การสำ รวจความคาดหวัง ความผูกพัน ความภาคภูมิใจ ต่อมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี ปีการศึกษา 2565 การสำ รวจความคาดหวัง ความผูกพัน ความภาคภูมิใจ ต่อมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี ปีการศึกษา 2565 สำ นักนังานพัฒพันานักนัศึก ศึ ษา มหาวิทวิยาลัยลัอุบอุลราชธานี
ค ำน ำ ส ำนักงำนพัฒนำนักศึกษำ ส ำนักงำนอธิกำรบดี มหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนี ได้จัดท ำกำรส ำรวจควำม คำดหวัง ควำมผูกพัน ควำมภำคภูมิใจต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนี ปีกำรศึกษำ 2565 เพื่อศึกษำควำม คำดหวัง ควำมผูกพัน ควำมภำคภูมิใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholder) คือ นักศึกษำ และศิษย์เก่ำ ที่มี ต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีและใช้เป็นข้อมูลในกำรพัฒนำภำรกิจ/กระบวนงำน กำรให้บริกำรของส ำนักงำน ให้สอดรับกับบริบทปัจจุบัน และสนองตอบควำมต้องกำรต่อผู้รับบริกำร โดยใช้แบบส ำรวจควำมคำดหวัง ควำมผูกพัน ควำมภำคภูมิใจต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีเป็นเครื่องมือในกำรประเมิน และได้จัดท ำรำยงำน ผลกำรประเมินนี้ขึ้น เพื่อน ำผลกำรประเมินมำปรับปรุงพัฒนำกำรให้บริกำรต่อไป คณะผู้จัดท ำ มีนำคม 2566
สำรบัญ รำยละเอียดกำรส ำรวจ 1 กำรติดตำมประเมินผลกำรส ำรวจ 2 ผลกำรประเมินกำรส ำรวจ 4 • ควำมคำดหวัง 4 • ควำมผูกผัน/ควำมภำคภูมิใจ 12 สรุปผลกำรประเมิน 16 แนวทำงกำรด ำเนินงำน 17 คณะผู้จัดท ำ 19
กำรประเมินผลส ำรวจควำมคำดหวัง ควำมผูกพัน ควำมภำคภูมิใจต่อ มหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนี ปีกำรศึกษำ 2565 (รอบที่ 1 : 1 ตุลำคม 2565 – 23 มีนำคม 2566)
1 | ค ว ำมค ำดห วัง ค ว ำมผู กพัน ค ว ำมภ ำคภูมิใ จต่ อมห ำ วิทย ำ ลั ย อุบ ล ร ำช ธ ำนี รำยละเอียดกำรส ำรวจ หลักกำรและเหตุผล กำรวัดระดับหรือศึกษำควำมคำดหวัง ควำมผูกพัน ควำมภำคภูมิใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholder) คือ นักศึกษำ และศิษย์เก่ำ ที่มีต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนี ซึ่งเป็นข้อมูลสารสนเทศและ ช่องทางในการรับฟังเสียงของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย วัตถุประสงค์เพื่อต้องการข้อมูลที่ได้มาใช้ในการพัฒนา กระบวนการท างาน การก าหนดกลุ่มลูกค้าเชิงลึก สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้และใช้เป็น ข้อมูลในกำรพัฒนำภำรกิจ/กระบวนงำน กำรให้บริกำรของส ำนักงำนให้สอดรับกับบริบทปัจจุบัน และ สนองตอบควำมต้องกำรต่อผู้รับบริกำร ส ำนักงำนพัฒนำนักศึกษำ ส ำนักงำนอธิกำรบดี มหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนี ได้จัดท ำกำรส ำรวจควำม คำดหวัง ควำมผูกพัน ควำมภำคภูมิใจต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนี เป็นเครื่องมือในกำรประเมิน วัตถุประสงค์ 1. เพื่อศึกษำควำมคำดหวัง ควำมผูกพัน ควำมภำคภูมิใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholder) ที่มี ต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนี 2. เพื่อใช้เป็นข้อมูลที่ได้มำใช้ในกำรพัฒนำกระบวนกำรท ำงำน ให้สอดรับกับบริบทปัจจุบัน และ ตอบสนองควำมต้องกำรของลูกค้ำได้ กลุ่มเป้ำหมำย ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholder) คือ นักศึกษำ และศิษย์เก่ำ ผู้รับผิดชอบหลัก นำงปุญชรัสมิ์ ธนภูมิศิริพงษ์ ระยะเวลำด ำเนินกำร 1 พฤษภำคม 2565 – 28 กุมภำพันธ์2566 แหล่งข้อมูล นักศึกษำ และศิษย์เก่ำ มหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนี หน่วยงำนจัดเก็บแบบส ำรวจและรวบรวม งำนศิษย์เก่ำสัมพันธ์ส ำนักงำนพัฒนำนักศึกษำ ค่ำเป้ำหมำยปี 2566 : คะแนนเฉลี่ยรวมไม่ต่ ำกว่ำ 3.51 คะแนน
ห น ้ า | 2 กำรติดตำมประเมินผลกำรส ำรวจ กำรส ำรวจควำมคำดหวัง ควำมผูกพัน ควำมภำคภูมิใจต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีในครั้งนี้มี วัตถุประสงค์เพื่อกำรส ำรวจควำมคำดหวัง ควำมผูกพัน ควำมภำคภูมิใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholder) คือ นักศึกษำ และศิษย์เก่ำ ที่มีต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนี ซึ่งเป็นข้อมูลสารสนเทศและช่องทางในการรับฟัง เสียงของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย รวมทั้งใช้เป็นข้อมูลในการพัฒนากระบวนการท างาน ตามภำรกิจให้สอดรับกับ บริบทปัจจุบัน และสนองตอบควำมต้องกำรต่อผู้รับบริกำร เครื่องมือที่ใช้ในกำรจัดเก็บข้อมูล แบบส ำรวจควำมคำดหวัง ควำมผูกพัน ควำมภำคภูมิใจต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีแบ่งเนื้อหำของ แบบส ำรวจเป็น 4 ตอน ดังนี้ ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบส ำรวจ ได้แก่ เพศ สถำนะและข้อมูลกำรศึกษำ ตอนที่ 2 กำรได้รับข้อมูลข่ำวสำรของมหำวิทยำลัย จ ำนวน 2 ข้อ ตอนที่ 3 ควำมคำดหวังต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีจ ำนวน 3 ด้ำน ด้ำนละ 7 ข้อ ตอนที่ 4 ควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีจ ำนวน 11 ข้อ ช่องทำงกำรเก็บข้อมูล 1. เว็บไซต์ส ำนักงำนพัฒนำนักศึกษำ > Footer Menu> ข้อมูลทั่วไป>กำรประเมินควำมพึงพอใจ หรือ http://www.ubu.ac.th/web/student/content/กำรประเมินควำมพึงพอใจ/ 2. สแกน QR Code หรือ https://forms.gle/38UuP3mCi8TcXkJx6 กำรวิเครำะห์ข้อมูลและประมวลผล เมื่อขอควำมร่วมมือในกำรให้ข้อมูล และเก็บรวบรวมข้อมูลปฐมภูมิ ได้ด ำเนินกำรวิเครำะห์ข้อมูล ดังต่อไปนี้ 1. ตรวจสอบควำมถูกต้องและสมบูรณ์ของข้อมูล 2. ข้อมูลที่ได้จำกกำรประเมิน น ำมำถอดรหัส และน ำมำวิเครำะห์ข้อมูล สำระส ำคัญตำมกำร ป ระเมิน ใช้วิธีก ำ รวิเคร ำะห์ข้อมูลโดยใช้Microsoft Excel 2019 (Microsoft Office Professional Plus 2019) ซึ่งเป็นเป็นแบบเลือกตอบ น ำเสนอเป็นตำรำง และแบบมำตรำประมำณค่ำ (Rating Scale) 5
3 | ค ว ำมค ำดห วัง ค ว ำมผู กพัน ค ว ำมภ ำคภูมิใ จต่ อมห ำ วิทย ำ ลั ย อุบ ล ร ำช ธ ำนี ระดับ ตำมเทคนิคกำรวัดทัศนคติของลิเกิรต์ (Rensis A.Likert) ซึ่งเป็นก ำหนดน้ ำหนักคะแนนกำรตอบของแต่ ละตัวเลือก คือ 5, 4, 3, 2, 1 (พวงรัตน์ ทวีรัตน์, 2543: 107) โดยให้ผู้ตอบแสดงควำมคิดเห็นในประเด็นกำร ประเมินผล ดังนี้ ควำมคำดหวังต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีจ ำนวน 3 ด้ำน ด้ำนละ 7 ข้อ แบ่งเป็นระดับควำม คำดหวัง 5 ระดับ ระดับ 1 หมำยควำมว่ำ มีควำมคำดหวัง อยู่ในระดับ น้อยที่สุด ระดับ 2 หมำยควำมว่ำ มีควำมคำดหวัง อยู่ในระดับ น้อย ระดับ 3 หมำยควำมว่ำ มีควำมคำดหวัง อยู่ในระดับ ปานกลาง ระดับ 4 หมำยควำมว่ำ มีควำมคำดหวัง อยู่ในระดับ มาก ระดับ 5 หมำยควำมว่ำ มีควำมคำดหวัง อยู่ในระดับ มากที่สุด ควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีจ ำนวน 11 ข้อ แบ่งเป็นระดับ ควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจ 5 ระดับ ระดับ 1 หมำยควำมว่ำ มีควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจ อยู่ในระดับ น้อยที่สุด ระดับ 2 หมำยควำมว่ำ มีควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจ อยู่ในระดับ น้อย ระดับ 3 หมำยควำมว่ำ มีควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจ อยู่ในระดับ ปานกลาง ระดับ 4 หมำยควำมว่ำ มีควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจ อยู่ในระดับ มาก ระดับ 5 หมำยควำมว่ำ มีควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจ อยู่ในระดับ มากที่สุด ก ำหนดเกณฑ์กำรแบ่งช่วงคะแนนเป็น 5 ระดับ โดยใช้สูตรค ำนวณ ดังนี้ = = = 0.8 จะได้เกณฑ์ควำมหมำยของค่ำคะแนนเฉลี่ยควำมคำดหวัง ควำมผูกพัน ควำมภำคภูมิใจ ดังนี้ คะแนนเฉลี่ย 4.21 – 5.00 หมำยควำมว่ำ มำกที่สุด คะแนนเฉลี่ย 3.41 – 4.20 หมำยควำมว่ำ มำก คะแนนเฉลี่ย 2.61 – 3.40 หมำยควำมว่ำ ปำนกลำง คะแนนเฉลี่ย 1.81 – 2.60 หมำยควำมว่ำ น้อย คะแนนเฉลี่ย 1.00 – 1.80 หมำยควำมว่ำ น้อยที่สุด สถิติที่ใช้ในกำรวิเครำะห์ข้อมูล 1. สถิติที่ใช้ในกำรวิเครำะห์ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถำมใช้สถิติเชิงบรรยำย โดยกำรแจกแจง ควำมถี่ (Frequency) และหำค่ำร้อยละ (Percentage) 2. สถิตที่ใช้ในกำรวิเครำะห์ข้อมูลระดับควำมพึงพอใจโครงกำรฯ โดยใช้ค่ำเฉลี่ย (Mean) และส่วน เบี่ยงเบนมำตรฐำน (Standard Deviation) คะแนนสูงสุด − คะแนนต่ ำสุด จ ำนวนระดับชั้น 5 5-1
ห น ้ า | 4 ผลประเมินกำรส ำรวจควำมคำดหวัง ควำมผูกพัน ควำมภำคภูมิใจ ควำมคำดหวังของนักศึกษำและศิษย์เก่ำ ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบส ำรวจ ตำรำงที่ 1 จ ำนวน ร้อยละ ของข้อมูลทั่วไปของ“นักศึกษา” ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบประเมิน (n=158) จ ำนวน (คน) ร้อยละ 1.เพศ 1.1 ชำย 1.2 หญิง 33 125 20.9 79.1 รวม 158 100.0 2.สังกัด 2.1 คณะเกษตรศำสตร์ 2.2 คณะวิทยำศำสตร์ 2.3 คณะวิศวกรรมศำสตร์ 2.4 คณะศิลปศำสตร์ 2.5 คณะเภสัชศำสตร์ 2.6 คณะบริหำรศำสตร์ 2.7 คณะพยำบำลศำสตร์ 2.8 วิทยำลัยแพทยศำสตร์และกำรสำธำรณสุข 2.9 คณะศิลปประยุกต์และสถำปัตยกรรมศำสตร์ 2.10 คณะนิติศำสตร์ 2.11 คณะรัฐศำสตร์ 12 11 19 25 2 21 1 4 1 30 32 7.6 7.0 12.0 15.8 1.3 13.3 0.6 2.5 0.6 19.0 20.3 รวม 158 100.0 3.ชั้นปี 3.1 ชั้นปีที่ 1 3.2 ชั้นปีที่ 2 3.3 ชั้นปีที่ 3 3.4 ชั้นปีที่ 4 3.5 ชั้นปีที่ 5 3.6 อื่น ๆ .....ชั้นปีที่ 7 62 61 13 20 1 1 39.2 38.6 8.2 12.7 0.6 0.6 รวม 158 100.0 จำกตำรำงที่ 1 พบว่ำ นักศึกษำตอบแบบส ำรวจส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง จ ำนวน 125 คน คิดเป็นร้อย ละ 79.1 สังกัดคณะรัฐศำสตร์ จ ำนวน 32 คน คิดเป็นร้อยละ 20.3 ก ำลังศึกษำอยู่ชั้นปีที่ 1 จ ำนวน 62 คน คิด เป็นร้อยละ 39.2
5 | ค ว ำมค ำดห วัง ค ว ำมผู กพัน ค ว ำมภ ำคภูมิใ จต่ อมห ำ วิทย ำ ลั ย อุบ ล ร ำช ธ ำนี ตำรำงที่ 2 จ ำนวน ร้อยละ ของข้อมูลทั่วไปของ “ศิษย์เก่ำ” ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบประเมิน (n=203) จ ำนวน (คน) ร้อยละ 1.เพศ 1.1 ชำย 1.2 หญิง 93 110 45.8 54.2 รวม 203 100.0 2.ท่ำนเป็นศิษย์เก่ำ ม.อุบลฯ ในระดับกำรศึกษำ 2.1 ปริญญำตรี 2.2 ปริญญำโท 2.3 ปริญญำเอก 2.4 ปริญญำตรีและโท 2.5 ปริญญำตรี โทและเอก 2.6 ปริญญำโทและเอก 199 4 - - - - 98.0 2.0 - - - - รวม 203 100.0 3.ท่ำนเป็นศิษย์เก่ำคณะ (กรณีเรียนหลำยคณะให้เลือกสังกัดคณะในระดับกำรศึกษำสูงสุด) 3.1 คณะเกษตรศำสตร์ 3.2 คณะวิทยำศำสตร์ 3.3 คณะวิศวกรรมศำสตร์ 3.4 คณะศิลปศำสตร์ 3.5 คณะเภสัชศำสตร์ 3.6 คณะบริหำรศำสตร์ 3.7 คณะพยำบำลศำสตร์ 3.8 วิทยำลัยแพทยศำสตร์และกำรสำธำรณสุข 3.9 คณะศิลปประยุกต์และสถำปัตยกรรมศำสตร์ 3.10 คณะนิติศำสตร์ 3.11 คณะรัฐศำสตร์ 19 8 19 12 10 29 44 5 10 40 7 9.4 3.9 9.4 5.9 4.9 14.3 21.7 2.5 4.9 19.7 3.4 รวม 203 100.0 4.อำชีพ/ประเภทงำน 4.1 ข้ำรำชกำร/เจ้ำหน้ำที่หน่วยงำนของรัฐ 4.2 รัฐวิสำหกิจ 4.3 พนักงำนบริษัท/องค์กรธุรกิจเอกชน 4.4 ด ำเนินธุรกิจอิสระ/เจ้ำของกิจกำร/ผู้ประกอบกำร 4.5 พนักงำนองค์กำรต่ำงประเทศ/ระหว่ำงประเทศ 4.6 ว่ำงงำน 4.7 ก ำลังศึกษำอยู่สถำบันอื่น 4.8 พยำบำล 121 8 39 8 6 16 3 2 59.6 3.9 19.2 3.9 3.0 7.9 1.5 1.0 รวม 203 100.0 จำกตำรำงที่ 2 พบว่ำ ศิษย์เก่ำตอบแบบส ำรวจส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง จ ำนวน 110 คน คิดเป็นร้อยละ 54.24 เป็นศิษย์เก่ำ ม.อุบลฯ ในระดับปริญญำตรี จ ำนวน 199 คน คิดเป็นร้อยละ 98 สังกัดคณะพยำบำล ศำสตร์ จ ำนวน 44 คน คิดเป็นร้อยละ 21.7 มีอำชีพเป็นข้ำรำชกำร/เจ้ำหน้ำที่หน่วยงำนของรัฐ จ ำนวน 121 คน คิดเป็นร้อยละ 59.6
ห น ้ า | 6 ตอนที่ 2 กำรได้รับข้อมูลข่ำวสำรของมหำวิทยำลัย ประเด็นค ำถำม จ ำนวน 1.ช่องทำงกำรรับข้อมูลข่ำวสำรจำกมหำวิทยำลัย (เลือกได้มำกกว่ำ 1 ช่องทำง) 1.1 Facebook Fanpage/Group 1.2 Line 1.3 Website 1.4 E-mail 1.5 จดหมำย 1.6 Application My UBU 1.7 อื่น ๆ…เพื่อนในรุ่น 291 108 63 52 1 14 1 2.ควำมพึงพอใจต่อกำรได้รับข้อมูลข่ำวสำรของมหำวิทยำลัย 2.1 พึงพอใจมำกที่สุด 2.2 พึงพอใจมำก 2.3 พึงพอใจปำนกลำง 2.4 พึงพอใจน้อย* 2.5 พึงพอใจน้อยที่สุด* 2.6 ไม่พึงพอใจ* 46 197 110 3 - - * กรณีควำมพึงพอใจต่อกำรได้รับข้อมูลข่ำวสำรของมหำวิทยำลัย (น้อย น้อยที่สุด ไม่พึงพอใจ) ขอทรำบข้อมูลที่ท่ำนแสดง ควำมพึงพอใจน้อย น้อยที่สุด หรือไม่พึงพอใจ เพื่อน ำไปพัฒนำปรับปรุงต่อไป สำเหตุ หรือประเด็นควำมพึงพอใจของท่ำนที่มีต่อกำรได้รับข้อมูลข่ำวสำรของมหำวิทยำลัย ▪ ทำงมหำวิทยำลัย ควรมีกำรจัดกำร email มหำวิทยำลัย ของศิษย์เก่ำให้แยกกับของนักศึกษำปัจจุบัน เพรำะบำงกำรแจ้งข่ำวสำรหรือประชำสัมพันธ์ก็ไม่ได้เกี่ยวของกับศิษย์เก่ำแล้ว ขอยกตัวอย่ำงกำร จัดกำรของจุฬำลงกรณ์มหำวิทยำลัย ที่มีกำรปรับ จำกเดิมที่เคยใช้โดเมน @student.chula.ac.th เปลี่ยนเป็นโดเมน @alumni.chula.ac.th ▪ หลำยครั้งที่รู้สึกว่ำกำรประชำสัมพันธ์ไม่ทั่วถึง รู้อีกทีกิจกรรมจบแล้ว อีกทั้งกำรจัดกิจกรรมต่ำง ๆ เหมือนจะมีเพียงคนกลุ่มๆ เดิมที่มีส่วนร่วม หำกเพิ่มกำรประชำสัมพันธ์ให้มีประสิทธิภำพมำกขึ้น จะดี มำก ▪ อยำกให้มีมหำวิทยำลัยและคณะคุยกันก่อนแจ้งข่ำวสำรให้นักศึกษำ แล้วเข้ำใจตรงกัน ไม่ใช่ถำม มหำวิทยำลัยพูดอย่ำงแต่คณะกลับพูดอีกอย่ำง จึงท ำให้เกิดควำมล่ำช้ำ ตอนที่ 3 ควำมคำดหวังต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนี ประเด็นค ำถำม มีจ ำนวน 3 ด้ำน ด้ำนละ 7 ข้อ แบ่งเป็นระดับควำมคำดหวัง 5 ระดับ ระดับ 1 หมำยควำมว่ำ มีควำมคำดหวัง อยู่ในระดับ น้อยที่สุด ระดับ 2 หมำยควำมว่ำ มีควำมคำดหวัง อยู่ในระดับ น้อย ระดับ 3 หมำยควำมว่ำ มีควำมคำดหวัง อยู่ในระดับ ปานกลาง ระดับ 4 หมำยควำมว่ำ มีควำมคำดหวัง อยู่ในระดับ มาก ระดับ 5 หมำยควำมว่ำ มีควำมคำดหวัง อยู่ในระดับ มากที่สุด
7 | ค ว ำมค ำดห วัง ค ว ำมผู กพัน ค ว ำมภ ำคภูมิใ จต่ อมห ำ วิทย ำ ลั ย อุบ ล ร ำช ธ ำนี เกณฑ์ควำมหมำยของค่ำคะแนนเฉลี่ยควำมคำดหวัง ดังนี้ คะแนนเฉลี่ย 4.21 – 5.00 หมำยควำมว่ำ ควำมคำดหวัง มำกที่สุด คะแนนเฉลี่ย 3.41 – 4.20 หมำยควำมว่ำ ควำมคำดหวัง มำก คะแนนเฉลี่ย 2.61 – 3.40 หมำยควำมว่ำ ควำมคำดหวัง ปำนกลำง คะแนนเฉลี่ย 1.81 – 2.60 หมำยควำมว่ำ ควำมคำดหวัง น้อย คะแนนเฉลี่ย 1.00 – 1.80 หมำยควำมว่ำ ควำมคำดหวัง น้อยที่สุด ตำรำงที่ 3 ค่ำเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมำตรฐำน ควำมคำดหวังต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีของ“นักศึกษา” ประเด็นควำมคำดหวัง ค่ำเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบน มำตรฐำน ควำมหมำย ด้ำนหลักสูตร 1.ควำมทันสมัยของหลักสูตร สอดคล้องกับสภำวะสังคมในปัจจุบัน 4.22 0.726 มำกที่สุด 2.หลักสูตรยังเป็นที่ต้องกำรของตลำดแรงงำน 4.10 0.808 มำก 3.เมื่อส ำเร็จกำรศึกษำสำมำรถน ำไปปฏิบัติได้จริงหรือประยุกต์ใช้ได้จริง 4.23 0.813 มำกที่สุด 4.หลักสูตรมีส่วนช่วยให้สำมำรถวำงแผน สื่อสำร แก้ปัญหำและท ำงำนร่วมกับ เพื่อนร่วมงำนหรือผู้อื่นได้ 4.23 0.783 มำกที่สุด 5.หลักสูตรมีส่วนช่วยพัฒนำ/ขัดเกลำให้เป็นคนดี มีคุณธรรม มีวินัย และมี ควำมรับผิดชอบ 4.25 0.748 มำกที่สุด 6.หลักสูตรมีกิจกรรมพัฒนำนักศึกษำมีส่วน ช่วยส่งเสริมให้เป็นคนดีมี คุณธรรม และ มีจิตสำธำรณะ 4.24 0.785 มำกที่สุด 7.กำรเข้ำร่วมกิจกรรมแลกเปลี่ยน/พบปะ รุ่นพี่และศิษย์เก่ำมีส่วนช่วย ตัดสินใจ เลือกสถำนที่ท ำงำน/เลือกสำขำที่ศึกษำต่อได้ 4.09 0.926 มำก รวม 4.19 0.799 มำก ด้ำนอำจำรย์ผู้สอน 1.เน้นกำรเรียนกำรสอนที่ได้ฝึกปฏิบัติได้จริง 4.25 0.731 มำกที่สุด 2.มีควำมรู้และเชี่ยวชำญในเนื้อหำที่สอน 4.44 0.662 มำกที่สุด 3.สำมำรถถ่ำยทอดควำมรู้ให้แก่ผู้เรียน 4.28 0.676 มำกที่สุด 4.ส่งเสริมให้ผู้เรียนศึกษำค้นคว้ำ แนะน ำเอกสำรต ำรำและแหล่งค้นคว้ำให้ ผู้เรียนได้ 4.33 0.709 มำกที่สุด 5.มีจรรยำบรรณในวิชำชีพ และมีบุคลิกภำพเป็นแบบอย่ำง 4.40 0.677 มำกที่สุด 6.ให้ควำมเอำใจใส่ ให้ค ำปรึกษำทั้งในและนอกเวลำเรียน 4.32 0.697 มำกที่สุด 7.กระตุ้นให้ผู้เรียนคิดวิเครำะห์และเปิดโอกำสให้มีส่วนร่วมแสดงควำมคิดเห็น 4.38 0.701 มำกที่สุด รวม 4.34 0.693 มำกที่สุด ด้ำนบริกำรของหน่วยงำนสนับสนุนกำรเรียนกำรสอน 1.ควำมพร้อมและเพียงพอของอำคำรเรียน/ห้องเรียน 4.03 0.892 มำก 2.ควำมเหมำะสมและควำมพร้อมของโสตทัศนูปกรณ์ 4.12 0.817 มำก 3.กำรให้บริกำรและสิ่งอ ำนวยควำมสะดวกที่เพียงพอ เช่น โรงอำหำร ระบบ รักษำควำมปลอดภัย โรงพยำบำล เป็นต้น 4.10 0.904 มำก 4.กำรให้บริกำรส ำนักวิทยบริกำร ด้ำนควำมเพียงพอของหนังสือ/ต ำรำ/ วำรสำร/โสตวัสดุ 4.14 0.856 มำก
ห น ้ า | 8 ประเด็นควำมคำดหวัง ค่ำเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบน มำตรฐำน ควำมหมำย 5.กำรให้บริกำรด้ำนข้อมูลข่ำวสำรกิจกรรม กำรศึกษำและทุนกำรศึกษำ 4.21 0.814 มำกที่สุด 6.กำรให้บริกำรด้ำนแนะแนวให้ค ำปรึกษำทำงวิชำกำร กำรใช้ชีวิต 4.10 0.890 มำก 7.มีช่องทำงในกำรติดต่อสื่อสำรและเชื่อมต่อระหว่ำงศิษย์เก่ำ-ศิษย์ปัจจุบัน 4.01 0.948 มำก รวม 4.10 0.874 มำก รวมทุกด้ำน 4.21 0.789 มำกที่สุด จำกตำรำงที่ 3 จะเห็นได้ว่ำ นักศึกษำมีควำมคำดหวังต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีในภำพรวมทุกด้ำน อยู่ในระดับควำมคำดหวังมำกที่สุด มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.21 ด้ำนอำจำรย์ผู้สอน มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.34 ด้ำน หลักสูตร มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.19 และด้ำนบริกำรของหน่วยงำนสนับสนุนกำรเรียนกำรสอน มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.10 ตำมล ำดับ โดยนักศึกษำมีควำมคำดหวังมำกที่สุด 3 ล ำดับแรก คือ คือ คำดหวังให้อำจำรย์ผู้สอนมีควำมรู้ และเชี่ยวชำญในเนื้อหำที่สอน มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.44 มีจรรยำบรรณในวิชำชีพ และมีบุคลิกภำพเป็น แบบอย่ำง มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.40 และกระตุ้นให้ผู้เรียนคิดวิเครำะห์และเปิดโอกำสให้มีส่วนร่วมแสดงควำม คิดเห็น มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.38 ตำมล ำดับ สำมำรถสรุปมีค่ำเฉลี่ยเป็นรำยด้ำนได้ดังนี้ ด้ำนหลักสูตร พบว่ำ นักศึกษำมีควำมคำดหวังต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีภำพรวมด้ำนนี้ อยู่ใน ระดับควำมคำดหวังมำก มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.19 โดยนักศึกษำมีควำมคำดหวังให้หลักสูตรมีส่วนช่วยพัฒนำ/ขัด เกลำให้เป็นคนดี มีคุณธรรม มีวินัย และมีควำมรับผิดชอบ มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.25 หลักสูตรมีกิจกรรมพัฒนำ นักศึกษำมีส่วน ช่วยส่งเสริมให้เป็นคนดีมีคุณธรรม และ มีจิตสำธำรณะ มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.24 หลักสูตรมีส่วน ช่วยให้สำมำรถวำงแผน สื่อสำร แก้ปัญหำและท ำงำนร่วมกับเพื่อนร่วมงำนหรือผู้อื่นได้เมื่อส ำเร็จกำรศึกษำ สำมำรถน ำไปปฏิบัติได้จริงหรือประยุกต์ใช้ได้จริง มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.23 ควำมทันสมัยของหลักสูตร สอดคล้อง กับสภำวะสังคมในปัจจุบัน มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.22 หลักสูตรยังเป็นที่ต้องกำรของตลำดแรงงำน มีค่ำเฉลี่ย เท่ำกับ 4.10 และกำรเข้ำร่วมกิจกรรมแลกเปลี่ยน/พบปะ รุ่นพี่และศิษย์เก่ำมีส่วนช่วยตัดสินใจ เลือกสถำนที่ ท ำงำน/เลือกสำขำที่ศึกษำต่อได้ มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.09 ตำมล ำดับ ด้ำนอำจำรย์ผู้สอน พบว่ำ นักศึกษำมีควำมคำดหวังต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีภำพรวมด้ำนนี้ อยู่ ในระดับควำมคำดหวังมำกที่สุด มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.34 โดยนักศึกษำมีควำมคำดหวังให้อำจำรย์ผู้สอนมีควำมรู้ และเชี่ยวชำญในเนื้อหำที่สอน มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.44 มีจรรยำบรรณในวิชำชีพ และมีบุคลิกภำพเป็น แบบอย่ำง มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.40 และกระตุ้นให้ผู้เรียนคิดวิเครำะห์และเปิดโอกำสให้มีส่วนร่วมแสดงควำม คิดเห็น มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.38 ส่งเสริมให้ผู้เรียนศึกษำค้นคว้ำ แนะน ำเอกสำรต ำรำและแหล่งค้นคว้ำให้ผู้เรียน ได้มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.33 ให้ควำมเอำใจใส่ ให้ค ำปรึกษำทั้งในและนอกเวลำเรียน มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.32 สำมำรถถ่ำยทอดควำมรู้ให้แก่ผู้เรียน มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.28 และเน้นกำรเรียนกำรสอนที่ได้ฝึกปฏิบัติได้จริง มี ค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.25 ตำมล ำดับ ด้ำนบริกำรของหน่วยงำนสนับสนุนกำรเรียนกำรสอน พบว่ำ นักศึกษำมีควำมคำดหวังต่อ มหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีภำพรวมด้ำนนี้ อยู่ในระดับควำมคำดหวังมำก มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.10 โดยนักศึกษำมี ควำมคำดหวังกำรให้บริกำรด้ำนข้อมูลข่ำวสำรกิจกรรม กำรศึกษำและทุนกำรศึกษำ มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.21 กำรให้บริกำรส ำนักวิทยบริกำร ด้ำนควำมเพียงพอของหนังสือ/ต ำรำ/วำรสำร/โสตวัสดุ มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.14 ควำมเหมำะสมและควำมพร้อมของโสตทัศนูปกรณ์มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.12 กำรให้บริกำรด้ำนแนะแนวให้ ค ำปรึกษำทำงวิชำกำร กำรใช้ชีวิต กำรให้บริกำรและสิ่งอ ำนวยควำมสะดวกที่เพียงพอ เช่น โรงอำหำร ระบบ รักษำควำมปลอดภัย โรงพยำบำล เป็นต้น มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.10 ควำมพร้อมและเพียงพอของอำคำรเรียน/
9 | ค ว ำมค ำดห วัง ค ว ำมผู กพัน ค ว ำมภ ำคภูมิใ จต่ อมห ำ วิทย ำ ลั ย อุบ ล ร ำช ธ ำนี ห้องเรียน มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.03 และมีช่องทำงในกำรติดต่อสื่อสำรและเชื่อมต่อระหว่ำงศิษย์เก่ำ-ศิษย์ปัจจุบัน มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.01 ตำมล ำดับ ตำรำงที่ 4 ค่ำเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมำตรฐำน ควำมคำดหวังต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีของ“ศิษย์เก่า” ประเด็นควำมคำดหวัง ค่ำเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบน มำตรฐำน ควำมหมำย ด้ำนหลักสูตร 1.ควำมทันสมัยของหลักสูตร สอดคล้องกับสภำวะสังคมในปัจจุบัน 4.20 0.745 มำกที่สุด 2.หลักสูตรยังเป็นที่ต้องกำรของตลำดแรงงำน 4.20 0.663 มำกที่สุด 3.เมื่อส ำเร็จกำรศึกษำสำมำรถน ำไปปฏิบัติได้จริงหรือประยุกต์ใช้ได้จริง 4.33 0.642 มำกที่สุด 4.หลักสูตรมีส่วนช่วยให้สำมำรถวำงแผน สื่อสำร แก้ปัญหำและท ำงำนร่วมกับ เพื่อนร่วมงำนหรือผู้อื่นได้ 4.29 0.659 มำกที่สุด 5.หลักสูตรมีส่วนช่วยพัฒนำ/ขัดเกลำให้เป็นคนดี มีคุณธรรม มีวินัย และมี ควำมรับผิดชอบ 4.28 0.706 มำกที่สุด 6.หลักสูตรมีกิจกรรมพัฒนำนักศึกษำมีส่วน ช่วยส่งเสริมให้เป็นคนดีมี คุณธรรม และ มีจิตสำธำรณะ 4.24 0.722 มำกที่สุด 7.กำรเข้ำร่วมกิจกรรมแลกเปลี่ยน/พบปะ รุ่นพี่และศิษย์เก่ำมีส่วนช่วย ตัดสินใจ เลือกสถำนที่ท ำงำน/เลือกสำขำที่ศึกษำต่อได้ 4.24 0.828 มำกที่สุด รวม 4.25 0.709 มำกที่สุด ด้ำนอำจำรย์ผู้สอน 1.เน้นกำรเรียนกำรสอนที่ได้ฝึกปฏิบัติได้จริง 4.32 0.710 มำกที่สุด 2.มีควำมรู้และเชี่ยวชำญในเนื้อหำที่สอน 4.46 0.607 มำกที่สุด 3.สำมำรถถ่ำยทอดควำมรู้ให้แก่ผู้เรียน 4.39 0.615 มำกที่สุด 4.ส่งเสริมให้ผู้เรียนศึกษำค้นคว้ำ แนะน ำเอกสำรต ำรำและแหล่งค้นคว้ำให้ ผู้เรียนได้ 4.31 0.671 มำกที่สุด 5.มีจรรยำบรรณในวิชำชีพ และมีบุคลิกภำพเป็นแบบอย่ำง 4.37 0.570 มำกที่สุด 6.ให้ควำมเอำใจใส่ ให้ค ำปรึกษำทั้งในและนอกเวลำเรียน 4.37 0.634 มำกที่สุด 7.กระตุ้นให้ผู้เรียนคิดวิเครำะห์และเปิดโอกำสให้มีส่วนร่วมแสดงควำมคิดเห็น 4.41 0.618 มำกที่สุด รวม 4.38 0.632 มำกที่สุด ด้ำนบริกำรของหน่วยงำนสนับสนุนกำรเรียนกำรสอน 1.ควำมพร้อมและเพียงพอของอำคำรเรียน/ห้องเรียน 4.14 0.718 มำกที่สุด 2.ควำมเหมำะสมและควำมพร้อมของโสตทัศนูปกรณ์ 4.07 0.777 มำกที่สุด 3.กำรให้บริกำรและสิ่งอ ำนวยควำมสะดวกที่เพียงพอ เช่น โรงอำหำร ระบบ รักษำควำมปลอดภัย โรงพยำบำล เป็นต้น 4.11 0.791 มำกที่สุด 4.กำรให้บริกำรส ำนักวิทยบริกำร ด้ำนควำมเพียงพอของหนังสือ/ต ำรำ/ วำรสำร/โสตวัสดุ 4.15 0.776 มำกที่สุด 5.กำรให้บริกำรด้ำนข้อมูลข่ำวสำรกิจกรรม กำรศึกษำและทุนกำรศึกษำ 4.21 0.731 มำกที่สุด 6.กำรให้บริกำรด้ำนแนะแนวให้ค ำปรึกษำทำงวิชำกำร กำรใช้ชีวิต 4.21 0.703 มำกที่สุด 7.มีช่องทำงในกำรติดต่อสื่อสำรและเชื่อมต่อระหว่ำงศิษย์เก่ำ-ศิษย์ปัจจุบัน 4.09 0.859 มำกที่สุด รวม 4.14 0.765 มำกที่สุด รวมทุกด้ำน 4.26 0.702 มำกที่สุด
ห น ้ า | 10 จำกตำรำงที่ 4 จะเห็นได้ว่ำ ศิษย์เก่ำมีควำมคำดหวังต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีในภำพรวมทุกด้ำน อยู่ในระดับควำมคำดหวังมำกที่สุด มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.26 ด้ำนอำจำรย์ผู้สอน มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.38 ด้ำน หลักสูตร มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.25 และด้ำนบริกำรของหน่วยงำนสนับสนุนกำรเรียนกำรสอน มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.14 ตำมล ำดับ โดยศิษย์เก่ำมีควำมคำดหวังมำกที่สุด 3 ล ำดับแรก คือ คือ คำดหวังให้อำจำรย์ผู้สอนมีควำมรู้ และเชี่ยวชำญในเนื้อหำที่สอน มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.46 กระตุ้นให้ผู้เรียนคิดวิเครำะห์และเปิดโอกำสให้มีส่วน ร่วมแสดงควำมคิดเห็น มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.41 และสำมำรถถ่ำยทอดควำมรู้ให้แก่ผู้เรียน มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.39 ตำมล ำดับ สำมำรถสรุปมีค่ำเฉลี่ยเป็นรำยด้ำนได้ดังนี้ ด้ำนหลักสูตร พบว่ำ ศิษย์เก่ำมีควำมคำดหวังต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีภำพรวมด้ำนนี้ อยู่ในระดับ ควำมคำดหวังมำกที่สุด มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.25 โดยศิษย์เก่ำมีควำมคำดหวังให้เมื่อส ำเร็จกำรศึกษำสำมำรถ น ำไปปฏิบัติได้จริงหรือประยุกต์ใช้ได้จริง มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.33 หลักสูตรมีส่วนช่วยให้สำมำรถวำงแผน สื่อสำร แก้ปัญหำและท ำงำนร่วมกับเพื่อนร่วมงำนหรือผู้อื่นได้มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.29 หลักสูตรมีส่วนช่วยพัฒนำ/ขัด เกลำให้เป็นคนดี มีคุณธรรม มีวินัย และมีควำมรับผิดชอบ มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.28 หลักสูตรมีกิจกรรมพัฒนำ นักศึกษำมีส่วน ช่วยส่งเสริมให้เป็นคนดีมีคุณธรรม และ มีจิตสำธำรณะ กำรเข้ำร่วมกิจกรรมแลกเปลี่ยน/ พบปะ รุ่นพี่และศิษย์เก่ำมีส่วนช่วยตัดสินใจ เลือกสถำนที่ท ำงำน/เลือกสำขำที่ศึกษำต่อได้มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.24 หลักสูตรยังเป็นที่ต้องกำรของตลำดแรงงำน และควำมทันสมัยของหลักสูตร สอดคล้องกับสภำวะสังคมใน ปัจจุบัน มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.20 ตำมล ำดับ ด้ำนอำจำรย์ผู้สอน พบว่ำ ศิษย์เก่ำมีควำมคำดหวังต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีภำพรวมด้ำนนี้ อยู่ใน ระดับควำมคำดหวังมำกที่สุด มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.38 โดยศิษย์เก่ำมีควำมคำดหวังให้อำจำรย์ผู้สอนมีควำมรู้ และเชี่ยวชำญในเนื้อหำที่สอน มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.46 กระตุ้นให้ผู้เรียนคิดวิเครำะห์และเปิดโอกำสให้มีส่วน ร่วมแสดงควำมคิดเห็น มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.41 และสำมำรถถ่ำยทอดควำมรู้ให้แก่ผู้เรียน มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.39 มีจรรยำบรรณในวิชำชีพ และมีบุคลิกภำพเป็นแบบอย่ำง ให้ควำมเอำใจใส่ ให้ค ำปรึกษำทั้งในและนอกเวลำ เรียน มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.37 เน้นกำรเรียนกำรสอนที่ได้ฝึกปฏิบัติได้จริง มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.32 และส่งเสริมให้ ผู้เรียนศึกษำค้นคว้ำ แนะน ำเอกสำรต ำรำและแหล่งค้นคว้ำให้ผู้เรียนได้มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.33 ตำมล ำดับ ด้ำนบริกำรของหน่วยงำนสนับสนุนกำรเรียนกำรสอน พบว่ำ ศิษย์เก่ำมีควำมคำดหวังต่อ มหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีภำพรวมด้ำนนี้ อยู่ในระดับควำมคำดหวังมำกที่สุด มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.14 โดยศิษย์ เก่ำมีควำมคำดหวังกำรให้บริกำรด้ำนแนะแนวให้ค ำปรึกษำทำงวิชำกำร กำรใช้ชีวิต กำรให้บริกำรด้ำนข้อมูล ข่ำวสำรกิจกรรม กำรศึกษำและทุนกำรศึกษำ มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.21 กำรให้บริกำรส ำนักวิทยบริกำร ด้ำน ควำมเพียงพอของหนังสือ/ต ำรำ/วำรสำร/โสตวัสดุ มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.15 ควำมพร้อมและเพียงพอของอำคำร เรียน/ห้องเรียน มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.14 กำรให้บริกำรและสิ่งอ ำนวยควำมสะดวกที่เพียงพอ เช่น โรงอำหำร ระบบรักษำควำมปลอดภัย โรงพยำบำล เป็นต้น มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.11 มีช่องทำงในกำรติดต่อสื่อสำรและ เชื่อมต่อระหว่ำงศิษย์เก่ำ-ศิษย์ปัจจุบัน มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.09 และควำมเหมำะสมและควำมพร้อมของ โสตทัศนูปกรณ์มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.07 ตำมล ำดับ
11 | ค ว ำมค ำดห วัง ค ว ำมผู กพัน ค ว ำมภ ำคภูมิใจ ต่ อมห ำ วิท ย ำ ลัย อุบล ร ำ ช ธ ำนี ตำรำงที่ 5 ตำรำงแสดงค่ำเฉลี่ยควำมคำดหวังต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีของ “นักศึกษำและศิษย์เก่ำ” ประเด็นควำมคำดหวัง ค่ำเฉลี่ย นักศึกษำ ศิษย์เก่ำ ด้ำนหลักสูตร 1.ควำมทันสมัยของหลักสูตร สอดคล้องกับสภำวะสังคมในปัจจุบัน 4.22 4.20 2.หลักสูตรยังเป็นที่ต้องกำรของตลำดแรงงำน 4.10 4.20 3.เมื่อส ำเร็จกำรศึกษำสำมำรถน ำไปปฏิบัติได้จริงหรือประยุกต์ใช้ได้จริง 4.23 4.33 4.หลักสูตรมีส่วนช่วยให้สำมำรถวำงแผน สื่อสำร แก้ปัญหำและท ำงำนร่วมกับเพื่อนร่วมงำน หรือผู้อื่นได้ 4.23 4.29 5.หลักสูตรมีส่วนช่วยพัฒนำ/ขัดเกลำให้เป็นคนดี มีคุณธรรม มีวินัย และมีควำมรับผิดชอบ 4.25 4.28 6.หลักสูตรมีกิจกรรมพัฒนำนักศึกษำมีส่วน ช่วยส่งเสริมให้เป็นคนดีมีคุณธรรม และ มีจิต สำธำรณะ 4.24 4.24 7.กำรเข้ำร่วมกิจกรรมแลกเปลี่ยน/พบปะ รุ่นพี่และศิษย์เก่ำมีส่วนช่วยตัดสินใจ เลือกสถำนที่ ท ำงำน/เลือกสำขำที่ศึกษำต่อ ได้ 4.09 4.24 รวม 4.19 4.25 ด้ำนอำจำรย์ผู้สอน 1.เน้นกำรเรียนกำรสอนที่ได้ฝึกปฏิบัติได้จริง 4.25 4.32 2.มีควำมรู้และเชี่ยวชำญในเนื้อหำที่สอน 4.44 4.46 3.สำมำรถถ่ำยทอดควำมรู้ให้แก่ผู้เรียน 4.28 4.39 4.ส่งเสริมให้ผู้เรียนศึกษำค้นคว้ำ แนะน ำเอกสำรต ำรำและแหล่งค้นคว้ำให้ผู้เรียนได้ 4.33 4.31 5.มีจรรยำบรรณในวิชำชีพ และมีบุคลิกภำพเป็นแบบอย่ำง 4.40 4.37 6.ให้ควำมเอำใจใส่ ให้ค ำปรึกษำทั้งในและนอกเวลำเรียน 4.32 4.37 7.กระตุ้นให้ผู้เรียนคิดวิเครำะห์และเปิดโอกำสให้มีส่วนร่วมแสดงควำมคิดเห็น 4.38 4.41 รวม 4.34 4.38 ด้ำนบริกำรของหน่วยงำนสนับสนุนกำรเรียนกำรสอน 1.ควำมพร้อมและเพียงพอของอำคำรเรียน/ห้องเรียน 4.03 4.14 2.ควำมเหมำะสมและควำมพร้อมของโสตทัศนูปกรณ์ 4.12 4.07 3.กำรให้บริกำรและสิ่งอ ำนวยควำมสะดวกที่เพียงพอ เช่น โรงอำหำร ระบบรักษำควำม ปลอดภัย โรงพยำบำล เป็นต้น 4.10 4.11 4.กำรให้บริกำรส ำนักวิทยบริกำร ด้ำนควำมเพียงพอของหนังสือ/ต ำรำ/วำรสำร/โสตวัสดุ 4.14 4.15 5.กำรให้บริกำรด้ำนข้อมูลข่ำวสำรกิจกรรม กำรศึกษำและทุนกำรศึกษำ 4.21 4.21 6.กำรให้บริกำรด้ำนแนะแนวให้ค ำปรึกษำทำงวิชำกำร กำรใช้ชีวิต 4.10 4.21 7.มีช่องทำงในกำรติดต่อสื่อสำรและเชื่อมต่อระหว่ำงศิษย์เก่ำ-ศิษย์ปัจจุบัน 4.01 4.09 รวม 4.10 4.14 รวมทุกด้ำน 4.21 4.26 จำกตำรำงที่ 5 พบว่ำ นักศึกษำและศิษย์เก่ำมีควำมคำดหวังต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีในภำพรวม ทุกด้ำน อยู่ในระดับควำมคำดหวังมำกที่สุด โดยนักศึกษำและศิษย์เก่ำมีควำมคำดหวังตรงกันในด้ำนอำจำรย์ ผู้สอนมำกที่สุด รองลงมำด้ำนหลักสูตร และด้ำนบริกำรของหน่วยงำนสนับสนุนกำรเรียนกำรสอน ตำมล ำดับ
ห น ้ า | 12 ควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจ ตอนที่ 4 ควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนี ประเด็นค ำถำม มีจ ำนวน 11 ข้อ แบ่งเป็นระดับควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจ 5 ระดับ ระดับ 1 หมำยควำมว่ำ มีควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจ อยู่ในระดับ น้อยที่สุด ระดับ 2 หมำยควำมว่ำ มีควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจ อยู่ในระดับ น้อย ระดับ 3 หมำยควำมว่ำ มีควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจ อยู่ในระดับ ปานกลาง ระดับ 4 หมำยควำมว่ำ มีควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจ อยู่ในระดับ มาก ระดับ 5 หมำยควำมว่ำ มีควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจ อยู่ในระดับ มากที่สุด เกณฑ์ควำมหมำยของค่ำคะแนนเฉลี่ยควำมผูกพัน ควำมภำคภูมิใจ ดังนี้ คะแนนเฉลี่ย 4.21 – 5.00 หมำยควำมว่ำ ควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจ มำกที่สุด คะแนนเฉลี่ย 3.41 – 4.20 หมำยควำมว่ำ ควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจ มำก คะแนนเฉลี่ย 2.61 – 3.40 หมำยควำมว่ำ ควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจ ปำนกลำง คะแนนเฉลี่ย 1.81 – 2.60 หมำยควำมว่ำ ควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจ น้อย คะแนนเฉลี่ย 1.00 – 1.80 หมำยควำมว่ำ ควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจ น้อยที่สุด ตำรำงที่ 6 ค่ำเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมำตรฐำน ควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจ ของ“นักศึกษา” ประเด็นควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจ ค่ำเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบน มำตรฐำน ควำมหมำย 1.ท่ำนภูมิใจที่เป็นนักศึกษำ/ศิษย์เก่ำของมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนี 4.30 0.804 มำกที่สุด 2.ท่ำนจะแนะน ำให้บุตรหลำน ญำติพี่น้อง คนรู้จัก มำศึกษำที่มหำวิทยำลัย อุบลรำชธำนี 4.14 0.934 มำก 3.ถ้ำท่ำนมีโอกำสศึกษำต่อในสำขำวิชำที่ ม.อุบลฯ เปิดสอน ท่ำนจะเลือก ศึกษำต่อที่ ม.อุบลฯ 4.13 0.929 มำก 4.ท่ำนยินดีร่วมกิจกรรมต่ำงๆ ที่ทำง ม.อุบลฯ จัดขึ้น 4.26 0.823 มำกที่สุด 5.ท่ำนยินดีให้ควำมร่วมมือ ช่วยเหลือ สนับสนุน เมื่อ ม.อุบลฯ ต้องกำรควำม ร่วมมือจำกท่ำน 4.30 0.778 มำกที่สุด 6.ถ้ำท่ำนมีโอกำสรับนักศึกษำฝึกงำน/ท ำงำน ท่ำนจะเลือกรับนักศึกษำ จำก ม.อุบลฯ 4.34 0.747 มำกที่สุด 7.ท่ำนจะรักษำและสร้ำงชื่อเสียงให้กับ ม.อุบลฯ 4.41 0.687 มำกที่สุด 8.ท่ำนรู้สึกอบอุ่นและมีควำมสุข เวลำอยู่ที่ ม.อุบลฯ 4.28 0.758 มำกที่สุด 9.ท่ำนรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งและผูกพันกับ ม.อุบลฯ 4.25 0.886 มำกที่สุด 10.เมื่อจบกำรศึกษำ ท่ ำนป ระสงค์จะเป็นสมำชิกสมำคมศิษย์เก่ำ มหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนี 4.25 0.866 มำกที่สุด 11.ท่ำนมีควำมพึงพอใจต่อกำรเข้ำร่วมกิจกรรม ม.อุบลฯ 4.50 0.577 มำกที่สุด รวม 4.27 0.826 มำกที่สุด จำกตำรำงที่ 6 จะเห็นได้ว่ำ นักศึกษำมีควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีใน ภำพรวมทุกด้ำน อยู่ในระดับควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจมำกที่สุด มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.27 โดยนักศึกษำมี
13 | ค ว ำมค ำดห วัง ค ว ำมผู กพัน ค ว ำมภ ำคภูมิใจ ต่ อมห ำ วิท ย ำ ลัย อุบล ร ำ ช ธ ำนี ควำมพึงพอใจต่อกำรเข้ำร่วมกิจกรรม ม.อุบลฯ มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.50 จะรักษำและสร้ำงชื่อเสียงให้กับ ม.อุบล ฯ มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.41 ถ้ำท่ำนมีโอกำสรับนักศึกษำฝึกงำน/ท ำงำน ท่ำนจะเลือกรับนักศึกษำ จำก ม.อุบลฯ มี ค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.34 ยินดีให้ควำมร่วมมือ ช่วยเหลือ สนับสนุน เมื่อ ม.อุบลฯ ต้องกำรควำมร่วมมือ มีค่ำเฉลี่ย เท่ำกับ 4.30 ภูมิใจที่เป็นนักศึกษำ/ศิษย์เก่ำของมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.30 รู้สึกอบอุ่น และมีควำมสุข เวลำอยู่ที่ ม.อุบลฯ มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.28 ยินดีร่วมกิจกรรมต่ำง ๆ ที่ทำง ม.อุบลฯ จัดขึ้น มี ค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.26 เมื่อจบกำรศึกษำ ท่ำนประสงค์จะเป็นสมำชิกสมำคมศิษย์เก่ำ มหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนี มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.25 รู้สึกเป็นส่วนหนึ่งและผูกพันกับ ม.อุบลฯ มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.25 จะแนะน ำให้บุตร หลำน ญำติพี่น้อง คนรู้จัก มำศึกษำที่มหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีมีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.14 และถ้ำท่ำนมีโอกำส ศึกษำต่อในสำขำวิชำที่ ม.อุบลฯ เปิดสอน ท่ำนจะเลือกศึกษำต่อที่ ม.อุบลฯ มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.13 ตำมล ำดับ ตำรำงที่ 7 ค่ำเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมำตรฐำน ควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจ ของ“ศิษย์เก่า” ประเด็นควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจ ค่ำเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบน มำตรฐำน ควำมหมำย 1.ท่ำนภูมิใจที่เป็นนักศึกษำ/ศิษย์เก่ำของมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนี 4.50 0.706 มำกที่สุด 2.ท่ำนจะแนะน ำให้บุตรหลำน ญำติพี่น้อง คนรู้จัก มำศึกษำที่มหำวิทยำลัย อุบลรำชธำนี 4.30 0.767 มำกที่สุด 3.ถ้ำท่ำนมีโอกำสศึกษำต่อในสำขำวิชำที่ ม.อุบลฯ เปิดสอน ท่ำนจะเลือก ศึกษำต่อที่ ม.อุบลฯ 4.15 0.913 มำก 4.ท่ำนยินดีร่วมกิจกรรมต่ำง ๆ ที่ทำง ม.อุบลฯ จัดขึ้น 4.37 0.781 มำกที่สุด 5.ท่ำนยินดีให้ควำมร่วมมือ ช่วยเหลือ สนับสนุน เมื่อ ม.อุบลฯ ต้องกำรควำม ร่วมมือจำกท่ำน 4.40 0.786 มำกที่สุด 6.ถ้ำท่ำนมีโอกำสรับนักศึกษำฝึกงำน/ท ำงำน ท่ำนจะเลือกรับนักศึกษำ จำก ม.อุบลฯ 4.46 0.599 มำกที่สุด 7.ท่ำนจะรักษำและสร้ำงชื่อเสียงให้กับ ม.อุบลฯ 4.44 0.597 มำกที่สุด 8.ท่ำนรู้สึกอบอุ่นและมีควำมสุข เวลำอยู่ที่ ม.อุบลฯ 4.48 0.753 มำกที่สุด 9.ท่ำนรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งและผูกพันกับ ม.อุบลฯ 4.40 0.840 มำกที่สุด 10.เมื่อจบกำรศึกษำ ท่ ำนป ระสงค์จะเป็นสมำชิกสมำคมศิษย์เก่ำ มหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนี 4.38 0.826 มำกที่สุด 11.ท่ำนมีควำมพึงพอใจต่อกำรเข้ำร่วมกิจกรรม ม.อุบลฯ 4.58 0.504 มำกที่สุด รวม 4.41 0.752 มำกที่สุด จำกตำรำงที่ 7 จะเห็นได้ว่ำ ศิษย์เก่ำมีควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีใน ภำพรวมทุกด้ำน อยู่ในระดับควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจมำกที่สุด มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.41 โดยศิษย์เก่ำมีควำม พึงพอใจต่อกำรเข้ำร่วมกิจกรรม ม.อุบลฯ มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.58 ภูมิใจที่เป็นนักศึกษำ/ศิษย์เก่ำของ มหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.50 รู้สึกอบอุ่นและมีควำมสุข เวลำอยู่ที่ ม.อุบลฯ มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.48 ถ้ำท่ำนมีโอกำสรับนักศึกษำฝึกงำน/ท ำงำน ท่ำนจะเลือกรับนักศึกษำ จำก ม.อุบลฯ มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.46 จะรักษำและสร้ำงชื่อเสียงให้กับ ม.อุบลฯ มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.44 ยินดีให้ควำมร่วมมือ ช่วยเหลือ สนับสนุน เมื่อ ม.อุบลฯ ต้องกำรควำมร่วมมือ มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.40 รู้สึกเป็นส่วนหนึ่งและผูกพันกับ ม.อุบลฯ มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.40 เมื่อจบกำรศึกษำ ท่ำนประสงค์จะเป็นสมำชิกสมำคมศิษย์เก่ำ มหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนี
ห น ้ า | 14 มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.38 ยินดีร่วมกิจกรรมต่ำง ๆ ที่ทำง ม.อุบลฯ จัดขึ้น มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.37 จะแนะน ำให้ บุตรหลำน ญำติพี่น้อง คนรู้จัก มำศึกษำที่มหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีมีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.30 และถ้ำท่ำนมี โอกำสศึกษำต่อในสำขำวิชำที่ ม.อุบลฯ เปิดสอน ท่ำนจะเลือกศึกษำต่อที่ ม.อุบลฯ มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.15 ตำมล ำดับ ตำรำงที่ 8 ตำรำงแสดงค่ำเฉลี่ยควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีของ “นักศึกษำ และศิษย์เก่ำ” ประเด็นควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจ ค่ำเฉลี่ย นักศึกษำ ศิษย์เก่ำ 1.ท่ำนภูมิใจที่เป็นนักศึกษำ/ศิษย์เก่ำของมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนี 4.30 4.50 2.ท่ำนจะแนะน ำให้บุตรหลำน ญำติพี่น้อง คนรู้จัก มำศึกษำที่มหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนี 4.14 4.30 3.ถ้ำท่ำนมีโอกำสศึกษำต่อในสำขำวิชำที่ ม.อุบลฯ เปิดสอน ท่ำนจะเลือกศึกษำต่อที่ ม.อุบลฯ 4.13 4.15 4.ท่ำนยินดีร่วมกิจกรรมต่ำงๆ ที่ทำง ม.อุบลฯ จัดขึ้น 4.26 4.37 5.ท่ำนยินดีให้ควำมร่วมมือ ช่วยเหลือ สนับสนุน เมื่อ ม.อุบลฯ ต้องกำรควำมร่วมมือจำกท่ำน 4.30 4.40 6.ถ้ำท่ำนมีโอกำสรับนักศึกษำฝึกงำน/ท ำงำน ท่ำนจะเลือกรับนักศึกษำ จำก ม.อุบลฯ 4.34 4.46 7.ท่ำนจะรักษำและสร้ำงชื่อเสียงให้กับ ม.อุบลฯ 4.41 4.44 8.ท่ำนรู้สึกอบอุ่นและมีควำมสุข เวลำอยู่ที่ ม.อุบลฯ 4.28 4.48 9.ท่ำนรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งและผูกพันกับ ม.อุบลฯ 4.25 4.40 10.เมื่อจบกำรศึกษำ ท่ำนประสงค์จะเป็นสมำชิกสมำคมศิษย์เก่ำ มหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนี 4.25 4.38 11.ท่ำนมีควำมพึงพอใจต่อกำรเข้ำร่วมกิจกรรม ม.อุบลฯ 4.50 4.58 รวม 4.27 4.41 จำกตำรำงที่ 8 พบว่ำ นักศึกษำและศิษย์เก่ำมีควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจต่อมหำวิทยำลัย อุบลรำชธำนีในภำพรวมทุกด้ำน อยู่ในระดับควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจมำกที่สุด โดยนักศึกษำและศิษย์เก่ำมี ควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีที่ตรงกันในประเด็นมำกที่สุด คือ มีควำมพึงพอใจต่อ กำรเข้ำร่วมกิจกรรม ม.อุบลฯ มำกที่สุด และประเด็นที่น้อยที่สุดคือ ถ้ำท่ำนมีโอกำสศึกษำต่อในสำขำวิชำที่ ม. อุบลฯ เปิดสอน ท่ำนจะเลือกศึกษำต่อที่ ม.อุบลฯ ควำมคิดเห็น/ข้อเสนอแนะเพิ่มเติม ▪ ควรมีกิจกรรมศิษย์เก่ำสัมพันธ์เกิดขึ้นบ่อย ๆ ▪ อยำกให้ดูแลควำมสะอำดห้องน้ ำ และอำคำร ▪ อยำกให้ปรับปรุงพื้นที่ส่วนกลำงให้ทันสมัยมำกขึ้น เพื่อรองรับนักศึกษำจ ำนวนมำก ▪ อยำกให้มีตู้กดเงินธนำคำรกสิกรไทย ▪ กำรเรียนรวมบำงวิชำเด็กอำจเยอะเกินไป ท ำให้อำจำรย์ดูแลไม่ทั่วถึง ▪ Reg บล็อกแชทท ำไม? ถำมไปก็ไม่มีค ำตอบ? ▪ อยำกได้ "ทำงม้ำลำยหน้ำมอ" ▪ โรงอำหำรเล็กเกินไป,รถไฟฟ้ำประจ ำทำงของมหำวิทยำลัยควรมี 6 คัน สีละ 2 คัน ▪ ภูมิใจมำก ๆ ที่จบจำกคณะพยำบำลศำสตร์ม.อุบลฯ ดีใจที่มีอำจำรย์ที่เก่งและสอนให้ฉันคิดเป็น ไม่ว่ำ
15 | ค ว ำมค ำดห วัง ค ว ำมผู กพัน ค ว ำมภ ำคภูมิใจ ต่ อมห ำ วิท ย ำ ลัย อุบล ร ำ ช ธ ำนี จะไปท ำงำนที่ไหนก็สำมำรถท ำงำนได้ดี มีแต่คนชื่นชม ควำมรู้ทำงวิชำกำร ทักษะทำงกำรพยำบำลไม่ ด้อยไปกว่ำสถำบันไหน กำรปรับตัวเข้ำกับคนอื่น ควำมนอบน้อมถ่อมตนที่ถูกบ่มเพำะมำ ท ำให้ฉันเป็น พยำบำลที่ดีในวันนี้ ▪ ขอบคุณคณะพยำบำลศำสตร์ ม.อุบลมำก ๆ ▪ กำรตรวจสอบเอกสำร กยศ ท ำไมนำนจังครับ ▪ อยำกให้ส ำนักวิทยบริกำรเอื้ออ ำนวยต่อคณะที่ต้องฝึกงำนนอกสถำนที่และกลับถึงมหำวิทยำลัยเกิน กว่ำ 16.30 เนื่องจำกบำงครั้งต ำรำที่ใช้ในกำรท ำงำนต้องใช้นอกเหนือจำกที่ทำงคณะจัดหำไว้ให้เลยท ำ ให้โอกำสที่จะสืบค้นย่อยลงไปและบำงทีถ้ำค้นจำกอินเทอร์เน็ตก็ได้ข้อมูลไม่ครบถ้วนเท่ำกับหำจำก ต ำรำ ▪ อยำกให้มีโรงเรียนสำธิต หำกมีจะเป็นผลดีต่อ นศ.ครู ม.อุบลเป็นอย่ำงยิ่ง
ห น ้ า | 16 สรุปผลกำรประเมิน กำรส ำรวจควำมคำดหวัง ควำมผูกพัน ควำมภำคภูมิใจต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนี ในครั้งนี้มี วัตถุประสงค์เพื่อกำรส ำรวจควำมคำดหวัง ควำมผูกพัน ควำมภำคภูมิใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholder) คือ นักศึกษำ และศิษย์เก่ำ ที่มีต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนี ซึ่งเป็นข้อมูลสำรสนเทศและช่องทำงในกำรรับฟัง เสียงของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย รวมทั้งใช้เป็นข้อมูลในกำรพัฒนำกระบวนกำรท ำงำน ตำมภำรกิจให้สอดรับกับ บริบทปัจจุบัน และสนองตอบควำมต้องกำรต่อผู้รับบริกำร เครื่องมือส ำรวจในครั้งนี้เป็นแบบส ำรวจควำม คำดหวัง ควำมผูกพัน ควำมภำคภูมิใจต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนี แบ่งเนื้อหำเป็น 4 ตอน ดังนี้ ตอนที่ 1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบส ำรวจ ได้แก่ เพศ สถำนะและข้อมูลกำรศึกษำ ตอนที่ 2 กำรได้รับข้อมูลข่ำวสำรของมหำวิทยำลัย จ ำนวน 2 ข้อ ตอนที่ 3 ควำมคำดหวังต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนี จ ำนวน 3 ด้ำน ด้ำนละ 7 ข้อ ตอนที่ 4 ควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนี จ ำนวน 11 ข้อ จำกกำรส ำรวจสำมำรถสรุปได้ดังนี้ 1. ผู้ตอบแบบส ำรวจควำมคำดหวัง ควำมผูกพัน ควำมภำคภูมิใจต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีจ ำนวน ทั้งสิ้น 361 คน เป็นนักศึกษำ 158 คน และศิษย์เก่ำ 203 คน 2. นักศึกษำตอบแบบส ำรวจส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง จ ำนวน 125 คน คิดเป็นร้อยละ 79.1 สังกัดคณะ รัฐศำสตร์ จ ำนวน 32 คน คิดเป็นร้อยละ 20.3 ก ำลังศึกษำอยู่ชั้นปีที่ 1 จ ำนวน 62 คน คิดเป็นร้อยละ 39.2 3. ศิษย์เก่ำตอบแบบส ำรวจส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง จ ำนวน 110 คน คิดเป็นร้อยละ 54.24 เป็นศิษย์ เก่ำ ม.อุบลฯ ในระดับปริญญำตรี จ ำนวน 199 คน คิดเป็นร้อยละ 98 สังกัดคณะพยำบำลศำสตร์ จ ำนวน 44 คน คิดเป็นร้อยละ 21.7 มีอำชีพเป็นข้ำรำชกำร/เจ้ำหน้ำที่หน่วยงำนของรัฐ จ ำนวน 121 คน คิดเป็นร้อยละ 59.6 4. ช่องทำงกำรรับข้อมูลข่ำวสำรจำกมหำวิทยำลัย ที่ผู้ตอบแบบส ำรวจเลือก (เลือกได้มำกกว่ำ 1 ช่องทำง) มำกที่สุด 3 ล ำดับแรก คือ Facebook Fanpage/Group จ ำนวน 291 คน Line จ ำนวน 108 คน และ Website จ ำนวน 63 คน ตำมล ำดับ 5. ผู้ตอบส่วนใหญ่มีควำมพึงพอใจต่อกำรได้รับข้อมูลข่ำวสำรของมหำวิทยำลัย ในระดับพึงพอใจมำก จ ำนวน 197 คน คิดเป็นร้อยละ 54.6 6. นักศึกษำมีควำมคำดหวังต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีในภำพรวมทุกด้ำน อยู่ในระดับควำม คำดหวังมำกที่สุด มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.21 ด้ำนอำจำรย์ผู้สอน มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.34 ด้ำนหลักสูตร มีค่ำเฉลี่ย เท่ำกับ 4.19 และด้ำนบริกำรของหน่วยงำนสนับสนุนกำรเรียนกำรสอน มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.10 ตำมล ำดับ โดย นักศึกษำมีควำมคำดหวังมำกที่สุด 3 ล ำดับแรก คือ คือ คำดหวังให้อำจำรย์ผู้สอนมีควำมรู้และเชี่ยวชำญใน เนื้อหำที่สอน มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.44 มีจรรยำบรรณในวิชำชีพ และมีบุคลิกภำพเป็นแบบอย่ำง มีค่ำเฉลี่ย เท่ำกับ 4.40 และกระตุ้นให้ผู้เรียนคิดวิเครำะห์และเปิดโอกำสให้มีส่วนร่วมแสดงควำมคิดเห็น มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.38 ตำมล ำดับ 7. ศิษย์เก่ำมีควำมคำดหวังต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีในภำพรวมทุกด้ำน อยู่ในระดับควำมคำดหวัง มำกที่สุด มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.26 ด้ำนอำจำรย์ผู้สอน มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.38 ด้ำนหลักสูตร มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.25 และด้ำนบริกำรของหน่วยงำนสนับสนุนกำรเรียนกำรสอน มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.14 ตำมล ำดับ โดยศิษย์เก่ำ มีควำมคำดหวังมำกที่สุด 3 ล ำดับแรก คือ คือ คำดหวังให้อำจำรย์ผู้สอนมีควำมรู้และเชี่ยวชำญในเนื้อหำที่สอน
17 | ค ว ำมค ำดห วัง ค ว ำมผู กพัน ค ว ำมภ ำคภูมิใจ ต่ อมห ำ วิท ย ำ ลัย อุบล ร ำ ช ธ ำนี มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.46 กระตุ้นให้ผู้เรียนคิดวิเครำะห์และเปิดโอกำสให้มีส่วนร่วมแสดงควำมคิดเห็น มีค่ำเฉลี่ย เท่ำกับ 4.41 และสำมำรถถ่ำยทอดควำมรู้ให้แก่ผู้เรียน มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.39 ตำมล ำดับ 8. นักศึกษำ ควำมคำดหวังต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีในภำพรวมทุกด้ำน อยู่ในระดับควำมคำดหวัง มำกที่สุด มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.21 โดยคำดหวังด้ำนอำจำรย์ผู้สอนมำกที่สุด มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.34 รองลงมำ ด้ำนหลักสูตร มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.19 และด้ำนบริกำรของหน่วยงำนสนับสนุนกำรเรียนกำรสอน มีค่ำเฉลี่ย เท่ำกับ 4.10 ตำมล ำดับ 9. ศิษย์เก่ำมีควำมคำดหวังต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีในภำพรวมทุกด้ำน อยู่ในระดับควำมคำดหวัง มำกที่สุด มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.26 โดยคำดหวังด้ำนอำจำรย์ผู้สอนมำกที่สุด มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.38 รองลงมำ ด้ำนหลักสูตร มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.25 และด้ำนบริกำรของหน่วยงำนสนับสนุนกำรเรียนกำรสอน มีค่ำเฉลี่ย เท่ำกับ 4.14 ตำมล ำดับ 10. นักศึกษำมีควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีในภำพรวมทุกด้ำน อยู่ใน ระดับควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจมำกที่สุด มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.27 11. ศิษย์เก่ำมีควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจต่อมหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนีในภำพรวมทุกด้ำน อยู่ใน ระดับควำมผูกพัน/ควำมภำคภูมิใจมำกที่สุด มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.41 12. นักศึกษำ มีควำมพึงพอใจต่อกำรเข้ำร่วมกิจกรรม ม.อุบลฯ มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.50 13. ศิษย์เก่ำม.อุบลฯ มีควำมพึงพอใจต่อกำรเข้ำร่วมกิจกรรม ม.อุบลฯ มีค่ำเฉลี่ยเท่ำกับ 4.58 แนวทำงกำรด ำเนินงำน ประเด็นที่มีควำมต้องกำร/ควำมคำดหวังที่มีควำมส ำคัญ ส่งผลต่อ 1) กำรตัดสินใจด้ำนลูกค้ำและ กำรตลำด (ผลิตภัณฑ์ใหม่) 2) เป็นข้อมูลป้อนเข้ำตำมเพื่อจัดท ำแผนกลยุทธ์และก ำหนดตัวชี้วัดที่มีควำม สอดคล้อง 3) ปรับปรุงกระบวนกำรที่ส ำคัญ ประเด็น แนวทำงกำรด ำเนินงำน นักศึกษำมีควำมผูกพันต่อ สถำบันน้อย จัดกิจกรรมพัฒนำนักศึกษำ เพื่อส่งเสริมกำรสร้ำงควำมผูกพันของ นักศึกษำต่อสถำบัน ขั้นตอนกำรจัดกิจกรรม/ โครงกำรพัฒนำนักศึกษำยังไม่ ยืดหยุ่นและยังไม่ประทับใจ ผู้รับบริกำร จัดท ำขั้นตอนกำรจัดกิจกรรม/โครงกำร เผยแพร่ให้หน่วยงำนที่ เกี่ยวข้องทรำบและเป็นแนวทำงในกำรจัดกิจกรรม/โครงกำรให้เป็นไป ในทิศทำงเดียวกัน และมีกำรส ำรวจควำมพึงพอใจในกำรเข้ำร่วม กิจกรรม/โครงกำรต่ำง ๆ เพื่อน ำผลกำรประเมินมำปรับปรุงกำร ให้บริกำรนั้น ๆ กำรประชำสัมพันธ์กำรจัด กิจกรรมโครงกำรยังไม่เข้ำถึง กลุ่มเป้ำหมำย จัดท ำปฏิทินกำรด ำเนินงำนกิจกรรม/โครงกำร และแนวปฏิบัติกำร ประชำสัมพันธ์ มหำวิทยำลัยควรให้บริกำร ข่ำวสำรกิจกรรม กำรศึกษำและ ทุนกำรศึกษำให้ทั่วถึง จัดท ำปฏิทินกำรด ำเนินงำนกิจกรรม/โครงกำร และแนวปฏิบัติกำร ประชำสัมพันธ์
ห น ้ า | 18 ประเด็น แนวทำงกำรด ำเนินงำน พัฒนำทักษะในอนำคต มหำวิทยำลัยควรจัดกิจกรรมพัฒนำนักศึกษำที่สำมำรถน ำทักษะไป ปฏิบัติได้จริงหรือประยุกต์ใช้ได้จริง เช่น ทักษะภำษำอังกฤษ ทักษะ ดิจิทัล และทักษะกำรเป็นผู้ประกอบกำร จัดให้มีทุนสนับสนุนกำรศึกษำ มีกำรจัดสรรทุนกำรศึกษำแบ่งประเภทตำมระเบียบทุนกำรศึกษำ เพื่อ สร้ำงโอกำสทำงกำรศึกษำให้กับนักศึกษำที่ขำดแคลนทุนทรัพย์ ที่มี ผลกำรเรียนดี มีควำมประพฤติดี มีจิตอำสำ ให้สำมำรถศึกษำเล่ำ เรียนได้จนส ำเร็จกำรศึกษำ ซึ่งได้สนับสนุนเป็นเงินทุนกำรศึกษำ ส ำหรับนักศึกษำที่ขำดแคลนทุนทรัพย์ จำกเงินรำยได้มหำวิทยำลัย จำกภำคเอกชน และจำกภำครัฐ แบ่งเป็นทุนรำยปี หรือ ทุนต่อเนื่อง จนส ำเร็จกำรศึกษำ ส่งเสริมกิจกรรมที่สร้ำงสรรค์ สร้ำงพื้นที่ให้นักศึกษำแสดง ควำมสำมำรถที่หลำกหลำย มหำวิทยำลัยส่งเสริมกิจกรรมให้นักศึกษำมีพื้นที่แสดงศักยภำพและ ควำมสำมำรถของตนเองในแต่ละด้ำน เช่น ด้ำนดนตรี ด้ำนศิลปะ ด้ำนศิลปวัฒนธรรม ด้ำนกีฬำ ด้ำนวิชำกำร เป็นต้น เปิดโอกำสให้นักศึกษำได้แสดง ควำมคิดเห็นในกำรด ำเนิน กิจกรรมโครงกำร มีเวทีให้นักศึกษำแสดงควำมคิดเห็นในกำรจัดกิจกรรมโครงกำร ที่มา : 1. การส ารวจความคาดหวัง ความผูกพัน ความภาคภูมิใจต่อมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี ปีการศึกษา 2565 2. การส ารวจความพึงพอใจที่มีต่อการให้บริการส านักงานพัฒนานักศึกษา ส านักงานอธิการบดี มหาวิทยาลัย อุบลราชธานี ปีงบประมาณ 2565 และ 2566 (รอบ 1) 3. การส ารวจความพึงพอใจและความไม่พึงพอใจต่อกระบวนการพัฒนานักศึกษา ส านักงานพัฒนานักศึกษา ส านักงานอธิการบดี มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี ปีการศึกษา 2564-2565 หมำยเหตุ : น ำเสนอที่ประชุมคณะกรรมกำรรับฟังเสียงนักศึกษำและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อกำรพัฒนำ มหำวิทยำลัย อุบลรำชธำนี (Voice of Students and Stakeholders) กำรจัดล ำดับควำมส ำคัญประเด็นต่ำง ๆ ด้วย Priority Matrix และ ด ำเนินกำรก ำหนดแนวทำงกำรด ำเนินงำนต่อไป
19 | ค ว ำมค ำดห วัง ค ว ำมผู กพัน ค ว ำมภ ำคภูมิใจ ต่ อมห ำ วิท ย ำ ลัย อุบล ร ำ ช ธ ำนี คณะผู้จัดท ำ ที่ปรึกษำ รองอธิกำรบดีฝ่ำยพัฒนำนักศึกษำและศิษย์เก่ำสัมพันธ์ หน่วยงำนจัดเก็บแบบประเมินและรวบรวม งำนศิษย์เก่ำสัมพันธ์ส ำนักงำนพัฒนำนักศึกษำ มหำวิทยำลัยอุบลรำชธำนี ผู้รับผิดชอบหลัก : รวบรวม ประมวลผล วิเครำะห์ข้อมูลและจัดท ำรูปเล่ม นำงปุญชรัสมิ์ ธนภูมิศิริพงษ์ นักวิชำกำรศึกษำ ช ำนำญกำร
ห น ้ า | 20 Office of Student Development Ubon Ratchathani University
การสำ รวจความคาดหวัง ความผูกพันพัความภาคภูมิใจ ต่อต่มหาวิทวิยาลัยลัอุบอุลราชธานี ปีกปีารศึกศึษา 2565