Program Electrifying Cooking Lifestyle for Employee PLN “ECO e-PLN” Jakarta / Desember 2023 DIT RETAIL DAN NIAGA
Restricted and internal use only 1. Program pemerintah terkait Ketahanan Energi Nasional melalui program pengalihan energi berbasis import menjadi energi berbasis domestik. 2. PLN telah mengimplementasikan pilot project program konversi kompor LPG ke kompor induksi pada 2000 keluarga penerima manfaat di kota Bali dan Solo. 3. Sebelum diimplementasikan ke dalam program skala Nasional, dibutuhkan perluasan program untuk dapat menganalisa lebih lanjut penggunaan kompor induksi dan dampaknya. 4. Jumlah pegawai PLN Group sebanyak 52.000 orang berpotensi untuk dijadikan ambassador dalam mendorong pengalihan energi berbasis import menjadi energi berbasis domestik melalui penggunaan kompor induksi. 5. Hasil Survey “Penggunaan Kompor LPG Pegawai PLN Group” yang dilakukan pada tanggal 15 sampai dengan 26 Agustus 2022 dengan responden sebanyak 11.005 pegawai didapatkan bahwa 63% pegawai masih menggunakan kompor LPG dan Survey “Peningkatan Electrifying Lifestyle Pegawai PLN Group” yang dilakukan pada tanggal 8 sampai 9 Desember 2022 dengan responden sebanyak 11.610 pegawai didapatkan bahwa 62% pegawai memilih kompor induksi dan kendaraan listrik sebagai pilihan barang yang dapat meningkatkan electrifying lifestyle-nya. 6. Untuk menjadikan pegawai PLN Group sebagai ambassador penggunaan kompor induksi, maka sangat penting untuk mendorong meningkatnya experiences pegawai dalam penggunaan kompor induksi melalui Program Electrifying Cooking Lifestyle for Employee PLN (ECO e-PLN). 7. Skema Program Electrifying Cooking Lifestyle for Employee PLN (ECO e-PLN) adalah setiap pegawai PLN Group akan diberikan oleh perusahaan berupa 1 unit Kompor Induksi 2 tungku dengan daya maksimal masing-masing tungku 1.000 watt dan 1.800 watt serta 2 buah utensils. Selanjutnya penggunaan kompor induksi dilakukan monitoring dan evaluasi pemakaian dengan memperhatikan konsumsi kWh kompor induksi selama 6 bulan. Latar Belakang
Restricted and internal use only Program Electrifying Cooking Lifestyle for Employee PLN (ECO e-PLN) Program Electrifying Cooking Lifestyle for Employee PLN (ECO e-PLN) adalah program pemberian paket kompor induksi dan utensils yang diberikan kepada pegawai PLN Group serta pemberian harga spesial Biaya Penyambungan (BP) untuk Tambah Daya (TD) bagi pegawai PLN Group yang membutuhkan. Target Penerima 52.000 pegawai Segmentasi Pegawai Holding, Sub Holding dan Anak Perusahaan Paket Program Kompor induksi + utensils dan Insentif Tambah Daya Insentif Tambah Daya Pegawai hanya membayar Rp150.000,- untuk tambah daya yang dibutuhkan dengan pilihan daya akhir mulai daya 3.500 VA s.d. daya 7.700 VA Lokasi Seluruh Indonesia Manfaat Program 1. Pegawai mendapatkan experience penggunaan kompor induksi 2. Mempersiapkan pegawai menjadi ambassador electrifying cooking lifestyle 3. Mendorong pegawai bangga menggunakan energi listrik sebagai produk perusahannya 4. Pegawai berkontribusi terhadap penggunaan energi domestik 5. Implementasi Budaya AKHLAK – Loyal
Restricted and internal use only Visualisasi Spesifikasi Kompor Induksi dan Utensils 1000 Watt 1800 Watt
Restricted and internal use only 5 Mekanisme Program Mekanisme implementasi pelaksanaan program dari registrasi sampai monitoring secara end to end dilakukan melalui aplikasi ESDS serta aplikasi AP2T. Pembuatan Kebijakan (DIV PPN) Peruntukkan Program (DIV HSC + DIV HTD + DIV PPN) Sosialisasi Program (DIV PPN + DIV PPR + DIV HST) Pendistribusian + Aktivasi Kompor (DIV PPN + DIV PPR) (Opsional) Tambah Daya (PLN Unit + DIV PPR) Pelaporan kWh Kompor (Pegawai PLN Group) Complaint Handling (DIV PPR + DIV PPN) Monitoring & Evaluasi (DIV CES) ▪ Pemetaan dan survey pola perilaku pegawai ▪ Kontrak Pengadaan • Pemetaan jumlah Pegawai PLN Group sd. Mei 2023 atau pada saat program dimulai. • Breakdown Pegawai PLN Group per Unit Bisnis PLN • Collecting data IDPEL dan Status Kepemilikan Persil Penjelasan program kepada seluruh pegawai PLN Group oleh Kepala Satuan/Divisi/Unit Induk dan Direksi Sub Holding/Anak Perusahaan Pendistribusian kompor oleh Unit Induk/Sub Holding/Anak Perusahaan Pegawai yang daya eksisiting tidak cukup untuk menggunakan kompor induksi melakukan penambahan daya Pegawai PLN Group melakukan pelaporan penggunaan energi dari Kompor Induksi yang diberikan melalui aplikasi PLN Mobile Keluhan terkait kompor tidak berfungsi, modul tidak berfungsi dll pegawai dapat melaporkan melalui PLN Mobile Collect data penggunaan kWh setiap bulan dan Monitoring setiap 3 bulan oleh DIV CES
Restricted and internal use only Mekanisme Pendistribusian Pabrikan akan mengirimkan kompor induksi ke LOCO yang sudah ditentukan yaitu Bandung, Bekasi dan Banten. Selanjutnya PLN melakukan Kerjasama dengan Perusahaan Jasa Logistik untuk pengiriman kompor dari LOCO menuju Unit Induk / Kantor Pusat SH dan AP. Pendistribusian sampai ke lokasi masing-masing pegawai menjadi tanggung jawab Unit Induk / Kantor Pusat SH dan AP setempat. 6 KONTRAK PENGADAAN PABRIKAN LOKO PLN PENGIRIMAN KE UI/AP/SH Unit Induk Distribusi Unit Induk Wilayah Anak Perusahaan Sub Holding PEGAWAI PEGAWAI PEGAWAI PEGAWAI * to be confirm
Restricted and internal use only Pendistribusian Hingga Evaluasi Pemakaian Kompor Dapat Dipantau dari Aplikasi Electric Stove Digital Service (ESDS) Program Kompor Pegawai URL Aplikasi Web ESDS Produksi : https://isds.pln.co.id/ • ESDS (Electric Stove Digital Service) merupakan aplikasi yang dibangun untuk pelaksanaan pelaksanaan Program Electrifying Cooking Lifestyle for Employee PLN (ECO E-PLN) dalam proses pemberian paket kompor induksi hingga proses pelaporan dan monitoring penggunaannya.. • Aplikasi ESDS tersedia dalam aplikasi berbasis web untuk pengelolaan work order, data & fungsi monitoring, dan aplikasi berbasis mobile untuk input pelaksanaan di lokasi pelanggan Terintegrasi dengan sistem: 1. AP2T 2. ACMT 3. PLN Mobile Fitur: 1. Serah Terima Kompor Pegawai 2. Pengesahan Pelanggan Kompor Pegawai 3. Pembacaan Stand kWh Kompor Pegawai 4. Rekonsiliasi dan Mutasi Daya & Tarif Pelanggan Kompor 5. Pengesahan Billing Kompor 6. Dashboard Reporting & Monitoring 7. User Management.
Restricted and internal use only Fitur ESDS Program Kompor Pegawai Fitur Deskripsi Serah Terima Kompor Pegawai Fitur yang mengelola proses serah terima paket kompor kepada pegawai, yang datanya diunggah pada aplikasi web ESDS, dengan memberikan work order kepada petugas yang diterima melalui aplikasi mobile ESDS. Pengesahan Pelanggan Kompor Pegawai Berfungsi untuk melakukan aktivasi kompor dan pelanggan sehingga penggunaan Kompor dengan ID Pelanggan terkait dapat terekam pada sistem AP2T. Pembacaan Stand kWh Kompor Pegawai Pemakaian kompor dibaca dengan memindai QRCode pada kompor melalui PLN Mobile yang dilanjutkan proses billing pelanggan. Rekonsiliasi dan Mutasi Daya & Tarif Pelanggan Kompor Memastikan kesesuaian dan kecocokan data pelanggan pada sistem ESDS dengan sistem AP2T. Pengesahan Billing Kompor Fitur yang memproses perhitungan data kWh kompor dan validasi data billing yang kemudian disahkan dan dikirim ke sistem AP2T. Dashboard Reporting & Monitoring Menampilkan resume data pelaksanaan program dan data pelanggan peserta program. User Management Mengelola pengguna (user), user role, beserta hak akses ke sistem ESDS.
9 Buka Aplikasi PLN Mobile 1 Pilih menu Lainnya > Kompor Induksi 2 Pilih ID Pelanggan 3 Scan QR Code pada Kompor 4 Data dikirim ke sistem ESDS 5 Penerimaan data pemakaian & billing kompor di ESDS 6 Menampilkan Data Estimasi Tagihan 5 • Pelanggan mengukur konsumsi kompor induksi menggunakan fitur SwaCAM pada PLN Mobile. • Hasil pengukuran diolah pada sistem ESDS, sehingga Pelanggan bisa mendapatkan informasi atas penggunaan kompor induksi. Pengukuran Konsumsi Kompor Induksi via PLN Mobile
10 Informasi Data Kompor Induksi “stan” : Stan Berjalan (kWh) “month” : Energi Bulan Berjalan (kWh) reset setiap tanggal 1 “P” : Power/ daya saat ini (Watt) “hh:mm:ss” : waktu saat ini “dd:mm:yyyy” : tanggal saat ini “I” : current/ arus saat ini (A) “V” : volt/ tegangan saat ini (v) “ID” : ID Kompor (11 digit) • Dalam Kompor Induksi telah ditanamkan modul IoT sehingga dapat merekam konsumsi listriknya. • Pembacaan konsumsi pemakaian kompor induksi dilakukan oleh Pelanggan dengan cukup memindai QR Code pada kompor menggunakan fitur SwaCAM pada PLN Mobile. • Pada kompor induksi juga sudah tersedia konektivitas Bluetooth Low Energy (BLE) dan akan dirilis pada PLN Mobile versi berikutnya.
11 Invoice Pelanggan Pascabayar & Prabayar
Alur Permohonan Tambah Daya ECO e-PLN Pegawai PLN Group input dan validasi IDPEL melalui HXMS Melakukan permohonan Tambah Daya IDPEL yang telah divalidasi melalui PLN Mobile Terbit nomor register Tambah Daya Konfirmasi pembayaran telah diterima Proses Penyambungan TD PLN Konsumen ❖ Setiap ID Pelanggan hanya bisa bermohon layanan promo tambah daya ini 1 kali selama periode layanan Konsumen melakukan pembayaran permohonan Tambah Daya
Restricted and internal use only Collecting Data dan Validasi IDPEL Pegawai PLN Group diminta untuk mengisi data dan validasi IDPEL yang akan di daftarkan pada program melalui aplikasi HXMS
Matriks Konsumen Tambah Daya ECO e-PLN
www.pln.co.id | PLN Mobile WEB APKT- CC PLN 123 CHEmpion Kesiapan Pintu Layanan
www.pln.co.id | PEGAWAI MEDIA APKT Keluhan Tipe K - Layanan Kompor Induksi PLN Unit (ULP/UP3) APKT UNIT LAYANAN PIC Unit Layanan melakukan Konfirmasi ke Pegawai PLN Group apa permasalahan Kompor Induksinya Selesai PABRIKAN KOMPOR Complaint Handling Kompor Induksi Pegawai (Referensi Mekanisme Handling Pilot Project Bali Solo) Pegawai Unit Terkait Melakukan Pengambilan Kompor Induksi yang rusak Perbaikan Melakukan Perbaikan Material / Penggantian Kompor Induksi Ya Tidak Ganti Selesai Pabrikan menyiapkan kompor pengganti Penyerahan Kompor ke pegawai Tidak Penyerahan Kompor ke pegawai Ya PIC Vendor Kendala Kompor Ya Tidak Diarahkan ke APKT G Pegawai dapat mengambil kompor yang selesai perbaikan/penggantian di unit ULP/UP3 setempat
TERIMA KASIH
Restricted and internal use only Alur Proses Aplikasi - Upload Data Pegawai & Serah Terima Template untuk mengunggah data pegawai penerima program ECO e-PLN Penjelasan Alur Proses : 1. User role Admin Pegawai melakukan upload data pegawai sesuai template upload yang sudah ditentukan . 2. User role Admin Pegawai hanya bisa meng-upload data pegawai di unit user role terdaftar ( tidak bisa mendaftarkan pegawai yang berkedudukan di unit lain) 3. Data NIP Pegawai yang sudah berhasil di upload ke ESDS tidak bisa di upload kembali atau data NIP tidak bisa di upload dua kali . 4. Setelah berhasil upload akan otomatis di tampilkan Log monitoring data upload sebagai informasi apakah terdapat data gagal upload atau tidak . 5. Proses Serah terima kompor dilakukan oleh user role Petugas Pegawai dengan aplikasi web dan mobile android . 6. User role Petugas Pegawai melakukan proses serah terima kompor ke pegawai yang sudah berhasil ter-upload di data upload pegawai . 7. Proses serah terima role petugas pegawai pada aplikasi web ESDS wajib mengisikan data pada form serah terima dengan field sebagai berikut : a. NIP b. ID KOMPOR c. Stand kWh Awal kompor d. Upload Foto Kompor e. Upload Foto Proses Serah terima kompor 8. Proses serah terima role petugas pegawai pada aplikasi mobile android dengan wajib mengisikan data serah terima sebagai berikut : a. Data Serah Terima, mengisikan tanda tangan digital oleh pihak penerima kompor b. Data Kompor Baru, petugas serah terima melakukan scan QRCode kompor unutk mendapatkan data ID KOMPOR dan Foto kompor . c. Data Pelaksanaan Serah Terima, melakuakn foto saat proses serah terima(dokumentasi) 9. Suatu NIP tidak bisa menerima kompor dua kali, dan suatu ID Kompor tidak bisa di serah kan dua kali
Restricted and internal use only Pengesahan Pelanggan Kompor Pegawai Penjelasan Alur Proses : 1. User role manager ULP melakukan pengesahan aktivasi pelanggan kompor pegawai setelah data pelanggan serah terima kompor pegawai selesai . 2. Setelah data serah terima kompor di lakukan pengesahan oleh user role manager ULP maka data pelanggan kompor aktif di ESDS dan data akan otomatis terkirim ke AP2T .
Restricted and internal use only Pembacaan Stand kWh Kompor Pegawai Penjelasan Alur Proses : 1. Pembacaan QR kWh pelanggan kompor pegawai dilakukan secara mandiri oleh pelanggan dengan menggunakan PLN Mobile. 2. Data hasil baca QR Kwh dari PLN Mobile akan di kirim ke ESDS untuk di proses menjadi billing pelanggan kompor pegawai. 3. Periode baca Kwh pelanggan kompor induksi pada Tanggal 23 s.d 27 per bulan 4. Hasil baca kWh PLN Mobile akan langsung tampil pada monitoring invoice ESDS.
Restricted and internal use only Rekon Penjelasan Alur Proses : 1. Proses penarikan data Suplai DIL, Rekon dan Mutasi Daya/Tarif dilakukan oleh user role Manager ULP bisa dilakukan dengan syarat sebagai berikut : a. Baca kWh kompor pelanggan kompor sudah selesai . b. Suplai DIL, REKON dan Mutasi daya /tarif pada AP2T sudah selesai . 2. Proses Cek Suplai DIL pelanggan PascaBayar dan PraBayar dilakukan secara bergantian . (Mutasi daya/tarif akan outomatis diporses saat suplai DIL) . 3. Setalah Proses penarikan data Suplai DIL, Rekon dan Mutasi Daya/Tarif berhasil dilakukan oleh user role Manager ULP perubahan data mutasi daya/tarif akan automatis di simpan di ESDS dan bisa dilakukan pengesahan Billing .
Restricted and internal use only Pengesahan Billing Kompor Penjelasan Alur Proses : 1. Setelah baca kWh serta Cek Suplai DIL, Rekon dan Mutasi Daya/Tarif pelanggan kompor selesai . 2. User role manager ULP melakukan pengesahan Billing pelanggan kompor PascaBayar dan Prabayar secara pengantian . 3. Proses Pengesahan Billing berhasil maka data billing kompor akan outomatis terkirim ke AP2T .