No Request ID Release ID*+ Submit Date Summary* Notes Priority Urgency* 1 000000000003639 RLM000000002455 4/3/2023 9:35:24 PM Preventive Maintenance Perangkat FIrewall (PaloAlto) Perawatan rutin demi sistem dan perangkat berfungsi baik dan berjalan dengan baik - cek suhu dan healt check sebelum dilakukan pembersihan - pembersihan HW, mulai dari inlet filter dan facum tipis" HW - Pemasangan kembali filter Inlet - Cek suhu dan healt check sesudah dilakukan pembersihan Low 4-Low 2 000000000003641 RLM000000002457 4/5/2023 9:16:15 AM Kegiatan Pelaksanaan BCP DRC Aplikasi DC-DRC April 2023 1. Guna menguji dan memastikan keberlangsungan bisnis pada saat terjadi bencana dan atau kendala teknis di Data Center (DC) Bandung, diperlukan pelaksanaan kegiatan BCP (Business Continuity Planning) di mana dilakukan simulasi tanpa memindahkan operasional Aplikasi yang sebelumnya dioperasikan pada Data Center (DC) Bandung dialihkan ke Disaster Recovery Center (DRC) Surabaya. 2. Beberapa Aplikasi yang akan dilaksanakan BCP pada tanggal 4-6 April 2023: a. Aplikasi Trainplan; b. Aplikasi Pranopka; c. Aplikasi Rail Cargo System; 3. Aplikasi yang dilakukan BCP tidak akan mengalami downtime. 4. Demikian kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. Low 4-Low 3 000000000003642 RLM000000002458 4/10/2023 12:24:18 PM Zoom Pembahasan BCP DRP Dimohon di buatkan zoom meeting dengan pembahasan sebagai berikut: Perihal : Pembahasan BCP DRP Waktu : Jam 09.00 s.d selesai Low 4-Low 4 000000000003643 RLM000000002460 4/10/2023 8:52:20 PM PERMOHONAN ALLOW IP AKSES KE SERVICE B2B PERMOHONAN ALLOW IP AKSES KE SERVICE B2B MITRA MOTIS Ip 34.128.84.201 akses ke : http://b2bapi-rts40.kai.id:10000 durasi 2 hari, sampai tanggal 12 april 2023 Low 4-Low 5 000000000003644 RLM000000002463 4/14/2023 12:57:30 PM permohonan Cloning server backend KCI permohonan Cloning Server KCI backend dev 172.16.9.205 > 172.16.xx.xxx (backendkci dev) Low 4-Low TIKET CHANGE REQUEST
6 000000000003645 RLM000000002464 4/26/2023 10:53:26 AM Otorisasi Perubahan Data Bank Pada SAP (Program PA30 Infotype 9) Induk (PT KAI) latar belakang: 1. Perubahan data rekening bank pada sap masih bisa dilakukan oleh semua user. 2. Tinggi nya potensi penyalahgunaan hak dalam melakukan perubahan rekening bank bagi pekerja yang ada kemungkian permasalahan yang bisa berdampak negatif pada citra perusahaan. penjelasan perubahan: 1. otorisasi untuk melakukan perubahan data bank (baik main bank maupun kmf) pada SAP yaitu Program/TCode PA 30 Infotype 9 hanya pada satu user yaitu HCM-EGI, sehingga potensi yang timbul bisa dikendalikan. 2. otorisasi hanya berlaku untuk induk (KAI), untuk anak perusahaan tidak terdapat perubahan masih sesuai dengan kondisi eksisting (kecuali diminta oleh anak perusahaan) dan anak perusahaan hanya dapat mengubah data sesuai dengan kewenangannya (masing - masing company code). Low 4-Low 7 000000000003646 RLM000000002465 4/27/2023 7:24:59 PM Permohonan Akses/Otorisasi Pengelolaan WBS Level 4 pada sistem SAP kepada Unit PBB Unit PBB Kantor Pusat telah mengusulkan pekerjaan investasi ke dalam RKA Investasi Pengembangan Unit PE Tahun 2023 untuk kegiatan investasi rencana Penataan Bangunan Stasiun dan Rumah Istirahat Crew KA di Divre III Palembang dan Divre IV Tanjungkarang. Saat ini pembuatan WBS Level 4 pada sistem SAP hanya bisa dibuat oleh Unit PE selaku user dari WBS IBP. Untuk mendukung kelancaran kegiatan, akuntabilitas dan percepatan pelaksanaan kegiatan investasi dimaksud, mohon dapat diberikan akses/otorisasi pengelolaan/pembuatan WBS Level 4 pada Sistem SAP hanya pada WBS Level 3 IBP.C0312301-03-02 (Penataan Bangunan DR3) dan IBP.C0322301-03-02 (Penataan Bangunan Stasiun DR4). Low 4-Low 8 000000000003647 RLM000000002469 5/5/2023 8:43:47 AM Upgrade Palo Alto DRC 5220 dari versi 10.2.3 ke versi 10.2.3.h2 isi : Dikarenakan adanya bugs clientless di portal VPN PT KAI diperlukan upgrade versi dari versi 10.2.3 ke versi 10.2.3.h2 yang dilaksanakan 4 mei 2023 pukul 21.00 Low 4-Low 9 000000000003648 RLM000000002470 5/9/2023 3:52:17 PM Mounting Storage Server B2B Floder /logging ke NAS Mounting Storage Server B2B Floder /logging ke NAS untuk Server IP sebagai berikut : 172.16.25.184 172.16.25.183 172.16.25.182 Low 4-Low 10 000000000003649 RLM000000002471 5/13/2023 10:49:38 AM Perubahan server 172.16.24.13 1. Perubahan spesifikasi server 172.16.24.13 berikut ini: RAM-> 8 GB 2. Pembuatan Domain : http://172.16.24.13:8082/ --> https://cms-by-beta.kai.id http://172.16.24.13:8083/ --> https://cms-by-alpha.kai.id Low 4-Low 11 000000000003650 RLM000000002472 5/13/2023 12:14:29 PM Permintaan akun NAS 1. Permintaan akun NAS untuk tim Champion BY MRI : akses path via map network drive ->> \\172.16.9.89\McKinsey\bymri Low 4-Low 12 000000000003651 RLM000000002473 5/15/2023 10:27:57 AM pembuatan user pam dan user vpn untuk vendor Denodo Mohon dilakukan pembuatan user pam dan user vpn, untuk vendor Denodo, agar bisa akses ke ip 172.16.24.25, dengan tujuan untuk instalasi / konfigurasi poc Low 4-Low 13 000000000003652 RLM000000002474 5/15/2023 2:48:19 PM Permohonan penambahan storage vm_dashboard rts40 vm_dashboard_rts40_prod_dc_172.16.12.114 untuk permohonan penambahan storage 100Gb Low 4-Low 14 000000000003653 RLM000000002475 5/16/2023 8:49:40 AM PERMOHONAN PENAMBAHAN STORAGE DISK PENAMBAHAN STORAGE vm_db_dash_payment_membership_rts40 172.16.12.113 penambahan 400GB Low 4-Low 15 000000000003654 RLM000000002476 5/22/2023 11:27:37 AM Perminttan Penambahan akses PAM untuk vendor denodo User Akses (VPN dan PAM) serta akses internet : Dengan username vendor_denodo Perusahaan : PT Berca Akses ke IP : 172.16.24.25 Low 4-Low
16 000000000003655 RLM000000002477 5/22/2023 11:27:53 AM Penambahan user vendor Denodo agar bisa akses ke IP 172.16.16.1 & 172.16.16.8 Mohon dilakukan pembuatan user pam dan user vpn, untuk vendor Denodo, agar bisa akses ke ip 172.16.16.1 & 172.16.16.8, dengan tujuan untuk instalasi / konfigurasi poc. port : hive 10000, zookeeper 2181, thrift 9082, impala 21050, hdfs 8020 Low 4-Low 17 000000000003656 RLM000000002480 5/25/2023 12:39:42 AM Permohonan Server VM untuk EMCC Mohon untuk dibuatkan server VM untuk EMCC Spesifikasi berikut Redhat 8.7 - CPU: 8 core - Memory: 64 GB Alokasi disk 400 GB / = sisa space disk /tmp = 16 GB swap = 16 GB /dev/shm = 16 GB /oracle = 50 GB /data01 = 100 GB /data02 = 100 GB Low 4-Low 18 000000000003657 RLM000000002482 5/25/2023 12:39:58 AM Pelaksanaan BCP-DRP pada Aplikasi SAP 1. Guna menguji dan memastikan keberlangsungan bisnis pada saat terjadi bencana dan atau kendala teknis di Data Center (DC) Bandung, diperlukan pelaksanaan kegiatan BCP (Business Continuity Planning) di mana dilakukan simulasi operasional Aplikasi yang sebelumnya dioperasikan pada Data Center (DC) Bandung dialihkan ke Disaster Recovery Center (DRC) Surabaya. 2. Merujuk pada poin 1 (satu) di atas akan dilaksanakan BCP Aplikasi SAP pada tanggal 9 Mei 2023. 3. Aplikasi yang dilakukan BCP tidak akan mengalami downtime. 4. Demikian kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. Low 4-Low 19 000000000003658 RLM000000002487 5/25/2023 12:41:06 AM Akses Aplikasi NTP Permohonan aplikasi ntp.kai.id agar dapat diakses lewat publik Low 4-Low
20 000000000003659 RLM000000002489 5/25/2023 4:13:48 PM Pekerjaan Migrasi Database RTS dari EXA3 ke EXACC Dengan hormat, Kami sampaikan akan dilakukan pekerjaan Migrasi Database Ticketing dari Server Lama (EXA3) ke Server Baru (EXACC). Database yang akan dilakukan proses migrasi adalah sebagai berikut: 1. RTSNG 2. B2B 3. MEMBERSHIP 4. RTSKCI Berikut untuk detail pekerjaan migrasi database: a. Tahap Pertama -- B2B dan RTSKCI: Selasa, 23 Mei 2023 Pukul 00:01 - 02:00 WIB Dampak yang terjadi: Selama pekerjaan berlangsung aplikasi ticketing kci untuk ka lokal tidak dapat digunakan serta transaksi tiket ka pada aplikasi mitra b2b tidak dapat digunakan, namun transaksi di loket dan kai access masih dapat dipergunakan. b. Tahap Kedua -- RTSNG dan MEMBERSHIP: Kamis, 25 Mei 2023 Pukul 00:01 - 02:00 WIB Dampak yang terjadi: selama pekerjaan berlangsung aplikasi rts (seluruh transaksi di loket, aplikasi kai access, internet booking), boarding, checkin counter dan csp (check seat passanger),transaksi tiket ka pada aplikasi mitra b2b ,aplikasi rts kci untuk ka lokal tidak dapat digunakan. Demikian yang dapat kami sampaikan, terima kasih. Low 4-Low 21 000000000003660 RLM000000002490 5/25/2023 9:12:37 PM Permintaan Lisensi untuk Windows 10 Pro Permintaan lisensi untuk windows 10 Pro pada untuk server vm IP 172.16.15.25 Low 4-Low 22 000000000003661 RLM000000002491 5/25/2023 9:12:53 PM Installasi Perangkat NAS Synology DRC 1. Kami sampaikan bahwa NAS Dell existing DRC saat ini sudah melebihi batas Threshold. 2. Sehubungan dengan poin 1, akan dilakukan penambahan perangkat NAS Synology baru di DRC. 3. Pelaksanaan penambahan dilakukan pada tanggal 4 Juli 2022 oleh PT. DATASTORE SOLUSI INTEGRASI selaku partner Synology. 4. Demikian informasi yang dapat disampaikan, terima kasih. Low 4-Low 23 000000000003662 RLM000000002492 5/25/2023 9:13:14 PM Kegiatan Log Perangkat Masuk/Keluar Dacen Berikut kami lampirkan kegiatanlog perangkat masuk/keluar di ruang network data center KAI Low 4-Low 24 000000000003663 RLM000000002493 5/25/2023 9:13:15 PM Penambahan Storage VM mail logger Permohonan penambahan Storage mail Logger pada IP 172.16.10.233 sebesar 500MB. Low 4-Low 25 000000000003664 RLM000000002494 5/25/2023 9:13:30 PM Permohonan Penambahan RAM Server HRIS 2 Permohonan Penambahan RAM Server HRIS 2 pada IP 172.16.11.67 sebanyak 8GB Low 4-Low 26 000000000003665 RLM000000002495 5/25/2023 9:13:34 PM Kegiatan Repair Genset Perkins dan Yanmar DRC 1. Kami sampaikan bahwa terdapat beberapa komponen dalam genset perkins dan yanmar yang mengalami kerusakan/bermasalah. 2. Setelah dilakukan assessment oleh vendor terkait perlu dilakukan penggantian beberapa part di antaranya: - Pada Genset Perkins: Hose return fuel, Cap, Battery (Aki), dan Relay & Timer; - Pada Genset Yanmar: Hose return fuel, cap, Elbow muffler, Washer injector nozzle, dan Relay & Timer. 3. Pelaksanaan repair oleh pihak vendor dilakukan pada tanggal 27 Oktober 2022 - 09 Desember 2022. 4. Demikian informasi yang dapat disampaikan, terima kasih. Low 4-Low 27 000000000003666 RLM000000002496 5/25/2023 9:13:36 PM Permohonan Penambahan Storage Permohonan Penambahan Storage Server Ldap master dan Ldap Replication masingmasing 50Gb pada Ip 172.16.18.66 & 172.16.18.67. Terimakasih Low 4-Low 28 000000000003667 RLM000000002497 5/25/2023 9:13:40 PM Permohonan Penambahan Storage Permohonan Penambahan Storage pada Server vm_mail_logger_dc_172.16.10.233 dari 300GB menjadi 350GB Low 4-Low
29 000000000003668 RLM000000002498 5/29/2023 4:49:10 PM Judul kegiatan: Mounting dan instalasi perangkat raouter eoip pabx cc121 di ruang network Judul kegiatan: Mounting dan instalasi perangkat raouter eoip pabx cc121 di ruang network >Menindaklanjuti permintaan akses jaringan dari pabx cc121 jakarta, dari itu dibuatkan jaringan eoip p2p dengan dacen pusat agar bisa terhubung dengan server yg terinstal pada vm di dacen Jadwal kegiatan: tgl;: 29 Mei 2023 jam: 15.00 sd 15.30 Low 4-Low 30 000000000003669 RLM000000002499 5/29/2023 4:49:46 PM Replace/relokasi mounting controller1 wifi fisik dari rack core ke rack sap ruang network Judul kegiatan: Replace/relokasi mounting controller1 wifi fisik dari rack core ke rack sap ruang network >Mengingat penuhny alokasi U pada rack core di ruang network, dari itu dilakukan relokasi perangkat controller wifi ke rack sap yg masih ada alokasi U sekaligus memperdekat koneksi p2p dengan controller2 yg ada di rack sap Jadwal kegiatan: Tgl: 27 Mei 2023 Jam: 20.00 sd 00.00 Low 4-Low 31 000000000003670 RLM000000002500 5/30/2023 4:18:59 PM pengajuan masuk grup milis pengajuan masuk grup milis Low 4-Low 32 000000000003671 RLM000000002501 6/5/2023 4:30:53 PM Integrasi Inquiry dan Disbursement Fee Pembelian Tiket Rombongan pada Sistem Portal Rombongan a. pada sistem Porta Rombongan, terdapat menu daftar sebagai member yang memiliki benefit akan mendapatkan komisi b. penjualan tiket rombongan. c. pada saat mendaftar, calon member mengisi data Bank Account dan dibutuhkan layanan inquiry mitra untuk validasi rekening tersebut. d. komisi penjualan akan ditransfer ke rekening member sesuai dengan rekening yang didaftarkan, dan mitra disbursement yang akan memberikan layanan dana talangan dan biaya transaksi transfer tersebut Low 4-Low 33 000000000003672 RLM000000002502 6/6/2023 2:31:30 PM Permohonan Penambahan Kapasitas Cloud Deskripsi: Permohonan Penambahan Kapasitas Cloud di karenakan kapasitas sudah 93% Low 4-Low 34 000000000003673 RLM000000002503 6/6/2023 2:31:32 PM Permohonan permintaan akses F5 Permohonan permintaan akses F5 setara View pada nama Berikut: BAGIT AIRLANGGA AHMAD ATIM IS SUBAGYO OKI YUSENDRA MUHAMMAD IMAM SYAFI'IE WINARIS AHMAD DARMAWAN RIJAL RESTU FAUJI RAMDANI ISMOYO REGI HADI PERMADI MUHAMMAD IQBAL KURNIAWAN DAGO RIZAL NURHALIM SYAMSUDIN Low 4-Low 35 000000000003674 RLM000000002505 6/6/2023 2:31:34 PM Permohonan Non Active Server Permohonan Non Active Server pada Ip berikut, karena tidak di gunakan lagi fsk_app_ws_railticket_dc_172.16.11.3 - SR-070 fsk_wsrts_b2b_dc_172.16.11.2 - SR-071 fsk_backup_db_172.16.12.120 - SR-069 Low 4-Low
36 000000000003675 RLM000000002510 6/9/2023 12:42:18 PM Permohonan Server Clone untuk KCIC - backendkcic 2 buah clone dari 172.16.9.216 - poskcic 2 buah clone dari 172.16.9.10.26 dengan spesifikasi sebagai berikut : CPU 6 MEMORY 16 HDD 100 Low 4-Low 37 000000000003676 RLM000000002511 6/12/2023 10:31:12 AM Data Approval Tidak Valid. Posisi/Jabatan Atasan Terkait Kosong. aproval pengajuan sertifikasi kosong sehingga tidak bisa diajukan untuk sertifikasi online dengan rincian: 1. Nama : Alfino Ashari Nipp : 72236 Kedudukan : Pelaksana Pemeliharaan Monthly Check UPT Depo Kereta Besar C Padang 2. Nama : Ahmad Fauzan Nipp : 45637 Kedudukan : Pelaksana Pemeliharaan Monthly Check UPT Depo Kereta Besar C Padang Low 4-Low 38 000000000003677 RLM000000002512 6/13/2023 9:28:24 AM request permintaan instal vpn KAI untuk keperluan railcash request permintaan instal vpn KAI untuk keperluan railcash Low 4-Low 39 000000000003678 RLM000000002513 6/13/2023 11:46:03 AM Permintaan server production aplikasi cms balai yasa Mohon bantuan di sediakan server untuk kebutuhan Apikasi CMS balai yasa environtment production dengan spesifikasi : OS: rhel 7/9 PROCESSOR: 4 RAM: 4gb STORAGE : 200gb pada folder /var Low 4-Low 40 000000000003679 RLM000000002514 6/15/2023 2:41:23 PM Permohonan perpindahan lisensi MobaXterm pemindahan user Moba dari Laptop lama ke PC IT.101.057.0623.A101.00002 atas nama oki yusendra 61673 Low 4-Low 41 000000000003680 RLM000000002515 6/19/2023 8:58:08 PM Permohonan Penambahan Memory DB Permohonan Penambahan Memory DB posgre 172.16.18.177 permohonan penambahan memory menjadi 64Gb Low 4-Low 42 000000000003681 RLM000000002516 6/21/2023 9:08:34 AM Pindah posisi kamera cctv stasiun Weleri. Karena ada pembangunan pertokoaan di area stasiun, posisi kamera cctv lama jadi terhalang oleh atap bangunan, harap dapat dibantu pindah posisi sehingga dapat dipergunakan untuk memantau area setasiun. Low 4-Low 43 000000000003682 RLM000000002517 6/22/2023 9:52:43 AM penambahan storage disk vm_app_svcprod_rts40_dc penambahan storage disk 50 gb untuk vm_app_svcprod_rts40_dc_172.16.11.93 vm_app_svcprod_rts40_dc_172.16.11.94 vm_app_svcprod_rts40_dc_172.16.11.95 vm_app_svcprod_rts40_dc_172.16.11.96 Low 4-Low 44 000000000003683 RLM000000002518 6/22/2023 6:56:50 PM Redesign Tampilan Verifikasi Pelaporan Data Pegawai & Tampilan Report ESS 1. saat ini belum terdapat data yang ditampilkan ketika operator/verifikator ESS telah melakukan verifikasi (setuju/tolak) data; 2. perlu nya ditambahkan data operator yang melaksanakan verifikasi (setuju/tolak) data sehingga dapat diketehui laporan kinerja dari pekerja tersebut; 3. Dengan adanya Redesign Tampilan Verifikasi Pelaporan Data Pegawai & Tampilan Report ESS diharapkan mampu meningkatkan kinerja dan tanggung jawab operator/verifikator ESS; 4. Tampilan Report ESS ini juga dapat digunakan sebagai dasar analisa dan evaluasi baik ke kinerja unit dan perorang maupun hal lainnya yang diperlukan. Low 4-Low
45 000000000003684 RLM000000002519 6/22/2023 6:57:23 PM Perjalanan Dinas Pekerja (SPPD) 1. Menunjuk : a. Draft perdir perjalanan dinas pekerja; b. Peraturan Direksi Nomor : PER.U/KH.402/XII/3/KA-2022 Tentang Perubahan ke 6 Pendapatan Non Upah Pekerja Pada Masa Pandemi Covid-19. 2. Berdasarkan point 1 (satu) diatas, perjalanan dinas pekerja (SPPD Online) yang semula efisiensi 75% berubah menjadi 100%. 3.Demikian disampaikan, terima kasih atas kerjasamanya. Low 4-Low 46 000000000003685 RLM000000002520 6/25/2023 5:57:13 PM Add fitur edit, ganti dan hapus ditampilan Operator/Verifikator Pusat untuk EKB Orangtua dan Mertua 1. Saat ini belum ada fitur edit, ganti dan hapus untuk Operator/Verifikator Pusat apabila telah terjadi aproval data pengajuan EKBD Orangtua dan Mertua yang salah. 2. Dengan ditambahkannya fitur fitur tersebut mampu untuk segera menindaklanjuti datanya supaya tidak mengganggu hak reduksi Orangtua dan Mertua Pekerja. Low 4-Low Jul 7, 2023 10:11 AM