The words you are searching are inside this book. To get more targeted content, please make full-text search by clicking here.
Discover the best professional documents and content resources in AnyFlip Document Base.
Search
Published by Perpus Kota Semarang, 2018-10-07 18:44:40

Rangkuman Kebijakan Pelaku Bisnis

Rangkuman Kebijakan Pelaku Bisnis

Kinerja dengan Integritas

Buku Biru

Upholding the StandaRrdansgkuman Kebijakan Pfizer

Pfizer counts on you to uphold the Company’s standards. The following

dalam Perilaku Bisnisdescribe how to act responsibly in any work situation:
Performing with
• K now and live the standards. By knowing, understanding, and following Integrity— Questions
applicable laws and Company policies, as well as the Pfizer Values, each of to Ask
us can serve as a role model.

• K now the law and ask tough questions. You are expected to be familiar Asking yourself these questions can
with the laws that apply to your specific job function and level of help determine if a course of action is
responsibility. If you are not sure whether a law or Company policy ethical:

applies, or whether it exists at all, ask. • Are my actions legal?

• D on’t make assumptions. Do not assume that “senior management already • Am I being fair and honest?
knows” or “management doesn’t care about this.” Also, do not assume that
no action will be taken. Pfizer management is dedicated to ensuring that • A m I acting in accordance with
the standards of legal and ethical behavior are upheld. In fact, responsible the standards set forth in this Blue
managers are obligated to respond to an employee’s concerns. We want you Book? The Pfizer Values?

to tell us if something is wrong. • W ould failing to act make the

• D on’t ignore violations. We all need to take the law and Company policies situation worse or allow a “wrong”
seriously. If you think someone may be violating a law or policy, please to continue?

take steps to address the situation. • How would my actions look if they

• Help improve controls and processes. Some violations may not be easy to were reported on the front page of

detect within our current controls and processes. If you have a suggestion the newspaper?
for improvement, please do not hesitate to make it.
• I f I were testifying in court and
• Don’t be pressured. You are never expected to violate a law or policy, asked to explain what I had done,
nor should you ever feel encouraged or pressured to do so — even if the how would I respond?
violation will improve the bottom line or help meet a performance goal.

Always act with Integrity.

A
http://integrity.pfizer.com



Rekan-rekan yang terhormat,

Bagi setiap pasien, konsumen, dokter dan anggota masyarakat yang berhubungan langsung
dengan Anda — Anda adalah wajah Pfizer. Artinya, dengan memenuhi standar kita yang tinggi
harus menjadi tanggung jawab utama Anda.

Buklet yang ada di genggaman Anda, yaitu “Buku Biru” kita, beserta situs pendampingnya
http://integrity.pfizer.com, memberikan kesempatan bagi Anda untuk lebih mengenali standar-
standar tersebut. Di dalamnya, Anda akan menemukan serangkaian kebijakan kepatuhan yang
akan membimbing kita dalam menegakkan komitmen kita dalam berperilaku. Setiap orang harus
mematuhi muatan kebijakan ini, beserta semangat yang terkandung di dalamnya.

Dalam kaitannya dengan integritas, kita tidak membatasi sumber-sumber kita pada buklet
ini atau situs pendampingnya. Bila Anda masih memiliki pertanyaan terkait dengan masalah
etika atau perilaku yang sesuai hukum, Buku Biru ini beserta situs pendampingnya akan
mengarahkan Anda kepada orang-orang yang siap untuk menjawab pertanyaan Anda. Anda
dapat menghubungi mereka bila Anda memiliki pertanyaan.

Di saat media penuh dengan kisah pimpinan bisnis dan perusahaan yang tindakannya telah
menciptakan keraguan dan ketidakpercayaan publik, tidak demikian dengan Pfizer. Saya bangga
dengan prestasi kita. Saya melihat kepatuhan terhadap setiap peraturan dan undang-undang
yang relevan sebagai reputasi kita dalam sejarah lebih dari 150 tahun, dan merupakan salah satu
keunggulan terdepan kita dalam bisnis di tingkat global.

Saya meminta Anda untuk menerapkan prinsip-prinsip ini dengan tepat. Mengabaikannya bisa
membahayakan reputasi dan potensi Pfizer, yang pada akhirnya membahayakan reputasi Anda
sendiri.

Pada akhirnya, harap diketahui bahwa saya selalu siap bagi rekan-rekan yang peduli terhadap
praktik Perusahaan kita atau para rekan kita. Kita hidup dan bekerja di dunia yang rumit.
Tapi pada akhirnya, perilaku yang etis merupakan sumber kekuatan dan keberhasilan. Kami
mengharapkan komitmen Anda seutuhnya, serta kepatuhan yang penuh kewaspadaan, bagi
landasan vital untuk keberhasilan kita di masa mendatang. Karena di Pfizer, kinerja dengan
integritas bukan sekadar menunjukkan apa yang kita lakukan, melainkan siapakah diri kita
sebenarnya.

Salam hangat,

Jeffrey B. Kindler
Chairman and
Chief Executive Officer

Integritas adalah
pondasi
kepercayaan yang kita

perlukan untuk

bekerja sama mewujudkan
dunia yang lebih sehat.

Nilai-nilai Pfizer
Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia
Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan
Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi
Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan
Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja samaTim
Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati
Manusia Kerja samaTim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan
Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi
Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan
Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja samaTim
Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati
Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan
Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi
Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan
Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja samaTim
Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati
Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan
Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi
Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan
Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja samaTim
Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati
Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan
Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi
Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan
Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja samaTim
Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati
Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan
Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi
Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan
Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja samaTim
Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati
Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan
Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi
Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan
Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja samaTim
Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati
Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan
Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi
Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama Tim Kualitas Lingkungan
Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati Manusia Kerja sama
Tim Kualitas Lingkungan Fokus Konsumen Inovasi Integritas Kepemimpinan Kinerja Menghormati

Informasi Kontak Penting

Grup Kepatuhan Korporat • melalui e-mail:
[email protected]

• melalui surat:
235 East 42nd Street (150/2/4),
New York, New York 10017, U.S.A.

• melalui telepon: 1-212-733-3026
• melalui faksimili aman: 1-917-464-7736

Situs Web Kepatuhan • http://integrity.pfizer.com

Hotline Kepatuhan • Indonesia: 001-803-1-009-3677
• Di luar Indonesia: tekan akses code anda (dapat anda temukan

dengan mengkontak operator AT&T atau mengunjungi
http://www.att.com/traveler), tunggu untuk nada sambung dan
selanjutnya tekan 888-448-4633

Rangkuman Kebijakan Pfizer dalam Perilaku Bisnis (“Buku Biru”) adalah pedoman Pfizer bagi persyaratan hukum dan kebijakan Perusahaan yang
mengatur perilaku kita dalam menyelenggarakan bisnis di seluruh dunia. Buklet ini merupakan rujukan umum bagi seluruh karyawan di mana
pun kita menyelenggarakan bisnis. Buklet ini tidak menguraikan seluruh undang-undang atau kebijakan Perusahaan yang berlaku, atau merinci
masing-masing hukum atau kebijakan. Pfizer berhak memodifikasi, merevisi atau mengubah kebijakan, prosedur atau persyaratan yang ada
terkait dengan hubungan kerja sesuai dengan kebijakan penuhnya dan kapan saja tanpa pemberitahuan dan tanpa revisi terhadap Buku Biru. Isi
dari Buku Biru ini bukan merupakan ketentuan dari suatu kontrak hubungan kerja, dan tidak ada yang termuat di dalamnya yang dapat ditafsirkan
sebagai suatu jaminan kerja berkelanjutan — hubungan kerja di Pfizer berdasarkan kehendak sendiri. Buku Biru ini bukan merupakan dokumen
hukum dan ditujukan untuk keperluan informasi semata. Informasi yang tertuang dalam buku ini mengesampingkan Buku Biru yang pernah
dicetak sebelumnya, dapat diubah atau dicabut secara sepihak oleh Perusahaan setiap saat, dan tidak seluruhnya inklusif. Versi online dari Buku
Biru ini yang bisa diakses melalui situs web Kepatuhan (http://integrity.pfizer.com), mengesampingkan seluruh versi cetak, termasuk Buku Biru ini.
Bila informasi apa pun dalam Buku Biru ini, baik dalam versi cetak maupun online, bertentangan dengan kebijakan atau prosedur Pfizer yang telah
ditetapkan, maka yang berlaku adalah dokumen prosedur dan kebijakan hukum tersebut.

Daftar Isi

2 / Kinerja dengan Integritas — 28 / Karyawan Kita
SuatuTanggung jawab Bersama
Komitmen Kita .................................................. 28
Kinerja dengan Integritas.................................... 2 Kesempatan Kerja yang Setara ........................ 29
Standar Kita ......................................................... 3 Diskriminasi atau Pelecehan ............................ 29
Program Kepatuhan Pfizer .................................. 4 Melaporkan Diskriminasi atau Pelecehan ....... 30
Tanggung jawab Kita sebagai Kolega Pfizer ..... 7 Penyalahgunaan Obat-obatan dan Alkohol..... 31
Kebijakan Pintu Terbuka ..................................... 8
Kerahasiaan ......................................................... 9 32 / Masyarakat Kita dan
Hotline Kepatuhan ............................................... 9 Publik

10 / Pasar Komitmen Kita .................................................. 32
Mendukung Masyarakat ................................... 33
Komitmen Kita ...................................................10 Melindungi Keselamatan
Persyaratan Peraturan dan Perundang- Anda dan Lingkungan ....................................... 34
undangan Layanan Kesehatan ......................... 11 Subjek Manusia dalam Penelitian Klinis.......... 35
Aktivitas promosi dan Interaksi Kelangsungan Hidup Hewan ............................ 36
dengan Profesional Kesehatan ........................ 12 Pertanyaan Publik dan Media ........................... 36
Memantau Keselamatan, Aktivitas Politik .................................................. 37
Kinerja dan Kualitas Produk Kita ...................... 13 Penyelidikan Pemerintah: Permintaan
Pengungkapan Pengalaman Produk ................ 14 Informasi atau Kunjungan Fasilitas ................. 37
Privasi Pasien ..................................................... 14
Penyuapan dan Korupsi .................................... 15 Indeks ................................................................ 38
Undang-undang Anti Monopoli
dan Persaingan Usaha ...................................... 16 Buku Biru juga tersedia
Intelijen Bisnis ................................................... 17 secara online...
Permasalahan Dagang ...................................... 17
http://integrity.pfizer.com
18 / Perusahaan Kita dan
Para Pemegang Saham

Komitmen Kita .................................................. 18
Buku-buku dan Penyimpanan Catatan ............ 19
Pengelolaan Informasi dan Catatan ................. 20
Penggunaan Komputer dan Sumber-sumber
Perusahaan yang Diperbolehkan ..................... 21
Informasi Rahasia dan Eksklusif ...................... 22
Paten, Merek Dagang dan Hak Cipta ............... 23
Kerahasiaan Informasi Pribadi ......................... 24
Informasi Orang Dalam .................................... 25
Konflik Kepentingan .......................................... 26

Kinerja dengan Integritas —
Suatu Tanggung Jawab Bersama

Apa artinya bekerja Kinerja dengan Integritas
dengan integritas?
Pfizer mengandalkan Anda untuk menjunjung tinggi reputasi dan standar
Bekerja dengan integritas berarti Perusahaan dengan selalu bekerja dengan integritas. Untuk melakukannya,
menetapkan prioritas yang tepat harap mengingat prinsip-prinsip pemandu berikut ini:
dan menunjukkan komitmen kita
dan pada saat yang sama mematuhi • M engetahui dan membiasakan standar tersebut. Dengan mengetahui,
Nilai-nilai Pfizer dan standar yang memahami, dan bertindak sesuai dengan Nilai-nilai Pfizer serta undang-
ditetapkan dalam Buku Biru ini. Kita undang yang berlaku dan kebijakan perusahaan yang tertuang disini, maka
bisa melakukan hal ini dengan: masing-masing kita bisa menjadi teladan.

• M emadukan integritas dalam • Mengetahui undang-undang dan mengajukan pertanyaan yang berat.
segala hal yang kita lakukan Anda diharapkan terbiasa dengan undang-undang yang berlaku terhadap
fungsi kerja spesifik dan tingkat tanggung jawab Anda. Bila Anda memiliki
• Mempertahankan tanggung pertanyaan, kemukakan kepada atasan Anda, staf anggota Divisi Legal, atau
jawab kita secara personal Grup Kepatuhan Korporat.
terhadap standar-standar etika
yang tinggi; dan • J angan membuat asumsi. Jangan berasumsi bahwa “manajemen senior
sudah tahu” atau “manajemen tidak peduli akan hal ini”. Dan jangan pula
• Menunjukkan kepemimpinan berasumsi pula tidak ada tindakan yang akan diambil. Manajemen Pfizer
dengan menciptakan suatu didedikasikan untuk memastikan dijunjungnya standar-standar hukum dan
lingkungan yang difokuskan pada etika. Faktanya, manajer yang bertanggung jawab berkewajiban merespon
kinerja dengan integritas dan persoalan karyawan. Kemukakan kepada kami bila terdapat kekeliruan.
tanggung jawab.
• J angan mengabaikan pelanggaran. Kita semua harus serius dalam mematuhi
Di Pfizer, kinerja dengan integritas undang-undang dan kebijakan Perusahaan. Bila Anda menganggap seseorang
bukan sekadar menunjukkan telah melanggar undang-undang atau kebijakan, harap bertindak untuk
apa yang kita lakukan, melainkan mengatasi situasi tersebut dengan berbicara kepada mereka secara langsung
siapakah diri kita sebenarnya. atau dengan memberitahu atasan Anda, Divisi Sumber Daya Manusia atau
Grup Kepatuhan Korporat.

• Bantu untuk menyempurnakan pengawasan dan proses. Beberapa
pelanggaran bisa jadi tidak mudah dideteksi melalui pengawasan dan proses
kita saat ini. Bila Anda memiliki saran untuk penyempurnaan, harap tidak
ragu untuk mengemukakannya.

• S elalu bertindak dengan integritas. Anda diharapkan tidak melanggar
undang-undang atau kebijakan, tidak juga Anda merasa terdorong atau
terpaksa untuk melakukannya — sekalipun bila pelanggaran tersebut dapat
meningkatkan laba atau membantu mencapai target kinerja.

2
Kinerja dengan Integritas — Suatu Tanggung Jawab Bersama

Kinerja dengan Integritas

Standar Kita T. D i manakah saya bisa memperoleh
prosedur dan kebijakan korporat Pfizer?
Sebagai kolega Pfizer, Anda berhak dan bertanggung jawab dalam
menjunjung tinggi reputasi terhormat Perusahaan. Anda melakukannya J. T eks lengkap untuk seluruh prosedur dan
setiap kali Anda bertindak berdasarkan hukum dan etika. Meskipun kebijakan korporat kita dapat diperoleh di
tindakan tersebut bisa jadi merupakan kebiasaan, ada banyak situasi di mana PolicySource, http://policysource.pfizer.com.
mengambil “keputusan yang tepat” dapat begitu menantang. Anda diharapkan memahami penerapan
kebijakan dan prosedur tersebut terhadap
Karenanya kami menyediakan Rangkuman Kebijakan Pfizer dalam Perilaku Anda serta mematuhinya. Kami mendorong
Bisnis (“Buku Biru”) ini. Buku Biru ini merupakan panduan terhadap Anda untuk membahas setiap pertanyaan
struktur kepatuhan Perusahaan, undang-undang yang berlaku serta prosedur atau persoalan dengan atasan Anda atau
dan kebijakan utama yang mengatur penyelenggaraan bisnis berdasarkan meminta saran dari Divisi Legal maupun
hukum dan etika. Grup Kepatuhan Korporat.

Bekerja dengan integritas dan mematuhi standar kepatuhan kita merupakan
tanggung jawab bersama antara Perusahaan dan karyawan. Perusahaan
bertanggung jawab untuk mengemukakan cara Pfizer dalam mematuhi
peraturan dan perundang-undangan yang berlaku (melalui sistem,
kebijakan dan prosedur); memantau upaya kita; dan memperbaiki adanya
ketidakpatuhan. Anda bertanggung jawab untuk memahami dan mematuhi
standar yang diuraikan dalam Buku Biru ini, serta berupaya memperoleh
panduan bila Anda memerlukannya.

Pfizer juga menetapkan standar yang tinggi terhadap para vendor dan
kontraktor. Vendor dan kontraktor diharapkan mematuhi seluruh kebijakan
yang terkait dengan pekerjaan yang dilaksanakan atas nama Pfizer.

Standar yang diuraikan dalam Buku Biru ini berlaku di seluruh negara di
mana bisnis kita terselenggara. Seluruh karyawan harus mematuhi peraturan
dan perundang-undangan yang berlaku di negara di mana mereka bekerja.
Di samping itu, karena Pfizer Inc, perusahaan induk kita, merupakan
perusahaan Amerika Serikat, maka undang-undang Amerika Serikat berlaku
bagi tindakan yang terjadi di luar Amerika Serikat. — misalnya, dalam kasus
undang-undang antikorupsi dan penyuapan. Pastikan Anda berkonsultasi
dengan atasan Anda atau staf Divisi Legal maupun Grup Kepatuhan
Korporat bila Anda belum memahami peraturan dan perundang-undangan
yang berlaku bagi aktivitas Anda.

3
http://integrity.pfizer.com

Kinerja dengan integritas

Suatu komitmen terhadap integritas Program Kepatuhan Pfizer
Kita menuntut standar etika tertinggi
terhadap diri kita sendiri dan orang Pfizer memiliki program kepatuhan korporat yang terstruktur dengan baik
lain, dan produk-produk serta dan dirancang untuk menunjang tindakan-tindakan berdasarkan hukum dan
proses yang kita terapkan haruslah etika di dalam Perusahaan. Program ini pada dasarnya tersusun atas Kepala
berkualitas tertinggi. Staf Kepatuhan, Komite Kepatuhan Korporat, Grup Kepatuhan Korporat
dan Penghubung Kepatuhan di tingkat lokal. Program ini juga ditunjang
Komitmen terhadap Kinerja oleh suatu kerangka kerja informal yakni manajer lokal, fungsi korporat dan
Kita bekerja keras untuk perbaikan grup audit khusus.
berkelanjutan dalam kinerja kita,
mengukur hasil akhir dengan cermat Uraian berikut mengenai sistem kepatuhan korporat Pfizer dapat
dan memastikan bahwa integrasi dan membantu mengetahui kepada siapa Anda bisa meminta bantuan saat Anda
rasa hormat terhadap manusia tidak menginginkan atau membutuhkan panduan yang tidak dapat diberikan oleh
pernah terabaikan. atasan Anda.

Kepala Staf Kepatuhan

Kepala Staf Kepatuhan bertanggung jawab dalam mengawasi program
kepatuhan korporat Pfizer, termasuk program evaluasi diri dan pemantauan
yang terkait dengan kewajiban peraturan dan perundang-undangan
Perusahaan. Kepala Staf Kepatuhan memastikan terselenggaranya penerapan
yang luas dan penafsiran yang konsisten terhadap standar-standar kita di
dalam Perusahaan. Kepala Staf Kepatuhan mengetuai Komite Kepatuhan
Korporat dan bertanggung jawab langsung kepada Penasehat Umum.

Komite Kepatuhan Korporat

Perwakilan dari masing-masing divisi usaha membentuk Komite Kepatuhan
Korporat. Para anggota meninjau kekurangan dalam program dan strategi
kepatuhan korporat Pfizer serta bertugas untuk menginformasikan kepada
Kepala Staf Kepatuhan, Dewan Direksi serta manajemen senior mengenai
permasalahan, resiko dan tren yang bersifat signifikan. Banyak grup di
dalam tubuh Pfizer yang mendukung kerja Komite, termasuk di antaranya
Grup Kepatuhan Korporat. Selain itu, grup audit dan pemantauan korporat
memberikan sumber dan informasi yang lebih lengkap bagi Komite.

4
Kinerja dengan Integritas — Suatu Tanggung Jawab Bersama

Kinerja dengan integritas

Grup Kepatuhan Korporat Istilah Kunci

Grup Kepatuhan Korporat bekerja sama dengan Kepala Staf Kepatuhan Permasalahan Kepatuhan yang
untuk menjamin ketaatan terhadap undang-undang, peraturan serta Dapat Menjadi Acuan (RCI)
prosedur dan kebijakan Perusahaan setiap hari. adalah potensi signifikan, dugaan
atau pelanggaran sesungguhnya
Grup Kepatuhan Korporat memiliki tanggung jawab eksklusif, atas nama terhadap kebijakan Perusahaan
Kepala Staf Kepatuhan, untuk menyelidiki “Permasalahan Kepatuhan atau undang-undang yang berlaku
yang Dapat Menjadi Acuan” — potensi, dugaan atau pelanggaran aktual yang harus dilaporkan kepada Grup
terhadap undang-undang atau kebijakan yang bisa membahayakan Kepatuhan Korporat untuk diselidiki.
Perusahaan, karyawan atau masyarakat (termasuk ancaman resiko finansial Apakah suatu perkara bersifat
material, investor, hubungan masyarakat, lingkungan, kesehatan maupun signifikan tergantung pada fakta
keselamatan). Grup Kepatuhan Korporat dapat memperoleh bantuan tertentu yang terkait dengan situasi.
dalam menyelidiki perkara ini dari perorangan atau grup lainnya. Namun Beberapa pertimbangannya adalah:
demikian, penyelidikan tidak dapat diselenggarakan tanpa izin yang tegas
dari Grup Kepatuhan Korporat. • Apakah tindakan tersebut
disengaja atau merupakan bagian
Di samping menyelidiki perkara dan menggalakkan kepatuhan terhadap dari suatu pola?
standar perilaku kita, Grup Kepatuhan Korporat terlibat dalam sejumlah
upaya proaktif untuk memperkuat budaya Pfizer dalam bekerja dengan • A pakah tindakan tersebut
integritas, termasuk pelaksanaan penilaian resiko, penerapan pelatihan tergolong pidana?
menjadi target serta penyelenggaraan komunikasi yang berkelanjutan
serta prakarsa pendidikan kepatuhan. Grup Kepatuhan Korporat • A pakah manajer terlibat di
juga menerbitkan Buku Biru ini, mengelola situs web Kepatuhan, dalamnya?
menyelenggarakan Hotline Kepatuhan, dan siap menjadi sumber bagi
perkara kepatuhan. • Apakah tindakan tersebut
menimbulkan risiko keselamatan
dan kesehatan yang berbahaya
terhadap karyawan atau publik?

• Apa yang menjadi konsekuensi
potensialnya?

Bila Anda merasa tidak yakin
apakah suatu perkara tergolong RCI
atau tidak, tanyakan kepada Grup
Kepatuhan Korporat.

5
http://integrity.pfizer.com

Kinerja dengan integritas

T. Bagaimanakah kepatuhan terhadap Penghubung Kepatuhan
standar-standar ini ditegakkan?
Program kepatuhan Pfizer lebih lanjut diperkuat oleh Penghubung
J. Menegakkan kepatuhan karyawan dan yang Kepatuhan di masing-masing pasar. Penghubung bisa merupakan kuasa
lainnya terhadap undang-undang, kebijakan hukum Perusahaan atau anggota manajemen di tingkat lokal yang memiliki
dan prosedur yang diuraikan dalam Buku Biru tanggung jawab khusus untuk memfasilitasi komunikasi antara karyawan
ini merupakan tanggung jawab utama Kepala dengan staf korporat bila ada pertanyaan terkait dengan cara menerapkan,
Staf Kepatuhan dan Grup Kepatuhan Korporat. memajukan dan menegakkan standar-standar kita dalam berperilaku sesuai
Segala bentuk pelanggaran terhadap undang- hukum dan etika.
undang atau kebijakan Perusahaan dapat
berakibat pada tindakan disipliner, termasuk Sumber-sumber Kepatuhan Lainnya
pemberhentian, apabila Anda:
Para ahli pokok bahasan dan dukungan kepatuhan disediakan oleh sejumlah
• mengarahkan orang lain untuk melanggar grup dan perorangan di dalam Perusahaan dalam bidang-bidang seperti
undang-undang atau kebijakan Pfizer; hukum, keselamatan serta pengawasan, audit, keamanan, sumber daya
manusia, keuangan, tata kelola perusahaan yang baik, kebijakan serta fungsi
• t idak bekerja sama dalam penyelidikan lainnya. Juga terdapat fungsi kepatuhan di tingkat divisi ataupun lokal
Perusahaan terhadap kemungkinan yang siap membantu Anda. Silakan berkonsultasi dengan grup dukungan
pelanggaran; kepatuhan yang relevan, atau hubungi Grup Kepatuhan Korporat untuk
mendapatkan bantuan.
• membalas dendam kepada karyawan lain
yang telah melaporkan adanya persoalan Pusat sumber informasi dan kontak kepatuhan bagi Anda adalah situs web
atau pelanggaran; atau Kepatuhan, http://integrity.pfizer.com. Situs web tersebut memuat informasi
dan sumber-sumber lain mengenai undang-undang, kebijakan dan prosedur
• lalai melakukan pemantauan yang efektif yang terangkum dalam Buku Biru ini. Di situs web tersebut, Anda juga bisa
terhadap segala tindak tanduk bawahan. menemukan informasi nama dan kontak untuk:

• Kepala Staf Kepatuhan;
• Komite Kepatuhan Korporat;
• Grup Kepatuhan Korporat; dan
• Penghubung Kepatuhan tingkat lokal.

6
Kinerja dengan Integritas — Suatu Tanggung Jawab Bersama

Kinerja dengan integritas

Tanggung jawab Kita T. A pa tanggung jawab saya terkait
sebagai Kolega Pfizer dengan standar-standar yang diuraikan
dalam Buku Biru ini?
Seluruh kolega Pfizer bertanggung jawab untuk menjunjung standar
yang tinggi saat bertindak atas nama Pfizer. Integritas merupakan inti J. A nda bertanggung jawab untuk memahami
dari identitas Perusahaan kita. Karenanya kita diharapkan bekerja dengan dan mematuhi seluruh undang-undang dan
integritas setiap hari. Pfizer memandang penting agar seluruh karyawan kebijakan yang berlaku terhadap pekerjaan
menerapkan program kepatuhan yang efektif. Di samping tanggung jawab dan tingkat tanggung jawab Anda. Kelalaian
perorangan untuk mematuhi standar-standar yang diuraikan dalam Buku Anda untuk mematuhi kebijakan Pfizer dalam
Biru ini, Anda bertanggung jawab untuk meningkatkan kepedulian terhadap perilaku bisnis dapat mengarah pada
risiko yang bisa menimpa Perusahaan — idealnya, sebelum resiko ini tindakan disipliner hingga dan termasuk
menjadi permasalahan yang sesungguhnya. pemberhentian. Anda juga bertanggung
jawab untuk meminta saran bila diperlukan,
Bila Anda meyakini bahwa karyawan lain telah melanggar atau mungkin mengemukakan kepedulian dan melaporkan
melanggar undang-undang Amerika Serikat, undang-undang negara pelanggaran terhadap undang-undang yang
asing, atau prosedur maupun kebijakan spesifik Pfizer, Anda berkewajiban berlaku serta kebijakan Perusahaan. Bila
untuk melaporkan informasi tersebut secepatnya kepada atasan Anda atau Anda mengetahui, atau mencurigai adanya
kepada Kepala Staf Kepatuhan melalui Grup Kepatuhan Korporat. Pfizer pelanggaran atau potensi pelanggaran
memiliki kebijakan Pintu Terbuka, anti pembalasan dendam serta kebijakan terhadap standar-standar yang tercantum
kerahasiaan yang mendorong dan melindungi kolega yang mengemukakan dalam Buku Biru ini, kemukakan kepada
persoalan yang valid. Apabila Anda merasa ragu, sebaiknya Anda atasan Anda atau laporkan perkara tersebut
mengemukakan kepedulian Anda. kepada Kepala Staf Kepatuhan melalui Grup
Kepatuhan Korporat.
Ketidakpatuhan dapat menimbulkan risiko terhadap Pfizer, konsumen,
pasien, investor dan karyawan. Dengan mengemukakan kepedulian
Anda, Anda memberikan kesempatan kepada pihak manajemen untuk
mengatasi masalah-masalah yang potensial serta melindungi Perusahaan.
Tabel di bawah ini menunjukkan beberapa kemungkinan konsekuensi
dari ketidakpatuhan.

Konsekuensi bagi Pfizer Di antaranya Konsekuensi bagi Karyawan Di antaranya

• T untutan, denda dan penalty lainnya atas tindakan • T untutan, denda, penahanan dan penalty lainnya atas tindakan
karyawannya yang tidak layak. yang tidak layak

• P engungkapan kepada badan-badan pemerintahan • T indakan disipliner hingga dan termasuk pemberhentian
• H ilangnya bisnis • R usaknya nama baik perorangan
• R usaknya: • S akit atau cedera serius yang dialami karyawan

— nama baik
— hubungan dagang dan konsumen
— peluang bisnis

Konsekuensi bagi Pasien dan Masyarakat di antaranya Konsekuensi bagi Investor Di antaranya

• Keselamatan produk yang dipertaruhkan • H ilangnya kepercayaan kepada Pfizer
• Bahaya lingkungan • Hilangnya nilai investasi
• H arga obat-obat penyelamat hidup yang lebih tinggi • R usaknya reputasi Pfizer dalam hal tata kelola perusahaan yang baik

Konsekuensi bagi Konsumen Di antaranya

• Hilangnya kepercayaan dalam berhubungan dengan Pfizer 7

http://integrity.pfizer.com

Kinerja dengan integritas

T. Bagaimana bila saya mencemaskan Kebijakan Pintu Terbuka
pembalasan dendam?
Pondasi bagi upaya kepatuhan kita adalah keterbukaan, kemudahan
J. Pembalasan dendam terhadap karyawan yang akses dan diskusi dalam komunitas Pfizer. Sebagian besar persoalan bisa
meminta saran, mengemukakan kepedulian, diselesaikan di tingkat lokal sebelum menjadi masalah bagi karyawan,
atau melaporkan perbuatan yang melanggar Perusahaan atau masyarakat. Kebijakan Pintu Terbuka mendorong karyawan
merupakan tindakan yang dilarang keras. untuk menyampaikan gagasan, mengemukakan kepedulian dan mengajukan
Bila seseorang membalas dendam terhadap pertanyaan — khususnya yang berkenaan dengan hukum dan etika, dan
karyawan yang telah sebenar-benarnya juga yang terkait dengan kualitas kerja. Seluruh manajer bertanggung
dan penuh keyakinan melaporkan adanya jawab dalam menunjang kebijakan ini dengan mempertahankan “pintu
pelanggaran yang potensial, Pfizer akan terbuka” bagi seluruh bawahan langsung mereka serta karyawan lain yang
mengambil tindakan yang tepat — sekalipun membutuhkannya.
pada akhirnya diketahui bahwa karyawan
tersebut keliru dalam melaporkan perkara Sekalipun kita berharap agar karyawan merasa nyaman dalam membahas
yang sesungguhnya. Namun demikian, bila segala bentuk persoalan dengan atasan mereka, namun ada kalanya
seseorang secara sadar membuat laporan atasan tidak dapat membantu. Dalam situasi tersebut, Anda sebaiknya
palsu, perusahaan juga akan bertindak membicarakannya dengan yang lain, di antaranya:
sebagaimana mestinya. Bila Anda mencurigai
bahwa Anda, atau karyawan lain telah • a tasan di tingkat yang lebih tinggi;
mendapat perlakuan balas dendam akibat
melaporkan suatu perkara yang benar, maka • k epala unit operasional Anda;
Anda harus menghubungi Grup Kepatuhan
Korporat secepatnya atau menelepon • p erwakilan Sumber Daya Manusia di tingkat lokal; atau
Hotline Kepatuhan bilamana tersedia dan
diperbolehkan oleh undang-undang. • Grup Sumber Daya Manusia Korporat.

Anda juga bisa menghubungi Grup Solusi Pintu Terbuka dalam Sumber
Daya Manusia Global, Grup Kepatuhan Korporat atau manajer untuk
tingkat staf.

8
Kinerja dengan Integritas — Suatu Tanggung Jawab Bersama

Kinerja dengan Integritas

Kerahasian T. B ila saya melaporkan persoalan ke
Grup Kepatuhan Korporat, bisakah saya
Penting kiranya agar Anda merasa aman saat berpartisipasi dalam program mendapatkan tanggapan?
kepatuhan Perusahaan. Karenanya, kerahasiaan merupakan suatu prioritas
dan segala bentuk upaya akan dilakukan untuk melindungi identitas Anda J. Y a. Tujuan Grup Kepatuhan Korporat adalah
saat Anda berinteraksi dengan elemen manapun dari program kepatuhan. menanggapi seluruh pertanyaan dan
Namun demikian, dalam beberapa hal, merahasiakan identitas Anda persoalan yang dilaporkan dengan segera.
mungkin tidak dapat diterapkan karena adanya tuntutan untuk melakukan Bila persoalan yang Anda kemukakan
penyelidikan menyeluruh atau persyaratan hukum tertentu. Bilamana perlu diselidiki, maka Grup Kepatuhan
memungkinkan dan diperbolehkan oleh undang-undang, kolega yang Korporat akan melakukannya tepat pada
mempedulikan kerahasiaan dapat mempertimbangkan untuk melakukan waktunya. Bila memungkinkan, Anda
panggilan anonim ke Hotline Kepatuhan Pfizer. akan diinformasikan mengenai status
penyelidikan tersebut serta hasil akhirnya.
Hotline Kepatuhan Namun demikian, Grup Kepatuhan Korporat
memiliki kewajiban kerahasiaan terhadap
Meski persoalan kepatuhan seringkali bisa diselesaikan di tingkat lokal, seluruh karyawan — baik mereka yang
namun Hotline Kepatuhan dapat memberikan akses terhadap sumber daya diselidiki maupun mereka yang melaporkan.
korporat untuk mengatasi persoalan yang tidak cukup diselesaikan di tingkat Informasi terperinci mengenai segala hal
lokal. Hotline Kepatuhan juga dapat dimanfaatkan untuk melaporkan hanya akan dibeberkan kepada mereka
persoalan atau memperoleh informasi maupun saran secara anonim. yang “perlu mengetahui.”

Hukum privasi setempat dapat mempengaruhi ketersediaan dan ketentuan
penggunaan Hotline Kepatuhan. Misalnya, di beberapa negara, Hotline
Kepatuhan hanya bisa digunakan untuk melaporkan persoalan serius yang
melibatkan manajemen senior. Di beberapa negara lainnya, Hotline Kepatuhan
tidak dapat digunakan untuk mengemukakan dugaan secara anonim.

Namun demikian di sebagian besar negara, Hotline Kepatuhan terbuka
24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun dan dioperasikan oleh
perwakilan pihak ketiga yang terlatih secara khusus. Bila diperbolehkan
oleh undang-undang, panggilan ke Hotline Kepatuhan tidak akan dilacak
atau direkam, dan penelepon dapat memilih secara anonim bila mereka
menghendaki demikian. Perwakilan Hotline Kepatuhan akan mendengarkan
persoalan, mengajukan pertanyaan, dan meninjau informasi yang diberikan.
Mereka akan meneruskan persoalan kepada Grup Kepatuhan Korporat
Pfizer, yang akan mengambil tindakan yang tepat. Penelepon juga dapat
mengatur untuk menerima informasi mengenai tanggapan Perusahaan
terhadap panggilan tersebut.

Untuk keterangan lebih lanjut atau untuk menghubungi Hotline Kepatuhan,
kunjungi situs web kepatuhan di http://integrity.pfizer.com atau silakan
merujuk pada halaman Informasi Kontak Penting di bagian awal Buku Biru
ini. Brosur acuan Hotline Kepatuhan Lokal, yang menyediakan panduan
lebih lanjut mengenai kapan dan bagaimana cara menggunakan Hotline
Kepatuhan di negara Anda, juga tersedia di pilihan negara.

9
http://integrity.pfizer.com

Pasar

Komitmen terhadap Fokus Konsumen Komitmen Kita
Kita sangat berkomitmen dalam
memenuhi kebutuhan konsumen kita, Pfizer akan bersaing berdasarkan hukum dan etika di pasar. Kita akan
dan kita akan selalu fokus terhadap bertindak secara bertanggung jawab dalam berhubungan dengan para
kepuasan konsumen. profesional layanan kesehatan, pasien, rumah sakit, akademik, pemerintahan,
badan regulatory, konsumen, pemasok dan vendor. Kita akan menyediakan
Komitmen terhadap Kerja Sama Tim produk-produk inovatif kepada para konsumen kita, dan kita akan bersikap
Kita tahu bahwa untuk menjadi jujur dan adil dalam seluruh praktik bisnis yang kita terapkan.
perusahaan yang sukses, kita harus
bekerja sama, terus menerus Untuk menjaga janji ini kepada para konsumen dan pasar kita, kita akan:
melampaui batasan organisasi dan
geografis demi memenuhi kebutuhan • mematuhi seluruh hukum layanan kesehatan dan menghormati
konsumen kita yang terus berubah. persyaratan regulatory kita.

• memasarkan produk dan berinteraksi dengan profesional layanan
kesehatan secara jujur sesuai dengan peraturan dan perundang-undangan;

• memantau keselamatan, kinerja dan kualitas produk kita;
• menginformasikan kepada profesional layanan kesehatan dan masyarakat

mengenai pengalaman produk dan informasi keselamatan bagi produk-
produk kita;
• memastikan privasi pasien dengan merahasiakan informasi medis;
• berinteraksi berdasarkan etika dan kepercayaan dengan para pejabat
pemerintahan serta mitra bisnis;
• mematuhi seluruh undang-undang anti monopoli dan persaingan usaha;
• mengumpulkan intelijen bisnis dengan tepat; dan
• m ematuhi undang-undang kepabeanan dan antiboikot.

Kita tidak akan:

• melakukan pembayaran yang melanggar hukum terhadap pejabat
pemerintahan atau mitra bisnis; atau

• menawarkan atau menerima bingkisan atau hiburan yang tidak semestinya

10
Pasar

Pasar

Persyaratan Peraturan Fakta: Undang-Undang
dan Perundang-undangan Layanan Kesehatan dan
Layanan Kesehatan Peraturan Kepatuhan

Sebagai sebuah perusahaan farmasi, Pfizer merupakan bagian dari industri Untuk uraian lengkap mengenai
yang unik. Para pembeli produk kita seringkali bukanlah orang yang program kepatuhan undang-
merekomendasikan, meresepkan atau menggunakannya. Pembeli (atau undang layanan kesehatan Amerika
penebus obat) bisa jadi merupakan pemerintah atau perusahaan asuransi Serikat yang diterapkan oleh Pfizer,
kesehatan, sementara pengambil keputusannya bisa jadi merupakan dokter, termasuk persyaratan FDA yang
lembaga atau organisasi layanan kesehatan ataupun apoteker. Karenanya, terperinci, undang-undang anti
industri farmasi diatur oleh serangkaian peraturan dan perundang-undangan. penyogokan, peraturan PhRMA
serta peraturan dan perundang-
Peraturan dan perundang-undangan layanan kesehatan ditujukan untuk: undangan layanan kesehatan lainnya
yang berlaku di Amerika Serikat,
• menekan penipuan dan penyalahgunaan di tubuh pemerintahan dan silakan merujuk pada Pedoman
program layanan kesehatan lainnya yang diatur; Kantor Pusat Pfizer (“Pedoman
Putih”) serta Pedoman Lapangan
• membantu mengelola sistem swasta dan publik untuk penggantian biaya (“Pedoman Jingga”).
layanan kesehatan; Untuk pedoman terkait dengan
peraturan dan perundang-undangan
• menghapuskan pengaruh dari finansial dan insentif lainnya yang tidak internasional serta peraturan
semestinya dalam penilaian medis; asosiasi industri swa-atur, silakan
merujuk pada Kebijakan Global
• memastikan promosi dan komukasi berdasarkan etika terkait dengan Pfizer dalam Berinteraksi dengan
informasi produk kepada pasien, profesional layanan kesehatan, serta Profesional Layanan Kesehatan
organisasi layanan kesehatan; (Global Policy on Interactions
with Healthcare Professionals)
• menekan biaya layanan kesehatan; dan (“GPIHP”).
• melindungi pasien serta meningkatkan kualitas layanan kesehatan. Tautan untuk pedoman dan
kebijakan tersebut tersedia
Mengingat Pfizer adalah perusahaan global, persyaratan peraturan dan di situs web Kepatuhan,
perundang-undangan di satu negara dapat berlaku bagi aktivitas di negara http://integrity.pfizer.com.
lain. Misalnya, banyak persyaratan dari Food and Drug Administration
(FDA) Amerika Serikat yang harus dipatuhi dalam operasional Pfizer di 11
luar Amerika Serikat. Apabila peraturan dan perundang-undangan lokal http://integrity.pfizer.com
bertentangan dengan yang berlaku di Amerika Serikat, maka yang dipatuhi
adalah peraturan dan perundang-undangan yang lebih ketat.

Pfizer mematuhi seluruh persyaratan peraturan dan perundang-undangan
yang mengatur perkembangan, manufaktur, distribusi dan promosi obat-
obatan dan produk-produk biologis, serta berkomitmen penuh dalam
mematuhi peraturan dan perundang-undangan layanan kesehatan secara
global. Para kolega harus memahami dengan baik seluruh persyaratan
peraturan dan perundang-undangan yang relevan yang terkait dengan
tanggung jawab kerja mereka.

Dengan mematuhi kebijakan Pfizer, Anda dijamin mematuhi seluruh
peraturan dan perundang-undangan yang terkait dengan penyelenggaraan
bisnis dalam industri farmasi.

Pasar

Integritas Pemasaran Aktivitas promosi
dan Interaksi dengan
Selain mentaati peraturan dan Profesional Kesehatan
standar industri farmasi, Pfizer juga
berkomitmen terhadap persaingan Peraturan terhadap iklan dan promosi produk mempengaruhi hubungan
usaha yang sehat terkait dengan kita dengan konsumen secara langsung. Seluruh kolega harus memahami
penyelenggaraan korporat. Kita peraturan dasar yang diterapkan oleh Pfizer untuk memastikan kepatuhan
terikat oleh seluruh undang-undang terhadap peraturan dan perundang-undangan yang terkait dengan aktivitas
yang berlaku terhadap aktivitas promosi dan interaksi dengan profesional layanan kesehatan.
pemasaran kita. Berdasarkan
undang-undang ini, kita dilarang Kebijakan Pfizer menegaskan bahwa seluruh materi promosi dan
menggunakan metode persaingan komunikasi haruslah:
usaha yang tidak sehat maupun
tindakan atau praktik yang tidak adil • a kurat dan tidak menyesatkan;
atau bersifat memperdaya dalam • seimbang, substansial dan kuat secara ilmiah; serta
perdagangan. Contohnya meliputi, • m ematuhi standar medis, hukum dan peraturan setempat.
namun tidak terbatas pada:
Peraturan ketat mengatur hubungan kita dengan profesional layanan
• iklan palsu atau menyesatkan, atau kesehatan, termasuk interaksi kita dengan para dokter, perawat, apoteker
dan pihak lain yang menyelenggarakan, meresepkan, membeli atau
• s egala bentuk penafsiran yang keliru merekomendasikan obat-obat yang diresepkan. Interaksi ini tidak terbatas
yang terkait dengan penjualan; pada aktivitas promosi; hubungan komersial dan edukasi kita dengan para
profesional layanan kesehatan juga diatur secara ketat. Seluruh interaksi
• p enyuapan oleh pesaing atau dengan para profesional layanan kesehatan harus dipandu oleh:

• k aryawan konsumen; dan • K ebijakan Global Pfizer dalam Interaksi dengan Profesional Layanan
Kesehatan (Pfizer’s Global Policy on Interactions with Healthcare
• k omentar yang curang mengenai Professionals) (“GPIHP”);
produk-produk pesaing.
• F ederasi Internasional untuk Asosiasi Produsen Farmasi (International
Federation of Pharmaceutical Manufacturers Association) (“IFPMA”)
Peraturan Praktik Pemasaran Farmasi;

• p eraturan asosiasi industri yang berlaku di tingkat regional dan
nasional; serta

• undang-undang, peraturan dan standar industri lainnya yang berlaku.

Kolega di bidang penjualan, pemasaran, medis dan fungsi regulatory harus
memahami dengan baik prosedur dan kebijakan Pfizer dalam pelabelan,
program promosi, sampel produk serta prosedur dan kebijakan lainnya
yang relevan.

12
Pasar

Pasar

Memantau Keselamatan, T. D i sebuah acara makan malam, seorang
Kinerja dan Kualitas tetangga mengatakan bahwa istrinya,
Produk Kita yang menggunakan produk Pfizer untuk
mengobati infeksi kakinya akibat
Di Pfizer, keselamatan pasien merupakan prioritas utama kita. Karenanya, diabetes, harus beristirahat di rumah
kita harus bekerja keras untuk memahami keselamatan dan daya toleransi akibat sakit tenggorokan. Apakah
produk-produk kita agar kita bisa memberikan informasi berkualitas saya perlu menyampaikan kepada
tinggi terkait dengan resiko dan manfaat kepada para profesional layanan perusahaan?
kesehatan, pasien, serta badan regulatory di seluruh dunia.
J. Y a, Anda harus menyampaikan laporan. Tanpa
Memahami profil keselamatan suatu produk, serta karakteristik kinerja dan memperhatikan bagaimana Anda mengetahui
kualitasnya, merupakan hal yang penting. Komponen ini dipantau secara kejadian tersebut, tingkat keparahannya
luas dalam studi klinis. Namun demikian, setelah produk dipasarkan dan atau apakah Anda berpikir bahwa kejadian
digunakan dalam kondisi sesungguhnya barulah profil keselamatan dan tersebut merupakan efek samping dari produk
karakteristik kinerjanya dapat diketahui sepenuhnya. Pfizer, adalah tanggung jawab etika dan
hukum Anda untuk mengemukakan informasi
Semakin banyak kita memiliki informasi mengenai produk kita maka tersebut kepada grup keselamatan yang
semakin baik. Karenanya setiap karyawan Pfizer harus sama-sama tepat dalam waktu 24 jam setelah Anda
bertanggung jawab dalam melaporkan adanya persoalan keselamatan, mengetahuinya.
kualitas ataupun kinerja berkenaan dengan produk Pfizer yang dipasarkan.
Faktanya, kita berkewajiban secara hukum untuk melacak dan melaporkan
pengalaman obat yang merugikan serta keluhan kualitas produk kepada
badan regulatory.

Kita bisa mempelajari permasalahan produk melalui berbagai cara — dalam
panggilan telepon, surat, faksimili, email, situs web, formulir tanggapan
yang telah dilengkapi dari program pemasaran yang disponsori oleh Pfizer,
atau dalam pertemuan maupun pembicaraan non-formal di tempat kerja
atau bahkan di lingkungan masyarakat. Segala bentuk informasi mengenai
permasalahan produk harus dikemukakan dalam 24 jam setelah diketahui.
Kontraktor atau kolega Pfizer di Amerika Serikat bisa menghubungi 1-800-
438-1985 untuk menyampaikan permasalahan produk. Seluruh kolega atau
kontraktor Pfizer sebaiknya menghubungi grup keselamatan lokal mereka
atau meminta informasi penyampaian yang tepat kepada atasan mereka.

Komitmen terhadap Kualitas
Aspek kualitas ditanamkan dalam pekerjaan kolega
kita dan seluruh Nilai-nilai kita. Kita berdedikasi
untuk menyediakan layanan kesehatan yang
berkualitas di seluruh dunia. Proses dan praktik
bisnis kita dirancang untuk meraih hasil yang
berkualitas yang melebihi harapan seluruh pihak-
pihak yang berkepentingan.

13
http://integrity.pfizer.com

Pasar

Berkomunikasi Dengan Pengungkapan
Jujur: KepentinganTerbaik Pengalaman Produk
Setiap Orang
Proses pengelolaan medis yang mantap oleh Pfizer memastikan pemeliharaan
Kepercayaan adalah bagian terpenting penuh kewaspadaan terhadap profil risiko dan manfaat produk-produknya.
dalam bisnis kita. Para profesional Proses ini juga menjamin penyampaian seluruh informasi produk baru yang
medis mempercayai penelitian tepat pada waktunya kepada para pasien, profesional layanan kesehatan dan
dan hasil akhir kita. Konsumen badan regulatory. Secara global, para pihak yang berkepentingan
mempercayai kualitas produk-produk memperoleh informasi yang lengkap mengenai kegunaan, keselamatan,
kita. Para pemegang saham percaya kontra indikasi dan efek samping dari produk-produk kita serta, bila
bahwa kita akan terus membangun dianggap perlu, karakteristik dan persyaratan operasionalnya. Kita
nilai-nilai bagi para pemegang saham. menyediakan informasi ini dengan menggunakan:
Karenanya komunikasi yang jujur
mengenai pengalaman produk kita • sisipan kemasan;
mutlak diperlukan. • s urat kepada para dokter dan profesional layanan medis lainnya;
• materi promosi dan/atau edukasi;
• presentasi oleh perwakilan layanan kita;
• pengungkapan hasil uji coba klinis; dan
• pengungkapan komitmen purna jual yang bersifat mengatur serta status mereka.

Informasi yang diberikan haruslah konsisten dengan pengetahuan ilmiah
dunia yang terkait dengan produk-produk yang relevan. Informasi tersebut
juga harus metaati persyaratan praktik medis yang baik di tingkat lokal serta
peraturan pemerintah.

Privasi Pasien

Aktivitas bisnis dan penelitian tertentu bisa melibatkan peninjauan rekam
medis atau pengumpulan informasi medis pribadi. Informasi pasien harus
dijaga kerahasiaannya, dan hanya bisa dipergunakan atau diungkapkan sesuai
dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku atau atas seizin pasien.
Seluruh karyawan, kontraktor dan perusahaan yang bekerja bersama Pfizer
harus melindungi dan memastikan privasi dan keamanan informasi kesehatan
yang dipercayakan kepada kita oleh para pasien, konsumen dan lainnya.

14
Pasar

Pasar

Penyuapan dan Korupsi T. S aya berkeliling dunia untuk Pfizer dan
mengetahui adanya beragam penafsiran
Pfizer memiliki kebijakan korporat yang sudah lama dijalankan yang terhadap “praktik bisnis yang wajar.” Apa
melarang kolega atau siapa pun yang bertindak atas nama kita untuk yang dipandang sebagai adab kebiasaan
memberikan pembayaran atau keuntungan apa pun kepada perorangan atau di suatu negara dapat dipandang sebagai
badan untuk mempengaruhi pejabat pemerintah dengan tidak semestinya penyuapan di negara lain. Apakah
atau untuk memperoleh kemudahan bisnis yang bersifat tidak adil. maknanya bagi saya?

Sebagian besar negara di mana kita menyelenggarakan bisnis memiliki J. Anda dilarang memberikan pembayaran atau
undang-undang yang melarang untuk melakukan, menawarkan atau keuntungan dalam bentuk apa pun kepada
menjanjikan pembayaran atau apa pun yang bernilai (langsung atau pejabat pemerintah, profesional kesehatan,
tidak langsung) kepada pejabat pemerintah bila pembayaran tersebut atau orang lain untuk mendapatkan kemudahan
ditujukan untuk mempengaruhi tindakan atau keputusan pejabat dalam bisnis yang tidak semestinya bagi Pfizer. Anda
menghadiahkan atau mempertahankan bisnis. Di Amerika Serikat, selalu diminta untuk menaati Rangkuman
Foreign Corrupt Practices Act (FCPA) mengatur perusahaan-perusahaan Kebijakan Pfizer dalam Perilaku Bisnis, Prosedur
Amerika Serikat yang menjalankan bisnis di luar negeri. Dengan FCPA dan Kebijakan Internasional Pfizer untuk Anti
maka adalah ilegal bagi karyawan perusahaan Amerika Serikat yang Penyuapan dan Anti Korupsi, Kebijakan Global
secara langsung maupun tidak langsung memberikan apa pun yang dalam Interaksi dengan Profesional Layanan
bernilai kepada pejabat pemerintahan, partai politik atau pejabat partai Kesehatan, dan seluruh kebijakan, prosedur
non-Amerika Serikat untuk memperoleh kemudahan bisnis yang tidak dan undang-undang lainnya yang relevan. Bila
semestinya. Di samping itu, ketentuan pembukuannya menyatakan bahwa Anda memerlukan saran, silakan menghubungi
pembukuan transaksi yang tidak wajar adalah tindakan yang melanggar Divisi Legal atau Grup Kepatuhan Korporat.
hukum. Sebagai perusahaan Amerika Serikat, Pfizer Inc dan seluruh anak
perusahaan dan kolega di dalam dan di luar Amerika Serikat harus menaati Undang-undang Anti
FCPA. Kita harus mematuhi seluruh undang-undang anti penyuapan dan Penyogokan
korupsi di tingkat lokal.
Di Amerika Serikat, Undang-undang
Dalam bisnis kita, kita harus bersifat peka terhadap persoalan penyuapan Anti Penyogokan melarang pemberian
dan korupsi karena pemerintah seringkali bertindak sebagai badan yang apa pun kepada seseorang yang
mengatur produk-produk kita sekaligus konsumen utama. Kita juga ditujukan untuk mempengaruhi orang
menggunakan jasa profesional layanan kesehatan serta ilmuwan, yang tersebut untuk merekomendasikan atau
kebanyakan dari mereka adalah karyawan lembaga publik dan bisa jadi membeli produk layanan kesehatan
dianggap sebagai pejabat pemerintahan. Karena alasan ini, kolega dilarang (termasuk obat yang diresepkan)
melakukan pembayaran atau memberikan keuntungan yang ditujukan ataupun layanan yang dapat digantikan
untuk mempengaruhi dengan tidak semestinya, atau bahkan terlihat pembayarannya oleh Medicare atau
mempengaruhi dengan tidak semestinya, tindakan pejabat pemerintah. Medicaid. Hal ini untuk memastikan
bahwa rekomendasi perawatan oleh
Pfizer juga melarang “penyuapan komersial,” yang dilarang oleh hukum penyedia layanan kesehatan tidak
di banyak negara. Penyuapan komersial adalah memberikan sesuatu yang dipengaruhi oleh motif memperkaya diri
bernilai kepada seorang perantara (misalnya karyawan dari suatu konsumen) sendiri. Untuk keterangan lebih lanjut
tanpa sepengetahuan atasannya, dengan tujuan untuk mempengaruhi silakan mengunjungi situs web
tindakan komersial sang atasan. Pfizer melarang setiap karyawan, konsultan, Kepatuhan http://integrity.pfizer.com.
perantara atau penengah lainnya untuk terlibat secara langsung maupun
tidak langsung dalam penyuapan komersial.

15
http://integrity.pfizer.com

Pasar

T. Tetangga saya bekerja di salah satu Undang-undang
pesaing kita. Apakah diperbolehkan Anti Monopoli dan
membahas bagaimana perusahaannya Persaingan Usaha
berhubungan dengan perusahaan
layanan yang terkelola? Undang-undang anti monopoli dan persaingan usaha melindungi bisnis
yang bebas. Meski undang-undang ini sifatnya kompleks dan sulit untuk
J. Tidak. Pokok bahasan yang tidak boleh dirangkum, setidaknya mereka melarang kesepakatan antara Pfizer dan para
dibahas dalam rapat bisnis normal — karena pesaing kita dalam hal mempengaruhi harga, ketentuan dan persyaratan
akan melanggar undang-undang yang berlaku penjualan atau persaingan yang sehat.
— juga tidak boleh dibahas di lingkungan
masyarakat untuk alasan yang sama. Untuk menghindari kesepakatan yang tidak patut, Pfizer melarang:

16 • d iskusi/kontak dengan para pesaing berkenaan dengan harga, biaya atau
Pasar ketentuan dan persyaratan penjualan;

• diskusi/kontak dengan pemasok dan konsumen yang membatasi
perdagangan secara tidak wajar atau menyisihkan pesaing dari pasar;

• k esepakatan dengan para pesaing terkait dengan alokasi pasar atau
konsumen; dan

• k esepakatan dengan yang lain untuk memboikot konsumen atau pemasok.

Bila Anda bertanggung jawab terhadap bidang-bidang usaha di mana
undang-undang ini berlaku, Anda harus memahaminya dengan baik beserta
implikasinya, termasuk bagaimana penerapannya di negara di mana Anda
beroperasi. Banyak negara yang memiliki undang-undang anti monopoli
atau persaingan usaha (meski sifatnya sangat beragam dari satu negara
dengan negara lain). Misalnya, undang-undang persaingan usaha di beberapa
negara tertentu bisa jadi lebih ketat dari pada yang berlaku di Amerika
Serikat dan mengatur, di antaranya, kesepakatan distribusi; rabat dan diskon
bagi konsumen; lisensi merek dagang, paten dan hak cipta; pembatasan
wilayah bagi pengecer; dan kebijakan penetapan harga secara umum.

Undang-undang ini sifatnya kompleks. Anda diharapkan meminta saran dari
Divisi Legal sebelum Anda bertindak.

Asosiasi Dagang

Pertemuan asosiasi dagang dan perkumpulan industri lainnya memiliki
fungsi yang sah dan berfaedah. Namun demikian, pertemuan seperti ini
dapat menimbulkan risiko tertentu, sebab sifatnya yang mempersatukan
para pesaing yang berpeluang membahas persoalan yang menjadi
kepedulian bersama serta berpotensi melampaui batas ketidakpatuhan
terhadap kewajiban hukum persaingan usaha. Bahkan gurauan tentang
topik yang tidak patut, misalnya strategi pemasaran atau penetapan
harga, bisa saja disalahartikan. Bila percakapan beralih menjadi diskusi
antipersaingan, Anda harus menolak untuk membahas lebih lanjut dan
meninggalkan percakapan tersebut secepatnya.

Pasar

Intelijen Bisnis T. M anajer saya menginginkan agar
saya untuk mencari tahu kriteria
Dalam dunia bisnis saat ini, kita memiliki akses terhadap begitu banyak pengecualian dalam penerimaan pasien
informasi publik terkait dengan perusahaan lain beserta produk dan layanan yang digunakan pesaing dalam uji coba
mereka. Umumnya kita diperbolehkan untuk memiliki dan memanfaatkan klinis yang bersifat penting. Informasi
informasi publik dalam menyelenggarakan bisnis kita. itu tidak tersedia untuk publik.
Bolehkah saya berpura-pura menjadi
Anda bebas mengumpulkan berita mengenai berbagai perusahaan dari calon pasien, menghubungi lokasi
sumber-sumber publik seperti situs web mereka, artikel yang dipublikasikan, penelitian klinis pesaing, dan kemudian
buletin harga, iklan, brosur, presentasi publik dan percakapan konsumen. mengajukan beberapa pertanyaan?
Anda juga bisa mengontrak vendor luar untuk mengumpulkan informasi
bisnis, tapi hanya melalui proses seleksi dan kontrak yang disetujui oleh J. Tidak. Penyajian yang keliru — tidak
Divisi Legal dan fungsi Intelijen Bisnis kita. menunjukkan bahwa Anda adalah karyawan
Pfizer atau berpura-pura bukan sebagai
Informasi bisnis mengenai perusahaan lain hanya dapat dikumpulkan dan karyawan Pfizer — adalah cara yang tidak
digunakan sesuai etika dan dengan cara yang tidak melanggar undang- etis untuk mendapatkan informasi rahasia
undang atau kewajiban kerahasiaan. Anda dilarang menggunakan, atau pesaing. Hal ini melanggar kebijakan Pfizer,
meminta pihak ketiga untuk menggunakan, cara-cara yang melanggar serta nilai Integritas. Sebelum Anda terlibat
hukum atau etika seperti penyajian yang keliru, penipuan, pencurian, dalam penelitian lapangan untuk memperoleh
pemata-mataan atau penyuapan untuk mengumpulkan informasi. Bila intelijen bisnis, Anda harus berkonsultasi
suatu vendor pihak ketiga digunakan untuk mengumpulkan intelijen bisnis, dengan Divisi Legal untuk menegaskan bahwa
maka adalah tanggung jawab Anda untuk berupaya semaksimal mungkin strategi Anda sesuai dengan hukum dan etika.
dalam memastikan bahwa vendor tersebut mengumpulkan informasi
sesuai hukum dan etika dan mereka juga memahami kebijakan Pfizer. Bila
Anda memerlukan bantuan di bidang ini, hubungi Divisi Legal atau Grup
Kepatuhan Korporat.

Permasalahan Dagang

Amerika Serikat dan negara-negara lain di mana Pfizer menyelenggarakan
bisnisnya memiliki undang-undang yang membatasi atau melarang
penyelenggaraan bisnis dengan sejumlah negara atau pihak tertentu.
Dan banyak pula negara yang membatasi atau melarang transaksi yang
melibatkan produk serta teknologi tertentu. Amerika Serikat memiliki
undang-undang yang mengatur tindakan yang tepat bagi perusahaan dalam
menanggapi boikot yang diterapkan oleh beberapa negara terhadap negara
lain. Kolega yang bertanggung jawab terhadap operasional Pfizer di tingkat
internasional harus memahami undang-undang ini beserta penerapannya.
Segala bentuk pertanyaan atau persoalan sebaiknya ditujukan kepada Divisi
Legal atau Grup Kepatuhan Korporat.

17
http://integrity.pfizer.com

Perusahaan Kita dan Para Pemegang Saham

Komitmen Kita

Pfizer berkomitmen untuk meraih target pertumbuhan dan perolehan
yang kuat sekaligus mempertahankan integritas dalam segala hal yang
kita lakukan. Kita akan beroperasi untuk kepentingan terbaik Perusahaan
dan para pemegang saham kita, berterus terang mengenai operasional dan
kinerja kita, dan memberikan perhatian terhadap penggunaan aset dan
sumber daya kita.
Untuk melindungi kepentingan terbaik Perusahaan dan para pemegang
saham kita, kita akan:
• mempertahankan keakuratan dan kelengkapan buku dan catatan;
• mempertahankan suatu sistem pengendalian internal yang efektif terhadap

pelaporan keuangan;
• menyimpan catatan Perusahaan untuk menaati kewajiban kita;
• memanfaatkan sumber-sumber perusahaan dengan tepat dan menjaga

keamanan komputer dan jaringan kita;
• melindungi informasi rahasia, eksklusif dan pribadi;
• m elindungi paten dan merek dagang;
• tidak pernah menukarkan atau membeberkan informasi rahasia atau

informasi internal; serta
• menghindari konflik kepentingan.

18
Perusahaan Kita dan Para Pemegang Saham

Perusahaan Kita dan Para Pemegang Saham

Buku-buku dan
Penyimpanan Catatan

Catatan bisnis yang akurat penting bagi manajemen Perusahaan serta untuk
mempertahankan dan melindungi kepercayaan investor. Catatan tersebut
juga membantu Pfizer dalam memenuhi kewajibannya untuk memberikan
laporan keuangan yang lengkap, akurat dan tepat waktu serta pengungkapan
lainnya kepada publik dan pemerintahan di seluruh dunia. Seluruh buku,
catatan dan akun Pfizer harus mencerminkan transaksi bisnis Perusahaan
secara lengkap dan akurat. Di antaranya mencakup lembar waktu kerja,
bon, tagihan, faktur, laporan pengeluaran, catatan pembayaran gaji dan
tunjangan, evaluasi kinerja serta data penting lainnya.

Melaporkan Kecurangan Pembukuan

Adalah tanggung jawab Anda untuk melaporkan adanya dana atau
aset yang tidak dibukukan maupun data entri palsu atau buatan di
dalam buku dan catatan Perusahaan bila Anda mengetahuinya. Bila
Anda mengetahui atau mencurigai adanya kecurangan pembukuan,
segera laporkan dengan menghubungi Grup Kepatuhan Korporat
atau Audit Internal Korporat.

19
http://integrity.pfizer.com

Perusahaan Kita dan Para Pemegang Saham

T. Bagaimana cara menentukan berapa Pengelolaan
lama saya harus menyimpan catatan saya Informasi dan Catatan
dan kapan saya bisa membuangnya?
Pfizer memiliki Prosedur dan Kebijakan Pengelolaan Informasi dan Catatan
J. Pertama, Anda harus menentukan apakah untuk memastikan bahwa catatan Perusahaan dipelihara, disimpan dan,
dokumen tersebut diperlukan sebagai bila perlu, dimusnahkan sesuai dengan kebutuhan Pfizer dan mematuhi
“Dokumen Pemeriksaan Pajak atau Hukum” persyaratan hukum, peraturan, lingkungan, pajak, hubungan kerja
sebelum Anda membuangnya. Bila memang dan perdagangan. Jadwal Penyimpanan Catatan Bisnis yang terperinci
demikian, seluruh aktivitas pembuangan harus menampilkan pokok-pokok mengenai durasi penyimpanan yang tepat.
segera dihentikan. Kedua, silakan merujuk Anda diharapkan memahami Jadwal Penyimpanan Catatan Bisnis tersebut,
pada Jadwal Penyimpanan Catatan Bisnis persyaratan spesifik bagi bisnis dan lokasi Anda, serta seluruh prosedur dan
Pfizer untuk menentukan berapa lama dokumen kebijakan korporat yang berlaku.
tersebut harus Anda simpan. Bila dibutuhkan
informasi lebih lanjut, hubungi grup eRIM di Catatan juga dapat diminta oleh pihak ketiga, di antaranya badan pengatur
[email protected] pemerintahan, dalam perkara hukum atau permintaan lain di luar periode
penyimpanan yang normal. Adalah kebijakan kita untuk menyimpan catatan
yang relevan dengan proses peradilan atau penyelidikan oleh pemerintah
yang melibatkan Pfizer. Bila Anda menerima “Dokumen Pemeriksaan Pajak
atau Hukum” atau secara beralasan meyakini bahwa suatu penyelidikan
tengah dilakukan, Anda harus berhenti mengubah atau membuang informasi
yang terkait. Untuk memahami catatan mana yang harus disimpan, silakan
merujuk pada daftar Dokumen Hukum Pfizer atau hubungi Divisi Legal
untuk mendapat petunjuk lebih lanjut.

Jadwal Penyimpanan Catatan Bisnis, informasi mengenai Dokumen Hukum
serta sumber-sumber pengelolaan catatan tambahan dapat diperoleh di
http://eRIM.pfizer.com. Bila Anda memerlukan bantuan lebih lanjut,
hubungi grup eRIM di [email protected]

Istilah Kunci

Catatan bisnis adalah informasi yang tercatat dan termuat dalam
media fisik atau elektronik yang dibuat atau disimpan sebagai bagian
dari penyelenggaraan bisnis Pfizer. Contohnya seperti dokumen
kertas (termasuk catatan tulisan tangan), kaset audio atau video, dan
informasi berbasis komputer seperti email, berkas komputer dan
media lainnya yang memuat informasi tentang pengelolaan
Perusahaan atau aktivitas bisnisnya.

20
Perusahaan Kita dan Para Pemegang Saham

Perusahaan Kita dan Para Pemegang Saham

Penggunaan Komputer dan T. S eorang karyawan mengirim email
Sumber-sumber Perusahaan berisi kumpulan gurauan setiap
yang Diperbolehkan minggu kepada saya dan yang lainnya.
Sebagian dari gurauan tersebut
Pfizer mendukung dengan beragam jenis peralatan elektronik dan jaringan sifatnya cukup menghina. Apakah ini
untuk membantu orang dalam bekerja seefektif mungkin. Telepon genggam, akan menimbulkan masalah baginya?
personal digital assistants (PDA), akses Internet, email dan sistem lainnya
dapat meningkatkan produktivitas kita secara signifikan. Namun demikian J. Y a. Ia bisa menghadapi tindakan
bila dipergunakan dengan tidak semestinya, maka bisa menimbulkan bahaya pendisiplinan karena ia telah melanggar dua
substansial terhadap data dan sistem Pfizer. kebijakan Pfizer: memelihara lingkungan
kerja yang saling menghormati serta
Untuk memastikan keamanan dan integritas sistem informasi dan teknologi Pfizer: untuk menggunakan perangkat elektronik
• Hanya mekanisme, peralatan dan prosedur yang disetujui yang dapat Perusahaan hanya untuk kepentingan bisnis
saja. Sebagai teman dan kolega, Anda harus
digunakan untuk mengakses jaringan Pfizer. menyarankannya untuk berhenti.
• Dilarang membocorkan kata sandi dan harus segera diubah bila memang terjadi.
• Dilarang menginstal perangkat lunak yang tidak resmi pada sistem komputer Anda. T. A da kalanya saya meminta koordinator
• Dilarang menggunakan sistem Pfizer untuk menampilkan, memperoleh atau administrasi saya untuk mengakses
akun email saya dengan kata sandi
mengirimkan materi yang tidak patut. jaringan saya untuk mengelola
• Informasi bisnis Pfizer hanya boleh diketahui oleh pihak yang diberi wewenang kalender dan mengatur email saya
— apakah ini tergolong penggunaan
dengan menggunakan email Pfizer atau teknologi yang disetujui perusahaan. yang diperbolehkan?
• M anajer dan sponsor karyawan kontrak harus memastikan bahwa bawahan
J. T idak, Anda dilarang membocorkan kata
langsung mereka, serta karyawan kontrak meninggalkan lokasi dalam waktu sandi jaringan Anda kepada orang lain
24 jam setelah pemberhentian. kecuali dalam situasi teknis tertentu yang
mendukung dan terbatas, dimana kemudian
Meskipun Anda dapat menggunakan perangkat elektronik Pfizer untuk Anda diminta untuk segera mengubah
persoalan pribadi yang bersifat insidental, kecuali diharuskan oleh undang- kata sandi Anda. Outlook memberikan
undang, privasi pribadi Anda tidak dijamin untuk setiap informasi yang serangkaian hak delegasi sehingga
dikirimkan kepada, dari atau disimpan di sistem komunikasi Perusahaan. Selain personel administrasi dapat mengelola
itu, karena seluruh dokumen, termasuk komunikasi elektronik, merupakan email atasan mereka secara efisien.
properti Perusahaan, maka akan dilakukan peninjauan setiap saat.
21
Penggunaan Komputer dan Sumber-sumber http://integrity.pfizer.com
Komunikasi Pfizer yang Tepat

Anda dilarang menggunakan komputer atau sistem komunikasi Pfizer untuk
segala jenis komunikasi yang memuat atau mengemukakan hal-hal berikut ini:
• bahasa yang kasar atau penghinaan atau tidak menyenangkan;
• informasi yang sifatnya ilegal atau cabul;
• pesan yang cenderung berakibat pada kerugian atau kerusakan terhadap

pekerjaan atau sistem si penerima;
• pesan yang bersifat memfitnah;
• p enggunaan yang mengganggu pekerjaan karyawan atau orang lain; atau
• permohonan karyawan untuk tujuan yang disalahgunakan.

Perusahaan Kita dan Para Pemegang Saham

Istilah Kunci Informasi Rahasia
dan Eksklusif
Informasi rahasia atau eksklusif
dapat berupa rumusan, pola, alat, Produk, layanan, gagasan, konsep dan informasi lain yang kita hasilkan
informasi mengenai operasional setiap hari adalah aset eksklusif yang penting bagi Perusahaan kita. Terdapat
bisnis Perusahaan, atau kumpulan beragam undang-undang yang memungkinkan kita melindungi aset-aset ini.
informasi yang dijaga kerahasiaannya Contoh informasi rahasia atau eksklusif di antaranya rencana dan strategi
untuk keperluan bisnis dan akan pemasaran, data penjualan dan pemasaran, catatan konsumen dan karyawan,
memberikan kemudahan bisnis bagi data penelitian dan teknis, teknik manufaktur, informasi penentuan harga
kita dibandingkan para pesaing kita dan, informasi yang terkait dengan peluang pengembangan bisnis serta
yang tidak mengetahuinya atau tidak produk dan layanan.
menggunakannya.
Adalah kepentingan Pfizer untuk melindungi dan mencegah pengungkapan
yang tidak tepat atau tidak diizinkan terhadap informasi rahasia dan
eksklusif kita serta informasi rahasia dan eksklusif pihak ketiga yang
diberikan kepada Pfizer. Bantu melindungi informasi rahasia dan eksklusif
kita dengan mematuhi prinsip-prinsip berikut ini:

• B erhati-hatilah saat menggunakan telepon, faksimili, teleks, email, dan
perangkat elektronik lainnya untuk menyimpan dan mengirim informasi.

• J angan mengirimkan informasi rahasia atau eksklusif ke akun email di
luar Pfizer.

• H entikan akses Anda terhadap data sensitif yang tidak lagi diperlukan
untuk menjalankan tugas Anda.

• Jangan membahas informasi rahasia di tempat-tempat umum yang bisa
didengar oleh orang lain.

• J angan memberikan informasi rahasia kepada orang luar tanpa
memperoleh perjanjian kerahasiaan tertulis serta persetujuan terlebih
dahulu dari Divisi Hukum.

• Waspadai telepon informal atau permintaan email dari orang luar yang
mencari informasi.

22
Perusahaan Kita dan Para Pemegang Saham

Perusahaan Kita dan Para Pemegang Saham

Paten, Merek T. B ila suatu produk atau barang telah
Dagang dan Hak Cipta memiliki merek dagang, dipatenkan
atau memperoleh hak cipta di suatu
Melindungi kekayaan intelektual Pfizer adalah hal penting dalam memelihara negara, apakah dilindungi juga di
keunggulan kompetitif Perusahaan. Kekayaan intelektual Pfizer di antaranya negara lain?
adalah paten, rahasia dagang, hak cipta, merek dagang, pengetahuan ilmiah
dan teknis, prosedur dan pengalaman yang dikembangkan dalam rangkaian J. T idak, tidak selalu. Tim Kekayaan Intelektual
aktivitas Perusahaan. Anda diharapkan mendukung penegakan, perlindungan, di bawah Divisi Hukum akan melacak status
pemeliharaan dan pembelaan hak-hak Pfizer terhadap seluruh Kekayaan merek dagang, paten dan hak cipta bagi aset
intelektual yang bersifat komersil serta menggunakan hak-hak tersebut secara Perusahaan, dalam tataran keberlakuan di
bertanggung jawab. seluruh dunia. Untuk mengetahui apakah
sesuatu memiliki merek dagang, dipatenkan
Di samping melindungi hak-hak kekayaan intelektual Pfizer, Anda harus atau telah memperoleh hak cipta, hubungi Tim
menghormati hak-hak kekayaan intelektual pihak lain yang berlaku. Kekayaan Intelektual di bawah Divisi Hukum
Penyalahgunaan hak-hak kekayaan intelektual pihak lain dapat menimbulkan untuk membantu Anda mencari apakah suatu
tuntutan/gugatan hukum dan kerugian terhadap Perusahaan. Pencurian dan produk atau barang memiliki status yang
penggelapan kekayaan intelektual dapat berakibat pada hukuman pidana dan dilindungi di negara yang Anda maksud.
denda yang signifikan terhadap Perusahaan dan Anda.

Komitmen terhadap Inovasi
Inovasi adalah poin penting untuk meningkatkan
kesehatan dan mempertahankan pertumbuhan dan daya
laba Pfizer.

23
http://integrity.pfizer.com

Perusahaan Kita dan Para Pemegang Saham

Undang-undang Privasi Kerahasiaan
Informasi Pribadi
Melindungi privasi dan keamanan
informasi pribadi merupakan Memelihara privasi terhadap informasi pribadi adalah hal yang sangat
kepedulian global yang terus penting. Setiap kolega, dan juga pelamar kerja, Subjek studi penelitian,
tumbuh bagi perusahaan dan peneliti, pasien, tenaga kesehatan, vendor, pemasok dan banyak orang di
perorangan. seluruh dunia memberikan informasi pribadi mereka kepada Pfizer.

Negara dan budaya yang berbeda Menyerahkan informasi pribadi kepada Pfizer merupakan suatu tindakan
memiliki pendapat yang berbeda atas dasar kepercayaan. Menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi
pula mengenai informasi apa saja tersebut seringkali menjadi persyaratan hukum dan selalu menjadi
yang harus dilindungi, seberapa perwujudan komitmen kita terhadap Nilai-Nilai Integritas dan Rasa Hormat
aman dan berapa biaya yang terhadap Manusia yang dimiliki oleh Pfizer.
dibutuhkan. Namun demikian,
semakin banyak negara yang Seluruh karyawan dan karyawan kontrak Pfizer bertanggung jawab dalam
menetapkan atau memperkuat melindungi informasi pribadi dan mengolah informasi tersebut hanya dalam
undang-undang privasi. Undang- batasan undang-undang dan prosedur Pfizer yang berlaku. Bantu melindungi
undang ini bertujuan untuk privasi informasi pribadi dengan mematuhi prinsip-prinsip berikut ini:
memberikan kendali perorangan
terhadap informasi mereka sendiri • Mengumpulkan informasi hanya untuk tujuan bisnis yang sah dan
serta serangkaian batasan dan menyimpannya sepanjang diperlukan untuk memenuhi tujuan tersebut
perlindungan dalam hal penggunaan serta kewajiban hukum kita.
informasi pribadi. Undang-undang
ini juga membebankan tanggung • Mengambil langkah-langkah pencegahan yang memadai untuk melindungi
jawab kepada pelanggarnya. Untuk informasi pribadi saat mengumpulkan, mengolah, menyimpan dan
keterangan lebih lanjut mengenai mengalihkan informasi.
komitmen Pfizer terhadap data
privasi, kunjungi situs web Privasi di • Hanya mengemukakan informasi pribadi kepada mereka yang memiliki
http://privacy.pfizer.com. kebutuhan yang sah terhadapnya serta bersedia untuk menjaga
sebagaimana mestinya.

• B ila dianggap perlu dan sesuai dengan undang-undang setempat, berikan
pemberitahuan dan/atau mintalah persetujuan untuk mengumpulkan,
mengolah, mengalihkan dan menyimpan informasi pribadi seseorang.

• I zinkan karyawan yang data pribadinya disimpan oleh Perusahaan untuk
meninjau dan memperbaiki informasi tersebut.

• Musnahkan catatan yang memuat informasi pribadi sesuai dengan
pedoman Perusahaan.

24
Perusahaan Kita dan Para Pemegang Saham

Perusahaan Kita dan Para Pemegang Saham

Informasi Orang Dalam T. S aya adalah seorang peneliti yang
bekerja dalam suatu proyek dengan
Banyak dari kita yang pernah mendengar pembatasan terhadap “Insider mitra perusahaan patungan dan saya
Trading” singkatnya, menjual atau membeli surat-surat berharga (misalnya baru menyadari bahwa mitra kita
saham, obligasi, opsi, dll.) setelah anda mengetahui “informasi orang dalam” tengah berada di ambang terobosan
— informasi materiil yang bersifat nonpublik — yang terkait dengan ilmiah besar. Saya ingin membeli
surat-surat berharga tersebut adalah tindakan yang melanggar hukum. beberapa saham dari mitra perusahaan
Kebijakan Pfizer melarang Anda untuk menggunakan atau mengungkapkan patungan kita atau meminta suami/
— baik secara sadar atau tidak sengaja— informasi orang dalam yang istri saya melakukannya. Apakah ini
mungkin Anda peroleh selama Anda bekerja di Pfizer. diperbolehkan?

Anda dilarang menggunakan informasi yang diperoleh dari dalam J. Tidak. Anda atau suami/istri Anda, ataupun
Perusahaan, sebelum informasi ini diketahui oleh publik, untuk membeli anggota keluarga Anda lainnya, tidak dapat
atau menjual surat berharga perusahaan apa pun, termasuk Pfizer. Anda juga membeli saham ini hingga informasi yang
dilarang memberikan informasi dalam kepada siapa pun sehingga mereka Anda ketahui dikemukakan di hadapan
bisa bertransaksi. Hal ini berlaku di mana pun Anda berada atau di mana publik. Bila Anda menggunakan informasi
pun penerima informasi berada. ini atau menyampaikannya kepada orang
lain, berarti Anda melanggar kebijakan
Pelanggaran Undang-Undang Surat Berharga akan ditangani dengan sangat Pfizer dan undang-undang surat berharga
serius. Badan pemerintahan dapat memantau aktivitas jual beli melalui yang dapat membuat Anda terancam
pencarian catatan terkomputerisasi, dengan pelanggaran yang berakibat pada hukuman perdata atau pidana
hukum perdata atau pidana tingkat tinggi terhadap perusahaan dan perorangan.

Istilah Kunci

Informasi Materiil adalah informasi yang bisa jadi dianggap penting
oleh investor untuk memutuskan apakah akan membeli, menjual atau
menahan surat-surat berharga. Contohnya di antaranya adalah hasil
atau prediksi kondisi keuangan; perubahan dividen; kemungkinan
penggabungan, akuisisi, pencabutan atau pembentukan perusahaan
patungan; informasi terkait dengan perkembangan produk yang
penting atau peraturan pemerintah terkait; perkembangan perkara
hukum utama; dan perubahan besar dalam arahan bisnis.

Informasi dianggap bersifat nonpublik apabila belum diungkapkan
secara memadai di hadapan publik. Misalnya, pemberkasan publik
yang dilakukan oleh badan pengawas surat berharga, edaran pers
oleh Perusahaan, dan pertemuan serta webcast antara Perusahaan
dengan pers atau publik umumnya dipandang Sebagai pengungkapan
informasi yang memadai di hadapan publik.

Informasi tidak hanya harus tersedia secara luas, tetapi juga harus ada
waktu yang memadai bagi pasar untuk memahami informasi tersebut
sebelum jual beli dapat dipandang sebagai sesuatu yang sah.

25
http://integrity.pfizer.com

Perusahaan Kita dan Para Pemegang Saham

T. Saya ingin berinvestasi dalam sebuah Konflik Kepentingan
perusahaan yang memproduksi bahan
kimia beracun yang merupakan bahan Suatu konflik kepentingan timbul bila Anda menempatkan kepentingan
penting bagi satu produk Pfizer. Apakah pribadi, sosial, finansial atau politik Anda dihadapkan dengan kepentingan
ini menimbulkan konflik kepentingan? Perusahaan. Bahkan kemunculan konflik bisa merusak reputasi Anda atau
reputasi Perusahaan. Segala bentuk potensi konflik kepentingan harus
J. Mungkin saja. Meskipun keterlibatan Anda diungkapkan secara tertulis dan diketahui oleh manajer Anda sekaligus
di perusahaan ini hanya bersifat finansial, Divisi Hukum. Penting kiranya bagi Anda untuk memahami prosedur dan
namun bisa jadi timbul konflik tergantung kebijakan konflik kepentingan dalam divisi yang berkenaan dengan tanggung
pada posisi Anda di Pfizer, pengaruh Anda jawab kerja Anda. Untuk keterangan lebih lanjut, kunjungi
terhadap keputusan pembelian, dan besarnya http://policysource.pfizer.com.
investasi Anda, serta pentingnya Pfizer
sebagai konsumen jangka panjang. Bicarakan Banyak konflik kepentingan yang dapat diselesaikan dengan cara yang
dengan atasan Anda dan berkonsultasilah sederhana dan dapat diterima bersama. Berikut ini adalah beberapa jenis
dengan Divisi Hukum atau Tim Kepatuhan konflik kepentingan.
Korporat sebelum Anda berinvestasi.
Transaksi atau Investasi Pribadi
T. Suami/istri saya memiliki kepentingan
kepemilikan terhadap calon vendor Meskipun Pfizer menghormati hak Anda untuk mengelola investasi Anda
yang dibutuhkan oleh Pfizer untuk dan tidak berniat mengganggu kehidupan pribadi Anda, Anda tetap
mengembangkan materi iklan tertentu. bertanggung jawab untuk menghindari situasi yang menimbulkan — atau
Namun demikian, dalam kedudukan menyebabkan timbulnya — konflik yang potensial antara kepentingan Anda
saya, saya tidak memiliki tanggung dengan kepentingan Perusahaan.
jawab untuk mengambil keputusan
mana vendor yang akan dipilih. Apakah Terlalu spesifik dapat menimbulkan risiko pembatasan diterapkannya
saya perlu melaporkan hal ini? kebijakan ini. Namun demikian, terdapat situasi nyata yang dapat
menimbulkan konflik kepentingan, seperti Anda atau keluarga Anda:
J. Ya. Seluruh potensi konflik, atau bahkan
kemungkinan munculnya suatu konflik, • m emiliki kepentingan finansial yang substansial terhadap pemasok,
dapat merusak reputasi Anda atau pesaing atau konsumen;
reputasi Perusahaan, dan karenanya harus
diungkapkan secara tertulis kepada atasan • m emiliki kepentingan dalam transaksi di mana Pfizer juga, atau bisa jadi,
Anda dan juga kepada Divisi Hukum. berkepentingan atasnya;

• memanfaatkan peluang korporat Pfizer untuk keuntungan pribadi; atau
• m enerima honor, komisi atau kompensasi lain dari pemasok, pesaing atau

konsumen Perusahaan.

Hubungan Personal

Untuk menghindari konflik kepentingan, Pfizer melarang mempekerjakan
kerabat dekat dalam unit bisnis yang sama. Tindakan anggota keluarga dan
teman dekat di luar tempat kerja juga bisa menimbulkan konflik apabila
tindakan mereka mengakibatkan Anda kehilangan objektivitas di tempat kerja.

26
Perusahaan Kita dan Para Pemegang Saham

Perusahaan Kita dan Para Pemegang Saham

Hubungan Kerja Eksternal Potensi Konflik
Kepentingan —
Suatu konflik kepentingan timbul bila bisnis eksternal Anda atau Pertanyaan untuk Diri
kepentingan lainnya dapat mempengaruhi motivasi atau kinerja Anda Anda Sendiri
sebagai karyawan Pfizer. Memiliki Pekerjaan kedua atau berafiliasi dengan
pesaing Pfizer adalah tindakan yang dilarang. Pekerjaan kedua atau berafiliasi Ada potensi konflik kepentingan bila
dengan konsumen, pemasok atau penyedia barang atau jasa tidaklah kewajiban atau kepentingan Anda
dibenarkan, namun dapat diperkenankan dengan persetujuan manajemen terhadap finansial atau yang lainnya
yang tepat. Meski hubungan kerja eksternal diperkenankan, karyawan tetap mempengaruhi kerja Anda di Pfizer.
terikat oleh seluruh perjanjian kerahasiaan dengan Pfizer. Berikut ini beberapa pertanyaan untuk
Anda ajukan pada diri Anda sendiri
Memberikan dan Menerima Bingkisan, untuk menentukan adanya potensi
Hiburan, Pinjaman atau Tanda Mata Lainnya konflik kepentingan:

Tapi Perusahaan melarang Anda — atau seseorang yang merupakan keluarga • Apakah saya memiliki kepentingan
dekat Anda — untuk memberi dan menerima hadiah, layanan jasa, jamuan, finansial yang signifikan dengan
hiburan atau benda-benda lebih dari sekadar tanda mata atau nilai uang perusahaan lain yang berbisnis
nominal untuk dan dari pemasok atau konsumen Perusahaan maupun dengan Pfizer?
pihak ketiga lainnya. Lebih lanjut, hadiah yang bernilai nominal hanya
diperkenankan bila tidak diberikan secara rutin atau berkala. • Apakah saya menghabiskan waktu di
luar pekerjaan atau hobi selama jam
T. D i negara saya, menolak hadiah dari rekan bisnis dapat dipandang sebagai kerja normal saya di Pfizer?
bentuk penghinaan. Apa yang harus saya lakukan bila saya diberi hadiah?
• Apakah saya kerap menerima
J. D alam budaya tertentu, menolak hadiah dari seseorang yang menjalankan hadiah bernilai dari pemasok,
bisnis dengan kita dapat merusak hubungan bisnis kita dengan orang tersebut. konsumen atau pesaing? Bila
Bila Anda menjalankan bisnis di salah satu negara dengan budaya seperti ini, demikian, apakah hadiah-hadiah
Anda harus berkonsultasi dengan atasan Anda mengenai cara yang tepat untuk ini mempengaruhi atau terlihat
memperlakukan hadiah tersebut. Bila nilai hadiah tersebut memperlihatkan seolah untuk mempengaruhi saya dalam
pemberinya berupaya mempengaruhi Anda, tapi Anda tetap harus menerimanya mengambil keputusan di Pfizer?
demi mempertahankan hubungan bisnis Anda, maka Anda dapat menerimanya
sebagai properti Perusahaan. Manajer di suatu negara harus mengembangkan • A pakah saya dalam posisi yang
suatu kebijakan yang konsisten untuk menentukan cara memperlakukan hadiah mempekerjakan atau mengawasi
yang demikian itu. Misalnya, makanan bisa diletakkan di suatu tempat sehingga langsung suami/istri, kerabat atau
bisa dinikmati siapa saja, atau jam dinding maupun lukisan bisa dipajang di dalam teman dekat saya?
fasilitas Pfizer agar dapat dilihat semua orang.
Bila Anda memiliki pertanyaan terkait
dengan konflik kepentingan, silakan
hubungi Tim Kepatuhan Korporat.

27
http://integrity.pfizer.com

Karyawan Kita

Komitmen Kita

Kolega merupakan aset terbesar Pfizer, dan Pfizer berkomitmen
memperlakukan seluruh karyawan dan pelamar kerja dengan adil dan
penuh rasa hormat. Kami meyakini kerjasama, kerja tim dan kepercayaan.
Permusuhan dan gangguan tidak akan ditoleransi dalam Perusahaan kita.
Untuk menciptakan lingkungan kerja yang aman dimana semua orang
diperlakukan dengan hormat dan adil, kita akan:
• memberikan perlakuan yang adil dan setara kepada seluruh karyawan;
• menaati seluruh peraturan dan perundang-undangan yang terkait dengan

hubungan kerja di negara dimana kita menyelenggarakan bisnis;
• m enciptakan suatu lingkungan kerja yang positif dan bebas dari

pelecehan; serta
• m elindungi kesehatan dan kesejahteraan seluruh karyawan.
Kita tidak akan:
• terlibat dalam berbagai bentuk diskriminasi, pelecehan atau

pembalasan dendam;
• m engizinkan penggunaan obat-obat terlarang; atau
• m emperkenankan penyalahgunaan alkohol atau obat-obatan resep di

tempat kerja.

Komitmen untuk Menghormati Manusia
Kita mengakui bahwa manusia adalah pondasi
keberhasilan Pfizer, kita menghormati keragaman
sebagai sumber kekuatan, dan kita bangga akan
sejarah Pfizer dalam memperlakukan manusia
dengan penuh hormat dan martabat.

Komitmen terhadap Kepemimpinan
Kami percaya bahwa para pemimpin memberdayakan
karyawan di sekelilingnya dengan berbagi
pengetahuan dan memberikan penghargaan terhadap
keunggulan upaya setiap orang. Kita berdedikasi
untuk memberikan kesempatan dalam kepemimpinan
di seluruh level di perusahaan kita.

28
Karyawan Kita

Karyawan Kita

Kesempatan Hubungan Kerja Atas
Kerja yang Setara Kehendak Sendiri

Hal ini adalah kebijakan Perusahaan untuk memberikan kesempatan Masing-masing karyawan Pfizer
yang setara serta memperlakukan pelamar kerja dan karyawan tanpa dipekerjakan oleh Perusahaan
memperhatikan karakteristik pribadi mereka seperti ras, warna kulit, agama, atas kehendak sendiri (kecuali
jenis kelamin, orientasi seksual, agama, jenis kelamin, asal-usul kebangsaan, disepakati sebaliknya secara tertulis
status perkawinan, kecacatan, status veteran atau karakteristik lainnya yang dan sesuai dengan undang-undang
dilindungi oleh undang-undang yang berlaku. yang berlaku). Hubungan kerja atas
kehendak sendiri berarti bahwa
Manajer bertanggung jawab untuk menyampaikan dan menegakkan hubungan kerja tidak dijamin untuk
kebijakan ini. Setiap unit operasional harus dipantau, dilaporkan dan, bila jangka waktu yang spesifik, dan
perlu, diperbaiki kinerjanya secara berkala demi kesempatan yang setara. Perusahaan berhak menghentikan
hubungan kerja seseorang kapan
Diskriminasi saja dengan atau tanpa penyebab
atau Pelecehan maupun pemberitahuan. Tidak ada
pernyataan lisan yang dapat dibuat
Pfizer menghargai lingkungan kerja yang bebas dari pelecehan secara verbal oleh karyawan Pfizer berkenaan
atau fisik. Hal ini mencakup komentar atau tindakan yang tidak disukai dengan keberlanjutan hubungan
terkait dengan ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, kerja yang mungkin mengubah
agama, jenis kelamin, asal-usul kebangsaan, status perkawinan, kecacatan, hubungan ini.
status veteran atau karakteristik lainnya yang dilindungi oleh undang-
undang yang berlaku. Kebijakan ini berlaku terhadap tindakan yang dibuat T. R ekan kerja saya terus menerus
sebagai persyaratan kerja; yang digunakan sebagai landasan keputusan menceritakan gurauan berbau rasialis.
hubungan kerja; yang menciptakan lingkungan kerja yang intimidatif, Ia merasa dirinya lucu, tapi gurauan itu
permusuhan atau penghinaan; atau yang mempengaruhi kinerja seseorang membuat saya merasa tidak nyaman.
secara tidak masuk akal. Apa yang harus saya lakukan?

Pfizer dapat bertanggung jawab atas pelecehan atau diskriminasi terhadap J. R ekan kerja Anda harus dibuat agar
karyawan oleh manajer, atasan, karyawan lain atau selain karyawan bila menyadari bahwa gurauannya menciptakan
Perusahaan mengetahui (atau seharusnya telah mengetahui) perilaku tersebut lingkungan kerja yang negatif. Anda
dan lalai untuk mengambil tindakan korektif yang tepat. dianjurkan untuk melakukan hal ini sendiri
bila Anda yakin mampu dan merasa lebih
nyaman melakukannya. Sebaiknya Anda juga
melaporkan hal ini kepada atasan Anda, yang
diharapkan dapat mengambil tindakan, atau
Anda dapat menghubungi perwakilan bagian
Sumber Daya Manusia ataupun dengan ”Open
Door Solution”. Bilamana memungkinkan dan
diperbolehkan oleh undang-undang, Anda juga
dapat menghubungi Hotline Kepatuhan Pfizer.

29
http://integrity.pfizer.com

Karyawan Kita

Tanpa Toleransi Melaporkan Diskriminasi
atau Pelecehan
Pfizer tidak menoleransi adanya
pelecehan atau diskriminasi di Karyawan yang terlibat dalam tindakan pelecehan atau diskriminasi
tempat kerja. akan dikenakan tindakan korektif yang dapat berakibat pada pemutusan
hubungan kerja. Manajer bertanggung jawab dalam mempertahankan
T. Saya tahu bahwa pelecehan seksual agar seluruh unit bisnis terbebas dari pelecehan dan diskriminasi. Pfizer
adalah permasalahan besar di Amerika juga berkomitmen untuk memberikan lingkungan kerja yang bebas dari
Serikat, tapi bagaimana dengan di luar pembalasan dendam.
Amerika Serikat di mana kita memiliki
standar yang berbeda? Pfizer menggalakkan komunikasi terbuka di dalam Perusahaan untuk
menjawab pertanyaan serta memberikan solusi atas suatu persoalan,
J. Konsep rasa hormat terhadap karyawan masalah atau keluhan yang melibatkan diskriminasi atau pelecehan. Bila
kita bersifat universal dan tidak dibatasi Anda mengalami atau menyadari adanya diskriminasi atau pelecehan,
oleh geografi negara mana pun. Seluruh maka Anda dapat:
karyawan di penjuru dunia harus memiliki
lingkungan dimana mereka memperoleh • Berbicara pada atasan Anda, perwakilan dari bagian Sumber Daya Manusia
rasa hormat dari rekan kerja mereka. atau manajer unit operasional.
Karenanya, kebijakan Pfizer terkait dengan
diskriminasi dan pelecehan berlaku secara • M enghubungi Solusi Pintu Terbuka, atau bagian Sumber Daya Manusia di
global. Silakan berkonsultasi dengan Perusahaan.
perwakilan Sumber Daya Manusia di
wilayah Anda bila Anda merasa tidak yakin • M enghubungi Grup Kepatuhan Korporat atau, bila memungkinkan
apakah tindakan tertentu sesuai dengan dan diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan, Hotline
lingkungan yang menjunjung tinggi rasa Kepatuhan Pfizer.
hormat dan martabat. Di samping itu, Anda
juga harus mematuhi peraturan perundang-
undangan yang berlaku di wilayah Anda.

30
Karyawan Kita

Karyawan Kita

Penyalahgunaan Obat- Istilah Kunci
obatan dan Alkohol
Obat-obatan terlarang meliputi
Selain menghormati privasi perorangan, kita juga menyadari bahwa zat kimia, narkotik, obat-obatan
penyalahgunaan zat terlarang juga menimbulkan bahaya keselamatan dan yang diawasi peredarannya,
kesehatan yang serius di tempat kerja. Kita berdedikasi untuk menciptakan obat-obatan gelap, atau obat-
lingkungan yang bebas dari penyalahgunaan zat terlarang demi kesehatan obatan yang dilarang sebagaimana
dan kesejahteraan karyawan serta demi meningkatkan posisi kompetitif kita. tercantum atau disebutkan
dalam peraturan perundang-
Pedoman dan kebijakan formal Pfizer bersifat simpatik namun tegas. undangan di lokasi dimana Pfizer
Penggunaan obat-obatan terlarang dan penyalahgunaan alkohol serta obat- menyelenggarakan bisnis.
obatan bebas atau obat-obatan resep dilarang di tempat kerja selama jam
kerja dimana pun lokasinya.

Di samping tes obat-obatan sebelum mulai bekerja, karyawan dapat
diminta menjalani tes tersebut apabila mereka menunjukkan perilaku yang
tidak lazim dan tidak menentu yang dapat mengarah pada dugaan adanya
penyalahgunaan obat-obatan atau alkohol. Bila diizinkan, karyawan dapat
diminta menjalani tes secara universal dan acak.

T. R ekan kerja saya baru-baru ini masuk kerja dengan nafas berbau alkohol.
Meskipun ia tidak terlihat ganjil, saya cemas bahwa ia akan mabuk saat
bekerja. Saya takut mengemukakan hal tersebut kepadanya. Apa yang harus
saya lakukan?

J. Bila rekan kerja Anda memiliki masalah dengan alkohol, ia dapat mempertaruhkan
keselamatannya sendiri dan keselamatan karyawan lain, serta kemampuannya
dalam bekerja. Bila Anda merasa terdapat bukti yang cukup bahwa ia berada di
bawah pengaruh alkohol saat bekerja, Anda harus menyampaikannya kepada
atasan Anda, menghubungi bagian Sumber Daya Manusia, atau menghubungi Grup
Kepatuhan Korporat.

T. S aya rasa saya mengalami masalah penyalahgunaan zat terlarang. Bisakah
Pfizer membantu saya?

J. B ila Anda merasa bahwa Anda memiliki masalah dengan alkohol atau obat-obatan,
Pfizer menyarankan agar Anda mencari pertolongan dengan menghubungi konseling
profesional yang tersedia melalui program dukungan dan bimbingan kolega Pfizer. Bila
Anda meminta bimbingan secara sukarela untuk masalah penyalahgunaan zat terlarang,
Anda dapat memenuhi syarat untuk mendapatkan cuti berbayar yang disetujui, untuk
memperoleh perawatan dan rehabilitasi atau bantuan dalam bentuk lainnya. Untuk
keterangan lebih lanjut, silakan merujuk pada Kebijakan Pfizer dalam Pencegahan
Penyalahgunaan Zat Terlarang.

31
http://integrity.pfizer.com

Masyarakat Kita dan Publik

Komitmen Kita

Pfizer berkomitmen untuk berpartisipasi aktif dalam masyarakat serta
meningkatkan perbaikan komunitas dimana kita menyelenggarakan bisnis.
Dengan semangat bekerja sama untuk mewujudkan dunia yang lebih sehat,
kita akan:

• mendukung masyarakat kita;
• melindungi keselamatan Anda dan lingkungan;
• menghormati kehidupan manusia dan kelangsungan hidup hewan;
• m enanggapi seluruh pertanyaan dari publik, media dan pemerintahan

dengan tepat;
• melakukan aktivitas politik secara bertanggung jawab; dan
• bekerja sama dengan pemerintahan lokal.

Kewarganegaraan Korporat dan Manajemen yang
Bertanggung jawab

Pada bulan Oktober 2002, Pfizer bergabung dengan United Nations
Global Compact, suatu jaringan internasional yang mempelopori
kewarganegaraan korporat yang baik di antara perusahaan, badan-
badan PBB, badan-badan nonpemerintah, serikat dagang dan
institusi pendidikan. Pfizer adalah perusahaan farmasi AS pertama
yang menandatangani pakta ini.

Pada bulan Februari 2008, Pfizer menjadi pendukung Prinsip-prinsip
Industri Farmasi untuk Manajemen Rantai Pasokan yang
Bertanggung Jawab. Prinsip-prinsip ini mengatur etika, tenaga kerja,
keselamatan dan kesehatan, serta lingkungan dan ditujukan untuk
menggalakkan praktik bisnis yang bertanggung jawab secara sosial.
Pfizer menggunakan Prinsip-prinsip ini untuk mengevaluasi
hubungannya dengan pemasok utama yang sudah ada serta para
calon pemasok.

Komitmen terhadap Masyarakat
Kita memainkan peranan aktif dalam mewujudkan
komunitas di mana kita beroperasi supaya menjadi
tempat yang lebih baik untuk tinggal dan bekerja,
dengan menyadari bahwa keberlangsungan
vitalitas memiliki dampak secara langsung terhadap
kesehatan bisnis kita untuk jangka panjang.

32
Masyarakat Kita dan Publik

Masyarakat Kita dan Publik

Mendukung Masyarakat Bekerja Demi
Menyembuhkan
Obat-obatan Pfizer dan kolaborasi dengan masyarakat berdampak positif
pada kesehatan orang di seluruh dunia. Upaya berkolaborasi dengan Pfizer berpartisipasi dalam
masyarakat yang kita terapkan difokuskan pada lingkup investasi sumber berbagai program global
daya perusahaan — personel, keterampilan, keahlian dan pendanaan untuk memajukan kesehatan,
— untuk memperluas akses terhadap obat-obatan serta untuk memperkuat mengajarkan keterampilan vital
penyediaan layanan kesehatan bagi masyarakat yang tak terjangkau di dan memperluas akses terhadap
seluruh pelosok dunia. layanan kesehatan.

Melalui kolaborasi dan keterlibatan langsung dengan lembaga swadaya Sebagai contoh, Pfizer:
masyarakat (LSM), organisasi multilateral (MLO), pemerintah dan mitra di
sektor swasta, Pfizer bekerja keras untuk mengembangkan dan menerapkan • M endukung dan membantu staf
program berkelanjutan — sehingga dapat mempengaruhi tingkat kesehatan Program Mitra Kesehatan
global secara keseluruhan. Upaya kita di antaranya: Global, suatu program di mana
para kolega Pfizer bekerja sama
• Global Health Fellows Program (Program Mitra Kesehatan Global); dengan lembaga swadaya
• International Diflucan® Partnership (Kemitraan Diflucan® Internasional); masyarakat di negara
• International Trachoma Initiative (Prakarsa Trachoma Internasional); berkembang untuk membantu
• P rogram Kemitraan Kesehatan Global dalam Onkologi dan Bebas Tembakau; mengatasi tantangan layanan
• P fizer Helpful Answers® (hanya terdapat di Amerika Serikat) dan beragam kesehatan yang sistematis serta
memberikan bantuan teknis,
program bantuan peresepan bagi pasien; pengetahuan dan keterampilan
• Layanan Kesehatan Berbasis Masyarakat oleh Solusi Kesehatan Pfizer; vital yang berharga bagi
• Program Dompet Amal Karyawan; masyarakat yang membutuhkan.
• menanggapi kondisi darurat lokal dan global seperti epidemi yang
• B ersama-sama mendirikan
disebabkan oleh bencana alam; dan International Trachoma
• b eragam prakarsa lokal, nasional dan internasional lainnya. Initiative (ITI), suatu kemitraan
publik-swasta yang didedikasikan
Untuk informasi lebih lanjut mengenai investasi Pfizer terhadap kesehatan, untuk menghapuskan penyebab
silakan merujuk pada Laporan Tanggung Jawab Korporat tahunan milik Pfizer. utama dari kebutaan yang
dapat dicegah.

• M emberikan dukungan dan
pendidikan kesehatan, program
perubahan gaya hidup dan
layanan kesehatan lainnya yang
berbasis masyarakat melalui
Solusi Kesehatan Pfizer.

33
http://integrity.pfizer.com

Masyarakat Kita dan Publik

T. Bagaimana saya bisa tahu bahwa Melindungi Keselamatan
fasilitas saya mematuhi kebijakan Anda dan Lingkungan
korporat dan undang-undang
keselamatan tempat kerja dan Sebagai bagian dari komitmen Pfizer untuk meningkatkan kesehatan
lingkungan setempat? dan kesejahteraan penduduk dunia, kita bekerja keras untuk mengelola
lingkungan kerja dan lingkungan alami kita secara efektif. Untuk meraih
J. Setiap fasilitas Pfizer harus menjalani tujuan ini, kita menerapkan Pedoman dan Kebijakan Lingkungan, Kesehatan
audit EHS (Lingkungan, Kesehatan dan dan Keselamatan (EHS).
Keselamatan) internal untuk menentukan
adanya potensi masalah kepatuhan. Karena perlindungan terhadap Lingkungan, Kesehatan dan Keselamatan
Proses audit tersebut mengharuskan agar merupakan kepentingan setiap orang di Pfizer, Anda diharapkan untuk:
setiap fasilitas Pfizer mengembangkan dan
menerapkan rencana kerja untuk memecahkan • m ematuhi persyaratan sistem manajemen Lingkungan, Kesehatan dan
setiap permasalahan yang ditemukan, tepat Keselamatan (EHS) di fasilitas Anda serta persyaratan hukum di negara
pada waktunya. tuan rumah Anda;

• berusaha untuk terus menerus meningkatkan kinerja EHS kita;
• m empertahankan kegiatan operasional yang aman dan berwawasan

lingkungan;
• m emadukan pertimbangan EHS dalam aktivitas dan tempat kerja Anda;
• b erperan serta dalam upaya bersama untuk melindungi lingkungan kerja

dan lingkungan alami;
• membina keterbukaan dan dialog dengan karyawan serta masyarakat; dan
• m elaporkan penyimpangan EHS dengan segera kepada kolega internal

yang tepat dalam Operasional EHS Global dan EHS — Hukum.

Kepatuhan Lingkungan, Kesehatan dan
Keselamatan (EHS)

Seluruh karyawan dengan tanggung jawab kepatuhan terhadap EHS
terlatih dengan prosedur dan kebijakan Pfizer dalam memantau dan
melaporkan kemungkinan terjadinya pelanggaran. Uraian lengkap
mengenai Pedoman dan Kebijakan Lingkungan, Kesehatan dan
Keselamatan tersedia di situs intranet Operasional EHS Global
http://ties.pfizer.com.

34
Masyarakat Kita dan Publik

Masyarakat Kita dan Publik

Subjek Manusia Fakta: Uji Coba Klinis
dalam Penelitian Klinis
Informasi mengenai masing-masing
Pfizer berkomitmen terhadap keselamatan pasien dan sukarelawan yang uji coba klinis yang disponsori oleh
ikut serta dalam uji coba klinis kita, serta terhadap penegakan standar- Pfizer disajikan di
standar tertinggi dalam lingkup etika, ilmiah dan klinis pada semua prakarsa http://www.ClinicalTrials.gov,
penelitian kita di seluruh dunia. Untuk memberikan perlindungan dan suatu mekanisme registrasi studi
penghormatan yang tepat terhadap hak-hak peserta studi, seluruh studi yang tersedia bagi publik.
klinis yang disponsori oleh Pfizer dirancang dan diselenggarakan sesuai
dengan seluruh peraturan dan perundang-undangan yang berlaku. Di Rangkuman hasil uji coba ini juga
samping itu, mereka menaati prinsip-prinsip yang diakui secara global tersedia bagi publik di
dalam etika internasional termasuk di antaranya Peraturan Nuremburg, http://www.ClinicalStudyResults.org.
Laporan Belmont, Deklarasi Helsinki, Pedoman Etis Internasional CIOMS
untuk Penelitian Biomedis yang Melibatkan Subjek Manusia serta Pedoman
Konferensi Internasional mengenai Penyelarasan Praktik Klinis yang Baik
(ICH GCP).

Kebijakan kita dalam melakukan penelitian etis akan ditinjau dan diperbarui
secara teratur agar selaras dengan kompleksitas dan kerumitan uji coba
klinis yang semakin meningkat. Kita telah menerapkan prosedur internal
yang terperinci untuk memastikan dengan cermat setiap tindak lanjut,
tindakan dan rancangan penelitian yang etis dan berkualitas tinggi. Prosedur
ini mengungkapkan rasa hormat Pfizer terhadap kesehatan, kesejahteraan,
dan keselamatan para peserta penelitian, serta terhadap budaya, undang-
undang, dan peraturan di negara dimana studi diselenggarakan. Kita juga
telah membentuk sistem pemantauan dan peninjauan, termasuk penggunaan
komite pemantauan data independen secara tepat, baik selama maupun
setelah prakarsa penelitian kita berlangsung. Seluruh uji coba klinis yang
disponsori oleh Pfizer diharapkan akan ditinjau oleh Badan Peninjauan
Institusional atau Komite Etika Independen yang memenuhi syarat.

Keterangan lebih lanjut mengenai program penelitian klinis kita serta
komitmen Pfizer terhadap perlindungan Subjek manusia tersedia di
http://integrity.pfizer.com and http://www.pfizer.com/research.

35
http://integrity.pfizer.com

Masyarakat Kita dan Publik

T. Seorang reporter menghubungi saya Kelangsungan
untuk menanyakan beberapa informasi Hidup Hewan
dasar mengenai Perusahaan. Bisakah
saya menjawab pertanyaannya? Kita bertanggung jawab untuk menyelenggarakan penelitian yang
melibatkan hewan dengan cara yang etis dan manusiawi. Setiap usulan
J. Tidak. Pertanyaan sederhana sekalipun penggunaan hewan dalam penelitian kita akan dievaluasi dengan seksama;
harus disampaikan kepada bagian seluruh penelitian yang menggunakan hewan direncanakan secara cermat
Hubungan Media atau Komunikasi Global dan diselenggarakan untuk meminimalkan atau mencegah rasa sakit,
karena bisa jadi Anda tidak memiliki penderitaan atau ketidaknyamanan; dimana kesehatan serta kelangsungan
seluruh fakta yang relevan. Meskipun hidup seluruh hewan di bawah pengawasan kita akan diperhatikan dengan
Anda memberikan informasi yang akurat, cermat. Kita mengharapkan agar para vendor dan organisasi penelitian pihak
tetapi menyampaikannya pada saat ketiga untuk juga menaati standar-standar tinggi yang sama serta mematuhi
yang tidak tepat dapat mempengaruhi seluruh peraturan dan perundang-undangan yang berlaku.
rencana pemasaran dan memberikan
lebih banyak waktu bagi para pesaing Pfizer juga berkomitmen untuk menjajaki alternatif yang dapat mengurangi,
kita untuk memberikan reaksi. Di samping mengganti atau menyempurnakan pekerjaan yang memanfaatkan hewan.
itu, pengungkapan informasi yang tidak Untuk menerapkan metode pengujian nonhewan yang baru, kita secara
dikoordinir dengan baik, dapat menimbulkan aktif mengembangkan dan menyempurnakan teknologi yang baru dan
masalah berdasarkan peraturan perundang- menjanjikan yang dapat membantu memprediksi hasil medis.
undangan yang berhubungan dengan pasar
modal apabila informasi yang dikemukakan Selama penggunaan hewan diperlukan dalam penelitian dan pengujian
merupakan informasi internal yang biomedis, kita akan tetap mempertahankan standar yang tinggi dalam
bersifat materiil. Bahkan pengungkapan penanganan serta kelangsungan hidup hewan yang memenuhi atau
yang tampaknya tidak berbahaya melampaui standar-standar yang disyaratkan oleh peraturan dan perundang-
dapat menimbulkan berbagai macam undangan yang berlaku di tingkat lokal, nasional dan internasional.
permasalahan.
Pertanyaan
Publik dan Media

Pfizer berkomitmen untuk menyampaikan informasi yang akurat dan dapat
diandalkan kepada media, analis keuangan, investor dan anggota masyarakat
lainnya. Seluruh pengungkapan informasi di hadapan publik, termasuk
mengenai perkiraan, edaran pers, pidato dan komunikasi lainnya haruslah
jujur, akurat, tepat waktu dan menampilkan fakta-fakta yang ada. Karyawan
dilarang menjawab pertanyaan dari media dan publik. Bila dimintai
informasi, Anda harus mencatat nama orang yang mengajukan pertanyaan
dan segera memberitahukannya kepada bagian Hubungan Media atau
Komunikasi Global.

36
Masyarakat Kita dan Publik

Masyarakat Kita dan Publik

Aktivitas Politik T. S aya mencalonkan diri untuk posisi
dalam pemerintahan atau partai, dengan
Meski Pfizer mendorong karyawannya untuk ikut serta dalam pemilihan membuka kantor pada suatu lokasi di
umum di negara-negara tersebut, bagaimanapun juga, aktivitas yang asrama sekolah setempat. Saya ingin
demikian itu harus dijalankan hanya dalam kapasitas individu dan mengirimkan email ke rekan kerja saya
pribadi, dan bukan atas nama Perusahaan. Karyawan dilarang melakukan untuk memberitahukan kepada mereka
aktivitas politik pribadi dengan memanfaatkan waktu Perusahaan dan/atau tentang pengumpulan dana yang saya
menggunakan properti dan/atau perlengkapan Perusahaan untuk tujuan ini. miliki. Bolehkah saya melakukannya?

Karyawan berkebangsaan Amerika Serikat, baik di dalam negeri maupun di J. T idak. Meskipun karyawan diizinkan
luar negeri, dapat mendukung aktivitas dari Pfizer dan Komite Aksi Politik untuk memanfaatkan email, namun Anda
Perusahaan — tapi dukungan yang demikian itu haruslah bersifat sukarela dilarang untuk menggunakan properti dan
dan sesuai dengan undang-undang yang berlaku. perlengkapan Perusahaan, termasuk alamat
email korporat, untuk kepentingan politik.
Penyelidikan Pemerintah:
Permintaan Informasi atau
Kunjungan Fasilitas

Pfizer bekerja sama dengan seluruh badan pemerintahan dalam setiap
permintaan informasi atau kunjungan fasilitas terkait dengan penyelidikan
/ penyidikan yang diadakan oleh pemerintah. Divisi Hukum mewakili
Perusahaan dalam situasi tersebut dan akan menentukan informasi apa yang
tepat untuk diserahkan kepada penyelidik / penyidik.

Bila Anda bekerja di dalam wilayah Amerika Serikat dan dihubungi oleh
badan pemerintahan, sampaikan hal ini kepada Divisi Hukum atau Grup
Kepatuhan Korporat untuk mendapatkan bantuan. Bila Anda bekerja di
luar Amerika Serikat dan dihubungi oleh badan pemerintahan, beritahukan
Divisi Hukum di negara Anda, atasan Anda, atau Grup Kepatuhan Korporat
dengan segera.

Grup Kepatuhan Korporat harus diinformasikan mengenai seluruh
permintaan pemerintah terhadap informasi atau kunjungan fasilitas yang
melibatkan suatu “Permasalahan Kepatuhan yang Dapat Menjadi Acuan”
atau berpotensi mengarahkan perusahaan atau karyawannya terhadap sanksi
administrasi atau sanksi perdata maupun sanksi pidana yang signifikan.
Seluruh penggeledahan dan penelusuran oleh pejabat terkait dapat dianggap
sebagai “Permasalahan Kepatuhan yang Dapat Menjadi Acuan” dan harus
diperlakukan sedemikian rupa. Bila timbul keraguan, sebaiknya segera
memberitahukan kepada Grup Kepatuhan Korporat.

37
http://integrity.pfizer.com

Indeks A A ktivitas politik, 37 G GPIHP, Lihat Kebijakan Global Pfizer

38 Aktivitas promosi, 12 dalam Interaksi dengan Profesional
Indeks Asosiasi dagang, 16 Layanan Kesehatan (Pfizer’s
Global Policy on Interactions with
B Buku, Healthcare Professionals) (GPIHP)

keakuratan, 19 Grup Kepatuhan Korporat, 5
penyimpanan catatan, 19
H H adiah, 15, 27
C Catatan Bisnis, 20
Hak cipta, 23
Catatan bisnis, 20
pemusnahan, 20 Hewan,
pengelolaan, 20 kelangsungan hidup, 36
penyimpanan, 20 penelitian, 36

D Dewan Direksi, 4 Hotline Kepatuhan, 9

Diskriminasi, 29 Hubungan kerja atas
pelaporan, 30 kehendak sendiri, 29
Dokumen Pemeriksaan Pajak atau
Hubungan kerja eksternal,
Hukum, 20 konflik kepentingan yang
timbul dari, 27
E EHS, Lihat Lingkungan, Kesehatan dan
Keselamatan (EHS), 34 Hubungan personal, konflik kepentingan
yang timbul dari, 26
F F ederasi Internasional untuk Asosiasi
Produsen Farmasi (IFPMA), 12 I I FPMA, Lihat Federasi Internasional
Fokus konsumen, untuk Asosiasi Produsen Farmasi
komitmen terhadap, 10
Foreign Corruption Practices Act Informasi,
(FCPA), 15 dalam, 25
eksklusif, 22
materiil, 25
media dan publik,
diberikan kepada, 36
nonpublik, 25
orang dalam, 25
pasien, 14
pengelolaan, 20
permintaan pemerintah
terhadap, 37

Indeks

pribadi, privasi, 24 Kerjasama tim,
rahasia dan eksklusif, 22 komitmen terhadap, 10
Keselamatan tempat kerja, 34
Intelijen bisnis, memantau produk, 13
mengumpulkan, 17 Kesempatan yang setara, 29
Kesepakatan yang tidak patut, 16
Inovasi, Kewarganegaraan Korporat, 32
komitmen terhadap, 23 Kinerja,
komitmen terhadap, 4
Integritas, 3, 37 memantau produk, 13
komitmen terhadap, 4 Kolega,
pemasaran, 12 tanggung jawab, 7
kinerja dengan, 2 Komite Aksi Politik Pfizer, 37
Konflik kepentingan, 26-27
Internet, 21 Konsekuensi
ketidakpatuhan, 7
Investasi atau transaksi pribadi, Korupsi, 15
konflik kepentingan yang Kualitas,
timbul dari, 26 komitmen terhadap, 13
memantau produk, 13
K Kebijakan Global Pfizer dalam Interaksi Kunjungan fasilitas, permintaan
dengan Profesional Layanan
Kesehatan (Pfizer’s Global Policy pemerintah terhadap, 37
on Interactions with Healthcare
Professionals) L Lingkungan, Kesehatan dan
(GPIHP), 11, 12, 15 Keselamatan (EHS), 34

Kebijakan penyalahgunaan alkohol, 31 M M asalah Kepatuhan yang Dapat
Menjadi Acuan (RCI), 5
Kebijakan penyalahgunaan Masalah perdagangan internasional, 17
obat-obatan, 31

Kebijakan Pintu Terbuka, 8

Kecurangan pembukuan, 19

Kelangsungan hidup hewan, 36

Kepala Staf Kepatuhan, 4

Kepatuhan Korporat,Komite, 4

Kepemimpinan,
komitmen terhadap, 28

Kerahasiaan, 9

39
http://integrity.pfizer.com

Indeks Masyarakat, Penerimaan hadiah, layanan, hiburan,
komitmen terhadap, 32 pinjaman, atau tanda mata lainnya, 27
40 mendukung, 33
Indeks Penggunaan yang diperbolehkan,
Memantau keselamatan, kinerja dan sumber-sumber dan komputer
kualitas produk kita, 13 perusahaan, 21

Menghormati manusia, komitmen Penghubung Kepatuhan, 6
untuk, 28
Pengungkapan,
Merek dagang, 23 finansial, 19
pengalaman produk, 14
O Obat-obatan terlarang, 31
Penyalahgunaan zat terlarang, 31
P Paten, 23
Penyelidikan,
Pedoman Jingga, Lihat Pedoman pemerintah, 37
Lapangan oleh pemerintah, 37
informasi atau kunjungan fasilitas, 37
Pedoman Kantor Pusat, Pfizer
(“Pedoman Putih”), 11 Penyimpanan,
catatan, 20
Pedoman Lapangan, dan pemusnahan dokumen, 20
(“Pedoman Jingga”), 11
Penyuapan,
Pedoman Putih, Lihat Pedoman Kantor komersial, 15
Pusat Pfizer
Peraturan PhRMA, 11
Pelaporan
diskriminasi atau pelecehan, 30 Perdagangan orang dalam, 25
kecurangan pembukuan, 19
masalah kepatuhan, 7, 9 Perjanjian kerahasiaan, 17, 27
masalah keselamatan produk, 13
Permasalahan dagang, 17
Pelecehan, 29
pelaporan, 30 Persaingan usaha yang sehat,
anti monopoli dan persaingan usaha
Pembalasan dendam, 8 undang-undang, 16
FCPA, Lihat Foreign Corrupt
Penasihat Umum, 4 Practices Act
integritas pemasaran, 12
Penelitian,
hewan, 36 Persyaratan Food and Drug
klinis, 35 Administration (FDA), 11

Persyaratan peraturan, 11

Pertanyaan, publik dan media, 36

Perusahaan,
catatan, 20

komputer, 21 Indeks
sumber-sumber komunikasi, 21
undang-undang persaingan usaha, 16 41
Program Mitra Kesehatan Global, 33 http://integrity.pfizer.com
Properti intelektual, 23


R RCI, Lihat Masalah Kepatuhan yang
Dapat Menjadi Acuan (RCI), 5

S Sistem Informasi, 21

Standar,
penegakan, 2, 3
Sumber-sumber Kepatuhan, 6

T Tanggapan dari sistem kepatuhan, 9

Tanggung jawab kolega, 7
Tanpa toleransi, 30
Tes obat-obatan, 31
Tindakan Nyata Pfizer, 37

U Undang-undang,

Anti Monopoli, 16
Anti Penyogokan, 11, 15
layanan kesehatan, 11
surat berharga, pelanggaran, 25
Undang-undang privasi, 24
pasien, 14
informasi pribadi, 24
Upaya Filantrofi, 33

Catatan

Catatan



Performance with Integrity —
A Shared Responsibility

Q. If I report a concern to the Corporate Confidentiality
Compliance Group, can I expect a
response? It is essential that you feel secure when participating in the Company’s
compliance system. Therefore, confidentiality is a priority and every effort
A. Yes. The Corporate Compliance Group’s goal will be made to protect your identity whenever you interact with any element
is to respond promptly to all questions and of the compliance system. In some instances, however, it may be impossible
reported concerns. If your concern requires to keep your identity confidential because of the demands of conducting
an investigation, the Corporate Compliance a thorough investigation or because of certain legal requirements. If you are
Group will do so promptly. Whenever concerned about confidentiality, you may consider placing an anonymous
possible, you will be informed about the call to the Pfizer Compliance Hotline.
status of the investigation and the outcome of
a matter. However, the Corporate Compliance
Group has confidentiality obligations to all
employees — those being investigated
as well as those making reports. Detailed
information about any matter will only be
shared with those who “need to know.”

Lorum Ipsum Dolor Esta
Dolor sit amet consect etuer adipi wscing elit, sed
diam nomy nibh euismod tincid int ut laore dwetore
magna aliquam erat tie consequat, vel illum doloeu
feugiat nulla fac lhilisis at vero eros et accuysan et
iusuto odio dignissim qui blaindit praesent lupttum
zzril delenit augue duis dolore te feugait nula fac
lorum ipsum dolor estailisi.

http://integrity.pfizer.com
4In4donesian 2009


Click to View FlipBook Version
Previous Book
Makalah Wirausaha
Next Book
Bright Blue Events Brochure 2019-2020