ประเด็นข่าวการค้า ปักษ์หลัง ธ.ค. 65

บุก TRADING ISSUE

ประเด็นการค้า

ร า ย ปั ก ษ์ วั น ที่
1 6 - 3 1 ธั น ว า ค ม 2 5 6 5

ตลาด ไต้หวัน

ช่องทางการจำหน่าย
แพลตฟอร์มยอดนิยม
เรื่องน่ารู้+กลยุทธ์
ตัวอย่างสินค้าโดดเด่น

ตลาดออนไลนใ์ นไตห้ วนั

1 wในชwว่ งปwี 256.3b-2u564sธiรุ กิจคา้ ปลีกออนไลนข์ องไตห้ วนั ไดป้ ระโยชนจ์ ากการแพรร่ ะบาดของโควิด-19 แมไ้ ตห้ วนั จะไม่มี

มาตรกnารeล็อsคsดtาeวนm์ แต่โpควlิดก็ทาใหช้ าวไตห้ วันลดการออกจากบ้าน ทาให้ Home Economy กลายเป็น New Normal
ใโดนยชไีวติตaห้ ปวรนัtะมeจีแาพวsนัล.ขตcอฟงอoผรคู้ ม์ mนตลแาลดะคกาา้ ปรซลือ้ีกขออองนอไอลนนไร์ ลานยก์ให็กญลา่ 5ยเรปา็นยกิไจดกแ้รกรม่ Sเพho่ือpผe่อeน, คmลoาmยoแ,ลPะCสhนั oทmนeา,กYาaรhใoนoช!่วSงhทo่ีตpอ้ pงinอgย่บู แา้ลนะ

ET Mall โดยมี PChome และ Yahoo เป็นผู้บุกเบิก Ecommerce ของไต้หวัน นอกจากนี้ไต้หวันยังมีแพลตฟอร์มขาย
สนิ คา้ ออกแบบท่มี ีช่ือเสียงในตลาดเอเชีย ช่ือว่า pinkoi อีกดว้ ย

PChome เดิมให้บริการ Web Portal ช่ือว่า Yahoo เป็น Web Portal ท่ีเขา้ สตู่ ลาดไตห้ วนั

todo และเปล่ียนเป็ น PChome ในปี 2543 ดว้ ยการ Merge กิจการของ Kimo ซ่งึ เป็น Web
จากนนั้ ไดเ้ ปิดแพลตฟอรม์ อี-คอมเมิรซ์ แบบ B2C ช่ือ PChome Portal ท่ไี ดร้ บั ความนยิ มในลาดบั ตน้ ๆ ของไตห้ วนั เม่ือปี 2544
Online และจบั มือกบั ebay เปิด Ruten ตอ่ มาไดเ้ ปิด PChome กลายเป็ น Yahoo Kimo พร้อมท้ังนาบริการของ Yahoo
24h ในปี 2550 ซ่ึงเป็นแพลตฟอรม์ ท่ีสามารถจัดส่งสินค้า Auction มาใหบ้ รกิ ารในไตห้ วนั และกลายเป็นผนู้ าในตลาดอี-
ถึงมือลูกค้าภายใน 24 ชม. เป็นครั้งแรกของโลก โดยใช้วิธี คอมเมริ ซ์ ไตห้ วนั อย่างรวดเรว็ แตค่ วามผดิ พลาดในการดาเนนิ
สต็อกสนิ คา้ ไวเ้ องเพ่ือใหส้ ามารถจดั สง่ สนิ คา้ ถงึ มือลกู คา้ ไดใ้ น นโยบายเรียกเก็บค่าใช้จ่ายกับผู้ขายสินคา้ ท่ีไม่สมเหตุผล
24 ช่ัวโมง PChome 24h สร้างยอดขายรายเดือนมากกว่า ในปี 2549 ทาใหผ้ ทู้ ่ีเปิดรา้ นใน Yahoo Auction จานวนมาก
100 ลา้ นเหรียญไตห้ วัน ภายใน 6 เดือน และเร่ิมขยายไปยัง ไม่พอใจและหนั ไปหาแพลตฟอรม์ เปิดใหม่ท่ีเป็นความร่วมมือ
ตลาดต่างประเทศโดยเปิ ด PChome USA และ PChome ระหว่าง PChome กับ ebay ช่ือว่า Ruten ซ่ึงใช้นโยบายไม่
Thailand เพ่ือจาหน่ายสินคา้ ไตห้ วันในไทย ต่อมา PChome เก็บค่าบรกิ ารจากผขู้ าย ทาใหม้ ีสินคา้ วางจาหน่ายใน Ruten
Thai เห็นศกั ยภาพของสินคา้ ไทย จึงเปิดตวั PChome Thai มากกว่า 1 ลา้ นรายการภายในเวลา 3 เดือน และมีจานวน
Shopping ในไตห้ วัน เม่ือเดือนมีนาคม 2565 เพ่ือนาเข้า สนิ คา้ ท่วี างจาหนา่ ยมากกว่า 100 ลา้ นรายการในปี 2558
สินคา้ ไทยไปจาหนา่ ยในไตห้ วนั
momo ลงทุนโดยกลุ่ม Fubon เครือสถาบัน
Shopee เป็ นแพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่จาก
การเงินยกั ษ์ใหญ่ของไตห้ วัน เป็นแพลตฟอรม์ ท่ี
สิงคโปร์ เปิดบริการในปี 2558 ช่วงแรกเป็น ต่อยอดมาจาก TV Shopping ช่อง momo ซง่ึ เปิดตวั ในปี 2548
บริการแบบ C2C และในปี 2561 ไดเ้ ปิด Shopee 24h เป็น มีบรกิ ารจาหน่ายสนิ คา้ ตลอด 24 ช่วั โมง ทาใหไ้ ดร้ บั ความนิยม
บริการแบบ B2C ท่ีเนน้ การจัดส่งสินคา้ ภายใน 24 ช่ัวโมง จากผู้บริโภคอย่างมากจนมีสมาชิกมากถึง 5 ลา้ นราย โดย
แคมเปญฟรคี ่าสง่ ของ Shopee เป็นโปรโมช่นั ท่ีผบู้ ริโภคชอบ momo เขา้ จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพยไ์ ตห้ วันในปี 2557
ท่สี ดุ ในการซอื้ สนิ คา้ ออนไลน์ ทาใหฐ้ านลกู คา้ ขยายตวั อย่าง และมีการลงทนุ ในประเทศไทย คือ ช่อง TVD Shopping ท่ีเปิด
รวดเร็วจนกา้ วขึน้ มาเป็นอีกหน่ึงแพลตฟอรม์ ยักษ์ใหญ่ใน บรกิ ารตง้ั แตป่ ี 2557 ปัจจบุ นั ถือเป็นผนู้ าในตลาดอี-คอมเมิรซ์
ธุรกิจอี-คอมเมิรซ์ ไตห้ วัน Shopee เห็นโอกาสในการเพ่ิม แบบ B2C ของไตห้ วนั
บริการด้านการขนส่ง จึงเปิด Shopee Shop ในปี 2564
เพ่ือเป็นจุดรบั สง่ สินคา้ โดยเสนอบริการค่าส่งฟรีเพ่ือดึงดดู Pinkoi ก่อตัง้ ในปี 2554 นกั ออกแบบท่ีสนใจ
ผบู้ รโิ ภค ซง่ึ ไดร้ บั ความนิยมเป็นอย่างมาก จานวนสาขาของ
Shopee Shop ขยายตัวอย่างต่อเน่ือง และก้าวขึน้ มาเป็ น ขายสนิ คา้ ผ่านแพลตฟอรม์ จะตอ้ งสมคั รขอเปิด
แพลตฟอรม์ ระดบั แนวหนา้ ในเวลาอนั รวดเรว็ รา้ น และทางแพลตฟอรม์ จะทาการคัดเลือกรา้ นคา้ /สินค้า
วา่ เหมาะสมท่ีจะเปิดรา้ นใน PINKOI หรือไม่ ปัจจบุ นั มีบริการ
ท่มี า : สานกั งานสง่ เสรมิ การคา้ ในตา่ งประเทศ ณ กรุงมะนลิ า ทงั้ ภาษาจีนตัวเต็ม จีนตัวย่อ อังกฤษ ญ่ีป่ ุน และไทย โดยมี
สาขาในซานฟรานซสิ โก โตเกียว ฮอ่ งกง เซ่ยี งไฮ้ และกรุงเทพฯ

พฤตกิ รรมผู้บริโภคไตห้ วันในตลาดค้าปลกี ออนไลน์

2 wจากwกาwรสา.รbวจขuองsMi arket Intelligence Center (MIC), Institute for Information Industry ในช่วงไตรมาสท่ี 4 ปี 2564

(กลมุ่ ตnวั อeย่าsงกsวtา่ e2,5m00 รpาย)lพบว่า 90% ของกลมุ่ ตวั อย่างนยิ มซอื้ สนิ คา้ ผา่ นแพลตฟอรม์ อี-คอมเมิรซ์ มากกวา่ ซอื้ ผ่านเว็บไซต์
ขอออนงไPลahนyอ์stiยceา่aงlsนSอ้t.oยcre1ซoค่งึ รมmง้ั ีสใดนั รสะ่วยนะเเพวลียาง 35 % และแพลตฟอรม์ เดลิเวอร่ี 28% โดย 80% ของผตู้ อบแบบสอบถามเคยซือ้ สินคา้
3 เดือน แสดงใหเ้ หน็ ว่าผบู้ รโิ ภคไตห้ วนั คนุ้ เคยกบั การซอื้ สนิ คา้ ผ่านช่องทางออนไลนม์ าก

โดยเทศกาลโปรโมช่นั ท่ีมีผเู้ ขา้ ร่วมมากท่ีสดุ ไดแ้ ก่ 1111 (วันท่ี 11 พฤศจิกายน) 81.5% รองลงมาคือ 99 (วันท่ี 9 กันยายน)

37.5% ตามดว้ ย 1212 (วนั ท่ี 12 ธนั วาคม) 36.1% และ 618 (วนั ท่ี 18 มิถนุ ายน) 21.9% ตามลาดบั

สถติ ผิ ใู้ ช้บริการอนิ เทอรเ์ น็ตของไต้หวนั จากรายงาน Digital Taiwan 2022

ผใู้ ชบ้ รกิ ารอนิ เทอรเ์ นต็ 21.72 ลา้ นราย Facebook 16.35 ลา้ นบญั ชี
91% ของประชากรทง้ั หมด (23.87 ลา้ นคน) (68.5 % ของประชากรทง้ั หมด)

ผใู้ ชบ้ รกิ ารโทรศพั ทเ์ คล่อื นท่ี 28.65 ลา้ นเลขหมาย Youtube 20.10 ลา้ นบญั ชี
สงู ถึง 120% ของประชากรทง้ั หมด (84.2% ของประชากรทง้ั หมด)
Instragram 10.55 ลา้ นบญั ชี
Mobile Internet User 20.59 ลา้ นราย (44.2 % ของประชากรทง้ั หมด)
94.8 % ของผใู้ ชบ้ รกิ ารอินเทอรเ์ นต็ ทง้ั หมด
Tiktok 4.16 ลา้ นบญั ชี
(20.6 % ของประชากรทงั้ หมด)

ช่องทางสาคญั ทผี่ ใู้ ชบ้ รกิ ารอนิ เทอรเ์ น็ตในไตห้ วนั ใช้ในการคน้ หาสนิ ค้า/บริการ

Search Engine Word-of-mouth Ads on Web-site / Social

ผบู้ ริโภคไตห้ วันนิยมคน้ หาขอ้ มลู ทาง ผลสารวจของ MIC พบว่า Review จากลูกค้า Media / Mobile App
Search Engine ทาให้การทา SEO
(Search engine optimization) รายอ่ืนเป็ นปั จจัยสาคัญในการตัดสินใจซือ้ ชาวไต้หวันนิยมใช้ Google และ
กลายเป็ นกลยุทธ์ท่ีน่าสนใจ โดยมี Facebook การซื้อ Ads ใน Google
Keyword เป็นอาวุธสาคัญ หน่ึงในคา ผู้ประกอบการต้องระวังไม่ให้มี Negative และ FB จึงเป็ นทางเลือกสาคัญ
ท่ีชาวไต้หวันนิยมใชค้ น้ หามากท่ีสุด สาหรบั การโฆษณาในปัจจุบัน และ
Word-of-mouth เพราะข้อมูลบนอินเทอรเ์ น็ต คมุ้ ค่ากว่าเพราะใชต้ น้ ทนุ ไม่สูงมาก
เม่ือตอ้ งการซือ้ สนิ คา้ ไทยคือ “泰國 เ ม่ื อ เ ที ย บ กั บ ก า ร ซื้อ โ ฆ ษ ณ า ใ น
必買” แปลว่า “ไปเมืองไทยตอ้ งซือ้ จะคงอยู่ตลอดไป นอกจากนี้ การสรา้ งความ ช่องทางแบบเดิม นอกจากนี้ ไตห้ วัน
อะไร” หากทาให้คานี้ปรากฏใน ยังมีผใู้ ชง้ านโทรศัพทเ์ คล่ือนท่ีสูงถึง
เว็บไซตข์ องตวั เอง และสรา้ งคอนเทนต์ ร่วมมือกับ Key opinion leaders : KOLs หรือ 120% ของจานวนประชากร การใช้
พรอ้ มรูปภาพท่ีเก่ียวขอ้ ง ก็จะมีโอกาส อนิ เทอรเ์ น็ตผ่านสมารท์ โฟนเป็นเร่ือง
มองเห็นสินค้าของเราได้มากขึ้น influencer ก็เป็ นการสร้าง Positive Word-of- ปกติในชีวิตประจาวัน การโฆษณา
โดย SE ท่ีผบู้ ริโภคไตห้ วนั นิยมใชม้ าก ผ่านช่องทาง Social Media และ
ท่สี ดุ คือ Google mouth ท่ีน่าสนใจ เพราะ KOLs เหล่านี้จะมี Mobile Application จึ ง เ ข้ า ถึ ง
ผบู้ รโิ ภคไดใ้ นวงกวา้ ง
กลมุ่ ผตู้ ิดตามจานวนมาก การพาแบรนดเ์ ขา้ ไป

อยู่ในคอนเทนต์ของพวกเขา จึงเป็นทางลัด

ท่ีน่าสนใจ รวมถึงคอมเมนตบ์ นโซเชียลมีเดีย

ก็เป็นอีกช่องทางท่ีผูค้ นใหค้ วามสนใจ เพราะ

ชาวเน็ตนิยม “ส่อง” คอมเมนตใ์ นคอนเทนต์

ท่ตี วั เองสนใจ อีกดว้ ย

ที่มา : สานกั งานสง่ เสรมิ การคา้ ในตา่ งประเทศ ณ กรุงมะนลิ า

การเข้าสู่ตลาดออนไลนใ์ นไตห้ วัน

3 wwกwารข.ยbายตuลsาดiสินคา้ ไทยไปไตห้ วนั ผ่านช่องทาง E-commerce นนั้ เน่ืองจากแพลตฟอรม์ ใหญ่ของไตห้ วัน

nไมe่วา่ จsะsเปt็นeSmhopepe,lmomo, Yahoo หรือ ET Mall จาเป็นตอ้ งเขา้ ระบบการชาระเงินของไตห้ วนั จงึ อาจไม่สะดวก
aสาหtรeบั ผsปู้ .รcะกoอบmการตา่ งชาตโิ ดยเฉพาะผปู้ ระกอบการขนาดเล็ก อย่างไรก็ตาม ไตห้ วนั ยงั มีแพลตฟอรม์ PChome

และ PINKOI ท่ีมีสาขาในประเทศไทย จงึ เป็นทางเลือกท่ีนา่ สนใจสาหรบั ผปู้ ระกอบการไทยท่ีตอ้ งการทดลองตลาด
ก่อนในระยะท่ียงั ไม่มีผนู้ าเขา้ โดยกรมส่งเสริมการคา้ ระหว่างประเทศไดเ้ ปิดรา้ น TOPTHAI ขนึ้ ใน PChome Thai
Shopping เพ่ือเป็นชอ่ งทางในการจาหนา่ ยสินคา้ ไทยในไตห้ วนั โดยแพลตฟอรม์ จะเป็นผดู้ าเนินการจดั ส่งสินคา้ ให้
ถึงมือผบู้ รโิ ภคไตห้ วนั โดยตรงเม่ือไดร้ บั คาส่งั ซือ้ และหากเป็นสนิ คา้ ท่ีไดร้ บั ความนิยม PChome Thai จะซือ้ เป็นล็อต
ใหญ่มาเก็บไวใ้ นคลงั สินคา้ และส่งให้ลูกคา้ ทนั ทีเม่ือมีการส่งั ซือ้ นอกจากนี้ PChome Thai ยงั มีแผนขยายธุรกิจ
โดยคดั เลือกสนิ คา้ ท่ีไดร้ บั ความนิยมใน PChome Thai Shopping มาวางจาหนา่ ยใน PChome 24h ซง่ึ มีฐานลกู คา้ ท่ี
ใหญ่กว่า (98% ของรายได้ PChome มาจาก PChome 24h) ปัจจบุ นั เร่มิ มีสินคา้ แบรนดไ์ ทยวางจาหน่ายแลว้ เช่น
กระเป๋ า BKK Original, เคร่อื งสาอาง Mistine, เคร่อื งหอม Smell Lemongrass, เคร่อื งปรุงรส Blue Elephant เป็นตน้
ซ่ึงเป็นโอกาสสาหรับสินค้าไทยท่ีจะขายสินค้าแบบ B2B ให้กับ PChome Thai ต่อไป ในขณะท่ี PINKOI ก็มี
สานกั งานในประเทศไทยเชน่ เดียวกนั ทาใหก้ ารเปิดรา้ นและรบั จา่ ยเงินคา่ สนิ คา้ มีความสะดวกเป็นอย่างมาก

กฎระเบยี บทเ่ี กย่ี วข้อง

ผู้ประกอบการท่ีอยู่ในต่างประเทศ หากมียอดส่ังซื้อ ตัง้ แต่ 1 ก.ค. 66 เป็นตน้ ไป ไต้หวันประกาศห้าม
สินค้า/บริการจากผู้บริโภคไต้หวันผ่านช่องทาง E- ผู้ขายสินค้าออนไลน์ในไต้หวันใช้วัสดุ PVC ใน
Commerce มูลค่า 480,000 เหรียญไต้หวัน/ปี ขึ้นไป การห่อสินค้า/พัสดุ และหา้ มใชก้ ระดาษท่ียอ้ มสีมา
ต้องขึ้นทะเบียนเป็ นผู้เสียภาษีเงินได้นิติบุคคลใน ทาบรรจภุ ณั ฑ์ ตอ้ งใชก้ ระดาษท่ีมีอตั ราส่วนรีไซเคลิ ใน
ไต้หวัน โดยมีผู้ประกอบการต่างชาติขึน้ ทะเบียนแลว้ อัตราส่วน 90% ขึน้ ไป หากเป็นบรรจุภัณฑ์ท่ีเป็น
173 ราย (พ.ย.64) พลาสติก ต้องมีส่วนผสมของพลาสติกรีไซเคิลใน
อัตราส่วนท่ีไม่น้อยกว่า 25% ทั้งนี้ กฎระเบียบ
ไตห้ วันไม่จากัดสัดส่วนการ ดงั กล่าวยงั ไม่ไดบ้ งั คบั ใชส้ าหรบั การขายสินคา้ แบบ
ถือครองหุ้นของคนต่างชาติ ขา้ มพรมแดน
ในการจดทะเบยี นนติ บิ คุ คล
พสั ดุไปรษณียท์ ม่ี ีมูลค่า
มากกว่า 2,000 เหรียญไตห้ วัน
ผู้รับจะต้องเสยี ภาษีนาเข้าด้วย

ที่มา : สานกั งานสง่ เสรมิ การคา้ ในตา่ งประเทศ ณ กรุงมะนิลา

โอกาสของสานักงานพาณิชยจ์ ังหวดั ในการส่งเสริมการตลาด

4 สินคwา้ ทw่ีชาวwไตห้ .วbนั นuยิ มsซiือ้ ผา่ นชอ่ งทางออนไลน์ เช่น Apparel and Footwear และ Beauty and Personal Care ซ่ึงลว้ น

เป็นnสินeคา้sทs่ีไทtยeมีศmกั ยpภาพl และเป็นสินคา้ ท่ีไมค่ ่อยไดร้ บั ความเสียหายจากการขนสง่ โดยมีตวั อย่างสินคา้ แบรนดไ์ ทย
ท่ีวาaงจtาeหนs่า.ยcอยoู่ในmPChome Thai Shopping เช่น กระเป๋ า BKK Original, เคร่ืองสาอาง Mistine, เคร่ืองหอม Smell

Lemongrass และ เคร่ืองปรุงรส Blue Elephant เป็นตน้ นอกจากนี้ พฤติกรรมการบริโภคท่ีเปล่ียนไปของชาวไตห้ วนั
ท่ีหนั มาทาอาหารรบั ประทานเองมากขึน้ เป็นโอกาสของสินคา้ ไทยประเภทเคร่ืองปรุง เคร่ืองแกง และ Meal Kit ตา่ งๆ
โดยผบู้ ริโภคไตห้ วนั มีแนวโนม้ มองหาสินคา้ ท่ีเรียบง่าย สะดวกในการปรุง นอกจากนีย้ งั ตอ้ งการทดลองชิมอาหาร/ขนม
แปลกๆ ใหม่ๆ มากขึน้ สินคา้ อาหารสาเร็จรูปของไทย รวมถึงสินคา้ อาหารแบบใหมๆ่ ของไทยจึงมีโอกาสในการเขา้ ถึง
ผบู้ รโิ ภคมากขนึ้ ดว้ ย เน่ืองจากผบู้ รโิ ภคชาวไตห้ วนั สว่ นใหญ่ นิยมรบั ประทานอาหารไทยเป็นทนุ เดมิ อยแู่ ลว้

ตัวอย่างผลติ ภณั ฑท์ ว่ี างจาหน่ายใน PChome Thai Shopping

ท่มี า : สานกั งานสง่ เสรมิ การคา้ ในตา่ งประเทศ ณ กรุงมะนลิ า pchome.com