นางสาวทิพาภรณ์ พัฒน์ชนะ 6312404001006

ค่มู อื การบริหารทรัพยากรมนษุ ยแ์ บบบรูณาการ
เสนอ

ผู้ชว่ ยศาสตราจารย์ ดร.ธนายุ ภู่วิทยาธร
จดั ทำโดย

นางสาวทพิ าภรณ์ พัฒนช์ นะ 6312404001006
กลุ่มเรียน 62062.121 สาขาบริหารทรัพยากรมนุษย์

รายงานฉบบั น้เี ปน็ สว่ นหน่งึ ของวชิ าพัฒนาองคก์ าร
สาขาบรหิ ารธุรกจิ แขนงวชิ า การบริหารทรัพยากรมนุษย์

มหาวิทยาลัยราชภฏั สรุ าษฎร์ธานี

คำนำ

ฉบบั นเ้ี ป็นส่วนหนง่ึ ในรายวิชาการพฒั นาองค์การ ของนักศึกษาสาขาบริหารทรพั ยากรมนุษย์ โดยมี
วตั ถุประสงคเ์ พอื่ ให้นักศกึ ษาสามารถมคี วามรู้ และความเข้าใจถึงหลักแนวทางในการพฒั นาองค์กร โดยการลง
มอื ปฏบิ ัตจิ ดั ทำเครื่องมือในการใชบ้ ริหารทรพั ยากรมนษุ ย์ คือ Work Shop และสามารถนำไปประยุกต์ในการ
องค์กรได้อย่างมีประสทิ ธภิ าพ

ผจู้ ดั ทำหวังเปน็ อย่างยงิ่ วา่ การจดั ทำรายงานฉบับนจี้ ะมีขอ้ มลู ทีเ่ ปน็ ประโยชน์ตอ่ ผู้ท่ีสนใจศึกษา
เก่ยี วกับการบรหิ ารทรัพยากรมนษุ ยใ์ นการพฒั นาองค์การ ไดอ้ ย่างสำเร็จ ผู้จดั ทำต้องขอขอบคุณผศ.ดร ธนายุ
ภ่วู ิทยาธร ผ้ใู หค้ วามรู้ และแนวทางการศึกษามาโดยตลอดเป็นอยา่ งดี ซ่ึงหวังวา่ รายงฉบับนจี้ ะใหค้ วามรูแก่
ผอู้ า่ นทกุ ๆ ท่าน

จัดทำโดย

นางสาวทิพาภรณ์ พัฒน์ชนะ

Page 1 of 211

สารบญั

สารบัญ...................................................................................................................................................... 1
สารบัญภาพ................................................................................................................................................ 4
สารบญั ตาราง ............................................................................................................................................. 5
ข้อมลู เกย่ี วกบั บริษัท..................................................................................................................................... 9
ตัวชวี้ ดั องคก์ รบริษทั ............... .....................................................................................................................10
การกระจายตัวช้วี ัดองคก์ รสู่ฝ่าย/แผนก .........................................................................................................11
โครงสร้างองคก์ รของบริษัทพพี ีดีเอฟ จำกัด ....................................................................................................12
Work Shop 1 การวเิ คราะห์งาน(Business Functions)ของบริษัท พพี ีดเี อฟ จำกดั .............................................................13

Business Flow....................................................................................................................................14

Work Shop 2 จดั ทำ Key Functions และกจิ กรรมหลัก ............................................................................................15
Work Shop 3 คน้ หา และหน้าทคี่ วามรบั ผดิ ชอบกิจกรรมหลกั สแู่ ผนกตา่ ง ๆ ...............................................................22
Work Shop 4 การจดั ทำกจิ กรรมยอ่ ยด้านเทคนิคของบริษัทบริษทั พพี ดี เี อฟ จำกดั ....................................................46

แผนกการบรหิ ารทรพั ยากรมนุษยแ์ ละการพฒั นาทรพั ยากรมนษุ ย์ ฝา่ ยบรหิ ารทรพั ยากรมนษุ ย์และพัฒนาทรัพยากร
มนุษย์ .................................................................................................................................................. 46
Work Shop ที่ 5 ทบทวน JR-Matrix ของบรษิ ทั พพี ีดเี อฟ จำกดั .................................................................................48
แผนกการบริหารทรพั ยากรมนษุ ยแ์ ละการพัฒนาทรพั ยากรมนษุ ย์ ฝ่ายบริหารทรพั ยากรมนุษย์และพัฒนาทรพั ยากร
มนุษย์ .................................................................................................................................................. 48
Workshop ที่ 6 JD ของบริษัทพีพดี ีเอฟ จำกัด......................................................................................................56
ฝ่ายการบรหิ ารทรพั ยากรมนษุ ยแ์ ละการพฒั นาทรพั ยากรมนษุ ย์ .....................................................................56

ตาแหนง่ ผจู้ ดั การฝ่ายบรหิ ารทรพั ยากรมนษุ ยแ์ ละการพฒั นาบรหิ ารทรพั ยากรมนษุ ย์......................................56
ตาแหน่งผจู้ ดั การแผนกบรหิ ารทรพั ยากรมนษุ ยแ์ ละการพฒั นาบรหิ ารทรพั ยากรมนษุ ย์....................................63
ตาแหน่งหวั หนา้ แผนกบรหิ ารทรพั ยากรมนษุ ยแ์ ละพฒั นาทรพั ยากรมนษุ ย์....................................................71
ตำแหน่งเจ้าหน้าทีบ่ ริหารทรพั ยากรมนุษย์และพัฒนาทรัพยากรมนษุ ย์ ............................................................79
ตาแหนง่ เจา้ หนา้ ท่พี ฒั นาบรหิ ารทรพั ยากรมนษุ ย์.....................................................................................85
Workshopท่ี 7 วเิ คราะห์อตั รากำลงั ของบรษิ ทั ....................................................................................................90

Page 2 of 211

ฝ่ายการบรหิ ารทรพั ยากรมนษุ ยแ์ ละการพฒั นาทรพั ยากรมนษุ ย์ .........................................................................90
Work shop 8 Function Competency (FC)Matrix ของบรษิ ัท พพี ดี เี อฟ............................................................................91

ฝา่ ยการบริหารทรัพยากรมนุษย์และการพฒั นาทรพั ยากรมนุษย์ ........................................................................91
Workshop 9 Competency Dictionary ของบริษทั พพี ีดีเอฟ.......................................................................................93

Core Competency(CC) Dictionary .....................................................................................................93
Core Competency(CC) Dictionary ...............................................................................................................95
Managerial Competency (MC) Dictionary....................................................................................................106
Functional Competency (FC) Dictionary.....................................................................................117

Workshop 10 กำหนดระดับความคาดหวงั €ของ Competency Model และคา่ เปา้ หมาย KPIs ของแผนบัญชี.........................123
ฝ่ายการบรหิ ารทรัพยากรมนุษย์และพัฒนาบรหิ ารทรัพยากรมนษุ ย์...............................................................123

work Shop 11 CDR (Competency Development Roadmap) ของบริษทั พพี ดี ีเอฟ............................................................124
(CC1)CDR ของสมรรถนะ Customer Oriented ......................................................................................124
(CC2)CDR ของสมรรถนะ Teamwork...................................................................................................127
(CC3)CDR ของสมรรถนะ Quality Awareness .......................................................................................131
(CC4)CDR ของสมรรถนะ Sharing Responsibility .................................................................................135
(CC5)CDR ของสมรรถนะ Sharing Responsibility .................................................................................139
(MC1)CDR ของสมรรถนะ Analytical Thinking.....................................................................................142
(MC2)CDR ของสมรรถนะ Interpersonal Understanding ....................................................................146
(MC3)CDR ของสมรรถนะ Building Trust.............................................................................................149
(MC4)CDR ของสมรรถนะ Leadership Skills.........................................................................................152
(MC5)CDR ของสมรรถนะ Manpower Planning and Management.....................................................155
(FC1)CDR ของสมรรถนะ Manpower Planning and Management ......................................................157
(FC2)CDR ของสมรรถนะ Recruitment and Selection..........................................................................161
(FC3)CDR ของสมรรถนะ Resource Planning.......................................................................................167

Work Shop ที่ 12 แบบประเมนิ ผลการปฏบิ ัตงิ าน(PMS)........................................................................................173
ผจู้ ัดการฝ่ายบรหิ ารทรพั ยากรมนษุ ยแ์ ละพฒั นาทรัพยากรมนษุ ย์......................................................................173
ส่วนที่ 3 : การวดั ผลสำเร็จของงานตามแนวคิดสมรรถนะ (Competency Concept)...............................................173
ส่วนที่ 6 : ความจำเปน็ ในการพฒั นาพนกั งาน ..........................................................................................174

Page 3 of 211

ผูจ้ ดั การแผนกบริหารทรพั ยากรมนุษย์และการพัฒนาบริหารทรัพยากรมนษุ ย์.....................................................176
สว่ นที่ 3 : การวัดผลสำเร็จของงานตามแนวคิดสมรรถนะ (Competency Concept)...............................................176
ส่วนท่ี 6 : ความจำเปน็ ในการพฒั นาพนกั งาน...........................................................................................177

หวั หนา้ แผนกบรหิ ารทรัพยากรมนษุ ยแ์ ละพัฒนาทรพั ยากรมนุษย์ ....................................................................179
ส่วนที่ 3 : การวัดผลสำเร็จของงานตามแนวคิดสมรรถนะ (Competency Concept) ..............................................179
ส่วนท่ี 6 : ความจำเป็นในการพัฒนาพนักงาน ..........................................................................................181

เจา้ หน้าที่บรหิ ารทรพั ยากรมนษุ ยแ์ ละพัฒนาทรัพยากรมนษุ ย์ .........................................................................182
ส่วนที่ 3 : การวดั ผลสำเรจ็ ของงานตามแนวคดิ สมรรถนะ (Competency Concept)...............................................182
สว่ นท่ี 6 : ความจำเป็นในการพัฒนาพนักงาน ..........................................................................................183

เจา้ หน้าท่พี ัฒนาบรหิ ารทรพั ยากรมนุษย์ ....................................................................................................185
สว่ นที่ 3 : การวดั ผลสำเร็จของงานตามแนวคดิ สมรรถนะ (Competency Concept)...............................................185
ส่วนที่ 6 : ความจำเปน็ ในการพัฒนาพนกั งาน ..........................................................................................186

สดั ส่วนและการตัดคะแนนของการประเมนิ ผลการปฏบิ ัติงาน (PMS) ............................................................188
Workshop 13 แผนการพัฒนาสมรรถนะรายบุคคล(IDP)ของนายนายสมชาย บุญมี ......................................................188

ตำแหนง่ ผูจ้ ดั การฝ่ายบรหิ ารทรัพยากรมนษุ ย์และการพัฒนาบรหิ ารทรพั ยากรมนุษย์ ประจำปีพ.ศ2565................188
ตำแหน่งผู้จดั การแผนกบรหิ ารทรพั ยากรมนษุ ยแ์ ละการพัฒนาบริหารทรัพยากรมนษุ ย์ ประจำปพี .ศ. 2565..........192
ตำแหน่งหัวหน้าแผนกบริหารทรัพยากรมนษุ ย์และพฒั นาทรัพยากรมนุษย์ ประจำปพี .ศ. 2565 .........................196
ตำแหน่งเจ้าหนา้ ที่บรหิ ารทรัพยากรมนุษยแ์ ละพฒั นาทรัพยากรมนษุ ย์ ประจำปีพ.ศ. 2565.................................200
ตำแหน่งเจ้าหนา้ ท่ีพัฒนาบริหารทรพั ยากรมนุษย์ ประจำปพี .ศ. 2565...........................................................205

Page 4 of 211

สารบญั ภาพ

เรอื่ ง หนา้
ภาพท่ี 1 โครงสรา้ งองคก์ ร............................................................................................................................12
ภาพท่ี 2 Business Flow..................................................................................................................................14

Page 5 of 211

สารบญั ตาราง

เรอ่ื ง หนา้

ตาราง 1ตวั ชวี้ ดั องคก์ ร................................................................................................................................10

ตาราง 2 การกระจายตวั ชว้ี ัด.......................................................................................................................11

ตาราง 3 Work Shop 1 การวิเคราะหง์ าน .....................................................................................................13
ตาราง 4 Work Shop 2 จดั ทา Key Functions ............................................................................................21
ตาราง 5 Work Shop 3 ..................................................................................................................................45
ตาราง 6 Work Shop 4...................................................................................................................................47
ตาราง 7 Work Shop ท่ี 5................................................................................................................................55
ตาราง 8 ขอ้ มลู ท่วั ไป (Job Title) ตาแหนง่ ผจู้ ดั การฝ่ายบรหิ ารทรพั ยากรมนษุ ยแ์ ละการพฒั นาบรหิ ารทรพั ยากรมนษุ ย์ 56
ตาราง 9 ผงั โครงสรา้ งสายการบงั คบั บญั ชา.....................................................................................................57
ตาราง 10 รายละเอียดและเปา้ หมายของงาน..................................................................................................59
ตาราง 11 อานาจดาเนินการอนมุ ตั ิ ...............................................................................................................60
ตาราง 12 การทางานรว่ มกบั หนว่ ยงานอ่ืน......................................................................................................61
ตาราง 13 ขอ้ มลู พนื้ ฐานท่วั ไป ......................................................................................................................62
ตาราง 14 ตวั ชวี้ ดั ผลงานหลกั และสมรรถนะในงาน ..........................................................................................62
ตาราง 15 คณุ สมบตั อิ ่นื ๆ (Other)...............................................................................................................63
ตาราง 16 ขอ้ มลู ท่วั ไป (Job Title) ตาแหน่งผจู้ ดั การแผนกบรหิ ารทรพั ยากรมนษุ ยแ์ ละการพฒั นาบรหิ ารทรพั ยากรมนษุ ย์

.............................................................................................................................................................. 63

ตาราง 17ผงั โครงสรา้ งสายการบงั คบั บญั ชา....................................................................................................64
ตาราง 18 รายละเอยี ดและเป้าหมายของงาน..................................................................................................68
ตาราง 19 อานาจดาเนินการอนมุ ตั ิ ...............................................................................................................68
ตาราง 20 การทางานรว่ มกบั หนว่ ยงานอื่น......................................................................................................69
ตาราง 21 ขอ้ มลู พนื้ ฐานท่วั ไป ......................................................................................................................70
ตาราง 22 ตวั ชวี้ ดั ผลงานหลกั และสมรรถนะในงาน ..........................................................................................70
ตาราง 23 คณุ สมบตั อิ นื่ ๆ (Other)...............................................................................................................71
ตาราง 24 ขอ้ มลู ท่วั ไป (Job Title) ตาแหนง่ หวั หนา้ แผนกบรหิ ารทรพั ยากรมนษุ ยแ์ ละพฒั นาทรพั ยากรมนษุ ย์............71
ตาราง 25 ผงั โครงสรา้ งสายการบงั คบั บญั ชา...................................................................................................72
ตาราง 26 รายละเอียดและเปา้ หมายของงาน..................................................................................................75
ตาราง 27 อานาจดาเนนิ การอนมุ ตั ิ ...............................................................................................................76
ตาราง 28 การทางานรว่ มกบั หนว่ ยงานอื่น......................................................................................................76
ตาราง 29 ขอ้ มลู พนื้ ฐานท่วั ไป ......................................................................................................................77

Page 6 of 211

ตาราง 30 ตวั ชวี้ ดั ผลงานหลกั และสมรรถนะในงาน ..........................................................................................78
ตาราง 31 คณุ สมบตั ิอน่ื ๆ (Other)...............................................................................................................79
ตาราง 32 ขอ้ มลู ท่วั ไป (Job Title) ตาแหนง่ เจา้ หนา้ ท่บี รหิ ารทรพั ยากรมนษุ ยแ์ ละพฒั นาทรพั ยากรมนษุ ย์ .................79
ตาราง 33 ผงั โครงสรา้ งสายการบงั คบั บญั ชา...................................................................................................80
ตาราง 34 รายละเอียดและเป้าหมายของงาน..................................................................................................81
ตาราง 35 อานาจดาเนินการอนมุ ตั ิ ...............................................................................................................81
ตาราง 36 การทางานรว่ มกบั หน่วยงานอ่ืน......................................................................................................82
ตาราง 37 ขอ้ มลู พนื้ ฐานท่วั ไป ......................................................................................................................83
ตาราง 38 ตวั ชวี้ ดั ผลงานหลกั และสมรรถนะในงาน ..........................................................................................84
ตาราง 39 คณุ สมบตั อิ ่ืน ๆ (Other)...............................................................................................................84
ตาราง 40 ขอ้ มลู ท่วั ไป (Job Title)ตาแหน่งเจา้ หนา้ ท่พี ฒั นาบรหิ ารทรพั ยากรมนษุ ย์ ..............................................85
ตาราง 41 ผงั โครงสรา้ งสายการบงั คบั บญั ชา...................................................................................................85
ตาราง 42 รายละเอยี ดและเปา้ หมายของงาน..................................................................................................86
ตาราง 43 อานาจดาเนินการอนมุ ตั ิ ...............................................................................................................87
ตาราง 44 การทางานรว่ มกบั หนว่ ยงานอนื่ ......................................................................................................87
ตาราง 45 ขอ้ มลู พนื้ ฐานท่วั ไป ......................................................................................................................88
ตาราง 46 ตวั ชวี้ ดั ผลงานหลกั และสมรรถนะในงาน ..........................................................................................89
ตาราง 47 คณุ สมบตั ิอ่นื ๆ (Other)...............................................................................................................90
ตาราง 48 Workshopท่ี 7 วเิ คราะหอ์ ตั รากาลงั ของบรษิ ัท................................................................................90
ตาราง 49 Work shop 8............................................................................................................................92
ตาราง 50 Workshop 9 Competency Dictionary ของบรษิ ทั พีพีดเี อฟ .........................................................94
ตาราง 51 Core Competency (CC1)..........................................................................................................97
ตาราง 52 Core Competency (CC2)..........................................................................................................99
ตาราง 53 Core Competency (CC3)........................................................................................................101
ตาราง 54 Core Competency (CC4)........................................................................................................103
ตาราง 55 Core Competency (CC5)........................................................................................................105
ตาราง 56 Managerial Competency (MC1)...........................................................................................107
ตาราง 57 Managerial Competency (MC2)...........................................................................................109
ตาราง 58 Managerial Competency (MC3)...........................................................................................111
ตาราง 59 Managerial Competency (MC4)...........................................................................................113
ตาราง 60 Managerial Competency (MC5)...........................................................................................116
ตาราง 61 Functional Competency (FC1)..............................................................................................118

Page 7 of 211

ตาราง 62 Functional Competency (FC2)..............................................................................................120
ตาราง 63 Functional Competency (FC3)..............................................................................................122
ตาราง 64 Workshop 10 กาหนดระดบั ความคาดหวงั €ของ Competency Model ..........................................124
ตาราง 65 (CC1)CDR ของสมรรถนะ Customer Oriented ...........................................................................127
ตาราง 66 (CC2)CDR ของสมรรถนะ Teamwork.........................................................................................131
ตาราง 67 (CC3)CDR ของสมรรถนะ Quality Awareness............................................................................134
ตาราง 68 (CC4)CDR ของสมรรถนะ Sharing Responsibility.......................................................................138
ตาราง 69 (CC5)CDR ของสมรรถนะ Sharing Responsibility.......................................................................142
ตาราง 70 (MC1)CDR ของสมรรถนะ Analytical Thinking ..........................................................................145
ตาราง 71 (MC2)CDR ของสมรรถนะ Interpersonal Understanding ..........................................................148
ตาราง 72 (MC3)CDR ของสมรรถนะ Building Trust ..................................................................................151
ตาราง 73 (MC4)CDR ของสมรรถนะ Leadership Skills ..............................................................................154
ตาราง 74 (MC5)CDR ของสมรรถนะ Manpower Planning and Management ..........................................157
ตาราง 75 (FC1)CDR ของสมรรถนะ Manpower Planning and Management ............................................161
ตาราง 76(FC2)CDR ของสมรรถนะ Recruitment and Selection.................................................................167
ตาราง 77 (FC3)CDR ของสมรรถนะ Resource Planning.............................................................................172
ตาราง 78 Work Shop ท่ี 12 แบบประเมินผลการปฏบิ ตั งิ านผจู้ ดั การฝ่ายบรหิ ารทรพั ยากรมนษุ ยแ์ ละพฒั นาทรพั ยากร
มนษุ ย.์ ...................................................................................................................................................173
ตาราง 79 สว่ นท่ี 3 : การวดั ผลสาเรจ็ ของงานตามแนวคดิ สมรรถนะ (Competency Concept) ............................174
ตาราง 80 ผจู้ ดั การแผนกบรหิ ารทรพั ยากรมนษุ ยแ์ ละการพฒั นาบรหิ ารทรพั ยากรมนษุ ย์.......................................176
ตาราง 81 สว่ นท่ี 3 : การวดั ผลสาเรจ็ ของงานตามแนวคดิ สมรรถนะ (Competency Concept) ............................177
ตาราง 82 หวั หนา้ แผนกบริหารทรพั ยากรมนษุ ยแ์ ละพฒั นาทรพั ยากรมนษุ ย์ .......................................................179
ตาราง 83 ส่วนท่ี 3 : การวดั ผลสาเรจ็ ของงานตามแนวคิดสมรรถนะ (Competency Concept) ............................180
ตาราง 84 เจา้ หนา้ ท่บี รหิ ารทรพั ยากรมนษุ ยแ์ ละพฒั นาทรพั ยากรมนษุ ย์ ............................................................182
ตาราง 85 สว่ นท่ี 3 : การวดั ผลสาเรจ็ ของงานตามแนวคดิ สมรรถนะ (Competency Concept) ............................183
ตาราง 86 เจา้ หนา้ ท่พี ฒั นาบรหิ ารทรพั ยากรมนษุ ย์ ........................................................................................185
ตาราง 87 สว่ นท่ี 3 : การวดั ผลสาเรจ็ ของงานตามแนวคดิ สมรรถนะ (Competency Concept) ............................186
ตาราง 88 สดั ส่วนและการตดั คะแนนของการประเมินผลการปฏบิ ตั งิ าน (PMS) ..................................................188
ตาราง 89 Workshop 13 แผนการพฒั นาสมรรถนะรายบคุ คล(IDP)ของนายนายสมชาย บญุ มี............................191
ตาราง 90 แผนการพฒั นาสมรรถนะรายบคุ คล(IDP)ของนางสาวอนชุ ติ จนิ ดาพงศ.์ ............................................196
ตาราง 91 แผนการพฒั นาสมรรถนะรายบคุ คล(IDP)ของนางสาวศศิชา ทิพรตั น์ และ นางสาวอรสิ า หมดั สะดาย .......200
ตาราง 92 แผนการพฒั นาสมรรถนะรายบคุ คล(IDP)ของนางสาวอภสั รา รตั ตกิ าล................................................205

Page 8 of 211

ตาราง 93 แผนการพฒั นาสมรรถนะรายบคุ คล(IDP)ของนางสาว นชุ จรนิ ทร์ นายาว.............................................210

Page 9 of 211

ข้อมลู เก่ียวกบั บริษัท

ช่อื บริษทั พีพีดีเอฟ็ จำกัด ประกอบธุรกจิ ผลไม้
กระป๋อง

วิสัยทัศน์
เปน็ ผนู้ ำในการผลิตและจดั จำหน่ายผลิตภัณฑผ์ ลไมก้ ระป๋องภายในประเทศทใี่ ชว้ ตั ถดุ ิบท่ีสดใหม่ ปลอดภยั
มุ่งเน้นด้านคุณภาพ และบรกิ ารด้านการสง่ มอบสินค้าทีต่ รงตามความต้องการของลูกค้า

คา่ นยิ มหลกั องค์กร
1. ลูกคา้ คือคนสำคญั
2. การทำงานดว้ ยความสามคั คีทง้ั ภายในองค์กรและกับคู่ค้า ให้เกยี รติและรับฟงั ความคิดเห็นซง่ึ กนั และกนั
3. การใส่ใจลกู คา้ ผบู้ รโิ ภค เสมือนเปน็ สมาชิกในครอบครวั
4. ความคดิ สรา้ งสรรค์ เพื่อประสทิ ธิภาพและคุณภาพของงานที่ดียิ่งข้นึ
5.ความทะเยอทะยานที่จะปรับมาตรฐานตนเองข้นึ เรื่อยๆ
6.รบั ผิดชอบในงาน
7.มคี วามร้รู ักสามัคคี
8.มรี ะบบรกั ษาความปลอดภัย
9.มรี ะเบียบ วนิ ัย
10.มีความขยนั และอดทน

นางสาว ทิพาภรณ์ พัฒน์ชนะ 1006 รบั ผดิ ชอบแผนกการบริหารทรพั ยากรมนษุ ยแ์ ละการพัฒนาทรพั ยากร
มนุษย์ สีสม้

Page 10 of 211

ตวั ชว้ี ัดองคก์ รบรษิ ัท...............

พนั ธกิจ ประเดน็ กล เป้าประสงค์ ผลท่ี ตัวชีว้ ัด เปา้ หมาย มติ ิการวดั
ยทุ ธ์ คาดหวงั (ตัวเลข) ตาม
(BSC)

1
2
3
4
5
6

ตาราง 1ตวั ชวี้ ดั องคก์ ร

Page 11 of 211

ชอ่ื ตวั ชี้วดั เปา้ หมาย การกระจายตัวชี้วดั องคก์ รส่ฝู ่าย/แผนก
(ตวั เลข)
ฝา่ ย
แผนก

ตาราง 2 การกระจายตวั ชวี้ ดั

Page 12 of 211

โครงสรา้ งองค์กรของบริษัทพีพีดเี อฟ จำกดั

ภาพที่ 1 โครงสรา้ งองคก์ ร

Page 13 of 211

Work Shop 1 การวิเคราะหง์ าน(Business Functions)ของบรษิ ทั พพี ีดเี อฟ จำกดั

ลำดับ Business Functions
1 การจดั ซือ้
2
3 การผลิตและซ่อมบำรงุ
4 การคลงั
5 การตลาด
6 การขาย
7 การบญั ชี
8 การเงิน
9
10 การบรหิ ารทรพั ยากรมนุษย์
การพฒั นาทรัพยากรมนษุ ย์
ตาราง 3 Work Shop 1 การวเิ คราะห์งาน
การจัดการกฎหมาย

Page 14 of 211 Business Flow การพฒั นา
ทรพั ยากรมนษุ ย์
การจดั ซอื้ การบรหิ าร
การผลิตและซอ่ ม ทรพั ยากรมนษุ ย์ การจดั การ
กฎหมาย
บารุง การเงิน
การคลงั
การบญั ชี

การตลาด การขาย
ภาพที่ 2 Business Flow

Page 15 of 211

Work Shop 2 จัดทำ Key Functions และกิจกรรมหลัก

Business Key Functions กจิ กรรมหลัก
Functions

การจัดซอื้ วัตถดุ ิบ งานกำหนดนโยบายและ -การกำหนดนโยบายและวางแผน
วางแผน -การติดตามผลการบรหิ ารสต๊อกการหมุนเวยี นของ
วัตถุดบิ
งานวิเคราะหแ์ หล่ง -การติดตามผลการบริหารสต๊อกการหมนุ เวยี นของสนิ ค้า
วัตถุดิบ คงคลงั
-การพจิ ารณาการเบิกสนิ คา้ สำเรจ็ รูปจากคลังสนิ ค้า
-การค้นหาผู้ขายรายใหม่และติดตามผขู้ ายทีไ่ ดร้ บั
มอบหมาย
-การจัดทำจดั เก็บฐานขอ้ มลู เพ่ือการคัดเลือกในการหา
วัตถดุ บิ

งานจัดซอื้ วัตถุดิบ -การรวบรวมและตรวจสอบความถกู ต้องของการจัดซ้ือท่ี
งานจัดเก็บวตั ถดุ บิ ได้รบั จากหน่วยงานตา่ งๆ
-การเปรยี บเทียบราคา และเจรจาเพือ่ ต่อรองกบั ผูข้ ายให้
ไดร้ าคาและเงื่อนไขที่เหมาะสม
-การจดั ทำสญั ญาหรือข้อตกลงระหวา่ งผู้ซ้อื และผ้ขู าย
และเอกสารในการเปดิ บญั ชผี ู้ขาย
-การตดิ ตามการสง่ สินค้าจากผูข้ ายให้กบั หน่วยงานตา่ งๆ
ภายในเวลาทก่ี ำหนด
-การรับมอบสินค้ารว่ มกับผขู้ อซือ้ โดยตรวจสอบเอกสาร
จำนวน และคณุ ภาพของสนิ ค้าให้ถูกต้องตามเงื่อนไข

การผลติ และซ่อม งานกำหนดสเปคสนิ คา้ - การกำหนดคุณลักษณะ/คณุ สมบัติ และมาตรฐานของ
บำรุง ผลติ ภัณฑ์และบรกิ ารท่ตี ้องการรว่ มกับผู้ใช้งานใน
หนว่ ยงานตา่ งๆ

งานวางแผนการใช้ -การวางแผนในการใช้กำลังคน
เครอ่ื งจักร กำลังคน และ -การวางแผนในการใชว้ ัตถุดบิ
วัตถดุ ิบ -การให้คำปรึกษาในการแกไ้ ขปัญหาทเ่ี กิดขึน้ ระหวา่ ง

การผลิต
-การวางแผนในการใช้เคร่ืองจักร

Page 16 of 211

Business Key Functions กิจกรรมหลกั
Functions
งานตรวจสอบความ -การตรวจสอบความถูกต้องของวัตถุดิบทร่ี บั เขา้
การคลัง ถูกต้องของวตั ถดุ บิ กระบวนการผลติ
-การทำความสะอาดเคร่ืองจกั รและอุปกรณใ์ ห้พร้อมก่อน
งานตดิ ตามการ และหลงั ดำเนนิ การผลิต
ตรวจสอบคุณภาพสินค้า -การจัดการความปลอดภัยในพนื้ ท่ีการผลติ
งานจัดทำเอกสารและ -การตดิ ตามตรวจสอบคณุ ภาพสินคา้
รายงานทเ่ี ก่ยี วข้องกบั -การจดั ทำเอกสารและรายงานทเี่ ก่ียวกบั การผลติ
การผลิต -การจัดเก็บเอกสารต่าง ๆ
-การเปน็ ผู้ประสานงานและแจง้ กำหนดการเขา้ ประชมุ
งานวิเคราะหแ์ ละหา กับผู้ทีเ่ ก่ยี วข้องในฝา่ ยผลิต
แนวทางในการซ่อม -การจดั อบรมใหค้ วามรู้ในการบำรุงรกั ษาให้พนักงาน
บำรงุ รกั ษาเคร่อื งจักร วิเคราะห์และหาแนวทางในการซ่อมบำรุงรกั ษา
งานซ่อมบำรงุ เคร่ืองจักร เคร่ืองจักร
-การซ่อมบำรงุ เคร่ืองจักรเชิงปอ้ งกัน
งานวางแผนและ -การซอ่ มบำรุงรกั ษาเครื่องจกั รใหใ้ ชง้ านไดป้ กติ
ตรวจสอบความถูกต้อง -การประสานงานสง่ ซ่อมอปุ กรณ์ให้กบั ผูใ้ ห้บริการ
ในการรบั -จ่ายสนิ คา้ ภายนอกและ
-การทดสอบการทำงานของเครอ่ื งจักร
งานรับ-จา่ ยวัตถดุ ิบและ -การวางแผนความถูกต้องในการรับ-จ่าย
สินคา้ สำเร็จรูป -การตรวจสอบความถูกต้องในการรับ-จา่ ย
-การจดั เก็บวัตถุดิบและสินคา้ สำเร็จรปู ให้เป็นหมวดหมู่
งานควบคมุ ดูแลการรบั - -การตรวจสอบปรมิ าณสินคา้ คงคลัง
จา่ ยสินคา้ -การควบคมุ ดูแลการรบั -จ่าย
-การจดั เก็บวัตถดุ บิ และสินค้าสำเร็จรปู
-การดูแลพืน้ ที่จัดเก็บสนิ ค้า
-การนบั สต๊อกสนิ คา้
-การรับ-จ่ายวตั ถดุ บิ
-การรับ-จ่ายสินค้าสำเรจ็ รปู
-การตรวจนบั สต๊อกสนิ ค้า
-การประสานงานกับผู้บริการขนสง่ สินคา้ ไปยังลูกค้า

Page 17 of 211 Key Functions กิจกรรมหลกั

Business
Functions

งานจัดเตรยี มความ -การจัดเตรียมความพร้อมในการจัดส่งสินค้า

พรอ้ มในการจดั ส่งสนิ คา้ -การเบิกสินค้าตามการสง่ั ซ้ือของลูกค้า

-การดแู ลการจัดเรยี งและบนั ทึกข้อมูลสนิ คา้ ทีส่ ่งมอบใน

เอกสารการส่งมอบ

การตลาด งานวเิ คราะห์และ -การกำหนดกลยุทธท์ างการตลาด
การขาย
วางแผนการตลาด -การวางแผนชอ่ งทางการขาย

-กระจายสินคา้ /บริการ

-การคิดคน้ แนวทางการสง่ เสรมิ การขายใหม่ๆ

-การวเิ คราะห์ วจิ ัยความต้องการของตลาด

งานวิเคราะห์และกำหนด -การรว่ มกับผ้บู งั คับบัญชาวางแผน

ราคาสินค้า -การแนะนำช่องทางการขายและกระจายสินค้า/บริการ

-การกำหนดราคาสินคา้ ให้มคี วามเหมาะสม

-การรว่ มกับผ้บู งั คบั บัญชาหาแนวทางการสง่ เสรมิ การ

ขายใหมๆ่

งานการแนะนำสนิ ค้า -การจัดหาสอ่ื หรือบริษัทรับจัดโฆษณา

งานวเิ คราะหแ์ ละวาง -การกำหนดกลยุทธ์การขาย

แผนการขาย -การวางแผนการขาย

-การนำเสนอโครงการสง่ เสริมการขาย

-การตดิ ตามผลการนำเสนอขาย

งานจดั สรรทีมงานขาย -การจดั ทีมงานขายใหส้ อดคล้องกบั แผนงาน

-การกำหนดกลยุทธ์การขาย

-การควบคมุ ดูแลการขายของทีมขาย

งานสร้างและรกั ษา -การรวบรวมข้อมูลค่แู ข่ง ความเคลื่อนไหวทางการตลาด

ความสมั พันธ์กับลกู คา้ และความต้องการของลกู ค้า

Page 18 of 211

Business Key Functions กจิ กรรมหลัก
Functions
งานจัดเตรียมเอกสาร -การจัดทำใบเสนอราคา
การบญั ชี การส่งออกและเอกสาร -การจดั เตรยี มเอกสารการส่งออก เอกสารตา่ งๆ ให้กับ
ต่างๆ พนกั งานขายพรอ้ มการประสานงานแจง้ แผนการส่งั ซื้อ
ให้กบั ฝา่ ยผลิต
งานกำหนดแผนงานและ -การแจง้ กำหนดการส่งมอบสินค้าใหก้ ับลูกค้า
ตรวจสอบงานด้านบญั ชี -การกำหนดแผนงานบัญชี
-การตดิ ตามตรวจสอบงานดา้ นบญั ชที ว่ั ไป
งานควบคมุ ดูแล -การติดตามตรวจสอบงานดา้ นบญั ชีต้นทนุ
ตรวจสอบความถูกต้อง -การตดิ ตามตรวจสอบงานด้านวางแผนภาษี
ของบญั ชีลกู หน้ี เจ้าหนี้ -การตดิ ตามตรวจสอบงานดา้ นการปิดงบการเงนิ
และตน้ ทนุ -การควบคมุ ดูแลความถูกต้องของงานบัญชีลูกหนี้ บญั ชี
เจ้าหน้ี บัญชีตน้ ทนุ
งานตรวจสอบความ -การตรวจสอบความถูกต้องของงานบัญชีลกู หน้ี บัญชี
ถูกต้องของเอกสารการ เจา้ หน้ี บญั ชีตน้ ทุน การดำเนินการปิดบัญชแี ละปิดงบ
เรียกเก็บเงินจากลกู หนี้ การเงนิ
-การรวบรวมเอกสารเกีย่ วกับการเรยี กเก็บเงินจากลูกหน้ี
งานตรวจสอบความ เอกสารการรบั เงิน และบันทึกบญั ชี
ถูกต้องของใบกำกับภาษี -การตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารเก่ียวกับการ
ซื้อ ใบส่ังซ้ือ ใบสำคัญ เรียกเกบ็ เงินจากลูกหนี้ เอกสารการรับเงิน และบนั ทึก
จา่ ย การตง้ั หน้ี บัญชี
-การจดั ทำรายละเอยี ดประกอบงบการเงนิ
งานวิเคราะห์ คำนวณ -การตรวจสอบความถูกต้องของใบกำกับภาษีซื้อ
ตน้ ทุนมาตรฐานของ -การตรวจสอบความถูกต้องของใบสง่ั ซื้อ
สนิ คา้ -การตรวจสอบความถูกต้องของใบสำคัญจา่ ย
-การตรวจสอบความถูกต้องของการตั้งหน้ี
-การจัดทำรายละเอยี ดประกอบงบการเงนิ
-การวเิ คราะห์คำนวณต้นทุนมาตรฐานของสนิ คา้
-การติดตาม ตรวจสอบการจัดทำข้อเสนอแนะเกยี่ วกับ
ต้นทุนสินค้า

Page 19 of 211

Business Key Functions กจิ กรรมหลัก
Functions
การเงนิ งานจดั หาแหล่งเงินทุน -การจัดหาแหลง่ เงนิ ทนุ
บริหารสภาพคลอ่ ง -การบริหารสภาพคล่อง
กระจายความเสี่ยง -การกระจายความเสยี่ ง
-การกำกบั ดูแลการรับและจ่ายชำระหนี้
งานควบคุมดูแล -การควบคมุ ตดิ ตาม และตรวจสอบด้านการเงิน
ตรวจสอบในการบริหาร -การควบคุมดูแล ตรวจสอบรว่ มกบั ผ้บู ังคบั บัญชาในการ
เงินในการลงทุน บริหารเงนิ ในการลงทนุ
-การบริหารกระแสเงินสด
งานรวบรวมและ -การกระจายความเสี่ยง
ตรวจสอบเอกสารที่ -การประมาณการรายรบั -รายจา่ ย
เกยี่ วกบั การเงิน -การตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารต่าง ๆท่ี
เกี่ยวข้องกบั การเงิน
งานจดั ทำเอกสารการ -การรวบรวมเอกสารที่เกี่ยวกับการเงิน
จา่ ย จัดทำเช็ค รับวาง -การตรวจสอบเอกสารทีเ่ ก่ยี วกับการเงนิ
บิล -การตรวจสอบและรับเงนิ
-การนำเงินเขา้ ธนาคาร
-การจัดทำเอกสารการรบั เงนิ
-การจดั ทำเอกสารที่เกยี่ วขอ้ งกบั ลูกหนี้
-การดำเนินการติดตามหน้ี
-การจดั ทำเอกสารการจ่าย
-การจัดทำเชค็
-การรบั วางบิล
-การจา่ ยชำระค่าใช้จ่ายดว้ ยเงินสดหรือเชค็
-การตดิ ตามเอกสารการจ่ายจากผขู้ าย

การบริหาร งานวางแผนตามกำลัง -การวางแผนสรรหา และคดั เลอื กบคุ ลากร
ทรัพยากรมนษุ ย์ -การวิเคราะหส์ หภาพกำลังคนขององค์กร
งานสรรหาและคัดเลือก -การควบคุมการเพ่ิมกำลงั คนด้วยมาตรการตา่ งๆ
บุคลากร -การวางแผนกำลงั คน
-การสรรหา

Page 20 of 211

Business Key Functions กจิ กรรมหลัก
Functions

งานบรหิ ารคา่ ตอบแทน -การคัดเลือก
สวสั ดกิ ารและ -การปฐมนเิ ทศ
ประเมินผลการ -การทดลองงาน
ปฏบิ ัติงาน -การบรรจุและแต่งตัง้
งานแรงงานสัมพนั ธ์ -กำหนดแผนงานบรหิ ารคา่ จ้างและสวัสดิการ
-ควบคมุ งานบริหารค่าจ้างและสวสั ดิการ
งานสร้างความปลอดภัย -ตดิ ตามงานบรหิ ารค่าจา้ งและสวัสดกิ าร
-ติดตามประเมนิ ผลการปฏบิ ัติงาน
-การกำหนดแผนงานกฎหมายและแรงงานสัมพันธ์
-การปรบั ปรงุ กฎระเบียบและขอ้ บังคับ
-การควบคุมงานกฎหมายและแรงงานสมั พนั ธ์
-การติดตามงานกฎหมายและแรงงานสมั พนั ธ์
-กำหนดแผนงานด้านความปลอดภัย
-ควบคมุ งานดา้ นความปลอดภัย
-ติดตามงานด้านความปลอดภยั

การพฒั นา งานกำหนดแผนงานและ -การกำหนดแผนงาน
ทรพั ยากรมนษุ ย์ ควบคุมดูแลการ -การควบคุมดูแลการปฏิบัตงิ านในดา้ นพัฒนาองค์กร
ปฏิบัตงิ านในดา้ นพัฒนา -การจดั ฝกึ อบรมให้กบั หนว่ ยงานตา่ งๆ
องค์กร -การติดตามและประเมินความสำเร็จในการออกแบบ
ระบบงานเก่ียวกับการพัฒนาองค์การและจัดฝึกอบรม
งานวเิ คราะห์ออกแบบ -การวิเคราะห์ออกแบบรปู แบบการพฒั นาบุคลากรท่ี
รปู แบบการพัฒนา เหมาะสมกับองคก์ าร
บุคลากร -การออกแบบหลักสูตรการฝึกอบรม
-การควบคุมการจัดฝกึ อบรม
งานรวบรวมข้อมลู จาก -การพฒั นาบุคลากรให้เป็นไปตามแผนที่กำหนดขน้ึ
หนว่ ยงานตา่ งๆท้ัง -การรว่ มวิเคราะหแ์ ละออกแบบรปู แบบการพฒั นา
บุคลากรท่ีสอดรับกบั เป้าหมายขององค์การ

Page 21 of 211

Business Key Functions กจิ กรรมหลกั

Functions

ภายในและภายนอก -การรวบรวมขอ้ มลู จากหน่วยงานตา่ งๆทั้งภายในและ

องค์กร ภายนอกองค์กร

งานประสานงานกับ -การร่วมกบั ผูบ้ งั คบั บัญชาออกแบบหลกั สูตรฝกึ อบรม

หนว่ ยงานตา่ งๆทง้ั -การประสานงานกับหน่วยงานต่างๆทัง้ ภายในและ

ภายในและภายนอก ภายนอกในการจดั ฝกึ อบรม

องค์การในการจัด

ฝกึ อบรม

การจดั การกฎหมาย งานตรวจสอบร่างสญั ญา -การตรวจสอบรา่ งสญั ญา

เอกสารสำคัญตา่ งๆ และ -การตรวจสอบเอกสารสำคัญต่างๆ

กฎระเบียบข้อบังคบั ของ -การตรวจสอบกฎ/ระเบียบข้อบังคับของบรษิ ทั ใหถ้ กู ตอ้ ง

บรษิ ัท ตามกฎหมาย

-การใหค้ ำปรึกษาแนะนำทางด้านกฎหมายแกบ่ คุ คล

ตา่ งๆ

งานจดั ทำรา่ งสญั ญาและ -การจัดทำร่างสญั ญา
เอกสารสำคญั ตา่ งๆทาง -การจดั ทำเอกสารสำคัญต่างๆทางกฎหมาย
กฎหมาย -การติดตามและปรับปรงุ ข้อมูลเก่ยี วกับกฎระเบยี บให้

ทันสมยั สอดคล้องกับกฎหมายท่ีเปล่ียนแปลง

-การจดั เตรียมข้อมลู ด้านกฎหมาย

-การติดตามและปรบั ปรุงขอ้ มูลกฎระเบยี บ/ข้อบงั คบั

ของบริษทั ใหท้ ันสมัยกบั กฎหมายทเ่ี ปลยี่ นแปลงอยูเ่ สมอ

-การจัดทำรา่ งสญั ญาและเอกสารสำคญั ๆ ทางด้าน

กฎหมาย

ตาราง 4 Work Shop 2 จดั ทา Key Functions

Page 22 of 211

Work Shop 3 ค้นหา และหน้าทคี่ วามรับผดิ ชอบกิจกรรมหลักสแู่ ผนกตา่ ง ๆ

Business Key กจิ กรรมหลกั แผนก แผนก แผนก แผนก แผนกการ
Functions Functions
การ การ การตลาด การบญั ชี บริหาร

จดั ซอื้ ผลติ และการ และ ทรพั ยากร

และ และ ขาย การเงนิ มนุษย์และ

การ ซอ่ ม (การ การพฒั นา

คลงั บำรุง จดั การ ทรัพยากร

กฎหมาย) มนุษย์

การจัดซือ้ งานกำหนด -การกำหนด ⁄ ⁄ ⁄
วตั ถดุ ิบ นโยบายและ นโยบายและ ⁄ ⁄
วางแผน วางแผน ⁄
⁄ ⁄
-การติดตามผล
การบรหิ ารส ⁄
ต๊อกการ ⁄
หมุนเวยี นของ
วตั ถุดิบ
-การติดตามผล
การบริหารส
ตอ๊ กการ
หมุนเวยี นของ
สนิ ค้าคงคลัง
-การพจิ ารณา
การเบกิ สนิ คา้
สำเร็จรปู จาก
คลังสินคา้
งานวเิ คราะห์ -การค้นหาผ้ขู าย
แหล่งวัตถดุ บิ รายใหม่และ
ตดิ ตามผู้ขายท่ี
ไดร้ บั มอบหมาย

Page 23 of 211

Business Key กิจกรรมหลกั แผนก แผนก แผนก แผนก แผนกการ
Functions Functions
การ การ การตลาด การบญั ชี บริหาร

จัดซอ้ื ผลติ และการ และ ทรพั ยากร

และ และ ขาย การเงนิ มนุษยแ์ ละ

การ ซอ่ ม (การ การพฒั นา

คลงั บำรุง จดั การ ทรัพยากร

กฎหมาย) มนุษย์

-การจดั ทำ
จัดเก็บ
ฐานข้อมลู เพ่ือ
การคัดเลือกใน
การหาวัตถดุ บิ

งานจดั ซ้อื -การรวบรวม ⁄
วัตถดุ ิบ และตรวจสอบ ⁄
ความถูกต้องของ
การจดั ซอ้ื ที่ ⁄⁄
ไดร้ บั จาก ⁄⁄
หน่วยงานต่างๆ
-การ
เปรยี บเทยี บ
ราคา และเจรจา
เพือ่ ต่อรองกบั
ผูข้ ายให้ไดร้ าคา
และเงื่อนไขที่
เหมาะสม
-การจัดทำ
สัญญาหรอื
ข้อตกลงระหว่าง
ผู้ซ้อื และผขู้ าย
และเอกสารใน

Page 24 of 211

Business Key กิจกรรมหลัก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนกการ
Functions Functions
การ การ การตลาด การบญั ชี บริหาร

จัดซ้ือ ผลติ และการ และ ทรพั ยากร

และ และ ขาย การเงิน มนุษยแ์ ละ

การ ซอ่ ม (การ การพฒั นา

คลัง บำรงุ จดั การ ทรัพยากร

กฎหมาย) มนุษย์

งานจดั เก็บ การเปิดบญั ชี ⁄ ⁄
วตั ถดุ บิ ผู้ขาย ⁄
-การติดตามการ
งานกำหนด สง่ สนิ ค้าจาก ⁄
สเปคสนิ ค้า ผู้ขายใหก้ ับ
หน่วยงานต่างๆ
ภายในเวลาที่
กำหนด
-การรบั มอบ
สนิ คา้ รว่ มกบั ผู้
ขอซ้ือ โดย
ตรวจสอบ
เอกสาร จำนวน
และคุณภาพของ
สินคา้ ใหถ้ ูกต้อง
ตามเง่อื นไข
- การกำหนด
คณุ ลักษณะ/
คณุ สมบตั ิ และ
มาตรฐานของ
ผลติ ภัณฑแ์ ละ
บรกิ ารท่ีต้องการ
รว่ มกับผ้ใู ช้งาน

Page 25 of 211

Business Key กิจกรรมหลัก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนกการ
Functions Functions
การ การ การตลาด การบญั ชี บริหาร

จัดซอ้ื ผลติ และการ และ ทรัพยากร

และ และ ขาย การเงนิ มนษุ ย์และ

การ ซ่อม (การ การพัฒนา

คลงั บำรุง จัดการ ทรพั ยากร

กฎหมาย) มนษุ ย์

การผลติ ในหนว่ ยงาน ⁄ ⁄
และซ่อม ตา่ งๆ ⁄
บำรุง งานวางแผน -การวางแผนใน ⁄ ⁄
การใช้ การใชก้ ำลงั คน ⁄ ⁄
เครอ่ื งจักร -การวางแผนใน
กำลังคน และ การใช้วตั ถุดิบ ⁄
วัตถุดิบ -การให้ ⁄
คำปรกึ ษาในการ
แก้ไขปัญหาท่ี
เกดิ ขึน้ ระหว่าง
การผลติ
-การวางแผนใน
การใช้เคร่ืองจกั ร
งาน -การตรวจสอบ
ตรวจสอบ ความถูกตอ้ งของ
ความถกู ตอ้ ง วัตถดุ ิบท่รี บั เขา้
ของวตั ถุดบิ กระบวนการ
ผลิต
-การทำความ
สะอาด
เคร่ืองจักรและ
อุปกรณ์ใหพ้ ร้อม
ก่อนและหลงั
ดำเนินการผลติ

Page 26 of 211

Business Key กจิ กรรมหลกั แผนก แผนก แผนก แผนก แผนกการ
Functions Functions
การ การ การตลาด การบัญชี บรหิ าร

จดั ซื้อ ผลติ และการ และ ทรัพยากร

และ และ ขาย การเงนิ มนษุ ยแ์ ละ

การ ซอ่ ม (การ การพัฒนา

คลัง บำรงุ จดั การ ทรัพยากร

กฎหมาย) มนษุ ย์

งานติดตาม -การจดั การ ⁄ ⁄
การ ความปลอดภยั
ตรวจสอบ ในพ้นื ที่การผลติ ⁄ ⁄
คุณภาพ -การติดตาม ⁄ ⁄
สนิ คา้ ตรวจสอบ ⁄
⁄
คุณภาพสนิ ค้า ⁄
งานจดั ทำ -การจดั ทำ
เอกสารและ เอกสารและ
รายงานท่ี รายงานที่
เกย่ี วข้องกบั เก่ยี วกับการผลติ
การผลิต -การจดั เก็บ

เอกสารต่าง ๆ
-การเปน็ ผู้
ประสานงาน
และแจ้ง
กำหนดการเขา้
ประชมุ กบั ผูท้ ี่
เก่ยี วขอ้ งในฝ่าย
ผลติ
งานวเิ คราะห์ -การจัดอบรมให้
และหา ความรู้ในการ
แนวทางใน บำรงุ รักษาให้
การซ่อม พนกั งาน

Page 27 of 211

Business Key กิจกรรมหลกั แผนก แผนก แผนก แผนก แผนกการ
Functions Functions
การ การ การตลาด การบญั ชี บริหาร

จดั ซือ้ ผลติ และการ และ ทรัพยากร

และ และ ขาย การเงนิ มนุษยแ์ ละ

การ ซอ่ ม (การ การพัฒนา

คลัง บำรุง จดั การ ทรพั ยากร

กฎหมาย) มนุษย์

บำรงุ รักษา วิเคราะห์และหา ⁄
เครอื่ งจักร แนวทางในการ ⁄
งานซอ่ ม ซอ่ มบำรงุ รักษา ⁄
บำรงุ เคร่ืองจักร
เครื่องจักร -การซ่อมบำรงุ ⁄
เคร่ืองจักรเชงิ
การคลัง งานวางแผน ปอ้ งกัน ⁄
และ -การซ่อม ⁄
ตรวจสอบ บำรงุ รักษา ⁄
ความถกู ต้อง เครอ่ื งจักรใหใ้ ช้ ⁄
งานไดป้ กติ
-การ
ประสานงานสง่
ซ่อมอุปกรณ์
ใหก้ บั ผใู้ หบ้ รกิ าร
ภายนอกและ
-การทดสอบการ
ทำงานของ
เคร่อื งจักร
-การวางแผน
ความถูกต้องใน
การรบั -จา่ ย

Page 28 of 211

Business Key กิจกรรมหลัก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนกการ
Functions Functions
การ การ การตลาด การบัญชี บรหิ าร

จัดซ้อื ผลติ และการ และ ทรัพยากร

และ และ ขาย การเงิน มนษุ ย์และ

การ ซ่อม (การ การพฒั นา

คลัง บำรุง จดั การ ทรพั ยากร

กฎหมาย) มนุษย์

ในการรบั - -การตรวจสอบ
จ่ายสนิ คา้ ความถูกตอ้ งใน
การรบั -จา่ ย
-การจดั เกบ็
วัตถุดบิ และ
สินค้าสำเรจ็ รปู
ให้เปน็ หมวดหมู่
-การตรวจสอบ
ปรมิ าณสนิ ค้าคง
คลงั

งานรบั -จ่าย -การควบคมุ ดูแล ⁄ ⁄
วัตถดุ บิ และ การรับ-จ่าย ⁄
สินคา้ -การจดั เกบ็
สำเร็จรูป วตั ถุดิบและ ⁄
สนิ ค้าสำเร็จรูป ⁄
งาน -การดแู ลพื้นที่
ควบคมุ ดแู ล จดั เก็บสนิ ค้า
-การนับสต๊อก
สินคา้
-การรับ-จ่าย
วตั ถุดบิ

Page 29 of 211

Business Key กจิ กรรมหลกั แผนก แผนก แผนก แผนก แผนกการ
Functions Functions
การ การ การตลาด การบญั ชี บริหาร

จดั ซ้อื ผลติ และการ และ ทรพั ยากร

และ และ ขาย การเงิน มนษุ ย์และ

การ ซ่อม (การ การพัฒนา

คลัง บำรุง จัดการ ทรัพยากร

กฎหมาย) มนุษย์

การรับ-จา่ ย -การรบั -จา่ ย ⁄ ⁄
สินค้า สินคา้ สำเรจ็ รปู ⁄

-การตรวจนับส ⁄
ตอ๊ กสินค้า ⁄
-การ ⁄
ประสานงานกับ
ผบู้ รกิ ารขนสง่
สนิ ค้าไปยงั ลกู ค้า
งานจัดเตรียม -การจัดเตรียม
ความพร้อม ความพร้อมใน
ในการจัดส่ง การจดั สง่ สินค้า
สินค้า -การเบกิ สินคา้
ตามการส่ังซ้ือ
ของลูกคา้
-การดแู ลการ
จัดเรยี งและ
บนั ทกึ ข้อมลู
สินคา้ ทีส่ ง่ มอบ
ในเอกสารการ
ส่งมอบ

การตลาด งานวิเคราะห์ -การกำหนดกล ⁄
และวางแผน ยุทธท์ าง ⁄
การตลาด การตลาด ⁄

Page 30 of 211

Business Key กจิ กรรมหลัก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนกการ
Functions Functions
การ การ การตลาด การบญั ชี บริหาร

จดั ซอื้ ผลติ และการ และ ทรัพยากร

และ และ ขาย การเงนิ มนุษยแ์ ละ

การ ซอ่ ม (การ การพัฒนา

คลัง บำรงุ จดั การ ทรัพยากร

กฎหมาย) มนษุ ย์

-การวางแผน ⁄ ⁄
ชอ่ งทางการขาย ⁄
-กระจายสนิ ค้า/
บริการ ⁄
-การคดิ ค้นแนว ⁄
ทางการส่งเสรมิ ⁄
การขายใหมๆ่ ⁄
-การวิเคราะห์
วจิ ัยความ
ต้องการของ
ตลาด
งานวิเคราะห์ -การรว่ มกบั
และกำหนด ผู้บังคับบญั ชา
ราคาสินค้า วางแผน
-การแนะนำ
ช่องทางการขาย
และกระจาย
สินค้า/บริการ
-การกำหนด
ราคาสินคา้ ใหม้ ี
ความเหมาะสม
-การรว่ มกบั
ผบู้ งั คบั บัญชาหา
แนวทางการ

Page 31 of 211

Business Key กิจกรรมหลกั แผนก แผนก แผนก แผนก แผนกการ
Functions Functions
การ การ การตลาด การบัญชี บรหิ าร

จัดซื้อ ผลติ และการ และ ทรัพยากร

และ และ ขาย การเงิน มนษุ ยแ์ ละ

การ ซอ่ ม (การ การพฒั นา

คลงั บำรุง จดั การ ทรัพยากร

กฎหมาย) มนุษย์

การขาย สง่ เสริมการขาย ⁄
ใหม่ๆ ⁄
งานวเิ คราะห์ -การกำหนดกล ⁄
และวาง ยทุ ธก์ ารขาย ⁄
แผนการขาย -การวางแผน
การขาย ⁄
-การนำเสนอ ⁄
โครงการส่งเสริม ⁄
การขาย
-การติดตามผล ⁄
การนำเสนอขาย
งานจดั สรร -การจัดทีมงาน
ทมี งานขาย ขายให้
สอดคลอ้ งกบั
แผนงาน
-การกำหนดกล
ยุทธก์ ารขาย
-การควบคุมดูแล
การขายของทีม
ขาย
งานสร้างและ -การรวบรวม
รักษา ข้อมูลคูแ่ ขง่
ความสมั พนั ธ์ ความเคล่ือนไหว
กบั ลกู ค้า ทางการตลาด

Page 32 of 211

Business Key กจิ กรรมหลัก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนกการ
Functions Functions
การ การ การตลาด การบญั ชี บริหาร

จัดซื้อ ผลติ และการ และ ทรพั ยากร

และ และ ขาย การเงนิ มนษุ ย์และ

การ ซ่อม (การ การพฒั นา

คลงั บำรงุ จัดการ ทรพั ยากร

กฎหมาย) มนษุ ย์

และความ ⁄ ⁄
ตอ้ งการของ ⁄⁄
ลูกคา้
งานจัดเตรียม -การจดั ทำใบ ⁄
เอกสารการ เสนอราคา
การบญั ชี สง่ ออกและ -การจัดเตรียม ⁄
เอกสารตา่ งๆ เอกสารการ ⁄
ส่งออก เอกสาร ⁄
ตา่ งๆ ใหก้ บั
พนักงานขาย
พรอ้ มการ
ประสานงานแจง้
แผนการสัง่ ซ้อื
ใหก้ ับฝ่ายผลติ
-การแจง้
กำหนดการสง่
มอบสินคา้ ใหก้ ับ
ลกู คา้
งานกำหนด -การกำหนด
แผนงานและ แผนงานบญั ชี
ตรวจสอบ -การตดิ ตาม
งานด้านบญั ชี ตรวจสอบงาน
ด้านบัญชีทว่ั ไป

Page 33 of 211

Business Key กิจกรรมหลัก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนกการ
Functions Functions
การ การ การตลาด การบญั ชี บริหาร

จดั ซ้ือ ผลติ และการ และ ทรพั ยากร

และ และ ขาย การเงนิ มนุษย์และ

การ ซอ่ ม (การ การพัฒนา

คลงั บำรงุ จดั การ ทรัพยากร

กฎหมาย) มนษุ ย์

-การติดตาม
ตรวจสอบงาน
ด้านบัญชตี ้นทุน

งาน -การตดิ ตาม ⁄
ควบคมุ ดแู ล ตรวจสอบงาน ⁄
ตรวจสอบ ดา้ นวางแผน ⁄
ความถกู ต้อง ภาษี
ของ -การตดิ ตาม ⁄
บัญชลี ูกหนี้ ตรวจสอบงาน
เจ้าหนี้และ ดา้ นการปิดงบ
ตน้ ทุน การเงนิ
-การควบคุมดูแล
ความถกู ต้องของ
งานบญั ชีลูกหนี้
บญั ชเี จ้าหน้ี
บญั ชตี ้นทนุ
-การตรวจสอบ
ความถกู ต้องของ
งานบัญชลี กู หนี้
บญั ชเี จา้ หน้ี
บญั ชตี ้นทุน การ
ดำเนนิ การปิด

Page 34 of 211

Business Key กิจกรรมหลัก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนกการ
Functions Functions
การ การ การตลาด การบัญชี บริหาร

จัดซ้อื ผลติ และการ และ ทรัพยากร

และ และ ขาย การเงนิ มนษุ ย์และ

การ ซอ่ ม (การ การพัฒนา

คลงั บำรุง จัดการ ทรพั ยากร

กฎหมาย) มนษุ ย์

งาน บัญชแี ละปิดงบ ⁄
ตรวจสอบ การเงนิ ⁄
ความถูกตอ้ ง -การรวบรวม ⁄
ของเอกสาร เอกสารเก่ียวกับ
การเรียกเก็บ การเรยี กเก็บเงนิ ⁄
เงินจาก จากลกู หนี้ ⁄
ลกู หน้ี เอกสารการรับ ⁄
เงิน และบนั ทึก
งาน บัญชี
ตรวจสอบ -การตรวจสอบ
ความถกู ต้อง ความถกู ต้องของ
เอกสารเกย่ี วกบั
การเรียกเก็บเงิน
จากลกู หน้ี
เอกสารการรับ
เงนิ และบนั ทึก
บญั ชี
-การจดั ทำ
รายละเอียด
ประกอบงบ
การเงนิ
-การตรวจสอบ
ความถกู ต้องของ
ใบกำกบั ภาษีซื้อ

Page 35 of 211

Business Key กิจกรรมหลัก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนกการ
Functions Functions
การ การ การตลาด การบัญชี บรหิ าร

จัดซอื้ ผลติ และการ และ ทรพั ยากร

และ และ ขาย การเงนิ มนษุ ย์และ

การ ซอ่ ม (การ การพฒั นา

คลัง บำรุง จัดการ ทรัพยากร

กฎหมาย) มนษุ ย์

ของใบกำกบั -การตรวจสอบ ⁄
ภาษีซื้อ ใบสัง่ ความถกู ต้องของ ⁄
ซ้ือ ใบสำคญั ใบสัง่ ซื้อ
จ่าย การตัง้ -การตรวจสอบ ⁄
หนี้ ความถูกตอ้ งของ ⁄

ใบสำคัญจา่ ย
-การตรวจสอบ
ความถกู ต้องของ
การตง้ั หนี้
-การจัดทำ
รายละเอยี ด
ประกอบงบ
การเงนิ
งานวิเคราะห์ -การวิเคราะห์
คำนวณ คำนวณต้นทุน
ตน้ ทนุ มาตรฐานของ
มาตรฐาน สินค้า
ของสินค้า -การตดิ ตาม
ตรวจสอบการ
จดั ทำ
ขอ้ เสนอแนะ
เกีย่ วกบั ต้นทนุ
สนิ คา้

Page 36 of 211

Business Key กิจกรรมหลกั แผนก แผนก แผนก แผนก แผนกการ
Functions Functions
การ การ การตลาด การบญั ชี บรหิ าร

จดั ซื้อ ผลติ และการ และ ทรัพยากร

และ และ ขาย การเงิน มนษุ ย์และ

การ ซ่อม (การ การพัฒนา

คลัง บำรงุ จัดการ ทรพั ยากร

กฎหมาย) มนุษย์

การเงิน งานจัดหา -การจดั หาแหล่ง ⁄
แหล่งเงินทุน เงินทุน ⁄
บริหารสภาพ -การบรหิ าร ⁄
คล่อง สภาพคลอ่ ง ⁄
กระจาย -การกระจาย ⁄
ความเสย่ี ง ความเสย่ี ง
-การกำกับดูแล ⁄
การรับและจา่ ย ⁄
ชำระหนี้ ⁄
-การควบคมุ ⁄
ติดตาม และ ⁄
ตรวจสอบด้าน
การเงิน
งาน -การควบคมุ ดูแล
ควบคมุ ดแู ล ตรวจสอบ
ตรวจสอบใน รว่ มกบั
การบรหิ าร ผูบ้ งั คบั บญั ชาใน
เงนิ ในการ การบริหารเงนิ
ลงทุน ในการลงทุน
-การบริหาร
กระแสเงินสด
-การกระจาย
ความเสีย่ ง

Page 37 of 211

Business Key กิจกรรมหลกั แผนก แผนก แผนก แผนก แผนกการ
Functions Functions
การ การ การตลาด การบญั ชี บรหิ าร

จัดซอ้ื ผลติ และการ และ ทรัพยากร

และ และ ขาย การเงิน มนษุ ยแ์ ละ

การ ซอ่ ม (การ การพัฒนา

คลัง บำรุง จดั การ ทรัพยากร

กฎหมาย) มนุษย์

งานรวบรวม -การประมาณ ⁄
และ การรายรับ- ⁄
ตรวจสอบ รายจ่าย ⁄
เอกสารที่ -การตรวจสอบ ⁄
เก่ยี วกับ ความถูกต้องของ ⁄
การเงนิ เอกสารตา่ ง ๆท่ี ⁄
เกีย่ วข้องกบั ⁄
การเงิน
-การรวบรวม
เอกสารที่
เก่ยี วกบั การเงิน
-การตรวจสอบ
เอกสารที่
เกย่ี วกบั การเงนิ
-การตรวจสอบ
และรบั เงิน
-การนำเงินเขา้
ธนาคาร
-การจัดทำ
เอกสารการรบั
เงนิ
-การจัดทำ
เอกสารที่

Page 38 of 211

Business Key กจิ กรรมหลัก แผนก แผนก แผนก แผนก แผนกการ
Functions Functions
การ การ การตลาด การบญั ชี บรหิ าร

จดั ซื้อ ผลติ และการ และ ทรัพยากร

และ และ ขาย การเงนิ มนษุ ย์และ

การ ซ่อม (การ การพฒั นา

คลงั บำรุง จัดการ ทรัพยากร

กฎหมาย) มนษุ ย์

การบรหิ าร งานจัดทำ เกีย่ วขอ้ งกบั ⁄
ทรพั ยากร เอกสารการ ลูกหน้ี ⁄
มนษุ ย์ จา่ ย จดั ทำ -การดำเนินการ ⁄
เช็ค รบั วาง ติดตามหนี้ ⁄
บิล -การจัดทำ ⁄
เอกสารการจ่าย
งานวางแผน -การจัดทำเชค็ ⁄
ตามกำลงั -การรับวางบิล ⁄
-การจ่ายชำระ ⁄
คา่ ใช้จ่ายดว้ ย
เงนิ สดหรือเชค็
-การติดตาม
เอกสารการจา่ ย
จากผู้ขาย
-การวางแผน
สรรหา และ
คัดเลอื ก
บคุ ลากร
-การวเิ คราะห์
สหภาพกำลังคน
ขององค์กร
-การควบคุมการ
เพิ่มกำลงั คน

Page 39 of 211

Business Key กจิ กรรมหลกั แผนก แผนก แผนก แผนก แผนกการ
Functions Functions
การ การ การตลาด การบญั ชี บรหิ าร

จัดซื้อ ผลติ และการ และ ทรัพยากร

และ และ ขาย การเงนิ มนุษยแ์ ละ

การ ซ่อม (การ การพฒั นา

คลัง บำรุง จัดการ ทรพั ยากร

กฎหมาย) มนษุ ย์

งานสรรหา ดว้ ยมาตรการ ⁄
และคัดเลือก ต่างๆ ⁄
บุคลากร -การวางแผน ⁄
กำลังคน ⁄
งานบรหิ าร -การสรรหา ⁄
คา่ ตอบแทน -การคัดเลอื ก ⁄
สวสั ดกิ าร -การปฐมนเิ ทศ
และ -การทดลองงาน ⁄
ประเมนิ ผล -การบรรจแุ ละ ⁄
การ แต่งตง้ั ⁄
ปฏิบตั ิงาน -กำหนด ⁄
แผนงานบรหิ าร
คา่ จ้างและ
สวสั ดกิ าร
-ควบคุมงาน
บริหารคา่ จา้ ง
และสวสั ดกิ าร
-ติดตามงาน
บรหิ ารคา่ จา้ ง
และสวสั ดิการ
-ตดิ ตาม
ประเมนิ ผลการ
ปฏบิ ตั ิงาน

Page 40 of 211

Business Key กิจกรรมหลกั แผนก แผนก แผนก แผนก แผนกการ
Functions Functions
การ การ การตลาด การบญั ชี บริหาร

จดั ซอื้ ผลติ และการ และ ทรัพยากร

และ และ ขาย การเงนิ มนุษย์และ

การ ซอ่ ม (การ การพฒั นา

คลงั บำรงุ จดั การ ทรพั ยากร

กฎหมาย) มนุษย์

การพฒั นา งานแรงงาน -การกำหนด ⁄⁄
ทรพั ยากร สมั พนั ธ์ แผนงาน ⁄
มนุษย์ กฎหมายและ
งานสรา้ ง แรงงานสมั พันธ์ ⁄⁄
ความ -การปรับปรงุ ⁄⁄
ปลอดภัย กฎระเบียบและ
ขอ้ บงั คับ ⁄⁄
งานกำหนด -การควบคุมงาน ⁄
แผนงานและ กฎหมายและ ⁄
ควบคมุ ดูแล แรงงานสมั พันธ์
การ -การตดิ ตามงาน ⁄
กฎหมายและ ⁄
แรงงานสมั พนั ธ์ ⁄
-กำหนด ⁄
แผนงานดา้ น
ความปลอดภยั
-ควบคมุ งานด้าน
ความปลอดภัย
-ติดตามงานด้าน
ความปลอดภยั
-การกำหนด
แผนงาน
-การควบคมุ ดูแล
การปฏิบตั ิงาน

Page 41 of 211

Business Key กจิ กรรมหลกั แผนก แผนก แผนก แผนก แผนกการ
Functions Functions
การ การ การตลาด การบญั ชี บรหิ าร

จดั ซ้อื ผลติ และการ และ ทรัพยากร

และ และ ขาย การเงิน มนุษย์และ

การ ซ่อม (การ การพัฒนา

คลัง บำรงุ จัดการ ทรพั ยากร

กฎหมาย) มนุษย์

ปฏิบัติงานใน ในด้านพฒั นา ⁄
ด้านพัฒนา องค์กร
องค์กร -การจัดฝึกอบรม ⁄
⁄
ใหก้ ับหนว่ ยงาน ⁄
ต่างๆ
-การตดิ ตามและ
ประเมิน
ความสำเร็จใน
การออกแบบ
ระบบงาน
เกยี่ วกบั การ
พฒั นาองคก์ าร
และจดั ฝึกอบรม
งานวิเคราะห์ -การวิเคราะห์
ออกแบบ ออกแบบ
รปู แบบการ รูปแบบการ
พัฒนา พัฒนาบคุ ลากร
บคุ ลากร ที่เหมาะสมกับ
องค์การ
-การออกแบบ
หลักสูตรการ
ฝึกอบรม
-การควบคมุ การ
จดั ฝึกอบรม

Page 42 of 211

Business Key กจิ กรรมหลกั แผนก แผนก แผนก แผนก แผนกการ
Functions Functions
การ การ การตลาด การบัญชี บริหาร

จัดซ้ือ ผลติ และการ และ ทรัพยากร

และ และ ขาย การเงนิ มนุษย์และ

การ ซอ่ ม (การ การพัฒนา

คลงั บำรงุ จดั การ ทรัพยากร

กฎหมาย) มนุษย์

-การพฒั นา ⁄
บุคลากรให้ ⁄
เป็นไปตามแผน
ทก่ี ำหนดขน้ึ ⁄
งานรวบรวม -การร่วม ⁄
ขอ้ มูลจาก วเิ คราะห์และ
หนว่ ยงาน ออกแบบ
ตา่ งๆทัง้ รูปแบบการ
ภายในและ พฒั นาบคุ ลากร
ภายนอก ทส่ี อดรบั กบั
องค์กร เปา้ หมายของ
องค์การ
-การรวบรวม
ขอ้ มลู จาก
หน่วยงานต่างๆ
ท้ังภายในและ
ภายนอกองค์กร
งาน -การร่วมกับ
ประสานงาน ผู้บังคับบญั ชา
กบั หน่วยงาน ออกแบบ
ต่างๆทั้ง หลกั สูตร
ภายในและ ฝกึ อบรม
ภายนอก -การ
องค์การใน ประสานงานกบั

Page 43 of 211

Business Key กิจกรรมหลกั แผนก แผนก แผนก แผนก แผนกการ
Functions Functions
การ การ การตลาด การบญั ชี บริหาร

จัดซอ้ื ผลติ และการ และ ทรัพยากร

และ และ ขาย การเงิน มนุษย์และ

การ ซ่อม (การ การพฒั นา

คลัง บำรงุ จัดการ ทรัพยากร

กฎหมาย) มนุษย์

การจดั หนว่ ยงานต่างๆ
ฝึกอบรม ท้งั ภายในและ
ภายนอกในการ
จดั ฝึกอบรม

การจดั การ งาน -การตรวจสอบ ⁄
กฎหมาย ตรวจสอบ ร่างสัญญา ⁄
รา่ งสญั ญา -การตรวจสอบ ⁄
เอกสาร เอกสารสำคัญ
สำคญั ตา่ งๆ ตา่ งๆ ⁄
และ -การตรวจสอบ
กฎระเบียบ กฎ/ระเบียบ
ขอ้ บงั คบั ของ ข้อบังคบั ของ
บริษัท บรษิ ัทใหถ้ ูกต้อง

ตามกฎหมาย
-การให้
คำปรกึ ษา
แนะนำทางด้าน

Page 44 of 211

Business Key กิจกรรมหลกั แผนก แผนก แผนก แผนก แผนกการ
Functions Functions
การ การ การตลาด การบัญชี บริหาร

จดั ซอื้ ผลติ และการ และ ทรัพยากร

และ และ ขาย การเงิน มนุษย์และ

การ ซ่อม (การ การพัฒนา

คลงั บำรุง จดั การ ทรัพยากร

กฎหมาย) มนษุ ย์

กฎหมายแก่ ⁄
บคุ คลต่างๆ ⁄
งานจัดทำร่าง -การจัดทำร่าง ⁄
สัญญาและ สญั ญา
เอกสาร -การจัดทำ ⁄
สำคัญตา่ งๆ เอกสารสำคัญ ⁄
ทางกฎหมาย ตา่ งๆทาง
กฎหมาย ⁄
-การตดิ ตามและ
ปรับปรงุ ขอ้ มลู
เกย่ี วกบั
กฎระเบียบให้
ทนั สมัย
สอดคล้องกบั
กฎหมายท่ี
เปลี่ยนแปลง
-การจดั เตรยี ม
ขอ้ มลู ดา้ น
กฎหมาย
-การติดตามและ
ปรบั ปรุงข้อมูล
กฎระเบยี บ/
ข้อบงั คบั ของ
บริษัทให้ทันสมัย

Page 45 of 211

Business Key กิจกรรมหลกั แผนก แผนก แผนก แผนก แผนกการ
Functions Functions
การ การ การตลาด การบญั ชี บริหาร

จดั ซอื้ ผลติ และการ และ ทรัพยากร

และ และ ขาย การเงิน มนุษย์และ

การ ซอ่ ม (การ การพฒั นา

คลงั บำรงุ จดั การ ทรัพยากร

กฎหมาย) มนษุ ย์

กบั กฎหมายที่
เปล่ยี นแปลงอยู่
เสมอ
-การจดั ทำร่าง
สญั ญาและ
เอกสารสำคัญๆ
ทางดา้ น
กฎหมาย

ตาราง 5 Work Shop 3

Page 46 of 211

Work Shop 4 การจัดทำกจิ กรรมย่อยด้านเทคนิคของบรษิ ทั บริษทั พีพดี ีเอฟ จำกดั

แผนกการบรหิ ารทรพั ยากรมนุษยแ์ ละการพฒั นาทรัพยากรมนุษย์ ฝ่ายบริหารทรัพยากรมนษุ ย์

และพัฒนาทรัพยากรมนุษย์

กิจกรรมหลกั กิจกรรมย่อย

งานวางแผนตามกำลงั -การวางแผนสรรหา และคดั เลอื กบุคลากร

-การวเิ คราะหส์ หภาพกำลงั คนขององค์กร

-การควบคมุ การเพิ่มกำลงั คนด้วยมาตรการตา่ งๆ

งานสรรหาและ -การวางแผนกำลงั คน

คดั เลือกบุคลากร -การสรรหา

-การคดั เลือก

-การปฐมนเิ ทศ

-การทดลองงาน

-การบรรจแุ ละแต่งต้ัง

งานบริหาร -กำหนดแผนงานบริหารคา่ จ้างและสวัสดกิ าร

คา่ ตอบแทน สวสั ดกิ าร -ควบคุมงานบริหารค่าจา้ งและสวัสดกิ าร

และประเมินผลการ -ติดตามงานบริหารค่าจา้ งและสวัสดกิ าร

ปฏบิ ตั ิงาน -ตดิ ตามประเมนิ ผลการปฏิบัติงาน

งานแรงงานสมั พนั ธ์ -การกำหนดแผนงานกฎหมายและแรงงานสัมพันธ์

-การปรับปรงุ กฎระเบียบและขอ้ บงั คบั

-การควบคุมงานกฎหมายและแรงงานสัมพันธ์

-การตดิ ตามงานกฎหมายและแรงงานสมั พนั ธ์

งานสร้างความ -กำหนดแผนงานดา้ นความปลอดภยั

ปลอดภัย -ควบคมุ งานดา้ นความปลอดภัย

-ติดตามงานดา้ นความปลอดภยั

งานกำหนดแผนงาน -การกำหนดแผนงาน

และควบคุมดูแลการ -การควบคุมดูแลการปฏิบัติงานในดา้ นพัฒนาองค์กร

ปฏิบตั งิ านในดา้ น -การจัดฝกึ อบรมใหก้ ับหน่วยงานต่างๆ

พฒั นาองค์กร -การติดตามและประเมนิ ความสำเร็จในการออกแบบระบบงานเกี่ยวกบั การ

พฒั นาองคก์ ารและจัดฝึกอบรม

Page 47 of 211

กิจกรรมหลกั กิจกรรมย่อย

งานวเิ คราะห์ออกแบบ -การวเิ คราะห์ออกแบบรปู แบบการพัฒนาบุคลากรท่ีเหมาะสมกบั องค์การ

รูปแบบการพฒั นา -การออกแบบหลักสตู รการฝึกอบรม

บคุ ลากร -การควบคุมการจัดฝกึ อบรม

-การพัฒนาบคุ ลากรใหเ้ ปน็ ไปตามแผนทีก่ ำหนดขนึ้

งานรวบรวมข้อมูลจาก -การร่วมวิเคราะหแ์ ละออกแบบรูปแบบการพฒั นาบคุ ลากรทส่ี อดรับกบั เป้าหมาย

หนว่ ยงานต่างๆทงั้ ขององค์การ

ภายในและภายนอก -การรวบรวมขอ้ มลู จากหนว่ ยงานตา่ งๆทั้งภายในและภายนอกองค์กร

องค์กร

งานประสานงานกบั -การร่วมกบั ผบู้ งั คับบัญชาออกแบบหลกั สตู รฝกึ อบรม

หนว่ ยงานตา่ งๆท้งั -การประสานงานกับหนว่ ยงานต่างๆท้งั ภายในและภายนอกในการจัดฝึกอบรม

ภายในและภายนอก

องค์การในการจดั

ฝึกอบรม

ตาราง 6 Work Shop 4

Page 48 of 211

Work Shop ท่ี 5 ทบทวน JR-Matrix ของบรษิ ัทพพี ดี เี อฟ จำกดั

แผนกการบรหิ ารทรพั ยากรมนษุ ยแ์ ละการพฒั นาทรพั ยากรมนษุ ย์ ฝ่ายบริหารทรพั ยากร

มนษุ ยแ์ ละพฒั นาทรัพยากรมนษุ ย์

กิจกรรมหลักของ ผ้จู ัดการ ผู้จัดการ หัวหนา้ เจ้าหน้าท่ี เจา้ หนา้ ที่ ตำแหนง่
แผนก ฝา่ ยบรหิ าร แผนก แผนก บริหาร พฒั นา งาน
ทรพั ยากร บรหิ าร บริหาร ทรพั ยากร บรหิ าร
1.การกำหนดนโยบาย มนษุ ยแ์ ละ ทรพั ยากร ทรพั ยากร มนษุ ย์ ทรัพยากร
และแผนงานของ การพฒั นา มนษุ ย์และ มนุษย์และ มนุษย์
หน่วยงานใหส้ อดคล้อง การพัฒนา พัฒนา -
กบั นโยบายและ บรหิ าร บรหิ าร ทรพั ยากร -
แผนงานรวมบริษทั ฯ ทรพั ยากร ทรัพยากร มนษุ ย์
มนษุ ย์ มนุษย์
ดำเนนิ การ รว่ ม
ดำเนนิ การ (กำหนด ดำเนนิ การ
(กำหนด แผนงาน) (กำหนด
นโยบาย แผนงาน)
และอนุมัติ
แผนงาน)

2.การกำหนดวิธีการ ดำเนนิ การ ดำเนินการ รว่ ม - -
และข้ันตอนการ (อนมุ ตั ิ (กำหนด ดำเนนิ การ
ปฏบิ ตั ิงานของ แผนงาน) วธิ กี ารและ (กำหนด
หนว่ ยงาน
ขนั้ ตอนการ วธิ กี ารและ
ปฏิบัติงาน) ขั้นตอนการ

ปฏิบัตงิ าน)