เป็นแนวทางในการพัฒนาบรรจุภัณฑ์สำหรับขนส่งสินค้าของ บริษัท ไฮโซเน็ทเวิร์ค จำกัด ผู้วิจัยจึงขอความร่วมมือจากท่านในการตอบแบบสอบถามนี้ คำตอบของท่านมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการ วิเคราะห์ข้อมูลในการวิจัย กรุณาตอบคำถามทุกข้อ ทุกตอน ตรงตามความเป็นจริงที่สุด เพื่อให้การวิจัยนี้มี ความเที่ยงตรงและเกิดประโยชน์อย่างแท้จริง ข้อมูลที่ท่านตอบแบบสอบถามนี้จะนำเสนอผลการวิจัยใน ภาพรวมเท่านั้น ผู้วิจัยขอขอบพระคุณทุกท่านที่กรุณาให้ความอนุเคราะห์และโปรดสละเวลาในการตอบ แบบสอบถามมา ณ โอกาสนี้ ส่วนที่ 1 : ข้อมูลปัจจัยส่วนบุคคลของผู้ตอบแบบสอบถาม (Personal Data) คำชี้แจง : โปรดทำเครื่องหมายลงในช่องหน้าคำตอบที่ท่านเลือก หรือ เติมคำลงในช่องว่างที่ตรงกับความเป็น จริงของท่าน 1. เพศ ชาย หญิง 2. อายุ ต่ำกว่า 20 ปี 20-30 ปี 31-40ปี มากกว่า 50 ปี 3. ระดับการศึกษา มัธยมศึกษา อนุปริญญา (ปวช./ปวส.) ปริญญาตรี สูงกว่าปริญญาตรี 4. อาชีพหลัก นักเรียน/นักศึกษา ข้าราชการ/รัฐวิสาหกิจ ประกอบธุรกิจส่วนตัว พนักงานบริษัทเอกชน อื่นๆ โปรดระบุ.................. 5. รายได้ต่อเดือน ต่ำกว่า 10,000 บาท 10,000-15,000 บาท 15,001-20,000 บาท 20,001-25,000 บาท 25,001-30,000 บาท มากกว่า 30,00 บาท

47 ส่วนที่ 2 : แบบสอบถามปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับความพึงพอใจของผู้บริโภคที่มีต่อรูปแบบของบรรจุภัณฑ์หลังจากที่ได้รับ สินค้าของ บริษัท ไฮโซเน็ทเวิร์ค จำกัด คำชี้แจง : โปรดทำเครื่องหมายลงในช่องที่ตรงกับระดับความสำคัญความพึงพอใจของท่าน โดยระดับความพึงพอใจแบ่งออกเป็น 5 ระดับ ดังนี้ คะแนน 1 หมายถึง น้อยที่สุด คะแนน 2 หมายถึง น้อย คะแนน 3 หมายถึง ปานกลาง คะแนน 4 หมายถึง มาก คะแนน 5 หมายถึง มากที่สุด ลำดับ ข้อความ ระดับนัยสำคัญ 5 4 3 2 1 ด้านการปกป้องผลิตภัณฑ์ 1 วัสดุที่ใช้สามารถป้องกันการสัมผัสกับน้ำ ความชื้น หรืออากาศ 2 โครงสร้างของบรรจุภัณฑ์มีความเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ 3 โครงสร้างของบรรจุภัณฑ์มีความเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ 4 โครงสร้างบรรจุภัณฑ์มีความแข็งแรง ทนทาน ในการรับน้ำหนัก ของสินค้าที่บรรจุ ด้านการบรรจุ 1 ปริมาณการบรรจุมีความเหมาะสม 2 รูปแบบของบรรจุภัณฑ์สามารถเปิด/ปิด เพื่อบรรจุสินค้าได้ สะดวก ด้านการอำนวยความสะดวก 1 สามารถเปิดเพื่อนำสินค้าภายในออกมาใช้งานได้อย่างสะดวก 2 สะดวกต่อการเคลื่อนย้าย 3 สะดวกต่อการจัดเก็บสามารถซ้อนทับเพื่อประหยัดพื้นที่

48 4 ไม่เกิดบาดแผลแก่ผู้ใช้เนื่องจากความไม่เรียบร้อยของบรรจุภัณฑ์ ด้านการส่งเสริมการจัดจำหน่าย 1 รูปแบบโดยรวมสวยงาม น่าสนใจ 2 มีตราสินค้า หรือ โลโก้แบรนด์ ให้จดจำ 3 ความครบถ้วนของบรรจุภัณฑ์สามารถแจ้งรายละเอียดให้กับผู้ซื้อ ได้ 4 บรรจุภัณฑ์มีสัญลักษณ์ในการขนส่งชัดเจน เช่น สัญลักษณ์ ระวัง แตก ห้ามโยน ด้านสิ่งแวดล้อม 1 บรรจุภัณฑ์สามารถนำมาใช้ซ้ำได้ เช่น นำมาเป็นที่ใส่ของ 2 บรรจุภัณฑ์ทำจากวัสดุที่ย่อยสลายได้ ส่วนที่ 3 : ข้อเสนอแนะและการปรับปรุงแก้ไข 1. ด้านการปกป้องผลิตภัณฑ์.................................................................. 2. ด้านบรรจุ........................................................................................... 3. ด้านการอำนวยความสะดวก.............................................................. 4. ด้านส่งเสริมการจัดจำหน่าย ............................................................ 5. ด้านสิ่งแวดล้อม.................................................................................. ขอขอบคุณในความร่วมมือที่ท่านได้เสียสละเวลาให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในครั้งนี้

49 แบบแสดงความคิดเห็นของผู้ทรงคุณวุฒิที่มีต่อแบบสอบถาม เรื่อง ความพึงพอใจของผู้บริโภคที่มีต่อรูปแบบบรรจุภัณฑ์ของ บริษัท ไฮโซเน็ทเวิร์ค จำกัด คำชี้แจง โปรดทำเครื่องหมาย ✔ ลงในช่องความคิดเห็นของท่านพร้อมเขียนข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์ใน การนำไปพิจารณาปรับปรุง ความพึงพอใจของผู้บริโภคที่มีต่อรูปแบบของบรรจุภัณฑ์หลังจาก ที่ได้รับสินค้าของ บริษัท ไฮโซเน็ทเวิร์ค จำกัด ระดับความคิดเห็น เหมาะสม 1 ไม่ แน่ใจ 0 ไม่ เหมาะสม -1 ข้อเสนอแนะ ด้านการปกป้องผลิตภัณฑ์ วัสดุที่ใช้สามารถป้องกันการสัมผัสกับน้ำ ความชื้น หรืออากาศ โครงสร้างของบรรจุภัณฑ์มีความเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ โครงสร้างของบรรจุภัณฑ์มีความเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ โครงสร้างบรรจุภัณฑ์มีความแข็งแรง ทนทาน ในการรับน้ำหนักของ สินค้าที่บรรจุ ด้านการบรรจุ ปริมาณการบรรจุมีความเหมาะสม รูปแบบของบรรจุภัณฑ์สามารถเปิด/ปิด เพื่อบรรจุสินค้าได้สะดวก ด้านการอำนวยความสะดวก สามารถเปิดเพื่อนำสินค้าภายในออกมาใช้งานได้อย่างสะดวก สะดวกต่อการเคลื่อนย้าย สะดวกต่อการจัดเก็บสามารถซ้อนทับเพื่อประหยัดพื้นที่ ไม่เกิดบาดแผลแก่ผู้ใช้เนื่องจากความไม่เรียบร้อยของบรรจุภัณฑ์ ด้านการส่งเสริมการจัดจำหน่าย รูปแบบโดยรวมสวยงาม น่าสนใจ มีตราสินค้า หรือ โลโก้แบรนด์ ให้จดจำ ความครบถ้วนของบรรจุภัณฑ์สามารถแจ้งรายละเอียดให้กับผู้ซื้อได้ บรรจุภัณฑ์มีสัญลักษณ์ในการขนส่งชัดเจน เช่น สัญลักษณ์ ระวังแตก ห้ามโยน ด้านสิ่งแวดล้อม บรรจุภัณฑ์สามารถนำมาใช้ซ้ำได้ เช่น นำมาเป็นที่ใส่ของ บรรจุภัณฑ์ทำจากวัสดุที่ย่อยสลายได้

50 ข้อเสนอแนะและการปรับปรุงแก้ไข 1. ด้านการปกป้องผลิตภัณฑ์………………………………………………………………………………………………………… 2. ด้านบรรจุ................................................................................................................................................ 3. ด้านการอำนวยความสะดวก................................................................................................................... 4. ด้านส่งเสริมการจัดจำหน่าย ................................................................................................................. 5. ด้านสิ่งแวดล้อม....................................................................................................................................... …………………………………………….. ลงชื่อ…………………………………………….. (……………………………………………..) (……………………………………………..) ผู้ทรงคุณวุฒิ

51 ภาคผนวก ข (ผลการวิเคราะห์วิเคราะห์ด้วยโปรแกรมคอมพิวเตอร์สำเร็จรูปสำหรับการวิจัย)

52

53

54

55

56 ประวัติผู้วิจัย ชื่อ - สกุล นางสาวศศิวิมล สมแก้ว วันเดือน ปี เกิด วันที่ 18 สิงหาคม พ.ศ. 2544 ภูมิลำเนา 49/48 พรพิมาน ถนนรังสิต - นครนายก ตำบล รังสิต อำเภอ ธัญบุรีจังหวัดปทุมธานี 12110 ประวัติการศึกษา : ระดับมัธยมศึกษาตอนต้น : โรงเรียนธัญรัตน์ ระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย : โรงเรียนธัญบุรี ระดับอุดมศึกษา : ปริญญาตรี บริหารธุรกิจบัณฑิต หลักสูตรการจัดการโลจิสติกส์และซัพพลายเชน คณะ บริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี