KPI DIREKTORAT OPERASIONAL 2023

KPI Target PIC

Penggunaan Loyalty Benefit oleh peserta 210 peserta Services & Marketing Division c.q.
BUP masuk ke Dapem Bank Mantap Marketing Department
Pemasaran produk Taspen Life 1.088
Feebased Income Services & Marketing Division
3.375 peserta ASN KC/BIM/KCP Kancako Mantap
843 peserta BUMD
THT Diskonto = Rp 571.000.000 Services & Marketing Division &
Taspen Life = Rp 437.536.500 Taspen Life

Services & Marketing Division, Bank
Mantap & Taspen Life

100

KPI
KANTOR
CABANG
TERNATE

101

KPI Target PIC

Penggunaan Loyalty Benefit oleh peserta 210 peserta Services & Marketing Division c.q.
BUP masuk ke Dapem Bank Mantap Marketing Department
Pemasaran produk Taspen Life 370
Feebased Income Services & Marketing Division
3.375 peserta ASN KC/BIM/KCP Kancako Mantap
843 peserta BUMD
THT Diskonto = Rp 194.000.000 Services & Marketing Division &
Taspen Life = Rp 437.536.500 Taspen Life

Services & Marketing Division, Bank
Mantap & Taspen Life

102

KPI
KANTOR
CABANG
MANOKWARI

103

KPI Target PIC

Penggunaan Loyalty Benefit oleh peserta 210 peserta Services & Marketing Division c.q.
BUP masuk ke Dapem Bank Mantap Marketing Department
Pemasaran produk Taspen Life 487
Feebased Income Services & Marketing Division
3.375 peserta ASN KC/BIM/KCP Kancako Mantap
843 peserta BUMD
THT Diskonto = Rp 255.000.000 Services & Marketing Division &
Taspen Life = Rp 437.536.500 Taspen Life

Services & Marketing Division, Bank
Mantap & Taspen Life

104

KPI
KANTOR
CABANG
MAMUJU

105

KPI Target PIC

Penggunaan Loyalty Benefit oleh peserta 210 peserta Services & Marketing Division c.q.
BUP masuk ke Dapem Bank Mantap Marketing Department
Pemasaran produk Taspen Life 442
Feebased Income Services & Marketing Division
1.999 peserta ASN KC/BIM/KCP Kancako Mantap
500 peserta BUMD
THT Diskonto = Rp 232.000.000 Services & Marketing Division &
Taspen Life = Rp 259.241.250 Taspen Life

Services & Marketing Division, Bank
Mantap & Taspen Life

106

KPI
KANTOR
CABANG
PALOPO

107

KPI Target PIC

Penggunaan Loyalty Benefit oleh peserta 210 peserta Services & Marketing Division c.q.
BUP masuk ke Dapem Bank Mantap Marketing Department
Pemasaran produk Taspen Life 482
Feebased Income Services & Marketing Division
3.375 peserta ASN KC/BIM/KCP Kancako Mantap
843 peserta BUMD
THT Diskonto = Rp 253.000.000 Services & Marketing Division &
Taspen Life = Rp 437.536.500 Taspen Life

Services & Marketing Division, Bank
Mantap & Taspen Life

108

KPI
KANTOR
CABANG

BONE

109

KPI Target PIC

Penggunaan Loyalty Benefit oleh peserta 210 peserta Services & Marketing Division c.q.
BUP masuk ke Dapem Bank Mantap Marketing Department
Pemasaran produk Taspen Life 636
Feebased Income Services & Marketing Division
1.999 peserta ASN KC/BIM/KCP Kancako Mantap
500 peserta BUMD
THT Diskonto = Rp 334.000.000 Services & Marketing Division &
Taspen Life = Rp 259.241.250 Taspen Life

Services & Marketing Division, Bank
Mantap & Taspen Life

110

Strategi Pencapaian
Divisi Layanan & Pemasaran

PENGGUNAAN PEMANFAATAN TOOS

LOYALTY BENEFIT Sosialisasi penggunaan TOOS
kepada Mitra Bayar, peserta, dan
Sosialisasi manfaat loyalty dari Instansi peserta
merchant yang sudah bekerja sama
kepada Peserta

LKPP DIGITAL OPTIMALISASI
DIGITAL KLAIM
Pelaksanaan OTS pada pensiunan
potensi rekening pasif melalui 1. Memastikan SPP Klaim di input ke
media digital, contoh: Video Call TOOS pada hari yang sama

2. Divisi L&P melakukan monitoring
perekaman pengajuan pada TOOS
Cabang dibandingkan dengan nomor
antrian yang ada

111

Strategi Pencapaian
Divisi Kepesertaan

E-SPTB 1 INTEGRASI TBS & SIMGAJI

Meneliti Listing e-SPTB, 5 Koordinasi, Sosialisasi dengan KPPN & Pemda
Koordinasi & Sosialiasi
dengan Mitra Bayar ,Monitoring dan Pengawasan proses
Implemtasi integrasi TBS dan SimGaji

SIMGAJI WEB 2 4

Koordinasi, ,Pedampingan & VALIDITAS DATA
Sosialisasi dengan Pemda
Koordinasi,Rekonsiliasi dengan
3 KPPN & Pemda. Evaluasi dan
Perbaikan data invalid

AKURASI DATA 112

Peremajaan & Koreksi data gaji.
Koordinasi dan Rekonsiliasi
dengan KPPN & Pemda

Strategi Pencapaian
Bank Mantap

Pemberkasan klaim pada Pemberian Saldo awal untuk
saat Sosialisasi BUP pembukaan rekening dan wajib
menjadi dapem di Bank Mantap.

Mutasi dapem out/take over Peserta yang datang langsung
agar dapat di konfirmasi ke Taspen untuk pengajuan
dahulu ke Cabang Bank Klaim agar diarahkan ke Bank
Mantap Mantap

Pemberian Referral ke Pemda Petugas Bank Mantap yang
Daerah dan Organisasi Pensiun berada di Kantor Cabang
Taspen wajib menawarkan
Produk Bank Mantap

113

Strategi Pencapaian
Taspen Life

“Strategi utama tahun 2023 penutupan pada produk TPB dan TDS serta ASN aktif melalui program bundling
dan menjadi KPI Kantor Cabang PT Taspen Persero”

Segmen Strategy Support Needed

AKTIF 1. Target pemasaran ASN Aktif dan BUMN/BUMD dan BPD mitra bayar melalui program 1. Dukungan PT Taspen Persero Divisi Layanan dan Pemasaran
bundling secara kumpulan dalam hal ini MOU atau PKS atau secara individu. dan Kepala Cabang

2. Monitoring dana sosialisasi sebagai komitmen dari kegiatan Kantor Cabang 2. Menjadi KPI ASN Aktif 20% sampai dengan 2023
3. Kerjasama system integrasi dengan mitra bayar BPD 3. Seluruh pegawai mitra bayar BPD menjadi peserta Taspen
4. Pilot project penjualan produk TSH tahap pertama Tangerang, Bogor, Semarang dan
Life
Denpasar 4. Optimalisasi surat Kemendagri Taspen Group
5. Membuka pasar untuk pemasaran produk TSH

B110 1. Pemasaran pada peserta BUP kantor cabang minimal pencapaian 30% dari data 1. Optimalisasi peserta TDS menjadi KPI Kantor Cabang
C110 peserta pensiun (B110), walk in customer, ketaspenan dan aplikasi Tos. dengan minimal 30% dari data peserta BUP

2. Data peserta BUP 2023 sebanyak 171.000 2. Pengembangan system pada aplikasi Tos pendaftaran
kepesertaan TDS dan TPB
1. Pemasaran peserta ASN meninggal aktif pada program beasiswa (TPB) Kerjasama
antara TLRO,CS dan AO 3. Optimalisasi pemasaran melalui CS peserta walk in
customer

4. Pengembangan system terhadap sentralisasi klaim PT
Taspen Persero pada pemasaran produk Taspen Life

5. Pemasaran produk TPB mandatori

114

Optimize TDS Penetration

Startegi utama selain walk in customer dan kegiatan Ketaspenan melalui
aplikasi Taspen “Taspen One Hour Online Services”

B110 Konsep Bisnis Pemasaran :

Registrasi Referensi Pemasaran Melalui PIC BKD
1. Terdapat komisi untuk PIC BKD yang dibayarkan melalui TLRO
2. Probis pemasaran setiap peserta pada saat pemberkasan melalui

BKD zoom bersama TLRO (Proses Closing)

Pemberkasan

MITRA TOS PIC BKD Sebagai Tenaga Pemasar Langsung Taspen Life
1. PIC BKD ujian lisensi AAJI
BKD 2. Kontrak keagenan dengan Taspen Life
3. Terdapat komisi atau bonus atau Fee atas melakukan penjualan

Support Needed :
• Pengembangan system aplikasi Taspen dengan Taspen Life melalui Tos
• Penyesuaian probis baru pemasaran TDS melalui aplikasi Tos

115