บทที่1 เทคโนโลยีที่ใช้ในการทำธุรกรรมโดยไม่ต้องผ่าน บุคคลที่สาม

เทคโนโลยีดิจิทัลเพือ่ การจดั การอาชพี
รหสั 30001-2003

( Digital technology for career management )

ระดบั ช้นั ประกาศนียบัตรวชิ าชีพข้ันสูง
(ปวส.) พ.ศ. 2563

เรยี บเรยี งโดย
นางสาว นรู ไลลา มอู ิ

ระดับชั้น ปวส.1/2
สาขาวิชา เทคโนโลยธี รุ กิจดจิ ิทัล

วทิ ยาลยั อาชีวศกึ ษาปตั ตานี

โครงสร้างเลม่ น้ีเปน็ สว่ นหนึง่ ของรายวชิ า เทคโนโลยดี จิ ทิ ลั เพ่อื
การจัดการอาชพี รหสั 30001-2003 ซ่ึงในโครงงานเล่มน้ีจะมี
ข้อมลู เก่ยี วกบั เทคโนโลยที ่ีใช้ในการทำธรุ กรรม ซึง่ วตั ถปุ ระสงค์ท่ี
คณะผ้จู ดั ทำไดจ้ ดั ทำโครงงานเลม่ นี้ข้ึนมา คณะผจู้ ดั ทำหวังเปน็
อยา่ งยิ่งวา่ โครงงานเล่มนีม้ ีประโยชนต์ อ่ ผูน้ ำไปศึกษาเพื่อเปน็
ความรู้ตอ่ ในดา้ นเทคโนโลยที ใี่ ชใ้ นการทำธุรกรรม หากมี
ขอ้ ผดิ พลาดประการใดหรอื ขอ้ มูลไมส่ มบูรณ์คณะผจู้ ัดทำจงึ ขอ
อภัยมา ณ ท่ีนด้ี ้วย

จัดทำโดย
ชอ่ื นูรไลลา มอู ิ
เลขท่ี 12 ชนั้ ปวส.1/2
สาขาวชิ า เทคโนโลยีธรุ กจิ ดิจิทัล

เรือ่ ง หนา้

บทท1่ี เทคโนโลยีที่ใชใ้ นการทำธรุ กรรมโดยไม่ตอ้ งผ่าน บุคคลท่ีสาม 1-6
(Block Chain)
7-14
บทท2ี่ ธุรกรรมการเงนิ ดิจทิ ลั (Fintech) 15-19
บทท่ี3 ระบบเงนิ ดิจทิ ลั สกลุ เงนิ ดิจิทัล หรือ ครปิ โท เคอรเ์ รนซี
(CryptoCurrency) 20-25
บทที่4 การทำธรุ กจิ ดจิ ทิ ลั บนสอ่ื สงั คมออนไลน์ 26-30
บทท่5ี การประยกุ ต์ใชเ้ ทคโนโลยดี จิ ิทัลในอาชีพของการเปน็ พลเมืองยคุ ดิจทิ ลั

1

บทที่1 เทคโนโลยที ใ่ี ชใ้ นการทำธรุ กรรมโดยไม่ต้องผ่าน บุคคลทสี่ าม

(Block Chain)

ในยุคสมัยนี้ นอกจากการติดต่อสื่อสารที่เป็นไปอย่างรวดเร็วและสะดวกมากข้ึน
แล้ว การทำธุรกรรมต่างๆโดยเฉพาะในเร่ืองการเงินของคนในยุคนี้กเ็ ปลี่ยนไปด้วย เพียง
มีสมาร์ทโพนเครื่องเดียวก็สามารถทำธุรกรรมต่างๆได้โดยไม่ต้องเสียเวลาไปติดต่อท่ี
ธนาคาร ทั้งโอน จ่ายชำระค่าใช้จ่ายและบริการต่างๆ เพราะมีการพัฒนาเทคโนโลยีทาง
การเงิน ( financial Technology ) หรือ finTech มากขึ้น เพื่อให้สอดรับกับพฤติกรรม
ของผ้บู รโิ ภคในสมยั น้ตี ้องการความสะดวกรวดเร็ว

เทคโนโลยี Blockchain

Blockchain คอื เทคโนโลยีการจัดเกบ็ ขอ้ มูลแบบ Shared Database หรือทร่ี จู้ กั
กันในชื่อ “Distributed Ledger Technology (DLT)” โดยเปน็ รูปแบบการบันทึกข้อมลู
ที่รับประกันความปลอดภัยว่าข้อมูลที่ถูกบันทึกไปก่อนหน้านั้นไม่สามารถที่จะ
เปลี่ยนแปลง หรือแก้ไขได้ ซึ่งทุกผู้ใช้งานจะได้เห็นข้อมูลชุดเดียวกันทั้งหมด โดยใช้
หลักการ Cryptography และความสามารถของ DistributedComputing เพื่อสร้าง
กลไกความนา่ เช่ือถอื (Yermack, 2017)

จุดเร่ิมตน้ ของเทคโนโลยี Blockchain เกิดขึน้ คร้งั แรกในปี 2008 โดยการนำเสนอ
ข อ ง “ Satoshi Nakamoto” จ า ก เ อ ก ส า ร Bitcoin: A Peer-to-PeerElectronic
CashSystem เป็นการนำเสนอแนวคิดเกีย่ วกบั การสร้าง Platformท่สี ามารถสรา้ งความ
ปลอดภัยในการแลกเปลี่ยนเงินสกุลดิจทิ ัลท่ีมีชื่อว่า “Bitcoin”โดยใชท้ ฤษฎีเกี่ยวกับการ
ทำ Cryptography และ Distributed Computing ดงั แสดงในรปู ภาพ

2

รปู ภาพ: ระบบแบบ Centralised, Decentralised และ Distributed

ซึ่งไม่จำเป็นต้องมีคนกลางเข้ามาเกี่ยวข้อง เช่น ธนาคาร หรือหน่วยงานอื่นๆท่ี
เกี่ยวข้องกบั กระบวนการจ่ายเงิน โดยไดร้ บั ความสนใจอยา่ งแพร่หลาย รวมทัง้ ไดร้ บั การ
ยอมรับจากผู้เชี่ยวชาญทั่วโลกว่าเป็นเทคโนโลยีที่มีศักยภาพ และสามารถนำมา
ประยุกตใ์ ช้ในภาคธุรกิจอื่น ๆ ได้ไม่จำเพาะแค่ภาคธุรกิจการเงินและการธนาคารเท่าน้ัน
แต่ยังรวมถึงภาครัฐก็ได้มีการตื่นตัวและศึกษาเกี่ยวกับเทคโนโลยี Blockchainกันอย่าง
แพร่หลายเช่นกัน

การทำงานของเทคโนโลยี Blockchain อาศัยการจัดเก็บข้อมูลแบบกระจาย
ศูนย์(Distributed Ledger Technology) โดยทุกข้อมูลจะมีการเชื่อมโยงกันทั้งระบบ
และเม่อื มีรายการธุรกรรมใหมเ่ กิดขน้ึ จะต้องมีการประกาศบอกทกุ เครอ่ื งในระบบให้รับรู้

นอกจากนี้รายการธุรกรรมดังกล่าวจะต้องผ่านการตรวจสอบ(Consensus)จากท้ัง
เครือข่ายเสียก่อน จึงจะสามารถบันทึกข้อมูลเข้า Block ได้ ดังนั้นเทคโนโลยี
Blockchain จึงไม่จำเป็นต้องมีตัวกลางคอยทำหน้าที่ในการจัดเก็บรายการธุรกรรม แต่
ข้อมูลทั้งหมดจะถูกจัดเก็บอยู่ภายใต้โครงสร้างของเทคโนโลยีBlockchain และถูก
กระจายไปยังเครื่องของสมาชิกทุกคนในเครือข่าย และถ้ามีคนพยายามสร้างรายการ
ธุรกรรมปลอมขึ้นมา ข้อมูลก็จะขัดแย้งกับข้อมูลในเครื่องของสมาชิกอื่นๆ ในเครือข่าย
เนื่องจากทุกเครื่องจะต้องมีข้อมูลเหมือนกันทั้งหมดดังนั้นระบบจะไม่อนุญาตให้สร้าง
รายการดังกล่าว โดยจะมีแต่รายการที่ทุกคนในเครือข่ายยอมรับเท่านั้นที่จะสามารถ
บันทึกเข้าสู่ระบบ Blockchain ได้ และข้อมูลที่ถูกบันทึกเข้าสู่ระบบ Blockchain ไป

3

แล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขย้อนหลังได้ จึงทำให้เทคโนโลยี Blockchain
ได้รับการยอมรับวา่ เปน็ เทคโนโลยกี ารจัดเก็บขอ้ มลู ท่ีมคี วามน่าเช่ือถอื สูง

หลกั การทำงานของเทคโนโลยี Blockchain

หลักการทำงานของเทคโนโลยี Blockchain คือ ฐานข้อมูลจะถูกแชร์ให้กับทุก
Node1ที่อยู่ในเครือข่ายและการทำงานของเทคโนโลยีBlockchain จะไม่มีเครื่องใด

เครื่องหนึง่ เป็นศูนย์กลางหรือเคร่ืองแม่ข่าย ซึ่งการทำงานแบบกระจายศูนยน์ ี้จะไม่

ถูกควบคุมโดยคนเพียงคนเดียว แต่ทุก Node จะได้รับสำเนาฐานข้อมูลเก็บไว้และจะมี
การอัปเดตฐานขอ้ มูลแบบอัตโนมัติเมื่อมีข้อมูลใหม่เกิดขึ้น ทั้งนี้สำเนาฐานขอ้ มูลของทกุ
คนในเครือข่ายจะต้องถูกต้อง และตรงกันกับของสมาชิกคนอื่นในเครือข่ายอีกทั้งการ
บนั ทึกข้อมลู เข้าสู่ Block ยงั อาศัยหลักการทำ Cryptographyและการทำ Consensus2
จากสมาชิกในเครือข่ายด้วยกันก่อนทำการบรรจุข้อมูลลงBlock และเพิ่มเข้าสู่ระบบ
Blockchain เพื่อเป็นการป้องกัน และรับประกัคความปลอดภัยของข้อมูล โดยแต่ละ
เครือข่าย Blockchain จะมีการกำหนดกฎเกณฑ์ในการตรวจสอบหรือที่เรียกว่า
“Consensus Protocol” หรอื “ConsensusMechanism” ขึ้นมาเพ่อื ใช้ในเครอื ข่าย

1Node คือ อุปกรณ์ในเครือข่าย Blockchain เปรียบได้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์หรืออื่น ๆ ที่สามารถเชื่อมต่อ
อนิ เทอรเ์ น็ตและประมวลผลได้ ซึ่งถอื ว่าเปน็ โครงสร้างพืน้ ฐานท่สี ำคัญในการกระจายและเชื่อมโยงกันในเครือขา่ ยเพอ่ื ให้ระบบ
สามารถทำงานและประมวลผลไดท้ ั้งนป้ี ระเภทของ Node ในเครอื ขา่ ย Blockchain สามารถจำแนกไดเ้ ปน็
1) Node ทที่ ำหนา้ ทใ่ี นการจดั เก็บสำเนาข้อมูลเทา่ นน้ั ประกอบดว้ ย Full Node และLight Node
2) Node ทท่ี ำหน้าทตี่ รวจสอบความถกู ต้องเทา่ น้ัน หรือที่รู้จกั กนั ในชอ่ื Consensus Node
2Consensus คือ การกำหนดข้อตกลงและความเห็นชอบร่วมกันระหว่างสมาชิกในเครือข่ายBlockchain โดยสมาชิกต้อง
ยอมรับกฎระเบียบร่วมกัน ด้วยกลไกในการควบคุมความถูกต้องของข้อมูลในทกุ Node ผ่านอัลกอริทึมต่าง ๆ เพื่อให้ขอ้ มูลมี
ความถูกต้องเที่ยงตรงและเป็นข้อมูลชุดเดียวกัน รวมทั้งข้อมูลมีการจัดเก็บที่สอดคล้องและมีลำดับการจัดเก็บตรงกัน ทั้งนี้
กระบวน Consensus มอี ย่ดู ้วยกันหลายวิธี โดยการเลือกใชว้ ิธใี ดนนั้ ข้ึนอยู่กบั ความเหมาะสมของ Blockchain ในแต่ประเภท

4

องคป์ ระกอบของเทคโนโลยี Blockchain
องค์ประกอบของเทคโนโลยี Blockchain ประกอบด้วย 4 องค์ประกอบสำคัญ คือ

1) Block 2) Chain 3) Consensus และ 4) Validation ดังแสดงในรูปภาพ

รูปภาพ: องค์ประกอบของเทคโนโลยี Blockchain

การจัดเกบ็ ข้อมูลของเทคโนโลยี Blockchain จะถูกจดั เก็บในรูปแบบของ Blockโดย
แต่ละ Block จะเชื่อมโยงเข้าหา Block ก่อนหน้าด้วยค่า Hash Function ขอ’Block
ก่อนหน้านี้เสมอ และจะเรียงร้อยต่อกันเป็น Chain ทำให้ยากต่อการปลอมแปลงแก้ไข
และสามารถตรวจสอบความถูกตอ้ งของขอ้ มลู ไดท้ กุ ๆ Block ตลอดทง้ั Chainซ่งึ สามารถ
ตรวจสอบย้อนกลับไปจนถึง Block เริ่มต้น หรือ Genesis Block ได้(Yaga, Mell,
Roby, & Scarfone, 2018) ดังแสดงในรูปภาพ

รปู ภาพ: โครงสรา้ งการเช่ือมโยง Block

5

ดงั นน้ั Block คอื ชดุ บรรจขุ ้อมลู แบง่ ออกเปน็ 2 ส่วน คอื ส่วนของ BlockHeader
เพื่อใช้บอกใหค้ นอนื่ ทราบว่าภายในบรรจุขอ้ มูลอะไรไว้ และสว่ นของ BlockData เพอ่ื ใช้
ในการบรรจุข้อมูลต่าง ๆ ยกตัวอย่างเช่น ข้อมูลจำนวนเงิน ข้อมูลการโอนเงิน ข้อมูล
ประวัติการรักษาพยาบาล หรือข้อมลู อ่ืน ๆ โดยโครงสรา้ งของแต่ละ Block จะประกอบ
ไปดว้ ยข้อมลู 7 ส่วน ดงั แสดงในรูปภาพ

รปู ภาพ: โครงสรา้ งภายใน Block ของ Bitcoin

1.หมายเลข Block คือ ตัวเลขจำนวนเต็มเรียงกันตั้งแต่ 1, 2, 3, 4, 5 ไปเรื่อย ๆโดยมี
ความหมายแสดงถงึ ลำดบั ก่อนหลงั คอื Block หมายเลข 1 เกิดขึน้ กอ่ น Block หมายเลข
2 และ Block หมายเลข 1 อยู่ตดิ กบั หมายเลข 2 เป็นต้น
2.Timestamp คอื เวลาท่ี Block นนั้ ๆ ถกู สรา้ งข้ึนมา
3.Nonce คือ คา่ ทใ่ี ชใ้ นการค้นหาค่า Hash ของ Block ตามกฎของระบบทีไ่ ดก้ ำหนดไว้
ซ่ึงกฎดงั กลา่ วคอื Proof-of-Work หมายความว่า หากเราต้องการจะสร้าง Block ข้ึนมา
สัก Block หนึ่งในระบบ Blockchainเราจะต้องแสดงให้คนอื่น ๆ ที่อยู่ในระบบเห็นว่า
เราได้ทำการแก้ปัญหาหรือทำงาน (Work) ตามกฎท่กี ำหนดไว้แลว้ บทนำ 27
4.Difficulty Target คือ ค่าระดับความยากที่จะถูกใช้ในการค้นหาค่า Nonceโดยค่า
Hash ท่ีได้นนั้ จะต้องมีคา่ ตำ่ กว่าคา่ Difficulty Target น่ันเอง

6

5.Previous Hash คือ ค่า Current Hash ของ Block ก่อนหน้า ซึ่งเปรียบได้กับค่า
Digital Signature ของ Block ก่อนหน้าโดยจะถูกจัดเก็บอยู่ในโครงสร้างของ Block
ถัดไปเสมอ และหากมกี ารแก้ไขข้อมูลใน Block ก่อนหน้าจะทำให้คา่ Hash ของ Block
ไมเ่ ท่ากนั ทง้ั นี้ในการออกแบบโครงสรา้ ง Blockแต่ละแพลตฟอรม์ อาจมกี ารใช้ชอ่ื เรียกที่
แตกต่างกนั ออกไป
6.Data คือ ข้อมูลทีถ่ ูกบนั ทกึ อยู่ใน Block ซง่ึ ข้อมูลนจี้ ะเป็นอะไรก็ไดท้ เ่ี ราจะบนั ทกึ เชน่
ขอ้ มูล Transaction ตา่ ง ๆ เปน็ ต้น
7.Merkle Root คือ ค่า Hash ของ Transactions ทั้งหมดใน Blockซึ่งเป็นวิธีการ
Hash ข้อมูลชุดใหญ่ โดยใช้รูปแบบ Hash Tree ซึ่งจะ HashTransactions ทั้งหมดใน
Block ให้กลายเป็น Hash Value3 ขนาด 32 ไบต

3 Hash Value คือ ค่าผลลัพธ์ที่ได้จากกระบวนการทำ Hash Function โดยการทำ HashFunction คือ การ
นำข้อมูลต้นฉบับที่ต้องการแปลงข้อมูลมาผ่านกระบวนการทางคณิตศาสตร์ซึ่งเป็นฟังก์ชันทางเดียวในการ
แปลงข้อมูลให้อยู่ในรปู แบบทีม่ ีลักษณะเฉพาะของข้อมูลและมีขนาดความยาวที่คงที่เสมอโดยข้อมูลต้นฉบบั ท่ี
ผ่านการทำ Hash Function แลว้ จะไมส่ ามารถดำเนินการย้อนกลับเพ่ือให้ไดซ้ ่ึงข้อมูลเดมิ

อา้ งอิง
https://library2.parliament.go.th

7

บทท2่ี ธรุ กรรมการเงนิ ดจิ ทิ ัล (Fintech)

ถ้าย้อนเวลากลับไปถามคนที่ใช้ชีวิตอยู่ในโลกซัก 20 ปีที่แล้ว การบอกว่าสามารถ
เขา้ ถงึ บริการทางการเงินที่ไหน เมอ่ื ไหร่กไ็ ด้ โดยไม่ต้องไปที่ธนาคาร คงถกู มองดว้ ยความ
สงสัย เพราะบริการหรือผลิตภัณฑ์ทางการเงินดูช่างซับซ้อนเกินกว่าที่คนทั่วไปจะมี
อำนาจจัดการ แต่ในวนั นี้ การเข้าถึงบรกิ ารทางการเงนิ การลงทุน หรอื แมแ้ ตเ่ รือ่ งยาก ๆ
แบบการขอสินเชื่อก็สามารถทำได้ด้วยตัวเองง่าย ๆ เพราะเทคโนโลยีในปัจจุบันช่วยให้
เร่ืองการเงนิ เปน็ เร่ืองง่ายยิง่ ขนึ้

8

ฟินเทค (Fintech)
Financial Technology คือการนำเอาเทคโนโลยีมาใช้กับการเงินในการสร้าง

นวัตกรรมใหม่ เพื่อเป็นสินค้า บริการ การแก้ปัญหาทางการเงิน รวมถึงเป็นแนวทางใน
การประกอบธุรกิจใหม่ ๆ ทำให้การจัดการ และการเข้าถึงทางการเงินเป็นไปได้ง่ายข้ึน
ดว้ ยเทคโนโลยี

เทคโนโลยีทางการเงิน มีจุดเริ่มต้นจากการนำระบบคอมพิวเตอร์มาใช้ในระบบงาน
ของธนาคาร เมื่อเทคโนโลยีเติบโตขึ้นพร้อม ๆ กับความสามารถในการเข้าถึงของบุคคล
ทั่วไป โดยเฉพาะสมาร์ตโฟนที่ถือเป็น Disrupter แห่งยุค ก็ทำให้อำนาจในการทำ
ธุรกรรมและเข้าถึงบริการทางการเงินไม่ถูกจำกัดอยู่กับสถาบันการเงินอีกต่อไป
เทคโนโลยีทางการเงิน ได้แตกแขนงออกมาเป็นรูปแบบต่าง ๆ กัน เพื่อตอบสนองความ
ต้องการทางการเงินของผูใ้ ช้

Fintech มกี ี่แบบ
ถ้าพูดถึง Fintech คนมักจะคิดถึงระบบ Mobile Banking ของแต่ละธนาคารก่อน

เป็นอันดับแรก ซึ่งเพียร์พาวเวอร์บอกได้เลยว่าไม่ผิด แต่ตามที่ได้บอกไปแล้วว่า
เทคโนโลยีทางการเงินนั้นมีอยู่หลายรูปแบบด้วยกัน และการแบ่งประเภทของฟินเทคก็
สามารถแบ่งได้หลากหลายวิธีเช่นกัน แต่ถ้าจะจำแนกตามจุดประสงค์ในการใช้งาน
สามารถแบง่ ออกได้เป็น 7 แบบ

1.Banking Technology
การนำเทคโนโลยีมาใช้กับระบบธนาคาร ซึ่งเป็นสิ่งแรกที่คนมักคิดถึง เมื่อพูดถึง
เทคโนโลยีทางการเงิน เพราะหลายคนคุ้นเคยกับเทคโนโลยีดังกล่าวอยู่แล้ว และเชื่อว่า
ในโทรศพั ทข์ องคนวัยทำงานสว่ นใหญ่จะต้องติดต้ังแอปพลเิ คชันธนาคาร ซงึ่ ฟนิ เทคประ
เภทนค้ี อื Mobile Banking ที่มขี ้ึนเพือ่ ให้ลกู ค้าของธนาคารสามารถทำธรุ กรรมตา่ ง ๆ ท่ี

9

เป็นการบริหารจัดการเงินของตัวเองได้ด้วยตัวเอง ทำงานในฟังก์ชันเดียวกับที่ธนาคาร
แบบด้งั เดมิ ทำ ทั้งเช็กยอดบัญชี โอนเงิน จา่ ยบลิ และอื่นๆ

2.Crowdfunding Platforms

เทคโนโลยีเพื่อการระดมทุน กล่าวคือ คราวด์ฟันดิงแพลตฟอร์ม เป็นแพลตฟอร์ม
ตัวกลาง ระหว่าง ผู้ประกอบการ และนักลงทุน โดยแพลตฟอร์มที่เกิดขึ้น มีจุดประสงค์
เพ่อื ใหเ้ กดิ การขอ และใหเ้ งินทุน แทนทีผ่ ้ปู ระกอบการจะต้องไปขอกู้สินเชื่อจากธนาคาร
กส็ ามารถระดมทุน จากนกั ลงทุนหลาย ๆ คนได้ และนักลงทุนเอง กส็ ามารถเลือกลงทุน
ในธุรกิจที่น่าสนใจ ผ่านแพลตฟอร์มดังกล่าวได้ โดยแพลตฟอร์ม นอกจากจะเป็น
ตัวกลางในการเชื่อมต่อแล้ว ยังอำนวยความสะดวก ในเรื่องการสมัครขอระดมทุน
ตรวจสอบเครดิต และอนุมตั ิ ด้วยเช่นกัน ซึ่ง เพียร์ พาวเวอร์จัดอยู่ใน ฟินเทคประเภทน้ี
โดย การระดมทนุ ผ่านแพลตฟอรม์ ของเพียร์ พาวเวอร์ จะอยู่ในรูปแบบของหุ้นกู้คราวด์
ฟนั ดงิ ท่ใี ห้ผลตอบแทนเปน็ ดอกเบี้ย

3.Cryptocurrency

สกุลเงินดิจิทัลทั้ง Cryptocurrency หรือเทคโนโลยี Blockchain เป็นการสมมติชุด
ข้อมูลขึน้ มาด้วยวิธีใดวิธีหนึง่ ในโลกออนไลน์ แล้วทำให้ใช้งานไดเ้ หมอื นเงินจรงิ สามารถ
ใช้จ่ายได้ รวมถึงเก็งกำไรได้ด้วย โดยสกุลเงินดิจิทัลสกุลแรกที่ถือกำเนิดมาในโลกคือ
Bitcoin และที่สั่นสะเทือนวงการการเงินล่าสุดคือการประกาศเปิดตัว Libra สกุลเงิน
ดิจิทัลของ Facebook ที่จับมือกับพาร์ทเนอร์เจ้าใหญ่ทั่วโลกซึ่งถูกคาดการณ์ว่าจะเป็น
Technology Disruptive ที่ใหญ่ที่สุดในอนาคตการเกิดขึ้นของเทคโนโลยีทางการเงิน
ประเภทนี้ บ้างก็ถูกมองเป็นโอกาสที่จะสร้างความเท่าเทียมทางการเงิน บ้างก็ถูกมองวา่
เป็นภัยต่อระบบการเงินดั้งเดิมของโลก จึงได้รับทั้งการต้อนรับและขับไล่จากทั่วโลก

10

อย่างไรก็ดี Cryptocurrency ถือเป็นระบบการเงินแห่งอนาคตที่มีการขยายขอบเขต
ความสนใจเพ่ิมขึน้ เรื่อย ๆ

4.Payment Technology
ระบบการจ่ายเงินที่ดำเนินการด้วยเทคโนโลยี ประเภทนี้คือระบบตัวแทนการใช้จ่าย ที่
ผู้ใช้ต้องเปิดบัญชีกับทางแพลตฟอร์มจึงจะสามารถใช้งานได้ ตัวอย่างเช่นระบบ E-
Wallet ต่าง ๆ เครดิตการ์ด ซึ่งระบบ Payment จะต่างจาก Mobile Banking ตรงท่ี
เจ้าของแพลตฟอร์มไม่ใชธ่ นาคาร และใหบ้ รกิ ารเฉพาะการใชจ้ า่ ยเทา่ น้ัน

5.Enterprise Financial Software
ซอฟต์แวร์สำหรับองค์กร อีกหนึ่งเครื่องมือเทคโนโลยี ที่จะช่วยผู้ประกอบการในเรื่อง
การจัดการทางด้านการเงิน ไม่ว่าจะเป็น การจัดการบัญชี ระบบจ่ายเงินเดือน-ภาษีและ
การจัดการพนักงาน ซึ่งครอบคลุมถึงสวัสดิการด้านการเงิน โดยเทคโนโลยีดังกล่าวจะ
ช่วยลดเวลา และทรัพยากรที่ต้องใช้งาน ทำให้ประสิทธิภาพของกระบวนการภายใน
องค์กรดีขึ้น

6.Investment Management
เทคโนโลยีที่จะช่วยจัดการทางด้านลงทุน ในปัจจุบันจะเห็นได้ว่า มีแพลตฟอร์มการ
ลงทุนที่หลากหลายมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น แอปพลิเคชันลงทุนใน Private fund, ทองคำ,
กองทุนรวม รวมถึงแพลตฟอร์มที่ใช้ AI ช่วยในการวิเคราะห์หุ้น หรือแม้แต่การนำ
เทคโนโลยีอยา่ ง Robo Advisor มาชว่ ยในการจัดพอรต์ การลงทนุ (Asset Allocation)

7.Insurance Technology/ Insurtech

11

หลายคนมองว่าการซื้อประกันภัย ประกันชีวิตคือการลงทุนรูปแบบหนึ่ง รวมทั้งระบบ
การคำนวณเบี้ยประกันมีความซับซ้อน การใช้เทคโนโลยีทางการเงินเข้ามาช่วยทั้งด้าน
การคำนวณเบี้ยประกัน ผลตอบแทน ความเสี่ยง รวมถึงอัตราส่วนลดอย่างเป็นเหตุเป็น
ผล ช่วยให้ทั้งผู้ซื้อและผู้เสนอขายประกันภยั ประกันชีวิตบริหารจัดการระบบประกันได้
ง่ายขึ้น

ประโยชน์เทคโนโลยีทางการเงิน
ในเมื่อรปู แบบของเทคโนโลยีทางการเงิน มีอยู่มากมาย ครอบคลุมการใช้บรกิ ารแทบทกุ
ระดับ ประโยชน์ของเทคโนโลยีทางการเงินจึงมีมากตามไปด้วย โดยอาจแบ่งประโยชน์
ตามกลุ่มผู้ใชง้ านไดด้ งั น้ี

บคุ คลทวั่ ไป
ได้ประโยชนจ์ ากเทคโนโลยีทางการเงินในลักษณะการขยายโอกาสการเข้าถึงบริการทาง
การเงิน (Financial Inclusion) ที่ทำให้คนที่ไม่มีบัญชีธนาคารสามารถใช้จ่าย ทำ
ธุรกรรม รวมถึงสามารถขอสินเชอ่ื ลงทุนได้ด้วยตนเอง

12

สถาบนั การเงนิ
ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีทางการเงินได้ด้วย การสร้างระบบธนาคารย่อย ๆ แบบ
Mobile Banking ลงมาให้อยู่ในโทรศัพทม์ ือถือ เป็นอีกช่องทางในการเข้าถึงลูกค้า และ
เกบ็ ข้อมลู ธรุ กรรมต่างๆของลกู คา้ ไดง้ า่ ยขึ้น

ผูใ้ ห้บริการ E-Commerce
ใช้ประโยชน์ได้ทั้งในรูปแบบของระบบ Payment จากการเชื่อมต่อ API Data และ
Banking Technology ทำใหค้ ้าขายในออนไลน์งา่ ยขนึ้ จากการจ่ายเงินผ่านแพลตฟอรม์
ออนไลน์ดงั กล่าว

นักลงทุน
เทคโนโลยีทางการเงิน เอื้อต่อการลงทุนทั้งในรูปแบบตลาด Cryptocurrency,
Insurtech และ Crowdfunding Platforms ซึ่งถือเป็นโอกาสสำหรับนักลงทุนที่อยาก
ลองลงทนุ ในรปู แบบใหม่ ๆ

ผู้ประกอบการ
สามารถเขา้ ถึงแหล่งเงินทุนได้งา่ ยขึ้น ผ่าน Crowdfunding Platforms รวมถงึ สามารถ
จัดการ บรหิ ารระบบต่างๆในองคก์ รได้ดยี ิ่งขึน้ จากเทคโนโลยีซอฟตแ์ วร์ ทพี่ ฒั นามาเพ่ือ
ใช้กบั องคก์ รโดยเฉพาะ

13

Fintech มีผลกระทบอยา่ งไรกับธนาคารและอตุ สาหกรรมอื่น

ดังที่ได้กล่าวมาแล้วว่าเทคโนโลยีทางการเงิน คือการทำให้คนทั่วไปมีอำนาจจัดการ
การเงินของตัวเองมากพอกับที่ธนาคารสามารถทำได้ ประกอบกับมีหลาย ๆ รูปแบบใน
การให้บริการ นอกจากประโยชน์ที่เกิดขึ้นแล้ว เราจะพบการตั้งคำถามกับเทคโนโลยี
ทางการเงิน ในลักษณะการ Disruption ระบบการเงนิ แบบด้ังเดิมดว้ ย โดยกล่มุ ที่มองว่า
อาจได้รับผลกระทบจากเทคโนโลยีทางการเงิน มอี ยู่ 2 – 3 กลมุ่ คอื

ธนาคารหรอื สถาบันการเงนิ

ด้วยความเป็นเจ้าเก่าที่ครองอำนาจทางการเงินมาโดยตลอด ทำให้เมื่อเทคโนโลยี
ทางการเงนิ กำเนดิ ข้นึ มาโดยมีลักษณะท่คี ล้ายกับการให้บริการของทางธนาคาร จึงมีการ
ต้งั คำถามว่าธนาคารจะอยู่ไดห้ รือไม่ หากคนหนั ไปใช้เทคโนโลยีทางการเงนิ กันมากขนึ้

จากข้างต้น เราจะพบว่าแม้เทคโนโลยีทางการเงิน จะมีหลายประเภทเพื่อตอบสนอง
ความต้องการในการบริหารจัดการการเงิน แต่ไม่ได้มีที่ไหนรับฝากเงินเหมือนที่ธนาคาร
ทำ การได้รับเงินสดจากเทคโนโลยีทางการเงินนั้นเป็นไปได้ยาก เราเห็นตัวเลขแต่ไม่ได้
เห็นตัวเงินจริง ๆ จนกว่าจะมีการแลกเปลี่ยนผ่านทางสถาบันการเงินในที่สุด ดังนั้น
ธนาคารไม่ได้มีบทบาทลดลงจากการเข้ามาของเทคโนโลยีทางการเงิน พร้อมกันนั้น
ธนาคารก็ย้ายตัวเองลงไปอยู่ในโทรศัพท์มือถือที่ใกล้ชิดกับผู้ใช้มากขึ้นได้ด้วยเทคโนโลยี
เช่นกัน การท่สี าขาของธนาคารปดิ ตัวลง อาจมผี ลกระทบตอ่ คนทำงานด้านปฏบิ ัตกิ ารใน
ธนาคาร แต่หากมองในแง่สถานะและความมนั่ คงของธนาคารแล้ว

นอี่ าจเปน็ ขอ้ ดมี ากกว่าก็ได้ธนาคารเองกเ็ ป็นหนึ่งในผไู้ ด้รับประโยชน์จากเทคโนโลยีทาง
การเงิน ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ธนาคารขนาดใหญ่หลายแห่งทั่วโลก จะเลือกหนุนหลงั
ธุรกิจที่พัฒนาเทคโนโลยีทางการเงิน เพราะเป็นโอกาสดีที่จะได้ใช้ประโยชน์จาก
เทคโนโลยโี ดยไม่ตอ้ งลงมอื พัฒนาเอง

14

หา้ งสรรพสนิ คา้
เมอื่ มกี ารซอื้ ขายออนไลน์แบบครบข้ันตอนในแพลตฟอรม์ เกดิ ขน้ึ ดว้ ยความช่วยเหลอื จาก
เทคโนโลยที างการเงนิ การซ้ือขายสนิ คา้ ท่ตี อ้ งเดนิ ทางออกไปเพื่อค้นหาจึงมีความจำเป็น
ลดลง รวมถึงขณะนี้ ประเทศไทยมีอัตราการใช้จ่ายออนไลน์สูงที่สุดในเอเชีย
ห้างสรรพสินค้าจึงเป็นส่วนหนึ่งท่ีอาจได้รับผลกระทบ แต่พฤติกรรมของผู้บริโภคที่ชอบ
ซ้ือของท่ไี ด้สมั ผัสดว้ ยมือ มองเหน็ ดว้ ยตา รวมถงึ ตอ้ งการที่นัง่ เลน่ พบเจอกับเพ่ือนก็ยังมี
อยู่เช่นกัน

อ้างองิ
https://www.peerpower.co.th/blog/investor/invest/fintech-technology/

15

บทท่3ี ระบบเงินดิจิทัล สกุลเงนิ ดิจิทลั หรือ คริปโท เคอรเ์ รนซี (CryptoCurrency)
บทความนี้ จะเป็นคู่มือในเบื้องต้นสำหรับผู้ที่กำลังต้องการเข้าไปซื้อขายหรือเทรด

Cryptocurrency ซึ่งก็จะอธิบายภาพรวมๆ ของ "สกุลเงินดิจิตอล" ทั้งหมด ไม่ใช่แค่
Bitcoin เท่านั้น เนื่องจากว่า Cryptocurrency มีหลายสกุลเงินให้เลือกเทรดมาก และ
แต่ละเหรียญก็เป็นสกุลเงินที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยจะเริ่มอธิบายตั้งแต่
Cryptocurrency คืออะไร, ตัวหลักๆ ของ สกุลเงินดิจิตอล มีอะไรบ้าง รวมไปถึงวิธีการ
ซื้อขาย Bitcoin, Litecoin, Ethereum และเหตุผลว่า ทำไมควรเราควรเลือกเทรด
Bitcoin ผ่านสญั ญา CFD

ความหมายของ cryptocurrency
Cryptocurrency หรือคริปโทเคอร์เรนซแี ปลความหมายตรงตวั คือ สกุลเงินทมี ีการ

เข้ารหัสCryptocurrency คือ สกุลเงินดิจิทัลหรือเงินดิจิทัลโดยออกแบบมาให้เข้ารหัส
กระจายออกไปในส่วนๆไม่มีศูนย์กลางู ไม่มีการควบคุมจากกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง หรือที
เรียกว่าบล็อกเชนBlockchainทีเก็บข้อมูลแบ่งออกเป็นก้อนๆ(ูblock) และกระจาย
ออกไปเชอื่ มโยงกนั ไปอยา่ งตอ่ เน่ืองเหมอื นโซ(่ chain)

สกลุ เงินดิจทิ ลั ใช้บลอ็ กเชนตวั แรก คือ บิตคอยน์(bitcoin) ซึงยังคงเปน็ ท่ีนิยมและมีค่า
มากที่สุดปัจจุบันมีสกุลเงินดิจิทัลสารองหลายพันฟังก์ชันหรือข้อกาหนดต่างๆ สกุลเงิน
เหล่านีบางส่วนถือเป็นโคลนของบิตคอยน์ในขณะทีสกุลเงินอื่นๆ เป็นฟอเร็กซ์หรือเป็น
สกุลเงนิ ดิจทิ ัลใหม่ทแี ยกออจากที่มอี ยู่แลว้

16

วิธกี ารทำงานของ Cryptocurrency

Cryptocurrency หมายถึง ไม่มีบุคคลหรือสถาบันแนวคิดคล้ายกับเครือข่ายแบบ
Peer-to-Peerการไม่มีหน่วยงานกลางจะช่วยขจัดความจำเป็นในการควบคุมบัญชียอด
คงเหลือและการทำธุรกรรมใดๆกล่าวอีกนัยหนึ่ง คือ ช่วยเพิ่มความโปร่งใสและลดความ
เส่ียงของการโกงบญั ชหี รือข้อผดิ พลาดการใช้จา่ ยสองครง้ั ภายในระบบCryptocurrency
สรา้ งใหม่ เช่น บติ คอยนจ์ ะปอ้ นลงในฐานข้อมลทเูี รยี กว่า่ บลอ็ กเชน สกุลเงินถูกสร้างขึ้น
เมื่อคอมพิวเตอรข์ ุดชุดอัลกอรทิ มึ ทซี ับซอ้ นในกระบวนการที่เรยี กว่า่ เหมืองแรอ่ ลั กอริทมึ
เหล่านใี ชก้ ารเขา้ รหัสเพื่อรกั ษาความปลอดภยั การทาธุรกรรมและควบคมุ การสร้างหนว่ ย
เพ่ิมเติมของ Cryptocurrencyภายในเครือข่ายPeer ทุกคนมีบันทึกของประวัติท่ี
สมบูรณ์ของการทำธุรกรรมทังหมดและทุกความสมดุลของบัญชีCryptocurrency มีอยู่
เพื่อแสดงธรุ กรรมทางการเงิน

สกลุ เงิน Dash

สกลุ เงินDash หรือชือ่ เดมิ Xcoin เป็นอีกหน่ึง Cryptorrency ทีเปดิ ตัวต่อสาธารณชน
เมื่อปี ค.ศ.2014 เป็นสกุลเงินแบบ Open-source decentralized สร้างมาจากพื้นฐาน
ซอฟต์แวร์ของบิตคอยน์โดยเพ่ิมเติมความสามารถใหม่ๆทีบิตคอยน์ไม่มีลงไปสกุลเงิน
Dash มีจำนวนจำกัดอยู่ทีประมาณ 18 ล้านเหรียญ ซึ่ง ณ เวลานี้มีการค้นพบในระบบ
แลว้ 7.5 ลา้ นเหรียญและสามารถค้นพบจากการ mining จนถงึ ปี ค.ศ.2300

17

สกลุ เงิน Litecoin
สกุลเงินLitecoin หรือ LTC เป็นหนึ่งในcryptocurrency ทีเก่าแก่ที่สุดที่มีอยู่และ

เปิดตัวในเดือน ตุลาคม ค.ศ.2011 ในฐานะตัวแทนบิตคอยน์จึงมีคุณสมบัติหลายอย่าง
เช่นเดียวกับบิตคอยน์แต่จุดประสงค์คือข้ึนเวลาสร้างสั้นลงประมาณ 2.5นาที ทำให้
สามารถทำธุรกรรมไดเ้ รว็ ขึ้นและมีคา่ ธรรมเนียมทางธรุ กรรมต่ำกวา่ บติ คอยน์

สกุลเงนิ Ripple
สกุลเงนิ Ripple สกลุ เงินดิจิทลั ไดร้ ับความนยิ มใช้มากทีสุดอนั ดบั ท3่ี เปน็ แพลตฟอร์ม

สำหรับการ Digital asset และสามารถส่งข้ามโลกกันได้ภายในเวลาอันรวดเร็ว ซ่ึงเป็น
แนวคิดทีสามารถมาเปลี่ยนโลกการเงินได้อย่างกว้างขวางทำให้สถาบันการเงินทั่วโลก
ต่นื ตัวกนั อยา่ งมาก

18

สกลุ เงิน Ethereum
สกุลเงินEthereum หรือชื่อว่า Wold computer สกุลเงินดิจิทัลได้รับความนิยมใช้
มากท่สี ดุ อนั ดับท่2ี เป็นแนวคดิ ทนี า่ เอาบลอ็ กเชนมาและใส่ Businesslogic ใดๆก็ได้ตาม
ต้องการเข้าไปและทำงานอัตโนมัติได้บนบล็อกเชน ซึ่งทำให้มีความสนใจในเทคโนโลยี
บล็อกเชนนก้ี นั อยา่ งกวา้ งขวาง และเปน็ ผู้ที่ทำให้เกิดแนวคิด smart contract เกิดขน้ึ

บิตคอยน Bitcoin
สกุลเงินดิจิทัลได้รับความนิยมใช้มากที่สุดอันดับที่1 ทำให้โลกรู้จักเทคโนโลยีบล็อก

เชน และปัจจุบันได้รับความนิยมอย่างมาก สามารถนำมาซื้อของในโลโก้ Physical ได้
แลว้ ในต่างประเทศหลายๆประเทศ ไดร้ ับการตง้ั ชือ่ ให้เป็นทอง ในโลกดิจิทัลบิตคอยน์ถูก
พัฒนาโดยผู้ใช้นามแฝงว่า ซาโตชินากาโมโตะ ระบบบิตคอยน์ทำงานโดยคอมพิวเตอร์
ของผู้ใช้งานท่ัวโลก ซึ่งใช้ระบบซอฟต์แวร์ในการถอดสมการคณิตศาสตร์ถือเป็นสกุลเงิน
แรกของโลกทีถูกเรียกว่า คริปโทเคอร์เรนซี จุดประสงค์ของเขาคือการสร้างสกุลเงินที
เป็นอิสระจากรัฐบาลและธนาคาร ซ่ึงสามารถส่งหากันผ่านระบบอินเตอร์เน็ต และมี
คา่ ธรรมเนยี มถูก

19

ข้อดแี ละขอ้ เสียของสกลุ เงินดจิ ทิ ลั Cryptocurrency

ขอ้ ดขี องสกลุ เงนิ ดจิ ิทัล
สกลุ เงินดจิ ทิ ลั ถอื เป็นสญั ญาทีว่าจะทา่ ใหก้ ารโอนเงินง่ายขึ้นระหวา่ งทง้ั สองฝ่ายเพ่ือ

ทาธุรกรรมได้ง่ายข้ึนโดยไม่จ้าเป็นต้องมีบุคคลทีสามที่เชื่อถือได้เช่น ธนาคารหรือบริษัท
บัตรเครดิต การโอนเหล่านีอ้านวย ความสะดวกผ่านการใช้กุญแจสาธารณะและกุญแจ
สว่ นตัวเพอ่ื ความปลอดภัยในระบบสกุลเงนิ ดิจิทลั สมย กระเป๋าเงิน หรอื ทีอยู่บัญชีขิงผู้ใช้
มีรหัสสาธารณะและใช้กุญแจส่วนตัวในการเซ็นธุรกรรม การโอนเงินเสร็จสินด้วย
ค่าธรรมเนียมการดำเนินการข้ันตำ ทาให้ผใช้สามารถูกหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมทีเรียก
เก็บจากธนาคาร และสถาบันการเงินส่วนใหญส่ าหรับการโอนเงนิ ได้

ข้อเสียของสกลุ เงินดจิ ิทัล
อย่างไรก็ตาม เนื่องจากสกุลเงินดิจิทัลเป็นสิ่งเสมือนจริงและไม่มีทีเก็บส่วนกลางทำ

ให้ความสมดุลของเงินดิจิทัลจะถูกลบออกจากส่วนของความผิดพลาดในคอมพิวเตอร์
หากไม่มีสาเนาสารองของการถือครองหรือถ้าหากผู้ ใดสูญเสียกุญแจส่วนตัวไปใขณะ
เดียวกันนี้จะไม่มีหน่วยงานใดๆ ไม่ว่าจะเป็นองค์กรกลางรัฐบาลหรือบริษัทใดๆ ทีจะ
สามารถเขา้ ถงึ ทรัพยส์ นิ หรอื ขอ้ มลส่วนตัวลักษณะการทาธุรกรรมเป็นกึง่ ไม่ระบุชอ่ื ทำให้
เหมาะสำหรับโฮสต์ของกิจกรรมทีไม่ถูกกฎหมาย เช่น การฟอกเงินและการหลีกเลี่ยง
ภาษีอย่างไรก็ตาม ผู้ให้การสนับสนุนสกุลเงินดิจิทัลทำให้ความสำคัญกับการไม่เปิดเผย
ตัวตนอย่างมาก

อ้างอิง
https://anyflip.com/ucltp/akyl/basic

20

บทท่ี4 การทำธรุ กิจดจิ ทิ ลั บนส่อื สังคมออนไลน์
ธรุ กจิ ดิจทิ ลั บนสอื่ สงั คมออนไลน์ หมายถึง การขายสินค้า/บรกิ ารบนเวบ็ ไซต์ ไม่ว่า
จะขายสินค้าบนส่อื สงั คมออนไลนต์ า่ งๆ เชน่ เฟซบ๊กุ (Facebook) ไลน์(Line) อินสตา
แกรม (Instagram) หรือ การนำสินค้าไปฝากขายกับแอปพลิเคชั่นตลาดออนไลน์ต่างๆ
เช่น Lazada, Shoppe ฯลฯ ทั้งนี้การทำธุรกิจจิ ิทัลบนสื่อสังคม ออนไลน์ไม่ได้เป็นเพียง
กระแสเท่านัน้ แตเ่ ปน็ การหารายได้ได้เป็นอย่างดี

Digital marketing คือ การทำการตลาดรูปแบบหนึง่ โดยโปรโมทสินค้าหรอื บริการ
ผ่านทางสื่อดิจิทัล และสามารถสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภค เพื่อเพิ่มยอดขายโดยใช้
กลยุทธ์ต่างๆ ทางสื่อดิจิทัล ซึ่งกำลังเป็นที่นิยมอย่างแพร่หลายในปัจจุบัน เนื่องจาก
ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงสื่อเหล่านี้ได้ง่าย และสามารถเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา \n\n
นอกจากนี้การตลาดดิจิทัลคืออีกทางเลือกหนึ่งของการสร้างการรับรู้ให้เกิดขึ้นกับธุรกิจ
แบรนด์ใหม่ ทำให้การรับรู้ในวงกว้างไม่ใช่เรื่องที่ยากอีกต่อไป อีกทั้งยังสามารถเข้าถึ ง
กลุ่มเปา้ หมายที่กำหนดไว้ในจำนวนมากได้โดยตรง ธุรกจิ แบรนดใ์ หม่จงึ มโี อกาสท่ีจะเป็น
ท่รี ูจ้ ัก และเติบโตไดอ้ ย่างรวดเร็วช่องทางต่างๆของการตลาดแบบดิจิทัล

21

Social Media Marketing
โซเชยี ลมเี ดียจะเป็นตัวชว่ ยผลักดันให้เว็บไซต์ของคณุ เป็นทร่ี ูจ้ ักและขยับขึ้นไปอยู่ใน

อันดบั ทีด่ ีข้ึนในเว็บไซต์ของ Google ซง่ึ ข้อดขี องการทำการตลาดบนสงั คมออนไลน์ หรอื
โซเชียลมีเดีย คือ สามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้ตรงตามกลุ่มเป้าหมาย รวดเร็วทันใจ และ
ช่วยในการประชาสัมพันธ์ เพื่อให้เกิดการบอกต่อในหมู่มาก ได้อย่างง่ายดาย ช่องทางที่
สามารถใช้ในการทำการตลาดผ่านโซเชียลมเี ดยี ไดแ้ ก่
- Facebook
- Twitter
- Instagram
- Snapchat
- Pinterest
- Google+
- LinkedIn

Content Marketing
เนื้อหากลายเป็นส่วนประกอบที่สำคัญสูงสุดสำหรับการ ผลิตสื่อออนไลน์ในยุค

เทคโนโลยีปัจจุบัน จากคำกล่าวที่ว่า “Content is King” บ่งบอกได้ถึงคุณค่าของการ
สร้างเนื้อหาที่มคี ุณภาพ ซึ่งจะช่วยส่งเสริมเว็บไซต์ให้มีคุณภาพยิ่งขึ้นเช่นกัน โดยวิธีการ
สร้างและแจกจ่ายเนื้อหาที่มี “คุณค่า” ให้กับกลุ่มเป้าหมาย โดยมีจุดประสงค์ ให้
กลุ่มเป้าหมายกลับมาสร้างรายได้ให้เรา ช่องทางที่มีส่วนช่วยในการตลาดด้วยการใช้
เน้ือหา ไดแ้ ก่
- บลอ็ กโพสต์ (Blogs)

22

- หนงั สืออเิ ลก็ ทรอนิกสแ์ ละบทความข้อเสนอแนะ
- Infographics
- โบรชวั รอ์ อนไลน์และลคุ บุค๊

Search Engine Optimization
การใช้เนื้อหาในการทำการตลาดสามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพกลไกการค้นหาผ่าน

SEO ได้ และทำให้เว็บไซต์ของคุณติดอันดับในหน้าของการค้นหาซึ่งจะเป็นการเพ่ิม
ปรมิ าณผู้เข้าชมเวบ็ ไซต์ได้ ซงึ่ ชอ่ งทางที่จะได้รบั ประโยชนจ์ ากการคน้ หา SEO ไดแ้ ก่
- Websites
- Blogs
- Infographics

Search Engine Marketing
เป็นรูปแบบการทำการตลาดออนไลน์บนหน้าแสดงผลการค้นหา (Search Result

Page) อาทิ Google, Yahoo!, Bing, Baidu เป็นต้น โดยการทำโปรโมชั่นกับกลุ่มลูกค้า
เป้าหมายซ่งึ เปน็ ผู้ใชง้ าน Search Engine เพือ่ ใหร้ จู้ กั เว็บไซต์ สินค้า หรือบรกิ ารของคุณ
และนำมาซ่ึงยอดผู้ใชเ้ ว็บไซต์และเพ่ิมโอกาสในการขายสินค้าและบริการให้มากย่ิงข้นึ ซึง่
ใช้ PPC (Pay Per Click) ในการลงโฆษณาบนหน้าแสดงผลการค้นหา โดยที่คิด
ค่าใช้จ่ายจากการคลิกตัวข้อความโฆษณา แม้ว่าโฆษณาจะแสดงขึ้นมา แต่หากไม่มีการ
คลิกเกิดขึ้น ก็จะไม่เสียเงินในการลงโฆษณาแต่อย่างใด ระบบโฆษณาแบบPPCที่เป็นที่
นิยมทั่วโลก ไดแ้ ก่
- โฆษณาแบบชำระเงนิ บน Facebook

23

- การโปรโมทผ่าน Twitter
- ขอ้ ความผา่ น LinkedIn

Affiliate Marketing

เป็นการทำการตลาดบนอินเตอร์เน็ตรูปแบบใหม่ โดยอาศัยตัวแทนโฆษณา, เซลล์
แมน, ตัวแทนจำหน่าย, คนเชียร์สินค้า, รวมถึงผู้รีวิวสินค้า โดยได้รับผลตอบแทนใน
รูปแบบค่าคอมมิชชั่นจากเจ้าของสินค้าหรือบริการนั้นๆ ซึ่ง ณ ปัจจุบันใครๆก็สามารถ
เป็นผู้ช่วยขายสินค้าได้ เพราะการทำ Affiliate นั้นง่ายมาก เพียงแค่ช่วยโปรโมทสินค้า
บนเวบ็ ไซต์ หรือทาง Social Media ของตวั คุณเองเช่น

- แชร์ผ่านFacebook, Instagram

- แชร์โฆษณาวิดีโอผ่านทางYoutube

Email Marketing

ในยุคปัจจุบันบริษัทต่างๆได้ทำการตลาดผ่านทาง email เพื่อเป็นการแจ้งข่าวสาร
โปรโมชั่น หรือส่วนลดพิเศษแก่สมาชิกหรือลูกค้าของบริษัท ตลอดจนเป็นการนำผู้ใช้
email ไปยังเว็บไซต์ของบริษัท ซึ่งประเภทของ email ที่ส่งไปอาจเป็นการนำเสนอใน
รปู แบบ

- email ขอ้ มูลข่าวสาร

- email ตดิ ตามผ้เู ขา้ ชมและดาวน์โหลดขา่ วสารบนเวบ็ ไซต์

- email ต้อนรับลกู ค้าใหม่

- โปรโมชนั่ วนั หยุดสำหรับสมาชิก

24

Online PR

ประชาสมั พนั ธอ์ อนไลน์ คือการติดตอ่ สื่อสารแบบสองทาง โดยนำเสนอข่าวสารไดท้ ง้ั
ข้อความ ภาพ เสียง วิดีโอ กราฟิก ผ่านทางบล็อกและเว็บไซต์ คล้ายกับการ
ประชาสัมพันธ์แบบดั้งเดิม แต่ทำในพื้นที่ออนไลน์ เชื่อมโยงเครือข่ายทั่วโลกเข้าถึง
กลุ่มเป้าหมายอย่างรวดเร็ว แลกเปลี่ยนประสบการณ์ อย่างไร้พรมแดน ทุกสถานการณ์
ทุกเวลา ทกุ สถานที่ ในชว่ งเวลาพร้อมๆ กนั ได้แก่

-รวี วิ ออนไลน์เกยี่ วกับธุรกิจของคณุ

-ความคิดเหน็ บนเว็บไซต์ส่วนตวั หรอื บลอ็ ก

สื่อสงั คมออนไลน์ (Social Media)

สื่อสังคมออนไลน์ (Social Media) ไม่ว่าจะเป็น Facebook Google+ Twitter
Instagram LINE Youtube ถือเป็นเครื่องมอื สำคัญในการเชือ่ มโยงเราเข้ากับกลุ่มลูกค้า
เป็นช่องทางที่จะนำร้านของเราเข้าถึงเครือข่ายผู้บริโภคขนาดใหญ่ ธุรกิจสามารถสร้าง
การรับรู้ (Awareness) ในตราสินค้า (Brand) หรือบริการ สร้าง ความผูกพันธ์กับลูกคา้
(Consumer Engagement) สร้าง ความเชื่อถือ (Credibility) และสร้าง ความภักดี
(Royalty) ท่เี ปน็ สุดยอดปรารถนาของผูป้ ระกอบการทกุ ๆ คน

Social Media ทำให้เราใกล้ชิดกับลกู ค้าได้มากยิ่งข้ึน เราสามารถตรวจสอบและรับรู้
พฤติกรรมของลูกค้าผ่านเครื่องมือต่าง ๆ ที่ Social Media ได้เตรียมเอาไว้ให้ผ่าน
เครื่องมือตรวจสอบการมีสว่ นร่วมของผู้ใช้งานเครอื ข่ายสงั คมออนไลน์ ไม่วา่ จะเปน็ การ
กดไลค์ (Like) การแสดงความคิดเห็น (Comment) การกดแชร์ (Share) ดังนั้น เมื่อเรา
มีร้านค้าออนไลน์แล้วก็เชื่อมโยงมันเข้ากับ Social Media ซะแล้วเราต้องเชื่อมโยงเข้า
กับ Social Media ตัวไหนบ้าง? บอกได้เลยว่า ต้องเชื่อมโยงเข้ากับทุกอันเลยครับ
เพราะเราไม่รู้หรอกว่าลูกค้าเราเขาจะใช้ตัวไหน ดังนั้นเราเชื่อมโยงมันทั้งหมด ไม่ว่าจะ
เปน็ Facebook Twitter Google+ YouTube แตเ่ มอื่ เชอื่ มโยงแลว้ เราตอ้ งดูแลช่องทาง

25

ต่าง ๆ ที่เราเปิดเอาไว้ด้วยนะครับต้องมีกิจกรรมในทุกช่องทางที่เราสร้างเอาไว้ในลูกคา้
ได้ติดตามสิ่งที่เราจะต้องทำเพ่ือทำการเชื่อมโยงกับสื่อสังคมออนไลน์ก็คือ เราต้องทำให้
เวบ็ ของเรางา่ ยต่อการถูกแชร์ไปยัง Social Media ตา่ ง ๆ ผอู้ ่านแค่กดปมุ่ เพียงครั้งเดียว
กส็ ามารถแชร์ขอ้ มลู จากเว็บเราไปสู่ Social Media ที่เราใชอ้ ย่ไู ด้ทนั ที

การตลาดดจิ ทิ ัล (Digital Marketing)
การตลาดดิจิทัล (Digital Marketing) น่าจะเป็นคำที่เราคงจะคุ้นเคยกันบ้างแล้วใน

ยคุ ทีร่ ฐั บาลกำลงั ผลักดนั ประเทศของเราเข้าสู่ยุค Thailand 4.0 หากเปน็ สมยั ก่อนการที่
ธุรกิจขนาดเล็กจะไปต่อกรกับธุรกิจขนาดใหญ่คงเป็นเรื่องยาก เพราะมีข้อจำกัดในเรื่อง
ของทรัพยากรและทุนทรัพย์ ซึ่งต่างจากยุคนี้ที่สื่อสังคมออนไลน์กำลังได้รับความนิยม
จากคนทั่วโลก ธุรกิจ SMEs จึงมีช่องทางและเครื่องมือช่วยให้สามารถรับมือกับธุรกิจ
ขนาดใหญ่ได้ โดยหนึ่งในแนวทางสำคัญที่จะทำให้ธุรกิจขนาดเล็กอยู่รอดได้ก็คือ
การตลาดออนไลน์ (Online Marketing) หรือ การตลาดดจิ ิทัล (Digital Marketing) ซ่ึง
เป็นวิธีการทำการตลาดที่ใช้ต้นทุนต่ำเมื่อเทียบกับการทำการตลาดแบบดั่งเดิม เรา
สามารถเจาะจงและเขา้ ถงึ กลมุ่ เป้าหมายไดโ้ ดยตรงอย่างมปี ระสทิ ธิภาพ ทา่ นท่ียังใหม่กับ
เรอ่ื งของการทำ การตลาดดิจทิ ัล อาจจะกังวลว่าจะเร่ิมต้นอย่างไรในตลาดออนไลน์

อา้ งองิ
https://vtacecommerce.com

26

บทท่ี5 การประยุกตใ์ ช้เทคโนโลยีดิจทิ ลั ในอาชีพของการเป็นพลเมอื งยคุ ดจิ ทิ ลั

สำนักงานราชบณั ฑติ ยสภาให้นิยม“ พลเมอื ง” (Citizen) วา่ คนทีม่ สี ิทธแิ ละ
หนา้ ท่ีในฐานะ ประชาชนของประเทศใดประเทศหนงึ่ หรอื ประชาชนทอ่ี ยภู่ ายใต้การ
ปกครองเดยี วกนั และมกั มวี ัฒนธรรมเดยี วกนั ส่วนในความเข้าใจของคนทว่ั ไปพลเมอื งคอื
บุคคลทเี่ กดิ ในประเทศนั้น ๆ หรอื ไดร้ ับสญั ชาติและมคี วามจงรกั ภักดีต่อ รฐั รวมทง้ั
หมายถึงกลมุ่ คนทม่ี ีสิทธแิ ละความรบั ผิดชอบรว่ มกนั ในฐานะสมาชิกของสงั คมอย่างไรก็ดี
ทกุ วัน ชาวตา่ งชาติทม่ี ีชวี ิตทำงานและเรยี นรอู้ ยใู่ นสงั คมท่เี ชอื่ มต่อกันในระดับโลกอกี ทงั้
ยงั ทำกจิ กรรมตา่ ง ออนไลนม์ ากขึ้นเรื่อย ๆ จนโลกเสมอื นและโลกจริงแทบจะหลอมรวม
เป็นเนื้อเดียวกนั การนยิ ามความเปน็ พลเมอื ง โดยยึดติดกับ"ประเทศโดประเทศหนง่ึ ”
และละเลยขอ้ เทจ็ จรงิ ทว่ี ่าชวี ิตของเรำส่วนหน่งึ ได้เข้าไปอยูใ่ นโลกดิจทิ ลั อำจ ไมส่ อดต
ล้องกับความเปน็ จรงิ ในโลกสมยั ใหมอ่ ีกต่อไปสว่ นความเปน็ พลเมอื งดจิ ทิ ลั (Digital
Citizenship) คอื พลเมอื งผูใ้ ชง้ านสอื่ ดิจทิ ัลและสอื่ สังคมออนไลน์ทีเ่ ขา้ ใจบรรทัดฐาน
ของกำรปฏบิ ตั ติ นใหเ้ หมาะสมและมคี วามรับผดิ ชอบในกำรใช้เทคโนโลยีโดยเฉพาะอยา่ ง
ย่งิ การสอื่ สารในยคุ ดจิ ทิ ลั เป็นการสอื่ สารทีไ่ ร้พรมแดน

ความเปน็ พลเมอื งดิจทิ ัล คอื พลเมืองผ้ใู ช้งานสอื่ ดจิ ทิ ลั และสอ่ื สังคมออนไลนท์ ่ี
เขา้ ใจบรรทดั ฐานของการปฏิบัติตัวให้เหมาะสมและมคี วามรับผิดชอบในการใช้
เทคโนโลยี โดยเฉพาะอยา่ งย่ิงการสอื่ สารในยุคดิจิทลั เปน็ การสอ่ื สารท่ีไร้พรมแดน

สมาชิกของโลกออนไลน์ คอื ทุกคนท่ใี ชเ้ ครอื ขา่ ยอินเทอร์เนต็ บนโลกใบนี้ผูใ้ ชส้ ่อื สังคม
ออนไลนม์ คี วามหลากหลายทางเชอ้ื ชาติ อายุ ภาษา และวัฒนธรรม พลเมอื งดิจทิ ัลจงึ
ตอ้ งเป็นพลเมืองทมี่ คี วามรับผิดชอบ มจี รยิ ธรรม เหน็ อกเห็นใจและเคารพผอู้ ื่น มสี ่วน
ร่วม และม่งุ เน้นความเปน็ ธรรมในสังคม การเปน็ พลเมอื งในยคุ ดจิ ิทลั นนั้ มีทักษะที่
สำคญั 8 ประการ

27

1. ทกั ษะในการรักษาอตั ลักษณ์ท่ีดีของตนเอง (Digital Citizen Identity) ความสามารถ
ในการสรา้ งและบริหารจัดการอตั ลักษณ์ท่ดี ขี องตนเองไวไ้ ดอ้ ยา่ งดที ง้ั ในโลกออนไลนแ์ ละ
โลกความจริง

2. ทักษะในการรกั ษาข้อมลู สว่ นตวั (Privacy Management) มดี ลุ พนิ จิ ในการบรหิ าร
จัดการขอ้ มลู ส่วนตัว โดยเฉพาะการแชรข์ ้อมลู ออนไลน์เพือ่ ปอ้ งกนั ความเปน็ สว่ นตวั ท้ัง
ของตนเองและผูอ้ น่ื

3. ทกั ษะในการคดิ วเิ คราะหม์ วี จิ ารณญาณท่ีดี (Critical Thinking) ความสามารถในการ
วิเคราะหแ์ ยกแยะระหวา่ งข้อมลู ท่ถี กู ตอ้ ง และขอ้ มูลทผ่ี ดิ ข้อมูลท่มี เี นอื้ หาดแี ละขอ้ มูลท่ี
เขา้ ข่ายอนั ตราย ขอ้ มูลติดตอ่ ทางออนไลนท์ นี่ ่าตง้ั ข้อสงสยั และนา่ เชอื่ ถอื ได้

4. ทักษะในการจัดสรรเวลาหนา้ จอ (Screen Time Management) ความสามารถใน
การบรหิ ารเวลาในการใชอ้ ปุ กรณ์ยคุ ดิจิทลั รวมไปถงึ การควบคมุ เพอื่ ใหเ้ กดิ สมดุล
ระหวา่ งโลกออนไลน์ และโลกภายนอก

5. ทักษะในการรบั มอื กบั การคกุ คามทางโลกออนไลน์ (Cyberbullying Management)
ความสามารถในการรบั รู้ และรบั มอื การคุกคามข่มขู่บนโลกออนไลนไ์ ดอ้ ยา่ งชาญฉลาด

6. ทักษะในการบรหิ ารจดั การข้อมลู ทผี่ ู้ใช้งานมีการท้ิงไว้บนโลกออนไลน์ (Digital
Footprints) ความสามารถในการเข้าใจธรรมชาตขิ องการใชช้ วี ติ ในโลกดจิ ิทลั วา่ จะ
หลงเหลือร่อยรอยข้อมลู ท้ิงไวเ้ สมอ รวมไปถึงเข้าใจพลลพั ธ์ ทอี่ าจเกิดข้นึ เพ่อื การดแู ล
สิง่ เหลา่ นอี้ ยา่ งมีความรบั ผดิ ชอบ

7. ทักษะในการรักษาความปลอดภยั ของตนเองในโลกออนไลน์ (Cybersecurity
Management) ความสามารถในการปอ้ งกันขอ้ มลู ด้วยการสร้างระบบความปลอดภยั ท่ี
เขม้ แขง็ และป้องกันการโจรกรรมข้อมลู หรอื การโจมตที างออนไลนไ์ ด้

28

8. ทกั ษะในการใชเ้ ทคโนโลยอี ยา่ งมีจรยิ ธรรม (Digital Empathy) ความสามารถในการ
เหน็ อกเหน็ ใจ และสรา้ งความสัมพนั ธ์ที่ดกี บั ผู้อนื่ บนโลกออนไลน์

มติ ขิ องพลเมืองดิจิทัล ความเป็นพลเมืองดิจทิ ลั แบ่งออกเปน็ 3 มติ ิคอื
1.มิตดิ ้านความรเู้ กยี่ วกับสื่อและสารสนเทศ
พลเมืองดิจิทัลต้องมีความรู้ความสามารถในการเข้าถึงการใช้สร้างสรรค์ประเมิน
สังเคราะห์และส่อื สารขอ้ มลู ข่าวสารผ่านเครอ่ื งมือดิจิทัล
2.มติ ิดา้ นจริยธรรม
พลเมืองดิจิทัลจะใช้อินเทอร์เน็ตได้อย่างปลอดภัย ความรับผิดชอบและมีจริยธรรมได้
อย่างไรพลเมือง จะต้องรู้จักคุณค่าและจริยธรรมจากการใช้เทคโนโลยี ไม่มีการล่วง
ละเมดิ สิทธิสว่ นบุคคลของบุคคล ไม่มีการใหร้ า้ ยและการกล่าวหาทไี่ มม่ ีขอ้ เท็จจรงิ
3.มติ ดิ ้านการมีส่วนร่วมทางการเมอื งและสงั คม
พลเมืองดิจิทัลต้องรู้จักใช้ศักยภาพของอินเทอร์เน็ตในการมีส่วนร่วมทางการเมือง
เศรษฐกิจ และสังคม อินเทอร์เน็ตเป็นได้ทั้งเครื่องมือเพื่อการทำการเมืองในระบบ เช่น
รัฐบาลใช้อินเทอร์เน็ต รับฟังความเห็นของประชาชนก่อนออกกฎหมาย การลงคะแนน
เสียงอเิ ลก็ ทรอนิกสิ (E-Voting)

29

คำนิยาม ‘ความเป็นพลเมืองดิจิทัล’ ที่ทุกประเทศทั่วโลกคาดหวังให้มีอยู่ใน
ประชากรของตน คือ พลเมืองผู้ใช้งานสื่อดิจิทัลและสื่อสังคมออนไลน์อย่างเข้าใจ
บรรทดั ฐานของการปฏิบัติตวั ให้เหมาะสม และมคี วามรับผิดชอบในการใช้เทคโนโลยี
โดยเฉพาะอยา่ งย่ิงการส่อื สารในยุคดิจิทลั เปน็ การสอ่ื สารที่ไรพ้ รมแดน

ดังนั้น พลเมืองดิจทิ ัล หมายรวมถึง สมาชิกของโลกออนไลน์ ที่รวมคนท่ัวโลกซึ่งใช้
เครือข่ายอินเทอร์เน็ต ด้วยเหตุนี้จึงมีความหลากหลายทางเชื้อชาติ อายุ ภาษา และ
วัฒนธรรม พลเมืองดิจิทัลทุกคนจึงต้องมี ‘ความเป็นพลเมืองดิจิทัล’ ที่ประกอบด้วย
ความรับผิดชอบ มีจริยธรรม เห็นอกเห็นใจและเคารพผู้อื่น มีส่วนร่วม และมุ่งเน้น
ความเป็นธรรมในสังคม เพื่อรักษากฎเกณฑ์ สมดุล ของการอยู่ร่วมกันอย่างมี
ความสขุ

แนวคดิ ความเป็นพลเมืองดจิ ิทัลพดู ถงึ ความสามารถในการใชอ้ ินเทอรเ์ น็ตเพ่ือมสี ว่ น
ร่วมในสังคมเศรษฐกิจดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพ มีความรับผิดชอบ และปลอดภัย การ
ปฏิวัติเทคโนโลยีการสื่อสารได้เปิดโอกาสและหยบิ ยื่นความท้าทายใหม่ๆ ให้กับพลเมือง
ดิจิทัล เราสามารถเข้าถึงข้อมูลโดยไร้ข้อจำกัดเชิงภูมิศาสตร์ เข้าร่วมชุมชนที่มีความ
สนใจร่วมกัน สร้างสรรคแ์ นวคิดใหม่ๆ ในการแกไ้ ขปญั หา และทำให้เสยี งของพลเมืองดัง
ขึ้นในสังคม แต่เราก็ต้องเผชิญกับความเสี่ยงใหม่ๆ เช่น การสอดแนมความเป็นส่วนตัว
อาชญากรรมคอมพิวเตอร์ ดังนน้ั เราในฐานะพลเมอื งดิจิทลั จงึ ตอ้ งตระหนกั ถงึ โอกาสและ
ความเสี่ยงในโลกดิจิทัล พัฒนาทักษะและความรู้ที่จำเป็นในโลกใหม่ และเข้าใจถึงสิทธิ
และความรับผดิ ชอบในโลกออนไลน์

30

กล่าวโดยสรุป การจะเป็นพลเมืองดิจิทัลที่ดีนัน้ เราจะต้องมีชุดทักษะและความรู้ท้งั
ในเชิงเทคโนโลยแี ละการคดิ ขน้ั สงู หรือทเ่ี รยี กวา่ “การรดู้ ิจทิ ัล” (Digital Literacy) เพื่อ
ใชป้ ระโยชนจ์ ากข้อมูลข่าวสารในโลกไซเบอร์ รู้จักปอ้ งกันตนเองจากความเสยี่ งต่างๆ ใน
โลกออนไลน์ เข้าใจถึงสิทธิ ความรับผิดชอบ และจริยธรรมที่สำคัญในยุคดิจิทัล และใช้
ประโยชน์จากอินเทอร์เน็ตในการมีส่วนร่วมทางการเมือง เศรษฐกิจ และสังคม-
วัฒนธรรม ทง้ั เพื่อตนเอง ชุมชน ประเทศ และโลก

อ้างองิ
https://www.salika.co/2019/04/03/8-skills-for-digital-citizenship/