โนรลีฮา (2)

คำนำ

รายงานเล่มน้ีจัดทำข้ึนเพ่อื เป็นส่วนหนงึ่ ของรายวชิ าองค์การและการจัดการ
สมัยใหม่เพ่อื ให้ได้ศึกษาหาความร้แู ละได้ศึกษาอย่างเข้าใจเพื่อเปน็ ประโยชน์กบั การ

เรียน
ผู้จัดทำหวังว่า รายงานเล่มนี้จะเป็นประโยชน์กับผู้อ่านหรือนักเรียน นักศึกษา
ท่ีกำลังหาข้อมูลเร่ืองน้ีอยู่ หากมีข้อผิดพลาดประการใด ผู้จัดทำขอน้อมรับไว้และขอ

อภัยมา ณ ท่นี ี่ด้วย

ผู้จัดทำ
นางสาวโนรลีฮา มูซอ

สารบัญ

เร่ือง หน้า
1.เทคโนโลยีท่ใี ช้ในการทำธุรกรรม 1-7
โดยไม่ต้องผ่านบคุ คลท่สี าม (Block Chain)
2.การประยกุ ต์ใช้เทคโนโลยดี จิ ทิ ลั ในอาชีพของ 8-20
การเป็นพลเมืองยคุ ดจิ ทิ ลั
3.ระบบเงินดิจิทัลสกลุ เงินดิจิทัล 21-29
หรือคริปโทเคอร์เรนซี (CryptoCurrency)
4.การทำธรุ กิจดิจิทัลบนส่ือสังคมออนไลน์ 30-38
5.การประยุกตใ์ ช้เทคโนโลยีดจิ ิทลั ในอาชีพ 39-40
ของการเป็นพลเมืองยคุ ดจิ ทิ ลั

1

เทคโนโลยีท่ีใช้ในการทำธุรกรรมโดยไม่ตอ้ งผ่านบุคคลทส่ี าม
(Block Chain)

Blockchainเป็นเทคโนโลยีท่มี คี นพูดถึงมากว่าจะเป็นตวั เปลย่ี นโลกเหมือนท่ี
อนิ เทอรเ์ นต็ เปล่ียนโลกในยุค 1990 ซึ่งมกี ารเปรยี บเทยี บว่า Blockchain ตอนนี้สภาพ
เหมือนอนิ เทอร์เน็ตตอนเร่มิ ตน้ ซ่ึงภาคการเงินจะปล่อยผ่านไปไม่ได้ ตอ้ งมีคนศกึ ษาเรอ่ื ง
นี้ เพอื่ เป็นการลองทำดูวา่ เอา Blockchain มาใชก้ ับเรอื่ งต่างๆ ไดอ้ ย่างไร แม้ว่าวนั น้ี
อาจจะยังไมม่ ีการประยุกต์ใช้ในลักษณะทเี่ ห็นเป็นรูปธรรมก็ตาม

Blockchain คือ ระบบโครงข่ายในการเก็บบัญชีธรุ กรรมออนไลน์ ซึง่ มลี กั ษณะเปน็
เครอื ข่ายใยแมงมมุ ทเี่ กบ็ สถิติการทำธรุ กรรมทางการเงิน และสินทรพั ยช์ นิดอนื่ ๆ อีกใน
อนาคต โดยไม่มีตวั กลาง คอื สถาบนั การเงิน หรือสำนกั ชำระบญั ชี ระบบ Blockchain
จะไม่มีตวั กลางอยา่ งท่เี คยเป็นมา ยกตวั อย่างการทำธรุ กรรมดว้ ย Bitcoin จะมรี หสั
Token สร้างขึน้ มาเพ่ือส่ือสารกบั Blockchain และทำการตรวจสอบว่า Bitcoin นั้นๆ
มีความนา่ เชือ่ ถือหรือไมก่ อ่ นที่จะทำธุรกรรมให้สำเร็จต่อไป
เทา่ กับวา่ Blockchain เปน็ ระบบโครงข่ายในการทำธุรกรรมต่างๆ ซง่ึ ตัดตวั กลางอย่าง
สถาบันการเงนิ ท่มี ีอยู่ในโลกปจั จบุ ันออกไป ซ่ึงทำให้ตน้ ทุนการทำธุรกรรมถกู ลง และ

2

อาจจะสง่ ผลใหส้ ถาบนั การเงนิ ท่ีเปน็ ตวั กลางรวมไปถงึ สำนักชำระบญั ชตี า่ งๆไม่
จำเปน็ ตอ้ งมอี ีกในอนาคตไดเ้ ลย หากเทคโนโลยนี ี้เข้ามาแทนที่ได้อยา่ งสมบรู ณ์

ขณะที่ Blockchain ไม่เพียงมบี ทบาทอยแู่ คก่ ารทำธรุ กรรมทางการเงนิ เทา่ นนั้ หากแต่ยัง
อาจถกู นำไปใช้ในงานอืน่ ๆ เช่น การเก็บสถิติการเลอื กตัง้ ใหม้ ีความโปร่งใสมากขึน้ การ
ใหย้ มื Cloud Storage ระหว่างกนั , บรกิ าร co-location, ระบบ Peer to Peer
Lending และอน่ื ๆ อีกมากมาย ซึ่งแม้แต่เหลา่ ธนาคารเองก็ตัดสินใจเขา้ ลงทุนในการทำ
Blockchain มากขน้ึ เร่อื ยๆ โดยล่าสดุ เหล่าสถาบันการเงนิ อยา่ งธนาคาร Citibank
ตลาดหลกั ทรพั ย์ NASDAQ รวมไปถงึ บริษัท VISA ก็ได้เข้าลงทุนในบรษิ ทั บล็อกเชนช้นั นำ
อยา่ ง Chain.com เพื่อแนวทางรักษาตลาดเทคโนโลยีน้ีเช่นกัน

แนวคิด Blockchain เรมิ่ กลับมาเป็นกระแสที่ตอ้ งจบั ตามมองอีกครง้ั พร้อมมีการ
พฒั นาใหม่ๆ ไปสู่การใชง้ านที่มากกว่าการทำธุรกรรม Bitcoin ในอดีตท่ีไมไ่ ด้รับการ
ยอมรบั มากนกั ผนวกรวมกบั กระแสการเพม่ิ ขึ้นของอุปกรณ์ท่ีใช้แนวคิด อนิ เทอรเ์ น็ต
ออฟ ธิงส์ (Internet of Things) จำเปน็ ต้องมีการจัดการ ดูแลอย่างการรกั ษาความ
ปลอดภัยระหว่างอุปกรณ์ต่างๆ และความจำเป็นที่จะตอ้ งบันทกึ ฐานข้อมูลของการติดตอ่
ตา่ งๆ เหล่าน้ัน ทำใหเ้ ทคโนโลยอี ยา่ ง Blockchain ท่ใี หค้ วามสำคัญกบั ความเป็นสว่ น
บคุ คลจะกลายมาเป็นตวั ช่วยสำคัญของการใช้งานดงั กลา่ ว โดยลดขนั้ ตอนระบบการ
ทำงานให้เรียบงา่ ยขึน้ มีการยืดหย่นุ ท่สี งู ข้ึน รวมท้ังการตอบสนองความต้องการของ
ลูกค้าได้อย่างรวดเรว็ แตก่ ระนัน้ ความสำเร็จของ Blockchain จะสามารถพลกิ
สถานะการใหบ้ ริการดา้ นการเงินโลกดิจทิ ลั ได้หรอื ไม่ การหาพาร์ตเนอร์ท่มี ีประสบการณ์
ในการทำงานกับระบบความซับซอ้ น และความหลากหลาย ในทุกระดับการใชง้ านไม่ว่า
เลก็ หรอื ใหญ่ เปน็ หวั ใจสำคญั ของการจัดการกบั ปญั หานีไ้ ด้อย่างดที ส่ี ุด ซ่งึ ถ้าย้อนกลับ
ไปเมอื่ 5 ปที ผี่ ่านมาไอเดียทางธุรกิจเหลา่ นี้ ตา่ งเคยถกู มองวา่ เป็นเรือ่ งท่ีไม่นา่ จะเกิดขึ้น
ได้จริง หากแตป่ ัจจุบนั เร่อื งเชน่ นี้ไดก้ ลายเป็นตัวกำหนดผ้ชู นะในอนาคต ซึง่ ทั้งหมดน้ี
สามารถเกิดขึ้นได้ด้วยการมองวา่ ซอฟต์แวรค์ ือตัวแปรสำคญั ของการเปลีย่ นแปลงของ
โลกยุคใหมน่ ั่นเอง https://www.uih.co.th/th/knowledge/blockchain-is

3

Blockchain นวัตกรรมใหม่เขย่าวงการ เข้าใจภายใน 5 นาที

NOTE:
– Blockchain (บล็อกเชน) คำศัพทใ์ หม่ ท่ีเราเรมิ่ ได้ยินตามส่ือต่างๆ รวมถงึ ตามงาน
สัมมนากนั มากขึน้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้าน FinTech
ทีผ่ ่านมาหลายคนคงเริม่ รู้จัก FinTech หรือ Financial Technology ซึ่งเรม่ิ เปน็
กระแสโด่งดังตั้งแตป่ ลายปที ี่แล้ว Fintech สามารถแบง่ ยอ่ ยลงไปอีกได้หลายแบบ ไม่
วา่ จะเปน็ เกย่ี วกบั การชำระค่าสนิ คา้ และบริการ การลงทุน หรอื แมแ้ ต่การโอนเงิน แต่
ก่อนท่ีจะไปทำความรู้จักกับFintech วันนี้เราอยากพาชาว Gen –C ไปทำความรจู้ ักกบั
เทคโนโลยีหน่ึง ท่ีไมเ่ พยี งแต่จะเก่ียวข้องกับกิจกรรมทางการเงินท่ไี ดก้ ล่าวมา แต่ยัง
สามารถนำไปประยุกต์ใช้ไดก้ บั ธรุ กิจอน่ื ๆ อกี ด้วย ซ่ึงกค็ ือ เทคโนโลยี Blockchain
นั่นเอง
Blockchain (บล็อกเชน) คืออะไร
“Blockchain น้ันเป็นเทคโนโลยที ชี่ ่วยนำมาซ่ึงความปลอดภัย น่าเช่ือถือ โดยไม่ต้อง
อาศัยคนกลาง โดยปกติแล้วเรามักต้องพ่ึงพิงบุคคลทสี่ าม มาชว่ ยทำหน้าทีเ่ ปน็ คนกลาง
คอยตรวจสอบความน่าเชอ่ื ถือเวลาทำธรุ กรรม อาทิ ธรุ กรรมออนไลน์ จะสังเกตเห็นวา่
มกั จะตอ้ งมีคำที่ระบุว่า Secured by หรอื Protected by ตามดว้ ยชื่อตวั กลางใดๆ

4

แน่นอนว่าความเช่ือถือ ไวใ้ จเปน็ เรื่องท่สี ำคัญมาก ไม่อย่างน้ันเราจะกล้ากรอกข้อมลู
บตั รเครดิตไดอ้ ย่างไร โดยท่ยี ังมัน่ ใจวา่ มันจะไม่ร่ัวไหล หรือถูกทำให้เปลย่ี นแปลง

การมาของบลอ็ กเชนมสี ว่ นชว่ ยอย่างมาก เพราะบลอ็ กเชนเปน็ เทคโนโลยีใหม่ ท่ี
ประโยชน์ของมันคอื มันเปน็ เทคโนโลยีท่นี ำมาซ่ึงความปลอดภัย น่าเช่ือถือ โดยไม่ต้อง
อาศัยคนกลาง ทนี ธ้ี ุรกรรมออนไลนใ์ ดๆ ก็จะสามารถทำได้อย่างสะดวกมากขึ้น ใส่
ความคิดสรา้ งสรรค์ได้มากขนึ้ creative มากขึ้น innovative มากขึ้น ประหยัดขึ้น
รวดเรว็ ข้ึน เพราะถึงแม้สองบุคคลจะไม่เคยรู้จกั กนั มาก่อน ก็สามารถแลกเปล่ียนข้อมูล
กันไดด้ ้วยความมั่นใจ

การทำงานของ Blockchain
บลอ็ กเชน เป็นรปู แบบการเก็บข้อมูล (Data structure) แบบหนึ่ง ท่ที ำใหข้ ้อมูล
Digital transaction ของแตล่ ะคนสามารถแชร์ไปยังทุกๆ คนได้ เป็นเสมือนห่วงโซ่
(Chain) ทที่ ำให้ block ของข้อมูลล้งิ ก์ต่อไปยังทุกๆ คนเป็น โดยทที่ ราบว่าใครที่เป็น
เจ้าของและมีสิทธิในข้อมลู น้ันจรงิ ๆ เมื่อบล็อกของข้อมลู ได้ถูกบนั ทกึ ไวใ้ นบลอ็ กเชน
มันจะเป็นเรอื่ งยากมากๆ ที่จะเข้าไปเปล่ียนแปลง เวลาท่มี ีใครตอ้ งการจะเพ่ิมข้อมลู
ทกุ ๆ คนในเครอื ขา่ ยซึ่งลว้ นแตม่ ีสำเนาของบลอ็ กเชน สามารถรัน Algorithm เพ่ือ
ตรวจสอบ Transaction โดย Transaction ใหม่น้ีจะได้รับอนุญาต ต่อเมื่อในเครือข่าย
สว่ นใหญ่เห็นด้วยว่ามันถูกต้อง

Bitcoin (บทิ คอยน์) กับ Blockchain (บล็อกเชน) เกย่ี วข้องกันอย่างไร
– บลอ็ กเชน เป็นเทคโนโลยี ด้านความปลอดภัยของขอ้ มูล
– บทิ คอยน์ วา่ ด้วยเร่ืองสกุลเงนิ บนโลกดิจิตอล

จะเห็นได้ว่า บลอ็ กเชน ไม่ใช่ บทิ คอยน์ และบิทคอยน์ ก็ไม่ใช่บล็อกเชน แตโ่ มเดลบทิ
คอยน์ มคี วามต้องการนำเทคโนโลยีบลอ็ กเชนมาใช้ เพ่ือให้การซื้อขายสกุลเงนิ ดจิ ิตอล
นี้ มีความปลอดภัย และเพราะว่า บลอ็ กเชน ว่าด้วยเรื่องความปลอดภัยของข้อมูล
ดงั นั้นมันจึงเป็นเร่อื งทเี่ กี่ยวข้องได้กบั ทุกอุตสาหกรรม ไม่เจาะจงเฉพาะบิทคอยน์ หรอื

5

FinTech เพียงแต่เทคโนโลยนี ้ีเรียกไดว้ ่าส่งผลกระทบต่อวงการ FinTech คอ่ นข้างเห็น
ไดช้ ัดเจน และการบมู ของเทคโนโลยีตัวน้ี มาจากความพยายามในการทำบทิ คอยน์
คิดวา่ หลายคนอาจจะยังมีความสงสัยในเทคโนโลยีตวั น้ีอยู่ แตย่ ังไงเสียหากคณุ ได้
ลองใช้ด้วยตัวเอง น่าจะเข้าใจวธิ กี ารทำงานของมันมากข้ึนในอนาคต
https://techsauce.co/tech-and-biz/understand-blockchain-in-5-minutes

Blockchain คอื อะไรและมปี ระโยชนอ์ ยา่ งไร

Blockchain อาจจะเป็นคำทเี่ พือ่ นหลายๆคนยังไมค่ อ่ ยคุน้ หูมากนัก หรือบางคนอาจได้
ยินมาบ้าง ตามงานอบรมต่างๆ หรือเคยเปดิ ผ่านตาตามเว็บไซต์ และเว็บบอร์ดแต่ไมร่ ูแ้ น่
ชดั ว่ามันคอื อะไร ในบทความนเ้ี ราจะมาใหค้ วามกระจา่ งกับความหมายของ
Blockchain กันค่ะ
Blockchain แทจ้ ริงแลว้ คอื เทคโนโลยีทใ่ี ช้ในการทำธุรกรรมโดยไม่ตอ้ งผ่านบุคคลท่ีสาม
หรือไม่ต้องผ่านคนกลาง ดว้ ยแนวคิดท่ีว่าการทำธุรกรรมการเงนิ ทีไ่ ม่ต้องผ่านคนกลางนัน้
จะมีความนา่ เชอ่ื ถือได้มากกว่า

6

ซงึ่ การใช้ Blockchain น้นั จะทำให้การทำธรุ กจิ ออนไลน์ตา่ งๆเป็นไปได้อย่าง
สะดวกสบายมากข้ึน โดย Blockchain กเ็ ปรียบเสมอื นการเก็บข้อมูลแบบหนงึ่ ซงึ่
สามารถแชร์ไปได้เป็นห่วงโซ่ หรือ Chain โดยท่ีทราบได้วา่ ใครเปน็ เจา้ ของของขอ้ มูล
นั้นๆคะ่ ดงั นัน้ เม่อื ขอ้ มูลถูกบนั ทึกไวใ้ น Blockchain แล้วจึงยากต่อการเปลีย่ นแปลง
หรือถูกแกไ้ ข

โดย Blockchain ถูกนำมาใช้อยา่ งกวา้ งขวางในการจัดการสกุลเงิน Bitcoin หรือสกุล
เงินในโลกดจิ ิตอลอื่นๆโดยผู้คนส่วนใหญ่จะเรยี กกันสน้ั ๆ วา่ คริปโต ซง่ึ ยอ่ มาจาก
Cryptocurrency นนั้ เอง นอกจาก Bitcoin แล้วยงั มคี ริปโตอ่ืนๆเชน่ Ethereum,
Ripple และ Zcash ทเ่ี ปน็ ทรี่ จู้ ักกนั อยา่ งแพรห่ ลาย โดยครปิ โตน้นั ไดร้ ับความนิยมอย่าง
มากในชว่ งไมก่ ี่ปีที่ผา่ นมานีเ้ พราะดว้ ยความน่าเชอ่ื ถือในเรือ่ งความปลอดภยั ทส่ี ูง
ผู้ใชบ้ ริการสามารถท่จี ะโอนเงนิ คริปโต จากกระเปา๋ สตางค์เกบ็ คริปโต เช่นกระเปา๋
สตางค์ออนไลน์ แต่การเกบ็ ครปิ โตไวบ้ นเวบ็ นัน้ มีความเสย่ี งตอ่ การโดนแฮก็ ไดง้ ่าย ซึ่งเรา
ก็เคยเห็นข่าวการแฮก็ Bitcoin ถึง 25,000 เหรียญมาแลว้ ในปี 2011 บนเวบ็ Mt. Gox

7

ซึ่งความสญู เสียครัง้ นนั้ เมอ่ื คิดเป็นเงนิ แล้วอยูท่ ่ีประมาณ 350 ล้านเหรียญสหรัฐ จึงทำ
ให้เหล่านกั เทรดทว่ั โลกต่างวิตกกังวล โดยไม่ก่ปี หี ลังจากอุบัติการณ์ครงั้ น้ันแลว้ ก็มี
บรษิ ัทใหมๆ่ เชน่ บรษิ ทั Ledger ของประเทศฝรงั่ เศษ และ บริษัท TREZOR ของ
ประเทศเชโกสโลวาเกยี เริ่มคดิ ค้นและผลติ กระเป๋าเกบ็ บทิ คอยน์ ในรปู แบบของ
กระเป๋า hardware ทม่ี องเผนิ ๆแล้วไม่ต่างจาก USB หรือ flash drive ปกตทิ ่วั ๆไปมาก
นัก แต่สามารถเก็บเงินดจิ ิตอลไดอ้ ย่างปลอดภัยกวา่ บนเว็บไซต์หรือในคอมพิวเตอรเ์ ปน็
อยา่ งมาก โดยกระเป๋าBitcoin ท่ไี ด้รบั ความนยิ มอย่างมากจากชาวครปิ โตทว่ั โลกนั้นคือ
Ledger Nano S, Ledger Blue, Trezor และ KeepKey ซงึ่ เปน็ สิ่งทีส่ ำคัญมากในยุค
Fintech และ eCommerce

https://siambc.com/what-is-blockchain/

8

ธุรกรรมการเงินดิจิทัล (Fintech)

)ที่ลดลงFintech หรือเทคโนโลยที างการเงนิ คือ การนำเอาการเงนิ (Financial) มาบวก
เขา้ กับเทคโนโลยี (Technology) เพอื่ สรา้ งนวัตกรรมใหม่ด้านการเงิน
เทคโนโลยที างการเงนิ แบ่งออกได้กวา้ ง ๆ เป็น 7 ประเภท คือ
Banking Technology การนำเทคโนโลยีมาใช้กบั ระบบธนาคาร
Crowdfunding Platforms แพลตฟอร์มออนไลน์ ตัวกลางในการระดมทุน
Cryptocurrency เงนิ สกุลดจิ ทิ ลั
Payment ระบบการใช้จ่ายเงนิ
Enterprise Financial Software ซอฟต์แวรส์ ำหรบั องค์กร
Investment Management เทคโนโลยีที่จะช่วยจัดการทางดา้ นลงทุน
Insurtech เทคโนโลยปี ระกนั ภัย

9

คนท่ใี ชป้ ระโยชน์จากเทคโนโลยีทางการเงิน มีท้ังบคุ คลท่ัวไป ธนาคาร ผู้ให้บรกิ ารดา้ น
E-Commerce ผปู้ ระกอบการ และนกั ลงทุน

เราสามารถลงทุนกับ Fintech ได้ด้วยการลงทนุ ใน Cryptocurrency แพลตฟอร์ม
คราวด์ฟนั ดิง และเทคโนโลยปี ระกนั ภยั

ในประเทศไทยมสี ถิติการใชร้ ะบบ Payment มากเป็นอันดบั 1 ในเอเชีย จากการซื้อ
ของออนไลน์

ฟินเทค (Fintech) เทคโนโลยที างการเงิน การบรกิ าร และการลงทนุ

ถ้ายอ้ นเวลากลบั ไปถามคนทีใ่ ช้ชวี ติ อยู่ในโลกซัก 20 ปีทแี่ ลว้ การบอกว่าสามารถเขา้ ถงึ
บริการทางการเงินทไี่ หน เม่ือไหร่ก็ได้ โดยไม่ตอ้ งไปทธ่ี นาคาร คงถูกมองดว้ ยความสงสัย
เพราะบริการหรือผลิตภณั ฑ์ทางการเงนิ ดูชา่ งซับซอ้ นเกินกว่าที่คนทั่วไปจะมอี ำนาจ
จดั การ แต่ในวันน้ี การเข้าถึงบริการทางการเงิน การลงทุน หรือแมแ้ ตเ่ รือ่ งยาก ๆ แบบ
การขอสนิ เชื่อกส็ ามารถทำได้ด้วยตวั เองง่าย ๆ เพราะเทคโนโลยใี นปัจจุบันช่วยใหเ้ รอ่ื ง
การเงินเป็นเร่ืองง่ายย่ิงข้ึน

ฟนิ เทค (Fintech) คืออะไร

Financial Technology คอื การนำเอาเทคโนโลยมี าใช้กบั การเงนิ ในการสรา้ งนวัตกรรม
ใหม่ เพ่อื เปน็ สนิ คา้ บริการ การแกป้ ัญหาทางการเงนิ รวมถึงเป็นแนวทางในการ
ประกอบธรุ กจิ ใหม่ ๆ ทำใหก้ ารจดั การ และการเข้าถึงทางการเงินเปน็ ไปได้ง่ายขน้ึ ด้วย
เทคโนโลยี

เทคโนโลยีทางการเงิน มีจุดเรมิ่ ต้นจากการนำระบบคอมพวิ เตอรม์ าใชใ้ นระบบงานของ
ธนาคาร เม่ือเทคโนโลยเี ตบิ โตขึน้ พรอ้ ม ๆ กบั ความสามารถในการเข้าถึงของบคุ คลทว่ั ไป
โดยเฉพาะสมาร์ตโฟนทีถ่ ือเปน็ Disrupter แห่งยุค ก็ทำใหอ้ ำนาจในการทำธุรกรรมและ
เข้าถึงบริการทางการเงินไมถ่ กู จำกัดอยู่กับสถาบันการเงนิ อีกต่อไป เทคโนโลยที าง

10
0

การเงนิ ได้แตกแขนงออกมาเป็นรูปแบบตา่ ง ๆ กนั เพือ่ ตอบสนองความต้องการทางการ
เงนิ ของผใู้ ช้
Fintech มีกี่แบบ อะไรบา้ ง
ถา้ พูดถึง Fintech คนมักจะคิดถึงระบบ Mobile Banking ของแต่ละธนาคารก่อนเปน็
อนั ดับแรก ซง่ึ เพียร์ พาวเวอรบ์ อกไดเ้ ลยว่าไม่ผิด แตต่ ามท่ีไดบ้ อกไปแล้วว่าเทคโนโลยี
ทางการเงนิ นัน้ มีอยู่หลายรปู แบบดว้ ยกนั และการแบง่ ประเภทของฟนิ เทคกส็ ามารถแบ่ง
ไดห้ ลากหลายวธิ ีเชน่ กัน แต่ถา้ จะจำแนกตามจุดประสงคใ์ นการใชง้ าน สามารถแบ่งออก
ได้เป็น 7 แบบ

Banking Technology

การนำเทคโนโลยีมาใช้กับระบบธนาคาร ซ่งึ เป็นส่ิงแรกที่คนมกั คดิ ถงึ เมือ่ พดู ถึง
เทคโนโลยีทางการเงนิ เพราะหลายคนคุ้นเคยกับเทคโนโลยดี งั กล่าวอยู่แล้ว และเชือ่ ว่า
ในโทรศัพทข์ องคนวัยทำงานส่วนใหญ่จะต้องติดตงั้ แอปพลิเคชนั ธนาคาร ซง่ึ ฟนิ เทคประ
เภทนี้คือ Mobile Banking ท่ีมขี ึ้นเพอื่ ให้ลกู ค้าของธนาคารสามารถทำธรุ กรรมต่าง ๆ ท่ี

11

เปน็ การบรหิ ารจัดการเงินของตัวเองได้ดว้ ยตวั เอง ทำงานในฟังก์ชันเดียวกับทธี่ นาคาร
แบบดง้ั เดิมทำ ท้ังเชก็ ยอดบญั ชี โอนเงิน จ่ายบิล และอื่นๆ

Crowdfunding Platforms

เทคโนโลยเี พื่อการระดมทนุ กลา่ วคอื คราวด์ฟันดงิ แพลตฟอร์ม เปน็ แพลตฟอรม์
ตัวกลาง ระหว่าง ผู้ประกอบการ และนักลงทุน โดยแพลตฟอร์มที่เกิดขึน้ มีจุดประสงค์
เพอื่ ใหเ้ กิดการขอ และใหเ้ งนิ ทนุ แทนทผี่ ปู้ ระกอบการจะต้องไปขอกสู้ นิ เชือ่ จากธนาคาร
กส็ ามารถระดมทุน จากนักลงทนุ หลาย ๆ คนได้ และนักลงทุนเอง กส็ ามารถเลอื กลงทนุ
ในธุรกจิ ท่ีนา่ สนใจ ผ่านแพลตฟอร์มดังกลา่ วได้ โดยแพลตฟอรม์ นอกจากจะเปน็
ตัวกลางในการเชื่อมต่อแล้ว ยังอำนวยความสะดวก ในเรื่องการสมัครขอระดมทนุ
ตรวจสอบเครดิต และอนมุ ัติ ด้วยเช่นกัน ซ่ึง เพียร์ พาวเวอรจ์ ัดอยใู่ น ฟินเทคประเภทน้ี
โดย การระดมทุนผา่ นแพลตฟอรม์ ของเพียร์ พาวเวอร์ จะอยใู่ นรปู แบบของหนุ้ ก้คู ราวด์
ฟนั ดงิ ทใี่ ห้ผลตอบแทนเป็นดอกเบยี้

12
2

Cryptocurrency

สกุลเงนิ ดจิ ทิ ลั ทั้ง Cryptocurrency หรอื เทคโนโลยี Blockchain เปน็ การสมมติชุด
ข้อมลู ขน้ึ มาดว้ ยวธิ ีใดวิธีหนึ่งในโลกออนไลน์ แล้วทำให้ใช้งานได้เหมือนเงนิ จริง สามารถ
ใชจ้ ่ายได้ รวมถึงเก็งกำไรได้ด้วย โดยสกลุ เงนิ ดิจิทัลสกลุ แรกทถี่ ือกำเนดิ มาในโลก
คือ Bitcoin และที่สน่ั สะเทอื นวงการการเงินลา่ สดุ คือการประกาศเปดิ ตวั Libra สกุลเงนิ
ดิจิทัลของ Facebook ท่จี บั มอื กับพาร์ทเนอรเ์ จ้าใหญ่ท่วั โลกซึ่งถกู คาดการณ์วา่ จะเปน็
Technology Disruptive ท่ใี หญท่ สี่ ดุ ในอนาคต
การเกดิ ขึ้นของเทคโนโลยีทางการเงนิ ประเภทนี้ บ้างก็ถกู มองเปน็ โอกาสท่ีจะสร้างความ
เท่าเทียมทางการเงนิ บา้ งก็ถกู มองว่าเปน็ ภัยต่อระบบการเงินดง้ั เดิมของโลก จงึ ไดร้ บั ท้งั
การต้อนรบั และขบั ไล่จากทั่วโลก อย่างไรก็ดี Cryptocurrency ถือเป็นระบบการเงนิ
แหง่ อนาคตที่มีการขยายขอบเขตความสนใจเพ่ิมขึ้นเรื่อย ๆ

13

Payment Technology

ระบบการจ่ายเงนิ ทดี่ ำเนินการดว้ ยเทคโนโลยี ประเภทนี้คอื ระบบตัวแทนการใชจ้ ่าย ที่
ผใู้ ชต้ ้องเปดิ บญั ชีกบั ทางแพลตฟอร์มจึงจะสามารถใชง้ านได้ ตวั อย่างเช่นระบบ E-
Wallet ต่าง ๆ เครดิตการด์ ซึ่งระบบ Payment จะต่างจาก Mobile Banking ตรงที่
เจา้ ของแพลตฟอรม์ ไม่ใชธ่ นาคาร และใหบ้ รกิ ารเฉพาะการใชจ้ ่ายเทา่ นัน้

14

Enterprise Financial Software

ซอฟตแ์ วร์สำหรับองค์กร อีกหนึง่ เคร่ืองมือเทคโนโลยี ที่จะชว่ ยผ้ปู ระกอบการในเรือ่ ง
การจัดการทางดา้ นการเงนิ ไมว่ า่ จะเป็น การจัดการบญั ชี ระบบจา่ ยเงนิ เดือน-ภาษีและ
การจัดการพนกั งาน ซึง่ ครอบคลุมถึงสวสั ดกิ ารด้านการเงิน โดยเทคโนโลยีดงั กลา่ วจะ
ช่วยลดเวลา และทรัพยากรทต่ี ้องใช้งาน ทำให้ประสทิ ธภิ าพของกระบวนการภายใน
องคก์ รดีข้ึน

15

Investment Management

เทคโนโลยีท่จี ะชว่ ยจัดการทางด้านลงทุน ในปัจจุบันจะเหน็ ได้วา่ มีแพลตฟอรม์ การ
ลงทุนทหี่ ลากหลายมากขนึ้ ไม่วา่ จะเป็น แอปพลเิ คชันลงทุนใน Private fund, ทองคำ,
กองทุนรวม รวมถึงแพลตฟอร์มท่ใี ช้ AI ชว่ ยในการวเิ คราะหห์ ้นุ หรอื แม้แต่การนำ
เทคโนโลยอี ยา่ ง Robo Advisor มาช่วยในการจดั พอร์ตการลงทุน (Asset Allocation)

16

Insurance Technology/ Insurtech

หลายคนมองว่าการซื้อประกันภัย ประกนั ชวี ิตคอื การลงทนุ รปู แบบหนง่ึ รวมทั้งระบบ
การคำนวณเบี้ยประกนั มคี วามซับซ้อน การใชเ้ ทคโนโลยที างการเงินเข้ามาช่วยทง้ั ดา้ น
การคำนวณเบยี้ ประกัน ผลตอบแทน ความเสี่ยง รวมถึงอัตราส่วนลดอย่างเป็นเหตุเป็น
ผล ชว่ ยให้ทงั้ ผู้ซ้ือและผู้เสนอขายประกนั ภยั ประกนั ชีวิตบรหิ ารจัดการระบบประกันได้
ง่ายขึน้

17

เทคโนโลยีทางการเงนิ มปี ระโยชนอ์ ยา่ งไร กับใครบ้าง
ในเม่ือรปู แบบของเทคโนโลยีทางการเงนิ มีอยู่มากมาย ครอบคลมุ การใช้บรกิ ารแทบทกุ
ระดบั ประโยชน์ของเทคโนโลยที างการเงินจงึ มีมากตามไปด้วย โดยอาจแบง่ ประโยชน์
ตามกลมุ่ ผ้ใู ช้งานไดด้ ังน้ี
บคุ คลท่ัวไป
ไดป้ ระโยชน์จากเทคโนโลยีทางการเงนิ ในลักษณะการขยายโอกาสการเขา้ ถึงบริการทาง
การเงนิ (Financial Inclusion) ทท่ี ำให้คนท่ีไม่มีบัญชีธนาคารสามารถใชจ้ ่าย ทำ
ธุรกรรม รวมถงึ สามารถขอสนิ เชื่อ ลงทนุ ได้ด้วยตนเอง

18

สถาบันการเงิน

ใชป้ ระโยชนจ์ ากเทคโนโลยีทางการเงินได้ดว้ ย การสร้างระบบธนาคารย่อย ๆ แบบ
Mobile Banking ลงมาให้อยู่ในโทรศพั ท์มือถือ เปน็ อกี ช่องทางในการเขา้ ถงึ ลกู ค้า และ
เกบ็ ข้อมลู ธรุ กรรมต่างๆของลกู ค้าได้งา่ ยข้ึน

ผู้ให้บรกิ าร E-Commerce

ใช้ประโยชนไ์ ดท้ ัง้ ในรปู แบบของระบบ Payment จากการเชือ่ มต่อ API Data และ
Banking Technology ทำใหค้ ้าขายในออนไลนง์ ่ายขน้ึ จากการจ่ายเงินผ่าน
แพลตฟอร์มออนไลน์ดงั กล่าว

นักลงทนุ

เทคโนโลยที างการเงนิ เอือ้ ต่อการลงทุนทง้ั ในรูปแบบตลาด Cryptocurrency,
Insurtech และ Crowdfunding Platforms ซึ่งถอื เป็นโอกาสสำหรับนกั ลงทุนทอี่ ยาก
ลองลงทนุ ในรปู แบบใหม่ ๆ

ผ้ปู ระกอบการ

สามารถเข้าถึงแหลง่ เงนิ ทุนได้ง่ายข้ึน ผา่ น Crowdfunding Platforms รวมถึง สามารถ
จัดการ บริหารระบบตา่ งๆในองคก์ รไดด้ ียงิ่ ขน้ึ จากเทคโนโลยซี อฟตแ์ วร์ ท่ีพัฒนามาเพือ่
ใชก้ บั องค์กรโดยเฉพาะ

19

Fintech มผี ลกระทบอยา่ งไรกบั ธนาคารและอตุ สาหกรรมอนื่
ดังที่ได้กล่าวมาแล้ววา่ เทคโนโลยีทางการเงนิ คือการทำให้คนท่วั ไปมอี ำนาจจัดการ
การเงินของตวั เองมากพอกับท่ีธนาคารสามารถทำได้ ประกอบกบั มีหลาย ๆ รูปแบบใน
การให้บริการ นอกจากประโยชน์ที่เกิดขนึ้ แลว้ เราจะพบการตั้งคำถามกบั เทคโนโลยี
ทางการเงิน ในลักษณะการ Disruption ระบบการเงนิ แบบดั้งเดมิ ด้วย โดยกลมุ่ ท่ีมองวา่
อาจไดร้ บั ผลกระทบจากเทคโนโลยที างการเงิน มีอยู่ 2 – 3 กลมุ่ คือ
ธนาคารหรือสถาบนั การเงิน
ดว้ ยความเปน็ เจ้าเกา่ ที่ครองอำนาจทางการเงินมาโดยตลอด ทำให้เมือ่ เทคโนโลยี
ทางการเงนิ กำเนิดข้ึนมาโดยมลี กั ษณะทคี่ ลา้ ยกับการใหบ้ รกิ ารของทางธนาคาร จึงมกี าร
ต้งั คำถามว่าธนาคารจะอยู่ได้หรอื ไม่ หากคนหนั ไปใช้เทคโนโลยที างการเงินกนั มากขึน้
จากข้างตน้ เราจะพบว่าแม้เทคโนโลยที างการเงิน จะมีหลายประเภทเพอ่ื ตอบสนอง
ความตอ้ งการในการบริหารจัดการการเงนิ แต่ไมไ่ ด้มีทไ่ี หนรับฝากเงนิ เหมอื นท่ีธนาคาร
ทำ การไดร้ บั เงนิ สดจากเทคโนโลยีทางการเงินน้ันเปน็ ไปไดย้ าก เราเห็นตัวเลขแต่ไม่ได้

20

เหน็ ตัวเงินจริง ๆ จนกว่าจะมีการแลกเปลย่ี นผ่านทางสถาบันการเงนิ ในท่สี ดุ ดังน้ัน
ธนาคารไม่ไดม้ ีบทบาทลดลงจากการเข้ามาของเทคโนโลยีทางการเงนิ พรอ้ มกนั น้ัน
ธนาคารกย็ า้ ยตวั เองลงไปอย่ใู นโทรศัพทม์ อื ถือท่ีใกลช้ ดิ กับผูใ้ ชม้ ากขึน้ ไดด้ ้วยเทคโนโลยี
เชน่ กัน การท่ีสาขาของธนาคารปดิ ตัวลง อาจมีผลกระทบต่อคนทำงานดา้ นปฏิบตั ิการใน
ธนาคาร แต่หากมองในแง่สถานะและความม่ันคงของธนาคารแล้ว น่ีอาจเปน็ ข้อดี
มากกว่าก็ได้

ธนาคารเองก็เป็นหนึ่งในผไู้ ด้รบั ประโยชนจ์ ากเทคโนโลยที างการเงิน ดังน้ันจึงไมน่ ่า
แปลกใจทีธ่ นาคารขนาดใหญ่หลายแห่งทวั่ โลก จะเลือกหนนุ หลงั ธุรกจิ ที่พัฒนา
เทคโนโลยีทางการเงนิ เพราะเป็นโอกาสดที ่ีจะได้ใชป้ ระโยชนจ์ ากเทคโนโลยีโดยไมต่ ้อง
ลงมือพัฒนาเอง

หา้ งสรรพสินค้า

เม่ือมีการซื้อขายออนไลน์แบบครบขนั้ ตอนในแพลตฟอร์มเกิดข้ึนดว้ ยความชว่ ยเหลือจาก
เทคโนโลยที างการเงิน การซื้อขายสนิ คา้ ทตี่ อ้ งเดนิ ทางออกไปเพอื่ ค้นหาจึงมีความจำเป็น
ลดลง รวมถึงขณะน้ี ปนะเทศไทยมอี ัตราการใช้จา่ ยออนไลนส์ งู ทสี่ ุดใน
เอเชยี หา้ งสรรพสนิ ค้าจึงเปน็ สว่ นหนึ่งทอี่ าจไดร้ ับผลกระทบ แตพ่ ฤตกิ รรมของผู้บริโภค
ทช่ี อบซื้อของทีไ่ ด้สัมผสั ด้วยมอื มองเหน็ ด้วยตา รวมถึงตอ้ งการทน่ี ่ังเล่น พบเจอกับ
เพื่อนกย็ งั มอี ยู่เชน่ กนั

https://www.peerpower.co.th/blog/investor/invest/fintech-technology/

21

ระบบเงินดิจิทัลสกุลเงินดิจิทลั หรือคริปโทเคอรเ์ รนซี
(CryptoCurrency)

สกลุ เงินดจิ ิทัล vs เงนิ ดจิ ิทลั ?

ทง้ั สองอย่างเหมอื นกนั ตรงคำว่า "ดิจทิ ลั " ทีจ่ ับต้องไม่ได้ แต่มีตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์
ความต่างคือ "เงินดิจิทัล" มีเงินสกุลท้องถน่ิ หนนุ หลงั เช่น ต้องนำเงนิ บาทมาชำระผู้
ใหบ้ รกิ าร e-money กอ่ นใชช้ ำระคา่ สินคา้ จงึ มีหนว่ ยเป็นเงินสกุลท้องถนิ่ และมีมลู ค่า
แน่นอน"สกลุ เงินดิจทิ ัล หรือ ครปิ โทเคอรเ์ รนซี (cryptocurrency)" เช่น บทิ คอยน์
(Bitcoin) เป็นสกลุ เงินใหม่ทส่ี ร้างข้นึ จากกลไกคณติ ศาสตรท์ ี่กำหนดจำนวนไวจ้ ำกัด ต้อง
ใชร้ ะบบคอมพิวเตอรถ์ อดรหสั เพ่ือนำเงนิ ออกจากกลไก สกุลเงินใหม่นี้สร้างขน้ึ เพ่อื ลด
การรวมศูนย์ของระบบการชำระเงินผ่านสถาบนั การเงินใหส้ ามารถกระจายไปยงั ผใู้ ช้ใน
เครอื ข่ายสกลุ เงินนน้ั ๆ ได้ โดยใช้เทคโนโลยบี ลอ็ กเชน (blockchain) ตดิ ตามการ
เคลือ่ นไหวของเงนิ แมจ้ ะไม่มีตวั กลางและสามารถป้องกันการปลอมแปลงได้ด้วย การ
ชำระ/โอนเงนิ จึงอยู่แค่ภายในเครอื ข่าย ซึ่งมีข้อดที รี่ วดเร็ว ตน้ ทุนต่ำ และปลอดภัย แต่
ธนาคารกลางส่วนใหญ่ยงั ไมร่ บั รองว่าบรรดาคริปโทเคอรเ์ รนซีทเ่ี อกชนสรา้ งขน้ึ มา
สามารถใช้ชำระหนไี้ ด้ตามกฎหมาย คริปโทเคอร์เรนซีจงึ ทำหน้าทขี่ องเงินไดไ้ มค่ รบ
เพราะยังไมเ่ ปน็ สอ่ื กลางในการชำระเงนิ และไม่ถูกใช้เป็นหนว่ ยกำหนดราคาส่ิงของแถม
มูลค่ายังผนั ผวนมาก แต่ถา้ เป็น "สกลุ เงินดิจิทลั ท่ธี นาคารกลางออกใช้ (central bank
digital currency: CBDC)" จะมคี ุณสมบัตขิ องเงินท่ีครบถว้ นเพราะมีมลู ค่าแน่นอนใช้

แทนสกลุ เงนิ ท้องถน่ิ ได้ตามกฎหมาย

ทำไมสกลุ เงินดจิ ทิ ลั จงึ เรมิ่ เป็นทสี่ นใจ?

ความนยิ มใชค้ ริปโทเคอรเ์ รนซีอาจเห็นได้ชดั ในประเทศทคี่ นไมค่ อ่ ยเช่อื ถือในเงนิ สกลุ
ทอ้ งถ่ินและไมม่ ่ันใจในเสถยี รภาพระบบการเงินในประเทศ เชน่ ประเทศเวเนซเุ อลาที่
ประสบวกิ ฤตเศรษฐกิจ เผชญิ กบั เงนิ เฟ้อสูงมากเกือบ 1 ลา้ นเปอร์เซน็ ตใ์ นปี 2561 ทำให้
เงินโบลเี วยี (Bolevar) ซ่ึงเปน็ สกุลเงนิ ทอ้ งถนิ่ แทบไมม่ คี า่ คนจึงหนีภาวะเงนิ เฟอ้ ในสกลุ

22

เงินโบลเี วียและขาดความเชอ่ื มั่นในการบริหารของรฐั ไปถอื คริปโทเคอรเ์ รนซี แม้รฐั บาล
จะออกสกลุ เงนิ ดิจิทลั แหง่ ชาตชิ อ่ื "Petro coin" ทห่ี นนุ หลังด้วยมูลค่าบ่อนำ้ มนั ของรัฐ

แตก่ ไ็ มป่ ระสบความสำเร็จท่ีจะดงึ ให้คนกลับมาเชือ่ ถอื ในเงนิ ของรัฐได้

สำหรับเงินสกลุ ดจิ ิทลั ทอี่ อกโดยธนาคารกลาง (CBDC) โดยทั่วไปจะออกเพ่ือ 3
วัตถปุ ระสงค์[1] คือ (1) ไม่ใหเ้ กิดการผูกขาดและลดความเสย่ี งในระบบการชำระเงิน
จากการพ่ึงพาบรกิ ารทางการเงินภาคเอกชนมากไป ซึง่ มกั เกิดกับประเทศทีค่ นไม่ค่อยใช้

เงนิ สดแล้ว เช่น สวเี ดนทมี่ แี ผนจะออกสกลุ เงนิ e-krona (2) ลดต้นทุนและเพิม่
ประสิทธิภาพระบบการชำระเงนิ (3) เพม่ิ โอกาสเขา้ ถึงบรกิ ารทางการเงนิ ทัง้ นี้แต่ละ
ธนาคารกลางอาจกำหนดรูปแบบของ CBDC ต่างกนั โดยเฉพาะการให้ดอกเบ้ียบญั ชีเงิน
ฝาก CBDC ทีธ่ นาคารกลาง (interest-bearing) ซงึ่ จะชว่ ยเพมิ่ ประสิทธิภาพการดำเนนิ
นโยบายการเงนิ ในชว่ งเศรษฐกิจขาลง โดยลดอัตราดอกเบีย้ เงนิ ฝากให้ติดลบได้ ซ่ึงเปน็
ส่ิงทธ่ี นาคารกลางไมส่ ามารถทำไดใ้ นสังคมใช้เงินสด เพราะคนสามารถเปลี่ยนไปถอื เงิน
สดแทนการเกบ็ เงินไว้ในบัญชเี งินฝากแล้วถกู เก็บดอกเบ้ีย นอกจากนี้ รายงานสำรวจ
พบว่า ธนาคารกลางสว่ นใหญใ่ นโลกติดตามการใช้คริปโทเคอรเ์ รนซีของคนในประเทศ
อยา่ งใกล้ชิดและมกี ารศึกษา CBDC[2] เตรียมไว้เผ่อื ตอ้ งออกใช้ แม้มีสว่ นน้อยที่มีแผน
จะออกใช้จริง โดยให้เหตุผลดา้ นความม่นั คงและการเพิม่ ประสิทธภิ าพของระบบการ

ชำระเงินเป็นอนั ดับแรก และมองเหตผุ ลดา้ นนโยบายการเงนิ เป็นเร่อื งรอง

การใชส้ กุลเงินดจิ ิทัลในประเทศไทย

ปัจจบุ นั การใช้ครปิ โทเคอเรนซใี นไทยเพ่ือธรุ กรรมชำระเงนิ ยงั มีจำกัด และเริม่ มีคนไทยท่ี
ผลติ ครปิ โทสัญชาติไทยได้ เช่น Zcoin สว่ นนกั ลงทนุ ไทยเร่มิ รู้จักครปิ โทที่เป็นสนิ ทรพั ย์
ดิจิทัลภายใต้ พ.ร.ก. การประกอบธรุ กจิ สินทรัพย์ดิจทิ ัล พ.ศ. 2561 โดยมสี ำนกั งาน
คณะกรรมการกำกบั หลักทรัพย์และตลาดหลักทรพั ย์ (กลต.) กำกบั ดูแลการข้ึนทะเบยี น
ของผ้ปู ระกอบการซื้อขายครปิ โทในไทย และเตือนผสู้ นใจลงทุนในคริปโทว่ามคี วามเส่ยี ง

สงู ต้องมีความรแู้ ละรบั ความเสย่ี งท่ีอาจสญู เงินลงทนุ ไดน้ อกจากนี้ ธปท. ไดเ้ ปิดตัว
โครงการอนิ ทนนทท์ ่เี ป็นการทดสอบระบบการโอนเงนิ ระหวา่ งสถาบนั การเงนิ โดยใช้

23

CBDC จำลอง (wholesale CBDC) เพ่อื เพิ่มประสิทธิภาพโครงสร้างพื้นฐานระบบการ
ชำระเงิน และเพ่ิงรายงานผลการทดสอบระยะที่ 1 รว่ มกับธนาคารพาณชิ ย์ 8 แห่งใน

การโอนเงินระหวา่ งกันและการบรหิ ารสภาพคล่องในช่วงเดือนสิงหาคม 2561 -
มกราคมปนี ี้ พบว่าเทคโนโลยีบล็อกเชนมีศักยภาพในการเพิ่มประสทิ ธิภาพระบบการ
ชำระเงนิ ของไทย แต่การจะนำระบบน้ีมาใชง้ านจรงิ ต้องใชเ้ วลาทดสอบขีดความสามารถ

และศึกษาผลกระทบเพมิ่ เติม พรอ้ มประกาศเตรียมทดสอบระยะท่ี 2 ตง้ั แตเ่ ดือน
กุมภาพันธน์ ้ีถงึ ตอนนี้คงพอบอกได้วา่ สกลุ เงินดจิ ิทลั เริ่มใกล้ตวั คนไทยมากขึ้น โดยเฉพาะ

คนทม่ี องว่าเป็นทางเลือกในการลงทุนและกลา้ รับความเส่ียง สว่ น ธปท. เรมิ่ เหน็
ประโยชน์จาก wholesale CBDC ในการเพ่ิมประสิทธภิ าพระบบการชำระเงินระหว่าง
สถาบนั การเงนิ แตก่ ารออก CBDC ใหป้ ระชาชนใช้อาจยังดูไกลตัว ตราบใดทก่ี ารใชค้ รปิ
โทยังไม่สร้างความเส่ยี งต่อเสถียรภาพของระบบการเงิน รวมถึงคนไทยยังมน่ั ใจในการใช้

สกุลเงินบาท และความมน่ั คงในระบบการชำระเงนิ ของประเทศอยู่

https://www.bot.or.th/Thai/ResearchAndPublications/articles/Pages/Article
_01Feb2019.aspx

24

สกุลเงินดจิ ิตอล (Cryptocurrency)

สกลุ เงินดจิ ิตอล (Cryptocurrency) คือสกุลเงนิ เสมือนที่ใชก้ ารเข้ารหสั เพือ่ ทำให้มีความ
ปลอดภยั ซ่งึ แทบจะเปน็ ไปไม่ไดเ้ ลยทีจ่ ะปลอมแปลงหรือจา่ ยซ้ำ สกลุ เงนิ ดิจิตอลจำนวน
มากเป็นระบบการกระจายอำนาจบนพืน้ ฐานของเทคโนโลยีบลอ็ คเชนท่เี ป็นบญั ชแี ยก
ประเภทกระจายและมกี ารบงั คับใชโ้ ดยเครือข่ายที่แตกต่างกันของคอมพวิ เตอร์ ฟเี จอรท์ ี่
มกี ารกำหนดของครปิ โตเคอเรนซีกค็ ือมันมกั จะไม่ออกโดยผ้มู อี ำนาจสว่ นกลางใดๆ การ
แสดงผลของมนั ในทางทฤษฎีมภี มู ิคุ้มกนั ตอ่ การแทรกแซงของรัฐบาลหรือการจัดการ
สกลุ เงินดจิ ิตอลทใ่ี ชบ้ ล็อคเชนตัวแรกคือ บิทคอยน(์ Bitcoin) ซงึ่ ยังคงเป็นท่นี ยิ มและมคี า่
มากทส่ี ุด ปจั จุบันนี้มีสกลุ เงนิ ดิจิตอลสำรองหลายพนั ฟงั ก์ชน่ั หรอื ขอ้ กำหนดตา่ งๆ สกุล
เงินเหล่านี้บางส่วนถอื เปน็ โคลนของบทิ คอยนใ์ นขณะทสี่ กลุ เงนิ อ่นื ๆเป็นฟอร์คหรอื เป็น
สกลุ เงินดจิ ิตอลใหมท่ แ่ี ยกออกจากทีม่ ีอยู่แล้ว
สกลุ เงนิ ดจิ ติ อลทำงานอย่างไร

สกลุ เงินดจิ ิตอลเปน็ ระบบที่ช่วยใหก้ ารชำระเงนิ ของการทำธุรกรรมออนไลน์ปลอดภยั ท่ี
เป็นตวั เงนิ ในแง่ของ "โทเคน็ " เสมือนจริงท่เี ปน็ ตัวแทนรายการบญั ชีแยกประเภทภายใน

25

ระบบของตัวเอง "ครปิ โต" หมายถึงข้อเทจ็ จริงท่ีว่ามกี ารใช้อัลกอรธิ มึ ในการเข้ารหสั และ
เทคนคิ การเขา้ รหสั ที่หลากหลายเชน่ การเข้ารหัสเส้นโคง้ วงรี, คูค่ ยี ์สาธารณะและส่วนตวั
และฟังก์ชนั่ แฮช
ประเภทของสกลุ เงินดิจิตอล

สกุลเงนิ ดจิ ิตอลแรกที่ทำใหเ้ กิดจินตนาการในทีส่ าธารณะคอื บิทคอยน์ ซ่ึงเปิดตัวในปี
2552 โดยบุคคลหรือกลุ่มทร่ี ู้จักกันในนามแฝง ซาโตชิ นากาโมโต ณ ตอนน้ี เดอื นตลา
คม 2020 บทิ คอยน์มมี ลู ค่าตลาดรวมประมาณ 199.62 พนั ลา้ นเหรยี ญสหรฐั
ความสำเรจ็ ของบทิ คอยนท์ ำให้เกดิ สกุลเงินดจิ ิตอลจำนวนมากทร่ี ูจ้ ักกันในชื่อ "altcoins"
เช่น Litecoin, Ethereum, Bitcoin Cash,Ethereum, Ripple(XRP), EOS และ
Cardano ปัจจุบันมสี กุลเงินดิจิตอลมากกวา่ 1,000 ชนิด เทรดเดอร์จะมีทางเลอื ก
มากมายในการซ้อื ขาย
อยา่ งไรกต็ าม สกลุ เงนิ ดิจิตอลทีม่ กี ารซ้อื ขายไม่มากนักหรอื สกลุ เงนิ ดิจิตอลแบบใหม่อาจ
มโี อกาสจำกดั ในการเทรด ซง่ึ อาจหมายถึงจะมผี ซู้ อื้ นอ้ ยลงเมื่อถึงเวลาขาย เทรดเดอร์ท่ี

26

เพง่ิ เรม่ิ ต้นที่ไม่ต้องการที่จะสับสนดว้ ยตวั เลือกที่หลากหลาย สามารถพิจารณาเน้นการ
เทรดคร้ังแรกของพวกเขาในสกุลเงนิ ดิจิตอลชนั้ นำบางประเภทและทำการเทรดในตลาด
ท่ีเปดิ ใช้งานอยู่เปน็ ประจำ มคี วามถแี่ ละปริมาณในการเทรดเกิดขึ้นบ่อยคร้งั เพอื่ ชว่ ย
เพมิ่ ความม่ันใจ เช่น Bitcoin, Bitcoin Cash, Litecoin,
Ethereum, Ripple(XRP)

วิธีการเทรดสกุลเงินดจิ ิตอล

มสี องเสน้ ทางในการเทรดสกลุ เงินดิจิตอลประเภทตา่ งๆ : การซ้ือเหรียญดจิ ิตอลผา่ นเว็บ
เทรดสกลุ เงินดจิ ิตอลด้วยความหวังว่าสกุลเงินดิจติ อลนน้ั จะเพิ่มมลู ค่าหรือเก็งกำไรใน
ราคาของสกลุ เงินดิจิตอลผ่านโบรกเกอร์ CFD โดยไม่ต้องถือครองเหรียญดิจติ อล

1 ซือ้ ขายเหรยี ญดจิ ติ อลผา่ นเว็บเทรดสกลุ เงนิ ดจิ ติ อล

คณุ อาจตัดสนิ ใจซื้อเหรยี ญดิจิตอลผา่ นเว็บเทรดสกุลเงินดจิ ิตอล ซ่งึ หมายความวา่ คณุ จะ
เป็นเจ้าของส่วนหนง่ึ ของสกุลเงนิ ดิจิตอลทนั ที ด้วยความต้ังใจท่ีจะถอื มนั ไวใ้ นกระเป๋าเงนิ
ดิจิตอลและแสวงหาผลกำไรหากสกลุ เงนิ ดิจิตอลทีค่ ณุ ซือ้ น้ันมมี ูลคา่ เพ่ิมข้นึ

ก่อนทีจ่ ะเร่มิ ต้น คณุ จะตอ้ งมกี ระเปา๋ เงนิ ดจิ ิตอลและเปดิ บญั ชบี นเว็บเทรดสกุลเงนิ
ดิจิตอล ซง่ึ อาจมีหลายขน้ั ตอนสำหรบั กระบวนการและคณุ อาจตอ้ งเข้ารว่ มรายการรอ
บญั ชี

นอกจากน้ี คณุ ตอ้ งคำนึงถึงความปลอดภัยของสกุลเงนิ ดจิ ทิ ลั เน่อื งจากสกุลเงนิ ดิจิตอล
เป็นเปา้ หมายท่ีง่ายดายสำหรับแฮกเกอร์ รวมถึงยงั มคี วามเส่ียงในการแลกเปลย่ี นสกลุ
เงินดิจิตอลทปี่ ระเทศของคุณอาจผิดกฎหมาย

27

หากคุณคาดว่าราคาบิทคอยนจ์ ะเพิ่มข้นึ ↗ คณุ เปิดสถานะซ้ือ (long position) เม่ือราคาบิท
คอยนไ์ ด้เพ่ิมข้ึน

คณุ ก็จะทำกำไรได้แต่ถา้ ราคาตกลง คุจะสญู เสีย

ในตรงกนั ขา้ ม หากคุณคาดวา่ ราคาบทิ คอยน์จะลดลง↘ คุณเปิดสถานะขาย (short
position)

เมอ่ื ราคาบทิ คอยนไ์ ดล้ ดลงคุณก็จะทำกำไรได้ แตถ่ า้ ราคาเพ่ิมขึ้น คณุ จะสญู เสยี

และสำหรับนักลงทุน สิง่ ทน่ี ่าผดิ หวังท่สี ุดคอื คณุ สามารถทำกำไรไดแ้ ต่เมอื่ มลู ค่าเพม่ิ ขนึ้
ซ่งึ หมายความว่าคุณอาจตอ้ งรอเป็นระยะเวลานานเป็นเดอื นเป็นปีกอ่ นทีจ่ ะได้รบั
ผลตอบแทนโดยเฉพาะในตลาดหมี

2 เทรดสกุลเงนิ ดิจติ อลผ่านโบรกเกอร์ CFD

CFD(Contract for Difference) คือ สัญญาซือ้ ขายสว่ นต่าง เปน็ สัญญาทคี่ ณุ ตกลงท่ีจะ
ซ้อื ขายสว่ นต่างในราคาของสินทรพั ย์อา้ งอิง ในท่นี ี่คอื สกลุ เงินดจิ ิตอล จากเม่อื คุณเปิด
สถานะจนถึงเม่ือคณุ ปิดสถานะ แต่ CFD ไมใ่ ห้สิทธ์คิ ุณเปน็ เจ้าของสกุลเงินดิจิตอล
อธิบายงา่ ยๆ ก็คอื คณุ สามารถเก็งกำไรในราคาของสกุลเงนิ ดิจิตอลแตไ่ ม่ตอ้ งเป็นเจา้ ของ
สกลุ เงนิ ดจิ ิตอลนน้ั

ตา่ งจากการซ้ือเหรียญดิจิตอลจริง การเทรดผา่ น CFD คุณเทรดได้ทัง้ ในภาวะตลาดขา
ข้ึนและขาลงดว้ ยการเปดิ คำสั่งซอื้ ขาย ทำใหโ้ อกาสในการทำกำไรไดเ้ พม่ิ ขึ้น กล่าวคอื

28

สำหรบั นักลงทนุ ทมี่ องหาวิธีทงี่ ่ายกว่านั้น - โดยไมต่ ้องยุ่งยากในการจัดเกบ็ เพือ่ ลงทนุ ใน
สกุลเงนิ ดิจิตอลต่างๆ และสามารถเทรดได้ท้ังในตลาดขาข้ึนและขาลง - สามารถลงทุน
ใน CFD ได้ CFD ไดล้ ดความซับซอ้ นของกระบวนการเทรดสกลุ เงนิ ดิจติ อล ชว่ ยให้นัก
ลงทุนสามารถเดมิ พันในราคาของสกลุ เงินดิจิตอล โดยไม่ต้องทำการซื้อขายจรงิ
นอกจากน้ีแลว้ ข้อท่ีดึงดดุ ใจของนกั ลงทุนในการลงทุนสกลุ เงินดจิ ิตอลผ่าน CFD อีกข้อ
หนึง่ คือ
การเทรดมีเลเวอเรจ เลเวอเรจสามารถขยายกำไร (ขาดทนุ )ได้ หมายถงึ คณุ จะสามารถ
เทรดดว้ ยเงนิ ทนุ จำนวนนอ้ ยแทนทีจ่ ะต้องมีเงินจำนวนเต็มอย่ใู นบัญชี ซึง่ เหมาะกบั นัก
ลงทุนทม่ี ีเงินทนุ เริม่ ตน้ ไมม่ ากนกั

นักลงทนุ ตอ้ งรไู้ วว้ า่ เลเวอเรจ ไม่ใชย่ ิง่ สงู ยิง่ ดี เพราะถ้าราคาไปทท่ี ศิ ทางตรงกัน
ขา้ ม คณุ จะสญู เสียเปน็ เทา่ ด้วย ดังนั้น นกั ลงทุนไมค่ วรใชเ้ ลเวอเรจสูงเกินโดยเฉพาะนัก
ลงทนุ มอื ใหม่และตอ้ งบริหารความเส่ยี งใหด้ ี

29

https://www.mitrade.com/th/forex/cryptocurrency/education/what-is-
cryptocurrency

30

การทำธุรกิจดิจิทลั บนส่อื สังคมออนไลน์

Digital marketing คอื การทำการตลาดรปู แบบหน่ึงโดยโปรโมทสินค้าหรอื บรกิ ารผา่ น
ทางส่อื ดิจทิ ัล และสามารถสร้างการมีสว่ นร่วมกับผบู้ ริโภค เพ่อื เพ่มิ ยอดขายโดยใช้กล
ยุทธ์ต่างๆ ทางสือ่ ดจิ ิทลั ซ่งึ กำลังเปน็ ทนี่ ยิ มอยา่ งแพร่หลายในปจั จบุ นั เน่ืองจากผบู้ ริโภค
สามารถเข้าถึงสอ่ื เหล่านี้ได้งา่ ย และสามารถเข้าถงึ ได้ทกุ ท่ีทกุ เวลา\n\nนอกจากน้ี
การตลาดดิจิทัลคืออกี ทางเลอื กหนึง่ ของการสร้างการรับรใู้ ห้เกิดขนึ้ กบั ธุรกจิ แบรนด์ใหม่
ทำให้การรบั ร้ใู นวงกวา้ งไมใ่ ช่เรื่องทยี่ ากอกี ต่อไป อกี ทง้ั ยงั สามารถเขา้ ถึงกลุ่มเปา้ หมายท่ี
กำหนดไว้ในจำนวนมากไดโ้ ดยตรง ธุรกิจแบรนด์ใหม่จึงมีโอกาสท่จี ะเปน็ ทร่ี ูจ้ กั และ

เตบิ โตได้อยา่ งรวดเรว็ ช่องทางต่างๆของการตลาดแบบดิจทิ ัล

Social Media Marketing

โซเชียลมเี ดียจะเป็นตัวชว่ ยผลกั ดันให้เวบ็ ไซต์ของคณุ เป็นที่รูจ้ กั และขยบั ข้นึ ไปอยูใ่ น
อนั ดับทดี่ ขี ้นึ ในเวบ็ ไซต์ของ Google ซ่ึงขอ้ ดีของการทำการตลาดบนสงั คมออนไลน์ หรือ

31

โซเชียลมเี ดีย คอื สามารถเขา้ ถงึ ผู้บรโิ ภคได้ตรงตามกลุ่มเปา้ หมาย รวดเรว็ ทันใจ และ
ชว่ ยในการประชาสมั พนั ธ์ เพอ่ื ให้เกิดการบอกต่อในหมู่มาก ไดอ้ ย่างง่ายดาย ชอ่ งทางท่ี

สามารถใช้ในการทำการตลาดผ่านโซเชียลมเี ดยี ได้แก่

Facebook
Twitter
Instagram
Snapchat
Pinterest
Google+
LinkedIn

Content Marketing

32

เนอื้ หากลายเปน็ สว่ นประกอบท่สี ำคัญสงู สุดสำหรบั การผลิตสือ่ ออนไลนใ์ นยคุ เทคโนโลยี
ปจั จุบัน จากคำกลา่ วทว่ี ่า “Content is King” บง่ บอกได้ถึงคุณคา่ ของการสรา้ งเนอื้ หา
ท่มี ีคุณภาพ ซ่ึงจะชว่ ยสง่ เสรมิ เวบ็ ไซตใ์ ห้มคี ุณภาพยิ่งขึ้นเช่นกัน โดยวธิ กี ารสรา้ งและ
แจกจ่ายเนอื้ หาท่ีมี “คณุ คา่ ” ใหก้ บั กลมุ่ เปา้ หมาย โดยมีจุดประสงคใ์ ห้กล่มุ เป้าหมาย
กลับมาสรา้ งรายได้ใหเ้ รา ช่องทางทมี่ ีส่วนช่วยในการตลาดด้วยการใชเ้ น้ือหา ได้แก่
บล็อกโพสต์ (Blogs)
หนังสอื อิเล็กทรอนิกส์และบทความขอ้ เสนอแนะ
Infographics
โบรชัวรอ์ อนไลนแ์ ละลุคบุ๊ค

Search Engine Optimization

33

การใช้เนือ้ หาในการทำการตลาดสามารถช่วยเพิ่มประสิทธภิ าพกลไกการคน้ หาผา่ นSEO
ได้ และทำให้เว็บไซต์ของคุณตดิ อนั ดบั ในหนา้ ของการคน้ หาซึง่ จะเปน็ การเพิม่ ปรมิ าณผู้

เข้าชมเวบ็ ไซต์ได้ ซ่ึงช่องทางทจ่ี ะได้รับประโยชนจ์ ากการค้นหา SEO ไดแ้ ก่

Websites
Blogs
Infographics

Search Engine Marketing

เปน็ รูปแบบการทำการตลาดออนไลนบ์ นหน้าแสดงผลการค้นหา (Search Result
Page) อาทิ Google, Yahoo!, Bing, Baidu เป็นตน้ โดยการทำโปรโมชัน่ กับกลุ่มลกู คา้
เป้าหมายซึ่งเปน็ ผู้ใช้งาน Search Engine เพื่อให้รู้จกั เวบ็ ไซต์ สินคา้ หรอื บรกิ ารของคณุ
และนำมาซึ่งยอดผ้ใู ชเ้ ว็บไซต์และเพ่มิ โอกาสในการขายสนิ ค้าและบริการใหม้ ากยง่ิ ขึน้ ซ่งึ

34

ใช้ PPC (Pay Per Click) ในการลงโฆษณาบนหนา้ แสดงผลการคน้ หา โดยท่คี ดิ
คา่ ใช้จา่ ยจากการคลิกตัวข้อความโฆษณา แมว้ ่าโฆษณาจะแสดงขึ้นมา แต่หากไม่มกี าร
คลกิ เกิดข้ึน ก็จะไม่เสยี เงนิ ในการลงโฆษณาแตอ่ ย่างใด ระบบโฆษณาแบบPPCทีเ่ ปน็ ท่ี

นยิ มทั่วโลก ไดแ้ ก่
โฆษณาแบบชำระเงนิ บน Facebook

การโปรโมทผ่าน Twitter
ข้อความผ่าน LinkedIn
Affiliate Marketing

เปน็ การทำการตลาดบนอินเตอรเ์ น็ตรปู แบบใหม่ โดยอาศัยตวั แทนโฆษณา, เซลลแ์ มน,
ตวั แทนจำหน่าย, คนเชยี ร์สินคา้ , รวมถงึ ผูร้ ีวิวสนิ คา้ โดยได้รบั ผลตอบแทนในรูปแบบคา่
คอมมชิ ช่ันจากเจา้ ของสินค้าหรือบริการน้ันๆ ซ่ึง ณ ปัจจุบันใครๆก็สามารถเปน็ ผ้ชู ว่ ย
ขายสินค้าได้ เพราะการทำ Affiliate น้นั ง่ายมาก เพยี งแคช่ ว่ ยโปรโมทสนิ ค้าบนเว็บไซต์

หรอื ทาง Social Media ของตัวคณุ เองเช่น
แชรผ์ า่ นFacebook, Instagram
แชร์โฆษณาวดิ โี อผา่ นทางYoutube

35

Email Marketing

ในยุคปจั จบุ ันบริษทั ต่างๆได้ทำการตลาดผ่านทาง email เพอื่ เป็นการแจ้งข่าวสาร
โปรโมชนั่ หรือส่วนลดพิเศษแกส่ มาชิกหรือลูกค้าของบรษิ ทั ตลอดจนเปน็ การนำผ้ใู ช้
email ไปยังเวบ็ ไซต์ของบริษทั ซึ่งประเภทของ email ท่สี ง่ ไปอาจเป็นการนำเสนอใน

รปู แบบ
email ขอ้ มูลขา่ วสาร
email ติดตามผเู้ ข้าชมและดาวนโ์ หลดข่าวสารบนเวบ็ ไซต์
email ตอ้ นรบั ลกู ค้าใหม่
โปรโมชั่นวนั หยุดสำหรบั สมาชิก

36

Online PR

ประชาสัมพนั ธ์ออนไลน์ คอื การตดิ ตอ่ ส่อื สารแบบสองทาง โดยนำเสนอขา่ วสารไดท้ ้งั
ข้อความ ภาพ เสยี ง วิดโี อ กราฟิก ผา่ นทางบล็อกและเว็บไซต์ คลา้ ยกบั การ

ประชาสมั พนั ธ์แบบดั้งเดิม แตท่ ำในพ้ืนทอี่ อนไลน์ เชอ่ื มโยงเครอื ข่ายทั่วโลกเข้าถึง
กลุ่มเป้าหมายอยา่ งรวดเรว็ แลกเปลีย่ นประสบการณ์ อยา่ งไรพ้ รมแดน ทุกสถานการณ์

ทุกเวลา ทุกสถานที่ ในชว่ งเวลาพรอ้ มๆ กนั ได้แก่
รีวิวออนไลน์เก่ียวกับธุรกิจของคณุ

ความคดิ เห็นบนเว็บไซตส์ ว่ นตัวหรอื บลอ็ ก
ใครสามารถทำการตลาดแบบดิจิทลั ไดบ้ า้ ง?
การตลาดดิจทิ ัล สามารถใช้ได้กบั ทุกธรุ กิจ ทกุ อุตสาหกรรม ไมว่ ่าธุรกิจของคณุ จะขาย
สินคา้ หรอื บริการใด แต่การตลาดแบบดจิ ทิ ลั ยังคงคำนึงถึงผู้บริโภคเป็นหลกั เพอื่
สามารถระบคุ วามต้องการของผู้เขา้ ชมและสามารถสรา้ งเนอ้ื หาออนไลน์ทมี่ ีคุณคา่ ใหต้ รง

37

ใจกลมุ่ เป้าหมายได้ แต่อยา่ งไรกต็ ามไมไ่ ดห้ มายความว่าทกุ ธรุ กจิ ควรใช้กลยทุ ธ์การตลาด
แบบดิจิทลั ในลกั ษณะเดียวกนั ท้งั หมดการทำการตลาดแบบดิจิทัลสำหรบั ธรุ กิจB2B

(Business to Business) อาจไมไ่ ดร้ ับความสนใจเท่ากบั ธุรกจิ แบบ B2C (Business to
Consumer) เนอื่ งจากตวั เลขสถิตติ ่างๆ และจำนวนผู้คนที่พดู ถึงบนโลกออนไลนน์ ้นั
ไม่ไดห้ วอื หวาเทา่ กบั การทำการตลาดแบบB2C เพราะการทำการคา้ แบบ B2B น้นั ดว้ ย
จำนวนของลกู ค้าไม่ได้มจี ำนวนมากเท่าไหรน่ ัก แต่หากลองเคาะตวั เลขให้ดีๆ แล้วจะ
พบว่าธุรกจิ แบบ B2B มีมลู คา่ ในการซื้อขายต่อ 1 คำสง่ั ซือ้ ทสี่ งู มากหากธุรกิจของคุณ
เป็นแบบB2C หรอื ธุรกจิ ที่ขายสินค้าให้กบั ผบู้ ริโภคโดยตรง ซ่งึ การทำการตลาดแบบ
ดิจทิ ัลสำหรับธรุ กิจประเภท B2C นี้ ปัจจุบันมขี ้อไดเ้ ปรียบอย่างมากมาย เนื่องจากเรา
สามารถใชส้ ่ือออนไลนส์ ่ือสารกับผูบ้ ริโภคไดโ้ ดยตรงผา่ น Social Media ของแบรนด์
เพ่ือประกาศ พดู คยุ และรับฟังผู้บรโิ ภค เพอ่ื ทีแ่ บรนด์จะได้หาวิธีตอบสนองความ

ต้องการของผบู้ ริโภคได้อย่างตรงจดุ

ทำไมธุรกิจของคุณจงึ ต้องทำการตลาดแบบดิจิทลั ?

การทำการตลาดแบบดิจทิ ัลไมเ่ พียงแตช่ ว่ ยใหธ้ ุรกจิ ของคณุ สามารถทำการโปรโมทสนิ คา้
และบรกิ ารไดเ้ ท่าน้ัน แตย่ ังช่วยใหบ้ รกิ ารลกู คา้ ออนไลน์ได้ตลอด 24 ชวั่ โมง เพ่ือให้
ลูกคา้ รู้สึกวา่ ไดร้ บั การดูแลและเอาใจใส่เปน็ อย่างดี การใชก้ ารปฏิสัมพันธ์กับโซเชยี ล

มีเดียช่วยใหแ้ บรนด์ต่างๆไดร้ ับการตอบรับเชิงบวกและเชงิ ลบจากลกู ค้าไดโ้ ดยตรง ด้วย
เหตุน้ีการตลาดแบบดจิ ทิ ัลจงึ เปน็ ประโยชน์สำหรับแบรนด์และธุรกจิ ต่างๆ โดยที่ผูบ้ รโิ ภค

ทว่ั ไปสามารถโพสต์ความคิดเห็นผา่ นทางแหล่งโซเชยี ลเนต็ เวิรค์ บล็อกและเว็บไซต์
เก่ียวกับประสบการณ์การใช้สนิ ค้าและบริการตา่ งๆ ถงึ ความพึงพอใจต่อแบรนดน์ ้นั ๆได้
ซงึ่ แตกต่างจากการทำการตลาดแบบดง้ั เดิม หรือออฟไลนแ์ บบสนิ้ เชงิ \n\nหากคณุ ลง
โฆษณาบนหนังสอื พมิ พ์คณุ จะทราบได้อย่างไรว่ามีจำนวนผ้อู ่านกี่คน คนทอี่ ่านเปน็ ใคร
บ้าง และเป็นคนจากภมู ิภาคใด ในทางกลับกนั การตลาดแบบดจิ ิทัลสามารถช่วยวัดและ

38

วเิ คราะห์ข้อมลู ในสว่ นนนั้ ได้ หากคุณยงั ไม่แน่ใจในการทำการตลาดแบบดิจิตอลวา่ จะ
ช่วยโปรโมทสนิ ค้าหรือบริการคุณไดอ้ ยา่ งไร สามารถติดต่อเราเพ่ือขอรายละเอยี ด
เพิม่ เตมิ และเราสามารถชว่ ยให้คุณสร้างกลยุทธ์ทีเ่ หมาะสมสำหรบั ธรุ กจิ ของคณุ ได้

https://vtacecommerce.com/blog/2018/08/09

39

การประยกุ ต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทลั ในอาชีพของการเป็นพลเมือง
ยุคดิจิทัล

พลเมืองดิจิทลั หรอื Digital Citizens เปน็ กระแสทแ่ี พรห่ ลายไปทัว่ โลกนับตง้ั แต่
อินเตอร์เนต็ และเทคโนโลยีสารสนเทศได้เข้ามามบี ทบาทในการดำเนนิ กิจกรรมด้าน
ต่างๆ ในชวี ิตประจำวัน ประเทศไทยให้ความสำคญั กบั เรือ่ งดังกลา่ วอย่างจริงจังหลังจาก
ทร่ี ัฐบาลผลกั ดันนโยบายเศรษฐกิจดิจทิ ัล (Digital Economy) เพ่อื เสริมสร้างความ
เข้มแข็งให้กบั ระบบเศรษฐกจิ และเตรียมความพร้อมเขา้ สู่ประชาคมอาเซียนในอนาคต
อนั ใกล้น้ีในยุคปัจจุบันเทคโนโลยสี ารสนเทศมคี วามเกีย่ วข้องกบั การใชช้ วี ิตประจำวนั
อยา่ งหลีกเลี่ยงไมไ่ ดจ้ ึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่ทุกคนควร เสริมสรา้ งศกั ยภาพการใช้
เทคโนโลยีดงั กล่าวอยา่ งชาญฉลาดและกา้ วเข้าสู่ความเป็นพลเมืองในยุคดจิ ิตอลไดอ้ ยา่ ง
ภาคภูมิ

การใชเ้ ทคโนโลยีสารสนเทศอย่างสม่ำเสมอและมีประสทิ ธภิ าพเปน็ คณุ ลกั ษณะเบื้องตน้
ของการเป็นพลเมอื งในยคุ ดจิ ิทลั นอกจากนี้บคุ คลผูน้ ัน้ จะต้องมีทกั ษะและความรู้

40

ท่ีหลากหลายในการใช้อินเทอร์เน็ตผ่านอุปกรณ์และชอ่ งทางการสื่อสารประเภทตา่ งๆ
เชน่ โซเชยี ลเนตเวริ ก์ (Facebook, Twitter, Instagram, Line) และอุปกรณอ์ ิเล็ก-
ทรอนิกส์รูปแบบใหม่ (แท็บเลต็ และมือถอื สมาร์ทโฟน) เปน็ ต้น อย่างไรก็ตามมผี ู้ตั้ง
ขอ้ สงั เกตวา่ ทักษะการใช้อินเทอร์เนตและเทคโนโลยีสารสนเทศเพ่ือประโยชน์ในการ
ดำรง
ชวี ติ ประจำวันไมเ่ พียงพอตอ่ คณุ ลักษณะของการเป็นพลเมืองดิจติ อลที่สมบรู ณ์ หากแต่
บคุ คลผู้น้นั จะต้องใชเ้ ทคโนโลยีดังกลา่ ว ในทางท่ีจะกอ่ ให้เกิดประโยชนต์ ่อบุคคลอน่ื และ
สงั คม เชน่ การเคารพสิทธิและหนา้ ท่ีของผู้อนื่ ตลอดจนการใช้เทคโนโลยีเพือ่ ส่ือสารกบั
ภาครัฐและภาคเอกชนเพื่อกอ่ ใหเ้ กดิ การเปลย่ี นแปลงในทางท่ีดีและถกู ตอ้ ง

คณุ ลกั ษณะท่ดี ขี องพลเมอื งดิจทิ ัล
พลเมืองดิจิตอลทม่ี ีคณุ ลักษณะท่ีดี (Good Digital Citizens) มอี งค์ประกอบ

หลายประการ สรปุ ไดโ้ ดยย่อ ดังนี้

41

1. การตระหนกั ถงึ ความสามารถในการเข้าถึงเทคโนโลยีสารสนเทศของผอู้ ืน่
ผู้ใชเ้ ทคโนโลยสี ารสนเทศทุกคนควรตระหนักวา่ บุคคลมีโอกาสในการ

เข้าถึงและมีศกั ยภาพใช้เทคโนโลยสี ารสนเทศทแี่ ตกต่างกนั พลเมอื งดิจติ อลทด่ี จี ึง
ไมค่ วรเลอื ก
ปฏบิ ัตแิ ละดหู มน่ิ บุคคลผ้ขู าดทกั ษะการใชเ้ ทคโนโลยฯี หากแต่จะต้องช่วยกัน
แสวงหามาตรการต่างๆเพ่ือเสริมสรา้ งความเสมอภาคในการเขา้ ถึงเทคโนโลยีฯ
อันจะทำใหส้ ังคม
และประเทศนัน้ ๆ ก้าวเขา้ สยู่ คุ ดิจติ อลได้อย่างภาคภมู ิ

2. การเปน็ ผปู้ ระกอบการและผู้บรโิ ภคท่ีมีจรยิ ธรรม
เปน็ ที่ทราบกันโดยท่วั ไปว่าเทคโนโลยสี ารสนเทศได้เปลยี่ นแปลงระบบ

ตลาดแบบดัง้ เดิม (Traditional Marketplace) ไปสูต่ ลาดในระบบอเิ ลคทรอนิกส์
(Electronic-
Marketplace) และไดร้ บั ความนิยมอย่างแพร่หลายดงั จะเหน็ ได้จากความหลาย
หลายของประเภทสินค้าทส่ี ามารถซอ้ื หาได้ในระบบออนไลน์ ตลอดจนบริการ
ประเภทต่างๆ ทผ่ี ู้
บรโิ ภคสามารถทำธรุ กรรมได้อย่างสะดวก พลเมืองยุคดิจติ อลจะต้องมีความ
ซ่อื สตั ย์และมศี ีลธรรมในการทำนิติกรรมและธุรกรรมทุกประเภทบนโลกออนไลน์
เช่น ไม่ซอ้ื ขายและ
ทำธรุ กรรมทผ่ี ดิ กฎหมาย เช่น การดาวนโ์ หลดส่งิ ที่ขัดตอ่ กฎหมาย ตลอดจนการ
ใชป้ ระโยชน์จากเทคโนโลยเี พอ่ื หลอกลวงผู้อน่ื ให้ซ้ือสินค้าและบรกิ ารที่ไมม่ ี
คณุ ภาพ เป็นต้น

3. การเป็นผสู้ ่งสารและรบั สารท่ีมีมรรยาท

42

รูปแบบการส่ือสารไดม้ ีการพัฒนาและเปลี่ยนแปลงไปอย่างมากในช่วง
ศตวรรษท่ี 21 ดังจะเห็นได้จากรูปแบบการสือ่ สารผา่ นอนิ เตอรเ์ น็ตที่สะดวก
รวดเรว็ และมีความ
เชอ่ื มโยงทั่วโลก เชน่ อีเมลลแ์ ละโซเชียลมเี ดยี หลากหลายประเภท ปัจจบุ นั มีผู้ใช้
ข้อไดเ้ ปรยี บของช่องทางการส่อื สารดังกลา่ วอย่างไมเ่ หมาะสม เชน่ การสง่ สารท่ี
มีเจตนา
หม่นิ ประมาทผอู้ น่ื และการสง่ สารท่ีมีเจตนาให้สังคมเกิดความแตกแยก ทง้ั ท่ี
กระทำไปโดยเจตนาหรอื รเู้ ท่าไม่ถึงการณ์ ดังนนั้ พลเมอื งดิจิตอลทีด่ ีจะต้องมี
มรรยาทและความรับ
ผดิ ชอบตอ่ การกระทำของตนในโลกออนไลน์ หรือ ท่เี ราร้จู กั กนั ดใี นนามของ
(Digital Etiquette) ทจี่ ะเป็นเคร่อื งมอื ในการย้ำเตอื นสติตลอดจนการกระทำที่
เหมาะสมในการ
สอื่ สารทกุ ประเภทในยุคดจิ ิตอล

4. การเคารพต่อกฎหมายและกฎระเบยี บ
ปจั จุบันการทำธรุ กรรมและนติ กิ รรมทางอเิ ลคทรอนกิ ส์อยู่ภายใต้บงั คบั

ของกฎหมายและกฎระเบยี บว่าดว้ ยการทำธุรกรรมทางอิเลคทรอนิกสซ์ งึ่ มี
วตั ถุประสงค์หลักในการ
ปอ้ งกันและปราบปรามการละเมิด ในรูปแบบต่างๆ ท่ีมลี กั ษณะเป็นอาชญกรรม
ทางอเี ลคทรอนกิ ส์ เชน่ การลกั ขโมยและการจารกรรมข้อมูลประเภทตา่ งๆ เช่น
ขอ้ มูลทางธุรกิจ
และข้อมูลสว่ นบคุ คล ตลอดจนมาตรการคุม้ ครองเก่ยี วกบั ทรัพยส์ นิ ทางปญั ญาใน
รูปแบบต่างๆ ดังน้ัน พลเมืองยคุ ติจิตอลทดี่ ีจะต้องตระหนักและรับทราบถงึ
กฎหมายและ

43

กฎระเบียบดังกล่าว ตลอดจนมคี วามยบั ย้ังช่างใจต่อการกระทำของตนทีอ่ าจเป็น
การละเมิดสทิ ธิของบคุ คลอ่ืน

5. การใช้เทคโนโลยใี ห้มีความเหมาะสมและไม่สง่ ผลเสียต่อสขุ ภาพ
การใชเ้ ทคโนโลยีสารสนเทศท่ีขาดความเหมาะสมอาจส่งผลเสยี ต่อ

สุขภาพโดยรวม เช่น ความเครียดต่อสุขภาพกายและสขุ ภาพจิตตลอดจนการ
ก่อใหเ้ กิดการสญู เสีย
สมั พันธภ์ าพในสังคมได้ พลเมอื งยคุ ดิจติ อลจะต้องควบคมุ การใช้อปุ กรณ์
อิเลคทรอนกิ สใ์ หม้ ีความเหมาะสมเพ่ือป้องกนั มใิ หเ้ กิดอาการเสพตดิ ต่อ สิง่
ดังกล่าวจนเกดิ ผลเสียต่อ
สขุ ภาพโดยรวมได้ นอกจากน้ี การลดปริมาณการส่ือสารแบบออนไลน์มาเปน็
รูปแบบการสอ่ื สารแบบดง้ั เดิมในบางโอกาสจะกอ่ ให้เกิดผลดตี ่อสมั พนั ธภาพของ
บุคคลใกลช้ ดิ อีกดว้ ย

6. เรยี นรวู้ ิธีการเสรมิ สร้างความปลอดภยั ในการใชเ้ ทคโนโลยี
พลเมืองดิจิตอลนอกจากจะตอ้ งเป็นผ้ทู ม่ี ีทักษะในการใชเ้ ทคโนโลยีอย่าง

มปี ระสทิ ธิภาพแล้วจะต้องใฝร่ ้แู ละให้ความสำคัญกบั มาตรการเพ่ือความปลอดภัย
และการคุ้ม
ครองข้อมลู ส่วนบคุ คลดว้ ย (Digital Security) เน่อื งจากในยคุ ดจิ ิตอลนั้นผมู้ ี
เจตนากระทำผดิ และหลอกลวงสามารถใช้เทคโนโลยีที่มีความทนั สมัยเพื่อ
หลอกลวงผอู้ ื่นได้ง่าย
กวา่ กระบวนการสอื่ สารแบบดั้งเดิม วธิ กี ารเสริมสร้างความปลอดภัยในการใช้
เทคโนโลยีสารสนเทศ ทีส่ ามารถกระทำได้โดยง่ายมีหลากหลายวิธี เช่น การติดตั้ง
ระบบปอ้ งกนั

44

การจารกรรมและการทำลายข้อมูลให้กับอุปกรณ์การสือ่ สารทกุ ประเภท
ตลอดจนรเู้ ท่าทันต่อรปู แบบและกลอบุ ายของอาชญากรอิเลคทรอนกิ ส์ท่มี ักมกี าร
พัฒนารปู แบบของการ
กระทำผิดอยู่เสมอ
https://www.stou.ac.th/study/sumrit/1-59(500)/page2-1-
59(500).html
ความเป็นพลเมืองดิจทิ ัล คอื พลเมืองผู้ใชง้ านสื่อดจิ ิทัลและสือ่ สังคมออนไลนท์ ี่
เข้าใจบรรทดั ฐานของการปฏิบตั ิตวั ให้เหมาะสมและมีความรับผิดชอบในการใช้
เทคโนโลยี โดยเฉพาะอย่างยิง่ การสอ่ื สารในยุคดิจิทัลเป็นการสือ่ สารทไี่ ร้พรมแดน

สมาชกิ ของโลกออนไลน์ คือ ทุกคนท่ใี ช้เครือขา่ ยอินเทอร์เน็ตบนโลกใบนี้ผ้ใู ชส้ ่อื
สงั คมออนไลน์มคี วามหลากหลายทางเชอ้ื ชาติ อายุ ภาษา และวัฒนธรรม พลเมืองดิจทิ ัล
จึงต้องเป็นพลเมืองท่ีมีความรับผิดชอบ มีจริยธรรม เหน็ อกเห็นใจและเคารพผอู้ ื่น มสี ว่ น
รว่ ม และมงุ่ เนน้ ความเปน็ ธรรมในสงั คม การเป็นพลเมืองในยคุ ดจิ ิทัลนัน้ มีทกั ษะที่
สำคญั 8 ประการ

1. ทักษะในการรักษาอัตลักษณ์ทด่ี ขี องตนเอง (Digital Citizen
Identity) ความสามารถในการสรา้ งและบริหารจัดการอตั ลกั ษณ์ทด่ี ีของตนเองไว้ได้
อยา่ งดีทง้ั ในโลกออนไลน์และโลกความจรงิ

2. ทักษะในการรักษาขอ้ มลู ส่วนตัว (Privacy Management) มีดลุ พินิจในการ
บรหิ ารจัดการข้อมูลสว่ นตวั โดยเฉพาะการแชร์ข้อมลู ออนไลนเ์ พื่อปอ้ งกันความเป็น
ส่วนตวั ทัง้ ของตนเองและผูอ้ ื่น

3. ทักษะในการคิดวิเคราะหม์ วี ิจารณญาณทด่ี ี (Critical
Thinking) ความสามารถในการวเิ คราะห์แยกแยะระหว่างข้อมูลทีถ่ ูกตอ้ ง และขอ้ มลู ที่
ผดิ ข้อมูลที่มเี นือ้ หาดแี ละข้อมูลท่เี ขา้ ข่ายอนั ตราย ขอ้ มูลติดตอ่ ทางออนไลน์ทน่ี ่าต้ังข้อ
สงสยั และน่าเชอื่ ถือได้

45

4. ทักษะในการจัดสรรเวลาหนา้ จอ (Screen Time
Management) ความสามารถในการบรหิ ารเวลาในการใชอ้ ุปกรณ์ยคุ ดิจทิ ัล รวมไปถงึ
การควบคมุ เพ่ือใหเ้ กิดสมดุลระหวา่ งโลกออนไลน์ และโลกภายนอก

5. ทักษะในการรบั มือกับการคุกคามทางโลกออนไลน์ (Cyberbullying
Management) ความสามารถในการรบั รู้ และรบั มือการคุกคามข่มขู่บนโลกออนไลน์
ไดอ้ ย่างชาญฉลาด

6. ทักษะในการบริหารจัดการข้อมลู ที่ผ้ใู ช้งานมีการทิ้งไวบ้ นโลก
ออนไลน์ (Digital Footprints) ความสามารถในการเขา้ ใจธรรมชาติของการใชช้ ีวติ ใน
โลกดิจิทัล วา่ จะหลงเหลือร่อยรอยข้อมูลท้งิ ไวเ้ สมอ รวมไปถึงเข้าใจพลลพั ธ์ ที่อาจ
เกดิ ขึน้ เพื่อการดูแลสิง่ เหลา่ น้ีอยา่ งมีความรับผิดชอบ

7. ทักษะในการรักษาความปลอดภัยของตนเองในโลกออนไลน์
(Cybersecurity Management) ความสามารถในการปอ้ งกันข้อมูลด้วยการสรา้ ง
ระบบความปลอดภยั ท่ีเขม้ แข็ง และปอ้ งกนั การโจรกรรมขอ้ มลู หรือการโจมตที าง
ออนไลน์ได้

8. ทักษะในการใช้เทคโนโลยอี ย่างมีจริยธรรม (Digital
Empathy) ความสามารถในการเหน็ อกเหน็ ใจ และสรา้ งความสมั พันธ์ท่ีดีกบั ผู้อ่ืนบน
โลกออนไลน์

https://www.thaihealth.or.th/Content/48161