NEWSLETTER ARSO/NSO ©2021 Marriott International, Inc. Proprietary And confidential. DE 28 A 02 DE JUNHO 2023 ARSO NSO
©2021 Marriott International, Inc. Proprietary And confidential. ARSO ARSO em Números De 20 a 26 de Maio 2023 • 1285 ligações (-13% vs semana anterior | -20% vs STLY). • 1200 atendidas (-11% vs semana anterior |-11% vs STLY). • 6.60% abandonadas (-2% vs semana anterior| -8% vs STLY). • O tempo médio das ligações foi de 00:04:51 (-40 segundos vs semana anterior | -50 segundos vs STLY). • 575 reservas realizadas (-11% vs semana anterior | -10% vs STLY). • Conversão em chamadas: 23% ( -3% vs STLY) • 1310 e-mails recebidos (+4% vs semana anterior | +22% vs STLY).
NSO BRAZIL CAMPANHAS E AÇÕES OUTRAS INFOS LEADS E RESERVAS INFORMAÇÕES DE MERCADO
©2021 Marriott International, Inc. Proprietary And confidential. Shell Safety Day Rio de Janeiro Jun 2023 No dia 6 de Junho a Shell comemora globalmente o Shell Safety Day. Como parceiros estratégicos a Marriott International se dedica na atenção e colaboração para as metas de segurança da Shell. Nesse dia, em nossos hotéis providenciaremos atenção especial aos hóspedes da Shell destacando questões de segurança relevante, como saídas de emergência, exercícios de incêndio etc, além de um mimo agradecendo por confiarem na Marriott International para mantê-los seguros durante suas hospedagens e eventos. Aproveitamos a oportunidade para agradecer o time de secretárias da Shell entregrando um brinde de segurança virtual no escritório do Rio de Janeiro.
©2021 Marriott International, Inc. Proprietary And confidential. CAMPANHAS E AÇÕES : De 28 a 02 de Junho 2023 ABERCROMBIE & KENT: Visita e apresentação dos hotéis do Brasil para diretoria da A&K, departamento de grupos e produtos. GSO WHOLESALER UK: Call com GSO UK Frank Mason para apresentação dos produtos e para entender best practices do mercado UK para Wholesalers conectados como BA Holidays e Trailfinder. VIAJAR FAZ BEM: Treinamento Great Check In com equipe Viajar Faz Bem e apresentação dos hotéis, com participação de membros da empresa.
©2021 Marriott International, Inc. Proprietary And confidential. CAMPANHAS E AÇÕES : De 28 a 02 de Junho 2023 Feira EBS: Participação na Feira EBS 31 de maio e 01 de junho de 2023 que foi realizada no Centro de Convenções Rebouças em São Paulo. Para saber mais Clique aqui! São Paulo Airport Marriott Hotel: Visita Técnica com clientes do segmento de grupos e eventos no SAOAP.
©2021 Marriott International, Inc. Proprietary And confidential. CAMPANHAS E AÇÕES : De 28 a 02 de Junho 2023 CVC CORP : QUINZENA MARRIOTT Durante as semanas de 15 a 31 de Maio de 2023 os hotéis Marriott Brasil participaram de uma ação especial junto a CVC Corp nas unidades de negócios B2C (CVC Lojas) e B2B (Trend + Rextur + Visual). A ação foi estendida para a unidade B2B para todos mês de Junho, no qual a veiculação das divulgações e estratégias seguirão, até 30 de Junho de 2023.
©2021 Marriott International, Inc. Proprietary And confidential. INFORMAÇÕES DE MERCADO DASA A Dasa inaugurou em dezembro de 2022, na Av. das Américas, um centro médico com investimento de 110 milhões de reais destinado ao segmento da oncologia. O hospital é o primeiro da América Latina a adquirir um Acelerador Linear Edge, uma ultramoderna máquina de radioterapia que permite máxima precisão ao tratar um tumor, cauando menos efeitos colaterais. O prédio de 4 andares e 8000 m2 possui 27 consultórios e 30 salas destinadas a quimioterapia, segundo o diretor regional da Dasa Oncologia a região da Barra concentra uma população de bom poder aquisitivo e com acessos a bons planos de saúde, além do mais é um lugar em que há espaços para unidades de saúde de grande porte. O Barra D’Or foi o primeiro da região. Em 2024, uma nova sede, altamente tecnologica, abrirá as portas ao lado do Shopping Via Parque. O NSO já está em contato com a Dasa para identificar demanda para nossos hotéis. A Hortus Comério de Alimentos dona do St. Marche, Eataly e Empório Santa Maria, inaugurou a primeira unidade St. Marche no litoral paulista em Maio de 2023.
©2021 Marriott International, Inc. Proprietary And confidential. INFORMAÇÕES DE MERCADO DASA No último ano, a companhia alcançou a marca de R$ 1 bilhão em vendas brutas aumentando 35% em dois anos e para este ano a expectativa é crescer 15% - uma nova loja aberta a cada 2 meses. O principal concorrente da St. Marche é a Grupo Pão de Açúcar. Querem mudar a percepção que possuam preços altos só porque suas lojas são limpas, grandes e organizadas, para isso estão abrindo lojas em locais não tão elitizados como Santana, Tatuapé e Santos. O NSO já está em contato com o Grupo Hortus para identificar demanda de grupos e eventos no Sheraton Santos. CVC CORP ANUNCIA SAÍDA DO LEONEL COMO CEO : PRÓXIMOS PASSOS Segundo contato com equipe CVC a saída do Leonel já estava prevista, com a finalização de um contrato de 03 anos. A CVC Corp entende a preocupação do mercado, uma vez que já havia saído o SFO da empresa, e o Leonel estava com a função de interino como SFO.
©2021 Marriott International, Inc. Proprietary And confidential. INFORMAÇÕES DE MERCADO CVC CORP ANUNCIA SAÍDA DO LEONEL COMO CEO : Referente aos números da CVC Corp, de fato estão abaixo e a CVC Corp reconhece a necessidade da retomada do Fluxo de Caixa e aumentar as vendas. Alguns motivos dos números abaixo: • Linhas de créditos oferecidas tanto ao B2B quando ao B2C com grande inadimplência; • Estratégia de vendas para alguns parceiros estratégicos o qual tinham forte venda no aéreo (como 123 Milhas e Max Milhas); • Impacto ainda decorrentes da pandemia
©2021 Marriott International, Inc. Proprietary And confidential. OUTRAS INFOS RELATÓRIO DE VISITAS/ATIVIDADES Clique aqui para ver as atividades realizadas na semana PROSPECÇÕES • SNews Eventos Inteligentes • Marketing House (MKT House) • Sociedade Brasileira de Laser em Medicina PRÓXIMAS AÇÕES • Viagem Sales Call Macaé de 5 a 7 Junho - Halliburton, Akofs, Baker Hughes, Weatherford, Brasdril, SmartTours, Perbras, OOS International, Grupo Priner, Actemium, OilStates, TechnipFmc (TBC), Oceaneering (TBC) • SCPT 2024 • Café da manhã e visita técnica no Renaissance SP com o time de marketing da Yara Fertilizantes
©2021 Marriott International, Inc. Proprietary And confidential. OUTRAS INFOS PRÓXIMAS AÇÕES • Envio convite festa Junina RIOCY • Treinamento GSO APAC • Visita a Opus Viagens com Lidiane Andreatta para entrega de presente de um ano do JW Marriott São Paulo • Visita a Levitatur Grupos e Eventos
©2021 Marriott International, Inc. Proprietary And confidential. LEADS E RESERVAS COURTYARD & RESIDENCE INN BARRA DA TIJUCA JW MARRIOTT HOTEL RIO DE JANEIRO SHERATON GRAND RIO HOTEL & RESORT SÃO PAULO AIRPORT MARRIOTT HOTEL RENAISSANCE SÃO PAULO HOTEL MARRIOTT EXECUTIVE APARTMENTS SÃO PAULO SHERATON SANTOS HOTEL THE WESTIN PORTO DE GALINHAS AN ALL INCLUSIVE RESORT JW MARRIOTT SÃO PAULO HOTEL