รายงานการฝึกประสบการณ์วิชาชีพล่าสุด อบต

มหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์ สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ หน้า | ๔๖ สรุปผลและข้อเสนอแนะ การน าทฤษฎีที่เกี่ยวข้องมาปรับใช้ในการฝึ กประสบการณ์วิชาชีพ การฝึ กประสบการณ์วิชาชีพทางรัฐประศาสนศาสตร์ ถือว่ามีความส าคัญมาก เป็ นการน า องค์ความรู้ที่ได้จากการศึกษาในห้องเรียนมาประยุกต์ใช้ในการประกอบอาชีพให้สามารถน าไปใช้ ประโยชน์ได้จริงในชีวิตประจ าวัน โดยการฝึ กประสบการณ์วิชาชีพน้ันเป็นหลกัสูตรที่ส าคญั โดย ทางมหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมยไ์ดบ้รรจุเขา้ในหลกัสูตรที่นกัศึกษาทุกคนตอ้งผ่านหลกัสูตรน้น ั ถึง จะเป็นสิ่งรับประกนัว่าได้ผ่านการฝึกงานนอกสถานที่ท างานจริง และจบหลักสูตรการศึกษาไปอย่าง สมบูรณ์แบบจริง จากการได้สัมผัสการท างานจริงไปปฏิบัติงานจริงกับหน่ายงานราชการหรือ เอกชน อีกท้งัเป็นการประมวลความรู้ที่ได้ศึกษามาตลอดระยะเวลา 4 ปีน้ัน สามารถนา ออกมาใช้ งานได้จริงตามที่ได้ศึกษามา และยังได้รู้ถึงข้อบกพร่องของตนเองเพื่อน าไปปรับปรุงแก้ไขในส่วนที่ บกพร่องให้สามารถท างานร่วมกับผู้อื่นในสังคมได้ ทฤษฎีPDCA PDCA คือวงจรบริหารงานคุณภาพ ประกอบไปด้วย 4ข้นัตอน Plan-Do-Check-Act หรือ วางแผน-ปฏิบัติ-ตรวจสอบ-ปรับปรุง เป็ นกระบวนการที่ใช้ปรับปรุงการท างานขององค์กรอย่างเป็ น ระบบ โดยมีเป้าหมายเพื่อแก้ปัญหาและเกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง PDCA สามารถประยุกต์ใช้กับองค์กรทุกประเภท ธุรกิจทุกรูปแบบ แม้กระทั่ง ชีวิตประจ าวัน ประยุกต์ใช้ได้หลายแง่มุม เช่น การวางแผนพัฒนาความรู้ การพัฒนาทักษะทาง เทคนิค ไปจนถึงการสร้างวัฒนธรรมองค์กร

มหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์ สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ หน้า | ๔๗ ประโยชน์ของ PDCA คือ สร้างประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่ดีกว่า, เกิดการปรับปรุง พัฒนาอย่างต่อเนื่อง, ทา ใหต้ดัสินใจง่ายข้ึน และลดความเสี่ยงในการจดัการ อย่างไรก็ตาม PDCA ไม่เหมาะกับโครงการที่ต้องการแก้ไขอย่างเร่งด่วน เพราะต้องใช้ ระยะเวลายาวนานในการดา เนินการ ฉะน้นัถา้เป็นโปรเจกตส์ ้ันๆ เครื่องมืออื่นอาจตอบโจทยก์วา่ แนวคิดดังกล่าวเกิดข้ึนมาช่วงปี1950’s โดยบิดาแห่งการควบคุมคุณภาพสมัยใหม่ ดร.วิ ลเลียม เอด็เวิดส์เดมมิ่ง (Dr.William Edward Deming) ซึ่งพัฒนามาจากปรมาจารย์ของเขาอีกที วอล เตอร์ เอ ชิวฮาร์ท (Walter Andrew Shewhart) ท าให้วงจรน้ีมีชื่อเรียกอื่นว่า Deming Cycle หรื อ Shewhart Cycle โครงสร้าง PDCA ประกอบ 4 ขั้นตอน ดังนี้ P –Plan คือ การวางแผน D – Doคือ การปฏิบัติตามแผน C – Check คือ การตรวจสอบ A – Act คือ การปรับปรุงการด าเนินการ

มหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์ สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ หน้า | ๔๘ P – Plan ระบุและวิเคราะห์ปัญหา เริ่มต้นการวางแผนจะต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจนเสียก่อน โดยข้ันตอนน้ีต้อง กา หนดให้ครอบคลุมท้งักระบวนการต้งัแต่เริ่มไปจนถึงสุดสิ้นสุดว่า มีปัญหาอะไรที่จะตอ้งแกไ้ข ใครเป็ นผู้รับผิดชอบที่เกี่ยวข้อง กระบวนการค้นหาข้อมูลคืออะไร กระบวนการแก้ไขคืออะไร โดยเฉพาะระบุตวัช้ีวัด เช่น KPIs หรือ OKR ที่ชัดเจน แล้วท าออกมาเป็ นแผนการด าเนินงาน (Action Plan) ซึ่งสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความเหมาะสม D – DO พัฒนาทางออกและด าเนินการตามแผน หลังจากก าหนดแผนแล้วก็ถึงเวลาที่จะลงมือท า เพราะเราจะต้องน าแผนดังกล่าวมา ใช้จริง ด าเนินการจริง เพื่อให้เห็นผลลัพธ์จริง ในข้ันตอนน้ีทุกคนต้องระลึกไว้เสมอว่า การ ดา เนินการจะเกิดปัญหาอื่นตามมาเสมอ นนั่จึงเป็นเหตุผลว่าควรใช้แผนดงักล่าวกบัทีมนา ร่องไม่กี่ คนหรือเป็นโปรเจกต์เล็กๆเสียก่อน เพราะสภาพแวดลอ้มที่ควบคุมได้จะป้องกันความเสียหายที่ เกิดข้ึนไม่ใหส้ ่งผลกระทบไปท้งับริษทั C – Check ประเมินและสรุปผล เมื่อด าเนินการมาถึงจุดหนึ่ งแล้ว เราจะต้องตรวจสอบให้ได้ว่า แผนดังกล่าวมี ผลลพัธ์เป็นไปตามตวัช้ีวดัที่ตอ้งการหรือไม่ถา้ประสบความสา เร็จตามตวัช้ีวดัก็สามารถดา เนินการ ไปสู่ข้นัตอนสุดทา้ยไดเ้ลยแต่ถา้ไม่ประสบความส าเร็จก็ควรนา ขอ้มูลที่ไดม้าวิเคราะห์หาสาเหตุ ของปัญหา แลว้ดา เนินการข้นัตอนที่ 1 – 3 ใหม่จนกว่าจะประสบความส าเร็จหรือผ่านตวัช้ีวดัที่ ก าหนดไว้ A – Act ปรับปรุงแก้ไขและวางแผนใหม่ต่อไป ถา้การปฏิบตัิแผนดงักล่าวประสบความส าเร็จเป็นอย่างดีก็ถึงเวลานา แผนน้ันมา ประยุกต์ใช้กับทุกคนองค์กร ผ่านการประกาศ ประชุม อีเมล หรือการจัดการอบรมภายในบริษัท เพื่อ สร้างการเปลี่ยนแปลงจนเกิดตามมาตรฐานใหม่

มหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์ สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ หน้า | ๔๙ ประโยชน์ของ PDCA 1. สร้างประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่ดีกว่า - เพราะกระบวนการน้ีเริ่มตน้ที่ปัญหา และตอ้งการแกไ้ขมนัเพื่อนา ไปสู่เป้าหมาย ขององค์กร 2. เกดิการปรับปรุงพฒันาอย่างต่อเนื่อง - เพราะเป็นกระบวนการที่ทา ซ้า ได้ในระยะยาว จึงเกิดประสิทธิภาพสูงสุดหาก ปฏิบัติอย่างต่อเนื่อง 3. ท าให้ตัดสินใจง่ายขึ้น - เพราะมีการต้ังเป้าหมายและการวดัผลที่ชัดเจน ข้อมูลที่ได้มาสามารถน ามา วิเคราะห์เพื่อพัฒนาองค์กรต่อไป 4. ลดความเสี่ยงในการจัดการ - เพราะกระบวนน้ีประยกุตใ์ชก้บัทีมเลก็ๆก่อน หากเกิดความผิดพลาดก็จะควบคุม สถานการณ์ไดง้่ายกวา่ท้งัยงัสามารถอุดรอยรั่วไม่ใหเ้กิดความเสี่ยงในอนาคต

มหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์ สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ หน้า | ๕๐ การน าหลักทฤษฎีมาประยุกต์ใช้ในการฝึ กประสบการณ์วิชาชีพ โดยการฝึ กประสบการณ์วิชาชีพทางรัฐประศาสนศาสตร์ข้าพเจ้าได้น าหลัก PDCA มา ประยุกต์ใช้ ซึ่งการน าหลัก PDCA มาใช้น้ ันทา ให้ข้าพเจ้าสามารถท างานที่ได้รับมอบหมายจากผู้ ควบคุมการฝึกมาน้ัน ส าเร็จได้ด้วยดีสามารถท างานได้อย่างมีระบบ ซึ่งข้าพเจ้าได้ด าเนินการตาม ข้นั ตอนของหลักPDCA ดังน้ี การวางแผน (Plan = P) เป็นสิ่งแรกที่มีความส าคัญในการฝึ กประสบการณ์วิชาชีพโดยการ วิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบันคาดการณ์ไปล่วงหน้า สิ่งแรกที่ควรท าคือการจัดตารางงานโดยการ แบ่งงานและจัดล าดับความส าคัญเพื่อให้การท างานเป็ นไปได้อย่างราบรื่น มีประสิทธิภาพมาก ยิ่งข้ึน และก าหนดแนวทางที่คาดว่าน่าจะดีที่สุดโดยผ่านกระบวนการคิดก่อนทา สามารถอธิบาย กระบวนการที่ใช้วางแผนในการฝึ กประสบการณ์วิชาชีพ เมื่อได้รับงานที่สั่งนอกจากเจา้หน้าที่แล้ว ข้าพเจ้าจะทวนค าสั่งวา่สิ่งที่ขา้พเจ้าเข้าใจน้นถูกต้ ัองหรือไม่จากน้นั จะหากระบวนการวิธีที่ดีที่สุดใน การท างานเพื่อความรวดเร็วและลดข้อผิดพลาดโดยพิจารณาการวางแผนงานว่าเป็ นงานของใคร ท า เพื่ออะไร ท าที่ไหน ท าเมื่อไหร่ และจัดล าดับความส าคัญของงาน และในการวางแผนการท างานน้ ัน มีความยืดหยุ่นได้เสมอ เพื่อให้เกิดการปฏิบัติงานได้ผล ที่ส าคัญคือการฟังค าสั่งให้ชดัเจนเสียก่อน จากน้นัก็ลงมือปฏิบัติตามค าแนะน าและแผนที่ได้วางไว้ สรุปการประยุกต์องค์วามรู้จากการวางแผนได้ดังนี้ ๑. การรับฟังค าแนะน าและการช้ีแนะ ๒. การวางแผนให้เหมาะสมและสอดคล้องกับงาน ๓. ก าหนดความรับผิดชอบ ๔. เมื่องานที่ได้รับมอบหมายมีจ านวนมาก เรียงล าดับงานก่อนหลงัเพื่อ เป็ นระเบียบในการท างาน และงานน้นั ส าเร็จตามระยะเวลาที่ก าหนด ๕. มีการซักถามเพื่อความแน่ใจก่อนทา งาน การด าเนินงาน ( DO = D ) เป็ นการลงมือด าเนินงานตามแผนที่เราวางไว้ การท างานตาม แผนก็ควรมีความยืดหยุ่นในเชิงปฏิบัติ รับฟังค าแนะน าจากเจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติงานในหน่วยงาน เนื่องจากเจ้าหน้าที่มีประสบการณ์ในการท างานมาก่อน

มหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์ สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ หน้า | ๕๑ สรุปการประยุกต์องค์วามรู้จากการด าเนินงานได้ดังนี้ ๑. มีการด าเนินงานตามข้นัตอน ๒.การปฏิบตัิงานน้นั มีการประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้องกับงาน ๓. สามารถท างานให้เสร็จตามวันเวลาที่ก าหนด การตรวจสอบ (Check = C) เป็ นการประเมินว่าการท างานเป็ นไปตามแผนที่วางไว้หรือไม่ หรือมีงานที่สามารถปฏิบัติได้ตามแผน โดยมีวิธีการตรวจสอบข้นต้น ั ด้วยตนเองว่ามีข้อบกพร่อง หรือเป็ นไปตามแผนหรือไม่ หากมีข้อบกพร่องก็แก้ไขปรับปรุงในข้นั ตอนต่อไป แต่หากไม่มีก็ส่ง งานให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบอีกรอบ และน าไปแก้ไขปรับปรุง สรุปการประยุกต์องค์วามรู้จากการตรวจสอบได้ดังนี้ ๑. ก าหนดวิธีการตรวจสอบ เช่น บันทึกและตรวจสอบรายละเอียดข้อมูล แต่ละโครงการ ๒.การตรวจสอบน้นัถูกต้องเหมาะสม ๓.การท างานน้นั เป็ นไปตามแผน ดูจุดแข็ง/จุดอ่อนในการท างาน ๔. ด าเนินการแก้ไขปรับปรุง การปรับปรุงแก้ไข (Action = A) เมื่อตรวจสอบแล้วการท างานของเราน้นมีปัญหาอยู่ ัเรา ต้องปรับปรุงแก้ไข เช่น การฉีกค า สื่อสารไม่ชัดเจน การพิมพ์ดีดค าก็ควรท าการแก้ไขในทันทีเพื่อ ความรวดเร็วในการท างาน เมื่อท าการแก้ไขเสร็จก็ท าการตรวจสอบอีกรอบ แล้วสรุปปัญหาเพื่อเป็ น แนวทางในการวางแผนในคร้ังต่อไป สรุปการประยุกต์องค์ความรู้จากการตรวจสอบได้ดังนี้ ๑. แก้ไขปัญหาและพัฒนางานที่ดีอยู่แล้ว ๒. น าผลที่ได้ส่งให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบอีกคร้ัง ๓. ใช้เป็นแนวทางในการวางแผนคร้ังต่อไป เพื่อยกระดับมาตรฐานให้ สูงข้นึ

มหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์ สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ หน้า | ๕๒ หลักการวิเคราะห์SWOT ปัญหาในการท างานเป็ นเรื่องที่ทุกคนต้องเจอ และก็ไม่มีคนที่ประสบความส าเร็จคนไหนที่ ไม่เคยผา่นปัญหามาก่อน ไม่ว่าจะเป็ นปัญหาในการประสานงานกับประชาชน กับเพื่อนร่วมงานกับ นายจ้าง หรือจากการท างานของตนเอง ในการแก้ไขปัญหาในแต่ละเรื่องมีวิธีที่แตกต่างกันไป เราไม่ อาจใช้วิธีแบบเดียวกันกับทุกปัญหาได้แต่ไม่ใช่ว่าเมื่อเกิดปัญหาข้ึน เราจะต้องคิดใหม่ท าใหม่ไปเสีย ทุกคร้ัง เพียงเรามีหลกัคิดที่เรียกว่า ศิลปะการแกป้ ัญหา ก็ช่วยให้การแกป้ ัญหาน้ันง่ายข้ึนคิดแบบ ยืดหยุ่น สิ่งที่อนัตรายที่สุดเมื่อเกิดปัญหาข้ึน ไม่ได้อยู่ที่ปัญหาน้ ันรุนแรงแค่ไหน แต่อยู่ที่แกป้ ัญหา น้นอย่ ัางไร การแก้ปัญหาเป็นสิ่งที่ยากยิ่ง เพราะฉะน้ันจึงต้องมีการวิเคราะห์แล้ววางแผนที่ดีเพื่อให้ ปัญหาหมดไป และยิ่งถา้เป็ นการแก้ปัญหาภายในองค์กรใหญ่ๆด้วยน้ัน ย่อมต้องมีการวิเคราะห์ที่ รอบคอบ ดงัน้น องค์กรส่วนใหญ่จึงนิยมใช้หลั ั กการวิเคราะห์แบบ SWOT เพราะเป็ นหลักการที่ท า ให้เกิดกระบวนการคิดที่มีความระเอียดรอบคอบ และมีประสิทธิภาพมาก วิเคราะห์ SWOT ในการฝึ กประสบการณ์วิชาชีพ “SWOT” มาจากตัวอักษรย่อของค า ๔ ค า คือ Strengths (จุดแข็ง), Weaknesses (จุดอ่อน), Opportunities (โอกาส), Threats (อุปสรรค) SWOT คือ เทคนิคการวิเคราะห์ทางการตลาดของ บริษัทตัวเองเพื่อสร้างความได้เปรียบทางการตลาด SWOT ถูกใช้งานอย่างแพร่หลายคร้ังแรกที่ มหาวิทยาลัย Harvard ในสหรัฐอเมริกาในทศวรรษที่ ๑๙๖๐ เมื่อผู้บริหารบริษัทน าเทคนิค SWOT มาประยุกต์ใช้เพื่อใชเ้พิ่มประสิทธิภาพให้กับบริษัท SWOT ได้แสดงผลท าให้ประสิทธิภาพในการ ทา งานของบริษัทเพิ่มข้ึนจึงมีการน า SWOT มาใช้อย่างแพร่หลายในหลากหลายธุรกิจแพร่หลายไป ทวั่โลก อีกเหตุผลหนึ่งที่ SWOT ได้รับความนิยมไปทวั่โลกและยังนิยมมาจนถึงทุกวันน้ีคือSWOT น้นั สามารถประยุกต์ใช้ได้กับธุรกิจทุกประเภท แม้กระทงั่ทุกวนัน้ีในยุคที่ทุกอย่างถูกน าเข้าสู่ระบบ ออนไลน์ SWOT ก็สามารถน ามาใช้ได้กับธุรกิจออนไลน์ได้ รวมถึงมีบรรดาผู้ผลิต Softwareผลิต SWOT

มหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์ สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ หน้า | ๕๓ SWOT คือ หลักการบริหารงานท้งัภาครัฐและภาคธุรกิจเอกชน การประเมินและวิเคราะห์ สถานภาพขององค์กร เพื่อก าหนดยุทธศาสตร์การบริหารเป็นสิ่งส าคัญและมีความจ าเป็ นเพราะ นอกจากจะท าให้ผู้บริหารทราบถึงความเปลี่ยนแปลงต่างๆที่เกิดข้ึนแล้ว การวิเคราะห์องค์กรยังเป็ น การก าหนดกรอบการท างานเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงคต์ามที่ต้งัเป้าหมายไว้โดยใช้ทฤษฎีที่เรียกว่า SWOT มาเป็ นเครื่องมือในการประเมินสถานการณ์โดยมีองค์ประกอบ ดังน้ี ๑. S หรือ STRENGTHS หมายถึง จุดแข็งหรือจุดเด่นที่เป็ นปัจจัยภายในที่จะช่วย ส่งเสริมให้การด าเนินการขององค์กรประสบผลส าเร็จ ๒. W หรือ WEAKNESSES หมายถึง จุดอ่อนหรือจุดด้อยที่เป็ นปัจจัยภายในซึ่งจะ ท าให้การด าเนินการเกิดปัญหา ๓. O หรื อ OPPORTUNITIES หมายถึง โอกาสหรื อปัจจัยภายนอก ซึ่ งเป็ น ประโยชน์และช่วยส่งเสริมให้การด าเนินการมีโอกาสที่จะประสบความส าเร็จดียงิ่ข้ึน ๔. T หรือ THREATS หมายถึง อุปสรรคที่เป็ นปัจจัยภายนอกที่อาจจะขัดขวาง ไม่ให้การด าเนินการประสบผลส าเร็จ จากการอธิบายข้างต้นผู้ฝึ กประสบการณ์วิชาชีพ ณ ส านักงานเทศบาลต าบลประโคนชัย ได้ น าหลัก SWOT มาวิเคราะห์การฝึ กประสบการณ์วิชาชีพของตนเอง ได้ดังต่อไปน้ี S หรือ STRENGTHSจุดแข็ง เนื่องจากทางสาขารัฐประศาสนศาสตร์ได้จัดอบรม ไม่ว่าจะเป็ นการใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมต่างๆที่จ าเป็ น การอบรมระเบียบงานสารบรรณ การ อบรมพิมพ์ดีด การอบรมมารยาท และการใช้อุปกรณ์ส านักงาน ท าให้ข้าพเจ้าจึงมีความพร้อมใน ด้านการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในคร้ังน้ีมีความรู้ความสามารถในการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ หลากหลาย ซึ่งสามารถย่นระยะเวลาในการท างานได้เป็ นอย่างดีข้าพเจ้าจึงไม่มีความกังวลและ ท างานที่ได้รับมอบหมายอย่างเต็มความสามารถ และมีทัศนคติที่ดีในการท างานร่วมกับผู้อื่น ปรับตัวในการท างานได้อย่างรวดเร็วมีบุคลิกภาพที่ดี แต่งกายเรียบร้อย มีความอ่อนน้อม มีมารยาท ที่ดีต่อเจ้าหน้าที่ทุกคน

มหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์ สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ หน้า | ๕๔ W หรือ WEAKNESSES จุดอ่อน การท างานของสถานที่ฝึกประสบการณ์วิชาชีพ เป็ นรูปแบบการท างานในระบบราชการ มีการท างานที่เป็นข้นั เป็ นตอนที่เป็ นรูปแบบสายการบังคับ บัญชาและเป็ นงานเอกสารค่อนข้างเยอะ ซึ่งจุดอ่อนของข้าพเจ้า คือ มีความประมาทในการทง าน เพื่อให้งานที่ได้รับมอบหมายเสร็จตามระยะเวลาที่ก าหนด จึงไม่มีการตรวจสอบและความรอบคอบ ท าให้ผลงานออกมาไม่สมบูรณ์และในช่วงแรกไม่เข้าใจระบบงานท าให้ล่าช้าสับสน และพร้อมที่จะ เรียนรู้ปรับปรุงตนเองอยู่ตลอดเวลา O หรือ OPPORTUNITIESโอกาส ได้รับโอกาสในการปฏิบัติหน้าที่ในการ ท างานที่หลากหลายจึงท าให้งานออกมาอย่างมีประสิทธิภาพ และได้เก็บเกี่ยวความรู้ประสบการณ์ จากการท างานจริงไปปรับใช้ในชีวิต และเป็ นแนวทางในการท างานในอนาคต T หรื อ THREATS อุปสรรค การปฏิบัติงานย่อมมีอุปสรรคท้ังน้ีข้าพเจ้าฝึ ก ประสบการณ์วิชาชีพ ปัญหาอุปสรรคในการปฏิบัติฝึกประสบการณ์วิชาชีพ ๑. ในการฝึ กประสบการณ์ช่วงแรกยังไม่เข้าใจในระบบ ระเบียบ ข้อปฏิบัติของส่วนราชการ จึงท าให้การท างานเกิดความล่าช้า ๒. การประสานงานและการสื่อสารระหว่างผู้ฝึ กประสบการณ์วิชาชีพกับเจ้าหน้าที่เข้าใจไม่ ตรงกันท าให้งานผิดพลาดไปบ้างแต่ก็สามารถแก้ปัญหาได้ ๓. คอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ตมีความล่าช้า ท าให้เป็ นอุปสรรคในการท างาน แนวทางการแก้ไข จากปัญหาที่ข้าพเจ้าได้กล่าวมาแล้วในข้างต้นข้าพเจ้ามีแนวทางในการแก้ไขปัญหา ดังต่อไปน้ี การแก้ไขปัญหา คือ การศึกษาเรียนรู้ระบบงานต่างๆ ของหน่วยงานราชการ การกล้า แสดงออก มีการสื่ อสารให้ชัดเจนเพื่อความถูกต้องของข้อมูลให้กับผู้ที่ต้องการจะติดต่อ ประสานงาน และการสังเกตเรียนรู้การท างานต่าง ๆ

มหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์ สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์คณะมนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ หน้า | ๕๕ ข้อเสนอแนะการฝึ กประสบการณ์วิชาชีพองค์การบริหารส่วนต าบลหนองกระทิง ๑.ได้รับประโยชน์มากมายในการที่จะน าประสบการณ์ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ในชีวิตประจ าวัน และยังเป็ นการทบทวนน าความรู้ที่ตัวเองได้ศึกษามา ตามหลักสูตรไปประยุกต์ใช้ในชีวิตประจ าวัน ได้อย่างเต็มที่และยังเป็ นการพัฒนาความรู้ความสามารถของตัวเองในหลายด้าน ๒. บุคลากรในองค์การบริหารส่วนต าบลหนองกระทิง มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดีเป็ นกันเอง มี น้า ใจและใส่ใจในการฝึ กให้นักศึกษาได้เรียนรู้การท างาน ๓. บรรยากาศขององค์การบริหารส่วนต าบลหนองกระทิงมีบรรยากาศการท างานที่ดี ข้อเสนอแนะการเรียนรายวิชาการฝึ กประสบการณ์วิชาชีพรัฐประศาสนศาสตร์ ๑. ต้องการให้มีการสอนเสนอหนังสือราชการ ๒. การสอนลงทะเบียนรับ - ส่งหนังสือราชการแบบอิเล็กทรอนิกส์ให้แก่นักศึกษาก่อน ออกฝึ กประสบการณ์วิชาชีพ

บรรณานุกรม องค์การบริหารส่วนต าบลหนองกระทิง. (๒๕๖๖). สืบค้นเมื่อ วันที่ 12 มกราคม 2566 จาก องค์การบริหารส่วนต าบลหนองกระทิง อ าเภอล าปลายมาศ จังหวัดบุรีรัมย์ : www.nongkrathing.go.th ทฤษฎี PDCA. (๒๕๖๕). สืบค้นเมื่อ วันที่ 12 มกราคม 2566 จากhttps://th.hrnote.asia/ หลักการวิเคราะห์ SWOT. (๒๕๖๕). สืบค้นเมื่อ วันที่ 12 มกราคม 2566 จาก https://thedigitaltips.com/

ภาคผนวก

ภาคผนวก ก หนังส ื อขอความอนุเคราะห ์ รับนักศ ึ กษาฝึ กประสบการณ ์ วชิาช ี พ

ภาคผนวก ข หนังสือตอบรับนักศึกษาฝึ กประสบการณ์วิชาชีพทางรัฐประศาสนศาสตร์

ภาคผนวก ค หนังสือขอส่งตัวนักศึกษาฝึ กประสบการณ์วิชาชีพ

ภาคผนวก ง หนังสือส่งตัวนักศึกษาฝึ กประสบการณ์วิชาชีพ

ภาคผนวก จ บันทึกอาจารย์นิเทศ

ภาคผนวก ฉ ภาพกิจกรรมการปฏิบัติงาน

ภาคผนวก ฉ ประวัตินักศึกษาฝึ กประสบการณ์วิชาชีพ

ประวัติส่วนตัวนักศึกษาฝึ กประสบการณ์วิชาชีพ ๑. ข้อมูลส่วนตัว ชื่อ: นางสาวเฟื่ องฟ้า จิตรกลม เกิดวันที่: ๙ พฤษภาคม ๒๕๔๓ อายุ: ๒๒ ปี นับถือศาสนา : พุทธ เชื้อชาติ:ไทย สัญชาติ:ไทย เลือดกรุ๊ป : บี ๒. ภูมิลา เนา บ้านเลขที่ ๑๔๔ หมู่ที่ ๔ ต าบลหนองกะทิง อ าเภอล าปลายมาศ จังหวัดบุรีรัมย์ รหัสไปรษณีย์๓๑๑๓๐ โทร ๐๙๘๑๑๘๑๙๐๔ ๓. ข้อมูลการศึกษา ระดับมัธยมศึกษาตอนต้น :โรงเรียนไตรคามสามัคคีวิทยาอ าเภอล าปลายมาศจังหวัดบุรีรัมย์ ระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย : โรงเรียนล าปลายมาศอ าเภอล าปลายมาศจังหวัดบุรีรัมย์ ปัจจุบัน :ศึกษาอยู่ช้ันปี ที่ ๔ สาขาวิชารัฐประศาสนศาสตร์ คณะมนุษยศาสตร์และ สังคมศาสตร์ มหาวิทยาลัยราชภัฏบุรีรัมย์ ๔. ความสามารถพิเศษ -กีฬาตะกร้อ /กีฬาฟุตบอล /กีฬาเปตอง/กีฬาวอลเลย์บอล -การใช้โปรแกรมส านักงาน Microsoft office/การใช้โปรแกรม Canva