42(65)new

1

2

การวิเคราะห์ผลการประเมินคณุ ธรรมและความโปร่งใสในการดำเนนิ งาน
ของสำนักงานเขตบางกอกใหญ่ ประจำปีงบประมาณ ๒๕๖4

๑. ข้อมูลพื้นฐานของการประเมิน

การประเมินคุณธรรมและความโปร่งใสในการดำเนนิ งานของหนว่ ยงานภาครัฐ (Integrity and
Transparency Assessment : ITA) กำหนดข้นึ เปน็ กลยุทธท์ ี่สำคัญของยุทธศาสตร์ชาตวิ ่าด้วยการป้องกนั และ
ปราบปรามการทุจริตระยะ ท่ี ๓ (พ.ศ. ๒๕๖1 - ๒๕๖๔) มุง่ หวงั ใหห้ น่วยงานของรฐั ที่เขา้ รับการประเมิน ได้รบั
ทราบผลการประเมนิ แนวทาง การพัฒนาและยกระดบั หนว่ ยงานตา้ นคณุ ธรรมและความโปร่งใส ในการดำเนินงานได้
อย่างเหมาะสมตามหลักธรรมาภบิ าลอำนวยความสะดวกต่อประชาชนให้สามารถข้าถึง การบริการสาธารณะด้วย
ความเป็นธรรมอย่างมีคุณภาพ ซง่ึ คณะรฐั มนตรีได้มีมติเม่ือวันที่ ๒๓ มกราคม ๒๕๖๑ เหน็ ชอบให้หนว่ ยงานภาครัฐ
ทกุ หน่วยงานให้ความร่วมมือและเข้าร่วมการประเมิน ITA ดงั กล่าวในปีงบประมาณ พ.ศ. ๒๕๖๑ - ๒๕๖๔ โดยใช้
แนวทางและเครื่องมือการประเมินตามท่ี สำนักงาน ป.ป.ช. กำหนด จำนวน ๑0 ตวั ชี้วัด ๓ เครอื่ งมอื การวดั
ประเมินผล ทง้ั ในส่วนการรับรขู้ องผูม้ สี ่วนได้สว่ นเสยี ภายใน (IIT) การรบั รู้ของ ผมู้ สี ว่ นได้สว่ นเสยี ภายนอก
(EIT) และการเปดิ เผยข้อมูลสาธารณะ (OIT)

สำนกั งาน ป.ป.ช. กำหนดตัวช้วี ดั ท้ังหมด 10 ตัวช้วี ดั " เคร่ืองมือการวัดประมนิ ผล เกณฑ์คะแนน v

การประเมิน ๗ ระดบั และเป้าหมายการผา่ นเกณฑ์การประเมินไมน่ อ้ ยกว่า ๘๕ คะแนน โดยตัวชีว้ ัด

1) จำนวน ๑๐ ตวั ชีว้ ดั ไดแ้ ก่

ตวั ชว้ี ัดท่ี 1 การปฏิบตั หิ น้าท่ี ตัวชว้ี ัตท่ี ๒ การใช้งบประมาณ

ตัวชี้วตั ท่ี ๓ การใชอ้ ำนาจ ตวั ข้ีวัตที่ ๔ การใช้ทรัพย์สนิ ของราชการ

ตวั ชว้ี ัดท่ี 5 การแก้ไขปัญหาการทจุ รติ ตวั ช้ีวตั ท่ี ๖ คณุ ภาพการดำเนนิ งาน

ตัวช้ีวัตที่ ๗ ประสิทธิภาพการสื่อสาร ตวั ชวี้ ดั ที่ ๘ การปรับปรุงการทำงาน

ตวั ชีว้ ัดที่ 9 การเปิดเผยข้อมูล ตวั ชว้ี ดั ท่ี ๑0 การปอ้ งกันการทุจริต

๒) เครอื่ งมือการวดั ประเมนิ ผล จำนวน ๓ เครื่องมือ ได้แก่

๑. แบบวัดการรับรู้ของผู้มีส่วนได้สว่ นเสยี ภายใน (Internal Integrity and Transparency

Assessment : IIT)

๒. แบบวดั การรับรขู้ องผู้มสี ว่ นไดส้ ว่ นเสยี ภายนอก (External Integrity and Transparency

Assessment : EIT)

๓. แบบตรวจการเปิดเผยขอ้ มลู สาธารณะ (Open Data Integrity and Transparency

Assessment :OIT)

3

๓) เกณฑ์คะแนนการประเมิน ท้ังหมด ๗ ระดบั ได้แก่

ค่าคะแนน ITA ระดับ
๙๕ - ๑๐๐
AA

๘๕ - ๙๔.๙๙ A

๗๕ - ๘๔.๙๙ B

๖๕ - ๗๔.๙๙ C

๕๕ - ๖๔.๙๙ D

๕๐ - ๕๔.๙๙ E

๐ - ๔๙.๙๙ F

2. ผลการประเมนิ ITA ของสำนักงานเขตบางกอกใหญ่ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564
ผลการประเมิน ITA ของสำนักงานเขตบางกอกใหญ่ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564

ภาพรวมได้คะแนนเฉลีย่ 85.44 (ระดับ A) โดยจำแนกตามตัวช้ีวดั ดังน้ี

คะแนน IIT (30%) คะแนน EIT (30%) คะแนน OIT (40%) คะแนน ITA (100%)

25.38 22.56 37.50 85.44
ระดับการประเมนิ

A

4

คะแนนตัวชวี้ ดั นำ้ หนัก ตัวช้ีวดั คะแนนทไ่ี ด้
แบบการวัด (ร้อยละ) (100)
ตัวชี้วัดที่ 1 การปฏบิ ตั หิ น้าที่ 92.39
การรับรขู้ องผ้มู ีส่วนได้ 30 ตวั ช้วี ัดท่ี 2 การใช้งบประมาณ 79.86
ส่วนได้ ส่วนเสยี ภายใน ตวั ชว้ี ัดท่ี 3 การใช้อำนาจ 85.71
30 ตัวชี้วัดที่ 4 การใช้ทรัพยส์ นิ ของราชการ 79.98
(IIT) ตัวชว้ี ดั ที่ 5 การแก้ไขปัญหาการทุจรติ 85.08
40 ตัวชี้วดั ที่ 6 คณุ ภาพการดำเนินงาน 73.91
การรับรูข้ องผมู้ สี ว่ นได้ส่วนเสยี ภายนอก ตัวชี้วัดที่ 7 ประสิทธิภาพการสอ่ื สาร 77.15
(EIT) ตวั ชว้ี ัดท่ี 8 การปรับปรุงการทำงาน 74.51
ตัวชี้วดั ท่ี 9 การเปิดเผยข้อมูล 100
การเปิดเผยข้อมลู สาธารณะ ตัวชว้ี ัดท่ี 10 การป้องกันการทจุ ริต 87.50
(OIT)

3. ตารางแสดงรายละเอียดคะแนนผลการประเมิน จำแนกตามเคร่ืองมือการประเมิน

การวิเคราะหผ์ ลการประเมนิ ITA ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 ในภาพรวมของสำนักงานเขต
จาก 3 แหล่งคอื

1. การตอบคำถามแบบประเมนิ การรับรูข้ องข้าราชการและบุคลากรของสำนกั งานเขตที่ปฏบิ ัติงาน
มากกวา่ 1 ปี (IIT)

2. การตอบคำถามแบบประเมินการรบั รู้ของผู้มสี ่วนได้สว่ นเสียภายนอก (EIT)
3. แบบตรวจการเปดิ เผยขอ้ มูลสาธารณะ (OIT)
และนำผลคะแนนท่ตี ่ำกว่า 85 คะแนน มาทำการปรับปรุงการดำเนินงาน เพ่ือกำหนดมาตรการส่งเสริมคุณธรรม
และความโปรง่ ใสของสำนักงานเขตบางกอกใหญ่ให้เป็นไปตามทก่ี ำหนด

5

การรบั รขู้ องผูม้ สี ่วนได้ส่วนเสียภายใน (IIT)

สรปุ ผลการประเมนิ คณุ ธรรมและความโปรง่ ใสในการดำเนนิ งานของหน่วยงานภาครัฐ (Integrity
and Transparency Assessment : ITA) ของสำนกั งานเขตบางกอกใหญ่ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564
ตามแบบวดั การรับรู้ของผูม้ ีสว่ นไดส้ ่วนเสยี ภายใน (IIT) จำแนกตามตวั ชีว้ ัดและข้อคำถาม ตามรายละเอียดในตาราง
ดังน้ี

หวั ข้อการประเมิน (IIT) คะแนนทไ่ี ด้
ตัวชว้ี ัดที่ 1 การปฏบิ ตั ิหนา้ ท่ี คะแนนเฉลยี่ 92.39
86.86
I1 บุคลากรในสำนักงานเขตของท่าน ปฏบิ ตั งิ านหรือให้บริการแกผ่ ู้ท่ีมาตดิ ต่อ 84.26
I2 บคุ ลากรในสำนักงานเขตของท่าน ปฏบิ ตั ิงานหรือใหบ้ ริการแกผ่ ูม้ าตดิ ต่อท่ัว ๆ ไป กับ
ผมู้ าติดตอ่ ที่รจู้ กั เป็นการส่วนตัวอยา่ งเทา่ เทยี มกนั 85.68
99.34
I3 บคุ ลากรในสำนักงานเขต มพี ฤติกรรมในการปฏิบตั งิ านมุ่งผลสำเรจ็ ของงานให้
ความสำคัญกับงานมากกว่าธรุ ะส่วนตวั พร้อมรบั ผิด หากความผิดพลาดเกิดจากตนเอง 99.07

I4 บุคลากรในสำนักงานเขตไม่มกี ารเรียกรบั เงนิ ทรัพย์สนิ ประโยชนอ์ ่ืน ๆ ทีอ่ าจคำนวณ 99.13
เป็นเงินได้ เชน่ ลดราคา การรบั ความบันเทิง จากผู้มาติดต่อ เพ่ือแลกกบั การปฏบิ ัติงาน
การอนมุ ัติ หรอื ให้บริการ 58.72
I5 ในชว่ งเทศกาลหรือวาระสำคัญตา่ ง ๆ ตามขนบธรรมเนียม ประเพณี บุคลากรใน 82.00
สำนักงานเขตของทา่ น มีการรับส่งิ ของดังตอ่ ไปน้ี เงนิ ทรัพย์สิน ประโยชน์อื่น ๆ ทอ่ี าจ 88.09
คำนวณเป็นเงนิ ได้) นอกเหนือจากการรับโดยธรรมจรรยา 91.62
84.30
I6 บคุ ลากรในสำนักงานเขตของทา่ น มีการให้ส่งิ ดังตอ่ ไปน้ี (เงนิ ทรพั ยส์ ิน ประโยชน์อื่น ๆ ท่ี
อาจคำนวณเปน็ เงนิ ได้) แก่บุคลภายนอกหรอื ภาคเอกชน เพอ่ื สร้างความสัมพนั ธ์ ที่ดีและ
คาดหวังใหม้ กี ารตอบแทนในอนาคต

ตัวช้วี ัดท่ี 2 การใชง้ บประมาณ คะแนนเฉลย่ี 79.86 คะแนน

I7 ท่านรู้เกยี่ วกับแผนการใช้จ่ายงบประมาณประจำปี ของสำนกั งานเขตของท่าน
I8 สำนักงานเขตของทา่ น ใช้จา่ ยงบประมาณ โดยคำนึงถึงประเดน็ ดังต่อไปนี้ (คมุ้ ค่า
ตรงตามวตั ถปุ ระสงค์ของงบประมาณที่ตัง้ ไว้)
I9 สำนักงานเขตของทา่ นใช้จ่ายงบประมาณเพ่ือประโยชน์สว่ นตวั กลมุ่ หรอื พวกพ้อง
I10 บคุ ลากรในสำนกั งานเขตของท่าน มีการเบิกจา่ ยเงนิ ท่ีเป็นเท็จ เช่น คา่ ทำงาน
ลว่ งเวลา คา่ วสั ดอุ ุปกรณ์ หรอื ค่าเดนิ ทาง ฯลฯ
I11 สำนักงานเขตของทา่ น มีการจัดซือ้ จดั จ้าง/การจัดหาพัสดุ และการตรวจรับพสั ดุใน
ลักษณะดังต่อไปนี้ (โปรง่ ใส ตรวจสอบได้ เอ้ือประโยชน์ให้ผู้ประกอบการรายใดรายหนึ่ง)

6 คะแนนทไ่ี ด้

หัวขอ้ การประเมนิ (IIT) 74.40

I12 สำนกั งานของท่านมชี ่องทางใหท้ า่ น มสี ว่ นรว่ มในการตรวจสอบการใชจ้ ่ายเงนิ งบประมาณ 78.89
ตามประเด็นดงั ต่อไปน้ี (ช่องทางการสอบถาม ช่องทางการทกั ทว้ ง ชอ่ งทางการรอ้ งเรยี น) 78.50
79.43
ตวั ชี้วดั ที่ 3 การใช้อำนาจ คะแนนเฉลีย่ 85.71 คะแนน
91.15
I13 ผู้บงั คับบญั ชาของทา่ น มอบหมายงานแก่ท่านอยา่ งเป็นธรรม 94.48
I14 ท่านได้รับการประเมินผลการปฏิบัตงิ าน ตามระดบั คุณภาพของผลงาน 91.80
I15 ผู้บังคับบญั ชาของท่าน คัดเลือกบุคลากรเข้ารบั การพฒั นา เช่น เขา้ รบั การอบรม
ศึกษาดงู าน หรอื ให้ทุนการศึกษาฯ ฯลฯ อยา่ งเป็นธรรม 94.29
I16 ผูบ้ ังคบั บัญชาของท่าน ส่ังการให้ท่านทำธุระสว่ นตวั ของผบู้ ังคบั บัญชา
I17 ผ้บู ังคบั บญั ชาของทา่ น สง่ั การใหท้ ่านทำในสงิ่ ทไ่ี มถ่ ูกต้อง หรอื มคี วามเสย่ี งตอ่ การทุจริต 69.94
I18 การบริหารงานบคุ คลของสำนกั งานเขตของท่าน มีลักษณะดงั ต่อไปน้ี
77.86
ตัวชว้ี ดั ท่ี 4 การใช้ทรพั ย์สนิ ของราชการ คะแนนเฉลย่ี 79.98 คะแนน
92.90
I19 บคุ ลากรในสำนกั งานเขตของทา่ น มีการเอาทรัพยส์ นิ ของราชการ ไปเปน็ ของส่วนตวั
หรอื นำไปให้กลุ่มหรือพวกพอ้ ง 67.85
I20 ขนั้ ตอนการขออนุญาตเพอ่ื ยืมทรพั ย์สนิ ของราชการ ไปใชป้ ฏิบตั งิ านในสำนกั งานเขต
ของทา่ น มีความสะดวกมากน้อยเพียงใด 77.05
I21 กรณีท่ีต้องมกี ารขอยืมทรัพย์สินของราชการไปใช้ปฏิบตั งิ าน บุคลากรในสำนักงาน
เขตของทา่ น มีการขออนุญาตอย่างถูกต้อง 85.70
I22 บุคคลภายนอกหรอื ภาคเอกชน มกี ารนำทรพั ย์สินของราชการไปใช้ โดยไม่ได้ขอ 94.50
อนญุ าตอย่างถูกต้อง จากสำนักงานเขตของทา่ น
I23 ทา่ นร้แู นวปฏบิ ัติของสำนักงานเขตของทา่ น เก่ยี วกับการใชท้ รัพยส์ นิ ของราชการ 81.25
ทถ่ี กู ต้อง 84.25
I24 สำนกั งานเขตของท่าน มีการกำกับดแู ลและตรวจสอบการใช้ทรัพย์สนิ ของราชการ
เพอ่ื ป้องกันไม่ให้มีการนำไปใชป้ ระโยชน์สว่ นตัว กลุ่ม หรือพวกพ้อง

ตัวชวี้ ัดที่ 5 การแก้ไขปัญหาการทุจรติ คะแนนเฉลย่ี 85.08 คะแนน

I25 ผอู้ ำนวยการเขตของท่าน ให้ความสำคัญกับการต่อต้านการทจุ ริตภายในเขต
I26 สำนักงานเขตของทา่ น มีการดำเนินการ ดังตอ่ ไปน้ี (ผอ.เขต กำชับ สั่งการ เฝา้ ระวัง
ป้องกันการทจุ รติ ในฝ่ายต่าง ๆ ในสำนกั งานเขต
I27 ปัญหาการทุจริตในสำนกั งานเขตของท่าน ได้รับการแก้ไข
I28 สำนกั งานเขตของทา่ น มีการดำเนนิ การดงั ต่อไปนี้ ต่อการทจุ ริตในสำนักงานเขต

7 คะแนนท่ไี ด้

หวั ข้อการประเมนิ (IIT) 83.59

I29 สำนกั งานเขตของท่าน มีการนำผลการตรวจสอบของฝ่ายตรวจสอบ ทง้ั ภายในและ 81.20
ภายนอกไปปรบั ปรุงการทำงาน เพื่อป้องกันการทุจรติ ในสำนกั งานเขต
I30 หากท่านพบเห็นแนวโน้มการทจุ รติ ท่จี ะเกดิ ข้ึนในสำนักงานเขตหรือในฝา่ ยของทา่ น
ท่านมคี วามคดิ เห็นต่อประเด็นดังตอ่ ไปน้ี (สามารถร้องเรยี นและส่งหลกั ฐานได้อย่าง
สะดวก สามารถติดตามผลการร้องเรียนได้)

ผลการประเมนิ ITA คำถามท่ีได้คะแนนที่ต่ำกวา่ 85 คะแนน จำนวน 16 คำถาม คำถามท่คี ะแนนต่ำสุด คือ I7
คะแนนทไ่ี ด้ 58.72 คะแนน คำถามทีไ่ ด้คะแนนสูงสดุ คือ I4 คะแนนที่ได้ 99.35 คะแนน

การรบั รู้ของผู้มีสว่ นได้ส่วนเสยี ภายนอก (EIT)

สรุปผลการประเมินคณุ ธรรมและความโปร่งใสในการดำเนินงานของหน่วยงานภาครฐั (Integrity
and Transparency Assessment : ITA) ของสำนักงานเขตบางกอกใหญ่ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564
ตามแบบวดั การรบั รู้ของผู้มสี ่วนไดส้ ว่ นเสยี ภายนอก (EIT) จำแนกตามตัวชี้วัดและข้อคำถาม ตามรายละเอียดใน
ตาราง ดงั นี้

หวั ข้อการประเมิน (EIT) คะแนนที่ได้

ตวั ช้ีวัดที่ 6 คณุ ภาพการดำเนนิ งาน คะแนนเฉลย่ี 73.91 คะแนน 73.76

E1 เจา้ หน้าทขี่ องสำนักงานเขตที่ทา่ นติดต่อ ปฏิบัติงาน/ให้บริการแก่ท่าน ตาม 72.87
ประเดน็ ดงั ต่อไปนี้ (โปร่งใสเป็นไปตามขนั้ ตอนที่กำหนด โปร่งใสเป็นไปตาม 72.05
ระยะเวลาที่กำหนด) 82.18

E2 เจา้ หน้าท่ีของสำนักงานเขตทีท่ า่ นตดิ ต่อ ปฏบิ ตั ิงาน/ให้บรกิ ารแก่ท่าน กบั ผมู้ า 68.70
ติดต่อคนอ่ืน อย่างเทา่ เทยี มกัน

E3 เจ้าหน้าท่ีของสำนักงานเขตที่ท่านติดต่อ ให้ข้อมลู เกีย่ วกับการดำเนินการ/ให้บริการ
แก่ท่าน อย่างตรงไปตรงมา ไมป่ ิดบงั หรอื บิดเบอื นขอ้ มลู

E4 ในระยะเวลา 1 ปีทีผ่ ่านมา ทา่ นเคยถูกเจา้ หน้าที่ของสำนกั งานเขตท่ที า่ นติดตอ่
รอ้ งขอใหจ้ ่ายหรือให้ส่ิงดงั ต่อไปนี้ (เงิน ทรัพยส์ ิน ประโยชน์อืน่ ๆ ท่อี าจคำนวณเป็น
เงินได้ เช่น การลดราคา การให้ความบันเทงิ ) เพื่อแลกกบั การปฏบิ ตั งิ าน การอนุมตั ิ
อนญุ าต หรือให้บริการ

E5 สำนกั งานเขตที่ท่านตดิ ต่อ มกี ารดำเนนิ งาน โดยคำนึงถงึ ประโยชนข์ องประชาชน
และส่วนรวมเปน็ หลกั

8 คะแนนทไ่ี ด้

หัวขอ้ การประเมิน (EIT) 69.83
ตวั ช้วี ดั ที่ 7 ประสิทธภิ าพการสือ่ สาร คะแนนเฉลย่ี 77.15 คะแนน 68.53
89.11
E6 การเผยแพร่ข้อมลู ของสำนักงานเขตที่ทา่ นตดิ ต่อ มีลักษณะดังต่อไปนี้ (เข้าถึงงา่ ย 70.59
ไม่ซับซ้อน มชี ่องทางหลากหลาย) 87.87
E7 สำนกั งานเขตท่ีท่านติดต่อ มีการเผยแพร่ผลงานหรอื ขอ้ มลู ทส่ี าธารณชนควรรับทราบ
อย่างชัดเจน 72.93
E8 สำนักงานเขตท่ีท่านติดต่อ มีชอ่ งทางรับฟังตชิ มหรอื ความคิดเหน็ เกี่ยวกับการ 71.60
ดำเนินงาน/การให้บริการ 85.64
E9 สำนกั งานเขตที่ทา่ นตดิ ต่อ มีการช้แี จงและตอบคำถาม เมอื่ มีขอ้ กังวลสงสยั 70.04
เก่ียวกับการดำเนนิ งานได้อย่างชัดเจน
E10 สำนกั งานเขตทีท่ า่ นติดต่อ มีช่องทางให้ผมู้ าตดิ ต่อร้องเรยี นการทจุ รติ ของเจา้ หน้าทใ่ี น 72.35
หนว่ ยงาน

ตวั ชว้ี ัดที่ 8 การปรับปรงุ การทำงาน คะแนนเฉลีย่ 74.51 คะแนน

E11 เจา้ หน้าทข่ี องสำนักงานเขตท่ีท่านติดตอ่ ใหบ้ รกิ ารให้ดีข้ึน
E12 สำนกั งานเขตทท่ี ่านตดิ ตอ่ ปรับปรงุ การใหบ้ ริการให้ดีขนึ้
E13 สำนักงานเขตทท่ี ่านติดตอ่ มกี ารนำเทคโนโลยีมาใชใ้ นการดำเนินงาน/การ
ใหบ้ รกิ าร ใหเ้ กิดความสะดวกรวดเร็วมากข้ึน
E14 สำนกั งานเขตทท่ี ่านตดิ ตอ่ เปิดโอกาสใหผ้ ู้รับบริการ ผมู้ าติดตอ่ หรือผู้มีสว่ นได้
ส่วนเสยี เขา้ ไปมสี ว่ นร่วมในการปรบั ปรงุ พฒั นาการดำเนินงาน/การให้บรกิ ารของ
หน่วยงานใหด้ ขี ึ้น
E15 สำนกั งานเขตท่ีทา่ นติดตอ่ มีการพัฒนาการดำเนนิ งาน/การใหบ้ ริการ ให้มคี วาม
โปรง่ ใสมากขน้ึ

ผลการประเมนิ EIT คำถามท่ีได้คะแนนต่ำกวา่ 85 คะแนน จำนวน 12 คำถาม คำแนนต่ำสดุ คือ E7
คะแนนท่ีได้ 68.53 คะแนน คำถามทไี่ ด้คะแนนสูงสุด คือ E8 คะแนนที่ได้ 89.11 คะแนน

9

การเปดิ เผยข้อมูลสาธารณะ (OIT)

สรุปผลการประเมนิ คณุ ธรรมและความโปรง่ ใสในการดำเนินงานของหน่วยงานภาครฐั (Integrity
and Transparency Assessment : ITA) ของสำนักงานเขตบางกอกใหญ่ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564
ตามแบบวัดการเปิดเผยข้อมลู สาธารณะ (OIT) จำแนกตามตวั ชวี้ ดั และข้อคำถาม ตามรายละเอยี ด ในตาราง ดงั น้ี

หวั ขอ้ การประเมิน (OIT) คะแนนที่ได้
ตวั ชวี้ ัดท่ี 9 การเปดิ เผยขอ้ มูล คะแนนเฉลี่ย 100 คะแนน
100
ตัวช้วี ัดยอ่ ยท่ี 9.1 ข้อมูลพนื้ ฐาน 100
ตัวชว้ี ัดย่อยท่ี 9.2 การบริหารงาน 100
ตัวชว้ี ดั ย่อยที่ 9.3 การบรหิ ารเงินงบประมาณ 100
ตัวชว้ี ดั ย่อยที่ 9.4 การบริหารและพัฒนาทรพั ยากรบุคคล 100
ตัวช้วี ัดย่อยท่ี 9.5 การสง่ เสรมิ ความโปรง่ ใส
75.00
ตวั ชี้วดั ที่ 10 การปอ้ งกนั การทจุ ริต คะแนนเฉล่ยี 87.50 คะแนน 100

ตัวช้ีวัดย่อยท่ี 10.1 การดำเนนิ การเพื่อปอ้ งกนั การทุจรติ
ตวั ชว้ี ัดยอ่ ยที่ 10.2 มาตรการภายในเพ่อื ป้องกันการทจุ รติ

ผลการประเมนิ OIT คำถามที่ได้คะแนนต่ำกวา่ 85 คะแนน จำนวน 1 คำถาม คำแนนต่ำสุด คอื 75 คะแนน

คำถามทไี่ ด้คะแนนสูงสุด คือ 100 คะแนน

4. ข้อเสนอแนะในการปรับปรุงพฒั นาดา้ นคุณธรรมและความโปรง่ ใสในการดำเนินงานของ
สำนกั งานเขตบางกอกใหญ่

ในการดำเนนิ งานของสำนกั งานเขตบางกอกใหญ่ ในการประเมินคณุ ธรรมและความโปรง่ ใสในการดำเนนิ งาน
ของหนว่ ยงานภาครฐั (Integrity and Transparency Assessment : ITA) ของสำนักงานเขต กรุงเทพมหานคร
ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 ไดใ้ ช้ เครือ่ งมือ 3 ประเภท ได้แก่

1. แบบวดั การรบั ร้ขู องผูม้ สี ่วนไดส้ ่วนเสียภายใน (Internal Integrity and Transparency Assessment: IIT)
ซง่ึ ประกอบดว้ ย 5 ตวั ชี้วดั คอื (1) การปฏิบัตหิ น้าท่ี (2) การใชง้ บประมาณ (3) การใชอ้ ำนาจ (4) การใช้
ทรพั ย์สนิ ของราชการและ (5) การแก้ไขปัญหาการทุจริต

2. แบบวัดการรบั รขู้ องผูม้ สี ว่ นไดส้ ว่ นเสยี ภายนอก (External Integrity and Transparency Assessment : EIT)
ซงึ่ ประกอบดว้ ย 3 ตวั ชวี้ ดั คือ (1) คณุ ภาพการดำเนนิ งาน (2) ประสิทธภิ าพการสื่อสาร และ (3) การปรบั ปรงุ
ระบบการทำงาน

3. แบบตรวจการเปิดเผยข้อมลู สาธารณะ (Open Data Integrity and Transparency Assessment : OIT)
ซง่ึ ประเมนิ 2 ตัวชวี้ ัดคอื (1) การเปิดเผยข้อมูล และ (2) การป้องกันการทจุ ริต

10

เมอื่ นำผลการการประเมินคุณธรรมและความโปร่งใสในการดำเนินงานของหน่วยงานภาครัฐ (Integrity
and Transparency Assessment : ITA) ประจำปงี บประมาณ พ.ศ. 2564 ของสำนักงานเขตบางกอกใหญ่
ซง่ึ มีผลการประเมินคุณธรรมและความโปรง่ ใสในการดำเนินงาน (ITA) ไดค้ ่าคะแนนเท่ากับ 85.44 คะแนน
จัดอยใู่ นระดบั A สะท้อนใหเ้ ห็นวา่ สำนกั งานเขตบางกอกใหญ่มกี ารดำเนนิ การท่ีดีอยแู่ ล้วอย่างไรก็ตามจากผล
การประเมนิ ดงั กลา่ ว เมือ่ พจิ ารณารายตวั ช้ีวดั ควรดำเนินการเพอื่ การพัฒนาดา้ น ITA ของสำนักงานเขตบางกอกใหญ่
ดังน้ี

ตัวช้วี ัดท่ี 1 การปฏิบตั หิ น้าที่ จากผลการประเมนิ สำนกั งานเขตบางกอกใหญ่

ไดค้ ะแนน 92.39 คะแนน ซ่ึงเป็นการสะท้อนให้เหน็ วา่ ผ้มู ีส่วนได้ส่วนเสยี ภายในของสำนักงานเขตบางกอกใหญ่
มองว่ามีการปฏิบตั ิหน้าท่ีท่ีดีอยู่แล้ว โดยเฉพาะไม่มีการเรียกรบั เงิน ทรัพย์สนิ หรือประโยชน์อ่ืน ๆ ที่อาจคำนวณ
เป็นเงนิ ได้ เชน่ การลดราคา การรับความบนั เทงิ เปน็ ต้น จากผมู้ าตดิ ต่อ เพอื่ แลกกับการปฏบิ ตั งิ าน การอนุมตั อิ นญุ าต
หรอื ให้บริการ และในช่วงเทศกาลหรือวาระสำคญั ตา่ ง ๆ ตามขนบธรรมเนยี มประเพณีนอกเหนือจากการรับ โดย
ธรรมจรรยา แตอ่ ย่างไรก็ตามสำนกั งานเขตบางกอกใหญ่ ควรมีการพฒั นาใหเ้ กดิ ความต่อเนอ่ื งและดียิ่งขึ้นไปอีก เพ่ือเกดิ
ประสิทธิภาพสูงสุดต่อองคก์ ร โดยเฉพาะการปฏิบตั ิงาน/การให้บริการแกผ่ ู้มาติดต่อเป็นไปอย่างมีความโปร่งใส
เปน็ ไปตามข้ันตอนทีก่ ำหนด และเปน็ ไปตามระยะเวลาท่ีกำหนดให้บริการกับผมู้ าตดิ ต่ออยา่ งเทา่ เทยี มกัน ทง้ั น้ี
ใหค้ วามสำคัญการปฏิบตั งิ านมากกวา่ ธรุ ะส่วนตัว และพรอ้ มรบั ผดิ ชอบหากความผิดพลาดเกดิ จากตนเอง

ตวั ชว้ี ัดท่ี 2 การใชง้ บประมาณ จากผลการประเมินสำนกั งานเขตบางกอกใหญ่

ไดค้ ะแนน 79.86 คะแนน ซึ่งเป็นการสะท้อนให้เหน็ ว่าผูม้ ีสว่ นได้ส่วนเสยี ภายในของสำนกั งานเขตบางกอกใหญ่
มองว่ามีการใชง้ บประมานอยู่ในระดบั ปานกลาง แต่อย่างไรก็ตามคะแนนการประเมนิ ท่ีได้ทำให้มองเห็นวา่ ในการดำเนนิ งาน
ตามตวั ช้ีวดั ดังกล่าวยังจำเป็นต้องพัฒนาเพื่อยกระดับมาตรฐานการดำเนินงาน เพื่อให้เกิดประสิทธภิ าพสูงสดุ ท้ังต่อ
องค์กรและผู้มีสว่ นไดส้ ว่ นเสีย โดยเฉพาะอยา่ งย่ิงการสร้างการรับรู้เกยี่ วกบั แผนการใชจ้ า่ ยงบประมาณ ประจำปี
ของสำนักงานเขตให้กับบุคลากรภายในเปน็ ส่ิงท่ตี ้องปรบั ปรุงอย่างเรง่ ด่วน นอกจากน้นั มีการใชจ้ ่าย งบประมาณ
โดยคำนึงถึงความคมุ้ คา่ และ ไมบ่ ดิ เบือนวัตถุประสงค์ของงบประมาณทตี่ ้ังไวก้ ็เป็นส่ิงที่ต้องคำนงึ ถงึ ในการดำเนินงาน
การปรบั ปรุง ยกระดับการดำเนินการเหลา่ นี้ควรมีมาตรการ นโยบาย แนวทางหรอื วธิ กี ารตา่ ง ๆ ทีจ่ ะสนับสนุนการทำงาน
ในส่วนนี้อาทเิ ช่น

1. เสรมิ สร้างใหบ้ คุ ลากรมคี วามรคู้ วามเข้าใจเก่ียวกับแผนการใชจ้ ่ายงบประมาณรายจ่ายประจำปี
พัฒนาระบบการบริหารแบบประมาณท่ีคำนึงถึงความคมุ้ คา่ และไมบ่ ิดเบือนวตั ถุประสงคร์ วมทั้งเปิดโอกาสใหบ้ ุคลากร
ภายในหรือภายนอกหนว่ ยงานได้มสี ่วนรว่ มในการจัดหาพัสดุและมสี ว่ นร่วมในการตรวจสอบการใชจ้ า่ ยงบประมาณ

2. การบรหิ ารงานในการใชง้ บประมาณควรคำนงึ ถงึ ความโปร่งใส ตรวจสอบได้และไม่เอื้อ
ประโยชนใ์ ห้ผปู้ ระกอบการ รายใดรายหนึ่งในการจัดซ้อื จดั จ้าง/การจัดหาพสั ดุและการตรวจรบั พสั ดุ มีแผนการ
ปฏิบัตงิ าน ทีช่ ดั เจน พร้อมทั้งเปดิ เผยข้อมลู ต่อสาธารณะ อีกท้ังเปิดโอกาสให้บุคลากรและผู้มสี ว่ นได้สว่ นเสยี อืน่ ๆ
มสี ่วนรว่ ม ในการสอบถาม/ทักท้วง/ร้องเรียน/ตรวจสอบการใชจ้ า่ ยงบประมาณ

11

ตวั ช้ีวัดท่ี 3 การใชอ้ ำนาจจากผลการประเมินสำนกั งานเขตบางกอกใหญ่

ไดค้ ะแนน 85.71 คะแนน ซง่ึ เปน็ การสะท้อนใหเ้ หน็ วา่ ผู้มสี ว่ นไดส้ ่วนเสยี ภายในของสำนักงานเขตบางกอกใหญ่ มองว่า
มกี ารใชอ้ ำนาจในการบริหารจัดการทดี่ โี ดยเฉพาะการไมใ่ ช้อำนาจให้ทำในส่งิ ท่ีไมถ่ ูกต้อง หรอื ไมม่ ีความเสย่ี งต่อ
การทจุ รติ และไม่ใหท้ ำในสง่ิ ทน่ี อกเหนือบทบาทหน้าที่ แต่อย่างไรกต็ ามคะแนนการประเมินทไี่ ด้ทำใหม้ องเห็นวา่
ในการดำเนนิ งาน ตามตัวชว้ี ดั ดงั กล่าว ยงั จำเปน็ ตอ้ งพัฒนาเพ่ือยกระดับมาตรฐานการดำเนนิ งานเพอ่ื ให้เกดิ ประสทิ ธิภาพ
สูงสุด ทงั้ ต่อองคก์ รและผมู้ ีส่วนไดส้ ่วนเสยี โดยเฉพาะความเท่ียงตรงความเปน็ ธรรมในการประเมินผลการปฏบิ ตั งิ าน
การคัดเลือกผูเ้ ขา้ รับการฝึกอบรม การศึกษาดูงาน หรอื การใหท้ ุนการศึกษา และผบู้ ังคับบญั ชาควรตอ้ งมีความเปน็ ธรรม
ในการมอบหมายงาน

ตวั ชี้วัดที่ 4 การใช้ทรพั ย์สนิ ของราชการ จากผลการประเมนิ สำนกั งานเขตบางกอกใหญ่

ได้คะแนน 79.98 คะแนน ซ่ึงเปน็ การสะทอ้ นใหเ้ ห็นวา่ ผมู้ ีสว่ นไดส้ ่วนเสยี ภายในของสำนักงานเขตบางกอกใหญ่
มองว่ามกี ารใชอ้ ำนาจในการบริหารจัดการอยู่ในระดับปานกลาง และจากคะแนนการประเมนิ ท่ีไดท้ ำใหม้ องเหน็ ว่าในการ
ดำเนนิ งานตามตัวชีว้ ดั ดงั กลา่ วยังจำเป็นตอ้ งพัฒนา เพือ่ ยกระดับมาตรฐานการดำเนินงาน เพอ่ื ใหเ้ กิดประสิทธิภาพสงู สุด
ทัง้ ต่อองคก์ รและผมู้ ีสว่ นไดส้ ่วนเสียในทกุ ๆ ประเด็น โดยเฉพาะการท่บี คุ ลากรในสำนักงานเขตรู้แนวปฏบิ ัติเก่ยี วกบั
การใช้ทรัพยส์ นิ ของราชการที่ถกู ต้อง การมีขั้นตอนการขออนญุ าตเพอื่ ยมื ทรัพยส์ นิ ของราชการ ไปใชป้ ฏบิ ัติงานใน
สำนักงานเขตมีความสะดวกและมขี น้ั ตอน การกำกับดูแลและตรวจสอบการใช้ทรพั ย์สนิ ของราชการ เพ่อื ป้องกนั ไม่ใหม้ ี
การนำไปใช้ประโยชน์สว่ นตวั กลมุ่ หรอื พวกพ้อง ในการปรบั ปรุงยกระดับการดำเนนิ การ เหลา่ นคี้ วรมมี าตรการ นโยบาย
แนวทางหรอื วิธกี ารตา่ ง ๆ ที่จะสนับสนุนการทำงานในสว่ นนี้อาทเิ ช่น

1. สำนักงานเขตบางกอกใหญ่ควรเสรมิ สร้างความรคู้ วามเข้าใจเกยี่ วกับแนวปฏบิ ัติของสำนกั งานเขต
ในการใชท้ รัพย์สินของทางราชการและการขอยืมทรัพยส์ นิ ของราชการไปใชป้ ฏบิ ตั ิงานในสำนักงานเขต

2. การปรบั ปรงุ ขน้ั ตอนระเบียบวิธกี ารขออนญุ าตเพือ่ ยืมทรพั ยส์ นิ ของราชการไปใชป้ ฏบิ ัติงาน
ในสำนกั งานเขตมีความสะดวกและเหมาะสม

ตวั ช้ีวดั ที่ 5 การแกไ้ ขปัญหาการทจุ รติ จากผลการประเมนิ สำนกั งานเขตบางกอกใหญ่

ได้คะแนน 85.08 คะแนน ซ่ึงเป็นการสะท้อนให้เหน็ วา่ ผู้มีส่วนไดส้ ว่ นเสยี ภายในของสำนกั งานเขตบางกอกใหญ่
มองวา่ การแก้ไข ปญั หาทจุ รติ ของสำนกั งานเขตอยูใ่ นระดับท่ดี ี โดยเฉพาะการมกี ารดำเนินการทบทวนนโยบายหรือ
มาตรการป้องกนั การทจุ รติ ในสำนกั งานเขตใหม้ ีประสิทธิภาพ ใหค้ วามสำคัญกับการต่อต้านการทุจรติ และมีการ
เฝ้าระวงั การตรวจสอบ และการลงโทษทางวินัยเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาการทุจรติ ในสำนักงานเขต แต่จากคะแนนการ
ประเมินท่ีได้ทำให้มองเห็นว่าในการดำเนินงานตามตัวชี้วัดดังกลา่ วยังจำเป็นต้องพัฒนาเพอื่ ยกระดบั มาตรฐาน
การดำเนนิ งาน เพือ่ ให้เกดิ ประสิทธิภาพสงู สุดทงั้ ตอ่ องค์กร และผมู้ ีส่วนไดส้ ว่ นเสียเชน่ เมือ่ พบเห็นแนวโนม้ การทจุ รติ
ทจ่ี ะเกิดขึน้ ในสำนักงานเขต บุคลากรสามารถร้องเรียนและสง่ หลักฐานได้อยา่ งสะดวก สามารถตดิ ตามผลการ
รอ้ งเรียนไดโ้ ดยมั่นใจวา่ จะมกี ารดำเนนิ การอยา่ งตรงไปตรงมา และมน่ั ใจวา่ จะปลอดภยั และไมม่ ี ผลกระทบต่อตนเอง
มกี ารเฝ้าระวัง และมกี ารนำผลการตรวจสอบของฝ่ายตรวจสอบท้ังภายในและภายนอกไปปรบั ปรงุ การทำงาน
เพือ่ ป้องกันการทจุ ริตภายในสำนกั งานเขต การยกระดับการดำเนินการเหลา่ น้ีควรมีมาตรการ นโยบายแนวทาง
หรอื วิธกี ารต่าง ๆ ที่จะสนับสนนุ การทำงานในสว่ นนี้อาทเิ ชน่

12

1. ในการตรวจสอบการปฏิบัติงาน สำนักงานเขตต้องมองว่าประชาชนเปน็ องค์ประกอบหลักที่ช่วย
ให้การตรวจสอบการปฏบิ ตั งิ านของสำนักงานเขตเปน็ ไปอย่างมปี ระสิทธภิ าพ เปน็ ธรรม และโปร่งใสมากข้นึ ประชาชน
ตอ้ งมีบทบาทในการตรวจสอบปัญหาทจุ รติ และประพฤตมิ ิชอบ ในกิจกรรมและโครงการตา่ ง ๆ ประเดน็ สำคญั เรง่ ดว่ น
ทป่ี ระชาชนตอ้ งตรวจสอบอย่างเขม้ ขน้ มากข้นึ ได้แก่ การใช้อำนาจหนา้ ที่เพ่ือเอ้ือ ประโยชน์ให้คนบางกล่มุ ระบบอปุ ถัมภ์
การมผี ลประโยชนท์ ับซ้อน การทผี่ บู้ รหิ ารสำนักงานเขต เรยี กรบั เงิน จากลกู จ้างเพ่ือแลกกบั การได้เข้าทำงาน เป็นต้น

2. เมอ่ื มีการทบทวนนโยบายหรอื มาตรการหรือจัดทำแผนงานด้านการป้องกนั และปราบปราม
การทุจรติ ของหนว่ ยงาน จะต้องนำสูก่ ารลงปฏบิ ัติอย่างจริงจงั มีการกำกบั ตดิ ตามและประเมินผล การดำเนนิ งาน
ตามแผนนัน้

3. สำนักงานเขตบางกอกใหญ่ ควรให้ความสำคัญในการนำผลการตรวจสอบของฝ่ายตรวจสอบ
ทัง้ ภายในและภายนอกไปปรับปรุงการทำงาน

4. เม่อื พบเห็นแนวโน้มการทุจริตท่จี ะเกิดขึ้นในสำนักงานเขต บคุ ลากรสามารถรอ้ งเรียนและ
ส่งหลกั ฐานไดอ้ ย่างสะดวก สามารถติดตามผลการร้องเรยี นได้โดยม่นั ใจว่าจะมกี ารดาเนินการอยา่ งตรงไปตรงมา
และม่นั ใจวา่ จะปลอดภัยและไม่มผี ลกระทบตอ่ ตนเอง ดังนั้นควรมีช่องทางการตดิ ต่อร้องเรียนที่สะดวก รวดเรว็
และงา่ ยต่อการเข้าถึง

ตัวชี้วัดที่ 6 คุณภาพการดำเนินงาน จากผลการประเมนิ สำนกั งานเขตบางกอกใหญ่

ได้คะแนน 73.91 คะแนน ซ่ึงเป็นการสะท้อนให้เหน็ ว่าผู้มสี ว่ นไดส้ ว่ นเสยี ภายนอกของสำนกั งานเขตบางกอกใหญ่
มองว่า คุณภาพการดำเนินงานของสำนักงานเขตบางกอกใหญ่อยู่ในระดับท่ดี ี โดยเฉพาะในระยะเวลา 1 ปีท่ีผ่านมา
เจา้ หน้าทขี่ องสำนักงานเขตไม่มกี ารร้องขอใหจ้ ่ายหรือใหเ้ งิน หรือทรัพยส์ นิ หรอื ประโยชนอ์ น่ื ๆ ทอี่ าจคำนวณ
เป็นเงนิ ไดเ้ ชน่ การลดราคา การให้ความบนั เทิง เปน็ ต้น เพ่อื แลกกบั การปฏิบัตงิ านการอนุมัตอิ นุญาต หรือใหบ้ รกิ าร
แตจ่ ากคะแนนการประเมินท่ีได้ทำให้มองเห็นวา่ ในการดำเนินงานตามตวั ช้วี ดั ดงั กลา่ วยงั จำเปน็ ต้อง พฒั นาเพ่ือ
ยกระดับมาตรฐานการดำเนนิ งาน เพ่อื ใหเ้ กิดประสทิ ธิภาพสูงสุดทั้งต่อองค์กรและผมู้ ีส่วนได้สว่ นเสยี และในการ
ปรบั ปรุง การยกระดบั การดำเนนิ การเหลา่ นี้ควรมีมาตรการ นโยบาย แนวทางหรือวิธีการตา่ ง ๆ ที่จะสนับสนุน
การทำงานในส่วนนอ้ี าทิเชน่

1. การปฏิบัติงาน/ใหบ้ รกิ ารผมู้ าตดิ ต่อดว้ ยความโปรง่ ใสเปน็ ไปตามขัน้ ตอนและระยะเวลาทีก่ ำหนด
2. การปฏบิ ัตงิ าน/ให้บรกิ ารแก่ผู้มาตดิ ต่ออย่างเทา่ เทียมกนั
3. การใหข้ ้อมลู เกย่ี วกับการดำเนินการ/ให้บริการแกผ่ ู้มาติดต่อ อยา่ งตรงไปตรงมา ไม่ปิดบงั
หรอื บดิ เบอื นข้อมูล
4. ในการดำเนินงานควรมีการกำหนดแผนงาน การลำดับข้ันตอนและเวลาในการดำเนินการ
เพอ่ื เป็นมาตรฐานในการดำเนินงาน
5. มชี อ่ งทางการร้องเรยี น และรับฟังความคิดเหน็ จากผู้มีส่วนได้เสีย โดยมัน่ ใจว่าจะมีการ
ดำเนนิ การอย่างตรงไปตรงมา และม่นั ใจวา่ จะปลอดภยั และไม่มผี ลกระทบต่อตนเอง ดังน้ันควรมีชอ่ งทางการ
ตดิ ตอ่ ร้องเรียนท่ีสะดวกรวดเรว็ และงา่ ยต่อการเข้าถึง

13

ตัวชีว้ ัดท่ี 7 ประสทิ ธิภาพการสื่อสารจากผลการประเมินสำนักงานเขตบางกอกใหญ่

ไดค้ ะแนน 77.15 คะแนน ซงึ่ เป็นการสะท้อนให้เหน็ วา่ ผ้มู ีสว่ นไดส้ ่วนเสียภายนอกของสำนักงานเขตบางกอกใหญ่
มองวา่ ประสทิ ธภิ าพการสื่อสารของสำนักงานเขตอยู่ในระดับท่ดี ี แต่จากคะแนนการประเมนิ ท่ีได้ทำให้มองเห็นว่า
ในการดำเนนิ งานตามตวั ชี้วดั ดังกล่าวยังจำเปน็ ตอ้ งพัฒนา เพื่อยกระดบั มาตรฐานการดำเนินงานเพอื่ ให้เกดิ ประสิทธภิ าพ
สูงสดุ ท้งั ต่อองคก์ รและผมู้ ีสว่ นไดส้ ่วนเสียและในการปรบั ปรุงยกระดบั การดำเนนิ การเหลา่ น้ีควร มมี าตรการนโยบาย
แนวทาง หรอื วิธีการต่าง ๆ ที่จะสนับสนนุ การทำงานในสว่ นนอี้ าทิเช่น

1. สำนักงานเขตบางกอกใหญ่ มชี อ่ งทางในการเผยแพรผ่ ลงาน ขอ้ มลู ข่าวสารที่สาธารณชนควร
รบั ทราบ ให้เข้าถึงประชาชนไดโ้ ดยงา่ ยให้มากขึ้นโดยเฉพาะการพัฒนา Social Media รวมทงั้ Website ขององค์กร
ใหไ้ ดม้ าตรฐานขน้ึ กวา่ ท่เี ป็นอยู่ในปจั จุบนั

2. สำนกั งานเขตบางกอกใหญ่ มีการช้แี จงและตอบคำถามเมื่อมขี ้อกงั วลสงสยั เก่ยี วกับการดำเนินงาน
ไดอ้ ยา่ งชดั เจน เช่น ระบบการรบั เรอื่ งร้องเรียนทีม่ ีลักษณะงา่ ยและสะดวกต่อการเข้าถึงของประชาชนผูร้ ับบริการ
มีการกำหนดมาตรฐานทั้งในเชิงกระบวนการ และเวลาในการจดั การเรอ่ื งร้องเรียนกำหนดผู้รับผิดชอบท่ีชัดเจน
ขณะเดียวกันเม่ือไดร้ ับเร่ืองรอ้ งเรียนแลว้ ควรท่ีจะมรี ะบบการแจ้งหรือส่ือสารใหผ้ รู้ ้องเรยี นทราบถงึ ความก้าวหน้าเป็น
ระยะ ๆ

ตัวช้ีวัดที่ 8 การปรับปรงุ ระบบการทำงาน จากผลการประเมนิ สำนกั งานเขตบางกอกใหญ่

ได้คะแนน 74.51 คะแนน ซ่ึงเป็นการสะท้อนใหเ้ ห็นวา่ ผมู้ ีสว่ นได้สว่ นเสยี ภายนอกของสำนักงานเขตบางกอกใหญ่
มองวา่ การ ปรับปรงุ ระบบการทำงานของสำนักงานเขตบางกอกใหญ่อยู่ในระดับดีและจากคะแนนการประเมิน
ทไ่ี ด้ทำให้มองเหน็ ว่า ในการดำเนินงานตามตัวช้ีวัดดังกล่าวยังจำเปน็ ต้องพฒั นา เพ่ือยกระดับมาตรฐานการดำเนินงาน
เพอ่ื ให้เกดิ ประสิทธภิ าพสูงสุดท้งั ตอ่ องคก์ รและผมู้ ีสว่ นได้ส่วนเสียในทกุ ๆ ประเด็น โดยเฉพาะการเปิดโอกาสให้
ผู้รับบริการ ผู้มาติดต่อ หรือผมู้ ีสว่ นได้สว่ นเสยี เข้าไปมีสว่ นรว่ มในการปรบั ปรงุ พฒั นาการดำเนนิ งาน/การให้บริการ
ของสำนักงานเขตใหด้ ีขน้ึ โดยในการปรบั ปรุง ยกระดบั ควรมีมาตรการ นโยบาย แนวทางหรอื วธิ ีการตา่ ง ๆ ทจี่ ะ
สนบั สนุนการทำงานในส่วนน้ีอยา่ งชัดเจน อาทเิ ช่น

1. การเปิดโอกาสให้ผู้รบั บรกิ าร ผู้มาตดิ ตอ่ หรือผู้มีส่วนได้สว่ นเสยี เขา้ ไปมสี ว่ นรว่ มในการ ปรับปรุง
พฒั นาการดำเนินงาน การใหบ้ รกิ ารของหน่วยงานใหด้ ีขน้ึ

2. สำนักงานเขตบางกอกใหญ่ ควรที่จะได้มีการพัฒนาปรบั ปรงุ คุณภาพการปฏบิ ัติงานหรือการ
ใหบ้ ริการให้ดขี ึ้น และขณะเดียวกนั กต็ ้องมีการพัฒนาปรบั ปรุงวธิ ีการและขน้ั ตอนการดำเนินงานหรือการ
ให้บริการให้ดีขึน้ อยา่ งต่อเน่ือง รวมทั้งนำเทคโนโลยีคอมพวิ เตอรม์ าใช้ในการพัฒนาระบบบริการใหม้ ลี ักษณะ
E-service มากขน้ึ

ตัวชว้ี ดั ท่ี 9 การเปดิ เผยขอ้ มลู จากผลการประเมนิ สำนกั งานเขตบางกอกใหญ่

ไดค้ ะแนน 100 คะแนน ซ่ึงพิจารณาจากหลักฐานเชงิ ประจกั ษ์ท่ีองิ อย่บู นหลกั ฐานท่ีสำนกั งานเขตบางกอกใหญ่
ไดน้ ำเสนอไว้ ในระบบ ITA Online System สะท้อนให้เหน็ วา่ การเปดิ เผยขอ้ มลู ตอ่ สาธารณะบนเวบ็ ไซต์ของสำนกั งานเขต
ให้ประชาชนเข้าถงึ ข้อมูลได้ง่าย เกิดการรับรู้ข้อมลู ที่ทั่วถงึ และข้อมูลท่ีเผยแพร่นนั้ ควรมีการอัพเดตขอ้ มูลอย่เู สมอ
ใหเ้ ปน็ ปัจจบุ ัน และควรมีการพัฒนาให้เกิดความต่อเนื่องให้ดยี งิ่ ขนึ้ ไปอีก เพื่อเกิดประสทิ ธภิ าพสูงสดุ ต่อองคก์ ร

14

ตัวช้ีวัดท่ี 10 การป้องกนั การทุจริต จากผลการประเมนิ สำนกั งานเขตบางกอกใหญ่

ไดค้ ะแนน 87.50 คะแนน ซึ่งพจิ ารณาจากการเปดิ เผยข้อมูลสาธารณะหลักฐานเชิงประจกั ษท์ ี่อิงอยบู่ นหลักฐาน
ที่สำนักงานเขต ได้นำเสนอไว้ในระบบ BANGKOKITA สะท้อนให้เห็นวา่ สำนักงานเขตบางกอกใหญ่ มีกระบวนการ
วิธีการดำเนินการ เพ่ือการป้องกันการทุจริตของหนว่ ยงานและมีการเปิดเผยต่อสาธารณะในการดำเนนิ งานเผยแพร่
บนเว็บไซต์ของสำนกั งานเขตเพื่อให้ประชาชนเขา้ ถงึ ข้อมูลได้ง่าย เกดิ การรับรขู้ ้อมลู ทีท่ วั่ ถงึ ใหป้ ระชาชนรบั รู้เพ่ือ
การก่อปฏิสัมพันธท์ ่ีดีระหว่างหน่วยงานและผู้มารับบริการ ดังน้ันสำนักงานเขตจำเป็นต้องรักษาระดับการทำงานด้าน
การป้องกันการทจุ รติ ไมใ่ ห้ลดตำ่ ลง

5. การกำหนดมาตรการขับเคลือ่ นการส่งเสรมิ คุณธรรมและความโปร่งใสภายในหนว่ ยงาน

สำนกั งานเขตบางกอกใหญ่ ได้นำประเดน็ คำถามทไ่ี ด้คะแนนน้อยกว่า 85 คะแนน มาวเิ คราะห์เปน็ ขอ้ บกพร่อง
จุดออ่ นของสำนักงานเขตบางกอกใหญ่ ท่ตี ้องปรับปรุง/พฒั นาเพือ่ ส่งเสรมิ คณุ ธรรมและความโปรง่ ใสตามข้อเสนอแนะ/
หมายเหตขุ องผู้ประเมนิ ดงั น้ี

การวิเคราะหผ์ ลการประเมนิ คณุ ธรรมและความโปรง่ ใสในการดำเนินงาน
ของสำนักงานเขตบางกอกใหญ่ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564

การประเมนิ คุณธรรมและความโปร่งใสในการดำเนนิ งานของหน่วยงานภาครัฐ (Integrity and
Transparency Assessment : ITA) สำนักงานเขตบางกอกใหญ่ ประจำปงี บประมาณ พ.ศ. 2564 ซงึ่ การประเมิน
คุณธรรมและความโปรง่ ใสในการดำเนินงานของสำนักงานเขตบางกอกใหญ่ อยู่ในระดับ A คะแนนที่ได้รับ 85.44
คะแนน โดยมีเครื่องมือในการประเมิน ประกอบด้วย

1. การรับรูข้ องผมู้ ีส่วนไดเ้ สียภายใน (Internal Integrity and Transparency

Assessment : IIT) จำนวนตวั ชี้วดั 5 ตวั ชวี้ ัด ดังน้ี

ตัวชีว้ ัดท่ี 1 การปฏบิ ัติหน้าที่ คะแนนทีไ่ ด้ 92.39

ตัวชีว้ ัดท่ี 2 การใชง้ บประมาณ คะแนนทีไ่ ด้ 79.86

ตัวชี้วัดที่ 3 การใช้อำนาจ คะแนนทไ่ี ด้ 85.71

ตวั ชว้ี ดั ท่ี 4 การใช้ทรพั ยส์ ินของราชการ คะแนนที่ได้ 79.98

ตวั ชว้ี ัดที่ 5 การแก้ไขปัญหาการทุจรติ คะแนนทไี่ ด้ 85.08

2. การรบั รูข้ องผมู้ ีสว่ นได้สว่ นเสียภายนอก (External Integrity and Transparency Assessment

: EIT) จำนวนตวั ชีว้ ัด 3 ตวั ช้ีวัด ดังน้ี

ตวั ชว้ี ัดที่ 6 คณุ ภาพการดำเนินงาน คะแนนทไี่ ด้รับ 73.91

ตวั ชว้ี ดั ท่ี 7 ประสิทธภิ าพการดำเนินงาน คะแนนที่ได้รบั 77.15

ตัวชว้ี ดั ท่ี 8 การปรบั ปรุงการทำงาน คะแนนทีไ่ ดร้ บั 74.51

3. การเปดิ เผยขอ้ มลู สาธารณะ (Open Data Integrity and Transparency Assessment : OIT)

จำนวนตวั ชว้ี ดั 2 ตัวชี้วัด ดงั นี้

ตัวชวี้ ัดท่ี 9 การเปิดเผยข้อมลู คะแนนท่ีไดร้ ับ 100

ตัวชว้ี ัดที่ 10 การปอ้ งกันการทจุ รติ คะแนนท่ีได้รับ 87.50

15

สำนักงานเขตบางกอกใหญ่ได้วิเคราะหป์ ระเดน็ รายละเอียดคะแนนผลการประเมนิ คุณธรรมและ
ความโปรง่ ใสในการดำเนินงานของหนว่ ยงานภาครัฐ (Integrity and Transparency Assessment : ITA) ของสำนกั งานเขต
บางกอกใหญ่ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 ซง่ึ ผลการประเมินคะแนนต่ำ 85 คะแนน IIT จำนวน 5 ตวั ชว้ี ดั มี
คำถามท่ไี ด้คะแนนตำ่ กวา่ 85 คะแนน จำนวน 16 คำถาม โดยวิเคราะหป์ ระเดน็ ทเี่ ปน็ ข้อบกพร่องและจดุ อ่อนของ
สำนักงานเขตบางกอกใหญ่ รวมถึงประเด็นทจ่ี ะตอ้ งพัฒนาใหด้ ขี ้ึน แนวทางปฏบิ ตั ิ แนวทางการกำกบั ติดตาม มาตรการ
เพอื่ ขบั เคล่อื นการส่งเสริมคุณธรรมและความโปร่งใส และการกำหนดผทู้ ่รี บั ผดิ ชอบหรือท่ีเกยี่ วขอ้ ง ดังน้ี

ตัวชวี้ ัด การวเิ คราะห์ แนวทางปฏบิ ตั ิ/มาตรการ การกำกับติดตาม ผรู้ ับผดิ ชอบ
ขับเคล่ือน ฝ่ายทะเบียน/
ตัวชวี้ ัดที่ 1 การ - บคุ ลากรในสำนักงานเขต - ผบู้ ริหารกำชบั ติดตาม ดแู ล ทุกฝา่ ย
ปฏบิ ตั หิ นา้ ที่ บางสว่ นมีการปฏบิ ตั งิ าน - หนว่ ยงานมกี ารจัดควิ โดย การให้บริการประชาชนอย่าง
คะแนนเฉล่ยี หรอื ให้บริการผมู้ าติดต่อ ใช้แอปพลิเคชนั เคร่ือง เป็นธรรมและเทา่ เทยี ม ฝา่ ยการคลงั /
92.39 ไมเ่ ป็นไปตามขัน้ ตอนท่ี จัดระบบควิ อตั โนมัติ หรือใช้ ทกุ ฝ่าย
I2 บุคลากรใน กำหนดหรอื ล่าชา้ กวา่ ระบบบตั รควิ แบบธรรมทีท่ ำ (รายเดือน)
สำนกั งานเขต ระยะเวลาที่กำหนด ด้วยกระดาษหรือวสั ดุอืน่ ใด
ปฏิบัติงานหรอื - หนว่ ยงานมกี ารใหบ้ รกิ าร - ผู้บงั คับบญั ชา กำชับ
ใหบ้ รกิ ารแกผ่ มู้ า - สะท้อนให้เหน็ วา่ ตวั ชว้ี ดั ก่อนหลังอย่างชดั เจน ตดิ ตาม ดแู ลการใช้จา่ ย
ติดตอ่ ทว่ั ๆ ไปกับ การใชง้ บประมาณของ โปรง่ ใส และเกิดความเป็น งบประมาณของทกุ ฝา่ ย
ผมู้ าตดิ ตอ่ ทร่ี ูจ้ ัก สำนกั งานเขตบางกอกใหญ่ ธรรม โดยไมค่ ำนงึ ถึงผู้มา ให้เป็นไปตามแผนการจ่าย
เปน็ การสว่ น ไม่เปน็ ไปตามเป้าหมาย ติดต่อจะเป็นบุคคลทัว่ ไป งบประมาณ
ตวั อย่างเท่าเทยี ม โดยเฉพาะหัวข้อทา่ นรู้ หรือคนรู้จกั เป็นการส่วนตัว
(คะแนนทไ่ี ด้ เก่ียวกบั แผนการใช้จา่ ย (รายเดอื น)
84.26 คะแนน) งบประมาณประจำปี -หนว่ ยงานทำการประชา
สมั พันธ์เผยแพร่เกีย่ วกับ
ตัวชวี้ ดั ท่ี 2 การ แผนการใชจ้ า่ ยงบประมาณ
ใช้งบประมาณ ประจำปีของสำนกั งานเขต
(คะแนนเฉลยี่ ตามชอ่ งทางการสอื่ สารของ
79.86) สำนักงานเขต และเป็นการ
I7 ท่านรเู้ กย่ี วกบั เปิดโอกาสใหผ้ ูม้ สี ่วนได้ส่วน
แผนการใช้จ่าย เสยี ได้มสี ว่ นเข้ามาตรวจสอบ
งบประมาณประจำปี
ของสำนักงานเขต
ของท่าน
(คะแนนท่ไี ด้
58.72 คะแนน)

16

ตวั ชว้ี ัด การวเิ คราะห์ แนวทางปฏบิ ตั /ิ มาตรการ การกำกับตดิ ตาม ผู้รบั ผิดชอบ
ขบั เคลือ่ น - ผู้บังคับบญั ชา กำชบั ฝ่ายการคลัง/
I8 สำนักงานเขต - ข้าราชการและบุคลากร ติดตาม ดแู ลการใช้จา่ ย
ของท่าน ใชจ้ ่าย ของสำนกั งานเขตไม่ทราบ - หนว่ ยงานทำการ งบประมาณของทุกฝ่ายให้ ทกุ ฝ่าย
งบประมาณ โดย ถึงวตั ถุประสงค์ของการใช้ ประชาสมั พนั ธเ์ ผยแพรก่ าร เป็นไปตามแผนการจา่ ย
คำนงึ ถงึ ประเดน็ งบประมาณท่สี ำนกั งานเขต ใชจ้ า่ ยของงบประมาณของ งบประมาณ ฝา่ ยการคลัง/
ดงั ต่อไปนี้ (ค้มุ ค่า ไดต้ ัง้ ไว้ สำนกั งานเขต โดยให้ ทุกฝ่าย
ตรงตามวตั ถุ ข้าราชการและบคุ ลากรใช้ (รายเดอื น)
ประสงคข์ อง จา่ ยใหเ้ ปน็ ไปตาม ฝา่ ยปกครอง/
งบประมาณท่ตี ้งั ไว)้ วตั ถปุ ระสงค์ท่ไี ดต้ ้ังไว้ - ผูบ้ ังคบั บญั ชา กำชับ ทกุ ฝา่ ย
(คะแนนที่ได้ 82 ตดิ ตาม ดแู ลการดำเนินงาน
คะแนน) - หน่วยงานควรจดั อบรมให้ ของเจ้าหน้าทอี่ ยา่ งใกลช้ ิ
ความรู้ ความเข้าใจกับ (รายเดือน)
I11 สำนกั งานเขต - ขา้ ราชการและบุคลากร เจ้าหนา้ ทใ่ี นการจัดซอื้ จัด
จา้ งทถ่ี กู ต้อง การลงระบบ 1. ผบู้ ังคับบญั ชา กำชบั
ของท่าน มีการ ของสำนกั งานเขตไม่ทราบ จดั ซ้ือจดั จ้างภาครฐั ซึ่งเป็น ดูแลการมอบหมายงาน
ระบบทีโ่ ปรง่ ใส สามารถ อย่างเป็นธรรม
จัดซอ้ื จดั จ้าง/การ ระบบการจดั ซื้อจัดจ้างหรือ ตรวจสอบได้ 2. มอบให้ทุกฝา่ ยจดั ทำคำสง่ั
มอบหมายงาน ใหเ้ ปน็ ลาย
จดั หาพัสดุ และ การจดั หาพสั ดุ เพื่อมาใช้ใน - หนว่ ยงานควรทำความ ลกั ษณ์อักษร
เข้าใจกบั เจ้าหนา้ ท่ี
การตรวจรับพสั ดุ ระบบราชการ ว่าตอ้ งผา่ น ผปู้ ฏิบตั ิงาน ซึง่ ได้รบั (รายเดือน)
มอบหมายให้ปฏิบตั งิ าน
ในลกั ษณะ ดังต่อ การลงระบบจัดซอ้ื จัดจา้ ง เพ่ือใหเ้ กิดความเข้าใจท่ี
ถูกตอ้ ง และเกิดขวัญและ
ไปนี้ (โปรง่ ใส ภาครฐั เพอื่ ให้เกิดความ กำลังใจในการปฏบิ ัตงิ าน

ตรวจสอบได้ เอ้อื โปรงใส ตรวจสอบได้

ประโยชน์ให้

ผ้ปู ระกอบการราย

ใดรายหน่ึง)

(คะแนนที่ได้

84.30 คะแนน)

ตัวชว้ี ดั ที่ 3 การ

ใชอ้ ำนาจ

(คะแนนเฉล่ีย

85.71)

I13 ผู้บงั คับบญั ชา - ขา้ ราชการและบุคลากร

ของท่าน มอบหมาย ของสำนักงานเขตมีความรสู้ ึก

การงานอย่าง วา่ งานท่ีได้รบั มอบหมายไม่

เปน็ ธรรม เปน็ ธรรม อาจจะทำใหเ้ กดิ

(คะแนนทไ่ี ด้ ความรสู้ กึ ไมอ่ ยากทำงาน

78.89 คะแนน) และทำให้การทำงานขาด

ประสิทธภิ าพ

17

ตัวชว้ี ัด การวิเคราะห์ แนวทางปฏบิ ตั /ิ มาตรการ การกำกับตดิ ตาม ผ้รู ับผิดชอบ
ฝา่ ยปกครอง/
I14 ทา่ นไดร้ บั การ - ข้าราชการและบคุ ลากร ขับเคลื่อน
ประเมนิ ผลการ ของสำนักงานเขตมีความรู้สึก ทกุ ฝ่าย
ปฏบิ ตั ิงาน ตาม วา่ ได้รับการประเมนิ ผลการ - หนว่ ยงานควรแจง้ - ผ้บู ังคับบัญชา กำชบั ดแู ล
ระดับคุณภาพของ ปฏิบัตงิ านที่ไม่เปน็ ธรรม ซึ่ง ฝา่ ยปกครอง/
ผลงาน ส่งผลตอ่ การปฏบิ ัติงานและ กฎเกณฑ์การประเมนิ ผลงาน ใหก้ ารประเมินเปน็ ไปด้วย ทกุ ฝา่ ย
(คะแนนทไี่ ด้ การพฒั นาองค์กร
78.50 คะแนน) อยา่ งชัดเจน เพอื่ ให้เกิด ความยุตธิ รรมตอ่ ผปู้ ฏบิ ตั งิ าน
- ขา้ ราชการและบุคลากร
I15 ผบู้ งั คบั บญั ชา ของสำนักงานเขตมคี วามร้สู กึ ความเปน็ ธรรมตอ่ เจา้ หน้าที่ โดยไม่เลือกปฏบิ ตั ิ
ของท่าน คดั เลอื ก ว่าไม่ได้รบั ความเปน็ ธรรมใน
บคุ ลากรเข้ารบั การ การคัดเลือกบุคลากรใหเ้ ข้า ผูร้ ับการประเมนิ (รายเดือน)
พัฒนา เชน่ เขา้ รบั รบั การอบรม ศึกษา ดงู าน
การอบรม ศกึ ษา หรอื การรับทุนการศึกษา ซง่ึ - หน่วยงานควรมีกฎเกณฑ์ - ผู้บงั คับบญั ชา กำชับ ดแู ล
ดงู าน หรือให้ สง่ ผลตอ่ สภาพจิตใจของ
ทนุ การศกึ ษา ผู้ปฏิบัติจนมีผลต่อองค์กร การคัดเลอื กบุคลากรเข้ารบั ให้การคัดเลอื กบคุ ลากรให้
(คะแนนทไี่ ด้
79.43 คะแนน) การอบรม ศกึ ษา ดงู าน เป็นไปดว้ ยความยตุ ธิ รรมตอ่

หรอื การให้ทุนการศกึ ษา ผู้ปฏิบัตงิ านโดยไม่เลือกปฏบิ ตั ิ

อย่างชัดเจนและตรงกบั (รายเดือน)

หน้าทท่ี ี่ปฏิบตั งิ านอยู่ เพื่อ

จะไดน้ ำความรู้ ความสามารถ

ท่ีไดร้ บั การพฒั นาน้ันไป

พฒั นาองค์กรใหเ้ กิด

ประโยชน์ แก่องค์กรมากที่สดุ

ตัวชวี้ ดั ท่ี 4 การ - ผมู้ ีสว่ นได้สว่ นเสยี ภายใน 1. เผยแพร่หลกั เกณฑแ์ ละ - ผู้บริหาร มกี ารกำชบั ให้ ฝ่ายปกครอง/
ใช้ทรัพยส์ นิ ของ ทุกฝา่ ย
ทางราชการ ของสำนกั งานเขต มองเรือ่ ง วิธีการขออนุญาต ยืม ทุกฝ่าย กำหนดแนวทาง
(คะแนนเฉล่ยี
79.98) การบริหารจัดการทรพั ยส์ นิ ทรพั ยส์ ิน ไปใชใ้ นการ หรอื กระบวนการ ในการ
I20 ข้นั ตอนการ
ขออนญุ าตเพ่อื ยืม ของทางราชการ ขั้นตอนการ ปฏบิ ัติงานใหผ้ ู้มสี ว่ นไดส้ ว่ น ตดิ ตามตรวจสอบ การดำเนนิ
ทรัพยส์ ินของ
ราชการไปใช้ ขออนุญาต ขอยืมทรัพย์สิน เสยี ภายในของสำนักงานเขต ตามแนวปฏิบัตหิ รือระเบยี บ
ปฏบิ ัตงิ านใน
สำนักงานเขตมี ของทางราชการ และแนวทาง บางกอกใหญ่ทราบ ของการใช้ทรพั ย์สินของ
ความสะดวก
(คะแนนทีไ่ ด้ การปฏบิ ตั งิ านเกีย่ วกับการ 2. หนว่ ยงานควรเสริมสรา้ ง ราชการให้เป็นไปอยา่ ง
69.94 คะแนน)
ใช้ทรัพยส์ ินของราชการท่ี ความรู้ความเขา้ ใจเก่ยี วกับ เคร่งครัด

ถกู ต้อง ตลอดจนการกำกับ แนวปฏบิ ตั ขิ องสำนักงาน (รายเดอื น)

ดแู ลและตรวจสอบการใช้ เขตในการใชท้ รัพย์สนิ ของ

ทรพั ย์สินของทางราชการไป ทางราชการ

18

ตวั ช้วี ัด การวิเคราะห์ แนวทางปฏิบตั ิ/มาตรการ การกำกบั ตดิ ตาม รบั ผดิ ชอบ

ขบั เคลื่อน ฝา่ ยปกครอง/
ทกุ ฝ่าย
ใชป้ ระโยชน์ส่วนตัว กลุ่มหรือ
ฝ่ายปกครอง/
พวกพ้อง ไม่เป็นไปตาม ทุกฝา่ ย

ระเบยี บปฏิบัติ ฝ่ายการคลงั /
ทุกฝา่ ย
I21 กรณีทต่ี อ้ งมี - ข้าราชการและบคุ ลากร 1. เผยแพรค่ ู่มอื ข้ันตอน การ - ผบู้ ริหาร มกี ารกำชับ

การขอยืมทรัพยส์ ิน ไมท่ ราบระเบียบขั้นตอนการ ขออนุญาตเพื่อยืมทรัพยส์ นิ ตดิ ตาม ตรวจสอบ การ

ของราชการไปใช้ ขออนญุ าต เพ่อื ขอยมื ของทางราชการใหข้ า้ ราชการ ดำเนินตามแนวปฏิบัติหรือ

ปฏิบัติงาน บุคลากร ทรัพย์สนิ ของทางราชการ และบุคลากรทราบ ระเบยี บของการใช้ทรัพย์สนิ

ในสำนักงานเขตมี ไปใช้ จึงปฏบิ ตั ไิ มถ่ ูกตอ้ ง - ในการขอยมื ทรพั ยส์ นิ ของราชการให้เป็นไปอยา่ ง

การขออนุญาต หรือละเลยในการปฏบิ ตั ิ ของราชการไปใชป้ ฏบิ ัติงาน เคร่งครดั

อย่างถกู ตอ้ ง อย่างถูกตอ้ ง บุคลากรในสำนักงานเขต (รายเดือน)

(คะแนนท่ไี ด้ ต้องมีการขออนุญาตอย่าง

77.86 คะแนน) ถูกต้อง

I23 บุคลากรใน - ข้าราชการและบคุ ลากร - เผยแพร่คู่มือขั้นตอน - ผบู้ ริหาร มกี ารกำชบั

สำนกั งานเขตรแู้ นว ไมท่ ราบระเบียบขั้นตอนการ การขออนุญาตเพ่ือยืม ตดิ ตาม ตรวจสอบ การ

ปฏบิ ัติของ ขออนญุ าต เพอ่ื ขอยืม ทรัพย์สนิ ของทางราชการ ดำเนินตามแนวปฏบิ ัติหรอื

สำนกั งานเขต ทรพั ย์สนิ ของทางราชการ ให้ขา้ ราชการและบคุ ลากร ระเบียบของการใช้ทรพั ย์สนิ

เกยี่ วกบั การใช้ ไปใช้ จึงปฏิบัติไมถ่ ูกตอ้ ง ทราบ ของราชการใหเ้ ป็นไปอยา่ ง

ทรัพย์สินของทาง หรอื ละเลยในการปฏบิ ัติ เคร่งครดั

ราชการ อย่างถูกต้อง (รายเดือน)

(คะแนนท่ไี ด้

77.86 คะแนน)

I24 สำนักงานเขต - สำนักงานเขตมีการปอ้ งกัน 1. เผยแพร่คมู่ อื ขัน้ ตอน - ผูบ้ ริหาร มกี ารกำชับ
มีการกำกบั ดแู ล และดูแลทรพั ย์สนิ ของทาง การขออนญุ าตเพ่ือยมื ตดิ ตาม ตรวจสอบ การ
และตรวจสอบการ ราชการอยตู่ ลอดเวลา เพ่ือ ทรัพย์สิน ของทางราชการ ดำเนนิ ตามแนวปฏบิ ัติหรอื
ใช้ทรัพยส์ นิ ของ ปอ้ งการนำไปใช้ประโยชน์ ให้ขา้ ราชการและบุคลากร ระเบยี บของการใช้ทรัพยส์ ิน
ทางราชการ เพอ่ื สว่ นตวั กลุ่ม หรอื พวกพ้อง ทราบ ของราชการให้เปน็ ไปอย่าง
ป้องกนั ไม่ให้มกี าร เคร่งครัด
นำไปใชป้ ระโยชน์ 2. มีมาตรการกำกับดแู ล
ส่วนตวั กลมุ่ หรอื และตรวจสอบการใช้ (รายเดอื น)
พวกพอ้ ง ทรพั ย์สิน ของราชการ
เพ่อื ป้องกันไม่ใหม้ ีการ
(คะแนนทีไ่ ด้ นําไปใช้ ประโยชน์สว่ นตวั
77.05 คะแนน) กลุ่ม หรอื พวกพ้องโปรง่ ใส
การใช้อำนาจหน้าทเ่ี พือ่ เอื้อ
ประโยชน์ให้คนบางกลุม่

19

ตวั ช้ีวดั การวิเคราะห์ แนวทางปฏบิ ัต/ิ มาตรการ การกำกับตดิ ตาม รับผดิ ชอบ

ขับเคลอื่ น ฝ่ายปกครอง/
ทุกฝา่ ย
ระบบอปุ ถัมภ์ การมี
ฝา่ ยปกครอง/
ผลประโยชน์ทบั ซอ้ น การ ทกุ ฝา่ ย

เรยี กรับเงินเพื่อแลกกบั ฝา่ ยการคลงั /
ทกุ ฝา่ ย
ผลประโยชน์

ตวั ชว้ี ัดที่ 5

การแกไ้ ขปญั หา

การทจุ รติ

(คะแนนเฉลีย่

85.08) - วเิ คราะหผ์ ลการดำเนินการ
ตัวชี้วดั รายตวั ทง้ั IIT/EIT/
I27 ปญั หาการ OIT เพอื่ หาขอ้ บกพร่องใน - นำเสนอผลการวิเคราะห์ - ผบู้ รหิ าร มีการกำกบั
ทุจรติ ในสำนักงาน การปรับปรงุ การดำเนนิ งาน IIT/EIT/ OIT เพื่อนำ ตดิ ตาม ตรวจสอบ ควบคุม
เขตของทา่ น ไดร้ ับ ขอ้ บกพร่องมาทำการ ปอ้ งกันการกระทำทีส่ ่ือไป
การแกไ้ ข ปรับปรุงการดำเนนิ งาน ในทางทจุ ริตของทาง

ราชการให้เปน็ ไปอยา่ ง

เครง่ ครดั

(รายเดอื น)

I28 สำนกั งานเขต - สำนกั งานเขตมีการจดั ทำ - กำหนดมาตรการการเฝ้า - ผูบ้ รหิ าร มกี ารกำชับ

มกี ารเฝ้าระวัง แผนงานด้านการปอ้ งกนั ระวงั การทจุ ริต และ สามารถ ตดิ ตาม ตรวจสอบ ควบคมุ

ตรวจสอบ และ และปราบปรามการทจุ ริต ตรวจสอบการทจุ รติ ได้ ปอ้ งกนั การกระทำทีส่ ่อไป

ลงโทษทางวินยั ทั้งน้สี ำนักงานเขตยงั ตอ้ งมี - หนว่ ยงานที่เกี่ยวข้องมี ในทางทุจรติ ของราชการให้

หากมีการทจุ ริตใน การพฒั นาให้เกิดความ การดำเนินการลงโทษทาง เป็นไปอยา่ งเครง่ ครัด และให้

สำนกั งานเขต ต่อเนอื่ งและดีข้ึน โดยการ วนิ ัยเกยี่ วกบั การทุจรติ มีการลงโทษทางวินยั อย่าง

(คะแนนท่ีได้ ตรวจสอบ และมกี ารลงโทษ อยา่ งถูกต้องตามข้นั ตอน เด็ดขาด

84.25 คะแนน) ทางวนิ ัยเมื่อเกิดการทจุ ริต (รายเดือน)

I29 สำนักงานเขต - สำนักงานเขตมีการปอ้ งกัน - มีการกำกับตดิ ตามใหม้ ี - ผบู้ รหิ าร มีการกำชับ

มีการนำผลการ การทจุ ริต โดยการนำผลการ การนำผลการตรวจสอบไป ตดิ ตาม ตรวจสอบ ควบคุม
ตรวจสอบของฝ่าย ตรวจสอบของฝ่ายตรวจสอบ ดำเนินการปรบั ปรงุ การ ปอ้ งกันการกระทำที่ส่อไป
ตรวจสอบ ท้งั ภายใน ทงั้ ตรวจสอบภายในและ ทำงานเพื่อไมใ่ ห้เกิดการ ในทางทจุ ริตของราชการให้
และภายนอก ภายนอกมาทำการแก้ไขการ ทุจริต หรือกำหนดแนวทางใน เปน็ ไปอยา่ งเครง่ ครัด
สำนักงานเขตไป ทำงาน เพอื่ ปอ้ งกันการ การปฏบิ ัติงาน เพื่อป้องกนั (รายเดือน)

ปรบั ปรุงการทำงาน ทจุ รติ การทุจริต

เพอ่ื ป้องกันการ

ทุจรติ ในสำนักงาน

เขต

20

ตวั ชีว้ ดั การวเิ คราะห์ แนวทางปฏบิ ตั /ิ มาตรการ การกำกับตดิ ตาม ผูร้ ับผิดชอบ

ขบั เคลอื่ น ฝา่ ยปกครอง/
ทุกฝ่าย
(คะแนนที่ได้

83.59 คะแนน)

I30 หากบคุ ลากร - สำนักงานเขตมีมาตรการ -สร้างชอ่ งทางการร้องเรียน - ผบู้ รหิ าร มีการกำชับ

ในหนว่ ยงานพบเห็น ปอ้ งกนั การทจุ ริตทจี่ ะเกิดขน้ึ การติดตามผลการ รอ้ งเรยี น ติดตาม ตรวจสอบ ควบคุม
แนวโน้มการทุจรติ และหากมีผู้พบเห็นการทุจรติ และสร้างความม่นั ใจใน ป้องกนั การกระทำท่สี ่อไป
ทเ่ี กดิ ขึ้นใน หรือมีแนวโน้มการทจุ รติ การจัดการ การทุจรติ ในทางทุจริตของราชการให้

สำนักงานเขต สามารถรอ้ งเรียน โดยสรา้ ง ตลอดจนปกป้องผู้กระทำ เปน็ ไปอยา่ งเครง่ ครัด
และมนั่ ใจว่าจะ ความมัน่ ใจแก่ผู้รอ้ งเรยี นว่า การร้องเรียน หากพบการ (รายเดอื น)

ปลอดภยั และไม่ จะปลอดภยั ไม่มผี ลกระทบ ทจุ ริตในสำนักงานเขต
มีผลกระทบต่อ

ตนเอง

(คะแนนทีไ่ ด้

81.20 คะแนน)

ผลการประเมนิ การรบั รขู้ องผู้มสี ่วนไดส้ ว่ นเสยี นอกหน่วยงาน (External Integrity and Transparecy Assessment: EIT)
ผลการประเมินคะแนนต่ำ 85 คะแนน EIT จำนวน 3 ตวั ช้วี ัด มีคำถามทีไ่ ดค้ ะแนนตำ่ กว่า 85 คะแนน โดยวิเคราะหป์ ระเดน็ ที่
เปน็ ขอ้ บกพร่องและจุดออ่ นของสำนักงานเขตบางกอกใหญ่ รวมถงึ ประเด็นที่จะต้องพัฒนาใหด้ ขี ้ึน แนวทางปฏิบัติ แนวทางการ
กำกบั ตดิ ตาม มาตรการเพอ่ื ขับเคลื่อนการสง่ เสรมิ คุณธรรมและความโปรง่ ใส และการกำหนดผทู้ ีร่ ับผิดชอบ หรือท่ีเกีย่ วขอ้ ง จำนวน
12 คำถาม ดังนี้

ตัวชี้วัด การวิเคราะห์ แนวทางปฏิบตั /ิ มาตรการ การกำกับติดตาม ผู้รับผดิ ชอบ
ขบั เคลอื่ น
ตวั ชีว้ ดั ที่ 6
คณุ ภาพการ - ใหท้ กุ ฝ่ายทบทวนค่มู อื - ผบู้ รหิ ารกำชบั ติดตาม ดแู ล ฝ่ายปกครอง/
ดำเนินงาน
(คะแนนเฉล่ีย การปฏบิ ัตงิ านตามพรบ. และมีการประเมินผลการ ทกุ ฝ่าย
73.91 คะแนน)
E1 เจา้ หนา้ ทขี่ อง - ผูต้ ิดต่อสว่ นใหญม่ องว่า อำนวยความสะดวก เพ่ือให้ ดำเนินงานของเจา้ หนา้ ที่
สำนกั งานเขต เจา้ หนา้ ท่ขี องสำนกั งานเขต
ปฏิบตั งิ าน/ให้ มกี ารปฏบิ ตั งิ านทโ่ี ปร่งใส การปฏบิ ตั งิ านบรกิ ารแก่ อยา่ งใกล้ชิด
บรกิ ารแกท่ ่าน เป็นไปตามข้ันตอนและ
โปร่งใสเปน็ ไป เปน็ ไปตามระยะเวลาท่ี ประชาชนเป็นไปตาม (รายเดอื น)
ตามขนั้ ตอนและ กำหนด แตย่ งั มผี ตู้ ิดตอ่ อีก
ระยะเวลาท่ีหนด กล่มุ ท่ีมองว่าเจ้าหนา้ ทข่ี อง ข้ันตอนและระยะเวลาที่

กำหนดไว้

21

ตัวช้ีวดั การวิเคราะห์ แนวทางปฏบิ ัต/ิ มาตรการ การกำกบั ตดิ ตาม ผ้รู บั ผิดชอบ

ขบั เคลอ่ื น

(คะแนนเฉลีย่ สำนกั งานเขตมีการปฏบิ ตั ิงาน

73.76 คะแนน) ท่ียังไม่เป็นไปตามขัน้ ตอน

และระยะเวลาท่ีกำหนด

E2 เจ้าหนา้ ที่ของ - ยงั มผี ้ตู ดิ ต่ออีกส่วนหนึ่ง - สำนักงานเขตใหป้ ระชาชน - ผบู้ รหิ ารกำชับ ติดตาม ฝ่ายทะเบียน/

สำนักงานเขตที่ เหน็ วา่ เจ้าหน้าท่ขี อง ผ้ใู ชบ้ รกิ ารแสดงความพึง ดูแล ผลการดำเนนิ งานและ ทกุ ฝา่ ย

ท่านตดิ ต่อปฏบิ ัติ สำนักงานเขตมีการปฏิบตั งิ าน พอใจในการใหบ้ รกิ าร ให้ admin ทไี่ ด้รบั มอบหมาย

งานให้บรกิ ารแก่ และให้บริการยงั ไม่เทา่ เทยี ม - ให้ประชาชนจองคิว แตล่ ะฝา่ ยตอบขอ้ สอบถาม

ทา่ นกับผู้มา ล่วงหนา้ ในระบบ BMA ให้รายละเอยี ดแบบตรงไป

ตดิ ตอ่ คนอืน่ ๆ หรอื ระบบบตั รควิ เพอ่ื ให้ ตรงมา และใหบ้ ริการแบบ

อย่างเท่าเทยี มกัน เกดิ การใหบ้ ริการแบบ เทา่ เทียมกนั

(คะแนนเฉลีย่ เท่าเทยี นกนั (รายเดือน)

72.87 คะแนน)

E3 เจ้าหนา้ ทีข่ อง - ประชาชนผ้มู าใชบ้ รกิ าร - สำนกั งานเขตบางกอกใหญ่ - ผบู้ รหิ ารกำชบั ติดตาม ดแู ล ฝา่ ยปกครอง/

สำนักงานเขตให้ สำนกั งานเขตเหน็ วา่ เจ้าหน้าที่ มี Line Official ช่อื ผลการดำเนนิ งานและให้ ทุกฝา่ ย

ขอ้ มลู เก่ยี วกบั ของสำนักงานเขตให้ข้อมลู @bangkokyai_bkk ซงึ่ เปน็ admin ท่ีไดร้ บั มอบหมายแต่

การดำเนินการ/ เก่ียวกับการดำเนินการอย่าง ชอ่ งทางการในการติดต่อท่ี ละฝา่ ยตอบขอ้ สอบถามให้

ใหบ้ ริการแก่ท่าน ตรงไปตรงมา ไม่ปดิ บงั หรือ สามารถแสดงความคิดเหน็ รายละเอียดแบบ

อยา่ งตรงไปตรงมา บิดเบือน แตก่ ็ยงั มปี ระชาชน เกีย่ วกบั การดำเนนิ งานของ ตรงไปตรงมาอยา่ งรวดเรว็

ไมป่ ิดบังหรือ ผมู้ าใชบ้ ริการยังเหน็ ว่าการ เขตและเพ่มิ การ (รายเดอื น)

บดิ เบอื นขอ้ มูล ให้บรกิ ารยงั มีความตรงไป ประชาสมั พันธช์ ่องทางอ่นื ๆ

(คะแนนท่ไี ด้ ตรงมาหรอื บิดเบอื นขอ้ มลู อยู่ อย่างสมำ่ เสมอ

72.05 คะแนน)

E5 สำนักงานเขต - มปี ระชาชนผใู้ ช้บรกิ ารเหน็ - เพม่ิ การประชาสมั พันธใ์ ห้ - ผบู้ ริหารกำชับ ตดิ ตาม ดูแล ฝ่ายปกครอง/

มีการดำเนินงาน วา่ สำนักงานเขตมีการ ประชาชนหรือผูม้ สี ว่ นได้ การประชาสมั พนั ธ์การ ทกุ ฝา่ ย

โดยคำนงึ ถงึ ดำเนินงาน โดยคำนงึ ถึง สว่ นเสียรบั ทราบทกุ ดำเนินงานของแตล่ ะฝ่ายผา่ น

ประโยชนข์ อง ประโยชนข์ องประชาชนและ ชอ่ งทางและเปิดโอกาสให้ ส่ือออนไลน์ เชน่ Facebook

ประชาชนและ สว่ นรวมเป็นสว่ นน้อย โดย ประชาชนเขา้ มามีสว่ นรว่ ม Line Official และ Website

ส่วนรวมเป็นหลกั สว่ นใหญเ่ ล็งเหน็ วา่ สำนักงาน ในกระบวนการดำเนนิ งาน ของสำนักงานเขต

(คะแนนทไี่ ด้ เขตดำเนินงานโดยคำนงึ ถงึ มากยิง่ ขนึ้ (รายเดอื น)

68.70 คะแนน) ประโยชนข์ องประชาชนและ

ส่วนรวมเปน็ หลกั

22

ตวั ช้ีวัด การวเิ คราะห์ แนวทางปฏิบตั ิ/มาตรการ การกำกับติดตาม ผู้รับผิดชอบ

ขับเคลอื่ น ฝ่ายปกครอง/
ทุกฝ่าย
ตวั ช้ีวัดที่ 7

ประสิทธภิ าพ

การสือ่ สาร

(คะแนนเฉล่ยี

77.15 คะแนน)

E6 การเผยแพร่ - มีประชาชนผู้ใชบ้ รกิ าร - เพม่ิ การประชาสัมพันธท์ ุก - ผบู้ รหิ ารมีการติดตามการ

ข้อมูลของ บางส่วนเห็นวา่ สำนักงานเขต ช่องทางท้ังในจุดใหบ้ รกิ าร เพม่ิ ช่องทางประชาสัมพนั ธ์

สำนักงานเขต มกี ารเผยแพรข่ ้อมูลของ ของสำนกั งานเขตและ และความถ่ีในการประชา

เข้าถงึ งา่ ยไม่ สำนกั งานเขตทเี่ ขา้ ถึงงา่ ย ช่องทางออนไลน์ สัมพนั ธข์ องหน่วยงาน

ซับซ้อนและมี ไม่ซับซ้อนและมีหลายชอ่ งทาง (รายเดือน)

หลายชอ่ งทาง ทตี่ ิดต่อได้ แตก่ ย็ ังมีประชาชน

(คะแนนทไี่ ด้ บางสว่ นท่ีคดิ ว่ายงั เข้าถึงการ

69.83 คะแนน) เผยแพร่ขอ้ มลู ของเขตไดย้ าก

E7 สำนักงานเขต - มปี ระชาชนผใู้ ช้บริการ - เพม่ิ การประชาสัมพนั ธ์ให้ - ผบู้ ริหารกำชับ ตดิ ตาม ดแู ล ฝา่ ยปกครอง/

มกี ารเผยแพร่ บางสว่ นเหน็ ว่าสำนักงานเขต ประชาชนหรือผู้มสี ว่ นได้ การประชาสัมพนั ธก์ าร ทกุ ฝา่ ย

ผลงานหรือข้อมูล มกี ารเผยแพรผ่ ลงานหรอื สว่ นเสยี รับทราบทุก ดำเนินงานของแต่ละฝา่ ย

ท่ีสาธารณชนควร ขอ้ มูลทส่ี าธารณชนควร ชอ่ งทาง อยา่ งใกล้ชิด

รับทราบอย่าง รับทราบอยา่ งชดั เจน แต่ (รายเดือน)

ชดั เจน ประชาชนบางสว่ นยงั เหน็ วา่

(คะแนนทีไ่ ด้ การเผยแพรผ่ ลงาน ข้อมลู

68.53 คะแนน) ต่าง ๆ ยงั ไมเ่ พยี งพอ

E9 สำนักงานเขต - มปี ระชาชนผู้ใชบ้ รกิ าร - เพิ่มชอ่ งทางการช้แี จงและ - ผบู้ รหิ ารกำชับ ตดิ ตาม ดแู ล ฝา่ ยปกครอง/

มกี ารช้แี จงและ บางสว่ นเหน็ ว่าสำนักงานเขต ตอบคำถาม เมื่อมีข้อกงั วล และมีการประเมินผลการ ทกุ ฝ่าย

ตอบคำถามเมื่อมี) มีการชแี้ จงและตอบคำถาม ใกลช้ ิด

ข้อกังวลสงสัย เมือ่ มีข้อกังวลสงสยั เกยี่ วกับ สงสยั เกย่ี วกบั การดำเนนิ ดำเนินงานของเจา้ หนา้ ที่

เก่ยี วกบั การ การดำเนนิ งานได้อยา่ ง งานของสำนกั งานเขต อย่างใกลช้ ิด

ดำเนนิ งานได้ ชัดเจน และประชาชน (รายเดอื น)

อย่างชัดเจน บางส่วนเหน็ ว่าสำนกั งานเขต

(คะแนนทไี่ ด้ ยังตอบข้อกังวลสงสยั ยงั ไม่

70.59 คะแนน) ชัดเจน

23

ตัวช้วี ดั การวเิ คราะห์ แนวทางปฏบิ ตั /ิ มาตรการ การกำกับตดิ ตาม ผ้รู บั ผิดชอบ

ขบั เคลอ่ื น ฝา่ ยปกครอง/
ทกุ ฝา่ ย
ตัวชี้วัดท่ี 8
ฝ่ายปกครอง/
การปรับปรุงการ ทกุ ฝา่ ย

ทำงาน

(คะแนนเฉลยี่

74.51 คะแนน)

E11 เจา้ หนา้ ท่ี - มปี ระชาชนผใู้ ช้บริการ - สำนักงานเขตมีการ - ผบู้ ริหารกำชับใหเ้ จ้าหนา้ ท่ี

ของสำนกั งานเขต บางส่วนเห็นว่าเจา้ หน้าที่ของ ประกาศบุคลากรดเี ดน่ ที่ ทุกฝ่ายปฏบิ ัติหรอื ให้บรกิ าร

ให้บริการใหด้ ีขึน้ สำนกั งานเขตให้บรกิ ารใหด้ ี ปฏบิ ัตงิ านหรือใหบ้ ริการ ประชาชนโดยความเตม็ ใจ

(คะแนนท่ไี ด้ ขึ้นมาก แต่ก็มปี ระชาชน อย่างดเี ยี่ยม เพือ่ สรา้ ง และใส่ใจตอ่ การบรกิ าร

72.93 คะแนน) บางสว่ นท่ยี ังไม่พอใจกับการ แรงจงู ใจและเปน็ ขวัญ (รายเดอื น)

ใหบ้ ริการของสำนกั งานเขต กำลังใจให้เจา้ หน้าท่ี

ผปู้ ฏิบตั งิ าน

E12 สำนกั งาน - มีประชาชนผู้ใชบ้ รกิ าร - พัฒนารปู แบบการ - ผบู้ รหิ ารกำชบั ใหเ้ จ้าหนา้ ท่ี

เขตปรับปรงุ การ บางส่วนที่เห็นว่าการใหบ้ ริการ ใหบ้ ริการประชาชนที่ ทุกฝา่ ยปฏบิ ัตหิ รือใหบ้ รกิ าร

ใหบ้ รกิ ารให้ดีข้ึน ของสำนักงานเขต ดอี ย่แู ลว้ สะดวก รวดเรว็ และทันสมัย ประชาชนโดยความเตม็ ใจ

(คะแนนที่ได้ แตย่ งั มีบางสว่ นทเ่ี หน็ วา่ การ มากยิ่งขนึ้ ใสใ่ จในบริการ

71.60 คะแนน) ให้บรกิ ารยงั ไม่ดีพอ (รายเดอื น)

E14 สำนกั งาน - มปี ระชาชนผูใ้ ช้บรกิ ารเห็น - เพิม่ ชอ่ งทางการเปิด - ผบู้ รหิ ารกำชับ ติดตาม ดแู ล ฝ่ายปกครอง/
เขตเปิดโอกาสให้ วา่ สำนักงานเขตเปดิ โอกาส โอกาสใหผ้ บู้ รกิ าร ผูม้ า
ผู้รับบรกิ าร ผมู้ า ให้ผู้รับบรกิ าร ผมู้ าติดต่อ ติดต่อหรือผู้มสี ่วนได้ส่วน และมกี ารประเมนิ ผลการ ทุกฝ่าย
ตดิ ต่อหรือผู้มี หรอื ผู้มีสว่ นได้สว่ นเสยี เขา้ ไป เสียเขา้ ไปมีสว่ นรว่ มในการ
สว่ นได้สว่ นเสยี มีส่วนรว่ มในการปรบั ปรุง ปรับปรุง พัฒนาการ ดำเนินงานของเจา้ หนา้ ท่ี
เข้าไปมีสว่ นรว่ ม พัฒนา การดำเนนิ งาน/ ดำเนินงาน/การให้บรกิ าร
ในการปรับปรุง การให้บริการของหนว่ ยงานให้ ของสำนกั งานเขต อย่างใกล้ชดิ
พฒั นาการ ดขี ึน้
ดำเนินงาน/การ (รายเดือน)
ใหบ้ ริการของ
หนว่ ยงานใหด้ ีขน้ึ
(คะแนนทีไ่ ด้
70.04 คะแนน)

24

ตวั ชีว้ ดั การวิเคราะห์ แนวทางปฏิบัต/ิ มาตรการ การกำกบั ตดิ ตาม ผรู้ บั ผิดชอบ
ขบั เคลื่อน
E15 สำนักงาน - ประชาชนผใู้ ช้บริการ เหน็ ฝา่ ยปกครอง/
เขตมีการพัฒนา วา่ มีการพฒั นาการ -พฒั นารปู แบบการดำเนนิ การ - ผบู้ รหิ ารกำชบั ใหเ้ จ้าหนา้ ท่ี ทกุ ฝา่ ย
การดำเนินงาน/ ดำเนนิ งาน/การให้บริการให้ และการใหบ้ รกิ าร ในทกุ ทุกฝ่ายปฏบิ ัตหิ รือให้บริการ
การให้บรกิ ารให้มี มคี วามโปรง่ ใสมากขึ้นใน กระบวนการใหม้ ีความโปร่งใส ประชาชนโดยความเต็มใจ ใส่
ความโปรง่ ใสมาก ระดบั มาก สามารถตรวจสอบได้ ใจการให้บริการ
ขึน้
(คะแนนทีไ่ ด้ (รายเดอื น)
72.35 คะแนน)

6. การวิเคราะห์ประเด็นรายละเอียดคะแนนผลการประเมนิ สำนกั งานเขตบางกอกใหญ่ อยู่ในระดบั ผลการ
ประเมิน A (85.44)

-ผลการประเมิน IT ของสำนักงานเขตบางกอกใหญ่ มีข้อคำถาม16 ข้อมีคะแนนต่ำกว่า 85 คะแนน
แสดงให้เห็นวา่ ขา้ ราชการกรุงเทพมหานครและบุคลากรกรุงเทพมหานครในสังกัดสำนักงานเขตบางกอกใหญ่ปฏบิ ัตหิ น้าทีด่ ้วย
ความซื่อสตั ย์สุจริต การจัดซ้ือจัดจ้าง/การจัดหาพัสดุ และตรวจรับพัสดุ โปร่งใสตรวจสอบได้ไมเ่ อื้อประโยชน์ใหผ้ ูป้ ระกอบการ
รายใดรายหน่ึง ทำให้ประชาชนผู้ใชบ้ รกิ ารมีความเชอื่ มน่ั และแสดงความไว้วางใจที่มีต่อการบริหารงานของผู้บริหารของสำนักงาน
เขตบางกอกใหญ่และกรุงเทพมหานครท่ีมงุ่ เนน้ การป้องกันและปราบปรามการทุจริตอยา่ งจริงจังและเกิดประสิทธิผล ทง้ั นี้
ทุกฝ่ายจะต้องรักษามาตรฐานในการปฏบิ ตั งิ านต่าง ๆ ท่ีดีอยูแ่ ล้วให้อยู่ในสภาพเช่นเดิม หรือกรณีท่ตี ้องมีการปรับปรุงใหด้ ี
ย่งิ ขึ้นไป

-ผลการประเมิน EIT ของสำนักงานเขตบางกอกใหญ่ มขี ้อคำถาม 12 ข้อ มีคะแนนตำ่ กว่า85 คะแนน
แสดงให้เห็นวา่ เขตบางกอกใหญ่ มีข้อคำถาม 12 ข้อมีคะแนนตำ่ กว่า85 คะแนน แสดงว่าประชาชนผู้ใชบ้ ริการยังมีความเช่ือมั่น
ในคุณภาพการดำเนินงานของสำนักงานเขตบางกอกใหญ่ และกรณที ่ีตอ้ งมีการปรบั ปรุงให้ดยี ิ่งขึน้ ไป

- ผลการประเมิน OIT ของสำนักงานเขตบางกอกใหญ่ มีข้อคำถาม 1ข้อ มีคะแนนต่ำกว่า85 คะแนน

แสดงให้เห็นวา่ เขตบางกอกใหญ่ มีข้อการเปิดเผยข้อมูลต่าง ๆ ของหนว่ ยงานให้สาธารชนไดร้ ับทราบ เป็นการแสดงถึงนโยบาย

และการบรหิ ารงานของผู้บริหารสำนักงานเขตท่ีมงุ่ เน้นถงึ การปฏิบัติงานด้วยความซ้ือสตั ย์ สุจรติ โปร่งใสและเป็นไปตามหลัก

ธรรมาภบิ าล รวมท้ังทุกหน่วยงานของกรงุ เทพมหานครมีการป้องกันการทุจริตของหนว่ ยงานและให้เกิดความโปรง่ ใส ตรวจสอบ

ได้ทงั้ ระบบ